小学生人际交往障碍

小学生人际交往障碍（共12篇）

小学生人际交往障碍 篇1

人际交往也叫人际沟通, 它是指人们为了表达情感、解除内心紧张、获得对方同情和理解, 运用语言符号系统和非语言符号系统在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。在交往过程中, 交往双方的成长环境、社会文化背景、地位、个人需要、交往动机和个性特征等方面的差异会妨碍交往的正常进行, 导致交往困难或不顺利, 这就是人际交往障碍。大学生在日常生活和学习过程中, 常常产生各种人际交往障碍。这些障碍严重影响了他们的学习、生活和身心健康。

(一) 自我中心主义

一些大学生在人际交往中, 处处考虑到自身的兴趣和需要, 而忽视他人的利益。他们在观察、解决问题时, 只凭主观经验, 甚至固执己见, 因而常被他人所疏远。以自我为中心是造成人际交往障碍的直接原因。

(二) 社交自卑感

社交自卑感是指人在交往活动中存在的自卑感, 常常表现为在公众场合缺乏自信, 对自己的能力、品质等做出偏低的评价, 并因为自己比别人差而悲观失望。这种心理状态多是由于个体经历心理创伤后自我调适不佳而造成的。社交自卑感在行为上表现为不断地退缩或过分地争强好胜。

(三) 社交嫉妒感

社交嫉妒感是指在人际交往中, 因与他人比较或竞争而自感不如或失败时而产生的羞愧、怨恨、愤怒等复杂的情感体验。它不仅妨碍人际交往活动, 还直接危害到人的身心健康。轻微的嫉妒是一种动力与压力, 它催人奋发向上, 但严重的嫉妒感则会使人产生怨恨心理, 甚至报复等过激的行为。

二、大学生人际交往障碍形成的原因

(一) 认知偏差

认知是人基于客观环境对自身及周围人或物的一种主观感受与评价。对自我、他人和人际交往过程等的错误认知, 成为影响大学生人际交往, 造成交往障碍的关键因素。例如, 以自我为中心的人常常对他人评价偏低;自卑感过重的人则会过高评价他人, 这都会造成交往的双方难以平等交往的局面。如果有一方认为交往只是为了满足自己的需要, 凡事都从自己的利益出发, 而忽视他人的需要, 则双方交往很容易中断。

(二) 情绪不稳定

交往过程中的情绪因素包括对于交往的情绪反应、人与人之间的情感关系及心理距离的远近。大学生无论是生理上, 还是心理上都还不成熟, 情绪易变, 对人对事有时过于敏感, 容易凭一时的好恶改变对一个人的看法, 使得人际交往缺乏稳定性和理智性, 产生各种障碍。此外, 交往过程中的情绪反应是否适度适当, 也影响着交往的发展方向和深度。情绪反应过分强烈, 会给人以轻浮不实之感, 不敢深交;情绪反应过于冷漠则易被人视为麻木无情, 容易失去交往。

(三) 个性缺陷

个性因素是影响大学生能否成功地进行交往的重要因素, 真诚热情是正常人际交往中最重要的个性品质保证。一般来说, 大学生喜欢和那些个性品质好的人进行交往, 而不愿意同那些具有不良个性品质的人交往。许多大学生的人际交往障碍来源于其不良的个性品质, 如:自我中心、不尊重人等。性格内向往往也会给人际交往造成不良的影响。性格内向的人不善言谈, 不喜欢与人打交道, 不去主动展现自己, 常常把自己封闭起来, 压抑自己从而产生一些心理问题。

(四) 交往能力不足

要成功地进行人际交往, 就要有较强的人际交往能力。欠缺人际交往能力, 就难以与人交往, 更不要说成功地与人交往了。有些大学生的人际交往失败与其交往能力不足有很大关系。

三、大学生人际交往障碍的自我调适

(一) 树立正确的人际交往观

有些大学生对人际交往的意义和作用缺乏正确的认识。有调查发现, 大约1/3的大学生认为独处挺好, 而他们之中的大部分人是人际交往障碍者。还有的学生认为人际交往就是拉关系, 是一种腐败行为。可见, 许多大学生对人际交往本身的认识是不正确的。所以, 大学生在进行交往之前, 首先要矫正自己对人际交往的认识, 树立正确的人际交往观, 明确正确交往是人的正常社会需要, 是一种光明磊落的行为, 对人的身心健康有着不可替代的作用。

(二) 正确评价、认识自己和他人

一个人之所以会自卑、缺乏自信或者自高自大甚至孤芳自赏, 往往都是因为不能够正确地认识自己和他人造成的。大学生在学习生活中经常会把自己与他人进行比较, 以此来审视自己, 这种做法无可厚非。但在与他人进行比较时, 要选择恰当的标准进行客观的比较, 即既不能以己之长去比他人之短, 更不能以己之短去比他人之长, 另外也不能以偏概全, 以自己或他人某一方面的表现来判断能力的高低。大学生在交往中, 要善于发现自己和他人的优点和长处, 懂得欣赏自己和他人;同时也要善于看到自己和他人不足, 避免盲目自大。只有学会客观公正地评价自己和他人, 才能既增强自己的信心, 从而克服自卑感。

(三) 主动大胆地与人交往

大学生人际交往应该是一种双方积极互动的过程, 只有双方都主动起来, 才能使交往正常进行, 从而维持长久交往关系。主动、大胆地与人交往还有利于消除自卑以及其他的交往障碍。客观地说, 一个人的胆量是在后天的实践活动中形成和发展起来的。只要迈出了交往的第一步, 以后的交往就不会显得那么困难。大学生在人际交往中应重视经验的积累和总结, 并注意在以后的人际交往中发挥优点, 克服不足, 从而增强信心和胆量。

(四) 以诚相待, 养成良好的个性品质

一个人个性品质的优劣和人格特征的完善与否, 对人际交往有非常大的影响。良好的个性品质和人格特征, 如真诚、善良、正直、友好、信任等, 有利于增进人与人之间的吸引力, 有助于克服嫉妒心理, 从而与他人建立和保持良好的人际关系。

(五) 掌握必要的交往技巧

正确认识自己、积极主动与人交往、对人以诚相待, 固然有助于交往的顺利进行, 但光凭这些还不够, 还必须掌握一定的交往技巧。这些技巧包括: (1) 注意仪表、举止、言谈、风度、气质和行为规范; (2) 把对方放在首位, 关注对方的需要、兴趣和感受; (3) 讲究语言的艺术性; (4) 保持适当距离。

(六) 保持积极健康的社交情绪

在人的交往中, 情绪和情感同样起十分重要的作用。人与人之间的吸引和排斥主要取决于双方情感上的接近或疏远。积极的情绪和情感, 如热情、快乐、亲切、满意等, 能使人在交往中感到心境宽松、精神舒畅, 有利于增进双方的友好关系;消极的情绪情感, 如急躁、愤怒、冷漠、厌烦、憎恨、不满等, 则会使人感到精神紧张, 心境压抑。这种不愉快的体验会阻碍人际沟通。如果消极情绪在交往中经常出现, 就会导致严重的交往障碍, 而交往障碍又会进一步加深负面情绪和情感, 这样下来, 很容易产生恶性循环。因此, 大学生要认识到情绪情感对于人际交往和身心健康的重要影响, 学会调节控制不良情绪, 提高心理相容水平和亲和力。

摘要：大学生在日常生活和学习过程中, 由于多种原因而产生各种人际交往障碍, 比如, 自我中心主义、社交自卑感等。这些人际交往障碍主要由于认知偏差、情绪不稳定、个性缺陷和交往能力不足而形成。大学生应以树立正确的人际交往观等六个方面及时作出自我调适。

关键词：人际交往,障碍,自我调适

参考文献

[1]司荣婷.医科大学生人际交往障碍与处理[J].中国民康医学, 2006 (14) .

[2]刘卫民.化解高职院校学生人际交往障碍的策略[J].成人教育, 2006 (1) .

[3]默剑波.高校学生人际交往障碍分析[J].社会科学论坛 (B版) , 2006 (5) .

[4]吴守良.大学生社交恐惧的成因分析及对策[J].浙江工商大学学报, 2005 (2) .

小学生人际交往障碍 篇2

宁江区实验中学王海燕

一、课题提出的背景

世界卫生组织一再明确指出：“健康不仅仅是没有躯体疾病、不体弱，而是一种躯体、心理和社会功能均处于良好的状态。”因此，中学生健康不仅仅是指生理、躯体方面的，而且应包括心理方面的。心理健康如同身体健康一样重要。光有身体健康而没有心理健康，那不是真的健康。人的心理特别是青少年的心理如果不健康，存有障碍，不仅影响着青少年的正常成长，而且还会导致犯罪，甚至酿成悲剧。

教育部相继出台的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》和《中小学心理健康教育的指导纲要》及中共中央、国务院颁布的《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的通知》等要求我们教育工作者要面向全体学生，关注学生的心理健康，促进学生全面发展。教育活动是有目的的活动，这种活动的最高目的就是把受教育者培养成社会所需要的成员，使人得到全面发展。而人的全面发展，首先从培养良好心理开始。学校理应为学生提供充分空间和途径，让他们的心理都得到健康的发展，这无疑又是一个良好的途径。

邓小平说过，我们国家国力的强弱，经济发展后劲的大小，越来越取决于劳动者的素质，取决于知识分子的数量和质量。由此可见大面积培养和提高劳动者素质具有重要意义。良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分，是未来人才素质中的一项十分重要的内容。初中是教育教学过程中不可忽略的群体，忽视他们，也就是放弃了教育的大多数，这违背了培养和提高广大劳动者素质的要求。

鉴于以上种种原因，对《中学生人际交往障碍研究》就应运而生。实施本课题的研究，意将对薄中学生心理健康状况进行全面调查，找出教育的应对策略，帮助他们提高学习兴趣，改善学习方法，养成良好的生活习惯、学习习惯及正确的人际交往能力。同时积累切合我校实际的、有自己特色的开展中学心理健康教育的经验，探索一条在初中开展中学心理健康教育的途径和方法。

二、课题的理论价值和实践意义

中学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、竞争压力的增大、社会阅历的扩展及思维方式的变化，在学习、生活、人际交往和自我意识等方面可能会遇到或产生各种心理问题。如嫉妒、自卑、任性、孤僻、逆反心理乃至自杀、犯罪等，这一切迫切要求学校开展心理健康教育。有些问题如不

能及时解决，将会对学生的健康成长产生不良的影响，严重的会使学生出现行为障碍或导致人格缺陷。因此中学生的健康成长，不仅需要有一个和谐宽松的良好环境，而且需要帮助他们掌握调控自我、发展自我的方法与能力。通过有效的途径，维护学生的心理健康，学生的心理得以正常发展，心理困惑得到疏导，不良心理与行为得到矫治。

我们想通过这一课题的研究，探索到一条适合于我校学生实际的教育教学新路。本课题的实施，能初步了解中学生人际交往障碍出现的原因及状况，教育者将运用心理学、教育学，通过集体辅导、个别辅导、教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种途径，帮助学生矫正其不当行为，强化其积极行为，为他们创造成长的良好环境，促进他们的学习与发展，是他们具有良好的人际交往能力，适应学校教育，适应社会，使其人格健全发展。

三、课题的基本内容

中学生正处于青春发育期，这个时期他们既要经历、青春期的生理巨变，也要经历心理发展的种种困惑，青春期是一个危险的时期，只要稍稍不注意就会形成心理障碍，人际交往也是中学生在这个时期的最大障碍，主要表现为：喜怒无常，情绪不稳，自我失控，心理承受力低，意志薄弱，缺乏自信，学习困难，考试焦虑，记忆力衰退，注意力不集中，思维贫乏，学习成绩不稳，难于应付挫折，青春期闭锁心理，并在行为上出现打架、骂人，厌学、逃学，严重的出现自伤或伤人现象。关注中学生的心理问题是贯彻落实“一切为了每一个学生的发展”。使学生全面发展、个性发展也是新课程核心理念的具体体现。而这种心理障碍对于中学生的影响是巨大的是显著的。所以我组决定研究中学生人际交往心理障碍研究。

四、课题研究采用的方法：

1、观察法：课题研究的前期运用观察法有目的，有计划的观察被研究对象，明确观察的重点，客观地了解被研究对象的现实水平，通过对现象的分析，找出其人际交往上的偏差。

2、调查法：采用问卷调查、访谈调查等方法，了解被研究对象人际关系的现状，及其对良好人际关系的具体需要。为我们课题的具体操作提供线索。

3、个案法：良好的人际交往必须关注到每一个个体，越是典型的越具有说服力，所以运用个案法研究有特殊需要的学生，是我们课题研究的一个重要内容。

4、行动研究法：由于我们的研究内容、对象的性质所决定我们必须谨慎、循序渐进地开展研究。行动研究是一种适应教育改革的小范围探索性的研究方法，其目的在于系统地、科学地解决实际问题。我们的课题遵循实践研究的原则，预计在整个过程中，将改革行动与研究工作相结合，以行动为研究的线索，实现教育科研与教育实践共同发展。

五、课题研究的步骤，方法及时间。

(1)课题准备阶段(2011年5月------2011年7月)

成立课题研究小组,拟定课题方案,明确课题研究的目标、内容，合理分工，明确责任，提出措施。通过调查、摸底，掌握我校中学生的心理健康基本状况，建立学生心理档案；分析我校学生人际交往障碍形成原因及心理特征，形成心理分析等调查报告，制定切实可行的研究计划。

(2)课题实施阶段(2011年8月------2012年8月)

根据课题研究的目标和内容,在所选的班级内展开有针对性的活动,小组定期研讨交流课题研究情况，及时进行阶段性总结。

(3)课题总结阶段(2012年9月------2013年9月)

展示、总结各阶段研究成果,撰写课题研究报告。

六、研究的条件（包括经费、资料、设施、手段等）：

本课题实验组成员具备教育科研能力，其学历平均为本科并在各种教研活动中多次获奖，师资素质及教育科研理论水平较高。学校在教育科研上肯于给与经费投入，并能够买课题实验研究所需要的资料。课题负责人及成员拥有专业的心理学知识及多年的教学、管理班级经验，学校具备实验研究的条件。确保实验课题有序的开展及完成子课题的实验。

七、课题研究的预期成果。

撰写教学论文、实验报告、制作教学光盘和教学案例分析

八、课题的组织领导与管理

为了提高研究的水平与质量，保证本课题能够顺利达到目标，经有关部门同意，本课题成立组织领导小组，具体内容如下：

课题负责人 ：王海燕

大学生人际交往心理障碍及其调适 篇3

大学的生活是丰富多彩的，处处洋溢着青春的阳光，此时的同学们正经历着从学生走向社会的过度，同时也为自己憧憬的未来默默准备着。而心灵却又是静谧的，大学生的心灵则有更加的敏感和刚性。保持着一颗阳光、平稳的心态，有助于身心健康的发展，以及美好未来的促就。在紧张的学习、生活中，人际交往的问题时时刻刻都围绕着同学们，牵动着同学们的心。因此，大学生人际交往问题的及时发现和调试，就显得尤为关键。

一、大学生人际交往心理障碍原因

（一）自我认知、评价偏差。

人，生而存在于社会中，即会对自我、他人及周身事物产生认知。只有在对自我和他人产生正确的认知的情况下，才能正确的接受外界的信息，并作出回应。如果不能正确的认知，则会出现认知偏差。在大学生自我意识成长中，“理想中的我”和“现实中的我”、“心中的我”和“别人眼中的我”之间的矛盾会开始加剧，“理想的我”总是完美，但距離现实总是有距离。时而感觉自己很优秀，时而又感觉自己很糟糕，不能把动态的自我评价进行整合，得出客观的自我评价，从而不能纳化为自我的正确认知。

（二）人格的差异

不同的个体，拥有者不同的人格。而所谓的人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，包括性格、气质、能力、兴趣、爱好等成分。如今的大学生个个都是家庭的小宝贝，从小就倡导个性的培养，又没有在人生的道路上经历过什么大风大浪，因此，自我和特立独行是当代大学生的标志。在大学生的人际交往中，一些自我大于能力的同学，就会处处受挫，在人际交往的战场上，处于下风，或者一败涂地。

（三）自卑心理

自卑是由于自身的相貌、家庭条件、学习成绩、性格等原因，对自己的能力和品格缺乏自信而产生的情绪体验。首先是比较不当。比如有些他同学比较有组织能力，或是口才比较好，而自己恰恰布具备这些能力，所以在比较中，自己总是黯然失色。

二、大学生人际交往心理障碍表现

（一）焦虑

焦虑是一种个体对当前或预感到的挫折产生的一种紧张、忧虑、不安而兼有恐惧性的消极情绪。它包括自尊心与自信心的丧失、失败感与罪疚感的增加等。人际交往的失败，会使个体产生对自己能力不确定的感受，怀疑自己的能力，甚至怀疑自己存在的必要。长时间的焦虑，会对身体和心理产生极大的危害。

（二）冷漠

冷漠即是个体遇到挫折后或预感到挫折时，对付焦虑的一种方法。包括认识动机的缺乏、减退活动意向、淡漠情感、情绪低落、思维停滞、意志衰退等。

（三）逆反

某种意义上，逆反心理与焦虑、冷漠情形相对。是个体在多次遇到挫折后表现出来一种与大多数人对立情绪体验和行为动机。是一种消极的心理定势，是影响个体接受教育的一种心理障碍。与焦虑和冷漠不同，若前者可称为是“沉默”，则逆反即可称为是“爆发”。多次的交往挫折后，与怀疑自己能力相对的就是怀疑他人的行为。

三、大学生人际交往心理障碍调试

（一）树立正确的人生观、价值观

每个人必须树立正确的人生观和价值观，给心灵一片蓝天，给前进一个方向。树立正确的人生观和价值观，才能有正确的人生方向，才能正确处理个人与社会现实之间的关系，才能防止主观偏面、固执偏激，才能达到豁达大度、处事不惊、经得住各种挫折与考验。

（二）客观评价、认识自我

要坚信每个人都是不同的，“天生我才必有用”。客观的对自己进行评估，既要肯定自己的优点，不断发扬，树立信心，也还要虚心认识自己的缺点，及时改正，不断进步。只有正确的认识自己，客观的评价自己，才能坦然地接受现实中的我，准确把握人际交往的力度。

（三）根据自身情况确立目标

一百个人眼中就有一百个蒙娜丽莎，说明每个人的眼光角度是不同的，同时也应该明白每个人的闪光点和能力也是不同的。根据自己的长处制定方向，根据自己的能力制定目标，只有这样才能在自己的舞台上演绎出最擅长的自己。

（四）培养、保持乐观、阳光的心态

处于大学时代的同学们，学习生活节奏紧密且快速，不少同学每天的心情可谓是风霜雨雪，喜忧参半。因此要注意情绪的控制和心态的调整。只有保持积极向上、健康乐观的情绪，才能最大限度的发挥出自己的能力和智慧。

（五）做好大学生心理辅导和咨询工作。

学校在注重德、智、体全面发展，提高就业率的同时，应加强建设心理健康的关注和教育，提高心理健康教育的意识。建立心理健康监测汇报制度，由辅导员做学生与机构之间的枢纽。以各班长和心理委员为主组成心理监测小组，及时的了解、观察同学们的言行、心理状态，发现问题及时上报辅导员，根据具体情况制定具体方案，及时通过谈心、沟通解决，把问题扼杀在萌芽之中。

【参考文献】

[1]郭亨杰：《大学生适应心理指导》，高等教育出版社.1992

[2]樊富珉：《大学生心理健康与发展》，清华大学出版社.1997

[3]王登峰、张伯源：《大学生心理卫生与咨询》，北京大学出版社.1997

大学生人际交往障碍的改善策略 篇4

一、通过团体活动缓解大学生人际交往障碍

团体活动包括对大学生开展人际交往知识讲座, 人际交往礼仪讲座, 使学生了解人际交往知识及基本礼仪, 同时也可以定期在大学生开展心理团训工作, 使大学生在心理团训活动过程中学习、体会、感触、内化人际交往技巧, 学习人际交往能力。

(一) 人际交往知识的学习。知识的掌握可以促进个体能力的提高, 而能力的高低也体现出所需掌握知识的多少, 使学生全面掌握人际交往知识就显得尤为重要。人际交往知识的学习一般分为两个阶段。第一阶段, 社交礼仪的学习。只有让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范才能顺利地开启各种交际活动的大门并建立和谐融洽的人际关系。学习个人礼仪的规范, 包括饮食起居、服饰打扮、言谈举止等, 校园礼仪规范, 包括尊敬师长、参加社团活动、学生会管理等以及购物、进餐等公共场所礼仪规范。实践表明, 良好的人际关系有助于提高大学生的自信和自尊, 降低挫折感, 缓解内心的冲突和苦闷。人际交往占据个体社会支持的较大比重, 人际交往健康则社会支持较多, 成正向关系。适时的对大学生进行人际交往知识的介绍是很必要的, 人际交往知识学习是进行人与人交往的前提。第二阶段, 人际交往心理学常识, 主要指个体在交往中可能因为定势效应、投射效应而产生认知偏差, 个体在交往中对于自己情绪的控制不理性以及在人际交往中违背了人际交往的基本原则:尊重、关心、信任所导致的人际关系问题。通过讲解人际交往的心理学知识帮助学生疏导错误认知, 矫正不良行为, 排解消极情绪, 从而解除人际交往过程当中所遇到的心理困扰或问题, 消除心理“症结”, 建立和谐的交往关系, 提高心理健康水平。在人际交往方面增强人际交往的心理学技巧学习, 如倾听, 研究表明, 倾听是比较好的交流方式, 耐心的倾听他人思想的表达有助于建立良好的人际关系, 更能得到他人的信任。但要注意, 倾听者要设身处地去感受, 同时以眼神、姿势等体态语与非体态语予以积极地反馈, 以使对方产生被关注、受重视的深度认同感, 如果一味倾听, 而不作任何回应是不礼貌的, 容易使述说者产生倾听者并不在意述说者讲述内容的印象, 从而产生人际交往问题。

(二) 团体训练有利于建立和改善人际关系。早在1946年勒温就已经发现团体训练是解决人际交往问题的一种有效途径。此后, 团体训练在美国各地蓬勃发展, 被应用于新生的心理适应、干部的选拔, 后来发展到公司员工的选择, 并定期以团体训练来提高员工间的亲密度, 提升企业文化氛围。目前国内很多院校开始了对新生的团体训练活动, 并且取得了显著的效果, 越来越多的高等院校开始意识到这一点, 不断加大经济以及人力的投入。

团体训练中有诸多项目, 如滚雪球 (主要目的迅速记住队员的名字, 爱好, 住址等) , 牵手 (主要目的使队员彼此信任、照顾对方) , 团队建设 (主要目的通过小组队员的讨论形成良好的氛围, 学会小组人员成员间沟通、协作、交流, 并通过才艺展示展现小组的合作的成果, 达成团队氛围的和谐) , 蛟龙出海 (主要目的使团队成员意识到只有大家目标一致, 并每个人付出努力才能成功) , 你我相伴 (主要目的使队员明白只有有效的交流, 沟通才能绘制心中的蓝图) ……这些团体训练的项目每个都对人际关系起着或多或少的作用, 在体验帮助与被帮助、依赖与被依赖, 信任与被信任过程中形成良好的人际关系。

二、重视学校与家庭对大学生人际交往的作用

研究表明父母的教养方式与学生的人际交往显著相关, 即使进入大学以后其人际关系同样受父母的影响。而大学则为学生的人际交往提供了各种平台。

(一) 父母教养方式的影响。

虽然青少年时期同伴关系的重要性明显增强, 但父母、教师对学生的作用并未减弱, 给予学生支持与惩罚最多的依然是父母。进一步说明了父母教养方式对人际关系的影响。笔者通过研究表明父母的教养方式只对人际交往中的待人接物维度有重要影响, 在交际与交友、与异性交往、交谈方面并无影响。研究认为交际与交友、交谈方面等人际交往存在着相互影响的关系, 即学生依托学校或者其它场所互相交流, 他一惯的交流对象或者说交友对象决定了人际交往方式, 而人际交往的不同方式反过来又影响其交友的对象, 以及交往的技巧能力的提高与否。信任感、利他性、真诚性、同情心和主动性与父母的情感温暖、理解存在显著正相关, 父母的教养方式较积极, 大学生人际交往得分就越高, 而父母教养风格消极, 大学生人际交往水平的得分则偏低, 这就说明了与学生家庭的沟通对于大学生的人际交往起着重要的作用, 注重家庭教育, 为大学生人际交往的向好发展和心理健康提供保证。

(二) 高校为大学生人际交往提供平台。

高校学生人际交往的渠道是多种多样的, 学生会、团委会、广播站、各种社团活动为学生提供了平台, 学生们可充分利用这个平台广交好友, 共同的兴趣爱好使这些学生选择不同的平台, 而结果都是提高大学生的人际交往能力。在这些活动中能与不同专业、不同年级的同学进行交流, 锻炼交际能力, 培养与他人的协作精神, 是形成良好的人际关系的有效的方法。在校园中广泛开展书法展、影视艺术展、演讲、辩论赛等活动, 来营造良好的校园文化, 培养和造就自信、谦虚、乐观、宽容、豁达、坦诚品质优秀的学生。

三、心理技术对人际交往障碍的辅导与治疗

心理技术指各种心理流派以各自的理论为基础, 提出解决心理问题或者说症结的各种方法。目前国外对于人际交往障碍的治疗采用较多的是人本中心技术和认知行为疗法, 国内一般引用了西方技术对人际关系进行干预, 而国内比较成熟的且影响较大的心理学干预方法则为元认知干预技术。长期的临床实践证实了其广谱性与高效性。其团队长期从事于心理障碍的干预, 诸多的成功案例证实了元认知干预技术对人际交往障碍的干预效果明显。如图1所示:

改善大学生人际交往障碍需要团体与个体干预的有效结合, 对于大学生群体可以进行大面积的人际交往知识的学习, 无论是心理学知识, 还是社交礼仪常识, 都是不可或缺的, 而此外大学生团体训练, 以及鼓励大学生多多参加社团活动、学生会, 各种比赛都能有效改善大学生的人际交往状况。对于其中个别存在的严重的人际交往障碍可以采用个体心理干预, 尤其是元认知干预技术的方法, 来处理。双管齐下, 以解决大学生人际交往障碍。

摘要：大学生人际交往的质量直接影响大学生在校期间的学习、生活乃至价值观的形成。大学生人际交往能力对大学生良好素质的形成起至关重要的作用。本文就大学生目前存在的人际交往障碍提出改善策略, 以期能对大学生建立良好人际关系提供帮助。

关键词：人际交往,障碍,改善

参考文献

小学生人际交往障碍 篇5

(一)高职学生人际交往状况调查

目前，职业院校大多开展新生心理普查，普查的方法不一。scl-90是国内外常用的心理健康测查工具，它由10个因子组成，涉及多方面的心理健康问题，能较为全面地反映被测对象的心理健康状况。

、，某高职院校采用scl-90对新生进行了心理普查，测查结果见表1、表2。

根据全院2007级新生平均分的高低对9个因子进行排序，依次为:强迫、人际敏感、抑郁、偏执、敌对、焦虑、精神病性、躯体化、恐怖。

根据全院级新生平均分的高低对9个因子进行排序，依次为:强迫、人际敏感、抑郁、敌对、偏执、焦虑、精神病性、恐怖、躯体化。

结果表明，“人际敏感”在新生心理问题的排序中均居第二。“人际敏感”主要指在人际交往中的自卑感、心神不安、明显不自在，以及人际交流中的自我意识问题，消极的期待亦是这方面症状的典型原因。由此看出，高职学生因交往产生的心理困扰已成为普遍问题。

(二)高职学生人际交往障碍的具体表现

小学生人际交往障碍 篇6

关键词 现实疗法；人际交往障碍；责任感

分类号 B849

小A与小B是某美术学院大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内向、沉默寡言。小B逐渐觉得自己像一只丑小鸭，而小A却像一位美丽的公主，心里很不是滋味。她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，故时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并获得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将小A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通小B为什么要这样对待自己。

小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场人际冲突的根源，关键是两个字——嫉妒。人际交往以及交往基础上建立起来的人际关系不仅直接影响着青年的学习和生活，而且直接影响了他们的心理健康。因为人类的适应最主要的是人际关系的适应，人类的心理障碍主要是由人际关系失调而引发的。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，得到支持与理解，给人精神上的愉悦和满足，能促进心理健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就会受到损害。

在实际的大学生活中，人际交往障碍成了部分大学生中普遍存在的一种心理卫生问题，严重影响了大学生的学习、生活和身心健康，阻碍了大学生的全面发展和综合素质的提高。目前，大学生人际交往障碍的辅导对策主要是从认知、情感和行为方面入手，如端正人际交往态度、掌握人际交往技巧等。在大学生人际交往辅导中需要应用很多心理治疗方法，现实疗法正是其中一种新兴的较为省时且易于操作的心理治疗方法，对解决大学生人际交往障碍有较好的作用。

1 现实疗法在大学生人际交往障碍辅导中的适用性

现实疗法是由美国心理学家格拉塞（Glasser）所创立的一种兼具人本主义取向和行为疗法技术成分的心理治疗方法。其基本理论是：人有爱的需要和自我价值感需要，这一需要的满足必须从环境、从与他人的关系中获得。每个人的行为和思想都是自己的选择，人的行为只有兼顾了自己和他人的需要，才能现实地、有效地使自己的这一需要得到满足，这才是负责任的行为，才能有效地控制自己的生活，从而体验到“成功的统合感”。

随着现代社会的迅速发展，人际交往成为衡量大学生能否适应社会需要的重要标志之一。但在实际的大学生活中，由于各种因素的影响，部分大学生在人际交往过程中常常受阻，人际交往障碍成了大学生中普遍存在的问题。

大学生人际交往障碍主要是指在校大学生在与他人相处和交往的过程中表现出的不适、自闭、逃避、自恋、自负，以及难以调和与他人关系的不良心理状态和行为表现。大学生人际交往障碍的形式多种多样，主要表现在自卑与退缩、优越感的消失与自我迷失、自我孤立等（刘霞，肖潇，2007）。对于大学生来说，适应大学的人际交往，不仅是环境的要求，也是个体逐渐走向成熟和向成人转化的必要条件。增加人际交往意识，培养良好的人际关系，消除导致交往障碍的各种因素，不仅是大学生活的需要，更是将来走向社会的需要。因此，改善和解决大学生人际交往问题迫在眉睫。

不良的人际关系往往源于人在交往中不良的行为方式，它对人的心理状态和生活状态有着直接的影响，现实疗法正是试图帮助来访者改善人际关系的一种短程心理治疗方法（格拉塞，1998）。仔细分析引起大学生人际交往障碍的原因，不难发现，这些不良行为的根源很大一部分在于他们缺乏足够的对自己行为负责任的能力以及自我调控的能力，而这一点从这一时期的特点来看也是容易理解的：作为大学生，他们的感情丰富、强烈但又具有不稳定性，情绪波动大、易冲动，思想行动较偏激（黄琳庆，2002），这些心理特性使得他们不太容易理性地选择负责任的行为。现实疗法的中心任务正是帮助来访者承担起个人的责任，积极解决现实的问题。学习责任包括学习并接受道德、规则标准、价值判断和对行为对错的分辨等观念。每个人都有爱和归属的需要，而这一需要有很大部分是从与他人的关系中获得。不良的人际关系使大学生的这一需要难以获得满足，现实疗法引导个人通过负责任的行为有效地控制自己的生活，從而体验到“成功的统合感”，获得爱与归属的需要。现实疗法具有理论通俗、结构性强、易于操作等特点，在美国等二十多个国家已得到广泛的应用（贺金波，黎少游，2005）。因此，现实疗法对于解决大学生人际交往障碍问题极为有益。

2 现实疗法的应用特点

2.1 强调责任

现实疗法强调个体必须对自己的行为担负起责任，去寻求更为有效的应对环境的方式，以负责任的行为来满足自我的需求。负责的行为是指一个人满足自我心理基本需求的行为能力。这不仅指正向地面对现实、满足自我需求的行为，还必须不对他人造成妨碍。若自己价值感的建构造成别人的痛苦，也不过是以一种不负责任的行为来满足自我的需求，往往无法真正满足自我的内在需求。所以，这里的责任对个体而言意味着对生活进行有效的控制，而那些负责任的个体是能够学会在满足自我需求的过程中及时作出调整的。在前文案例中的小B，实际上是自身强烈自卑，不敢面对现实，不敢面对自己的不足，现实疗法就是要帮助她学会去面对现实，学会接纳自我，不逃避，不放弃。

2.2 着重“当下”，重视潜能

与精神分析不同，现实疗法对考察求助者的过去没有兴趣，它把重点放在此时此刻。现实疗法在实施中也涉及求助者的过去，但这是为了寻找求助者曾有效控制和支配周围世界的证据，用以增加求助者的信心。格拉塞认为心理分析虽然能让当事人洞悉其潜意识中的心理困扰，却无力于短期内改变个体的病情或现在的行为。所以，现实疗法把重点放在“当下”，肯定过去所选择的行为在当时都被认为是最好的抉择，但已过去，无法改变，只能从现在的层面把握，满足自我内在的需要。现实疗法强调当事人是一个具有“广泛潜能的人，而非只是一位有问题的病人”（马建青，1996），认为正是这样，才能促成当事人成为一位负责任的人。在前文案例中的小B，在分析时，咨询师需要帮助她正确地认识自己，挖掘自身的潜能，找到自己的优点和特长，学会做到扬长避短，学会向别人学习，摒弃妒忌心理，学会合作共赢。

2.3 摒弃“心理疾病”概念

虽然格拉塞受过专业的精神医学训练，但他并不认同医学模式对精神疾病的称呼。他认为将精神出现问题的人以疾病称呼，只会加重其心理问题的复杂性。“病”只不过是人不负责任地试图控制自己周围环境而非自己行为的表现。因此，他宁可用“负责的人”和“不负责的人”来区分心理健康的人和心理异常的人。现实治疗并不十分赞成在咨询中使用药物与医疗方法。治疗师在治疗过程中着重关注行为，避免提及诊断，避免来访者把自己看作无望的“病人”，强调必须自己对自己负责。对于前文案例中的小B，在咨询时，小B本人很有可能认为自己有严重的心理疾病。在咨询之初，咨询师应该帮助她认识到这是人类的本能，每个人都有可能会产生这样的想法，将她自认为的“独特的严重的心理疾病”问题一般化，把严重心理问题转化为一般心理问题，来访者内心就会轻松很多，也敢于去面对自身的问题。

3 现实疗法在大学生人际交往障碍辅导中的应用

格拉塞在2001年发表的《基于选择理论的咨询：一种新的现实治疗》（Counseling with Choice Theory： The New Reality Therapy）一书中讲到：现实治疗是教人们如何管理他们的生活，作出有效的选择，提高他们应对生活中压力和问题的能力的一门咨询和治疗技术（Glasser，2001）。

3.1 发展相互卷入的咨访关系，即真诚、友好、值得信赖，给来访者在人际关系上的改变提供模仿和认同的榜样

现实疗法的第一步是交朋友。这意味着治疗者需要与大学生建立起一种相互接纳和相互支持的关系。从治疗一开始，友好的关系就十分重要。格拉塞说，假如这种关系未能牢固地缔结起来，帮助的过程就很难有什么效果。大学生作为即将步入社会的成年人，他们非常希望得到别人的关注和重视，因此，认真倾听大学生的谈话通常是发展良好关系的好办法。在前文案例中的小B，在咨询之初，咨询师要做的事情就是耐心认真地听她诉说内心的苦闷，同时咨询师必须要善于把对来访者信任、关怀和理解的态度以恰当的方式传递给他们。在刚开始建立咨询关系的时候，咨询师可以从大学生感兴趣的话题入手。

大学生具有较强的辨别能力。咨询师在初次见面的时候表现得比较专业将有利于在大学生心中留下一种专家的形象。这样，来访者会对咨询师产生一种信赖。在以后的咨询过程中，咨询师对来访者的真诚关心会在来访者的心目中建立起信任，这种信任对推动来访者产生积极的变化是必须的。现实治疗非常重视咨询者和来访者之间的关系，主张咨询者要“卷入”（involvement）关系，力争创造一种亲密和谐、相互信任的关系气氛。为了维持这种相互信任的关系，咨询师必须与来访者约定定期的咨询时间，咨询师定期关注来访者的改变情况，并对来访者积极的改变予以鼓励。

对于有人际交往障碍的大学生而言，他们在一定程度上会对他人的友好行为表现退缩或抗拒，因此在咨询的开始阶段，迅速而有效地与来访者建立良好、信任的咨访关系是非常关键的，可以给来访者人际交往方式的改变提供模仿和认同的榜样。在咨询的第一步，咨询者必须创设一种令人感到安全自由、充满积极支持的环境，让来访者看到治疗者是有能力的，是愿意帮助他们作出更好的行为选择的，是可以解决他们在人际交往中所面临的问题的。在前文案例中的小B，咨询师在倾听了她的叙述之后，可以做以下的回应：“你内心很痛苦，说明你希望自己做出改变，但是你很迷惑，你不知道自己从何处改变，应该怎样做，不知道我这样理解对不对？”“如果你愿意，我可以做你的忠实听众，倾听你内心的烦恼，并且帮助你分析导致目前问题的原因，然后找出解决这些问题的方法。”

3.2 关注来访者当前的人际关系问题，不追究形成此种方式的原因，对情感、态度、过去，不涉入太多太深

现实疗法不主动去探讨来访者的过去。过去已是确定和不可改变的了，人们能够做的是改变现在和将来，若治疗者偶尔问到来访者的过去，那也只是因为它与现在的问题有关，且涉及到的大都是来访者成功的事例。比如，针对小B，咨询师可以询问：“过去你遇到过现在这种状况吗？”“当时你是怎么处理的？”“针对目前的人际关系，你做过哪些努力去改变，这些努力有效吗？”咨詢师在咨询过程中必须重点关注大学生的当前行为。例如，大学生的人际交往有问题时，咨询师必须了解大学生是师生交往问题还是与同学交往问题，是与异性交往有问题还是与所有的人交往都有问题；同时，咨询师还要考察人际交往问题的严重程度，是一般的问题，还是已经严重到了影响大学生的学习和生活的程度。在这个过程中，咨询师必须认真考察大学生现在具有的问题，而不要追究是什么导致了当前的行为。针对来访者在人际交往中遇到的问题，就事论事，不过问和追究过去不良人际关系的原因，而是专注于探讨其目前采取的人际交往方式和行为。现实疗法的特点之一就是强调现在而不注重过去，因为过去已经发生，人们无法改变，只有现在和未来方能把握。在辅导过程中，应该向来访者说明他过去所选择的人际交往方式在当时就是最好的抉择，但现在应该把自己的行为改变放在当下，只有把握好现在，才能解决问题，获得良好的人际关系。

3.3 让来访者意识到自己采取的人际交往方式是否可以获得良好的人际关系，是否是负责任的行为

在与对方建立起良好关系的基础上，接下来治疗者就需要了解对方在人际交往中的所有行为，并使其不良行为作出改变。在大学生人际交往的过程中，不良的人际关系往往源于人在交往中不良的行为方式，这种行为方式往往导致大学生在人际交往中受挫，不能满足自己爱和归属的需要。咨询师首先要弄清楚对方的需要是什么，接下来引导对方关注自己现在的行为，通过引导来访者分析自己的人际交往行为，帮助来访者关注自己当前的行为方式，思考自己是否通过负责任的行为满足了自我的需求。对于前文案例中的小B，咨询师需要引导她认识自己的哪些行为是理性的，小A是否真的像她想象的那样令人讨厌，当前的行为中，哪些可以立马作出改变，哪些不能，自己需要与小A建立什么样的人际关系。这些都需要引导小B去思考，让小B学会对自我负责。

3.4 帮助来访者评价自己的行为是否是负责任的，是否可以满足良好人际交往的需要的；评价是建立在真诚关怀的前提下，不借以质辩的形式说服来访者

治疗者鼓励来访者评价自己的行为，只有当来访者认识到自己的行为不能帮助他达到所设定的目标时，才有可能出现积极的变化。咨询师在这个过程中主要起鼓励引导的作用。咨询师不能帮助来访者作出评价，而是鼓励来访者自己作出评价。激励来访者评价他们自己的行为探讨的焦点集中在当前的行为上，评价行为的标准是看行为是否有助于满足他们的需要。咨询者往往以质辩的形式设法迫使来访者作出客观的评价。比如，咨询师可以引导小B对自己目前的人际关系表现给予评分，按照1～10分，1分为最不满意，10分为最为满意，对现状给予评价，将非理性的观念逐渐合理化；咨询师可以进一步提出“通过逐步的心理咨询，你希望自己的人际关状态达到几分”。如果来访者提出，我希望通过一次咨询就能够让我目前的状态达到10分，这时候咨询师要首先降低来访者的咨询动机，降低他的期望值，让他学会合理地认识和评价自己。

评价的标准是看行为是否有助于满足来访者自己的需要，让来访者真切地感受到治疗师是站在他的立场上，替他考虑行为的利与弊，而不是以不同的价值观和道德标准去衡量行为的对与错。人际交往的目的是为了形成良好的人际关系，带来愉快的满足和感受，实现成功的统合感。在良好的咨询关系建立的基础上，来访者开始关注自己人际交往行为，与此同时，咨询师引导来访者自己评价自身行为是否能够满足需要，获得良好的人际关系。通过评价，使来访者发自内心地产生必须对自己的行为担负起责任、寻求有效的应对环境的方式、要以负责任的行为来满足自我的需求的欲望，而不是通过说服或质辩等方式强迫来访者改变认知。

3.5 帮助来访者选择、设计负责任的行为来获得良好的人际关系

先设定人际交往中常常遇到的种种情境，帮助来访者分析和确定所需的种种有益、有效的反应，此时咨询师为来访者提供了大量的榜样行为供其参考，并以充分信任的态度鼓励来访者作出自主的选择。来访者作出了合宜的选择之后，按咨询师的要求，明确各种设定的人际交往情境下需要戒除的习惯和应选择进行的行为。咨询师在帮助来访者选择、设计负责任的行为时，应充分考虑到来访者自身的心理特性和所处的人际环境，因材施教。

3.6 要求来访者承诺改变不良人际交往方式的履行行为计划

当来访者知道自己目前的行为对自己并无帮助时，在咨询师的引导下，他们都愿意制定一个新的行动计划。咨询师应对计划的内容予以适当的把握，不可标准过高和离现实太远，计划中所包含的行为必须明确、具体和可测量。

例如，对具有严重妒忌心理的小B，可以帮助她制定一個计划。第一周，每天必须主动找自认为各方面都比自己强的同学谈话或者借东西等交流1次，然后分析这些同学的优点和缺点。第二周，每天主动找班上自己认为最优秀的同学聊天10次，全方位地了解该同学各方面的特征。第三周，每天主动找自认为不如自己的同学谈话1次，看看自己有哪些地方比这些同学强。第四周，每天主动找同宿舍内自己最为妒忌的同学小A聊天10次，学会跟她交朋友，看看她有哪些地方值得学习，并且制定共同的学习目标，共同去做同一件事，在做事中交流学习。

咨询师在这个过程中帮助来访者重新考虑现实的行为，制定一个新的行为方案。让来访者承诺履行行为计划，在多数时候，咨询者要求来访者把承诺以书面形式写入行为合同。咨询师在实施过程中只是引导来访者制定计划，而大学生必须自己制定计划。为了帮助来访者真正有效地解决在人际交往中遇到的障碍，咨询师应该要求来访者承诺履行制定的行为计划，要求来访者要在不同的情景中选择有效的行为方式与他人进行交往，对自己的行为担负起责任。

3.7 当来访者未能履行计划时，不接受任何借口和开脱

来访者在对自己的行为作出评判并在此基础上制订出行动计划以后，治疗者应促使其作出一个执行该计划的承诺。否则，再好的计划也只能等于零。此外，承诺也会让个体认识到，我对自己是负责的，对咨询师以及对那些关心我的人也是负责的。承诺是现实疗法的一个关键技术，一个再好的计划，如果来访者未作出坚定的承诺，则计划仍会失败。咨询师应努力使来访者承诺完成一定行为的契约。现实疗法认为，当计划被执行而且完成后，来访者会慢慢地、自然而然地从对咨询师作出承诺转移到对自己作出承诺。当来访者能维持对自我的承诺时，表示来访者已经逐渐获得了自我价值和成熟感。

不是所有的来访者承诺完成的行为计划都真的能被成功地执行。当来访者回来报告其计划未能完成或根本未去实施时，咨询师应该拒绝接受来访者的任何借口，也不去探究来访者为什么失败。咨询师的任务是协助来访者重新拟定并承诺完成一项新的行为改变计划，这个计划可能是将原计划加以修改，或是一个较小且易达到的目标。

3.8 不使用惩罚手段，但要来访者自己承担行为后果

现实疗法反对使用惩罚，认为惩罚不会使行为改变，反而会强化来访者失败的自我认同，使其失去责任意识和责任行为，加重其问题行为。但是咨询师应要求来访者自己承担不负责任的行为所导致的后果及不良的人际关系。

3.9 不轻言放弃

咨询师对来访者有着坚定的信念，相信来访者有足够的潜能可以改变自己在人际交往中的不良行为方式，并及时提供相应的帮助。在这个过程中，咨询师和来访者一起对治疗效果作出评价，帮助来访者认清现实，增强来访者的责任感。在这个过程中，咨询师必须对来访者产生的积极改变予以肯定。同时，和来访者一同制定一个治疗效果巩固计划。

4 现实疗法在解决人际交往障碍时的局限性

现实疗法在解决人际关系问题时，不重视潜意识，不强调过去的经历，只重视眼前的行为，对问题行为不挖掘根源，容易使治疗表面化。现实疗法提出咨询师不应接受、不应听取来访者的任何借口的观点，有其闪光之处。因为缺乏责任的人往往习惯于找借口，而借口又使他们推卸了自己的责任，因此，阻断这一循环，促其多负责任、多作改变等，是有效的。但这也有可能损害咨询关系，反而使来访者产生不愉快，甚至中断咨询（余祖伟，2001），从而不能帮助来访者解决问题。

现实疗法是指导性的心理治疗，是教育——负责任——认同——心理满足——心理健康的循环层递式程序（伍肖瑜，2006）。咨询师在其中起着重要的作用，他要协助来访者做需求澄清和行为选择，共同制定有效的行动计划，引导来访者做回一个负责任的人。现实疗法重视个人的潜能，通过引导大学生选择负责任的行为纠正不良的人际交往行为方式，有效地控制自己的生活，获得爱与归属的需要，从而体验到“成功的统合感”，对于解决大学生人际交往障碍极有裨益。但是现实疗法存在的局限性，又需要我们通过实证研究和科学检验去解决，通过不断地完善现实疗法的理论和运用体系，使其成为更好的解决人际交往障碍的辅导方式。

参考文献

格拉塞. （1998）. 选择自由（张愉，武在平，徐海虹 译）. 天津：天津人民出版社.

贺金波，黎少游.（2005）.一种基于改善人际关系的心理咨询理论和方法——现实治疗和选择理论述评. 中国健康心理学杂志，（13），394-397.

黄琳庆.（2002）.影响大学生人际交往的障碍及克服的对策. 广西医科大学学报，（19），12-14.

刘霞，肖潇.（2007）.大学生人际交往障碍及对策的探讨.三峡大学学报（人文社会科学版），（1），38-40.

马建青.（1996）. 辅导人生心理咨询学，济南：山东教育出版社.

伍肖瑜.（2006）. 现实疗法及其与学校心理教育的分析，广东科技，（8），130-132.

余祖伟.（2001）. 现实疗法探微. 广西民族学院学报（自然科学版），（8），77.

小学生人际交往障碍 篇7

辅导员承担着高校学生思想政治教育和管理工作,在对学生的教育和管理过程中需要正确树立角色意识,克服心理偏见,改进同学生交往的方法,进行有效沟通,增进同学生的交往,与学生相互吸引,帮助学生走出交际障碍泥潭。

一、案例展示

学生小刘(化名),平时性格内向,和同学缺乏交流,总是独来独往。同学们都无法了解其去向,常常出现迟到、旷课等违纪现象,在寝室也不太注重个人卫生,成绩常不及格。小刘平时在校园里遇见熟人就躲,甚至用物品遮住视线,连进餐时也是一个人躲在角落里。小刘从不主动参加集体活动,在班集体活动时也是一个人玩手机,对任何事情都表现出漠视的态度。小刘在平时同老师交流过程中,眼神始终处于逃避状态,害怕同别人目光交流,老师和同学也不易了解其心理状况。鉴于小刘与人缺少沟通,在人多的情况下表现更不自如,辅导员常常抓住人少的时候同小刘进行交谈,并将小刘的情况向学管办反映,学管办工作人员和心理咨询老师对小刘情况记录在案,并进行紧密跟进。

二、原因分析

通过对小刘案例进行深入分析,我们可以了解到小刘表现出一定程度的人际交往障碍。任何现象的发生都不是突然的,都会在日常生活中表现出来。仔细分析小刘的日常生活,我们会发现小刘的交往障碍在其日常生活中是能寻找到一些蛛丝马迹的:

一是小刘在平时生活中表现出性格内向的特点,越是性格内向的人,越容易产生孤僻心理。小刘平时在交流过程中不愿同别人发生眼神接触,结合心理咨询室工作人员的推断,小刘可能存在一定程度上的交往障碍。

二是小刘缺乏与人沟通,独来独往,不主动参加集体活动,不同老师和同学交流,这些情况更进一步加重其孤僻心理,使其封闭在一个人的空间里,负面情绪得不到宣泄,不良行为得不到改善,从而出现迟到、挂科、不注重个人卫生等不良情况。

三是小刘见到家长后情绪激动,也不愿意同家长进行交流沟通,说明在小刘的成长过程中和家长之间也存在一定的沟通障碍。

人际交往障碍常常表现为认知障碍、自卑心理、孤独心理、嫉妒心理、报复心理、异性交往困惑等,小刘在日常生活中反映出来的就是由于孤独心理所造成的人际交往障碍。造成当今大学生人际交往出现障碍的原因有很多,可以概括为两个方面:

(一)客观原因

1. 家庭背景。

家庭对于子女的成长有着非常重要的影响,部分家长对子女缺乏关心和教育方式不当,加上自身素质水平所限,对孩子过分溺爱,导致子女形成自私、不合群等不良性格。子女进入大学后常常表现出自理能力差、为人处事能力弱的特点,加之不善于自我疏导,长此以往就发展为孤僻心理。部分学生在早年生活中,由于父母离异或者外出打工等原因,长期缺少家庭关爱,导致自我封闭。

2. 环境变化影响。

宽松开放的大学环境对大学生的思想观念、行为方式和文化修养等方面都提出了更高的要求,更加强调个人兴趣的发展,这就要求大学生必须去适应全新的环境。但是由于他们交往方法不当或者能力有限,常常导致人际交往失败,甚至把交往看成是一种负担,渐渐变得封闭自己,忽视了与同学、朋友、教师之间的人际交往。

通过同小刘家长交流,我们了解到小刘来自农村,父母长年外出打工,从初中开始小刘成为留守人员,独立生活,在形成较强的自理能力同时也造成了独来独往的性格,对于处于青春期的孩子的“三观”形成是具有负面影响的;由于小刘家长都是农民,对心理教育缺乏重视,对小刘的关心仅仅停留在物质层面,在日常沟通中也缺乏沟通技巧,常以训斥的方式教育小刘,这使小刘对家庭教育产生厌烦心理;由于小刘性格孤僻,同学有时会取笑她,这种不良行为更是加剧了小刘的交往障碍。

(二)主观原因

由于大学生受教育程度和文化修养基本相近,相互之间不存在利益冲突,因而受客观原因影响相对较小,而受自身主观因素影响更大。

1. 社会认知不合理。

大学阶段是人生中心理变化较为强烈明显的时期,因而容易对自我评价不正确,认识片面。甚至部分学生以己之短同别人的长处相比较,造成自卑心理。认知上的偏差,使得大学生对别人产生“信任危机”,表现为情绪化、主观性强和简单化等特点,进一步影响正常人际交往。

2. 遭受挫折,错误归因。

任何事情失败的发生都可能有多种原因,如果不能正确归因,挫折所产生的消极影响就会严重阻碍人际交往。有的学生将交往失败仅仅归于一种原因,以后遇到类似场合,就会逃避,远离群体,进而产生自卑心理。

3. 过分自尊或嫉妒。

大学生非常看重别人对自己的看法,尤其是那些性格内向、自尊心特别强的学生。当被发现弱点或遭遇挫折失败后,他们常常会为了维护自尊变得敏感而多疑,不愿意参加竞争性活动。当确定别人比自己能力强时,就会认为别人对自己产生威胁,并把这种不平衡的心理恶化为怨恨,希望寻找对方的缺点来诋毁对方,取得心理上的暂时平衡。

通过和小刘的交谈,我们发现小刘由于屡次在人际交往中遭遇失败或者遭受冷漠,从而把自己失败的原因归结于自己不善交往,招人嫌,因而出现自卑心理,从这里可以看出小刘因为归因不当,因而造成其人际交往障碍。

三、对策分析

辅导员作为向学生传道、授业、解惑的良师益友,在同学生进行交流时应该有意识地克服对学生的心理偏见,提高自身修养和工作艺术水平。

第一,不可先入为主,克服“首因效应”。辅导员对学生的初步印象一般是通过学生档案、入学接触等途径来获得的,这一印象将今后的工作过程中起着主导作用,影响并制约着辅导员对学生了解的深入。

第二,不要以点概面,克服“晕轮效应”。人们往往会将一个人的突出特征泛化,从而进一步影响对一个人的整体评价。如果不认同学生的某一个行为,就会觉得他处处都是缺点;如果学生在某方面上得到辅导员的赞赏,就会觉得他其他方面也不错。因此,辅导员要善于倾听和接受他人意见,防备晕轮效应的负作用。

第三,善始善终,克服“近因效应”。随着同学生的交往逐渐深入,辅导员对每个学生的印象都在不断改变,对于已经熟悉的学生,一些新的信息又会对其印象起重要作用。因此,辅导员要对全面关注学生的整个学习成长过程,不能被当前的现象所迷惑。

在小刘案例中,辅导员注意沟通技巧,通过多种方式释放小刘的内心世界,积极引导其打开心扉,面对阳光人生:

一是由于小刘在人多的时候会表现得不自然,因此辅导员常常挑选人少的时候同小刘交流,避免其出现交流紧张的状况。在交流过程中,也尽量以引导式对话为主,通过微笑、肯定、聆听等多种有效形式鼓励小刘表达内心想法。

二是辅导员私下关注小刘交际圈,在对小刘进行劝导过程中选定两名能同小刘沟通的同学,尽量让其能在适度的交际圈内表达自己意见。

三是辅导员避免了“晕轮效应”的心理偏见,没有因为小刘出现旷课、挂科等不良行为,认为小刘一无是处,反而积极主动地对小刘的学习、生活进行辅导帮助,传递正能量。

四是学管办老师和辅导员在同小刘家长交流过程中,也积极劝导家长以亲和的态度同小刘沟通,让小刘感受到家庭的温暖,希望通过多方面的努力解除小刘的人际交往障碍。

四、后续进展

在小刘休学回家以后,辅导员多次通过短信和QQ方式同小刘交流,但是却发现小刘的人际交往障碍越来越严重:小刘出现了幻想的症状,认为别人能控制其思想;在沟通过程中也常用化名同辅导员交流,谈话内容也表现出不合理性。种种迹象说明小刘在休学回家后,人际交往并未得到改善。

辅导员也同小刘家长通过电话多次沟通,家长告知未带小刘到医院检查,放任小刘在家休息,每天除了下班同小刘说点话,未曾进行深入交流;对小刘的反常情况并未深入思考原因,反而训斥教育小刘,导致沟通无效。

在后续进展中,我们可以看出对于小刘的人际交往障碍的解除是失败的,究其原因,我们可以得出以下结论:

第一,在消除大学生人际交往障碍过程中仅仅依靠学校、辅导员和同学的努力是不够的,由于家庭在学生成长过程中起着非常重要的因素,家庭的努力也是必须的。

第二,在同小刘的交往过程中,学校和老师已经努力用温暖破冰,扩大其交际圈,在不伤害其自尊的前提下引导其表达自己的想法。学校和老师并未对小刘进行严厉教育,而是采用温情关怀。

第三,由于家庭对这一问题却没有足够重视,忽略了子女的心理健康,放任小刘自生自灭,甚至在沟通过程中起到了负面的影响,这都不利于小刘人际交往障碍的消除。

因此,要想消除大学生人际交往障碍,只有通过学校、老师、同学、家庭共同努力,形成一股合力,才能打破学生心里的那堵墙,使得学生健康成长。

摘要：高职学生在交往中常常会出现心理障碍,以学生小刘的案例为主线,分析大学生人际交往障碍产生的原因,以及辅导员在进行沟通过程中应该采取的对策和注意事项。

关键词：高职学生,人际交往障碍,原因,对策

参考文献

[1]温永慧.大学生人际交往障碍及人际交往技巧[J].山东省团校学报,2007,(5):31-33.

小学生人际交往障碍 篇8

一、人际交往障碍毕业生的就业表现

(一) 人际网络小, 获取就业信息渠道窄、数量少

对于毕业班学生来说, 获取就业信息是成功就业的前提条件。人际关系良好的毕业生朋友多, 信息广, 就业信息获取畅通, 为就业提供了较好的信息保障。而人际交往障碍毕业生一直都生活在较小的人际网络中, 到了毕业年级同样难以改变现状, 只能通过学校公告栏或者学院通知等接收就业信息, 很难通过人际关系网络来获得更多快捷有效的就业信息。因而人际交往障碍毕业生获取就业信息渠道窄、数量少, 就业的机会相对较少。

(二) 自信心缺乏, 不敢应聘岗位要求高的职业

具有自信心的毕业生有着“敢想敢干”的作风, 就业过程中努力挖掘自身优势, 牢牢把握好的工作机会, 积极应聘心仪的工作岗位。而人际交往障碍毕业生因缺乏自信心, 低估自己的能力, 降低岗位要求, 选择挑战性较小、竞争性小的岗位。对于高要求的就业岗位望而却步, 轻易放弃眼前机会, 丧失很多就业机会。

(三) 表达能力差, 面试环节不能很好推介自己

人际关系良好的毕业生社会交往范围广, 结交了各种不同性格类型的朋友, 锻炼了自己的交往能力和表达能力。在应聘面试时能够做到张弛有度, 恰如其分地推介自己。而人际交往障碍毕业生, 由于社会交往能力差, 语言表达能力较弱, 在应聘面试时有的表现为紧张拘束, 只言片语;有的表现为慌张忙乱、词不达意;给用人单位留下不好的第一印象, 容易失去录用机会。

(四) 交往能力弱, 试用期内人际关系差被解聘

人际关系良好的毕业生获得就业机会后, 能迅速地融入到新的人际环境中, 正确处理好人际关系, 获得新同事的认可。而人际交往障碍的毕业生, 往往会在新工作岗位上延续自己的人际交往观念和态度, 表现为退缩和被动, 被单位评价为“老实”“不善言辞”甚至“木讷”, 在实习期内暴露出不擅长人际交往的特点。因而, 他们可能因人际交往能力差, 在试用期内得不到用人单位的认可而被解聘。

二、人际交往障碍的心理原因分析

(一) 自信心缺乏是人际交往障碍的重要原因自信心是自我意识的重要组成部分, 指一个人

对自己力量的充分估计。自信是一种积极的自我认知和评价, 是在积极的自我体验的基础上形成的, 表现为喜欢自己, 肯定自己, 相信自己。[2]自信心在人际交往过程中发挥着重要作用。缺乏自信心的大学生毕业生往往看不到自身价值, 对自己持否定态度, 影响人际交往。

首先, 自信心的缺乏导致人际交往中缺乏主动性。缺乏自信心的学生往往羞于主动与人打招呼, 遇到陌生人也不会主动交流, 固化了被动的人际交往模式。这对于需要“主动走出去”和“主动与人交流”的大学毕业生来说是极为不利的。

其次, 自信心缺乏导致人际交往中心理开放程度较低。心理开放程度低的学生在与人交谈时容易紧张局促, 或是交往时畏畏缩缩, 与人交流层次浅, 即很难交到知心朋友, 获取的信息量又少。

再者, 自信心缺乏导致人际交往中消极情绪较严重。缺乏自信心的大学毕业生往往患得患失, 习惯于消极评价自己和他人, 难以承受就业过程中的挫折困难, 容易带给身边朋友消极情绪, 因而不受大家喜欢, 更加恶化了人际关系。

(二) 人际交往的观念和态度决定了人际关系好坏

人际交往观念对大学生人际交往是至关重要的, 人际交往障碍的毕业生往往存在不恰当的人际交往观念。

首先, 一些学生以中学时代形成的友谊理想模式和标准来衡量大学校园环境中的人与人之间的关系, 忽视了“朋友”与“人际”的不同, 认为志同道合、兴趣爱好一致的人才能交往共事。因而, 一旦发现对方身上有自己不喜欢的缺点, 就深感失望, 甚至产生挫折感, 对人际交往失去信心。

其次, 一些学生将人际交往看作一种“商品交换”, 希望以最小的代价来获得最大的收益。因而在人际交往中习惯于索取, 不喜欢奉献。与人交往时斤斤计较、功利性较强, 久而久之难以结交到真心朋友, 造成人际关系淡漠的局面。

再者, 一些学生以不正确的心态与人交往。某些大学生以“我不好——你好”的态度处世, 依赖他人的施舍, 特别需要被爱抚和承认, 给朋友造成心理负担;某些大学生以“我不好——你不好”极端退缩的态度处世, 放弃自我的同时厌恶他人成长, 使身边的人避之惟恐不及;还有一些人以“我好——你不好”的态度处世, 不希望看到他人成绩和进步, 具有强烈的攀比心和妒嫉心。[3](72)这三种不良心态都不利于良好的人际关系的建立。

三、团体心理辅导帮扶人际交往障碍毕业生的目标

(一) 自信心的提升

1. 认识自我

认识自我是自信心提升的前提。在了解自我概念的基础上, 帮助人际交往障碍大学毕业生探索今天的“我”是如何形成的, 以及自我形成的影响因素。加强对自我的全面了解, 形成鲜明的自我形象, 明确适合自己的就业岗位性质和要求。

2. 合理归因

通过团体心理辅导活动, 让人际交往障碍毕业生了解自我归因风格, 判断自我归因风格是否合理, 从而找出缺乏自信心的具体原因。并通过团体练习, 体验和尝试新的归因方式, 学会对就业过程中的挫折和失败进行正确归因。

3. 肯定自我

通过团体心理辅导活动, 学习自我肯定的技巧, 学会通过自我暗示获得自信心。让人际交往障碍毕业生得到积极的自我体验, 认识到我的“独特性”, 产生成就感和能力感, 获得就业信心。

(二) 人际能力的提升

1. 认清自我人际交往模式

通过团体心理辅导活动, 学习人际交往理论, 让人际交往障碍毕业生清晰地认识到自我交往模式。并与他人比较, 认识到自我交往模式的不足之处, 明确今后改进的方向。

2. 建立正确的人际交往观念

在认清自我人际交往模式之后, 改变人际交往观念, 如区分“朋友”与“人际”的不同, 学会悦纳他人;养成主动关心和帮助别人的习惯, 确立“我好——你好”的生活态度。

3. 学习掌握人际交往基本技巧

通过团体练习, 使人际交往障碍大学生掌握必要的人际交往技巧, 如理解倾听能力、语言表达能力等, 使之在人际交往中应对自如, 获得更多自尊和自信。

四、团体心理辅导帮扶人际交往障碍毕业生的主题方案

(一) 自信心提升的团体心理辅导方案

1. 认识自我

步骤一:全面认识自我——“乔韩窗口探索”

乔韩窗口将自我划分为四个区域, “我知道别人也知道”的公开领域、“别人知道我不知道”的盲目领域、“我知道别人不知道”的隐秘领域和“别人不知道我也不知道”的未知领域。[3](109)团体辅导老师提前为学生准备好印有乔韩窗口表格的纸张。团体开始后, 老师要求人际交往障碍的大学毕业生利用自我反思和其他同学的反馈将表格填写完整。回到团体后大家分享探讨, 尤其加强对“盲目自我”和“无意识自我”的认识, 形成对自我较为全面的看法。这样, 人际交往障碍的大学毕业生既能发现自己的缺点, 有利于今后的改进, 也能够发现自己优点, 提高自信心, 有利于增强就业信心。

步骤二:探讨自信心形成的影响因素——“原生家庭图”

原生家庭图是指用图形方式将家庭成员信息、关系、亲密程度等展示出来。原生家庭图能够清晰展示自我发展的影响因素。团体辅导老师将原生家庭画法范例呈现给大家, 向大家介绍原生家庭图的画法;学生在20分钟之内完成自己的原生家庭图;画完后回到团体中讨论家庭对自信心发展的影响。团体辅导老师引导学生思考:自信心的形成和发展与家庭氛围及教育有怎样的关系?如果看待父母对我们就业的期望?对于以往的失败就业经历, 我们现在能做的是什么?

2. 合理归因

步骤一:探索就业过程中不自信的原因——“我的担心”

团体辅导老师将纸和笔发给每一位人际交往障碍的大学毕业生, 让他们认真思考并在纸上写下就业过程中“自己担心的事情”。在团体中与大家分享, 并仔细分析为什么会担心这些事情。团体辅导老师应让人际交往障碍的大学毕业生意识到:就业过程中担心的事情具有普遍性, 如“害怕失败”等。老师引导大家放下心理负担, 坦然面对可能出现的失败。

步骤二:建立正确的归因方式——“正确地看待过去的失败”

对于就业失败经历, 团体辅导老师应引导学生多角度归因, 减轻对自我的否定。老师为就业困难的大学生们讲解归因方式的有关知识, 让大家检视自己以往的归因方式。引导大家思考:过去将就业失败完全归结为自身能力差不是恰当的, 是什么让我们对事物作出这样的归因?然后重新面对自己的失败经历, 试着用其他归因方式对就业失败经历归因, 看看有什么不同, 从而体验到正确归因对克服就业失败恐惧的作用。

3. 肯定自我

步骤一:注入积极的力量——“给自己贴积极标签”

团体辅导老师提前为大家准备好纸和笔。让人际交往障碍的大学毕业生为自己写一下标签, 来描述自己是一个什么样的人, 之后思考自己身上贴得最牢的自我标签是什么?老师帮助大家区分自己的积极标签和消极标签;通过讨论让大家认识到消极标签都是害怕失败、回避尝试的结果, 如“我很胆小”等, 会使人失去信心, 产生自卑感。老师要引导大家设法撕掉自己的消极标签, 给自己贴上积极标签, 如“我可以很勇敢!”通过此次团体活动, 让人际交往障碍的大学生注入积极的力量, 体验积极标签的力量, 通过积极暗示肯定自己。

步骤二:获得积极的体验——“别人给我戴高帽”

团体辅导老师提前准备几顶纸做的帽子。请大家轮流坐在团体中央, 戴上高帽, 其他人轮流说出他的优点及令人欣赏之处, 如性格、相貌、处事等。被称赞者说出哪些优点是自己已经知道或者没有察觉的。通过优点轰炸, 让大家感觉到“我也很棒”, 获得积极体验。通过此团体活动, 让大家清楚地意识到自己的优势, 并将自己的优势在就业过程中发扬光大, 提高就业信心, 使自己更加具有人格魅力。

(二) 人际能力提升的团体心理辅导方案

1. 认识自己的人际交往模式和现状

步骤一:明确自己的交往模式——“我喜欢的, 我不喜欢的”

团体辅导老师让人际交往障碍的大学毕业生写出五个“我喜欢与这样的人交往”的句子, 和五个“我不喜欢与这样的人交往”的句子。在团体中与大家分享, 归纳出普遍喜欢的与普遍不喜欢的交往类型。团体辅导老师引导大家思考:“我们原有的观念是不是可以改变?在与喜欢的人交往时要注意什么?在什么情况下我们也可以与不喜欢的人交往?”通过此次团体辅导, 让人际交往障碍的学生认识自己的交往模式。今后不能仅局限于与自己喜欢的人交往, 要扩大自己的交际范围, 建立更多的人脉关系, 搭建良好的就业信息平台。

步骤二:看清自己的交往现状——“我的友谊之花”

团体辅导老师通过花瓣的比喻告诉大家:交友的要诀, 就像友谊花上的十片花瓣, 拥有的花瓣越多, 友谊之花就越美丽, 并让大家反思自己拥有几片花瓣。十片花瓣分别为:“主动开放、有礼貌、不挖苦别人、勇于认错、留意言行、严守秘密、尊重别人、坦诚、善于合作、不以自我为中心。”[4]之后, 请学生分享自己的友谊之花, 看清自己在哪方面还存在缺陷。通过此次团体活动, 让人际交往障碍的大学毕业生了解自己的人际交往现状, 审视自己在人际交往方面的不足。这有利于改善人际关系, 促进大学生就业。

2. 建立正确人际交往观念

步骤一:学会悦纳他人——“人无完人”

团体辅导老师让大家认真审视自己最好的朋友身上的缺点, 并寻找自己最不喜欢的人身上的优点, 到团体中与大家分享。团体辅导老师引导大家思考人无完人的道理:所有人都不是完美的, 关键是看的角度不一样。通过此次团体活动, 让大家意识到不能根据自己的偏好对他人过于苛求, 要将心比心, 多从对方的角度考虑问题, 多体谅和宽容他人。

步骤二:学会积极主动——“结交陌生人”

团体辅导老师提前给大家布置作业:试着在不同的场合认识五个陌生人。在团体中与大家分享认识五个陌生人的情况, 包括这五个人是谁, 在什么地方认识的, 为什么要主动与他们认识, 相识的过程如何, 当时的感觉是怎样的, 现在的交往情况如何等。团体辅导老师引导大家思考:除了在认识陌生人的过程中需要积极主动, 对待身边的朋友也需要主动地关心和提供帮助, 才能收获友谊。通过此次团体活动, 让就业困难的大学生意识到人际交往中积极主动的重要性, 养成积极主动的交往习惯, 有利于获取就业信息和争取就业机会。

3. 学习掌握人际交往技巧

步骤一:学会理解倾听——“心不在焉”

团体辅导老师将学生两两一组进行相互咨询, 倾诉的主题是“我生命中最伤心的一次经历”。开始前, 老师先安排一些学生故意不倾听, 自己做自己的事情。两分钟后交换倾诉方和倾听方。团体辅导老师引导大家思考:“在别人讲述过程中, 不认真倾听会对讲述者造成什么样的影响?大家希望用什么样的交流模式?”通过此次团体活动, 让就业困难毕业生意识到每个人都渴望被尊重, 希望交谈时对方倾听自己。用心听对方所传递的信息, 灵活运用倾听的技巧, 在就业面试或与同事相处时才能赢得关注和尊重。

步骤二:学会表达自己——“模拟招聘会”

团体辅导老师提前准备好职业图片和招聘启事, 并分发给每位学生纸和笔。模拟招聘会开始后, 根据岗位要求学生回答“你是一个怎么样的人?从事该工作你最大的优势是什么?你为什么要面试该工作?你曾经引以为豪的成就是什么?五年后你想成为什么样的人?你如何保证自己能胜任该项工作?”团体活动中着重训练学生的自我表达能力, 同时, 团体辅导老师让其他同学认真观察, 为其提出改进意见。通过此次团体活动, 让就业困难的学生学会如何更好地表达自己, 尤其在应聘面试环节中恰如其分地推介自己。

总之, 按照团体心理辅导的原则, 循序渐进地开展以上心理辅导主题, 能够提升学生的自信心和人际交往能力, 改善人际关系, 帮助人际交往障碍毕业生实现顺利就业。

参考文献

[1]祁佳斌, 李晓庆, 赵成刚.试论对高校就业困难群体的就业服务与指导[J].知识经济, 2011 (01) :156.

[2]乔纳森·布朗.自我[J].陈浩莺, 等译.北京:人民邮电出版社, 2004:32.

[3]樊富珉.团体心理咨询理论与实践[M].北京:清华大学出版社, 1996.

小学生人际交往障碍 篇9

一、大学生人际交往的障碍

由于大学生认知、个性特征、家庭教育以及个体适应能力等诸多因素的差异，导致大学生在人际交往过程中出现交际障碍，这些障碍主要表现在：

（一）自卑心理

自卑心理是一种因过低的自我评价而产生的消极情绪体验。大学生因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，产生自卑心理。他们会因为学习不好，总会觉得低人一等。一部分大学生也会因为家庭贫困、父母离异衣着简朴、举止笨拙感到别人看不起他，从而对他人的看法及态度非常敏感总是想要掩饰自己主观上认为的缺点，害怕被与之交往者知道自己的不足之处，不能被其肯定。另外还有一部分身体残疾的大学生，由于身体的缺陷使他们在人际交往中缺乏自信，感到不安，在交往中呈现心理防备，甚至充满敌意。

（二）恐惧心理

社交恐惧是一种消极的情绪体验，多数由于成长过程中经常受挫折、缺少社会支持、自我体验强烈模仿与暗示强化了恐惧心理。有些大学生与人交往时，特别是在大庭广众之下，会不由自主的感到紧张、害怕，往往还伴随着生理上的症状，如出汗、脸红、心慌，以至于出现手足无措、语无伦次、坐立不安等。在奖助学金的评比、班干竞选、学生会竞选的挫败感也会造成大学生人际交往中的恐惧心理。一些大学生在人际交往中由于缺乏自我安全感，不恰当的心理防御也会造成人际交往中的恐惧心理。由于对自己的认识偏见和对他人的消极评价使许多大学生在自己的人际交往中产生自卑、猜疑等不良心理，极大地限制了他们的人际交往，他们为了回避交往中的恐惧，通常减少社会交往，选择孤独的生活方式，大大阻碍了人际关系的发展。

（三）自我中心

自我为中心是由不正当的价值观念而引起的一种不良的心理品质。大学生以自我为中心的交往主要表现为：强调别人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却很少关心他人唯我独尊，自尊心过强，具有明显的嫉妒心。以自我为中心的人在交往中只在意自己利益的实现，而忽视甚至损害了社会的利益和他人的利益。他们只倾向于关注自己的内心感受，忽略他人的想法，不为他人考虑，做事带有强烈的主观性，喜欢指挥他人。另一部分人表现为把自己真正的想法、感觉、欲望隐藏起来。严重者对任何人都不信任，怀有很深的戒备，拒绝与他人的交往。大部分学生都承认在人际关系中，和同学保持和谐关系比较容易，但与他人做知心朋友会比较困难。自我封闭心理的原因，一是自我保护意识很强。不愿意把心扉向别入敞开，遇事喜欢闷在心里，不愿将真实的自我暴露给他人。二是大学生中独生子女的比例增加，这些人在进入大学后就表现出独立生活能力差，为人处事、与人沟通能力差等问题。加之有些大学生自我意识强烈，遇到问题后又不善于自我疏导，长此以往形成了孤僻的心理。三是一部分学生在缺少爱的家庭环境中成长，他们父母经常吵架，或有的父母离异，长期不能得到家长的关注与爱护，在人际交往中既不愿主动关心他人，也不接受他人的关爱，导致自我封闭。

二、在大学生中存在着各种人际交往障碍，针对这些障碍高校辅导员应采取不同的对策

（一）做好大学生心理调试

高校辅导员要帮助大学生正确地认识自己、评价自己，要鼓励大学生积极主动、大胆地交往，因为交往的能力和交往的艺术只能在交往中形成和提高。对大学生的成绩进行表扬和鼓励，激发学生的自信心。总而言之，克服交往心理障碍的关键，在于必须要有坚定的自信心和决心。在学生入校后引导他们增强结交新朋友，接受新事物的意识，消除不良心理障碍。深入寝室，发现大学生在生活中出现的问题，对问题进行分析，通过谈心、班团活动等方式消除彼此间不良的人际关系，促进大学生人际交往和谐发展。高校辅导员应对大学生交往的心理障碍，特别应该明确认识社交是增长才干、了解人生和社会的有效途径，而且也是现代大学生不可缺少的生活技能，必须主动参加社交。与此同时要调整心态，多参加交往活动。引导学生加入社团，在社团活动中不断锻炼提升人际交往能力，消除障碍。

（二）推广朋辈心理辅导

朋辈心理辅导具有实施方便、推广性强、见效快、覆盖面广的特点，是学校心理健康教育工作可以利用的巨大资源。朋辈心理辅导是彼此熟悉的朋友、同学对周围年龄相当者开展朋辈心理辅导，对需要帮助的朋辈提供倾诉、支持、安慰或咨询的服务。朋辈通常会有相似的信念、价值观、人格特征、兴趣、爱好、年龄和经验等，所以朋辈心理辅导比较符合大学生的心理需求，大学生更愿意接受同辈之间的观点和看法。由同辈出面进行指导、说服或教育，许多问题就容易被大学生接受，产生信任和情感共鸣。朋辈心理辅导可以采取个体辅导和团体辅导的方式。在个体辅导中朋辈心理辅导员对需要帮助的同学或朋友提供专注倾听、合理劝导、理性分析、真诚安慰，将心理辅导融于谈心互动等生活细节，对现存的人际障碍进行梳理与指导，进一步改善人际关系；在团体辅导中大学生通过人际交互作用，在活动中彼此进行交往，探索自我、帮助他人、解决困扰，在活动中建立良好的人际关系。

（三）开展心理咨询辅导和训练

大学生活的绝大部分时间都处于人际交往之中，就会出现很多的问题与人际交往障碍有关。高校辅导员在做好常规性教育的同时，积极开展人际交往问题的心理辅导，定期对学生进行心理问卷调查，对有人际交往障碍的学生进行及时的沟通与疏导，建立大学生心理危机干预机制和预警机制，尽量避免悲剧的发生。开展各种团体咨询、辅导训练，通过营造一种相互信任和支持的团体情景，使大学生体验不同角色的情绪变化，学会赞美从而增进朋友和同学之间的友情和友谊，使人际关系充满和谐。在团体咨询中使大学生学会心理换位，在给予别人帮助的同时也获得他人的帮助，在帮助别人的过程中，获得快乐与成就感的同时学会主动地、自愿地与他人交往，使人际关系在无形中变得和谐，体验人际交往的真谛。

总之，高校辅导员有必要对大学生的人际交往进行积极的引导，密切关注学生在交往中出现的障碍，进行分析、解决。同时高校辅导员更要为大学生搭建沟通交流的平台，在实践中培养学生的人际交往能力，学会交往，建立和谐的人际关系。

参考文献

[1]段鑫星,赵玲.大学生心理健康教育[M].北京:科学出版社,2003

[2]刘晓明,杨平.大学生心理健康教育[M].北京:科学出版社,2009

[3]郑全全,俞国良.人际关系心理学[M].北京:人民教育出版社,2003

[4]马建青.大学生心理健康[M].北京:人民出版社,2011

小学生人际交往障碍 篇10

一、嫉妒心理

指个体大学生对同一竞争领域比自己优越的学生产生强烈怨恨和恐惧，甚至会做出伤害对方人身或破坏对方财物等行为。表现形式：此心理特别在意他人对自己的评价和认知，嫉妒学习成绩、工作科研能力比自己强的，家庭条件比自己优越的学生，把他人取得的荣誉视为对自己的竞争威胁，时常愤愤不平，心里不舒服，处处看不惯，总想找麻烦。特点是：武大郎开店，他人不能比自己高。此心理产生原因：主要是遗传因素、幼年初期的教育不当和成长环境有关等因素，使心胸更加狭窄，虚荣心较强，自尊心过度。从外在相貌、衣着打扮，内在能力、知识才干、人品特长、家庭政治经济状况等都是妒忌他人的理由。一旦自己愿望不能达到，就会背上沉重的包袱，造成精神过度紧张和心理失衡。

教育对策：首先要认识妒忌心理的危害性。引导有嫉妒心理的个体，认识嫉妒心理既伤害自己，又打击别人，使自己整天没有一个好心态，工作学习没劲头。愤愤不平必然会有冒犯他人的行为，影响人际关系交往，同时对自己身心产生不好的影响。在当今竞争激烈的转型社会，个体学生有争强好胜不甘落后的心理状态很好，能促进个人进步。但如果争强好胜走上极端，就要出事或犯错误。其次要客观认识他人的优点和缺点。现实中的人都有优点和缺点，只是程度不同表现形式不同、切忌形而上学片面性。应把他人优点作为自己的学习榜样，一个人不可能事事超越别人，能取人所长、补己之短、团结互助、共同进步最重要。对待他人的缺点，能宽容大度，交往求同存异，少指责多欣赏赞扬，在此基础上提出批评且对方较容易接受。再次要运用心理互换法。交往将心比心，设身处地为对方着想，在公平、公正、合理基础上展开竞争，体验对方取得成果的情感与幸福感。最后要在实践中防止嫉妒心理的蔓延。我国社会转型期出现了许多值得注意的心理问题和新的困惑。人们心理活动的独立性、选择性、多变性、差别性日益增强，社会心理和文化多元、多变、多样的特点更加明显，主观意识中存在个人主义倾向，观察处理问题偏重于个人利益等，在一定程度上造成个人主义和嫉妒心理的蔓延。针对这些心理变化，大学生要从实际出发，少讲或不讲不利于人际关系的语言，遇事不互相拆台，而要互相体谅，认识在合适自己的领域发展，往往是有得有失。要树新风，讲品行，在比、学、赶、帮、超等方面下工夫，充分体验个体取得成果的幸福感。

二、疑心心理

指个体学生对身边的任何事情都不相信，甚至怀疑一切人和事。表现形式：既不相信别人，又不相信自己。特点是：总觉是背后他人用挑剔的目光盯着自己，感到不被周围人信任。看到同学们在一起讲话，总以为他人在背后说自己坏话，他人投来一个目光也会产生疑心，认为对方对自己有意见不友好。其产生原因：个人修养有问题;早期曾受过被人疑心的伤害;对自己缺乏自信心;习惯凭着主观想象想入非非。

教育对策：首先，引导个体大学生认识疑心心理的弊端。从哲学角度讲，疑心是一种主观唯心主义，是一种没有事实根据的主观想象，要认真总结历史经验，唯心主义害死人，疑心会对他人产生怨恨。细细分析他人偶尔的目光里存在多种可能，欣赏、好奇、美貌或没有任何用意、顺其自然，此时没有必要任意猜测，甚至把事情主观想象的更坏，并给自己施加较大压力，对自己身心没有任何好处。有此心理的学生个体，平时心理压力较大，愁眉苦脸，没有一点幸福感，同时希望自己表现好些，而结果且往往适得其反。其次，用唯物主义的观点看待周围一切事物。要以客观事实为依据，实事求是地认识现实、自己和他人，没有事实的不要相信，在实践中避免主观唯心主义的浮想联翩。最后，去除疑心心理，大胆相信他人。俗话说用人不疑、疑人不用，只有相信他人，才能放手去做自己喜欢的事情，才能从心底上有温暖感，安全感，幸福感，这种情感能激发大学生的学习、科学研究的进步，对大学生成才起促进作用。

三、自傲心理

指个体学生自以为了不起，经常炫耀自己，有较强的优越感，对自己的优点无限夸大。表现形式：以自我为中心，居人之上，盛气凌人，遇事指责他人开脱自己、没有朋友，奉行独来独往的原则。特点是：主观心理作怪，人与人之间不会和谐相处。其产生原因：环境优越的影响;个性较强、狭隘自私;从小养成的坏习惯，特别是90后大学生，大部分是独生子女，内心世界中皆被“自我”所占据。过多考虑自己的需要和感受，注重自我在人际交往中的地位，凭自己的认知去做事，往往不考虑后果和社会效果。

教育对策：首先，使有自傲心理的个体学生认识人与人之间是互相平等的。自傲是无知浅薄，狭隘偏见的表现，是愚蠢井底之蛙的仰望，自傲使人反感，使周围他人远离，想要有更多的朋友，获得他人的尊重，必须消除自傲心理，平等对待他人。其次，认识自傲体现了是个人素质和修养问题。骄傲自负，过于关注自我，对待同学盛气凌人，说明个体修养和素质较低，其结果往往是处处碰壁而寸步难行，大学生本身没有骄傲的资本，有些优越可能是别人一生奋斗的结果。要看重通过自己的努力、获得成果。最后，大学生个体的相互交往要以谦虚的态度对待他人，遇事要恭谦，热心、多做、勤问，以友好的方式和大学生之间和谐相处提升幸福感。

四、冷漠心理

指个体大学生对别人缺少同情心，对身边发生的任何事无动于衷，视而不见，听而不闻。表现形式：熟悉的同学迎面插身而过，面部无表情，不打招呼，形同路人，对外界漠不关心，热衷上网交流，把自己封闭在微博网络天地中。特点是：心理无人，身边无事。形成原因：阅历中曾上当受骗，身心受过较大的打击，从而消极对待一切;或性格内向，错误认为网络形式下人际交往的平等自由开放，现实中人际交往复杂;参加集体活动少，导致同学之间交往情感的疏远，以及信任危机。

教育对策：首先，使有冷漠心理的大学生认识学生之间交往应该互相尊重。见面要主动打招呼，这是为人处世之间交往最基本的常识和礼貌，他人遇到困难，要给予热情相助，良好的人际交往是双向的，帮助别人等于帮助了自己。其次，有意识地选择性格开朗、乐观、热情、善良、大学生进行交往。交往时间长了自己的心情也会变得开朗热情，实践中逐步改变不良心理，体会同学交往情感与友谊的珍贵。再次，认识转型期社会大环境对大学生交往的心理影响。社会转型期使部分大学生之间交往变得越来越现实，个体交往行为变得往往从自身利益着眼，同时又害怕交往过程中的上当受骗，使大学生之间的交往产生屏障造成冷漠，逐步改变社会大环境的不良影响，具备良好心态与同学之间交往，使同学之间交往如鱼得水自由自在，幸福快乐之感从心底油然而生。

五、自卑心理

指个体大学生怀疑自我能力，胆怯、畏惧、做事担心被人嫌弃和拒绝，怕被人看不起。表现形式：不敢主动地面对别人，认为自己事事不如人，自惭形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。其特点是：心理上不相信自己，认为他人一切总比自己强，实践中不敢去做，小心翼翼跟在别人身后慢行。产生原因：既有客观的又有主观的，目前的贫穷落后，羡慕别人先进，各方面的差异和社会环境长期影响的结果。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层次是自己看不起自己，即缺乏自信。个体若被自卑感控制，其精神生活将会受到严重的束缚，学习中的聪明才智和创造力会受极大的影响。

教育对策：首先，使有自卑心理的学生认识到树立自信心的重要性。自信心是成功者必备的心理素质，拥有自信心的人才敢于迎难而上，即使在最艰难的时期，仍然保持乐观前进的拼搏精神。其次，调整自我认识，多想自己成功的经历，并且不断进行自我暗示和激励，不断增加自己成功的体验，使自己增加了自信心。随着成功体验的积累，自卑心理就会被自信心理所代替。最后，要大胆实践，不断总结经验。实践中培养良好学习习惯，提高学习科研能力。只有当学习与科研成为自觉行为时学习效率是最佳的，最终在实践中改变大学生命运，其乐无穷，提升幸福感。

总之在转型社会中大学生面临生活、升学、就业等现实压力，难免在人际交往中会产生一些心理障碍，精神处在孤独紧张的状态，愁容满面，精神郁闷，感到动辄得咎，事事扯肘，这些心理障碍如果不及时消除，就会严重影响大学生的幸福感，和正常的人际交往，严重的甚至会导致弃学轻生。通过以上剖析心理障碍和相应的教育对策，运用恰当的方法，使大学生甩掉种种错误的心理负担，在大学期间拥有一段终生难忘的幸福美好回忆，始终保持健康的心理和身体，幸福快乐地投入学习、科研、社会实践工作中，使大学生能够全面、健康地和谐成长。

摘要：大学生人际交往主要包括大学生与集体、同学、教师、朋友、家人的交往。在校期间大学生的人际交往主要是大学生之间的交往。本文在实际调研的基础上, 剖析转型社会大学生之间交往的心理障碍及表现形式、特点、产生成因和转型社会的发展对大学生人际交往的影响, 并提出相应的教育对策, 为消除转型社会大学生人际交往的心理障碍提升幸福感提供新思路。

关键词：人际交往,心理障碍,提升幸福感

参考文献

[1]党敏, 李晓亮.青少年网络人际交往与现实交往之间的冲突研究, 2009.12.

中专生人际交往障碍个案辅导 篇11

关键词：人际交往障碍；中专生；个案辅导

一、案例背景

中专二年级学生玲（化名），女，17岁，在班主任处得知该学生性格孤僻不合群，人际关系差，消极自卑，情绪波动大，经常在QQ等网络平台上发布消极过激言论。科任教师也反映该学生上课经常一个人坐在教室角落，心不在焉，目光呆滞，师生都担心她会不会出问题。了解这些情况后，我马上约谈了学生玲。

二、教育与辅导过程

1.辅导前的准备

学生对辅导员的信任是谈话能够顺利进行的基础，为保证谈话工作收到实效，我借鉴心理咨询的方法，选择安静、无人打扰的办公室作为谈话的场所，便于学生无所顾忌地袒露心声。除了硬件环境外，做好谈话前的准备也是必不可少的，比如和班主任、科任教师交流，了解该同学的性格、平时表现、家庭环境、同学关系等。

2.辅导过程

第一次见到玲，她拘谨，神情凝重，表情僵硬，一副愤愤不平的样子。为了让她放松，我握住她的手，用温和的语气问了一些开放式的问题，鼓励她敞开心扉，“你看起来心情不大好，是有什么问题呢？”“不开心”。“为什么不开心呢？和我说说吧。”慢慢地，玲打开心扉，开始诉说起心事。她自述烦恼在于人际关系差，与室友关系不好，经常发生冲突，长时间怀疑同学在背后议论自己、鄙视自己，因而不敢面对别人。同时她认为自己和别人不一样，她们感情用事，而自己理智、有想法。她很想逃避，常常觉得在宿舍呆不下去，甚至有过自杀的念头。在了解了她的想法后，我主要从以下几个方面进行辅导。首先，引导她正确认识自己，客观地评价自己，认清自己在人际交往方面确实存在障碍。宿舍7人，都来自不同地方，其他室友都能够和谐相处，只有她一人不合群，要多在自己身上找原因。其次，引导她加强人际交往技巧，积极参加宿舍活动，多与室友沟通，增进自己的人际交往能力。谈话最后，玲表示想挽回和室友的关系，我布置了个作业，让她每天主动与室友沟通、交流一两次，并记录他人的反应。玲表示接受，一周后再来找我。

3.与室友谈话

在玲不知情的情况下，我约谈了其室友，进一步了解玲与她们的关系。室友看上去都十分活泼外向，她们说其实平时宿舍气氛不错，也会分享心事，只是玲喜欢在床上玩电脑，参与度不高，很少暴露自己的想法，自恃清高，久而久之，隔阂就产生了。再加上玲喜欢在网络平台上发布一些消极厌世的言论，有时别人对她的好意她也误解为恶意，也使得室友对她更避而远之。我告诉他们玲看着清高，其实内心是自卑而敏感的，渴望大家的关心和尊重，希望大家多包容她、帮助她，主动关心她。室友都表示愿意接纳她。

4.结果反馈

一周后，玲主动来访，表情放松，微笑。我询问上周布置的作业完成情况，她说有尝试在室友交谈时发表意见，发现原来室友并没有那么不喜欢她，甚至还觉得她说的东西挺有意思的，她说会继续尝试融入这个小集体。之后，玲凡遇到想不开的事情，就会第一时间找到我谈话，我都无条件地关注和耐心倾听。每次聊完，她的消极情绪都有所缓解。从班主任及科任教师处了解到，该学生的表现有好转趋势，上课认真了不少，还透露出想继续考取大专的想法。

三、经验与启示

人际交往障碍的学生大多表现为以自我为中心，集体观念淡薄，时常说出一些“唯我独尊”的话语，缺乏理解和包容别人的意识，猜疑，偏激，以自己的标准来要求别人，适应能力较差，从而造成人际关系紧张。对于这类学生，在辅导时要引导他们学会包容，学会换位思考，将心比心，多站在别人的角度看问题。

这些学生缺乏与人的沟通，在现实生活中遇到什么不快，往往通过网络平台宣泄自己的情绪，而不敢与人面对面地交流；或者把所有的想法都憋在心里，不断猜测别人的意思，这不仅没有解决问题，反而扭曲了事实。在辅导时让他们知道解决问题首先要冷静，态度真诚、友善。其次，问题的解决离不开面对面的积极沟通，先专注地倾听他人的想法，正确把握他人想传递的信息，再表达自己的想法，各自说出想说的话。只有通过有效沟通，澄清事实，把话说开，才能进一步解决纠纷，处理问题。

人际交往困难的学生敏感、易怒，并且无法控制自己的情绪，当与同学发生矛盾时，怒火中烧，这时及时的心理辅导就显得特别重要。作为辅导员，在学生最难过、最无助的时候支持他们，给予他们无条件的关注和耐心的倾听，帮助他们理清思路，帮助他们发现自己感受、行为、信念中的错误认识，避免不良情绪的泛化。

在这一案例中，我也反思了辅导工作中的一些不足。如在多次辅导过程中，我发现学生产生了惰性，不用自己的脑子思考，而依赖于教师告诉他怎么做。在以后的辅导工作中，我要注意避免这一点，不要代替他们解决问题，而应该引导他们自己去思考问题出现的原因和解决问题的对策，适当地给他们一些任务和挫折，让学生逐渐学会自我调整，实现自我成长。

参考文献：

[1]宋媛.90后大学生异常心理对大学生行为的影响分析及对策研究[J].时代教育,2013（9）.

小学生人际交往障碍 篇12

1、人口学资料

程某, 女, 20 岁, 汉族, 大一学生, 数学专业。

2、个人成长史

从小父母常年在外地工作, 程某与外公和外婆住在老家, 受到外公和外婆的宠溺, 上高中时候母亲从外地调回来, 因为父母常年不在身边, 所以与父母的交流很少。

3、精神状态

睡眠质量差, 记忆力、思维状态正常, 情绪低落。

4、身体状况

身体健康, 无重大躯体疾病史和传染病史, 家族中亦无精神病史。

5、社会功能

不想待在宿舍, 待在宿舍不知和舍友聊什么, 宿舍压抑的气氛让自己感到压抑, 因此也没有办法专注于学习。

二、主诉与个人陈述

1、主诉

开学到现在近一个月以来, 人际交往方面不太如意, 特别是近两周以来, 感到压抑、情绪低落。

2、个人陈诉

大一第一学期为庆祝元旦, 系里要求以宿舍为单位, 每个宿舍排演一个节目。自己宿舍准备排演话剧《白雪公主》, 舍长给每个人分配了角色, 当时临近期末考试, 自己怕影响期末复习, 所以拒绝演出。宿舍的陈某大声质问自己:“你还是不是这宿舍的一份子, 怎么连点集体荣誉感都没有, 不演就从我们宿舍搬出去”, 宿舍气氛立刻紧张起来, 虽然其余几位舍友没说什么, 但是自己可以意识到其余的舍友对她的行为也很不满, 为了缓解紧张的气氛, 自己最终加入了话剧演出, 排演的时候总觉得陈某故意刁难自己, 两个人大吵一架, 自此再没有说过话。

三、咨询师观察和他人反应

1、咨询师观察

咨询师初见程某时, 程某眉头紧锁, 面容疲惫。当咨询师问起有关舍友的事情的时候, 语速加快, 情绪激动, 偶尔会皱眉或以一种无奈的眼神看着咨询师。

2、他人反应

舍友反应:程某为人比较自私, 集体荣誉感差, 也不关心宿舍的其他成员。有一次晚自习, 宿舍有位同学突然生病了, 宿舍成员一块陪这位舍友去医务室挂吊瓶, 可程某怕影响自己的学习最终没去。

同学反应:程某在班里学习成绩非常好, 也加入了不少社团活动, 在社团活动中还是比较活跃, 就是为人有点傲慢, 似乎干什么事情都非常功利, 很多人都不大愿意和她交流。

四、诊断

综合以上资料可以得出, 程某是因在大学里人际关系不良而引起的焦虑不安和内心矛盾。从严重程度看, 程某消极情绪不是很强烈, 紧张、焦虑情绪只局限于宿舍内, 消极情绪没有影响到求助者的逻辑思维能力, 程某对自己的情况也没有逃避, 也没有对程某的社会功能造成严重影响。从病程看, 病程持续1 个月, 最终可以诊断为一般性心理问题。

五、咨询目标和咨询方案

1、咨询目标

首先确定近期目标:改变程某错误的认知方式;建立良好的人际沟通模式。其次确定了长远目标。

2、咨询方案

采用合理情绪疗法, 具体要运用倾听、同理、理解、指导等咨询技术。

六、咨询过程

1、咨询关系建立与诊断阶段 (第一次至第二次咨询)

咨询师采用了认知行为疗法和共情的方法, 咨询师采用了共情疗法, 表明自己为程某的遭遇感到难过, 然后通过列举反事例, 将其带入到别人的故事情节中, 让程某可以体会到别人的感受, 同时对程某和舍友之间的矛盾冲突进行辩论, 让程某认识到自己在人际关系认知上的错误。

2、心理咨询阶段 (第三至第四次)

对程某的错误人际关系认知进行辩论, 让程某明白自己在与人相处中“自我”认知中的不合理性。

例如:“别人都没有办法理解我”, 咨询师对于程某的这一观点与其进行了如下交谈:

咨询师:你认为自己了解自己的宿舍舍友吗?

程某:不太了解, 我只知道她们都挺爱玩的, 周末经常出去玩。

咨询师:为什么不喜欢参加宿舍里组织的活动?

程某:不是不参加, 只是觉得有的活动参加会影响到自己的学习。

咨询师:你认为参加宿舍里的活动会耽误自己太多时间吗?

程某低着头:也许吧。

咨询师:那你觉得是否和宿舍里的同学搞好关系, 对自己也会创造一个更好的学习氛围呢?

程某:…… (沉默)

咨询师:为什么不喜欢陪舍友去医务室?

程某:不是不喜欢, 只是那时候我的作业还没做完, 况且宿舍其他人都陪她去医务室, 缺我一个也没关系。

咨询师:如果你生病了宿舍里的同学对你都挺热心的, 只有一个人对你漠不关心, 你会有什么感受?

程某:肯定很不开心 (黄某愣了一会) , 老师, 我懂了, 人与人直接的理解是彼此相互的, 如果我只一味地要求别人, 却不审视自己, 那只会招别人讨厌。

第四次咨询:通过查看程某的家庭作业, 深入的了解到程某已经能够比较清晰地认识到自身的错误, 在平时的生活中程某也能跟舍友聊到一块了。

第五次咨询:进一步分析程某上一次家庭作业的情况, 同时强化和巩固求助者的积极情绪, 引导求助者更进一步摆脱自己的不合理人际关系观念和错误认知, 使合理的人际关系理念得到更进一步的强化。

七、咨询效果评估

1、求助者自我评价

生活上:感到轻松愉快, 和周围同学的关系有了很大的改善, 晚上睡眠质量提高;学习上:上课能够专心致志的听讲, 学习效率明显提高。

2、咨询师的评价

咨询师的观察:求助者的抑郁、焦虑情绪有所缓解, 错误的认知逐渐更正, 躯体症状比如失眠逐渐消失, 正确的理性认知模式建立, 并且能用新的认知模式看待客观世界, 能正确的看待自己, 可以正确对待自己和他人身上的优缺点, 并且能够用正确的技巧调节自己的情绪。

摘要：求助者程某因与宿舍舍友发生矛盾, 产生了宿舍人际交往障碍, 咨询师通过埃利斯“合理情绪疗法”对求助者的宿舍人际交往障碍进行了深刻分析, 并且寻找出求助者在人际交往中存在的不合理信念, 纠正其不合理人际交往理念, 对求助者进行认知调节。

关键词：人际交往障碍,心理咨询,案例报告

参考文献

[1]郭念锋, 主编.国家职业资格培训教程——心理咨询师 (三级) [M].北京:民族出版社, 2012.