个体需求（共5篇）
个体需求 篇1
小学语文是学习其他课程的基础所在,面向全体学生,这就需要教师对所有学生的需求进行关注,提高每一位学生的语文知识、能力、素养。在教学中,教师应该正确认识学生之间存在的个体差异,并根据学生个体的不同,对于其差异性运用有针对性的教学手段,以达到满足不同学生个体需求的目的。语文教学有别于其他学科,就在于其工具性与人文性的统一。因此,在人文欣赏、阅读问题等方面,学生往往会有不同的见解和答案,这就要求教师在语文教学中应更加注重差异教学。
一、现阶段小学语文差异教学的现状
1.实践性差。随着新课程改革的深入,小学各科教师在教学理念方面也发生了巨大变革,差异性教学开始在教学实践中应用。但是,在教学改革的实践过程中,受固有的传统教学模式影响,差异性教学并没有落实到位,很多教师明白为何要做,但是却不知道如何去做,这些问题造成了目前差异性教学实践性差的现状。
2.教学存在误区。在基础教育改革的过程中,部分学校出现了一些肓目跟风的现象。“依葫芦画瓢”的教学改革没有实际的意义,并没有认真考虑到学生和教学的实际情况。在进行差异教学时,教师并没有对差异性教学模式有透彻的了解,在教学上出现了很多不足,集中体现在理解学生的个体差异和解决学生个体差异间的矛盾。
二、小学语文差异教学的实施策略
1.重视对学生个人资料的收集。教学活动的开展是以学生为中心的,学生作为学习活动的主体,由于家庭环境的不同会有不同的情感体验,每个学生对客观事物的反应都会有不同的主观感受。从知识的建构来看,知识是学生在自身原有的知识基础之上进行建构的,因此,不同的学生在学习同样知识的时候建构出来的知识结构和情感态度都不同。教学对象是全体学生,这就要求教师对全体学生要有足够的了解。在语文教学中,教师提高对学生的了解是语文学科开展高效教学的重要保障。在教学实践中,教师可以通过沟通法、观察法以及调查问卷法等不同的方式来增强对学生的了解。
(1)观察法。观察法是教师对学生个人信息进行收集以及了解学生个体差异的最基本的方法之一。通过这种方法,教师可以获得关于学生个性差异的第一手资料,简单方便容易实施。课堂观察包含了主观性、自然性、系统性以及直接性等几个特点。教师在进行课堂观察前需要准备好观察工具,如:记录本、录音机、评价量表等。主要观察学生在课堂上的状态,对学生参与状态、交际状态、思维状态、生成状态以及情绪状态进行记录分析。
(2)沟通法。在学习活动中学生作为其中的主体,教师需要对学生在课堂中的学习情况以及主观感受进行重点关注。教师想要全方位地了解学生,就需要和学生在课下就课堂上的情况进行及时的沟通。通过沟通,教师能够深入地了解学生在课堂上的学习情况,并听取学生对于课堂教学的建议,针对学生的建议,对自己的教学方式进行调整,以达到提高语文教学效果,符合学生学习情况的目的。
(3)调查问卷。教师可以编写调查问卷,通过对学生进行问卷调查,了解学生在语文学习中的个体不同之处。对调查问卷中学生的个体情况进行细致的分析,了解学生的不同差异,针对学生的差异,在今后的教学活动中调整优化教学方式。
2.实施优化分组。优化分组是针对差异性教学的重要措施,是分层次教学的形式之一。因为学生对相同事物会有不同的想法,所以需要在课堂互动中对学生进行弹性分组。在进行差异性教学的过程中,为了方便教师进行教学,满足学生不同的学习要求,教师可以以特定的教学内容和教学目标作为指导思想,根据学生的学习方式、学习能力以及学习需求对学生进行合理的划分。这种分组方式与以往传统分组不同,并不是永久性的分组,会根据不同的教学要求和学生的学习情况进行变更。学生也可以根据自己不同的学习任务和实际需要选择成员,构成学习小组。根据学生分组的不同,教学目标、问题设置、作业的布置、评价的标准等方面区别对待。
例如,《春光染绿我们双脚》这一课,可以让基础组的学生做生词卡片的识字游戏,侧重于学生对字词和基本概念的掌握理解,而提高组的学生,可以布置任务,与上学期学习的《打开大自然绿色的课本》一文进行对比,注重学生在课余时间对于相关语文知识的积累和语文素养的提高。需要格外注意的是,小学语文的层次分组并不是传统评价意义上的层次分组,是针对学生的个性发展进行区分的,这种分组具有动态性和开放性,是为了让学生能合作学习、互帮互助,刺激学生在每个阶段都能发挥自己的潜能。
3.弹性教学满足教学要求。由于学生有着不同的学习能力,不同的知识理解和掌握能力以及不同的基础知识储备,因此,在教学中面对同一种教学方法,不同的学生在适应程度上也会有着极大的差异。层次化教学方法要求教师在课堂教学中要考虑学生的个体差异,满足学生不同的需求。教师可以采用弹性教学法,在教学过程中注重灵活性,注重学生的自主学习能力。教师需要对学生的情况进行深入了解,根据学生在学习方面不同的诉求,为学生寻找适合他们的学习方式,提供发展的空间。例如,在学习《一朵杏花》的时候,教师可以根据学生的实际情况进行课堂布置,让口语表达能力比较强的几个学生对课文进行分角色朗读;要求词语理解能力出众的学生结合上下文对重点词语进行解释;理解能力比较好的学生,教师可以在总结课文中心思想的时候让他们进行归纳。
4.为学生量身打造学习方法。教师在进行课堂教学的时候,应该尊重每个学生的学习风格,观察学生的学习方法,分析学生学习方法中的优缺点,帮助学生寻找适合他们能力和兴趣的方式,不断完善已有的学习方法。要依照学生学习方法的不同进行区别指导。例如,《克隆之谜》这篇课文,有的学生会自己针对文章后面的题目去寻找答案;有的学生则可以将课文出现的生字词自主学习;还有的学生可能只是对课文中提到的科普内容感兴趣。这就要求教师根据学生不同的学习情况有的放矢,找准学生的学习兴趣和学习习惯,抓住源头,从根本上解决问题。
总而言之,受教育是每个人都拥有的权利,关注所有学生的发展是每位教师都需要研究分析的课题。教师在教学的实践中需要对学生的个体差异进行理解,区别对待分层教学,并且将差异教学切实运用到实际的教学中。本文结合自己的教学实践,从不同的角度提出了几点措施,以促进差异教学的实施和推广,在实践中,最大限度地促进学生的发展。
个体需求 篇2
目前商业摄影因社会发展、经济环境、互联网更新、个体意识加强等原因，每个人都可以是拍摄者、表达者、商业服务者，同时又可能是被服务者，商业摄影的需求变得多样化、个性化，甚至是定制式服务，因此商业摄影的类型更多元，语境也更先锋自我，更具时代特征，不像以前师傅带徒弟克隆出来的单一模式。商业摄影的形态和语言会随着社会经济发展和个体意识强化而变得更独立多元。
艺术从学术层面来讲肯定要做到严谨系统，但生活的真实性也是一种艺术形态。这个时代信息更多元，个体主观意识更独立，艺术的严肃性看似被肢解，但其实是以另一种更贴近生活形态的方式在社会群体层面表现得越来越明显，每个人都可以用手机、相机或更多元新型媒介来拍摄，不一定要做“美术馆”式的艺术家，但每个人都可以是一个时代的表达者、自己的艺术家。
坦白讲，本届金像奖商业类的评选有点遗憾。首先，来稿数量太少，只有九位摄影师参评，从商业摄影类型来讲，其呈现不够饱满、不够完整，这种缺失让我们对近两三年的商业摄影行业动态不太好做判断。
在具体的商业流通领域，客户会接受这种偏重自我表达的作品吗？
真正意义上的商业摄影，一定是有客户，有甲方、乙方的，一定会进入商业渠道流通的，它可以涵盖风光、纪实、产品、人物等门类，传统的商业摄影还是局限在产品广告、婚纱写真等范畴。
商业摄影的商业性是第一位的，好的商业摄影作品在兼顾商业属性的同时应具备美学传播功能及创作者的个性理念表达。一个优秀的商业摄影师，一定是具备艺术美学概念的，他能精准把握产品的物理属性及社会商业属性，然后用他的美学修养、技术手段来完成产品的再现；他要有对当代社会的观察和行业的全局观，帮助甲方实现商业功能的同时又不丢掉个人的表达，同时对整个行业有带动作用，这才是商业摄影良性发展的方向。
对下一届参评者有什么建议？
本届参评作品整体完成度很高，看得出创作人扎实的手艺功夫，但作品在技术手段实现上可以更多样、更个性化一些，可以向传统经典致敬，在影调、层次、质感、画幅上的考究之外，商业摄影一样可以拍虚、拍糊、拍感觉、拍意境、拍概念，应该用更个人化的方式来呈现多元的作品，融入当代的意识形态来拍出更“合适”的作品，这样才会百花齐放。如果还是停留在技术指标和产品物理属性的精准还原上，这是创新意识的停滞不前，也是行业的一种退步，技术层面很多年前行业已经完成了，进步的更深层次表现在意识形态的更新完善与创新。只有用不断升级的当代语言来交流，我们才是活在新时代。
汤辉
1960年出生，1996年创办辉图影像机构。发起“中国脸”奥运公益影像传播项目，拍摄过包括姚明、李娜、刘翔、林丹、郭晶晶、孙杨等中国体育英雄，持续向公众传播正能量。
作为一名商业摄影师，他的作品基本涵盖了商业摄影范畴。在表现力上，无论是商品，还是人物；无论是公益广告，还是品牌展示，都是他通过思考后的结果，给人深刻印象。特别是在人物和产品的结合上，既有较强大的视觉冲击力，又留有创意想象的空间；既有商品想象的鲜明与突出，又有技术技巧的多重表现手法；既有精致完美，又有强劲豪放的感觉。
——颜志雄
何连海
1982年出生，黑光教育机构摄影总监，被行业誉为中国具有影响力的商业摄影师之一，曾获“中国人像摄影十杰”称号。
作品从前期创意到执行至最终呈现完整流畅，技术严谨扎实、影像丰富细腻、气韵婉约生动，颇具古典美学修养和东方气韵。好的商业影像作品不仅仅是商业属性和功能的真实再现，更需体现创作者对行业形态的认识和思考，借由影像技术手段附着在商业媒介上进行刻画与表达，从而让作品在美学修养基础上兼具商业祈求和时代语境，这一点，他作为人像摄影师做了长期的积累和精准的执行并取得了一定的成果。
——梁力昌
郝远征
1952年出生，新华社高级记者。多次参加国内外重要新闻、会议的拍摄。作品被国内外各大媒介广泛使用，并多次获奖。
作为摄影事业兢兢业业奉献了30多年的工作者，其作品形成在沉稳中富有张力，个性中有共识的特点。参评作品是他不同年代作品的缩影，但却格调统一，见以深厚的技术功底；来自社会不同阶层的人物，在他的镜头中，都能自如地真实地表现自我，见以良好的专业技能；每个人的精神面貌或深邃或活泼或快乐或率真……但画面都是充满着向上的乐观的信息，反映着当代人的时代特征，见以摄影者的内心世界。
——李丽娜
个体需求 篇3
一、正确对待每一个孩子是最大限度满足个体需求的基础
前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“人的心灵深处总有一种把自己当作发现者、研究者、探索者的需要。”我们的学生一般从小学三年级开始接触英语, 到初中都已经有四五个年头了。在这些年度里, 他们掌握了一定的基本英语语言知识, 发展了一定的基本的英语听、说、读、写的技能。但是, 我们也必须看到我们每接手一个教学班级, 一般都有50个孩子左右, 这些孩子的家庭教育可以说是严重的不均衡, 这些孩子的学习习惯差异亦比较大, 这些孩子的学习能力以及对英语这门课程所掌握的程度也就可想而知了。但是, 我们又必须看到的是所有的孩子从一般意义上讲, 想进步的欲望还是有的, 想得到老师和同伴认可的心也是存在着的, 想在课堂上表现自己的欲望也可以说是十分强烈的。这就需要我们在英语课堂的教学中秉持这样的教育教学理念:我们需要对每一个孩子负责, 每一个孩子也都能在英语课堂教学中得到一定的发展。这就需要我们去踏踏实实地做到这一点, 课堂教学也好, 英语的综合实践活动也好, 我们都要把我们的每一个学生当作一台机器上的一颗螺丝钉, 而且是一颗能够发挥巨大作用的螺丝钉。只有这样才能真正意义上去奠定好最大限度地满足个体需求的基础。
二、切实了解每一个孩子是最大限度满足个体需求的前提
如果不去了解我们的孩子, 那么最大限度地满足个体的需求就极有可能是一句空话。教育教学的实践告诉我们:如果一个学生根本上对英语课程的学习就毫无兴趣, 而我们还在“大放厥词”, 要学生去怎样怎样地学习, 这是可能办得到的事情吗?笔者在几年前有一位得意门生, 初中考高中时作为并轨生被四星级高中录取。也就是这名学生, 在高中里错误地认为, 学习英语是不需要去记英语单词的, 英语试卷一般都是选择题、判断题之类的。有了这种错误的思想, 导致该生的英语学习一落千丈。高考时该生只被三本录取。试想如果我们高中学校的英语老师, 能够及时地了解到该生的思想动态, 该生则完全不可能落到这样的地步。由此, 笔者可以得出这样的结论:要想最大限度地满足个体的需求, 就必须去做个温暖的教育者, 摸清我们的学生。首先要摸清我们学生英语学习的基础, 其次要摸清学生英语学习的缺陷, 再次要摸清学生英语学习的动态。总之要切实摸清学生在英语学习方面的最近区域。在平时的英语课堂教学中, 无论是在笔者的手里还是心里都有着一本册子, 这本册子是平时的英语课堂教学中、学生完成作业后、小小的测试中学生英语学习的实际水平、能力以及情感意识的记载。有了这本小册子, 记载了学生在英语学习中的具体情形, 课堂中能够对症下药地教我们的学生, 从某种意义上讲, 最大限度地满足个体的需求也就能够落到了实处。
三、灵活应对每一个孩子是最大限度满足个体需求的必需
个体需求 篇4
一、个体经营账户的特点与金融需求
1. 我行的对公结算账户中大中型企业、政府事业单位类的约占20%,小微企业账户约占15%,其余约65%账户是个体经营者开立的账户。此类账户一是数量大,占了我行大部分账户户数;二是账户余额少,大部分账户日均余额不足1 万元,可以说日均1 万元以下的账户基本上是个体经营者开立的账户;三是此类账户交易低频次,半数账户全年不足20笔交易,有些账户全年无交易,每年均有不少的账户被我行强制转入不动户账户。在对公结算账户中个体经营账户属于低、小、散类账户。
2. 个体经营账户呈现小型产业集聚特点。个体经营大多是建立在分散的、小规模的生产条件基础上,本身具有不稳定性,因而在社会生产形态之中,它总是依附于大型企业、大型市场周边,作为一种附属和补充的经济形式存在。因此个体经营往往呈现集聚化的配套产业链的特点,即在某一区域同类型产业的个体经营者大量相互存在,相互发展、相互竞争,为大中型企业提供产业配套服务。如模具配套产业类、日用塑料配套产业类、节日灯配套产业类、服装产业类、鞋帽产业类等。它们集聚范围或是一个村,或是一个镇,或是一个市场,与大中型企业、大型市场、当地经济发展息息相关,一荣俱荣、一损俱损。
3.个体经营账户金融需求容易满足。个体经营者开立账户虽然目的不一,但往往为某一特定的需求开立,大抵不出以下几点:一是为了能开增值税发票;二是为了能汇入款项;三是为了满足行业监管要求。此外还有一部分对公结算账户是因需要办理我行POS业务而开通的POS商户,否则个体经营者会以个人结算卡(银行卡)的形式进行资金结算和交易。个体经营者开立账户大多不是为了银行贷款,他们的金融需求相对简单,能满足特定的需求,能满足日常经营运转就满足了。所以他们更重视的是银行的服务,简单、便捷、费用低,如果能获得银行的贷款,这对他们来说已经非常满足了。
二、个体经营账户的经营现状
1.个体经营账户的经营层次不高。一是个体经营本身规模不大,雇用几个人或几十个人,技术简单,劳动密集程度高,产品加工相对简单,以大众化商品为主,产品竞争力弱;二是个体经营者和雇工人员综合素质不高,技术专长和文化层次较低,大多以熟练操作工为主;三是财务管理水平低,基本无专业财务人员,账本简单、不规范,有些委托他人做账务,对财务相关知识和金融专业知识了解少。
2.个体经营账户的融资比较困难。制约此类账户进行融资的因素有:一是个体经营者以自身的生产资料和自有资金进行经营,本身对贷款进行杠杆经营存在一定的风险意识,不愿冒风险进行经营;二是个体经营者大多以家庭作坊或租赁房屋进行经营活动,本身存在抵押物缺乏的状况;三是个体经营者基本上将资金用于生产,存入账户的现金流偏少,达不到现金流融资的要求;四是个体经营者平时很少主动与银行建立密切的联系,银行对其的经营状况和人品等信息了解甚少,在有要求贷款时银行方很难作出决策,影响融资的时效性和有效性。
3.个体经营账户的生命周期较短。由于个体经营从事的行业进入门槛较低,当某个行业赚钱多一点时,会有大量个体户进入到此行业中,造成竞争加剧,利润剧减。有些个体户置业时前期准备论证不充分,匆忙上马、快速下马。有些个体户受当前环境保护、城市管理等要求,退出经营市场。所以个体经营户的生命周期都较短,据统计,全国每年有12%的个体户消失,而与之相存的个体经营账户因主体消失而名存实亡,运行周期也较短,每年都会有一批个体经营的对公结算账户转入不动户。
三、个体经营账户的应对策略
1.我行应重视个体经营账户群体。虽然个体经营账户在对公结算账户中处于长尾经济之列,但个体经营者相对社会层次来说处于中等层次,好于众多的农民和农民工,优于蓝领层次的务工人员。个体经营者投入的资本金一般在5 万元至50万元之间,有些超过100 万元,其积累的资金往往超过一般务工人员,个体经营者在广大农村经济中其收入也是处于领先的行列。我们发现许多个体经营者是没有到银行开账户的,许多刚成立的个体经营户也很少到银行开立账户,开立个体经营账户的往往是个体经营中较为出色的或是经营有一定基础的。而我们重视个体经营账户群体,既符合中央政府提出的“大众创业,万众创新”精神,也符合我行对基础客户“伴你成长”的经营理念。我们重视个体经营户的另一因素是,许多大中型私营企业就是从当初的小个体经营户中逐步成长壮大的。现在在政府层面上推进个体户转型升级,将优质的个体经营者在政府的倡导下由个体户转到私企层面经营,这些客户资源也是我行以后重点关注和营销的对象。
2.提供配套的金融服务和优惠政策。个体经营账户从某个特定的需求出发在我行开户,对我行的满意度要求不高,但对价格的敏感度较高。当前我行的对公账户管理存在一刀切现象,没有把个体经营账户单独列出,在账户管理费、回单箱费、电子银行年费收费上“一视同仁”,有些还有小额管理费、短信服务费,个体经营账户每年光账户被我行收取的费用少则600 元,多则1000 元,收费高。笔者认为,在当前国家力倡减轻小微企业收费的大环境下,在同业相继减少账户收费的前提下,我行针对个体经营账户应出台相应的优惠政策,能简则简,能自助则自助。如个体经营账户一年也动账不了几十笔,账户管理费就不要参照中小企业收费;回单箱采用自助回单箱模式,免除人工回单箱年费;取消电子银行年费,参照个人网银收费原则,实行网银工本费一次收费,这样每年总的账户费用控制在200 元以下,为个体经营账户在我行的生存提供良好的生态环境。
3. 遵循收益覆盖风险的商业运作模式。个体经营账户存在经营层次不高,生存周期短等特点,因此对于个体经营账户的所有者提出的贷款需求,我行应遵循收益覆盖风险的商业运作模式,提高贷款定价幅度。对于有抵押和有充足现金流的个体经营者,我行适当提高贷款定价;对于无抵押、无充足现金流的,但符合社会经济发展方向的,当前经营面临资金短缺的,我行要大幅提高贷款定价,参照地方商业银行和当地信用社的贷款定价,在此基础上适当优惠下调。同时我行要探索农村住宅房产权利作为补充担保模式,由个体经营者作出承诺,将其所有的房产所有权利在贷款逾期后我行为第一受益人,有权进行处置。这种补充承诺既可使我行有充足的证据取得房产权利的处置权,又无形中增加了贷款人还款意愿,减少风险的形成。
摘要：文章从个体经营者在农业银行开立的对公结算账户运行情况入手,研究个体经营账户背后个体经营者经营运转转点和农业银行相应的服务应对策略。文章所论的个体经营账户因仅限于农业银行开立的对公账户所及的个体经营户,所以有一定的局限性,但整体情况大抵如此。
关键词：个体经营账户,金融服务需求,应对策略
参考文献
个体需求 篇5
关键词：会计电算化,零售业,个体商户,记账软件
0 引言
零售业在促进一个国家经济发展, 市场繁荣以及提高社会生活水平方面有着举足轻重的作用。我国零售业从20世纪80年代以来, 经过30多年的不断发展, 逐渐形成了以大型的综合超级市场为主导, 各种专业市场为辅以及中小型个体商户为补充的完善的市场格局[1]。
近年来, 中小型个体商户在零售业甚至国民经济发展中占有越来越大的比重。特别是在广大中小城市及乡镇市场, 各种类型的中小型个体商户是零售业的主要形式。促进个体商户的健康稳定发展对我国经济的贡献作用不容小视。美国马尔科姆·P·麦克尼欧教授的轮转假说中提到:各零售企业为了招揽顾客、促进销售, 必然要改善企业内部设施, 美化购物环境。基于此, 对于竞争如此激烈的中小型个体商户来说, 提高工作效率, 节省成本, 实现生产、销售过程中的智能化、专业化, 变得愈加重要和紧迫。随着计算机技术的发展, 零售业中的大型的综合超级市场和各种专业市场已经广泛地实行会计电算化甚至信息化来辅助经营决策, 大大提高了企业会计、财务人员的工作效率, 为各种财务决策及生产经营提供了科学的指导。然而, 由于自身特点限制, 零售业中数量最多、覆盖面最广的中小型个体商户在调整记账模式、实行会计电算化的进程上却十分缓慢, 这直接导致了中小型个体商户发展潜力不足, 难以与其他零售业形式进行有力竞争的局面。
传统观念认为:零售业个体商户的记账内容单一, 操作模式简单, 没有必要实行会计电算化、使用记账软件等智能工具来辅助记账。此外, 由于大部分个体商户的经营者尚不习惯使用电脑软件, 他们认为使用软件一定程度上会降低工作效率, 反而会增加不必要的时间及人工成本。可是, 这种观念也会带来以下两方面的弊端:
(1) 利用科技手段辅助经营的意识淡薄, 店铺比较安于现状, 向更高层次迈进的动力不足;
(2) 部分店铺的账务数据混乱, 不方便后期的查询、统计和分析, 从账面反应店铺经营状况的效果较差。长远来看, 不利于商户良好决策机制的形成, 降低了商户的盈利能力。
本文以会计电算化为背景, 以调查零售业个体商户记账软件的需求状况为目的, 深刻探究影响个体商户使用记账软件的因素, 并提出了软件设计要求, 旨在为实现零售业个体商户的会计电算化奠定基础, 为改善零售业个体商户的记账模式, 提高经营效率做出贡献。
1 会计电算化的特点分析
会计电算化是指将电子计算机技术同传统的会计实务相结合, 利用电子计算机本身所有的电子技术和信息技术更好地为会计工作服务, 是一个应用电子计算机实现的会计信息系统[2]。会计电算化实现了数据的自动处理以及智能分析, 不需要手工繁琐的计算, 能有效减轻传统的手工处理会计信息的工作负担, 因此个体商户的工作效率将会得到大幅度的提升。
会计电算化涉及到会计学和计算机科学, 是一个学科交叉的门类[3], 它要求会计从业人员不仅要有扎实的会计知识, 还要具备一定的计算机维护, 数据库领域的技能。在当前市场经济多元化发展的前提下, 企业对此类复合型人才的需求也是越来越高。中小型个体商户也应当转变观念, 突破传统的人才应用机制, 在提升自我竞争优势的同时, 更加注重培养人员的综合技能。
在数据保存方面, 实行会计电算化具有独到的优势, 传统的纸质档数据变成电子数据存储在硬盘中, 必要时可以对数据进行加密处理, 有效防止数据的外泄和盗取。定期对账务数据进行备份, 可最大限度地保证账务数据的完整性, 避免了纸质档数据丢失的风险。同时, 电子数据便于网络传输和交换, 可以实现账务数据的实时共享, 个体商户可以通过网络方便快捷地看到店铺的财务状况。
会计电算化可以促进商务智能 (Business Intelligence) 的实现, 有研究表明, 在大数据环境 (Big Data) 下, 信息技术的使用可以建立充分的决策基础, 为企业的决策和战略提供有效的指导[4]。因此会计电算化不仅能提供实用的账务数据处理功能, 而且可作为决策支持系统辅助经营者决策, 依托相关的财务软件, 针对会计信息的半结构化决策问题, 以管理科学、运筹学、控制论等学科为基础, 通过背景资料、协助明确问题、修改完善模型、进行分析比较等方式[5], 为个体商户正确决策提供帮助。
2 零售业个体商户会计电算化的制约因素
相较于其他发达国家, 我国会计电算化进程起步较晚。从20世纪70年代开始, 我国才逐步开始摸索会计电算化的研究和使用。随着我国经济的发展和科技水平的提高, 会计电算化在我国经济发展中的地位越来越重要。目前, 我国的会计电算化已经有了一定的发展, 但是会计电算化在零售业个体商户中发展缓慢, 调查中只有不到5%的店铺使用记账软件。零售业个体商户的会计电算化依旧受到很多因素的制约。
2.1 行业因素
个体零售业一般规模较小, 业务单一, 记账方式简单。整个行业的发展并没有达到实行会计电算化的水平, 部分个体商户缺乏相应的硬件设备及相关的技术知识。传统的手工记账方式存在已久, 且被大部分商户所接受, 形成了记账定式和行业默契, 转换成本高。此外, 个体零售行业商户众多, 会计电算化的推行需要面对整个个体零售行业, 实现难度较大。
2.2 经营环境因素
个体零售行业经营环境宽松而简单。个体零售行业并不像大型企业, 需要对会计账目进行审计, 政府和社会其他行业对于个体零售的经营约束也不大, 其经营环境相对宽松。个体零售业涉及的经营主体一般为供应商、客户和自身, 经营活动只涉及简单的买与卖, 并不参与大量融资的行为, 所以其资金数据基本只在进、销中流动, 经营环境十分简单。个体商户业务计算一般只结算盈亏, 目前的手工记账方式可以应对大多数的经营业务, 改变记账方式的趋势不明显。
2.3 个体商户因素
个体商户对于会计电算化的认识明显不足, 个体商户习惯遵从行业习惯, 对于纸质记账有很大的依赖性。同时他们没有使用会计电算化软件的经历, 对于会计电算化没有直观认知, 会计电算化对于个体商户来说更大的是意味着增加经营成本。一般来说, 由于个体商户普遍学历较低, 缺乏对于会计的专业知识和会计电算化的认识, 所以个体商户很少有会计电算的前瞻性眼光, 同时也会对会计电算化工作中的数据保密性和安全性存在很大的疑虑。此外, 个体商户缺乏使用相关记账软件的技能, 这也是阻碍个体零售行业会计电算化的一个重要原因。
3 个体商户对记账软件的需求
为了进一步了解个体商户对记账软件的需求状况以及需求特点, 本研究随机选取了武汉部分地区的中小型个体商户作为研究对象, 以会计电算化作为研究背景。研究采取实地访谈和问卷调查相结合的方式, 在访谈过程中主要了解个体商户的业务流程, 确定数据节点。根据访谈结果设计调查问卷, 主要涉及影响需求的因素, 以及对软件的特点分析。
3.1 业务流程分析
通过实地调研与访谈, 根据个体商户的经营特点, 得出中小型个体商户一般性的业务流程图 (图1) 。从业务流程图中可以看出中小型个体商户的基本业务过程, 以及在整个业务流程中与会计记录相关的数据流流向。在特定的业务环节, 适宜通过会计记账的方式保留的重要数据, 需要及时地进行收集和记录, 并梳理它们之间的关系, 以便于进行清晰的定位、整理与分析, 从而为经营者提供决策支持。
个体商户的业务流程相对来说比较简单, 首先是采购货物, 有两种方式, (1) 供应商送货上门, 在这种方式中, 供应商会提前联系店铺老板, 了解所需商品, 或向其推荐新产品和最近热销产品; (2) 商户亲自上门采购, 这样商户往往具有更多的选择, 根据店铺特点和商品销售情况, 合理地购进店铺所需商品。货物采购完毕后, 进入验货阶段, 商户主要根据进货单 (供应商提供的货物清单) , 逐一核对商品信息, 确定商品信息无误且完全符合要求后, 便可上架销售;若商品存在质量问题, 或价格不合理, 商户可以拒收产品。在销售过程中, 会发生赊欠的现象, 需要及时地进行记录与复查, 确保赊欠是在不影响整个店铺正常运营的情况下进行的。商品销售的同时, 定期地查看库存情况, 对于数量比较欠缺的商品或热销产品, 可以建立相关的追踪文件, 依据市场情况进行调整, 保证产品的可持续盈利能力。
由上可见, 中小型个体商户的业务流程中存在大量有效的数据, 这些数据伴随着业务流程发生流动, 形成大量数据流, 随着经营时间的增长, 会积累越来越多的业务信息。传统的记账方式难以对其进行全面的整理和分析, 而以软件作为载体的记账系统则可以轻松地进行处理, 真实全面地反映店铺的经营情况, 甚至是进行经营预测。在数据保存、信息查询、统计分析等方面, 记账软件都有独特的优势, 从而为商户节省大量的人力、物力, 提高经营效益。
3.2 个体商户记账软件需求现状
为了分析目前个体商户对记账软件的需求现状, 本研究采取问卷调查的方式共发放了500份问卷, 回收486份, 有效问卷为469份, 有效率为96.5%, 然后通过SPSS 21.0统计软件对有效问卷进行统计分析发现, 个体商户对记账软件的需求情况如表1所示。
通过上述的问卷调查, 可以得出个体商户目前的记账方式现状。问卷调查结果显示, (1) 目前大多数的个体商户采取记账簿的方式进行记账, 占比为75.4%, 整体来说记账方式较为单一; (2) 有些个体商户不注重店铺财务状况的管理, 有8.9%的商户从不记账; (3) 使用记账软件记账的商户仅占3.5%, 说明部分商户重视提高商铺的账务处理效率, 同时也说明记账软件的使用率存在较大的提升空间; (4) 10.5%的个体商户在电脑上用文本记账, 说明他们具有用电子数据存储账务信息的意识, 但记账模式并没有形成一个完善的体系和规范, 不便于对账务数据进行处理。
查账繁琐和不会分析账务数据是记账过程中最大的2个困难, 分别占比40.3%和45.2%。由于大部分商户采用记账簿记账, 查阅账单和统计账务信息必然要耗费大量的精力, 尤其对于需要逐一核实的特殊单据, 比如退货、随机抽检等业务。分析账务数据也是个体商户经营过程中的瓶颈, 大多数的商户并不具备相应的会计专业知识, 对利润、库存、销售额、资产等财务指标的分析仅限于账面数据, 不能够深入地挖掘数据之间的内在联系, 可能丧失潜在的盈利方案。此外有21.2%的商户表示账务数据容易丢失, 由于个体商户自身组织并不规范, 账务数据的保存具有随意性, 在面临重大变动事项时 (比如店铺搬迁, 更换财务人员等) , 历史数据的完整交接难以保证。可见, 传统的记账方式依然存在不少问题, 针对于数据的完整保存, 智能分析, 以及快速的记录查询将会成为个体商户关注的焦点。
由调查结果来看, 需要记账软件来辅助记账的个体商户的数量占据首位, 比例高达35%, 说明大多数商户意识到自身记账模式存在的不足, 期望更加完善的记账方案。其次, 认为有没有无所谓的个体商户占比28.1%, 说明他们已经有着比较成熟的记账体系, 或者是比较满足于现有的记账方式, 使用记账软件并不会给目前的记账状况带来太多的改善。此外, 仍有24.5%的个体商户持观望态度, 由于缺乏对会计电算化的全面了解, 对记账软件的功能及效用尚不清楚, 他们认为要视记账软件的功能好坏来做出决定。最后, 有12.3%的商户认为不需要记账软件, 表明他们的业务可能过于简单, 传统的记账方式已经能满足业务需求。
经过上述分析得出, 个体商户对记账软件存在较高的需求度, 市场空间广阔, 大多数商户的记账模式需要向以记账软件为依托的会计电算化转型。
3.3 影响个体商户使用记账软件的因素
影响个体商户使用记账软件的因素有很多, 通过实地访谈与问卷调查的结果, 综合分析得出个体商户目前的记账方式与记账频率, 是影响他们使用记账软件的两个主要因素。目前的记账方式普遍存在很多的不足, 是个体商户寻求外在辅助工具的内在驱动力。记账频率是客观上存在的业务量的体现, 是外部的影响因素。
3.3.1 目前的记账方式
为了进一步探究个体商户目前的记账方式对记账软件的需求的影响, 本研究采用交叉列联表即检验的方式, 来判断目前的记账方式与记账软件的需求之间是否存在相关性。根据问卷得出列联表数据, 记账方式中“其他”频数为8, 由于不符合卡方检验的要求, 为了分析的准确性, 将“其他”与“从不记账”合并为“从不记账”。同理, 将“用电脑文本记账”与“使用记账软件”合并为“使用记账软件”, 将“非常需要”与“需要”合并为“需要”。整理后的列联表数据如表2。
构造假设:
H0:记账方式与记账软件需求之间相互独立
H1:记账方式与记账软件需求之间相互不独立
理论数用T表示, 可用公式:
计算, 其中nr=同行合计数, nc=同列合计数, n=总例数
按此公式, 可以计算出每个单元格的理论值。
实际数与理论数的差值服从χ2分布:
自由度:υ= (r-1) (c-1)
经过SPSS 21.0计算, χ2检验结果如图2。
a.0单元格 (0.0%) 的期望计数少于5;最小期望计数为6.31。
当显著性水平α=0.05时, 临界值χ2α, υ=χ20.05, 6=12.59,
由以上分析, 可以得出, 个体商户对记账软件的需求与目前的记账方式存在一定的相关性。调查数据显示 (见表2) , 使用记账簿记账的商户对记账软件的需求最大, 可以认为, 传统的手工记账模式已经不能满足现阶段个体商户业务经营的需要。
3.3.2 记账频率
记账频率是指个体商户在单位时间内记账的次数, 频率越大说明商户的账务数据越多, 寻求记账工具辅助记账的可能性越大, 为了揭示记账频率与记账软件需求之间是否存在相关性, 同样采取χ2检验的方式。经过统计, 记账频率与记账需求之间的列联表如表3所示。
构造假设:
H0:记账频率与记账软件需求之间相互独立
H1:记账频率与记账软件需求之间相互不独立
经过SPSS 21.0计算, χ2检验结果如图3。
a.0单元格 (0.0%) 的期望计数少于5;最小期望计数为5.07。
当显著性水平α=0.05时, 临界值χ2α, υ=χ20.05, 9=16.92,
从检验结果可以看出, 记账频率与记账软件需求之间存在一定的相关性, 由表2的调查结果可以看出, 记账频率越大的商户对记账软件的需求越高。
4 针对于个体商户的记账软件设计要求
尽管2000年我国70%以上的大中型企业都实现了会计电算化[2], 然而这一观点对于中小型个体商户来说仍然很陌生。目前市场上和网络上存在很多版本的记账软件: (1) 个人记账软件, 记录简单的个人收支情况, 不能满足个体商户的需求; (2) 大型企业的专用财务软件, 对个体商户来说, 适用成本较高, 操作复杂, 功能冗余, 并不适合作为管理账务的辅助性工具。
根据调查发现, 个体商户对记账软件存在较高的需求度。基于此, 有必要设计一款针对个体商户的记账软件, 软件的设计主要符合以下原则。
4.1 模块化
模块化是指解决一个复杂问题时自顶向下逐层把系统划分成若干模块的过程, 有多种属性, 分别反映其内部特性, 是一种将复杂系统分解为更好的可管理模块的方式。模块化可以使记账软件的业务处理逻辑更加清晰, 方便个体商户的操作和使用。
根据调研, 用户现有记账方式存在的主要问题为记账困难、查账繁琐、不会分析账务数据等。由个体商户的经营业务来看, 账目填写与数据分析两者的关联性并不强, 理论上可以独自作为一个模块, 这样可以使整个记账系统相对简单。记账软件设计的目的正是为了解决这一问题, 软件的模块化使整个记账过程或者查询分析过程清晰、明确地相对独立, 避记账软件各部分相互混杂, 用户体验值低的弊病。
4.2 标准化
针对于零售业个体商户记账软件的开发, 应建立一个通用、统一的记账软件协议标准, 并与市场细分相结合。此协议可以规定相同的数据接口 (譬如数据的输入输出) , 或者规定公共的转换接口, 使不同的数据可以相互转换以被识别。同时根据不同行业的特点, 分别开发出通用的会计电算化记账软件, 如便利超市商品小而多、装修行业的装修项目等, 分别根据其行业不同或客户需求设计出不同的模块。
4.3 流程化
流程化是指以流程为主线的软件设计方法, 要求从用户出发, 从他们对软件功能的需求出发, 来对软件进行设计。流程化并不着眼于单个功能的实现, 而是着眼于用户需要完成的每一个任务。用户在对数据填写, 信息查看以及数据分析的任何一个模块进行操作时, 都只需要输入需要填入的数据及信息, 而其他的所有操作由软件来实现。当数据填写完成时, 用户所要进行的一切操作也随之完成。
流程化使得整个记账模式由单一的操作转为一个任务的完成, 减少了软件的繁琐性, 增强了软件的可理解性。由于记账软件针对的对象为零售业个体商户, 他们大体很少接触到电子产品, 在软件的使用过程中, 进行太多繁琐的操作, 会增加软件的使用难度。将记账软件流程化, 使得软件的使用更贴近于现有的记账模式, 易被用户所接受。
参考文献
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