案例教学课程工商管理

案例教学课程工商管理（精选12篇）

案例教学课程工商管理 篇1

一、案例教学法基本情况介绍

案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代。希腊哲学家、教育家苏格拉底, 在教学中采用了“问答式”教学法可以看作案例教学的雏形。希腊哲学家柏拉图在此基础上将问答积累的内容编辑成书, 并将一个原理对应于一个例子, 这些例子就是案例的雏形。管理案例教学法为美国哈佛商学院于20世纪二十年代所首创和倡导, 到四十年代, 哈佛已开始有了初具规模的管理案例系统, 案例法用于大多数管理课程的教学中。

20世纪八十年代我国的一些高等院校开始引入案例教学法, 经过多年的实践和探索, 案例教学法的运用日趋规范, 对我国高校教学的改革和发展起到了很大的促进作用。管理案例即是对一个组织及其某一特定管理情景的客观书面描述或介绍。案例分析即是分析者以既定的管理案例为直接对像, 运用自己的理论知识和实际经验, 对案例进行研究, 揭示案例中各现象之间的内在联系和本质, 寻求有效管理的方法、技巧以至方案。案例教学法是在学生掌握了有关的基本理论知识和分析技术的基础上, 在教师的精心策划和指导下, 根据专业教学目的和教学内容的要求, 运用典型案例, 将学生带入特定事件进行案例分析, 通过学生的独立思考或集体协作, 撰写案例分析报告, 教师归纳总结等过程来实现教学目的的方法。

二、管理类课程案例教学实施过程

1、案例的积累与筛选。

案例教学法要求教师在平时看到好的案例就收集起来作为储备, 这是一个逐渐积累的过程。案例的筛选把握两个基本点: (1) 保证案例的真实性。选择的案例一般是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录, 而不是随意的虚构与杜撰; (2) 保证案例的针对性。根据讲授重点和想要传达的意思进行有针对性地选择。

2、案例的修改。

在讲课之前的准备过程中, 要对案例进行适当的修改。这个主要是因为我们所收集的案例并不是为了我们的授课而编写的, 和课程关系不大的部分可以适当删减, 或者将多个案例资料进行融合、补充。另外, 要提出几个基本的讨论点。这些讨论点起着引导学生思考和避免冷场的作用。

3、案例阅读和讨论。

可以提前要求学生自由组合成小组, 每组7~8个人, 案例可以通过发邮件的方式提前发给学生, 也可以在课堂上将复印资料给学生。

4、组织学生发言。

为了激励学生发言, 可以提前制定一些规定。比如, 强制性要求每组必须有一位代表来发言, 其他组员可以做出补充。如果学生人数不多, 也可以要求逐个发言。为了活跃课堂气氛, 可以在代表发言完毕后, 类似于本科毕业答辩的形式, 由其他同学来提出问题, 由该发言同学和小组成员共同来回答。

5、评分。

其他组别要对发言组的案例分析成果进行评分, 评分标准需要在案例分析开始之前发给各组。表1是笔者在《企业管理案例分析》课程教学中曾采用的评分表。 (表1)

6、教师总结。

在一个案例讨论完成后, 教师要对以下内容进行总结:讨论过程中发现的问题以及解决办法;通过案例讨论, 巩固了哪些知识点;提醒学生在以后的具体工作中可能会遇到的类似问题;依据现有信息没有解决的疑问, 鼓励学生深入思考。

三、管理类课程案例教学需注意问题

1、鼓励学生拓宽思路, 踊跃发言。

在讨论过程中, 将近半数的学生没有特别的新意, 从发言中可以看出学生思路受到限制, 怕出错, 不敢提出自己观点;或者懒于思考, 没有深入、独立地思考。经常会听学生说“就像老师上课时所讲的……”。这样的发言, 一方面说明学生上课听讲了;另一方面也说明学生遵循了既定的思路来考虑问题, 或者只停留在某一层面, 没有创新。所以, 每次布置完讨论任务后, 教师要提醒学生“开发式思维, 头脑风暴, 不要怕说错, 就算现在大公司的高层管理人员做出的决策我们也不能肯定是绝对正确的;另外, 任何决策都有其适用的前提条件和背景, 要注意这些先决条件。”

2、教师必须不断提高自身素质。

案例教学法似乎改变了角色, 学生成为主角, 教师退居其后, 其实案例教学法首先面对挑战的不是学生, 而是教师, 教师的工作量可能比单纯地讲授理论知识更大。案例教学要求教师具有扎实的理论知识, 同时要关注社会的改革和发展, 对现实问题保持高度敏感, 在学生讨论过程中能自如地解答各种问题, 并控制好讨论气氛。运用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心都有更高要求。因此, 教师必须不断提高自身素质, 从理论和实践的结合上提高教学水平, 增加驾驭案例教学的能力。

3、加深对案例教学的理解。

案例教学并不单纯是一种教学方法, 它所涉及到的层面是多样、繁复的。比如, 教师和学生都要将传统的“一方灌输一方被动接受”的观念转变为“双方主动、共同参与”的观念。另外, 对于学生的考核标准也要由传统的“注重理论知识”转变为“知识和能力并重”。

参考文献

[1]张英华等.案例教学法创新研究与应用[M].北京:经济科学出版社, 2006.8.

[2]梅子惠.现代企业管理案例分析教程[M].武汉:武汉理工大学出版社, 2006.12.

案例教学课程工商管理 篇2

吉利收购沃尔沃——高攀的跨国姻缘1 1.本案例由天津大学大学管理与经济学部的郭焱撰写，版权归天津大学大学管理与经济学部所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。摘 要：本案例从吉利总经理安聪慧的角度直视引起业内巨大地震的吉利收购沃尔沃事件。文中讲述了吉利控股公司并购沃尔沃的背景，实施收购的过程以及吉利在成功收购沃尔沃之后面临的整合问题。同时本案例也对并购成功至今一段时间内吉利的运营状况做了进一步阐述，为企业提供一个海外并购的成功样本的同时，也为海外并购的教学实践提供了充实的教学素材。关键词：海外并购；企业整合；战略管理0 引言 2011年3月27日，瑞典哥德堡，Hotel Riverton正对泰晤士河的一个房间中，吉利总经理安聪慧静静的坐着，面前堆积成山的文件告诉了人们这个男人肩膀上压着多么沉重的担子，而他轻轻翘起的嘴角却显示着内心的愉悦，刚冲的绿茶云雾氤氲，往事一幕幕浮现安聪慧的眼前。1 全球产业重组，机会来临 1.1 吉利垂涎已久，六年等待终结果应该是2008年吧，当时是年终，公司每年最繁忙的时候，每个人都显得那么匆忙，财务人事等等各种繁杂的事情一时间出现在了人们面前，让人措手不及。福特公开出售沃尔沃的消息就赶在这么个时候来添乱了，最起码很多职员都是这么想的，这意味着今年的春节又要加班了。依然记得李书福当时很激动，召集我们开会的时候声音大了许多，神采飞扬的眼神告诉了在场的所有同事他对收购沃尔沃的势在必得，也难怪，李总2002年就预测福特会出问题，一直就想吃下沃尔沃这块肥肉，不过当时公司发展刚刚踏上正轨，每个人都只当笑话听听，都没想到收购的契机来的这么快，这么突然。中国管理案例共享中心案例库 教学案例 2 李总一直对汽车情有独钟，吉利从刚开始做摩托车，到自力更生做出自己的汽车，从低端廉价的经济型轿车到各项测试标准都达到国际标准水平的主流轿车，一路风风雨雨，在最艰难的时候李总也没有放弃过做“造老百姓买的起的好车”的梦想。吉利一步步地走到了今天，成为了名副其实的“中国第一”民营汽车品牌，李总也成为了中国汽车业内的风云人物。镜头前李总最多的话是“让吉利汽车走遍全世界”。如何让吉利成为世界品牌，成了李总不断思考的问题。

我们都知道，要将企业做大做强，一方面要自主研发，要在关键技术上不落人后，另一方面就是进行海外并购，借梯上树。加入WTO后，中国车企按照常规的企业成长方式迅速形成竞争力是不太现实的。在这种情况下，李总带着我们研究如何才能在较短的时间内提高技术、服务、品质和管理的附加值，最终形成竞争力，得出的结论就是：要走一条超常规的发展道路。我们通过自身的努力，有可能把产品的使用价值提高到世界先进水平，但是品牌要做到世界先进水平难度则非常大。因此，在国际上并购一个有影响力的汽车公司，以解决品牌瓶颈问题和技术瓶颈问题，是我们从2002年开始就一直所追求的道路。1.2 福特无奈放手，十年经营无起色

福特公司是在1999年收购的沃尔沃，当时的福特汽车被看作全球最具有营利能力的公司，在1999年《财富》的全球车企排行榜中位居榜首。在当时汽车工业并购做强的浪潮下，福特接连收购了捷豹、阿斯顿马丁、路虎、林肯等豪车品牌。这一系列大手笔的收购与当时的福特掌舵人纳赛尔所坚持的战略也有着很深的关系。他走马上任时福特正值壮年，财大气粗，整个福特的主旋律就是扩张。纳赛尔考虑到自己设定的百万销量目标和沃尔沃在汽车安全领域所取得的成就，他顶着福特家族的压力在收购了多家品牌后又斥巨资将沃尔沃收入囊中。

但是事与愿违，沃尔沃并没有像纳赛尔所期望的那样给福特带来巨大的收益。在福特经营的10年时间里，在竞争对手积极开拓新兴市场的时候，沃尔沃却在经营战略上受到福特整体战略的主导和束缚，出现了市场推广和产品开发方向受限、市场布局与品牌定位冲突、成本结构居高不下、动力研发与平台共享矛盾等一系列问题。那段时间里，沃尔沃汽车销量不但没有上升，反而呈现下降趋势。2008年沃尔沃公司税前利润为-14.65亿美元，原因是汇兑损失、资产分离成本和裁员成本。金融危机后，福特公司进行了大规模的战略调整，由战略扩张改为战略收缩，专注于其自有核心品牌，确定了“ONE FORD”即“一个福特”计划，加之沃尔沃公司连年亏损，出售沃尔沃公司称为了“一个福特”计划的重要内容。

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 3 2 双方正式谈判，硝烟弥漫 2.1 团队低调出征，重临旧地多感慨

收到福特公司出售沃尔沃品牌的通知后，公司迅速组建了收购团队，由副总张芃和首席财务官尹大庆领衔与福特开始收购事宜的联系，当时回到哥德堡真有种物事人非的感觉，年初李总带着我们一些同事来这里的沃尔沃总部时，福特狮子大张口用60亿美金的入场价把我们逼了回去，首席财长勒克莱尔那趾高气扬的动作现在想起来都让人十分恼火，现在时过境迁，福特却主动请我们回来谈并购，真是意想不到。

虽然在2006年公司成功收购了英国最大的出租车制造企业锰铜公司，让自己的经济型轿车进入了欧洲，2009年又收购全球第二大自动变速器公司澳大利亚DSI公司，已经积累了一些海外收购的经验，但是这次收购的是沃尔沃轿车公司100%的股权，其中包括沃尔沃研发团队、生产基地、营销渠道、企业负债以及近2万名员工的安置问题，工程浩大，谈判的艰苦和漫长，堪比一场战役，在这个过程中，收购团体的同事们也感觉到了经验的缺乏。我们请老朋友洛希尔投资银行出面牵头，邀请全球顶尖的律师事务所富尔德、国际“四大”的会计师事务所德勤、著名汽车咨询公司罗兰贝格以及著名企业并购公关公司博然思维合作，组建了多达几百人的团队，对沃尔沃进行全面的评估，以尽可能快地击退竞争对手，以取得双方的互信并推动谈判的进程。

到了2009年的4月份，国内的兄弟企业纷纷入场，要分一杯羹。北汽、奇瑞和长安都表示出了很大的兴趣，不过奇瑞很快便退出了竞购，随后，北汽和长安也都没有了下一步动作，公司成了收购的最大可能，慢慢地占据了谈判的主动，最起码桌子对面的洋佬不会再说爱要不要之类的话了。谈判向着我们所预期的方向缓慢地推进。转眼便到了当年的8月份，我们终于和福特达成了初步意向。团队里的同事们那一天都很高兴，而李总则在酒店中沉思半夜，我明白他的担忧，并购后裁员问题、市场布局问题、技术转让问题等等都是搁在谈判双方之间的需要攻克的壁垒，现在只是万里长征踏出了第一步，任务依然艰巨。之后的日子平淡如水，只有累计如山的资料如实地反映着谈判的旷日持久。

由于谈判保密协议的限制，公司一直保持低调的形象，一直到当年的10月28号福特宣布我们成为了首席竞购商，大家才舒了一口气。当天深夜，我睡得天昏地暗的时候被一阵敲门声弄醒，开门的时候看见的是兴奋的李总和一帮子睡眼惺忪的同事。“为了庆祝收购的阶段性胜利，来陪我打篮球”李总如是说。后来的事我选择性忘记了，只记得第二天早上困顿欲死。2.2 谈判重归起点，四面楚歌临绝境

有句老说叫“好事多磨”，真是一点都没错，当我们以为前途一片光明的时

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 4 候，突然发生了好多事，让我们措手不及，狼狈不堪。

先是沃尔沃工会对我们收购后人事安排、福利待遇等方面提出质疑，西方国家对现代中国一直怀有偏见，最起码很多西方人是这样，我们正式上交了收购标书后应邀去参观沃尔沃的工厂，当时就有工会的领导人表示对我们收购后在人权保障方面的不信任，中西方文化的差异以及某些国家在人权问题上对中国的恶意中伤使得我们的解释很乏力。同时，他们也怀疑我们是否能够懂得沃尔沃文化，知道沃尔沃品牌的价值所在。

而在收购期间访问中国的瑞典国务秘书哈格隆在了解收购沃尔沃一事后也放出了消极信号，公开表示“积极信号被放大，双方还未达成一致”，事后我们与福特公司就此事进行联系，他们在技术转让问题上有了反复，要求保留部分关键沃尔沃专利，这与我们的收购目标相差甚远，谈判瞬间陷入僵局。

与此同时，福特也对我们收购的资金来源产生疑问，1999年福特收购沃尔沃的时候花费64.5亿美金，本次出售沃尔沃开始报价在45亿美元左右，福特公司要求我们公开是否筹集到收购所需资金，甚至要求了解这笔交易背后有其他策划者和投资者。的确，公司虽然在近些年来发展迅速，在国外也有一系列收购动作，但一直名声不显，不像各大老牌的跨国汽车巨头一样被人关注，让人信服。当时，公司一边是奋勇的收购沃尔沃，另一边的确还有着百亿的欠债。这一次收购行为着实让很多人跌破了眼镜，同时也有很多人对公司的实力提出了质疑。

更令人头疼的是突然冒出两家财团伏击我们，一家是沃尔沃的高管及瑞典汽车工会领导人组织，另一家是美国CROWN基金组织，是由前福特汽车管理人员丁曼和前福特汽车及克莱斯勒管理人员拉什文牵头，据说福特公司一直鼓励该基金，希望他们能够找到收购用的资金，替代我们收购沃尔沃。当时听了这些消息，不管真假，心里都像吃了一只苍蝇。

一时间，阴云笼罩。

2.3 努力必有回报，柳暗花明大丰收

事情开始发生转机时已经是寒冬腊月了，那天雪下的很大，夜深的城市依然明亮，会议室里每个人都兴奋的听着李总宣布的各项事情：“吉利收购沃尔沃计划已经获得商务部对外贸易司批准，商务部公开申明将助力吉利收购沃尔沃”。“国家发改委已批准吉利收购沃尔沃计划，在政策上会予以帮助”。“中国银行，中国建设银行，中国进出口银行初步表示同意贷款”。“高盛出资3.3亿美金入股吉利”。“收购所需资金大部分都已到位”（收购及发展沃尔沃的27亿美元资金组成见图1所示）。

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 5 图 1 收购及发展沃尔沃的资金组成

在场的同事们脸上的阴霾一扫而光，都在大笑着释放这几个月来胸中的郁闷之气。

几天后，我们再次同福特汽车公司高管共同飞赴瑞典哥德堡沃尔沃汽车总部同沃尔沃工会代表对话，沃尔沃工会成员当即就给我们出了一道难题，问我们能不能用三个词来说明为什么吉利是最合适的竞购沃尔沃的公司。就在福特公司代表陷入尴尬时，李总主动请缨：“我想说的三个词就是I love you！我爱你们，我也爱沃尔沃这个品牌，能够运营好沃尔沃品牌以及爱护沃尔沃的员工、保障沃尔沃员工的利益是吉利的责任和义务！”全场掌声雷动。

我们一方面在不裁员和保障沃尔沃员工利益方面做出书面承诺，另一方面邀请瑞典媒体和沃尔沃工会代表到中国访问吉利总部，亲自为工会代表和媒体解答问题。沃尔沃工会代表团访问我们公司，并在许多关键问题上得到了我们的满意答复。瑞典沃尔沃轿车工会当即也发出联合声明表示接受吉利集团成为沃尔沃股东。

而那两家基金组织，高调出世低调消失，想起来没有他们给予的压力，我们也不会这么快的成长。

自从2010年10月28日福特公司正式宣布我们是沃尔沃的首席竞购方，而且是唯一的竞购方之后，一切都在掌握之中了。

CCTV，新闻联播：“北京时间2011年3月28日晚，吉利汽车在瑞典哥德堡与福特汽车正式签约，以18亿美元成功收购沃尔沃汽车100%的股权及相关资产。这是中国汽车业最大规模的海外收购，也是中国车企第一次全资收购海外车企，还是中国自主品牌企业首次收购高端品牌车企。”

2011年3月28日是值得纪念的日子，那晚的聚会，李总穿了一身唐装，用古筝弹了一首《百鸟朝凤》，惊艳绝伦，我们看了半天都没想明白，那个只穿同一样式藏青西装，动辄发飙，一股子犟劲的李总和台上那个淡定内敛的人怎么会融合在一个身体里。3 小子迎娶新娘，中西融合

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 6 从那天起，吉利公司成功收购沃尔沃成为了国内外最热门的话题，一时间世界瞩目东方，无论是一直预言收购失败的专家，亦或是冷眼旁观等着看笑话的西方政客，还是热心出谋划策的朋友，都在媒体平台上争执不休。不过这一切李总都不关心，也没有时间关心，收购后能否成功整合的问题已然摆在我们面前，并购成功与否，二分收购成功在手，八分整合前途未卜。吉利这个农村小子在成功迎娶到“北欧新娘”沃尔沃之后能否成功应对各种水土不服带来的问题，人们都在拭目以待。

3.1 新娘情系中国，世纪姻缘早注定

1999年，处于盛世的福特巨资从沃尔沃集团手中收购了沃尔沃轿车，但是此后福特却没有经营好这一豪车品牌。根据波卡尔信息咨询公司的数据，从2005年至今，沃尔沃汽车在豪华车市场的份额从10%下滑到了8%，其中欧洲和北美市场份额都下降了10%左右，北美地区下滑最为严重。就在沃尔沃全球市场全面下滑甚至与亏损的同时，亚太地区市场份额则从原来的6%上升至10%。中国市场更是连续5年保持在50%以上的增长。

全球车市的落寞，凸显了沃尔沃在中国市场的美丽。2009年，中国成为了世界第一大汽车市场。在豪华车市场中，沃尔沃汽车的表现令人瞩目，销量达22405辆，实现全年销量劲增80%的优异业绩。见下表1所示。

表1 2001-2009年沃尔沃汽车销量 年份（年）2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 销量（辆）2000 2000 2800 2700 5000 7000 12500 12000 22405 2009年是中国年，不仅中国的车市一枝独秀，坐上了世界第一的宝座，中国经济也在金融危机的浪潮中“风景这边独好”，大连达沃斯论坛的的与会者也都认为中国将为世界经济的发展贡献更大的力量，世界的目光渐渐聚焦到了古老的东方。这不仅增加了中国企业海外收购的信心，也让昔日的国际巨头被中国市场的魅力深深吸引，相信来到中国将是一次重生的机会。

吉利与福特签订协议，成为了沃尔沃轿车的新东家。吉利决定还原沃尔沃管理的独立性，回复沃尔沃往日的竞争力，继续巩固和推动沃尔沃在安全和环保技术领域的全球领先地位，巩固欧美传统市场，开发包括中国在内的新兴市场，拉长和拓宽产品线，满足多层次用户对安全、环保型汽车的需求，重新打造沃尔沃曾经有过的全面领先地位。10年前沃尔沃结盟福特，慢慢枯萎，10年后，沃尔沃花落吉利，希望能够

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 7 变成一场涅磐重生。

3.2 东西车企相融，整合事宜面面观

李书福说过“扛着别人的旗帜登上珠穆朗玛峰是愚蠢的”，吉利从投身汽车领域的第一天开始就把创造中国汽车自主品牌当做最高的追求。在自主品牌的平台上，既积极引进先进技术，又勇于购买海外先进企业，实现跨越式发展。2009年闪电收购DSI变速器公司使其变速器技术达到了世界先进水平，自己的品牌也得到了极大的提升。吉利并购沃尔沃，其最终落脚点依然是提升品牌形象。沃尔沃在安全和环保方面取得的成果在业内有口皆碑，不仅拥有世界上最先进的汽车碰撞测试中心，还在最近开发出了一系列预防式安全技术。沃尔沃还拥有分布在全球100多个国家2500多家经销商，以及稳定的供应商关系，这些都是吉利将品牌推向世界所急需的。而吉利所拥有的中国本土优势和其卓越的成本控制能力也正是沃尔沃的短板。将二者的优势进行整合，会是资源发挥出最好的效益，这是件双赢的事情。想法付诸于实践，往往会遇到很多很现实的问题。整合沃尔沃，这件被业内称为“蛇吞象”的任务，想要顺利达成，面临很多方面的问题。其中最主要的是二者完全不同的市场定位以及相差甚远的企业文化的整合。

从本质上来说，任何并购要获得成功，必须要有协同性，如果协同性做不好，过程再美好，结局也必然是悲惨的。一般来说，两大车企的并购，其协同性来自于三个方面：一是研发，现在汽车的生产模式是研发汽车平台，同一个汽车平台又可以演变成不同的车系和品牌。第二个协同性来自于零部件的采购。如果同一个平台可以演变出不同的品牌，而内部的零部件又大同小异，那么多个品牌就可以共用一个采购体系，大大降低零部件成本，而零部件成本占整车成本的70%左右。第三个协同性就是市场渠道的协同性。通过并购，一个品牌可以在另外一个国家打开局面，扩大销售。

回头考虑吉利收购沃尔沃，吉利的品牌目前属于整个中国汽车产业的中低端，而沃尔沃却是高端品牌。同时二者的采购体系也完全不匹配，不能相互采用。现在双方唯一可能达到协同的就是沃尔沃变成一个以中国投资者为主要股东的公司后，可以大规模的扩大其在中国的市场份额，同时降低成本。现在李书福所做的，就是为了让这一个唯一潜在的协同效应能够极大化。

除了考虑的协同性问题，还存在以下几个方面的整合问题。首先是经营战略、管理方式的融合。吉利收购沃尔沃本身是属于以弱收强的反向收购，必然会导致经营战略和管理上的巨大差异，整合这种差异，避免出现重大分歧则十分必要。中国管理案例共享中心案例库 教学案例 8 其次是文化背景的融合。吉利是标准的草根出身，在长期的发展中形成了自己独有的企业文化，从各方面来看都与国际化的沃尔沃有所区别，只有做好各方面的文化融合准备，才能加大企业的凝聚力，促进企业的整体发展。

最后就是技术融合。沃尔沃是一个世界品牌，在技术方面尤其是在汽车安全技术方面世界领先。收购之后沃尔沃技术与吉利产品的融合问题便极为关键，亟需解决。

吉利收购沃尔沃已经开出了美丽的鲜花，璀璨夺目，让世界的目光聚焦东方，然而如何能够通过辛勤运作，使其结出可口的果实，则是如今摆在李书福面前的人生考题。—————— “笃笃笃”

“安总，起床了，庆祝会快开始了”

思绪被拉回了现实，一缕阳光悄悄地溜进了卧室，不知不觉一晚上就过去了。2011年3月28日，今天可真是个好日子，吉利并购沃尔沃转眼已经1周年了。4 结束语

在金融危机硝烟还没有完全褪尽的世界汽车市场上，中国的农村小伙终于追到了瑞典高傲的公主，可以说，吉利达到了“高攀”的目标，成就了一个美满的跨国姻缘。但是，鉴于二人的品牌差距，大家都会担心这个跨国姻缘能幸福和长久吗？吉利能管理好、保护好沃尔沃的DNA以及其原本的价值与它的品牌吗？2011年10月23日，沃尔沃的国际化董事会团队全班人马做客中央电视台《对话》栏目，当主持人陈伟鸿问到沃尔沃被并购后战略以及运营情况时，李总回答说：“我们充分尊重沃尔沃的独立性，继续秉承民主、沟通、合作的团队精神以及企业社会责任的文化担当，继续推动沃尔沃在全球的安全和环保的地位”。“经过1年多的磨合，我们相处的非常融洽。去年沃尔沃全年盈利3.2亿美元，销售营业收入超过180亿美元，今年上半年，沃尔沃全球销量超过230746辆，同比增长20%。在中国市场，过去6个月保持60%增长速度，9月份甚至达到113%的增长”。国际知名的市场资讯公司J.D.Power近期针对德国市场的客户满意度调研中，沃尔沃的美誉度超过了奔驰与宝马以及日本制造商，成为2011年排名第一的公司。这些数据和事实使大家对这桩跨国姻缘的幸福和长久越来越充满信心。但是，《对话》中李书福也坦言在磨合过程中仍然存在着不少问题，例如：车型的确定、发展速度的确定以及市场的确定等等。吉利能否在以后的日子里仍然与这位公主相敬如宾，能否顺利地完成这段跨国姻缘的

中国管理案例共享中心案例库 教学案例 9 磨合期，同时在世界汽车市场上能持续地再现沃尔沃品牌的风采，没有人能做出定论，只有时间和行动来考验了，大家都将翘首以待„„（案例正文字数：8079）

本土化工商管理案例教学创新研究 篇3

【关键词】本土化 案例教学 工商管理专业 人才培养

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）11C-0088-03

案例教学法一直以来都被誉为培养工商管理专业人才的经典教学方法，成为提升学习者的工商管理实践能力最便捷、最有效的教学手段和教学方式。哈佛大学的MBA案例教学模式不仅推动了中国的MBA教育与教学，还进一步延伸应用至工商管理本科专业、高职高专专业，甚至拓展到中等专业教育层次，成为我国各院校培养不同类型、不同层次工商管理专业人才通行的、经典的“标准化”教学法。

在应用型高校转型发展及应用型人才培养模式改革的大背景下，如何创新和完善适用于不同专业类型和专业层次的案例教学法，已成为工商管理专业实践教学改革的重要内容。而通过本土化案例教学法实现案例教学的分类化和分层化，创新因人施教、因材施教和因地施教的本土化案例教学模式，提高案例教学的针对性和实效性，对提升工商管理类专业应用型人才培养质量和水平具有重要意义。

一、本土化案例教学的改革与实践

（一）传统案例教学的局限与缺陷

在传统的MBA案例教学中，不乏精彩纷呈、经典优秀的案例。“高、大、精、深、宽”的系列化案例不仅为MBA学员、企业中高层管理者以及企业职业经理人提供了系统化、专业化和优质化的实践教学资源，还为案例教学参与者预设了极富挑战性的互动空间和创新创业平台。其案例教学的目标和任务并不在管理案例活动或结论本身，而是通过案例分析，探究社会经济、企业文化以及企业经营管理等方面的运行机制和发展规律，探索成功企业家的精神、文化与特质，这种开放性的案例教学模式具有极强的挑战性、战略性和前瞻性。对社会阅历丰富、知识面宽广、管理经验老道的企业家们来说，有着很强的针对性、适应性和实效性，体现了案例教学中因人施教、因材施教的思想和理念。

而在应用型本科、高职高专甚至中职中专教育中照搬照套MBA案例教学法，并把这种案例教学作为应用型人才培养的通行模式和方法，这显然有失偏颇。对缺乏社会历练、企业实践和管理经验匮乏的在校学生而言，那些定位于企业中高层管理者和职业经理人的MBA案例让校园里的普通学生无所适从和难以适应。学习借鉴MBA案例教学理念和方法，结合我国企业不同的地域特征和企业文化，把工商管理类专业案例教学定位于培养企业基层管理人员，立足于企业基层管理岗位，探索“接地气”的本土化案例教学模式与方法，是实现工商管理专业应用型人才培养，改进和完善工商管理专业实践教学的重要途径和手段。

（二）本土化案例教学的改革与思考

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》以及《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》等诸多文件中，多次提及“创新人才培养模式、创新教育教学方法”，并把“注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学”等列入人才培养的创新模式范畴。无疑，案例教学法是实现学思结合的有效途径，是实施启发式、探究式、讨论式和参与式教学的有效载体。但这种案例教学方法不能照搬照套国外的案例教学模式，而是要结合应用型人才培养目标和要求，实施更接地气的“本土化”案例教学方法。

我国从20世纪80年代开始引进MBA案例教学法。本土化案例教学开发经历了从仿制化向本土化发展的过程。2001年，为推进本土化案例研究，中国管理科学院科技进步研究所组织全国50所高校200多名专家，编制了100个反映我国新兴企业的教学案例，出版了中国首部案例本土化教材《中国企业管理科学案例库教程》，并入选当年高校工商管理教学通用教材。

基于对本土化案例的理论概念、定义边界等方面的不同理解和认识，加之参与本土化案例教学项目的高校多属研究型综合性大学。因此，我国的本土化案例教学的目标和任务更多地定位于培养学术研究型的工商管理专业人才，人才培养层次也定位于中高端工商管理岗位。与其说是“本土化”，不如称其为MBA案例教学的“国产化”，即把美国MBA工商管理案例教学引入国内，继续瞄准高端目标，培养我国中高端工商管理人才和职业经理人才。这种所谓的本土化管理案例教学模式同样难以满足大多数高校应用型人才培养目标与要求，难以彰显本土化案例教学的优势和特色。

（三）广西本土化案例教学的改革与实践

1.本土化案例教学改革。真正的本土化案例教学应立足于地方性中小微企业的经营管理案例，把人才培养定位于中小微企业的基层管理岗位，培养面向基层的应用型创新创业技术技能人才。因此，案例教学中的企业更应该是那些与案例教学参与者学习、工作、生活息息相关、朝夕相处的地方性企业。由于学习研讨的案例具有鲜明的地域性、关联性和亲和性，因此本土化案例教学具有更强的针对性、时效性和体验性。特别是案例企业与案例教学的参与者存在多方面的关联，可以不断激发案例教学参与者的学习兴趣和研讨热情，实现学思结合的教育教学模式，形成“对身边的事有启发、对熟悉的事感兴趣、对关注的事想讨论、对本土的企业想帮忙”的情景式、亲和性案例教学模式。

此外，本土化案例教学还可以借助“天时地利人和”的资源优势，实现“边学习、边实践、边体验”的渗透式、参与性案例教学模式，并对案例企业进行连续的、不间断的学习、观察、体验和研讨。

2.本土化案例教学实践。多年来，广西经济管理干部学院承担了广西大中型企业厂长经理培训、中小微企业经营管理人员培训等教学任务。为提高经营管理培训质量，加强培训教育的针对性和实效性，分别于2002年、2008年、2013年主编出版了三部广西本土企业经营管理案例教材，收集了包括南南铝业、柳州两面针、玉柴股份、利客隆超市、明阳生化、柳工股份等150多家广西本土企业案例，提出了“广西人学广西案例、了解广西行情和企情”的“本土化案例教学法”。

在本土化案例教学中，学员们一边宣讲自己企业的经营管理案例，一边学习、比较自己企业与同学企业的案例。在案例教学组织方面，案例教学不仅可以在课堂上学，还深入案例企业进行实地调研、边看边学、边学边做。学员们不仅在培训期间学习研讨案例，还关注案例教学的事前背景调研、事中情景再现、事后案例追踪等环节。尤其是在培训结束后，学员们仍然关注案例教学的后续情况。通过对案例持续的、不间断的跟踪观察分析，达到了反馈案例教学成果、验证本土化案例教学效果的目的。这不仅提高了案例教学的针对性和时效性，还极大地提高了学员学习的积极性和参与性，拓展了案例教学的广度和深度。

通过本土化案例教学的实施，广西经济管理干部学院实现了案例教学与企业管理实践相辅相成、相互促进和相得益彰的教学效果。本土化案例教学改革为提升广西本土化企业管理案例质量和水平夯实了坚实的软硬件基础。通过案例教学活动还直接帮助企业改进和完善了自身管理，提高了案例教学企业的经济效益和管理水平。本土化案例教学无论在岗位培训还是学历教育环节，均收到了很好的教学效果。

二、本土化案例教学法实施中存在的问题

（一）案例库建设滞后，企业参与度不高，教学案例质量有待提升

在案例库建设方面，由于企业参与度低，无论是案例的数量还是质量，均难以满足深层次本土化案例教学的目标和要求。广西经济管理干部学院在实施本土化案例教学法中，虽然搜集、整理、完善、编辑和出版的案例达到150多个，但对于数量众多的不同行业、不同类型、不同特色的中小微企业而言，案例库中的案例资源数量相对较少、行业分布不均匀、缺乏系统性和代表性。在案例质量方面，由于案例编写教师缺乏企业经营管理经验和实践，编写的案例不同程度存在“虚、大、假、空”的情况。

（二）案例教学专业师资匮乏，案例实践教学效果有待提升

案例教学与普通的课堂理论教学有很大区别。前者强调实践性、互动性和启发性，而后者强调理论性、单向性和知识性。传统教学以讲为主，往往采取“填鸭式”的教育教学模式。而案例教学以学为主，往往采取“启发性”教育教学模式。由于教师缺乏企业实践阅历与经验，在实施案例教学中，简单机械地从“阅读案例”到“分析案例”，而不是系统生动地从“感受案例”到“剖析案例”。案例教学成为另一种形式的“课堂理论教学”，失去了其“实践性”的属性，案例教学流于形式，教学效果难以保证。

（三）案例教学组织涣散，学生缺乏热情，教学互动性差

学生就本土企业经营管理案例进行思考讨论、观摩评析、互动参与是本土化案例教学法的核心和灵魂。但学生仅凭教师对案例单调平淡的书面陈述，很难激发对企业案例的兴趣和关注。此外，学生对案例缺乏直观感性认知，也难以在短期内融入案例的情景当中。因此，简单粗暴式的案例教学难以提高学生参与案例教学的主动性和积极性。学生对案例教学缺乏热情，对案例涉及的人和事，涉及的理论知识、方法技能和组织内容等缺乏事前的预判和考量。因此，在进行案例互动讨论时，要么是无话可说，要么是说不中要点，言之无物，教学互动性达不到教学目标和要求。

（四）教学手段方法简单，案例教学载体单调，教学活动缺乏生动性

如何将企业生动鲜活的经营管理案例展现出来，是案例教学成功的关键。在互联网时代背景下，多媒体展示和互联网传播变得越来越普遍和深入人心，学生获取知识和信息的途径和手段不再是简单的声音和文字形式，而更多是通过互联网途径，借助视频、音频、动画、图片等立体化传播手段获得更加生动化、立体化和形象化的体验和感受。而在现阶段的案例教学中，多数教师仍然采取通过“看文字、读案例”的单一模式，很难赢得学生的共鸣。鲜活生动的案例变成机械枯燥的说教，案例教学成为另一种形式的课堂理论教学，失去了实践教学原有的教学魅力和实践优势。

三、创新本土化案例教学模式的途径与措施

（一）创新基于校企协同育人背景的本土化企业案例库项目建设

校企合作、协同育人是实现高校转型发展，培养应用型人才的途径和手段。而校企合作共建本土化企业案例库，共同推进本土化案例教学创新与改革，是企业总结创新管理模式和经验，培养应用技能型人才的有效合作模式。案例库建立与案例教学实施，不仅是工商管理专业学生实践教学的需要，也是企业自身人才培养和提高管理水平的需要。因此，可以把这种优势互补、资源共享、互惠互利的案例库项目建设作为校企合作机制建设的突破口和切入点。

在本土化案例库项目建设的同时，校企合作双方可以就企业经营管理中的难点问题、重点问题开展调查研究，提出解决问题的途径和办法。通过创新基于校企协同育人背景的本土化企业案例库项目建设，帮助企业解决实际难题，不断提升高校服务企业的能力和水平，进一步丰富深化案例教学的广度、深度和精度，提高本土化案例教学质量和水平，实现本土化案例校企合作项目的良性循环和梯度发展。

（二）提高本土化案例教学能力和水平，打造高水平案例教学团队

要提高案例教学质量和水平，教师是关键。要做好案例教学工作，首先是要深入企业，全面系统地了解企业经营管理情况，不断挖掘企业的经营管理特色和亮点、管理活动的难点和重点。其次，根据企业特色和亮点，确定企业案例编写的主题和线索，搜集整理本土化案例教材相关的各类数据和素材，并让承担案例教学的教师参与本土化案例的调研编写工作。第三，根据企业实践和本土化案例库建设，让任课教师讲授自己亲自调研、亲自编写的本土化企业案例，增强案例教学的实践性和应用性。第四，为增强案例教学的生动性和针对性，还可以通过企业观摩学习、案例企业的企业家现身说法等方式，延伸案例教学的内涵和外延。第五，通过校企合作、协同育人本土化案例教学模式，提高教师案例教学的能力和水平，打造高水平案例教学团队。

（三）丰富本土化案例展示方式和方法，提高学生对案例教学的关注度和参与度

学生参与案例教学的广度、深度是衡量本土化案例教学是否成功的标准。要提高学生对本土化案例教学的关注度，教学案例展示的手段载体、方式方法非常关键。传统的文字阅览、案例导读等方式很难激发学生的共鸣。要采取多媒体技术，通过网络化传播途径、立体化教学方式和情景化案例手段，全面生动还原案例中企业经营管理活动的生动场景。包括通过案例背景材料、案例音视频、相关新闻报道、图像动画、企业现场观摩、企业家对话、岗位实习实训等方式，活灵活现地展示案例活动的过程和结果，最大程度激发学生对本土化案例教学的兴趣，提高学生对本土化案例的关注度和参与度。

此外，案例教学除传统的课堂教学外，还可以借助微课、慕课以及翻转课堂等新的教学方式，创新案例教学的组织方式及教学方法。案例教学场所不仅仅局限于课堂，还可以通过QQ群、微信关注、好友圈等现代社交媒体平台拓展延伸本土化案例教学的内涵和外延，并邀请本土化案例企业中高层管理者作为案例教学的参与者，共同参与案例教学的创新与实践。

总之，借助现代化教学手段和方法，构建仿真性、情景化案例场景，最大程度吸引学生的关注度和参与度，提高学生参与案例教学的积极性和主动性，并把本土化案例教学由单纯的事中案例讲授环节，拓展延伸到案例活动的事前调研环节和事后分析追踪环节，实现全程化的本土化案例教学改革与创新，提高案例教学的效益和效率。

（四）以增强学生实践能力为目的，提高本土化案例教学的针对性和实效性

本土化案例教学是培养工商管理类专业应用型人才的重要实践教学手段。案例教学的目的不是对事件的简单回顾和叙述，而是要通过本土化案例教学，提高学生的实践能力，尤其是培养学生发现问题、分析问题、解决问题等方面的能力。

通过对案例的调研，首先要坚持问题导向原则，学会发现问题，找出问题的症结和关键。学生可以在提供的案例素材中找问题，可以借助互联网找问题，还可以到企业实地调研发现问题。带着问题学习，带着问题参与教学，是本土化案例教学的特色和关键。其次，要学会分析问题，发现问题产生的背景和原因，客观辩证地看待问题。通过定性和定量分析手段和方法，对存在问题进行全面系统精准的确认与衡量。最后是要掌握解决问题的途径和方法，提高解决问题的能力和水平。通过案例角色扮演、场景模拟、小组讨论、工作座谈以及方案策划等多种方式提高学生的组织、宣传、沟通、协调、社交、表达、写作及创新创业能力。不断创新完善以应用型人才培养为核心目标的本土化案例教学机制和模式。

（五）加强本土案例教学的企业文化建设，创新案例教学的内涵和特色

本土化案例教学离不开本土化企业，由于各地自然资源和历史文化不同，不同地域的商业文化特征、企业文化背景以及企业家精神等也各不相同。企业案例教学表面上说的是事，但实质上反映的是企业的文化和企业家的精神。因此，本土化案例教学离不开不同商业文化背景下各地域企业家的文化与传承。在中国的商业文明中，涌现了包括赋予浓厚地域特色的“晋商”“徽商”“浙商”“豫商”“粤商”等不同特色的商业文化与商业模式。

因此，要积极推进广西本土化企业工商管理案例教学的创新与改革，不断探索挖掘、总结分析和凝练打磨广西企业经营管理特色和广西企业家精神，不断总结提炼完善本土化企业文化，弘扬传承“桂商”文化精神。通过基于“桂商”文化为引领的广西本土化案例教学改革与实践，在“广西人学广西案例、了解广西行情和企情”的基础上，增加“弘扬传承桂商文化”的新内涵，拓展本土化案例教学的外延，凝练广西本土化案例教学的特色，不断提升本土化企业案例实践教学的质量和水平。

【参考文献】

[1]夏旭晖，廖晓明，陈建付. 工商管理案例本土化开发的困局和出路[J].企业导报，2010（12）

【基金项目】2016年广西高校教学质量与教学改革工程项目，广西高等教育创优计划“本土化工商管理类专业协同育人平台”（桂教高教[2016]6号）

【作者简介】冯俊萍（1967— ），女，广西桂林人，广西经济管理干部学院副教授，研究方向：财务管理。

案例教学课程工商管理 篇4

战略管理作为一门核心专业课程,其宗旨在于系统地介绍企业战略管理知识体系,使学生具备扎实的战略管理理论基础和一定的实战能力,以便其未来能为培育和强化企业的竞争优势做出贡献。因此,在教学过程中,教师除了要传递不断发展的理论知识,还要更加强调操作和实践。早在20世纪初美国哈佛大学商学院就率先采用了案例教学法。它对于学生掌握有用的知识体系并能在实践中应用,具有重要的指导意义。

案例教学法不同于传统教学法,其主要区别见下表:

资料来源:企业战略管理教学案例精选

案例分析为未来实际的管理者提供了一个很有价值的实践方式,让他们分析和解决一些实际的公司里管理者所面临的实际问题。战略管理案例一般来说都提供了有关各种行业和公司所面临的问题、所处的环境等详尽的信息。通过分析,一是可以学习不同公司管理的经验,以及各行业和各公司的背景知识,二是可以检查应用战略管理工具和技能的能力,三是可以锻炼学生在信息不完整的情况下提出有实际意义的行动方案的能力。

尽管目前高校在案例本身、教学设施、教学方法等方面存在一些不足,但多数学生认同在战略管理课程中结合实施案例教学。他们认为,案例教学更符合素质教育的要求,很好地体现了理论与实践相结合;案例教学比较生动活泼,在分析过程中加深了对课本枯燥理论知识的理解,提高了同学们解决实际问题的能力;通过查资料,模拟决策等方式,使同学们的能力和知识面得到了拓展,增强了团队精神。并且,采用案例教学以后,学生和老师之间不再像传统教学中那样的单向交流,而是更为互动的交流,让学生充分参与课堂教学。

二、案例教学的组织与实施

1. 选择和准备战略管理教学案例

目前在战略管理教学中通常运用多种案例辅助教学,案例形式也多种多样。现在主要有两种类型:一是哈佛式的冗长而细节俱全的案例;二是德鲁克所倡导的短小精悍的案例。两类案例各有优劣,在战略管理案例教学中可以灵活采用。基于我们的教学实践:在课堂教学中,通常列举德鲁克式案例来引导学生发现概念、理解原理;而在理论学习的综合小结部分,采用哈佛式案例鼓励学生应用所学知识进行探索式学习。

在个案的选择上,国内企业实践的案例较为缺乏,多数案例来自国外企业。由于东西方文化以及社会与企业制度方面存在较大差异,学生对来自国外企业的案例中所存在的社会、经济及文化背景缺乏体验,导致对案例中的材料没有深刻认识,对案例中战略管理者的思路与决策难以透彻的理解。而另一方面,源于我国实践,反映我国经济建设实际,具有我国企业战略管理特色的案例目前又相当缺乏,这在很大程度上影响了我们战略管理案例教学的效果。我们鼓励学生独立自主收集编写案例,这样既能丰富我们案例教学的内容,同时还锻炼了学生搜集和整理资料的能力。用于教学的案例一般应考虑以下因素:一是案例要符合教学目标,突出针对性、可读性和新颖性;二是案例的难易程度适中,案例所涉及问题能够适应学生的知识水平和理解能力;三是案例要具有综合性,能够提供大量的原始资料作为分析基础,可以为学生呈现一个企业实际经营状况的全貌,有助于培养和锻炼学生从复杂的背景资料和纷繁杂乱的信息中抓住主要矛盾、把握关键要素,从而有效地解决实际问题的能力。

2. 合理安排案例讨论

战略管理的教学案例一般较大,内容多,情境错综复杂,需要团队合作方能顺利解决问题。学生在讨论中进行合作性学习,不仅能使学生个体主动地适应团体环境,将自己溶入团体之中,互相协作,互相尊重,而且能激发其积极地去挖掘自己的优势,取长补短,结果是发挥出团体的“合作力”。实践证明,在一个彼此协作、相互支持的团体中学习,产生的效果远远优于单独的个人学习。为了便于案例讨论的组织,通常来说,每个小组的人数以5~7人为宜,人数太多会减少每个人发言的机会,从而不利于思想的充分交流;人数太少则可能形成不了讨论气氛,不利于集思广益。在分组时,学生应采用自愿组合的原则分组,同时,注意男女比例的协调,以便于小组讨论。每个小组应由小组成员推选一个组长,负责组织案例的课内或课外讨论,组织准备案例讨论的汇报提纲,并指派成员做好全班交流发言的准备。案例讨论中对不同的专题内容可以由不同的学生担任组长,以确保有尽可能多的学生参与课内全班交流发言。

案例讨论效果的好坏,课内讨论的组织是重点。首先,由组长在课堂内汇报、演讲小组分析报告;然后采用同学自愿或随机抽取的形式,围绕分析报告展开讨论,促使同学积极参与,锻炼学生的口头表达与随机应变的能力;在讨论结束后,教师及时进行总结,归纳出几种有代表性的分析意见和创新观点,对案例讨论中学生所暴露出来的问题进一步提出思考要求,从新的角度重新审视案例。同时要告诫学生,案例分析很少只有一个解决方法或一套行动方案。只要认真负责地去准备案例分析,并且有充足的证据去支持自己的观点,就不必担心所作分析是否是正确的答案。

三、案例教学中的学生成绩评定

在学生成绩评定过程中,教师如果使用传统的一些评分手段往往只能根据每个小组的整体表现给出团队的成绩,无法识别出学习团队中每个学生的学习表现以及学习效果,从而无法较为准确的评定学生个体的学习成绩。社会心理学家的研究表明,人们在群体中工作时,特别是当个体的工作没有被单独识别出来时,会出现一种人们平均的努力程度降低的现象,叫做社会惰化作用(socia loafing)。由于一个团队的成员将获得相同的成绩,因此很可能存在团队中只有一部分人花费时问精力完成任务,而另一部分人没有付出足够努力的现象,这就是搭便车的行为(free riding)。吴志明、武欣(2006)[2]的研究表明搭便车现象的存在,对团队学习的效果往往会带来消极的影响,进而直接影响到案例教学效果。Brooks等[5]对管理类课程教学的研究发现,采取同伴评价的方式能够减少搭便车的问题,并提高学生的团队学习效果。

在课堂讨论过程中,当教师试图改变“填鸭式”教学方式时,学生仍保持被动的惯性,缺乏主动参与意识和积极的思考;学生喜欢急于从教师那里寻求标准答案,而忽略解决问题的过程,这样就导致了课堂讨论不活跃,出现“冷场”,也会直接影响教学效果。在课堂讨论中,教师的角色应作适当变换,成为一个组织者、协调者和聆听者;学生要从“配角”变成“主角”,是案例分析、讨论的积极参与者。教师走下讲台,坐在同学中跟同学一样听讲、提问,学生居于中心地位,具有评分的权力,这样使得课堂氛围较为融洽,激发了学生的主观能动性和积极参与的热情。课堂讨论的评分由每一小组选派一名同学代表本小组为其他小组的课堂演讲、讨论表现评分,每一小组所获得的平均得分就是该小组在课堂演讲、讨论环节的成绩。

我们借鉴Brooks等人的研究成果,采用小组同伴评价表、学生评分和教师评分相结合的方式,尝试建立一个合理有效的、能适应案例教学自身特点的学生成绩评定方法。该成绩评定方法的核心,成绩评定计算公式为:

S=(T1+T2)×P,其中:

S——每个学生在案例教学部分的成绩;

T1——小组在课堂演讲、讨论环节的得分,满分30分。由其他小组的同学参考老师课前提供的评分细则,根据该小组在课堂演讲、讨论中的表现评分:

T2——小组案例分析报告的成绩,满分70分。由教师根据案例分析书面报告的质量评分:

P——学生个体在团队学习中的绩效系数,反映学生个体在团队学习中的表现。该系数通过计算分析小组同伴评价表得出,绩效系数位于0-1之间

案例分析书面报告的评分原则主要基于以下几点:(1)学生思考问题的全面性;(2)战略关键问题是否涉及到,是否深入;(3)观点的创新性;(4)决策方案的实用性和可实施性;(5)对所学理论的理解和应用情况;(6)格式的规范化。

在学期初,我们设计了小组同伴评价表和课堂演讲评分细则两份表格(见表1,表2)提供给学生,帮助学生能够合理、客观、公平地评价学习团队中其他同学以及其他小组的学习绩效。

小组同伴评价表采用匿名方式,学生在表中不仅评价同伴在团队学习中的表现,也同时对自己的表现做出诚实的评价。表中每一单项的评分采用5分制:5=非常好;4=较好;3=一般;2=较差;1=非常差。学生个体在团队学习中的绩效系数计算公式如下:

P=V∕25,其中:

P——学生个体在团队学习中的绩效系数

V——小组同伴评价表中学生个体所得评价总分的平均值。例如,在一个5人学习小组中,针对甲同学的评价总分共有5个,分别为23、20、22、23、21,则V值为:(23+20+22+23+21)/5=21.8。

这里,我们通过一个例子介绍表二的使用方法。以一个30人的班级为例,每5人组成一个案例学习小组,形成6个小组。在课堂演讲讨论环节中,每小组派出一位同学参与这一环节的评分。第一小组的成绩为第二、三、四、五、六小组的同学对其在演讲讨论环节中的表现所给出的分数计算出的平均值。例如,各小组所给出的分数分别为25、23、24、26、22,则第一小组在课堂演讲讨论环节的成绩T1为(25+23+24+26+22)/5=24;以此类推,第二小组的成绩为第一、三、四、五、六小组的同学对其在演讲讨论环节中的表现所给出的分数计算出的平均值,第三小组的成绩为依据第一、二、四、五、六小组的同学对其在演讲讨论环节中的表现所给出的分数计算出的平均值……

从我们的实践情况来看,使用这一成绩评定方法后,案例教学的效果和质量得到了提高,获得了学生们的认可。这一学生成绩评定方法较为客观地评价了学生在案例教学部分的绩效表现。它有利于确立以学生为中心,培养学生解决实际问题的能力,减少搭便车行为,激发学生的主观能动性和积极参与案例教学的热情;同时保证了教师在学生成绩评定过程中的主导地位。

参考文献

[1]许晓明:企业战略管理教学案例精选[M].上海:复旦大学出版社,2001

[2]吴志明武欣:MBA学生团队学习效果及影响因素研究[J].管理学报,2006年1月,第3卷第1期

[3]袁界平:应用多维互动法改进战略管理课程案例教学初探[J],南京财经大学学报,2007年第4期

[4]陈一君田北平:基于企业战略转型的战略管理案例教学探讨[J],中国成人教育,2009年第8期

案例教学工商管理探析的论文 篇5

1.教学实践中对于案例教学的应用

1.1提高老师实务经验

案例教学身为一种技巧性和难度性较强的教学形式，需要老师不但具备较高的口语表达能力，还要具备能够调动学生参与度和探讨的能力，可以引领学生对案例理论的提高，让其对案例内所涵盖的问题获取更深层的理解。可以在课堂中引入较多的真实案例进行探讨，通过讲解，将理论和实际相结合，并且让学生了解到企业真实运营执行的过程里能够发生的问题以及处理问题的方法，以此提高学生的注意力，体现出案例教学的效果。

1.2锻炼学生的事务工作能力

对于这方面，可以通过案例分子报告的形式让学生参与进来，通过学生分组，自行选择想要分析的公司，通过报告纲领以及框架执行分组报告。当报告完成以后，学生可以通过小组报告内容进行探讨，对于报告内容所提及的信息来源、内容、模式进行探讨，并且在报告过程里需要学生进行评分当做小组报告成绩。透过案例分析探讨，学生能够体会到所有小组报告内容的深层意义，之后通过老师引导其他同学提出各种问题，通过小组成员进行回答。学生一定要总结自己在案例分析过程里具有的问题，乃至对案例理解和理论方面的收获，最终构成完整的书面报告。

1.3案例教学法学生教评成果

学校每学期末会进行一次老师教学评鉴，以此来掌握学生对于课程老师教学形式以及教学方式的认同感，通过教学评鉴的方式判断教学品质的程度。通过课程教学方式就是讲案例教学法进行课程讲解，通过教学结论看出学生对老师使用案例教学法的教学效果获得的学生认同，通过教学评鉴的结论也能够了解案例教学法的教学效果在工商管理系的教学是相对较好的教学形式。

2.案例教学法的工商管理课程教学模式设定

首先，案例设定和选择。教学大纲是通过学科内容和体系乃至教学规划的标准编排的教学文件，通过纲领的方式制定了课程的教学目标与任务，知识、技能的范畴、深度及体系结构，教学进度乃至教学方式的基本需求。案例的设定及选择必须通过课程大纲进行，对于不同课程的知识点进行编辑和使用，只有把知识点正确的运用，才能够较好的同理论教学相结合。其次，教学组织和编排。案例教学法在组织过程里通过各自性质的.案例进行划分，针对引导型案例，应当提早将案例材料教给学生，方便学生有充分的时间准备。学生通过探讨后，以小组为单位发言，并在发言后，由老师进行点评和总结。再次，学生审核和评论。针对学生的审核和评论，可以分成两个方面。其一，将所有小组探讨过的案例以及发言状况的评论，作为70%的成绩，通常通过老师直接通过学生表现给予评论。其二，对所有学生在探讨中的表现打分，占总成绩的30%，通常由组长依据学生在案例探讨中的表现评价。

3.结束语

财务管理案例教学的组织 篇6

［关键词］财务管理 案例教学法 传统教学法

一、引言

案例教学是指通过教师讲授案例，组织学生讨论案例，撰写案例分析报告,教师归纳总结等过程来实现教学目的的教学方法。自从美国哈佛大学商学院于1921年首创管理案例教学方法以来,案例教学以其独特的教学效果在西方国家备受青睐，已在美国乃至全世界得到了广泛的应用。我国自20世纪80年代开始引入案例教学法,目前已在一些实践性较强的学科领域，如临床医学、法学、工商管理、公共管理学科等得到应用。国内外的实践已经证明,案例教学对学生掌握学科理论，提高和培养学生的创新能力、实践能力、分析问题和解决问题的能力方面具有巨大的优势。

财务管理是以企业资金运动作为研究对象，研究如何组织企业资金运动、处理企业同各方面财务关系的一门经济管理学科。它是在经济学和管理学理论基础上，利用会计信息和数学工具对企业经营过程中货币资源的取得和分配进行研究，为企业经营过程中的筹资、投资、营运资金管理和收益分配决策提供依据。因此，财务管理既是一门理论课程，也是实践性很强的课程。但由于多种原因，案例教学在财务管理课程尚没有广泛开展起来，以至于目前我国大多数院校财务管理课程的教学方法还是传统的以教师讲授为主的讲授法。这种状态显然不利于学生创新能力和实践能力的培养，影响未来财务管理人员综合素质的提高。因此，在财务管理课程教学用应用案例教学法非常必要。

二、财务管理案例教学的组织

要使财务管理案例教学取得预期的效果,在组织财务管理案例教学过程中，应重点做好课前案例准备、课中教学组织、课后报告撰写三方面工作。

1.课前案例准备

课前案例准备主要包括教师选择或编写案例和学生预习案例两项内容。其中，教师对案例的选择或编写尤为重要，因为好的案例可以让学生从中学到科学的理财观念、方法和手段，提高学生的财务决策能力，实现财务管理教学的目标和要求。

教学案例类型多种、内容各异。为保证案例教学取得预期效果，教师在选择或编写案例时，应遵循如下原则:（1)目的性原则。选择或编写案例要符合财务管理课程及相关章节的教学目标与要求，案例内容及授课顺序要与课堂教学基本同步;（2)实践性原则。选择或编写的案例要符合实际情况，即使是虚构的案例,其情节设计与现实情况也应基本相符;（3)启发性原则。选择或编写的案例应蕴含能启发学生思考的一些问题,学生需要灵活运用书本中所学的知识,进行广泛深入的思考,并通过互相讨论,启发才能得到问题的答案。(4)生动性原则。选择或编写案例时，要选择或编写生动活泼的案例要做到生动活泼，以提高学生学习的积极性，并在案例学习中更好地学好财务管理专业知识。

课前案例准备阶段，教师除了要根据教学进度和教学要求选好或编好案例外，还要并认真备课，分析案例讨论中可能出现的问题，收集相关的资料（特别是背景资料），以便在讨论中向学生介绍。学生要根据教师安排复习相关理论知识，并通过阅读案例，了解案例中提供的各种信息，针对案例中的提出的问题进行分析和思考，提出相关对策，必要时还可以分小组进行讨论，以发挥群体智慧。

2.课中案例教学的组织

课中案例教学组织包括案例分析与讨论、案例总结两个环节。在案例分析与讨论阶段，教师一方面要创造良好的自主讨论的气氛和环境，并注意对学生进行适当引导，使案例讨论紧紧围绕中心展开；另一方面在讨论中教师不应直接表露自己的观点，避免学生产生依赖思想，没有自己的见解。对学生的错误之处不应立即纠正，而应在有针对性的提出问题，使学生自觉地加以修。案例讨论中，学生不仅自己要积极发言，还要认真倾听别人的发言，积极参与案例的讨论。

在案例总结阶段，教师应针对学生在讨论中提出的分析问题的方法和思路、解决问题的途径及提出的一些独特的见解加以肯定，同时指出讨论中存在的缺点与不足。总结时并不一定要给出标准答案，因为除了个别案例外，多数财务管理案例很少有绝对正确的标准答案。关键是要从案例讨论中加深学生对财务管理理论知识的理解、提升学生从事理财工作的创新能力和实践能力。

3.课后案例分析报告的撰写

案例分析报告是学生对案例思考与讨论后的书面总结。撰写案例分析报告是锻炼和培养学生书面表达能力和写作能力的一个重要途径。对案例分析报告的要求:一是能反映案例分析与讨论中的不同观点和案例讨论的结论；二是案例分析总结报告要符合写作规范。学生提交案例分析报告后，教师应对案例分析报告写出评语并打分，作为平时成绩的一部分。

三、组织案例教学应注意处理好的几个关系

1.案例教学法与传统教学法的关系

案例教学法尽管有许多优点，但财务管理教学中应用案例教学法也会存在一定的不足。由于案例教学法是从归纳的角度展开某一专题的学习,而传统的讲课方法一般是通过演绎推理来传授知识，这使得案例教学与课堂讲课等传统的教学方法比较，在知识的系统传授、教学效率、学生对知识的准确理解等方面存在明显的不足。因此，在财务管理课程教学实践中，应把案例教学与传统教学法有机结合起来，以便取长补短，达到最佳教学效果。例如，对财务管理基本概念、基本理论、基本方法,以及课程中重点与难点仍可采用课堂讲授、课后作业等传统教学法。当然，讲授教学不应是灌输与填鸭式的，而应是诱导与启发式的。除了案例教学、课堂授课等教学方法外，组织学生到企、事业单位进行业务实习、组织学生进行财务管理业务的模拟实验、组织学生做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试，都是十分重要的教学方法和教学手段。案例教学只有与这些传统教学法有机结合起来，才有可能取得最佳教学效果。

2.教师与学生的关系

传统的课堂授课教学方式，采用的是教师讲、学生听的单向授课模式，课堂上的教师是主角，学生只是被动地接受知识，因而师生关系相对比较容易处理。而案例教学是一种双向互动式教学模式，要求在课堂教学过程教师与学生之间进行密切沟通与合作。因此，与传统的教学方法比较，案例教学组织的难度以较大，师生关系处理不好，就会影响到案例教学的效果。在案例教学的组织过程中，教师应该在选用案例、带领学生做好讨论前的准备、组织学生认真讨论案例、做好讨论后的总结等方面起主导作用。在课堂案例分析与讨论过程中，教师要设法调动学生学习的主动性和积极性,鼓励学生广开思路,踊跃发言,同时要对讨论内容加以引导,以免脱离案例主题。在案例教学的组织过程中,学生则应在课前按要求收集资料、阅读分析案例并撰写发言提纲。在课堂案例分析与讨论过程中,学生一方面要积极发言,并敢于发表自己的见解,对其他学生的发言和教师的总结要注意聆听，要敢于和其他学生和老师争论问题。

3.不同类型案例的关系

财务管理案例，存在各种各样的类型。根据案例功能不同，财务管理案例可以分为描述性案例和分析性案例；按案例的范围不同，财务管理案例可以分为专题性案例和综合性案例；按采用的分析方法不同，可以分为定量分析案例与定量分析案例等等。不同类型案例的功能和作用是有差异的。为此，教师在选择或编写案例时，要注意处理好不类型同案例之间的关系，注意不同类型案例的合理配置，以确保实现案例教学的预期目标。专题性案例要体现一定程度的“专”,要突出重点,避免面面俱到,以利于学生对相关知识的掌握和对课程中某些重点和难点的理解。综合性案例则要体现一定程度“综”,以利于提升学生运用各方面知识分析和解决财务管理实际问题的能力。

4.“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系

组织课堂案例分析和讨论时，如果没有一定的课堂秩序，就会出现一位同学人大声讲，其他同学人交头接耳地小声讲的混乱局面。为此，组织课堂案例分析和讨论时，要取得好的效果，必须处理好“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系。教师一方面要鼓励学生积极参与案例分析和讨论，把学生的积极性充分调动起来，实现从“要我说”到“我要说”的转变。为此，可以对学生进行必要的语言，必要时也可以对积极参与案例讨论的学生发放一些小礼品;另一方面，教师要对学生进行必要地引导和实施一定的行为约束，维护好课堂秩序，以保证案例分析与讨论的效果。

参考文献:

[1]胡爱荣:案例教学法在财务管理教学中的应用[J].会计之友，2005，(4):59

[2]郑晓云:案例教学法在财务管理专业教学中的应用[J].高等建筑教育,2003,12(3):62～64

[3]郑吉昌周瑞平:财务管理案例教学法探讨[J].职业技术教育(教科版).2001年,22(34);43～45

案例教学课程工商管理 篇7

一、创新管理课程简介

《创新管理》是近年工商管理专业新开设的一门课程, 在国外管理类学科开设的基础上进行适当的调整而形成。该门课程通过实验教学改革和实验中心建设, 改变实验教学理念和观念, 促进教学方法与教学手段的更新, 推动实验教学优质资源的整合和共享, 提升学生运用知识的能力和创新思维, 为进一步推动应用型本科高校奠定基础。

二、案例描述

在2014年高等院校质量工程项目建设的大背景下, 《创新管理》作为工商管理专业、物流管理专业学生的专业必修课程, 从学院“能力核心社会嵌入型人才培养模式”的设计理念出发, 以市场、社会需求为导向, 以培养学生独立思考、逻辑思维团队合作及执行力等能力的提升为直接目的, 分团队对学生进行课程实验。

(一) 课例背景

授课对象为工商管理系物流管理专业三年级学生, 前期有专业主干课程《管理学基础》、《经济学基础》、《基础会计学》、《市场营销学》、《财务管理》课程的学习基础。“模拟产品量产”环节是课程初期一个重要的实验教学环节, 课程前一阶段, 学生已经按照课程设置的要求分为五个小组, 每组五人, 全面回顾并学习了相关的理论知识, 在授课教师的要求下完成了一定的前期工作 (团队的组建、磨合、调整) 。

(二) 教学过程

1. 课程导入

根据前一次课对“产品”认知的基础上, 从“分析市场”的角度出发, 从消费者心理需求和竞争对手的市场研究两方面入手, 对自己的产品做出相应的市场预测, 以“买方市场”为主导, 进行小组角色划分。

2. 量产产品介绍

量产产品是指经过相应的市场调查后, 可以进行大批量生产的产品, 并具有实用性和可操作性。但由于市场上同一种产品被竞争者根据不同的功能、材质、以及需求进行了市场细分, 导致市场上的该种产品不具特色、没有实用性, 同时成本过高的产品将会遭到淘汰。

3. 模拟生产流程

整个实验环节, 将原有的五个小组分成生产商和消费者两大部分, 其中扮演生产商的小组4个, 扮演消费者的小组1个。实验中提供的资源有, 3把剪刀, 2瓶胶水, 2支彩笔, 1个硬纸板, 紧张资源的分配是通过和授课老师进行谈判后所得。每个小组可分到5张A4白纸。4个模拟制造企业的小组制造的产品为凳子。

每个小组有40分钟的时间进行产品设计、讨论及制作, 并只能运用所提供的资源进行制作, 同时要满足可以进行量产产品的条件。实验划定各小组的位置, 即活动区域, 规定各小组不能随意走动。

4. 各小组总结

1紧张资源盲目购买。导致资源浪费, 成本增加, 但产品售价没有明显增加;2缺乏团队领导。小组中没有形成领导者, 产品设计没有形成共同意见。3部分产品过于理想化, 虽然有创新的成分, 但不能满足量产的条件。4没有很好的销售理念和产品推销模式。

5. 教师总结

教师根据实验的情况进行诱导式的分析, 留下相应的问题供学生进行思考:1如何定位自己的企业?2如何有效的进行团队合作?3什么是创新理念?4凳子作为普通产品, 怎么可以吸引消费者购买你的产品, 创新的模式是什么?

三、案例评析

1.学习要点分析

在整个实验过程中, 体现了四个学习要点:1产品定位。该知识点来源于低年级课程《市场营销学》, 在改门课程中详细阐述了市场定位的原则、方法等知识, 在本次实验中, 学生需要对知识点进行回顾。2做出财务决定, 制订成本规划。在实验过程中, 每个小组需要拥有的资源都是需要使用虚拟货币进行采购的, 小组成员务必意识到这是需要进行成本核算的。3消费者行为观察及团队合作能力。前期消费市场的调研, 决定着产品的定位、款式的设计、加工的方式方法、工艺的复杂程度、外观的漂亮程度等;团队合作则体现小组之间指令的下达、执行能力强弱及配合的默契程度。4创新意识的培养。这个实验过程就是一个创新意思培养的过程, 从最初的市场调研、预测, 消费者行为的分析, 产品的定位、设计、量产, 无处不体现学生的创新意识和创新能力。

2.团队合作, 综合评价

实验的过程中, 重视团队合作已有所体现, 但也要同时重视团队领导, 过分集权或者过分分权在产品设计环节都是不合适的。在整个课程过程中能够关注到团队差异, 注重过程的引导, 强调参与和互动, 重视自评与他评相结合, 重视发展潜力的培养和综合能力的提升。

实践教学过程对学生团队意识、参与度, 交流度, 想象力等创新品质、创业能力的培养具有重要的教育意义和功能。整个实验过程中, 模拟企业中的学生能够充分的交流, 发表各自的意见, 并且相互讨论做出决策, 并共同承担决策的结果和相关风险。

四、反思

(一) 由于时间较为紧张, 必须在一节课内完成, 因此时间成为了产品设计时的一个很大的缺陷。

(二) 在实验环节涉及到的专业知识点, 在开始游戏之前应该要求学生将所联系的其他课程进行回顾, 该环节可以设计成预习的内容安排学生在课下进行, 避免学生在自己操作过程中不断地询问, 不但影响整个实验的进程, 还没有办法对整个模拟企业的发展做出相应的战略规划;

(三) 虚拟货币作为获得资源的重要途径, 需要设计一套完整的交易政策, 并在开始前进行详细讲解, 以免造成交易混乱。

(四) 课程进行前应该告知学生实验过程中教具的使用规范, 避免学生出现的无意损坏教具的情形, 耽误教具的再次使用。

摘要：21世纪是以创意、创新、创业为特征的世纪。实验教学是高等学校的教学活动中非常重要的一个部分, 对于学生的综合能力的培养, 具有重要的教育功能和意义。本文以创新管理的一堂实验课作为案例, 探讨如何通过对教学环节的合理设计增强对学生创新能力的开发。

案例教学课程工商管理 篇8

中国经济的持续高速发展孕育了对工商管理教育的庞大需求。工商管理专业是一门实践性、创新性较强的前沿学科, 融科学性和艺术性为一体。源于实践又反作用于实践的学科本质, 决定了传统教学方法强调以书本为中心, 以学生听、记、背为考核体系的局限性, 传统模式所培养的“高分低能”学生往往并不是未来真正的企业优秀管理者或创业者。而案例教学本身具有的真实性、典型性、实践性和针对性, 能够帮助学生在课堂中积累一定的实践经验, 案例教学法作为工商管理教育的一种重要工具和基本方法, 在整个工商管理教育发展的过程中孕育、诞生和发展[1]。

我国自20世纪80年代初, 引入案例教学法, 其初始和主要的授课对象是高校商学院MBA的学员。如今, 这种适用于MBA学员的案例教学法不断得到认可和推广, 并在各高校工商管理专业本科生的教学中得到了广泛运用。然而值得关注的问题是如何将适用于MBA教育的案例教学法应用于知识体系和实践经验都相对欠缺的本科生?案例教学法在管理专业本科教学中的应用应具备什么样的条件?这些都值得我们思考。

二、工商管理专业本科案例教学现状调查

在案例教学的实施过程中, 学生的参与度和满意度对案例教学的效果有直接影响, 如何提高学生的参与度和满意度直接关系到案例教学的成功与否。从市场营销的角度看, 学生作为案例教学的接收者, 类似于产品市场中的顾客, 他们对教师的案例教学这一产品和服务是否满意及如何提高其满意度也是值得考虑和研究的。

基于以上背景分析, 本文运用问卷调查和访谈相结合的方法, 对广州大学工商管理学院工商管理专业的部分本科学生发放问卷, 调查了工商管理专业本科案例教学实施情况。调查问卷包括三个部分, 第一部分是针对本科案例教学总体实施情况的调查, 包括案例教学的重要性、案例教学的目的、案例教学所占比重、案例的来源、案例教学的方式等;第二部分是学生对案例教学满意度的调查, 学生可任选一门课程进行评价, 也可对所有课程的案例教学进行综合评价。评价主要从以下几个方面进行:案例的选择、教师的引导和组织、教师的点评、案例教学实施环境、学生参与的积极性等;第三部分对案例教学的改进进行了调查, 包括案例教学所适合的学生总人数、案例讨论小组人数、案例教学所占比重、影响案例教学效果的主要因素、影响学生参与案例教学积极性的因素、最受学生欢迎的案例类型, 等等。整个调查问卷以客观选择的形式为主, 主观建议为辅。本次问卷调查共发放调查问卷168份, 实际收回问卷168份, 有效问卷168份, 回收问卷和有效问卷达100%。

三、调查数据分析

本文的调查数据分析主要是针对调查问卷的第一和第三部分, 第二部分针对案例教学满意度的调查将另文探讨。针对案例教学实施现状和案例教学的改进措施的调查结果分析如下。

1. 案例教学在工商管理课程本科教学中的重要程度

将案例教学在工商管理课程本科教学中的重要程度分为5级, 即非常重要、比较重要、感觉一般、不重要和完全不需要。调查结果显示92%的学生认为案例教学在管理专业本科教学中比较重要和非常重要, 认为一般和不重要的仅占8%, 完全不需要为0%。由此可见案例教学方法并不仅仅适用于工商管理硕士 (MBA) 的教学, 同样适用于管理类本科生的教学需求, 只是在实施案例教学的过程中应针对在校本科生和在职MBA学生实践经验的不同而因材施教。

2. 采用案例教学的目的

根据案例教学的主要目的提出了以下五个方面, 即加深对理论知识的理解、培养自主学习能力、调动学习积极性、培养实战操作能力、提高沟通和团队合作能力。被调查者可以多选。从调查结果来看, 学生认为案例教学最主要的目的是加深对理论知识的理解, 其次是提高沟通和团队合作能力及实战操作能力, 这也与MBA案例教学目的有明显区别。

3. 案例教学所占比重

对于案例教学所占比重的调查分为两个方面, 一方面是在目前所学工商管理类专业课程中, 采用案例教学的课程所占比例, 另一方面是在采用案例教学的课程中, 教师用于案例教学的学时数占课程总学时数的比例。调查结果显示, 78%的学生认为采用了案例教学的工商管理类专业课程不足一半, 其中34%的学生认为这一比例低于20%, 可见目前工商管理类课程的案例教学在本科生教学中的应用有待提高。对于采用了案例教学的课程, 其学时比例分配情况如何, 能否满足学生的需要, 我们调查了现状和学生所期望的情况, 调查结果显示目前案例教学实际学时比例远远低于学生的期望值, 85%的被调查者认为目前案例教学学时比例低于20%~40%, 而87%的被调查者期望这一比例至少应提高到40%~60%。

4. 案例来源和案例类型

案例的选择是案例教学的重要环节, 案例来源主要有教师自编、教材现有、网上收集等, 调查结果显示学生认为教师采用网上收集的案例最多, 其次是教材上现有的案例, 教师自编案例最少。对于案例题材背景的调查, 结果显示最受学生欢迎的案例题材依次是外资企业案例、国有企业案例、本土企业案例、民营企业案例和中小企业案例。从案例所涉及的内容来看, 最受学生欢迎的案例依次是市场营销管理、人力资源管理、企业战略管理、生产运营管理、电子商务管理、企业文化和财务管理案例。

5. 案例教学组织形式

针对案例教学的组织形式设计了三个方面的问题, 一是教师组织案例教学的方式, 二是案例教学合适的人数规模, 三是案例教学的环境。通过对调查结果的分析, 学生认为目前案例教学的主要组织形式是教师给出案例, 引导学生分组讨论后集中汇报, 教师给予点评, 这与案例教学的含义和基本要求相吻合。对于参与案例教学的学生总人数和小组人数的规模的调查结果显示62%的学生认为参与案例教学的学生总人数应控制在30-50人较合适, 这与学校各专业班级的人数相当, 即案例教学适合小班进行。66%的被调查者认为划分案例讨论小组的人数3-5人一组较合适, 人数太多或太少都不利于案例讨论的效果。

6. 影响案例教学效果的主要因素

问卷中有三个问题涉及影响案例教学效果的因素的调查, 即从影响案例教学效果的总体因素、影响学生参与案例教学积极性的因素及教师应着重改进的环节三个方面进行调查。从统计结果来看, 学生认为影响案例教学效果的最主要因素一是学生的准备与参与, 二是教师的课堂组织和引导, 可见成功的案例教学是靠学生与教师的共同努力实现的。而影响学生案例教学参与度的最主要因素依次是教师的引导和鼓励、学生的学习态度、案例的质量, 这说明教师在案例教学中的引导和鼓励非常重要, 不能简单地将学生不积极参加案例教学都归因于学生的学习态度差或者学生性格不够开朗活跃。以上调查显示教师的案例教学水平将直接影响学生对案例教学的参与度和满意度。从教师的案例教学准备和组织角度看, 学生认为教师在实施案例教学的过程中应着重改进的环节依次是课堂的组织与引导, 案例的选择, 案例的点评, 教学准备和教学环境的改进。

四、工商管理专业本科案例教学改进建议

基于以上调查分析, 我们不难发现, 目前的工商管理课程本科案例教学实施现状与学生的需求和期望仍存在一定差距, 为此对工商管理专业本科案例教学提出如下建议。

1. 案例教学应作为工商管理类本科教学中的重要教学方法

案例教学的目的是在全真模拟企业真实运营的情况下, 引发学生的主动学习行为, 让学生从被动的知识吸收者的角色中摆脱出来, 帮助学生学会独立思考, 提高学生的自主学习能力、分析解决问题的能力及沟通和处理人际关系的能力[2]。这些是与高校工商管理专业人才培养目标相一致的。但是由于学生的实践经验不足, 本科生案例教学方法应区别于工商管理硕士 (MBA) 的案例教学方法。

2. 加大工商管理专业本科案例教学的比重

在工商管理课程本科教学中, 由于课程学时数有限, 在完成基本理论知识的课堂讲授后所剩课时较少, 很难保证一定比例的案例教学的实施, 因此案例教学比重的加大需要适当调整专业课程的学时数, 同时对教师如何在有限的学时数内组织和完成预期的案例教学提出了更高要求。

3. 不断提高学生对案例教学的参与度和满意度

虽然影响案例教学效果的因素主要来自于学生的参与和教师的课堂组织两方面, 但由于学生的参与度和满意度也主要受教师案例教学水平的影响, 因此提高教师案例教学水平成为提升学生案例教学满意度的主要途径。教师主要应从以下几个方面进行改进。

(1) 提高案例的质量。案例的选择应满足学生对案例的需求, 通过以上调查, 学生对案例的来源、题材背景和所涉及的内容都有一定的要求和偏好, 因此教师在案例教学前应进行精心准备, 提倡教师结合自身项目经验和对企业的深入调研自编案例。对于采用双语教学或采用外文教材的课程, 由于东西方文化差异和社会环境及企业制度的差别, 采用英文原版教材中的国外案例很难被学生直接借鉴, 因此在案例的选择上应适当加大本土案例比重, 结合国内企业所处环境编制切合国内实际的本土案例, 还可以引入一些除文字以外的有关音像资料作为案例, 以吸引学生的注意力, 提高学习兴趣[3]。

(2) 提高教师案例教学水平。完整的案例教学包括案例的准备, 案例教学的组织和引导, 案例的点评等多个环节, 案例选择的好坏、教师在整个案例教学中能否扮演好导游、导演和导师的角色及如何进行案例点评都将直接影响到案例教学效果和学生的满意度[3]。作为工商管理类课程的教师除了要不断提高自身理论知识水平和业务素养外, 还必须多参与企业管理实践, 通过企业调研、采写案例、企业咨询等活动获取丰富的企业经验和商业感觉, 只有这样才能提高案例教学水平, 更好地满足学生对案例教学的要求。同时高校应加强师资力量的培训, 对教师的案例教学技能进行有计划的培训, 以提高案例教学的整体水平。

(3) 加强课堂案例教学的组织。案例教学只有在学生和教师的共同配合下才能完成, 如何引导学生按照预定的教学方案进行案例讨论, 课堂的组织和引导很重要, 教师应参与到学生的小组讨论中, 与学生进行沟通, 了解学生的心理特点, 提出相关问题, 引导学生思考和讨论, 而不是任由学生漫无目的地闲聊。鼓励每一位学生积极参与到案例学习中, 对表现积极的学生应给予表扬和肯定, 学生的表现与课程学习成绩挂钩。案例的点评力求客观公正, 要充分了解学生案例完成的全过程, 不能仅以最后的演讲结果或漂亮的PPT等形式来评定学生案例分析的成绩, 在案例教学中可导入全面质量管理的思想, 即鼓励全员的参与, 全过程、全方位地评价学生案例讨论结果。

4. 改进案例教学环境

从以上调查结果来看, 学生普遍认为案例教学适合小班教学, 案例讨论小组的人数不宜过多, 以3-5人为宜, 小组成员应进行合理分工, 培养学生的团队沟通和合作精神。但目前案例教学规模较大, 在有限的师资和教学场地条件下, 一般都是一个专业的几个小班合班上课, 50—100人左右, 讨论时每组10人以上, 很难保证案例教学的效果。随着高校教学硬件设施的改善, 基本采用了多媒体教室进行教学, 但案例教学的环境仍有待进一步改进, 学校可以特别建一些专门适用于案例讨论的教室来满足案例教学的需要, 如教室的桌椅可以移动, 可以快速将桌椅转换为可进行讨论的圆桌, 这样更有利于学生的分组讨论。高校应不断改进案例教学的软硬环境, 确保案例教学的顺利实施。

五、结语

通过对工商管理专业本科案例教学的应用现状进行调查和分析显示, 学生普遍认为案例教学法在工商管理专业本科教学中是适用且重要的, 但案例教学效果有待增强。针对目前工商管理专业本科案例教学中存在的问题, 应积极采取改进措施, 提高学生的参与度和满意度。

摘要：以广州大学工商管理专业为例, 对工商管理专业本科案例教学的应用现状进行了调查和分析。调查结果显示, 学生普遍认为案例教学法在工商管理专业本科教学中是适用且重要的, 但案例教学效果有待增强。本文针对目前工商管理专业本科案例教学中存在的问题, 提出了相应的改进措施, 以期通过对案例教学的持续改进提高学生的参与度和满意度。

关键词：案例教学,工商管理专业,本科教学,改进措施

参考文献

[1]何志毅.中国管理案例教学现状调查与分析[J].经济与管理研究, 2002 (6) :26-31.

[2]何志毅, 孙梦.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论, 2005 (1) :91-95.

工商管理案例教学的几个问题 篇9

一、确定多维性的教学目标

案例在不同学科、不同教学对象中所起的作用是不同的。法学案例向学生介绍过去的判例, 是作为一种可模仿的范例来起作用的, 并不要求学生如何自己去处理;工商管理案例则提供了认识、解决管理问题的模拟情境, 让学生换位思考, 假如自己是一名管理者如何处理, 以培养他们的实际管理能力。因此, 目标的明确是案例教学的前提[2]。

1. 提升学生的自学能力, 带动理论教学。

大学阶段是学生自学能力培养和形成的重要阶段, 而持续的学习能力是理论教学效果提高的保证。现代高校纷纷实行“多课少时”的做法, 如果按照传统教学方式“全面灌输”的讲授, 教师和学生都会疲于奔命, 而案例教学则在某种程度上弥补了这一缺陷。教学中应用的案例虽然是单一的、具体的, 但造成问题的原因却是多方面的, 要用到的知识是全面的。这就要求学生课下去了解案例环境, 查找资料, 拓宽知识面, 在对理论知识理解和巩固的同时, 增强了学生自主学习的意愿和培养了学生良好的自觉习惯, 提高了学习能力。因此, 教师的主要职责是在开课之前针对课程的全部知识体系进行案例分析“布点”, 从而实施“以点带面”的教学战略安排。

2. 增强学生的实践感悟, 体现工商管理教育的特性。

案例教学是促使管理知识内化的有效手段, 既符合工商管理教育的培养目标, 又紧扣管理学科的特点, 具有传统理论教学不可替代的重要作用。管理活动具有很强的权变性, 任何管理制度和方法都要在具体环境中结合具体的人和事来进行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“学”, 而是靠“悟”, 实践感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教学则为学生提供了模拟的管理情境, 让学生在角色的扮演中分析环境, 运用理论, 解决问题, 一步步提升解决问题的能力, 感悟不同的管理人生。

3. 培养学生的管理素养, 提升管理潜质。

工商管理教育的培养目标要求学生毕业后既能胜任工商企业实务工作, 又已具备了一定的管理者潜质。管理者所需要具备的沟通能力、决策能力、冒险精神及诚信品质等, 在注重知识传授的传统教学模式下难以培养。而通过案例教学, 在案例分析、小组讨论、团队合作中都极大地提升了学生的心理素质、决策素质、沟通协调能力和团队合作精神, 从而日渐形成一定的管理者潜质。

二、选择针对性的教学案例

教学案例通常是指一个管理问题或管理决策的描述, 提供有关存在问题及所需决策的各个事实与资料, 再现管理者曾经面临的真实情景[3]。一个好的教学案例一般不包含案例所提出问题的“正确答案”, 没有思考或分析某一情况的“确切”方法, 没有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供给学生争论、问题、选择以及信息, 并希望学生找到解决的方法和适合的行动方案。每个案例往往最后需要学生回答这样一个问题:“如果面对案例中描述的环境, 我将怎么办?”因此, 在案例选择时应注意几下问题。

1. 应紧密结合教学目标。

作为教师, 要充分地考虑和关注学生的特点, 针对成教生和硕士生, 可以案例教学为主要教学手段, 将知识内容融于案例中, 而不必拘泥于知识体系的完整性, 强调解决问题、分析问题的能力。而针对本科生, 教学应在强调知识内容完整性、系统性的基础上, 通过案例画龙点睛, 强化对重要知识点的运用和理解。

2. 应考虑学生已有的知识水平和阅历。

对管理学、会计学、财务管理等课程开设较早的基础类课程案例的选择应更多地结合教学内容, 使学生将基础打牢, 如果过多地涉及其他知识内容则可能使学生很难深入分析下去。而对项目管理、市场营销、运营管理等综合性较强的专业课程则可以运用综合性案例检验学生对专业知识的掌握程度。

3. 案例的选择应考虑国情。

有人提出管理无国界, 一段时间哈佛案例曾经成为工商管理课程案例教学的首选, 但不考虑国情的管理往往是无效的, 管理方法、手段的运用离不开社会环境, 针对本国企业编写的本土化案例更能满足学生应对未来工作场景的需要, 从而更具有现实意义。

4. 在运用案例教学时应注意案例内容的补充与调整。

工商管理对象内容的复杂性和社会性决定了工商管理案例建设是一个动态的、持续的过程, 不能一个案例多年使用, 一成不变, 对于已有案例应不断地更新和修订, 以适应社会经济发展的需要。

5. 教师应主动编写工商管理类案例。

相对而言, 根据文献资料或实地调研、走访各类机构和组织而自己动手编写的案例更加具有针对性, 编写的案例应将现实生活中各经济组织所遇到的市场营销、生产运行、组织行为、人力资源管理、财务管理、会计核算、仓储管理等各个方面的管理问题以通俗易懂并引入入胜的语言, 紧凑的结构, 生动的情节形成故事描述出来, 避免出现带有主观性色彩的评价。在案例编写中关键是搜集数据, 可以通过查阅文件、档案资料, 对编写对象的相关人员访谈, 直接观察编写案例对象的运行状况。在选择数据搜集的方法时, 编写者必须综合比较各种数据搜集方法的优缺点, 针对管理的不同流程和阶段进行选择。

三、强调教学过程的全员参与

工商管理案例教学的实质是以学生为中心的讨论式教学, 因此在实施案例教学的过程中教师应发挥学生的主动性, 鼓励学生成为案例教学的主角, 以师生之间、学生之间的全员参与、充分互动作为案例教学的主要组织形式。

1. 教师应明确自身在案例教学中的角色定位。

不再是“传道、授业、解惑”的先知角色, 而是可以局外第三人的角色评判案例, 或以辅导员的角色推进案例的有序进行, 或以智库的角色不断地答疑解惑, 或以企业最高利益代表者的角色居间协调内部的矛盾、冲突, 也可以公司竞争者的角色寻找案例分析中的漏洞。

2. 强调全员的参与, 避免“搭便车”现象的出现。

案例教学应在学习型团队中进行, 课下将教学班级划分为5~7个人的小组进行分组讨论, 鼓励小组成员之间表明观点;课堂讨论时以学生作为发言主角, 鼓励小组之间展开争辩, 教师则营造讨论气氛、引领讨论话题、进行必要的点拨, 师生之间相互启迪、共同思考、分享体会, 通过脑力激荡共同感悟管理真谛;课后学生撰写案例分析体会, 组长对每个组员的参与情况作出详细说明, 作为评价成绩的依据。

3. 案例教学处在一个开放的教学环境下, 可能会遇到节外生枝、偏离主题的情况。

工商管理类课程案例中不确定性因素较多, 方案的制定都需要一定的前提与假设条件, 如果忽视了这些条件可能会产生完全不同的结果。教师应根据教学的具体开展情况不断地进行调整, 合理地把握教学节奏, 防止偏离主题。

四、强化案例教学的支撑和考核体系

工商管理案例教学的成功与否, 与课程教学的整体变革密切相关, 最为主要的即是支撑案例教学的硬件与软件环境以及完善的适合案例教学的评价体系。

首先, 教师应对班级结构进行变革。变个体学习为团队学习, 将行政班级改造成为教学班级, 这是将案例教学引向成功的组织保证, 只有这样, 才能真正把课堂由单向被动接受信息的场所变成群体性的感悟知识和分享体会的场所。其次, 营造和推崇案例教学的校园文化和硬件环境。学校和教师应重视案例教学, 互相支持, 注重选择适合的方法进行推广, 让搜集材料、撰写报告和制作PPT成为每个学生的自觉行动。在硬件方面, 图书馆资料建设、网络环境建设, 便于分级讨论的课堂设施建设都应以跟进。最后, 建立和完善案例教学的评估标准和教学评价体系, 创新相关课程的考试考核办法。以案例分析的综合情况取代传统的标准题型卷面考试作为课程成绩评价的依据。

通过国内外高校的广泛教学实践, 案例教学已被证明为培养学生应用能力的一种重要手段, 在地方高校工商管理的教育中也将占有越来越重要的地位, 大力推广已势在必行[4]。一方面, 各高校要围绕课程教学目标, 加大案例建设力度, 努力提高案例质量;另一方面, 要提高教师的教学水平, 强调学生全员参与。教师要通过培训和自我学习来不断提高案例教学效果, 针对不同专业和不同年级学生的特点, 选择适合的案例。实施案例教学时, 要制订科学合理的计划, 并进行有效的控制, 结合学生讨论情况, 采用理论和案例实际相结合的讲解方式。只有这样, 才能使学生植根于扎实的管理理论知识中提升自己的管理应用能力, 让理论与实践高度地结合, 两者相辅相成, 才能达到良好的教学效果。

参考文献

[1]宋华明, 杨慧, 马义中, 钟晓芳.分时段管理案例教学法研究[J].管理案例研究与评论, 2009, (6) :430-431.

[2]马庆栋, 孙慧娟.工商管理案例教学的组织与思考[J].管理科学文摘, 2010, (10) :42-43.

[3]陈拥军, 周扬.工商管理案例教学效果提升途径研究[J].皖西学院学报, 2009, (3) :142-143.

企业物流管理课程案例教学探讨 篇10

1 案例教学概述

案例教学法，由哈佛商学院在20世纪20年代最早运用。到了20世纪80年代，引起了教育界的高度重视。目前，已经成为高校教学中广泛使用的一种教学方法。

1.1 案例教学的概念

案例也称实例、个案或事例，来源于生活实践，是关于某个真实的问题、情景或过程的故事。而教学法就是开展教学活动去实现教学目标所采用的一切方法的总和。不仅包括教师的教法，而且也包括学生的学法。

案例教学法是一种以案例为基础的教学方法，从广义上讲，可界定为通过对一个具体情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。通常是在教师的指导下，学生共同参与围绕教师事先选择归纳好的教学案例进行讨论和分析。

1.2 案例教学法的特点

案例的真实客观性。案例是为教学目标服务的，在教学过程中要求所选取的案例，必须是真实的，从企业实际中来，决不可由教师主观臆测，虚构而作。

进行必要的调查研究。在实施案例教学前需要进行一定的调查研究，首先要分析学习者所掌握专业理论知识的真实水平，并在调查研究的基础上搜集案例资料，要符合学生今后从事实际工作的需要。

调动学习者的参与积极性。案例教学过程中教师只是组织指导者，把案例材料以直观、生动的方法提供给学生，并引导学生积极思考。学生才是案例真正的分析者，要让学生自觉地去学习。

2 企业物流管理课程的性质

《企业物流管理》是为物流管理类学生开设的一门专业必修课，课程的内容覆盖面广、基本理论丰富、方法和技术工具众多、对实践性要求高。

2.1 企业物流管理课程开设的背景

随着全球经济一体化速度加快，全球生产、制造已成为现代企业生产的主要方式。企业物流是企业全球化、区域化生产的重要组成部分，是社会大物流的基础。

目前我国物流业的发展正处于快速期，世界产业发展的大趋势为我国物流业的发展提供了诸多机遇。物流已经成为当今的热点，企业的经营离不开物流活动，企业物流管理是现代企业管理的重要组成部分，也是我国企业近几年来发展需要研究的主要问题。

2.2 企业物流管理课程的特点

企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督活动。本课程主要是从企业物流管理的基本概念入手，以MRP系统、ERP系统等现代物流管理信息系统为主线，具体对企业采购与供应物流管理，企业生产物流管理，企业销售物流管理和企业逆向物流管理，这四个流程的管理进行了系统详细地讲解，让学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。

企业物流管理作为物流管理的专业核心课程，近几年来，由于企业的内外部环境发生了巨大的变化，随之该课程的教学难度也相应地加以了提升。因此，针对《企业物流管理》课程，如何通过有效地教学，让学生掌握企业物流管理的理论，并能灵活运用到今后的实际工作中去，是教学中所需要思考的问题。

2.3 企业物流管理案例教学的有效性

《企业物流管理》课程内容与企业的实际运作密切相关。采取案例教学方式是以案例学习为主，引导学生对案例进行分析和讨论，加强理论与实践的结合，调动学生的积极性和主动性，从而加深学生对理论知识的理解和掌握。例如：在对企业采购与供应物流进行讲解时，引入沃尔玛全球采购案例，让学生了解沃尔玛通过对物流信息技术的应用，而建立起全球最大的采购供应网络和物流网络，通过对案例的分析，学生能有效地掌握采购流程的管理方法。

采取案例教学，通过对企业真实案例进行分析和讨论，学生较容易将理论知识与实际问题相结合，为学生进入未来的职业岗位，以及适应今后工作内容的变更，奠定一个良好的基础。例如：在讲授企业生产物流管理中的MRP、ERP系统的基本原理时，引入汽车制造企业生产作业线案例，让学生直观掌握主生产计划的学习关键是找出“生产什么?生产多少?什么时间需要?”，产品结构与物料清单的学习关键是找出“需要什么?”，库存信息的学习关键是找出“有什么?”。结合案例分析知道应该怎样做，就能掌握用MRP编制生产计划和采购计划。

3 案例教学的组织与实施

为了实现案例教学的目的，提高案例教学的效果，案例教学应强调计划性和组织性。案例教学的形式可以灵活多样，其组织和实施的过程主要包括以下内容：

3.1 案例分析前的准备工作

在开展案例教学工作前，应结合课程的学习进程和学生的实际水平，有针对性地挑选合适的案例。

布置案例工作应提前1～2周进行，布置案例时一并提出案例学习的具体要求和教学目标。同时结合学生自身特点，专长等进行适当地分组，组成案例学习小组，并由各小组选举一位组长，负责小组的活动安排，按照案例学习的要求进行分工。

3.2 案例分析实施阶段

在此阶段，首先应要求每个学生对案例进行独立思考、分析，并做好充分准备;然后组织学生开展小组讨论，相互交流或辩论，经过小组成员的充分讨论和交流后，由小组长汇总各种意见和观点，形成对案例问题的综合分析与解决方案，拟定小组的案例分析报告;最后要求各个学习小组推选一名同学代表本小组对案例分析进行发言，要以PPT课件的形式进行展示，案例汇报完后每个小组需提交书面的小组案例分析报告。

3.3 案例分析评估阶段

在案例分析评估阶段，要组织做好小组评分、教师讲评及学生自我总结等工作。

首先，由各小组选派一位同学组成演讲评议组，根据评议的标准，对案例汇报内容进行提问，由演讲小组进行陈述和解答，评议组根据各小组的汇报情况对各小组的案例报告进行打分评价。

案例汇报完成后，教师还需对学生的案例分析情况进行讲评，对正确的观点和创新的想法应给予充分肯定，对有争议的观点要引导学生作进一步的思考。

最后教师还应组织学生做好案例教学书面总结工作，加深学生对相关专业理论知识的理解，提升学生分析问题、解决问题的能力。

4 案例教学的技巧和策略

案例教学是将理论与实践紧密结合的一种教学方法，为有效达到案例教学的目标，需要注意以下技巧和策略。

4.1 案例教学的基本技巧

案例教学有别于课堂讲授，案例学习不在于学生阅读了多少案例，而在于训练和引导学生通过案例分析，将专业理论知识运用于解决实际问题。案例教学更加强调主动的学习方式，更加重视学生的主体地位，如果学生没有学习兴趣，不能主动的参与，就不可能有好的教学效果。因此在实际案例教学中要求教师尽可能激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，诱发学生的创造性和创新性。

4.2 案例教学的策略

案例教学要达到预期效果，应注意一些策略：

讨论和交流是案例教学的重要组成部分，在案例教学过程中应根据不同学生的自身特点，采用不同的讨论和交流方式，以确保达到最好的教学效果。

要发挥学生的自主能动性。在案例分析过程中，既要发挥教师的组织和考评作用，更要利用好教师的引导和控制作用，通过案例学习教会学生分析问题的方法，放手让学生自己独立思考、独立分析，通过自己的分析追求最佳决策方案。

案例分析不但要重视考评结果，更要重视分析过程，在案例教学中要注意把握好过程和结果之间的关系。一般意义上而言，选择一个最佳的案例决策方案，是分析案例的目的，但在实际案例教学中，还应该更加重视培养学生在读、写、听、说等方面能力的提高，培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的综合素质。

参考文献

[1]梅子惠.现代企业管理案例分析教程[M].武汉:武汉理工大学出版社,2006.

[2]黄由衡.《企业物流管理》精品课程建设的基本思路[M].长沙铁道学院学报(社会科学版),2008.

[3]何为惠.行为引导教学法在《企业物流管理》教学中的应用[M].读写算,2012,(40).

案例教学课程工商管理 篇11

【关键词】车辆装备 维修管理 案例教学 能力生成

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2009)09-0086-02

车辆装备维修管理案例教学,是指在教学中学生通过分析和研究现有车辆装备维修管理案例,对案例中教师设计的问题作出判断和决策,从而提高学生分析问题、解决问题能力的一种教学方法。与传统的演讲式教学相比,案例教学除了可以深化学生对教材内容理解以外,还可以激发学生对学习的积极性和主动性,培养学生分析问题和解决问题的能力,同时加强师生互动,促进教学相长。[1]因此,近年来,案例教学已得到教育界的广泛认同和实践。本文将对车辆装备维修管理这一学科的案例教学做一粗浅的探析。

一、案例教学的重要作用

案例教学是对传统“灌输式”、“注入式”教学方法的创新和突破,其教学精髓为“从现实经验培育独立思维”,[2]把指挥员在训练、维修管理和工作生活中遇到的真实问题带进课堂,在不离开教室的情况下,提供大量的经验知识,大大扩展学生的视野,弥补了课堂讲授的不足,能极大激发学生学习的积极性,有效提高学生指挥管理素质和才能。

1.案例教学有力促进了课程教学模式的改革

传统车辆维修管理教学,其教学模式以系统的理论讲授为主,由教师编写拟定,确定思路,学生被动接受,辅以大量的课后作业,考试则以知识的掌握讲授为主,忽视知识的运用,严格束缚了学生综合能力和素质的发展。学生往往在整门课程学完以后,只掌握了一些维修管理的基本理论,而对车辆维修管理深层次的规律、本质性的东西探究甚少,开展实际工作的能力偏弱。实施案例教学,从根本上改变了这种“影视”教学模式。通过建立起“寻找分析路径——思考解决问题的关键点——自学基本理论并辅以必要的理论提示——阅读分析案例——课堂讨论(或写分析报告)”的基本模式,[3]可大大挖掘学生的学习潜力,调动学生学习的主观能动性,增强学习效果,提高学习质量。

2.案例教学有利于促进学生实践能力的生成

专业教研室主要承担军事专业的培训任务,其培训重点不是对学生进行系统的基础理论教育,而重在培养学生的实践能力及相应的创新能力和创新品质。案例教学最大限度地创设了这样一种培养环境。案例将维修分队搬进课堂,让学生自己通过案例的阅读和分析,以及群体的讨论,进入特定的装备维修管理情景和管理过程中,真实地感受和寻找解决问题的方案。在知识、能力、素质因果链上,案例教学促进学生实现知识向能力内化,可以使学生综合运用所学知识解决问题的能力、沟通说服能力、系统分析能力、管理能力等实际能力得到显著提高。

3.案例教学有利于促进学生个性发展

素质教育与创新教育倡导个性解放,强调具有个性特征的创新思维品质。[4]案例教学可以极大激发学生的思维,拓展思维空间,促进个性发展。在案例的分析过程中,学生不再局限于学生的身份,而是以连队管理者的身份出现,因此可以充分发挥自己的想象力,大胆提出解决的方法和措施。通过对案例的阅读、分析、比较、争辩,可以培养学生今后实施管理时对一些人和行为做出判断提供思考基础。同时,还使学生知道不同的人对不同的事情有不同的理解和解决方法,使学生养成讨论的习惯,相互启发和拓宽思路,养成以实践方式思考的习惯。

二、案例教学的方法

管理学案例教学的形式是灵活多样的。就车辆装备维修管理这门课而言,可选的方法有以下几种:

1.案例模拟教学

案例模拟教学,是根据案例的内容制定学生担任案例中不同的角色,从自己担任的角色出发,参与讨论、进行分析,提出解决问题的方案。该方法虽然有一定的组织难度,但真实感强。通过模拟维修管理事件处理过程,让学生模拟连长、指导员以及战士,参与事件处理,可激发学生浓厚的兴趣,产生强烈的管理人员的角色感,并在强烈的角色感中理解问题、分析和解决问题,锻炼思维,提高综合能力。

2.案例讨论教学

这种方法是把每次教学时间分为前后两部分,前一部分教师讲解基本概念、基本原理和基本理论,为后面的教学打下理论基础;后一部分用于案例的分析和讨论,教师在课前将案例材料印发给学生,学生在课前做好准备,一般要求形成文字材料或计算机文件,作为课堂进行管理案例讨论和课后教师检查作业、评定学生成绩的依据。在后一部分过程中,教师的任务是调动学生参与讨论的积极性,也可采用一些灵活形式,如设置角色,安排学生充当不同的角色,通过相互演示、讨论来加深对所学知识的理解;也可分成几个小组进行讨论,教师要做好引导,把握讨论主题。讨论、辩论过程也比较难以驾驭,教师既要放手让学生投入讨论、辩论,又要在讨论走入误区或难以继续时,予以思路上的点拨。因此,案例讨论的准备、临场组织、对学生思维的引导、以及对案例的把握,都需要教师投入大量的精力。

3.多媒体教学

多媒体教学是运用广播、电视、文字教材、音像教材和计算机课件及网络等多种媒体进行教学的一种方式。现代远距离开放教现代化教学的优点是图文并茂、形象生动。教师在教学中可选择有突出代表性的案例,让学生通过现代化教学网络观看并分析讨论。[5]

三、案例教学应注意的问题

1.注重案例的收集和设计

案例教学的重要环节就是收集大量的高质量的案例。一般而言,

教学案例以调查型为主,以编辑型案例作补充。案例的质量是事关教学质量的关键所在,为确保案例的质量,必须多渠道收集反映部队管理实际的案例。案例收集的主要方法:一是院校跟踪收集,就是教师根据部队建设形势和案例教学的实际需要,收集整理教学案例;二是部队定期提供,即由部队按一定的时间定期向院校提供部队基层车辆维修管理的案例。三是网上收集,即利用网络的便利条件,在网上收集地方有关的先进的管理案例。

为使案例教学取得更好的效果,应根据专业培养目标和方向,对相关专业课程的案例进行系统设计。案例的系统设计应遵守以下原则:一是由浅入深,由小到大,由局部到综合,这样循序渐进,方能取得好的效果。二是考虑课程的特点。开课初期,以理论授课为主,应配备实证性案例,随着课程的开展,实际应用理论增强,可主要配备分析型案例。三是金字塔结构。即综合性案例和大案例的数量宜少,而中型案例的数量居中,小案例的数量应最多,呈金字塔结构。四是能力培养均衡化。即不能过分偏重于某种能力的培养而忽视其它能力的培养。

2.把握好教师和学生角色的转换

传统教学过程中,教师既是导演又是演员,学生则是观众;而在案例教学中,教师是导演和观众,学生是演员。这就要求教师在教学准备时,从学生的知识水平、任职能力、能力状况等进行案例选择和设计,给学生提供一个较好的剧本和舞台。在教学过程中,教师的导演作用主要体现在:一是导方向。要对学生所讨论的内容进行必要的监控,使学生的分析围绕所讨论的问题和要达到的教学目标进行。二是导气氛。没有学生参与的案例教学就是失败的案例教学或根本不能称之为案例教学。因此,教师应根据课堂的情况给学生以自信,给学生以期望,给学生以激情等方法及时引导学生积极参与讨论。[6]

而学生作为演员,在登台前做好准备是关键。因此,上课前要给学生较多的时间,较多的资料,宽松的学习环境来做好登台准备。在案例教学过程中,学生要敢于大胆地把自己对问题的认识、解决问题的方法抛出来交给大家评判,同时敢于大胆站出来评判、补充他人的方案。

参考文献

1 何留杰.VFP教学中案例教学法的设计原则及其应用[J].黄河科技大学学报,2006(6)

2 张丽梅.案例教学法的研究与教学实践[J].黑龙江教育,2006(3)

3 高 洁.案例教学法在电子技术教学中的实践与思考[J].华北航天工业学院学报,2006(6)

4 Prentzas J.Hatzilygeroudis I Integrational Conference on computer,

Communication and Control Technologies(CCCT-03), 2003.81～85

5 胡建华、陶祥亚.“案例式”教学法在教师现代教育技术培训中的应用研究[J].中国医学教育技术,2007.5

案例教学课程工商管理 篇12

1 基于案例推理技术(Case-base Reasoning)

基于案例的推理是基于知识的专家系统(Knowledge-Based Systems)领域中的一个分支。基于案例推理起源于认知科学中记忆在人类推理活动中所扮演的角色。如今,CBR作为人工智能的一种主要推理技术,由于其自身的特点先后在通用问题求解、法律案例、医疗诊断、医药、故障诊断、计算机辅助设计等众多领域得到较为广泛的应用[1]。基于案例的推理(CBR)借鉴人类处理问题的方式,运用以前积累的知识和经验直接解决问题。

从使用者的角度看,一个典型的CBR问题求解过程可以归纳为以下四个步骤:检索、重用、修正、存储。如图1所示[3,4]:

由于教师专业领域的结构复杂,很难得出像规则一样准确、抽象的知识,基于案例推理不需要得出像准确和抽象的知识,而是直接使用隐含着难以提取规则的知识片段(事例)。且课堂是一个复杂的环境,教师在处理课堂突发事件或教学问题时,所依据的通常是以往的案例,而非一般的原理,这和基于案例推理的思想(利用旧问题的解决方案解决新问题)相一致,所以,采用基于案例推理技术来实现教学案例的推理,快速准确地推导出满足教师需要的一个或多个案例解,教师通过直接利用或改进这些案例解解决实际教学问题。

2 基于案例推理的教学案例知识管理系统的设计

基于案例推理的教学案例管理系统是对教学案例进行获取、共享、修正、应用、存储和评价等的管理。其中,利用CBR技术对待求解案例进行求解,从而帮助教师解决工作中出现的新问题,使教学案例知识更好的共享、应用和创新。

2.1 教学案例知识管理系统结构

基于案例推理的教学案例知识管理系统,主要由6个部分组成,如图2所示:

2.2 教学案例知识管理系统工作流程

系统的简单工作流程如下:用户根据系统提示,输入所需教学案例的信息,形成对问题的描述,并将其送入案例检索模块,先利用案例索引对案例库进行初步检索,再对初步检索中筛选出的教学案例与所需案例进行相似度的计算,若没有符合检索条件的教学案例,则返回至问题描述模块,进行检查、修改,保证问题描述的准确性,否则,将待求解的问题连同得到的教学案例,送入方案调整模块,得到当前问题的确定解,并在方案评价模块内对其有效性进行评价,判断是否得到问题的满意解,若用户对该解表示满意,则将结果输出,并完善对该问题的描述,形成问题案例,然后进行案例学习,将有价值的案例作为新案例存储在案例库中,否则,返回至问题描述模块或方案调整模块,重新获得当前所需教学问题的确定解。

各部分的推理循环图如图3所示:

3 基于案例推理的教学案例知识管理系统的案例表示

在CBR系统中,问题求解的状态及其求解策略用一个案例来表示。以一种适当的形式将知识在计算机中表示出来是使机器具有智能的前提和基础。案例表示的研究是整个CBR研究的基础和核心。就最简单的形式来说,案例就是能导致特定结果的一系列特征属性的集合;就最复杂的形式而言,案例就是形成问题求解结构的子案例的关联集合。CBR系统中主要的知识工程任务是确定适当的案例特征,包括领域专有名词的定义和专家借以解决问题的代表性案例的收集。

3.1 案例表示

不同领域的案例其结构尽管有差异,但案例的概念基本相同。为此,本文从案例推理的角度来进行教学案例的检索,基于案例推理的教学案例问题及其求解表示为:

案例由以下信息表示:

(1)问题的描述,用P表示:

(2)问题环境的描述,用E表示;

(3)问题对象的描述,用O表示;

(4)问题求解方法的描述,用M表示;

(5)问题求解效果的描述,用U表示。

式中C指案例推理过程,其中P是由案例突出特征集AK、案例特征属性集A、特征属性关系R和案例目标集G组成的,即P=(AK,A,R,G)。AK是案例索引和分类的标识。

基于案例推理的研究方法避开了深层次知识显式表达的难点,只需利用案例库中的已知案例就能达到问题的求解目的。依照(1),所需教学案例可这样来描述,即根据用户提供的要求从教学案例库中找到一个与要求最合适的案例。

3.2 案例特征属性的抽取

案例的描述是基于案例推理的教学案例知识管理系统实现的第一步,对案例的描述实际上就是对案例的特征属性以及结果或者解决方案的抽取过程。

属性抽取和表示是指在众多描述客观环境的要素中选择足以表达案例特征的属性,并给出属性的类型和取值范围。本文中根据专家的经验,综合许多实践案例的调研,发现用户在选择教学案例的时候会考虑下面主要因素:

(1)教学背景属性列表,包括学科、教学知识点、教学目标、学生特征和案例说明等;(2)教学方案,包括教学策略、教学设计、信息技术工具、教学媒体类型等;(3)教学过程,主要包括课堂视频录像等;(4)教学后记,主要包括课堂效果、学生评专家点评和反思日志等。

并不是所有的案例的属性值都是必须存在的。案例的相关属性比较多,而作为决定因素的属性只集中在其中的几种,余下属性的属性值可以视为无法确定或不存在。在案例的特征属性确定以后,本系统中采用框架描述方式表示案例:[2]

教学案例:=<背景属性列表,教学方案,教学过程,教学后记[,子教学案例列表]>;

背景属性列表:=属性1[,属性2[,属性3[,……]]];

属性:=数值、文字、符号或其他类型的值;

教学方案:=子教学案例的顺序结构、并发结构和循环结构等的描述;

教学过程:=课堂录象;

教学后记:=学生量化分数、课堂分析结果、学生反馈、专家点评、反思日志;

子教学案例列表:=子教学案例1[,子教学案例2[,子教学案例3[,…]]];

子教学案例:=教学案例指针,案例的唯一标识或元素对象集合。

4 结束语

通过对基于案例推理的了解、研究,将教学案例管理问题与基于案例推理机制结合起来,以案例推理过程为主线,根据用户的需要,对案例推理各个步骤所采用的方法进行研究,弥补了常用推理机制的不足,提高了案例推理的速度与精度,同时,也拓展了基于案例推理的应用领域,为教学案例管理问题提供了一种新型、有效的方法。

摘要：随着案例教学的研究成为我国教育的一个热点,与此同时,教学案例的管理问题被提上日程。文章阐述了利用案例推理技术(Case-base Reasoning),设计支持教师进行教学案例研究的平台——基于CBR的教学案例知识管理系统,最大限度地方便教师获取他们所需的教学案例知识。

关键词：案例推理(CBR),教学案例,知识管理,案例表示

参考文献

[1]刘亚娟.基于CBR(Case-based Reasoning)的教学案例知识管理系统的设计[D]..东北师范大学研究生学位论文,2006,5-8.

[2]胡春梅.基于案例推理技术的教学案例知识管理系统的设计与实现[D]..首都师范大学研究生学位论文,2005,42-45.

[3]杨瑾,尤建新,蔡依平.基于案例推理的供应商选择决策支持系统研究[J].计算机工程与应用,2006,42(6):19-23.

[4]杨斌宇.基于案例的推理在智能决策支持系统中的应用[D]..吉林大学研究生学位论文,2003,15-16.