办公质量

办公质量（精选10篇）

办公质量 篇1

随着高校办学与科研规模的增长和基本建设速度的加快, 高校的办公家具投入也随着学校的发展而不断增加, 办公家具的批量更新、零星补采购等在高校设备采购行为中占有越来越重要的地位。加强办公家具采购行为的质量控制, 不仅是当前“节约型”校园建设的要求, 更是改善教学与科研条件、展现高校精神建设风貌的要求。

家具采购前期行为管理

根据办公家具采购的实际特点, 对家具供应商的考量主要从信誉度、服务质量、产品多样性、绿色环保、资信状况等方面进行。家具供应商的信誉度和市场美誉度是家具采购供应商选择的一个优先因素, 高校教学与科研单位的办公家具新置与更新量较大且需求类型差异性不大, 如果频繁更换供应商会使采购的办公家具质量参差不齐, 容易引起用户单位争议, 如新进教师的家具增添最好与同办公室的其他教师一致或相近, 当然更换不合格的家具供应商也是必然的选择。家具供应商的服务质量是选择时考量的重点因素, 家具供应商应在按期交货、安装服务、后续维修等方面能够提供优质服务。家具产品的多样性也是一项重点因素, 高校的实验室等科研场所的办公家具往往受空间和条件约束需要因地制宜地设计与定制, 这就要求家具供应商有足够的多样化产品满足高校办公家具终端用户的要求。家具企业产品是否达到绿色环保标准、自身的资信状况等也是衡量家具供应商是否达到“优先考虑供应商”的重要指标, 资信状况优良、达到环保标准的企业一般来说产品质量有保障, 他们不会为了一两单生意而让自己失去高校这个大市场。通过对这些因子的综合打分、评比, 确定好家具供应商的选择排序。

家具采购期行为控制

当办公家具采购量达到招标额度要求时, 必须采取公开招标形式选择家具供应商。招标前应对家具使用单位的采购需求认真细化, 尽可能将家具型制、规格尺寸、工艺标准、材质需求、交付时间、质量验收等内容全部列入招标文件。在公开招标环节的操作过程中, 评标是关键的一个步骤。办公家具因技术性要求不高, 其评标可采用综合评分法, 尽量将价格因素、技术因素、使用因素等尽可能加以量化, 形成科学、完备的指标体系。建议评标委员会由7人以上专家组成, 评标专家的选择也未必以技术型为主, 评标专家的抽取应侧重材料、质量、实际应用等方面, 可采用经验型专家、技术型专家、使用代表型专家进行合理搭配。在定标过程中, 有必要增加用户单位和评标专家实地考察的环节。

对中标或选择的供应商的办公家具生产流程要进行监督。有必要在家具生产过程中选择专家对供应商采取定期和不定期的方式进行生产监造。对监造专家提出的生产违规行为按照合同的约定对供应进行处罚, 必要时可对家具做破坏性试验, 监督供应商在生产过程中确保家具在受力指标、外观型制、理化指标、环保指标等达到合同约定要求。监造专家发现的问题及监造过程均应出具书面的监造报告, 监造报告也是家具验收时的参考依据之一。

办公家具验收是对办公家具送货安装完成情况的检验, 应强化办公家具的验收环节。办公家具验收工作主要为检查“四个一致”:数量一致:检查具到货数量是否与合同约定的数量一致, 尤其是电脑主机托、椅子和家具配件数量是否有缺失;与样品一致:检查供应商交付的办公家具与投标时的样品是否一致, 包括样品的规格、样式、外观、材质、材料等内容;材料与环保约定一致:办公家具为日常办公经常使用, 其材质与生产工艺均应环保达标, 验收时如在柜子、抽屉等内部空间中发现冲鼻、刺眼等刺激性异味, 就应对家具中甲醛、苯、氨等有害物质进行抽样检测, 查看家具中的有害物质含量是否超标;与终端需求一致:对终端用户反映的问题应及时解决, 家具到货安装后用户单位可能会根据自然环境空间特点提出家具摆放、小件增置等现场要求, 终端用户满意度是家具验收合格的重要指标。

家具采购后期行为管理

办公家具采购到货的安装工程顺利程度也是影响家具使用用户满意度的重要因素。家具安装时应注意检查高度、尺寸、隔板位置等细节, 如办公桌的高度一般为68cm~76cm, 下部净空高度应不小于58cm, 书柜隔板净空高应不小于52cm等等, 这些细节处理不当会给家具使用者带来诸多不便与不适感, 直接影响用户的满意程度。另外, 安装时由于工程队的安装施工细致程度不一, 时常发生表面划伤、正面压痕、脱胶起皮、四脚不平、结构失牢、拼缝不严、包边不平、配件失误等问题, 因此应重视家具的安装工程, 保证采购后期行为质量也能得以控制。这要求家具采购人员不仅要熟悉办公家具的类型、材料、生产工艺及相关技术指标的规定, 还要努力提高家具审美与室内环境设计等相关知识水平。

在采购任务完成后, 采购行为并未结束, 采购人员应主动收集用户的意见与需求信息, 通过用户意见的反馈对家具采购工作环节加以不断修正, 以保证家具采购质量。用户意见反馈信息可采用电话访谈或用户打分等形式进行, 该环节工作对下一期家具采购任务的完成有着重要的参考意义。

家具投入使用后, 采购部门也应联合高校办公设备管理部门对家具使用信息进行监控, 全面了解家具使用后的质量问题及供应商售后服务情况。家具质量维护的及时程度是考量家具供应商信用程度的重要指标, 为采购家具时供应商选择提供重要依据。当家具采购量大、种类多、供应商为初次合作等情况时, 可以考虑在尾款结算时留总货5%左右的质量保证金, 可以要求一年以后付清, 采用这种手段保障家具出现质量问题进供应商能及时上门维修。

影响家具采购行为质量的因素控制

采购行为过程本质上是一个客观影响主观, 再由主观决定客观的人的行为, 采购人员的主观质量意识直接决定着家具采购行为的质量。如果采购人员的专业知识不充分、质量意识不够强, 则容易陷入片面追求低价的家具采购“魔厣”, 任凭采购人员凭感觉、凭印象来处理采家具购业务, 则采购行为会变成单纯的“价格谈判”, 家具供应商以低价获得订单的结果势必是为降低生产成本进而导致家具产品质量降低, 最终造成家具采购行为质量下降。因此, 应选拔具备一定专业知识、业务能力和丰富经验的采购人员充实采购队伍。同时, 高校的仪器设备管理机构要重视采购人员的培养和成长, 对采购人员采取自学与集中学习相结合等多种形式进行必要的专业培训, 提高采购人员的思想政治素质、专业基础素养、学法用法水平、市场分析预测能力及谈判与沟通技巧, 从而有效避免因个人素质不足导致采购质量降低。采购人员素质的提高不仅能够提高采购工作效率, 还能保证采购行为质量, 从而提高采购效率。

对用户单位需求偏好的全面掌握是组织家具采购以达到物尽其用目的的前提。办公家具是为单位用户服务的, 但用户单位对家具行业与供应商产品并不熟悉, 特别是关于最新家具环保材料标准、办公家具生产工艺信息等方面存在着信息不对称的情况, 个别情况下用户单位主管领导个人对某类家具的主观认知都可能会对家具采购计划产生重要影响。为了提升家具采购的用户的满意度, 作为高校办公家具采购工作的实际操作者, 采购人员应根据采购计划认真分析使用单位的需求特征与最终家具布置场所的环境特点, 尽量照顾到使用单位的家具偏好, 同时提出相同技术规格的家具产品目录, 引导用户合理选择家具类型。特别是当用户单位需求的家具产品类型多、规格差异大时, 采购人员更要与用户单位详谈, 全面掌握对方的家具需求信息, 并提供合理的采购建议, 对此次家具采购工作中的难点和特点提前做到心中有数。

高校办公家具采购行为的质量控制内容贯穿于家具采购活动的始终, 涉及到高校设备管理的多方因素, 只有严格执行质量控制措施, 把握采购流程关键环节, 才能充分提高采购质量, 彰显政府采购优势, 促进高校教学与科研事业的健康发展。

办公质量 篇2

按照往年惯例，结合当前工作需要，我们今天在云县召开全市政府系统办公室主任会议。这次会议的主要任务是：以党的十七大精神为指导，按照省委、市委关于深入开展“执行力、创新力、凝聚力”建设主题实践活动的要求，结合政府系统办公室工作的职能职责，针对值守应急管理工作中存在的薄弱环节和突出问题，对如何加快推进政府应急管理工作、促进全市政府系统办公室工作上新台阶作安排和部署。刚才，凤庆、耿马、云县政府办公室分别作了很好的交流发言；唐文庆副秘书长代表市政府办公室对近年来全市政府应急管理工作情况进行了总结，并对下一步做好应急管理工作进行了全面安排；今天下午和明天上午，会议还将安排大家进行实地参观学习。为进一步统一思想，明确任务，落实责任，下面，我讲四点意见。

一、求真务实，开拓创新，全市政府系统办公室工作取得新成效

去年办公室主任会议以来，全市政府系统办公室在市委、市政府和当地党委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，牢固树立和认真落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，充分发挥“参与政务、管理事务、综合服务”职能，不断完善工作机制，努力创新服务方式，加强机关作风建设，切实推动办公室整体工作效率的全面提高，为促进政府科学决策和督促决策的落实、推动全市经济社会发展发挥出了应有的作用。主要表现在：

一是文秘服务质量不断提高。办公室系统公文制发的时效性和规范性进一步提高，规范性文件前置法律审查得到加强，各级重要会议、重大活动文字材料的拟制以及办理上级党委、政府交办的文电和人大、政协交办议案提案的质量不断提高，参与讨论修改重要文稿能结合实际提出积极合理的意见建议，为推进各级领导机关高效、规范施政做了大量的辅助工作。同时，认真做好政务信息收集编报工作，积极发挥好信息辅助决策的参谋作用。

二是调研督查工作取得新进展。一方面是当好参谋，办公室系统坚持“围绕中心抓服务”，按照提升“三个核心指标”的要求，深入基层和生产一线，适时组织开展专题调研，为市、县（区）两级政府确定重点工作和政府组成部门安排系统工作提供详实的决策依据。另一方面是当好助手，通过近几年来的努力，政府办公室系统已经建立了一套完善的督查机制，在各县（区）政府和市直各部门的配合和支持下，去年由市政府办公室牵头，对市、县（区）两级政府实施的30项重点工程进行了全面督查，促进了各级政府决策的有效落实。今年6月，由市政府办公室牵头，在全市派出４个督查组对市政府确定市、县（区）实施的35项重点工作进行了全面督查，形成了综合督查报告供政府决策参考。政府督查所采用的方式和取得的成效得到了省政府办公厅的肯定。

三是事务管理更加规范有序。政府系统办公室能够全面履行好管理事务职能，积极提供后勤保障服务，开展了机关综合治理工作，在机关秩序维护、公车管理和调配、经费筹措和使用、资产的监管和维护以及接待服务等方面都取得了新成效，确保了各级政府机关良好的工作和生活秩序。

以上成绩的取得，是各级党委、政府对办公室工作的重视和支持，办公室广大职工开拓创新、勤奋工作的结果。在此我代表市政府办公室党组向大家表示衷心的感谢！

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到全市政府系统办公室工作也还存在许多问题和差距，主要表现在：一是部分县（区）和市直部门办公室对新形势下切实加强政府应急管理工作的重要性、必要性和紧迫性认识不足、重视不够，值班职守纪律时有松懈，处置突发事件的能力和水平还有待于进一步提高。二是少部分县（区）和市直部门办公室公文制作质量和处理效率不高，存在上报公文情况掌握不全、事件定性不准、信息上报不及时、运转渠道不规范等情况。三是专项工作整体推进不平衡。主要反映在县级行政服务体系建设、政府信息公开、办理督查督办事项等方面。以上问题和差距，我们务必引起高度重视，一定要站在实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的高度，有针对性地研究和制定整改措施，积极加以整改完善。

二、解放思想，更新观念，以科学发展观统领办公室工作全局

政府系统办公室作为政府和部门的参谋机构和运转中枢，承担着繁重的政务和事务工作任务，工作中既要善于超前谋划，又要抓好贯彻落实。因此，办公室工作人员应当把握住正确的工作方向，认识到所担负工作的分量，时时自加压力，把思想和行动统一到贯彻落实科学发展观上来。当前，全市上下正在积极开展新一轮解放思想大讨论活动，希望办公室系统广大党员干部带头领会好、参与好，按照贯彻落实科学发展观和提升“三个核心指标”的要求，紧密结合办公室工作职能，认真查找在思想观念、体制机制、精神状态、工作作风、领导水平等方面存在的突出矛盾和问题，深入剖析矛盾和问题产生的根源，研究制定切实可行的整改措施，真正把大讨论活动作为推进工作发展的新动力，努力开创办公室工作新局面。

今年，各级领导班子及党员领导干部民主生活会的主题是“学习和实践科学发展观”。希望政府系统办公室以召开民主生活会为契机，进一步深刻领会科学发展观的本质要求和核心内容，认真查找自身在贯彻落实科学发展观方面存的突出问题，坚持以科学发展观统领办公室工作全局。在具体工作中，办公室既要坚持总揽全局、统筹谋划，又要善于抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，牢牢把握“发展”这个主题，着力推进，重点突破，协助领导抓好各项工作的贯彻落实。一是要明确工作方向。要善于从发展战略和全局的高度来思考工作，明确该抓什么、先抓什么、重点抓什么。就政府系统办公室工作而言，当前要紧紧围绕提升“三个核心指标”的要求，把握和领会党委政府不同时期的工作重点，充分发挥参谋助手的职能作用，按照依法行政的要求，确保不同时期都有一个明晰的工作思路、有一套具体的推动措施。二是要研究工作方法。要从办公室工作性质、地位、作用出发，研究如何处理好落实上级决策与本级决策的关系，既要吃透“上情”，又要把握“下情”，绝不可顾此失彼；既要反对脱离实际执行上级决策的盲从主义，又要避免不顾全局、只考虑局部利益的本位主义；既要处理好与同级机关办公室之间的工作关系，互通情况，相互支持，又要研究如何抓好内部管理，努力营造和谐的工作环境和个人良好的发展空间。这是坚持科学发展观、整体推进工作的客观要求。三是要突破工作难题。要充分发挥好办公室信息来源广泛的优势，主动对领导关注的重点、基层反映的难点、群众议论的热点开展深入的调查研究，通过全面掌握情况，找准工作突破口，抓住牵一发而动全身的关键环节和阻碍科学发展的关键性问题，集中精力加以研究解决，以重点工作的突破促进各项工作的全面落实。

三、强化基础，健全机制，全面提高应对处置突发公共事件的能力和水平

加强应急管理工作，是预防和减少突发事件的有效手段，是全面落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容，是维护国家安全、社会稳定和人民群众利益的根本措施，是坚持以人为本、立党为公、执政为民、全面履行政府职能的重要体现。通过加强应急管理，建立健全社会预警机制、突发公共事件应急机制和社会动员机制，可以最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。我市的应急管理工作在市委、市政府的正确领导下，各级政府、各相关职能部门高度重视，严格按照国务院和省政府的统一部署和要求，及时研究有关应急预案的编制和管理工作，相继成立了各级应急管理领导机构，完成了市、县（区）两级突发公共事件总体应急预案、专项应急预案和部门预案的编制工作，全市应急管理工作取得了初步成效。但从应急管理整体运转情况看，与省政府和市政府的要求还存在着很大的差距和不足，主要表现是：部分县（区）和职能部门对开展应急管理工作的重要性和紧迫性认识不到位；应急管理机构不健全、人员编制不足；应急装备设施落后；对预案的日常演练管理不够，处置突发公共事件的能力和水平有限。

针对存在的问题和不足，经市政府办公室研究，将今年全市政府系统办公室主任会议主题确定为加强应急管理工作，目的就是要通过会议强调的形式，明确和安排下一阶段应急管理工作的重点。对此，强调以下几项工作：

（一）进一步加强对应急管理工作的领导。应急管理是新形势下政府的一项重要职能，是各级政府发挥公共事务管理职能的重要环节。各县（区）、各部门要站在维护社会稳定、构建平安和谐临沧的高度，充分认识应急管理工作的重要性和紧迫性，切实加强对政府应急管理工作的领导，进一步完善主要领导负责制；各县（区）政府、各部门办公室要主动开展工作，取得各级领导和社会各界的重视和支持，尽快落实机构、人员、经费，建立和完善突发公共事件应急处置工作机制，协助各级领导不断提高处置突发公共事件的能力和水平；要依据“一责三制”规定，尽快建立并落实责任追究制度，对有失职、渎职、玩忽职守等行为的，依照法律法规追究责任。

（二）不断提高基层应急管理能力。基层一线是应急管理的主战场，也是我市目前应急管理工作的薄弱环节。凤庆和耿马县开展基层突发公共事件遇险、避险应急工作试点以来，做了大量的工作并取得初步成效，为下步全面推开此项工作提供了可借鉴的经验。对此，要求各县（区）政府办公室以及市直相关部门办公室要以社区、乡村、学校、企业等基层单位为重点，全面加强基层应急管理工作，充分发挥基层组织在应急管理中的作用，进一步明确行政负责人、企事业法定代表人、社区或村级组织负责人在应急管理中的职责，确定专（兼）职工作人员，逐步加大基层应急投入，结合实际制定各类应急预案，增强基层和广大群众第一时间预防和处置各类突发公共事件的能力。

（三）全力做好应急处置和善后工作。应急处置和善后工作是整个应急管理的核心环节，各级政府系统办公室要适时牵头对应急管理工作进行督查，做到“常提醒、早发现、快应对”。突发公共事件发生后，事发单位要根据预案立即采取有效措施，迅速开展先期处置工作，并按规定及时报告；各级政府和有关职能部门要按照预案规定及时采取相关应急响应措施，并按照有关法律法规及时开展事故调查处理工作。按照属地管理为主的原则，事发地政府要积极调动有关救援队伍和力量开展救援工作，采取必要措施，防止发生次生、衍生灾害事件，并做好受影响群众的基本生活保障、事故现场环境评估等工作。

（四）大力宣传普及公共安全和应急防护知识。各级政府和各职能部门要各司其责，积极深入开展应急管理科普知识和各类应急预案的宣传教育工作，全面普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能，提高社会公众维护公共安全意识和应对突发公共事件能力；要尽快把公共安全和应急防护知识纳入学校教学内容，编制中小学公共安全教育指导纲要和适应全日制各级各类教育需要的公共安全教育读本，安排相应的课程或课时。

（五）加强突发公共事件的信息报告和预警工作。突发公共事件发生后，事发地政府和有关职能部门要按规定和程序及时、准确地向上级政府和有关职能部门报告。要进一步建立健全信息报告工作制度，明确信息报告的责任主体，对迟报、漏报甚至瞒报、谎报行为要依法依规追究责任。要建立预警信息通报与发布制度，充分利用广播、电视、互联网、手机短信息等各种媒体和手段，及时发布预警信息。

四、重细节、抓落实，全面提高政府系统办公室工作的质量和效率

办公室工作具有较强的政治性、服务性和综合性。当前我市正处于加快发展的重要战略机遇期，新的形势赋予政府系统办公室新的任务和更高的要求，我们一定要按照贯彻落实科学发展观和提升“三个核心指标”的总体要求，紧紧围绕市委、市政府的各项工作部署，以更加坚定的信心、更加有力的举措、更加务实的作风，在重细节、抓落实上下功夫，全面提高政府系统办公室工作的质量和效率。当前和今后一段时期，要着力推进以下六个方面的工作：

（一）做好文秘服务工作。文秘服务是办公室最基本的职能体现，文字功底和修养是我们办公室人员的立身之本。因此，办公室系统一定要高度重视不断提升办公室人员的文字能力，切实注重改进文秘服务的质量。市、县（区）政府办公室要进一步开展好理论学习和业务培训活动，采取多种形式、多种途径，定期组织开展政府系统办公室人员更新知识培训教育，重点加强对公文处理、会议服务、网上信访、政府法制监督、电子政务工程、政府信息公开、现代科技、公务礼仪等知识的学习；同时，要善于给年轻同志加任务、压担子，使干部在实践中得到锻炼和学习，进而不断优化人员知识结构和提升实际工作能力。政府系统办公室要牢固树立“文秘工作无小事”的理念，自觉增强责任感和事业心，严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《云南省国家行政机关公文处理实施细则》的规范和要求，本着“准确、及时、安全、保密”的原则，以实事求是的态度和求真务实的作风做好文书处理工作；要强化“细节决定成败”的意识，突出以文辅政功能，严格审核把关，规范报批程序，及时如实地传达贯彻上级党委、政府的方针政策，如实地反映和办理答复基层和广大人民群众的意见和建议；在重要文稿材料的准备方面，要按照“集思广益，精益求精”的要求，为政府和本部门召开重要会议和举办重大活动提供智力支持；在信息辅助决策方面，要紧紧围绕政府的中心工作，善于抓住事关全市经济发展、事关社会稳定、事关群众利益的重大问题，以及广大人民群众普遍关注的热点、焦点、难点和带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，认真做好政务信息的收集、整理和报送工作。

（二）做好政府法制工作。做好新形势下的政府法制工作是立党为公、执政为民的本质要求，是贯彻落实依法治国方略、加强党的执政能力建设的重要内容，是建设法治型政府、完善社会主义市场经济体制的迫切需要，是促进政府职能转变、提高政府管理水平的根本途径和方法。目前，全市的政府法制工作还存在一些不容忽视的问题和差距，主要表现在：一是全市政府法制机构、队伍、基础设施建设严重滞后，人员编制和专项工作经费不足。二是全市行政执法和目标考核工作尚未完全启动，还没有纳入目标责任管理考核体系。三是全市城市综合执法工作职能交叉、职责不清、人员素质参差不齐，一定程度上存在互相扯皮、重复处罚、多头收费等执法混乱的现象。四是全市行政机关规范性文件的制定还不够规范，目前部分行政机关内部执法监督机制不健全，以“红头文件”代替法律法规，违反程序执法的现象仍时有发生。针对以上存在的突出问题和差距，在下步工作中，要重点抓好四项工作：一是要着力完善行政执法监督体系。在全市范围内全面实行行政执法责任制和考核评议制，制定行政执法考核评议办法和实施细则，广泛征求涉及城市管理职能部门的意见和建议，在开展试点工作的基础上，逐步建立起全市科学、规范、有序的城市行政综合执法体系。二是进一步完善规范性文件登记、备案审查制度。制定出台《临沧市行政机关规范性文件制定和备案办法》，积极完善公众参与机制，建立和完善规范性文件修改、废止和定期评价、清理制度，切实解决与现行法律规范之间的矛盾和冲突。三是依法开展行政复议工作。进一步健全和完善行政复议工作制度，建立政府法制与信访、监察、法院等部门（机构）的联系制度。积极探索新的审理方式，引入调解结案和公开听证或审理。四是认真做好第四轮行政审批制度改革工作。根据全省的统一部署和要求，全面启动第四轮行政审批制度改革工作，认真抓好《行政许可法》配套制度的落实，积极开展相对集中行政许可权的试点工作。

（三）做好信访服务工作。全市信访工作坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，认真贯彻执行《信访条例》，有效解决人民群众通过信访提出的合理诉求，及时化解矛盾和纠纷，维护社会稳定，有力地促进了全市经济社会的和谐发展。但是，全市信访工作还存在着一些潜在的矛盾和问题，一是部分行政机关科学决策水平和依法行政能力还有差距，决策结果和行政过程直接引发的信访问题所占比例较大。二是基层信访网络的作用还没有充分发挥出来，信访隐患排查不细，重点上访对象稳控不力，造成群众多次重复非正常上访。三是部分单位没有把信访工作责任制真正落到实处，遇到信访疑难案件互相推卸责任，造成案件久拖不结，或者案虽结但访不息。四是部分涉案单位对重点上访对象的稳控措施形同虚设，甚至听之任之，任其上访。对此，下步要开展好以下工作：一是继续深入开展县（区）委书记大接访和党政领导干部大下访活动，尽最大努力把矛盾和纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在基层。二是深入推进重信重访专项治理工作，强化信访部门在重信重访治理工作中的职能作用，对2005年以来一直久拖不决，长期重复信访的矛盾和问题逐一予以化解。三是努力提升网上信访工作的水平和成效，落实网上信访专人负责、专人办理、专机专用和专项经费，夯实工作基础，提高办信质量。四是进一步健全和完善信访工作长效机制，完善领导包案、领导接待日、领导下访等制度，在提高立案率、结案率和息访率上，研究制定出切实可行的办法和措施。

（四）做好便民服务工作。各县（区）政府办公室要从实践“三个代表”重要思想、贯彻落实行政问责等四项制度、真正为民办实事的高度出发，按照“建设服务型政府”的要求，本着便民高效、廉洁规范的工作原则，全面推行“五个公开、五制办理、五件管理、一站式审批”的运行模式，为广大人民群众和外来投资者提供便捷、优质、高效的“一站式”行政便民服务。要进一步完善便民服务规章制度，提高服务质量和效率，坚决杜绝吃、拿、卡、要行为的发生，各级行政服务中心要按照一般事项15个工作日、特殊事项30个工作日内办结，办件办结率和群众满意率达95%以上的目标来推进工作。要健全和完善市、县（区）、乡三级行政便民服务体系建设，目前尚未成立行政服务中心的镇康、沧源、双江、耿马4个县，要积极向县委、政府请示汇报，加强与人事、编办、财政等部门沟通协调，务必在今年年底前全部成立并投入运行。已成立中心的县（区）要进一步充实和完善行政便民服务项目，扩大服务范围，增加服务内容，督促和协调部门保留的行政许可审批事项进入各级中心办理，真正发挥各级行政服务中心为民、利民、便民的作用。

（五）做好信息和信息化及政府信息公开工作。政务信息工作方面，一是要进一步增强政务信息编报工作的时效性，推广好临翔区政府在信息报送奖惩制度、信息质量、刊物特色等方面探索出的好做法和经验，使政务信息工作从被动转向主动，切实把政务信息工作作为办公室一项日常重要工作抓紧抓实。二是要继续推进电子政务应用及技术保障工作，进一步拓展政府网站服务功能，保障政府信息公开、网上信访、百件实事网上办等工作的顺利开展，为各部门各系统专网提供技术保障服务，确保电子政务视频会议系统的正常推广使用，在推动政府监管能力和提高公共服务水平上下功夫。这里需要强调的是对政府网站的管理问题，希望镇康、双江两县政府办公室积极协调解决好目前政府网站管理不顺、运转协调不畅的问题，政府网站可以由党委部门管理，但必须确保工作的协调统一，特别是必须确保政府信息公开工作的顺利开展。建议积极协调由政府办公室进行统一管理，这样才能确保电子政务工作的推进。三是扎实推进无线电管理工作。要切实加大无线电管理行政法规宣传力度，加强业务监测，大力开展对各级设台单位的督查，规范无线电台站设置使用行为。

《中华人民共和国政府信息公开条例》于今年5月1日起全面施行。推行政府信息公开，是建设社会主义民主政治，完善社会主义法制，保障公民知情权、参与权、表达权和监督权的重要举措；是构建和谐社会，密切政群关系，建设服务型政府的必然要求。目前，市、县（区）两级已开通471个政府信息公开网站，并按照各自的政府信息公开目录和公开指南完善政府信息公开的各项工作，政府信息公开工作取得了初步成效。但是，全市的整体工作推进仍然存在着一些问题和差距，一是少数领导和干部职工对《条例》颁布的重要意义认识不足，将政府信息公开与政务公开等同起来，具体工作人员对政府信息公开的工作要求、公开范围、程序以及公开形式、公开与保密的关系把握不准，致使工作效果与工作要求相差较大。二是少数县（区）和部门对政府信息公开网站的维护和应用不够到位。一些部门现在仍然没有认识到政府信息公开工作已成为一项长期性的日常工作，还不知道要必须按《条例》规定的时限发布公开信息以及按流程受理、办理、答复公开申请，部分市县级部门政府信息公开网站内容仍是一片空白。三是重大活动和重要会议情况通过政府网站发布还不够及时、内容还不够全面系统，信息发布与其他公众媒体在协调联动方面还有差距。对此，各县（区）、各部门在下步工作中，一是要充实和完善政府信息公开内容，切实做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，加强对公众关注度高的政府信息的整理和公开工作。二是要进一步规范、优化申请处理流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息，加强政府信息公开咨询服务工作。三是要拓展公开形式和内容。要尽快研究如何加强与其他公众媒体的协调联动机制，积极探索完善适合社区和农村群众的政府信息公开形式，促进尽快健全和完善市、县（区）、乡（镇）的政府信息公开网络体系。要根据形势发展的需要来拓展政府信息公开的内容，主动将各级重大活动和重要会议情况、社会和群众关注的热点、焦点问题的处理情况及时予以公开，进一步发挥好政府网站的作用。请各部门配合政府信息公开机构做好信息收集编报工作。四是建立长效工作机制，建立政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，确保政府信息公开工作实现科学化、制度化和规范化。

（六）切实加强办公室自身建设。加强自身建设，是办公室搞好一切工作的基础和保障。加强办公室自身建设，主要是做好两个方面的工作：一方面是抓队伍建设。队伍建设的重点是要抓好思想和作风建设。要按照市委“五个一”和建设“学习型机关、学习型班子、学习型队伍”的要求，进一步完善学习制度，积极组织办公室人员深入学习党的基本理论、方针和政策，有针对性地组织学习相关行政政策法规和党委、政府决策精神，以促进思想认识的提高；要根据形势发展的需要，采取多种形式、多种途径，定期组织办公室人员开展更新业务和科学文化知识培训教育，丰富学习内容，优化人员知识结构，以提高办公室队伍的整体综合素质；要用身边的事例适时开展一些警示教育，做到警钟常鸣，以促进纪律作风的进一步转变；要积极创造条件，加强办公室人员交流轮岗，多渠道多层次做好干部下派锻炼和上派顶岗学习，以促进干部实践能力的全面提升。另一方面是抓制度建设。制度建设要坚持与时俱进。要按照市委、市政府关于加强部门自身建设的要求，进一步规范和完善办公室政务、事务、党务管理制度，将办公室建设和管理目标化、具体化，确保办公室工作有章可循，并认真抓好各项制度和管理措施的贯彻落实，以提高机关管理工作的规范化水平。同时，要认真施行“一责三制”，进一步制定和细化工作实施方案，加大执行力度，把四项制度作为检验办公室服务领导、服务部门、服务基层、服务群众成效的标尺，以此转变工作作风，增强服务意识，提高机关凝聚力、执行力和公信力。

同志们，办公室工作任务艰巨，使命光荣，我们一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照贯彻落实科学发展观和提升“三个核心指标”的要求，以认真负责的态度，求真务实的作风，奋发有为的精神，进一步坚定信心，振奋精神、扎实工作，努力开创全市政府系统办公室工作的新局面，为促进“六型政府”建设、实现临沧经济社会实现又好又快发展作出积极贡献。

最后，我代表市政府办公室向为会议的顺利召开给予高度重视和积极支持的 政府以及付出辛勤劳动、提供优质服务的县政府办公室全体人员表示衷心的感谢!

办公质量 篇3

【关键词】智能建筑；质量监控；配电装置

时下风靡各城市CBD中的5A智能化办公楼是指涵盖楼宇自动控制系统、通讯自动化系统、消防自动化系统、办公自动化系统、安保自动化系统的内部专业设施齐全，自动化程度高的建筑体。为了保证智能建筑整体运行的先进水平，发挥其智能作用，强、弱电系统的先进性、合理性至关重要。5A智能化办公楼作为开发企业的重点工程乃至省市重点工程，在整个工程建设中的要做到投资、质量、工期目标明确；指标要求高；各施工阶段的创优目标等。我们在5A智能化办公楼“长春-绿地·蓝海”的电气施工中，着重抓住以下几个关键环节的监控，使本项目整体获得长白山杯省优工程；电气系统安装达到了分项的优质工程标准。

1 协调环节

大楼内强、弱电专业门类齐全，施工队伍多，施工技术水平参差不齐。在各自的承包范围内，施工队往往只注重本工种的进度，而忽视专业交界面的施工。互相扯皮，造成施工协调困难。由于总包单位和这些弱电专业单位没有直接的责、权、利关系，在施工中遇到扯皮问题时，建设单位与监理单位的协调量大大增加。为了能使各施工单位协调配合，交错施工，质量达标，建设和监理单位要着重抓好以下几个关键性工作。

1.1 适时办理交接手续

专业队伍一进场，总包单位就要求限时扫管，办理交接手续，否则不让穿线。而专业队伍从自身效益出发，匆忙办理交接手续怕漏项，总是一边穿线一边扫管，拖延时间。针对这个问题，管理人员一方面要要求专业队伍增加人力，集中扫管，抓紧办理交接手续：另一方面要做总包方工作，办交接手续后对漏做的管盒，只要是图纸上有的，一定要补做，并要求双方顾全大局，互相体谅。

l.2 分清专业施工界面

强电和弱电的施工设计图纸界面往往分不明，如气体灭火控制屏的220V电源线、空调机的控制柜至电源箱间的管线等虽属于强电的范围，要在强电施工单位仔细审图，及早提出问题，并通知设计单位进行修改，让强电方施工有依据，避免扯皮现象。

1.3 耐心摩合，交错施工

跨专业之间的施工、调试、需要仔细安排，早作分析，协调进行。如：在电磁屏蔽工程的施工中，施工每前进一步，都伴随着各专业间的协调配合。电磁屏蔽在挂网时，要涉及到土建和风、水、电等专业的协调配合，而各专业一般朝阳只为自己进度着想，只顾自己施工方便，技术交底不深，从而产生互相埋怨、吵闹情绪。甲方、监理人员要深入现场，掌握各专业施工进度，进行耐心细致的工作，土建施工时要督促风、水、电等专业的配合，电磁屏蔽施工前要组织各专业施工队的汇签，制定局部的施工进度配合计划，检查落实每一步琐碎的施工工序等等。

2 设备环节

由于电气工程专业性强，在工程投资少、时间紧、作业面宽、工程繁杂、质量要求高的情况下，若不分轻重环节，“眉毛胡子”一把抓，势必造成人、财、物的浪费。在监控过程中，应认真学习、因地制宜、总结经验、分析工程实际、抓住工程中的关键环节、坚持报难制度、处理解决关键性质量问题、避免施工中的偷工减料和系统混乱状态的发生。

2.1 配电装置

配电装置是电气工程的核心，它如同人的心脏，一旦出了毛病，人员和设备就无法正常工作，造成供电可靠性下降，整个工程失去安全感。为此，对配电装置从设备进货到安装调试，都要毫不放松，严格按图施工和规范验收。楼内变压器、高压开关柜、低压开关柜等设备品牌均为国际一线品牌ABB、施耐德，提高用了电保障及用电安全。

2.2 电力电缆

电缆是输送电能的载体，若质量不高，就会造成火灾等事故的频繁发生。本工程严格按照规范使用低烟无卤辐照型电缆，多数是沿竖井、桥架和沟道铺设。由于电缆集中、数量多，规格从4mm2～I85mm2的三芯至五芯电力电缆不等，如不分门别类，严格审查，就会出现施工混乱、以次充好，造成运行中电缆过热、发生危险的现象。

2.3 配电箱

配电箱是接受电能和分配电能的转载体也是电力负荷的现场在直接控制器。要使工程中的动力、照明以及弱电负荷能正常工作，能配电箱的工作性能至关重要。本工程中配电箱型号复杂、数量多，大建部分配电箱还受楼宇、消防等弱电专业的控制，箱内原理复杂、多样。电气设备的上下级容量配合是相当严格的，若不符合技术要求，势必造成系统运行不合理、供电可靠性差，埋下事故的隐患。

2.4 弱电设备功能

大楼内弱电設备多，专业性强，每个弱电子系统均有专门的技术人员安装调试，监控管理人员一般对诸多智能系统不可能都精通，应在抓好线管、线槽施工质量的同时，着重对系统设备的功能进行监控。在签订合同过程中，专业队伍为了竞争夺标，往往提出实现系统的许多功能，许多测控点，而报价又不高，以增加竞争优势。在施工时，为了省钱，往往去掉某些功能，忽略一些测控点。管理人员若不按合同监控，就会使工程少测控点、缺功能。

3 严格质量监控

电气施工安装中，管理人员只有努力提高自身的素质和专业能力，才能做好质量的监控。

3.1 认真阅图是做好质量监控的前提

图纸是施工阶段的前提和依据，只有详细消化图纸，对工程每一系统做到心中有数，才能在现场发现问题和纠正错误，做到对工程质量的预控。在电气施工前的每一阶段，都要仔细地审图和校图，特别是对每一份设计修改通知单，都要认真地进行管理，逐一描绘到蓝图上。只有利用这样的修改蓝图，进行工程质量的监控，才能纠正一个又一个错误，保证系统的安全性、正确性和质量的安全可靠性。

3.2 熟悉规范，把好质量关

电气施工质量规范条框较多且近几年电气专业相关规范更新频繁，监控人员要结合工程实际，边干边学，不断积累，牢记规范条例。在监控工作中，一定要有强烈的事业心和责任感，仔细认真，勤动笔头，不怕麻烦：深入现场，拉下面子，严格质量管理。材料的质量和性能是施工质量好坏的关键，要始终把材料设备质量的监控贯穿于工程建设的全过程。只有严禁不合格产品用于工程，才能保证电气施工工程的安全、可靠。

3.3 实现质量目标的预控

既然质量目标是省部级以上的优质工程，那么如何具体来实现呢？我们认为：甲方、监理、施工管理人员首先必须分清工程中的重点环节，凡事有预则明，有明则清。反之，不预则废，在电气质量监控中，确定配电装置、电力电缆、配电箱三个重点设备管、补管、交接等重点协调环节，明确关键，制订措施，根据规范进行超前监控，达到对工程质量的预控。其次，必须在监控好重点环节后以点带面，促动整个系统工程的质量监控。电气工程除了设备材料的施工质量外，系统的功能也是重要一环。特别是作为5A办公楼在完善各自动化系统的前提下，整合整个大楼的全部系统，做好对物业管理人员及操作人员的阶段性培训，避免在完成投资及建设完无人使用、无人管理的情况。知识经济、信息技术高度发展的时代，先进的设备不断出现，功能不断增强，而同一产品，功能的差异往往造成价格的明显不同。所以，在监督、管控中，一定要根据合同仔细推敲，严格管理，实现系统应具备的功能，成为分项的优质工程的要求。

参考文献：

[1] 贾睿新. 智能建筑电气安装工程问题的若干思考[J]. 中国科技财富. 2011（03）

[2] 马骥犇. 智能建筑电气安装中的质量监控分析[J]. 中国新技术新产品. 2011（02）

某办公楼室内环境质量分析 篇4

1对象与方法

1.1 调查对象

该办公楼位于市中心城区, 于2000年建设装饰完工。共有房间78间, 本次检测办公室59间, 占房间总数的75.60%。采样点数的选择、采样时间、采样方法及质量保证措施均按《室内空气质量标准》附录A执行[1]。

1.2 检测项目

本次检测委托项目为甲醛和苯, 为更全面了解办公室空气质量, 亦对室内温度、相对湿度、一氧化碳、二氧化碳、可吸入颗粒物 (PM10) 5项指标进行检测。

1.3 检测方法

温度采用数显式温度计法 (GB/T 18204.13-2000) ;相对湿度采用氯化锂湿度计法 (GB/T 18204.14-2000) ;一氧化碳采用不分光红外线气体分析法 (GB/T 18204.23-2000) ;二氧化碳采用不分光红外线气体分析法 (GB/T 18204.24-2000) ;可吸入颗粒物 (PM10) 采用光散射法 (WS/T 206-2001) ;气压采用空盒气压表法 (GB/T 18204.16-2000) ;甲醛采用AHMT分光光度法 (GB/T 16129-1995) ;苯采用毛细管气相色谱法 (GB/T 18883-2002附录B) 。

1.4 评价依据

根据《室内空气质量标准》进行卫生学评价[1], 甲醛标准限值为0.10 mg/m3, 苯标准限值为0.11 mg/m3。

1.5 统计学处理

采用SPSS统计学软件包进行统计分析, 统计学方法采用t检验和方差分析。

2结果

2.1 现场卫生学调查

2.1.1 办公楼概况

该办公楼西面临市区主干道, 背面是一所初级中学, 南面相隔约25 m是一幢高层居住区, 北面为次干道。一、二层是商业门面, 三至八层为办公层, 办公层以一条南北走向的走道一分为二。房间进深6 m, 单开间办公室, 宽3.2 m, 面积19.2 m2, 净高2.8 m, 门面积1.8 m2, 窗可开面积1.26 m2;双开间办公室, 面积39 m2, 窗可开面积2.52 m2。

2.1.2 室内装饰状况

墙面为乳胶漆, 地面装饰复合地板, 石膏吊顶, 每间办公室均有一面面积约为14 m2墙柜, 材质为木芯板。房门系五夹板色门, 门套材质均为木芯板, 铝合金玻璃门窗, 办公室家具材质2005年更新为密度板。

2.2 工作人员主诉反应调查

为了不影响该单位正常工作, 本次检测根据委托方要求在周末休息日进行, 因此现场工作人员不多, 调查对象有限。主要反应有:每天早晨开门后室内有较强的刺激气味, 长时间在室内工作有咽喉发痒、精力不集中等症状, 个别有皮肤过敏现象。

2.3 室内卫生学检测

经检测, 房间平均温度为27.71℃、相对湿度69.20%、一氧化碳平均浓度为2.15 mg/m3、二氧化碳平均浓度为0.05%、PM10为0.058 mg/m3。

本次共采集59个房间, 其中两间房面积>50 m2, 故设两个监测点, 取两点平均值作为该房间甲醛监测浓度。经检测, 甲醛浓度均值为 (0.268±0.136) mg/m3, 最大值为0.578 mg/m3, 最小值为0.066 mg/m3, 53间甲醛浓度超标, 超标率为89.83%。所检房间中苯浓度均符合国家标准限值, 最大值为0.10 mg/m3。

2.4 甲醛浓度与房间朝向的关系

检测朝向路面的房间共39间, 经测定其甲醛浓度为0.242 mg/m3, 而背向路面的房间共20间, 其甲醛浓度为0.313 mg/m3。经t检验, 两者之间甲醛浓度差异无统计学意义 (t=1.989, P>0.05) 。见表1。

2.5 甲醛浓度与楼层的关系

不同楼层间甲醛浓度略有不同, 最高值为0.32 mg/m3, 最低浓度为0.17 mg/m3。经方差分析, 楼层之间甲醛浓度差异无统计学意义 (F=1.56, P>0.05) 。见表2。

3讨论

长期生活在不良的空气环境中会对人体健康产生一定程度的危害。目前甲醛对人体危害的研究越来越明确显示, 长期接触低浓度甲醛会引起慢性呼吸道疾病, 高浓度甲醛对神经系统及肝脏都有损害。2005年美国健康和公共卫生局发布的致癌物质报告中, 将甲醛列入一类致癌物质[2]。

按照《室内空气质量标准》要求[1], 室内空气应无毒、无害、无异常嗅味。许多调查表明, 室内空气污染的主要来源为室内装修[3,4]。本次测定结果显示, 房间内甲醛浓度超标较为严重, 这可能因为: (1) 该单位已经装修近8年, 推测当时所用建材质量较差; (2) 该单位装修所用板材较多, 在相对密闭的环境中有害物质会缓慢释放, 造成空气污染; (3) 由于单位面临主干道, 为避免噪音、灰尘等干扰而长期关窗, 造成空气流动性差, 室内空气不能及时更新。

因此, 建议办公场所应经常开窗通风换气, 必要时可使用空气净化设备如过滤式、催化式净化设备[5], 及采用负离子、吸附等技术对室内空气进行净化和处理。

参考文献

(1) GB/T 18883-2002, 室内空气质量标准 (S) .

(2) 蒋励, 张卫国, 宁贵华, 等.新装修居室空气中甲醛、苯及总挥发性有机物浓度检测 (J) .环境与健康杂志, 2006, 23 (3) :266.

(3) 徐国峰, 侯书芬, 李凤苏.装修所致室内空气污染状况调查 (J) .环境与职业医学, 2008, 25 (1) :76-78.

(4) 周纯良.湖南省近年来新装住宅室内空气污染情况调查 (J) .中国卫生工程学, 2007, 6 (5) :280-281.

改善办公室的室内空气质量 篇5

我们平均有七成以上的时间留在家中、办公室或其它室内环境。受污染的室内环境可令人感到头痛、眼睛痕痒、呼吸困难、皮肤过敏、呕吐及疲劳。患有呼吸系统或心脏疾病的人，会较容易受到室内空气污染物的影响。改善室内空气质量，可提高员工的生产力，亦可减低员工因病请假所损失的工作日子，公司业绩也会随之上升。

甚么因素影响室内空气质量？

室内空气质量受多项复杂因素不断转变的相互作用所影响；这些因素可影响室内环境中污染物的种类、水平和严重程度。这些因素包括：污染物源头、办公室通风系统的维修和运作、温度和湿度、室内人士对污染物的感觉和敏感程度。此外，更有多种其它因素可影响我们对室内空气质量的感觉。甚么是常见的室内空气污染物源头？

化学污染物

化学污染物的源头包括二手烟、复印机产生的臭氧，及使用于办公室内的其它物品的排放物（例如：办公室设备、家俬、墙壁和地板、清洁用品等）。

微粒

微粒是悬浮于空气中的固体或液体物质。尘屑、污垢或其它物质的微粒均可从户外带进办公室内，或由办公室内的某些活动而产生，例如磨木、印刷或影印文件、操作某种设备及吸烟等。生物污染物

室内充溢  高水平的细菌、过滤性病毒、真菌（包括霉菌），是可能由于办公室维修保养欠妥、漏水、湿度控制不当、凝结作用等因素造成，也可能由进入办公室内的人士带入，或经由渗入或抽入室内的空气所散播。

室内空气污染物对健康有何影响？

多种不同因素可影响室内空气污染物对办公室内人士所起的作用。有些污染物，如氡气特别惹人关注，因为长时间接触高浓度的氡气，会增加患上肺癌的机会。暴露在其它高浓度的污染物下，如一氧化碳，数分钟便可致命。有些污染物则可造成短期和长期的健康问题。长期接触二手烟可引致肺癌，短期接触则可以使某些人，特别是儿童，感到不适及患上严重的呼吸系统毛病。

不同人接触相近浓度的同一种污染物，可以有不同的反应。例如，有些人对生物污染物会产生剧烈的过敏反应，但有些人则不会受影响。同样地，接触低浓度的化学品，可令某些人感到不适，但对某些人则不会造成影响。患有哮喘或其它呼吸系统疾病的人，接触一些刺激物如二手烟或来自多种室内源头的气体或微粒，可比其它人有较强烈的反应。

如何改善室内空气质量？

改善室内空气质量，可从下列三方面着手：

控制污染物的源头

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 消除办公室的污染源，例如实施不准吸烟政策把污染源隔离，例如把复印机设置在远离一般工作的地方控制使用时间，例如只在办工时间后才进行防虫工作

把污染物稀释，然后透过通风设备抽离办公室

使用隔滤装备清除空气中的污染物

为何你应分担改善室内空气质量的责任？

导致室内空气质量恶劣的原因很多。可以是由于机械通风及空调系统的设计、维修和操作欠妥。有些情况可能完全是办公室管理层的范畴，例如机械通风及空调系统的维修及抽风量的多少。其它因素则大致上取决于办公室租户和使用人，例如装修翻新时使用的物料，以及带进办公室或在办公室内所使用的物品和家具。另外，办公室的清洁和一般管理，则需要办公室管理层及在办公室内工作的人士互相合作。鉴于上述原因，每人均应分担改善室内空气质量的责任。

虽然影响室内环境质量的因素繁多，但只要我们运用普通常识，大部分室内环境问题不难预防或纠正，而且并不昂贵。能否取得成功，则视乎物业管理层和使用人士在改善和维持室内空气质量方面的合作。办公室租户和使用人对室内空气质量加深认识，有助物业经理保持办公室环境舒适健康。

你可如何改善自己办公室的室内空气质量？

办公室内的每位使用人，均对室内空气质量有莫大的影响。日常生活如使用微波炉加热食物或使用复印机，都能产生气味和污染物。多留意有关室内的空气质量事宜，可帮助防止问题产生。下列是其中一些例子：

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 不要阻塞通风口或排气管，以免扰乱机械通风和空调系统的送风平衡或影响毗邻办公室的通风。如发觉自己所处的地方过热、过冷、不通风或通风过甚，应通知办公室管理层。自己不要吸烟及劝喻他人同样不要吸烟。如确切需要，只在指定地方吸烟。迅速清理及报告有关漏水事宜，以减低霉菌或真菌等微生物的滋生。将垃圾妥善弃置在合适的容器内，并每日清倒，以免散发异味及受生物污染物污染。易腐烂的食品应存放在雪柜内，以免产生难闻气味。如怀疑存有室内空气质量问题或其它有关垃圾的滋扰，立即通知物业经理；这样有助管理人员尽

快确定问题的起因，并找出实时的解决方法。

办公室经理可如何改善室内空气质量？

如你负责管理一个办公室或购物中心，改善室内空气质量的方法包括：

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 与办公室管理层就室内环境问题合作，并维持良好工作关系。确保通风口及回流空气管不被家俬或设备阻塞。将计算机及发热设备放在远离机械通风及空调感

应器的位置，以免引致温度控制失准。

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 订立不准吸烟的政策及如有需要，与办公室管理层合作，妥善设计一些独立抽风的房间作吸烟用途，以防止烟雾在中央通风系统内循环或流入毗邻空间。为产生污染物的办公室设备，如复印机、打印机和传真机等，安装足够或独立的通风装置。在决定购买一些产品时，仔细考虑其可能散发的化学排放物，以及对呼吸系统可造成的危害。与物业经理合作，确保只进行必要及适当的防虫工作，并尽量采用非化学的方法。把拟进行装修翻新的地方适当地与其它空间及机械通风和空调系统分隔，以及尽可能把这些工作编排在晚间及周末进行，以尽量减少对室内人士的影响。尽量安排将隔墙、卷装地毡及其它新物料的塑料包装在搬入室内之前拆除。这些物料应存放在办

公室外一处清洁干爽的地方，让风吹数天，然后才安装。这样可大幅减低办公室内化学品的散发及其异味。

物业经理可如何促进维持良好的室内空气质量？

要维持一个健康舒适的室内环境，物业经理可以做的工作包括：

 委任一个室内空气质量经理，就有关室内环境问题负责联系的工作。室内空气质量经理须对所有

室内空气质量问题作出评估，并且监督室内空气质量计划的管理事宜。因此合资格的人选须具备丰富经验。

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 处理所有现存的及潜在的室内空气质量问题。为机械通风及空调系统编制清洗及维修保养的计划。确保鲜风入口没有被阻挡及切勿装置在空气可能受污染的地方。提供训练机会以教导办公室职员有关室内空气质量的管理。当办公室内发生漏水、水浸或其它事故时，应尽快采取相应行动，以免室内空气质量的问题恶化。妥善处理潜在的污染物源头，例如：

— 吸烟；

— 装修翻新物料及家具；

— 内务管理及防虫用品；

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 与租户和办公室占用人士沟通，向他们解释在维持良好室内空气质量方面所担当的角色。定立明确程序以响应有关室内空气质量的投诉。记录有关影响健康的投诉，以协助解决室内空气的问题；这样有助正确的判断及作出有效的对策。如认为自己的办公室存有室内空气质量问题，可以怎样做？

如你的健康状况出现问题或感到不适，且怀疑是由室内空气污染造成，你可以：

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某办公楼基坑支护施工与质量控制 篇6

1 工程概况

某办公楼工程, 总建筑面积55857.54m2, 其中:地下建筑面积8557.54m2, 地上建筑面积47300m2。地下室1层, 局部2层;A楼研发楼层数29层, B楼办公楼12层;展示厅2层。主楼采用桩筏基础型式, 纯地下室采用桩基或天然地基的型式。拟建场地标高为3.86~6.93m, 总体呈北向南倾斜。地下室±0.000=黄海高程5.10m, 场地整平后不高于-0.000m, 一层地下室外墙地梁垫层底标高为-5.80m, 二层地下室筏板垫层底标高为-11.90m, 基坑设计开挖深度为5.90~11.90m。基坑侧壁安全等级为二级。

2 支护方案的选择

根据地质勘察报告所显示的地层情况来看, 场地内与基坑支护设计相关的岩土层自上而下依次分为: (1) 杂填土层; (2) 凝灰熔岩残积粘性土层, 主要分布在北侧拟建研发楼位置; (2) 残积砂质粘性土层, 主要分布在南侧拟建办公楼位置; (4) 土状强风化凝灰熔岩层, 主要分布在北侧拟建研发楼位置; (5) 碎裂状强风化凝灰熔岩层, 主要分布在北侧拟建研发楼位置; (6) 中风化凝灰熔岩层, 主要分布在北侧拟建研发楼位置。

根据本工程地质条件及周边环境条件, 基坑支护结构设计采用土钉墙 (见图1) 、土钉墙结合超前花管支护等支护方式 (见图2) ;基坑边坡均采用挂钢筋网+喷射混凝土护面。本工程地下水控制方法采用集水明排的型式。

3 施工工艺

3.1 超前花管施工

3.1.1 测量定位:

根据基坑支护平面布置, 测量超前花管的具体位置。

3.1.2 钻孔:

采用小型工程钻机正循环回旋钻进泥浆护壁的成孔工艺, 钻孔直径为300mm, 钻孔深度视现场地面标高确定, 最深约6.2m。钻进中要控制好钻孔的垂直度, 钻机安装应水平、稳固, 钻头钻尖、转盘中心与井位中心三点成一线;并用泥浆护壁, 以防塌孔。

3.1.3 超前花管制作 (见图3) :

采用φ127焊接钢管, 壁厚3.2mm, φ8@300出浆孔, 距离上面端部2m范围内不得打孔;中间钢管套焊接, 下端部焊接L30×3角钢L=50。

3.1.4 超前花管安装:

钻孔终孔并洗井30min后, 对超前花管进行孔内吊装。超前花管进场后, 应检查超前花管是否符合设计要求, 下管前必须测量孔深, 孔深符合设计要求后, 开始下管。管要置于钻孔中心, 下管时必须扶正井管, 管身要垂直, 不要靠在孔壁上。安装完成后, 将超前花管固定。

3.1.5 注浆:

当管安装完成后, 将填充料沿管外侧四周缓缓投入钻孔内, 投放时的不要太快, 以防堵住, 直至填满。施工时先设注浆管, 再注浆。

3.2 土钉墙支护施工

3.2.1 土方开挖

本工程土方开挖根据土钉墙施工要求分层分段进行, 各层土方开挖到下层土钉标高下0.3m以内, 各层开挖深度基本为各层土钉之间的竖向间距, 基坑土方应配合土钉施工分段分层开挖, 水平分段长度约15m, 并应结合现场施工条件进行调整, 严禁超挖。上层喷射混凝土面层达到设计强度70%后, 方可开挖下层土方。

3.2.2 人工修坡

在挖掘机施工基本完成斜坡面后, 采用人工修坡对松散的或干燥的无粘性土进行铲除, 并根据施工图设计要求, 修整坡面, 坡面平整度控制在±20mm以内。

3.2.3 初喷混凝土面层:

坡面喷射C20细石混凝土, 喷射混凝土采用干浇工艺进行喷射。喷射作业应分段进行, 自上而下;喷射厚度约40mm, 喷头与喷面保持垂直, 距离宜为0.8~1.0m。

3.2.4 土钉定位成孔

成孔作业前, 按设计位置测量和确定孔位。采用土钉钻机按设计的15°俯角 (2-2剖面30°俯角) 快速成孔, 成孔结束前用清水循环对孔中泥浆进行清洗和置换, 使土钉孔径成孔有效直径为110mm;钻孔的长度应比设计长度长100mm, 成孔倾角、深度应符合设计要求。成孔时应有记录, 随时掌握土层情况。

3.2.5 土钉杆体制作及安装

土钉由钢筋杆体、水泥浆组成, 钢筋土钉杆体为B18钢筋, L=6000、4000, 在现场按设计长度截断或焊接;横向2B18通长压筋;尾部设置锚固头, 2B18、L=300加强钢筋, 焊接采用帮条焊双面焊接。杆体外露部分应避免敲击碰撞, 不得悬挂重物。

钢筋土钉安放时应防止扭压、弯曲, 杆体放入角度应与冲击成孔角度一致。使用的钢材均应有监理人员见证情况下取样并送至有相应资质的检测机构检测。其原材料抗拉强度及相关机械性能要求和焊接强度要求检验合格后才能使用。

3.2.6 注浆

采用柱塞式压密注浆机注浆。注浆水泥采用P.O42.5硅酸盐水泥, 配置成水灰比为0.45~0.55, 水泥净浆。浆液应搅拌均匀, 随拌随用, 并在浆液初凝前用完。

注浆管随杆体一同放入孔内, 且应插至距离孔底250~500mm处, 孔口部位应设置止浆塞及排气管;注浆前应清除孔内杂土;注浆过程中边注浆边拔注浆管, 注浆管头应始终置于水泥净浆中, 浆液以充满孔内并适度扩散到周围土体中为宜。

3.2.7 铺设面层钢筋网

钢筋网应在喷射一层混凝土后铺设, 钢筋网采用φ8@200×200的方格网, 并用22#铁丝绑扎;钢筋保护层厚度不宜小于20mm, 钢筋网上下搭接长度不应小于300mm, 上下钢筋网之间用点焊焊接固定, 钢筋网应与土钉连接牢固, 确保喷射砼时钢筋网不晃动。

坡顶部位钢筋网应向上外翻约0.5~1.0m宽, 钢筋网绑扎铺设完成后在土钉尾部按设计要求设置锚固头。

3.2.8 喷射混凝土面层

坡面喷射C20细石混凝土, 喷射混凝土采用干浇工艺进行喷射, 喷射时可根据天气情况加入适量的速凝剂。喷射作业应分段进行, 自上而下, 喷射厚度约40mm, 喷头与喷面保持垂直, 距离宜为0.8~1.0m, 并保持砼表面平整, 无干斑或滑移流淌现象。喷浆气压应根据混凝土喷射的距离进行调整。

3.2.9 埋设泄水管

埋设泄水管:坡面按高宽间距2000mm埋设泄水管, 梅花状布置。泄水管钻孔直径为φ110, 采用φ80PVC管, 长度800mm, 其中外露200mm, 外倾10%。入土管壁打φ6@50麻花眼, 管端及管周外包两层20目尼龙滤网。

4 质量控制措施

为确保施工后工程土钉的强度能达到设计要求, 在第一批施工完成的土钉孔原位达到28天的强度后作相应的抗拔试验。实验结果满足设计要求, 土质条件符合地质勘查报告要求。再次证实原编制施工方案的可行性, 并作如下布置。

4.1 认真制定支护技术方案, 做好施工人员的技术交底, 使其明确施工工艺、技术要领和质量标准。

4.2 对锚杆的安装、注浆、喷混凝土、焊接等关键工序, 实行工程技术人员跟班作业, 以确保质量符合设计要求。

4.3 基坑必须分层分段开挖, 每层开挖深度限制在锚杆排距+30cm, 随开挖随支护, 开挖深度要根据图纸设计要求进行复核。

4.4 凿孔。钻孔前, 采用经纬仪、水准仪、钢卷尺等进行土钉放线, 以确定钻孔位置, 土钉布孔距允许偏差为±50mm;成孔采用锚杆钻机, 成孔中严格按操作规程钻进, 孔径允许误差为±10mm, 钻孔偏斜度≯30%, 孔深允许偏差为±50mm。终孔后, 应及时安设土钉, 以防止塌孔。

4.5 挂钢筋网。网格允许误差为±20mm, 经、纬筋搭接点用扎丝扎牢。

4.6 土钉制作。严格按设计材径、长度下料, 误差允许值为±20mm, 稳中架按间距1.5m焊牢, 整个过程必须严格按照图纸施工。

4.7 土钉安装。安装前进行锚杆长度复核、验收, 安放时应避免杆体扭压、弯曲, 注浆管与土钉锚杆一起放人孔内, 注浆管应插至距孔底250~500mm。为保证注浆饱满, 在孔口部位设置浆塞及排气管, D48mm钢花管土钉直接注浆。

4.8 注浆液。严格按设计要求的水灰比W/C=0.45~0.55配料, 搅拌均匀。

4.9 注浆作业。按照设计要求, 注浆采用水灰比W/C=0.45~0.55的纯水泥浆, 水泥为P·032.5水泥。注浆压力控制在0.3~0.8MPa之间, 并根据试验锚杆情况由设计单位确定注浆技术与质量要求。注浆前, 将孔内残留或松动的土清理干净, 注浆开始后若中途停顿须≯30min, 待孔口稍有溢流现象时即堵口封死。

4.1 0 喷混凝土。严格按设计要求的比例配料并搅拌均匀, 喷混凝土时要垂直于层面喷。喷射作业应分段分片依次进行, 同一分段喷射顺序应自下而上。注意观察料的水量和回弹情况, 及时调整喷浆水量和喷浆距离, 并抽检混凝土试块。严格掌握喷层厚度, 表面平整度要求±30mm。喷混凝土前, 埋设好喷射混凝土厚度的标志, 由专人负责检查土钉制作、注浆、挂网等质量是否符合设计要求, 下达喷混凝土指令后方能开始喷浆作业。

4.1 1 降雨量过大引起基坑坍塌的预防措施。在土方开挖前应做好基坑边坡的排水措施, 在边坡顶面距离边坡600设置环形的排水沟, 使地面水流通过水沟及时排除基坑外。同时基坑的积水用水泵及时抽至坡面排水沟排出, 并保持其畅通。

4.1 2 基坑开挖过程中的监测及监控要求。采用信息化施工, 及时掌握边坡支护结构的稳定状况及变化。监测前, 编制系统的监测实施方案并在施工中严格按监测方案执行。要求边坡顶每隔15-20m设置1个观测点, 施工期间每天测1次, 雨水过后测1次, 施工完毕且监测数据稳定后每周测1次。施工14d后进行拔出破坏试验。

5 结束语

深基坑支护工程是近年来随着城市高层建筑的发展越来越普遍, 基坑的支护不断创新, 其理论还有待于不断完善。如何选取一种在经济、技术上都合理的支护类型, 还必须充分考虑施工现场的环境工程地质条件以及具体的工程要求

摘要：基坑支护工程是其技术复杂性的工程, 稍有不慎, 造成巨大损失。本文结合某办公楼基坑支护工程实践, 探讨土钉支护技术在基坑施工中的应用。

关键词：深基坑,土钉支护,施工工艺,质量控制

参考文献

[1]CECS22-2005.岩土锚杆 (索) 技术规程[S].

办公质量 篇7

1 要热爱办公室工作, 勤于学习, 善于总结

办公室是领导的左膀右臂, 工作特点是头绪多、婆婆多, 服务对象多, 方方面面应酬也多。事情多而杂, 哪一方面做得稍有不周, 不是上级不满意, 就是职工有意见, 有时好心好意未必能办成好事, 尽心尽力未必能尽如人意, 甚至是做得越多, 错得越多, 因而不少人有畏难情绪, 产生得过且过、多一事不如少一事的消极思想。但是, 挑战与机遇同在, 压力与动力并存, 办公室工作也是锻炼人、培养人的地方, 尽管在工作中难免出错, 但只要做个有心人, 在平时的工作中不断地吸取教训、总结经验, 就可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析与判断能力以及文字综合能力等, 对人生阅历的增长和能力的培养, 全面提升自身素质都是一次难得的锻炼机遇。因此, 只有热爱自己的岗位, 才能在平时的工作中不厌其烦, 不畏其难, 并把握契机, 充分发挥自己的主观能动性, 从繁杂中求规律, 于平淡处索新意。

目前, 我国正处在实现经济社会跨越式发展的关键时期, 新事物、新问题层出不穷, 如果我们一直墨守成规, 只习惯于过去的作法, 形成定式思维或惯性思维, 就会出现“新办法不会用, 老办法不管用, 软办法不顶用, 硬办法不能用”的状况。办公室的同志平时一般工作节奏较快, 而学习的机会相对较少, 但只知埋头干, 不知往前看, 工作质量是永远不会提高的。所以, 必须要有危机意识, 把学习摆在一个很重要的位置上, 工作再忙也不能放松学习, 更不能把学习和工作对立开来, 甚至以干代学。不加强学习、不及时更新知识, 就无法胜任工作, 好比逆水行舟, 不进则退。

办公室工作人员要担当其管理和服务的重任, 不仅要有强烈的事业心和敬业精神, 还要有精湛的政治理论和业务素质。首先, 办公室工作人员要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神来武装自己的头脑, 认真把握其精髓和精神实质来指导实践、推动工作。此外, 还要主动关心国家大事, 不断地加强政策法规、有关业务知识的学习, 熟练掌握办公自动化、管理心理学和组织行为学等;同时应该向身边的领导和同事学, 从他们身上吸取营养, 使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用;通过学习打牢理论基础, 练好文字基础, 夯实业务基础, 在勤于学习的同时还要勤于思考、敢于创新、善于总结, 这样才能取得良好的学习效果, 提高自己的工作水平、管理能力和综合素质, 从而提高办公室的工作质量。

2 改进工作方法, 做好管理和服务工作

办公室的工作接点多、责任重、计划性差, 要做好办公室工作, 首先要理清思路, 抓工作中的主要矛盾, 统筹兼顾、合理安排, 做到总揽而不包揽, 尽力发挥办公室每位职工的积极性, 既有分工, 又有合作, 这样才能做到忙而不乱、紧张有序。同时, 要不断摸索工作规律, 提高办公室的整体工作质量和效率。尤其是在遇到工作任务较多的情况下, 一定要冷静思考, 分清轻重缓急, 把握好工作节奏, 并排出时间表一件一件落实, 汇报工作要敢于讲真话、报实情, 不能报喜不报忧。

办公室接触的人来自各方面, 各人性格脾气、办事作风不尽相同, 所以, 办公室要灵活而又妥善地处理好各方面关系和工作。大事讲原则, 小事讲风格, 要经受得起各种误解、委曲和挫折, 胸怀要宽, 肚量要大, 始终保持良好的精神状态和工作激情, 运用自己的智慧和诚意来团结同志、化解矛盾, 努力为领导分忧解难, 把工作搞好。

另外, 无论是处理日常事务还是完成领导交办的各项任务, 作为办公室处事要严谨, 办事要稳妥, 对领导要多一点理解和支持, 对同事要多一点尊重和宽容;为人处事要多一点将心比心, 多一点换位思考, 少一点指责和埋怨;待人接物要大方礼让, 谈吐要自然和谐;遇事要“三思而后行”, 处理问题要果断、迅速, 不要优柔寡断、拖泥带水;同时要注意自身形象的塑造, 对同事以诚相待、和睦相处, 使办公室有一个好的精神风貌。

办公室的主要职能可以概括为管理和服务两个方面, 要正确认识管理和服务的辨证关系, 一个部门的管理好了, 其服务水平自然就高;反之, 一个部门的管理不到位, 其服务水平当然也就差强人意。所以, 在新形势下, 办公室不能仅仅以管理者自居, 要转变观念, 改进工作方法, 树立为疾控和科研服务的思想, 以“让领导满意, 让群众满意”为工作目标, 以“服务领导, 服务群众”为工作宗旨, 努力转变工作作风, 做到对待上级与下级一个样, 对待领导与一般职工一个样, 杜绝“为领导做事认认真真, 为职工办事马马虎虎”的现象。

综合协调是办公室的一项重要工作, 而办公室和其他部门并非上下级关系, 要推动各项工作, 需要我们改进协调方法, 讲究协调艺术, 协调而不包办, 无论办任何事, 都要做到着眼全局, 坚持原则性和灵活性的有机统一, 既严格按照规定办事, 又要拾遗补缺, 多补台, 平时要与上级有关部门和单位内各部门多沟通, 多交流, 这样才能把综合协调工作发挥得更有效。

3 当好领导的参谋和助手, 提高工作质量

办公室担负着上情下达、下情上报和对外交往等繁重工作, 处于连接领导、各部门和群众的枢纽地位, 起着桥梁和纽带作用, 具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能, 所以不论是办文、办事、办会, 还是管理、服务、协调, 任何一个环节出了问题, 都会产生不利的影响。要当好领导的参谋和助手, 必须具备以下几点:

3.1 要摆正自己的位子

因为办公室既要在参与领导班子对重大问题的讨论与决策时敢于表达自己的想法和看法;又要在日常的工作中坚决的贯彻领导的决策和会议的决定, 所以特别需要有严明的组织纪律性。既要把握原则又要把握分寸, 工作要到位而不要越位, 要进入角色但不要混淆角色, 而且还要善于站在领导的角度思考问题, 提出合理化建议, 只有这样, 才能把领导者的意图贯穿在平时的工作中, 同时在这个过程中锻炼和提高自身的决策能力。

3.2 要有实事求是、服从大局、主动配合的精神

并不是每一位职工都能理解领导的决策, 所以, 办公室工作人员要善于设身处地的替领导着想, 从大局出发, 对决策的合理性要多做解释, 消除职工的疑虑, 帮助树立单位领导的威信。要多谋工作而少谋是非, 事前多谋而事后少谋, 参谋而不决断, 助手而不添乱, 多一点补台意识, 不做“事后诸葛亮”。

3.3 要认真做事, 诚实做人, 多干少说

尽管有时不可避免地要面临上下受制, 两头受气, 为工作而得罪人的尴尬。但作为办公室工作人员一定要能容言、容人、容事, 保持公心, 在平时的工作中严以律己, 宽以待人, 多起一点带头作用, 决不能在工作中掺杂个人的私念, 凭个人的好恶办事, 更不能利用职权, 打击报复与自己持不同观点的同事。

3.4 要有统筹兼顾的执行艺术、雷厉风行的工作作风、吃苦耐劳的优良品质

不论是撰写材料、协调办事、接待来访还是筹办会议等都要有强烈的全局意识、效率意识和服务意识, 以高度负责的态度, 一丝不苟地做好。这些成绩和效果往往不是显而易见的, 而且常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的。办公室工作人员常因撰写材料、接待来访及其他应急任务而不分上下班、节假日, 这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德。

3.5 要经常根据不同的情况和领导的要求开展调研和信息反馈工作

既要进行超前性调研, 为领导工作完善思路;又要进行问题性调研, 为领导解决问题提供对策;还要强化典型性调研, 为领导推动工作提供事例, 要倾听职工的呼声, 反馈职工的意见供领导参考, 在领导和群众之间架起一座沟通的桥梁。

3.6 要树立敢试、敢闯的精神

不能只停留在领导让干什么就干什么, 而是要开动脑筋, 创造性的落实工作任务, 取得工作的主动权。

体现办公室的工作质量关键不在为领导提供了多少次后勤服务, 而是在调研的基础上为领导的正确决策提供了多少好主意、好点子和好建议;体现在克服各种困难将这些正确决策真正落实下去, 即首先发现问题, 从而研究问题, 最后去解决问题, 这才是提高办公室工作质量的关键所在。

4 加强制度建设, 发挥团队作用

没有规矩不成方圆, 要力争使单位的各项工作纳入科学化、制度化、规范化的轨道, 就要抓好单位的制度建设, 强化管理和服务的规范性, 办公室应从建立健全各项规章制度入手, 积极协助领导狠抓本单位自身建设, 做到用制度来约束行为, 形成“用制度管人, 按规章办事”的工作格局, 把那些鸡毛蒜皮的小事、难于管理的烦事、容易得罪人的难事、必须落实的大事, 用制度的形式规范下来。通过建章立制, 进一步堵塞漏洞, 减少差错, 使单位日常运转更加优质、高效、有序。

有效沟通是办公室工作人员相互传达思想、观念或交换情报信息以完成组织目标的一种有效手段。人与人之间相互交流思想, 传达意见和情感, 能建立彼此间的相互信任, 而只有相互信任, 领导和下属、同事之间才能友好相处, 建立融洽的合作关系, 在某种程度上达到了相互了解, 促进办公室气氛的和谐、融洽, 鼓舞员工的工作情绪和精神面貌的作用。沟通的目的就是统一思想, 理顺关系, 克服内耗, 增进团结, 发挥团队作用, 提高工作效率和质量, 从而把办公室工作做好。

办公质量 篇8

1. 基于实际因“材”施教

这里所提到的“材”主要指的是教学设备, 即各个中职院校可以根据自身的教学设备资源探索不同的教学方法。例如对于设备不足的院校, 计算机类的课程一般是分为理论课与上机课, 其中理论课主要是在多媒体教室完成, 而上机课在计算机房进行练习。为此计算机房一般是轮流使用, 理论课与实践课采用“2+4”的方式开展 (两节理论课, 四节实践课) 。但是由于资源有限, 有的教师不得不在理论课之前就到计算机房上机实践, 然后到多媒体教室上理论课, 从而降低了课堂效率。经过实践发现, 采用教师一边教, 学生一边操作的方式获得了较好的教学效果。

2. 灵活使用不同教学方法

目前用于计算机课程教学的主要方法有任务驱动教学法、项目教学法、分组教学法以及安全教学法。而以上任何一种方法均适用于实践性较强的计算机类课程, 例如Office办公软件。但是在实际应用中切忌生搬硬套, 教师要在实际教学中作出适当调整才能更好地发挥其效果。例如在PPT一章的教学中采用任务驱动法, 在课前给每个小组一个完成主体PPT的任务, 但是实际情况是每组中均有人偷懒。为了避免这一问题, 要求每组成员均要完成一个PPT文档, 同一组的可以相似, 但是不能相同。这样既可以使成员互相共享资源, 同时也避免了个别学生偷懒的情况, 从而提升了教学质量。

3. 合理使用多媒体

(1) 适度使用多媒体。多媒体教学的优势虽然显而易见, 但是却不能滥用。教师在播放信息量极大的多媒体课件过程中, 要注意为学生留出思考时间, 从而诱导学生的想象力和创造力。认清多媒体在教学中的辅助作用, 从而利用多媒体技术做好师生之间的交流, 充分发挥其价值。

(2) 多媒体演示与板书结合。多媒体教学在课堂上并非完全的表达教师意思, 在教师难以有效表达时要充分利用黑板板书, 发挥传统教学中边说边写的授课方式。尤其是在讲课时教师会对某些问题有一些突发性的灵感, 此时更要及时借助于黑板板书将其呈现出来。适当地板书可以强调课程重点、体现教师风格, 同时也能唤起学生的注意, 对教学效果的提升具有一定的积极作用。

(3) 制作高质量课件, 控制课件容量。课件内容的编排并非简单地将书本内容抄录到课件上, 而是要将内容整合、分析、整理, 将重要的联系、结论等关键性的问题呈现出来, 便于学生抓住重点。如果课件照搬书本, 那么教师也就沦为解说员或者播音员。因此教师在制作课件过程中要力求小而精, 做到重点突出。

4. 全面考核

Office办公软件的教学内容包含办公自动化的理论知识、公文制作、数据处理、常用办公软件的应用等, 在对以上分散知识点的考核中要注重综合涉及。多元化的分段考核具有一般考试所无法比拟的优势, 尤其是对于分散性、难以综合考察的重点及难点内容, 借助于随机考核可以收到满意效果。对于Office办公处理软件中的各个软件, 可以采用模块项目式考核方法;而对“办公自动化”这一门具有前后联系的课程可以采用期末上机考核的方式。多元化的阶段性考核方法可以全面地对学生的学习情况进行考核, 同时也有利于激发学生兴趣, 培养操作能力。

在新课改的背景下, 教师要提升Office办公软件的教学质量首先要调整自身的教学方法、观念以及教学模式, 树立教学相长的思想。合理运用各种教学手段, 使之有机结合, 共同提升学生的学习效果。作为计算机教师, 要不断地提升自身的专业技能, 同时研究心理学、教育学并将其应用于实际教学中。面对各种教学方法, 教师不能简单地照搬, 而是要结合班级情况以及上课的具体环境有选择地、合理地安排, 从而最大化地发挥各种教学方法的优势。

参考文献

[1]张良德.《办公自动化》课程教学方法的研究与实践[J].内蒙古电大学刊, 2008 (1) .

办公质量 篇9

某职业学院教学楼是建成于20世纪80年代的砖混结构建筑, 楼板为预制装配式, 内墙为混合砂浆抹灰, 外墙最初为清水砖墙后铺贴瓷砖。建成之初建筑功能完好, 近几年来, 一楼最西端办公室山墙逐渐出现内墙返碱等现象。尤其今年入夏以来雨水较往年增多, 内墙返碱返潮严重, 多处抹灰起鼓、粉化, 室内墙皮出现了大面积脱落 (见图1) , 给教师的办公造成了很多不便。

2 质量问题原因分析

通过对出现问题的墙体实地分析研究, 总结出墙面质量问题出现的原因如下。

2.1 直接原因

造成墙皮大面积脱落的直接原因是墙体返潮, 潮气侵蚀导致抹灰粘结力降低, 墙体抹面层脱落。

2.2 主要原因

1) 墙体渗水。通过现场调查得知, 该墙体外墙面采用瓷砖铺贴, 但瓷砖多处出现勾缝有裂缝、砂眼, 轻敲瓷砖发现有空鼓, 且瓷砖未贴到底与室外地面间有3 cm高的间隙, 该处墙面仅有铺砖前墙面的找平基层并没做任何处理。此外, 室外地面原来是普通水泥砂浆抹灰地面, 墙根处曾做有散水并有油膏嵌缝, 2003年全院室外地面翻新, 该楼周围地面拆除重做成仿青石板水泥地面, 此次调查发现地面与墙根相交处没有油膏嵌缝等防水措施, 近墙根处的地面也没有排水坡度。因此, 调查认为缝隙渗水、墙根积水对墙体有渗水影响。2) 墙体砌筑质量不过关。观察剥落后的墙体, 发现墙体砌筑质量不过关, 砖缝过大、砂浆不饱满的现象较普遍。3) 墙面返碱。墙面抹灰中水泥产物氢氧化钙与大气中的二氧化碳反应, 生成碳酸钙沉积在混凝土制品表面上, Ca (OH) 2+CO2=Ca CO3+H2O。此外, 水泥水化产物Ca (OH) 2, 在砂浆中的水蒸发后, Ca (OH) 2在砂浆缝隙中析出结晶并聚集形成返碱现象。另外, 原墙面抹灰混合砂浆中的熟石灰和砂也含有一定量的游离态的Ca O及其他含碱成分, 遇潮气形成的氢氧化物、碳酸盐或其他碱盐溶液在砂浆表面渗出“霜盐”造成返碱。返碱结晶产生鼓胀作用, 导致抹灰、刮瓷墙面粉化脱落。

2.3 其他原因

1) 建筑房龄长, 材料老化导致部分功能失效;2) 墙体防潮层体系遭破坏, 导致墙体持续承受地基潮气的侵蚀。这个原因在附近的局部内墙得以验证, 几处内墙墙根处墙皮有轻微受潮现象;3) 东营地下水位偏高, 墙体返潮现象普遍。

3 质量问题处理

通过对各种原因分析, 决定对墙体质量问题围绕主要原因采取内外墙面综合处理方案 (见图2) 。

3.1 室外墙面处理

1) 在地坪与墙面相交处, 沿墙切割30×30的小槽, 槽内清理干净后用防水油膏嵌缝或沥青砂浆填嵌密实, 并沿墙根向上将瓷砖未贴到处刷热沥青两道。2) 结合学院教学楼室外装修, 认真做好真石漆外墙面, 具体做法为:清理基层→批涂瓷砖面腻子→刮涂平底腻子→批涂光面腻子→滚涂外墙底漆两道→根据设计分格→喷涂主层涂料→真石漆面两遍[1]。注意处理好墙面基层及拐角、节点, 发挥真石漆整体成膜的构造特点, 达到防止外墙面渗水的目的。

3.2 内墙及墙体灰缝处理

在墙面返潮层最大高度提高30 cm处用墨线弹水平线在墙面确定处理高度, 确定后将墙面返潮层、抹灰层及面层剔除至砖墙面, 清除砖墙表面及缝隙松动的砂浆。沿墙根处凿出30×30凹槽并清理。由于该建筑的结构特点, 无法对墙体拆除重做, 因此决定对墙体灰缝的处理主要以检查找出瞎缝、透明缝、假缝, 再将水泥砂浆挤入的方法。具体做法为:清理砖缝中松动的砂浆, 浇清水湿润后挤入1∶2水泥砂浆填缝封闭, 挤浆后必须喷水养护[2,3]。墙体处理完并检查无质量问题, 对砖墙喷水充分湿润, 在墙面处吊垂直, 抹灰饼, 并按灰饼充筋后, 在墙面上弹出抹灰灰层控制线, 从墙根凹槽到处理高度抹1∶3水泥砂浆多遍找平墙面, 注意将凹槽用砂浆嵌填密实。24 h后水泥砂浆开始喷水养护[4], 时间不少于3 d, 喷水养护后继续自然养护到28 d。待水泥砂浆基层达到强度并干燥后, 进行面层施工, 面层施工顺序为:刷界面剂→内墙腻子找平→刷抗碱底漆→刷面层乳胶漆两遍, 刷上层漆必须等下一层漆干透后再刷。

4 施工质量控制要点

1) 墙面剔除以及地坪切割过程前, 先拆除室内地面铺设的强化木地板, 并注意做好墙面及地坪下管线的保护工作;2) 凿除墙面抹灰层, 应避免损坏墙面内部墙体, 剔除完毕后应及时将建渣清扫成堆, 并开启窗扇通风以利于墙面风干;3) 剔除、切割过程中出现异常现象应立即停止剔打, 待有关技术人员鉴定后再继续施工;4) 嵌填油膏以及砖缝挤压砂浆一定要密实, 抹灰前应有技术员详细检查挤入砖缝中的砂浆的密实度。

5 安全文明注意事项

1) 作业面及进场施工人员必须按有关安全文明施工规范要求采取安全防护和劳动保护措施;2) 因作业面有教师等非施工人员出入办公, 注意对非施工人员的安全保护;3) 进场施工工人务必听从项目管理人员指挥, 严禁私拉乱接电缆电线, 严禁进行室内偷盗及成品破坏行为。

6 结语

通过多方案对比, 本处理方案没有破坏性, 并能够结合学院墙面装修的进程进行处理, 节省了资金和工作面。方案实施结束后, 选用20 mm~25 mm的水管, 其上开2@100的小孔, 选取30%的外墙面积在外墙面一层层高处连续淋水6 h, 第二天观察外墙根无积水内墙面无湿渍, 通过了工程验收。

摘要：对引起某办公室墙面质量问题的原因进行了分析, 提出了内外墙面综合治理的方案, 并从室外墙面处理、内墙及墙体灰缝处理方面阐述了具体的施工方法, 同时对方案的施工质量进行了检测, 指出其达到了预期的处理效果, 取得了较好的经济效益。

关键词：墙面,质量,原因,方案

参考文献

[1]DBJ 50-046-2006, 外墙涂料涂饰工程施工及验收规程[S].

[2]GB 50203-2011, 砌体结构工程施工质量验收规范[S].

[3]姬志斌.谈高层建筑墙面抹灰空鼓裂缝的质量控制[J].山西建筑, 2012, 38 (8) :233-234.

[4]汪绯.建筑工程质量事故的分析与处理[M].北京:化学工业出版社, 2006.

办公质量 篇10

一、提高管委会办公效率和质量的紧迫性及重要性

管委会是关系到民生的基层组织, 提高管委会的办公效率具有一定的紧迫性, 而提高管委会的办公质量也具有十分积极的意义。

1. 提高管委会办公效率和质量的紧迫性

提高管委会的办公效率和办公质量是建设服务型政府的要求。建设服务型政府要求政府各组织都应提高办公效率和办公质量, 真正为民办事, 这不是一句空话, 而是应该体现在具体的工作中。管委会是距离人民群众最近的基层组织, 应该最能够反映出群众的呼声、民众的实际需求, 而管委会也更应该想民众之所想、急民众之所急, 想方设法提高办公效率和办公质量, 切切实实帮助人民群众解决实际困难, 服务于民, 将政府的服务性体现在日常工作的每一个细节中。

当下, 加强政府部门的电子政务建设是提高政府工作效率的有效途径。管委会应积极探索网络服务的便民形式, 充分利用电子政务公共服务体系, 利用网络平台随时解答民众提出的实际问题, 及时回复办理网上办公平台上的民意诉求, 并开辟便民专栏将民众关心的物业管理问题、孩子教育问题、养老问题、医保社保流程等等公布出来, 便于人民群众根据自身需求查阅资料, 同时也减少了民众到管委会询问的次数, 这有利于提高管委会的办公效率。

2. 提高管委会办公效率和质量的重要性

提高管委会办公效率和办公质量有利于维护好政府的公众形象。从严格意义上来讲, 管委会是管理机构的重要组成形式, 现已广泛应用到政府及企业中。单就具有公益性质的政府机构中的管委会而言, 其办公效率的高低直接影响到其他政府部门的工作效率的高低, 其办公质量的好坏直接关系到其他政府部门的工作质量的好坏。管委会能够及时帮助群众排忧解难, 就能够得到群众的认可, 进而增强对管委会乃至政府的信任感。从这个层面来讲, 管委会直接或间接关系到政府形象, 因此, 人民群众的大事小情都应该成为管委会关注的重点, 解决人民群众的实际问题就应该成为管委会的工作重心。

二、充分利用网络平台, 提高管委会办公效率和质量

随着现代网络技术和计算机技术的发展, 网络几乎改变了我们的生活方式、工作方式和学习方式。网络的力量是强大的, 管委会办公效率和办公质量的提升离不开网络的支持。为此, 管委会应从以下几个方面着手:

1. 强化服务型政府理念, 推进管委会网络服务平台建设

我们应认识到, 即便是具备了最先进的网络服务设施, 如若网络背后的人员缺乏服务意识, 网络服务设施也只能是一个空壳, 起不了实质性的作用。因此, 要想真正提高管委会办公质量, 还要从思想观念层面入手。

因此, 管委会应强化服务型政府理念, 坚持“以民为本”的服务理念, 以推进公共服务和民主建设为基本诉求, 通过科学规划和系统设计, 实现网络平台的制度化和常态化, 在此基础上, 进一步推进管委会网络服务的纵深化发展, 切切实实解决人民群众关心的问题。

2. 积极普及办公自动化, 提高管委会办公效率和质量

随着计算机技术和网络技术的进一步发展, 办公自动化已经成为提高工作效率的重要途径, 管委会工作也不例外。管委会日常工作本来就十分繁琐, 如果积极引进和普及现代化办公设施, 实现办公半自动化甚至自动化, 则会大大提高管委会的办公效率和质量。

管委会的办公自动化即实现无纸办公。为此, 管委会可在单位内部建立一个小型的局域网络, 将日常办公所用的资料通过局域网传播, 节省传播时间, 提高办公效率。同时, 管委会工作人员还可充分利用计算机强大的计算分析功能处理一些复杂的问题, 包括对文字、数字、声音、图像、动画等进行进一步处理和分析, 节省人力的同时也大大减少了出错几率。此外, 管委会还可根据不同部门的实际情况引进各种软件, 如财务部门引进财务处理软件, 提高财务管理效率和管理质量;档案管理部门引进数据库管理技术, 分门别类的整理好各类档案资料, 还可实现局域网内的资源共享, 提高管委会的办公效率和办公质量。

3. 进一步创新网络手段, 提高管委会网络管理的时效性

在管委会与民众之间的交流中, 我们一定要积极创新网络新手段, 尤其是利用网络媒体的交互性特点与民众之间搭建起互动的交流平台, 真正改变以往的那种官民状态, 而是演变为引导式与探讨式的交流沟通方式。

为此, 管委会可利用网络实现一站式服务, 为民众提供方便的同时也简化了自身的办公程序。此外, 还要积极创新网络交流新手段, 就是要充分利用各种网络交流工具, 积极开展有效的网络沟通交流。如, 管委会工作人员可以用特定的网络平台与群众进行网上沟通, 在方便群众的同时, 尽可能多的了解网民的思想状况、实际困难以及感兴趣的问题, 及时了解他们在生活、学习、情感上的困惑, 帮助他们解决实际困难, 如此, 以“润物细无声”的方式解决了民众的困难。此外, 管委会工作人员还可通过政府公共微信、博客、BBS等将想要宣传的内容公布出来, 供大众阅读和分享, 以提高管委会的工作效率和工作质量。

4. 内容上关注民生问题, 切实解决民众关心的实际问题

在实际的调查中, 我们发现部分民众对管委会的网络宣传内容不感兴趣, 陈旧的宣传内容难以吸引大众的积极主动的参与, 成效自然不好。

进一步丰富管委会网络宣传的内容, 就要组建起经验丰富的专业团队进行网络内容的整改, 尤其是将人民群众关注的民生问题挂靠到网上, 积极寻求或公布解决之策, 如可以事先了解一下当下民众感兴趣的话题或事件, 然后整合一些民众看法和专家见解, 将整合后的具有说服力的内容公布出来, 以更易于民众接受。具体实施起来, 网络技术人员可根据民众的喜好来设置具体的内容, 以大众喜闻乐见的方式来调整网站内容, 如可将社会上发生的一些备受关注的实事加入到其中, 开辟网络交流渠道, 让民众们积极参与到事件的评论中来, 以此来提高民众的参与积极性和主动性。如此, 及解决了民众的实际问题, 又大大提高了管委会的工作效率。

综上所述, 管委会是与民众的日常生活息息相关的单位, 管委会的办公效率和办公质量直接影响到人民群众的生活水平。因此, 提高管委会的办公效率和质量不仅是管委会的职责要求之所在, 更是提高群众生活质量的重要举措。而在当前计算机及网络技术飞速发展的今天, 管委会必须积极引进先进的现代化办公技术, 提高管委会的办公效率, 同时要在内容上更加关注民生问题, 切切实实帮助民众解决实际问题, 提高管委会的办公质量。

参考文献

[1]胡彬.开发区管理体制的过渡性与变革问题研究——以管委会模式为例[J].外国经济与管理, 2014 (04) .

[2]余磊.提升门户网站建好服务平台[J].福建质量技术监督, 2014 (11) .