企业应用现状问题管理

企业应用现状问题管理（精选12篇）

企业应用现状问题管理 篇1

管理会计是在20世纪50年代随着经济的发展需要从传统会计学科中分离出来的一门新兴学科。自从管理会计产生以来, 在企业应用中发挥出了重要的作用, 成为了财会人员学习的重要学科之一。管理会计在企业管理中运用越来越广泛。随着管理会计应用的推广, 理论的研究, 管理会计得到不断的发展和充实。

管理会计是企业管理需求以及会计工作结合的产物。它将企业管理需求和会计需求结合起来。为企业管理人员提供会计信息的同时, 也传递了企业管理所需求的信息。管理会计在企业的经营管理活动中地位及影响日益上升。但是管理会计应用推广中仍旧有许多问题, 其中管理会计理论体系不够完善, 管理会计实施人员的自身素质不足, 以及社会经济环境阻碍着管理会计的推广和应用。

一、管理会计的作用

管理会计通过收集和分析相关信息, 为企业决策者进行经营决策提供了重要的依据。管理会计通过增量分析、差量分析等手段, 得出收入和成本对企业利润的影响, 便于企业做出正确的短期决策。通过考虑资金的时间价值, 投资的风险价值, 考虑时间对企业经营活动的影响, 为企业进行长期投资决策提供依据。

通过成本、利润、业务量分析, 预测企业盈亏临界点;规划目标利润;测实现目标利润所需要实现的目标销售及销售额;为企业生产和定价提供最优方案;通过对利润的敏感分析, 估计售价、成本、销售量变动带来的影响, 控制目标成本。为企业预测、规划及决策提供财务信息。

成本是影响企业经营发展的重要因素。通过对成本的计量和分析, 帮助企业更好的进行经营管理活动, 避免不必要的损失, 从而提升企业的经济效益。成本的确定和计算贯穿在企业决策、管理经营活动之中。管理会计通过不同的计算和分析方法得出成本, 适用于各种情况下企业管理的需求。

二、管理会计在国企业应用的现状及问题

1. 管理会计在我国企业的应用现状

管理会计引进以来给我国的经济体制改革和企业管理体制带来的变动, 给管理会计的应用奠定了基础。然而从实际情况来看, 我国企业对管理会计的应用仅停留在表面阶段, 有相当一部分企业甚至没有应用过管理会计。管理会计的应用停留在生产领域上, 而在企业经营决策中便没有得到充分的运用。管理会计多应用于成本问题上, 并没有推广到企业经营管理的各个方面。总的来说管理会计并没有得到得到企业的重视及充分的应用。

2. 理会计在我国企业中应用存在的问题

(1) 管理会计缺乏一套严密完整的理论体系

自从上世纪70年代末, 我国经济管理领域引进管理会计以来, 我国对管理会计的研究都忽略了对管理会计理论结构的研究, 然而理论体系是任何学科得到推广的基础, 理论结构完善与否关系到管理会计的应用和推广。我国管理会计的研究仍停留在简单的理论介绍, 缺乏实用性及可操作性。在实际工作中, 信息的成本和价值不能准确的计量, 信息的成本效益分析无法进行。管理会计的作用不能得到发挥, 导致企业的管理层忽视了管理会计的发展和应用。而且我国会计人员多重视财务会计的研究发展, 对管理会计仅局限于浅薄方面的研究, 会计研究人员忽视了管理会计这一块, 导致我国管理会计更加缺乏系统的总结及理论知识上的提升。

(2) 管理会计理论和实际应用脱节

管理会计许多理论都是在特定的经济环境下建立起来的, 在现实生活中管理会计许多理论和假设都是不成立的。这些假设和模型在实际运用中基本不可能得到运用。在管理会计的教材中很多都是直接从西方的教材中翻译过来的, 没有根据我国的实际情况进行, 直接导致了许多理论脱离了我国实际经济情况使得其失去了实际应用的价值。管理会计重视定量分析而忽视了定性分析导致了管理会计的复杂的理论及数学模型, 使得原本一些简单的问题复杂化, 掌握难度变高, 实际操作性差。管理会计往往把目光放在企业内部环境, 试图通过对成本的控制来达到管理会计的目的, 而忽视了企业外部环境。然而在市场经济的环境下, 企业内部环境及外部环境是息息相关的, 仅仅依靠对企业内部环境的研究很难做出正确的决策。这都导致了管理会计的理论和实际应用直接脱节。

(3) 企业缺乏对管理会计的重视和系统应用

管理会计自70年代末从西方引进我国已经有30多年, 然而各项调查结果表面, 在我国管理会计仍未得到企业的重视和系统的应用。管理会计仅仅在我国沿海地区及外资企业得到应用, 而内地和西部企业基本没有应用管理会计。由于管理会计没有普及推广、教育, 很多企业领导人员不认识管理会计应用可以给企业带来的经济效益。企业会计人员只是片面重视经济业务核算, 而忽视了经济管理。经济管理意识不足严重制约了管理会计的推广及应用。由于管理会计应用过程中的一些处理方法比较复杂, 西方国家多使用管理会计应用软件以简化工作, 提高工作效率。然而我国管理会计应用软件的开发落后也严重阻碍了管理会计的发展。

(4) 管理会计师未能职业化

在我国企业多由财政部门和成本核算部门处理管理会计的任务和基本职能等事项, 缺乏专业的机构和人员承担管理会计的任务以及实施其职能。我们并没有建立管理会计师这一专业化队伍, 国内也没有设立管理会计的技术资格考试。会计核算一直都是企业的工作重点, 企业会计人员只会考虑会计实务是否符合规范, 而忽视了会计实务的发生对于企业战略目标实现的影响。企业重视财务会计而忽视管理会计, 制约了管理会计的发展。

(5) 我国企业内部管理制度不完善

由于管理会计很多应用都是要建立在企业较高的管理水平之上的, 然而我国目前许多企业内部管理制度不完善, 企业管理水平低下。仅仅有一些上市公司及外资企业的企业内部管理制度较为完善, 管理水平适合管理会计的应用, 进而改善企业的经营管理水平提高企业的经济效益。然而我国大多企业是中小企业内部管理制度不完善, 由于我国大多企业内部管理制度不完善, 导致管理会计应用不能得到广泛的推广使用。

三、管理会计目前现状的原因分析

管理会计不能在我国得到广泛的推广及应用有以下原因:

管理会计刚刚引入我国时, 其研究范围比较小。而我国改革开放以来市场竞争加剧、技术发展迅速, 社会经济环境发生了巨大的变化, 传统管理会计理论不适合新的市场环境。然而我国管理会计理论, 除了少量微小的变动之外, 并没有大胆的创新及改进。而从西方引入的管理会计的知识和理论往往有一定的滞后性, 导致了我国管理会计应用的滞后。

之前我国长期处于市场经济的环境下, 企业一切生产经营活动都是在计划之中, 企业不能自由的进行投资决策。只有执行计划经济的计划。在这种环境下, 企业生产模式都是按照上面的要求, 故而不会重视企业的经营管理, 管理会计也是无从发挥。改革开放以来, 经济体制改变, 大多企业追求的是企业生产规模的扩大而不是企业的经济效益, 管理会计也不可能得到很好的应用。现代企业制度建立以来, 由于一贯以来管理会计没有得到充分应用, 企业仍然没有重视管理会计的应用。

企业领导不重视管理会计的应用。大多企业领导不了解管理会计, 对管理会计缺乏兴趣以及使用的能力, 阻碍了管理会计的应用推广。企业内部管理制度不健全, 企业组织层次不明, 使得管理会计的推广应用愈加困难。

四、管理会计应用过程中存在问题的对策

1. 加强对管理会计基本理论的研究

目前, 在我国管理会计的研究还是很浅薄。大多的管理会计理论都是从西方国家管理会计理论翻译、照搬照抄过来的。然而西方的社会经济情况与我国的经济情况不一样, 许多在西方国家适用的管理会计理论在我国并不适用。使得在实际工作中管理会计理论不能够得到很好的应用, 管理会计应用的价值未能得到实现。因此我们应该依据我国目前实际的社会经济情况做出研究, 借鉴国外管理会计理论并且结合企业现在所面临的的实际情况, 得出适合我们自己的管理会计理论体系。

2. 解决理论和实际分开这一问题

目前我国管理会计研究大多都脱离实际, 属于纸上谈兵, 研究所得的结果便没有达到其效果。而在英美等国有着由学术界和事务界成员共同组成的管理会计师协会, 其存在使得管理会计理论研究和事务很好的结合。我们也应该建立这样的管理会计师协会。这样我们才可以根据实际存在的问题, 提出相应的理论, 理论具有针对性企业也能更好的应用管理会计理论, 才能更好的解决问题, 推动我国管理会计理论体系的建设。我国会计实务工作人员可以和会计理论研究人员应该相互配合。找一些目前实务操作中存在的一些典型的问题进行研究。其研究结论可以作为类似情况下如何解决该问题的样版, 具有较强的可操作性, 便于在企业间推广和应用。同时也可以把它作为管理会计教材中的案例, 有助于我国管理会计课程的推广以及会计人员素质的提升。这样可以加速管理会计在我国的研究和推广。

3. 提高企业管理人员以及会计人员的素质

企业经营决策者是否了解管理会计, 明白管理会计可以给企业带来的经济效益, 关系到管理会计能否在该企业得到重视及应用。而管理会计应用在企业中效果如何是由企业管理会计专业人员所决定的。因此想要管理会计在企业中得到推广应用并取得良好的效果需要提升企业管理人员及会计人员的素质。

4. 开发管理会计应用软件

在我国很大一部分企业仍然使用手工记账。在实际工作中会计电算化的发展可以大大减少手工记账的工作量, 提高工作效率。管理会计应该发展电算化。管理会计一些处理方法比较复杂, 运用管理会计可以大大的提高管理会计的工作效率以及准确性, 减少工作量。使得企业管理会计专业人员可以及时准确的给企业领导提供预测、决策方面的信息, 便于企业决策者做出正确的决策。由此可以扩大管理会计的应用范围。

5. 建立健全的企业内部管理制度

健全的企业内部管理制度是管理会计推广应用的基本保证。建立健全的企业内部管理制度可以提高企业的经营管理水平, 有利于管理会计的使用及推广。从而使得企业的经济效益得到提高。

6. 发展战略管理会计

战略管理会计把企业管理和企业战略结合在一起, 是在新的市场经济环境下以及企业管理发展需求所而产生的。战略管理会计通过关注企业外部市场环境的变化, 提供企业外部市场环境和竞争者的信息, 结合企业自身内部信息情况。通过运用各种信息, 为企业经营决策人员制度战略发展方案提供以依据。

随着我国社会经济的发展, 管理会计在企业经营管理中也会显的愈加重要。通过管理会计从整体上把握企业的实际生产经营情况, 更加合理的配置使用企业资金, 提高企业的综合实力和竞争力, 使企业的利润得到提升。我们需要加大对管理会计的研究力度。推广管理会计在企业实际经营管理中的应用。使管理会计朝着专业化、职业化、国际化方面发展, 让它在我国经济建设中起到更大的作用

摘要：我国管理会计的研究和应用起步于70年代末、80年代初。在过去的时间里管理会计在理论和实际上都取得了较大的发展。管理会计对提高我国企业经营管理水平, 改善宏观经济效益中发挥了重要的作用。然而我国企业在应用管理会计过程中仍然存在着许多缺陷和不足。本文就管理会计在应用过程中存在的问题进行分析, 提出应对方法。

关键词：管理会计,问题,方法

参考文献

[1]徐英.企业管理会计应用的现状及强化对策[J].决策探索, 2010 (8) .

[2]温坤.管理会计学.第三版.中国人民大学出版社, 2009 (9) .

[3]郑石桥, 李宇立.关于管理会计研究的若干思考.财会月刊, 2006 (5) .

企业应用现状问题管理 篇2

在人们的工作生活中，档案扮演着重要的角色。人事档案是个人信息的重要载体，他历史、全面、真实地记载和反映着个人经历、能力和德才的综合表现。人事档案的内容包括履历材料；自传材料；鉴定考核材料；评定岗位技能和学历材料；政审材料；参加党团材料；奖励材料；处分材料；招用、劳动合同、调动、保险、福利待遇、出国、退休、退职等材料及其他可供组织参考的材料事项内容。也是企业历史的、全面的考察职工的依据，是国家档案组成部分。从本质上看，人事档案属于社会信息的一部分。

一、人事档案的作用

在现代劳动用工管理中，人事档案的作用包括两个方面：对职工个人而言，人事档案管理部门可以据此为流动人员提供身份认定和办理社会保险；为员工代办申报职称；根据档案确定退休年龄；根据档案中从事有毒、有害工作的年限推算提前退休年龄；代为缴纳职工的养老保险、失业保险和大病医疗统筹、工资调整；出具与人事档案有关的证明材料等等。

企业管理角度：人事档案是全面考察了解、正确评价和使用人才的重要参考。我们可以通过分析人事档案信息，总结企业单位整体的人才储备状况，结合人事流动的档案信息，预测企业单位人才的需求状况，从而有效科学的制定人力资源计划，为企业单位领导的决策提供可靠的依据。特别是对专业技术人员职称晋升、干部选拔方面有着重要的意义。

就人力资源部门而言,人力资源部门是企业人事档案接收、产生、管理和利用的直接部门。认真审阅接收、收集整理员工人事档案，有效地对人事档案进行管理可以大大提高人事部门的工作效率，改进工作方法，提高人事管理水平，更可以节约大量的管理成本。

二、企业人事档案管理和利用现状

据了解，除大型国有企业外，绝大多数民营企业和外资企业对人事档案管理有以下几个特点：

人事档案保管方面：由于目前劳动力流动性较大，且档案传递实际操作中规范性不足，较多人忽视了人事档案这一重要凭证，在换单位、换工作的过程中，常有遗失档案和档案传递障碍的情况发生。目前一些人才服务中心对人事档案进行收费管理，对于那些没有独立人事档案保管条件的企业而言，人事档案管理成为一笔大额的管理费用，令人望而却步。

人事档案内容方面：一部分企业在办理员工入职时并不要求接收员工以往的档案，其保存的员工档案以、员工个人履历、入职手续、劳动合同、工作期间绩效考核情况、人员调动及任免情况及离职情况等员工在职期间的档案信息为主。大部分信息被企业视为内部档案信息，不记入员工的正是档案。

人事部门工作职能划分方面：目前，企业大多实现信息化，在人事部门实行信息化系统，其工作对新系统的依赖性逐渐增加，很多员工档案信息被记录于信息数据库中，因此对传统纸质人事档案的重视度和依赖性下降。很多企业不专门设立人事档案管理专门岗位及档案室。

三、存在的问题

（一）人事档案意识不足

目前，社会普遍对对人事档案的重视程度不足。思想认识陈旧片面。由于历史的原因，早期中国的档案管理工作政治色彩较为强，人事档案保留了较多个人的政治历史材料、家庭出身及社会关系等材料，并不适合当下市场经济对人才管理的需求，很多企业逐渐忽视了人事档案的作用。与政府机关和事业单位不同，许多新建私营企业、外资企业并不专门建立和保管人事档案，而他们恰恰是中国大部分劳动者的雇主，这就逐渐形成了人事档案可有可无的公众意识。此外，由于长期以来相当一部分企业管理者对人事档案管理工作的认识都存在着一些误区，认为人事档案工作就是保管的事务性工作，只要不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了。因此忽视了人事档案价值的开发与利用

（二）人事档案集中化管理，严格界定单位建档和管理资格。

传统的人事档案管理所体现的是一种在组织人事主管部门的统一领导下，按照分级管理、统一制度、统一方法的管理原则，采取内外有别、档随人走、不对相对人公开，严格界定单位建档资格、管理资格及组织使用等管理方式实现的封闭式管理机制。传统的人事档案管理制度规定已经暴露出其机制方面的“僵硬性”，不能适应现代企业，特别是民办、独资、合资等新企业人力资源管理的客观需要。在现行的组织人事部门制定的制度规定中，县处级以下企事业单位不能自管人事档案。目前，具有国有性质的企业，人才市场，街道，高校等有自行保管的权利。就是造成了有关人员人事档案记录的缺失,使人事档案的动态性管理要求不能顺利实现。在一些情况下还会造成人事档案内容的“贫瘠”,如一些人员的人事档案中只有几张“登记表”和“履历表”等,根本无法满足现代人事管理、干部管理和员工管理的需要,也无法让用人单位和组织全面了解有关人员的历史表现、工作业绩、能力表现、业务专长及身体健康状况。

（三）流动人口档案管理存在较多问题

流动人员人事档案管理机构为县以上（含县）党委组织部门和政府人事行政部门所属的人才流动服务机构（以下简称人才流动服务机构），其他任何单位不得擅自管理流动人员人事档案；严禁个人保管他人人事档案。传统体制下的人事档案对人才的流动有较大的制约作用,会产生“人走档不走”的情况,这给流动人员的工作、生活、待遇、户籍等方面带来麻烦,但是流动人员在身份认定、工龄计算、求职就业、出具证明、职称评审、计划生育、办理保险、退休审批等方面都需要人事档案。

（四）人事档案管理工作规范性不足

收集归档工作制度不健全，执行不严格；收集归档的材料不全面、不准确。一些归档的材料还不够真实和准确。人事档案是记载一个人的经历和德才表现的材料，而现在人事档案中有些材料在内容和形式上是雷同的，如一些鉴定、考核和评价材料都给人以“千篇一律”、“同出一辙”的感觉，内容形式相同，不能准确反映每个人的真实情况。

档案管理人员管理水平不高，管理手段落后。由于档案管理人员大多数是兼职，因此导致了管档人员工作变动频繁，新手占70%，加之各级管档部门没有组织专业知识培训，业务不熟。

（五）人事档案管理相关法律法规不适应当下人力资源市场特点。

目前，人事档案管理的相关法规主要有：

《企业职工档案管理工作规定》，1992年由劳动部、国家档案局颁发。《流动人员人事档案管理暂行规定》，1996年由中共中央组织部人事部文件公布。

《干部档案工作条例》，1991由国家档案局颁发。

以上规定及条例对人事档案的体制、机构和职责；人事档案的内容和分类；人事档案的管理范围；人事档案材料的收集、鉴别与归档；人事档案的保管与保护；人事档案的提供利用及档案的传递等方面作出了较为完整的规定。但以上人事法规制定时间较早，近三十年来中国人力资源市场业已发正巨大的变化，旧的人事档案管理制度和规范已不能适应现代市场的发展和劳动市场人才流动的需要。需要根据时代的特点进行一定的改革和调整。

四、解决方案

（一）转换对人事档案的观念意识，强化人事档案作为人力资源管理工具的社会服务功能。

加强宣传力度,提高企业决策者对员工人事档案管理重要性的认识。利用多种渠道向企业决策者宣传有关人事档案管理的管理知识,要让企业决策者充分认识到,人事档案理是反映员工综合素质的一个重要方面,是企业或用人单位选贤举能的重要依据,是对员工本人进行定位的重要参考,人事档案管理并不是可有可无的,它对员工今后的就业、生活方面都有着极其重要的影响。我们经常在讲要建立企业完善的企业人力资源管理系统,这其中就包含着企业人事档案管理的整体管理水平的完善和提高。

（二）明确用人单位建档和管档机制，赋予用人单位以“建档权”和“管理权”。让用人单位都能有权利为所任用或聘用的人员建立反映员工在本单位工作活动中的能力表现和工作业绩的新型人事档案,可以从根本上克服上述矛盾,充分调动人才的工作积极性,体现社会公平原则,并使人才为国家的各项建设事业做出更大的贡献,减少不必要的后顾之忧。

（三）建立体现社会公平原则的无偿管理、有偿服务机制

建立一种“无偿管理、有偿服务”的适用于所有人事档案相对人的新型管理制度和运行机制。将人事档案管理所需要的成本纳入统一的财政预算，使归国家所有的人事档案管理获得比较充分的资金保障。人事档案管理部门在向相对人提供人事档案信息服务时再收取符合统一规定的“工本费”，并且在收费前，向相对人履行告知义务。另外，在向用人单位和社会有关方面提供基于人事档案内容分析和研究的人事信息产品服务时，收取体现其创造性劳动价值的信息服务费。

（四）加强流动人员人事档案在各个环节的规范化管理

建立健全流动人员档案材料收集网络,根据材料形成的规律和特点采取定时收集、定向收集、跟踪收集、补充收集等方法;与流动人员或用人单位签订档案管理合同,以契约的形式明确双方的责、权、利,并严格执行,确保形成的材料及时归档;流出或接收的档案必须完整、齐全,任何单位或个人不得以任何理由扣留档案材料或分批转出档案。对接收到的流动人员的人事档案应重新整理,剔除无用的案卷资料,对所保留的案卷资料重新组卷,使其记录内容全面、客观、动态。

（五）推广信息化人事档案管理系统，丰富企业E-HR系统的内涵和外延

企业应用现状问题管理 篇3

关键词：企业；统计管理；改进；对策

企业统计是以企业管理理论和统计理论方法为基础，以满足企业管理需要为核心服务内容，运用统计设计、统计调查、统计分析和统计管理方法服务企业科学管理的系统性方法工且；当前的企业统计主要是一种系统方法的功能展现，是一种能够适应现代市场经济需要、能够适应现代企业制度需要、综合运用现代统计和信息技术、深度结合现代企业经营管理理论的企业统计。

一、统计在企业经济管理工作中的重要作用

1.促进市场经营管理水平的提高

科学的统计方法能帮助企业了解产品销售额，并及时做出理性的分析。通过这些详细的数据统计能在最短时间内把握产品的市场竞争力。市场占有率大的产品可以进一步扩充市场，挖掘市场潜力；市场占有率小的产品应当缩减生产规模，寻找缺点进行有针对性的改进。通过统计分析，可以发现企业在产品的生产和销售过程中具有哪些问题。针对这些问题，采取有效的应对措施，从现实意义上来说切实推动了企业市场经营管理的水平。

2.提高生产管理的水平，催生经济效益

要想催生良好的经济效益，企业需要以市场需要为主导，生产出符合市场需要的产品。统计的运用对于实现这个目标至关重要。因为统计工作可以根据指标对企业各类产品进行数据统计和分析，寻找出产品在生产过程和销售中的问题。找到问题，及时解决问题，企业的生产管理水平得到了提高，产品质量得到了保障，企业的经济效益也能不断增长。

3.加强对劳动力资源的管理

对于企业各项劳动资源进行统计分析，能够让企业及时了解用人情况和劳动力资源分布，对比相关数据和标准判断劳动资源的分配是否符合市场需求，是否还存在改进的空间。在这样的监督管理下，企业可以实现劳动力资源利用的最大化，促进生产效率的稳步提高。

二、企业统计管理存在的主要问题

目前，在我国的企业统计管理工作中，主要存在以下几个方面的问题：

1.统计管理意识不强

长期以来，我国大部分企业的统计管理工作受到传统统计工作和管理模式的约束和限制，始终处在被动管理的状态，缺乏领导的关注和重视。有些企业的领导者在总结企业效益滑坡、决策失误以及管理落后等问题的原因时，没有考虑到统计管理滞后以及数据失真等问题对其造成的影响，导致统计管理工作在企业经营管理过程中无法发挥自身的效用和价值。

2.统计制度不健全

目前国家对企业统计工作制度进行了改革，很多企业已经接受并在某种程度上进行了落实，然而一部分企业，尤其是中小型企业并没有真正重视企业统计工作，企业内部统计制度不健全，不仅没有专职统计人员，甚至都不设置统计这个岗位。统计报表填写不严谨、不规范，统计原始记录缺失严重，统计台账不健全，结果导致统计信息失真，严重影响管理决策。

3.统计人员专业能力不强

由于不少企业的统计工作是经财务和其他人员兼职完成，这些人员不可能拿出时间去记性统计技术和知识的系统学习，从事实际的收据收集、整理、汇总和分析工作大都凭经验进行，比较普遍地存在数据统计差错和失误等现象。也就难以有效地将统计方面的具体工作落实好，也就不可能为管理层把所需要的内部统计资料进行准确提供。

4.企业统计管理方法创新不足

企业统计管理方法落后主要体现在：一是企业统计管理观念的落后。需要提高企业统计管理人员有一定的认识，只有对企业统计管理观念具有较高的认识，才能具有较高的思想觉悟，才能提高企业统计管理的整体水平，符合时代发展的外在要求。二是企业统计管理方法需要科学化。随着社会政治经济的不断发展，企业统计管理更需要高质量的管理，那么这样就必须有科学企业统计管理方法作为支持与保障。但随着我国企业统计管理制度不断变更，企业统计管理工作方法也随之发生改变，这样传统企业统计管理会表现出一定局限性，为企业统计管理科学化管理提供基本保障，这需要管理方法和理念的科学化。

四、加强企业统计管理工作改进的对策

1.高度重视企业统计工作

当前，国家高度重视企业统计工作，尤其是实施《统计法》之后，就为企业做好统计工作提供了重要的外部环境，就要求企业管理层应转变观念，强化企业统计工作重要性的认识，大力支持企业统计工作，并在决策过程注意接受统计部门的建议。并且要将专门的统计部门和专职人员队伍建立起来，使数据的真实性和连续性有可靠的保证。

2.加快统计制度改革

企业采取的统计方法中，大部分统计指标与企业自身没有直接联系，导致企业统计人员没有投入应有的精力，常常敷衍塞责。因此，为了完善企业统计制度中的不足，积极推动统计制度的发展。除国家统计、部门统计以及地方统计，还要做好企事业单位、社会团体以及个人经营的统计工作。这一系列的措施都能够改变政府对统计信息的垄断的现状。基于此，企业能够结合自身生产经营规模以及管理性质，通过正规途径获取相应的统计信息，并运用统计方法。

3.改革统计方式

统计方式直接关系着统计信息的质量，在新经济时代，原有的静态化统计、事后统计已不合时宜，必须对统计工作的预见性和前瞻性予以高度重视。既要统计也要预算，认真对比分析前期数据与后期数据的差距，对资金支出流向及收入来源准确定位，确保统计数据有理有据、真实可信；既要静态统计也要动态统计，及时根据市场和企业发展变化进行信息统计，树立市场化观念，将市场因素融入统计信息中，确保统计信息真实。同时加强统计信息网络建设，由专人负责维护，及时更新统计信息，实现信息资料的透明化、整体化，加强内外部监督力度，确保统计信息真实可信。

4.加强企业统计人员的自身素质提升

统计人员的综合水平对于工作效果有着直接的影响，为此，在实际工作中，统计人员要善于学习，不断提升自身的业务素质和综合技能，才能够更好的胜任这一工作。具体来讲，统计人员需要具有敏锐的市场眼光，能够以市场发展现状为基础，结合企业经营实际做好工作。创新精神是统计人员需要具备的，这样能够使其更好的在工作中探索统计工作的新方法和新思路，更好的开展工作。综合协作能力在工作中也是必不可少的，企业统计工作不仅仅是个人的独立工作，从指标分析、统计调查到资料数据的整理汇总，是需要多个人共同完成的，这样每个统计人员必须要具有协作能力，才能够合作完成各项工作。当前，市场竞争机制逐步完善，企业的统计工作也必须要由当前的统计报表专项统计预测和分析，这要求工作人员具有较高的专业知识技能、洞察能力以及综合分析的能力，这些能力都需要统计人员在工作中培养和挖掘。

5.加强统计信息网络建设，提高企业统计管理

目前，我国网络建设速度较快，统计部门信息网和企业的信网建设发展均较为完善，但是还存在两条互不交叉的平行线情况，简单的交叉只停留在报表制的单向交流上。作为一级政府的统计网站，更多的角度停留在宏观决策上，而为企业服务的功能还没有完全发挥出来。企业需要与政府网进行科学对接，利用好政府统计网站数据，形成政府与企业信息交流、信息发布、信息查询全方位模式，各部门与企业的统计部门一定要重视此项工作开发利用，使企业与政府间真正实现互联互通和信息共享，增加政府网服务企业能力，而企业也能从政府网中得到大量可靠信息和数据，强化企业统计功能，提升部门社会与行业地位。为了能更好地实现对接，就需要企业在日常工作中，通过现代科技、计算机技术对信息进行广泛收集，加快信息、传递处理能力，提升统计数据质量，实现决策功能。

企业应用现状问题管理 篇4

社会经济不断发展, 科学技术不断进步, 同样会计作为一门学科也需要不断的进行理论创新, 进而实现自身的发展。传统的管理会计理论在当今经济环境中已经不具有适应性, 其相关的会计处理方法也已经不能解决企业经济中的实际业务事项。针对于此种情况, 战略管理会计应运而生, 其以较强的时代适应性、较为切合实际的战略管理方法显示出顽强的生命力, 越来越引起社会经济发展中的重视, 在社会经济发展中发挥着越来越重要的作用。

二、在我国企业中应用战略管理会计的必要性

1.战略管理会计的目标符合我国企业的发展

确定准确的目标是完善战略管理会计体系的基础。进行目标建设是开展会计理论结构建设的高层次工作, 同时也是会计工作的逻辑起点。战略管理会计目标的确定方向符合我国的经济发展现状, 将会指引我国的经济发展奔向世界经济舞台。战略管理会计的目标如下: (1) 对企业制定战略管理目标具有辅助作用。 (2) 对企业的管理编制战略规划具有重要作用。 (3) 对企业的战略规划的实行具有重要意义。 (4) 对企业进行战略管理业绩的评价具有辅助作用。

2.战略管理会计适应我国企业的管理需求

社会经济的快速发展促使传统会计理论体系不再具有完全适用性, 在传统的会计工作中, 会计只能提供财务指标, 对于非财务指标的提供能力显示出不足。然而, 企业在日益激烈的市场竞争中对于非财务指标的应用程度与日俱增, 比如, 产品的质量、顾客的满意度、从接受订单到交付使用的时间等都是企业在日常经营中需要的重要非财务指标, 在一定的程度上满足我国企业的管理需求。

3.我国已经具备战略管理会计的实施条件

我国的市场经济不断的发展, 为战略管理会计的实施创造了有利的环境。我国的市场经济发展加剧了企业之间的竞争, 企业必须立足于战略管理和经营, 才能在激烈的竞争中寻求发展空间, 才能在商战中百战百胜, 才能促进企业更加辉煌的发展。战略管理会计的职能范围包括对企业进行战略展望和管理, 因此, 战略管理会计在我国的顺利实施, 将会为我国企业的快速发展做出积极的影响。与此同时, 企业管理者的综合素质的提高也为战略管理会计的实施创造了必要的条件。随着社会经济的不断发展, 我国的企业管理者已经开始重视战略计划在企业经营中的重要地位, 并加强对自身战略意识以及战略眼光的培养。综上所述, 战略管理会计在我国的实施已经具备了一定的条件。

三、战略管理会计在我国企业中的应用现状

对于战略管理会计的实施, 西方发达国家早于我国, 因此在理论建设方面已经趋于成熟, 在将理论应用于实践的过程中也是优于我国的应用情况。所以, 加紧战略管理会计的理论研究是我国顺应经济发展趋势的必然工作。针对于会计的发展, 我国在实践和理论的层面上都已经取得了一定的成果, 然而, 针对于战略管理会计, 目前, 虽然国内的相关媒体报刊等不断的发表先进的管理会计理论, 但是多数是对西方国家概念和理论的引进, 真正属于适合于我国国情的战略管理会计理论并未被相关学者提出。由此可见, 我国实施战略管理会计的必要性, 同时在战略管理会计从需求产生到理论研究再到应用于实践的过程中, 错综复杂的问题将会是我们实现战略管理会计发展不可避免的障碍。

四、我国企业应用战略管理会计存在的问题

1.我国的战略管理会计的发展不够成熟

在我国市场经济发展的进程中, 仍将面临许多难题, 市场经济体制急需完善。为适应市场经济的发展方向, 我国积极实行了国有企业改革, 实现向现代企业制度的转型。从此以后, 我国所有的企业都将成为独立的经济体, 凭借自身的经营能力实现收益, 寻求自身的发展。战略管理会计在我国的实行尚处于初期阶段, 当前实施战略管理会计的企业绝大多数是我国的大型企业以及拥有先进经营理念的企业。对于其他企业, 目前企业自身并未树立起战略意识, 对于战略规划尤其是战略管理会计在企业日常经营中的重要作用尚未产生重视。目前在我国企业经营中, 照顾眼前利益的目光短浅式经营方法较为普遍的存在, 基于此种情况可想而知战略管理会计在我国的发展并不顺利。

2.战略管理没能成为我国企业会计工作的重点

随着经济的不断发展, 会计的理论体系也在不断的完善, 财务会计和管理会计成为会计学科的两大主要分支已经被普遍认可。然而, 在我国的企业中, 重视财务会计、忽视管理会计的行为较为普遍。主要表现在我国企业会计机构中战略管理会计的工作岗位较少甚至缺失, 会计从业人员多数部分是从事财务管理, 企业中的业务事项很少的会涉及到战略管理会计的职能。这些现象的存在说明在我国企业中, 战略管理会计并未引起重视。

3.我国企业中缺少战略管理会计人才

战略管理会计人才需要拥有较为宽泛的知识层面, 与会计相关的学科都是提高战略管理会计人才能力的重要知识, 包括经济学、市场营销学、管理学等。我国企业在长期的经营中, 忽视战略指导的作用, 进而忽视对战略管理人才的培养, 导致我国缺乏高水平的战略管理会计人才。加之我国的教育水平低下, 相关的教育以及培训的开展流于形式, 并为实现会计人才综合素质的实质性提高, 导致我国会计人才在战略管理方面却发必要的能力。

五、解决战略管理会计在我国企业中应用问题的对策

1.实行财务会计与战略管理会计相融合

财务管理在企业经营中的地位固然重要, 然而, 经济的不断发展, 加强对战略管理会计的重视程度已经成为企业在激烈的市场竞争中寻求更好的发展所必须的途径。经济全球化已经成为不争的事实, 在经济全球化的时代中, 企业的内部环境和外部环境都迎来了巨大的改变, 比如消费者的需求变化迅速、技术不断创新、产品的生命周期不断的缩短、电子商务的快速发展等, 此种状况导致传统的财务会计报告形式不在满足企业管理者的决策和管理需求。因此, 企业应该摒弃传统的会计思维模式, 积极采用战略管理会计思想和方法, 在企业中实现财务会计与管理会计的相融合, 在保留传统会计管理的核算内容、方法和技术基础上, 通过计算机系统与网络技术建立起与供应商、客户、银行等相联系、交易与结算并行的大型的自动化系统, 进行信息的收集、处理并提供相应的经营、财务状况报告及预测决策模型, 及时提供企业外部市场及竞争者信息, 以利于企业随时根据环境的变化及时做出统一、迅速的整体行动和应变策略。

2.完善战略管理会计的理论体系

实现战略管理会计的发展是实现我国企业走出国门的历史时期中的重要工作内容。对于我国的会计学科而言, 现今无论是在高效的会计专业教育中, 还是在相关机构的会计理论研究中, 采用的仍然是传统的管理会计理论, 并未实现理论创新。然而, 在我国实际的经济发展中, 存在着战略管理会计的理论跟不上实践的情况, 此种情况的出现严重的影响了我国战略管理会计的发展。完善战略管理会计的理论体系并使之付诸实践, 我国应该设立专门的理论研究机构进行战略管理会计的理论体系完善工作。

3.企业应该树立战略优势和可持续发展的理念

战略管理会计之所以符合时代的发展趋势, 得益于其将整个行业和竞争对手作为企业进行降低成本、提升企业竞争力的研究对象。战略管理会计与传统会计相比具有一定的区别, 其突破传统会计的期间范围, 以企业长期的经营活动作为自身的会计期间, 从而为企业实现长期的发展提供指引, 其主要目的在于帮助企业获取长期的竞争优势。因此, 作为企业的管理者应该以企业未来的发展作为企业当期的经营目标, 积极树立战略优势的理念, 注重实现企业长期的发展。

企业在注重战略优势树立的同时, 培养可持续发展的理念也是企业发展的重中之重。所谓的可持续发展, 定义为“在满足自身需要的同时不对满足后代自身需要的能力造成损害”。战略管理会计的理论体系符合可持续发展的要求, 其是以实现企业价值最大化、企业的长期价值最大化、以人为目的。社会经济不断的快速发展, 加剧了企业之间进行竞争的形势, 同时为企业实现更长期的发展创造了外部环境, 因此培养企业可持续发展的理念势在必行。

4.培养符合我国企业发展的战略管理会计人才

经济发展的快步伐对战略管理会计人才的综合能力提出了高要求, 在我国的经济发展中缺乏战略管理会计的现状已经明显显现。因此, 加紧培养我国的战略管理会计人才是促进我国经济发展的重要手段, 我国必须加强对战略管理会计培养重视。首先, 在高等院校中的战略管理会计人才的培养工作中, 应该积极实行现有教材的内容改革, 在教学方法中采用案例教学方法, 重视实践在教学中作用。其次, 应该重视对在职战略管理会计人员的继续教育, 摒弃以往继续教育流于形式的不良状况。最后, 加大对企业中身处管理岗位的战略管理会计人才的培训力度。对战略管理会计人才进行定期的培训, 着重培养其利用相关信息对企业发展前景进行预测、对企业经营中的发展难题作出准确的决策、对企业内部进行全面的管理和控制的能力, 进而使战略管理会计人才在企业的经营中真正的发挥战略指导的作用。

六、结语

我国的社会经济不断的发展, 战略管理会计的实施是促使我国企业顺应时代发展的必然选择。同时, 伴随经济的进一步发展, 战略管理会计的相关理论定会产生进一步的发展。然而, 目前我国的战略管理会计尚未形成一套完整的理论体系, 在实际情况中往往也是理论跟不上实践, 结果造成对战略管理会计在我国经济发展实施的制约。加大战略管理会计理论的研究力度, 完善我国战略管理会计理论体系, 增加我国战略管理会计的实用性, 是我国接下来长期的任务。

参考文献

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[8]王洪军.战略管理会计知识体系及其整体性实施系统研究[D].哈尔滨商业大学, 2012.

企业应用现状问题管理 篇5

融资困难，资金严重不足 中小企业面临的首要问题是生存，然后才是发展。要生存，就必须拥有一定金额的资金。与大型企业相比，中小企业融资相对比较困难，究其原因，主要表现在：第一，部分中小企业经营效益相对较差，难以适应不断更新的市场需求和日益激烈的市场竞争。并且经营风险增大，造成中小企业经济效益差，亏损的企业日益增加。第二，大多数中小企业是非国有企业，有些银行受传统观念和行政干预的影响，对其贷款不够热心。第三，中介机构不健全，缺乏专门为中小企业贷款服务的金融中介机构和贷款担保机构。

投资能力较弱，且缺乏科学性 投资是一项重要的经营行为。企业无计划的盲目投资，必然造成失误和损失。目前我国中小企业投资存在的主要问题有：一是中小企业投资所需资金短缺。银行和其它金融机构是中小企业资金的主要来源，但中小企业吸引金融机构的投资或借款比较困难。银行即使同意向中小企业贷款，也因高风险而提高贷款利率，从而增加了中小企业融资的成本。二是追求短期目标。由于自身规模较小，贷款投资所占的比例比大企业多得多，所面临的风险也更大，所以它们总是尽快收回投资，很少考虑扩展自身规模。三是投资盲目性，投资方向难以把握。流动资产管理水平不高，资金流失严重 中小企业的流动资产管理存在许多问题，一是对现金管理不严，造成资金闲置或不足。有些中小企业认为现金越多越好，造成现金闲置，未参加生产周转；有些企业的资金使用缺少计划安排，过量购置不动产，无法应付经营急需的资金，陷入财务困境。二是应收账款周转缓慢，造成资金回收困难。原因是没有建立严格的赊销政策，缺乏有力的催收措施，应收账款不能兑现或形成呆账。三是存货控制薄弱，造成资金呆滞。很多中小企业月末存货占用资金往往超过其营业额的两倍以上，造成资金呆滞，周转失灵。四是重财不注重物，资产流失浪费严重。不少中小企业的管理者，对原材料、半成品、固定资产等的管理不到位，出了问题无人追究，资产浪费严重。

解决中小企业财务管理中存在问题的方案:

完善法律保障体系，拓宽融资渠道

①健全社会主义市场经济法制。中小企业的经营规模小、抵御市场风险的能力差、资金经营的能力差等决定了它通过市场融资资信很低的特点，这从客观上要求国家通过稳定的融资机制给予适当的扶持。

②采取多种融资方式，拓宽中小企业融资渠道。建立和完善与中小企业相适应的多层次的，多元化的中小金融机构体系。市场经济的发展决定了我国企业存在的多层次性，并由此带来金融服务领域的分化，促进国有商业银行和中小商业机构逐步形成了最能发挥自身服务功能优势，服务需求特点截然不同的服务领域。③加快建立中小企业信用担保体系。中小企业信用担保机构是以服务为宗旨的中介组织，不能以盈利为主要目的，担保费的收取，不能以增加中小企业的融资成本为代价。商务部、国家工商总局、财政部等10部委联合下发了《关于加强中小企业信用管理工作的若干意见》，就引导中小企业增强信用观念，改善其信用状况以创造良好的信用环境，以及加快我国社会化信用体系的建设步伐。这标志着我国以中小企业为主体的社会化信用体系建设开始启动。值得注意的是，在建立中小企业信用担保体系过程中，要把建立信用担保制度和建立其它社会化服

务体系（如中小企业资信评估机构，中小企业投资及融资信息服务机构，中小企业联合会等）结合起来，为中小企业融资提供形式多样的服务。

首先，为了提高现金的使用效率，加速现金周转，企业应尽量尽量加速账款的收回；第二，控制现金支出，在不影响企业信誉的前提下，尽可能地推迟应付款的支付时间和在控制好使用时间的前提下，充分利用企业与银行双方出入账时间差形成的“闲置”资金。第三，与银行维持良好的关系，尽量利用透支制度，来降低企业管理平均现金余额，提高现金使用效率。③降低存货成本。加强存货管理，使存货量保持在最佳水平。近年来，很多中小型企业陷入经营流动资金紧缺的困境，加强存货及应收账款管理是重要的解困措施。加强存货管理，尽可能压缩过时的库存物资，避免资金呆滞，并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研评定，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，严格控制账龄。对死账、呆账，要在取得确凿证据后，进行妥善的会计处理。

科学实施投资步骤，降低投资风险①应以对内投资方式为主。对内投资主要有以下几个方面：一是对新产品试制的投资。二是对技术设备更新改造的投资。三是人力资源的投资。目前应特别注意人力资源的投资，从某种角度说，加强人力资源的投资，拥有一定的高素质的管理及技术型人才，是企业制胜的法宝。②应谨慎的投资，适时扩大规模。中小企业在初期规模都比较偏小，不要急功近利，盲目扩张，给企业带来风险。应谨慎的对投资项目进行评估，必要时可以向外界的咨询公司来帮助自己完成项目评估。当企业在具备充足的资本，能承受一定的风险压力后，当有利的市场机会出现时，还要把握好机会，扩大企业的投资。③应规范项目投资程序。当中小企业在资金、技术操作、管理能力等方面具备一定的实力之后，可以借鉴大型企业的普遍做法，规范项目的投资程序，实行投资监理，对投资活动的各个阶段做到精心设计和实施。另外，要注意实施跟进战略，规避投资风险。

企业应用现状问题管理 篇6

一、IT企业目标管理的现状

目标管理的概念德鲁克在1956年就提出过,在1978年传入中国后,历经二十多年了。在IT企业中,目标管理已经成为企业管理的重要组成部分。IT企业目标管理覆盖面大,目标管理的意识较强。在IT中小企业的“归口管理”,其实就是目标管理的变形。观念引导行动,只有意识到了需要变革,才有可能变革。经营的理念,如无边漫海的灯塔。IT企业的目标管理有良好的发展意识软环境。

IT企业没能充分提高员工工作积极性。在IT企業中,目标管理的影子随处可见,但要真正使员工的积极性发挥出来,并不是“影子”所能完成的。目标管理并不仅仅是目标管理这么简单,它有一套完备的目标体系。IT企业有技术含量极高的特点,市场风险大,企业目标管理体系在制定,执行,控制的过程中,科学合理难度大。拿软件服务提供商来说,产品的开发无形,针对性强,开发的周期长短不一,目标较难定位。但从社会角度看,“人”的潜能无限,“人”的利用有限,目标管理就要抓住要点充分发挥人的潜能。

IT企业没有充分利用目标管理的控制职能。目标管理的关键点在一头一尾,尾就是控制。从经济学与财务角度来看,企业是一个循环体,没有终点。控制是目标管理的一个循环的终结,也是良性循环的开始。IT企业经常忽略了控制在目标管理中的地位。有些IT企业制定了目标,并且也依照计划在执行,但在考核目标的完成情况的时候,又不严格按目标体系进行,而经常按客户的满意度来考核员工的绩效。其中,还有一些重要的原因,目标的完成情况,还与环境等一些客观因素相关,特别是竞争因素。如果不能夹进这些对目标的完成情况造成重大影响的因素考虑进去,目标管理就是畸形管理,有效控制职就是纸上谈兵。

IT企业不能准备把握目标管理周期。IT企业自身的发展周期都难以确定,今天发展势头凶猛明天就“名落西山”。IT企业在实行目标管理的过程中,同样会碰到目标实现的周期问题。目标执行的时间越长,越带有战略目的,目标执行的时间越短,越与战术结盟。目标管理量化、具体,所对应的周期较短,与企业的战术定位一致。但目标管理的周期以什么为参照物呢?这个“短期”也是相对的,意义不仅仅在于一个月还是一年,IT业内各种行业有不同目标周期。当然,与企业自身的生产周期、运转周期更为相关。结合中国企业的现状,也就不难理解为什么不能把握目标管理的周期了。

IT企业订立的目标体系不够灵活。在计划的制定过程中,未考虑执行过程中一些可能发生并且会妨碍计划顺利完成的因素,不具有伸缩性,挫伤员工的积极性。

二、IT企业目标管理的必要性

IT企业进行目标管理既是企业技术创新的需要,又是知识经济时代的要求,同时也是IT企业的特殊性所决定的。

技术创新是已有知识和技能的新组合。知识、信息、技术、生产与销售构成了完整的技术创新链条。创造和传播知识已经成为企业核心能力的关键要素网,企业惟一的竞争优势是比它的竞争对手学习得更快的能力,也就是说,企业要不断地进行创新。技术创新理论随着时间的演进,在企业微观的层面已与企业的知识管理活动趋于一体化。

对于IT企业而言,技术创新能力显得更重要,IT企业是知识高度密集、高度信息化、知识和信息快速流动的知识型企业,信息化为企业不同活动提供了信息和知识共享的技术平台,企业不同流程单元的人员借助信息技术和网络技术,使信息快速传递、数据集成,加速整合创新过程中的知识,促进技术创新等过程,在这一系列的活动中需要目标管理体系进行整合渗透。IT企业技术创新输入输出知识流非常大,可能造成技术创新知识流量过载,导致创新系统超负荷运行,从而降低技术创新速度和抵抗风险的能力。因而,目标管理在这里发挥了重要作用,一方面通过目标控制人员积极性,提高知识的可使用性,另一方面及时对目标进行动态分配,既实现了知识获得的及时性,又实现了知识使用的同步性。

三、目标管理在IT企业的应用

IT企业目标管理覆盖面大,目标管理的意识较强、在IT中小企业的“归口管理”,其实就是目标管理的多变形。观念引导行动,只有意识到了需要变革,才有可能变革,IT企业的目标管理有良好的发展意识软环境,在IT企业中目标管理已经成为重要组成部分。

在IT 企业中,目标管理的影子随处可见,但要真的是员工的积极性发挥出来,并不是“影子”所能完成的。目标管理并不仅仅是目标管理这么简单,他又一套完备的目标体系。IT企业有技术含量极高的特点,市场风险大,企业目标管理体在制定、执行,控制的过程中,科学合理难度大。那软件服务提供商来说,产品的开发无形,针对性强,开发的周期长短不一,目标较难定位。但从社会角度看,“人”的潜能无限,人的利用有限,目标管理就是要抓住要点充分发挥人的潜能。

IT企业应该充分利用目标管理的控制职能。IT 企业经常忽略了控制在目标管理中的地位。有些IT企业制定了目标,并且也依照计划在执行,但在考核目标的完成情况的时候,又不严格按目标体系进行,而经常按客户的满意度来考核员工的绩效,其中,还有一些重要的原因,目标的完成情况,还与环境等客观因素相关,特别是竞争因素。如果不能夹进这些对目标的完成情况造成重大影响的因素考虑进去,目标管理就是畸形管理,有效控制就是纸上谈兵。

企业应用现状问题管理 篇7

一、绩效管理的目的

随着我国经济形势的不断改变, 绩效管理将在企业战略规划实现的过程中承担越来越重要的角色, 主要体现在下面几点:

1、实现企业的战略规划和远景目标保障绩效管理的根本目的

就是在企业战略目标分解到员工个体后, 通过对员工个体绩效进行管理、改进和提高, 从而提高企业整体的绩效, 实现企业的战略规划和远景目标。

2、规范管理行为

由于绩效管理有明确的目标、详尽的计划, 因而通过它的实施可以规范管理者的行为, 保证员工个体行为与团队组织整体目标相适应, 减少工作中的随意性和盲目性, 使管理趋于科学化和规范化。

3、改变员工的工作态度、提高员工的工作能力和绩效水平

绩效沟通是绩效管理中的重要环节, 贯穿于绩效管理的整个过程, 通过管理者和员工的沟通, 使员工认识到自己的不足, 管理者也可以加深对员工的了解, 提高管理的水平。进而达到端正员工态度、改善员工能力、提高员工绩效的目的。

4、为职位晋升、薪酬管理、培训等管理活动提供依据

通过绩效考核, 员工的绩效目标完成情况、完成工作的能力和态度等一目了然, 为以后工作职位的晋升、薪酬福利的发放及潜力的开发、培训等活动提供事实依据。

二、我国企业绩效管理现状及存在的问题

1、员工对绩效管理的认识不足

很多员工对于绩效管理没有什么概念, 认为只是无非是管理层对员工进行监督的一种工具而已, 没有认识到绩效管理与企业整体的发展有什么关系, 没有认识到与员工的工作和发展有什么好处。很多人认为绩效管理是人力资源部门的工作, 应该主要有他们完成, 与自己没有多大关系。尤其是在一些工作较忙的业务部门, 自己的本职工作还做不完, 还要协助别的部门完成工作, 增加了自己的工作量。还有些人认为考核结果的参考性不强, 过程缺乏公平性, 尤其是对于一些定性考核的行为界定优劣时主观性太强, 随意性大, 考核结果不能准确反映员工的实际情况, 绩效管理的整体存在性值得怀疑。

2、绩效管理与企业整体战略联系不大

很多企业的绩效管理没有与企业的长期战略联系起来, 只是对具体工作的考察。具体表现为很多时候员工的考核结果总体很优秀。但是企业整体的业绩却不是很好或没有什么改进。之所以出现这种情况就是因为员工对于企业的战略没什么概念, 认为完成自己的本职工作就可以了, 其他的事与自己无关, 缺乏整体性。

3、形式重于实质

很多企业虽然有绩效管理的管理系统, 可是实际落实并不到位, 领导层和员工的重视程度不够。表现在绩效计划过于简单, 考核过程不认真, 敷衍了事, 考核结果对于员工来说没有什么实质的影响, 最终导致企业对整个绩效管理系统越来越不重视。这种现象在我国的国有企业最为明显。

4、绩效考核方式单一

很多企业的考核都是只针对业绩进行的, 只重视员工的工作结果, 没有结合工作行为、能力及态度, 更没有考虑到员工的整个职业规划。如很多企业都只是运用指标考核的手段, 对员工业绩进行考核, 这种方式简单, 易于考核, 但却忽视了持续发展的重要性。有些员工为了获得高绩效, 不择手段, 甚至以损害公司长远发展为代价。这种考核方式不仅没有给企业带来任何好处, 反而埋下祸根。

三、绩效管理问题解决思路

如何才能解决上述问题呢?以下从绩效循环的全过程来详细分析。绩效管理循环一般由绩效计划与辅导、绩效考核、绩效反馈与结果应用四个环节构成。在笔者看来, 绩效管理就是一个企业内部员工大互动的过程, 在整个过程当中考核者与被考核者就工作的任务、目标通过沟通达成一致意见, 并共同研究具体的方法和措施, 一起面对问题, 一起学习和进步, 最终实现工作的目标及公司核心竞争力的提升。绩效指标体系是指一组既独立又相互关联, 并能够完整地表达绩效考核目的和考核对象完成目标的程度, 绩效指标体系一般包括公司绩效指标体系、部门绩效指标体系和员工绩效指标体系三个层次, 每个层次又包含不同的考核维度, 每个维度又包含若干具体考核指标, 每个指标又包括自己的名称定义、评价标准和权重等。指标的设计要满足清晰、明确、关键性、可控性、操作性及针对性强等特点。对于绩效管理来说, 考核是最重要的一个环节, 但很多企业却把它看成了唯一的环节, 有很多企业管理者错误的认为绩效管理就是绩效考核。在绩效考核阶段, 考核者要根据绩效计划阶段设计好的考核指标和思路进行。在实施的过程中, 考核者和管理者要承担起具体责任, 坚持原则, 按照规章制度和程序一步一步进行, 要保证对与每个员工的考核都是建立在公平的基础上。针对具体问题要灵活多变, 对于表现较差的员工要敢于承担指正的责任。同时, 考核者应该知道, 考核结果关系到员工的具体利益, 在考核时应该刻意避免由于个人原因产生的误差。

四、绩效管理的注意事项

1、注重系统完整性

绩效管理是一个完整的系统, 不是一个简单的步骤。绩效管理不是一个什么特殊的事物, 更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段, 管理的所有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制。所以, 我们必须系统地看待绩效管理。

2、目标管理

目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向, 经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理, 提供支持帮助。同样, 绩效管理也强调目标管理, 目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了, 经理和员工的努力才会有方向, 才会更加地团结一致, 共同致力于绩效目标的实现, 共同提高绩效能力, 更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

3、强调沟通

沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通, 帮助员工实现目标要沟通, 年终评估要沟通, 分析原因寻求进步要沟通, 总之, 绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通, 企业的绩效管理将流于形式。

许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题, 绩效管理就是致力于管理沟通的改善, 全面提高管理者的沟通意识, 提高管理的沟通技巧, 进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

4、过程管理

企业应用现状问题管理 篇8

一、中小企业财务管理现状

目前, 我国中小企业财务管理现状:一方面, 受传统思想影响, 将财务管理等同于生产经营管理, 缺乏系统的财务管理理念及财务管理制度, 管理模式僵化, 管理观念陈旧, 没有突出财务管理的核心地位, 发挥财务管理应有的作用。另一方面, 由于政策歧视, 中小企业和大型企业不能公平竞争, 同时, 在其发展过程中受到地方行业管理部门干预较多, 再加上企业家族式管理等问题的存在, 严重阻碍了中小企业财务管理发展。

二、中小企业财务管理存在的问题及成因

(一) 经营模式僵化, 管理理念滞后。

我国大多数中小企业为民营企业, 实行家族式管理, 企业的投资者也是经营管理者, 他们不具备市场销售和国际贸易的基础知识, 缺乏战略意识, 凭借着个人的努力和对财富追逐精神, 按个人意志办事, 管理视野狭窄, 短期化生产经营行为比较突出。在财务管理方面, 由于管理者尚未建立起诸如时间价值、风险价值、边际成本、机会成本等科学管理概念, 对财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究, 采用无规律、无约束简单粗放的管理制度, 随意性较大。

(二) 融资困难, 资金严重不足。

中小企业融资的主要问题是:融资渠道狭窄, 融资方式单一, 融资成本高。其主要原因:一是中小企业很难获得在证券市场发行股票或债券的直接融资资格, 缺乏支持中小企业发展的投资风险基金和直接融资渠道;二是受企业规模小、资信度不高等因素制约, 绝大多数中小企业难以从银行获得贷款特别是长期贷款;三是缺乏专门为中小企业服务的金融机构, 缺乏专门为中小企业贷款服务的金融中介机构和贷款担保机构。中小企业规模小, 可控资源少, 但往往又处于快速发展阶段, 需要大量的资金投入。企业融资困难, 技术改造资金不足, 转型升级困难, 使绝大部分中小企业面临着“成长的烦恼”和“发展的困惑”。

(三) 投资能力弱, 投资风险大。

中小企业投资的主要问题:一是所需资金短缺;二是追求短期目标;三是投资盲目性大, 投资方向难以把握。其主要原因:一是客观环境决定中小企业融资困难;二是由于自身规模较小, 贷款投资所占比例高, 风险大, 总想尽快收回投资;三是缺少完整的战略规划, 对企业面临的机遇和挑战、优势与劣势以及竞争对手的状况等深层次问题考虑不足, 追随大企业或同行相近企业的投资模式和投资方法, 缺乏创新, 不能通过投资培植自己独特的技术或核心能力。投资时, 调查不深入, 预测不准确, 缺乏必要的投资决策分析, 对投资项目的实施过程缺乏科学的组织管理, 投资风险大。

(四) 财务控制薄弱, 资产营运管理水平低。

主要问题:一是现金管理不严, 周转不灵, 资金闲置或不足;二是应收账款周转缓慢, 坏账比例高, 资金回收困难;三是存货控制薄弱, 资产流失严重;四是成本费用管理水平低下, 控制体系不健全。究其主要原因:一是相当一部分中小企业不编制现金收支计划, 对现金的管理随意性大;二是没有建立严格的赊销政策, 缺乏有力的催收措施, 应收款不能及时兑现, 形成呆账;三是对存货缺乏有效管理, 无存货计划及监督检查制度, 对原材料、产成品等管理不到位, 致使存货资金占用过多, 影响资金周转速度;四是缺乏科学有效的成本费用控制体系, 定额标准、信息反馈、责任制度等不健全, 成本费用控制处于事后算账阶段, 事前和事中控制能力较低。

(五) 财务管理制度不完善, 财务工作不规范。

主要问题:一是会计机构设置不规范, 岗位交叉重叠, 分工不明确, 制度不健全, 会计执行随意性较大;二是原始凭证、会计分录、科目应用、账册设置以及财务收支等方面工作不规范, 对材料、工时、动力等消耗没有进行严格的定额管理和健全的分析核算制度, 会计报表的编制没有完全按照国家有关法律法规的要求去做, 不能充分反映企业的实际生产经营情况;三是会计人员操作不规范, 人员流动大, 素质有待提高。其主要原因:主要是中小企业典型的管理模式是所有权与经营权高度统一, 企业的投资者就是经营者, 缺乏有效的制约措施;会计人员受领导干涉较多, 工作热情不高, 人员流动频繁。

三、加强中小企业财务管理的对策建议

(一) 建立和完善支持中小企业发展的各种体系。

政府要加强相关法律法规建设, 尽快建立和完善支持中小企业发展的各种体系。一是加快制定针对中小企业的法律、法规及优惠政策, 尽快建立健全有利于中小企业发展的政策体系;二是加快建立中小企业信用担保体系, 引导中小企业增强信用观念, 改善信用状况;三是建立健全社会化服务体系, 改进政府服务方式, 把直接管理变为间接管理, 把部门管理变为对全社会管理;四是成立中小企业发展基金, 包括特定用途基金、担保基金、风险投资基金、互助基金等, 支持中小企业的发展;五是规范中小企业的税收政策, 避免不合理收费。加大对中小企业财政支持力度, 增大财政融通支持力度, 建立支持中小企业政府采购制度, 扩大对中小企业服务体系的支持。

(二) 建立现代产权制度, 树立现代管理理念。

中小企业要持续健康发展, 应推行现代企业制度, 所有权与经营权要适当分离, 每个环节、每个岗位、任何人都不得享有不受监督和制约的权利, 形成企业内部管理制衡及相互监督机制。建立健全财务会计制度, 明确各单位的责任、权利、义务, 加强财务控制。同时, 作为中小企业管理者应不断的学习新的经营管理思想和管理方法, 并结合本企业的实际加以灵活运用, 将财务管理纳入企业经营管理的长效机制中去, 发挥其作用, 树立财务管理是企业管理核心的理念, 突出其在企业管理中的核心地位。

(三) 合理稳健筹资, 作好资金规划。

中小企业一要树立信用意识, 强化企业内部管理, 以自己良好的信用声誉来获得金融机构贷款融资;二要创造条件, 寻求不同层次的外部融资途径;第三, 可以通过产权变更实施管理层收购和职工持股, 吸收职工和管理人员投资入股。在正确认识各种资金来源及渠道, 充分衡量资金的筹资成本与获利水平的基础上, 科学选择筹资方式。同时, 结合企业实际情况平衡高成长和稳健发展, 确立合理的资本结构, 做好资金使用规划, 增强企业抵御风险的能力, 更好地满足企业长远发展。

(四) 科学规范投资, 降低投资风险。

首先, 在投资项目的选取上, 应以对内投资为主, 如新产品开发、技术设备更新改造、产品营销网络拓宽、人力资源投资等;其次, 要分散资金投向, 降低投资风险, 中小企业在积累的资本达到了一定的规模之后, 可以搞多元化经营, 以分散投资风险;第三, 在投资程序上, 可以借鉴大型企业的普遍做法, 规范项目的投资程序, 实行投资监理, 对投资活动的各个阶段做到精心设计和实施。

(五) 安全有效管理, 提升资产效能。

加强现金的日常管理, 充分预测到现金收回和支付的时间, 使现金的来源和运用得到有效配制, 提高现金的使用效率;在应收账款管理上, 应注重对赊销客户的信用进行调研评定, 定期核对应收账款, 制订完善的收款管理办法, 严格控制账龄。对死账、呆账, 要在取得确凿证据后, 进行妥善的会计处理;针对存货等财产物资, 应建立起财产物资管理内控制度, 确定合理的存货比率, 缩短库存周期, 减少积压及资金占用;在物资采购、领用、销售等环节上建立规范的操作程序和内部牵制制度, 并采用定额管理等管理方法, 堵住漏洞, 维护资产安全。

(六) 健全财务管理制度, 提高财务管理人员水平。

规范的财务管理制度是进行财务管理的平台和基础, 建立完善的企业财务管理制度, 使财务人员的财务工作有章可循, 并具备一定的约束力, 才能真正实现财务管理的规范化和标准化。中小企业在完善财务管理制度时, 首先, 应树立财务管理制度的意识, 并使制度具有约束力;其次, 建立岗位分工制、岗位轮换制等具体的财务制度, 不相容的岗位, 不能一人担任;第三, 规范会计核算, 提高会计基础操作的水平。会计科目的使用, 要符合相关法律的规定, 总账、明细账、流水账等会计账目之间要相互勾稽, 内容清楚, 能真实反映企业的财务状况, 会计的核算过程符合会计法、税法等法律法规的要求, 使企业的会计资料能够真正为企业各项财务分析和决策提供真实、完整的财务数据。同时, 在新的环境下, 要求财会人员要主动学习新知识, 提高业务操作能力, 有较强的法律意识, 在复杂的经济业务中, 能够保持职业的谨慎性和规范性, 能从整体的角度, 用科学的方法、明确的理解力和判断力, 找出解决问题的办法和思路。

摘要：中小企业在推动国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用。但随着经济发展, 中小企业财务管理上所存在的问题逐渐暴露出来, 并影响企业的生存和发展, 本文就中小企业财务管理现状问题进行分析, 并提出解决对策。

关键词：中小企业,财务管理,现状,问题,对策

参考文献

[1].王化成.高级财务管理学[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

[2].焦东林.中小企业财务管理现状及模式的优化[J].会计之友, 2008, (11) .

小企业成本管理的现状与问题 篇9

一、中小企业成本管理现状

201 5年我们通过网络和实地问卷两种方式,对江苏70余家小企业进行调查,通过调查数据整理分析,了解其成本管理现状。

(一)成本管理制度制定

由于小企业规模小,组织结构简单,管理模式平面化,管理文档较少,有明文的成本管理制度的企业较少,多数是口头要求。制定成本管理制度的只有27家,占36.48%,尚未制定的共占63.52%。见表1。

我们对制定成本管理制度的企业进行抽样实地调查,其制度规范性和质量参差不齐。

(二)产品成本核算方法

53.6%的企业使用品种法,25.8%的企业使用分步法,目前仅有1 1.6%的小企业采用分批法。而采用作业法的更是少之又少。

(三)成本归集所考虑的成本要素

许多小企业在成本归集时,主要关注的是生产过程发生的成本,而疏忽设计研制、供给过程和销售过程的成本。

在被调查企业中,将研发成本及市场开拓成本归集到产品成本里的分别只有1 8家和23家,分别占24.43%和21.08%。见表3。

二、小企业成本管理存在的问题

(一)观念落后,缺乏市场理念

多数小企业技术创新和管理创新的投资少,创新能力不足,为提高自身竞争力,只能一味片面追求低成本;强调节约、节省,尽可能压缩材料费用,降低人工费;强调有形成本管理,忽视无形成本的存在;降低了目前成本,却忽略长久效益。如为了降低人工成本,绝大部分小企业尽可能地压低员工工资,不进行或少进行员工技能培训,劳动安全保障不到位。导致小企业中存在大量的素质低、流动性高的劳动力,反而导致企业管理成本、用人成本变相增加。过度地降低成本,会降低产品的质量,致使品牌认可度降低,进而得不到利润。

(二)成本控制手段落后

许多小企业成本控制理念和手段还处于传统阶段,关注生产过程的成本控制,疏于事前、事后的成本管理。不重视事前成本控制,成本预算缺乏科学的方法,偏于主观估算;没有认识到产品生产前研发成本,只关注侧重于产品在生产过程中的消耗。由于缺乏专门的高水平的成本管理人员,事后成本控制难以实现,对于成本差异原因的分析很难准确,也难以为修订成本标准、改进成本控制提供正确、必要的反馈,致使成本控制不能完整有效。

(三)成本核算方法不科学

许多小企业为减少产品成本核算工作量,无论期末在产品多少,一律采用在产品不计成本法分配生产费用。当期生产费用全部由完工产品负担,造成产品成本不真实;小企业不管分配什么费用,该费用与工资或工时是否相关,均以工人工资或工时为分配标准;产品成本计算方法的选择上,许多小批量多品种订单式生产的小企业,却采用品种法和分步法,与其生产特点不符。

另外,小企业由于规模小,人员少,基本不安排专门的人员管理成本;许多企业没有实施成本考核制度,而实施的企业,效果好的又不多。

三、小企业成本管理若干建议

(一)树立成本管理的系统观念

成本管理不能仅仅看到生产过程中的成本,而应放眼到市场需求分析,相关技术分析,产品设计,技术开发,市场营销和业务分析及售后的成本控制管理。现代成本不仅包括生产成本,库存成本,还包括信息来源成本、技术成本、销售和客户服务成本、处置成本。

(二)成本核算方法科学合理化

生产费用在完工产品和在产品之间的分配,一定要考虑生产特点和在产品的具体情况;共同费用的分配标准应结合费用自身特点来选取,这样分配的费用才合理;当前小企业多数是小批量多品种订单式的生产方式,这种生产方式分批法更适用。产品成本计算方法的选择要根据不同产品生产特点和管理要求来选择,不应整齐划一,只用某一种方法。

(三)坚持成本控制与技术创新相结合

企业的生命在于不断创新,小企业拥有技术创新的优势,应通过技术创新,消除产品不实用的部分功能塑造出实用简单化的新产品;也可以从生产领域入手,从性价比出发,将生产过程高效化;在高成本、劳动量比较集中的环节,注重基本功能,实现自动化,从而降低成本等等。从短期看,产品研发需要投入,使成本升高;但从长期而言,可以提高竞争优势,扩大成本领先,以获得更高的效率。

(四)提高成本控制意识,完善激励约束机制

积极落实成本领先战略,提高整个经营管理团队的成本控制意识。成本控制不仅仅只涉及财务部门,公司每一个部门与员工都应该参与公司的成本控制管理。企业应该推行一些成本奖惩制度。

参考文献

[1]姜卉.当前我国中小企业成本控制的障碍与对策[J].北方经贸,2014,(12):223-224.

[2]邹恒.中小企业成本控制存在的问题及对策[J].经营管理者,2014,(19):216.

[3]吕梅亚.浅谈如何加强中小企业成本管理[J].企业研究,2014,(16):162.

企业应用现状问题管理 篇10

发电企业是我国的基础工业, 长期以来以安全生产为第一责任, 效益和效率作为第二任务。所以在企业的生产经营管理中的个别环节存在着严重的问题, 尤其在预算管理方面还有很多方面有待改进。比如, 预算管理目标不明确、预算控制体系不健全、预算松弛问题、预算定额不够完善、重编制、轻执行, 过程监督管控不到位等等。如何解决好管理目标与现状的差距, 是目前诸多发电企业面临的最为棘手和迫切的问题之一。本文通过对发电企业全面预算管理存在的问题进行分析, 重点探讨在发电企业内, 全面预算管理如何寻找到适合的切入点, 从而帮助发电企业更有效的提升管理水平和经济效益。

1 发电企业的特征及全面预算管理现状

1.1 发电企业与电力产品的特征

发电企业与其他产品制造业相比, 具有明显的行业特殊性。主要表现在:

(1) 电力产品具有一定程度自然垄断的特征。电力产品作为社会公众需要的基本服务, 需要保证其稳定性、质量的可靠性和可信赖性等, 虽然我国发电侧已处于相对竞争的状态, 但电力产品的自然属性仍具有一定垄断性的特征, 电力产品的可选择性和替代性较弱。

(2) 电力产品不易存储。目前, 经过电力体制的持续改革, 虽然实现了厂网分离, 但产供销一体化的特性并未完全改变, 发、配、输瞬间完成, 没有库存产品和在产品概念。与其他制造业企业相比, 电力产品产品不能实行“以销定产”的经营策略。

(3) 发电企业是设备及资金密集型企业。特别强调设备保障和安全生产高于一切。同时, 发电行业实现供应和需求的长期平衡相当困难。放开电价以发挥其刺激供应和需求平衡的作用, 目前仍受整体经济环境制约而具有很大天然阻力。

1.2 发电企业全面预算管理现状

电力产品的基本特征, 决定了发电企业全面预算管理的一些基本特点。2002年, “厂网分开、竞价上网”的电力体制改革以来, 各发电企业逐步开展全面预算管理。经过了十几年的实践, 各发电企业构建了相对固定的预算管理组织体系, 形成了相对完善的预算管理流程。

1.2.1 预算管理组织体系

发电企业大多构建了“四级责任中心”的预算管理组织体系, 具体职责情况:

一级责任中心:发电企业集团公司作为一级责任中心, 是投资中心, 也是最高层次的预算责任中心, 负责对二级责任中心预算执行进行考核。

二级责任中心:各营运、基建发电单位作为二级责任中心, 负责按照公司下达的预算目标, 组织预算的编制、分解、落实、执行和分析反馈, 并对三、四级责任中心提出考核意见。

三级责任中心:各发电企业的预算管理职能部门作为三级责任中心, 是成本费用中心, 负责编制涉及收入、成本费用的预算, 负责审核、汇总四级责任中心预算, 并对其进行考核, 并向上级责任中心反馈本级和四级中心的预算执行情况, 建立预算编制定额。

四级责任中心:各发电单位班组和个人为四级责任中心, 是成本费用的中心, 是最低层次预算中心和执行单位。

1.2.2 全面预算管理的开展

(1) 预算编制的范围。预算编制的范围和内容主要有:损益预算、资产负债预算、资本性收支预算、现金收支预算、资产经营考核指标以及电力生产经营指标预算等。

(2) 预算编制的流程。预算编制的流程大多采用自上而下、自下而上、上下结合的方式进行。

首先, 发电企业集团按照战略要求与市场预测相结合、集权与分权相结合的原则确定集团公司的预算目标, 预算目标可以通过集团发展战略期望的投资回报和集团的预期可实现的回报相结合而考虑。

然后, 各发电分子公司结合上级公司的发展战略和确定的总体目标, 作为自身预算编制的指导依据。各单位在具体编制预算时, 首先由各基层班组制定相应的业务计划, 并根据业务计划确定其单位的预算, 根据一级管理一级的原则逐级上报, 汇总并经过分子公司自身平衡后形成其初步预算。

各分子公司预算初稿编制完成后, 提交集团公司进行审查平衡。集团公司预算主管部门收到各所属成员单位提交的财务预算后, 进行审查、汇总, 并与集团总体目标进行对照, 并针对存在的问题提出调整意见, 二级单位进行重新测算编制, 重新提交审核。

最后, 进行审议批准。企业财务管理部门在有关预算执行单位修正调整的基础上, 编制企业集团整体预算。

(3) 预算的控制和执行。各发电公司将上级批准的年度预算进行分解, 按预算的编报体系和责任中心逐级落实, 归集汇总形成公司的年度、月度执行预算。各责任中心按照相应职责, 从总体上对预算管理进行控制, 并坚持月度进行预算执行情况分析。

(4) 构建科学的预算考核体系。预算考评是对企业内部各级责任中心预算执行结果的考核和评价, 是发挥预算约束与激励作用的必要措施。一方面, 在预算执行过程中通过预算考评信息的反馈及相应的控制, 可随时发现和纠正实际业绩与预算的偏差, 从而实现过程中的控制;另一方面, 预算编制、执行、考评作为一个完整的系统, 相互作用, 以实现对整个企业经营活动的最终控制。

2 预算管理实践中存在的问题

近几年, 特别是2014年以来电力供求关系发生了根本性的逆转, 由供不应求急剧转为供大于求。同时, 随着社会环保标准的提升, 清洁排放和节能降耗改造成本大幅增加, 发电侧企业的市场竞争逐步加强。市场形势客观上要求发电企业进一步强化企业管理, 苦练内功。电力企业的全面预算管理, 对优化资源配置、推进成本管控、实现公司战略等发挥了重要作用, 但随着全面预算管理实践的不断深入, 仍然存在一些需要改进的问题。

2.1 预算管理的认识仍不够全面

公司多年来一直致力于构建“四级责任中心”的预算管理体系, 要求全员、全过程参与, 虽然在“编制预算”上取得了共识, 部分人对于“为什么编”上仍有不同的认识, 认为预算的目的就是控制费用、不让花钱, 相应的预算管理是财务部门的事, 与业务部门无关。

全面预算作为一种管理控制系统, 是“编制-执行-差异分析-报告反馈-偏差控制或预算修订”的闭环过程, 关键是监控执行, 对偏差开展原因分析, 通过兑现奖惩或修正预算, 最终实现偏差矫正。因此, 预算是通过过程修正实现战略目标的过程, 而不仅是简单的控制工具;相应的在流程中涉及的每个部门均是责任部门。

2.2 预算松弛问题依然存在

预算松弛是指下级预算执行部门在预算编制中故意建立一个超越实际需要的预算资源量, 或者故意地低估生产能力, 人为留有余地以轻易完成预算。预算松弛产生的主要有两方面, 一是实际操作中各级预算组织在确定预算目标时往往注重短期效益, 忽视了预算是“把宏观而抽象的目标明确、细化和延伸”, 偏离了战略。二是各级组织均追逐本单位 (部门) 利益最大化, 同时上下之间、部门之间又存在着大量信息不对称, 必然导致预算松弛。

一些发电集团层面为消除预算松弛, 曾开展不同层次的探索, 包括考核预算编制执行准确率、不断细化业务计划、尝试消除预算松弛相关理论模型的探讨等, 但仍未取得明显效果。

2.3 预算定额不够完善

成本费用预算缺乏标准定额等依据, 过多依靠历史数据和主观判断。在定额依据不完善, 缺乏先进的管理系统进行成本动因分析, 不能建立客观的成本与业务量变化的关系函数, 预算主管部门不真正掌握各业务单位真实的资源需求, 成本费用的预算支出以模糊的经验值和主观判断为主, 往往缺乏详细实施方案前就主观地提出成本费用控制目标, 使成本预算成为一场数字游戏, 最终预算可执行性较差。

2.4 重编制、轻执行, 过程监督管控不到位

预算信息系统建设滞后, 预算过程管控依靠财务人工控制, 系统预警功能缺失;预算管理过多依靠事后的预算执行分析, 若没有业务人员配合, 财务缺少对预算差异深入、定量分析的能力, 不能从业务前端进行准确分析, 造成预算的执行与编制相脱离。同时, 绩效考核侧重安全和利润目标, 对成本管控的考核不足, 成本预算不能成为下级企业资源安排的“硬约束”, 预算执行的好或差缺乏必要的奖惩手段, 预算缺乏相应的严肃性。

3 改进思路———完善全面预算管理模式

3.1 全面预算管理模式概述

全面预算管理作为现代企业的一个管理工具, 能够做到明确整个公司、部门、科室班组乃至基层员工的预算目标, 起到调动全体员工的工作积极主动性, 加强内部控制, 提高管理效率, 提升企业竞争的作用。

电力企业属于资本密集型、知识密集型、设备密集型、管理密集型的连续生产流程性企业。与其他行业相比, 电力行业的销售模式、生产运行、维护维修、安全环保等方面都受大量国家与行业法规的直接监管。这些特征都决定了电力企业必须选择适合电力管理特点的预算管理体系, 从而创造出一套本土化、个性化的全面预算管理管理模式 (如图1所示) 。

3.2 全面预算管理模式完善路径

3.2.1 完善预算管理人员的培养机制

在信息系统不完善、预算流程主要依赖于人员的情况下, 着力提升预算管理人员的素质。首先, 预算管理人员对电厂生产流程要有较为全面的了解, 涉及物资、燃料, 运行、检修, 化学、除灰, 甚至后勤、保卫等方方面面;同时, 要有良好的组织沟通能力和书面表达能力, 及时与其他部门、专业以及上级单位之间有效的沟通;三是, 要有系统规划设计能力。

预算管理人员最低要具有三至五年的工作经验, 尽量避免因人员紧张新入职直接从事预算管理岗位, 且要求预算管理人员具有一定的延续性和稳定性, 避免过于频繁的轮岗。这就要求各基层电厂对财务人员的职业开展系统的规划, 制订职业发展路径。从事预算岗位前要轮岗, 全面接触各类型业务;定期安排生产部门现场学习, 并针对性组织其参加沟通技巧等管理知识和技能的培训等。通过素质的提升, 切实提升财务人员的业务支持服务能力, 可以有效避免预算管理执行的阻力。

3.2.2 优化绩效考核机制, 权责对等

各电厂的财务部门多为预算管理的职能部门, 但预算不只是财务部门的事情, 不应仅仅因为关键预算指标以财务数据形式体现就担当了预算管理主要职责。业务部门未能正确执行预算管理职责也与公司绩效导向存在相关性。一方面, 发电企业坚持以安全为导向的考核文化。例如电厂生产技术部门和设备管理部门作为生产费用的综合管理和执行单位, 也同时是安全生产的责任部门, 在预算控制与安全生产存在冲突时, 必然选择突破预算控制;同时, 缺少正向激励的考核体系, 虽然一些发电企业出台了《修旧利废管理办法》, 但执行不理想, 业务人员在面对更换备件和自行修理等选择时, 更倾向于前者。

因此, 要按照权责对等的原则, 完善绩效考核管理体系。进一步梳理、明确业务部门和财务部门的工作边界、绩效责任。如利润指标要按不同权重落实到公司各部门, 避免简单落实到财务部门;成本要按“谁使用、谁负责”的原则, 将绩效考核指标落实到真正使用资源、管控费用的部门。二是要注重正向为主的激励作用。三是要注重预算管理的持续改进, 根据执行中存在的问题, 及时修正和补充, 通过系统对预算关键变量的修改和调整。

3.2.3 预算管理信息化, 突破信息孤岛, 实现流程化

建立与会计核算、业务系统高度集成的预算信息系统, 解决传统excel编报预算中存在的共享差、效率低、过程监控不及时等问题。信息系统建设过程中, 懂财务、通业务的核心财务人员必须充分参与, 且建设前要形成充分的系统规划报告, 避免缺乏系统规划, 边想边干边提需求;同时, 骨干业务人员必须全称参与, 否则最终形成的只是财务系统, 而不能实现预算管理的全员、全过程资源配置的作用。

预算管理信息系统建设的另一个关键是流程化、标准化。将预算管理流程和控制环节, 固化于信息系统中, 减少人为影响, 避免人员的认识不同而使得预算执行存在差异, 并将完整的作业-财务管理链条固化在信息系统中, 实现在信息系统中的由财务数据向业务数据追根溯源。如, 修理材料、物料系统出库的数量、价格信息, 自动与核算、预算信息相匹配, 不再需要业务人员在预算执行数据中再次录入;业务人员可以从系统清晰获得工作进度、实际出库信息、年度预算指标等, 职能部门能够源头开展控制偏差分析;财务部门开展运行材料费等生产费用分析时, 不再为石灰石液氨等耗量、价格等业务信息而苦恼, 提出偏差, 反馈给业务人员, 也便于其进行分析控制。

3.2.4 明确认识, 持续培育预算管理文化

全面预算是公司战略实施的保障与支持系统, 企业战略目标要通过清晰、明确、可量化的方式传达到各发电单位, 落实每一个关键价值提升点并逐步延伸到每一位员工。

要进一步统一认识, 加强战略宣传和落地。全面预算是基于企业战略目标的资源配置的工具, 是系统的管理方法, 目的并不是简单的控制成本和考核。全面预算管理也并不简单是财务部门的职责, 是企业中每个单元共同的责任, 需要财务与业务相互协同, 各司其职才能实现既定的目标。同时, 要合理认识预算的刚性, 避免过度成本控制, 力求预算管理效益最大化。

4 国华电力公司全面预算管理案例

国华电力公司成立于1999年3月, 是隶属于神华集团的以火力发电为主营业务的公司。国华电力自成立之初, 开始推行全面预算管理, 坚持以公司战略为指引, 以价值创造为核心, 创建“由下至上, 再由上至下”的编制方式, 建立“四级责任中心”。全面预算管理的推行为国华电力成立初期的快速发展做出了巨大的贡献, 但也暴露一些预算管理的共性问题。

近年, 随着经济下行电力行业竞争加剧, 为保持低成本优势, 国华电力进一步深化全面预算管理, 合理资源配置。改革成本管控机制, 细化成本颗粒、深入分析成本动因、增强财务部门在成本发生的各个环节的话语权, 并开展与集团兄弟单位及五大发电对标, 确定标杆电厂、标准定额乃至标准作业、标准行为;完善以业务计划为支撑的核算、控制、分析、考核四位一体的预算成本信息化系统, 强化实时和刚性控制;在经营机制建设上体现科学发展、价值创造, 强化经营目标考核, 形成“过程监督、实时评价”的考评体系, 将成本管控偏差纳入考评体系, 落实职能部门管控责任。

2014年, 国华电力实现发电量1840亿千瓦时, 利润总额178亿元, 售电单位成本267元/兆瓦时, 同比降幅达8.7%。国华电力2014年火电利润、供电煤耗等多项指标创全国第一, 通过全面预算管理体系的完善和深入推行, 提升了其价值创造力和可持续发展力。

5 结论

全面预算管理在国华电力的成功实施, 验证了该模式能够有效解决发电企业全面预算管理中存在的一些问题, 如预算认识不全面、预算松弛、预算定额不健全以及重编制、轻执行等。因此, 在全面预算管理实践中, 要关注如下方面:一是要统一对预算的认识, 培训预算管理文化, 全员参与并落实四级责任中心和发挥财务对业务的支持服务能力;二是建立预算管理人员长期培养规划;三是整合预算管理平台, 实现预算与业务、核算系统的协同, 将预算管理的流程化、标准化固化到信息系统, 实现管理前移。

随着发电企业内部管理架构的不断完善, 相信全面预算管理模式将成为发电企业财务管理的最佳策略, 并将为公司实现降本增耗, 提高发电企业管理效益做出更多贡献。

摘要：自从“厂网分开、竞价上网”的电力体制改革以来, 各发电企业为提升企业竞争力, 纷纷推行全面预算管理。经过十几年的实践, 全面预算管理对优化资源配置、推进成本管控、实现企业战略等发挥了重要作用, 但在实施预算管理过程中, 由于种种原因实际效果并不是很理想。本文从电力产品的基本特征入手, 通过发电企业全面预算的开展情况的阐述, 重点分析电力企业全面预算管理过程中存在的问题, 从而提出相应的思考建议。

关键词：发电企业,预算管理,现状,相关问题,思考

参考文献

[1]王小伟.论集团公司全面预算管理存在问题和应对措施[J].现代商业, 2012, 2.

[2]谭剑锋, 罗红艳.浅谈电力企业的全面预算管理[J].广西电业, 2008, 9.

企业应用现状问题管理 篇11

一、我国国有企业人事档案管理制度的现状

我国人事档案管理制度发端于延安时期。当时，党和军队为了选拔干部需要，建立了以反映干部个人经历和德才表现的干部档案管理制度。建国后，国家逐步建立和完善了以“身份”为区分的干部、企业职工和流动人员人事档案管理制度。国有企业人事档案管理的相关政策法规和制度基本内容如下：

（一）国有企业人事档案的相关政策法规

国有企业职工人事档案包括干部档案和工人档案两类。人事档案管理依据的政策法规主要有《档案法》、《保密法》、《干部档案工作条例》（1991）、《干部档案整理细则》（1991）、《企业职工档案管理工作规定》（1992）、《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》（2006）、《劳动合同法》（2007）、《干部人事档案材料收集归档规定》（2009）。实践中，国有大中型企业基本建立了较为完备的企业人事档案管理的规章制度。

（二）国有企业人事档案管理制度的基本内容

国有企业人事档案管理制度的基本内容包括档案管理体制、档案收集归档的内容、档案的保管及档案传递方面的内容。

1.人事档案管理体制

《干部档案管理条例》规定，干部档案管理实行集中统一和分级负责的管理体制。县以上（含县）机关、单位的干部档案要按照干部管理权限集中统一管理；县以下机关、单位的干部档案实行由县委组织部集中管理，或由县委组织部、县人事局等单位相对集中管理。不具备保管条件或档案很少的单位，其干部档案由上一级单位管理。《企业职工档案管理工作规定》指出，企业职工档案工作由劳动主管部门领导与指导，实行分级管理，同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。职工档案由所在企业的劳动（组织人事）职能机构管理。实行档案综合管理的企业单位，档案综合管理部门应设专人管理职工档案。

2.人事档案收集归档内容

国有企业中干部人事档案收集归档内容参照《干部人事档案材料收集归档规定》（中组发〔2009〕12号）执行，工人档案按照《企业职工档案管理工作规定》（1992）执行。干部、企业职工档案的收集归档内容均分为十大类，包括履历材料、自传材料、鉴定考核考察材料、学历和评聘专业技术职务材料、政审材料、党团材料、奖励材料、处分材料、工资任免出国等材料及参考材料。在具体内容上，干部档案收集归档内容每一类均有详细规定，企业职工档案收集归档内容只在涉及学历、学位、学绩、培训结业成绩表和评定技能的考绩、审批等材料以及涉及招用、劳动合同，调动、聘用、复员退伍、转业、工资、保险福利待遇、出国、退休、退职等材料有详细规定外，其余类别没有详细规定，实践中一般参照干部档案收集归档做法进行收集归档。

3.人事档案的保管

《企业职工档案管理工作规定》指出，企业职工档案所在企业的劳动（组织人事）职能机构对职工进行考察、考核、培训、奖惩等所形成的材料要及时收集，整理立卷，保持档案的完整。企业职工档案材料统一用纸、统一用笔、统一制作标准。职工档案管理单位应建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盗等工作。按规定需要销毁档案材料时，必须经单位主管档案工作的领导批准。

4.人事档案的传递

我国人事档案管理制度对于档案传递有严格规定。《干部档案工作条例》规定，干部工作调动或职务变动后应及时将档案转给新的主管单位。《劳动合同法》（2007）规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。无论是干部人事档案还是职工人事档案的传递应通过机要交通转递或派专人送取，不准邮寄或交本人自带；转出的档案必须完整齐全，并按规定经过认真的整理装订，不得扣留材料或分批转出。

二、国有企业人事档案管理制度存在的问题

我国国有企业人事档案在政策法规和管理制度方面建设取得了一定的成绩，但是在实践中，随着国有企业的生产规模不断扩大，市场化不断深入，职工流动越来越频繁，国有企业在人事档案管理中暴露出许多问题，体现在如下几方面：

（一）多头管理影响人事档案的完整性

目前有的国有大型企业的职工档案，分别由组织、人事、劳资（人力资源管理）、办公室等部门分别管理。由于企业职工在企业内不同岗位之间流动频繁，而人事档案多头管理往往造成了档案记录滞后于职工岗位流动，造成了人事档案信息未随着职工流转的情形，影响了人事档案的完整性。此外，随着国有企业破产、改制、并轨，很多国有企业职工下岗、分流、再就业，导致政府劳动部门、失业管理部门、社会保险部门、人才服务中心也是部分国有企业职工人事档案的管理部门，由于管理制度方面不完善，出现了职工人事档案“断档”“丢失”等问题，影响了人事档案的完整性。

（二）收集归档的内容缺乏有效性

实践中，我国企业职工人事档案收集归档与干部人事档案收集归档基本内容一致，类别众多，内容繁琐，而且多侧重于职工的历史性和政治性信息，这类信息对于机关和事业单位效用较大，对国有企业的效用较低。由于国有企业干部数量较少，绝大多数职工是从事生产、开发、营销、技术服务人员。国有企业要在激烈的市场竞争中获胜的关键要依靠企业职工的创新力和技术水平，企业需要的是职工档案中关于岗位流转、业绩贡献方面的信息，而不是学习成绩、党团材料一类的“固化”的信息。因此，由于国有企业人事档案收集归档的内容对企业管理缺乏有效性，导致一些国有企业对人事档案工作不够重视，人事档案管理在企业中处于边缘化的现象。

（三）对人事档案管理投入水平低

我国国有企业人事档案的管理方式大多处于较为原始的阶段。很多国有企业认为人事档案管理是一项次要性工作，与国有企业的盈利目标关联较小，对于人事档案管理不仅在硬件设施方面投入较少，而且在人员分配上也是精简人员，很少去培养、引进专业人员从事人事档案管理工作，很多人事档案材料的收集、审核任务由兼职人员完成。人事档案管理日常工作停留在“你送我装”“你借我调”的粗放式、手工管理阶段。即使一部分国有企业购买了电子设备，并进行了信息联网，但是由于缺乏专业化的人才，也没有充分发挥计算机的大数据系统对人事档案进行归类、整理、分析，人事档案管理的信息化仍处于较低水平。

（四）档案传递管理不规范

我国国有企业人事档案管理转递管理存在不规范的问题。随着企业职工流动性的增加，一些企业职工解除合同或辞职后，其人事档案并未按照规定的手续转递到新的工作单位或者（组织）劳动部门，而是仍然保存在国有企业内部。在新录用员工时，一些国有企业也不要求职工调动人事档案到本企业。还有的企业在人事档案转递过程中，不填写转递单，不经密封钤印，就随意将档案交给本人自带，致使篡改、丢失人事档案的现象时有发生。因此，国有企业内部存在很多“人在档不在”“档在人不在”等人档分离现象，影响国有企业人事档案管理的规范性。

三、对策建议

国有企业职工是创造企业财富的源泉，是企业的第一资源。国有企业人事档案管理对于了解企业人力资源的基本信息、提高企业竞争力具有重要的价值。要实现国有企业的人事档案管理与企业人力资源开发和利用相融合，通过人事档案管理提高企业人力资源竞争力。建立市场经济条件下，以职工基础档案、业绩档案、薪酬档案、党团档案为内容的多层次国有企业人事档案管理系统，完善人事档案管理制度，提高人事档案信息化管理水平，实现国有企业人事档案管理规范化、信息化。

（一）理顺国有企业职工人事档案管理体制

理顺国有企业职工人事档案管理体制必须改革目前国有企业职工人事档案多头管理的现状，根据企业规模建立在企业党委领导下的人力资源部门统一、分级管理国有企业职工人事档案管理体制。在管理方式上，国有企业人事档案管理应适应人力资源管理的需要，使人事档案管理与企业员工录用、岗位流转、技能培训、薪酬管理、业绩考核等环节紧密相连。在管理范围上，国有企业应建立全员档案管理的观念，对全部职工包括实行养老保险制度以后国有企业招用的职工、季节性用工、农民工都应建立相应的职工人事档案。

（二）对不同职工类型实行档案内容分类管理

国有企业职工类型复杂，既有正式员工也有非正式员工，既包括管理岗位干部，也包括一线工人。企业职工人事档案管理既要适应企业人力资源管理需要，也要维护职工的正当权益，针对不同类型职工建立相应的人事档案制度。如对国有企业的干部严格按照《干部人事档案管理条例》的规定进行管理；对于正式职工建立关于基础档案、薪酬档案、业绩档案、诚信档案、党团档案为主要内容人事档案管理制度；对非正式职工建立包括基础信息、劳动合同、业绩情况、社保缴纳为主要内容的简易人事档案管理制度。

（三）加大对人事档案管理的人员资金投入

国有企业管理者应加强对人事档案管理的重视，改变目前处于企业管理边缘化的处境，提高对人事档案管理的投入。一是要加强人员投入。对人事档案管理实行专人管理并进行相关培训，同时注意引进档案管理专业人才，提高档案管理的专业化水平。二是加强硬件设施投入。由于人事档案管理需要具有一定的条件，国有企业需保障人事档案管理所需硬件设施，达到防潮、防火、防蛀、防潮的基本要求。三是加大信息化投入。利用计算机技术对员工的人事档案进行信息存储、查找，进而实现网络化管理、动态化管理，提高人事档案信息化水平，提高人事档案的利用价值和工作效率。

（四）加强人事档案管理制度的规范化建设

加强国有企业人事档案管理制度建设是人事档案工作规范化的有效途径。一是建立人事档案内容归集制度。人事档案的收集要体现时效性，及时归档、主动收集各部门产生的人事档案内容。二是加强人事档案鉴别工作。人事档案归档内容的鉴别要坚持认真、严肃，遵循“取之有据”“舍之有理”的原则。三是完善日常借阅制度。按照企业有关规定借阅人事档案，注意档案安全。四是严格人事档案传递制度。对于辞职、解除劳动合同等职工的人事档案按照规范渠道、完整、及时地传递到新的用人单位或政府人力资源服务中心，减少人档分离现象。

企业应用现状问题管理 篇12

长期以来, 由于受计划经济体制的约束, 法律观念和合同意识的淡薄, 中国工程界没有严格意义上的工程索赔。20世纪80年代中期云南鲁布革引水发电工程首次采用国际工程管理模式, 给中国工程界带来了强烈的冲击波, 而冲击的核心内容是出现的索赔, 索赔概念从此引入中国。改革开放以来, 政府企业以及研究机构对索赔有了一定关注。

二、我国施工企业索赔管理存在的主要问题

1. 对索赔的认识不足。

索赔的性质属于经济补偿行为, 不是一种惩罚。但是许多人一听说索赔两字, 很容易联想到争议的仲裁、诉讼或双方激烈的对抗, 因此往往认为应当尽量避免索赔, 担心因索赔而影响双方的合作和感情。实质上索赔是一种正当的权利和要求, 它是在正确履行合同的基础上争取合理的补偿, 只要是符合有关规定的合法的或者符合有关惯例的, 就应该理直气壮主动的向对方索赔。而我国建筑市场受传统思想和法律体制的影响, 索赔发生率很低。

另外一点就是在建筑市场领域里, 承包商为了能在今后未来的工程中占有一席之地或者避免一些麻烦, 对业主拖欠工程款, 各种变更指令都照单全收, 很少拿起法律的武器来赢得自己的利益。

2. 索赔经验以及索赔实例贫乏。

索赔管理虽然在我国经历了20几年的发展, 取得了一定的成就, 也解决了不少事件, 但其研究仍处于一般引进和理论研究阶段。同时由于我国工程施工企业对索赔的模糊认识, 在过去的工程实践中丧失了许多很好的索赔机会, 不仅蒙受了重大的经济损失, 而且也丧失了索赔经验积累的机会。

3. 合同管理不完善, 合同管理中出现的失误主要包括以下几类:

a.没有在规定的时间内发出索赔通知书, 导致索赔失效。

b.索赔证据不完备。

c.对工程师的口头指令未及时取得确认。

d.没有及时申请并获准延长工期。

e.在业主拒绝索赔的情况下, 继续施工并建成工程。

4. 索赔专门人才缺乏。

索赔问题涉及的层面相当广泛, 既要求索赔人员具备丰富的工程技术知识与实际施工经验, 由于我国索赔出现的较晚而且没有引起我国施工企业的重视加上我国现有施工企业人才知识结构不合理, 导致懂法律法规和经济管理的人才缺乏, 也就造成了我国施工企业索赔专门人才缺乏的局面。

三、施工企业索赔的技巧

1. 创造条件进行变更索赔, 对可能发生的索赔事件有敏感性和预见性, 对可能发生的索赔事件有透彻的认识。

2. 选准并把握索赔时机进行索赔。

承包商必须选准索赔时机。如工程阶段验收、业主上级领导及上级机关检查工作、重大设计方案变更、重大自然灾害、工期极度紧张的时机, 采取各种灵活的方式敦促发包方履行合同, 维护自己的正当权利, 并适时向发包方、监理单位提出索赔要求并尽快解决。

3. 尽量采用单项索赔减少综合索赔。

单项索赔由于涉及的合同事件比较简单, 责任分析和索赔值的计算不太复杂, 金额也不会太大, 双方容易达成协议, 获得成功。尽量采用单项索赔, 随时申报、单项解决、逐月支付, 把索赔款的支付纳入按月支付的轨道, 同工程进度款的结算支付同步处理。

尽量减少“一揽子”索赔, 必须建立定期款价协商机制。一般在合同中并没有明确具体的索赔协商机制, 承包商应在合同履约期要求业主定期举行价款协商会议, 将不能在月结算中解决的索赔问题集中面对面地解决。

4. 商务条款苛刻时, 多从技术方面取得突破。如何在索赔上取得突破, 是一个有经验承包商要考虑的首要问题。

大多数合同是固定单价合同, 如何实现由价到量的转变, 根本出路是从技术方面入手, 分析合同条件发生变化, 就可申请单价变更。如固定的石方开挖单价, 可以从岩石的分界线、运距、炸药消耗等方面找突破口。

5. 合理确定索赔金额的大小。

索赔金额必须综合考虑多方面的因素, 绝不能单纯从某一个方面 (如预算) 下结论, 确定前必须多次召开专门会议汇总、分析各个方面的情况, 在合理的范围内确定索赔的最大金额。

6. 按时提交高质量的索赔报告。

在施工索赔业务中, 索赔报告书的质量和水平对索赔成败关系密切, 一项符合合同要求的索赔, 如果索赔报告书写得不好, 如对索赔权论证不力, 索赔证据不足, 索赔计算有误等等, 承包商会失去索赔中的有利地位和条件, 轻则使索赔大打折扣, 重则使索赔失败。

7. 提交重大索赔报告前必须营造各方认同的气氛。

重大索赔事项的解决不仅要取得业主、监理主要人员的认同, 而且要取得与工作人员的认同, 这就需要事先将索赔项目、索赔值与各方负责人进行非正式、单独的意见交换, 倾听各方意见, 制定下一步的操作方案, 如做好舆论宣传做好公关工作等。直接提交重大索赔文件及要求, 业主方难以接受, 应水到渠成。循序渐进, 逐步进入索赔程序, 非正式的会谈效果往往比正式谈判好得多。

四、施工企业索赔管理的几点相关建议

1. 建设管理部门要加强对索赔的宣传和引导。

索赔工作是承发包双方之间经常发生的管理业务, 是双方的合作方式, 而不是对立。承包方不敢索赔、害怕影响与建设单位的合作;发包方认为索赔是额外的支出, 损害自己的利益, 因而不让索赔, 都是目前特别要克服的错误做法, 需要建设管理部门加强引导、教育和改进。

2. 全面学习研究国际上先进的索赔手段和经验。

由于我国施工企业对索赔管理的研究起步较晚, 导致索赔的方法和经验较少。因此, 我国建筑企业应该多学习、研究国际工程合同管理与索赔的理论及相关案例, 总结经验, 进而与本企业项目有机地联系, 从而为积极参与国际竞争做好准备。

3. 严格管理合同。

建设项目的基础是合同, 实施的依据是合同条件。因此, 严格的合同管理是保证项目按照合同规定完成工程承包任务的重要手段。合同管理的重要工作之一就是索赔管理, 搞好索赔管理可以最大程度地保证承包商的利益

4. 完善我国施工索赔管理人才的培养机制。

索赔专门人才既要有优秀的口语水平、良好的交际能力、幽雅的举止, 又要有坚实的专业理论知识, 丰富的实践经验及广博的知识结构等。