时代呼唤新的标准化法论文

时代呼唤新的标准化法论文（共3篇）

时代呼唤新的标准化法论文 篇1

文章首先指出了以知识经济为特征的新时代对企业绩效在评价目标、主体、对象、指标、标准和方法等方面提出的挑战，接着分析了建立企业绩效评价指标体系的原则，然后构建了符合新时代特点和要求的现代企业绩效评价指标体系。

一、知识经济对现行绩效评价指标体系提出的挑战

经济与合作发展组织(OECD)将知识经济定义为：在良好社会基础设施的支撑下，以知识资本为主要生产要素，通过持续不断的创新并应用信息科技，提高产品质量或服务附加值的产业或企业活动为主的经济体系。这一时代的来临必将给现行的企业绩效评价指标体系带来种种挑战，下面笔者将分别从构成评价系统的六个基本要素出发探讨这个问题。

（一）对绩效评价目标的挑战

知识经济时代强调以智力为资本的企业核心竞争力的构建，而现行的绩效评价指标体系往往以对企业经营业绩的全面、综合地评价并划分出档次作为其评价的目标，很少设计企业战略性发展业绩评价方面的指标，这样很不利于加强企业的战略管理和核心竞争力的形成。

（二）对绩效评价对象的挑战

由于创新能力在知识经济时代对企业来说显得尤其重要，现行的仅以组织绩效作为评价对象的体系显然难以突出这一重点, 因此应将评价对象扩展为对组织和员工个人两个层次的绩效评价, 特别是要更多地使用创新能力、潜能指标进行评价。

（三）对绩效评价主体的挑战

由于知识经济时代企业投资领域扩大到了由单纯的企业实物资本和金融投资扩大到包括这些在内的、外加人力资源、无形资产以及风险投资等方面，相应的绩效评价主体也会在原来的由企业内部管理者、外部投资者、债权人、债务人以及政府部门等扩展到包括拥有知识的员工自身、为企业提供知识产权、专利权的所有者以及风险投资者们，因此，企业的绩效评价主体趋向更加广阔的多元化。

（四）对绩效评价指标的挑战

绩效评价指标决定了对评价对象的哪些方面进行评价，无论是组织绩效评价还是员工绩效评价，绩效评价系统关心的应该是评价对象对公司战略目标有明显相关的行为因素，即所谓的“关键成功要素”，这些关键成功要素体现在绩效评价指标上应包括工作业绩评价指标、工作态度评价指标和工作能力评价指标三个大的方面，而现行的绩效评价指标体系往往只注重了工作业绩评价指标一个方面，这样对处于知识经济时代信息化、网络化环境中的智力型企业来说是远远不够的。

（五）对绩效评价标准的挑战

绩效评价标准是用于判断评价对象绩效优劣的标准，选择什么样的标准往往取决于评价的目的。评价标准可以被分为绝对评价标准和相对评价标准，绝对评价标准又可分为外部导向的评价标准和内部导向的评价标准两类，内部导向的评价标准通常是根据相关组织内部或人员过去的绩效情况来确定的，这也是现行绩效评价系统最常用的方法，对于高速发展、变化迅猛的知识经济时代，这显然已不再适用，因此，应该提倡以外部导向建立绩效评价标准，并结合对比和排序建立的相对评价标准来使用。

（六）对绩效评价方法的挑战

现行的绩效评价指标体系主要采用功效系数法、综合评价法等，运用这些方法时，要求各个评价指标之间应该是相互独立的，然而，从评价体系中所应用的财务指标来看，相关性较强，缺乏指标间应有的独立性，特别是知识经济时代对知识资本、创新能力的衡量，更加强调指标体系的概括性和涵盖性，因此，原来的这些方法已经不能得到很准确的评价结论，很难适应知识经济时代对企业的绩效评价要求。

二、知识经济时代绩效评价指标体系建立的原则

知识经济时代的特点决定了企业绩效评价指标体系除了具备评价指标体系设立的客观性、可接受性、可控性、及时性以及可测性等基本原则之外，还应该遵循以下原则：

（一）战略一致原则

任何评价系统都是要通过行为引导的作用来实现组织的战略，而组织的战略是反映在企业的资源分配、企业文化及企业的经营策略等方面的，这些都约束着绩效评价指标的设立，应该从为实现企业整体战略的角度出发去考虑，知识经济时代的企业更加重视知识的积累，因此，在选择指标及为其赋予权重时应该突出知识这一智力资本的重要性和其战略地位。

（二）突出创新原则

在知识经济体系中，知识已经取代土地、劳动力与资本等生产要素，成为最重要的生产投入要素，但由于知识的外溢性很高，很容易被其他人学习和模仿，因此勇于冒险、持续创新、不断创造出更符合顾客需要的产品或服务，才是确保企业永久不衰、持续发展的关键，因此，在设立企业绩效评价指标体系时应该突出对创新能力的评价。

（三）前后呼应原则

信息科技是知识经济发展的催化剂。信息科技的发展与应用加速了知识的储存、积累和重组，促使知识资本增值与创新速度的加快，事实上，知识资本、创新能力与信息科技运用三者之间已经形成了明显的正反馈、前后呼应的关系，因此，为使得企业能在知识经济竞争中占有一席之地，在设置指标时应该考虑到对知识资本、创新能力运用的结果进行评价，即要设置一些与知识资本、创新能力相呼应的科技信息转化能力指标。

（四）持续发展原则

知识经济社会以知识作为财富分配的基础，势必会造成社会阶层结构的不均等，削弱社会凝聚力，不利于企业的可持续发展，因此，在设立指标时应该强调企业在文化伦理建设、创造社会效益、减少人们在有形财富和无形知识上的差距及保障知识经济社会的健康发展等方面所做出的贡献程度，以保证整个社会经济有一个良好的运行环境。

三、知识经济时代绩效评价指标体系的建立

鉴于此，本文构建了一套适合知识经济时代特点和要求的较为完善的企业绩效评价指标体系，具体如下表1。

总体而言，笔者将适应知识经济发展要求的企业绩效评价指标体系分为战略层和作业层两个级别：战略层主要是针对企业整体而言，涉及企业发展的战略目标、宗旨等，其主要通过企业科技化、信息化的程度、企业价值的大小、企业资信的高低及企业对社会贡献的程度等指标去衡量企业是否能够创造以知识为核心的竞争优势;作业层面主要是从企业的具体行为方面设定的一些评价指标，其主要是从财务效益、智力资本、创新能力、信息科技转化能力及持续发展能力等方面去展开评价，这里与传统的绩效评价指标体系最主要的区别和改进之处在于除了设定必要的财务绩效指标之外，还结合到知识经济时代发展的背景，选择了反映知识员工能力高低的智力、创新能力等指标，而且考虑到知识转换为现实生产力的程度，引进了信息科技转化能力、持续发展能力等指标，应该说这是适应当代知识经济发展需要的一套完整的绩效评价指标体系。

时代呼唤新的标准化法论文 篇2

而作为一名老师, 我知道什么是对的, 什么是错的, 什么该做, 什么不该做, 。但当自己做为一名母亲, 我又还原到毕胜男的角色, 甚至被杜锋牵了过去。我深切感到现在的孩子难教育, 相信每位家长都有同感。信息时代和独生子女时代的到临, 更加使这一问题显得突出, 特别是独生子女时代的到到来。而我们所有的教育理念、教育方法、教育手段, 都是针对有兄弟姐妹的孩子。而今天, 接受教育的主体已经是人类历史上从来没有出现过的“独生子女”, 他们和我们不一样。我们必须改变我们的教育理念, 特别是家庭教育理念。新的时代, 我们到底需要什么样的家庭教育理念来引导、教育我们的孩子?

一、需要一个民主型的家长

现阶段, 许多父母以自己的意愿强行代替子女的意愿, 如《虎妈猫爸》剧中毕胜男说的:“孩子, 你还小, 妈妈替你做出正确的选择。”恐怕这种家庭不是个别的, 而且有很多家长看来是天经地义的———我生你养你, 你难道不听我的吗?我用我成熟的大脑取代你不成熟的大脑, 是为你好啊;你小啊, 不懂事啊。而子女不听父母的话, 就是大逆不道。当然, 家长的这种观念, 就是所谓专制型的家庭教育观念, 是和我们的传统文化有关的。而且并不是每一位家长都觉得自己在家里很霸道, 他可能觉得自己作为父母在孩子面前很慈祥。时代已经进入了21世纪, 再用过去的这种观念要求孩子, 要么孩子百依百顺, 一事无成, 要么父母和孩子之间发生严重的冲突, 不欢而散, 甚至会导致一些家庭悲剧。如何做一个成功的民主型家长呢?我认为和孩子一起成长。对于大多数家长来说, 都是第一次做家长, 那么何不和孩子一起成长呢?和孩子一起成长, 就要作到和孩子一起“共同阅读、共同写作、共同学习”, 这是最重要的。

共同阅读, 就是和孩子一起读一本有趣、有意义的书。在阅读的过程中, 和孩子一起探讨、交流、沟通, 这样做, 有利于培养孩子的阅读能力, 也有助于了解孩子;共同写作, 和孩子一起写成长日子。成长的过程是一个不断反思, 然后不断超越的过程, 而写作是最好的反思。孩子通过文字, 可以写自己的苦恼与喜悦, 家长通过文字, 可以写出自己对孩子的期待, 写出自己对生活的感悟, 也可以告诉孩子自己在工作中的一些事, 等等。写作内容不限, 随手几笔也可以;共同学习, 现代社会, 知识更新快, 家长必须形成终身学习的思想。一方面, 家长可以学习自己工作、生活中所需要的知识, 另一方面, 家长要阅读孩子的教课书, 通过阅读教课书, 了解孩子所学内容, 可以帮助孩子解决遇到的问题, 也可以和孩子进行交流, 即使没有效果, 孩子也会知道家长在乎他们, 这就已经足够了。

二、需要家长正确“爱”孩子

新时代, 需要家长更新的另一个观念是对爱一理解。在这一点上, 很多家长存在误区:没有一个父母认为自己是不爱孩子的。爱孩子, 不仅仅是提供优越的物质生活, 也不是满足孩子所有的要求, 更不是对孩子百依百顺。那么怎样去爱?怎样才是爱呢?

我认为, 爱首先意味着理解, 这是爱的第一个含义;爱还意味着尊重, 首先是对心灵的尊重。理解孩子, 就是用一颗童心去理解孩子。什么是童心?就是用儿童的眼睛去观察、用儿童的耳朵去倾听、用儿童的兴趣去探索、用儿童的大脑去思考、用儿童的情感去热爱。这才是真正的爱, 这才是真正的理解;尊重孩子, 就要做到:要保护孩子的个性。现在有许多家长, 觉得自己年轻的梦想没有实现, 就把自己的愿望强加给孩子, 让孩子学钢琴、学舞蹈、学书法、学这学那, 把自己没有实现的梦强加给孩子;还有一种情况就是自己已经很成功了, 于是想把孩子复制成第二个自己, 这是对孩子的不尊重。尊重孩子, 要允许孩子拥有自己的“私人空间”, 允许孩子有自己的小秘密。

爱孩子, 就要和孩子保持平等关系, 不要以爱的名义来捆绑孩子。

三、需要家长适当学会“闭嘴”

剧中当毕胜男非要将青菜塞进女儿茜茜的嘴里时, 隐忍了很久的罗素终于爆发, 摔门而去。舅舅毕然带茜茜躲到了卧室, 而毕胜男追到卧室再次给茜茜大讲人生道理时, 茜茜哭着喊出了“我讨厌妈妈, 坏妈妈……。”这样的说教适得其反。也许, 有许多家长身有感受。当你在说教批语完孩子后, 是否发现孩子朝着自己想要的方向发展了?孩子的缺点、毛病改掉了?实际上是没有的。作为一个班主任, 也有好多学生家长在我跟前抱怨孩子好话、坏话都不听。那么这个时候, 家长要适当的学会“闭嘴”。给孩子一个轻松、自由的学习环境。

“闭嘴”并不是让家长许放弃管教孩子, 而是先学会倾听孩子的心声, 理解孩子的感受, 学会与孩子沟通。在沟通过程中, 知道孩子想什么, 只有知道孩子在想什么, 才能知道孩子需要什么, 家长才能实施有效的教育。在教育孩子时, 家长应该做到“多表扬少批评、多提倡少禁止、多商量少命令、多放手少包办”。在孩子出现问题的过程中, 再教育孩子, 才能有更好的说服力。

家长是孩子的第一位教师, 家庭是孩子的第一个课堂。家庭氛围如何, 家庭教养如何, 都将决定孩子的人生。世界上没有完善无缺的家庭, 也没有十全十美的父母, 更没有凝固不变的家庭教育, 所以对每一个父母来说, 都需要不断更新家庭教育理念, 找到适合教育自己孩子的方法。

参考文献

时代呼唤新的标准化法论文 篇3

手机支付进入蓝海时代

移动支付的市场到底能有多大?

艾瑞咨询的最新数据研究发现, 预计2011年全球移动支付用户规模将达到1.41亿元, 较2010年增长38.2%;交易金额也将由2010年的489亿美元增长至861亿美元, 增长率超过76%。该数据显示, 全球移动支付市场呈现稳步增长态势, 其交易金额的增长速度远远超过用户数量的增长速度, 表明人们对于移动支付方式的依赖正在逐步加深。

我国作为拥有9.21亿手机用户、3.2亿手机上网用户的国家, 未来移动支付的市场需求不可估量。政府和产业也展开了强力驱动, 不仅国家相关监管部门明确指出要大力发展包括移动支付在内的电子支付产业, 银联、三大电信运营商及第三方支付企业也纷纷以各种方式对移动支付市场进行战略布局。

银联手机支付的远程和现场支付商圈建设正在加快推进。目前, 不同场景、更多行业的远程支付应用正日益增多。除了可进行公共事业缴费、信用卡还款、余额查询、电影票及游戏点卡、彩票购买等, 8月31日, 国内最大的网络零售商之一京东商城也正式加入银联手机支付商圈, 用户登录银联手机支付客户端, 就可在京东商城购物。今年年内, 还将有综合超市、时尚百货、餐饮预订及团购等多家知名网站陆续接入。而在部分地区, 如成都, 银联手机支付用户还可以进行社保查询缴费、税务发票购买等, 并将逐步实现医疗挂号、交通违章查询与缴费等多项功能。

围绕移动支付最大的两个制约因素“安全”和“便捷”问题, 国内的支付设备研制工作也取得突破。国内手机支付行业化解决方案商移通创建, 推出自主创新研发的具有独立知识产权的移动支付技术产品“掌中付”, 开拓了一种全新的移动支付方式。利用“掌中付”, 不再需要依靠专门的硬件提供商来解决技术问题, 而是通过WAP和客户端两种方式来实现交易付费, 不需要更换手机和SIM卡, 也不需要绑定银行卡, 所有的交易都是在银联清算中心来完成, 确保了交易安全。

在移动支付发展的过程中, 最受关注的就是安全、便捷。当这些条件具备后, 移动支付的跨越式发展也就指日可待。

手机支付呼唤国家标准

中国建设银行近日正式宣布将移动支付业务推向包括北京、宁波在内的11家试点分行, 除了缴费、订票、在线购物等远程支付外, 客户只需要将手机轻轻接触一下POS机, 就可以在商场、超市“刷手机”完成消费。

但由于目前可供近程支付的手机是特别支持NFC通讯的手机, 因此专家认为, “刷手机”要想真正风靡起来, 不论支付标准, 还是手机都需要国家标准进行规范。

近年来, 随着通信技术、电子技术和网络技术的飞速发展, 移动支付受到国内外有关方面的高度重视, 大力发展移动支付日益成为普遍共识, 很多商业银行、通信运营商甚至第三方支付机构, 都提出了自己的移动支付方案。

在建行、中行, 以及一些创新能力强的股份制商业银行的推动下, 手机支付方式逐渐渗入人们日常生活的方方面面, 余额查询、信用卡还款、手机固话充值、水电煤缴费、网上商城购物等支付都可以选择用手机远程操作, 不少银行都涉足了移动支付领域。

“但总体来说, 之前各方推出的移动支付方案普遍存在一些局限, 大多只实现了手机远程支付功能, 本质上相当于网上银行的手机版。商户受理也只局限在各家自己拓展的网络内, 通用性不足, 可供客户选择的应用有限。”建行副行长朱小黄直言不讳地说。

建行对于移动支付业务的热情不只局限于远程支付, 而是希望把移动支付技术和银行IC卡进行有机结合, 将远程和近程交易融合在一起。

“我们力争既有效利用建行和银联现有的商户受理渠道, 又满足电子商务支付的需要。客户只要将一张专门发行的SD银行卡插入支持NFC通讯的手机, 就可以在所有支持非接触交易的银行POS上使用。”朱小黄说, “只需要将手机轻轻接触一下非接终端, 就可以完成商场、超市、2011年10月20期地铁、公交等小额支付。”

中国银联总裁许罗德表示, 建设银行是首家与中国银联开展移动支付战略合作的全国性商业银行, 而银联为发展移动支付更是在多家商场、超市改造了60余万台POS机, 支持手机非接触式支付。“移动支付是产业与服务融合的表率, 而作为银行转型方向的中间业务正是这两点结合的体现。”

至于安全问题, 建行移动支付项目的研究专家陈光波表示, 所有交易信息都经过金融IC卡的加密, 比传统的交易方式更加安全。“此外, 可‘刷’的手机是支持NFC通讯的特殊手机, 与POS机感应区间在5厘米以内, 而且超过300元需要密码认证。”

新的移动支付方式的出现也不断推动通信运营商家、终端生产商等各方加大产品创新, 跟随支付方式发展的步伐。

陈光波介绍, 目前与建行合作、支持NFC通讯的手机厂商有HTC、TCL、三星等在内的5家国内外知名品牌, 诺基亚、苹果的品牌也在积极探索合作。