政府办公室资料工作

政府办公室资料工作（精选4篇）

政府办公室资料工作 篇1

政府办公室是政府的窗口和枢纽,是政府领导的参谋部、服务部和指挥部,岗位重要、责任重大,我们必须坚持与时俱进,围绕政府决策当高参、设大谋,围绕“三服务”做好三种人、抓好三项事、兴好三股风,努力实现“三满意”。

一、善做三种人

(一)善做政府决策的

“参谋长”。办公室人员要重点把握好“三性”。一是超前性。凡事预则立,不预则废。要随时掌握中央、省、市的工作动态,以及部门的实情和基层民意,把握重点问题,想在领导思考之前,做在领导安排之前,谋在领导决策之前,积极、主动、超前进入决策参谋程序,变被动参谋为超前服务。二是针对性。要善于察言观色、听音辨意,做到言者无意、听者有心,言者有心、听者会意,准确把握领导意图,有针对性地搞好调查研究,提出参考意见,安排部署工作,抓好督查落实。三是可行性。要参到点子上,谋到关键处。重点围绕中心工作、事关改革发展的大局问题、经济社会发展的热点难点问题、领导决策意图和思路的问题,深入调查摸清情况,抓住节点剖析问题,潜心研究提出对策,力求决策建议贴近发展大局、贴近领导思路、贴近群众意愿,并利用适当载体将研究成果转化应用到实际工作去。

(二)善做应急管理的

“指挥员”。要以“一案三制”、“一网五库”为重点,在“三项建设”上狠下功夫。一是平台建设。整合内部资源,将应急办与值班室、县长公开电话办公室合二为一,并建立应急管理法规库、救援队伍库、专家库、典型案例库、救援物资库,使其成为应急管理工作值守应急、信息汇总、决策咨询、预测分析、评估分析、指挥调度的大枢纽。二是体系建设。完善应急工作联络网。横向要指导县直有关部门、单位设立领导机构和办事机构,实现与森林防火、防汛抗旱、安全生产、动物防疫、疾病防控、112、96121、119、110、120、移动、联通、电信、电力、供水等应急平台的互联、互通、互动;纵向要指导乡镇建立乡村组三级应急机构,健全应急预案体系,提高基层单位应对突发事件的监测预警、前期处置能力。三是机制建设。要建立健全宣传培训、值守应急、部门协调、紧急会商、预案演练、信息报告、隐患排查、突发事件趋势分析、经费保障、责任追究等系列制度,形成上下齐动、左右协作、内外沟通的应急管理联动机制,不断提高应急事件处理的保障能力。

(三)善做政府事务的

“大管家”。要实现日常服务、管理工作“零缺陷、零失误、零差错”目标,应遵循“三个原则”。一是严谨原则。首先,程序要到位。特别是在办文、接待、财务、应急管理等方面,要严格按照办事流程,明确办事标准,该请示的、该会商的、该会签的、该核实的都要按程序做到位。其次,考虑要周全。办公室无小事,细节决定成败。每项工作都要着眼全局,特别是重要会议筹备、主要公务接待和重大活动安排,每一个环节、每一个方面都要安排细致,避免疏漏。二是高效原则。无论办文、办会,还是办事,凡是领导安排的,凡是会议决定的,必须马上去办,大小事情认真办,难办事情设法办,并在保证质量的前提下,在规定时间之前办好,做一个工作反应快、启动快、节奏快的有心人。三是集约原则。要按照“花小钱办大事,少花钱多办事,不花钱也能办好事”的资源、效益最大化要求,严格控制文电制发数量;严格控制会议次数,能合并的会议尽量合并,降低办会成本;尽可能压减非生产性开支,特别是公务接待要精简,陪同人员数量要适当。

二、勤抓三项事

(一)以大局为重勤抓工作推动落实。

“为政之要,贵在务实,重在落实。”要把“抓工作推动落实”作为主要抓手,强化督促检查,确保各项决策顺利推动和有效落实。一是要在督查形式上实现“三个转变”。即从领导“事中安排”的被动督查向自己“事前预谋”的主动督查转变,从部门各自为阵、“单兵作战”的“小督查”格局向多部门联合、协调互动的“大督查”格局转变,从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变。二是要善于借助力量提升权威。要借助领导的无形推动力提升权威,对牵动全局或决策落实难度较大的问题,请领导亲自出面督查协调;要运用督查职权提升权威,正确行使督查的组织协调、巡视检查、批评通报等职权,敢于“碰硬”,不当“老好人”;要规范督查行为提升督查权威,建立反映新时期政务督查工作要求、符合政府工作特点和客观实际的政务督查机制。三是要在务求实效上下功夫。要会抓责任落实,明晰督查部门和被督查单位的相关职责,横向做到各司其职、责任明确,纵向做到层层落实、责任到人。要狠抓进度落实,坚持督查与调研相结合,在督查进度的同时,要善于发现问题、分析问题、提出建议,更好地促进工作落实。要严抓问题落实,对督查中发现的问题要做到不解决不放过、责任不追究不放过,确保决策落实和政令畅通。

(二)要以民意为本勤抓领导批示件督办。

一是要勤于台账管理。首先,要合理划分批示件类别。可先按领导姓名设立大类,再按批示性质和紧急程度设立急办件、查办件、阅办件、阅处件,或紧急、中等、一般、不需回复等二级类别。其次,要准确把握办理时限。制发限时督办卡,对领导批示内容中有明确时间限定的,按批示要求督办;对没有明确时限的,按事情处理的难易程度、轻重缓急合理确定办理时限。二是要勤于跟踪督查。对处理过程较长、情况较为复杂,特别是涉及多个部门的事件查办类批示件,要加强对其办理过程的跟踪督查,必要时可直接介入,以防止承办单位互相推诿,或久拖不办、久拖不决,导致群众反映的问题长时间得不到解决的情况发生。三是要勤于回访核实。重点要对群众利益诉求类批示件的办理结果进行回访,以核实领导的指示精神是否落实到位,群众反映的问题是否已解决。防止承办单位办理工作流于形式、走过场,用文字落实文字,敷衍领导,造成查办不实、反馈不真、汇报失实等现象发生。

(三)要以和谐为基勤抓内外组织协调。

一是在协调领导之间的关系上,要做到尽职不越位。对于领导特别是副职领导之间有分歧的事项,办公室要充当“润滑剂”,做到既明了情况又不介入矛盾,既服从领导又主动协调服务,找准桥梁纽带,帮助沟通思想,消除意见分歧。二是在协调与“三大办”之间的关系上,要做到互通有无不缺位。要加强与县委办、县人大办、县政协办的协调互动,会议安排要事前沟通衔接,重要信息要及时通报,工作业务要随时“切磋”、定期交流,同类工作(比如课题调研)可联合行动、共同参与,亦可“一方”成果“四方”共享,以避免工作重复,防止产生隔阂和矛盾。三是在协调职能部门之间的关系上,要做到指导不越权。特别是对涉及多个部门、容易出现扯皮,或一时职责不明、无人负责等方面的工作,在协助领导协调抓落实时,不能越权发号施令,要采取主动牵头组织召开协调会议等方式进行衔接、协商,达成共识,形成合力。

三、常兴三股风

(一)要常兴时不我待的学习之风。

学习是提升办公室整体工作水平的“核动力”。首先,要树立正确的学习理念。彻底摒弃“为学习而学习”的观念,围绕建设学习型机关,在全办牢固树立全员学习、全程学习、终身学习、创新学习的理念,做到工作学习化,学习工作化。其次,要大兴学习之风。根据政府办公室的工作性质和特点,因时制宜、因事制宜、因人制宜,采取集中学习与个人自学相结合、理论学习与实际工作相结合、日常学习与即时学习相结合等方式,深入开展各类学习活动,通过学习不断提高办公室干部把握事物本质的综合分析能力、熟练的文字语言表达能力和较强的组织协调服务能力,做到人人提笔能写、开口能讲、有事能办,打造一支理论功底深厚、业务水平精湛、能独当一面的高素质办公室队伍。再次要建立长效机制。学习贵在坚持,坚持还需制度保障。要通过制定学习规划,建立学习激励制度、督查制度、考核制度、档案制度、情况通报制度和交流制度,引导办公室干部把学习当作一种责任、一种觉悟、一种义务、一种习惯,从而保障学习活动的长期性、实效性。

(二)要常兴求真务实的调研之风。

调查研究是谋事之基、成事之道。因此,政府办公室要履行好参谋职责,更好地服务政府领导,就必须大兴调查研究之风。一是要坚持与时俱进。要捕捉和深入分析党中央、国务院以及省、市各项重大决策信息,正确把握不同时期、不同阶段经济社会发展的重心,抓住当前工作重点,就如何推进工作落实进行深入的调查研究。这样,参谋服务工作才会有较强的针对性和时效性。二是要坚持实事求是。做好调查研究,贵在实事求是。要坚持理论联系实际,从群众中来,到群众中去,听真话,摸实情,并敢于触及深层次矛盾,敢于说真话,做到“不唯书,不唯上,只唯实”。只有在此基础上作出的决策才会正确,才能真正解决问题。三是要注重成果转化。调研工作是否取得实效,是否抓住了解决问题的根本,关键在于调研成果能否转化应用,也只有把调研成果转化为决策,应用到推进经济社会发展的实践中去,我们的服务才算做到位。

(三)要常兴精益求精的竞争之风。

要打造持久的动力源泉,调动办公室干部始终保持充足的活力和激情,做好“三服务”工作,最有效的途径和载体就是开展业务竞赛活动。因此,要按照分步推进、统筹兼顾的原则大兴精益求精的业务能力“攀比”之风,在全办树立敢争第一的竞争意识、效率意识、精品意识和奉献意识,以一流的工作目标、一流的工作水平和一流的工作质量,创造一流的工作业绩,做到人人能办大事、会办难事、敢办新事。同时,要解决好两个方面的问题。一是激励机制问题。不仅要在经济待遇上给予激励,还要疏通出口,在政治待遇、职务晋升等方面进行激励。这样,竞赛活动才会有强大的吸引力。二是解决后顾之忧问题。要在政策允许的范围内积极创造条件,帮助解决好办公室干部生活、工作特别是家庭中的实际困难,解除他们的后顾之忧。这样,他们才能全身心地投入到竞赛活动中,真正把心思凝聚到事业上,把精力集中到工作上,把本领运用到搞好服务上。

政府办公室资料工作 篇2

引言：为深入推进效能建设年活动，市政府办公室积极实施“五四三二一”工程，切实加强高绩效机关建设。

所谓“五四三二一”工程，即倾力打造“五个之家”：学习之家、工作之家、团结之家、正气之家、人才之家；大力发扬“四种精神”：外圆内方的铜钱精神、敬业奉献的黄牛精神、谦逊有礼的竹子精神、志向高远的鸿鹄精神；牢固树立“三大理念”：制度、秩序、质量理念；扎实开展“两大主题实践活动”：精品文稿锻造工程和温情服务在行动；最终实现“一个目标”：建一流队伍、创一流业绩、树一流形象的高效能机关。本报将陆续刊登市政府办公室效能建设方面的一些做法，供全市在推进效能建设中借鉴。政府办公室是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手臂”，特殊的地位和工作性质，需要锻造一支高素质的干部队伍。为此，政府办公室把学习作为提升秘书水平的重要途径，围绕市委、市政府的中心工作，科学制定学习计划，认真筛选学习题目，积极创新学习方式，倾力打造一流的学习团队，努力使工作人员成为撰文拟稿的好手、参谋服务的强手、督查落实的能手、综合协调的高手。

委以重任，以干促学。铁人王进喜讲过一句话：“人无压力轻飘飘，井无压力不出油”。为尽快提高年轻秘书的水平，政府办公室根据需要及时调整工作岗位，将一批业务成熟的老秘书从服务领导的一线上撤下来，专心致志搞调研、当高参，抓督查、促发展，把年轻秘书替换上来，起草文稿、调度协调一肩挑。在重担和压力面前，年轻秘书以高涨的工作热情和强烈的责任心，虚心向领导学、向同事学、向基层学，互相之间比学赶超，工作起来不分昼夜，潜在能力得到有效发挥。年轻秘书在新的岗位上经受住考验，政府办公室更加富有生机和活力。

轮流讲课，汇集才智。政府办公室人员需要博学、审问、慎思、明辨、笃行。为锻炼秘书能说会写的本领，政府办公室探讨开展了“每月一讲”活动，让秘书自选题目，轮流登台演讲，谈思路、讲感受、论发展，将个人的切身体会或研究成果与其他同志共同讨论，使学习与实践有机融合，巧妙运用。自“每月一讲”开展以来，已成功举办25讲，各位秘书“提笔能写、登台能讲、遇事会办”的综合能力得到明显提升。目前秘书的讲稿已汇编印刷，许多篇章内涵丰富、见解独到，是政府办公室工作经验的重要积累、提炼和升华，也是干好今后工作的宝贵财富。

以老带新，培育梯队。政府办公室是“铁打的营盘流水的兵”，如何使新同志在较短时间内学到真经、适应工作，是加强梯队建设、保持机关活力的关键。为此，政府办公室采取结对帮扶、以老带新的方式，让每名老秘书与新秘书结成对子，手把手地教、心连心地带，全方位帮助新秘书开展工作。新秘书起草的每篇文稿，老秘书都从谋篇布局、遣词造句、表情达意等各个方面进行分析评点，让新秘书掌握改进的方向。遇到大型会议筹备和重大公务接待，都安排新秘书全程参与，让他们通过耳闻目睹和亲身体会，在短时间内熟悉业务、把握规律，有条不紊、精益求精地做好各项工作。

外出取经，开拓视野。当前各地坚持科学发展、和谐发展、率先发展的质量更高、速度更快、经验更多，到外地考察学习，可以站在别人的肩膀上看问题、出思路、谋发展，在工作实践中少走弯路。政府办公室积极创造条件，采取参加全市党政考察团或自行组织等形式，经常性地外出考察学习，到南方感受他

们超前发展的理念，到周边兄弟县市借鉴他们抢先发展的气魄。今年以来，政府办公室先后组织人员赴寿光、胶州等20多个县市（区）考察学习，拓宽了秘书的视野，撰写的《借鉴先进地区经验 推进市场繁荣发展》、《抢抓“拥湾发展”机遇 打造青岛化工新城 建设亲水宜居城市》等考察报告，对推动我市经济社会发展产生了积极影响。

专家辅导，提升境界。为拓宽工作人员的知识面，提升认知层次，政府办公室组织所有人员积极参加市委、市政府定期举办的平度发展论坛、市长学法日特邀专家讲座，与各级领导干部一起倾听专家的精辟见解。不能现场听取的，就通过各种渠道搜集秦骏伦、魏杰等著名专家的讲座光盘，统一组织观看。今年已参加或收看了16期专家讲座，工作人员及时掌握了国内外的经济发展形势和前沿思想，服务工作紧跟时代步伐、体现时代特征，为促进政府科学决策发挥了重要作用。

选准辅政着力点努力创造一流工作业绩

当前我市正处于站在新起点谋求大发展的关键时期，发展理念需要不断更新，竞争压力空前巨大，行政要求标准更高。市政府办公室作为市政府的参谋部、执行部、协调部、后勤部，必须掌握新情况、正视新问题、迎接新挑战。为全面提升辅政水平，政府办公室进一步明确角色、找准定位，努力创造比学赶超、争创一流、锻造精品、温情服务的浓厚氛围，促进了政府工作高效有序运转。

想大事、谋全局，当好政府的参谋部。政府办公室按照“五善于一结合”的要求，大力开展“精品文稿锻造”活动，搞深调研，出好思路，促大发展。在参谋决策上谋全局。创刊了《决策参阅》，按照领导思考的要点、政府工作的重点、群众关注的焦点、经济发展的亮点广泛深入开展调研，上半年先后撰写调研报告、典型13篇，《关于加速承接青岛产业转移的调查与思考》、《抢抓“拥湾发展”机遇 打造青岛化工新城 建设亲水宜居城市》等调研得到了市委、市政府主要领导的首肯，受到了许多单位领导的好评，为推动新河化工产业基地启动、城市建设和承接青岛产业转移做出了自己的贡献。在文稿起草上出精品。坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，多出创新的思路，多谋创新的办法，多提创新的对策，力求起草的每一篇文稿都符合平度实际、群众意愿和领导意图。平度（深圳）招商新闻发布会等材料引起与会记者和客商的强烈反响，提升了平度知名度。在信息服务上讲质量。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，抓住社会热点问题，收集整理有问题、有分析、有建议的决策信息。今年上半年编发政务信息65期计300余条，上报信息被采用140条、名列青岛五市第一，其中“平度成品油（柴油）市场供应平稳”信息，引起了温家宝总理的关注并作出重要批示。

出实招、求实效，当好政府的执行部。工作落实不到位，就会贻误发展时机，损害群众利益，影响政府形象。政府办公室积极建立大督查格局，及时准确地放大市委市政府的决策效应。抓好决策督查。对市委、市政府作出的重大决策，及时细化为可操作、可监控、可考核的目标责任体系，力求做到重点任务突出、工作目标量化、责任主体明确、时限要求具体，确保决策事项落到实处。今年实行了每月一督查、每季一分析、半年一调研、全年一总结的制度，增强了督查工作的主动性和计划性，推进了基层工作落实。

抓好专项督查。对类别单

一、内容集中的事项，实施专项督办，逐件逐项抓落实。比如对全市重点工程项目、为民要办的实事等重点工作，制定出督查计划，定期进行现场督查。对人大代表建议、政协提案、市民月建议和领导批示件，开展联合督查、实地督查，形成组织、监察、效能、新闻等部门共同参与的大督查格局。抓好考核督查。充分发挥督查考核的“指挥棒”作用，整体检验执行成果。年初科学制定责任目标体系，充分考虑个性指标与共性指标的关系，不搞一刀切，充分体现公平性。不断完善考核评估机制，把组织考核与群众评议及专业评估结合起来，提高绩效评估的准确性。今年以来，已组织开展各类督查活动60余次，编发《政务督查》58期，396件人大代表建议和政协提案如期完成，解决了一批热点、难点问题，促进了政府决策的有效落实。

通上下、联左右，当好政府的协调部。办公室是繁杂事务的交汇点，也是实施政务的调度室。政府办公室坚持真心办事、用心谋事、细心想事、小心处事、全身心做事“五心工作法”，积极主动搞好协调。突出对上协调。积极做好与上级部门的汇报沟通，主动争取工作指导和支持。周密做好领导之间的工作协调，根据工作分工搞好沟通衔接，既严格按制度、按程序办事，又注意灵活处理，确保政府工作协调运转。突出对外协调。加强同级部门之间的沟通联系，无论办文、办会、办事，都主动加强与相关部门的配合，增强工作凝聚力。对下级单位既严格要求，又多关心、多理解、多信任、多支持，调节平衡各方面关系，使大家心往一处想、劲往一处使，形成工作合力。突出对事协调。对政府酝酿的重大决策和政府常务会议、市长办公会议研究的重要问题，充分把好“关口”，加强会前协商，达成共识，保证决策科学民主，提高办事效率。对职能交叉、政策抵触、利害冲突等问题，加强综合协调，努力使各方面同心共转。

抓规范、重细节，当好政府的后勤部。在行政服务战线积极开展“温情服务在行动”，把“精、准、细、严”的要求落实到每个人员、岗位和环节，推动工作由被动应付向主动创新、由忙碌杂乱向规范有序、由“过得去”向“零差错”转变。优化工作流程。按照简事快办、繁事简办、急事急办、特事特办的原则，重新修订工作流程图，将办公室发文办理、行政接待、科室协作等21项工作进行图表式分解，完善首办责任制、服务承诺制、限时办结制和结果反馈制，在政府办公室培养出雷厉风行、马上就办的工作作风。注重服务细节。牢固树立“细节决定成败、小事筑就伟业”的理念，待人接物做到仪容整洁、态度热情、举止稳重，给来人来客亲切自然、宾至如归的感觉。充分认识“接待出生产力”的重要性，从拟订接待方案到接站、食宿、宴请、会见、交流、参观等各个环节，力求精益求精、完美无缺，当好平度的“形象大使”和“交际大师”。规范会务筹备。对市政府举行的会议活动提前列表安排，增强计划性和主动性，防止匆忙应付和疏忽遗漏。承办会议从会议通知、会场布置到食宿安排、秩序维护等每个环节都严明责任，反复检查，确保万无一失。今年以来，共处理各类文件3700余件，成功组织各类接待活动100余次、会议90次，其中重大外事和省部级以上接待活动20余次，基本上做到圆满周到、不出差错，较好地发挥了后勤保障作用。

弘扬求真务实精神塑造一流机关形象

市政府办公室担负着承上启下、沟通内外、协调各方的职责，机关效能高低直接关系到政府形象。今年以来，政府办公室以“效能建设年”为统领，坚持高标准、精细化、追求完美，带头解放思想、更新观念，率

先转变作风、提高效率，自觉接受群众监督、行风评议，认真解决突出问题，以实际行动推进“效能建设年”活动深入开展。

从抓制度入手，努力创建规范有序机关。制度既能管理人，也能调动人。政府办公室坚持“从严、从细、求实”的原则，倡导树立“制度、秩序、质量”三个理念，要求政务工作上档次、当好“大参谋”，事务管理上水平、当好“大管家”，各项服务上台阶、当好“大内勤”。突出抓好办事程序规范，对办文、办会、办事的规程、制度等做出明确具体的规定，并实行层级负责制，一级管一级，严格按程序、按规矩办事，确保各项工作不越位、不错位、不缺位。重点抓好目标管理绩效考核，制定了政府办公室工作要点和目标，年初下任务、平时抓考核、年终看结果，考核结果直接与评先选优挂钩、与干上接一版)这四种精神得到政府办公室全体人员的广泛认同，并成为机关文化，指引着大家奋发图强，工作上有成绩，事业上有建树。注重用感情打动人、用待遇激励人、用事业成就人，时刻关心同志们的生活和成长，帮助解决一些力所能及的难题，让他们全身心投入工作，一批同志在为领导、为基层、为群众服务中得到锻炼，迅速成长。从抓和谐入手，努力建设团结进取团队。政府办公室是一个完整的大机器，运转是否高效顺畅，关键看各个部件是否协同作战，能否发挥团体优势。政府办公室自觉坚持民主集中制原则，每周一召开主任碰头会，并扩大到中层干部，共同研究工作部署，充分发挥班子成员和所有中层干部的积极性、主动性和创造性，形成齐心协力抓工作的合力，营造了团结和谐的工作氛围。始终坚持“严进宽出”原则，在人员选配上严把入口，高起点选调品行好、学历高、有才干、有一定经验特别是文字经验的年轻同志充实到秘书工作岗位。同时畅通出口，把优秀的、成熟的干部输送出去，推荐到更加重要的岗位，为全市经济社会发展做出更大贡献。

从抓正气入手，努力营造廉洁勤政氛围。政府办公室处于行政机关的中心，工作人员唯有忠诚、勤勉、干练、谨慎，才能在家胜任工作，出门受人尊重。日常工作生活中，始终坚持“两个务必”，自觉接收组织和群众监督，严格遵守各项廉政制度，做到自重、自醒、自警、自励。要求全体人员摆正位置、明白身份，说话办事谦逊谨慎、戒骄戒躁，决不能口出狂言、行为失范，更不允许打领导旗号、冒领导名义办私事、谋私利，在任何情况下都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验。多年来，政府办公室没有发生一起违法违纪案件，较好地维护部晋升提拔挂钩，让每名同志身上有担子、工作有目标。组织开展了季评“精品文稿”和“岗位服务明星”两大评选活动，形成了良好的竞争机制和浓厚的协作氛围，极大提高了服务水平和运转效率。

从抓文化入手，努力丰富机关管理内涵。加强文化建设，是实施管理创新、创建高绩效机关的有效途径。政府办公室大力发扬四种精神，即“外圆内方的铜钱精神”，做到居心要方、处事要圆；“敬业奉献的黄牛精神”，做到以苦为乐、勇挑重担；“谦逊有礼的竹子精神”，做到严以律己、宽以待人；“志向高远的鸿鹄精神”，做到立志做事、奋发有为。这四种精神得到政府办公室全体人员的广泛认同，并成为机关文化，指引着大家奋发图强，工作上有成绩，事业上有建树。

注重用感情打动人、用待遇激励人、用事业成就人，时刻关心同志们的生活和成长，帮助解决一些力所能及的难题，让他们全身心投入工作，一批同志在为领导、为基层、为群众服务中得到锻炼，迅速成长。从抓和谐入手，努力建设团结进取团队。政府办公室是一个完整的大机器，运转是否高效顺畅，关键看各个部件是否协同作战，能否发挥团体优势。政府办公室自觉坚持民主集中制原则，每周一召开主任碰头会，并扩大到中层干部，共同研究工作部署，充分发挥班子成员和所有中层干部的积极性、主动性和创造性，形成齐心协力抓工作的合力，营造了团结和谐的工作氛围。始终坚持“严进宽出”原则，在人员选配上严把入口，高起点选调品行好、学历高、有才干、有一定经验特别是文字经验的年轻同志充实到秘书工作岗位。同时畅通出口，把优秀的、成熟的干部输送出去，推荐到更加重要的岗位，为全市经济社会发展做出更大贡献。

用办公自动化推动政府工作高效化 篇3

一、办公自动化的发展

由于时代在不断的更新, 党政机关的工作事项也在不断的扩大, 因此办公自动化系统也越来越受政府部门的重视, 在该领域的应用中帮助政府部门整理了一些数据需要, 加快了工作的效率。

办公自动化技术以及相应的能力在不断的整合, 应用的技术也在不断的发展, 因此办公自动化在发展的过程中经历了由数据处理转向信息处理的平台, 并且从信息的处理转向了知识处理, 在不断的发展中方便了办公, 在办公自动化系统不断发展的形式下, 党政机关的工作人员在使用该系统的人数也在逐渐的增多, 在工作中主要是利用办公室工作人员到中层管理人员, 并且由中层管理人员到上级领导等, 在整个系统的运行中主要是从全体员工对相关的数据以及工作中的信息来实现资源的共享性, 然而在信息的使用中主要是在信息的发送以及信息的接收使用中, 但是在该平台的使用以及发展的过程中需要注意的是:

1) 将信息资源利用由简单的电子邮件、群邮件最后发展到We b的构建应用等, 并且借助于不同的方式来对办公的数据进行获取、存储以及加工利用等, 最终实现了资源的共享性;

2) 在使用中从单机作业发展到网络协同, 最终将计算机首先了不同的工作模式, 在日常办公中方便与公文的收发、以及开展一些网上会议等工作需要;

3) 在不断的发展办公自动化系统中, 有效的利用网络平台, 逐渐的建立了村、镇等相关的信息平台, 这样就促使了信息的互动性, 并且能够将各个部门之间的信息以及数据进行共享, 在局域网以及电子邮件等形式的开展中, 实现了政府办公无纸化以及会议高效化的模式, 最终在网络平台的应用模式下, 实现了村、政府部门之间的协调统一以及办公的高效化。

二、办公自动化度政府工作的作用

政府办公在采用自动化的模式中, 主要是由于该系统应用的对象不同或者是特点不同, 在该系统的使用中主要是以政府、下属部门以及村委或者是村民为服务对象进行的, 在政府部门中采用办公自动化主要是由于其自身的特点:在相对比较复杂的公文中, 为了保证信息上传的顺利或者是向上级办公的高效性, 为了加快工作的效率, 这就需要借助于自动化来逐步的实现无纸化办公, 这样在日常工作中就坚强那个了工作人员的工作压力, 同时加快了办公的效率, 提高了公文传输的速度, 另外在自动化系统中还可以通过移动办公、远程办公的形式, 能够在领导进行讲话或者是在日常工作中安排工作会议和工作日程, 在该系统的使用中促进了与用户之间的相互交流, 但是在该系统的额应用中, 需要严格的控制用户的权限, 这就体现了政府办公自动化的安全性以及可靠性的特点。

办公自动化应用过程中, 能够支持远程办公, 方便了办公业务流程, 并且能够在跨地区中使用, 最终实现了部分区域办公, 因此这就看出了办公自动化系统具有一定的全面性, 在内容比较丰富以及功能比较全面的基础上, 高效的达到了政府办公的需求, 有助于日常办公网络化的管理, 促进信息流程的及时跟踪, 保证以及加快了文件的共享以及自动登记的特点, 方便了工作人员。

三、政府办公自动化中存在的问题

随着时代在不断的更新, 政府办公的模式也在不断的转变, 在其发展的过程中相应的遇到了不同的问题, 主要的表现在:

1) 由于每个部门都有自己的系统平台, 因此在各个部门工作的同时不能实现信息的共享性, 这样应用的技术就相应的下降了, 在一定程度上降低了工作的效率;

2) 由于政府日常工作在处理中是进行信息的传输以及各个部门之间的协调, 但是在一定的网络平台中, 采用办公自动化的模式就缺乏统一的应用平台;

3) 办公自动化中系统缺乏一定的复杂性和技术性, 这样就造成在服务器、交换机以及网络办公中出现了备份系统等一些不必要的问题, 影响了日常办公的效率。

四、政府办公的发展以及改进措施

通过分析政府办公在采用自动化的模式中, 由于在日常工作中出现了不同的问题, 为了加快办公的效率这就需要在该系统的发展中, 进行不断的改进, 进一步发展自动化系统。其主要的措施表现在:

(一) 实现办公自动化解决当前的工作需求

由于在当前信息化的普及, 因此在工作过程中办公自动化是工作发展的趋势, 因此政府需要不断的转变自身的职能, 不断的改进管理的方法, 这就需要在日常工作中不断的推行电子政务, 加快办公的效率。在无纸化办公中, 实现电子办公, 降低行政成本, 实现电子信息政务加快的效率。

(二) 实现办公自动化是提高效率, 建立节约型政府的要求

办公自动化系统的开展中, 有效的实施了网上办公以及信息资源的共享性, 改变了政府管理的手段, 规范了办公实现了会议的远程监控等, 这样有助于工作人员及时存档, 在提高工作效率的同时减轻了工作人员的负担。

五、总结

通过分析政府办公自动化系统, 在日常工作中对数据库、文档的传输以及电子邮件和远程通讯技术的应用, 最终达到了无纸化办公, 有效的促进了资源的共享, 加快了办公的效率, 这样不仅方便用户而且为工作人员减轻了不少负担, 优化了政府日常工作服务。

摘要：在当前随着信息时代在不断的更新, 政府办公已经开展自动化办公, 通过自动化办公大大的提高了工作的效率, 改善了政府办公的质量, 优化了工作的程序, 这样就实现了政务公开, 推动和加强了政府信息化的办公手段。因此, 本文重点的研究了政府办公自动化的问题, 通过对办公自动化系统以及发展的趋势进行研究, 另外对政府办公自动化系统的功能进行了详细的探讨, 为实现政府办公高效化和自动化。

关键词：办公自动化,政府,高效化

参考文献

政府办公室工作总结 篇4

一、20_年工作情况

(一)强化履职担当，推动政府工作运转顺畅

1.履行办文办会主责。一是细致办文。按照办文、办会、办事“零差错”、“零失误”的标准和要求，着力压缩发文数量，规范公文处理程序，公文出错率大幅减少，以文辅政的能力和水平不断提高。一年来，共办理省、市各类来文来电1743件，办理各乡镇、县直各单位请示、报告近1685件，以县政府和县政府办名义印发各类字号文件(会议纪要)768件。二是严谨办会。严格落实中央八项规定，控制会议次数和规模，大力精简各种会议。认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报，加强议题、议程安排的协调把关和各个环节的服务，特别是对县政府常务会议、县长办公会议、土地运作会议等高规格会议，提前对需要审议的议题进行认真审核，并报县政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来，高水平完成县政府和县政府办组织召开的481次会议的服务工作，保证了县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。

2.落实应急管理制度。一是明确应急职责。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期等特殊时期，关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理“12345”市长热线电话及群众诉求电话7237余件，处理突发事件170余起，办结率达95.84%，满意率达99.15%，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。二是高效应对突发事件。一年来，在县委、县政府的坚强领导下，有序、高效地处置了包括低温雨雪天气、各地防汛泡泉事件等各类突发事件，限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定。

3.优化后勤保障质量。认真贯彻“为基层服务、为机关服务、为领导服务”的宗旨，不断提高服务水平和服务质量。一是积极创新接待方式，充分调动了办公室工作人员的积极性，在重大接待活动中，实行全员齐上阵，分工明确，各负其责，圆满完成了一个又一个重大接待任务。二是在20_年的基础上，对会议室的网络系统和音响设备进行了优化升级，大幅度提高了办会效率。三是加强了与县机关事务管理局和县公车办的对接，确保县领导的会务接待和外出调研用车。四是进一步规范财务和办公用品管理，严格经费支出审批，有效控制了经费支出的增长。五是注重搞好领导同志之间的工作协调，主动向各位县长汇报工作、听取指示，在安排领导公务活动时注意统筹兼顾，既填补“盲区”，又避免“撞车”，使领导同志之间的工作联结成一个整体。六是着力精简会议、压缩文件，对各类会议、文件从严把关，按程序审批，使领导从不必要的会议、文件和应酬活动中解放出来，腾出更多的时间和精力搞调查研究、定工作思路、抓工作落实，解决群众实际困难。

(二)服务中心大局，充分履行参谋助手职能

1.信息调研再上新台阶。一是调研活动更富针对性。一年来，我办紧紧围绕县政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱点”和基层工作“闪光点”，积极深入开展调研活动，为县政府把握全局、正确决策提供了及时、准确、可行的对策建议。二是政务信息质量大提升。时刻围绕中心工作，增强信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同时，着力健全信息报送绩效考核制度，信息工作成效显著。一年来，县政府办共上报政务信息1072篇，其中被上级政府、领导采纳、采用、批示220篇，暂居全市排名第一位。

2.督查督办取得新成效。为保证县委、县政府的各项决策得到及时落实，一年来，我办严格落实县政府重要决策跟踪督办制度，认真做好《政府工作报告》目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实，围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策和领导批示，加强跟踪检查与督促，坚持周调度、月通报，全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度，确保督查事项件件有落实、事事有反馈，不断提高督查工作实效。一年来，通过查看现场、电话督查等形式督查590余次，编发《政务督查报告》25期，提出督查工作意见建议约160余条。

3.民族宗教展开新篇章。在县委、县政府的正确领导以及上级_和民宗部门的精心指导下，我县民族宗教工作紧紧围绕“增强服务意识，推进依法管理”的工作思路，积极推进民族团结进步事业，依法加强宗教事务管理。民族工作方面今年在向塘镇通站路居委会成立了少数民族流动人口联络服务站，在县法律援助中心挂牌设立了少数民族法律援助工作站;通过江西省民族宗教专项资金项目库，向省民宗申请20_年民族专项资金69万元。宗教工作方面开展宗活动教场所统一社会信用代码赋码和登记证换发工作，帮助67家宗教活动场所办理统一社会信用代码赋码和登记证。今年我县民族宗教工作获评全省民族宗教优秀信息单位及个人。

4.政务信息公开渠道进一步拓宽。为贯彻落实省政府办公厅《关于印发全省政府网站整合专项行动实施方案的通知》文件要求，我县于9月启动全县政府部门和乡镇网站整合工作。制定出台了《南昌县政府门户网站管理办法》，共关停55个子站，获准关停的乡镇、部门政府网站均在首页以飘窗形式悬挂网站关停和内容迁移去向等公告信息。一年来，政府网站群共发布信息3万余条，开展在线访谈8期，办理网友诉求400余件。

5.法治建设进一步加强。创新政府工作顾问机制，严格落实《江西省县级以上人民政府重大行政决策合法性审查制度》，重大行政决策事项在提交讨论前必须由县政府法制办进行合法性审查。今年5月，我县正式启动行政执法证件核发核销工作，在严把行政执法人员入口关，共158人通过培训或考试，清理行政执法人员7人，目前，我县行政执法(监督)人员总数为1384人，我县行政执法队伍专业化水平得到提到进一步提升。认真做好了行政复议工作，行政复议案件受理数明显增长，截至日前共收到行政复议申请58件，其中受理46件，不予受理12件，作出维持决定5件，终止5件，正在审理中36件。我县出台《进一步加强政府法制机构能力建设的实施意见》，进一步细化了加强政府法制机构能力建设的目标和要求，为我县基本建成职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治政府打造一支有力的队伍。

(三)加强自身建设，不断提升机关工作效能

1.注重学习培训，提升自身素质。新时期、新形势、新任务要求政府机关不断提高自身素质，县政府办积极开展了政治理论、公文写作、调查研究等知识的学习和培训。一年来，我办组织学习了十八届五中、六中全会和十九大精神，省委、市委、县委全会等重要会议精神，切实把思想和行动统一到中央和省、市、县的要求上来，筑牢思想之基。同时，组织办公室全体干部集中学习49次(累计1500余人次)，通过播放视频、人员授课交流等多种形式，学习了办公室工作制度和文秘写作等各方面知识，为提升服务工作质量奠定了坚实基础。

2.注重队伍建设，夯实服务工作基础。一是抓好素质提升工程。着力抓好干部队伍建设，坚持凭能力、凭实绩选人用人，鼓励干部坚持自学和边干边学，不失时机地组织干部参加各种集中培训，努力提高各项业务知识水平。二是加大干部培养力度。创新选人用人机制，选拔任用干部注重德行，注重干部的责任感和平时一贯的表现，尤其是对勤奋工作、敢抓敢管、勇于担当、肯办实事、实绩突出的干部，大胆重用。

3.注重组织建设，深入推进“两学一做”制度化常态化。县政府办领导班子将“两学一做”制度化常态化与“三会一课”制度相结合，组织开展支部大会、支部委员会、党小组会48余次，集中组织学习《党章》、《党规》、习总书记系列讲话精神11余次，举办专题党课8次。同时，紧紧围绕“做合格党员”这一目标，组织开展1次民主生活会和廉洁文明家风专题组织生活会、学习十九大精神专题组织生活会，领导班子成员认真对照党规党纪和工作要求，通过群众提、上级点、互相谈、自己找等多种形式，深入查找了班子存在的问题。通过梳理整理问题、形成台账、限期整改等，着力解决了一批突出问题，进一步提升了机关工作效能，树立了为民务实清廉的良好形象。

(四)坚持挺纪在前，扎实推进党风廉政建设

1.强化学习教育，增强廉政自觉。采取集中学习和个别自学相结合，专题讲座和民主讨论相结合等多种形式，重点学习了省、市、县纪委全会和县委胡晓海书记的重要讲话精神，深入开展廉政谈心和廉政教育，班子成员全年共与分管科室人员进行12次廉政谈话、共上廉政党课12次。

2.强化监督检查，保持高压态势。县政府办全体党员干部人人签订《党风廉政建设责任书》，层层压实责任。对工作任务完成情况、开展党风廉政建设和反_工作、落实党风廉政建设责任制、履行领导干部廉洁自律的情况及自身存在的问题进行述职述廉。切实加强对干部队伍的制度约束，让每个干部时刻做到自警自醒，自觉接受组织和群众的监督。

一年来，县政府办公室在强化履职担当、服务中心工作以及加强机关队伍和廉政建设等方面取得了一些成绩，总体是令人满意的，这些成绩的取得，得益于县领导的关心指导和热心帮助，得益于社会各界、方方面面的理解和支持。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，服务工作离领导的要求还有差距，还有很多需要改进的地方。譬如：办文办会综合协调能力有待进一步加强;建言献策的水平还有待进一步提高;轻松活泼的工作氛围有待进一步营造。我们将认真总结经验，进一步加强学习，强化措施，扬长避短，不断推动办公室工作再上新台阶!

二、20_年工作打算

20_年，办公室将围绕县委、县政府中心工作，充分发挥职能作用，规范内部管理，树立窗口形象，创新服务方式，强化机关效能建设，切实提高为领导、为基层、为群众服务的水平和办文、办会、办事的质量，力求使各项工作做到主动、规范、超前，努力开创办公室工作新局面。在具体工作中，要确保实现“六个新突破”：

一是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成;对各部门提出需政府解决的问题，积极协调，摸透情况，吃准政策，主动思考对策办法;对群众反映的问题，耐心及时协调，认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。

二是应急管理上要有新突破。修订完善各类应急预案，增强应急预案的针对性、操作性;积极开展应急业务培训和应急演练活动，不断提升应对各类突发事件的能力;健全风险排查机制，对安全隐患进行定期排查，尽早消除隐患;加大对群众反映的热点、难点问题的现场督办力度，切实解决群众反映的突出问题;坚持24小时值班制度和重大紧急情况处理报告制度，保证“收、发、办、传、接、值”等各项工作规范有序。

三是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对乡镇、部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、研究对策上下功夫，重点抓好产业发展、城市建设、招商引资、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。

四是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在县委、县政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到乡镇和部门，明确责任，提出要求。进一步完善督查工作制度，加强督查计划性和前瞻性，深入实地调研督查，努力提高督查质量。注重抓落实，严格执行报告制、通报制，及时反馈落实进程，确保县政府重大决策和工作部署推进有效。

五是后勤保障上要有新突破。积极探索加强和改进后勤保障的新途径，探索实现由被动服务向主动服务、由传统型服务向创新型服务转变，力求对领导服务和对机关工作服务的有机统一，服务水平持续提高。加强办公室公务用车、耗材管理，有效降低行政成本;从严控制公务接待，坚决杜绝浪费现象;加强会议室管理，确保会议室正常有序使用;强化信访工作责任意识，及时协助领导处置群访事件，保障政府机关的正常运转。