实验管理人员

2 在第三方检测行业有5年的实际经验，有3年食品行业的检测经验。有纺织，电子电器，玩具，环境，水产品等行业领域的检测经验。熟悉LC,GC/MS,LC/MS,ICP等仪器设备的应用。（QQ个性签名网 WWW.QQ0762.com/）

3 有3年的实验室日常管理和ISO/IEC17025实验室管理体系的管理经验，独立编制质量管理体系的各级文件，程序文件，SOP等。

4 熟悉实验室认证和认可体系的建立，维护和运行。熟悉实验室CMA和CNAS的审核流程及其他外审的流程和技巧。

5 能力全面，在实验室技术方面，质量体系方面和行政管理方面有良好的实际营运经验，能妥善处理好内外事务。

实验管理人员 篇6

关键词 实验教学 队伍建设 技术人员

中图分类号：G47 文献标识码：A

医学实验教学是高校医学院教育和科研工作中的一个重要组成部分，是培养医学合格人才的一个基本环节，在提高学生综合素质和创新能力方面起着重要作用。随着实践教学改革的深入，实验室建设的重要性日益突出，而实验室技术人员是实验室建设发展的主要力量，是负责实验室关键性技术工作的人员，其整体素质的高低对实验室的建设和发展起着关键作用，拥有一支高素质的实验技术队伍对提高学校的核心竞争力也有着不可替代的作用，体现着一个学校的办学水平。因此，培养一批综合素质好，责任心强，业务水平高，知识结构合理的实验室技术人员是搞好实验室建设，提高高校实验教学水平，强化医学院综合教学质量的重要保证。

然而，很多高校由于没有充分认识到医学实验人员的作用，对实验技术人员在教学中的地位不够重视， 加上没有一套有效的实验技术人员培养和管理激励制度， 实验技术人员队伍建设缺乏活力， 目前很多高校实验教学存在不少问题，其主要表现在：

（1）实验技术人员队伍建设缺乏规划，人员配比不够合理。与学校的教师队伍建设、学科建设等工作相比，重视程度仍然远远不够。高校在制定师资队伍建设规划时，针对教师队伍有详尽的方案，而对实验队伍发展却没有提出具体规划。实验技术人员的编制较少，一般仅为教师编制的三分之一，其中还有很大一部分不是正式编制。对实验室技术人员的后期培训，职业发展，职称待遇晋升没有详细的发展方案，这些都容易挫伤实验人员的积极性，使得这支队伍长期处于不稳定的状态。

（2）人员隊伍整体素质较低，流动性大。由于很多高校对实验技术人员队伍建设的不重视，实验技术人员队伍普遍存在学历偏低、高级职称人员偏少的状况。很多高校仍将实验人员定义为教辅人员，作为教师的下手，虽然工作较繁重，但其地位和作用没有得到应有的重视，培训机会少，待遇相对较低，影响了实验技术人员工作的积极性。高学历的人才无法引入，而原有的实验人员纷纷通过谋取高学历而转岗，致使实验技术人员队伍学历层次较低，流动性较大，实验队伍整体水平和综合实力较低。

（3）激励和竞争机制不足，人员缺乏自我提升动力。一支队伍的建设与发展，离不开激励和竞争机制的引导。很多高校对教师队伍中的学科带头人，学术骨干等有一整套比较完善的竞争选拔、培养、考核及激励机制， 而对实验技术人员的选拔、考核及奖励机制则极不完善，这使实验技术人员的发展空间受限，使得他们缺乏应有的争取先进、实现自我价值的动力。

针对以上存在的问题，加强医学实验技术人员的队伍建设，主要应从以下几方面着手：

（1）加强对实验技术人员的重视，提高其在教学工作中的地位。医学实验室的建设和实验室的管理水平，对于提高医学院总体教学和科研质量具有重要作用，学校要持续保持高水平的发展，各种类型、层次的人才缺一不可。高素质的实验技术人员队伍是其中重要的一方面。高校要达成共识，专业教师与实验技术人员应该相辅相成、地位相当。

（2）提高实验技术人员的整体素质，加强培训。根据学校实践教学的需要，应对实验室技术人员制定合适的培训规划。将学历教育与非学历教育结合起来，将校内培训和校外培训联系起来，适当地安排出国学习吸取国外的实验室管理优秀经验实验。人员的培训不能单纯地依靠师傅带徒弟的传统培训方式，应包括业务培训、学历教育和科学文化素质培养。业务培训指实际工作需要用到的仪器设备管理、实验教学、实验室建设与管理等方面的技能培训。学历教育是指攻读在职研究生或参加各种形式的学历培训班，接受教育提高实验技术人员队伍的整体学术水平。学校可以适当增加人员培训的经费投入，可从教学运行费中单独划拨一部分作为实验人员培训基金，从而提高实验技术人员的整体素质。

（3）建立实验技术人员的激励和考核机制，提高工作积极性。高素质的实验技术队伍的建设离不开激励机制的实施，只有制定完善的竞争、考核、晋升和激励机制才能充分调动实验技术人员的积极性，才能使其全身心地投入实验室的建设和管理。激励不仅仅体现在单纯地提高实验技术人员的工资待遇，还应该合理设置职称岗位，科学地制定职称晋升政策，完善各种考核评价体系，从实际出发制定考评标准，适当设立相应奖项和评优活动，为实验技术人员搭建能够充分发挥他们潜能的平台。

在高校医学院系中，实验室的作用是极其重要的，任务是艰巨的，实验技术人员的工作是辛苦的，医学实验技术人员的整体素质和队伍的稳定对医学院培养人才，提高教学质量，开展科研都具有重要的意义。为了提高实验技术人员的积极性，学校在实验室技术人员的管理上应该给予充分的重视，建立完善的制度和计划，加强实验技术人员的培训并落到实处，使他们更加热爱实验室工作，更好地为高校实验教学贡献自己的智慧和力量。

参考文献

[1] 许庆陵.提升高校实验室人员素质的几点建议[J].实验室研究与探索，2009.28（6）：301-303.

[2] 钟秀容.提高高校实验技术人员业务素质的思路[J].福建医科大学学报（社会科学版），2002（2）：71-72.

实验管理人员 篇7

近几年来, 随着我国社会经济体制的转型和高等教育大众化的发展, 既是高等教育, 又是高层次职业教育的高职教育迅猛发展, 高职院校如雨后春笋般出现, 于是高职院校的信息化建设也不断地在壮大。各院校计算机的拥有量也有了很大的提高, 少者几百台, 多者几千台, 加之计算机软硬件技术的不断更新换代、各种新计算机课程的不断开设, 对计算机实验室的安全高效运行提出了更高的要求。基于以上原因, 各高职院校也出现了一大批的信息化技术人员, 他们分布于高校的实训中心任实验室管理人员, 或网络中心工作人员、维护人员, 为高职院校的现代化建设出谋献策。

而高职院校的实验室管理人员是一个比较特殊而又非常重要的一个群体, 他们的特殊性在于他们并非高职院校师资队伍的主角与强体。高校是一个教书育人的地方, 高校的主角是专任教师和学生, 而高校的强势是掌握着实权的行政机关及其人员。实验室管理人员是常常在被边缘化的群体, 高校的实验室管理人员待遇偏低、工作环境差、人才流失严重, 他们的重要性在于他们是现代教育信息化建设的主力军, 没有实验室管理人员的辛苦劳动和付出, 教学与科研寸步难行。

因此, 积极帮助实验室管理人员进行职业规划, 提供良好的职业发展前途, 以保证技术人员安心工作, 是高职院校信息化建设的根本要求, 对高职院校发展有重要的意义。

1 高职院校的实验室管理人员的现状

现阶段高职院校存在着大量的实验室管理人员, 这些技术人员分布于高校的实训中心、网络中心、图书馆等部门, 他们主要的工作就是对本院校的现代化建设提供个人的意见和实施方案, 并在方案和意见通过后进行项目实施的一个群体;在项目完成后, 还要对这些项目进行常规的维护和维修等工作, 甚至还要在其他的教学科研活动中提供技术的帮助。

因此, 作为高职院校的实验室管理人员来说, 目前最主要的表现就是劳动强度大, 处理难度大, 工作内容复杂而多变, 甚至处理的数据随时都有可能发生变化, 明明正在处理的数据, 可能由于断电或其他原因突然丢失, 又要辛苦重新来过。所以, 这些实验室管理人员不仅要满足基础教学的需要, 还要满足不同专业、不同课程教学任务的具体要求。

除了在这些技术部门上班外, 另外高职院校的实验室管理人员一般还会有其他一个部门的工作, 如日常的办公设备的维护, 计算机信息的数据处理等, 甚至为了配合这些部门的工作, 在保持这种原则性的技术外, 还要深入到这些部门的业务中, 去学习、去了解、去吃透, 这样才能更好地服务;或者还要承担各类计算机考试任务、学院考证中心的认证考试任务, 课余时间开放计算机实验室等。这样一来, 不但加重了计算机实验室的使用负担, 更是给计算机实验室的管理和维护带来了一定的难度, 诸如人为破坏、软硬件故障、计算机病毒等都会导致计算机系统不能正常运行, 从而影响正常的实验实训教学。为此, 他们不得不花更多的时间去看书、查找资料和学习, 可以说他们每天都在思考和学习, 也可以说是知识型的服务员。

其次是工作时间的不稳定性。网络的出现使得高职实验室管理人员的工作要求来说更是更大的挑战, 由于网络的无时空性, 加上人们对信息网络的依赖性越来越强, 随时都会出现一些无法想象的问题, 于是这些情况就把实验室管理人员的时间捆绑在一起了, 这时, 实验室管理人员就不再简单的区分上下班时间, 就变成了上班时间无限延长, 随时都有通宵达旦工作的可能, 特别是每当社会有什么重要的事情、社会出现一些新病毒, 甚至在每个学期开学的时候, 他们就是最忙碌的时候。

主要表现如下:

(1) 计算机病毒对实验室的破坏。计算机病毒一直是计算机实验室管理人员头痛的事情。

学生自带U盘、MP3、移动硬盘等移动存储设备到计算机实验室使用或随意访问了某些染有病毒的网站, 都会给病毒入侵计算机实验室创造条件, 病毒一旦传入实验室, 将有可能严重影响正常的实验实训教学。

(2) 人为因素的影响。如开学时, 学校临时要开设某门课程时, 在实训中心的实验室管理人员是最头痛的时候了, 因为为了保护机房的机子不被学生在上机练习时受到破坏, 一般都有保护。当要临时在机房安装一些软件的时候, 实验室管理人员就要把所有的机器的保护去掉, 然后再进行大规模的多机安装软件, 个别还要人工手动地一步步进行安装, 安装好后还要一台机器一台机器地进行测试直到无故障为止, 再进行封装保护。有时出现软件冲突时, 时间的延长更是遥遥无期, 辛苦更是不用说。

此外, 由于实验室管理人员的工作特殊性, 他们的特殊性就在于计算机的连续性, 特别是一些机器的设置方面, 一旦中断, 别人很难将其工作接下去。所以他们常常是一个人在工作, 长期以往, 他们很容易形成了一种独立的性格。醉心于钻研技术, 对弄清问题有着顽固的执着, 所以大多数具有清高的风格, 不计较于个人的得失, 语言略显笨拙, 诚实而大度, 实干而腼腆。同时他们本身又具有较强的学习知识和创新知识的能力, 能充分利用现代科学技术提高工作效率, 具有独立性、流动性、复杂性、创造性和自傲性。

2 高职实验室管理人员的困惑

由于实验室管理人员的特殊性, 加上不是高职院校中主角, 其所在的部门一般都是教辅人员集中地方, 所以人事管理就会形成了一种无视其发展和被扭曲的现象。他们工作的环境、地位和待遇等都令人担忧。

首先是工作的环境, 实验室管理人员经常面对的是机器, 对于这些电子产品一般都是电子辐射比较厉害的东西, 每当有机器出现问题时, 他们不得不在没有任何的保护情况下, 亲自将事情弄好。虽然都知道这些事情对身体不好, 但不得不去完成。如大家都知道, 把机箱盖打开来工作时对提高工作效率是有帮助的, 但这种做法却是无法得到承认的, 因为这样, 电子的辐射就提高了不少。

其次是待遇普遍偏低。实验室管理人员的工作收入跟社会上的IT人员的收入是有区别的, 甚至是无法相比的, 主要是高职院校的实验室管理人员的地位特殊。因为高职院校的实验室管理人员一般多是教辅人员, 不是学院的主角, 虽然他们的付出跟社会的IT人员的付出一样多, 但拿到的工资还是不能相比的。因此, 一般的想法认为这些实验室管理人员还是一种维修工。

3 高职院校实验室管理人员的发展规划

实验室管理人员的稳定与发展是信息化建设成败的主要因素, 也是高职院校必须重视的特殊群体。因此, 引导这些实验室管理人员健康发展, 需要双方一起努力。

首先, 作为院校的管理人员要改变思想, 实验室管理人员是现代化建设的主力军, 为教学和科研提供了不可估量的力量, 应为他们提供良好的工作环境, 以更好发挥他们的作用和积极性。

其次, 提高他们的工作待遇, 改善技术人员的生活质量。人都有一种比较趋利的心理, 即每个人都会去计算自己的价值, 而有科学、富有竞争力的激励机制也为企业提供了长久的生命力。技术人员都是兼技术与业务于一身, 因此在待遇上给予与同行相当的报酬是保持技术人员的工作热情的源泉。

另外, 作为技术人员自身也要积极配合院校的发展, 努力提高自己的优势。实验室管理人员也要努力学习各种信息技术, 保持自身的优点, 信息技术更新很快, 但其理论有连续性, 因此, 技术人员应该积极保持技术更新, 延长自己的工作期限。

第四, 要加强对院校其他业务的学习。不论是在系部还是其他部门, 都要在掌握自己本身技术的基础上, 努力去跟该部门的其他同事去学习本部门其他的一些业务, 去了解业务, 在不同的业务中实现自己不同的价值。

第五, 制定科学严格的实验实训室的规章制度。对学生上机必须有明确的管理要求, 将上机应遵守的规则、上机时间、注意事项以及违反规章将受到的惩处进行明文规定, 严格执行。通过这些规章制度约束学生, 更重要的是减少一些病毒和破坏硬件系统的行为发生。对于每学期要开设的课程严格按照教学计划进行, 不得任意进行更改。每门课程要进行实训课程的, 均要提前通告相关的管理人员, 给管理人员相应的时间去解决事情。

4 结束语

高职实验室管理人员的发展是高职院校的一项复杂的系统工程, 并不是一朝一夕就能实现好的事情, 双方都要认真配合去解决, 为实验室管理人员提供更好的生活质量和工作环境, 当然也会受到一些其他因素的影响, 如经济状况, 行政安排, 人文环境等情况。在当前的经济社会形势下, 高职院校要想自我突破, 取得进一步发展, 把职业教育这块蛋糕做大, 在更激烈的竞争中制胜, 必然涉及竞争力。作为竞争力的隐性能力的一项, 信息技术的处理也变得很重要, 所以合理分配和利用好实验室管理人员为以后作准备随时提上行政的会议日程。本文只对目前一些情况作出个人见解, 更深入的情况还需要进一步研究。

参考文献

[1]郑智飞.高职院校计算机实验室管理与维护探讨[J].中国教育信息化, 2009 (3) :13-15.

[2]朱蓉.浅论高校计算机实验室的管理[J].福建电脑, 2006 (5) .

实验管理人员 篇8

随着社会的发展,尤其是党的十八大和十八届三中全会的召开,企业对人才的定义及需求悄然发生着变化。处于经济转型期的各大企业,对人才的综合实践能力提出了更高的要求,因此,高校实验室也把培养学生的实践能力作为教学的中心任务。而能否有效利用高校实验室为教学服务,培养一专多能型人才, 取决于实验室技术管理队伍的综合素质和能力水平。 因此,如何有效地提高实验室技术管理人员的能力水平,强化管理技能,是当前提高实验教学水平和应用型人才培养质量的首要前提。

近年来,随着我国高等教育大众化的发展,实验室的信息化建设也在不断地壮大。以经管类实验室为例,各高校计算机的拥有量有了很大的提高,少者几百台,多则几千台,加之计算机软硬件技术的不断更新换代、各种新学科的不断开设、高新技术在实验室建设中的广泛应用等实际情况,对实验室技术管理人员保障实验室安全高效运行提出了更高的要求[1]。不仅如此,实验室技术人员还要负责网络环境和资源中心服务器的建设和维护、综合性仿真实验平台的开发等,这些对人员的要求更专业。可以说,没有实验室技术管理人员的专业化劳动和付出,实验教学与科研将寸步难行。

二、内涵

实验室建设水平的高低,不仅要看它拥有多少先进仪器设备,还要重点关注实验室是否拥有一支专业化的实验室技术管理队伍。实验室管理人员、技术维护人员和专业实验研究人员的业务技能和综合素质直接决定着实验室的建设、管理和发展水平。实验室技术管理人员专业化建设应认真履行各项规章制度, 强化实验室工作人员的培训和管理,充分调动其积极性和自觉性,高效地完成实验室管理、技术维护及各项科研工作[2]。实验技术管理队伍是实验教学管理和科研创新的生力军,建设一支技能出众、结构合理、素质优良的专业化的实验室技术管理队伍是实验教学、 科研发展的根本保证,也是发挥实验室建设经济效益的重要保证。

考虑到经管类实验室的特色和发展方向,经管类实验室技术管理人员专业化建设大致可通过以下三方面的途径实现:1鼓励现有实验室技术管理人员外出进修和学习,参加新技术技能培训、学术交流等,学习先进的实验技术方法和管理经验,开阔视野,提高认识。也可以聘请实验室方面的知名专家来实验室开设专题讲座,组织学术会议,提高实验工作人员的综合业务素质。2加大力度引进高学历、高层次、有实际经验的人才担任实验室领导,引导优秀教师参与实验室管理和技术维护工作、参与实验教学研究,加强实验队伍新生力量的培育,充实扩大实验队伍,使实验队伍梯队结构建设更加合理[3]。3引进专业的实验室管理软件和技术,减少以往实验室工作中的很多烦琐、重复性的工作,提高实验室管理的效率,让实验室技术维护更加便捷。

三、表现形式

实验室技术管理人员专业化建设主要表现在人员结构、管理手段和管理方式三个方面。

(一)人员结构专业化

据调查,2012—2014年,全国经管类实验室技术管理人员人数均值分别为7.34人,8.46人,9.68人,年均增长率为14.84%,基本呈现逐年按比例增长趋势; 2014年经管类实验室技术管理人员的学历结构分布为,本科及以下的比例为33.20%,硕士的比例为52.17%,硕士以上的比例为14.63%,总体来看,高学历(博士) 人才的比例仅为14.63%,但硕士学历超过五成,总体学历比例构成基本合理,但高学历人才仍然短缺;职称结构分布为,副高及以上职称的比例为30.59%,中级职称的比例为41.43%,初级及以下职称的比例为27.98%,中高级职称合计比例达到了72.02%,显示经管类实验室技术管理人员的职称结构较合理;调查还显示,专职实验室技术管理人员和兼职人员的比例分别为58%和42%。可见,经管类实验室技术管理工作越来越受到重视,技术管理人员的结构形式已经呈现专业化发展的趋势,但要进一步加强和改善。

(二)管理手段专业化

实验室管理和技术维护有大量的工作要做,从设备管理、软件安装、系统升级、病毒防治到网络平台维护、实验教学平台维护、资源中心建设与维护等,每一项工作都具体而烦琐,并且专业性很强,特别像经管类实验室,专业多,学科多,专业知识交叉点也多,所以实验的软件多,升级也快,实验平台更加复杂,实验室管理和技术维护难度更大。借助专业化的管理手段可以大大提高实验室工作效率,起到事半功倍的效果。比如,采用网络拷贝和增量传输技术后,让软件安装与升级更简单。采用Oeasy等软件后,可以很容易对大量的电脑进行分组管理,从后台服务器还可以很清晰地体现每台设备的运行状态、完好程度,并提供软件升级、系统配件缺失的报警功能等。引入云桌面技术后,更是不需要对单台电脑进行任何的软件安装与升级维护,包括开关机等在内的所有管理与技术维护工作都可在云后台服务器上完成。利用专业的远程控制软件,能够让技术管理人员随时随地对个人电脑和服务器进行控制和调试,极大地减少了实验室工作人员上班时间无限延长,甚至通宵达旦值班的情况。

(三)管理方式专业化

从根本上说,社会的进步,当然包括教育的进步源于分工和专业化,实验室管理的进步亦是如此。小而全,大而全,人人都从头做起,人人都全面发展将不太现实,而且也不太可能取得实质性进步[4],因为实验室建设发展到现在阶段,规模、层次、内涵都不可同日日语。传统的管理方法,安排专人负责某一个实验室的管理,从设备到软件到技术升级,等等,都由一个人完成,专人专项,当然可以做得好,但若要实施一人多项,让一个人同时管理五个、十个甚至更多实验室的相关工作,恐怕就会有疏漏。所以,科学的实验室管理方式势在必行。基于经管类实验室现状,需要对实验室技术管理人员进行专业化分工,一部分人员从事实验室日常管理工作,具体负责实验室设备、耗材等的统一安排管理,实验室场地、自动门禁、刷卡考勤管理等;另一部分人员从事实验室技术维护工作,具体负责实验室软件安装、调试、升级,网络、资源平台的保障等;还有一部分人员从事实验教学研究工作,具体负责创新实验项目设置、实验教学方法研究、创新实验平台的研制等。通过专业化分工,实验室技术管理人员的工作更加具体,不再烦琐,让每个技术管理人员更能发挥自己的特长,在自己的工作岗位上做到更 “专”。

需要指出的是,合理地对实验室技术管理人员实行专业化分工,是提高实验教学质量和实验室建设与管理水平、保证实验教学可持续发展的有效途径,然而高校实验室技术管理工作涉及的面很广,特别是现在很多新技术引入后,更是需要多方面的配合与协作才能很好实施。比如网络基础环境建设、资源中心建设、 云平台建设、综合实验平台的开发等,这些项目的实施涉及的利益主体有教师,也有实验室工作人员,不仅有校内的,也有校外的,考虑到有些高校配备的自有实验室专业人员不足或者结构不完整的情况,可以采取将一部分实验室技术管理工作以技术服务的形式外包出去,由专业的管理团队和技术公司协助实施,比如实验室日常管理工作可以外包给苏大教服集团来管理, 而网络中心的维护、服务器的维护、云平台的维护、桌面云的管理、经济管理仿真综合实验平台的开发[5],甚至设备维修及报废绿色回收等都可以作为一个个独立的技术单元采取技术外包的模式来运作。

四、建议

实验室建设和管理功能的实现,特别是经管类的实验室,需要通过专业化的实验技术管理队伍来完成的。有的工作需要尖端技术支持,有的工作需要实验室经验的长期积累,也有的工作需要一些简单的甚至是重复的工作作为基础,所以,各高校在实验室技术管理人才专业化建设过程中,不能一味地强调高学历和高职称,建议根据实验资源和发展状况合理配置师资队伍,避免“工作不适应”或人力资源浪费。建立适当的激励机制、奖惩标准和职称评定标准,来辅助建立一支稳定的专业化的实验室技术管理队伍。

经管类学科的专业知识更新换代较快,大多具有较强的“时效性”[6]。再加上高新技术不断地涌入实验室建设和管理中,所以,在建设专业化的实验室技术管理队伍的过程中,需要有计划地开展相关专业知识的进修和培训,通过研讨、学习、交流、考察等方式逐步提高实验室技术管理人员的专业素质和业务水平。

参考文献

[1]江育奇.教育技术装备管理人员的专业化发展[J].教育信息技术,2014,(07):45-47.

[2]林家莲.创新实验教学模式,推进实验教学管理专业化[J].实验室技术与管理,2009,9(26):13-15.

[3]韩宝庆.高校实验室管理队伍建设探析[J].吉林工商学院学报,2014,30(5):126-128.

[4]姚涓,姜大刚.高校研究型实验室管理方式的探索[J].实验室科学,2014,17(1):149-151.

[5]张红霞,杨渊,王向前.高校经管类学科虚拟仿真实验教学中心的建设[J].高教学刊,2015,(18):238-239.

实验管理人员 篇9

关键词：疾控机构,质量管理,素质

疾控机构实验室作为为卫生监督出具执法证据和为社会公众出具公正性数据的检测机构,其检测工作的质量直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。"质量第一"是所有检测实验室一贯重视并坚持的基本方针。一个实验室检测质量的提高需要全体工作人员的努力,但一定程度上更取决于实验室质量管理水平的提高。实验室质量管理人员素质的高低,决定着工作效率的优劣。因此,研究如何不断提高疾控机构实验室质量管理人员的自身素质成为确保疾控检测工作的公正性、科学性、准确性的一个重要课题。那么疾控机构实验室质量管理人员应具备怎样的能力和素质呢?

1 疾控机构实验室质量管理人员应具备的素质

1.1 应具有良好的思想道德素养

质量管理人员不仅要具有较高的专业水准,还要有完美的品格和模范的行为,才能起到言传身教、自动服从的作用。因此要有高度的原则性和实事求是的精神,要具有良好的职业道德,端庄正派的良好作风,民主谦虚的优秀品质,严以律己、宽以待人的豁达胸怀。实验室质量管理人员是管理人员,更是卫生检验科室和卫生监测科室的服务人员,理解与循循善诱是质量管理人员的特殊要求,是搞好服务的重要保证,因此疾控机构实验室质量管理人员应具有良好的服务意识。

1.2 应具有丰富的专业知识和较强的业务能力

疾控机构实验室质量管理工作是项专业化程度较高的工作,学科交叉广泛,质量管理人员要有广博的专业知识,较强的信息敏感性,熟练掌握计算机操作和网络知识,及时知晓最新法规和进行标准更新,作为卫生检测机构的管理人员尤其需要具有一定的卫生检验专业知识,了解或熟悉有关微生物检验、理化检验和卫生监测等的方法、仪器及报告流程等。另外,疾控机构实验室质量管理工作具有所有检测实验室质量管理共性的部分,就是对实验室的检测质量进行全面管理,因此质量管理人员需熟悉质量管理的一些理论和方法,掌握《实验室认定评审准则》和本单位的管理体系文件等质量管理知识,通过实验室认可的实验室质量管理人员还要掌握《检测和校准实验室能力认可准则》等规范性文件。

1.3 需要具有一定的组织管理能力

决策、计划、协调、控制是现代管理的几项重要职能,存在于一切管理领域,实验室质量管理也不例外。与一般的管理者不同,疾控机构质量管理科室人员对于被管理科室人员不具有上下级关系,其行使的职权和使用的方法的侧重点不同。质量管理人员需要经常与中心领导、相关科室人员和客户以及评审专家联系,良好的沟通协调能力是质量管理人员必备的素质。所以疾控机构实验室质量管理人员更需要具有良好的人际交往、组织协调能力,心理自我调控、挫折应变能力。

2 提高疾控机构实验室质量管理人员素质的途径和方法

2.1 提高思想认识,准确自我定位

疾控机构实验室质量管理人员要不断提高自己的综合素质以满足工作需要,就必须不断提高自己思想认识,准确进行自我定位。目前的疾控实验室管理体制下,实验室质量管理工作属于服务性质的,不要因为自己是管理人员就高高在上,要树立良好的服务意识。同时也要意识到自己的重要性和责任感,疾控实验室质量管理工作事关人民群众的身体健康,事关单位的生死存亡,因此要积极行使领导赋予和职责规定的各项职权。

2.2 加强自我学习,积极参加培训

疾控实验室质量管理工作是项复杂的综合性工作,需要复合型的专业人才来完成。因此要成为一名合格的质量管理人员需要加强对专业知识的学习,积极改善知识结构,不仅要学习卫生检验相关的技术专业知识,还要学习质量管理相关的管理专业知识。可以通过采取自学、参加各种培训、函授、自学考试等方式不断提高自己的专业素质,夯实自己的专业基础。现阶段疾控实验室质量管理人员大多是从具有多年工作经验的检验人员转化而来,对于卫生检验相关的技术专业知识比较了解,对于质量管人员需要积极参加各类质量管理培训,一方面了解最新的质量管理信息,另一方面通过专家讲解加深对原有的质量管理知识的理解,以便更好地开展工作。作为一名专业的疾控实验室质量管理人员,只有了解或熟悉有关微生物检验、理化检验和卫生监测的方法、仪器及报告流程等知识,只有熟练掌握质量管理方面的规范性文件和本单位的管理体系文件,才能及时发现质量管理体系运行中存在的问题,才能及时排除潜在不符合或不符合并采取预防和纠正措施,确保质量管理体系持续有效运行。疾控实验室质量管理人员必须不断加强专业知识学习,才能具有自我完善和开拓创新的能力,才能不断适应新技术、新思想的发展,及时更新知识跟上时代的步伐;其次,只有具备扎实的专业基础才能根据疾控实验室发展的要求,对实验室质量管理提出好的建议和意见,这样才算的上是一名合格的质量管理人员。

2.3 强化实践锻炼,做好沟通协调

如果说良好的思想道德水平和专业素质是衡量疾控实验室质量管理人员服务水平的直接标尺,那么日常工作中的沟通协调就是间接标尺,它在一定程度上决定了管理质量的高低。沟通归根结底是人与人之间的沟通,而人与人之间的沟通不只是简单的信息交流,还包括思想、情感、态度等的相互影响[1]。事实上实验室运行中存在的很多问题都与沟通有关,做好沟通协调不但可以提高实验室质量管理人员的素质而且能有效提高管理的质量。

2.3.1 加强实验室内部的横向沟通

质量管理科室需要经常与检验和卫生监测及后勤保障科室进行工作联系,不管是检查工作,还是工作协助,都需要质量管理人员与相关科室人员进行良好的沟通。在实际工作中要不断积累沟通的经验,形成自已的沟通艺术,提高沟通协调能力。在各种质量检查活动中质量管理人员以谦虚的态度,以求教的方式进行沟通往往更有效率。有时相关科室人员对于某些实验室质量管理方面的工作要求不重视或口头答应而不实际行动,这时就需要我们设身处地地考虑沟通对象的感受与需要,以理服人,以德感人。由于我们对他们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。遇到对方不合作的情形,选择适当的协调方法循循善诱,而不应立即上报领导施压,否则会不利于以后工作的开展,说服比命令更有效。质量监督是开展实验室质量管理的一种有效形式,也需要质量管理人员与各科室质量监督员保持良好的互动,以便适时开展各项质量活动,及时收集相关信息,确保日常检测工作质量。

2.3.2 加强与实验室外部的沟通联系

质量管理科负责征求客户建议,收集客户反馈信息,参与质量申诉投诉的处理,这些活动无不需要有效的沟通。对于存在的误解质量管理人员要与客户详细解释,对于存在的问题要有妥当的处理办法,只有本着"客户至上"的原则对待服务对象,才能赢得客户的信任、群众的满意。疾控实验室质量管理人员具体负责计量认证监督评审、复查评审和绩效考核的接待工作,对待评审专家要以诚待人,尽可能地为他们提供一切便利,加强与评审组专家的沟通是保证现场评审顺利进行的重要环节。

实验管理人员 篇10

随着计算机技术和数据库技术的发展,对各种信息的管理逐渐趋于自动化。在学校对实验室的管理是否良好,直接影响到教学的效果。学校有不同类别的实验室,每个实验室实验开出项目及人员安排各不相同,而且由于课程设置的变化及课本的更新使得实验室数据库管理工作量非常大,更新速度快,每年甚至每学期都要对数据库做修改、添加记录等维护工作和实验室的实验开出率及实验室的人时数的统计工作,为了减轻管理人员的工作强度,提高工作效率,开发了本系统。本软件能通过校园网及时有效的管理全校的实验室,对实验开出项目、人员调配情况、实验开出率等都能进行管理。

2 系统设计及实现

2.1 主控模块

主控模块起着管理、协调各功能模块的作用,只有按相应的功能权限,才能进入下级程序(图1)。

主控模块活动图中可以看到,在输入了正确的用户名和密码的情况下才能进入主控模块,进入后可以根据需要进入子模块进行事务处理。

主控模块的界面由7个命令按钮控件组成,提供了进入子模块的入口。

模型、视图与控制器的分离,使得一个模型可以具有多个显示视图。如果用户通过某个视图的控制器改变了模型的数据,所有其它依赖于这些数据的视图都应反映到这些变化。因此,无论何时发生了何种数据变化,控制器都会将变化通知所有的视图,导致显示的更新。模型、视图、控制器三者之间的关系如图2所示。

2.2 基本信息输入模块

基本信息输入模块主要完成对学校的单位库、课程库和实验名称库中各项基础数据的录入、显示、维护和存储工作。本模块设计时把单位库、课程库、实验室名称库三个库放在一个窗体中,方便用户使用数据库信息。如图3所示。

2.3 人员信息输入模块

人员信息输入模块(如图4)主要完成对实验室人员情况数据的录入、维护、显示和存储工作。本模块充分考虑了完整性与合法性。在录入一些有多种情况的字段数据时,系统采用在下拉框中列出所有选项,为用户提供了良好的帮助。

2.4 人员信息查询模块

人员查询模块中,设计了一个方便实用的查询工具,该工具的特点是:

1)定义、查询定义工作在同一屏幕内完成;

2)查询条件的定义采用用户熟悉的逻辑表达式,查询接口具有良好的交互性能,由系统自动生成合法的逻辑表达式。查询更灵活、方便。

3)查询结果可以直接显示到屏幕上。

2.5 项目信息输入模块与项目信息查询模块

项目信息输入模块由一个窗口组成可对两个库的信息进行操作,与基本库窗体相似,项目信息查询窗体与人员信息查询窗体相似。

2.6 报表打印模块

报表打印窗体主要用于打印实验室人员情况表、实验项目表及实验室人时数的统计表。其中实验室人时数的统计是根据实验室项目表中的实验者人数、计划学时数、实验学时数、每组人数四个字段的内容统计出来的,统计公式如下:

实验室计划人时数=实验者人数/每组人数*计划学时数

实验室实验人时数=实验者人数/每组人数*实验学时数

3 结束语

通过这套信息管理系统,不仅可以提高提高工作效率,还可以为全校师生根据自己的权限查询到实时的、一致的、全面的信息。

系统具有安全性、可靠性、稳定性、实用性。

本系统还有许多值得研究和改进的地方:

1)信息安全防护体系还需要进一步完善,构成了一个多层次的安全防护体系,以降低风险,提高系统运行的可靠性和安全性。

2)随着新技术、新规范的出现,对系统会进一步进行改造、完善,提高系统的运行效率。

摘要：基于校园网的实验室项目及人员管理系统能及时有效的管理全校的实验室,对实验开出项目、人员调配情况、实验开出率等评估项目都能进行统计、查询、打印。系统用VB.NET及SQL Server开发。

关键词：校园网,活动图,实验室项目及人员管理系统

参考文献

[1]徐雷,刘文才.基于Web服务和工作流的MIS框架模型的研究[J].计算机工程与设计,2004,25(12):2234-2236.

[2]李晓林,闵华清,张彦铎.基于三层结构的设备管理信息系统开发技术及其实现[J].计算机应用,2001,21(8):222-223.

实验管理人员 篇11

新课程改革对所有教职员工提出的新的要求，电教人员也不例外。目前由于个别电教人员的能力不足和缺失，已影响到新课改革发展的进程，这一点应当引起电教工作者的高度重视和警醒。在新课程环境下，作为电教人员要顺应形势积极参与课程改革，对旧的教育观念、教学过程进行反思，及时转变角色以适应新课程改革的要求。

一、关于能力缺失的调查

最近，学校在全校范围内对全体电教工作人员“最缺乏的能力”做了专项调查，结果显示：有1，3以上受访者认为电教人员的科研意识、开拓精神、技术更新、理念创新等方面与新课程要求存在较大差距；有1，5的认为组织协调能力和教学活动过程的控制能力等方面有待提高；还有1，10的认为电教人员宣传表达能力需要改善。

二、原因分析

(一)个人内在因素

1敬业精神。电教工作是清苦的、寂寞的，需要从业者有正确的认识和良好的心态。在教育教学的舞台背后，需要有人甘当人梯、默默奉献。个别电教人员由于缺乏强烈的电教事业心和责任感，缺乏远大的职业理想和对事业追求，没有持之以恒的工作态度和锲而不舍的电教精神，工作被动，不思进取，留恋旧的应试教育模式，故暴露出对新课程环境的适应性差、电教手段落后和处理实际问题的能力差等弱点是必然的。

2专业素养。个别人员不能坚持以学生的全面发展为本，缺乏终身学习的精神，缺乏创新意识和利用现代电教技术解决实际问题的能力；教育观念落后、知识结构老化、专业技能不完善；电化教学的水平和教育科研能力不足。加上普遍缺乏学术交流，思维僵化和视野狭窄，这就是造成新环境下科研与创新、组织协调、专业水准以及教学参与等方面能力缺失的主要原因。

(二)社会环境因素

社会上普遍存在不重视电教工作和轻视其劳动成果的现象。个别电教人员受世俗偏见影响，对电教工作的热情和信念产生了动摇，甚至不能客观、公正的评价本职工作的意义和价值。认为自己政治上得不到关心爱护、工作上得不到肯定和嘉奖，工资待遇也比较低，是学校的边缘人物。在缺乏足够的认同感和归属感的情况下，其不良的思想情绪必然影响工作能力的提升。而在新课程环境下，能力缺失的现象就显得尤为突出。

三、弥补电教人员的专业能力缺失的途径

(一)提高科研与创新能力

1系统、深入的理论学习是提高科研与创新能力的基础。电教是一门跨学科、综合性的技术科学，其有运用领域广和实践性强的职业特点，要求从业人员应具备丰富的专业理论基础和教育学、心理学以及控制论和系统论等相关知识。

2不断地总结和积累是提高科研与创新能力的关键。只有将感性经验提升总结上升到理论层次，电教教学品位和质量才能提升。

3学会选题是提高科研与创新能力的保证。应立足现有电教装备基础上，在最贴近教学的领域、以新课程整合和教学需求作为切入点和突破口。科研选题必须符合“必要性”和“可行性”，是教学中急需的、关键的、有共性的。例如2005年笔者与化学教师共同研制了《丁达尔现象》的实验演示教具。该教具通过了浙江省中小学第四届优秀自制教具比赛的省级初评。现已有厂家联系技术转让。实践证明，自主创新也是提高电教科研能力的好方法。

(二)完善教育技术的组织协调能力

电化教育是一个复杂的系统工程，需要组织好各种资源、协调好各种关系，解决好各种矛盾与冲突，并争取各方面的理解、支持与合作。新环境下，分层教学、分组教学、个别化教学方式应用比较广泛，这对电教人员的组织管理能力、协调能力提出了新的要求。

1顾全大局。要以教育教学为第一要务，同时兼顾学校整体发展的大局。

2有灵活性。在涉及到具体问题的方式方法时，既要坚持原则性从实际出发，又要讲究策略和善于变通。遇到突发情况要注意疏导，避免矛盾激化。

3有计划性。按计划办事，有步骤、有条理，按部就班，电教工作才能顺畅。

(三)加强电教人员的专业水平

新课程环境下教师的角色转变了，学生的地位转变了，电教人员的职能与专业能力也应随之提高。

1强化服务技能。坚持学习先进教育理论，把握好电教在教学设计、教育传播和教育优化过程中的作用，摸索出电教对教学程序、教学方法、教学组织形式的最佳辅助方式，并针对教学需要来提高专业技术水准。

2学习和交流。要深入教学一线，学习教学的规律，向任课教师请教，变被动学习为主动提高。利用业务交流的机会，学习新课程整合的经验，提高电教对学科教学的技术支持水平。

3学以致用，及时将新技术、新装备运用到现实教学中。几年来，围绕着教学任务的完成，从提高教学质量、改善教学环境、整合教学内容、培养和激发学生学习兴趣等方面进行尝试和探索，以促进个人能力的提高。如笔者的《录音磁带的mp3格式转化》电教课题就是一个佐证。磁带教材(模拟信号)经转制、编辑、降噪、调速和声道屏蔽和频率补偿后，存储为mp3格式(数字信号)，方便了教师的教学工作。

(四)培养电教人员的宣传和表达能力

新课程实施后，电教工作性质发生很大的变化，新职能、新作用需要大力宣传才能为人们所接受。科学地宣传电教并扩大其影响，使广大教师了解电教、支持电教、投入电教。为此，要做好以下工作：

1熟悉和理解相关电教知识。电教宣传表达能力是由多种内在素质综合决定的，它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧，更需要渊博的知识和专业修养。

2掌握电教知识讲解的技巧。要充分翔实、条理清楚、表达准确、观点鲜明。

3少用专业术语和抽象概念，力求通俗易懂、言简意赅。要照顾到讲解对象的知识水平、年龄层次和理解能力。

(五)提升参与教育教学过程的能力

参与教学体现电教人员的一种综合能力。参与是为了把电教技术和传统教学模式有机结合起来，优化课堂教学的构成要素，提高教学效果，最终达到电教与学科课程的最优整合，实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。

笔者参与教学过程的一项任务是配合任课教师设计多媒体软件来优化课堂教学结构和教学过程。根据任课教师意见，笔者会着重在设立情景、激发兴趣、引导释疑、突破难点、设立疑问、开拓思路、引发思考等技术环节上下功夫。常用声、光、色、形以及图像的翻滚、位移、闪烁、重复、定格、色彩变化和声响效果，给学生以新异的刺激，吸引学生的注意力，使学生在创设的情境中联系已有知识并提出问题引发思考，激发学习兴趣。实践表明，电教人员参与教学过程对活跃课堂气氛、调动学生积极性和互动性、开发学生非智力因素、实现教学最优化等方面有较大促进作用。

多年来，笔者通过在科研与创新、提升专业技术能力、组织协调、参与教学过程、电教宣传等方面的艰辛努力，专业理论水平和综合素质、专业技术能力及电教管理经验都得到了显著提高。已完成《校园有线电视网改造》、《网络安全系统设计》、《PLC校园智能应用》等课题；《校园三网合一方案》课题已经人实质性试验阶段；有两项合理化建议学校被采纳，可为电教改造项目节省了近20万元；有一项自制教具获奖；在省级学术刊物发表电教论文七篇；现已成为中国教育学会中小学信息教育专业委员会会员、中国教育技术协会中小学专业委员会会员。

四、建议

1建立电教人员能力评估体系。在教育改革的今天，教学有必要改革旧的人才观，建立一个更客观公正的、动态的、多元化的能力评估体系。这有利于调动电教人员的积极性，也利于在新环境下更好的评价他们的实际能力。要引入专业理论水平、综合素质和专业技术能力、科研与创新、组织协调、参与教学、电教宣传等能力考核指标，并根据改革的需要不断修改、校正。

实验管理人员 篇12

实验技术人员是高校教师队伍不可缺少的组成部分, 他们承担着教学实验准备、实验室建设、科学研究以及教学日常管理等各项工作。建设一支综合素质高、技术过硬、结构合理、人员稳定的实验技术队伍, 是搞好实验教学与科研、实验室建设的根本保证[1]。要提高实验技术人员的综合素质及实验技术水平, 除需进行培训外, 更需加强考核管理。没有严格、规范的考核制度, 就不能激励实验技术人员的积极性和创造性[2]。笔者结合近年来我院对实验技术人员的管理情况, 就如何加强实验技术人员考核谈谈体会。

1 过去实验技术人员考核存在的问题

我院以往对实验技术人员考核采取2种方案。方案一是定量考核, 因为过细的量化, 导致实验技术人员每做一项工作都要先计算工作量, 推、拖无法核定的工作, 他们经常为工作量争吵, 严重影响工作。方案二是取消量化, 进行定性考核, 年终由学院、管理职能部门、系部根据实验技术人员的述职进行投票。划定优秀、合格、基本合格、不合格作为实验技术人员年终津贴发放、晋升晋级的标准。这样导致实验技术人员乐意为领导做事, 不愿为教师服务, 使得教师与实验技术人员、实验技术人员间矛盾重重, 严重影响教学、科研、实验室工作的正常开展。

2 对策

根据以往的经验和教训, 我们认为对实验技术人员单纯采取定性或定量考核都不科学, 都不能得出客观的评价结论。针对实验室工作的多样性、灵活性、复杂性、特殊性等特点, 结合本院实际, 我们把定性和定量考核结合起来, 制定出主次分明、重点突出、科学、公平、合理的考核指标体系。

2.1 考核的基本原则

遵循科学、客观、适用的原则[3], 做到公平、公正、公开、合理, 以充分调动广大实验技术人员的积极性和创造性, 顺利开展实验教学、科学研究和实验室建设等工作。

2.2 考核方案的制定

我院实验技术人员分布在5个系部 (形态学部、机能学部、生物病原学部、化学与生物化学学部、中医系) 和一个科研中心。实行的是系部领导下的模块管理体制。学院在制定方案前必须深入各系部广泛听取教学管理人员、教师、实验技术人员的意见, 通过自上而下、自下而上反复讨论, 制定出切合实际的考核指标体系[4]。考核指标体系包括以下内容。

(1) 政治思想。包括思想觉悟、道德修养、工作服务意识、服务态度、工作作风、工作纪律等。总分20分。

(2) 工作质量。主要包括实验教学、实验准备、实验技术水平, 实验室建设, 仪器设备的管理、维护和使用及低值耐用品、易耗品的管理等, 依据教师、学生的满意程度来评定。总分70分。

(3) 合作精神。主要包括实验技术人员与教师、教学管理人员、学生的配合及相互间的合作。总分10分。

(4) 实验教学。参照教师工作量标准, 1个标准实验教学学时为1分, 按实际工作量计算。

(5) 实验准备。每10个标准实验准备学时为1分, 按实际工作量计算。

(6) 实验室建设。包括实验室规划、评估、考核、创新、档案管理材料上报等, 由系部分管实验室主任核定计分。总分为10分。

(7) 仪器设备管理与维护。包括仪器设备的使用率和完好率, 账、物、卡是否相符, 由系部分管实验室主任核定。总分为10分。

(8) 科学研究。参照教师的考核标准, 按实际工作量计分。如在核心期刊发表一篇论文72分, 在一般公开刊物发表一篇论文36分等。

(9) 社会工作。参照教师标准, 按实际工作量计分, 如任工会小组长6分、班主任30分, 参加学术会议一次6分等。50分封顶。

(10) 低值耐用品、易耗品的使用及管理。包括物品的请购, 登账入库、出库, 合理使用。总分为5分。

(1) (2) (3) 为定性考核指标, 总分为100分, 由系部主任及全体教师进行客观评定。 (6) (7) 每项总分最高为10分, (10) 为5分, 由于其量化操作难度大, 其具体分值应在定性考核中得到进一步体现。

2.3 组织实施

考核于每年12月下旬进行, 按照考核指标体系严格执行。定性考核由系部主任及全体教师客观评定, 定量考核由系部分管实验室主任核定。

2.4 统计结果

定性和定量的分数相加就是实验技术人员的考核分数。根据分数确定优秀 (总分300分以上、定性分数90分以上) 、合格 (总分200分以上、定性分数75分以上) 、基本合格 (总分150分以上、定性分数60分以上) 、不合格4个档次。考核结果作为评先、晋升、晋级、评定技术职称的依据, 并与年终奖惩挂钩。公

论实践教学中的指导语教学

童清玉, 童八金

(龙岩卫生学校, 福建龙岩364000)

关键词:指导语;实践教学;护患沟通

中图分类号:G421

文章编号:1671-1246 (2010) 01-0119-02

大多数患者对医院环境有一种陌生感, 需要通过护患之间充分而良好的沟通来消除。患者在就诊或住院过程中接受治疗和护理时, 医护人员与患者进行沟通所使用的指导性言语称为“指导语”。医护人员如能正确而适时地对患者使用指导语, 就能较顺利地达到治疗和护理目的, 反之, 不仅会增加治疗和护理的难度, 也不利于患者康复。本文就实践教学中的指导语教学加以论述。

1指导语在护理工作中的重要性

护理模式从单纯的疾病护理转变为整体护理, 从以疾病为中心转变到以患者为中心, 增加了对患者及其家属和服务对象进行健康教育、指导, 及时沟通等内容, 这使得越来越多的医院管理者意识到护患沟通的重要性。护生除需掌握各项护理操作技能外, 还必须学会正确使用指导语。在以往的护理教学中, 教师对指导语教学不够重视, 虽然在《人际沟通》中有一章“护理工作中的人际沟通”, 但由于人际沟通独立于实际操作, 教学效果差[1]。笔者认为指导语教学不应独立进行, 而应贯穿于实践教学的全过程。

2指导语教学在实践教学中的实施2.1教师示范教学

教师示范教学时要使用规范通俗、又有一定专业性的指导

布考核结果以增加考核透明度, 实验技术人员应对照考核结果自我督促、找出问题, 不断改进工作。

通过对实验技术人员进行定性与定量相结合的考核, 笔者认为在考核过程中除了要考核其思想表现、工作态度、工作作风、工作纪律外, 更应重点考核实验技术人员实验课开设质量、实验室建设以及完成各项工作任务的情况。在定性的基础上进行量化, 才能尽量做到公正、公平、合理、客观。

语。如经鼻插入胃管操作, 教师准备好用物, 认真核对床号姓名后进行操作时, 先使用规范的指导语:“31床李某, 你今天要做手术, 按医生嘱咐手术前必须把这根管子插入你的胃里, 以减轻手术后不适。现在我要为你插管, 会有点不舒服, 有呕吐感, 我一边插, 请你像吞面条一样把管子吞下去, 我们一起努力, 争取一次性成功, 好吗, 谢谢!”然后再开始操作, 插管时边鼓励边指导, 如“很好, 就这样”。当患者想呕吐时, 指导患者“请深呼吸, 很快就好。”当插管到口咽部时, 继续鼓励患者“你太棒了, 我们配合得很好, 马上就成功了”。教师演示时应将指导语贯穿于熟练的技术操作中, 把模型人完全当作患者对待, 让护生感受到操作练习的真实性, 认识到指导语与操作技术同等重要。2.2护生模拟演练

组织护生3~5人一组进行操作练习时, 要求他们严格按照教师示教的规范操作, 包括指导语的使用。教师在巡回指导过程中注重护生是否与患者沟通交流, 强化其为患者服务的意识。如在妇科检查实践课上, 在操作前教师要求护生先想象患者就诊时害羞又紧张的表现, 然后在双合诊时对患者使用指导语:“请不要紧张, 深呼吸, 放松腹部, 很快就好了”。如发现护生在练习中遗漏指导语, 则要求其重复该项操作。

2.3真人互换练习

在模型人身上护生无法感受患者的不适和疼痛, 也不能实现真正意义上的护患交流, 护生在操作中容易随意及不规范, 为了使护生真切体会患者的不适和疼痛, 就个别可操作的项目实行护生互换练习[2]。如注射法实践课中, 护生先在模型人身上

[1]陈实, 李崧.加强实验技术人员的岗位和职责管理[J].实验技术与管理, 2005, (22) :146.

[2]李红军.医学院校实验室实行模块管理初探[J].山西医科大学学报 (基础医学教育版) , 2003, 5 (2) :182.

[3]顾玉平.实验技术人员工作量量化管理初探[J].实验研究与探索, 2003,

[4]彭刚, 董希敏.实行量化考核改革教师管理[J].卫生职业教育, 2008, 26 (17) :55~56.蒉

参考文献

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