中国模式市场扫描

2024-10-13

中国模式市场扫描（共5篇）

中国模式市场扫描篇1

2009年初, 针对全球金融危机, 中国国际公共关系协会 (CIPRA) 公关公司工作委员会召开了中国公共关系市场发展研讨会, 提出了积极的对策建议, 鼓励业内企业“开源节流”、“服务创新”, 同时提出了由“大”变“强”的行业发展战略。2009年已翻开新的一页, 中国公共关系市场在过去一年到底发生了怎样的变化?又有哪些亮点?本期“封面文章”将对2009年中国公共关系市场进行扫描, 以期真实反映过去一年公关服务市场的运营态势和发展状况。

市场发展增速减缓

2009年, 中国公关行业遭受了全球金融海啸的严重冲击。据中国国际公共关系协会 (CIPRA) 发布的《中国公共关系业2009年度调查报告》 (以下简称“《调查报告》”) 显示, 受金融危机影响, 2009年中国内地公共关系服务市场增速有所放缓, 中国公关市场年营业额约为168亿元人民币, 比2008年度的140亿元人民币增加28亿元人民币, 年增长率为20%, 与去年29.6%的增长率相比, 下降了9.6个百分点。

“金融危机阴影下, 虽然增速有所下降但仍表现一定的增长势头, 实属不易。”中国国际公共关系协会副秘书长、公关公司工作委员会常务副主任陈向阳告诉记者, “2009年上半年形势严峻, 业务处于停滞状态, 但第二季度后半期起, 在国家宏观调控和信心恢复的双重影响下, 公共关系服务市场迅速回暖, 各项业务全面展开, 绝大多数公司完成了年度的业务指标, 维持了良好的发展势头”。

金融危机波及全球各行各业, 尤其是汽车、IT业受影响颇为严重, 金融危机对中国内地公关公司的影响因客户群、主营业务和服务领域的差异而有所不同。《调查报告》显示, 以外资客户为主要服务对象、以活动传播或事件营销为主营业务、以IT、汽车为主要服务领域的公关公司深受危机影响。2008年分别占据中国公关服务市场份额第一、第二位的汽车 (15%) 和IT业 (14%) , 2009年市场份额减少为13.1%和12.8%, 下降至第二、第三位。而快速消费品则呈现出快速增长的势头, 由2008年的13%增加到14.2%, 取代汽车行业, 跃升中国公关服务市场首位。

《调查报告》显示, 医疗保健和金融等行业也表现出很大的发展潜力。其它如通信、互联网、制造业、旅游、文化、体育等共占到51%的市场份额。中国公关服务市场进一步分散, 涉及领域更加广泛。在TOP公司中, 作为主力阵营的灵思、蓝标、宣亚、奥美四家公司2009年的营业收入超过1.5亿元。

据陈向阳介绍, 传播代理仍是公关公司的主营业务。网络公关、事件营销、危机管理、CSR等服务是2009年度服务的亮点。此外, 2010上海世博会、广州亚运会等大型活动, 使得城市品牌和国家形象传播受到关注, 城市品牌营销等非企业传播成为2009年或今后公共关系发力的又一主战场。他表示, 在目前经济转暖的大环境下, 特别是我国将继续加大宏观调控, 深化经济转型力度, 国内公关需求将更加旺盛, 公关服务市场仍将保持稳定的增长速度。

危机当下公司求变

采访中记者发现, 在金融危机的阴影下, 公关公司都把修炼内功放在首位, 纷纷在提升公司管理水平、团队建设、运营水平等方面下功夫。过去的一年, “变革”成为中国公关行业的主旋律。

业务模式方面。“整合”成为中国公关行业的一个关键词。《调查报告》显示, 整合传播业务越来越受到市场的重视。在媒体过度细分化和碎片化的今天, 整合营销传播成为大势所趋。在金融危机的背景下, 对客户来说, 结果导向成为工作重点, 公关、广告、活动等各种传播要素的界限变得日益模糊, 为客户提供全方位、全领域的解决之道成为公关公司面临的核心课题。

在宣亚国际品牌管理顾问有限公司董事总经理刘新华看来, 除了业务模式的整合, 还有跨界的整合, 即整体的品牌服务与电影、电视等文化传播出现整合。在宣亚, “全传播”成为主要业务模式, 团队上培养复合型人才, 战略上以客户价值为核心进行结构升级, 努力成为客户市场运营的合作伙伴而不只是传播的合作伙伴。

团队建设方面。灵思传播机构掀起了一股人才培训的旋风。据了解, 2009年6月8日, 灵思与现代营销之父菲利普·科特勒共同启动了“天阶计划”。未来的十年之内, 灵思要累计投入不少于1亿元人民币的资金, 培养智力行业大师级、专家级、经理级和不同领域的专项人才, 打造华系传播的品牌力量。

信诺传播集团C E O曹秀华则认为, 过去一年信诺的变革涉及思想、文化、管理、资源、市场、团队等方方面面, 她更愿意把这种变革称作“提升”。据了解, 信诺正着手建立庞大的协同管理系统, 在管理和流程上跨进一大步;团队建设上不再仅仅专注于规模的扩大, 而是合理、适度调整团队架构;市场规划上进一步加强行业规模化和大客户群的建设;内部知识体系建设启动, 成为对内对外知识传播的新平台。

陈向阳告诉记者, 年初提出由“做大”向“做强”转变这一新的行业发展战略后, 业内很多公司都意识到在追求规模发展的同时, 更应注重运营质量的提升。今后公关公司将继续加大转型力度, 由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展。

网络公关发展迅猛

2008年, 网络公关异军突起, 成为各类公关业务中增长最快的服务。2009年, 其发展的速度和规模更为迅猛。《调查报告》显示, 40家TOP公司与潜力公司中, 开展网络公关业务的公司占到了90%, 其中有18家公司年营业规模超过500万元, 比2008年增加10家;9家公司超过1000万元人民币, 比2008年增加3家;2家公司超过3000万元人民币, 比上年度增加1家。

记者了解到, 除了专门的网络公关公司, 其他公关公司也纷纷开展网络营销业务或成立专门的网络营销部门。业内人士认为, 网络公关的蒸蒸日上与当下的网络媒体和社会环境是分不开的。首先, 随着互联网的发展和普及, 网络媒体成为人们沟通和获取信息的重要载体。其次, 在金融危机的环境下, 各企业削减传统宣传预算, 网络公关凭借其高效的传播效能和性价比, 成为企业十分注重的传播方式。

《调查报告》显示, 快速消费、IT、汽车、通讯和互联网仍是网络公关业务最主要的服务市场。产品推广、事件营销、口碑营销、危机处理和舆情监测是客户市场的主要需求。

迪思传媒集团总裁黄小川告诉记者, 网络公关几乎成为公关公司的一个“标配”, 但实践操作中, 大多只是把传统媒体的内容简单地移植到网络媒体上, 而没有与行业相关的网站或栏目进行沟通。互联网的一大特征就是互动, 在这种自媒体特征下, 除利用技术工具, 了解互联网的沟通方式也是非常重要的。

网络公关如火如荼发展的同时, 出现了一些严重违法违规的现象。网络公关目前在中国还处于探索和发展的阶段, 网络环境鱼龙混杂, 不乏有少数作坊式的小公司在利益的驱使下, 打着“网络公关”的旗号, 采取恶意炒作等方式达成客户要求, 甚至将恶意攻击、打压客户竞争对手作为牟利的手段。2009年, 网络公关不断与“网络打手”、“网络黑社会”联系到了一起。12月19日, 央视“经济半小时”栏目以《揭秘“网络黑社会”》为题, 报道了“网络黑社会”现象, 引发了社会对网络公关的质疑, 甚至有人以为网络公关就是“网络黑社会”, 对网络公关业务的声誉和行业发展带来了严重影响。

对此, C I P R A向所有网络公关从业者及公司发出了“绿色网络公关”的倡议, 号召大家对网络公关服务领域出现的各类不良传播倾向进行自觉抵制, 用科学的营销理论和实践为客户提供专业服务, 创造健康有序、平等开放的网络公关环境, 推动行业专业化和规范化发展。

世博公关成新机遇

在龙世嘉蓝北京办公室, 墙上贴有数十张决心书, 言真意切, 激情豪迈, 这是龙世嘉蓝上海世博“中国元素”运营团队的决心和志愿。从2009年12月以来, “中国元素”运营团队统筹组组长张黎和他的团队已经连续3个月没有好好休息了, 就连春节他们也在加班中度过。张黎告诉记者, 前期已经有20人赶赴上海, 这次又有20多位同事整装待发, 最终将会组成一个80人左右的服务团队, 分为统筹、宣传、活动、安保、接待等9个部门, 与世博局各个部门开展无缝对接。

据了解, 龙世嘉蓝出动了公司三分之一的团队并且全部为公司业务骨干力量, 投入上海世博。“中国元素”团队经过了军事化的严酷锤炼, 2008年他们曾参与北京奥运会“中国故事”的运营。在上海世博会上, 他们将负责中国31个省区的非物质文化遗产的完美展现。

像龙世嘉蓝一样参与上海世博会的还有许多公司。调查显示, TOP公司和潜力公司40家中有10家开展世博公关业务。2009年10月, 经过多轮竞标, 灵思最终成为上汽-通用汽车馆的公关战略合作伙伴。2009年11月, 迪思顺利签下了2010年上海世博会中国航空馆的场馆运营服务合同, 成为中国航空馆唯一指定运营商提供商。

上海世博会是一个公关大舞台, 除了提供场馆服务, 公关行业还积极提供策略咨询服务。据了解, 在相关政府部门开展的“2010年上海世博会公共外交”研讨会上, 宣亚作为公关界代表受邀参加, 宣亚上海总经理任重就利用全新公关手段开展世博外宣进行了阐述:影响和发动海外华人参与世博;利用参展国的传播平台对外沟通;通过新媒体影响海外受众。这些专业建议得到了政府部门的高度评价。

上海世博会给公关行业带来了很多机会。在张黎看来, 首先, 公关公司可以在世界同行面前展示精神风貌和业务素质, 有助于公司迈向更高的台阶。其次, 上海世博会将吸引各国展馆, 吸引各国公关力量, 对本土公关公司来说, 这是一次观摩和学习的机会。

“无论国家、城市还是企业, 世博会都是一个品牌塑造和宣传的大好机会。”黄小川告诉记者, 对于2010年中国公关市场的发展来说, 世博也是一个有利的增长点。然而, 世博会的传播面临挑战。黄小川表示, 世博会持续时间长, 如何对展馆内的受众进行有效传播, 如何与世博会期间的大事件进行有机结合, 如何与展馆外的受众实施关联, 都需要好的策略和方法, 这对公关公司的专业价值来说是一个考验。

蓝标上市开新模式

就在2009年最后一天, 创业板传来令人振奋的消息, 蓝色光标品牌管理顾问有限公司顺利通过了创业板发审委的审核。2010年2月26日上午, “蓝色光标”在深交所创业板挂牌上市。至此, 蓝色光标成为“中国公关第一股”, 中国新型的品牌服务业得到社会和资本市场的认可, 这无疑成为2009年中国公关行业最为夺人眼球的重大事件, “蓝标模式”也成为业内备受追捧的新的发展方式。

由做大到做强, 做强之后继续做大, 这是中国公关行业发展的方向。纵观中国本土公关公司的发展之路, 无外乎兼并或收购。外资公司收购本土公司、本土公司并入外资公司案例越来越多, 比如爱德曼收购中法公关、奥美收购西岸、爱德曼收购帕格索斯、宣亚与宏盟的合作等等。然而到目前为止, 并没有看到这些方式给本土公关公司带来突飞猛进的发展。

业内人士认为, 蓝标通过直接上市融资, 下一步并购整合, 成功与否行业也在拭目以待。这是行业对可持续、健康发展方式的一种探索。蓝标上市为业内其他公司带来了一个很好的示范效应。

“蓝标上市给了迪思很大的信心, 同时也有了努力的方向。”黄小川告诉记者, 最近几年公关行业高速发展, 发展中行业存在一个自我完善的过程, 需要优秀公司的共同努力。蓝标上市使本土公关公司有机会进入资本市场, 为行业做了一个很好的示范, 只要坚持做下去, 立足于专业价值, 塑造专业和品牌, 在资本市场就会有很多机会。

在业内人士看来, 蓝标上市毕竟是本土公关公司完全操盘的行为, 因此这对上市公司的专业水平和团队建设, 尤其是管理团队提出了很高的要求, 也是蓝标面临的一大考验。

陈向阳告诉记者, 蓝色光标的成功上市不但拉开了公共关系行业资本运作、业务整合的序幕, 而且将会吸引更多的投资和机构进入这一服务领域, 促进行业向更大规模化发展, 我们期待最终中国的公关行业也出现像Omnicom、WPP这样的大的传播集团。

行业规范建设提升

金融危机的大环境下, 在业内公司求变革、炼内功的同时, 行业规范化建设取得长足的进步。2009年, 可称之为中国公关行业发展的“规范之年”。

中国国际公共关系协会公关公司工作委员会作为协会下属的公关公司指导管理机构, 在过去一年中针对快速发展的公共关系行业提出了标准化、规范化的要求, 并采取了一系列的重要举措。

3月26日, 2009年度第一次工作会议上成立了行业研究、行业监督和行业公益三个工作小组, 全面推动行业标准化和规范化建设, 倡导积极和健康的企业经营和从业行为。

9月19日, 该工作委员会在举办的中国网络公关高峰论坛上发布了《2009中国公关行业网络公关业务调研报告》, 该报告是我国首份针对网络公关业务的专项调研报告, 它的出台为制定行业服务规范提供了积极的参考。

9月19日, 2009年度第二次工作会议上审议通过了《公关服务行业自律公约实施细则》和《TOP公司评选标准模型》两份重要文件, 前者对于公关行业的从业规范和行为有了更加明确的标准和约束, 后者则全体提升TOP公司评选工作的导向性和科学性, 为行业的可持续健康发展打下坚实基础。

另外, 针对网络公关服务规范和公关供应商采购管理规范的两份指导文件也取得了重要突破。2010年3月16日, 该工作委员会发布了首部《网络公关服务规范》 (指导意见) , 这对于推动网络公关业务发展和规范从业行为具有重要的战略意义和价值。《公关供应商采购管理规范》 (指导意见) 也将在2010年度第二次工作会议上审议通过。

陈向阳告诉记者, 行业研究、行业监督和行业公益等三个工作小组在谭明、张秀兵和曹秀华三位组长的带领下分别拟定了各小组的工作使命、工作内容和工作机制, 其展开的调研活动和起草的行业指导文件对行业健康发展起到积极的推动作用。

去年, 该工作委员会还针对区域市场的推广和规范化展开积极行动, 先后举办了西部和华南公关研讨会, 筹建西南、华南、华东三个地区工作小组。西南工作组已于1月9日宣告成立, 华南和华东两个工作组也将在2010年上半年成立。

据了解, 公关行业人力资源标准和公关行业服务产品界定标准正在积极的制定中, 贯彻落实《公关行业企业社会责任指导纲要》的2010年中国公关绿色在行动计划即将启动, 各类公关行业的推广工作也将全面展开。

陈向阳表示, 随着行业由“做大”变“做强”发展战略的推进, 公关公司将加快变革的步伐, 中国公关市场还将保持一定的增长势头。同时, 行业在规范化建设上正在迈上一个新的台阶。特别是2009年5月, CIPRA获得国家民政部颁发的首批行业协会资质认证, 将全面提升行业的指导、管理和监督职能, 这预示着中国公共关系行业重要转折点的到来。

回顾2009年, 中国公共关系行业在中国国际公共关系协会及其成员机构的共同努力下, 群策群力, 克服金融危机的影响, 保持了一定的发展势头。业内公司由“做大”到“做强”的变革不断加大和深化, 网络公关、世博公关带来新的市场机会, 蓝标上市开创了本土公关公司发展的新模式。公共关系行业不断推进专业化、职业化和规范化, 2010年中国公关市场发展前景将充满希望。我们拭目以待!

中国模式市场扫描篇2

1、由当地经销商代理品牌，入驻卖场并投入资源进行装修，配备人员店面零售。经销商承担场地租金和管理费。工厂支持资源主要以单位面积计算返点，以货款方式返还给经销商。卖场公共部分日常管理由物业负责。是目前最常见分销方式。

2、由物业代理多个品牌自营，物业投入资源装修，并配备人员店面零售。工厂支持资源主要以单位面积计算返点。物业实质上是以经销商与物业二者合一的功能出现。如武汉金马凯旋家居。

3、由工厂选择卖场，投入装修费用，并配备店面人员零售开展直营，工厂支付全部场地租金和管理费给物业，物业负责卖场公共部分日常管理。如爱蒙床垫在上海市场所有专卖店均为直营。

4、物业代销，比较少，小件整体产品为主。

表面上，家具工厂都对直营乐此不疲，越来越多的工厂老板喜欢用直营模式来表现自己的行业地位，可是，真正走进他们的心里，才知道大家都窝着一肚子的苦水，这种表面风光的背后却是沧桑无限的痛苦！

目前，越来越多的家具工厂引进了直营的管理模式，尤其是一些重点市场，如北京、上海等。这些家具工厂的直营效果如何？运营过程中的得与失是什么？工厂的直营模式又能带给整个行业怎样的有益思考？

通常工厂迫于市场影响的顾虑最终还是全盘接手，并出现了几种不同的经营态度：

第一种态度：不差钱！工厂觉得自己家底厚，对于上海这种市场就应该主动投入，至于亏损！多给点压力直营部门，看看能不能少亏点！？年底一算账，没有亏损1000万以上就算胜利了！皆大欢喜！回去好好开总结会，我们为全国市场做出了伟大贡献，好好接受全国其他市场的业务人员的衷心感谢！

第二种态度：痛并继续痛着！虽然咱们的家底不是特别的殷实，但是也要死撑！因为这是一个脸面问题，提高不了业绩就换人！实在不行，高层就直接挂帅！于是就衍生出了一个新的岗位：开关经理！

第三种态度：积极却无方法！接肯定要接的！而且一定要扭亏为盈！但是怎样实现呢？不知道，也找不到！虽然积极，却是慢性自杀！终于等到一天亏损了几百万，还撤店啦！在江湖上落得个说法：某某在上海做不下去了！全关了！一不小心以讹传讹还被说亏损了几千万。

笔者认为：第一、二种态度都是不可取的！市场竞争的不断深入，要求任何一个企业都要以追求利润的最大化为经营目的。如果因为家境丰裕就可以透支利润，那是否会对整个企业的价值观产生影响，又是否会催生出“富二代”呢？更何况，对于上海这种平面市场，只要精耕细作，其实完全有可能扭转颓势，实现盈利！如果说稍微有点正面可取的就是第三种态度了，但是说得轻松，没有人才，要精耕细作谈何容易！？有些经销商尝试把门店承包给店长，这种探讨固然勇气可嘉，但是由于每个门店管理思路难以高度统一，后台供应链容易产生内耗，资源难以高效利用，是否可行仍然是一个问号。

家具工厂如何才能象以上的真实范例一样，走出直营的沼泽地呢？这需要工厂、商场、经销商都要深入思考的一个问题。目前市场一般的操作模式，产品零售产生的利润基本上由物业、经销商、工厂三方以租金或货款等不同方式分成。但是随着市场竞争的白热化，绝大部分经销商缺乏高效运作的管理团队和提升销量的有效方法，对品牌和店面长期经营的稳定性不强。商场又因租户经营能力差，造成真实营业面积萎缩影响租金收入。零售的停滞从而影响到工厂销量提升。并且由于三方并没有成为利益考核的统一体，真正到了经营困难的时候，也是各自为政。即使有些扶持优惠，也是隔靴搔痒或难以有效利用。

这段时间有很多的物业纷纷降租甚至免租一年，或者厂家出台很多特价产品和促销举措，但仍然有很多经销商因缺乏信心退场就是由于缺乏管理人才、经营意识和管理能力造成的现象。一旦这种现象达到一定数量，将会全面影响到家居行业的健康发展。

中国模式市场扫描篇3

动画电影备案数量持续减少

2012年，共有70部动画影片获准备案立项，这是在2010年达到85部的峰值后，连续第二年下降。备案单位数量为73家，参与动画电影制作的单位有所增加。从2011年以来，动画电影联合投资制作的现象与日俱增，合力打造高票房动画电影已经成为动画制作单位的共识。2012年，共有14个省份参与了动画电影制作备案，其中北京备案20部、广东备案13部、上海备案9部、江苏备案5部，广东备案数量大幅增加。

国产动画电影票房收入持续增长

2012年，全国动画电影票房收入总计14.4亿元，与2011年16.9亿元的峰值相比，下降了14.8%。这主要是2011年《功夫熊猫2》《蓝精灵》等高票房影片贡献所致，在历年票房排行榜前十强中有5部2011年上映的影片；2012年相对高票房影片较少，只有《冰川时代4：大陆漂移》《马达加斯加3》《喜羊羊与灰太狼之开心闯龙年》三部影片进入到票房榜前十强。

根据影片类别，2012年18部国产动画电影合计票房收入为4.2亿元，占总体的29.2%；3部合拍影片合计票房0.5亿元，占总体的3.7%；12部进口影片合计票房9.6亿元，占总体的67.2%。国产动画电影无论是在总体票房收入、市场份额还是单片票房收入方面，都与进口影片差距较大，历年票房排行榜前十强中仅有2部国产电影。与2011年相比，国产动画电影与进口动画电影的差距正在逐步缩小。

喜剧风格动画电影备受市场青睐

从影片票房收入排行来看，2012年票房收入较高的进口动画电影前三强分别是：《冰川时代4：大陆漂移》4.58亿元，《马达加斯加3》2.15亿元，《无敌破坏王》6362万元；票房收入较高的国产动画电影前三强分别是：《喜羊羊与灰太狼之开心闯龙年》1.63亿元，《我爱灰太狼》7300万元，《大闹天宫3D》4950万元。总体而言，中国动画电影消费市场比较受欢迎的是诸如《功夫熊猫》《冰川时代》《马达加斯加》《喜羊羊与灰太狼》《里约大冒险》这样的喜剧风格片。

暑期档已成为动画电影首选档期

从上映日期来看，全部大部分影片集中在暑期档，6月份上映9部，7月份上映5部，8月份上映6部，占全年的60%；第二和第三季度共上映动画电影26部，占全年的79%。除此之外，寒假档已经成为第二大档期，五一档、六一档、国庆档也成为一些动画电影的候选档期。

动画系列化开发战略开始显现

中国模式市场扫描篇4

来源:国家统计局.2009

中国和美国CIO的IT投资指数曲线的逐月对比数据如图2所示。从图中可以看出,受宏观经济指标稳定向好的推动,本月中国CIO的IT投资指数继续保持平稳。该数据反映在宏观经济企稳回升,中国企业总体对2010年预期保持较为乐观的态势下,企业CIO对近期IT投资规划继续保持谨慎乐观的态度。此外通过中美两国数据对比,还可以看出近几个月来,美国企业CIO对IT投资的预期也保持了乐观态势,指数增长较为强劲,体现出美国市场IT投资信心的恢复。

来源：IDC.2009

在宏观经济企稳回升,以及中国企业总体对2010年预期保持较为乐观的态势下,企业CIO对近期IT投资规划也继续保持谨慎乐观的态度。相对上月调研结果,本期受访结果的总体走势更趋于乐观和稳定,其中34%的受访CIO认为将增加IT投资,相对上月该选项30%的占比有一定增加。此外55%的受访CIO表示,本企业未来12个月的IT投资将保持不变,比例有一定的上升。这表明随着经济复苏的趋势进一步明朗,企业的IT投资规划将更趋于乐观和稳定。总体而言,本期LOB(企业业务部门管理者)调查结果与CIO调查结果基本一致,整体而言更加趋于乐观和平稳。认为未来12个月的IT支出更多和相同的企业占比略有增多,分别达到29%和61%;而认为IT支出将更少的LOB占比相比上月均有所减少。这表明随着市场环境的变化,LOB对企业近期IT支出的预期更为乐观和稳定。

注：2009年10月CIO调研受访者,100,2009年11月CIO调研受访者=100,2009年12月CIO调研受访者=100,2010年1月CIO调研受访者=100;2009年10月LOB调研受访者=30.2009年11月LOB调研受访者=30,2009,12月LOB调研受访者=30,2010年1月LOB调研受访者=30来源:IDC.2009

在本次调查中,我们重点统计了受访CIO和LOB对于企业应用统一通信产品和服务相关问题的看法。总体而言“提高生产率”是受访CIO和LOB普遍认为实施统一通信的主要原因,而“提高客户满意度”则是受访者普遍认同度最低的原因。此外由于CIO和LOB在成本控制及技术策略方面认识的差异性,受访CIO及LOB对于“降低费用”及“远程移动办公”是实施统一通信的主要原因的认同度差别显著。

注:2010年1月CIO调研Total=100,2010年1月LOB调研受访者=30来源：IDC,2009

调研结果显示,“企业即时通讯”是受访企业目前已经应用或近期计划应用的最为广泛的统一通信功能。在受访的100名CIO中有81%的受访者选择了该选项。此外,受访企业对于“统一消息”的认同度也较高,有60%的受访CIO表示本企业已经或计划应用这一功能。受访企业普遍对于“通信应用与CRM/ERP的集成”这一统一通信功能的需求度较低,在受访的100名CIO中仅有6%的受访者认为本企业目前已经应用或将在近期计划应用这一功能。此外,“基于Web的会议及协作”、“基于台式机和笔记本的统一通信”以及“基于移动设备的集成应用”等统一通信功能,目前在受访企业中的应用度及需求度也较低,选择上述功能的受访CIO均低于受访总数的2成。

本期调研中我们还关注了企业CIO及LOB对于统一通信产品和服务的提供商类型选择、统一通信服务提供商评价体系、统一通信应用价格模式等问题的看法。在未来数月的调查中,我们将开展绿色IT与虚拟化、数据中心转型以及业务连续性/灾难恢复等技术趋势主题的调研,以期为IT企业快速制定相应的战略提供一个简便、快捷的参考依据。

注:2010年1月份CIO调研受访者=100来源:IDC.2009

关于IDC IT市场快速扫描(IDC FutureScan)