标准化管理成效

标准化管理成效（通用9篇）

标准化管理成效 篇1

手术服务是指需要手术治疗的患者从入院后的手术准备到术后恢复出院的全过程服务。在这个过程中,涉及部门多,环节繁杂,相互作用,隐患多,风险大,影响手术服务效果,也是引起医疗纠纷的主要方面。张良辉[1]对7年医疗纠纷进行内容分类,其中医疗质量的主要投诉内容为手术效果未达到预期,或者并发症造成患者费用增加。世界卫生组织患者安全联盟2008年提出,全球每年有2.34亿人做手术,手术相关死亡占0.4%~1.5%,手术相关并发症占3%~16%[2]。根据海南省医学会医疗事故鉴定的结果显示,手术相关原因引发的争议占总争议的65.45%,而医疗事故更是达到76%[3]。手术服务效果和质量成为医院医疗质量管理的重点和难点。

1 手术不良事件分析

1.1 不良事件分类

解放军总医院自2011-2015年,通过医疗不良事件上报系统共上报3165件手术相关事件,占手术总量的0.90%。涉及术前评估、术中操作核对和术后处置全过程,涵盖了过程中涉及的所有部门和人员。事件性质涉及I、Ⅱ、Ⅲ三级和隐患事件,按流程节点将事件问题分为19类61项。详见表1。

在日常手术质量管理中,还发现医疗文书书写不到位、不签字甚至非授权人代签字[1]、挂名手术、手术记录与实际手术信息不符等问题。不良事件的发生造成手术实施效率降低、手术质量下降、住院时间延长、医疗费用增加和患者不满等后果。

1.2 不良事件分析

对不良事件中已发生的和存在隐患的事件,利用鱼骨刺图进行梳理和分析,找出发生的时间、地点、人员和相关要素点。见图1。

通过梳理和分析发现,不良事件发生在手术服务过程中的各个环节,每件不良事件都影响手术服务的效果和质量。各项事件问题的发生反映了服务管理上存在的问题,主要为制度未落实、沟通不充分、标准不统一和岗位责任不清晰等。而核心制度是整个医疗环节中的基础安全保障,在医疗活动中,对医疗核心制度的任何疏忽都有致医疗纠纷发生的可能[4]。如产妇实施剖宫产手术,未进行术前准备接到手术室实施手术事件。经分析,事件发生在术前,涉及的人员由临床科室护士、医师和手术室带教护士、实习护士。主要问题是岗位沟通不到位和制度未落实,一是科室负责医师和当班护士沟通延迟,术前医嘱未及时下达,使当班护士不知情,未进行术前准备;二是当日早上临时值班护士和当班护士未沟通,致使未做术前准备让手术室实习护士接到手术室;三是手术交接制度未落实,未进行术前项目交接核对;四是手术室护士对实习护士培训不到位,未培训应遵循的制度和内容。事件的发生为手术安全带来隐患。

2 标准化管理方法

2.1 信息系统标准化监测

解放军总医院总结分析了各类国内外质量安全标准体系在应用过程中存在的常态化不足,进行了常态化标准运行机制的设计,同时开发了标准运行网络监测系统,对各部门各岗位的标准运行情况进行实施监测、进度跟踪和问题预警,建立了信息导航、结果反馈与发布机制[5]。

手术服务质量安全标准化监测系统,对手术服务过程中的核心制度落实、评估项目的完整性、主刀医师参与术前讨论等标准内容嵌入系统,进行实时监测和预警。如手术并发症、非预期二次手术的预警和监测中,将判定并发症的时间段、引流量、发热度数、输血情况、术后住院天数共49项等列为判定条件,监测出疑似并发症和非预期二次手术,质量监测管理部门通过病历初步判定并推送给相关专家判定,然后推送到科室进行讨论分析。对疑难病例,机关组织多学科联合会诊,共同讨论最佳治疗方案。

对不能纳入系统监测的标准,如“术者入手术间后由手术医师、麻醉医师和巡回护士三方按《手术安全核对表》(卫办医政发【2010】41号)逐项核对,共同签字。”管理部门和标准实施部门按标准内容建立定期核查制度,管理部门通过纸质单据进行落实核查,监督落实情况。

2.2 监测岗位标准化处置流程

质量监测管理部门按人员岗位行为指南,对手术服务监测管理岗位设定了标准化的监测管理流程、操作细则和分析处置方式,实施跟踪式的监测和处置。对科室及专家分析到的原因,督导科室及涉及的相关部门进行改进。见图2。

2.3 标准化报告及分析改进

在手术服务质量安全管理上,解放军总医院采取临床科室、职能管理部门和机关相互联动、齐抓共管的管理模式。职能管理部门负责监测数据的每日反馈、上报,临床科室每日对发生的事件进行分析改进和与患者详尽沟通,机关对疑难病例组织专家巡查、讨论,尽量将风险降到最低,使服务质量影响最小。对确认的手术服务质量事件,每日反馈上报、每周实施通报、每月进行汇总分析,对由个人原因造成的严重事件,医院通过医疗质量管理委员会认定,实施目标考评扣罚。非预期二次手术日报表见表2。如甲状腺肿物切除术后出血二次手术。医疗质量监测部门将数据问题反馈到科室,科室填报二次手术分析表,分析发生原因为:手术操作方面存在止血不彻底;患者方面存在肥胖,术后咳嗽;护理方面存在告知不详尽,对咳嗽的方法和注意事项宣教不完全。科室医护人员加强对患者的观察,和家属进行了详尽沟通,住院19天治愈出院。临床部请专家进行了分析:指出手术有些盲目,术中应进行冰冻病理检查后再行甲状腺癌根治术;手术当日出血,存在手术粗糙不仔细,止血不可靠的问题。科室在专家分析的基础上又对甲状腺术后出血原因进行了全面性分析,找出易发因素,提出了改进措施。

2.4 重点问题手术暂停机制

对一段时间内手术问题高发科室,机关组织科室实施手术暂停,对发生的问题进行详尽、全面地分析,并组织专家团队进行指导。由科室主诊医师介绍手术问题病历的患者基本情况、诊断和手术方案的确定,术中操作步骤、术后的处置方法,特殊的病历放映手术记录录像,从各项手术过程中查找问题发生原因,总结经验教训,达到改进和提高的目的。如2013年肝胆外科7~10月连续发生11例手术问题,机关组织暂停手术1周,先由科室查找原因,然后组织专家团队进行了指导和分析,11~12月科室无发生问题。

3 管理成效

3.1 手术服务安全质量指标显著改进

手术服务标准的常态化实施和标准化管理,使手术服务各项质量安全和效率指标均有改善和提升(表3)。如非预期二次手术监测指标,由2011年的142例降低到2015年的34例,在手术量逐年增长的情况下,二次手术发生例次降低了61.79%,手术患者因并发症非预期重返住院指标,由223例降到70例(图3);术前平均住院日指标由术前5.7天降低到3.6天;全院不良事件上报指标由2011年1648例上升到2015年1936例,其中手术服务不良事件逐年下降,例次由823例减少到198例;而手术沟通满意度逐年提升,如骨科实施主刀医师亲自谈话,主刀、主管和经治医师全方位、多层次术前交流,术前谈话满意度由70.3%提升到97.8%。

3.2 手术服务标准更趋完善

手术服务标准全过程常态化的实施,成为所有医务人员遵循的准则规范。但随着医疗技术、医院管理制度的改进和不良事件问题的发生,有些标准已不能满足流程中要素节点的规范要求,需要与时俱进地修订和改进。如临床路径的实施,在服务要素上增加了入径选择,在术前评估标准中增加:“接诊医师确定患者入径种类,引入路径,并和护士、患者做好沟通”。根据日间手术和预住院管理要求,增加了日间手术标准,并对“术前24小时内完成术前病情评估,完成必要检查,做出术前小结,组织术前讨论,经治医师和手术者应参加讨论”标准进行修改,改为“非日间和预住院患者,术前24小时内完成术前病情评估,按临床路径完成术前检查,做出术前小结,组织术前讨论,经治医师和手术者应参加讨论”。

3.3 促进了集成医疗的优势发挥

手术服务标准化管理,强化了全院上下对手术质量的关注,提高了风险意识。特别是逐项问题的分析和专家团队的巡查督导作用,涉及的部门相互联动共同解决,使发生问题做到一事一清,以最短的时间消化问题,降低了手术风险,提高了治愈率。如2014年1例腹膜后巨大肿瘤切除后感染性休克患者,科室上报不良事件,机关尽快组织了血液科、普通外科、感染科、微生物科及输血科、肾病科专家进行全院会诊讨论,分析原因,各位专家提出了针对性意见,患者5天后感染控制,最后好转出院,极大可能地挽救了生命。

4 小结

手术服务标准的运行和标准化的管理,实现了“闭环式”持续改进管理模式,完成由经验式管理向制度化、标准化和系统化管理的升级,使各项服务走上全面量化、标准化、精细化、可继承、可持续的科学发展之路[6]。

4.1 标准化管理是改进手术服务质量的有效手段

提高手术质量和服务水平是医院发展的必要任务,手术服务涉及医务人员、医疗资源、技术、时间和信息的相互作用,所有因素暂时结成统一整体,医疗管理的主要任务是保持和调节这个系统的正常运行,避免出现漏洞,最终实现无缝连接[1]。而只有建立以保障手术安全为目标的实施标准,才能对手术服务全过程统一调节和管控。解放军总医院手术服务标准细化到“每事、每人、每时”,覆盖“临床医技岗、医疗保障岗、医疗管理岗”,关注“过程、节点、追溯”,将每一个操作片段与患者的整体质量安全绑定在一起,即粒度最小化、岗位全覆盖、时间连续性[5]。手术服务标准作为手术质量管理的有力抓手,将每条标准让参与者入脑、入心、入行动,从而达到改善手术服务质量的目的。

4.2 标准化管理提升了手术服务质量的精细化、科学化管理水平

标准化的信息管理手段,促进了标准的执行落地。把各项标准转化为针对性强的指标,以可量化的指标实施信息化监测、预警,数据来源于电子病历记录、手术麻醉系统、护理记录系统等,避免出现人工筛选的标准不一、随意判定现象,保障了数据的准确性和科学性,而且反馈整改及时、灵活,有效控制了手术服务风险。信息化的管理,为医院领导及科室提供了信息决策服务,提高了管理水平。

参考文献

[1]张良辉.医疗纠纷类型与处理[J].中国卫生法制,2016,24(1):79-82.

[2]王吉善,张振伟.《手术安全检查表》是确保手术安全的有效工具[J].中国卫生质量管理,2010,17(2):2-3.

[3]王平.医疗事故争议110例技术鉴定分析[J].海南医学,2005,16(12):168-169.

[4]彭绪东,易勤美,王齐兵.某三甲医院手术科室4 2 3例医疗纠纷分析[J].中国病案,2016,17(1):26-28.

[5]刘丽华,田鸥,李书章.常态化的医院质量与安全管理标准体系设计[J].中国医院,2014,18(8):1-3.

[6]曹德森,田鸥.医院标准化考核机制的设计与实施[J].中国医院,2014,18(8):10-12.

标准化管理成效 篇2

王银山

2011年11月2日武威供电公司县级供电企业工会标准化暨班组建设推进会在天祝供电公司召开，在城郊供电所观摩交流时市县代表对该所的各项工作给予较高的评价：城郊供电所切实尊重职工的权益，各项工作透明度高，让职工充分发挥各自的潜能，根据实际情况安排工作岗位，通过基层工会标准化建设暨班组建设，提高了职工工作积极性主动性，改变了过去依、靠、等、推的工作模式，形成了如今的建设、管理、创新、发展常态化的工作理念，创建四个平台，完善四个建设，是供电所职工的体能和文化素质得到了提升，为电力企业的发展奠定了坚实的基础。

城郊供电所服务三农纪实

王银山

初冬，大雪纷飞，寒风凌厉，但城郊供电所全体员工却忙碌在为温棚架设线路的施工现场，他们不因为用电量小而碌碌无为，在贯彻电力“服务三农”的同时，扎扎实实开展好优质服务和安全生产工作，处处履行着供电人的服务承诺。

油田企业标准化管理体系建设成效 篇3

一、油田企业标准化管理体系建设的背景

近年来, 由于油田企业的石油天然气勘探开发快速发展, 企业为了提升软实力, 使之与日益发展的规模、速度等硬实力相匹配, 已将标准化建设作为做大做强的有效途径。提出了标准化、数字化、市场化、集约化、低成本的发展战略以及“标准化设计、模块化建设, 数字化管理、市场化运作”的管理方针。

二、油田企业标准化管理体系建设的内涵

(一) 定位

油田企业构建的标准化体系, 是在“业绩导向、充分授权、过程控制、分级负责”十六字方针指导下, 以统一、简化、协调、优化为原理, 以管理系统工程理论为工具, 以标准化、流程化为手段, 广泛吸收和借鉴以往QHSE、内控管理体系等成功做法的基础上构建的更加完善的标准化体系。通过持续性改进、科学化集成、一体化呈现实现了三个结合, 即标准化建设与流程化业务结合、标准化建设与操作性业务结合、标准化建设与管理性业务结合, 适应大油田管理、大规模建设的发展需要。

(二) 思路

油田企业标准化管理体系建设的基本思路是:梳理和规范现有的各种管理标准、技术标准、工作标准, 为不同的管理体系和规章制度提供一个共有的平台, 避免制度之间的重复、交叉, 实现各管理体系之间的协调和融合;对涉及生产、建设、经营、管理全过程各个环节的现有管理标准、技术标准、工作标准, 按其内在的联系进行完善、修订和提升, 形成科学先进、全面系统的标准化体系。

(三) 油田企业标准化管理体系建设的内容

标准化管理体系建设的主要内容是:建立、完善、整合技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。

技术标准体系包括:设计标准、工艺标准、安全技术标准和环保卫生标准等, 其依据是对油气开发、建设相关的各种技术条件和规范, 对生产对象、生产条件、生产方式等所做的规定, 以及国家或行业颁发的强制性规定和遵循原则。

管理标准体系包括:企业决策管理、经营管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、物资管理等。管理标准体系是对有关生产、技术、经营管理等各个环节运用标准化原理所作的规定, 是生产经营活动实现技术标准的重要措施。要求把企业生产经营管理的各个单位、部门及其岗位有机地结合起来, 以提高管理质量和水准, 获得最大的经济效益。

工作标准体系包括:职责权利、工作程序、考核标准和相互关系准则等。要求对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求和考核办法进行细致、量化的规定, 确保生产经营效率提高, 各项技术标准得以实现。

三、油田企业标准化管理体系建设的做法

(一) 油田企业标准化管理体系建设的设计

1. 设计原则

体系建设的成败在很大程度上取决于体系设计的质量, 油田企业在进行标准化体系设计时, 充分运用系统方法的各项原理 (系统效应原理、结构优化原理、有序发展原理和反馈控制原理) , 注重管理系统的集合性、目标性、开放性、层次性、动态性特点, 确立了三个设计原则:系统策划, 整体提升的原则;持续激励, 动态改进的原则;信息共享, 过程控制的原则。

2. 体系设计的内容

基于上述原则, 油田企业在体系设计时, 主要设计了三方面内容:一是标准化体系的结构性内容;二是标准化管理体系建设与管理的组织形式;三是体系建设框架内容设计。

(1) 标准化体系结构性内容设计

油田企业标准化体系设计时, 包括“内容设计”和“关系设计”。在内容规划时, 参照国标 (GB/T15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003、GB/T 13016-2009、GB/T 13017-2008等) 的要求, 油田企业标准化体系包括“技术标准子体系、管理标准子体系、工作标准子体系”三部分内容;在“关系设计”时, 充分考虑与现行各职能管理系统、各专业管理体系对接, 提出了三种关系处理方式, 并确立了以图1关系模型为主, 其他如图2、3两种模型为辅, 循序渐进的发展思路。

(2) 标准化管理体系建设与管理组织形式设计

油田企业的标准化管理体系建设实行内部项目模式进行策划和运作, 把标准体系建设的每一个阶段都当成一个子项目去对待, 采用项目式的组织形式, 成立标准化管理体系建设项目小组, 由一名领导主管, 各职能科室、机关附属单位、基层单位指定固定的负责人、联络人, 以协调会、联络会、专题会、研讨会等方式横向协调。遵循项目管理方法去实施, 对每一个阶段都有项目目标、时间限定、质量要求, 所有工作都围绕着实现目标去进行;每一阶段都要运用不同的管理方法、工具、载体去实施;每一阶段都要进行全过程控制, 对出现的变更、风险及时识别和应对;每一阶段都要系统组织、整体考虑, 做到齐抓共管、相互配合、信息共享、资源整合、人人参与。油田企业标准体系的建立与实施中采用的项目化运作方式如下图4所示。

(3) 标准化管理体系建设框架内容设计

管理的层次观念和原理认为, 任何管理系统都是分层次、分等级的, 而且层次和等级的划分, 不是随心所欲, 而是有其内在规定性的。依据这种原理, 在构建标准体系中确立了“分层推进, 立体实施”的建设模式。分为四个层次, 以形成完善的建设运行系统, 与之配套又组成相应的运作模式。四个层次从上往下分别是:第一层次是标准体系的方针、目标和企业适用的法律法规, 这是整个体系的构建依据, 主要体现合规性原则;第二层次是六个配套体系的有机集成, 这是标准建设的总体框架, 主要体现科学性原则;第三层次是体系中的机构设置、制度建立、人员落实、职责界定、工作内容, 这是体系的管理要素, 主要体现灵活性原则;第四层次是基础设施、企业资源、管理平台, 这不仅是标准化体系的运行载体, 同时也是标准化体系的建设效益所在, 它体现了经济性原则;围绕整个体系, 通过采用项目化运作、牵引式推进、信息系统作支撑, 构成了整个体系的运行模式, 主要体现的是运作的一体化原则。

(二) 油田企业标准化管理体系建设文件编制

1. 标准文件编制

标准文件在进行编制时, 将工作分解为两个步骤:文件目录确定;文件编制。

文件目录包括技术标准目录、管理标准目录与工作标准目录, 在确定技术标准目录时, 按照企业技术标准分类框架, 并充分运用简化、统一化、系列化、通用化、组合化和模块化等标准化形式, 编制适合本企业自然环境、设备状况、人员技能水平的作业指导书、操作规程、标准作业程序等;管理标准目录确定时, 以企业方针、外部法律法规为前提条件, 采用管理域分解技术, 项目组与各职能科室、业务主管单位, 采用头脑风暴、标杆对照等方法, 对管理类规章制度、流程进行盘点、梳理、删减、归并、整合, 以满足开展经营管理工作需要为目标, 架构出管理标准的目录, 确保目录文件的全面性、完整性、秩序性、关联性;工作标准目录按照岗位一一建立, 按岗位属性, 分为管理岗位的工作标准 (即《标准工作流程管理手册》) 及操作岗位的工作标准 (即《标准作业程序手册》) 。

在标准化文件编写时, 由责任部门或责任人按照事先设定的模板、表单编写, 编写完成后, 按照程序进行文本审查、批准和发布。按照系统化、整体化原则实施标准化体系的设计、建立、整合、完善, 通过自上而下与自下而上结合、全员参与, 多方修订, 汇编形成《标准工作流程管理手册》和《标准作业程序手册》。

2. 管理体系整合

管理体系整合是标准化管理体系建设中的难点, 目前不仅在实践上缺少成熟案例, 而且在理论研究上也是不足的。随着内部管理条件的成熟, 以及标准化理论上的突破, 油田企业逐步实现以标准化管理为主体, 兼容各专业管理体系的管理要素与管理功能, 进行一体化管理的设想。在标准化管理体系建设过程中, 根据策划设计阶段制定的标准化体系与其他管理体系关系的三种处理方式, 按照标准自身属性的不同, 采用“双编号”方法, 将隶属于不同管理体系文件, 按照标准化体系自身逻辑结构及编码秩序, 进行统一编号, 在一定程度上解决了管理体系之间兼容的问题。

(三) 油田企业标准化体系的运行

1. 项目化的运作管理

标准化管理体系建设按项目运作, 每一阶段都是按照启动、计划、实施、控制和收结这五个阶段来进行管理的。

(1) 启动阶段

基于标准化管理体系建设的方针、思路以及各个阶段的工作目标进行总体谋划, 分层次部署, 对全体员工进行总动员, 公示目标, 承诺责任。

(2) 计划阶段

运用工作分解结构方法 (Work Breakdown Structure) , 对标准化管理体系建设项目的工作元素进行结构化分组, 采用层次化和结构化的方法, 对工作的整个范畴、内容、时间、质量等进行了明确规定和细致策划, 划分工作步骤, 明确职责划分, 量化任务分配, 确定进度控制, 凸显了计划的重要性和事先管理的必要性, 体现了全面计划的针对性和科学性。

(3) 实施阶段

全面采用了项目管理软件工具 (MS Project) , 通过任务分解图, 排出项目时间计划及其进度甘特图, 统筹考虑资源和时间的同步优化安排。同时, 根据工作流程去指导实施, 推动了计划的全面执行。

(4) 控制阶段

注重的是全过程控制, 重点是进度控制和质量控制。紧密围绕标准化管理体系建设工作的计划, 以过程控制、关键环节控制、动态地调整和修正为主要手段, 确保各项计划按进度、按标准执行, 做到思路清晰、重点突出、标准清楚、策划合理、计划周密、执行到位。

(5) 收结阶段

主要进行责任检查考核, 标准化建设成果的验收、交付和展示, 开展工作的总结和提升。使得标准化建设逐步完善、步步深入, 不断迈上新台阶。

2. 系统化的控制管理

按项目运作就要进行系统控制, 有效控制才能达到既定目标;只看结果不管过程最终只能是毫无结果。按照这种管理理念, 油田企业对标准化管理体系建设实行系统化的控制管理:一是范围控制。由于运用了工作分解结构方法 (WBS) , 对标准化建立的范围和必须完成的工作作了界定, 明确了标准化工作的所有内容和细节, 所有工作都是一目了然, 都具有可追溯性, 为系统控制提供了依据和方法;二是成本控制, 对标准化管理体系建设项目进行全面预算, 确保了标准建设各项计划和预算按进度、按标准执行到位;三是流程控制, 按计划执行、按流程运行、按步骤实施, 是油田企业标准化建设的鲜明特点, 流程控制为标准化建设铺设了运行轨道, 确保标准化建设顺利达成预定目标。由于实施了系统控制, 从制度、方法、流程上保障了标准化建设工作的顺畅有序、贯彻到底。

3. 动态化的标准管理

油田企业动态化的标准管理体现在两方面, 即内部循环改进的动态性和外部发展推动的动态性。

油田企业标准化建设是由“需求确认、标准制定、贯彻实施、检查评估、总结修订”五个阶段组成的。“需求确认”是将外部信息结合本企业需求通过选择后进行确认的过程, 是标准管理的第一步骤;“标准制定”是根据需求通过文字、图像形成基础标准文件的过程;“贯彻实施”是对标准文件的实践过程;“检查评估”是对标准实施后的效益进行估算, 并决定最后一个步骤——“总结修改”的程度。运用这种模式, 从标准创建启动, 到体系建立, 再到发布运行, 都是在这五个阶段组成的滚动圆球推动下, 每完成一个循环, 标准化向前推进了一大步。

4. 阶段化的基准管理

标准化建设是一项艰巨和复杂的工作, 将标准化建设的总体目标分解为阶段目标至关重要。阶段目标要围绕着总体目标的实现, 同时必须要以现状为参照, 以标准建设阶段目标为基准, 通过实施进行对照检查, 检查分为企业统一检查、部门检查和个人自查。通过三级检查, 做到同目标相比找差距, 同计划相比看进度, 同应用相比纠不足, 同现状相比查改进。每一个阶段都有参照, 都有基准, 其中的差异通过检查对比便可清晰地呈现出来, 工作检查的对比性促进了实施改进的针对性, 阶段目标的完成保证了总体目标的实现。

5. 运行中的牵引式推进

在标准化的建设和实施中采用牵引式推进, 起到了牵一发而动全身的促进效果。这个牵引力的构成主要是:典型引领的示范力、领导带头的影响力、舆论导向的凝聚力、归口负责的整合力和持续改进的源动力。

四、油田企业标准化管理体系建设取得的效果

油田企业标准化体系的建立与实施, 经历了制度化、规范化, 直至逐渐驶向标准化的轨道。标准化体系的建设过程, 不仅是一个在坚持的基础上发展, 在继承的前提下创新的过程, 也是一个持续改进、不断提升的过程, 经过不断地探索、实践、总结、提高, 形成了较为完善的标准化体系。

(一) 运营成本降低, 经营效率提高, 气质优良, 经济效益高

通过实施标准化管理, 企业油气商品量有所增加, 天然气质量指标有了明显的提升;低成本战略得到了落实, 工业总产值和人均内部利润都处于先进水平。

(二) 管理模式已由职能化管理转向流程化管理, 管理效果整体提升

以标准化管理体系建设为契机, 形成了由厂级、到作业区级、再到班组级的全员、全过程、全方位的按标准实施、按流程运行的标准化管理。整个企业在管理类业务标准化方面, 建立健全了各类业务的管理标准, 梳理优化了业务流程, 完善细化了流程中各项作业, 特别是关键作业的工作标准, 使工作界面清晰, 权责关系明确, 做到了控制全面、有效, 沟通及时、顺畅, 运行快捷、高效;在操作类业务标准化方面, 建立了各项操作业务的标准作业程序, 用流程图描述了岗位操作中的隐患风险、排查措施, 界定了操作顺序、协作关系和关键作业控制要点, 量化了操作参数, 提示了注意事项, 健全了工作标准, 实现了岗位操作规范化、图片化, 强化了“只有规定动作, 没有自选动作”, 企业员工的工作行为已经纳入到了标准化和规范化的轨道。

通过实施标准化管理, 企业各机关职能部门和各机关附属部门以标准化流程为准则, 工作执行有依据, 主次分明好操作, 发现问题可追溯, 相互配合能衔接, 沟通及时, 运行顺畅, 便捷高效。

通过实施标准化管理, 各基层单位岗位操作的规范化、图片化, 方便了员工的理解和掌握, 使员工的工作行为达到了标准化和规范化, 提高了全员整体素质, 提高了设备无故障率, 实现了“四个杜绝两个零”, 即杜绝了一切防火重点单位重大着火、爆炸事故;杜绝了重特大工业生产和交通事故;杜绝了重特大环境污染事故;杜绝了一、二级要害部位重大责任事故;每百万工时死亡责任事故、重大直接经济损失责任事故为零。

(三) 实现了“创建高效稳产的示范油气田、创建本质安全的和谐单位、创建文化引领的执行团队”的管理目标

通过实施标准化管理, 整个企业的班组达到了标准化车间、班站, 现场管理做到了环境整洁、设备完好、信息准确、物流有序。以标准化管理为依据, 以HSE管理为主线, 联动“人、机、料、法、环”, 使油气田动态监测及信息反馈及时准确, 生产系统处在良好运行状态。

通过实施标准化, 全体员工人人学标准、人人用标准, 处处规范化、事事标准化, 已成为全员的共识和主动的工作行为。这种价值理念已融入到企业文化之中, 并已蔚然成风。

摘要：文章对油田企业标准化管理体系建设进行探讨, 论述其内涵和具体做法, 并评价其所取得的成效。

标准化管理成效 篇4

《出纳实务》课程实施情况与成效

《出纳实务》作为经济管理系高职学生的一门必修课程，主要介绍了票据、货币资金和有价证券的收付、整理、保管等知识和实务操作规范。本门课程是在学生学习完《基础会计与财务管理》课程的基础上设立的，实践操作性很强。学习本门课程对将来学生从事与货币资金管理、与银行往来支付有关的工作有重大的帮助。学习本门课程也可以培养学生踏实、谨慎的工作态度和客观分析问题的能力。通过本学期该课程的教学，在实施过程中取得了显著成效，同时也存在一

些不足。

一、课程建设主要实施成效

1、强调基本概念、基本理论、基本方法教学的理论与实际相结合,加大实

训力度.基本概念、基本理论和基本方法的理论教学是我国高等学校在教学过程中一直

强调的关键因素，出纳实务因其本身的特点,作为一门应用性较强的专业基础课，除了应强调这“三基”的理论教学以外,我们在学习完理论知识后紧跟设计实践

性教学环节，以提高学生对课程内容的理解。另外，在分析中还应注重定性与定

量分析的相结合。加大实训教程的投入,使学生更能胜任未来的出纳岗位工作

2、制定并不断完善符合高职教育特点的《出纳实务课程教学标准》和《出

纳实务课程教学整体设计》，使教学活动有了新的依据和标准。

在原有的《教学大纲》的基础上，研究制定并实施符合高职教育特点的《出

纳实务课程标准》和《出纳实务课程教学整体设计》。使得本课程的课堂教学和实训实习的设计、实施，以及教学管理和考核评价有了更为明确具体的教学依据

和标准。

3、制作并不断完善教学课件和电子教案。

课程建设过程中，通过团队合作，根据已经制定并实施的新的《出纳实务课

程标准》和在“整体优化”教学理论指导下完成的《出纳实务教学设计》的要求，重新制作并优化了本课程的电子教案和教学课件。

4、师资队伍的优化

经过不断优化和建设，本课程教师教学水平、实践能力和教研能力显著提高。

课程组的各位教师，思想活跃、勇于改革，大胆创新，专业基础理论扎实，综合业务能力强，教学效果好。师资队伍结构优化，梯队合理，素质优良，逐步培养建设成了一支思想过关，业务过硬，作风优良，具有事业心和责任感，具有团结协作、奋力拼搏的精神，整体素质较高的双师型教学团队，这是一支结构合理、能力较强、富有经验并且思想稳定的队伍。

5、考核方式的改革:建立科学的考核评价方式与体系

我们改变了单一的试卷闭卷考试形式，以试卷考试、课程论文、调查报告等多种形式进行，同时采用平时考核与期末笔试相结合等方式对学生进行综合考核，不仅考察学生对理论知识的掌握，还注重对学生动手能力、表达能力、逻辑思考能力、应用能力以及创新能力的考察。在考核成绩的评定上，建立两级评分体系，总评成绩由理论成绩和课程实践成绩两部分构成，而理论成绩又由平时成绩（30%）和期末成绩（70%）构成，平时成绩又由考勤（20%）、课堂提问（30%）、集体作业成绩（20%）、平时作业（30%）等四部分构成，全面考核学生的综合成绩。通过注重过程而不是结果来全面考虑学生。

二、存在的不足

1．优化教学过程，强化教学管理

（1）根据学科发展动态，结合会计师资格考试和注册会计师考试要求，不断更新、充实和完善教学内容.（2）教学方法应坚持“少而精，启发式”、“学为主，教为导”原则，充分调动学生积极性、主动性和创造性，继续探索和不断完善科研化教学方法。

（3）完善教学环节，加强教学全过程的管理。一是认真备课，做好课前准备工作；二是精心授课，严格课堂纪律；三是课后辅导、巩固、拓展课堂所学知识；四是认真批改作业，及时发现和解决教学中存在的问题。

（4）加强教风建设，严格教学管理，增强教师的责任心和使命感，坚持教书育人，全面关心大学生成长。

2．课程体系改革的主体和中坚力量是教师，教师的能力和水平是改革成败的重要因素，课程的剖析、进程的拟定、技能的确定、大纲的制定、教材的编写、教学过程的组织都离不开教师。但教师的能力水平不平衡，个体差异较大，同时教师的职业技能不足，具有实际经验的实训教师短缺，教师的这种职业技能局限，影响到改革的持续发展。因此，我们还要进一步加强教师队伍的建设，提高教师的核心教学能力，同时要培训和引进实际经验丰富的教师，改善教师队伍结构。

3、网络教学的应用有待进一步优化，特别是加大投入出纳实务精品课程的研发。

建工管理系:彭花

来宾市蔬菜标准化创建成效及措施 篇5

1 实施成效

通过该项目的实施, 使兴宾区蔬菜标准化栽培示范基地设施建设进一步得到完善, 基地蔬菜产品质量全面提升, 实现了经济效益、社会效益和生态效益同步增长。

1.1 经济效益创新高

蔬菜标准化示范基地总面积14 hm2, 蔬菜总产量1 570.7t, 总产值693.36万元, 扣除生产、销售成本和管理费用及总设施折旧费489.76万元, 实现总纯收入203.6万元, 项目总投资收益率为25.32%。

1.2 辐射带动能力强

一年的项目示范, 培育了20个蔬菜种植大户、专业户, 发展“菜篮子”种植面积达173 hm2, 最为突出的是直接带动覃师在良江镇塘圩寺村创建4 hm2圣女番茄生产园、江龙州在城厢马上创建3.6 hm2生菜生产园, 为兴宾区“菜篮子”工程 (种植业) 发展树立了标杆。

1.3 生态效益极显著

蔬菜栽培生产采用工厂化集约化的管理模式, 劳动力成本比常规栽培少40%、用水少50%、化肥用量少2/3、农药使用量减少50%以上, 产量却比传统种植提高1倍, 销售平均价格高0.5~1.0倍。食用菌立体栽培向空中发展, 土地利用率成倍增加, 可实现1年多熟。工厂化栽培水肥实现循环运用管理, 防止种植过程中对环境的污染。立体的栽培模式可以节约大量土地, 同时食用菌工厂化生产, 可以周年持续性生产, 生态效益显著[1]。

1.4“五化”创建已达标

本基地突出“五化”创建, 经广西农业厅组织有关专家组考核验收, 已通过达标。一是规模化种植:种植面积超过农业部13.3 hm2的要求, 区域布局合理, 产地环境达标。二是标准化生产:包括技术、设施和管理标准化。不但有标准, 而且还全面应用标准。三是商品化处理:产品进行净菜分等分级包装与标识。四是品牌化销售:筛选有优势、特色、规模的产品, 以及叫得响、卖得好的品牌;产品符合食品安全国家标准;加强诚信建设, 提升品牌知名度和产品市场占有率。五是产业化经营:建设集约化育苗、统防统治、商品化处理等设施, 延长产业链, 增强服务功能, 提高“四统一” (统一种苗供应、统一病虫害防控、统一商品化处理、统一产品销售) 等方面的服务能力、组织化程度和产业化水平。

2 主要做法

2.1 加强领导, 落实责任

为加快推进兴宾区蔬菜标准化创建示范基地项目建设步伐, 进一步提升产业层次, 促进农民增收, 兴宾区政府始终把蔬菜生产放在“三农”工作的重中之重来抓, 切实把蔬菜标准化创建示范基地工作摆上重要议事日程。成立来宾市兴宾区蔬菜标准化创建示范基地项目领导小组, 组长由主管农业的副区长挂帅, 相关部、委、局组织实施, 下设办公室和专家组。领导小组成员负责项目的统一部署和协调工作, 确保项目顺利完成。办公室负责项目的组织实施、制定项目实施方案。专家组负责制定项目的技术方案, 开展技术培训, 现场技术指导检查督促等工作[2]。

2.2 企业负责, 部门指导

该项目由来宾市天源生态农业有限公司负责具体实施, 部门细化指标, 分类指导。在创建领导小组的统一指挥下, 实行包干责任制, 区农业局负责“五化”指导, 区财政局负责资金预算与划拨, 区交通局负责道路规划与建设, 区水利局负责水利规划与建设, 区科技局负责相关技术培训, 区宣传部负责项目进展宣传报道。

2.3 依托项目, 搞好培训

在项目实施过程中, 着重搞好蔬菜高产高效、病虫害统防统治、测土配方施肥、农产品质量安全、基地认定与产品认证等实用技术培训。把技术培训班办到村、组、田间与地头, 让农民听得懂、学得会、能操作。1年内, 共培训12期、36场, 培训3 600余人次, 发放相关资料2万余份, 通过培训培养种菜能手近百人, 培育出蔬菜种植大户20个[3]。

2.4 加强宣传, 营造氛围

通过电视、报刊、网络等新闻媒体, 大力宣传蔬菜标准化创建活动的意义、成功经验和实施效果, 引导社会各方面的共同关注, 营造良好的社会舆论氛围[4]。项目领导小组组织各乡 (镇) 党政领导干部到基地参观学习, 为各乡 (镇) 抓好“菜篮子”树立榜样, 形成正面辐射效应。在蔬菜各个生产管理季节中, 分别组织乡 (镇) 干部、农技人员、村民委干部以及蔬菜种植大户, 召开5次现场观摩会, 并不定期向周边群众开展流动性观摩, 参加观摩人数达1 250人次。按照广西农业厅的要求, 统一内容、尺寸、字体, 制作示范基地的标牌, 既接受社会监督, 又起到了很好的宣传发动作用。

2.5 强化服务, 检查督促

一是专家组由安监、土肥、推广、植保、种子、农广校等部门技术骨干为成员, 制定了《实施方案》和《技术操作规程》。二是蔬菜标准化创建示范基地生产关键时期, 组织专家和技术人员分区域、分季节、分层次, 到田间培训、巡回讲座、现场观摩、成果展示与入户指导相结合等服务工作, 保证技术入户到田。三是在蔬菜生产关键时节, 深入基地、种植大户, 产前督查任务落实情况;产中检查生产进度和技术到位情况;产后了解产品销售情况, 及时解决存在的问题。四是年终督查示范基地完成“五化“指标情况, 并开展考核自评打分验收, 迎接自治区专家组考核验收, 确保顺利通过。

参考文献

[1]张春红, 王德, 宋玉林, 等.北京市顺义区无公害蔬菜标准化生产技术研究与推广[J].北京农业, 2007 (21) :16-19.

[2]王喜军, 吴德雄.敦煌市蔬菜标准化生产现状及发展对策[J].吉林蔬菜, 2014 (5) :42-43.

[3]刘宏斌, 黄学萍, 李胡英.嘉鱼县蔬菜标准化生产的实践与思考[J].长江蔬菜, 2014 (21) :5-6.

绿色食品标准化基地建设成效显著 篇6

目前, 全国已有240个单位 (199个县、41个农场) 创建了312个绿色食品原料标准化生产基地, 总种植面积7538万亩, 总产量4221万吨, 基地对接龙头企业816家, 带动农户958.7万个, 平均每个基地带动3.1万个农户, 直接增加农民收入4.8亿元以上。基地建设不仅夯实了绿色食品产业发展的基础, 而且有力地促进了农业“三增”。一是促进了优势农产品产业带建设。现已建成的312个基地, 有229个位于农业部规划建设的全国优势农产品产业带, 种植面积占基地总面积的81.2%。二是提高了农产品安全优质水平。山东省金乡县通过创建30万亩大蒜标准化基地, 有效提高了大蒜产品质量, 产品质量抽检合格率达到99.9%。甘肃省庄浪县通过创建苹果基地, 优果率提高了5个百分点, 商品率提高了8个百分点。三是提高了农业产业化经营水平。推行以“绿色食品品牌为纽带、龙头企业为主体、原料基地为依托、农户参与为基础”的产业化发展模式, 既促进了龙头企业发展, 又提高了农业生产组织化程度和社会化服务水平。江西省通过创建绿色食品803万亩水稻、柑桔等基地, 引来了中粮集团、超大集团、汇源集团等大型知名企业纷纷在基地县投资建厂, 直接或间接带动民间资本投入20亿元以上。四是促进了农业增效和农民增收。四川省苍溪县创建10万亩猕猴桃基地, 产量每亩提高50公斤, 价格每公斤提高2元~3元, 每亩产值提高600多元, 农户户均增收500余元。黑龙江省青冈县创建100万亩玉米基地, 拉动县域经济增长4.6个百分点。

通过几年的实践, 绿色食品基地建设已成功探索出一个农业标准化生产有效模式:一是以县域为基础, 整体推进。以市县为单位, 以优势农产品产业带和农业大县为重点, 科学布局, 整合资源, 规模发展。充分发挥地方政府、龙头企业和农户的积极性, 形成“地方政府组织、龙头企业带动、基地农户参与”标准化生产的合力。二是推行全程标准化生产。建立健全并有效运行七个体系:以落实县乡村目标责任制为保障的组织管理体系、以实施质量可追溯制度为基础的生产管理体系、以市场准入和连锁配送为手段的投入品管理体系、以农技推广和农户培训为主要内容的技术服务体系、以综合治理为方式的基础设施建设和环境保护体系、以“品牌+公司+基地+农户”为模式的产业化经营体系、以产地环境、生产过程、产品质量、包装标识为重点的监测监管体系。三是推进标准化、产业化、品牌化有机结合。通过标准化, 提升农产品质量安全水平;通过产业化, 促进基地建设与龙头企业紧密对接, 提高农业生产组织化程度和社会化服务水平, 强化企业与农户的利益联结机制;通过品牌化, 促进基地建设与产品认证有效互动, 实现优质优价, 体现标准化生产的价值和效益, 促进农业增效、农民增收。

标准化管理成效 篇7

关键词：水稻,标准化育秧,保障措施,成效,建议,安徽泾县

为有效突破机插育秧环节技术瓶颈, 发展机插秧, 提升农业机械化程度, 根据省市部门要求, 泾县从2012年开始, 在琴溪镇的绿野水稻专业合作社等进行示范, 围绕政策扶持, 进行大户示范、科学管理、强化指导。通过近3年水稻标准化育秧工厂建设, 琴溪镇及泾县的水稻标准化育秧工厂建设取得了显著成效。

1 建设规模

1.1 建设数量

经申报单位申请、资格审查、实地考察论证、专家组评审等程序, 2012—2014年择优确定了在琴溪镇绿野水稻专业合作社等8家水稻种植专业合作进行示范, 确定为水稻标准化育秧建设单位。全县共建标准化育秧示范点8个, 其中有2个在琴溪镇, 占全县的1/4。

1.2 建设内容

泾县育秧工厂严格按照省农委的方案要求进行建设。8个育秧示范单位配置播种流水线18套、碎土机6台、硬盘12万张、建设钢架大棚60 000 m2、轻钢板房播种车间8间2 500 m2、水泥场地3 000 m2。

1.3 育秧规模

建设的育秧工厂育秧均能满足大田机插面积133.33hm2以上、8个育秧工厂满足机插秧面积1 600 hm2以上。

2 操作程序

2.1 制定方案

根据省农委相关文件精神, 结合泾县实际, 及时制定水稻标准化育秧工厂建设实施方案, 上报省农委、省财政厅。8个育秧工厂结合自身实际制定了各自育秧工厂的实施方案。

2.2 多方联动

经单位申请、资格审查、实地考察、专家组评审等程序, 综合评比后择优确定了8家扶持建设单位, 农技中心分别与各项目实施点签订了《水稻标准化育秧工厂建设合同书》。

2.3 合格扶持

项目建设期间, 按照督查制度的要求, 县农委在项目实施期间会同财政、农机等部门, 对育秧工厂进行多次督促、检查、指导。根据检查结果、结合合同内容, 对验收合格的育秧工厂实行先建后补或以奖代补。

3 保障措施

3.1 组织保障

为加强水稻工厂化育秧工作的组织领导、技术指导、督查、验收, 泾县成立了相应的组织, 确保项目建设顺利进行。如泾政办秘[2013]23号文成立了粮油高产创建活动领导组, 分管县长为组长。泾农技字[2012]1号成立了水稻高产创建项目实施小组;泾农[2012]28号文成立了作领导组和技术指导组;泾农[2012]94号文成立了督查组;泾农[2012]95号文成立育秧工作验收组。琴溪镇也成立了相关组织。

3.2 资金保障

一是育秧工厂项目资金专款专用;二是整合测土配方施肥、病虫综合防控等项目, 捆绑实施、叠加倍增, 多方位为育秧工厂项目实施提供资金保障。

3.3 宣传保障

按照方案要求, 每个育秧工厂都树立了育秧工厂标牌, 张贴宣传标语, 共制作标牌20个、宣传标语20条。

根据项目实施进程, 利用泾县电视台《走进农家》栏目、宣城电视台《5280》栏目、农业信息网等媒体, 及时宣传报道琴溪等乡镇水稻标准化育秧工厂动态, 积极营造环境氛围, 提高育秧工厂的知晓度。

4 建设成效

4.1 推广机插

2012—2014年, 泾县共建育秧工厂8座, 每个育秧工厂育秧满足大田移栽面积133.33 hm2以上, 有力地带动了泾县机插秧的发展。育秧工厂的建设, 辐射带动该县机插秧跳跃式发展, 琴溪镇机插秧面积由4 hm2发展到333.33 hm2以上, 全县机插秧面积由以前的不足333.33 hm2发展到1 600 hm2以上。

4.2 拓展服务

泾县机插秧基本为标准化育秧工厂育秧, 秧苗素质较传统机插秧育秧大大提高;同时绿野等合作社与农户签订订单, 进行代育、代插及“四代一管”服务, 为大面积“四代一管”服务摸索经验, 为泾县现代农业、规模化种植发展奠定基础。

4.3 经济效益

工厂化育秧节本增效、机插秧增产增收。按增产5%、同时节约人工、种子、肥料等, 节本增收1 500元/hm2以上。按照1 333.33 hm2机插秧面积, 全县每年增收逾200万元, 经济效益显著。琴溪镇马鞍村有种植大棚蔬菜的传统, 农闲时育秧大棚正好综合利用进行蔬菜生产等, 创造新的效益。

5 工作建议

通过3年的育秧工厂建设、运行, 取得了一定的成效。同时一些问题也显现出来, 需要加以重视, 以利育秧工厂的顺利运行。

5.1 加强土地流转的规范、引导

种植大户土地难以集中连片流转等问题, 需职能部门加强土地流转的规范、引导, 解决规模化种植土地流转环节问题[1,2]。

5.2 建议省市级加强技术人员的业务培训、现场会学习等

水稻标准化育秧工厂是一项新技术, 操作中因农机、农艺等技术环节失误, 出现烂芽、烂秧、土壤湿度过大等问题。技术人员理论知识、实践经验需加强。只有技术人员自己先学好, 才能当好“二传手”。

5.3 加大机械设备及农资补贴

建设内容中钢构大棚建设面积过大、投入高[3]。建议缩减大棚面积, 将资金更多地投放到机械设备和农资补贴等方面。

5.4 出台营养基质育秧等相关补助政策

标准化育秧所用营养土量大, 耕田挖土难以为继。泾县尝试引进营养基质育秧, 但增加了育秧成本;建议能像江苏等省份学习, 出台营养基质育秧等相关补助政策;给予育秧基质工厂良好环境发展, 促使育秧工厂的良性发展[4]。

6 结语

机械化种植是现代农业的必然趋势;水稻标准化育秧工厂是新生事物, 破解了机插育秧环节技术瓶颈, 提高了水稻种植机械化程度。应针对育秧工厂运行中出现的问题, 加以重视、解决, 使育秧工厂建设一个、带动一片, 加快现代农业的前进步伐。

参考文献

[1]詹中华.安徽省机插秧存在的问题及对策[J].现代农业科技, 2011 (9) :104-105.

[2]吴正贵, 吴建国, 杨云娣.机插水稻工厂化标准化多层育秧实践[J].江苏农业科学, 2011 (6) :123-125.

[3]徐文坚.山区水稻机插秧育秧技术[J].广东农村实用技术, 2012 (2) :15-16.

标准化管理成效 篇8

1. 科技创业服务标准化体系运行所取得的成效与未来发展

江苏省创业中心实行科技创业服务标准化体系以来, 在规范管理的同时不断追求服务质量和服务水平的提升。在实行科技企业创业服务标准化的过程中, 以标准化理论与具体培育企业的实践相结合, 对园区的企业孵化工作起到了积极的推动作用, 园区企业满意度不断提高。2010-2011年间, 连续2年的顾客满意度调查显示, 服务满意率分别为99.4%、99.7%, 进一步说明了科技创业服务标准化体系的运行有助于提高孵化器服务质量及服务水平, 可提升园区企业的满意度。运行结果显示:标准化体系的运行极大地推动了江苏省创业中心的各项工作。科技创业服务标准化体系运行所取得的成效与未来发展主要体现在以下方面。

(1) 经济效益方面。

通过标准化试点工作的实施, 一方面提高了企业孵化器的管理与服务效率, 降低了孵化器的运营成本;另一方面伴随标准化试点工作的实施, 江苏省创业中心工作人员科技服务标准化意识明显增强, 科技服务标准化试点单位示范带动作用逐步显现, 大力推动了园区创新体系的建设。2010-2012年间江苏省创业中心在孵企业累计承担了国家和省科技型中小企业技术创新基金项目7项, 获得项目支持资金合计250万元, 获软件著作权46项, 软件产品84项, 专利20项, 获省、市各类计划立项项目7项;江苏省创业中心现拥有高新技术企业11家, 软件企业37家, 毕业上市企业1家。自实行标准化试点工作以来, 江苏省创业中心在科技创新、企业服务等方面取得了良好的业绩。

(2) 社会效益方面。

通过标准化试点工作的开展, 进一步规范孵化器的管理, 提升服务质量与服务水平, 达成社会、科技企业、员工及孵化器四方共赢、互利发展格局。对于孵化器, 通过标准化试点工作的实施, 提升了孵化器的运营效率及管理水平, 增强了孵化器的竞争能力和服务能力, 促进孵化器行业的整体良性发展, 为促进企业创新创业和区域经济发展做出了更大贡献。对于孵化器的管理人员, 通过标准化试点工作的实施, 在掌握知识、提升能力的同时, 个人的积极性、主动性、创造性得到极大的发挥。江苏省创业中心结合标准化试点工作, 完成了ISO9001质量手册由A版升级到B版的换版工作。对于园区内企业, 伴随孵化器服务能力及水平的不断提高, 企业得到的扶持力度不断加大, 在降低企业运营成本, 减少企业发展后顾之忧的同时, 增强企业竞争优势, 促进企业迅速发展。社会通过标准化试点工作的实施, 加速孵化器行业的整体良性发展, 增强对科技企业的培育力度, 促进企业迅速成长壮大, 进一步扩大就业机会, 培育新的经济增长点, 加速区域产业结构的调整, 推进区域创新体系的建设, 最终实现区域经济发展和社会整体和谐。

2. 展望

科技企业创业服务是利国利民的神圣事业, 也是利人利己的双赢事业。科技企业创业服务标准化试点工作的实施与推广加快了江苏省科技创业服务体系的建设步伐, 为造就大批优质、健康的科技型中小企业奠定了良好的发展基础;确保了为科技企业提供专业化的服务, 提高了全省企业孵化器的可持续发展能力;进一步增强科技型中小企业自主创新能力, 规范行业发展, 加强资源整合与共享, 有助于科技企业创业服务队伍整体素质的提升。

江苏省创业中心未来将以省级服务标准化试点单位为基础, 在现有服务管理体系的基础上, 进一步提高标准化水平, 规范服务管理行为, 推进园内科技型中小企业做大、做强、做优, 提升园区软实力。同时, 继续推动科技企业创业服务标准化在全省范围内的推广, 为加快江苏科技企业创业服务业发展、促进产业转型升级提供有力支撑, 进一步提升科技企业创业服务标准化对区域经济发展的贡献份额。

摘要：文章在总结江苏省高新技术创业服务中心科技创业服务标准化体系运行所取得的初步成效的基础上, 对未来发展提出了展望。

关键词：创业服务,标准化体系,成效,发展

参考文献

[1]鲁斯坦·拉卡卡.科技企业孵化器[M].上海:上海科学技术文献出版社, 2006.

[2]马凤岭.科技企业孵化器理论与实务[M].上海:上海科学技术文献出版社, 2008.

标准化管理成效 篇9

1 大力推进农业标准化工作,为建设现代农业打好基础

农业标准体系不断完善。制修订农业国家标准1811项(其中强制性标准180项)、行业标准3281项、地方标准16000多项,覆盖农业投入品、农业生产、农产品加工、流通环节和检测方法等领域;承担《蜂王浆》、《特种茶》等26项国际标准制定工作。农业标准体系建设为农产品质量水平的整体提高和建立现代农业提供了支撑。

农业标准化示范区建设成效显著。建设国家级和省级农业标准化示范区7566个。河南省漯河市和山西省长治市创建成为第一批全国农业标准化综合示范市。农业标准化示范区对当地的农业增产、农民增收和农村经济发展起到了强有力的推进作用。河北利川黄连标准化示范区,人均收入达到5000元,比项目实施前增长了30%以上。内蒙鄂温克旗农业综合标准化示范区,人均收入由原来的4700元上升到现在的7400元。湖南农业标准体系覆盖了柑橘生产和加工,使柑橘竞争力得到增强,柑橘出口占到全国出口总量60%。山东省农业标准化示范区产品质量安全水平稳定,在全球金融危机的情况下,2009年出口仍保持平稳增长,增幅比非示范企业高10%。

农业标准化意识日益增强。27个省市将农业标准化工作作为全省的工作重点写进了地方党委政府1号文件。20多个省将农业标准的制修订和示范区建设工作列入地方政府和部门目标考核的重点。29个省市将农业标准化工作专项资金列入财政预算。这些措施较好地调动了农业科技人员参与标准化工作的积极性,形成了有利的工作氛围。

2 围绕经济结构调整,不断加大标准研制力度

2009年,国家质检总局和国家标准委新批准发布国家标准3158项,其中,强制性标准283项,推荐性标准2838项,指导性技术文件37件。新备案地方标准2552项。进一步体现了标准研制围绕经济结构调整,围绕地方经济社会发展大局的突出特点。

加快了10大重点产业标准体系建设。优先安排急需的国家标准制修订项目803项、科研项目25项,发布了《数控机床可靠性评定》、《农林机械安全》等一批重要技术标准。

积极鼓励研制自主创新标准。国家标准委会同国务院有关部门,编制了《振兴电子信息产业标准化工作方案》,提出自主创新国家标准300余项、国际标准50余项。2009年,82项具有创新性、经济社会效益显著的国家标准、行业标准、地方标准、企业标准以及由我国主导制定的国际标准获得“中国标准创新贡献奖”。其中,由地方推荐的17个项目获奖,黑龙江推荐的《大豆生产技术规程》地方标准获得一等奖,江苏、天津、辽宁推荐的3个标准获得二等奖,贵州、山东、甘肃、江西、海南等推荐的13个标准获得三等奖。各地政府部门出台配套奖励措施,对获奖项目进行奖励,有力地调动了广大标准化工作者的积极性和创造性。

3 标准化示范、试点工作全面推进

大力推进标准的实施推广力度,加大标准化示范、试点建设,形成一定规模的项目集群。共建设国家高新技术标准化示范区(基地)12个,循环经济标准化示范区项目12个,标准化良好行为企业试点612家,国家重大工程标准示范1个。其中,在服务业标准化试点项目方面,2009年,共下达国家级服务业标准化试点132个。各地结合本地区特色,在旅游、物流、社区、餐饮和家政等领域,加大了相关标准的实施推广力度。江苏、山东、安徽等省新建300多个省级服务业标准化试点,提升了服务质量和效能,受到了政府和社会的好评。

4 以开展“质量和安全年”活动为契机,夯实标准化工作基础

加大质量安全标准的制修订力度。批准发布1868项涉及质量安全的国家标准。各地围绕区域性重点产品进行专项整治,开展了重要标准制修订工作。河北省实施了《2009年河北省专项整治重点产品地方标准制定方案》,开展了乳制品、肉制品和汽车配件等20项地方标准的制定工作。

积极帮助企业建立和完善标准体系。各地积极采取措施,严格执行《企业产品标准管理规定》,对已备案企业标准进行了清理,指导和帮助企业完善产品标准。四川省80%以上的大中型企业恢复了标准化工作机构,配备了专职人员,落实了工作经费,300多家企业建立了企业标准体系框架,173家企业完善了技术标准体系,企业的标准化基础不断加强。

5 实质性参与国际标准化活动的能力不断提高

2009年以来,国家标准委充分发挥我国作为ISO常任理事国的作用,组建ISO常任理事国中国工作委员会。如今,我国已承担了37个ISO/IEC技术机构秘书处和22个ISO/IEC技术机构主席和副主席。我国在ISO和IEC注册的专家人数达到800余人,以我为主提出或主导制定的国际标准草案203项,已被批准为国际标准的有77项。与美、英、德、澳、新、韩、欧盟等7个国家和地区开通了双边标准信息平台。

2009年,我国新承担6个国际标准化组织机构秘书处,新提交了37项具有我国技术优势和特色的国际标准提案。在新提交的国际标准草案中,由地方组织并大力支持的国际标准提案达12项。

6 标准化工作管理水平和服务能力有较大提高

进一步加强制度建设。2009年,国家标准委对62项标准化规章规范性文件进行了清理,在技术委员会管理、国家标准制修订管理、企业产品标准备案管理和标准创新贡献奖管理等方面,新制定了7项规范性文件。目前,现行有效的规范性文件共45项,为各项工作有序开展打下了基础。

加强地方标准化工作的指导和协调。各地政府高度重视标准化工作。浙江、福建、四川等地出台了标准化工作专项资金相关政策措施,其中浙江省2009年安排标准化工作专项补助资金3000多万元,福建省将标准化专项资金列入省级财政预算,全年支持经费1000万。

加大标准化科研工作力度。标准化公益性科研工作取得很大突破,2009年75个课题获得财政部批复立项。其中,北京、广东、江苏、上海、四川、内蒙、新疆等地推荐的10个项目获得了立项。

7 标准化学科研究、学科教育成效明显

2001年,国家质检总局成立,推进了我国标准化科研院所的改革,使中国标准化学科的研究基础条件有了很大改观:形成了国家、行业、地方和企业的4级研究机构,截至2009年底,建有1个国家级的综合性标准化研究机构,即中国标准化研究院;26个行业标准化研究机构;158个省级和地市级标准化研究和服务机构,涉及农业、建筑、化工、航空航天、军工、交通、电力、冶金和信息等多个产业和行业。另外,拥有全国专业标准化技术委员会(TC)444个,分技术委员会(SC) 586个,直属标准化工作组(SWG) 7个。在标准化研究院所、大专院校、企事业单位中专门从事标准化工作的科研人员超过10万人。

目前,我国有20多所高校开展了标准化相关教育,已形成从本科生至研究生的教育培养体系,呈现多样化发展,主要涉及经济管理、工科、农科和法学类专业。有7所院校在本科阶段开设了标准化专业方向,有11所高校在硕士研究生阶段设置了标准化研究方向,有一些研究院开展了专业标准化方向的博士课程,一些博士研究生直接参与标准化活动。近几年有288篇博士、硕士论文的选题涉及标准化学科,这些以标准化为研究对象的学生来自于我国的118所高等院校。《中国计量学院标准化本科教育项目》在全球50多个国家选送的标准化教育项目中脱颖而出,荣获国际标准化组织(ISO)首次颁发的“国际标准化组织的标准化高等教育奖”。标准化学科教育的发展,提升了我国标准化科学技术的水平。

8 国家标准文献共享服务平台信息资源建设取得重大进展

由国家质检总局牵头,中国标准化研究院承担的国家科技基础条件平台重点建设项目“标准文献共享服务网络建设”,于2005年年底立项,2009年通过科技部组织的评议与验收。该平台的建立,取得了良好的服务成效和为我国社会经济发展,发挥了重要支撑作用。截至2009年12月31日,网站注册用户18.7万,仅2009年度,访问量就有122.4万人次。

同时,该平台对我国国家标准、行业标准、地方标准、技术法规以及国际标准、世界其他国家标准、国外专业学协会和国外技术法规信息资源进行了整合。其中,整合我国国家标准55239件(含历史标准)、行业标准108384件(含历史标准)、地方标准25946件(包括台湾省区域标准14148件),整合国际标准137257件(含历史标准)、世界其他国家标准550632件(含历史标准)、国外专业学协会标准226167件(含历史标准),整合了国内外技术法规1万余件。