专科品牌（共3篇）
专科品牌 篇1
随着医疗体制改革的不断深入,医疗市场的日益复杂成熟,各医院正面临着各种医疗机构异军突起、医疗服务市场竞争激烈等因素的强烈冲击和挑战。面对改革与竞争,加强医院专科建设,突出特色专科服务,实现医院整体突破,全面提升综合竞争力,无疑是提升医院品牌质量,实现医院可持续发展的关键因素,同时,也是符合国家公立医院改革要求,解决群众看病难问题的重要举措。中山大学附属第一医院(简称中山一院)作为一所集医疗、教学、科研于一体的高级技术人才高度密集的大型综合三级甲等医院,一直秉承“崇德、敬业、求精、图强”的院训,坚持以病人为中心,以质量为核心的理念,始终将专科建设作为医院一项长期性、根本性任务长抓不懈,通过长期以来有计划、有步骤提高专科水平,培育优质品牌专科,为医院建设发展注入活力,夯实了医院核心竞争力,进一步提升了百年老院的品牌含金量。
1 从医院品牌的战略高度加强专科建设
专科是组成医院的基本单位,更是医院医疗、教学、科研和管理领域的有机结合点。从国家诊疗科目的设置看,专科是医疗机构的最基本要素。目前,中山一院设有30个二级学科(大科),69个三级学科(专科),即除内、外、妇、儿、神经等科室外,还设有小儿外科、小儿心脏外科、核医学科、高压氧仓科等较偏门的专科,基本涵盖满足了患者就诊需求。这种设置既符合综合性医院专科设置的要求,也有利于专科长远发展。从医院服务患者的形式看,专科是医疗机构提供服务的最基本单元。近年来,中山一院重视专科发展水平,整合专科资源,积极探索基础学科和交叉学科的发展,组建较强学科群,如骨科-显微外科、心血管医学部等,以利于更好地为患者提供医疗服务,为解决群众看病难问题作出积极贡献。目前中山一院直接服务病人的范围从广州、广东走向华南地区,并辐射全国、东南亚乃至世界各国,成为华南地区举足轻重的医疗、教学、科研、预防保健和康复基地。
由此可见,专科建设得好,在医疗服务中往往能起以点带面的作用,影响范围从专科建设延伸到医院建设再延伸到医疗服务。这说明医院通过加强专科建设,可实现以局部特色构建并促进医院品牌的形成,并在此过程中不断开拓创新,为医院内在特质的塑造提供积淀,进而为医院品牌的提升源源不断地注入动力[1]。即专科建设从根本上影响着医院的品牌,专科成为医院整体品牌构建的支撑硬件和基本要素,是医院建设发展的硬实力。因此,要提升医院品牌,就必须从战略高度重视和加强医院专科建设。
2 以人才培养为生命线推进专科建设
医院的发展,专科是基础,人才是关键。专科水平的高低受制于其人才水平,努力造就一批高水平学科带头人,加快高层次人才队伍建设,加强优秀中青年人才的培养和提高,建设一支基础扎实,学术水平高,具有国际视野和可持续发展的学术队伍是医院建设发展的关键所在,也是提高医院可持续发展能力的着力点。目前,专科建设面临的瓶颈问题是一名优秀的人才往往能起到带动整体学科的功效,但却出现人在则学科发展轰轰烈烈,人走则学科内部萧条尽显的现象。因此,如何留住人才、引进人才、培养人才成为医院专科建设的第一要务。
中山一院长期以来不断深化人才建设改革工作,持之以恒地打造以立足内部培养为主、外部引进为辅的人才梯队建设机制,并注重“老、中、青”三结合,构建出有自身特色的人才培养、使用、评估创新体系。一方面完善择优竞争机制,大胆选拔任用优秀中青年技术骨干,并培养一批在全国具有重要影响力的杰出人才,完善人才结构与梯队建设;另一方面大胆创新引才机制,完善配套便利政策,在有突出贡献的中青年专家、“百千万人才工程”人选、享受政府特殊津贴人员等临床类国家级高级人才引进方面取得了积极成效。
2.1 学科带头人制度建设
中山一院充分发挥高水平人才在学科领域和研究领域的带头作用,在专科建设方面实行学科带头人制度,聘任19位在学科建设上有建树、学术上有成就、社会上有威望的专家教授为学科带头人。同时,积极贯彻“学科带头人任内责任制”思想,由学科带头人负责制定专科发展规划,确定本专科建设发展方向,负责本专科工作目标制定、人才培养引进、科研项目方向、设备购买管理等各项医疗、教学和科研工作,并积极争取和保持在国内外学术团体中的职位,努力提高本专科在专业学术领域的地位和影响。中山一院通过落实并完善学科带头人制度,使学科带头人从繁杂的日常工作中脱离出来,将主要精力放在专科建设上。同时,也有助于改善和优化学科带头人队伍的整体结构,培养一支充满生机和活力的学科带头人队伍,促进专科跨越式发展,提升医院整体专科水平。
2.2 优秀青年人才培养
为加强中青年人才培养,打造青年人才培养、成长平台,做好人才梯队建设,中山一院于2007年启动了“优秀青年人才培养支持计划”,该计划确定医院有发展潜力、开展研究工作有创新性构想并有可实施条件的、40周岁以下的优秀青年人才为培养对象,入选后将连续5年在支持资金、国外进修学习名额和申报科研项目上给予政策倾斜。目前,已有3批骨干获得资助,其中支持计划共30人,培养计划6人。入选者中共有27人获国家自然科学基金资助,2人入选新世纪优秀人才支持计划,3人入选千百十第七批校级培养对象,这标志着我院青年人才培养工作取得了显著成效。此计划在中青年骨干中产生极大反响,营造了浓厚的、积极向上的学术氛围。同时,进一步加强中山一院人才队伍建设,立足培养一批青年学术骨干和科技创新人才,提升整体学术水平和竞争力。
2.3 国际合作交流培养
中山一院从“按国际一流水平为标准提升学科建设水平”的战略高度出发,加强与国外高水平医疗科研机构的交流与合作,与美国德州大学西南医学中心签署了全面战略性合作协议,内容涉及建立多层次人才培养体系(包括博士后研究合作、本科学生和研究生交换、临床医生的培训和临床观摩、深层次基础研究等),联合建设高水平的临床医学研究中心,联合进行临床与基础研究,建立多种形式的学术交流机制等。目前,已有包含肾内科、心血管、生殖中心等专科的8位中青年学者赴美进行为期2年的合作研究,同时也有6名护理人员、8名医生赴美进行短期观摩学习。通过不断提升我院的国际合作与交流水平,使我院专科建设水平和人才队伍建设达到一个新的高度。
2.4 营造良好学术氛围
没有良好的学术氛围,不追求学术成果,医院就不可能形成高水平的专科和实力雄厚的专科队伍,也不可能培养出高水平的人才。因此,中山一院注重优化由学术民主、学术自由、学术道德、学术责任、学术规范和学术生态等所构成的专科建设“软环境”,通过坚持“三个结合”的政策(即“请送结合”:请进来、送出去;“长短结合”:长期进修和短期学习;“内外结合”:院内培训和院外学习),加强与澳大利亚、美国、日本等20多个国家和地区高水平医学院校合作,举办如中华肾脏病学会年会、中华医学会生殖医学年会等高水平医学论坛等,积极营造活跃而又浓厚的学术氛围,充分发挥学术空间、学术氛围对学术研究和专科发展起到的积极作用,并以此促进专科的健康发展。
3 从激励机制建立促进专科建设
医院要发展,专科要发展,就必须改变落后的激励机制,实施人性化的激励机制,必须以正确的人性观为指导,以满足专科建设的需求为核心,根据专科现状、技术能力、人员配置、硬件设备等不同,实施有差异的人性化激励,按生理需要、安全需要、情感归属需要、尊重需要和自我实现需要逐级发展[2],才能搭建一个不断进步,不断循环的专科建设激励平台,才能充分调动各级医务人员对科研工作的积极性,最终促进专科健康快速发展,并以专科发展带动并促进医院各项事业的发展。
3.1 专科建设奖励制度
中山一院制定并实施了《中山一院学科建设奖励办法》,根据医院学科建设发展不断变化的趋势,对部、省、校级学科建设项目,如“973”国家重点基础研究发展计划、国家重大科学研究计划、国家自然科学基金重大项目、“863”国家高技术研究发展计划重大(重点)项目、广东省自然科学基金团队项目、学校5010计划项目等实施配套经费奖励,奖励幅度从30万～100万不等。同时,对科研成果按最高奖级别给予2万～100万不等的奖励,对SCI科研论文按影响因子(IF)值的高低给予0.3万～50万元不等和对重点学科及重点实验室、学术任职进行相应的奖励,以进一步促进医院专科建设水平的提高。另外,中山一院每年根据各专科SCI论文、中国科技论文统计源期刊收录论文、获得科研基金和科研成果情况等实行综合评分,并结合《中山一院学科科研综合评分实施细则》予以奖励,鼓励医院专科实现全面发展。
3.2 医疗奖励政策
为充分调动临床一线医务工作者的积极性,保质保量完成医院医疗工作目标,进一步加强各专科全面建设发展,中山一院对各专科实施全年质控分评分排名、年度满意度排名、完成指令性任务排名、全年经济结余、床均结余(临床)、人均结余、医疗工作量增长指标等综合排名等有效举措,并设定季度医疗奖(即医疗效率奖等)、年度医疗奖(包括医疗质量奖、医疗服务奖、医疗效益进步奖、医保管理奖、门诊医疗优胜奖等)等奖项,充分调动各专科在医疗工作方面的积极性。
同时,为提高各专科管理水平,鼓励各专科推进科学管理,切实推动医院管理能力稳步发展,实现从粗放式管理向精细化管理转变,中山一院对各专科专门设立科室优秀管理奖,并对获奖专科予以奖励,促使各专科不断提升专科水平及提高服务质量,以此推动各专科注重管理工作,从而推动专科整体建设。
3.3 重点专科制度
一方面中山一院进一步加强省级、国家级重点专科建设工作,根据《中山一院国家临床重点专科建设项目管理办法》,结合医院技术特色和专科特点,对院内具有较强疑难危重症诊疗能力、临床技术先进、具备较强的临床应用转化能力和发展潜力的,专科学科带头人具有较高影响力及专科技术人员已形成技术团队、人员结构合理稳定的,且具有专科建设所需的房屋、设施和设备等基本条件的专科,积极组织申报重点专科。目前,中山一院已获得含消化内科等19个国家临床重点专科项目,在全国所有医院中排名第三、广东省内排名第一。同时,中山一院始终把国家临床重点专科作为“一把手工程”狠抓落实,对已获得国家临床重点专科项目的专科,认真组织开展项目工作,积极发挥重点专科引领和辐射作用,带动全院乃至全省临床专科的共同建设和发展,树立更多品牌专科,提高整体医疗服务能力和医疗技术水平。为此,中山一院成立了国家临床重点专科建设工作领导小组,建立定期联席工作会议制度,建立诊治中心2个,开展临床新技术40余项,特色技术2项,检测项目3大项。同时,派出20多人至美国哈佛大学、美国Mercer University等著名学府进修学习,增强专科学术水平,切实解决临床医疗问题,全面提升医疗服务能力,并通过临床重点专科的项目建设,围绕临床创新和服务,促进医院学科全面发展。
另一方面,为加强专科规范化建设,充分发挥重点专科在专科建设中的带动作用,培养新的专科增长点,建立完善的省级、国家级重点专科后备梯队。中山一院在医院内部坚持实施院级重点专科建设管理,对院内已制定较为完善的学科建设发展计划,具备一定临床和科研工作基础,科研技术平台较为完善,有较好的支撑条件且学术梯队结构合理并相对稳定,学科带头人具有较高学术水平的专科,进行经费、设备、人员配置等方面的扶持。
4 从医院整体管理带动专科建设
中山一院始终坚持把专科建设作为促进医院发展的中心工作,通过“三看”(看水平、看贡献、看发展),做到“五抓”(抓管理,抓规范,抓质量,抓成效,抓提高)。在专科建设的总体管理中,加强组织领导,明确宏观调控与民主决策,确立决策层定方向、大科分类指导、专科具体实施的三级管理体制。根据专科发展形势需要,及时修订和完善专科建设规章制度,出台配套政策,强化高效通畅的专科建设运行机制。注重过程管理和监督,定期进行评估,充分调动专科内部积极性和创造性。总体而言,通过医院决策层明确方向目标,常态精细化管理,评比竞争时期积极指导等切实举措,加快专科发展速度,缩短建设周期,保证建设质量,确保医院专科建设科学化、制度化、规范化。
4.1 决策层明确方向目标
在专科建设的长期实践中,中山一院始终坚持以科学规划为纲领,以服务需要为动力,以加大投入为基础,以内涵建设为重点,以特色优势带动综合实力为方向,最终实现专科建设新突破的目标。针对目标,中山一院制定并实施《中山一院国家临床重点专科建设项目管理办法》及《中山一院院级重点学科建设管理办法》,对成为院级、省级和国家级重点专科的条件进行细化,并提出相关要求,以此鼓励专科积极发展,不断提升实力。同时,在现在专科建设的基础上,对各专科建设现状和发展趋势进行深入、系统的分析和论证,制定切实可行的《中山一院十年发展规划》,明确“打造团队,强化品牌,保持优势,拓展新点”的发展思路及“保持原有优势,扶持后备力量,培育新增长点”的建设路线。在未来5年内,医院在各人力、物力和政策等方面对支持专科发展新方向、学术队伍建设,人才培养、软硬条件改善等建设继续给予支持,以进一步加快专科发展,也为医院整体在更高的起点向国际水平冲击奠定基础。
4.2 常态精细化管理
我院根据专科建设的实际及临床考核需要,制订并实施《中山一院学科带头人、科主任职责和管理办法》和《中山一院学科带头人、科主任医疗工作业绩考核指标说明》。通过医疗指标及医疗质量与安全两大项评审内容,对各专科、学科带头人、科主任进行考核并评比排名,对获得优秀名次的专科予以奖励,以此推动各专科及其负责人积极进行专科建设,在专科内部对医疗、教学、科研、管理等方面工作进行完善。
4.3 竞争时期的扶持与指导
结合医院实际及专科评选需要,在各专科参与省级、国家级重点专科建设项目申报竞争的过程中,中山一院根据《中山一院国家临床重点专科建设项目管理办法》,在评审前进行申报指引,邀请成果申报的专科介绍申报经验和申报注意事项,协助各专科准备申报材料。在评审过程中,加强对各申报专科进行评审指导,协助各专科完成申报报告陈述,展现专科优势。在评审结束后,积极总结申报经验,并对成功通过评审的专科进行人员、设备、业务用房等配套设施的配置,监督建设项目的实施过程。通过在专科参与评审阶段的特殊政策支持,减轻专科申报压力,推动全院专科申报工作的顺利开展,进一步推动专科发展和成果转化,带动全院学科发展。
由此可见,专科的建设在战术上是专科的层面,在战略上是医院的层面。只有医院给予方向性的定位及配套性的指导,专科全力落实提升举措,才能促进专科实现递进式发展。中山一院始终把专科建设作为基本建设单元,不断更新目标,不断调整坐标,不断变革创新,一步一脚印去做好专科的建设工作,逐步实现以专科建设为主体,全院医教研各项事业均衡发展的格局。
5 品牌质量提升的效果总结专科建设成果
医院强大的专科品牌优势,逐渐发展成为患者就诊潜意识中的信赖趋向,它向患者提供了信息收集与评估成本最小化的途径[3]。同时专科的进一步优化建设及其品牌的打造与扩散,为医院整体建立良好声誉与品牌特色,增强专科甚至医院在地区乃至全国的辐射力。中山一院多年来不断整合专科资源,鼓励和促进专科间相互支撑和融合,培植新兴专科和专业方向,根据社会医疗需求对现有专科进行优化重组,合理构建、培植和提升专科层次,积极构建优势学科群等举措,医院专科建设成绩显著,部分专科及其实验室在省内甚至国内拥有较强的综合实力,如拥有肾内科、普外科等5个学科为国家重点学科,妇产科、儿科等8个省重点学科,消化内科、妇科、产科等19个国家临床重点专科,部级重点实验室2个,省级重点实验室及科研基地9个等。同时,由于专科建设所带动的医疗质量提升和医院品牌扩散,至2011年,医院年门急诊量已高达426万人次,出院人次约8.94万例,住院手术人次约6.23万例,实现了医疗质量的大力提高及医疗业绩的稳步提升,也使中山一院以“技精德高”享誉全国和东南亚一带。
6 小结
面对医疗市场日益激烈的竞争现状,如何在激烈的竞争中长期立于不败之地是摆在医院管理者面前的一个重大课题。通过中山一院建设专科的实例,说明专科建设是医院整体建设的一面旗帜,更是医院品牌质量的重要内容。专科是医院的子品牌,众多子品牌汇集一起就构成了医院的大品牌,最终实现医院品牌质量的大幅提升。“院有重点,科有特色,人有专长”,只有把握专科现有优势,定位专科发展趋势,调整专科资源配置,促进专科交叉集成,才能取得专科建设的新成果,永葆医院品牌的活力,使医院在跌宕起伏的竞争中更好地生存、发展,并更好地为人民群众的医疗卫生事业做贡献。
参考文献
[1]秦银河.加强重点专科建设提升医院核心竞争力[J].中国医院,2005,9(8):7-9.
[2]刘恒.浅析激励机制在医院管理中的作用[J].中医临床研究,2012,4(17):113-114.
[3]韩德民.建设重点学科打造品牌医院[J].中国医院,2005,9(8):14-16.
专科品牌 篇2
［摘 要］在当今B2C电子商务网站价格战拼杀的时代，打破原有电子商务只能售卖低价服装的理念，建立B2C中高端男装网络品牌显得尤为重要。本文在深入了解玛萨玛索（Masa Maso）品牌的运作机制基础上，集中分析玛萨玛索品牌定位，通过对其产品、价格、渠道和促销（4P）四个维度的营销策略分析和归纳，总结出中高端网络男装品牌的营销策略组合，为国内中高端网络男装品牌的营销策略的制定提供参考，同时，对男装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
［关键词］玛萨玛索 B2C 男装 网络品牌 营销策略
一、国内服装网络营销现状
进入21世纪以来，电子商务的飞速发展带来了商业领域的一次革命，它不仅使传统的交易方式发生了彻底的改变，同时也促进可交付方式的变革[1]。电子商务正迅速的改变着工业化社会传统的、物化的营销模式，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代[2]。
服装行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐的行业，这就决定了服装企业必须接受市场最新反馈信息，把握、引领时装潮流的前进方向，将获得的信息优势迅速的转化为决策优势，并实现企业信息及时发布。另一方面，目前我国的时装消费者主要客户群体以拥有中高收入的中青年人群体为主，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群 [3]。
现今，凡客、梦芭莎、麦考林等B2C电子商务网站应势而起，将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以低廉的价格，先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理方式和高效的配送系统为消费者服务。在现今大家都以互联网低价的优势取胜时，玛萨玛索却反其道而行，没有延续电子商务只能售卖低价服装的理念，而是将高档男装引进了电子商务领域，并取得了市场认可，走出了一条电子商务服装品牌之路，这对于很多传统服装行业的品牌企业而言无疑是个好榜样，打破原有只有价廉才能在电子商务领域取得成功的言论，而以让利消费者的高性价比的中高档男装形象为消费者接受，无疑对于服装行业有着不同反响的意义。据图1所示，从07年上线至今，它的营业额呈不断上升趋势。Masa Maso的成功开创了服装网络营销的新概念，也成为B2C中高端男装网络品牌营销的一个成功案例。
二、中高端网络男装品牌定位
中高端网络男装品牌定位首要任务不仅仅为产品本身，更重要的是营造一种文化。
即找到产品所赋予品牌价值。把拥有相同理念、相同价值观和原则的人聚集在一起，是品牌定位的根本[4]。
Masa Maso对品牌的诠释为“更懂男人”。从Masa Maso公司顾客群的调研中，可以看出其品牌的定位：Masa Maso的消费群体的年龄在25岁~40岁之间，白领占70%，公务员占30%。同时，通过调研发现，Masa Maso的顾客平均购买单价和顾客分布，和其所在的写字楼星级标准以及办公室租金呈正相关。并且Masa Maso重复购买率达到50%以上[5]。
三、中高端网络男装品牌产品策略
中高端网络男装品牌给顾客带来奢华的品质的同时，必然会带来产品多样性。多样化产品策略如下：
1.细分产品差异化
品牌差异化产品的开发和优良的质量是企业的长期运作的关键。同时，差异化的细分产品定位能够提升产品的专业度与吸引力。
（1）同一类产品系列化
同一类产品系列化，比如同是衬衫分为有普罗旺斯薰衣草系列、亚伯宁的小碎花系列、情迷爱琴海系列、5度雅致灰系列、苏格兰小格子等等；又如同是苏格兰小格子系列的衬衫，又有短袖衬衫、长袖衬衫、正装衬衫、休闲衬衫、法式叠袖衬衫等等。将同一类产品系列化是对消费者的尊重，是符合人性的。面对某一类产品，消费者只有一种选择和多种多样的选择，具有完全不同的意义。前者可能是蛮横的，而后者是人性化的。同一类产品系列化虽然可能使企业资金压力增大，制造成本增加，但也可能使大量的潜在消费者成为其产品的实际使用者，这是一种扩大潜在消费者数量的产品策略。
（2）同一门类产品齐全化
同一门类产品齐全化，比如内衣门类，既供应男性内裤、家居短裤又供应背心、袜子、女性文胸、小吊裙等等。同一门类产品齐全化对消费者和企业来说都是有价值的。对消费者来说，从一家企业那里便可以得到一个门类的全部商品，可以避免到处网购而消耗的费用、时间和精力。同时从一家购买同一门类的多种商品受到的礼遇也不一样。对企业来说，提供同一门类的多系列产品，可以实现规模经济：一是赢利机会增加；二是营销费用相对较低；三是对消费者更有吸引力；四是形象效果更好。
（3）不同门类的产品组合化
不同门类的产品组合化，比如Masa Maso网站既提供服装专区，又提供鞋、皮带、皮包、旅行包、配饰等用品专区。不同门类的产品组合化使企业获得更大的机会面、形象效应和多规模效应。Masa Maso这一策略的原因在于，企业的新价格政策迫使企业在赢利压力下向产品的数量规模要利润的策略。
2.产品设计国际化
通过网络营销渠道销售的主要是主打时尚潮流的服装产品。由于我国现阶段的上网人群分布的现实情况决定了在网络销售的服装产品都侧重于对时尚潮流的论释。不仅有阳光帅气、舒适合体的个性化男装，有浪漫柔美、造型独特的女装，还有色彩艳丽、充满趣味的童装，就连孕妇装的款式都层出不穷[5]。
Masa Maso注重产品的设计，拥有十分强大的设计团队，团队中本土设计师有一位，其他的设计师来自于西班牙、法国。效仿全球排名第三的服装零售商、西班牙有名服装品牌 ZARA 的做法，让设计师经常穿梭于各种时装宣布会或者出入各种时尚场合，设计一些与顶级品牌的最新产品相似的时装，从而保证紧跟时尚潮流。他们沿袭时尚欧式经典设计、捕捉最新国际流行元素，并且将设计与东方人的体型特征、文化心理相融合。
3．服装号型标准化
通过网络中间平台销售的服装产品大多是服装型号划分比较明确、标准化程度较高的成衣。因为服装在网络上销售时，网络消费者不能试穿，只能通过型号的大小来判断是否适合自己穿着。服装产品的标准化要求服装在肩宽、衣长、胸围、腰围、裤长等方面都有严格的标准和说明。变化仅限于面料、颜色和尺码上，产品的标准化使生产标准化成为可能。
4.面辅料、工艺专业化
决定一件服装好坏的有两个因素，一是面料质量，而是加工程度。Masa Maso对面料的选择比较讲究，除了少部分在国外采购外，绝大部分应用的是国内质量上乘的雅戈尔和山东鲁泰的面料。产品多采用山羊绒、纯新美利奴羊毛、天丝、埃及长绒棉、莱赛尔纤维，部分采用高级防水涂层技术。缝纫线采用的是英国高士高弹缝纫线。
Masa Maso的加工采用的是外包形式，在全中国共有30家国内一线代工厂，如香港溢达加工厂，这些工厂生产技巧高，残次品率低。Masa Maso的员工从产品的设计环节开端，对制版、生产、检验各环节进行严格的跟踪、监控，以确保每件服装的质量。
四、中高端网络男装品牌价格策略
1.差异化定价
消费者选择网络购物的原因主要是方便和价格便宜。虽然现阶段网络营销渠道交易的安全性获得了很大的提高，但是网络消费者在网上购物时仍然有一定顾虑。有调查显示：2008年才开始网上购物的用户有超过一半单次最高网购金额不足200元，而2008年之前就开始网购的用户单次最高网购金额不足200元的比例仅为五分之一。这不仅说明网购经验越多的用户越敢在网上花钱，还说明200元左右是网络消费者比较接受的价格，认为就算上当，损失可以承受。如果价格高于此标准，多数消费者还是倾向于到实体店购买[7]。
与过去互联网上只做平价服装的观念相违背，Masa Maso选择差异化定价，在互联网上选择中高端男装路线，跟据官方购物网站有关资料，Masa Maso的衬衫、T恤一般定价为200~400元，外套、棉衣一般定价为800-1200元。只有产品差异化，才能拥有差异化的定价权。要让消费者认识到品牌产品跟竞争对手有很大差异性，认识到品牌服务比其他品牌服务更好，再通过适合于互联网营销的手段，把这些信息传递给客户，是中高端网络男装品牌必经之路。
2.高性价比
高性价比，是中高端网络男装要掌握的核心内容。互联网上价格再高也比线下低，这便是中高端网络男装优势。Masa Maso定位为中高端产品，但价格仅是商场同类男装产品的1/5—1/3。这么做是为了避开的凡客、Justyle等男装品牌的正面冲击。Masa Maso的目标是：同等质量，价钱最低；同等价钱，质量最好。因此Masa Maso的竞争对手似乎就不是线上的同类商品，而是线下的传统男装生产商。
五、中高端网络男装品牌渠道策略
1.配送服务保障化
配送服务是网络品牌运作的保障。根据服装产品本身轻便、订购数量较少等特点，Masa Maso通过第三方物流将产品运送到相应的物流配送点，利用第三方专业物流企业的配送中心，仓储，运输等环节将商品送达到消费者处。Masa Maso将物流外包给国内知名的顺风,宅急送。与知名物流企业联盟，虽然增加了企业的运营成本，但是配送服务得到了很好的保障。同时，Masa Maso坚持多品种，小批量的生产方式，保证没有积压的库存，以销定产，预估需求来定采购，从而降低了存货成本以及仓储成本。
2.业务渠道集成化
电子商务弥补了传统供应链的不足，在服装企业供应链管理下，电子商务的优势在于通过网络技术可以方便迅速地收集和处理大量的信息，使供应商、制造商、销售商能得到及时、准确的数据，制定切实可行的需求、生产和供货计划，以利供应链的组织和协调运作。采用电子商务，供应链管理可及时处理信息、跟踪客户订单执行、进行有效的采购管理、存货控制以及物流配送等系统服务，促进供应链向动态的、柔性的、虚拟的、全球网络化的方向发展，提高供应链的持续竞争优势。Masa Maso采用了ShopEX软，ShopEx的优势是可以帮助企业快速切入到全网化商务时代。简单地说，就是将企业的产品和服务，通过直销、分销以及传统的批发等销售方式，拓展到整个互联网市场。使用这种模式，无论消费者是对网店有兴趣，还是对社区有兴趣。ShopEx都能够保证企业可以直接满足最终消费者的需求。同时在转型时，企业也可以根据市场的需要迅速地改进产品和服务，让生产运行更加的高效，巩固企业传统的线下产业链条。
3.销售渠道拓展化
线下实体店是中高端网络男装品牌销售渠道拓展的一种方式。Masa Maso品牌在北京世贸天阶开启了一家直营专卖店。这一专卖店的开启，一方面补足消费者在品牌认知和体验上的不足，帮助企业抢占网络直销市场份额，迅速创立自有服装销售企业品牌；另一方面也作为是一种渠道拓展的尝试，完善其销售渠道，线上线下结合，提升服装产品销售额。
而选择直销模式的原因主要表现在两个方面：一是节省了庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，降低渠道成本，使消费者得到的低成本的产品；二是企业和消费者直接沟通与直接为消费者提供服务，可以使企业更多地了解消费者，并基于这种了解，采取多种措施满足消费者需求，从而赢得消费者的忠诚，最终带来消费者的持续购买。
六、中高端网络男装品牌促销策略
根据营销学家中国第四次营销浪潮的预测，企业将更多的依赖更多的知识来进行促销。企业实施促销的效果将极大的取决于企业对消费者的真正的认识程度、与消费者的沟通能力以及企业能否满足消费者的更多知识的渴求[8]。Masa Maso改变单纯的价格折扣促销方式，在采用积分奖励，包邮、免运费，周末低折扣疯狂抢购，节日回馈、折扣等优惠活动的基础上，很巧妙地运用了专业知识促销、企业文化促销、名模广告促销和数据优化促销的方式。
1.专业知识促销
Masa Maso品牌在网站下方设计了服装相关的专业知识板块，涉及的知识包括潮人时装搭配、面料选配、保养知识等，可以使顾客购买过程中，成为顾客心中的行业专家，也能增加购买机率，产生知识促销。
2.企业文化促销
Masa Maso品牌善于将Masa Maso企业文化传达给消费者。主页的行业新闻板块、公司新闻板块的设计，用一种文化促销的方式包装中高端网络品牌形象。此外，Masa Maso还开展了一系列公益活动：周年庆惊爆大奖---“巴厘岛免费豪华6日游”抽奖活动、《超级访问》著名主持人戴军情牵Masa Maso 活动等，对打造Masa Maso的品牌、宣传Masa Maso的文化起到一定的作用。
3.名模广告促销
名模广告促销，是中高端男装品牌区别于低价品牌的又一促销方式。Masa Maso聘请三位国际一线超模: Carl、Spiro、Americo加盟拍摄广告，三位超模均是《vogue》、《芭莎》海外版等一流时尚杂志的座上宾，其多次为包括KENZO、RAOUL、DIESEL等国际名牌拍摄宣传海报。聘用专业模特，亲自试穿产品拍照，旨在为品牌打造高端定位和高端品质的奢华形象。
4.数据优化促销
与凡客以及当年的PPG有相似之处，Masa Maso也同样投入了大笔的广告费用。但是，Masa Maso不是做促销型推广。而是利用互联网独有的优势——数据分析。这种分析不仅有助于企业解读消费者的购买行为，还能为消费者提供更好的购买体验。Masa Maso随时进行数据分析，对广告投放进行调整，最短调整时间可以精确到每一分钟。他们通过广告来源以及不同的网站、不同时段、不同的频道来进行评估，然后用评估的结果来指导下一个月的投放。同时，对网站、频道、时段、广告位进行优化，只保留那些能带来订单的广告位。这样来减少在广告上的投放费用，避免重蹈PPG的覆辙。
七、结 论
本文在对国内服装网络营销现状分析和掌握营销策略知识的基础上，提出将高档男装引进了低价竞争的电子商务领域的创新理念，总结出中高端网络男装品牌定位首要任务不仅仅为产品本身，更重要的是营造一种文化。
同时，基于对玛萨玛索（Masa Maso）运作机制分析以及B2C中高端男装网络品牌的网络营销特性的归纳，总结出B2C中高端男装网络品牌4P差异化营销策略：在产品维度上，制定出细分产品差异化策略、产品设计国际化策略、服装号型标准化策略和面辅料、工艺专业化策略；在价格维度上，制定出差异化定价策略和高性价比策略；在渠道维度上，制定出配送服务保障化策略、业务渠道集成化策略、销售渠道拓展化策略；在促销维度上，制定出专业知识促销策略、企业文化促销策略、名模广告促销策略和数据优化促销策略。该策略的制定和总结，为国内中高端网络男装品牌的营销策略的制定提供参考，同时，对男装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
参考文献:
专科品牌 篇3
1 新疆佳音医院发展历程
新疆佳音医院于1999年创立于乌鲁木齐, 目前在全国拥有佳音连锁医院15家, 是国内民营医院界的优秀代表。目前, 业务用房总面积超过6万平方米, 床位总数500多张, 员工总数接近1000人。拥有开展人类辅助生殖技术和人类精子库以及移植前胚胎遗传学诊断技术 (PGD) 业务的所有高精尖专业仪器设备, 总价值已超过3000万元。是新疆医院管理学会民营医院管理专业委员会主任委员单位, 也是中国医院协会民营医院管理分会副主任委员单位。创始人黄卫东教授是国内知名的生殖医学专家, 新加坡国立大学 (NUS) 工商管理硕士, 新疆维吾尔自治区政协特邀委员、乌鲁木齐市政协委员。
自创立以来, 佳音医院持续秉承“诚信专业为本、患者需求第一、员工利益优先和文化传承至上”的核心价值观, 持续良性成长18年, 于2004年被中国医院协会评为首批“全国百姓放心示范医院”。同年, 成为国内首家获得国家卫生部人类辅助生殖技术准入资格的民营医院。2010年, 其核心专科生殖健康与不孕症专业入选首批国家卫生部国家临床重点专科建设项目。
佳音医院的未来发展目标是依照国家临床重点专科标准创建立足新疆、辐射中亚的生殖健康与不孕症专科临床医学中心和新疆地区人类辅助生殖技术人才培训中心以及生殖健康管理数字医学中心。
2 持续创建品牌打造核心竞争力
2.1 科学规划形成品牌定位
佳音人相信好的医院一定是源自好的规划。新疆佳音医院自建院以来就将科学研究、超前设计五年发展战略规划作为第一要务, 使得医院发展始终有一个大的胸怀、长远的目标和高的起点, 并不因为自己地处边疆而降低自己的发展目标。在办院之初就将“探索中国民营医院健康发展模式, 持续为佳音员工实现自我价值匹配资源和为不孕不育家庭圆梦, 为社会大众提升生活品质”作为办院宗旨, 将创建中国最好的生殖健康与不孕症专科民营医院作为办院目标。
佳音始终参照国际国内行业的最高标准, 将成为疆内甚至国内唯一或者第一作为战略定位, 从而形成“求真求强求第一”规划理念, 这是佳音迄今为止拥有众多首家和第一的源动力。
2.2 重信誉、讲诚信并积极承担社会责任
2.2.1 2004年被中国医院协会评为首批“全国百姓放心示范医院”以来, 医院持续实施单病种付费取代医疗行业传统的按项目付费模式, 让患者明明白白消费的同时切实缓解新疆不孕症患者看病难、看病贵的问题。由于试管婴儿技术不是“因果医疗技术”, 而是“实验性医疗技术”, 患者付费后并不能保证一次手术就能妊娠成功。如果失败, 第二次手术还必须重新付费。为了降低患者的经济风险和心理负担, 新疆佳音医院自从2009年起, 在国内率先尝试一种承诺医疗服务模式并与患者签署承诺医疗保孕协议, 即如果治疗两年还不能让患者成功妊娠, 将全额退还患者所缴纳的协议定金。这样, 就将医疗服务的经济风险全部转嫁到医院和医师身上, 患者要么能够得到满意的结果, 要么还能保持继续求医问药的能力。当然, 客观上这种自加压力的服务方式也有力提升了佳音的医疗技术水平。2011年, 医院获得新疆维吾尔自治区消费者协会“消费维权诚信单位”称号。2.2.2积极参与自治区工商联组织的“光彩事业”。2009年7月, 参加“光彩事业伊吾行”, 为当地百姓捐赠药品和医疗器械5万余元并开展义诊活动。2011年, 积极参与“光彩事业托克逊行”活动, 认领帮扶设立托克逊县伊拉湖乡郭若村卫生室。
2.2.3 2008年汶川地震后, 作为新疆医院管理学会民营医院管理专业委员会主任委员的黄卫东院长立即组织委员会全体委员为灾区捐款捐物, 并主动向自治区卫生厅申请向四川灾区派救灾医疗队, 共捐款十余万元。同时获得“自治区救灾捐赠办公室”荣誉证书。
2.2.4 2009年7.5事件前后, 积极宣传和执行自治区党委和政府的各项维稳政策。同时, 在事件前后, 地处事件中心区龙泉街171号的新疆佳音医院生殖医学中心和所有员工一直坚持按时开诊为自己的患者和需要救助的群众提供医疗服务, 兑现自己的服务承诺。
2.2.5 每年佳音医院都为贫困患者减免费用, 2009年至今, 共减免各项医药费用50多万元。
2.3 主动承担行业责任扩大自身行业影响力
2001年, 新疆佳音医院被选为中国医院协会民营医院管理专业委员会副主任委员单位。十一年来, 为中国民营医院的诚信健康发展献计献策并树立良好榜样的同时积极参与组织中国民营医院协会的各项活动。在每年的协会年会上代表新疆民营医院做大会报告, 交流管理经验, 扩大新疆民营医院的行业影响。
2007年2月在深圳组织承办“全国诚信民营医院创建活动2006年度总结暨万里行启动大会”与“广东省民营医院诚信经营管理实用模式论坛”。2011年10月在乌鲁木齐组织领导新疆医药行业商会和新疆医院管理学会民营医院管理专业委员会承办“2011年全国民营医院发展与管理高峰论坛暨第三批全国诚信民营医院表彰、第六次新疆民营医院大会”并启动“新疆星级民营医院”创建活动。通过这次大会, 奠定了新疆民营医院在中国民营医院的行业地位。
2006年, 积极策划筹办和组织成立了新疆民营医院的行业组织之一的新疆医院管理学会民营医院管理专业委员会并作为主任委员承办了第一、第二届年会。专业委员会的成立, 为新疆民营医院的管理者建立了一个相互交流和学习的良好平台, 并成为卫生厅沟通了解新疆民营医院的桥梁和督促落实民营医院行业政策的行业组织。
2010年起, 陆续组织数十位新疆民营医院管理者出国参加在新加坡举办的“高效医院管理培训课程”并取得了良好成效。有力提升了我区民营医院管理者的管理水平。推举我区民营医院积极参与创建“全国百姓放心示范医院”和“全国诚信民营医院”活动。目前, 已经有3家新疆民营医院新入选“全国百姓放心示范医院”, 6家新入选“全国诚信民营医院”, 10家入选“新疆星级民营医院”。推荐5名优秀管理者入选中国民营医院协会委员。
2010年, 参与筹建和组织了新疆民营医院另外一个行业组织—新疆医药行业商会。商会成立后, 以自治区工商联这个民营企业的“娘家”为纽带积极向自治区党委和政府反映我区民营医院的实际现状和困难, 维护我区民营医院合法权益。2010年为南疆喀什和阿克苏地区部分民营医院解决了医疗保险定点医疗机构的老大难问题。积极督促落实了我区民营医院税收优惠政策。
2.4 打开国际渠道逐步实现国际接轨
早在1996年, 佳音医院就开始了自己的国际接轨历程, 积极选派院内专家出席男科、生殖医学和性医学专业国际会议以及组织干部团队参观考察国外医院, 参加管理培训。将国际技术水平作为自己的学科建设参照系统, 积极学习和引进国外先进的医院管理经验。迄今为止, 共选派了上百位员工前往欧美参加国际学术会议, 参加新加坡高效医院管理培训。尽管每年佳音医院为员工支付了上百万元的培训费用, 但是却逐步形成了一批具有国际视野并掌握先进管理方法的管理干部以及能够与国际接轨的专家团队。2011年9月, 经过中国医院协会民营医院管理分会和法国民营医院协会 (FHP) 的遴选, 新疆佳音医院与法国两家著名的民营医院结为“中法姐妹医院”。目前, 新加坡国立健保集团 (NHG) 和新加坡医院管理中心 (SHC) 已经全面介入佳音连锁医院的各项管理。这些都是佳音医院将要创建新疆首家国际医院的基础。
3 注重建设内部管理系统
佳音医院拥有健全的组织系统, 实行董事会管理制度, 在佳音医院董事会统一领导下实行人、财、物的统一管理和各连锁分支医疗机构的执行院长负责制。佳音组织机构中设置战略发展规划委员会、员工薪酬与考核委员会、医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染委员会、临床用血管理委员会、医学伦理委员会, 并设置行政管理、人力资源、医患沟通、客户服务、医务科教、财务管理和物流配送七大管理中心以实现医院的战略发展目标和经营管理任务。
3.1 有效的系统管理支撑良性发展
佳音的系统管理可以概括为“佳音一二三四五六七八九系统”。“一”就是佳音医院始终定位在生殖医学领域, 不论在任何时候都坚持专业化, 拒绝多元化;“二”就是佳音始终追求的是第一和唯一这两个一, 如果在区域做不到唯一, 就争取做到第一, 佳音的理念是“第二名就是最后一名”;“三”就是佳音始终坚持的三大经营管理理念, 即“战略上求真求强求第一, 技术上高新精尖不动摇和服务上多快好省更安全和大不如强、强不如快和快不如早的指导方针以及不断求新求变, 敢于面对现实并做出合理的、及时的反应并顺应变革经营原则;“四”就是佳音持续秉承的“专业诚信为本、患者需求第一、员工利益优先和文化传承至上”这四个核心价值观;“五”就是佳音已经推行了十年之久的5S现场管理工具, 即“整理、整顿、清扫、清洁和养成良好习惯”;“六”就是佳音对员工提倡和持续贯彻的“专业成长、责任承诺、创新改善、团队合作、顾客导向和有效掌控资源与局面”企业文化六面观;“七”就是佳音医院长久以来已经形成的人力资源“七手”分工, 即“信息手、沟通手、服务手、维护手、支持手、创新手和教练手”, 佳音通过职责不同的“七手”合作, 有效整合了普通员工的个人特长并实现了对患者的系统服务和岗位价值链, 让普通的人做不普通的事, 有效避免了医院对关键员工形成依赖的经营风险。“八”就是佳音在十余年的科技创新及临床服务过程中沉淀出的具有区域比较优势的八个临床核心技术, 包括“精浆优化专利技术、佳音前列腺按摩术、佳音睾丸取精术、IVF、ICSI、腹腔镜下助孕手术、染色体核型分析、宫腹腔镜助孕术”, “佳音八术”的共同特点表现为不是原创或者首家, 就是手术质和量在新疆名列前茅。“九”就是以实现团队合作和员工成长为目的佳音干部与员工之间经常开展的“九子有效沟通”, 即有效落实让每个员工都知道医院发展愿景的“点子”;明确自己在组织中位置的“位子”;强调医院的规章制度和岗位职责以及计划目标的“尺子”;达成目标后会得到怎样的绩效奖励的“票子”;努力工作后会如何晋升的“路子”, 医院会提供哪些培训和资源以帮助员工成长的“梯子”;重复灌输佳音的四个核心价值观, 即“心子”;不断领会佳音的三大经营理念, 即“脑子”和引导员工接受佳音的企业文化六面观并帮助员工在组织中树立起自己的“牌子”。
3.2 实现高品质医疗服务
原卫生部在《人类辅助生殖技术规范》文件中对我国已经开展人类辅助生殖技术的生殖医学中心的医疗质量和患者安全以及伦理管理都有明确的规定并要求每两年做一次年审校验, 内容包括管理、技术和伦理等内容。2003年以来, 新疆佳音医院已经持续9年达到部颁标准。
早在2001年, 佳音医院所有行政部门和临床科室以及医技部门均依照国家及自治区相关文件精神和技术规范以及技术指南编制完成上百万字、上百图表的标准作业指导书 (SOP) 作业文件以统一技术标准和服务流程, 内容除了涉及医、护、检、放、药各个业务岗位日常内容, 同时还包括医务教学、技术研发、医患沟通、财务管理、后勤维护和物流配送以及客户服务的高效运行。并在执行流程的过程中, 采用PDCA管理圈方法每年都创新改善作业流程以不断提高工作效率和质量。迄今为止, 新疆佳音医院SOP文件已经修改到第六版。逐步实现了作业流程从固化到优化, 从优化到数字化的升级。
对医疗环境严格实行5S作业管理, 追求“患者等待时间归零、《关键时刻》十分满意和五星级卫生环境”, 医院及员工均采用平衡计分卡方式逐月核查年初制定的管理目标, 有效实现目标管理中的业绩、产品技术、顾客和学习四个方面的良性成长。为了有效地达成服务品质目标, 新疆佳音医院选择了国际一流水平的新加坡医院服务品质管理模式作为学习榜样, 每年都花费上百万元的培训经费选派科室主任以上的管理干部前往新加坡接受新加坡医院顾问中心的系统培训, 成效显著。
4 以国家临床重点专科建设标准为抓手持续科技创新夯实佳音医院内涵建设
4.1 高新精尖的专业定位理念
新疆佳音医院所涉及的专业特点不是前沿就是边缘学科, 创新要求和空间都很大。如果没有创新能力和意识, 就不可能生存发展。可以说, 新疆佳音医院的起始点就是基于一个专利技术的创新和临床应用, 前列腺尿道注药冲洗引流技术使得佳音男科具备人无我有的竞争优势, 人类辅助生殖技术在临床应用的起始点是1978年, 距今不过区区33年的时间, 而我国第一例试管婴儿在1988年诞生。所以, 人类辅助生殖技术的临床应用本身就是一个创新。
建院以来, 新疆佳音医院依据“高新精尖不动摇”的经营理念持续推进技术创新。每年将科室创新目标落实到个人并匹配各类资源, 之后形成文件向全院公布。同时, 制定出相应的奖惩制度和绩效政策以确保科技创新目标计划的落实。多年来, 全院80%的发展资金均用于技术创新, 10%的设备每年都更新换代。每年引进或开发并推行一项新技术, 30%的专业技术人员送到外院学习进修。
4.2 突出的创新能力
国内最早开展改良睾丸取精术等3项自主创新技术, 疆内首家引进单精子卵胞浆内显微注射等17项高新技术。截止2013年10月, 已经完成了包括体外受精-胚胎移植 (IVF) 、卵胞浆内单精子显微注射体外受精-胚胎移植 (ICSI) 、冻融胚胎移植、冷冻囊胚、胚胎辅助孵化等各种辅助生殖技术 (ART) 超过9000个临床周期, 新鲜胚胎年成功率已稳定在50%以上, 达到国内先进水平。除了常规IVF技术外, 其余均填补了自治区医学科技空白。遗传实验室的染色体核型分析已完成12847例。国内率先开展包括精浆优化技术等三项自主研发的男科临床新技术并收入《中国男科医师手册》, 依照WHO标准建设并正常运行了18年的男科学实验室能够全面开展各项男性生殖医学检验项目。
4.3 专科、亚专科完整设置的专业团队
新疆佳音医院生殖医学中心现有各类专业人才151名, 其中包括8位生殖医学、男科学、胚胎学、遗传优生学、泌尿男科专家及多名妇产科、泌尿外科专家, 硕士研究生8名。所有学科骨干专业从业时间超过7年, 均接受过系统的生殖医学专业培训并派送到国内生殖医学培训基地进修学习。
4.4 国内知名的学科带头人
佳音连锁医院创始人黄卫东教授, 医学硕士研究生导师, 新加坡国立大学EMBA, 政协新疆维吾尔自治区十届委员会特邀委员、政协乌鲁木齐市十二届委员会委员, 中国民营医院管理协会第一、二、三届委员会副主任委员, 新疆医院管理学会副会长兼民营医院管理专业委员会主任委员, 中华医学会生殖医学分会第一届委员会委员兼精子库管理学组成员, 中华医学会男科学分会第四、五届委员会青年委员会委员、美国男科学会会员, 《中华男科学杂志》第三、四届编委会和《中国医院》杂志编委会编委。《男科医师手册》主编, 从1991年起, 新疆佳音医院的专家陆续在《中华男科学杂志》、《亚洲男科学杂志》、《中国计划生育学杂志》、《新疆医学》等专业杂志发表上30多篇学术论文, 出席国际国内专业学术会议70多次并多次在国际学术会议上做专题报告。
4.5 疆内比较优势明显的先进设备
拥有开展人类辅助生殖技术和人类精子库以及PGD业务的所有基础设备和大部分高精尖专业仪器设备, 总价值已超过3000万元。
4.6 多项科技成果获奖
2005年, 《人体外受精、胚胎移植的应用试验》、《清除多余卵泡治疗PCOS的临床应用》获自治区科技成果奖。2006年, 《人体外受精、胚胎移植的应用试验》获自治区科技进步三等奖。2009年, “一种前列腺尿道注药冲洗引流管”获得国家发明专利。2010年, “生殖健康与不孕症”专业获首批国家临床重点专科建设项目。
4.7 新疆民营医院界行业领先的科研与教学能力
新疆佳音医院有3名专家在中华医学会男科学分会和生殖医学分会分别任委员、青年委员职务, 有6名专家在兵团医学会妇产科分会、新疆中西医结合学会男科专业委员会、新疆医学会泌尿外科专业委员会、男科专业委员会和妇产科专业委员会以及分别任副主任委员、常委、委员职务。
新疆佳音医院生殖医学中心从2004年起至今, 成功主办了9期全疆不育症讲习班, 已经有1000多位来自全疆各地各级医疗机构的专业技术人员参加了讲习班并接受了系统的专业培训, 讲习班的讲师邀请的都是国内、疆内一流的生殖医学、男科学和妇产科学专家。课程内容力求新颖性和实效性, 让前来参加学习的医师都能学到新知识, 分享到专家的先进经验并有效指导临床开展工作。有效提升了我区生殖医学整体水平并成为全疆生殖医学专业技术人员接触生殖医学专业的起始点和沟通学习的首选平台。
从2008年起, 新疆佳音医院与昌吉卫校在疆内率先尝试“订单式联合办学”模式, 由昌吉卫校为新疆佳音医院招收“佳音护士班”, 佳音医院在学生在校期间就开设生殖医学基础和临床专业课程并安排学生见习和实习, 而学生毕业后全部定向分配到佳音连锁医院工作。这样, 在学生入校时就解决了学生的就业分配问题, 同时, 也满足了佳音医院基础医护人员的人力资源需求。而对于学生来讲, 在学校期间, 除了学习常规基础专业课程外, 还能开始专科方面的学习和见习, 极大地缩短了毕业后的岗位培训周期和成才时间。可以说, 这是一项学校、医院和学生“三赢”的改革新举措。
摘要：回顾新疆佳音医院的发展历程, 从战略定位设计, 发展规划方法、社会美誉度积累和行业责任推行以及国际接轨实践等诸多角度探讨其打造核心竞争力的经营管理要素。从技术和管理等方面全面分析新疆佳音医院生殖健康与不孕症国家临床重点专科的创建路径。期望能够诠释新疆佳音医院品牌成功模式以供其他民营医院讨论和分享。