引导帮助

引导帮助（通用5篇）

引导帮助 篇1

1 加快推行出口信用保险的重要性主要体现在以下几个方面:

1.1 减少出口收汇风险

国际贸易竞争日益激烈,近两年企业面临的风险变数不断增加,采用出口信用保险,其所承保的责任范围几乎涵盖了国际贸易中所有非被保险人所能控制的信用风险。出口企业可以将无形的市场风险转化为有形的风险管理,保障经营利益。

例如某进出口有限公司2014年接到土耳其一份70多万美元的订单,在出口过程中,由于土耳其国内政局发生动荡,货币在几个月内对美元贬值近30%,造成买家不愿意支付货款,不久又宣告破产。该笔订单使用资金几乎相当于公司注册资本,不能收回将对公司经营造成极大影响。正是由于投保了出口信用保险,企业获得62万美元赔款,从而保障了经营。

1.2 有利于开拓新市场,推进市场多元化战略

出口信用保险制度通过保险公司对国外客户的信用风险、财务状况以及该国政府的政局动态、经济形势等一系列复杂因素的评估,指导并帮助出口企业正确选择出口对象,使出口商可以放心地结识新客户、开拓新市场,通过强化对新兴市场国家出口的信用保险支持,有利于出口企业大力实施市场多元化战略。

例如2013年,某企业积极开拓非洲市场,与一家埃塞俄比亚公司签署了金额5950万美元的出口合同,付款方式为2年远期信用证。由于该国别风险高,付款期限长,企业对做与不做非常犹豫。最后企业通过出口信用保险保障了该笔合同的实施,并且以此次合作为契机,打开了埃塞俄比亚市场,与进口方的合作领域也答复拓展。

1.3 有利于出口商采取灵活的更具有竞争力的贸易结算方式,如赊销、D/P、D/A等来争取出口成交机会。

买方市场下,出口商如果继续一味地坚持稳妥的结算方式,势必会将自己置于不利的竞争位置。出口信用保险则可以免除出口商对于使用基于信用基础的支付方式的顾虑。

1.4 出口信用保险便于出口商获得贸易融资,提高企业的资金效益和竞争力。

出口信用保险具有一种担保功能,出口企业凭借出口信用保险机构提供的保险凭单或担保,可以从商业银行获得信贷,帮助企业提高资金的使用效率。

2 我国出口信用保险发展现状

出口信用保险与进出口信贷、出口退税作为我国三大贸易促进工具被写入中华人民共和国对外贸易法。2008年金融危机以来国家高度重视出口信用保险工作,国务院每年外经贸政策均必不可少出口信用保险内容,两届政府总理都强调出口信用保险立竿见影的外贸促进效果。

目前,中国出口信用保险公司(简称“中国信保”)是我国专业开展该项业务的官方出口信用保险机构,享有国家主权信用评级,伴随着我国加入WTO而成立,主要任务是贯彻国家外交、外贸、产业、财经政策,支持企业开展对外贸易和对外经济合作。从2010年起,承保规模超过美、日、韩等发达国家同业机构,成为全球最大的官方出口信用保险机构。近两年,国家尝试放开出口信用保险短期险市场,引入人保、平安等商业保险公司参与市场竞争,但目前商业保险公司各项机制尚不健全,业务规模很少,出口企业主要还是依托中国信保开展出口。因此本提案调研背景主要依据中国信保业务数据。

3 出口信用保险发展存在的问题

3.1 对企业覆盖面依然偏少

以安徽省为例,据调研,2013年安徽省有实绩的出口企业为4765家,投保出口信用保险企业860家,覆盖面仅18.05%。

3.2 对出口渗透率低

2013年,全国出口信用保险承保额只占一般贸易额的29.2%。

3.3 出口信用保险经营机构业务过于集中于个别地市

出口信用保险覆盖面过于集中于一些地市,很多地市覆盖面不足。

3.4 企业经营思路不够开阔,对信用险利用不充分。

一些企业家族式管理和官僚式管理成分较多,企业经营思路保守,普遍存在政策了解不深、开拓市场能力不足、融资能力不强、抗风险能力弱等问题,制约了企业抢抓机遇快速发展。一些企业在交易过程中过于相信老买家、大买家、欧美地区买家,对买家提出的一些不合理条件及要求一味屈从,心存侥幸思想。实际上没有出口信用险的支持保障,一旦发生风险,多年经营收益便可能毁于一次贸易。

3.5 地方政府对出口信用保险重视程度不足,鼓励政策不多

出口信用保险的政策性较强,不同于一般商业保险,需要政府在保费、平台建设、企业培训、企业接触等方面给予充分支持。国家和很多省级政府近年来在这方面已经做出很多努力,但地市级地方政府的重视程度还不够,支持力度还应加大。

4 建议和要求

如何大力促进外经贸快速发展,是各地市政府必须认真思考并需要持续努力的现实课题。寻找适合地方特点的出口信用保险支持方式,鼓励企业扩大出口、防范收汇风险,是一个有效的工作抓手。为此提出如下建议:

(1)加强工作交流,积极引导出口信用保险与各地市有关政策相结合

出口信用保险是一项将金融政策与贸易政策相结合,实现产业、外贸、外交等政策的战略性目标的综合性政策业务。就全国来说,出口信用保险机构每年的工作任务在国家对外贸易促进体系中有着明确的交代。对出口信用保险发展不足的地市来说,应该通过将出口信用保险机构引入地方开放型经济工作领导小组,或签订战略合作协议、确定定期沟通机制、建立信息交流渠道等方式,实现地方外经贸发展目标的共同参与、共同决策,使出口信用保险业务更具政策性,能够围绕地方发展目标开展工作。

(2)打造服务平台,为企业投保搭建桥梁

出口信用保险业务对人力素质要求高,受经费制约雇佣从业人员数量较少,形成了地市企业覆盖面不足的一个重要原因。对此,各地市政府可以发挥桥梁纽带作用,通过组织企业与出口信用保险机构集中对接,在政府和商务部门网站上开辟投保窗口、理赔快速通道等方式,引导企业使用出口信用保险。

(3)政府购买服务,为中小企业孵化营造环境

针对中小企业经营规模小、抗风险能力差、国际竞争力弱、成本敏感等特点,研究和出台促进中小企业投保的财政支持政策,并以“差额缴费、补贴直补”的方式,使投保企业只需缴纳自付部分,减轻经营压力,调动利用保险扩大出口积极性。此外,建议以项目的方式有重点的组织地区优势产业集中投保,并要求出口信用保险机构给予专项服务,指导和帮助企业组团出海,实现战略发展目标。

(4)协调出口信用保险与出口信贷相结合,帮助出口企业解决融资难题

当前银行收紧信贷,出口企业普遍面临资金困难。地市政府应该出面,积极打造出口融资服务平台,加强商务、信保、银行的资源整合和联手合作,通过保险带动出口信贷,缓解企业融资难题。

(5)加大对企业利用出口信用保险的培训宣传力度

支持出口信用保险机构参与政府与出口企业座谈会和外贸政策宣讲会,并鼓励通过举办专题培训、赔款仪式、吸引媒体聚焦等方式,大力进行宣传,让更多的企业了解到出口信用保险的必要性、承保政策、申请程序等,增强企业保险意识,提高外贸出口企业的投保率。

(6)落实“走出去”战略,助推企业进军海外市场。

以大型成套设备和海外工程承包等为支持重点,加大对龙头企业关于国家中长期出口信用保险政策的宣传力度,积极引导和支持大型企业转变项目运作理念,利用中长期出口信贷保险和海外投资租赁保险工具提高“走出去”投融资能力,争取大型成套设备出口,提高海外承包工程项目规模,实现以“走出去”带动出口,拓宽企业发展空间。

摘要：2008年以来国家关于出口信用保险的系列举措,都表明这种国际通行的促进出口的做法越来越受到重视。本文分析出口信用保险的重要意义,可以看出加快发展出口信用保险是广大出口企业的现实需要。同时,针对出口信用保险推广目前还存在的一些问题,如何进一步完善出口信用保险建设,引导出口信用保险机构围绕政府工作目标开展工作,充分发挥此项保险对于开放型经济发展的支持作用。出口信用保险是专门针对出口商的结算信用风险而提供的保险。它保障的是本国出口商的收汇风险,当跨国贸易发生商业风险和政治风险而遭受损失时给予补偿。

引导帮助 篇2

---学习《引导及提升你的员工》有感

作为在竞争激烈的最前沿的大客户部门管理者，我一直在思考的是如何让自己所在团队的同事能够有更快且更大的提高。在压力非常大的环境中，如何帮助团队成员调整好状态、接受并认真学习优秀的工作方法，获得更高的工作效率，对我而言意味着极大的挑战。通过学习《引导及提升你的员工》，并结合自己在工作中的感受，我真切的感受到，帮助员工快乐工作是提升团队能力的关键。

毫无疑问，工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，得到很好的工作效果。兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。但是，要使员工永葆工作的激情谈何容易？工作就像一场“马拉松”，参加过长跑运动的人都知道，“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键，在1000米、1000米的角逐中，人的体力与耐力在不断地消耗，最后到达“极限”值，如果没有突破就会功败垂成。员工在长期平淡无奇的工作中油然而生厌职情绪，根源在于作为管理者的我们在管理机制与管理方法出了问题。

帮助员工的关键在于我们应该以更好的方式去思考并执行，首先需要我们学会变领导为引导

不可否认，“撞钟和尚”是由强迫员工干他不愿干的事造成的。长期以来，作为管理者的我们都是以命令的方式来强迫员工做这做那，结果并不理想，这极大地妨碍了员工激励。让我们看看下面的案例：

某服装厂绩效很差，虽然按件计酬，产量就是无法提高，经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工，仍然无效。该厂请了一位专家来处理这个问题，专家将员工分两组：告诉第一组员工，如果他们的产量达不到要求会被开除；告诉第二组员工，他们的工作有问题，他要求每个人帮忙找出问题在那里。结果第一组的产量不断理降，压力升高时，有的员工辞职不干子；第二组员工的士气却很快提高，他们依照自已的方式去做，负起增加产量的全部责任，由于齐心协力，经常有创见，单单第一个月，产量就提高了20%。这种效果完全是诱导造成的。强迫没能使员工提高业绩，相反，诱导有效地激励了员工，提高了业绩。

领导与引导是不同的，领导无疑含有命令的成分多一些，而引导包含的命令成份要少得多，将领导变为引导是管理者灵活运用激励原则的高超表现，在员工里能够取得了意想不到的激励效果。当然，将领导转化为引导，对作为管理者的我们有着较高的要求，首先我们要有一定的智慧，能洞察企业运行的实质，不靠产品，而靠员工。激励员工是他应做的事。其次，我们要做出表率，我们对于自已制定的规范、决定的政策，要以身作则，身体力行；对于自已的诺言，要言必信，行必果。只有我们以身作则，言行一致。员工才会心悦诚服地接受领导，跟着积极行动起来。最后，我们不能单凭自已的职务、权威和形式上的地位尊严去建立领导，而是要靠对员工的信任和指导去建立领导，要相信自已的下属是有工作积极性的，有提高自已的能力、承担更大责任的愿望。

其次，我们得帮助员工将单调的工作变得有趣

变化繁多的游戏总较单纯游戏来得有趣。同样的道理，倘若本身对工作有兴趣，再加上工和本身富于变化，那做起事来便会着迷，从事复杂、困难之事，当事人之所以斗志高昂，那是因为工作富于变化，可使人充分发挥自已能力的缘故。作为团队领导，要想有效地激励员工，就要做到以下几点：

——改变作业气氛。如更改办公作业台位置、工作场所或房间格局，提升员工工作相关的设备性能，使气氛焕然一新。

——请一人阶段性的经办两件或三件工作，增加由于变化产生的乐趣。

——另添加一项工作，本来从事营销工作者，可从事与部门整体工作相关的事宜；从事支撑工作的人员，全程参与一个营销项目。

——改变工作内容，如可以调整一下一周内的工作重点，花一点时间更多的进行内部沟通，每几个月适当调整，即可发生变化；

——将系统的工作分成好几段，一个人若自始致终地做同样的工作，就容易拖拖拉拉，每天清早工作开始时就显得气氛不正常，故须在短时间内帮助员工将容易完成的小目标一个个分开，如此较好。

——适当提供在工作时间的休闲机会，如定期提供开展团队活动，以增加一点乐趣，让员工暂离单调的工作一会儿。

同时，我们必须指导员工由“厌业”到“乐业”

作为管理者的我们应指导员工如何改变工作使工作更有兴趣：

——改变对工作的看法。如果觉得工作单调，就会愈加愈觉得工作乏味。我们如果看到一张支票，不妨想象这笔钱将有何用途，这笔钱又来自何方。经过这一番有趣的思考后，便可以了解到公司的财务概况，看到一个零件，你倘若能联想到该零件可能在何处制造、用途何在、有何特征、同样的产品别家公司有否制造，如此一考虑再经过求证，你就能了解同行分布、公司概况，趣味无穷。——专心工作。不管多单纯的工作，都不可能毫无变化，今日工作不可能与昨日完全相同，或许材料有好、坏之分，或许做法稍有不同，这点许多人忽略了，倘能注意此点，昔日未发现的今后定可发觉，也了解到工作方法并非仅限于一种，也可考虑以种种方法来尝试。

——分析工作。若自觉工作单纯，不妨将其分析看看，经过分析后，你会得知无论多单纯的工作也必须由十多种要素构成，会不由得对这种复杂性大感惊叹，我们就以“拿东西”为例吧，必先伸手寻找，经过选择，拾起，最后紧握手中。这样简单的行为必须由如此多的动作拼成，其实这并不单纯。将这种观念应用到工作上，任何事物先经过分析，最后必可得到改善的启示。

当然，不管我们使用何种方法，要使单纯的作业有所变化并非易事，应尽量让员工们加以思考，或给他们一个竞争对手，这样才能更好地激励起员工的干劲，让员工在工作中能够快速成长。

大客户部：胡小江

引导帮助 篇3

受害者孤独和抑郁

“校园霸凌”的严重受害者通常会感到极度孤独和抑郁，会对自我认知和目前状况感觉十分糟糕，经常受到伤害的孩子会在日后社交和外表方面极度不自信，容易对药物或酒精产生依赖，以及形成不良的饮食习惯等。如果发现孩子遭受这样的伤害，建议家长及时和老师联络，也可以鼓励孩子去寻求帮助和解决途径，从而在这个过程中让孩子变得坚强。此时家长要一直在孩子身旁打气，并在孩子需要帮助时伸出援手，尽早采取措施，避免情况进一步恶化。

但是在帮助孩子的过程中，家长也要注意尊重孩子的意愿，适度参与，不要让孩子感觉家长是在侵犯他的隐私，例如直接打电话给同学的父母告状。另外，家长也不要因为孩子的事情而联想到自己的遭遇，从而背负沉重的感情包袱。如果自己的孩子是女儿，父亲要了解在女生的世界里是存在社交等级的，女生会比较在意彼此的外表、穿着、人品和对异性的品位等。

但是如果孩子长期出现抑郁、焦虑、拒绝、发怒、拖延和饮食紊乱等症状，家长则要考虑向专业医师和机构求助;在事情过去以后也要不断给孩子安慰和支持，与他讨论以后如何解决此类事情，让他不要太在意别人的意见，多发展一些个人爱好，扩大交友圈等。在这个过程中，父亲的帮助、合作和母亲一样重要，可以多倾听孩子的心声，不要做出个人评价。如果自己的孩子是女儿，父亲可以从男性角度跟孩子分享自己对问题的不同看法。

“校园霸凌”常被忽略

说到“校园霸凌”，人们常常想到的是孩子身体上受到伤害，而专家指出，比身体更严重的是心理上受到的伤害和打击，因为心理伤害一般轻易不会被发觉，所以这种伤害常常被老师和家长忽略。

心理上的伤害行为通常包括五种：在一个群体中完全忽视某一个孩子的存在;不让某一个孩子参加这个群体中所有的活动（与第一种不同的是，他们一般会让这个孩子知道自己被排斥在圈外）;在某个孩子背后散播其谣言，破坏其名声;直接到对方面前羞辱对方;提出有条件的友谊，要求对方必须为自己做什么等。

在以上列举的五种心理类的伤害行为中，霸凌一方多喜欢通过这种方式来确立他在一个群体中的地位。这类霸凌者多从小就被警告不要攻击他人，并拥有超出一般孩子的情感记忆，善于观察别人的肢体语言，比较会用情感的方式去伤害他人。

在诸如此类的“校园霸凌”案例中，为什么这种霸凌方式会在女生中居多呢？因为许多女孩子都是从周围的人群，包括邻居、父母和老师等人身上看到并学会这种行为的。另外，女孩子非常在意自己在一个群体中的影响和地位，较易产生团体感，当感觉归属一个团体时，就会把其他人当作外人。还有，女生常常容易被女生小团体当作外人来对付，包括比同龄人发育快或慢、穿衣风格、或是仅仅跟这个团体都喜欢的一位男生聊天等。

“群体伤害”排斥、欺负小伙伴

孩子在家长眼中是天真无邪的，但心理学家和教育家经研究发现，因为外部生长环境等诸多因素的影响，孩子从4～5岁开始就懂得故意从一个团体中排斥和孤立自己的小伙伴，并给对方造成一定的心理伤害，这种行为在女生身上尤其明显。

美国《华尔街日报》报道，男生和女生一样都会有抱团伤害某个特定人物的行为，但由于女生一般更擅长社交和拥有语言上的天赋，因此这种行为更为普遍。为了避免这种行为的发生，家长可以通过从小培养孩子对他人的同情心来预防。

该报道还指出，这种行为比起身体上的伤害较不易察觉，和语言上的伤害很像，但主要目的是威胁和伤害对方的友谊关系，例如跟其他孩子商量不和某人玩，或是如果不按照自己的想法做，就威胁单独不邀请某人参加以后的生日派对等。美国宾州州立大学Erie分校心理学系主任尼克森指出，在他的研究中，发现有一半5至12年级的孩子每个月都曾有过类似的经历，有7%的孩子是每天或每周遭受这样的欺负。

美国杨百翰大学网站报道，该校研究发现，从4～5岁开始，孩子们就懂得利用社交关系中的主导地位来有意支配和破坏他人的关系。具体包括：不让某一个孩子参与到他们的小集体中;要求其他孩子不许跟某一个孩子玩;威胁不跟某一个孩子玩;如果讨厌一个孩子，会捂住耳朵拒绝听其讲话;等等。

这项研究的主要负责人尼尔森指出，女孩子为了确保她们在社交中的等级地位，会在青春期期间使用这些手段，但令人震惊的是，她们在学龄前就已经有了这种行为，比同年龄段的男孩子要复杂得多。

该研究还指出，一般会支配和破坏他人关系的这些孩子是充满争议的，他们在群体中既有很多同龄人喜欢，也有很多人不喜欢，他们比一般的孩子更擅长社交，也更具有攻击性，身上具备正面和负面两种混合特质。

美国一家非营利机构网站调查显示，一般女生会在她们的朋友小圈子中变得较有攻击性，而男生通常会在朋友圈外具有攻击性。对于女生来说，突然失去某段被认为是最好朋友的友谊极具伤害性，可能会改变她整个的生活安排，包括之后她会和谁一起坐公车、一起吃中午饭、一起做科学实验项目等。同时，女孩子也更喜欢交流彼此的秘密，但不幸的是这些秘密也可能被她们日后用来伤害彼此。

需要特别注意的是，如今科技的发展更是增加了“群体伤害”的手段。比如，通过三方通话，让第三方听到两方对话中的一方是如何羞辱自己，或是向对方传送骚扰性的短信等。这类伤害对于女生来说常是严重的。

家长面对“校园霸凌”的防范措施

家长该如何避免孩子发生“校园霸凌”的种种攻击行为呢？美国阿拉巴马大学家长协助网站建议，家长应注意如下五点：

第一，家长要检讨一下自己的价值观和对他人的言行是否有问题，应给孩子树立一个好的榜样。

第二，家长要向孩子了解他们在学校的情况，倾听孩子的看法。如果孩子是伤害他人的那个人，要向孩子传递自己的期望，并让孩子了解其行为可能造成的后果。

第三，家长应注意孩子在网络和手机上的行为，一旦发现有不妥的言语交流应该马上制止。

第四，家长要多和学校老师、辅导员、行政人员保持互动，如果发现孩子的学校有了这种行为，可以委婉地跟学校人员沟通，商量如何解决。

第五，家长之间要相互积极沟通，了解其他孩子情况，若是遇到同样的问题，可以一起向学校反映，要求学校为孩子们举办教育培训讲座，采取必要的措施预防“校园霸凌”现象发生。

引导帮助 篇4

有一年, 本人担任八年级一个班的班主任。工作中, 本人把所有的热情都倾注在学生身上, 班主任工作开展得非常顺利。可是有一天, 女生宿舍发生了失窃事件, 小梅晒在宿舍外面的校服神秘失踪了。我知道后, 心急如焚, 立刻着手调查, 想找出“元凶”。但衣服是晒在室外的, 班内外的学生均有可能是盗窃者, 一时毫无头绪。

一波未平, 一波又起。一周后, 我还在继续调查衣服失踪事件未果之际, 小艳向我反映:她晒在宿舍外的校服也不见了。又是校服失窃, 我决定一查到底。这次我上报到学校, 领导协同我对本班及邻近宿舍学生进行了细致的调查, 结果没有什么实质性的发现, 这件事只好暂时搁置一边。我交代学生注意防范, 有相关情况要及时报告。

一个月过去了, 班里风平浪静, 一切似乎已经恢复了正常, 衣服失窃事件似乎被大家淡忘了。

可是一天中午放学后, 小艳找到我说小梅穿的校服袖口上的那个标志, 很像她丢失校服上做的标志, 但因为时隔一个月, 印象模糊一点了, 所以不是非常肯定, 可是又太像了。

小梅?多么文静的女生!和同学相处融洽, 还是宿舍的舍长, 而且她的校服也失踪了啊。这么斯文的女孩, 有可能吗?那件衣服只是太像, 小艳并没有完全肯定它是自己的。于是, 我叫小艳在事情未弄清楚前先别声张, 不能因错怪、冤枉同学而给同学心灵留下难以愈合的伤痕, 老师会处理好这件事, 真是她的东西老师会帮她找回来。

利用午休查房时间, 我把小梅单独叫到空无一人的地方。我对她展开了心理攻势, 语气委婉地温和地问她身上所穿校服的来源, 而且强调如果不是自己的还给同学就行了, 老师绝不会声张, 要不哪天给同学发现就不好办了。可她坚持说衣服是跟刚毕业的上届本校3班的某个学生以十五元钱买来的, 还说自己校服不见了, 很想重新买。问了几次, 她都是面不改色, 显得如此的镇定自若, 以至我那时不得不相信她。在回来的路上, 我边走边思考着:自从担任这个班的班主任以来, 自己跟学生关系一直不错, 学生反映上来的情况均与事实相符, 很少有欺骗老师的, 接连发生的丢衣服的事件使学生一直不安。小梅有没有隐瞒什么?这件事的调查还有没有什么漏洞呢?我决定在不冤枉学生的情况下深查下去, 很快我知道怎么做了。

下午在办公室, 我向上届3班的班主任了解到小梅说的那个学生在校时并没有购买校服!事情水落石出了, 她竟然敢骗我!我当时真的是非常生气。

下午放学时, 我把小梅单独叫到没有其他人的办公室。这次, 她脸上露出慌张的神色, 和我对视之后, 一直低着头。我坐在自己的办公椅上, 写教案, 不说话。空气也因为我们的沉默好像凝结了一样。一分钟过去了, 两分钟过去了……十分钟过去了, 我依然保持沉默, 而小梅还是低着头, 不过我留意到她的手有些微微发抖。我用询问的口气问小梅:“知道老师为什么又叫你来吗?”我原本以为小梅还会镇定自若地说“知道”, 可让我终生难忘的那一幕发生了———小梅居然眼泪夺眶而出, 一下子向我跪了下来。她边哭边哀求:“老师, 是我拿的, 求求你, 别告诉同学, 别告诉我的父母!”面对这始料未及的情况, 我有些手足无措, 连忙把她扶起来:“小梅, 快起来!人非圣贤, 孰能无过?没有谁一生不犯错误。”小梅还是哭着不肯起来。无奈之下, 我又说:“快起来, 老师不告诉同学, 也不告诉你的父母。”听到我的这句话, 小梅这才站起来, 她已经哭得一塌糊涂。

小梅平静后就把自己拿小艳衣服的经过告诉了我。我该怎么告诉小艳这件事呢?此事万一在班里公开, 同学会像避瘟神似地不理小梅, 她心灵上就留下不可磨灭的污点, 而且这么斯文的女孩, 说不定还会因难以承受这方面的压力而做出我们意想不到的可怕的事。理智告诉我, 这件事一定得慎重处理, 不能让她因此陷入泥潭, 一定要救她上岸。苏霍姆林斯基强调:“让每一个学生在学校抬起头走路。”教师对所有的学生都应一样关怀, 一样爱护, 应该永远怀有积极良好的期待, 这是教师正确对待学生的一个重要的心理原则。犯错误的学生更需要得到教师的关怀、期待、鼓励和帮助。我看着这个还在啜泣的女生, 考虑了一会, 便对她说:“小梅, 我决定不告诉你的家长及同学, 让这件事成为你我之间永远的秘密, 相信老师。但你要答应老师, 以后不再犯同样的错误, 好好学习, 努力向上。”她含着眼泪使劲向我点点头:“老师, 我不会再犯错误了。”我决定告诉小艳是校长前段时间查到这件衣服, 刚交给我的。

可事情并没有很快得到解决。晚自习放学, 在我叫小艳来领衣服时, 她发现衣领上用圆珠笔清楚写着“小梅”二字, 她认为衣服很有可能是小梅的, 因为小梅也丢了衣服, 担心领错, 不愿意领。拿了人家衣服还在上面署自己的名!真是节外生枝!衣服肯定是小艳的, 怎么做才能让小艳看不出破绽呢?我告诉她衣服究竟是谁的老师会弄清楚。我又找来了小梅, 给她看了那两个字, 说:“要解决好这件事你得跟老师配合, 而且今后要善于控制自己的行为, 不再发生这样的事, 否则, 我也没法帮你。”她点头答应了。那时, 我看到了她眼中闪亮的东西, 那是激动的泪花。

悄悄地, 我从别班的一个学生那里借了一件校服。

第二天是星期五, 我叫小梅在校坦然穿上那件我借来的校服, 下午放学回家前马上拿衣服来给我, 以便我还给人家。以后万一有同学问就说那件校服退还给人家了, 因为它给自己带来不快。一天中午, 我通知小艳来领回她的衣服并告诉她:“事情调查清楚了, 偷衣服的那个女孩叫小梅, 是别班的小梅, 哪个班的希望你不要追究了, 一千多学生的学校有同名同姓的不奇怪, 我们要给人家改过的机会。我们班的小梅确认这件校服不是自己的, 她跟你一样都是好学生, 不是自己的她不要。这件衣服袖口上有你说的记号, 应该是你的。”小艳说:“看来我错怪她了。刚才在宿舍, 我见她穿的是一件校服哦。”她满脸的歉意。我又说:“有事情你上报是对的, 这件事就到此为止。希望你俩像以往那样互相关心, 互相爱护。大家在同一寝室同一个班就像同在一个大家庭, 每个同学都是这个家庭中的一员。俗话说‘家和万事兴’, 只有有一个良好的学习和生活环境作基础, 我们的学习才能进步, 生活才会非常愉快。”她点了点头。

事情就这样平息了。

后来, 我了解到, 小梅的父母都是老实巴交的农民, 家里的生活十分艰苦, 由于离学校太远不得不寄宿, 这也使本来就不富裕的家庭生活更窘迫。得知这种情况后, 我帮助小梅申请减免学校的一些费用。同时, 我悄悄把她家庭困难的情况告诉了几个班干部, 让他们有意无意地从生活、学习等各个方面帮助小梅。我也常常和小梅促膝长谈, 让她说说自己的心事。言谈中, 她常流露出自卑的情绪。我鼓励她:“生活中的问题是不能逃避的, 只能面对。老师相信你会以行动来证明自己, 让所有人刮目相看, 让你的父母因你自豪。”

此后, 小梅再也没有犯过类似的错误。在生活和学习上由于得到了大家的关心和帮助, 她的性格也变得开朗了, 脸上时时荡漾着开心的笑容, 学习成绩有了明显的进步, 后来还考上了市里的一所重点高中。

当小梅拿着市重点高中的录取通知书向我报喜时, 我意识到作为教师慎重对待学生的问题的重要性。记得苏霍姆林斯基曾经说过:要做到摘下花朵而又不使露珠被抖落, 需要多么地小心谨慎……有时, 宽恕所产生的效果远比惩罚所产生的效果要好。苏霍姆林斯基这样告诉教师:当学生犯错误时, 要了解是什么促使他犯这种或那种过失, 只要设身处地地为他想一想, 那么就可以相信他会通过自己的努力来改正错误的。

引导帮助 篇5

一、教师要有意识地引导激发，变无疑为有疑

起初，学生常常读后无疑，我们在教学中，要指导学生在读书过程中有思维选择性，针对性地发现问题。如读了“一只大雁从远处慢慢地飞来，边飞边鸣”一句后，问：看到这种现象有疑问吗？又如读了“那只大雁直往上飞，拍了两下翅膀，忽然从半空中直掉下来”后，让学生针对这句话提出问题。

二、要求学生认真做好课前预习，提出问题

在做好预习的同时，要边读边想，尝试读懂课文，记下没弄懂的问题，提出有困惑、有异议的和自己感兴趣、想知道的问题。明确的要求避免了自读的肤浅性，促使学生把“读”和“思”结合起来，把读引向深层。探索属于读书，使注意力更集中，思维更活跃，更易发现问题。

三、加强师生情感交流，建立师生朋友关系，营造学生敢问爱问的环境

课堂的活跃在于师生关系的和谐，学生处宽松的心理环境，因此，在教学时，我们教师应必须放下架子，以“先知先觉的朋友”或“服务生”的身体出现，创造一种推心置腹交谈交流的气氛，学生才敢无拘无束地把自己对文章的各种感觉、怀疑带到课堂上来。对于出了问题的学生，教师都应给予表扬。不管所提的问题是有思维价值的，还是幼稚可笑的，都应肯定学生动了脑，在思考，维护学生质疑的积极性。平时向学生强化这样的观念：能提问的孩子是聪明的孩子，是爱动脑的孩子。对每一个有思维价值的疑问给予奖励，对善于发现问题，提出问题的学生封以美名，让学生以能问、善问为荣，从而乐之爱之。

四、加强示范，强化比较，帮助学生敢问善问

鼓励学生敢问倒是好教，引导学生善问却是一件不易之事。学生有个体差异，其思维能力、理解水平各不相同，所提问题质量也就高低不同，如我在让学生在自学《“绿色的办公室”》时要求提问就各有千秋：办公室为什么是绿色的？列宁为什么化装成割草工人？列宁锅里煮的是什么东西？列宁为什么要隐藏起来？为什么要盖个人字形的草棚，而不盖其他形状的？这些问题，有的提得较好，有研讨的必要，有的很幼稚，无意义。教师应引导学生比较哪些问题提出得好，为什么？通过比较，使他们认识到提问要围绕中心，提出有思考价值的问题。

要想培养学生多思的品质，善问的能力，我们教师就要多示范，教规律于学生。如在教学《“绿色的办公室”》一文时，我向学生示范质疑一：“列宁化装成割草工人”一句中，为什么用“化装”，而不用“化妆”？质疑二：“只容得下一个躺在里面”一句中的“躺”能否换成“睡”字？讨论之后要予以小结：可以对词语的运用和选择提出疑问。阅读时，要留意文章的字、词的运用，养成咬文嚼字、认真推敲词句的好习惯。经过老师示范和小结后，学生再读此文，发现了新问题：“隐藏在圣彼得堡西北的拉兹里湖畔”一句中的“隐藏”能不能换成“躲避”？“他埋着头”一句中，为什么不用“低”字，而用“埋”字。