平台互动

平台互动（共12篇）

平台互动 篇1

互动电视业务作为网络融合和业务融合大趋势下的产物, 不仅能够满足广电有线业务创新的需求, 而且可以为广电转变经营思路、实现战略转型提供切实可行的切入点, 最终促进广电向综合业务运营商的角色转变, 互动电视平台的建设可以提高广电的网络价值和业务竞争力。UT斯达康作为IPTV业界的先驱, 将其在全球数十个运营商以及数百万IPTV用户的运营经验与当前国内广电行业的现状相结合, 创造性的推出了奔流iDTV广电互动电视平台。在提供端到端解决方案的同时, 也为客户的个性化需求提供开放的系统平台, 凭借丰富的技术积累, 帮助客户实现各个层面的系统集成以及技术支持。

广电发展互动电视业务, 关键要考虑双向网络改造以及媒体存储分发平台 (CDN) 两个方面。选择技术实力雄厚的集成商完成各个系统的对接也是尤为关键的。

1 互动电视平台的技术路线选择

互动电视平台的技术方案主要有回传通道+IPQAM方式以及纯IP方式。

回传通道+IPQAM方式是目前广电发展互动电视业务的主流方案。该方案主要采用双模机顶盒, 控制信号通过IP方式的回传通道上行, 视音频流通过IPQAM通道以TS流方式下发。而直播信号仍以传统的DVB广播方式下行。回传通道有多种方式如CMTS+CM、EPON+LAN, EPON+EoC等方式。CMTS+CM方式的结构图如图1所示, EPON+LAN方式的结构图如图2所示。

另一种思路即为纯IP方案, 即构建一个彻底的全双向网络, 视频内容和信令在同一个IP通道内传输。而广电网络Cable线路极高的入户率具有重大的价值, 为保护原有投资并具有较高性价比的方式即EPON+EoC方式。纯IP方式具备更好的时移、消息、可视电话等互动增值业务的发展潜力, 也更符合三网融合的潮流趋势。

UT斯达康的iDTV广电互动电视解决方案, 可以支持以上两种构架模式, 并且两类平台的建设均已在广电领域内得到实施和客户的认可;随着广电网络整合的进程, 同一张省级网络下的各地市很可能会采取不同的组网方案, 而UT斯达康最新版本的互动电视平台可在一套系统上同时支持以上两种组网方式, 更加符合我国的国情和广电业的现状。

2 互动电视平台

如图3所示, 整个互动电视平台主要由STB、CDN、EPG、业务运营平台、DVB系统和运营支撑系统等子系统组成。这几大部件均相对独立, 其中对整体运营和后期业务扩展影响最大的就是媒体存储分发引擎。CDN是整个互动电视平台内容的存储分发以及流服务承载的平台, 所有的点播以及时移回看等内容均通过CDN进行存储分发, 是系统平台的核心。CDN的可靠性、可扩展性等等直接影响着运营商长期的业务发展能力。

与传统的以文件为单位进行存储分发不同, UT斯达康的CDN产品采用创新的切片技术, 并且将将存储和流服务的提供进行了融合, 大大地提高了用户点播的响应速度并且提高并发处理能力。基于文件切片技术的媒体存储和分发机制如图4所示。

所有的媒体内容首先都存放于CMS (Center Media Station) 中。然后按照一定的策略推送到HMS (Home Media Station) 和EMS (Edge Media Station) 。为了保证系统的响应速率, 同时节省存储空间, 一般将节目按照热门程度进行分级。级别高的节目 (也就是热片) , 会进行100%的推送。从而保证系统能够快速相应用户的请求。观看频率低的冷片设置为低级别, 为了节省空间, 只在CMS里面存有其全部内容, 而在HMS和EMS里面只存储节目的开始部分。用户在点播这类节目的时候, 系统一边为用户提供服务, 一边从上层服务器获取节目的剩余部分。

所有媒体内容都按片段储存。每个片段在MS中至少有两个备份。MLR保存所有片段位置信息。BMDP协议用于在MS (Media Station) 之间传送媒体内容。所有的媒体内容的推送、复制和删除操作都是有MLR控制完成的。

为实现快速、高效的内容复制及传送, 系统将每个节目分成若干容易管理的小片段。通过UTStarcom的BMDP, 在不同的ME (Media Engine) 上智能储存节目片段。MS同时考虑到了媒体储存冗余。如图5所示, 每个片段在不同ME中储存有两个以上备份。当一个ME出现故障时, 保存了相同片段的其它ME能够不中断地继续提供服务。

良好的负荷平衡策略对电信级系统至关重要。系统基于分段的储存策略, 能够比其它系统更好地实现负载均衡。系统负载均衡方法与传统负载均衡方法之间的差异如图6所示。

系统的储存策略能够确保在普通储存硬件设备中的实现稳定的媒体存储。和传统的储存方案相比, UT CDN储存方案更具成本效益和可扩展性。

同时UT奔流iDTV平台采用了先进的流量分配网络技术。该网络是将服务器中的内容存储到分布于各地的缓存服务器 (Cache Server) 中, 通过网络的动态流量分配控制器, 将用户请求自动指向到健康可用并且距离用户最近缓存服务器上, 以提高用户访问的响应速度和服务的可用性, 改善网络的服务质量。

3 与第三方互动电视运营平台集成

UT斯达康的互动电视平台能够提供端到端的整体解决方案。考虑到部分广电运营商在业务初期希望与行业龙头采用合作运营的商业模式, UT斯达康的系统方案也支持以CDN方式与第三方互动电视运营平台进行集成, 系统集成的总体架构如图7所示。

在整个互动电视系统中, UT CDN通过接口与互动电视平台的CMS (内容管理系统) 和AAA/BOSS模块对接, 接收第三方互动电视运营平台的的内容数据供机顶盒点播, 同时生成观看记录 (详单) 文件并定期发送到互动电视运营平台的后台系统进行后续的处理。

UT作为主要技术承包商, 已经完成了若干省级以及地市级互动电视平台的建设。在端到端解决方案获得客户认可的同时, UT斯达康的CDN媒体存储分发引擎也成功的帮助客户实现了与第三方运营商的对接。

平台互动 篇2

别来无恙比较类似豆瓣，也是一个web2.0的分享交流平台，不过领域不同，别来无恙定位在个人健康互动信息平台，在这里可以查询和点评疾病、医院和药品信息，可以分享治疗疾病的方法和经验。健康档案管理也是别来无恙的一个特色，你可以上传自己的病历，也可以查询别人公开的病历。

医疗是当前中国人最沉重的三大生活负担之一，也是投诉最多的民生问题。畸形的医疗制度让医生一心只想多赚钱，不顾职业道德的开昂贵的进口药，加上50%的误诊率，不仅让我们对医院失去了基本的信任。别来无恙收集了2300多种疾病、全国近2万家医疗机构以及2万种药品的信息，加上网友提供的点评和分享的经验，都为我们提供了很好的参考，

生病去医院看门诊往往都开出数十到数百元的药品，但实际上很多小病只要几元钱的药就可以治好;同样的药品在不同地方购买为什么价格相差很大?而且同一个药品名却有不同的生产厂商，你到底选择哪家的药品?这些情况也许你会常碰到，别来无恙就为大家提供了一个很好的交流平台。当然这个平台不仅可以帮助广大患者的交流，也可以在某种程度上对医疗体系、医疗机构起到一定的舆论监督作用。

别来无恙使用了web2.0的概念搭建了一个不错的分享交流平台，在用户体验和UI设计上我感觉也并不逊色于豆瓣，所以我并不打算对别来无恙的功能和UI提出建议，相反我更关注它未来的发展。

虽然别来无恙和豆瓣一样只是提供了第三方的销售链接来获取提成，但它毕竟不是一个公益性网站，因此在巨大的收益诱惑面前，如何平衡中立性和商业性将是别来无恙以后发展过程中必经的一个阶段。另外虽然病历可以通过隐私控制来加以保护，但是这些病历将来会是很宝贵的学术和商业资源，如何妥善保管和不被非法商业利用将是一个很重要的课题。还有一点，别来无恙就算提供了很多具有参考价值的疾病治疗方案，但用户分享的观点并不一定都是正确的，”别来无恙”需要在显著的位置提醒用户，当然后续还要防止医托来这里捣乱，这也是发展壮大之后必然经历的状况。

总之别来无恙是一个很有价值的个人健康互动平台，我更希望它在保证商业利益的情况下尽量坚守为用户提供中立和客观的信息和服务。

来自：www.kuangfeng.cn/blog/?p=1720

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聚焦互动网络营销平台 篇3

大型交友社区的吸引力

纵观全球范围内，最具影响力的社交网站非Facebook莫属，它已经成为了世界各地超过1.2亿网民每天聚会的地点。如果Facebook是一个国家，它俨然已经具备全球化的属性。在Facebook上，一旦人们把他们的个人资料放在网站上，所有的一切就都为他们与朋友们联系而准备就绪：短信、照片、视频、聊天室、活动、粉丝俱乐部等等。Facebook上提供着内容共享的多种服务。

而最初的Facebook是为服务于学生而创建的，今天Facebook美国用户的34%已经是由活跃的在职人士 构成。他们当中45%的人年龄在35岁或以上。而这些潜在的消费者显然也是众多品牌纷纷在Facebook上设置公共主页的一个重要原因。显而易见，这些人士掀起的巨大的潜在消费能力是一股不容忽视的力量，和他们展开互动是一种良好的营销方式。

手表品牌在Facebook的营销

根据美国著名调查机构Unity

Marketing的一项研究，最近的三个月里40%的奢侈品消费者访问过交友网站。而这些专门用来促销产品、服务或宣传艺术家的粉丝网页，有着被编入搜索引擎索引的优势。这样就可以把最新资讯直接发送给粉丝，不过内容的创建者对于如何及时发出更新则拥有完全的控制权。这些网页为品牌以及任何需要一定推广的活动提供能见度。

该调查机构详细研究了Facebook上属于某些大型手表品牌粉丝的网页以及他们的粉丝数量。结果竟然有些让大家感到意外。

这项调查结果显示，最知名的品牌并不一定在Facebook上最受欢迎。欧米茄和劳力士明显落后于卡地亚、豪雅以及百年灵。根据谷歌和其他搜索引擎上的搜索数量来测评品牌受欢迎度的相关世界手表报道情况则不同。与其它品牌相比，劳力士和欧米茄超过了豪雅以及百年灵。在Facebook上，卡地亚雄踞首位，其网页上有大约1万名粉丝关注，豪雅位居第二，拥有8500名发烧友。位居第三的是百年灵，拥有超过4000名粉丝。每当一名新的粉丝在自己喜爱的品牌网页上注册时，他的社交圈内的朋友都会被告知，这就以最低成本提供了一种“病毒传播”型的营销机会，而有些品牌显然已经认识到了这一点。

之所以会产生这样的结果，有可能是由几个因素造成的：第一，已发布内容的质量；第二，粉丝之间互动的水平。其实如果登录这些品牌的网页，就不难发现内容质量和活动的差别的确在一定程度上影响了其影响力。比如，卡地亚粉丝网页及其1万名粉丝就好像一张虚拟的名片，仅仅展示了该品牌简短的历史。另一方面，豪雅粉丝的网页，在定期更新的数量和所提供内容质量的多样性方面，却让其它品牌望尘莫及，非常的及时、全面。

优秀的营销模式

在参与性方面，豪雅的粉丝特别注意发布相关的内容，该品牌的粉丝网页更好像一个小型的网站。登录该网页会发现重要的公司信息 ( 公司概况、任务、产品 ) ，也有很大的一个多媒体空间，以及其他合作性内容 ( 相册和视频、活动、论坛以及评论等等 ) 。对手表品牌及其分销商来说，所收集的数据是一种持续、免费的信息资源，表达了客户如何看待这一品牌。引人注意的是，粉丝们在讨论论坛“您最喜爱的豪雅表”上发表意见对某一特定款型表示支持，同时他们在“您最喜爱的豪雅品牌大使”这一板块发表对于品牌大使的意见。在“粉丝照片”这一板块，他们会发布跟自己的豪雅体验相关的照片。这显然是充分利用了交友社区的互动性，为广大手表粉丝提供讯息的同时，也给了他们很大的互动空间。

与豪雅的方式不同，劳力士在Facebook上仅有不到1000名劳力士粉丝，并且几乎没有任何内容。但劳力士采取的营销方式并非粉丝网页的形式，而是建立了不同的群组，来吸引劳力士的爱好者，比如“劳力士鉴赏会”及其770名成员，或者“古董劳力士”以及“劳力士潜航者”及其各自拥有的600名成员。

Facebook增强企业对话性

Facebook上各种粉丝网页上注册用户数量更快的增长明显说明，各种手表品牌爱好者之间的对话是最强大的客户信息来源，任何一名在这一行业的专业人士都不应忽视这一点。从虚拟名片到真正的充满客户意见的小型网站，不同手表品牌形象管理方面的差异是必然的。不过，聆听客户的意见，遵循他们在网上的讨论对于一家公司来说已经变得容易。了解如何充分利用Facebook这种社交网站的品牌会受益于附加的创新工具，以帮助品牌掌握在这些新闻的沟通渠道中如何传播信息，联系仍然很难捕捉到的目标受众。

像这样的社交网站，我国也有开心网、Chinaren、赛我小窝等等，如果善加利用，一定能够成为企业的一种新的营销方式，为品牌的推广与提升以及潜在消费者的挖掘来说都是不无裨益的。

短信互动平台信息系统概述 篇4

短信互动平台信息系统是在已有的团队电网门户网站http://www.ffei.cn/平台的基础上, 以深化产业服务为目的推出的专业短信互动平台。平台基于J2EE开发框架, 遵循SOA面向服务架构原则的多层次技术架构, 引进QQ软件服务模式并整合微信核心技术, 实行了手机与互联网的无障碍信息互动。实现了手机网络、互联网整体信息服务, 突破了对手机机型的限制。极大方便了客户使用。真正做到了短信互动无障碍。

主要技术创新点

1.网上自主注册流程创新

*客户自主注册

注册后可自由建组, 自行充值缴费, 自主审核, 自由分配待使用短信条数。自主管理。

从网站登录后, 客户可自由进行短信发送。亦可选用手机、客户端等其它多种方式进行短信发送。

2.监管方式创新

引进第三方监管机制, 实行第三方监管[待缴信息费]和第三方监管[已缴纳但尚未使用信息费]的机制, 保证客户资金的安全。

第三方监管:中国移动、中国联通、中国电信

3.接口方式创新

制订标准的短信上、下行服务平台接入接口, 实现了与客户办公系统的自动对接, 降低了二次开发成本

系统主要组成部分

短信互动平台主要由以下子系统构成:

●手机模块子系统;

●手机自动回复子系统;

●网站互动、群发子系统;

●短信飞绿色通道子系统;

●办公软件Excel短信助手子系统;

●自由组呼及自主接入子系统;

●短信预定服务子系统;

●手机QQ离线自动接入子系统。

●微信通子系统

其中行业标准化的接口和手机自动回复子系统是新中飞短信互动平台信息系统的底层支撑数据系统, 是其他服务应用的基础, 目前已经稳定运行了多年。手机QQ离线自动接入子系统已经完成了初步的测试, 微信通功能拓展子系统将是近期要攻克的难关。

1.几个主要子系统的实现过程:

(1) 手机模块子系统;

手机模块接收→本地服务中心处理→传送至远程服务器→[核心层]→数据分布→相应直联通道下发

(2) 手机自动回复子系统;

手机直接回复短信→[中国移动/中国联通/中国电信]→短信上行接收通道→通道程序→远程守候程序→通道程序→短信下行发送通道→[中国移动/中国联通/中国电信]→手机接收短信

(3) 网站互动、群发子系统;

登录网站http://www.ffei.cn/→短信互动

登录网站http://www.ffei.cn/→客户专区

2.采用的技术方法:

项目采用的方法均为目前通信及互联网应用中较为成熟的技术。

在总体设计的技术设计上, 技术路线是J2EE技术路线, 层次架构是遵循SOA面向服务架构原则的多层次技术架构;在集成技术设计上提供了界面集成、功能集成、数据集成3种集成技术设计。

(1) 系统物理拓扑图 (见图1) 。

具体的部署设备如下:

●WEB服务器;

http://www.ffei.cn/IP地址:61.144.244.196

●数据服务器;

●直联通道服务器;

双工互备系统:[中国联通/中国电信]直联通道上、下行数据交换处理

主用/备用[2台][中国电信/中国联通]IP地址:61.144.244.199

[中国移动]直联通道上、下行数据交换处理

主用/备用[2台]IP地址:120.197.110.213

(2) 系统逻辑结构 (见图2) 。

(3) 总体规划及架构 (见图3) 。

主要参考资料

本项目实施过程中将尽可能利用已有的技术平台和行业资源, 如在核心模式实现时, 参考了图4。

涉及到的文献资料有:

▲其他协议标准参照如下:

中国移动CMPP协议

中国联通SGIP协议

中国电信SMGP协议

●开放式接口设计引用标准

GSM (Global System for Mobile Communications) 数字蜂窝通信系统GPRS (General Packet Radio Service) 通用无线分组业务

SMS (Short Message Service) 手机短讯服务

J2ME (JAVA 2 Micro Edition) Java 2平台微版, 无线通信设备上的编程语言3GPP (3rd Generation Partnership Project) 第三代移动通信的标准

3G-IP, 3G移动通信和IP的结合

如何量身定制客户互动支撑平台 篇5

“工欲善其事，必先利其器”。当企业的营销主管开始关注主动服务营销时起，对于功能适合的客户互动营销支撑工具的渴求就从未停止。

从企业的客户互动营销能力的发展阶段来看，大体可以分为以下四个阶段：

1. 初创尝试阶段

2. 快速发展阶段

3. 能力提升阶段

4. 洞察营销阶段

初创尝试阶段

企业最初的主动服务营销发展过程，往往是经历这样的过程：首先将生产的产品与服务提供给市场上的客户，同时向客户提供包括产品咨询、客户投诉等基本的服务支撑功能，随着产品竞争的加剧与客户管理的要求，才逐步开始尝试主动服务营销的方式，

国内很多行业的企业客户都是沿着从产品营销到产品服务，从客户服务到主动营销的发展历程。

企业在最初进行主动服务或主动营销尝试时，往往营销管理的负责人员缺乏相应的营销运营管理经验，一线的营销执行团队都是新组建并且缺乏基本的主动服务营销技能，在初期大多都处于业务摸索和尝试的状态。企业在这一阶段重点关注的方面主要是：

• 建立基本的营销团队

• 培养一线人员的基本营销技能

• 探索可行的主动服务或主动营销方式

• 试探客户对于主动服务或主动营销的反馈

• 完善主动服务营销的业务流程

处于初创尝试阶段的企业还没有能力和精力不关注于营销绩效的迅速提升，而将更多的关注点放在如何找到适合的主动服务营销业务模式，建立基本的营销团队组织，培养一线人员的基本营销技能，其业务操作往往是以手工操作为主，很少有企业在初创尝试阶段就有相应的客户互动营销平台支撑的。

这一阶段的企业在国内占有最大量的比例，很多企业就是从简单的找几个人员，使用普通的电话来进行电话营销开始主动服务营销尝试的，当营销产生相应的效果时，企业才会进一步投入，改进业务运营的组织与人员管理，投资于基本的营销支撑平台。

主要的主动营销技术解决方案提供商往往并不针对这个阶段的客户提供产品或解决方案，企业主要通过采用一些基本的客户信息管理工具，或是最基本的客户接触管理软件，一般就可以满足这一阶段的基本营销支撑需求。

构建语文课堂的互动平台 篇6

一、重建新课程下的语文教学观

现代语文观认为，语文课程应该培育学生热爱祖国语言的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力等。语文课程还应该重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美和谐发展。语文教学不仅仅有学习知识、培养能力这些传统的内容，它还融入了品德、情感、情趣、审美等人文的内涵。它的目的是要促进学生的全面发展。只有树立这个观念，我们才能找准新课改的目标，奠定师生互动的思想基础，构建语文课堂的互动平台。

二、创设和谐的师生互动情境

人都是有感情的，人们对事物的亲疏不是与生俱来的。尤其是在课堂教学中，学生与教师的交流需要一段时间的情感磨合与认同。对知识，学生需要一个从模糊甚至无知，到接受、喜欢、渴求、理解、掌握并运用的过程。语文是一门综合性的学科，它注重学生的真情投入和情感体验。这就需要教师去拨动学生的情感心弦，点燃学生心灵的火花，创设和谐的师生互动情境。

一堂成功的语文课，就在于教师成功地调动学生的情感。看到湖南卫视的《真情》、江苏卫视《情感之旅》节目，我们的鼻子会发酸，甚至会情不自禁地流泪。其实，主持人不是在故意煽情，他们也是一种感动，是心灵的震撼，是感情的共鸣。当然，这并不是说每节语文课都要去挖掘动情的内容，而是需要去寻找学生心灵渴望的东西。用我们的爱心与激情去点燃学生的希望和热情之火，让教师与学生在亲切和谐的气氛中交流，这样学生才能从中受到启迪，学习新知识，得到情感熏陶，获得审美享受。可见，教师要根据学生的实际，研究教材特点，找准切入点，在教学过程中注意创设互动的情境，从而达到与学生的情感共鸣。

三、探索科学的评价模式

素质教育的推进，新课程改革的实施，考试制度的改革，都是为了促进学生的全面发展。因此，语文教学要想保持互动的状态，课堂的评价模式也应该加以改革。例如，梯级评价法。学生的智力水平有高低之分，教师的一个提问不可能所有的学生都能回答出来，或都达到教师的某一期望值。因此，教师在设计问题时要注意问题的梯级安排。如可把提问分为ABC（即基础题、中级题、高级题）三个档次，使题目与学生实际相对应。平时课后的练习、测试，也应该如此。只有这样，才能让每个学生充分发挥出自己的水平。又如，激励评价法。每个学生都渴望自己的回答能得到教师的表扬和同学们的认可，但实际上他们的回答有时与答案还有相当的距离。因此，要调动学生的学习积极性，就不应轻易地否定学生的答案。教师的激励能唤醒学生沉睡的心灵，激发学生回答的欲望，这样他们会积极地与教师配合，顺利地完成学习任务。

让电视成为受众互动的平台 篇7

进行互动的最终目的是不断改进电视媒体的节目质量,进而提高人们对电视媒介的关注度。能否实现高质量的媒体与受众群体之间的互动,关键在于是否能够通过互动环节搜集到来自受众的有用的意见和建议,这也是衡量互动工作质量好坏的关键指标之一。因此,在互动过程中,要多关注互动本身带给电视媒体的提高性意见。值得一提的是,在现代社会的新型媒体中,信息传输的方便性和迅速性也为互动环节的进行提供了极大的便利,也提供了改进的更多更有效的建议。在互动工作的实际过程中,媒体的工作人员首先应该在第一时间内尽最大可能搜集到受众的意见和建议并对收集到的“信息”进行必要的筛选,从而在以后的工作过程和节目安排中不断地加以改善。

2 双向互动话题的建立以及讨论性的增强

在设置互动话题的工作中,电视媒体工作者不仅要关注互动话题本身的设立,同时还应该以各种方式保证互动话题的双向进行,不仅要站在电视媒体的角度看待互动,还要接纳受众的批评和意见,站在受众群体的角度去开展互动工作。在进行双向互动话题设置的过程中应该注意以下几点。(1)找寻热点性的话题。在这一过程中,电视媒体工作者可以通过收集受众的意见,通过汇总和归纳寻找受众群体的最佳和最多的关注点,从中找出双向性的互动话题。(2)对设立的互动话题要进行必要的挖掘工作。通过对热点互动话题的深度挖掘,找出受众群体最深层次的关注点,从而有利于提高话题的互动性和受众群体的关注度。(3)做好相应的监督工作。自由性作为新媒体的一大特点,使得在电视媒体讨论的过程中极易出现一些非主流、偏激和敏感的话语。为了互动讨论的顺利进行,有必要做好必备的监督工作,以避免不恰当的内容出现在媒体讨论中,也为双向互动的顺利开展做出了保障。

3 注重工作人员的专业素质,提高信息反馈速度

信息传输反馈速度快是新型媒体的主要特点之一,但是电视媒体人员在工作的过程中不应该仅仅注意信息的反馈速度,更应该注重工作人员自身的专业性。在选拔工作人员时不仅要注重应聘者其他方面的能力素质,更要关注其对专业知识的掌握情况,只有具备了扎实的专业知识才能更好地适应电视媒体的工作。(1)汇总和上报日常的微博、博客上的更新和评论信息。(2)关注和汇总网络中有关受众者对电视媒体讨论的主要内容,并及时上报和向受众提供反馈信息。(3)对受众提出的有关电视媒介互动的专业问题予以解答。

4 有关互动讨论的后续工作

实际工作中,在电视媒体与受众进行互动之后,电视媒体的工作人员可以为互动的主题进行一些后续性或延伸性的讨论。不过,要想做好后续工作媒体工作者也要为后续和延伸的讨论做好准备,在前期将工作布置好。后续工作是前期电视媒介与受众群体互动的一种延续,其开展既凸显了现代网络媒体的开放性和自由性的特性,同时还能够在一定程度上吸引受众者的关注度,增加收视率。此外,后续工作的开展,也会得到更多关于电视媒介在互动方面的建议和意见,加速电视媒体与受众互动的开展和保证互动的顺利进行。

5 免费互动平台的建立

相比于新兴的现代媒介,电视这种比较传统的媒介在费用上有很大的劣势,因为与网络等新兴媒体相比,电视媒介的运营费用相对较高。相比于电视,网络媒体则付出的费用较低,互动性也强,在这种情况下电视媒体工作者可以利用无线局域网等现代网络设施为受众提供免费的互动平台,这一方面可以在费用方面缩小与网络媒介的差异,另一方面也能够扩大受众群体,提高电视的收视率以及效益等,在进行尝试的过程中,如电视机顶盒的出现就是一个很成功的例子,通过机顶盒的装置能很好地实现网络在传统媒介电视中的恰当运用,为受众提供了一个免费、实时的互动平台。

6 结语

总之,随着网络媒介的出现和兴起,以电视为代表的传统媒介受到了越来越多的挑战,电视媒介可以利用网络这一技术支持创建新型平台以适应新形势下电视媒体受众的时代需要,同时也提高电视自身的收视率,在与新型媒体竞争时有效地保证自身效益的实现和提高。因此,需要电视工作者充分发挥出对工作的热情以及丰富的想象力,并采取各种办法来加强电视这一媒介与受众者之间的互动联系,为受众提供良好的互动服务,也为电视自身事业的发展做出积极的贡献。

参考文献

[1]任绍威.媒介融合背景下电视与受众互动关系研究[D].广西大学,2012.

班会课:师生互动的重要平台 篇8

关键词：班会课,教师,学生,合作共赢,整体提升

我是2004年开始走上教师岗位的。2004~2014,成长10年了,见证了二中南校区在领导老师的辛勤培育下,茁壮成长,向着全国一流世界知名的学校迈进。10年中,酸甜苦辣,回忆起来热泪盈眶。

2004~2014,毕业10年了,从初登讲台的青涩胆怯,到今天站稳讲台,谈笑风生,赢得家长和同学们的喜爱,感慨颇多。10年成长,在感谢各级领导、老师对我的指导帮助的同时,更应该感激我们可爱的二中学生,是他们激励着,支持着我们每一名老师的成长。

10年中,坎坎坷坷,筚路蓝缕,在陪伴着一批批二中学子成长成才的过程之中,我们相互感动着,相互激励着。而我们相互感动的一个重要的平台就是———班会课。

是啊,教书10年,担任班主任8年,开过无数次班会课,正是这一节节的班会课,凝聚着人心,激励着斗志,鼓舞着前进,让我和学生的心紧紧地凝聚在一起。

《我为创造辉煌而来》,新学期第一次班会,壮志激烈,犹如壮士出征,催人奋进,有明确军规,认识新班级,提出新要求,展示新风貌,创造新辉煌。

《狼一样的对手》,表彰先进的班会,激励后进,像狼一样的努力,团结,赢得尊重。

《感恩老师,激励成长》,老师是坚守,是超越,是凝望,更是奋斗。聆听同样是老师又是妈妈的刘安格妈妈的来信,让大家更懂得老师的艰辛,理解老师,用成长回报老师。

《反思中前行》,反思的班会让大家明白阻碍我们前行的不是遥远的路途,而是脚下的一粒沙子,所以细节决定成败,重视细节,创造亮点。

《向不可能说不》,我们的行动力不强是因为欲望不够强烈,当你下决心做一件事的时候,全世界都会为你让路。

《优秀是一种习惯》,让我们交流好的学习习惯和学习方法,合作共赢,提升班级整体。

《纪念5.12,感恩母亲节》,当关于母爱的歌曲想起的时候,大家已经热泪盈眶,地震中母亲为了孩子舍弃自己的生命,我们不知道这位母亲的名字,她在死亡的最后一刻,在手机屏幕上写着:亲爱的孩子,如果你活着,请记住,妈妈爱你。伟大的母爱,我们没有理由放弃自己,为了母亲。当每一名学生收到来自母亲的来信,阅读的时候,我知道,他们都被深深地打动了,全班接受感恩的洗礼。

《那些青涩的苹果》,让青春期的孩子们深刻地体会那些朦胧的感情是不靠谱的,为了更美好的将来,趁现在把自己塑造成自己心目中完美的“她”或“他”。

2013年的夏天,送走了毕业班,我迎来了一个新的班级。看着新入学的一个个孩子,从河北省各地而来的优秀的初三学子,我仔细地观察,发现在兴奋的表情背后,孩子们的表情中,有一种无奈,失落的情绪,为什么呢?我在思考,高一2班,一个普通班,是的,对于习惯于优秀和被宠爱的他们来说,确实是一个打击。期中一个叫小薇的女孩,眼眶红红的,情绪尤为低沉,我主动找她交流,她说,很想家,不想上了。我意识到问题的严重性,我主动给她妈妈打了个电话,原来,她不仅仅是想家的问题,在原来的学校她是一名非常优秀的学生,本来可以进入重点班,进入四人间,孩子也是第一次离开家,心理落差很大。是啊,设身处地地想想,孩子确实不容易,并且这样的孩子不是少数。我想如果让这样的情绪蔓延,这个班级就完蛋了,我要开一期班会解决心理问题,鼓舞斗志。恰好,我发现第二天就是小薇的生日。

班会的题目是《离开家的日子,是我们成长的日子》

我先共情:亲爱的孩子们,我这几天特别不适应,我都一个多星期没有回过家了,我有一个和你们一样可爱的孩子,和她在一起陪着她成长,是我最幸福的事情。但是我一直克制着自己,因为我知道我的责任,作为你们的班主任,要陪伴你们度过这战斗的高中生活的适应期。当大家初来二中的兴奋退去,生活露出了它残酷的面纱,我想你们也有一些不适应吧,我猜,你们的不适应,大概有四个方面:

首先,第一次离开家,需要自己照顾自己。是的,离开家的日子,是成长的日子,温室里长不出参天大树,选择了独自面对和成长,就是对父母最大的爱。只有把自己锻炼成参天大树,才能在将来父母需要照顾的时候,回报自己的父母。所以孩子们,坚强地面对吧。

其次,被分到了普通班。请记住,普通的永远是甘于普通的人,不要被你的标签所限制。高考承认的是实力是成绩,而不是所谓的标签,这个校园里从来不缺乏拖鞋哥面瘫姐的励志故事,但是也有因为虚度光阴而悔恨的泪水。来到二中,从自己为自己承担责任开始吧,要对自己负责,想一想你这个假期是怎么度过的,在娱乐中度过。如果你不服输,就望着对面楼里的重点班,望着对面楼里你曾经的同学,告诉他们,2016高考见。懂事的你,如果失落地低沉下去,只能让你落后于别人更远。并且,你都这么大了,还把这种情绪传达给你的父母,还让父母为你的错误而伤心,为人子女,应该怎么做啊?

第三,被分到了8人间。是啊,有点拥挤,但是你有没有想到,8人间的挤,挤出了我们更深厚的感情,我们有更多的兄弟姐妹,还有就是给我们辛苦的父母,节省了住宿费呢,多好啊。

第四,班主任长得丑。好吧,只是咱们的审美观不同、价值观不同、我认为,劳动的人是最帅的、最美的,奋斗的人是最帅的。所以,我认为我在我的工作岗位上劳动的时候,是帅的。而那些不努力、依赖靠着自己父母的人,是最丑陋的。

还有一件很重要的事情,我知道今天是咱们班一个女同学的生日,她的妈妈虽然不能陪伴她,却寄来了一封生日贺信,我想与大家分享:亲爱的女儿,妈妈真为你高兴,听赵老师说,你表现很好,很坚强,你的军训很认真,女儿真的长大了,妈妈真为你高兴……

最后我们一起为小薇唱了一首生日快乐歌和《小薇》这首歌。小薇含着泪,走上讲台,接过信,说:谢谢大家,我一定会更加努力,我相信咱们2班是最强的。我接着安排了小薇写军训日记和班级日志。

第二天,班级的整体气势不一样了,战斗力十足。我也收到了小薇写给我的纸条:赵老师,谢谢你,不用担心我,我不会让你失望的,另外,你是最帅的。

在接下来的日子里,小薇是最努力的一个,最负责任的一个,不仅自己认真军训,而且,带动了大家的热情,在军训的汇报表演中,2班十分出众,并且,作为一个普通班,却获得了军训期间的常规评比第一名。

这就是我爱上班会课的开始。在小薇感谢我的同时,我也深深地感谢着小薇对我的鼓励,也深深地感动着自己的行动,能改变一个人,一群人。是我们亲爱的学生,用成绩和转变鼓励着我们每一名老师的成长,给了我们老师自信。

让课堂成为师生的互动平台 篇9

一、因材施教是课堂互动的前提

这里的“材”, 指的是教材.教师要善于把握教材的特点, 并结合自己教学的个性风格, 从教材中寻找课堂互动的突破点.教科书是核心教材, 但它并不是教材的全部.教师应充分挖掘教科书内容所隐含的思维品质和文化内涵, 将教科书内容以恰当的方式创造性地在课堂上呈现出来, 积极调动学生的兴趣, 激发学生的求知欲, 多方面让学生感知教科书的内容, 这样, 教科书与教师、学生之间的互动将是一个生命互动、个性张扬的激情交流的过程.

例如, 在讲九年级教材相似三角形中如何测量河宽后, 我提出了一个与之相类似的问题, 即如何测量池塘宽的问题.学生通过思考、交流、探索, 踊跃发言提出了各种各样的方案, 进一步活跃了课堂气氛, 有的利用全等三角形知识, 有的利用三角形中位线定理, 有的利用对称知识, 有的利用相似三角形知识等等, 有近十种方案之多, 教师再适时补充、引导、指正.在这里把教科书当作启动课堂的载体, 当作进行继续开发的载体, 教材由封闭走向开放.在师生对话与讨论的过程中, 学生学习转向主动建构, 真正创设了教科书与学生、教师之间的互动情境.

二、师师互动是课堂互动的先导

传统教学虽然有时也有教师集体备课的活动和形式, 但并没有将之纳入教学的流程中加以整合.新课程理念将师师互动作为教学的先导性因素纳入教学系统中, 扩大了教学系统的外延, 并将之视为教学过程不可或缺的一个环节, 这是一种创新.通过教师与教师之间就所教授内容的互动, 教师之间可以相互启发, 相互补充, 实现思维、智慧的碰撞, 从而产生新的思想, 使原有的观念更加科学和完善, 有利于达到教学目标.同时, 通过同伴互助和合作, 教师之间建立积极的伙伴关系, 建立一种新的促进教师合作、发展的学校文化, 形成宽松的环境和开放的氛围, 加强教师之间以及在课堂教学活动中的交流与对话, 共同分享经验与成功.例如平时教师可以通过说课的形式, 把自己的教学设计思路、施教策略与程式及其依据与同行交流、互相探讨、共同提高, 通过各种观点、设想、质疑的交流碰撞, 最大限度地提高师师互动.

三、师生互动是课堂互动的关键

所谓师生互动, 是指教师与学生在教学活动中产生的心理、行为等方面的交流.师生互动是多元的, 互动意味着平等对话, 相互尊重, 摒弃单向灌输、枯燥说教、强制压服的方式方法.良性的互动, 首先应是师生双方情感上的交融, 体现着一种“和谐美”, 教师能以精深的专业知识、广博的文化知识和兴趣赢得学生的信赖, 让学生主动投入到教学活动中.

例如, 在讲九年级上册一元二次方程中有关篮球赛单循问题时, 有的学生提出同类型的问题:直线两两相交问题, 握手问题, 直线上线段问题, 互赠礼物问题, 商品交易会上双方签订合同问题, 但我并没有打断他们的思维, 而是给他们一个互动的平台讨论、交流、展述他们的观点, 这几者之间有什么联系?最后我跟他们一起归纳、总结.虽然课没有按时完成, 但这大大地激发了学生的学习主动性和积极性.因此, 教师的教要始终围绕着学生的学, 教与学的步调要一致, 这表现在能够提供给学生充分暴露其思维过程的机会, 从而深入了解学生真实的思维活动.师生互动并不是形式上的一问一答, 教师要能根据学生的回答, 适时地调整教学, 最大程度地和每一个学生发生心理上的沟通, 教师应充分尊重学生, 给学生以安全感和成就感, 学生答题正确时, 加以鼓励, 出错时, 给予指导, 思维受阻时, 要善于启发诱导, 不能拘于设计好的教案, 教师的教应随着学生的学而变化, 学生的学随着教师的教不断地深化发展, 从而实现真正的互动.

四、生生互动是课堂互动的核心

生生互动, 即学生与学生之间的合作与竞争.教师的一切课堂行为, 都是发生在学生——同伴群体关系的环境之中的.在课堂上, 学生之间的关系比任何其他因素对学生的学习成绩、社会化的发展的影响都更强有力.生生互动是教学系统中尚待进一步开发的人力资源, 是教学活动成功的不可缺少的重要因素.生生互动为现代教学系统注入了新的活力, 把教学建立在更加广阔的交流背景上, 可提高学生学习的参与度, 增强教学效果.例如在学习七年级立体图形的展开图时, 通过小组合作活动, 小组成员之间互相交流, 彼此争论, 互教互学, 共同提高.每个人都有大量的机会发表自己的观点与看法, 倾听他人的意见, 使学生有机会形成良好的人际交往能力.

网络互动课堂教学平台设计 篇10

随着微型计算机的广泛普及、互联网的迅猛发展和多媒体技术的日趋成熟, 网络技术正作为一种新的社会力量对政治﹑经济﹑文化﹑科教等各个领域产生愈来愈深远的影响, 尤其在教育领域: 网络课堂﹑远程教育﹑校园网的构建都成为教育多元化的一个重要分支。网络教育作为传统的教育的辅助正在补充正在不断崛起。微机室是我校最早具备的网络环境, 信息技术授课中考勤, 教学资料共享, 作业上交批改, 测试等完全可以依靠网络进行。因此, 设计并开发了网络互动课堂教学平台, 以此进行计算机信息技术的网络教学和管理。

2 需求分析

根据实际教学情况, 该教学平台需要完成课程教学、考勤、课堂测试、布置作业、 统计和互评等功能, 将该系统设计为以下几个模块:

(1) 学生

1.课程2.考勤3.测试4.作业5.统计6.互评

(2) 教师

1.班级管理2.章节课程3.公告管理4. 考勤备注5. 作业管理6.测试管理7. 系统设定。

3 开发工具及数据库系统的选择

本系统是属于网络版的数据库软件。采用ASP开发工具,ASP是Active Server Pages (动态服务器主页) 的缩写 , 它是一个服务器端的脚本环境, 在站点的Web服务器上解释脚本,可产生并执行动态、交互式、高效率的站点服务器应用程序。ASP可以胜任基于微软Web服务器的各种动态数据发布。数据库系统选择使用Access 2010, 主要是因为: 本系统主要应用于中小型企事业单位, 数据量较小, 数据维护简单。

4 系统设计

4.1 系统模块

根据学校教学要求和教学班级情况, 设计系统总体框架,如图1所示。

课程: 按章节显示教师授课标题, 并单击后打开该次课程的详细内容。

考勤: 通过学生用户登陆来判断学生是否出勤。

测试: 学生登录系统后可进行测试, 提交后可显示正确率以及每题的评析, 以帮助学生找出错误原因。

作业: 只能对本节课的作业提交, 且只能提交一次。如果需要重新提交作业, 需要教师先删除已交的作业。

统计: 统计登录学生的出勤和作业上交情况。

互评: 师生、同学之间可以相互评价作业情况, 但每人每天评价次数不多于5次。

公告管理: 为学生首页右侧醒目位置添加公告。

考勤备注: 对于本次课未登录的同学, 注明旷课、病假或事假等备注。

测试管理: 可以添加判断题、单选题、多选题和简答题等, 简答题需人工评分。

作业管理: 为每次课添加作业, 同时可以设置作业相关参数。

系统设定: 可对上课班级、上课题目、作业防抄袭、是否允许评论等进行设定。

4.2 数据表格

针对以上模块需求设计数据库表格如表1, 表2所示

4.3 系统主要操作界面及核心代码

4.3.1 学生作业统计

在学生登录教学平台后, 打开“作业”链接, 可看到如图2界面。单击“显示2012级部09班作业统计情况”, 学生可以看到 该班级所 有学生已 经发生的 作业上交 情况。单 击“显示本节课XXXX的作业情况” , 学生可以看到本节课所有上交作业的详细内容, 为了防止同学抄袭, 教师通常会设置防抄袭时间, 也就是说学生上交作业后不会马上被其他同学查看。学生在查看其他同学的作业时, 也可给出被查看同学作业评价, 或者提出作业存在的问题。单击“小组得分”可以看到组内成员得分和各小组平均分等信息。

核心代码如下:

4.3.2 课堂交互 (管理界面)

教师可以通过课堂交互分析学生对知 识点的掌 握情况。该部分与 “测试”的区别是: 教师可以通过“状态”来选择题目, 单击“查看”可以看到学生做题结果, 例如, m个同学选A, n个同学选B等, 如图3所示。

核心代码如下:

4.3.3 上课设置

教师通过 管理登录 窗口 , 可以对当 前上课班 级、当前上课课程、 是否考勤、是否允许学生自我注册和学号绑定等设置。

4.3.4 作业设置

该教学平台, 所有同学之间, 师生之间可以相互查看作业, 还可以对被查看的作业投票或给出评价等, 为了防止同学之间相互抄袭, 教师可以设置防抄袭时间, 也就是根据课堂时间设置提交作业后一段时间才可查看, 教师也可设置作业是否可以被投票或评论。

5 结语

平台互动 篇11

关键词：词汇教学 《朗文》 实践探索

一、问题提出的背景

经历了理论与实践的结合，步入“十二五”期间，连云港市教研室在“三案•六环节”的基础上提出了“六模块建构式课堂”的教学理念，遵循教学不能模式化的科学理念，鼓励教师灵活运用建构式课堂中的六个模块。通过对教学中不易操作的语法课教学的几轮实践，同时为了实践“六模块建构式课堂”，“使学生亲身感受和直接体验语言及语言运用”的“互动探究”模块，笔者以《朗文》作为改革英语语法教学的课程资源，对“六模块建构式课堂”中的互动探究模块进行了若干尝试性探索。

二、《朗文》在词法教学中的运用

1. 妨碍课文理解的词

《牛津高中英语》Reading板块的D部分为词汇练习，其主要目的是帮助学生学会通过语境猜测生词的意思，扫清阅读过程中出现的生词障碍，进而习得生词，并增加了有关目的语的文化知识。以该套教材模块6 Unit 4 Helping people around the world的阅读部分的词汇连线题为例（节选）：

该部分在要求学生运用阅读技巧进行“猜词悟义”的同时，还注重培养学生用英语思维的习惯。显然，此部分的编排思想与《朗文》的编辑理念有异曲同工之妙，以urgent一词为例，《朗文》的释义为“very important and needing to be dealt with immediately”，这与教材提供的释义如出一辙。可见，教师在日常词汇教学中借助《朗文》无疑会对该部分的教学起到很好的示范作用，从而培养学生用英语思维的习惯。

2. 口语笔语的词汇教学

许多中学生不了解英语有口语和书面语之分，随着语用学的发展，言语交际中越来越多地关注语言的得体性、形象性和生动性。对于一些重要词汇，《朗文》利用各种图表提供了进一步的使用频率信息。这些图表显示了同一单词的同义单词或短语在英语口语和书面语中的使用频率，以及关于某个单词常见的语法搭配所出现的频率，或指出英、美用法之间的差异。例如，在教学该套教材模块5第1单元Reading板块时，该部分呈现了两位同学因与好友失和而写给杂志专栏的两封求助信。显然，口语体表述是本文最大的特点，在选词上，通篇的语句都显得异常口语化，很值得学生去体会并熟练运用这些口语词汇。在教学第二封信中主人公Andrew所说的“I feel really guilty because I said some really cruel things too, but I cant stand seeing our team lose.”这句话时，句中的“guilty”和“stand”两个词异常口语化，准确而且得体。这与《朗文》提供对词的同义词及其常见搭配的使用频率的图表相映生辉：

图表1是把相同词义的单词放在一起并对其在口语和书面语中不同的使用频率进行比较。显示表明，stand更多用于口语，而bear则更多地用于书面语。表2则是关于某个单词最常见的搭配的使用频率的图表，通过比较可以发现，feel guilty这一搭配最常使用。两幅图表下的说明则保证了信息源的准确性和权威性（即指以上词频标注皆依据英国国家语料库和朗文兰卡斯特语料库）。

3. 常用习语的词汇教学

在地道、自然的英语表达中，有些词语的意义一般都是比喻义或引申义，是口语中习用的一种固定词组，已成为江苏高考选考的考点。例如，在教学该套教材模块6第2单元Word Power板块C部分的惯用习语专栏时，鉴于教材要求学生通过查阅词典作为预习手段，笔者对颇受学生欢迎的《朗文》、《牛津》和《高考必备》三种工具书进行了检索，该部分呈现的6个习语在此三部词典的收词及其收录形式分布如下：

可见，《朗文》不仅收录了很多的常用习语和习惯用法，扩大了习语的收录范围；而且首次为常见习语单立词条，以独立条目的形式方便检索，给师生学习习语带来便利。

4. 单元话题词汇教学

《牛津高中英语》在题材上收集了社会各方面的新颖话题：文学、商业、科技等等。在新教材的教学中，我们很难用自己的语言将它们通俗易懂地界定或客观地描述出来。例如， Science versus nature（Module 5, Unit 3）讲的是科技与自然的和谐问题。“clone”一词伴随本单元的始终，是学生必须掌握运用的词汇。在本单元的“Welcome to the unit”导入板块首先讨论的问题便是“What do you know about clone?”在这个部分，教材呈现了世界上成功克隆出的6幅动物图片，并让学生经过讨论后表述自己对“克隆”的看法。

现将《朗文》与《牛津高中英语》教师教学用书提供的英语释义分列如下：

可见，《朗文》释义更接近学生的认知水平，提供了克隆所需要的化合物的“母体”（an animal or a plant），既可以是动物，也可以包含植物的范畴；其次，《朗文》提供了隐含的科技信息：克隆技术即无性繁殖技术（ASEXUAL）；还有便是克隆的生物体与“母体”的基因是完全相同的，会患有相同的遗传病。但毛发、性格、爱好、记忆等因素往往会受到后天环境的影响而不同（仅是looking exactly），而《教师用书》的释义似乎更适合于专业学生的学习，这也进一步佐证了《朗文》编撰的基础性。

5. 词汇板块的专项教学

词汇教学历来是英语教学中的重要组成部分。《牛津高中英语》也予以了足够的重视。该教材Word Power板块旨在引导学生通过多种形式的学习方法，以学习与单元话题相关的分类词汇，拓展学生对与话题相关的词语的认识与运用，进而扩大词汇量。针对词汇专题，《朗文》附有多张整页彩色插图，使人看起来既赏心悦目又一目了然。

例如，在教学Electronic and Electrical goods词汇板块（Module 7, Unit 1, Living with technology）时，该板块旨在让学生学习一些有关家用电器的词汇，特别是厨房中的家用电器。现将教材中该板块的B部分及《朗文》关于“kitchen”的插图所呈现的家用电器列表如下：

可见，教学中参阅《朗文》呈现的与household appliances相关的一类词，扩大了学生在该专题学习时的词汇量。

三、结束语

《朗文》运用于“六模块建构式课堂”的“互动探究”模块仅仅起到了抛砖引玉的作用。广大教师可以开发利用身边一切可以利用的资源，可以是不同版本的教材、书籍，也可以利用网络资源，甚至是有意义的名言名句也可以直接运用。随着课程改革的深入推进，也伴随着更多的课程资源涌入英语教学中，充分开发和利用这些资源，是学校或教师的一项创造性工作，是教师帮助学生搭建探究平台，体验学习，培养他们综合语言运用能力的必要途径。这些都将对教师教学方式的改进和发展产生深远的影响。

参考文献

1. Della Summers. Longman Dictionary of Contemporary English [Z]. Foreign Language Teaching and Research Press & Longman Press, 1997.

社群互动服务平台设计与实现 篇12

社群通常是指社会成员共同生活在一起, 通过社会等级、领域行为和社会分工而相互作用形成的群体组织, 社区是社群的行政化概念。随着我国广播电视事业的发展, 数字电视在社区家庭中普及程度越来越高。建立以数字互动电视为基础和载体的互动服务平台, 有助于发挥数字互动电视技术优势, 收集、整理社群团体和用户对精神文化娱乐服务的需求, 为居民和社区提供个性化、丰富多彩、健康向上的精神文化娱乐服务。

2 平台总体架构

社群互动服务平台包括社群娱乐服务运营系统、电视交友联谊服务运营系统、社群互助服务运营系统, 支持与第三方服务资源接入平台、数字电视运营服务平台、社群信息管理平台以及电视邮箱、电视短信、视频聊天、电视留言、社群公告板等业务系统的对接, 实现资源整合, 保证用户信息采集、审核、管理、发布的准确性以及各类特色服务能够成功的应用。

平台总体解决方案如图1所示;总体拓扑结构如图2所示。

平台的数据库以独立建设为主, 并通过数据中心平台的匹配功能, 整合第三方服务平台数据资源和企业自有的业务数据信息。同时基于在用户基本信息上构建各种不同类型的业务数据;根据数据类型的不同支持与地址位置、兴趣爱好等群体特征相关的业务挖掘、业务呈现和业务推荐, 支持分布式数据维护、共享统一的数据。系统可以进行在基于社群信息中心统一数据库下的多重维护。平台数据库系统设计图如图3所示。

3 社群娱乐服务运营系统设计

社群娱乐服务运营系统用于开展社群邮件推送、社群信息发布、社群娱乐产品推荐和社群娱乐产品赠送等业务, 利用第三方服务资源接入平台, 对接第三方服务资源, 经过运营系统的加工整理, 构建绿色、健康、积极向上、丰富的娱乐内容库, 供不同的社群用户使用。运营系统架构如图4所示。

娱乐内容可涵盖教育、游戏等, 形式上可以是多样化, 如图片、短片、贺卡、原创音乐、杂志、工具软件等, 支持UGC内容上传、互联网内容接入, 以及第三方内容接入。

为了保障内容合法性, 提供审核机制;对图片、短片等须有内容审核, 审核通过的内容纳入娱乐内容库, 供多方使用。

每个用户均有自己的娱乐内容库, 可源自好友推荐、好友赠送等, 由于机顶盒存在不同的型号和版本, 在使用过程中由平台自动完成机顶盒与工具软件的适配。

为了提高用户对丰富内容的积极性, 提高娱乐服务平台的生命力, 对每个用户进行积分管理, 娱乐内容上传可提高积分, 娱乐内容使用则相应扣除积分, 并提供积分换服务的内容。

4 社群交友联谊服务运营系统设计

社群交友联谊服务运营系统用于开展电视语音留言、电视视频聊天、电视交友公告板、电视交友邮件通知等业务, 运营系统架构如图5所示。

本系统用于开展社群用户信息查询、即时交流、私密留言和在线组织线下活动等服务, 采用实名制认证, 支持电视邮件、电视彩信、视频聊天和语音留言等多种交流方式。包括认证服务, 注册帐号服务, 会话管理服务, 会话服务, 在线状态管理服务, 用户对话服务, 文件传输服务, 数据库服务。实现会员身份的审核、交友信息的发布、交友信息的采集和交友条件的速配, 提供社群交友联谊服务。

5 社群互助服务运营系统设计

社群互助服务运营系统用于开展家政维修求助、日常问题咨询、闲置物品转让、社群团购、公益帮扶、社群居家养老等业务, 运营系统架构如图6所示。

以数字互动电视运营系统为基础, 建立社区公益和公共服务运营系统, 实现社群互助、社群公益帮扶、社区团体互动等功能。使得用户可以通过数字互动电视终端, 加入虚拟社群、查看社区成员信息、参与帮助解决社区成员遇到的困难和问题、发起社区互助活动等。例如利用平台的电视邮件、公益信息公告板等功能, 开展电脑/家电维修求助、日常问题咨询、闲置物品转让、社群公益帮扶信息发布、社群团购等服务, 实现社群内或者社群与社群之间的互帮互助, 构建和谐社群。

6 结束语