人际认知（精选3篇）
人际认知 篇1
一、一般资料与来访者资料
来访者, 女性, 16岁, 汉族, 初中学生。害怕上学, 特别是不敢和老师有目光接触, 出现哭泣、烦躁、焦虑、失眠等现象。前述现象持续约三个月。
个人主述:三个多月前, 我得了一场严重的感冒, 虽然病了还是坚持上下学。前一天上午进行了一场数学的模拟考试, 当时觉得头晕晕的, 但是还能勉强努力答卷。第二天上午, 当我急匆匆的从家里赶来的时候一不小心迟到了, 大家的目光全都聚集在我的身上。正好是我们数学老师兼班主任在班上发考试试卷。班主任阴沉着脸, 将桌子一拍说“站到讲台上来”我还没有搞清楚情况, 班主任接着说, “我们班只有一个没及格的, 大家想想是谁没及格, 拖了我们整个班的后腿”并且命令我站在走廊上听两节课的数学课。我拖着沉重的后腿走到走廊上, 对面还有其他班的同学和老师, 同学和老师的目光全部朝我射了过来。我当时恨不能找个地洞钻下去。我从小到大从没遇过这样的事, 面对全班几十个同学责备的目光, 羞愧难当, 感觉自己整个人都崩溃了, 一句话都说不出来。站了几分钟后, 实在受不了, 吓得哇地一声哭了起来, 捂着脸冲出了学校, 一口气跑回了家, 这事令我很伤心, 只知道哭。
事情都过去三个月了, 我夜里还是经常做恶梦, 并从梦中惊醒。数学课上不能与老师对视, 后来严重到不敢跟任何老师有目光接触, 上课注意力不能集中, 学习效率严重下降, 心情不好, 常为一些小事跟父母发脾气、伤心、心情烦躁、痛苦, 感觉自己的前途都被这事给毁了。希望咨询师能帮助走出困境。
二、心理测验的结果与评估诊断
1、SCL-90测试总分193, 阳性因子有:焦虑2.6, 人际敏感2.4, 抑郁2.4。
2、焦虑自评量表 (SAS) 分:粗分52分, 提示有中度焦虑。
3、抑郁自评量表 (SDS) 分:粗分45分, 提示有轻度抑郁。
4、对该来访者的资料进行整理, 得出该来访者产生问题的原因是:
(1) 生理原因:来访者为未成年女性, 正值青春期, 自尊心比较强, 心灵容易受到伤害。无器质性病变基础。
(2) 社会原因:正值初中三年级, 学习紧张。被罚一事对来访者来说是刺激强度较大的负性生活事件, 使自尊心严重受伤。
(3) 心理原因:性格内向, 追求完美, 自律性高。未经历过生活挫折, 耐挫能力较差, 认知有偏差。
5、评估与诊断:综合临床资料, 对来访者的初步诊断是:严重心理问题。
三、咨询方案的制定
本案例采用的主要采用认知行为治疗和系统脱敏法。认知行为疗法是根据人的认知过程影响其情绪和行为的理论假设, 通过认知技术来改变求治者的不良认知。系统脱敏法, 让一个原可引起微弱焦虑的刺激, 在来访者面前重复暴露, 同时来访者以全身放松予以对抗, 从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。
四、具体咨询过程
1、心理评估和诊断阶段
第一次咨询:
目的:收集来访者资料, 建立咨询关系, 进行心理诊断, 确定咨询目标。
2、咨询阶段
第二次咨询:
目的:进一步深化咨询关系;认识其不良的认知模式, 纠正不良认知, 建立积极认知。
方法:与陈某共同探讨她情绪和行为问题的原因, 认知重建法、积极自我暗示。再现事件, 重新体会当时的内心想法及身体、情绪的变化情况, 越细越好;找出自己的十个优点, 写在纸上, 每天大声朗读5遍;进行认知矫正为了缓解来访者的焦虑, 咨询师指导来访者做行为放松训练。
陈某:老师和同学时时刻刻都在注意我, 都在指责我。
咨询师:时时刻刻?他们都没有其他的事情, 所有时间都是在关注着你吗?
陈某:……也不是……
咨询师:这么说他们也不是时刻都在关注你。
陈某:恩, 好像是的。
咨询师:很好。其实, 有时候, 我们对自己也会产生怀疑, 可能是因为我们对自己还不够自信。
陈某: (思索一会) 有些道理。
通过辩论, 帮陈某识别造成的消极思维, 帮她认识自己的情绪和行为问题由自己的错误认知所引起, 而自己的负性情绪和不适应行为会对自己的消极思维起到了反强化作用。
第三次咨询:
目的:巩固认知重建结果;建立焦虑事件等级, 并开始实施系统脱敏。
方法:会谈、系统脱敏法、积极自我暗示。
对陈某上学过程中感觉紧张焦虑的各个环节, 按引起焦虑的程度由小到大排列, 焦虑程度根据0-100单位计。
咨询师:现在使用一张焦虑等级量表来测量你对上学的焦虑程度, 表上有0-100单位, 0是绝对平静, 100是严重焦虑。那么你现在的焦虑程度大概是多少呢?
陈某: (体会一下) 10吧, 虽然这里很安全, 但是你提起上学习的事, 我还是有些紧张。
咨询师:晚上整理明天上学的书包呢?
陈某:15-20。……
双方共同商定焦虑等级为9级:上学前一天晚上睡前20、早晨起床30、走出家门40、上学路上50、走到校门口60、教室门口70、坐到座位上80、与同学讲话90、回答老师提问100。
(1) 想象脱敏。
通过想象唤起陈某对上学的焦虑状态, 评估焦虑水平, 然后运用放松技术进入放松状态, 再次评估焦虑水平, 直至焦虑水平达到最低值为止。
咨询师:现在开始放松, 当你感觉全身肌肉已经放松之后, 伸出右手食指示意。
陈某: (5分钟后伸手示意)
咨询师:现在的焦虑程度是多少?
陈某:0。
咨询师:好, 现在闭眼想象你收拾书包, 准备明天上学, 情景在脑海中出现时请食指示意。
陈某: (30秒后伸手示意)
咨询师:现在的焦虑程度是多少?
陈某:20。
……
按照以上建立的焦虑等级逐步脱敏, 在想象中反复呈现情景, 直到焦虑程度降到0, 经过几次的脱敏治疗, 陈某在想象老师提问和老师对视时不再感觉焦虑紧张。
(2) 实际情景演练
结束想象后, 来访者由母亲陪同进行实景演练, 在每一个具体的情景中, 如果陈某出现紧张焦虑反应, 则就地进行放松训练, 达到完全放松状态时再进入下一个情景。
3、巩固与结束阶段
第四次咨询, 来访者情绪稳定。施测SCL-90, SDS、SAS, 并与咨询前对照。对前面的咨询过程进行总结, 对来访者取得的进步予以肯定和鼓励, 对处理今后的人际关系提供简单指导。最后结束咨询。
五、咨询效果的评估
1、来访者自我评价:情绪基本稳定, 睡眠好, 注意力能集中。
2、父母反映:情绪状态良好。
3、治疗后心理测验的结果:SCL-90、SAS、SDS分数均在正常范围。
4、咨询师的评估:达到预期目标, 基本消除焦虑情绪, 纠正了来访者的一些认知偏差, 增强了信心和社会适应能力。
摘要：来访者陈某因在班级当众出丑的现实冲突引发持续的焦虑、抑郁情绪, 严重影响其学习和生活——近三个月处于情绪焦虑、低落、不安, 内容充分泛化的心理不健康状态。心理测验显示有中度的焦虑症状, 其心理问题符合严重心理问题的诊断标准。咨询师根据来访者的症状及其相关认知特点帮助来访者调整认知观念, 用系统脱敏消除了来访者的负性情绪, 取得了良好效果。
关键词：焦虑,认知疗法,系统脱敏
参考文献
[1]郭念锋.国家职业资格培训教程心理咨询师二级[M].北京:民族出版社, 2005.
[2]郭念锋.国家职业资格培训教程心理咨询师三级[M].北京:民族出版社, 2005.
[3]郭念锋.国家职业资格培训教程基础知识[M].北京:民族出版社, 2005.
人际认知 篇2
试论认知语境对手机短信人际交流的影响
认知语用学为话语研究提供了新的理论支持.本文运用认知语境的四大要素(情景知识、语言上下文知识、背景知识和社会表征)来解释其对手机短信人际交流的.影响,从而得出这四大要素是如何参与短信话语含义的推导以及其动态的激活过程.
作 者：钱红英 QIAN Hong-ying 作者单位：浙江理工大学,外国语学院,杭州,310018刊 名：四川理工学院学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF SICHUAN UNIVERSITY OF SCIENCE & ENGINEERING(SOCIAL SCIENCES EDITION)年，卷(期)：200823(2)分类号：H314.3关键词：认知语境 背景知识 动态语境 语境暗含
人际认知 篇3
具有劝说功能的广告文本同样存在性别语言。韩礼德 (Halliday) 在《功能语法导论》中指出, 语言的人际功能 (interpersonal function) 是指语言具有表达发话人态度并试图影响受话人使其采取相应行为的功能 (李战子, 2002:10) 。广告实务中, 目标消费人群的性别不同, 广告语言具有传递广告商态度并促使潜在消费人群采取积极购买行动的功能, 即其人际功能的实现手段也会有所不同。迎合男女性话语习惯的广告语言尤其能受到目标性别消费人群的亲睐。针对男性消费人群的商业广告, 多诉诸于男性的理智, 这类硬卖型广告通过逻辑说理的方式来实现广告语言的人际功能。针对女性消费人群的商业广告, 多诉诸于女性的情感, 这类软卖型广告侧重于唤起一种朦胧的好感或美感, 通过鼓动女性的情感来实现广告语言的人际功能。本文拟以韩礼德的系统功能语法为理论框架, 从词汇和句式两个方面探讨英语商业广告文本中性别语言的人际功能。
1 不同词汇的人际功能
心理学的研究表明, 男性更习惯于抽象思维, 更喜欢探究思索, 在个性倾向上更容易显示出“物体定向”, 因而言语更重视逻辑性;女性更习惯于形象思维, 心理感受程度较高, 在社交和情绪方面其辨别能力显得更为敏感, 在个性倾向上更容易显示出“人物定向”, 因而言语更带有浓厚的感情色彩 (孙汝建, 2010:226) 。心理特点的不同决定了言语特点的不同。
在以言语作为沟通手段的人际交往中, 男女两性所使用的词汇有别。广告是一种单向交际行为。交际过程中, 广告商和目标消费人群之间没有互换信息的机会。为了能最大限度地吸引男女性消费者并有效传递商品信息, 广告商会充分考虑男女两性的措词习惯。
1.1 形容词及起强调作用的词语
女性的情感不仅更丰富, 而且也更敢于表露。纵观女性用品广告, 带有浓厚感情色彩的形容词高频出现。这类词语不仅迎合了女性的话语习惯, 而且能唤起女性的好感、促使其浮想联翩, 其人际功能在于拉近广告商与女性消费者间的时空和心理距离, 减少其对广告商品的抵触之情, 为建立良好的对话关系提供条件, 最终激起消费欲望、购买冲动。
(1) The fast, gentle, longlasting way to eliminate unsightly hair and keep your skin looking smooth, silky and sensual. (去毛霜)
广告中, 堆砌的七个形容词感情色彩鲜明, 美化了商品, 所营造的感觉极易操纵女性消费者, 影响其对商品的态度, 并使其产生心理认同感。
(2) Styles can be lean and elegant, full andflowing, worn over short skirts or the other way around.In short, long is sexy. (裙子)
四个形容词“lean”、“elegant”、“full”和“sexy”再现了女子的柔美气质。潜在的女性消费者很容易进入广告所描绘的美好境界中, 对广告商及其商品解除戒心, 在不知不觉中受广告的影响。
传统观念认为, 不管是在家庭还是在社会中, 女性均处于从属男性的次要地位。拥有弱势话语权的女性为引起受话人的注意, 更善于运用起强调作用的词语以赋予言语强烈的感情色彩, 增强被修饰词语的语义。
(3) DAYLIFT, with alpha-hydroxy acid, goes far beyond moisturizing to reveal dramatically firmer, smoother, youngerlooking skin. (护肤品)
三个形容词比较级“firmer”、“smoother”、“youngerlooking”并列使用更能增强该款护肤品对女性消费者的诱惑力, 引发美好联想, 让她们对使用产品后的自我形象产生陶醉。起修饰作用的副词dramatically更突出了产品的功效。
(4) At last, a shaped pad that’s thicker in the middle and stays in place to protect your shortest shorts, latest leotards, and active afternoons. (卫生巾)
加强语气的“at last”、形容词的比较级“thicker”和最高级“shortest”、“latest”, 共同打造出一款女性消费者渴望已久的产品。
(5) Never has a perfume provoked such emotion. (香水)
(6) But only Dr.White’s gives me two kinds of comfort. (卫生巾)
(7) Colors that last so long.Blend so smooth.Stay so true. (眼影)
(8) The 40’s in particular make Tampax tampons a really economical buy. (卫生巾)
(9) When I stopped using soap and started using Dove, my face just wasn’t dry anymore. (香皂)
具有装饰性的“never”、“such”、“only”、“so”、“really”、“just”符合女性话语习惯, 更渲染了产品的特色, 达到了加深印象、增强记忆的效果。
1.2 代词
在以男性为主导的传统社会中, 处于无权势社会地位的女性倾向于随和亲切的语言风格, 因而人称代词更频繁地出现在软卖型广告中, 其人际功能是加强女性消费者的参与感, 营造亲密氛围, 创造一种亲和力, 体现广告商对女性心与心的交流, 从而吸引其对产品进一步了解。
(10) Because you’re worth it. (护肤品)
(11) I am your skin’s strength.Rely on me. (护肤品)
女性比男性更容易受他人影响, 易于被说服, 易受暗示, 易产生从众行为。此外, 女性比男性更易产生移情, 即将自己置身于他人的情绪空间之中, 体验他人的情感感受。以下四个人称代词“me”、“she”、“my”、“I”出现在针对女性消费人群的证言式广告中, 借助某位真实或虚构的商品功效的见证人将其主观感受说出来。当女性消费者对某一款新产品犹豫不定的时候, 别人的亲身体验就像是催化剂, 更能挑起她们的购买欲望。这样的广告词更富有人情味, 减少了女性消费者对产品的抵触之情。
(12) Because only Dr.White’s gives me two kinds of comfort. (卫生巾)
(13) Maybe she’s born with it.Maybe it’s Maybelline. (彩妆)
(14) She usually complains about my anniversary gifts, but this year she is going to smile. (香水)
(15) My new Kenmore not only zigzags, it has nine stretch stitches…Sewing relaxes me.But I do want a sewing machine to have as many automatic features as possible. (缝纫机)
1.3 数词及专业色彩的词汇
男性普遍具有一种强者心理, 显得冷静客观、坚定果断 (李红梅, 2007:97) 。男性的言行多诉诸于他们的理智, 这就使得男性的言语直截了当, 语气稳重。针对男性消费者的广告较多使用以迎合男性话语习惯的数词及专业色彩的词汇, 其人际功能在于以客观的说理左右男性的心理, 促使其对广告商及其商品建立起信任, 进而产生“希望拥有”的冲动。
(16) The six-cylinder charisma, the smooth automatic transmission, wheel suspension that straightens out the curves and first-class comfort—they are already enough to make the Volvo 960 a very special car…Advanced six-cylinder, 24-valve engine, 2.5-and 3.0-litre versions.Intelligent automatic gearbox.Sophisticated rear suspension.Volvo’s complete design, including the Side Impact Protection System.Specification may vary from market to market. (汽车)
这则针对男性消费者的Volvo汽车广告中, 专业色彩词汇“cylinder”、“automatic transmission”、“wheel suspension”、“gearbox”、“rear suspension”、“Side Impact Protection System”如实、清楚地描述了商品的特性。这种没有过多形容词及起强调作用的修饰语的平实风格正好符合男性冷静理智的形象。具有说服力、吸引力的数词“six”、“24”、“2.5”、“3.0”, 客观具体, 以细微的方式对男性消费者产生了拉力。
2 不同句式的人际功能
传统的社会文化赋予男女不同的角色认定。传统观念中, 男性被认定其需具有阳刚之气, 要成为社会的支柱、家庭的中心、命运的主宰, 竞争心要强, 自我意识要强。而女性被认定其需具有阴柔之美, 生活重心应是家庭与子女, 应对别人之需求非常敏感, 依赖性强, 并且顺应社会的要求等。为了贯彻男女各自的性别角色, 人们常会利用教育来达成目的, 故此男女两性在其言语发展过程中不同的句式受到不同程度的鼓励或抑制。
英语商业广告文本中, 有目的地选用具有显著性别差异的句式, 能有效消除目标性别消费人群的戒备心理, 最终达到促销的目的。
2.1 祈使句
拥有强势话语权的传统男性喜欢直截了当地表现自己的权威、自信, 并果断行事, 而不习惯于事事征询他人意见。因而男性言语中多见的是命令句、陈述句, 其次才是征询意见的疑问句。简单、直接、强势的命令句能彰显男性的自信、霸气, 确定其统治地位和领袖身份[5]428。
(17) Go for Gold. (酒)
(18) Enjoy the world’s No.1 Scotch whisky. (酒)
(19) Take a purposeful drive in a Sauber-Mercedes. (赛车)
(20) Come to Marlboro country.Come to where theflavor is. (香烟)
不转弯抹角、直接以动词“go”、“enjoy”、“take”、“come”开头的祈使句更能规劝男性消费者, 操纵其心理诉求, 实现语言的人际功能。
2.2 疑问句
拥有弱势话语权的传统女性缺乏主见、遇事迟疑、事事不敢断言、把握程度较低。言语交流时, 女性较常表现出更多地借助他人的意见加以肯定或加强, 故疑问句的使用远远多于命令句 (孙汝建, 2010) 。
(21) Your perfume turns him on.Will your breath turn him off? (牙膏)
(22) Why sacrifice?Let L’Eggs Smooth Silhouettes do the work. (连裤袜)
(23) What is soap doing to your face?Listen to women who stopped using it. (肥皂)
(24) When you were growing up, did you know what you wanted to be?A mother?A dancer?A glittering success?And did you know that whatever your path, something inside you would always shine through?Ghost Myth, the new fragrance by COTY.You can’t see it, but you know it’s there. (香水)
商业广告文本中, 疑问句先提出一个问题, 然后十分自然地引导受话人联想解决问题的方法, 这样更能满足女性消费者的心理认同感, 更能变被动理解为主动理解, 诱导其行动。
2.3 感叹句
在世界的许多文化中, 多愁善感、感情外露一向被看作是女性的天性, 而男人却应当谨慎言行, 不轻易表露内心的感受 (赵蓉晖, 2003:52) 。因而广告词中富有感情色彩的感叹句, 对女性更具推动力, 更能博得女性的亲睐。不过广告英语中, 常见的不是由how、what引起的感叹句, 而是感叹号。
(25) Aging.A fact of life challenges it! (抗衰老化妆品)
(26) SAFE, EASY, QUICK&with FUN! (蔬菜加工机)
(27) Domestos kills all known germs—dead! (厕所消毒杀菌剂)
(28) NEW!GLAMOURWEAR CATALOGUE! (内衣)
(29) It’s the only way to feel confident when you’re working against time and have important decisions to make! (卫生巾)
受生理、心理、社会、文化等诸多因素的影响, 不同性别的人在言语发展、言语表达上有着明显的差别。针对不同性别的目标消费人群, 广告商会巧妙地选择性别语言。英语商业广告文本中, 有着鲜明人际功能的词汇和句式, 在交际双方间构建一座桥梁, 使受话人认同发话人传递的信息, 并对所广告的商品作出积极反应。
摘要：性别语言是社会、文化、历史等诸方面对男女两性语言的规范与限制, 也是男女两性对这些方面的认识在语言上的反映。英语商业广告文本中, 性别语言是实现语言人际功能的重要手段之一。针对不同性别目标消费人群所使用的词汇和句式有着鲜明的人际功能, 即表现广告商和消费者的存在, 拉近双方的心理距离, 同时有效地促使潜在消费人群采取积极购买行动。
关键词：广告,性别语言,词汇,句式,人际功能
参考文献
[1]Coates, J.Women, Men and Language:A Sociolinguistic Account of Gender Differences in Language[M].New York:Longman, 1993.
[2]陈晶辉.浅析性别语言模式及其形成原因[J].哈尔滨商业大学学报, 2005 (1) .
[3]贾玉新.跨文化交际学[M].上海:上海外语教育出版社, 1997.
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[5]李红梅.英语商标词的性别差异[J].桂林航天工业高等专科学校学报, 2007 (4) .
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