以读者为中心

2024-09-08|版权声明|我要投稿

以读者为中心(通用12篇)

以读者为中心 篇1

图书策划是出版社图书编辑的一项重要工作, 它的内容大体包括市场调查分析、选题判断、组稿约稿、编辑加工、封面设计、营销发行等环节[1]。图书策划工作决定着图书的文化方向、价值、内容等要素, 所以它对图书质量和图书发行量起着至关重要的作用。好的图书策划人可以给出版社带来良好的经济效益, 更重要的是能给社会带来巨大的精神财富。

1 图书面临的威胁

随着科学技术和社会经济的不断发展, 图书市场已经从之前的卖方市场变成买方市场, 图书产品的品种类型和质量也越来越趋于相似, 创新渠道越来越狭窄, 降低图书的价格只能在短时间内取得效果, 长期影响效果非常薄弱, 市场竞争日益激烈, 给图书市场带来了巨大压力。网络时代的到来更给图书市场的发展造成威胁, 依赖于网络的读者越来越多。因为网络可以提供给读者更方便的阅读方式, 拥有更丰富的阅读资料, 曾经的所谓“酒香不怕巷子深”已经成为读书领域的泡沫理论, 所以图书策划要寻找一个正确的突破口, 以满足读者的个性化需求。

2 图书策划以读者为中心的必要性

社会文明不断发展, 读者对阅读内容质量要求不断提高, 传统的文本内容已经不能满足读者的需求, 图书策划工作要注重以人为本、赢得市场。

2.1 遵守以人为本的理念

“以人为本”是编辑进行图书策划工作的基本要求。编辑应树立为读者服务的工作意识, “一切为了读者”, 图书内容一定要满足读者的需要。图书的作用是宣传思想、传播文化、教育知识、陶冶情操, 编辑对图书的内容、知识方向、思想意旨进行整理判断, 决定着图书的思想价值, 这些工作和作用都是针对读者来说的。

2.2 响应市场需求

图书质量的好坏决定着图书发行量的多少, 关系到出版社的经济效益。当今图书市场竞争异常激烈, 增加图书的经济效益是图书发展不可忽视的一点。图书市场的最终消费者是读者, 如今的图书市场读者处于主动地位, 若想将图书销售给读者不是那么容易, 所以从发展经济效益方面来看, 策划的方向应该向“为读者提供什么样的服务”去发展, 在符合市场规则的前提下, 以读者需求为根据, 将图书个性化升级, 注重对读者的服务, 才能扭转图书市场中出版社被动的地位。赢得了读者就赢得了市场, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.3 保留传统, 继承真正的书面文化

图书是传播文化的载体, 也是读者获得知识、建立个人思想的特殊工具, 有着不可磨灭的价值。读书这种形式对人类的作用是不可估量的, 这一点无可厚非, 因此以读者为中心进行图书策划的首要任务, 就是要将这种文明保留在人文社会中。同时不仅要保证这种文明的存在, 保留住人类这种隐形财富, 还要将图书的价值最大化发挥出来, 让图书更好地为读者服务, 为社会文明的保留和发展做出更大的贡献。

3 以读者为中心进行图书策划的原则

要满足读者对阅读的个性化需求, 就要求图书策划要以读者为中心来进行, 下面谈谈以读者为中心进行图书策划的几项原则:

3.1 统一整体原则

图书策划工作主要包括选题、制作和营销三个环节, 在进行以读者为中心的图书策划过程中, 要将这三个环节统一为一个整体进行策划, 统一目标, 使每一个环节都实现对读者的服务。另外, 图书策划中还有个特殊的统一整体, 即“真、善、美”的统一整体, 其中, “真”可以定义为认真, 就是在对图书进行科学策划的工作中要以认真为工作理念, 保证图书质量和服务项目的完善;“善”就是指策划编辑的职业道德, 要诚实守信, 忠于读者;“美”就是对图书的艺术策划, 也是对策划编辑技术的考验, 要求他们有一定的策划技巧, 从产品的服务到产品的包装形象都要讲究艺术, 追求精致的策划, 达到策划目的。

3.2 明确市场定位原则

明确市场定位原则最主要的工作就是制造品牌, 也可以称为“品牌”。一个出版社的品牌是其提高竞争力的重要工具, 是出版社在“名”和“利”方面得到持续发展的重要保障。一个出版社如果拥有了自己的品牌产品, 那就拥有了固定的读者, 赢得了市场。图书如果有一群固定的忠实读者, 跟随读者对阅读兴趣的转移, 也是图书价值的一种体现。可以使一类图书在读者的不断认可中成为一种品牌, 比如策划学术类图书、考研类图书等, 都是可以得到固定读者的图书类型, 这类图书可以不断满足读者对知识的需求。

3.3 创新原则

创新原则主要就是指图书策划的创新, 创新的元素包括策划者的理念、图书的选题方向、图书的内容、出版的形式、编撰体例、包装、封面设计, 一直到最后的营销环节, 都是需要创新的, 图书策划的创新是提高读者满意度的有效法宝[3]。在需要创新的元素中, 策划理念的创新是重中之重, 传统的策划理念都是以图书产品为策划导向, 就是策划者只站在自己的角度上进行图书策划, 只关注图书的成本和质量, 很少站在读者的角度去给策划理念定一个位。以读者为中心的图书策划理念要站在读者角度, 将读者的思想作为策划工作的导向标, 根据读者的需求进行创新, 满足读者的个性化需求, 积极听取读者反馈回来的意见和建议。图书内容要与时俱进, 及时反应时代发展, 回答现实生活中的问题等。在图书的后期制作上, 根据不同读者人群的特性和审美追求, 对封面设计, 版面设置等进行针对性的创新。

3.4 可行性原则

以读者为中心的图书策划的最终目的是为了满足读者的需求, 但是在对图书进行编辑时, 也要考虑到策划的可行性, 特别是选题的定位是否符合读者需求, 编辑力量是否达到可以对选题进行编辑的能力, 作者的定位是否正确, 以及后期的印制和营销条件, 到最后资金方面的问题, 都是要考虑的范围。因为社会经济形势不是一成不变的, 读者的口味也是不同的, 同类图书的出版也可能会对自己出版的图书造成冲击, 因此在进行图书策划工作时, 要增加对客观情况的预测和估计, 保证策划的可行性。

4 如何以读者为中心进行图书策划

图书策划工作主要包括选题、制作和营销三个环节, 在将这三个环节统一成整体的基础上, 针对以读者为中心的策划宗旨, 分别对这三个环节的具体实施进行研究分析。

4.1 选题方面

对于以读者为中心进行的图书策划工作, 策划者的首要任务就是确定好读者的阅读方向, 增强图书的针对性。选题方面的策划不仅需要一个好的题目, 更重要的是确定图书内容的前期工作。策划者要做好深入、准确的市场调查, 认真了解读者的情况, 根据读者的阅读需要、阅读兴趣和接受能力来确定图书的选题方向。图书的选题方向只有一个, 但是读者有千千万万, 每一位读者对图书的要求各不相同, 所以通过深入的市场调查来确定选题方向, 将目标市场更加细化是至关重要的。如果没有明确、具体的读者对象, 过于宽泛笼统, 造成对选题的设计没有针对性, 图书内容杂乱无章, 图书发行出去之后就不会受读者欢迎, 所以进行市场调查时要注重对目标读者进行细化、明确化。在明确目标读者、了解读者口味之后再进行有针对性的选题策划, 同时要注意自身特点, 选取有利用价值的元素, 才能使读者与图书内容产生共鸣。例如在人们的生产方式、生活节奏和思维方式方面入手, 来观察目前市场上相对这些元素还缺少哪些题材的图书, 或者哪些有发展空间的题材还没有广泛出现, 以此为基础进行选题策划, 可以使图书更贴近读者的文化生活, 从而扩大市场空间。

4.2 制作方面

图书制作方面的策划就是对图书生产流程的策划, 比如确定书名、编辑加工、校对、装帧设计、确定印数和定价、印刷和销售等。每一个流程都要根据市场的实际情况、以读者为中心进行策划。在进行图书编辑加工时要注重对编辑和作者之间关系的处理, 图书的编辑和作者虽然有着共同的市场和读者, 但是在思想和专业方向上难免会有差异, 例如作者对写作的专业性和编辑对图书整体的规划工作之间很容易出现冲突, 编辑要注意将图书内容进行精细筛选, 确保图书内容的含金量, 尽量简单、灵活地展现图书内容。

版式设计、封面设计、印装方式、用纸等工作属于对图书的装帧设计, 这些元素是满足读者个性化需求的重要方面。对这些方面进行策划时要注意读者的具体情况, 有针对性地设计封面、版面, 注意开本、纸张和印装方式选择的合理性。另外, 对于图书定价的策划要考虑读者的购买能力, 切合消费者的购买需求。

4.3 营销方面

图书市场竞争激烈主要表现在细节的竞争, 为读者利益考虑得越周到、全面, 就越有胜出的把握。对于营销方面的策划, 要注重对市场的观察、研究, 以及对读者的了解, 站在读者角度进行营销。

4.3.1 图书宣传

商品的宣传对商品的营销起着非常有力的作用, 对图书进行恰当的宣传, 会对图书销售起到很大的促进作用。图书出版需要宣传, 但是对图书的宣传不同于对一般商品的宣传。图书的信息贯穿于媒体节目的内容中, 让观众对其有所了解, 产生兴趣, 有了购买的欲望, 这种情况也会出现在一些不喜欢看书的观众中, 但是一旦接触到了与这本书相关的信息, 也会想买一本来看看, 这就是从读者的兴趣和阅读习惯入手, 但是又不是因为读者的阅读习惯去买书, 而是单纯地因为这本书去消费。

4.3.2 与读者沟通

图书发行之后, 策划编辑的职责并没有结束, 策划编辑还要与读者进行沟通, 并向作者反馈读者的建议、意见和疑问, 了解读者的读书兴趣、读书目的, 通过对读者问题的回答帮助读者更好的理解图书内容。作者也可以更有针对性地对自己编写的图书进行改进完善, 进一步满足读者的需要。读者对图书的反馈时间一般是在图书上市后的一周到两周之后, 读者对图书的反馈情况可以帮助图书策划编辑积累宝贵经验, 可以为下一本图书的策划做好充分准备。

4.3.3 创造读者, 扩大市场

导购是一种传统的、初级的创造读者的方式, 这种方式实施范围较小, 效果不明显。对图书的营销中最有效的创造读者的方式就是从整个市场入手, 在整个社会创造一种读书的氛围。创造这种效果的途径可以通过策划编辑针对某一类读者创造一种出版物。在对图书进行销售时, 也要去创造市场, 策划编辑要根据当下读者的需求, 提高服务质量, 满足阅读者的生活需求, 以提高阅读者的生活水平为目标, 构思一种市场上尚未出现的新产品。策划要有战略性, 不要只满足于目前的市场需求, 要创造市场, 创造读者, 引领读者对阅读的需求。

5 结论

文中所说的以读者为中心的图书策划, 不管是方法还是原则方面, 都是一个共存的整体, 每个环节的实施都要从读者利益出发, 每一项原则的遵守都是获得读者信赖的保障, 总之, 进行图书策划时一定要以读者为中心, 这是图书市场发展的重要前提, 只有坚持以读者为中心的宗旨进行图书策划, 才能实现图书的真正价值, 传承文化精神。

参考文献

[1]顾永才.以读者为本的图书策划[J].科技与出版, 2012, 32 (3) :23-24.

以读者为中心 篇2

Most of the Chinese classes are teacher-centered. Students are always busy listening to their teacher and taking notes, while the leacher speaks from the beginning to the end in the class. But I don't think the teacher-centered class has many advantages. It will make students passive listeners. In my opinion, the class should be students-centered.

A students-centered class has more advantages than a teacher-centered class. Firstly, the students are more likely to concentrate their minds. If the teacher pays more attention to their students and attaches much importance to whether their students are interested in what he says, it will be less easily for their students to daydream. Secondly, the students will cooperate better with their teacher, and the teacher can get the feedback through their students' questions and improve his teaching accordingly. Thirdly, the students will be more active and creative. They can discuss or debate with each other, therefore they may get a deeper understanding, or sometimes even present creative ideas which will arouse the inspiration of the teacher.

In a word, in the students-centered class, the students will feel that they want to study rather than teaches want them to. So I think students-centered class is better than teacher-centered class.

以读者为中心 篇3

【关键词】读者为本;图书馆;管理流程;优化

我国经济建设发展的同时,也开始注重精神文明的建设。图书馆工作的中心是以读者为本,满足读者的需求是图书馆工作的根本。图书馆的管理包括对工作人员的管理,对图书馆馆藏书籍文献的管理。对图书馆资源进行合理的开发与利用,是以读者为本的图书馆管理流程的优化。读者对图书馆的需求有差异性和复杂多样性,所以确定以人为本的管理理念,可以优化图书馆的服务水平,为图书馆提高自身的竞争实力创造条件。现代图书馆的竞争力已不能只靠图书馆的大小、设施、藏书来体现了,读者需求更多的贴心服务,满足自己实际需求,得到更快、更多的资源,成为图书馆工作人员服务的重点方向,而图书馆工作人员服务的标准与图书馆的管理流程密切相关。

一、现阶段,我国图书馆管理现状

现阶段,我国的图书馆经营进入了市场竞争中,读者对图书馆的服务有了更高的需求,结合我国经济发展现状,读者对信息的需求越来越高,图书馆一定要确立完善的管理机制,才能适应现阶段,图书资源的有效管理。我国现阶段的图书馆管理存在着许多问题,主要反应在以下几方面:

(一)图书管理人员缺乏服务意识

图书馆的管理人员思想依然停留在传统的图书整理、图书借阅上,还没有实现从以书为本过渡到以读者为本。所以,大多图书馆的管理人员工作态度不好,工作质量不高,使图书馆读者流失。

(二)图书馆管理流程的落后

大部分图书馆依然采用传统的管理方式,借阅的图书还以是大众借阅的资源为主,珍贵资料依然馆藏,不对外借阅,这使得一些重要信息不能达成共享,造成这种情况的最直接原因就是图书馆科学化建设的落后。

现阶段,很多图书馆都开始创建网上电子资源平台,这不仅需要电子平台的建立,还需要专业的图书馆电子资源管理人才进行管理工作。只有实现了电子资源平台的建立与管理,才能实现真正的资源共享,信息交流。

(三)我国图书馆管理处于起步阶段

现阶段,我国有些图书馆已经开始了以读者为中心的管理模式,但这种管理模式处于刚刚起步阶段,正在摸索中,自身的很多难题还没有克服,在发展中逐步完善图书馆以读者为本的管理流程,这是图书馆发展壮大,与时俱进的根本。

二、分析现有的读者类型,提高工作人员的服务

图书馆为广大读者提供了知识共享的平台,满足了读者的需求,而不同的读者有不同的阅读需求,不同的借阅习惯,图书馆的工作人员就要从这些读者的借阅习惯中分析了解读者,对读者做出仔细的分析与概括,实现以读者为服务中心点,现阶段,我国图书馆借阅读者大致可分为以下几类。

(一)通过借阅书籍,获取知识

读者通过在图书馆的借阅活动中,获取知识,对自我进行完善。图书馆的工作人员要通过对读者的分析了解,从读者的借阅习惯,书籍需求程度,对读者做出信息资源的进一步完善与更新。这样可以为读者提供更贴心细致的服务。既使读者通过借阅完成了知识的获得,也使读者享受到贴心的服务,增加读者对图书馆更多的喜爱。这样可以提升图书馆的口碑,无形中为图书馆提供了具有竞争力的发展前景。

(二)图书馆是一个良好的社交平台

读者在图书馆查询相关知识信息,在完成工作学习上的知识需求后,还希望能够不断的完善自我,在图书馆这个平台上交到志同道合的朋友。所以说,图书馆是一个良好的社交平台,这里给有着共同兴趣爱好与追求的人提供了一个互相沟通交流的平台,在这一活动管理上,一定要体现图书馆自己的特色,以此来进行图书馆管理流程的进一步优化。

(三)图书馆要及时更新书籍,更新信息

图书馆一定要保持与社会发展同步,定期更新图书与信息。及时更新信息能大大提高读者对图书馆的好感度,满足读者复杂多变的阅读需求,可以帮助读者解决难题,使图书馆的管理真正做到以读者为本。

三、以读者为本,图书馆管理流程的优化

图书馆管理流程的核心工作就是以读者为本:以读者为本,是对读者的管理,也是图书馆在新时期,社会经济发展实践中的自我完善。

读者对信息的渴求越发多样化,读者自身的差异性,导致对信息需求也产生巨大差异。读者观念在新时期的影响下不断更新,图书馆的管理流程也要紧跟时代的脚步,确立以读者为本的服务中心点,对读者一切需求与行为进行系统化管理,把读者与图书馆通过图书、信息、服务与沟通交流,有机的结合起来,使知识信息的交流更顺畅,提高图书馆信息资源的利用率,保证图书馆的可持续发展。

图书馆以读者为本的管理流程是为读者更好的提供信息交流,不同的读者,有不同的需求。图书馆只有采取差异化的管理才能满足读者的需求,使读者都满意。图书馆以读者为本的理念,就是强调读者对于图书馆的重要作用,读者是保证图书馆稳定发展的基础,图书馆是读者获取知识信息的渠道,图书馆与读者间应该构建和谐的关系。

在构建的过程中,图书馆通过管理流程的优化,不断自我完善,逐步实现读者的要求。读者通过参与到图书馆的管理流程中来,对图书馆提出自己的建议与意见,为图书馆进行更好的建设与完善。读者通过在图书馆中获得的信息知识,对社会做出自己的努力与贡献,这就完成了图书馆的使命,真正实现了图书馆为社会经济发展做出的贡献与努力。

结束语:现阶段,我国图书馆应该贯彻以读者为本的管理理念,将读者的特点与需求进行综合分析,给读者贴心的服务,这种新时期的图书馆管理流程真正站到了以读者为本的角度,优化的管理流程为图书馆的发展带来了机遇,具有以读者为本服务的图书馆是能真正满足读者心里需求的图书馆。这种管理形式不仅适应了图书馆的管理发展需要,还能使图书馆进一步完善,得到长足的发展。管理流程是图书馆发展的核心,图书馆以读者为本的管理流程一定要保持与时俱进,不断的努力进取,才能建设现代化的具有竞争力的图书馆。

参考文献:

[1]张兰. 以读者为本理念下试析图书馆管理流程优化[J]. 黑龙江史志,2013,(11).

[2]王志文. 以读者为本的图书馆管理流程优化措施[J]. 卷宗,2013,(5).

[3]廖影霞. 以读者为本的图书馆管理流程优化探讨[J]. 群文天地,2013,(2).

以读者为中心 篇4

时代的变迁和读者阅读需求的改变使得我们对实体书籍形态进行重新审视与思考。要想使书籍产生形神兼备的艺术魅力必须充分考虑信息传播的过程。传统的大众传播中信息是单向传播, 读者作为信息的接收者处于从属地位, 而在以网络媒体为代表的传播模式中, 信息是双向互动流通的, 读者在这个传播过程中属于参与者。这样的信息传播模式的影响下使得读者的阅读行为成为参与书籍形态设计的重要环节。我们把读者阅读体验分为三个方面, 论述其对书籍形态的影响。

一、读者的感觉体验

“感觉”指的是“视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉”吕敬人提出的“书籍五感”对书籍形态的设计有进一步的指导意义。书籍具有怎样的神态表达和造型特征直接影响了读者的阅读体验过程, 一本书拿在手中, 视觉感受是最重要且最直接的体验, 完美的体态构造、严谨的图文排列、丰富的色彩构成、动感的视觉旋律共同丰富了读者的视觉体验;通过手的触摸体验纸张的材质、翻动的韵律以及工艺铸造的另类触感;纸张间翻阅的灵动声线足以满足听觉的美妙体验;各种书籍材质与油墨的气味随着阅读过程的深入不断融入到读者的嗅觉体验中, 即所谓的“书香之气”;阅读过程中通过细细品味信息传递的过程、读者参与信息加工转化的过程, 使得读者对书籍的形态之美回味无穷。这五种感觉的综合体验过程, 使读者形成了对书籍形态的整体印象。

《编织的隐喻—Sheila Hick作品集》 (如图一) 这本书是由荷兰书籍设计师Irma boom创作的编织艺术作品集, 在这本书的页面中间展示着真实的编织作品, 读者可以看到同时也可以触摸编织艺术, 这种以实物展现书籍形态的构建, 使读者在视觉、触觉上有了丰富的体验效果, 使得书籍形态之美表现的淋漓尽致。

二、读者的思维体验

书作为一种传播信息的物质媒介, 在阅读的过程中, 感官的调动、情绪的召唤过程经过思维的连接, 使书籍本身所要表达的内容演变成更高级的信息结构, 书籍形态的展现要以实现思维创造性为目的, 达到信息的物质形态到精神思维转化的过程。李德庚为荷兰书籍设计师Irma Boom写的作品评论中提到:“书的设计其实就是阅读的设计, 读者在阅读的过程中, 各种感官的调动、各种情绪的召唤, 都属于阅读的体验行为, 这些由多个途径形成的信息经过链接, 在大脑中组合成相对确定的理解、想象或记忆形成崭新的存在方式影响着书籍本身。”这就是书籍形态对读者思维体验的跨越。

朱赢春设计的书籍《蚁呓》 (如图二) 与其说是一本书, 不如说是一个配有精美插图的笔记本, 二十四开的方形本, 白色的硬壳封皮, 内页呈现大量的空白。整本书在形态上给予读者大量的思考和感悟空间, 读者可以在空白的页面上记录下自己阅读过程中的感悟和思想, 也可以自己绘制图形, 简洁的图文信息经过读者思维的转换, 以另一种书写的形式表达出来, 读者从被动接收信息到主动参与创造信息, 实现了读者的的思维创造性的跨越。

三、读者的行为体验

行为体验就是设计师通过特别的设计方式, 使书籍展现参与性与互动性的特点。读者在阅读的过程中, 参与到书籍的阅读使用中来, 通过对书籍的行为设置, 产生超越表面的信息流通体验, 将原本单调保守的阅读方式变得充满趣味性。

朱赢春的《不裁》 (如图三) 是典型的读者进行行为体验的作品, 读者若想完成阅读行为, 必须手动裁开每个封闭的页面, 这种行为方式便超越了思维和感觉的发挥, 裁开的动作融入到阅读过程中, 在信息接收的过程间隙穿插着动作行为, 不仅使大脑得到暂时的休憩而且充分调动了读者的参与性。Irma boom创作的《色彩》一书 (如图四) , 同样需要读者用手撕开边缘释放隐藏的内页, 继续沿着页面的折痕把书撕开, 页面就被解构成宽窄均等的色条, 把这些色条重新组装, 就成了一本实用的印刷色标。在整个过程中, 原先的书一直在解体, 而一本新的书逐渐建立, 读者在物质层面上的行为参与不断地给书的精神层面带来新的意义。

结论

随着互联网时代的冲击, 现代实体书籍的发展日趋缓慢, 设计师在进行书籍形态思索的同时, 必须要考虑到读者因素, 将读者的阅读体验模式与书籍的信息传达方式进行有效的结合, 做到以读者阅读体验为中心思索书籍形态设计的新方法、新方向, 引导实体书籍的形态更加适合阅读的可能性。

摘要:本文通过研究读者的阅读体验模式, 从感觉体验、思维体验、行为体验三种模式剖析阅读体验与构建实体书籍形态的关系。将读者阅读体验作为实体书籍形态设计的中心因素, 从读者的角度重新诠释实体书籍的形态之美。

关键词:阅读体验,书籍形态,信息传达,行为

参考文献

[1]吕敬人.书籍设计/书艺问道.中国青年出版社.2006

[2]李德庚.固态阅读.甘肃人民美术出版社.2008.11

[3]李德庚蒋华罗怡.平面设计死了吗.文化艺术出版社.2011.04

[4]张羽.不只翻开—试验性书籍设计中的行为设置.2007.09

以读者为中心 篇5

一、苏州高新区中小企业服务中心主要职责

苏州高新区紧紧围绕“大众创业、万众创新”的新常态、新形势,努力解决我区中小微企业在发展中遇到的困难,推动我区中小微企业成长。

1、协助上级相关部门拟定中小微企业发展规划和相关政策。

2、监测、分析高新区中小微企业经济运行态势,承担中小微企业信息的收集和资料整理等工作,引导中小微企业调整产业结构和产品结构。

3、落实和贯彻有关维护中小微企业合法权益文件精神,积极探索中小微企业的维权服务,依法维护中小微企业合法权益。

4、为中小微企业提供政策咨询、金融支持、对外交流、企业家培训等综合性服务。

二、苏州高新区中小企业服务中心工作内容

1、加强政策落实,优化发展环境

协调发改、经信等各条线资源,落实高新区《关于加快工业经济发展的若干政策意见》,加大力度扶持各类企业。推动存量企业做大做强,增加税收收入,达到企业和政府双赢的效果。2017年中心帮助企业争取区级资金6000余万元,获批省科技小巨人一家,获评省三星级以上中小企业公共服务平台5家,获批省级工业和信息产业转型升级专项资金640万元,中小企业国际市场开拓资金预计220个项目可以获得500余万元扶持资金。

2、推动创新创业、营造服务氛围

苏州高新区连续几年成功承办江苏省“创客中国”暨江苏省创新创业大赛中小企业创新创业大赛预决赛。2017年大赛历时两个多月,得到了全省各地创客精英们的热情响应,共吸引了135名高层次人才(团队)项目报名参赛。参赛项目涵盖新一代信息技术、医疗器械和生物医药、新能源、高端装备制造、软件和集成电路等先进制造业,以及文化创意产业和现代农业等领域。大赛期间,全省首家中小企业创新创业基地“太湖金谷—江苏省中小企业创新创业基地“正式揭牌。

3、整合各类资源,开展丰富活动

整合协调科技、人才、培训、管理等各类中介资源,服务中小企业,搭建中小企业服务联盟的平台,依托中小企业服务联盟等产业协会持续开展各类活动。2017年联盟共组织各类中小企业主题活动43场,包括政策解读、专题讲座、研讨会、参观交流、沙龙论坛、人才招聘等形式,服务人数3300余人。举办“2017年浙江大学苏州高新区中小企业管理创新研修班”、“2017年上海交通大学苏州高新区‘专精特新’中小企业管理创新研修班”等。通过组织企业家培训活动,进一步提升了企业家素质,拓宽其视野、让企业家们了解国际国内最新经济动向、掌握最前沿的产业发展方向,从而推动企业健康快速发展。

4、推进产业转型,聚焦专精特新。

编制《苏州高新区中小企业发展白皮书》,加大对新兴产业的扶持和引导,积极发掘一批区内专精特新的中小企业,加大扶持力度,使中小企业产品更有特色,更具竞争力。认真组织企业做好苏州市“专精特新”企业入库工作,并在全区开展“专精特新”中小企业提升专项试点工作。截止2017年共155家企业纳入苏州市“专精特新”企业库,15家企业获评苏州市中小企业“专精特新”百家示范企业。

5、搭建金融平台,助力企业融资

高新区中小企业服务中心为区内中小微企业与担保公司、小贷公司和各类创投企业搭建金融服务平台,切实解决企业融资难、融资贵的问题,以路演、项目推介,专题沙龙等形式展现区内企业项目,鼓励各类基金投资小微企业发展。

三、苏州高新区中小企业服务中心发展计划

为切实转变政府职能,提升机关服务效能,加强和改进高新区对企业的有效服务,特别是中小微企业的发展需求,促进全区企业健康快速发展,结合高新区实际,高新区对全区企业服务工作进行了流程化梳理,开发“企业服务云”线上平台,并依托现有事业单位人员,设立完善苏州高新区中小企业服务中心一站式服务大厅。实现企业服务“线上一个端口,线下一个窗口”。

1、线上平台:开发建设“苏州高新区企业创新发展服务平台”(企业服务云),运用信息化手段实现工作事项线上运行,主要包括:政策信息法规的发布,区发改局和国家、省、市的发改经信条线项目申报,各类企业服务活动,工业存量土地交易,标准厂房和工业小区的载体管理等。

2.线下窗口:设立完善苏州高新区中小企业服务中心一站式服务大厅,建立专业服务窗口。一站式服务大厅窗口总面积700平方米,设10个服务窗口。服务大厅工作人员由服务中心事业单位同志及部分国企借用人员共同组成,目前派驻4-6名工作人员,由区中小企业服务中心统一管理。

3、运行模式:企业通过线上平台办理各类业务,由服务中心负责线上初审,区发改局、科技局、商务局等各相关部门最终审核。需要报送纸质材料的,企业上交至服务中心,由服务中心统一收齐后报送至相关部门。填报表格、组织活动等通知,原则利用线上平台,由服务中心人员负责通知,并把最终结果反馈至各部门。

由班主任为中心转向以学生为中心 篇6

一 树立科学教育思想,关注学生全面发展

新课程改革是以“一切为了学生的发展”为目标,以培养学生的实践能力和创新精神为宗旨,全面推进和实施素质教育,这对班主任既是智慧与创造的挑战,又是自我发展的新机遇 。班主任要在科学、先进的教育思想的指导下,把握时代的脉搏,采取科学的方法,构建良好的班集体,做好新课程改革下的班级管理工作。

1.强化创新意识培养。班主任要转变教育观念,勇于创新,把培养学生的创新意识、创新精神、创新能力放在班级管理工作的突出位置,用创新的眼光合理评价每一个学生,用创新的方式管理班级;要适应学生身心发展的特点,把学生培养成具有个性、实践能力、创新精神的新型人才。如组织课外专业学习小组和有关的竞赛活动,多给学生提供展示自我的机会。在平时的教学过程中,教师应根据学科的特点,多鼓励学生“别出心裁”“标新立异”,使学生成长为既符合时代共性要求,又具有鲜明个性、创造力和开拓精神的新世纪弄潮儿。

2.关注学生全面发展。关注学生的个体差异、情感,尊重学生的人格是新课改的核心和宗旨。每个学生都有自己的优势和爱好,发展每个学生的优势是培养学生全面发展的关键。在班级管理中,班主任要善于发现学生身上的闪光点,帮助学生树立信心,激励学生成才。去年10月,我专门召开了主题为“培养良好学习习惯,关注学生全面发展”的初中三年级学生家长会。首先,由年级组长向家长们汇报了半个学期以来的阶段性总结,针对本年级学生出现的问题,介绍了老师采取的策略和方法,同时向家长们提出家庭教育的建议;接着,由品德与社会课的老师介绍了学校的发展历史和近况,并与全体家长就“培养良好学习习惯 关注学生全面发展”的教育理念和方法等进行了探讨;之后,各学科老师就学生学习目标、习惯的培养等和家长进行了沟通;最后,家长们又和班主任、学科教师进行了个别交流。

3.凝聚家校教育合力。班主任不是超人,只凭自己的威信和力量是不可能做好教育的,必须凝聚本班科任老师和家长的合力,经常与他们交换意见,多方位多角度了解学生。班主任还要通过细心观察、与学生谈心,以及听取校领导、其他老师、社会各方面的意见等途径,建立起有效的协调机制,随时掌握与调控班级学生的思想行为和动向。

二 建立和谐师生关系,促进学生快乐成长

在班级管理中,要营造民主和谐的班级氛围,调动学生自我管理、自我教育的主动意识,培养学生具有主人翁的责任感。因此,班主任应努力做到以下几点。

1.尊重学生的人格。没有尊重就没有教育。在工作中常常出现这样的情况:班主任一心一意地为了学生好,却得不到学生的理解,为什么?主要是班主任对学生缺乏尊重,导致学生产生抵触情绪。所以说,教育离不开尊重,没有尊重的教育不是成功的教育。我曾遇到过这样一位学生,自上三年级以来,成绩一直在40分左右,后来通过努力,在小升初考试中他得了距满分差1分的好成绩。是什么力量使他取得如此好的成绩呢?用他自己的话说:“比别人笨,您不嫌弃,将我与正常学生一样对待。面对考试一次次的不及格,是您帮我找原因,给我希望,在您面前我总能抬起头做人。”后进生同样有自尊,他们缺少的不是批评,不是讽刺,而是帮助与表扬。当一个人受他人尊重时,他就会滋生出一种幸福感,并升腾出一种回报欲,激发无穷的力量,激活全部的智慧。

2.做学生的知心朋友。班主任要增加与学生的交往频率,只有与学生勤沟通、多交往,才能了解学生的心理,洞察学生的思想状态,增进相互间的了解与信任。“亲其师,信其道”,只要我们用心去呵护每一个学生,言传身教,再加上感化教育,就能真正成为学生的知心朋友。

3.巧妙运用语言艺术。班主任的语言要精练、准确,恰到好处,能让学生信服,打动他们的心扉班主任还要善于利用一些肢体动作,如手势、眼神等和学生进行交流。

总之,只要我们积极融入课改,让学生成为教育的中心,我们将会发现班主任工作其乐无穷。

(作者单位:江西农业大学附属中学)

以读者为中心 篇7

一、图书馆服务工作存在的问题

1、服务理念有待更新

图书馆的管理人员在思想上并没有真正形成读者第一的观念, 仍然是片面追求馆藏量, 漠视读者的需求, 很少站在读者的角度, 考虑如何方便读者、主动为读者提供多样化的服务, 服务意识淡薄。在图书馆很多规章制度的制定上都没有切实考虑到读者的需求, 比如读者进入借阅室往往受到很大限制, 不能带自己的包或自携书刊、食品茶水入室等。

2、服务态度有待改善

服务态度是图书馆读者服务中一个十分关键的问题, 我国图书馆的馆员很少是专业出身, 素质较低, 没有很强的服务意识, 责任心不强, 常常出现了馆员怠慢读者的情况, 在服务过程中缺乏主动精神, 工作作风松散缓慢, 服务态度爱答不理, 有的馆员甚至在一旁聊天、玩电脑、玩手机, 不理睬读者的询问, 让读者产生“脸难看、事难办”的感觉, 还有的馆员服务语言不够规范, 举止言谈随意失礼, 使读者感受不到尊重。

3、服务方式有待创新

图书馆服务方式的创新主要是指在为读者服务过程中应用新思想和新技术, 为读者提供准确、及时、完整的信息, 优化传统的服务流程和单一的服务项目, 从而改善现有的服务质量、服务水平和服务效率。然而在我国很多图书馆里, 图书的借阅和归还往往还在使用传统的人工服务, 没有有效的依靠现代社会网络技术和信息技术的发展, 向用户提供更多的个性服务, 还未能建立平台允许用户采用自由编目、个人书签等个性化的方式来进行个人图书馆建设。

二、图书馆服务“以读者为中心”的实现措施

1、树立先进的服务理念

图书馆工作人员要以读者为本, 确立“以读者为中心”的服务理念, 使图书馆的一切活动都以读者的需要为出发点。图书馆要为读者提供优质服务, 图书馆的所有工作人员, 无论是普通馆员还是管理层都必须要树立和不断地强化以读者为中心的服务理念, 并且将这种理念升华构建成一种真正意义上的图书馆文化。图书馆工作人员要明确和了解读者的需求, 不断的收集、整理和挖掘潜在的信息, 对读者充满信任和尊重, 致力于给读者以可靠的关怀和贴心的帮助, 这才能赢得读者的拥护。比如在三水区图书馆, 工作人员自上而下的树立了先进的服务理念, 认识到图书馆的工作是面向广大读者的, 是服务于社会的窗口工作, 图书馆里的工作人员在待人接物时都特别有礼热情;在处理广大读者的咨询时, 都能够表现出耐心友善的姿态;对读者提出的意见, 指出存在的问题, 工作人员都能够就地即时解决。

2、加强对馆员的教育培训

馆员提供的行为对服务质量的影响是非常之大的, 他们在读者中留下的印象也将是非常深刻的。因此, 图书馆要加强对于馆员的教育和培训, 要对馆员的外表、提供服务时的态度、行为和语言的使用进行指导;要提高馆员和读者沟通的技巧以及处理应急情况的能力, 使其具有精湛的专业的理论知识、广博的文化科学知识和较好的外语知识水平, 能积极应用新知识, 掌握新技术, 并且采用先进的科学技术为读者服务。除了基本的服务技能培训之外, 图书馆还要积极开展职业道德教育, 使馆员明确自己在图书馆的工作任务, 认识自己工作地位和意义, 努力培养自己对本职工作的高度责任感、使命感和事业心, 从而提高馆员的忠诚度和奉献度, 提高馆员工作的积极性, 使他们更满意当前的工作, 让他们更加热爱自己的图书馆, 从而更加主动积极的为读者提供各项服务。

3、提供良好的服务环境

服务环境的好坏将会直接影响读者的阅读感受。笔者在实习过程中通过调查发现, 读者除了希望图书馆具备丰富的馆藏文献资源之外, 还希望图书馆有着良好的环境, 比如公用电话、电脑、空调书厅等等。图书馆可以在馆内适当的位置摆设全馆的布局图、读者须知等, 指导读者有效利用图书馆资源。同时在阅览室的照明、桌椅、空调的冷热、卫生条件等方面都要充分考虑到读者的需求, 各项基础设施既要方便各类读者使用, 体现出对所有读者的尊重和关怀, 还要尽可能给人以美感, 比如在大厅的合适位置以绘画作品作为装饰, 制造浓厚的人文、艺术气息, 在走廊和墙壁悬挂一些名言警句, 放置一些花卉盆景等等。此外, 图书馆的环境设施还必须考虑到特殊读者群的情况, 比如为老年读者准备一些软座椅, 为年幼的读者开辟儿童阅览室, 设置开水间, 为读者准备好充足的开水, 准备一些纸、笔、老花镜等用具, 以备个别读者的急需, 设置一些小橱柜, 方便读者存放个人物品;

4、改善馆员的服务态度

图书馆员的服务态度是图书馆为读者提供全方位优质服务的根本保证。馆员要树立把读者放在首位的服务精神, 服务态度和蔼、周到、主动、热情, 全心全意为读者服务, 致力于帮助解决读者的不同需要, 做读者的良师益友, 以最大的热情和不懈的努力去帮助读者解决困难。同时, 图书馆还可以设立读者意见箱、馆长电子信箱、热线投诉电话等, 给读者提供便捷有效的维权渠道, 确保馆员能够收到监督和激励, 从而积极的满足读者对图书馆的要求, 使读者能够充分感受到图书馆的温馨服务和人文关怀, 真正实现“以读者为中心”的理念。

5、切实优化服务方式

随着信息技术的发展, 图书馆应该充分利用网络信息技术, 打破时间空间的限制, 满足社会不同职业、学历、年龄、作息时间的用户的信息需求, 切实优化服务方式。图书馆可以根据用户的需求保存各种载体的文献信息、资源, 以便于用户使用;实行藏书、阅览、借阅三位一体的方便快捷的全方位服务, 增加读者选择的自由度, 节省读者的时间和精力, 依托网络系统, 使读者可以共享多个馆藏资源等等。

三、结语

图书馆的服务水平代表着图书馆最基本的建设水平。无论图书馆的硬件设施多么的先进, 都必须同时具备着高质量的服务, 这样才能发展与读者的良性互动关系, 最大限度地发挥图书馆的价值。

摘要:为读者提供完善的服务是图书馆工作的核心。读者需要是图书馆存在和发展的基础, 没有读者, 图书馆就失去了存在的价值和发展的动力。本文从服务理念、服务环境、服务方式等角度探讨了在图书馆服务中“以读者为中心”的实现措施。

关键词:图书馆,服务,读者

参考文献

[1]李淑敏:《医院图书馆信息服务的创新》, 《中国医学创新》, 2009, 6 (24) :179。

以读者为中心 篇8

1 课题的提出

大学图书馆是大学地位与实力的象征,是大学文化的重要组成部分,要做好图书馆的内涵建设,让图书馆更好地服务于读者,应当将“家的感觉”的理念作为图书馆建设的主题。家的感觉,就是营造以读者的需求为出发点,满足读者的阅读需求和阅读时的舒适感为图书馆建设的要义。图书馆的建设最终是为读者服务的,因此,如果一个图书馆的建设仅仅是为了装饰,不考虑读者的需要,那么它就脱离了实际情况,不能充分实现自身的价值,也难以达到传播知识的目的。随着社会的发展,整个社会对人的价值越来越重视,人本管理作为一种以“人”为核心的管理模式和理念已经在各种行业中得到应用,并获得了诸多成就。近年来,国内图书馆的数量虽然有了大幅度的增加,但是在管理上却相对滞后。纵观众多的图书馆,其管理模式可以用千篇一律来形容,缺乏新意并管理模式单一,这必然会影响到图书馆的服务质量,因此,我们必须要在新时期图书馆建设中渗透“家的感觉”的管理理念,切实提高图书馆的文化内涵与服务质量。本文立足浙江机电职业技术学院长安校区图书馆新馆进行探讨。

2 长安校区图书馆新馆内涵建设要点探讨

2.1 长安校区图书馆新馆概况

浙江机电职业技术学院长安校区图书馆采用全方位开放式的管理模式,建筑面积约8000 平方米,一期工程拟建成容纳30 万册图书,1000 个阅览座位。主楼主要包括有信息服务区、阅览区、信息共享区、休闲区等功能区块。信息服务区即中央大厅,可提供各种咨询服务。设有总借还台、各种硬件设施(自助借还系统、图书检索系统、期刊导读系统等)、各种导向标记等。阅览区包含了大部分的文献资源,集藏、管、阅、借于一体。包括新书阅览区、报刊阅览区、电子阅览区、特色学科阅览区、综合学科阅览区。信息共享区为学术和社团活动提供了一个动态的活动空间,包括报告厅、会议室、讨论室,可以举办学术报告会、知识讲座、演讲等多种活动。休闲区给读者提供一个舒适安逸的休闲环境,有咖啡吧,书吧等。长安校区图书馆的硬件设施能够满足读者全方位的需求。

2.2 长安校区图书馆新馆中“家”理念的建设

(1)树立“家的感觉”的服务理念,建立高素质高水平的专业队伍。“家的感觉”是图书馆建设的第一要义,在图书馆建设的过程中,要时刻将这种思想融入到内涵建设之中,将其建设成一种文化,一种信仰,要对读者提供周到细致的服务,让读者进入图书馆,就感觉到家一样的温暖,这样,图书馆才不至于成为一个只有图书馆藏的“空壳”,而是真正能够让用户获取文化知识与陶冶情操的圣地。

图书馆馆员是图书馆与读者之间的桥梁和纽带,馆员的道德风尚、服务意识和工作水平直接影响到图书馆工作的质量和高度,高素质高水平的专业队伍是图书馆内涵建设的灵魂。

因此要加强图书馆馆员的思想政治教育,重视图书馆馆员的内涵思想的培养,要充分认识到大学图书馆是大学地位与实力的象征,是大学文化的重要组成部分,是学校的窗口。必须从现实馆情入手,认真思考和研究,在以读者为中心服务理念的基础上强化家的感觉,使馆员与读者之间,图书馆与读者之间实现零距离,使图书馆的读者服务能深入到校园的各个角落。

(2)实施有效的激励机制,调动馆员的工作热情和积极性。图书馆管理者可采取奖惩分明的手段,及时对员工的行为进行反馈,对于工作积极、业绩突出的员工,可采取加薪、开会表扬等方法进行褒奖,员工能够怀抱热情使更加积极地为读者提供服务,促进图书馆的建设。值得一提的是,在提高员工的积极性方面,笔者认为还可以从以下几个方面着眼:第一,要对表现优秀的员工予以奖励;第二,提高管理人员的业务素质和服务水平,定期对员工进行培训,或者带领员工学习参观优秀图书馆单位并汲取成功经验;第三,利用现代科技手段,对图书馆实行智能化管理,提高管理工作的效率。

(3)以读者为中心,尊重读者、研究读者,并为其提供全方位服务。首先,图书馆要为读者提供整洁、舒适、温馨的阅读环境;其次,要增加文献资源的种类和数量,门类齐全,满足不同读者的阅读需求;再次,要建立完善的图书查询系统,方便读者快速、准确的查找需要的图书;最后,应适当延长借阅的时间,让读者能够尽情地阅读。总之,要树立“以读者为中心,一切为读者服务”的思想,全心全意为读者服务,为学校教学与科研服务,为全院师生服务。

①积极拓宽与读者的沟通渠道,深入了解读者需求。图书馆建设的主旨就是以读者为服务中心,尊重读者,研究读者,加强与读者之间的联系。首先,要从思想上重视与读者的联系,图书馆的建设不能只凭管理者主观臆断,而是要多考虑读者的需求,加强与读者的联系,只有思想上认识到与读者联系的重要性,才有可能付诸实践;其次,要拓展与读者联系的渠道,如通过QQ、微信等网络工具直接与读者沟通;通过现场提问、举办讲座或者发放调查问卷等多种方式来加强与读者的联系,了解其真实想法,并将读者的需求作为未来图书馆建设的努力方向。

②尽可能的让读者参与图书馆建设与发展。应当尽可能的让读者参与图书馆建设与发展,参与文献资源采购、活动策划、征集构思等。有参与、有付出,会让读者产生真实、亲切的感觉。首先,在图书采购的过程中,馆员制定好详细的采购目录,可以向读者征求意见,进行实际调查,可以采取现场投票、填写问答卷的形式,询问读者对采购文献的意见或建议。其次,在策划有关读书活动的时候,也可以和读者进行交流,并且可以吸收读者中的积极分子共同参与活动策划,甚至把策划活动交由读者来执行,加强读者与图书馆之间的联系。再次,如果读者对图书馆的建设有什么好的思路、想法,都可以通过微信、电话、邮件的方式向图书馆提出,图书馆对于特别好的、有创意的想法采纳之后,可以给予读者一定的奖励,这样既调动了读者的积极性,又帮助图书馆解决了实际问题,有利于图书馆的发展。

③尽最大努力满足读者利用图书馆多种要求。首先,要不断丰富图书馆文献资源的品种和数量。现在读者阅读需求越来越趋于多样化,只有不断地增加图书馆文献资源的种类和数量,才能同时满足不同读者的需求。这既是图书馆建设的基本要求,也是我们工作的主要目标;同时还要做好文献资源的推广利用工作,让现有资源得到最大的利用率。其次,做好图书馆的日常维护,保证电子阅览室的计算机能够正常登陆供用户查询到各种文献信息;维护好阅读的秩序,为读者阅读创造良好的环境。再次,在图书馆普通经费不足、资源不足的情况下,做好馆际互借和文献传递工作,尽最大可能满足读者日益增长的文献需求。

(4)构建相应的服务评估评价体系。图书馆应当构建相应的服务评估评价体系,可以建立一个专门的网络评估系统,给每个读者申请相应的账号,读者可以通过登录评估网站,来对图书馆馆员提供的服务,以及他们的业务水平进行评价。只有这样,才能真正监督与检验图书馆服务读者的质量,了解到读者对图书馆服务的满意程度。只有读者对图书馆的满意度提高,才能更好地促进图书馆的建设,进而更好地为读者服务。例如,可以通过网络或者现场调查、走访读者、开座谈会等形式了解读者的想法,让读者对图书馆的服务进行评估,结合实际情况对图书馆管理工作进行改进,在服务工作中反复摸索崭新的服务形式,不断提高图书馆服务质量。

3 结语

现代环境下的高校图书馆建设对工作人员提出了更高的要求,一个一流的图书馆,不仅仅在于其硬件设施的优化方面,更在于其服务质量的提高。因此,图书馆应当以读者需求为出发点,采取多种形式,满足不同读者的需要,这样的图书馆才会有其灵魂,才能为读者提供更优质的服务,真正地实现“家的感觉”。

摘要:当前政府和社会对高校的内涵建设要求越来越高,作为高校建设重要部门的图书馆应该将“家的感觉”理念融合到平时的管理服务工作中去,注重内涵建设,进一步提升服务质量,建设具有鲜明时代风格和文化特色的现代化图书馆。基于此,本文笔者以所在高校长安校区图书馆建设为研究对象,从各个方面对图书馆“家的感觉”内涵建设进行探讨,提出:树立“家的感觉”的服务理念,建立高素质高水平的专业队伍;实施有效的激励机制,调动馆员的工作热情和积极性;以读者为中心,尊重读者、研究读者,并为其提供全方位服务;构建相应的服务评估评价体系等四个建设方向并进行探讨。

关键词:图书馆,内涵,建设,家的感觉

参考文献

[1]朱凤娟.高校图书资料管理为科研服务的路径探究[J].教育探索,2012(8).

[2]马志杰.我国高校图书馆内涵建设研究综述[J].情报探索,2010(8).

[3]盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J]图书馆杂志,2003(6):15.

[4]尹晓彤.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].大学图书馆学报,2009(5):15.

[5]叶朗.人文精神的坚守与呼唤[N].人民日报(海外版),2001-01-02(7).

图书馆管理新模式——以读者为本 篇9

一、“以人为本”的含义及其在管理领域的应用

以人为本的核心内容是以人为根本, 以人为目标, 尊重人、解放人、依靠人和服务人, 它是一种对人在社会历史发展中的主体地位的肯定, 其目标是营造人与人之间平等、互爱和相互尊重的和谐环境。“以人为本”的核心思想体现在以保障每个人的正当合理权益为本, 不能因为保护一部分人而去侵害其他人的权益。“以人为本”思想在管理上的应用主要体现在以下三点:首先要确立人本位, 使物质服务于人, 把人力资源作为组织的根基和源泉;其次要根据每个人的不同充分开发个人的潜力, 做到尊重与运用并举;最后做到服务于人, 把组织的控制者变为组织者, 做到管理与服务的融合。

图书馆管理作为管理学的一部分, 其管理模式也要做到“以人为本”。图书馆管理的人本模式包括以读者为本和以馆员为本两个方面。读者作为图书馆成立的根本, 是图书馆服务的对象, 以读者的需求为工作目标, 为读者提供优良的服务是评判图书馆工作质量的标尺。以馆员为本是指图书馆要正确选拔管理人员, 把生理、安全意识、社交水平、职业道德和自我实现能力做为考核工作人员的标准, 使得图书管理员想读者所想, 为读者提供准确的导航和服务。现阶段我国的各类图书馆管理或多或少的存在着一些问题, 我们应从根源抓起, 把人本思想有效的融入到管理工程中去。

二、我国图书馆人本管理模式发展现状

随着社会经济的飞速发展, 我国各项政策措施的中心逐步的从经济发展转移到以人为本的方向上来, 和谐社会的建立要通过“以人为本”的思想来实现。近年来, 图书馆的人本管理模式逐渐被人们重视起来, 人本管理模式逐渐成为了相关学者研究的重点。我国的图书馆人本管理研究取得了较大的成果, 特别是近10年来该方面的研究文章不断增多, 对图书馆人本管理的研究已经进入了高潮阶段。我们在取得成果的同时, 在该模式的实施阶段还存在着以下若干问题。

(一) 形式化现象严重

很多图书馆的门前都写着“服务第一, 读者至上”的条幅, 这句话抓住了以人为本的实质, 可是真正做到了却寥寥无几。现在的图书馆只注重规模和环境, 大量引进先进技术, 这确实方便了读者查阅资料, 但图书管理员的素质和服务态度却在不断下降。一些小县城和偏远地方的图书馆, 由于资金问题不能及时的更新图书, 一些国营图书馆的经费可能只够给员工发工资的, 这样的资源和服务就更谈不上以人为本了。

(二) 传统的藏书意识也影响着图书馆图书资源的利用

很多图书馆把图书看成了珍藏品, 把藏书作为了运营的目的, 而忽略了图书只有相互传看才有存在的价值这一真理。在这种思想下图书馆的各种制度就很难做到以读者为本, 并且限制了读者的阅览权限, 从而影响到了读者对这些图书资源的利用。

(三) 管理者只注重如何更方便的管理图书而忽略了读者的感受

一般的图书馆管理者为了方便工作人员摆放图书, 制定了适合本馆的摆放秩序, 在简便了管理的同时却给读者带来了不便, 使读者在取书过程中走了不少弯路。管理者为了方便管理, 在服务方面制定了很多的硬性制度, 比如限制借书的数量和种类、不能拿书本进图书馆等, 这些都不能体现出真正的人性化, 更是偏离了以人为本的宗旨。

(四) 图书馆的管理者在薪酬福利和人员聘用上存在误区

图书馆的工作一般是薪酬较低的工种, 特别是大学中的图书馆工作人员不能享受在校教师的基本待遇, 在职称评定等问题上还存在着不公平现象, 这就使得图书馆工作人员主观上就存在着不公平的意识。而由于图书馆工作较为轻松, 图书馆成为了部分领导安排家属和快退休职工的地方, 任人唯亲现象十分普遍, 这在降低了管理人员素质的同时也影响了读者阅读的心情。

(五) 图书馆对不同读者的态度有所差异

一些图书馆巧立名目的收取一些费用, 通过收费来增加管理者的灰色收入, 在影响读者积极性的同时也降低了图书馆在读者心中的地位。一些图书馆对待不同人群有着不同的限制, 以大学图书馆为例, 一些大学根据教师职务的高低给予其不同的阅读权限, 还把教师和学生的阅读空间分离, 禁止学生借阅教师读物。图书馆的资源存在着分布不均的现象, 比如一些专业性较强或者残疾人、少数民族和外国人的读物一般集中于单一的图书馆, 从而使特殊人群在借阅图书时受到了不平等的待遇。

我国图书馆的人本管理模式还存在一些弊端, 管理者要充分理解和运用研究者的研究成果, 在结合本馆特点的基础上做到理论和实践的有效结合, 走出一条有当地特色的人本管理之路。

三、图书馆人本管理新模式的探索和改进

根据上述我国现阶段图书馆人本管理存在的问题, 笔者总结出了以下几点改进的措施和建议。

(一) 要去除形式主义, 从事实上确立以人为本的服务理念

图书馆管理者要根据平等观念来管理本馆。这种平等不仅体现在读者的地位平等上, 还要根据本身的特点来确定藏书的范围。比如大学图书馆就应当根据本校的办学特点和专业设置来确定藏书内容, 着重于图书的实用性。国家应当加大对偏远地区图书馆的资金投入, 彻底的打破地区贫富差距对图书馆的影响, 建立一个良好的图书馆行业秩序。

(二) 确保不同阶层的人获得同样的阅读权限

图书管理者应尽量做到图书馆的免费开放, 在借阅上减少限制, 使每个人都享有平等的阅读权利。图书馆是知识的仓库, 充分的利用图书资源能够增强国民的文化水平, 有利于我国人力资源水平的提高。对不同职业、不同人群的一视同仁也能增强人们的社会认同感, 使人们感受到社会大家庭的温暖, 有利于社会的长治久安。

(三) 注重图书管理的人性化

图书管理者在管理图书馆的过程中, 要从读者的角度考虑问题, 在馆内布局和建馆选址上要以方便读者为目的。图书馆选址要选在交通方便的地带, 同时还要保持周边环境的安静;室内设计要注重阅读的空间, 尽量建设大空间的阅览室, 在室内着色方面也要选择优雅沉静的颜色。

(四) 建立一种“以人为本”的先进管理模式

管理人员要改变过去的被动管理模式, 着眼于长远, 紧跟时代的发展步伐。管理者要建立合理的人力资源开发体制, 改变任人唯亲的旧体制, 做到人尽其才, 物尽其用, 使得馆员发挥出最大的自我价值来为读者服务。图书馆管理者要改变以往的关系化管理模式, 要严格按照生理条件、道德素质、交际能力、安全意识和自我实现能力这五点来选拔图书管理者。

综上所述, 图书馆的管理在坚持“以人为本”的基础上要做到不断创新, 根据实际情况来适当改变固有模式, 充分发挥出管理者的聪明才智, 在激发管理热情的同时提高服务意识和质量。国家也要对图书馆的建设给予政策和资金上的支持, 为建立一个良好有效的行业环境提供保障。

摘要:本文通过对我国现下图书馆管理现状的分析, 结合以读者为本和以馆员为本两种思想的的运用, 总结出了图书馆人本管理这一新模式, 为我国图书馆管理模式的创新提出了相应的意见和建议。

关键词:以人为本,图书馆管理现状,新模式

参考文献

[1]花明.论以人文本理念在图书馆服务中的实施[J].图书馆工作与研究, 2005 (1) .

[2]何文英.以人为本的科学发展观与图书馆事业[J].图书馆学刊, 2007 (3) 28.

以读者为本的图书馆管理流程优化 篇10

一、影响图书馆管理流程优化的因素

(一) 缺乏以读者为本的理念, 不了解读者的需求和目的

图书馆在管理的过程中, 读者服务与图书选购加工整理部门是相互分离的。这两个部分缺乏交流, 只注重自身工作的完成程度, 图书的选购和信息的整理只是按照原来传统的业务范围进行;读者服务员工也只是应付询问, 对读者的阅读目的, 阅读习惯和行为方式完全不了解, 这样很难促进图书馆系统化的管理。图书馆的管理工作脱离了读者的要求, 很难做到及时了解读者的阅读目的和需求变化。缺乏以读者为本的理念, 阻碍了图书馆管理流程的优化。

(二) 图书馆员的素质和行为影响了图书馆管理工作

图书馆员是图书馆内管理和服务主要执行者, 图书馆员是连接读者和图书馆, 以及读者需求和图书馆的服务的重要的纽带和桥梁。图书馆员的素质和行为决定了图书馆工作能否成功。因此, 图书馆员的素质和行为对于图书馆的工作至关重要。由于图书馆员知识背景有限, 对于图书的选购, 图书信息整理以及参考咨询工作都不能很好地执行, 不能真正做到为读者服务。

(三) 图书馆采用原始的信息整理方法, 阻碍管理流程优化

图书馆采用原始的信息管理, 会造成图书馆管理工作复杂化, 会影响图书馆员的服务质量和和工作效率, 也会造成读者时间的浪费, 引起读者的抱怨和不满。

二、以读者为本, 优化图书馆管理流程

图书馆管理流程的优化, 需要以读者为本。对读者进行全面的了解, 总结读者的真正需求, 利用信息化的手段进行整理, 提升服务质量, 从根本上优化图书馆的管理。

(一) 以读者为本, 切实为读者的需求服务

以读者为中心, 对读者的群体进行了解和研究, 善于发现和总结读者的阅读需求, 阅读的方式以及阅读的行为, 利用信息化的技术和工具, 建立完善的读者信息, 更好地为读者服务。

1. 了解读者的目的, 改善图书馆管理模式。

读者来图书馆大多是为了生活, 学习和工作上的需要, 通过阅读来提升自身的素质;还有就是喜爱图书, 寻找一个阅读平台。图书馆员要根据读者的不同的目的, 进行整理和分析, 改善图书馆的管理模式。

2. 了解读者的阅读行为, 完善读者信息, 服务读者要求。

读者的阅读行为方式和过程包括获得借阅准许, 借阅书籍, 对问题进行咨询等。根据读者在图书馆内的阅读内容的不同, 阅读时间的长短以及知识的应用等行为, 可以进一步完善读者的信息, 让其成为优化图书馆管理工作的必要的资料。这样, 在图书馆的管理流程中关注读者的心理, 在优化图书馆管理的过程中, 也服务了读者的要求。

3. 参照读者的个人行为习惯制定相关的管理条例。

图书馆工作人员要对读者在图书馆内是否遵守规章制度, 是否有不良行为, 是否妨碍他人的借阅等行为进行细致的观察和记录, 根据读者在图书馆内的素质表现来判断读者是否有利于图书馆良好的读书氛围, 并以此作为制定相关规章制度的参考, 保证图书馆的形成良好的风气, 更有利于图书馆的管理优化和可持续的发展。

4. 以读者为本, 培养良好阅读品格。

在实际的借阅过程中, 会出现过期不还或是图书损坏等问题。要做好读者的思想教育工作, 培养读者良好阅读品格, 增强读者遵守承诺的道德意识。

(二) 注重服务意识培养, 提升图书馆员的整体素质

图书馆员是图书馆各项工作的执行者, 提升图书馆员的整体素质对于优化图书馆管理工作具有非常重要的作用。首先, 图书馆管理人员对员工进行人性化的管理, 并制定有效的激励措施, 提升员工的工作积极性, 发掘图书馆员的潜能。利用人性化的管理体现了以人为本的管理理念, 有利于工作人员树立以读者为本的服务思想。其次, 对图书馆员进行培训, 提升他们的专业素质和知识背景。图书馆员明确各自的分工和责任, 注重各个部门之间的联系以及与读者之间的交流和沟通, 及时反馈相关信息, 更好地为读者服务。

(三) 利用信息化系统, 建立读者与图书馆的完备的关系表

传统的信息处理方式严重影响图书馆员的工作效率和工作质量。利用现代化的信息处理系统可以建立与读者更紧密的联系, 更好地为读者服务。首先, 利用信息化系统, 可以将读者的信息做全面快速的整理, 对读者的借阅的规律进行相应的分析, 提前为读者做好借阅的准备工作, 可以提高对读者的管理效率;其次, 利用信息化管理可以对图书馆的藏书进行更合理的整理和排列, 根据图书馆的相关的条例合理地安排读者的借阅时间和归还时间, 提升图书馆员的工作效率和服务质量, 更好地方便读者;最后, 利用信息化的管理系统可以增强对图书馆信息的处理, 及时更新和管理相关的图书网站, 提高为读者服务的质量和效率, 节省读者时间。

摘要:以读者为本, 优化图书馆管理对于图书馆更好地为读者服务, 更好地发挥在教育和文化中的作用具有非常重要的意义。本文在分析影响图书馆管理优化的因素的基础上, 阐述了如何以读者为本, 针对读者的需求优化图书馆的管理。

关键词:以读者为本,图书馆,管理,优化

参考文献

[1]王琰.以读者为本的图书馆管理流程优化[J].图书馆论坛, 2012 (2) .

[2]廖影霞.以读者为本的图书馆管理流程优化探讨[J].群文天地, 2013 (2) .

[3]陈春斌.以读者为本的图书馆管理流程优化[J].中国校外教育, 2013 (1) .

[4]陈云玲.对图书馆以人为本的管理和服务之探析[J].河南图书馆学刊, 2008 (6) .

以用户为中心 以创新求发展 篇11

《中国教育信息化》:请谈谈您对教育信息化的理解。您认为目前我国教育信息化建设还存在哪些问题?哪些困难急需解决?

唐景贤:教育信息化是手段也是目的,必需打破成规,迎难而上,才能更好地发展。

首先,教育信息化本身是解决教育均衡发展的重要手段。通过云计算、移动互联网和多媒体技术的应用,完全可以实现优质资源的共享共建。在互联网时代要充分发挥优秀教师的积极能动性,将优秀教师和优质资源都进行碎片化,前端碎片化的资源再上传到平台上来进行分类,形成大数据,有教师的大数据,有资源的大数据,这些大数据就是可以被其他师生使用的优质资源。

第二,教育信息化本身也是目的。我国教育发展这么多年,也是在不断使用新技术、新方法。就像医学的发展,我国教育从学前到高等教育,刚开始的时候会使用一些多媒体的工具来辅助教学,帮助学生理解,提高教学效果。但这些应用到目前为止大部分还停留在单机时代或班级范围内,随着移动互联网、云计算、移动终端的发展,这些应用已经明显落后,这跟我国教育行业相对比较保守有一定的关系。所以,教育信息化也是在拓展教育管理者、老师、学生的新思维,开阔他们的眼界,对学生创新思维的培养起到很好促进作用。

教育信息化最大的问题不是技术和资金,而是观念和思路。

教育是国计民生的大事,是需要国家整体考量和布署的。教育信息化的战略也是需要国家整体设计和规划的。但是,教育信息化的产品和实施一定是市场为主导的。目前对于教育行政部门来说,是观念和思路的问题,在我们接触的教育行政部门的主管和负责人里,一谈到教育信息化,就是建机房、购设备、系统开发等大量工作,建成以后的系统大部分时间是闲置的。这种观念和思路的本质是站在自身考虑问题,而没有站在教育信息化的核心使用者:一线老师、学生、家长的角度考虑问题,只要保证我建的东西是看得见的、摸得着的就可以保证不会负重大责任。

早在2010年初我们就开始做“智慧教育”的相关产品,那时候整天思考,我为什么要做这个产品,我甚至思考教育的本质是什么,我总结出来,教育的本质就是“传播爱和尊重”。从教育的这个本质得出教育信息化的本质,就是:以一线教师和学生为中心,以“教”、“学”为核心,以信息化的手段来促进教学方法的改进,最终实现以自主学习为主,老师引导答疑为辅的教学方式。

对于各级学校来说,主动选择权过小,没有自主选择系统的权利。这是各级学校面临的主要问题,在新形势下,教育教学已经发生了很大的变化,但是各级教育行政部门没有适应新的变化。在新形势下,软件系统和硬件系统都不需要自建,只要租赁即可,免去了前期的大量投入和后期持续的维护更新,各级部门可以把前期一次性的投入分批交给企业运营,保证了产品的用户体验度和更新速度,一举多得。

对于目前急需要解决的困难,我个人觉得还是观念和思路的问题。而且是教育行政部门的观念和思路需要改变。但是这个困难需要时间和市场来解决,靠行政部门和学校都不行,只有通过市场的变化来引导,来证明,最终水到渠成。在这里我可以毫不夸张的说:没有市场化,就没有真正的教育信息化!

《中国教育信息化》:针对目前教育部“三通两平台”等的重点任务,贵公司采取了哪些举措?有哪些产品得到广泛应用?

唐景贤:“三通两平台”应该是一个系统的、不可割裂的、互通互联的有机体。

教育部提出的 “三通两平台”,除基础设施建设和国家需要建设的基础性大数据类的系统外,应用方面的信息化才是教育信息化的核心。我们深入了解了“三通两平台”的具体建设要求,主要致力于围绕日常的教育管理、课堂教学、家校互动、师生社区(学习空间)、ODAP资源库等开发出了一套基于B/S架构、云计算、移动互联网和物联网的基础教育信息化综合应用平台。在智慧管理模块中包括:在线办公、日志、个人空间、通知公告、新闻系统、邮件系统、自定义门户系统等。在智慧教育模块中包括:翻转课堂、微课堂、在线备课、协同备课、考试系统、题库系统、直播教室等现代化的教学教研平台。在家校互动模块中包括:网上家访、学生定位与考勤、校车定位与测速、学生考评。在师生社区模块中主要开发了教师空间、学生空间、班级空间等模块,空间的主要模块有:班级公告、民主选举、家长学校、求助台、班级活动、爱心公益、专家库、新鲜事、相册、微博、日志、好友、留言板等。主要解决 “学习空间人人通”的问题。在资源库中,包括全国300余个版本的教材的分类,涉及到试卷、教案、课件、素材等各类教辅资源。

另外我们还开发了一套基于无线传输的平板和投影的班班通系统,系统主要实现电子白板功能和录播功能,对微课制作提供了便捷途径。目前我公司的“壹佰乐智慧校园云平台”和授课通系统相结合,在解决师生课堂教学以及课后学习与备课起到良好的作用。其中授课通系统不但可以发挥比班班通更加强大的功能,并且可以替代录播系统进行高清课件制作。

目前我们有两款产品最受欢迎,授课通和壹佰乐智慧校园云平台。

授课通由两个部分组成,一个是我们授课通软件,第二是授课通硬件,他是专门为授课通软件而研发生产的,同时也具备其他平板电脑的所有功能。通过一个接收器就可以和投影进行连接,操作极为方便简单。授课通可以完全代替我们的电子白板,老师上课再也不用拘泥于讲台,而可以随意走动关注到每位学生,老师的板书通过投影就能展示给学生,笔迹的粗细颜色的选择操作简单方便,最主要他有太多实用的功能比如,绘图工具、虚拟实验室、一键录播、直播课堂、制作微课等等。

为什么壹佰乐智慧校园云平台能够受到大家的广泛认可和高度关注,就是因为它完全具备了实现人人通的四个能力:第一,是以提高教学质量为目的,以教师、学生、学生家长为主要服务对象的一个网络化社交平台,为教师在网络上开展教学教研活动,为教师、学生及家长的网络互动提供支撑;第二,具有汇聚优质资源能力的“资源超市”,为各类优质资源的提供者提供高效的交易服务,使学生和教师有更丰富的资源可用。第三,它能够主动推送帮助老师、学生快捷的获取适合的资源。第四,他是一个管理平台,能够帮助学校及教育主管部门管理辖区所有的教师空间和学生空间,能够统计到教师利用网络从事教学活动的频率、效果及自发创新资源上传的数量,并作出评价。为学生的学习进展进行统计分析,为学校或区域教育主管部门进行网上教学提供技术支持。

《中国教育信息化》:您对教育部门实施信息化项目的具体建议是什么?凭借您的经验,教育部门在选择信息化产品供应商的时候应该从哪些方面去考核?

唐景贤:实施教育信息化的过程中要解放思想、改变观念、把握方向,为信息化的主体解决实质性问题。对于教育主管部门来说,在实施教育信息化的过程中要解放思想,把握方向,为信息化的主体解决实质性问题。在接受新技术、新思想、新方法上要转变观念,例如目前的云计算技术,这种技术对基础教育信息化是非常适合的,也只有这样才能打通学校之间、地区之间的信息流通,从而达到基础教育的均衡发展,实现校间、区间的资源共享。当前的教育信息化已经进入深度建设阶段,第一代的信息化基本都在基础建设如网络、电子白板、计算机等,这些东西都是可以看见的,而教育信息化的核心不是这些硬件的采购,信息化的核心是软件、是应用,而这些东西又是看不见的,甚至无法比较,这也给一些主管单位对产品的选择存在困惑。在我看来,我们的主管单位一定要站在学校角度、站在老师和学生角度去考虑问题,尤其是学生的角度来考虑,那么在选择产品和信息化实施过程中的方向就不会发生大的偏差。

对于各级学校来说,核心的问题是观念和重视程度。建议各级学校积极参与到信息化产品的选择中来,多给主管部门和厂商提出自己的需求。各行各业的信息化是一种大趋势,教育也不可能置身事外,学校和老师较早适应信息化、掌握信息化,就会从中获益,较晚适应和掌握信息的就会被动,这有点像十年前的电子商务。

《中国教育信息化》:在中国教育信息化庞大的市场中,贵公司的核心竞争优势体现在哪些方面?请简单介绍一下贵公司未来的发展目标和方向。

唐景贤:以用户为中心,创新求发展、快步赢未来,才是信息化时代生存和发展的王道。创新、与用户零距离接触、快速迭代一直是我们的优势。

以读者为中心 篇12

一、杂志“内容为王”的编辑理念概述

内容为王, 是新时期传媒界最为人熟知的从业理念之一, 其传达的核心观点是, 媒体在生存和竞争中主要是依靠传播内容, 而非传播媒介, 即整个传媒经营战略的成功来自于内容建设上的成功[2]。“内容为王”虽然是随着互联网网站建设根生出来的名词, 但这种理念在传统媒体始终流行, 并且也最有市场。就目前来看, 绝大多数传统媒体依然认为媒体的核心竞争力在于内容, 即媒体是“内容提供商”。

在互联网强烈冲击和新媒体的挤压、传统期刊媒体生存和发展形势严峻的情况下, 越来越多的杂志, 在内容选择和栏目设置上, 坚持以受众为本位, “内容至上”、“内容为王”。作为一种精神文化产品, 杂志在传播过程中, 有着对读者的思想意识、生活观念等产生积极影响的传播目标。我们翻阅那些经营相当成功的杂志, 无不以“内容为王”的编辑理念, 即重视杂志内容的选择, 才能为杂志繁荣发展提供了新思路和借鉴。回顾三十年来, 《读者》编辑们也一直本着“内容为王”的理念, 不断的对内容和栏目进行调整和变化, 很好地把握了内容与受众需要之间“度”的问题, 对其阐述如下。

二、《读者》“内容为王”的编辑理念

正像《读者》的刊标“小蜜蜂”一样, 在“内容为王”理念的指导下, 《读者》的编辑和策划人员辛勤耕耘, 不断地将最精彩的内容奉献给读者, 笔者从栏目和内容两方面, 对其“内容为王”的编辑理念进行阐述。

(1) 栏目编辑

栏目, 一直被称为是杂志的骨架。栏目的设置鲜明地印上了杂志风格、特色和定位, 一方面, 栏目的编排反映着杂志内容的生产。无论是《读者》 (校园专供) 、《读者》 (乡土人文版) , 还是《读者》 (维文版) 、《读者》 (海外版) ……《读者》这一庞大家族的栏目设置可谓是提纲挚领, 它以一种“合并同类项”等形式, 即将同一内容类型的文章编排结合在一起, 编排出文苑、人物、人生、生活、文明等具有特色的栏目, 从形式上对杂志的内容结构进行规范。并且《读者》杂志现在核心栏目设计都是在以受众为主体的基础上, 以刊登内容特点为参照进行取名设计。例如《读者》刊登卷首语、文苑、书林一叶、幽默小品、原创精品等内容的栏目设计为“文苑”;而关于人物、名人轶事类的作品栏目取名为“人物”, “家园”栏目主要内容则是人与自然、生物世界……

值得注意的是, 《读者》的栏目设置并不是一成不变、随心所欲的, 而是根据受众群体的需要和内容的更新, 不断地进行调整, 包括新设或取消一些栏目。例如, 创刊初期, 《读者》栏目设置的变化十分明显, 从1981年的20个栏目到1985年的50个, 随着内容的多样化, 《读者》编辑在长期摸索中, 进一步明晰深化不断产生新的栏目策划和设置, 诸如文史知识、天南地北等新设栏目不断涌现, 而文苑、社会之窗、人物、青年一代等多个个栏目被有意识地延续下来, 成为该杂志的核心栏目。可以看出, 读者的栏目设置较生动活泼、灵活多样, 更重要的是增加或减少栏目迎合受众阅读内容需要和口味, 体现着“内容为王”的编辑理念。

(2) 内容编辑

一本杂志内容生产, 涵盖了文章选摘、制作、和传播的全过程, 涉及了传播者对备选文章进行选择、加工和发布的一系列流程, 《读者》也不例外。读者在坚持真善美宗旨的指导下, 对内容进行精心和细致的编辑, 将“内容为王”的编辑理念深深扎根在内容选择和刊登上, 现已成为当下“中国人的心灵读本”, 更好地满足了读者对爱的精神生活的需要。

从创刊到现在, 《读者》在坚持自己内容宗旨的前提下, 也不断调整自身, 但始终坚持“内容为王”, 如80年代, 《读者》内容是以介绍中外的优秀文化知识为主;而1983年, 《读者》就明确把刊物定位于“知识性文摘刊物”, 以打造知识性、趣味性、资料性的内容为己任;在1991年, 读者又将杂志内容定位于“综合性文摘”, 2000年后至今, 《读者》的内容加大了心灵抚慰类文章的比重, 力图打造“心灵性读本”, 也就是读者倡导的“一段文字、一份情感、一种默契, 便使读者和编者会心, 使得我们无比地亲密起来”……不仅如此, 在具体的栏目下的内容选择和刊登, 《读者》也越来越趋向多样化, 如核心栏目“文苑”就涵盖了歌、散文、杂文、小说、记叙文等各种体裁, 介绍各种类型的知识。

三、结语

《读者》作为文摘杂志的一个神话, 它的成功并非偶然, 而是有着可遵循的经验和规律。其中, 很重要的一点是以受众为本, 坚持“内容为王”的编辑理念。办刊至今, 无论是栏目设置还是内容选择, 《读者》都较好地呈现了杂志“内容为王”编辑理念的要求, 展示了中国文摘杂志的品牌形象。

参考文献

[1]师永刚.读者时代——一本杂志和她所影响的生活[M].上海:上海人民出版社, 2001.

[2]张景岩.新媒体市场竞争环境下传统品牌期刊的永续发展之路[J].出版发行研究, 2006 (11) :76-77.

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