秘书角色定位（精选11篇）
秘书角色定位 篇1
秘书的角色定位关系着企业领导者的工作效率及效果，并且还影响着企业的发展，正确的角色定位不仅可以提高领导者的工作效率，还可以促进企业发展。
一、秘书工作在企业管理中的性质
针对秘书角色定位，我们首先要了解秘书工作在企业管理中的作用与意义。秘书在我国的历史其实很久远，当新中国建立后，秘书的角色也随着经济、文化的改变而进入新的阶段，涵盖了新的内容，在市场经济的调控以及世界经济的冲击下，秘书工作逐渐规范化、合理化。
在现在的企业管理中，秘书的工作具有几个显著的特性，其一就是机要性。秘书在企业中是与领导者最为亲近的员工，并且对领导的活动也最为了解。而秘书与其他员工的交涉也比较多，这就导致秘书所知道的秘密最多。所以，当秘书缺乏纪律约束力的时候，就会泄露秘密。其二就是辅助性。企业管理的主导核心就是企业的领导者，秘书则为辅助外围。秘书的工作作用是需要领导者来发挥的，其工作是服务于领导需要的。所以，只有两者的工作相辅相成，
和谐共振，才能够有效地提高工作效率和企业的效益。其三就是综合性。秘书的工作就是服务于领导，其工作内容较为琐碎，要管理负责领导工作的各个方面，涉及面较广。
二、秘书在企业管理中的作用
随着科学技术的进步，企业管理以及运行就需要加强对社会信息的了解，从而提升企业的竞争力。而信息决策的依据是决策的必要条件，企业领导需要根据现有的社会信息做出企业的投资项目以及发展方向。而秘书就需要通过市场调查将信息统计整理上报给领导者，从而使领导者可以做出科学的决策。在决策的过程中，秘书不是表决者而是重要的协助者。在领导者思考决策方案时，秘书需要围绕领导者已定的的决策目标，收集相关的信息，且确保所取信息的真实性与客观性，然后协助领导分析总结信息，提出自己的建议。在决策实施过程中，秘书起着重要的协调角色。秘书在决策实施的过程中要充分发挥自己的协调作用，确保决策可以顺利实施。秘书还要加强领导者与员工之间的关系，协同部门合作。使企业上下团结一致，共同完成决策的实施。
三、秘书在企业管理中的角色
1、参谋助手
秘书的工作就是为领导服务，其对领导的工作也最为了解，所以也是领导的参谋助手。随着市场竞争的激烈化，领导者的决策直接关系到企业的利益，甚至存亡，这就需要领导者不仅仅是靠经验来决策，而是要在经验的基础上科学的决策，由个人决策转变为民主决策。
秘书作为企业中与领导者最亲近的人，也最了解领导者的想法，所以，当领导者出现决策犹豫时，秘书要及时提供意见，出谋划策;当领导者在作出决策失误时，秘书也要为其敲响警钟。
2、桥梁作用
秘书在企业工作中就是将领导的意思表达给员工，将员工信息上传给领导，这就决定着
秘书起着上传下达的桥梁作用，确保着企业相关系统的健康运行。在企业管理中，不管是领导者个人，还是企业员工都需要进行统一规划，要团结一致。而秘书是负责沟通上下级之间的桥梁，负责事务联系，将领导的意思准确及时的表达给员工，将员工的工作信息反馈给领导，协调企业内部人员之间的关系，密切领导者与员工的关系。
3、合作与沟通
秘书工作不仅对内，对外也要尽职尽责。秘书在企业与企业之间扮演着合作与沟通的角色。企业要发展就必须与其他企业进行合作，这就需要一个沟通的角色。所以，秘书要做好准备工作，及时与合作方沟通联系，取得对方的信任和认同.使双方的企业合作实现利益最大化。
四、秘书的角色定位对企业的影响
秘书的工作就是服务于领导，在企业内部起着上传下达的桥梁作用。所以，秘书的角色定位直接影响领导者的工作效率，还关系着企业的发展。
1、提高领导工作效率
秘书工作时繁琐，多样的，在领导者进行决策时，秘书要起到参谋作用，要为领导的决策提供信息、依据;在企业经营决策中，要为领导者扩大空间，节约时间，拾遗补缺。领导者的工作直接关系着企业的发展与生存，所以，秘书一定要将辅助工作做好，帮助领导将工作顺利进行，提高领导者的工作效率。
2、促进企业发展
随着市场竞争的日益强烈，做好企业内部管理无疑是提高了企业的竞争力。一个企业要想在市场经济的洪潮中占取一席之地，就必须完善自身的管理，使企业内部协调工作，合作无间。而秘书在企业管理中要充分发挥自己的协调角色，将企业内部的一切元素以及人员和谐配合，解决矛盾，促进企业的发展，使企业顺利实现目标。
五、小结
市场竞争越来越激烈，企业要想强大，就必须实现企业目标，为企业争创利益。而秘书工作直接关系到领导的工作以及企业的发展。所以，秘书必须要自觉培养正确的角色意识，
加强对秘书自身角色的认识、理解和领悟。秘书的角色是随领导任务的变化而变化的，当领导参见正式舞会或者洽谈会时，其代表的就是企业本身，这时秘书就要充当其女朋友，打理好领导的衣着形象，使其对外有着良好的形象;秘书要深刻认知秘书工作与领导工作的性质差别，防止在工作中做出越权之举。秘书还要在日常工作中提高自身对秘书角色的把握，不断的提高自身的专业素质与个人修养，只有这样才可以将秘书角色扮演好。
参考文献
[1]董敏, 王金.浅谈秘书在企业管理中的角色定位[J].商场现代化.2006 (28) :246
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[3]段德娟.浅论企业管理中的秘书人才定位[J].淮海工学院学报 (社会科学版) .2008, 6 (2) :122～123
秘书角色定位 篇2
作者简介：徐巧娣（１９７４－），女，江苏盐城人，南通大学教育科学学院助教，硕士。
２００８年６月南通大学学报（教育科学版）Ｊｕｎ．２００８第２４卷第２期
ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮａｎｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＥｄｕｃａｔｉｏｎＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．２
高校教学秘书的角色定位与素质要求 徐巧娣
（南通大学教育科学学院，江苏南通２２６００７）
摘要：教学秘书主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。国家对高校教学工作日益重
视，教学秘书必须具备与之适应的多方面的良好素质。
关键词：教学秘书；角色定位；素质要求中图分类号：Ｇ６４５．１８ 文献标识码：Ａ
文章编号：１００８－２１９０（２００８）０２－００７５－０３
一、高校教学秘书的角色定位
高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。然而长期以来，人们对教学秘书缺乏正确的认识和评价，认为教学秘书的工作是一项琐碎、繁杂却又不足挂齿的简单劳动，教学秘书就是“勤杂工”，这是认识上的一个误区。对教学秘书的准确定位，有助于
我们正确认识、了解教学秘书工作，了解这项工作的重要性。高校教学秘书处于管理与教学的中间地位，是学校领导者进行教学管理决策的得力助手，是保证教学工作正常运转、教务师资得以完善管理的重要力量。［１］其工作职责是在教务处与学院领导的调控下，按照一定的教务管理原则，运用各种管理手段，组织和协调各项教学活动，为顺利完成教学任务、实现教学目标提供必要条件。教学秘书既是教务管理的具体执行者、实施者，又是各项教学活动的组织者、安排者，同时还是教务处与学院之间、教师之间、师生之间开展教学活动的桥梁和纽带。因此，教学秘书的工作至关重要，是高校教务管理的重要组成部分，在教学过程中起着不可忽视的作用。
（一）教学秘书承担了最基层、最具体的教学管理工作 在高校教学管理中，教学秘书的工作内容涉及
面广，内容繁杂。从课程来看，教学秘书的工作经过落实教学计划规定课程，包括教学大纲的编写、教材选定、试题库的建立和完善等，然后组织学生选择自己所修的课程，通过排课落实教学任务，合理配置教师、教室、设施设备等教学资源。通过备课、授课、听课和评课等形式检查并反馈教师教学准备情况、课堂教学组织情况以及学生的课堂表现；组织考试，登载成绩，反映课程教学效果。这样一个过程不是交替而是交叉推进的，因为课程性质和教学任务下达与开课时间有时间差，有时候这个过程的周期长度会达到一个学期至一个半学期。从学生的学习经历来看，教学秘书的工作要经过学生入学登记注册、每学期成绩登记、每学期报到注册到毕业成绩的统计和毕业证的发放这样一个过程，而这个过程则是由培养目标和规格决定的。无论从课程的过程还是从学生经历的过程来看，它的预备阶段都是教学计划的制定期，即经过调查研究和充分论证，确立人才培养方向、目标和规格，以此为依据来整合课程，构建学科基础平台和专业课程模块，并确定各教学环节的时间占用及进程。在此阶段，教学秘书往往还需要参与教学计划的制定。
（二）教学秘书既接受教务部门的领导又接受学院的领导 《高等学校教学管理要点》指出系（院）可设教学
秘书和教务员，在教学系主任（院长）领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作。这明确界定了教学秘书的行政关系和岗位职责范围，教学秘书的行政关系隶属于各教学单位，教学秘书的岗位职责是教学管理。而教务部门是教学管理的“调度室”和中心枢纽，而且教学秘书的任职条件一般也是由教务部门制定的。教学秘书一方面接受学校教务部门领导，完成由教务部门分配的诸多的教学管理事务，另一方面，教学秘书还要完成学院领导或办公室交办的事情。因此，教学秘书必须接受教务部门的领导和指导，同时也受行政隶属关系的教学单位的领导的管理和指导。
（三）教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者 “教学管理是一门学问，教学管理这门学问也需 要人们去研究。”［２］在《普通高等学校本科教学工作 随机性水平评估方案（试行）》 的一级指标“教学管理”中设有“管理队伍”二级指标，该二级指标项有两个主要观测点，第一个观测点为“教学管理队伍的结构与素质”，它注解明确了教学管理队伍的构成，教学管理队伍包括学校主管教学的校长、教务处专职教学管理人员、院（系、部）主管教学的院长（主任）、教学秘书及教务员等。第二个观测点为“教学管理及其改革的研究与实践成果”。它规定了教学管理人员不仅必须研究教学管理这门学问，而且必须有一定的成果产出，否则就无法达标。从教学管理人员数量结构看，教学秘书“三分天下有其一”，研究教学管理责无旁贷，“
教学秘书，理当成为这门学问的研究者。”［３］事实上要切实担负起自己的业务工作，教学
秘书也非成为这门学问的研究者不可。教学秘书在贯彻执行党的教育方针和学校及各自教学单位的教学指导思想的过程中，在结合自己的日常管理工作辅助领导进行教学管理的决策过程中，都会碰到许多新情况、新问题，这就需要教学秘书勤于学习，善于调研，及时提出新的对策以适应形势的变化。越是快速发展的高校，越是办学层次高的学校，对教学秘书教学管理研究的水平和能力要求就越高。可见，教学秘书从事的专业就是教学管理和教学管理研究。无论是高校整体管理工作需要，还是从教学水平评估达标考虑，教学秘书的管理工作和研究工作都应该占据应有的地位，并应该为其创造和提供一定的条件、提出相应的要求。因此，教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者。
二、高校教学秘书必备的素质要求随着高等学校教学改革的不断深入，教学管理要向信息化、现代化发展，这给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。要使教学秘书发挥应有的作用，胜任和保质保量地完成工作任务，其素质要求成为关键因素。
（一）教学秘书应该具备良好的政治素养《中国教育改革发展纲要》明确提出：“高等教育肩负着培养高级人才、发展科学技术文化和促进现代化建设的重要任务”，人才的培养在于教育，高校教学管理人是教育队伍的重要组成部分，教学管理人员同时也是教育者，必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德和情操。首先要以“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，保持自我的先进性，树立正确的人生观、价值观、道德观；其次，要忠诚于人民的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，协助教师研究探索培养人才如何适应社会需要，这是每个教学管理者的职责。同时还应树立服务、协调、管理、改革的思想和不计名利得失的献身精神。第三，具有较高的思想修养和境界。高校的教学秘书要做到以礼待人，以诚相待，较高的政治思想素质是做好这一工作的保证，是做好管理工作的先决条件。高尚的道德情操对青年学生起着楷模作用，教学秘书只有把教育青年学生的愿望和思想，具体细化到日常管理工作中，才能做到以身作则，为人师表，达到培养人才的目的。
（二）高校教学秘书应具有稳定的心理素质和强烈的责任意识
良好的心理素质对教学秘书工作才能的发挥起积极作用，同时又是善解人意的心理保障。这就要求教学秘书不断提高自身修养，顾大局、识大体，从不同的角度观察问题，一方面可以开阔胸襟，增强心理承受力；另一面要能以需求定服务，化被动为主动，以积极的心态投入工作。教学秘书处于教学最前线，范围广、事情杂、任务重，十分辛苦、劳累，而教学秘书在领导决策和决策执行实践中起着承上
启下、上联下达的中介、枢纽的作用。［１］所以它无时不在提示和要求我们必须具有强烈的责任意识。教学秘书对任何一项工作都要严肃认真，大到传达上级指示、小到书写黑板报通知，事无巨细，都要一丝不苟、十分细心地及时处理好每一项具体工作。教学秘书的工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响教
・
学的顺利进行，如：新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订，期末学生考试的安排、任课通知书的下发等都非常具体、非常细致和繁杂，稍有不慎，可能就会发生教学事故。
（三）高校教学秘书应具有优秀的业务素质高校教学管理工作的规范有序、科学高效，对高校教学秘书提出了很高的要求。首先，教学秘书必须具有广博的知识，具有复合型的知识结构。教学秘书作为教学活动的组织管理者，除了要懂得教育科学，如高等教育学、教育心理等基本原理，教学过程、教学方法及师资队伍建设管理知识外，还应掌握专业建设、课程建设、教材建设必须懂得的相关知识。第二，教学秘书不仅要有一定的科研能力还要有写作表达能力。教学秘书工作的学术性很强，如参与改造课程计划的制订与修订，教学内容与教学改革，教学质量的评价与管理，教材的选用等，这些都有较高的学术性要求。教学秘书在工作中要做到上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜等，这就要求注重方法，讲求表达的艺术，并具有较强的工作能力。教学秘书作为院领导的参谋和助手，要将自己的聪明才智融进领导的决策之中，这就需要教学秘书要有较强的工作能力：一方面教学秘书要具有极强的统筹能力。学校的教学事务头绪繁多，教学秘书要通晓各学年、各学期、各时段的常规性事务，做到事前有计划、计划有余地，要考虑院、系与学校整体的关系，妥善安排，分清轻重缓急。另一方面，教学秘书还要具有协作、沟通能力。教学秘书要经常与教务处、院系部领导、教师和学生打交道，很多工作的顺利完成都得益于几方面人员的共同努力。因此，教学秘书在工作中应具有与他人协作共事的观念，处理问题时要从多角度考虑，妥善处理好交办和催办的事情。教学秘书要经常与上级沟通，接收学院有关教学方面的信息，同时与教师和学生充分交流，搜集相关信息，了解院系部的教学状况及发展势态并将其及时汇报，使两者形
成合力。［２］教学秘书需要有现代化管理技能。以计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，在此情形下教学秘书要能熟练使用计算机进行字表处理、网上办公等，在为师生提供快捷、优质服务的同时也减轻了工作强度，提高了工作效率。
（四）高校教学秘书应具备创新意识和良好的服 务意识
创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。高等教育日益具有开放性和国际性，教学管理人员应吸收和借鉴国内外院校的成功管理经验，树立开放、创新意识，改革过去那种“封闭、保守、静止”的思维方式，具有现代意识。
教学秘书是连接院领导和师生的桥梁，是协调部门之间的纽带。这一客观地位就决定了其工作的基本职责是服务。教学秘书工作必须以服务为主。服务是教学秘书的天职。为顺应高校体制改革和市场经济发展的需要，高校教学秘书必须增强服务意识，并从以下三个方面做好工作：
１．为学院领导服务。所谓为学院领导服务，主要
是要当好学院领导的参谋和助手：参谋就是为学院领导出谋献策；助手就是协助学院领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整、收集、反馈、传递信息，为学院领导决策提供信息和依据等服务，使之民主化、科学化。
２．为教学科研服务。教学秘书是学校教学计划 的主要执行者，也是学院领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，其中心工作是培养德、智、体全面发展的社会主义建设人才。因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。
３．为学生服务。教学秘书管理过程中要协调好
各方面的关系，使每项工作得以顺利开展，执行规章制度的同时，要考虑到各项因素。在链接协调的过程中处理不当，就会导致工作不能如期完成，堵塞信息沟通，因此要依据事务的轻重缓急进行处理，选取易于接受的柔性策略，换位思考，择优决策，善于抓住解决问题的适当时机和渠道。坦诚地面对问题，平和地调解矛盾，使教学管理工作良性循环。
参考文献：
［１］陈文贵，杨玉林．教学秘书在高校教学管理中的作用及队 伍建设［Ｊ］．天津职业技术学院学报，２００２（４）． ［２］陆靖等．以能力培养为核心、技术为主线，建立化学实验课程新体系［Ｊ］．高等理科教育，２０００（６）．
秘书角色定位 篇3
【关键词】独立院校 行政秘书 角色定位 专业化
一、行政秘书的概念界定
秘书的国际通用定义是联合国关于“秘书是单位主管的特殊助手，掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并且在所给予的权力范围内做出决定”这一定义。
我国于1998年颁布的《秘书职业国家职业标准》中对“秘书”一职做出如下规定：“秘书职业主要从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。”随着社会对秘书服务需求的不断产生，秘书行业的分工也在不断地细化，分为行政秘书、外事秘书、机要秘书、私人秘书、商务秘书以及生活秘书等。其中，行政秘书的岗位规范主要体现在行政管理之中。
二、独立院校行政秘书的角色定位
经由秘书概念界定得知，行政秘书既具有承上启下沟通领导与群众之间关系的职责，也有处理日常行政事务的职责，还有为领导决策提供第一手调研资料的职责。其职业特点，决定行政秘书对自己的工作角色要有一个正确的定位。
（一）有为与有位的定位
如何正确对待有为与有位的关系，是行政秘书所必须面对的现实问题。以独立院校的行政秘书来说，身处知识圈内，行在领导之侧，看似风光无限，其实未必如此：与教学一线的老师们相比，人家有职称，有学术，有桃李满天下的风光；与后勤部门的同事相比，人家有实权，有待遇，有无责一身轻的潇洒。唯独这行政秘书：办会办事还得会办事，写文写字须得懂文字。年龄小，思想活跃，体会不到领导的沉稳与老道，领导不满意；年龄老，思想保守，体悟不到领导的开拓与探索，领导也不满意。曾有人对行政秘书的“为”与“位”有过精辟总结：干得好，领导舍不得你走，不提拔；干得不好，却因为是领导身边的人，一举一动容易被放大，领导想提拔也不好提拔。话虽调侃，却也道出了行政秘书的不易：外表风光与实际辛苦、个人付出与实际得到有时并不是成正比的。也正是如此，行政秘书对职业的认识就要有比别人更深刻的领悟，对于个人的得失就要有更清醒的认识。
（二）行为与规范的定位
从独立院校行政秘书的岗位规范来看，负有“参与政务、掌管事务、搞好服务”的职责。因此，到位而不越位，是行政秘书对自己角色的第二个正确定位。
所谓到位，指的是独立院校的行政秘书除快速准确地完成领导交办的事务之外，还要注意处理好为院校教职工服务的职责，既要保证工作效率，提升工作质量；也要深入教学一线，提高服务能力。
所谓不越位，指的是要遵守职业操守，做领导的“耳朵”，不做领导的“嘴巴”。做“耳朵”指的是深入到学院的教职员工之中，广纳贤言，及时掌握他们的意见和建议，为领导决策提供真实可信的第一手资料；不做“嘴巴”指的是不能以领导代言人的身份自居，口大气粗，颐指气使，口无遮拦，以避免陷入少知而大言、无知而乱言的困境。
（三）权力与操守的定位
在2015年12月29日召开的中央政治局主题民主生活会上，习近平总书记再次告诫：“要严管家属子女和身边的工作人员”，对他们要“严格教育、严格管理、严格监督，发现问题及时提醒、坚决纠正”。独立院校的行政秘书作为领导身边的工作人员，因有着与领导得天独厚的亲密关系，身处利益链之中，因此也易成为某些别有用心之人刻意接近、示好的对象。对此，独立院校的行政秘书要持有高度警戒之心，只有小心谨慎，沉着应对，抱定守一，防微杜渐，才能避免“针尖大的眼儿漏进斗大的风”，以良好的道德风尚和人格力量当好表率，以良好的行为品行和职业操守为领导服好务，做好领导身边建良言、行正事的合格秘书。
三、独立院校行政秘书的专业化途径
（一）行政秘书专业的发展趋势
从目前我国行政秘书专业化发展趋势来看，主要体现在以下三个方面：一是身份職业化；二是职能专门化；三是知识专业化。同时，随着信息化时代的到来，还需要充分利用计算机技术管理纵横交错、纷繁复杂的行政事务，从而不断优化和配套，形成清晰、完整、科学、数据化的工作管理体系。
（二）行政秘书专业化的实现途径
1.专业培训
专业培训分在校教育和在职培训两种。对独立院校行政秘书来说，主要采用的是在职培训。其具体培训手段分别为：一是依托独立院校自身的资源优势，自行组织适应性、实用性强的上岗培训；但本院校又不具备培训条件的，可采用委托培训的方式，委托专业培训机构进行岗外培训。
2.职业鉴定
我国目前秘书聘任准入条件较低，职业鉴定并没有纳入秘书评聘的必要条件之中，因此，有不少独立院校的行政秘书并非由具有专业秘书资格的人员所担任，而这种专业知识缺失所直接导致的就是系统化知识的缺失，在工作中，往往是先实践，再理论；先上岗，再学习。这种边干边学、边学边干，靠经验的逐渐积累提升掌握工作的方式，往往给工作质量和工作速度带来影响。因此，要严格规范行政秘书上岗制度，对新聘任的行政秘书执行执证上岗标准，对已经在工作岗位而没有专业资质的，按照《秘书职业资格鉴定工作方案》进行职业鉴定，通过职业鉴定这种方式倒逼其专业知识能力的强化。
综上所述，独立院校的行政秘书是我国教育体系中的一个重要职位，正确定位职业角色，努力提升专业知识，不仅对于提升行政秘书自身的工作能力极有裨益，对提升独立院校的整体工作水平也有着积极的现实意义。
【参考文献】
[1]成琳.浅析独立院校院系行政秘书工作[J].新西部（理论版），2014（14）：121-144.
[2]白泰华.浅谈如何做好院系行政秘书工作[J].职业教育，2014（24）：60-62.
秘书角色定位 篇4
一、高校教学秘书的角色定位
1. 基层管理者。
在高校教学管理中, 教学秘书最基本的角色是基层管理者, 负责执行教学基本的管理, 其主要工作包括教学计划、教学运行、教学质量及教学档案的管理, 确保教学管理顺利运行。教学秘书的工作具有琐碎性和复杂性。首先, 教学秘书负责教学课程编排、教学任务核对、考试时间及地点的安排、教师调停课的安排、教师工作量统计, 对教学工作进行常规的检查, 定期对教学工作质量进行监督管理。其次, 教学秘书需要对教学档案进行分类管理, 对学校下发的文件通知、上报情况, 学生成绩册, 试卷管理, 教学改革材料、督导组专家听课情况及学科建设的材料等, 这一系列资料包括电子与纸质, 这些资料庞大且种类繁多, 需要教学秘书有条不絮分门别类的进行管理, 为以后的教学工作提供信息支持和保障。因此, 教学秘书是以基层管理者的角色首先定位的。
2. 基层服务者和协调者。
教学秘书作为高校教学管理基层人员, 负责服务各项与教学有关工作, 其工作宗旨是服务教学。学校的领导、教师、学生是教学秘书服务的主体, 服务于领导, 协助领导做好日常教学和行政管理工作, 做好领导的助手参谋, 服务于教师, 了解教师的需求与困难, 提供有针对性的服务, 服务于学生, 做好学生的引导者, 帮助学生解决学习及生活上的困难。与此同时, 教学秘书还充当协调者角色, 其不仅将学校相关文件及时、准确地进行上传下达, 还要在传达中巧妙沟通, 协调学校领导、教师、学生之间的关系, 使其在各自分工的基础上, 相互理解和合作, 保证教学管理有效、顺利开展。
3. 基层监督者。
在教学管理中, 教学秘书不仅只限于管理者、服务者、协调者, 其在教学过程中还承担着监督者的角色, 不仅要配合教务处年终的教学检查, 还要协助部领导监督教师的教学进度、授课情况, 及时将师生的问题和情况反馈给领导, 并针对问题, 找到解决办法。
二、高校教学秘书基本的专业素养
高校教学秘书要扮演好管理者、服务者和协调者、监督者的角色, 必须有专业素养作为其硬件支撑。
1. 良好的思想素养及高尚的职业素养。
教学秘书工作涉及广泛, 每天要面对的问题相对比较琐碎和复杂, 容易让人产生烦躁和疲惫感。这要求教学秘书能够对问题进行条理性分析和解决, 具有认真工作的态度, 拥有高度的工作责任心, 以及爱岗敬业和无私奉献精神, 对各方方面进行有效调节, 能够维护教学工作的正常运行。
2. 良好的协调沟通素养。
教学秘书是高校教学过程中枢纽, 教学秘书不但需要协助学校各职能部门, 有效传达学校制定的各种规章制度及相关文件, 还需要与教师、学生沟通, 收取意见问题、调查信息反馈给学校, 做好各类事务的沟通协调工作。
3. 资料及信息化管理素养。
高校教学过程中, 会产生各类教学日常工作材料, 其中包括纸质和电子版的材料, 如此繁多的信息, 教学秘书需要快速准确的筛选整合, 及时将信息向领导汇报, 传达给老师和学生。保证教学有序进行。随着高校教育由精英教育向大众教育的转变, 高校教育改革的持续推进, 教学管理工作逐渐向信息化和现代化发展。因此, 计算机的运用将极大地提高教学管理工作的办事效率, 具有计算机的操作技能是教学秘书必备的能力。比如, 掌握各种现代化信息软件及办公设备的具体使用方法, 以便更好地利用信息化技术对信息进行收集, 对各类数据进行处理, 并优化高校教学档案的管理工作。21世纪是数字化时代, 教学秘书只有充分掌握各种网络信息化技术, 才能实现对高校各项工作的现代化管理, 促进管理效率和质量的提高。
三、结语
在高校中, 教学秘书在教学管理中是以基层管理者、基层服务者和协调者、基层监督者的角色而出现的, 通过培养良好的思想素养及高尚的职业素养, 提高其综合素养, 使教学秘书明确角色定位, 并清晰认识其自身应具备的素养, 在教学管理工作中发挥积极作用, 为高校的持续健康发展提供推动力。
参考文献
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[3]钱婧, 张宇丹.管理与服务并行——对高校教学秘书工作的思考及建议[J].教育教学论坛, 2014 (6) .
秘书角色定位 篇5
关键词：高职高专；教学秘书；角色定位；素质能力
高等学校的根本任务是培养人才，教学工作始终是学校的中心工作。教学的建设、改革、管理是教学工作中三个永恒的题目，是保证和不断提高教学质量的三个基本要素。教育部《关于深化教学改革，培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》（教高[1998]2号附件一）指出，“教育管理是门科学，兼有学术管理和行政管理双重职能”。第一次明确指出“教学管理是一门科学”的论断，证明了教学管理在教学工作中的地位和重要性。
在学校的教学管理队伍中，教务处是管理教学工作的主要职能部门，对于学校领导者来说，天下第一处，学校教务处。教务处的工作状态反映一个学校整体教学工作状态。系级教学管理部门是教务处教学管理的一个缩影，教学秘书更是系级教学管理中不可缺少的角色，定位好角色，对教学管理工作具有举足轻重的作用。
一、系部教学秘书的角色定位。
角色即职务，位即方位、位置，是指人和物所处的位置。《周礼·天官·序官》：“辩方正得其所。”《礼记·中庸》：“天地位焉”。（《辞海》上海辞书出版社，1989版p614）简而言之，推及到教学秘书，就是要知道自己处在什么位置；这个位置的职责范围、工作标准和目标、各种知识技能要求是什么，只有清楚认识到自己的角色定位，才能有效的完成工作。
（一）教学运行的基层执行者。
教学运行管理是按教学计划实施对教学活动的最核心、最重要的管理，它包括以教师为主导、以学生为主体、师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、系教学管理部门为主体进行的教学行政管理。根据我院《教学管理汇编》中《教学秘书工作暂行规定》可看出，教学秘书涉及的工作除要求工作能力，它还涉及到具体的学籍管理、排课、调课、考试管理、教学日常工作、订发教材、教学档案管理和其他有关教学运行的具体工作，每项工作执行和完成都需通过教学秘书的组织和执行。
1、从一学期的开学到结束，教学秘书要协助院（系）领导根据本系各专业人才培养方案，安排好每期的开课计划，通过教研室主任协调好每位老师所上课程、课时、课表的编排、教材的征订、期末的出题、试卷的收发、成绩的登录，都需要教学秘书去组织执行。
2、学生的学籍变化需要教学秘书去掌握，要核实学生休学、复学、转学、留级、降级、参军等学生的学籍异动情况，收集材料，及时、完整的办理相关手续，保存相关资料。学生成绩的管理、毕业资格的审查也需教学秘书去执行完成。
3、教学运行管理看似常态工作，可以按部就班，实际教学运行中经常会发生一些状况，教学评估、迎评改制、教学计划的变动、上课教师的变动、教师开会、生病调课等一些不可预知情况都需要教学秘书的协调执行。
（二）教学管理部门的“中间枢纽”。
教学秘书的工作量大，工作事务繁琐，接触面广，时间性强，工作关系纷繁复杂。他在学院的总体领导下，上有学院教务处的教学运行科、质量管理课、实践教学科、教材科、等级考试办公室；中间有学院的办公室、学生处、科研处；下有各系部、教师和学生，每涉及一项工作，教学秘书都密不可分，教学秘书一方面要“上令下达”和“下情上奏”，传递和反馈信息；另一方面要协调各部门和师生的关系，担当起学院各部门、教师、学生三者之间的纽带和桥梁。
教学不是单一独立的活动，它涉及多层关系，需要各部门的密切配合，学院教务处关于教学中的教学计划、教学大纲、教案、课件等各项要求、指标需要教学秘书直接传达到系部教师，系部教学在教学管理上的意见和建议也需要教学秘书反馈。各系之间的教师上课计划、时间、教室、教材等活动需要教学秘书从中穿针引线，合理安排。教师与教师之间、教师与学生之间的教学活动调整，需要教学秘书协调、沟通，不能出任何差错，否则就会影响教学的正常进行。教学工作具有实效性，且教学活动无小事，教学秘书的“中间枢纽”角色，关键在于提高“执行力”，在于推动决策层所制定的路线方针和政策。
（三）师生员工的“服务员”。
教学秘书是教学活动的直接管理者，其工作性质决定了其服务性是以服务教学活动为中心，服务于教师，服务于学生，充当“服务员”的角色。
1、任课教师工作在教学一线，是学校教学工作的主力军，要保证其教学工作的顺利进行，必须有教学秘书的密切配合。
在开学初，要准备好各种教学相关材料，向教师发放课表、教材、教学检查的各种记录表，如系领导教学巡查表辅导员教学巡查表、学生教学日志，教师教学日历、听课记录表、教研活动记录表、开新课教师的申请表等。中期要配合教学主任进行期中教学检查，做好师生座谈记录，进行学生对老师的抽样评价统计和老师、学生对教材的评估统计。期末要组织老师出试题卷，安排教师监考，试卷的发放和回收，以及教师的试卷分析，协调教研室主任完善出题试卷的规范、试卷批阅和对教师批改试卷情况的检查，及时登录所以学生成绩。期末还要对下一学期的教学计划进行安排，征订教材，合理安排教师的课表，充分考虑教师的各种诉求，要兼顾老师的路途远近、还要考虑老师的年龄和家庭实际情况，尽力满足老师的需要，做合格的“服务员”。
2、学校的办学宗旨是培养具有综合素质的人才，教学离不开学生，学生是教学的对象和主体，教学秘书和学生有密切的接触，自开学起就要配合辅导员发放学生班级课表、教材、教学日志，完成学生的注册和新生的报到相关事宜。
及时传达各种教学信息，如选修课的选报、英语等级考试、技能资格鉴定报名、毕业生的电子摄像、、学生的重修补考，期中的教学检查安排，期末的登录成绩、毕业资格审定等学生管理工作，都需要教学秘书做好服务工作，保障教学的顺利进行和完成。教学秘书还要收集整理各种档案材料，为学校升本转制、系级教学质量评估提供教学管理的第一手材料，系部教师的课时、多媒体课件的使用、教案、教师的学历、职称情况，学生的学籍、成绩等等与教学运行相关的材料。其基本点是全校协调、山下协调，严格执行教学规范和各项制度，保证教学工作稳定运行，保证教学质量。
二、系部教学秘书的素质能力。
（一）认真的态度。
清楚认清了教学秘书的角色，那就是要认真地履职，履行教学秘书岗位职责。教学秘书的工作是多、繁、杂，每项工作都要求准确，不得有任何失误与差错，否则会造成严重的教学事故。因为教学秘书工作贯穿于教学活动的全过程，包括教学管理的方方面面，工作量大，涉及教师和学生的根本利益，工作难度大，教学秘书必须要有一种认真的态度，严谨的作风，才能保证工作不出差错。
（二）人性化的管理。
教学秘书的管理工作是以教师为主导、以学生为主体、师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、系教学管理部门为主体进行的教学行政管理。其宗旨是为教学第一线的有思想、有知识的师生服务。为了整个教学运行的顺利进行，形成整个团队的最大合力，构建全面的“和谐”，使各种利益充分兼顾，教学秘书要注意工作方法，进行人性化的管理，以师生为本，在不违背原则的情况，充分考虑师生诉求，合理安排，保证教学正常进行，又使师生愉悦。
（三）综合的素质及应变能力。
教学秘书工作既要严格执行教学运行管理的各种规定和规章制度，又要服务于各种不同的教师、学生、各种突发的事件，注定教学秘书要不断提高自身综合素质，对繁杂的事静得下来，对突发的事能动得起来，做好协调、沟通，形成良好的教学氛围，促进教学管理的有序进行。
秘书角色定位 篇6
关键词：角色失调；秘书工作；路径分析
中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1671-0568(2012)41-0166-02
高校教学秘书承担着教学工作中的重要角色，他们既是高校教学管理的具体执行者和实施者，又是各项教学活动的组织者和安排者。因此，这一角色的扮演成功与否决定着教学工作能否顺利完成，学校事务能否顺利开展。然而，在这一角色扮演的过程中容易出现角色失调现象，主要表现为角色冲突、角色不清、角色失败。
一、高校教学秘书工作角色失调及分析
高校教学秘书角色失调及其原因主要表现在以下几个方面：
1.角色冲突及其原因
现实生活中，每一个个体都扮演着多重角色，不同角色对同一个人提出不同的角色期待时，就会造成角色紧张，也就成为角色冲突的重要根源。角色冲突即在角色间或内部发生矛盾对立，妨碍角色扮演的顺利进行。当角色互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期待而引起冲突，就会出现角色内冲突。如对于教学秘书而言，不同的领导对教学秘书工作出现不同期待，有的领导期待教学秘书工作事无巨细，而另一部门领导期待教学秘书不能过多参与管理工作，这样使教学秘书在角色扮演过程中领悟角色与规定角色出现偏差，就会出现角色内冲突。另一种情况是角色间冲突，往往是角色紧张造成的。一个角色从中的几个角色同时对教学秘书提出履行角色行为的要求时，就会出现角色间冲突。这时就会出现角色失调。
2.角色不清及其原因
由于社会的急剧变迁，人们常常感到很多角色的行为规范都超出了他们过去所习以为常的范围，很多人不知道这些角色应该做什么，不应该做什么和怎么去做。个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激反应，出现焦虑和不满足感。不少教学秘书对职业的把握也是朦朦胧胧，在就业中满腹的迷茫和困惑。
3.角色失败及其原因
角色失败是角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。从角色失败的结果上看，通常可分为两种情况，一种是角色的承担者不得不半途退出角色；另一种是，虽然还处在某种角色的位置上，但其表现已被实践证明是失败的。在现时体制框架下，教学秘书无形中获得了两种“隐性权力”，一种是由主管领导演化而来的决策权的延伸；另一种是由于教学秘书处于核心权力与实施对象之间的“关节”上，由此派生出的权力。少数部门领导习惯使用言听计从的人，使教学秘书变成唯领导是从的人。少数教学秘书视领导为自己命运的主宰，对领导一味地服从，甚至丧失原则，投其所好，曲意逢迎，造成正常工作缺位。长此以往，必然造成教学秘书的角色失败。
二、高校教学秘书工作调适路径分析
1.树立正确的高校教学秘书工作的角色定位
为了适应高等教育形势的变化和高校发展的客观需要，教学秘书应该明晰在高校教学管理中的角色定位，并据此培养和提高适应此工作的能力，进一步提高工作效率，使教学管理工作规范化，促使教学秘书队伍整体建设。在高校管理工作中，教学秘书要承担以下几个角色：
(1)院系工作的服务者。教学秘书作为一个服务者，在日常工作中需要为领导决策提供真实可靠的数据资料和参考信息，做好办文、办会、办事等日常工作。有些领导由于有双重兼职，既有教学任务，又任领导职务，因此需要教学秘书能确保领导工作日常事务，同时将对教学管理有用的、可行的、急需的信息情况或者有深思熟虑的想法、建议，及时提供给领导，帮领导当好参谋、做好助手。同时，教学秘书还需要同各任课教师及学生接触，在此过程中更需要具有服务意识，实现管理为教学而服务。
(2)基层工作的管理者。教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，这些都是教学秘书的工作职责，是教学管理者最基本的角色。教学秘书需要对学校下发的各类文件资料、学生成绩、试卷档案、学科建设等资料进行内容上的分类管理。同时还需要合理安排考务以及教师调停课，教师工作量审核等。因此，教学秘书需要对教学资源进行优化配置，对教学工作进行整体策划，对工作行为进行严格管理，才能使学校教学工作得以正常运行。所以，教学秘书在基层日常教学中应以基层管理者的角色来定位。
(3)各项工作的协调者。教学秘书是高校管理职能机构的工作人员，是介于各教学主体之间、学院教务处和院系主管领导之间、教师和学生之间的桥梁和纽带。需要做好教务处与学院之间上传下达的协调工作，扫除各种沟通障碍。对待领导下达的工作，需要找准自己的位置，心细胆大，一丝不苟地做好本职工作。必须加强任课教师之间的团结，增强凝聚力。当然，教学秘书实际工作也会接触到学生干部，与他们沟通顺畅，也有助于将教务处分派给各专业的工作做好。因此，高校教学秘书扮演着各项实际工作的协调者之角色。
2.分清角色层次
角色的多样性，对教学秘书角色扮演和角色转换能力提出了较高要求。教学秘书必须从实际需要出发，自觉实行角色转换，端正认识，调节关系，启迪智慧，开拓思路。在执行贯彻职业赋予自身职责的基础上，恰当考虑、正确处理好自身担任的多种不同角色，在各层面实现不同角色的独特功能，融合它们的作用，从全局和整体上适应其职业责任。在多种角色难以调和的时候，可以进行比较和权衡，选择自认为最重要的角色模式。这样，可以使教学秘书避免在不同的角色期待中产生过多的心理冲突和不平衡，也可以加强自我选择的意识。
3.提升教学秘书职业素养
当某一种外在的规定、要求或期待强加于自身时，人们往往容易排斥和反抗。但是，如果这些外在的要求和期望能够转化为对自己的期望和要求，则往往比较愿意接受和执行。因此，高校教学秘书要学会在职业活动中进行有意识的实践与锻炼，从对角色职责的认同、接纳和对角色行为的外部模仿，逐渐内化为秘书个人的职业素质与人格品质。对于个人来说，职业人格的自我适应与培养是角色心理的真正内化，是职业活动的最终人格化，它表现为个人修养与职业的和谐统一，并成为对角色适应的最高境界。因此，一个合格的教学秘书，就要强化角色意识，提高职业素养，自觉履行秘书义务，形成真正的教学秘书职业人格。
秘书角色定位 篇7
关键词：教学秘书,角色定位,能力培养
教学管理水平的高低关系到高校教学质量的优劣, 而高校教学秘书属于高校教学管理的基础工作者, 负责具体实施和执行教学管理工作, 进行教学活动的组织与安排, 沟通各个教学单位以及教师与学生之间的教学活动;所以其工作质量对高校教学管理水平有着直接影响。在新的教育形势下, 为了推进高校教学管理, 非常有必要对教学秘书在教学管理中的角色予以明确, 强化其能力培养, 提升整个教学秘书队伍的素质。
1. 高校教学秘书的角色定位
1.1 科学管理者
教学秘书的主要工作职责就是开展教学运行、教学档案管理等确保教学计划实施的常规管理。具体而言, 一方面教学秘书需要分类管理学校下发的各类文件资料、试卷档案、学生成绩以及学科建设资料等, 做好这些资料电子与纸质存档工作;由于资料种类多, 数量大, 需要教学秘书分门别类、有条不紊的进行管理, 以便利于查找和使用。另一方面, 要负责日常教学课程、考试时间等的安排;如进行期中期末各类考试时间、地点等事务的安排, 教师调停课的安排, 督促教师按时上课、不出现拖堂、迟到等情况等。由此可见, 教学秘书最基本的工作之一就是对教学工作开展科学管理, 确保教学工作正常进行。这也就决定了教学秘书作为科学管理者的角色。
1.2 基层服务者
作为高校教学管理基层人员, 教学秘书肩负着管理服务层的职能, 负责开展教学服务性工作。在高校教学管理的过程中, 教学秘书工作的宗旨或根本出发点就是服务于教学工作。具体来说, 教学秘书应当服务于教师、学生以及教学过程, 应当对教学计划的进展情况进行及时的了解, 发现其中存在的问题, 善于推广有效的教学经验, 对教学资源进行合理配置;深入了解师生的教学情况, 对师生意见进行及时反馈, 及时解决师生在教学中的问题, 真正为基层的教师、学生做好服务工作。
1.3 助手参谋
在高校教学管理中, 教学秘书还发挥着协助各基层教学单位工作, 为领导决策和教学工作的开展建言献策。作为基层的教学工作管理者, 教学秘书必须对与教学工作相关的各项政策、教学计划的执行情况、教学资源的配置情况以及师生对教学的建议和意见有清楚的认识, 据此及时发现教学管理中的问题, 并做好原因分析与反思工作, 及时向吉有关教学单位和管理部门进行意见和建议反馈, 从而为教学管理提供有效依据, 充分发挥教学管理参谋的作用。
2. 高校教学秘书的能力培养
高校教学秘书能力的培养关系到其是否能够真正发挥管理者、服务者和助手参谋的作用, 因此必须加强其能力培养, 而这可以通过教学秘书自我培养以及外部培养两种方面来进行。本文认为教学秘书的自我培养, 是提升工作能力的关键所在;而教学秘书的自我培养可以从以下几个方面着手:
2.1 培养良好的思想政治素养, 树立高尚的职业道德
教学秘书在高校教学管理中扮演者多种角色, 发挥着重要作用, 这就要求其在开展教学管理工作的过程中, 必须以一定的思想高度来看待和思考问题, 必须使具体的教学管理工作与当前形势下的教育管理相适应。所以要培育良好的思想政治素养, 强化关于教学管理政策、理论学习。同时, 由于教学秘书工作内容较为繁琐, 工作任务较重, 容易形成职业倦怠, 这就要求教学秘书提升自身职业道德修养, 培养兢兢业业的工作态度, 明确自身的基层服务角色, 切实肩负为师生服务的职责;为此, 学校可以通过培训, 使教学秘书明确自身的服务职责;教学秘书自身应当转变观念, 真正肩负起服务育人的责任。
2.2 强化专业化能力, 开展科学管理
教学秘书的工作是多角色、多层次的过程, 需要具备良好的专业化能力。其工作内容绝不限于简单的上传下达, 抄写记录, 并非所有人都可以胜任的;作为教学秘书必须具备丰富的专业知识、良好的统筹管理能力以及现代信息处理能力等, 必须将专业能力与实际工作相结合, 开展科学、专业的教学管理。具体来说, 教学秘书需要强化以下几个方面的专业化能力:
首先, 掌握丰富的学科与教学管理的专业知识。以专业化视角进行教学计划、人才培养规格的认识和实施;以现代化的管理理论, 管理方法对教学计划、教学档案等进行科学化的管理, 不断探索教学管理的规律, 推进教学管理工作质量的提升。其次, 强化科学统筹管理的能力。由于教学秘书每天的工作任务较为繁重, 除了处理常规性工作内容外, 还要解决突发性的工作, 这就要求教学秘书必须具备科学的统筹管理能力, 对各项工作进行有计划、有条理的处理解决, 保证工作效率。最后, 提升现代化信息处理能力, 充分掌握办公自动化技能, 对各类信息资料进行分门别类、准确快速的处理, 做好日常的学籍管理、档案管理、教学计划修订、课表编制等工作, 从而提升工作效率。
2.3 创新工作方式, 讲究工作艺术
在开展好日常管理工作的过程中, 必须有意识的进行工作方式的创新, 讲求工作艺术, 这是其基层服务者角色定位的要求。在充分运用现代化的办公处理手段的同时, 也要注重工作方式的改进, 要强化与各个教学单位的沟通, 特别是与教师和学生的沟通, 创新沟通方式;通过和蔼和亲、彬彬有礼的待人接物方式能够达到更为良好的沟通效果, 拉近与师生的关系, 有助于各种矛盾的化解。而在工作艺术上, 要求教学秘书对教师、学生对教学的心理需求有较为清楚的认识, 注重说话的语气和条理, 能够以愉快的心情与之沟通交流, 避免出现言语生硬、态度冷漠的情况。
结语
教学秘书在当前教学管理中是以科学管理者、基层服务者和助手参谋的角色而出现的, 通过培养良好的思想政治素养和职业修养, 提升专业化能力, 创新工作方式, 讲求工作艺术能够有效提升其工作效率, 使其更好的扮演好在教学管理中的各个角色, 为高校教学管理作出贡献。
参考文献
[1]熊红菊.论教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境[J].淮北职业技术学院学报, 2011 (06) .
[2]田萍.从高校教学秘书的工作现状看教学秘书队伍建设[J].知识经济, 2009 (09) .
秘书角色定位 篇8
关键词：教学秘书,角色定位,素质要求
目前,多数高校都实行校、院(系)二级管理模式,教学秘书作为院(系)教学管理队伍中最基层的管理人员,是各项管理措施最直接的执行者,是教学管理工作中不可缺少的角色。因此,教学秘书应对自己所扮演的角色进行准确定位,强化服务角色意识,努力提高自身素质,全面履行岗位职责,提高教学管理效率、管理水平和管理质量,为保证高校教学有序和谐的运行做出应有的贡献。
一、高校教学秘书的角色定位
作为秘书群体中特殊一族的高校教学秘书应该了解并掌握高校的独特管理规律,准确为自身定位,在工作中充分领会三种身份。
1. 教学管理者与教务执行者。
高校各项教学任务都经由院(系)教学管理体系负责贯彻执行,教学秘书发挥了重要作用。教学秘书主要从事教学管理与教务执行工作,虽关涉对象只包括本院(系)的教师与学生,但工作内容十分具体,通常为:教学计划管理、教学基本建设管理、教学运行管理、教学质量管理、教学文档及档案管理、考试管理等多个方面。
由于高校二级教学管理体系的负责人通常要担负除了院(系)教学管理工作,还要负责教、科研等任务。因而,教学秘书就显得尤为重要,一方面可以参与教学管理工作,另一方面可以参与教务执行工作,分担繁杂的教学管理日常事务。
2. 关系协调者与工作筹划者。
教学秘书的工作性质和工作内容决定了其中间纽带作用、上传下达、沟通各方的角色地位。教学秘书不仅接触教务处,更多的是与本部门领导、辅导员、教师、学生等多重人员打交道,还要与其他院(系)教学秘书相互配合协调工作,做好学校整体教学运行工作,教学秘书是各种错综复杂关系的协调者。
教学秘书是教学管理中的工作筹划者,需要做好领导的助手参谋,合理安排工作,增加工作经验,积极参与交流;能够听取领导的工作意向,及时传达指令,以确保工作正常运行;能够广纳声音,及时反馈管理与教学中存在的情况和问题,协调各方关系,确保良好的工作局面。
3. 教师服务者与学生志愿者。
教学秘书工作主要围绕教学活动展开,其服务对象是鲜活的、感情丰富、思想独立的教师与学生个人。在教师群体中,有知识结构、职称结构、年龄结构、学历结构、学缘结构、地域结构的差异;在学生群体中,有脾气秉性、家庭背景、教育环境、地区特色的区别。教学秘书必须培养个人的服务意识,按照教学规律的要求与教学资源的现状,充分利用教学活动资源,成为教师的朋友与学生的顾问。
二、高校教学秘书的素质要求
明确教学秘书角色后,在实际工作践行三种素质和三种能力,切实提高教学秘书的综合素质,就成为了决定其职业发展与工作走向的重要问题。
1. 努力提高思想道德素质。
教学管理人员的素质直接影响着高校教学管理水平,而良好的思想道德素质是确保其职业道德与行事准则的重要标尺。要求教学秘书紧扣时代脉搏,了解政治形势与社会发展规律,顺应时代发展,不断提升自我、完善自我。
2. 努力提高科学文化素质。
现代信息技术高速发展,科学文化成为个人素质的重要组成部分,为适应社会进步、科学发展的大趋势,高校教务管理方法在不断更新,现代化办公成为日常工作的主要形式。教学秘书需要掌握娴熟的计算机应用能力,熟练运用word、excel处理日常教务管理材料文件,熟练运用校园网记录数据、发布信息等。
3. 具备专业化知识结构及业务素质。
无论做任何一种工作,都需要相应知识体系作为支撑,即专业化的知识结构,教学秘书更是如此,只有掌握教学管理工作的规律,熟悉相应问题的处理方法,才能在工作中做到得心应手。多数教学秘书所拥有的专业背景和知识储备未必符合其在职学院,这就要求教学秘书有再学习的能力,积极通过多种学习渠道,加强对工作院(系)学科与专业特色的了解,才能更好胜任工作,不做教学管理的“局外人”。
4. 具备良好的组织协调能力。
教学秘书在处理繁杂工作的同时,还需要和各个职能部门不同人员联系。需要教学秘书具备良好的组织协调能力、应变能力和语言表达能力,能够构建良好人际关系网络能力,以及合作意识和团队精神。
5. 具备不断创新的能力。
教学秘书的工作应与时代发展相顺应,做到革故鼎新,推陈出新,要具有前瞻性及预见性,创新方式方法,坚持“积极进取,开拓创新”顺应现实变化与发展,及时调整工作,规避问题,打破束缚,与时俱进。
6. 具备较好的管理能力。
教学秘书作为教学工作的主要参与者和服务者,对教学工作能否顺利进行起着至关重要的作用,使得教学秘书必须具备较强的管理能力。
总之,高校教学秘书需要找准定位,提高素质,注重自我认知与自我发展,成为顺应新时代、新形势、新要求的优秀的高校教学管理人才。在日常工作中时时刻刻用行动去证明、去领会、去应用三种身份、三种素质、三种能力,相信一定可以将教学工作做得有声有色,保证教学管理工作的良好运行。
参考文献
[1]冯会廷,郑志彬.浅析高校教学秘书在教学管理中的作用及素质要求[J].中外企业家,2011(06).
[2]仲甜甜.浅谈商职院校教学秘书应具备的素质[J].学理论,2011(22).
高校教学秘书角色探讨 篇9
1 教学秘书的岗位职责
1.1 协助教研室主任和各课程负责人制订或修订人才培养方案、课程标准, 建设、维护试题库与专业网站
人才培养方案是学校保证教学质量和确立各专业人才培养目标的纲领性文件, 是组织教学工作、安排教学计划的基本依据。教学计划是结合各教研室的教学资源情况制订的各学期、各年级和各学科教学工作的整体规划。课程标准是实施课堂教学的指导性文件。试题库的建设与使用使得考试更为公平、公正, 并加强了保密性, 避免了人为因素的干扰。专业网站为教学提供了良好的互动平台。这些课程配套体系需要教学秘书配合各教研室主任组织专人进行建设与维护。
1.2 协助教研室主任开展日常教学管理工作
教学秘书负责教学进度表 (包括理论教学和实践教学) 的填写、核对与提交工作, 提醒教师课程安排的具体时间、地点, 并督促其提前完成备课和试讲工作, 确保教学过程规范无差错。
为了维护正常的教学秩序, 对于教学过程中的突发情况, 如临时安排的停课、调课等, 应及时通知相关教师及学生, 避免教学事故的发生。教学秘书应确保每学期的教学准备会、教学联席会和教学总结会按时召开, 倾听教师和学生在教学过程中遇到的困难与问题, 并将收集到的信息及时反馈给教研室主任及院、部 (系) 教学管理负责人, 以便改进工作, 保证教学质量, 达到教学目的。教学秘书应配合教研室安排好青年教师的培养工作, 落实上新课的老教师和青年教师的试讲事宜, 并做好记录, 为教师的培养提供依据。
1.3 合理安排课程考试相关工作
考试是教学工作的重要环节之一, 是反映教学质量与教学管理水平的指标, 也是教学质量评价中重要的方法和手段。
考试管理包括试卷的命题、印刷、收发、阅卷、成绩的评价与总结以及试卷的保存与查阅等工作。在试卷命题问题上应做到提前统计考试课程, 通知任课教师按时完成试卷命题工作, 督促各命题教师及时上交试卷。在印刷及发放过程中做到严格保密、高度认真, 不出任何差错, 同时还要做好考试后的管理工作。此外, 考试管理还涉及考试具体安排, 包括确定考试时间、考场、监考人员等, 以确保考试工作顺利进行。
1.4 做好教学档案的收集、整理和管理工作
教学档案是教学评估检查的重要衡量指标之一。在教学活动和教学改革研究中会不断产生和形成新的文字、图表及数据
注:本文系国家自然科学基金项目 (31100605) ;上海市自然科学基金项目 (11ZR1446400) ;第二军医大学教育研究课题资助项目 (JYC2009003)
等具有保存价值的资料, 这些都是教学档案所要统计整理和保存的内容, 具体包括以下几方面: (1) 综合类文件资料, 如上级下达的有关教学工作文件、教学工作总结、规章制度、会议记录、简报等。 (2) 有关理论教学和实践教学的材料, 如教学计划、教学进度表、教案、实践教学汇总资料、重要教学活动记录、教学研究与改革项目和成果、学术活动等。 (3) 学科建设、课程建设文件。 (4) 课程考试相关的试卷、成绩单和考试分析以及学期班级总结等资料。做好这些教学档案的收集、整理和管理工作不仅需要有一定的耐心和责任心, 还必须具备一定的档案管理知识, 以确保教学档案的条理性、准确性和完整性, 使教研室的档案资料成为院、部 (系) 教学档案的重要组成部分。
2 对教学秘书的素质要求
2.1 思想素质
教学秘书是一个具有服务性的综合的工作岗位, 其直接工作对象为高校广大教师和学生, 因此, 工作中需要时时处处想师生所想、急师生所急, 需要有热情、真诚和耐心, 具备甘为人梯的奉献精神。同时, 教学秘书工作具有计划性和时间性强、内容庞杂的特点, 这就要求教学秘书必须以高度的责任心, 充沛的精力和爱岗敬业精神面对各项工作。
2.2 知识素质
高校教学秘书, 每天面对的是教师、学生和院、部 (系) 级以及教研室的管理人员, 他们通常都具备较高的专业知识水平, 这就要求教学秘书具备较高的知识水平, 能够与各方进行很好的沟通。另外, 教务管理系统信息化的推广, 要求教学秘书具备一定的文字处理和数据统计知识以及计算机软件应用和硬件维护等方面的知识, 以保质保量按时做好各项管理和呈报传达工作。因此, 教学秘书工作之余, 还需不断加强自身学习, 做到与时俱进[2]。
2.3 能力素质
随着高校教学研究与改革的深入, 教学秘书所承担的工作越来越繁重, 要想在短时间内出色地完成各项工作任务, 教学秘书必须具备较全面的工作能力, 包括高效的学习和管理能力, 良好的组织能力, 勇于探索的创新研究能力, 较强的语言和文字表达能力, 人际交往能力, 对突发事件的处理能力等。
2.4 创新意识
教学工作中突发事件、临时通知等情况经常出现, 这就要求教学秘书不仅要做好日常管理工作, 还要能够大胆创新, 勇于承担和应对各种突发情况。要敢于突破运用新的理论和方法解决实际问题, 开拓教学工作新局面[3,4]。
3 高校教学秘书的岗位现状与建议
3.1 岗位现状
高校对于科研工作极为关注, 而对教育管理工作的重要性和科学性并不重视, 很多人认为教学秘书工作干得好坏对教学没有多大的影响, 对教学秘书工作缺乏足够的重视, 甚至许多教学秘书本身对于自己的岗位也缺乏正确的认识, 工作态度消极, 缺乏工作热情和创新意识。目前在高校教学秘书岗位建设中, 一方面, 由于师资配备不足和培训力度不够, 绝大多数教学秘书在担任教学秘书工作之前并不具备现代教育管理思想和理念, 缺乏科学的管理方法和手段。另一方面, 由于教学秘书工作量大, 工作琐碎冗杂, 服务性强, 使他们没有时间进行理论学习和教学研究, 个人业务水平提高缓慢[5]。教学秘书虽然从事的是服务于教学的管理工作, 但在管理素质和相关专业知识方面也有一定的要求, 否则无法适应和很好地融合到具有专业特色的教学工作中, 无法保障教学秩序。
3.2 建议
教学秘书工作的复杂性和特殊性对教学秘书提出了较高的要求, 需要其拥有较高的综合素质, 这些除了要在工作中逐渐积累外, 还要建立专门的培训机制, 使教学秘书能够尽快适应岗位要求, 更好地服务于教学工作。因此, 要开展与教学师资队伍建设同步的教学秘书培训, 提高其业务水平和综合素质, 从制度上保障教学秘书队伍的可持续发展。
此外, 随着教务管理系统的信息化, 采用现代信息技术进行教务管理, 使原有教务管理及其流程更加科学化和规范化;信息技术实现了资源的共享和远程访问, 使学校各部门、各单位都能够及时获取相关教学资源, 实现了信息的公开化、透明化, 信息管理的统一化, 保证了信息传递的时效性。教学管理系统的信息化, 一方面大大节约了人力、物力, 提高了教学秘书的工作效率, 减少了因中间环节繁多造成的工作误差;另一方面, 管理系统的信息化又对教学秘书的业务素质提出了更高的要求, 督促其进一步提升计算机软件应用技能。随着教务管理系统信息化的推广, 教学秘书逐渐摆脱繁重的日常办公事务, 能有更多的时间去思考深层次的问题和提升个人业务水平及素质[6]。
综上所述, 高校应从实际出发, 重视教学秘书这一工作岗位, 充分肯定教学秘书的地位和作用, 从思想上理解、支持教学秘书的工作;建立相应的激励机制, 组织教学秘书参加培训, 开展经验交流活动等, 通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧。同时, 逐步建立具有自身特色的信息化和科学化的教务管理模式, 减轻教学秘书工作量, 使教学秘书能够充分发挥其在教学质量管理中的重要作用, 共同为提高教学质量, 培养高素质人才做贡献[7,8]。
摘要：教学工作是高校的核心工作, 教学秘书作为教学工作的基层管理者, 是学校教务处与各院、部 (系) 、教研室连接的桥梁和纽带。建立一支高素质、甘为人梯、爱岗敬业和勇于创新的教学秘书队伍, 是提高教学质量的必要前提。本文从高校教学秘书的岗位职责出发, 探讨对教学秘书的素质要求和岗位现状, 并提出针对性的建议。
关键词：教学秘书,教学管理,岗位职责,素质要求
参考文献
[1]朱云飞.高校教学秘书素养之我见[J].辽宁行政学院学报, 2008, 10 (1) :215-217.
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[4]陈晓庆.浅谈怎样做好高校教学秘书[J].教学实践研究, 2012, 2 (2) :147.
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[6]岳若惠.关于高校教务管理信息化的探讨[J].大观周刊, 2011 (38) :104.
[7]林欧雅.论新形势下高校院系教务秘书工作[J].时代教育, 2012 (1) :89-90.
秘书角色定位 篇10
1 现代社会秘书的合理的定位
1.1 充当领导的智囊
在现代社会中, 秘书的最主要的工作就是充当领导的智囊, 在领导对某件事情做出决定时, 秘书需要向领导发表自己的建议, 让最终的决策更加的合理, 更加符合社会的需求。虽然可能领导的学识和生活经验都比秘书要强, 但是, 一个人的想法难免会有不周到的地方, 而且不是每一个人都对所有的事情都擅长, 因此, 更需要秘书对领导的决定进行斧正, 为了更好的充当领导的智囊, 秘书需要熟悉领导的思想性格、工作作风、工作的性质, 熟悉有关的方针、政策、法规, 熟悉有关联的人和事。着重收集与之有关的信息, 以供领导参考, 特别是要熟悉领导的性格和工作作风, 因为不是所有的人都能够非常容易的接受别人对自己的建议, 尤其是领导, 因此, 秘书需要根据领导的性格采取更加适当的方式对其提出建议, 才能够更好的成为领导的智囊[1]。
1.2 辅弼作用
现代社会秘书的又一大具体的作用就是辅弼作用, 主要是指秘书人员自觉地、心甘情愿地当好领导的参谋助手, 演好领导的配角。秘书的工作性质就是领导的助手, 帮助领导收集信息, 承上启下, 沟通左右, 衔接内外, 履行各方, 起着不可或缺的纽带作用。因此, 秘书必须坚定不移的执行领导者的决策, 并帮助领导将决策普及, 但是, 秘书只能够辅弼领导者的工作, 而不能够代替领导者做决定, 无论这个决定是好还是坏, 都需要先与领导者进行商议, 经过领导的同意, 才能够执行[2]。
1.3 公关作用
秘书的另外一种职能就是公关, 公关工作在现代社会中是一项不可或缺的工作, 因为, 随着在工作和生活中接触的人越来越多, 如何保持与这些人的良好的关系, 成为了工作非常重要的事情, 特别是领导者, 在工作中不可避免的会损伤别人的利益, 从而得罪一些人, 不利于以后的工作生活, 这时候就需要秘书从中周旋, 充当公关人员帮助领导者修复人际关系, 秘书在组织中扮演着重要的公共关系职业者的角色。秘书的职务, 接触面很广, 要使业务能顺利进行, 就必须具备“润滑剂”的功能, 在公司机构的里里外外, 必须兼顾到各个层面的人物, 能考虑到各种状况, 能预见各类该办之事, 妥善处理人际关系, 圆满达成任务。
2 现代社会秘书角色错位现状
2.1 成为领导的替代品
在现代的社会中不是所有的领导都是凭借着自己的真才实学才能够上位成功, 在一些家族企业或者政府部门中都不可避免的有许多的人因为走后门或者与领导有亲戚关系而成为了企业的领导者之一, 在这种情况下秘书的学识和工作经验往往都超过了非正规渠道进入的领导者, 以至于会出现领导在工作中完全依靠秘书进行决策, 所有的工作都由秘书来做的情况, 或者秘书在外打着领导的旗号作威作福, 以领导的名义为自己谋福利, 很多工商企业和行政部门的秘书, 不能正确把握自己的身份, 在处理问题时, 自作主张, 擅自行动, 越俎代庖, 在不了解领导的意图、目的、思路的前提下, 也不请示领导, 擅自作决定, 俨然以领导自居。因此, 秘书成为领导的替代品成为了现代社会秘书角色错位的最主要的问题。
2.2 成为领导的奴才
领导者是秘书的直接的领导, 决定着秘书以后的前途, 因此, 在秘书为领导者工作的过程中, 非常容易成为领导者的奴才。秘书的全部的工作就是为领导服务, 不止是工作中要为领导服务, 在生活中也是如此, 如果领导需要, 秘书需要为其准备各种生活的用品, 因此, 可以说秘书是助手和保姆的统一, 但是在这种工作形式中, 会有许多的秘书不能够找到自己最准确的定位, 往往会成为领导的奴才, 以至于在以后的工作中, 秘书不能够提出自己的合理的建议, 一味的盲从领导的指示, 即使领导所做的决定是错误的也不敢提出, 严重的违反了秘书这一职业的定位, 因此, 秘书成为领导的奴才是现代社会秘书角色错位的又一大主要的问题。
2.3 成为领导的亲信
在现代社会中, 有许多的秘书会长时间的跟从一位领导, 特别是一些在领导的任职期间表现良好, 并与领导建立深厚友谊的秘书, 当领导升迁或者职位变动时往往会将秘书一同带走, 因为, 一位了解自己行事风格、并且自己也非常熟悉的的秘书在工作中会比再熟悉一位新秘书要好得多, 同样的这对秘书来说是一件非常有利的事情, 秘书要了解领导的喜好的性格需要花费非常多的时间和精力, 相比于重新与新领导磨合, 跟着一位已经熟悉了解的老领导会更加的有利, 但是, 往往有许多的秘书不能够很好的把握这个机会, 混淆了工作关系与私人关系, 有的秘书自认为与领导关系好, 以领导的兄弟自居, 说话没有分寸, 办事不讲原则, 过分维护领导的利益, 甚至包庇领导的错误, 即使领导犯错误也不去揭发, 甚至和领导同流合污、沆瀣一气, 违法乱纪, 损害其他员工的利益, 甚至走上犯罪道路。因此, 秘书成为了领导的亲信也是现代社会秘书角色错位的最主要的问题之一。
3 解决现代社会秘书角色错位问题的对策
3.1 提高秘书自身的道德文化素质
现代社会因为秘书的工作越来越重要, 所以, 在大学中设立了秘书专业, 就是为了培养更多的能够认清自己定位的专业秘书, 但是, 现在的秘书大都不是从秘书专业毕业的, 他们对秘书这们职业的了解不是很多, 以至于出现了秘书角色错位的问题, 因此, 要提高秘书自身的道德文化素质, 避免在工作中出现违反职业道德的事情。
3.2 加强社会正面的舆论导向
近几年来, 由于秘书被潜规则、秘书成为领导的情妇以及收受贿赂等负面新闻层出不穷, 以至于人们对这门行业的评价非常的低, 甚至对整个的秘书行业都低看一等, 认为秘书工作不光彩, 特别是女秘书, 这种对秘书工作的偏见也是导致秘书角色错位的原因之一, 因此, 要加强社会正面的舆论导向, 减少人们对秘书工作的偏见, 从侧面解决秘书角色错位的问题。
3.3 全面正确的理解现代社会秘书角色
人们对现代社会秘书角色的了解不多, 非常的片面, 甚至真正从事秘书职业的人也没有正确的理解现代社会的秘书角色的定位, 从而导致了秘书角色错位的问题发生, 因此, 要全面正确的理解现代社会秘书角色, 从根本上解决角色错位的问题。
4 结语
由于现代社会秘书角色错位问题, 使得人们对于秘书这项工作有许多的偏见, 只有确定秘书的定位, 提高秘书自身的道德文化素质, 才能够促进秘书工作得到更好的发展。
参考文献
[1]李力.秘书学具有鲜明的管理学学科属性——写在秘书学成为独立本科专业之际[J].档案学通讯, 2013 (02) .
秘书角色定位 篇11
一.组织者:
组织者是老师最难和最重要的角色, 课堂活动的成功与否主要取决于教师的组织。老师在布置学生完成课堂任务之前应该先向学生发出准确清晰的指令, 使学生明确他们的具体任务使什么, 他们将做什么。在此过程中, 教师要把握学习过程, 而非“操纵”。帮助学生获取知识、技能以及发展所需的策略, 帮助他们自主学习。学生被要求自己控制学习, 并尽可能地不在教师的直接帮助下完成任务。
《牛津英语》9A中的Audrey Hepburn是一篇人物传记, 作为一篇记叙文, 内容比较容易理解, 学生对这一人物本来就比较感兴趣, 但如果采用传统“老三调”, 老师一讲到底, 越俎代庖, 学生肯定昏昏欲睡。斯宾塞认为:“应该引导儿童自己进行探讨, 自己去推论, 给他们讲的尽量少些, 而引导他们去做的应尽量多些。”因此, 笔者为Hepburn一文设计了这样的任务:教师首先让学生自由组合成若干小组, 然后鼓励学生利用网络资源搜集整理有关Hepburn的生平事迹, 并以组为单位, 制作成多媒体Hepburn小传。然后各小组推选出一名代表, 向全班汇报成果。在这一任务实施的过程中, 教师组织好课前、课堂、课下三个阶段的具体任务, 引导学生逐步完成各项活动, 并且在交流的过程中, 实行民主的开放式教学, 允许学生出错、出分歧, 甚至允许学生“异想天开”, 自由发言, 这样一来, 每个学生都有事可做, 兴致盎然, 课堂气氛异常活跃。实践证明, 这种方式打破了传统的“传授知识、被动接受”的格局, 使得课堂的教与学两方面都具有了创造性。
二.导师或教练:
“导师或教练”是指学生在自学或独立完成他们所选定的任务时, 老师对他们进行指导或提出建议。这种角色在提高学生的作文水平方面特别重要, 因为教师的指出错误和改进的建议是他们顺利完成任务的关键。
《牛津英语》每个单元的Main Task模块其实就是为了锻炼学生的写作能力。教师可通过对前几个模块的复习, 为写作做好知识的铺垫, 引导学生列出写作提纲, 然后鼓励学生分别列出自己的观点, 并充实写作的内容。完成之后, 四人或二人一小组交换批改, 教师选择有代表性的作文在全班展示。在这一环节中, 教师要特别注意, 不能只挑文章中的语法错误, 还要对文章的结构、立意, 语句的流畅等方面综合评价。此外, 分批对学生的作文进行面批收效也十分明显。但教师应该注意的是, 帮助学生修改错误时, 更要强调学生作文中的优点。因为适当强化学生写作中的优点, 会让学生对自己更有信心, 并能不断放大自己的优点。最后, 教师要选择学生中的优秀作文以“成果展示”的方式在班级或班级外的墙壁上进行展示, 以增强学生的成就感, 因为成就感是最好的内源性动机。
三.参与者:
“参与者”要求老师把自己当成学生中的一员, 参与他们的各种活动。在学生进行活动时, 老师不能只站在讲台上观望, 而应该积极参与学生的小组活动, 因为它既可以增进课堂气氛, 为学生提供和英语水平比他们好的人说英语的机会, 又可以增进师生感情。同时, 老师在参与的过程中, 不仅可以帮助学生解决难题, 还可以向学生学到很多意想不到的好点子, 营造一个“师生互动、生生互动”的氛围。既有利于自己今后的教学, 又使师生互相学习, 教学相长。
《牛津英语》7A Unit 3 Study Skills内容是教学生制作学习卡片。教师不妨在卡片的一面写上I like swimming.的句子, 然后在另一面画一张有关这个句子的图画。卡片制作好后, 再和学生一起运用自己及学生制作的卡片共同看图说话。这样不仅帮助学生轻松地掌握句型, 而且在互动中增进师生的情感。实践证明, 在“做中学”的引领下, 通过这种方式掌握的句型, 学生记得扎实长久。
四.评价者:
评价者工作的主要部分就是评估学生的学习, 从而知道他们的学习好坏及进展如何, 以便及时调整自己的教学以适应学生。这不仅是教学的需要, 更重要的是学生的迫切渴望。教学中有两种评估方式:纠正错误和组织反馈。
纠正错误要注意选取适当的时间并注意艺术性, 切不可逢错必纠, 或为了纠正错误而打断学生的讲话, 因为那样只会打击学生的学习积极性, 使他们不敢开口讲英语。老师可以“重复学生的话”来纠正错误, 这样既保全了学生的面子, 又使学生能在潜移默化中学到正确的句子。另外, 老师应对每一个学生的任何努力都及时进行当众表扬和肯定, 以保持他们的学习积极性。
组织反馈是在学生们完成了一项任务之后, 老师应肯定优点并指出存在的问题及今后如何解决这些问题。笔者采用英语学习成长记录档案夹, 每教完一个单元后, 叫学生按照单元教学的目的和要求, 检查和填写相应的单元学习情况总结。老师认真阅读每一个学生的总结并对学生的单元学习和总结给出相应的评语和建议, 及时鼓励学生和解决学生的疑难问题。通过这种档案夹的形式对学生进行形成性评价更有利于对学生进行客观公正的评价。
五.促进者:
“促进者”是以学生为中心的教师角色, 对课堂的控制权基本上移交给学生, 让学生自主学习, 老师“引导”、“鼓励”和“促进”学生学习。这个角色是所以角色中最难当的, 因为它要求教师既精通学科知识又熟知教学法。要当好促进者, 教师必须严格把握好“放手”和“控制”的度。特别重要的时在放手时, 使学生同样能感觉到老师的“控制’。这就要求老师平时对学生严格要求。更为重要的是, 老师必须具备广博的知识和能说服激励学生的能力。同时老师必须具有强烈的责任心, 言传身教, 经常性地对学生进行耐心细致的思想品德教育。
9A Unit 3的“Teenage Problems”教学, 笔者采用“电子版头脑风暴法”的教学方法, 在校园网站上设定与教学内容有关的主题与指导语“What is your teenage problem?”、“Efficientways to solve these problems”, 让学生根据设定的主题与指导语, 进行“个人头脑风暴”, 发表自己的想法, 也可以看看别人已上传的想法, 当然还可以对别人的想法进行联系和改进后, 再呈上自己的观点。一方面, 由于网络的“隐藏身份”与非直接面对面特点, 有利于学生畅所欲言, 产生独创性的想法。另一方面, 不同的观点能进一步启发学生的思路, 形成良性循环, 有利于产生“百花齐放”的效果。这种方法不仅能够使教师宏观控制英语教学, 而且能够更好地促进学生的交际能力、创新能力和自主学习的能力。
六.研究者:
“研究者”是教师不断研究学法和教法, 扩展自己的专业知识和提高教育教学水平。
教师应尽可能地参加课程进修, 教学研讨会和听课, 才能跟上时代的步伐, 为自己的教学找到新的方法。同时, 通过听课, 学习别人课堂成功与失败的经验, 然后自己尝试和创新教学法和教学活动, 找出适合自己和学生的最佳教学法。那些不断丰富自己知识和不断改进教学的教师必然会在教学上获得丰厚的回报。