民营企业文化塑造

民营企业文化塑造（共12篇）

民营企业文化塑造 篇1

1 企业文化的内涵

企业文化的兴起是企业管理的内在要求, 随着市场竞争的日趋激烈, 企业必须强化管理意识, 创新管理思维, 改善管理方法, 提高管理水平, 而企业管理的深层内容在于以文化为基础, 对于人的管理, 这样就产生了企业文化。企业文化理论的形成, 始于全球经济兴起并腾飞的20世纪70年代, 由日本企业先行实践, 美国研究者最先提出理论。企业管理者在实践中发现, 制度化的理性管理缺乏灵活性, 不利于激发员工的创造性, 而塑造有利于形成企业集体信念的文化, 对企业经营业绩的提高和企业长远的发展有着潜移默化却又至关重要的影响。

1986年, 在我国正式提出了“企业文化”的概念。1992年, “搞好企业文化建设”在党的十四大报告中作为建立社会主义市场经济体制中精神文明建设的方面被明确提出。此后, 全国各地企业文化团体相继成立, 全国企业文化建设活动迅速发展起来。企业文化观念逐渐普及, 越来越多的企业管理者意识到了规范的企业文化对企业组织发展的重要意义, 并不断以企业文化为基础来塑造企业的形象。企业文化在中国的传播和发展得到了不断的深化和拓展。

企业文化是“企业在长期的生产经营过程中所凝聚、积淀起来的具有本企业特色的一种文化观念、文化形式、道德规范、行为准则以及管理制度和组织机构。它是以企业管理哲学和企业精神为核心、以全体员工为对象、以企业规章制度和物质现象为载体, 通过宣传教育、培训和娱乐等形式, 统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量, 为企业总目标服务”。根据企业文化的内涵, 可以将其分为三个层次:其表面层次是人们可以直观感受到的物质文化, 主要包括企业形象、企业行为、企业环境等, 通过企业文化的表层结构可以了解到企业深层的价值观念、精神风貌和道德规范。它的基本层次是企业文化的主体部分, 主要是企业的战略、组织、制度、经营等文化, 它们在企业发展、组织和机制运营中发挥着重要作用, 是企业文化的主要承载者。企业文化结构的核心层次主要由企业文化中企业哲学、企业价值观、企业道德、企业精神等意识活动组成, 它的形成受社会、政治、经济、文化等因素的影响, 它是企业文化整体结构中的最稳定的决定性的因素, 也是企业文化得以形成的源泉。

2 企业文化对于企业发展的意义

企业文化是一种组织文化, 企业竞争最终是企业文化的竞争。优秀的企业文化不但可以提高企业绩效, 而且可以促进人类文明的进步。企业文化在企业的发展中具有举足轻重的作用。

首先, 企业文化具有价值导向的作用。企业文化反映了企业的共同追求和价值观。先进的企业文化可以为企业经营活动确立正确的指导思想和决策方向, 使员工个体的思想、观念和追求与企业所追求的特定目标相一致。企业文化的价值观导向作用为企业的生存与发展确立了精神支柱, 指明了企业的发展方向, 决定了企业的基本特征。培育和形成良好的企业整体价值观将有助于品牌文化的形成和企业形象的塑造, 有助于不断提高企业的整体素质和在市场中的竞争力。所以, 在企业文化建设中, 要注重企业精神和价值观的培养, 可以通过实行奖惩、树立学习榜样、管理层言传身教等策略来培养和推行共同的价值观。

其次, 先进的企业文化具有提高企业业绩和竞争力的作用。企业文化时刻影响和决定着企业的兴衰成败。面对严峻的市场挑战, 许多企业成功的重要原因是其所具有的独特的企业文化。企业要打造和提升核心竞争力, 必须重视企业文化, 因为企业文化是孕育企业绩效根源, 建设优秀的企业文化能够为企业绩效的持续发展提供保障。在现代市场经济条件下, 由于产品质量和技术的普遍提高以及商品种类的日益繁多, 企业面临的竞争形势越来越严峻, 良好的企业形象、良好的产品信誉和服务信誉是感召消费者的一面旗帜, 也是吸引科技、人才、资金等流向的一面旗帜, 可以为企业创造良好的外部经营环境。而良好企业形象和信誉的形成离不开企业文化的构建, 因此, 越来越多的企业已经开始认识到企业文化的重要性, 致力于建设优秀的企业文化。

3 构建和提升企业文化的途径和方法

良好的企业文化可以整合企业的各种要素和资源, 凝聚员工的智慧和意志, 提升企业在市场中的竞争力。良好的企业文化应该具备以人为本、锐意创新、诚实守信等主要特征。企业的领导者和管理者应该做到:把员工的发展作为企业的发展目标之一, 尊重员工的个性、尊严和价值, 努力满足员工多方面的需求;努力在创新和变化中寻求和把握机会, 在开放式的管理和鼓励参与的理念下巩固企业文化;以企业文化为指导, 形成诚实信用、优质服务的经营原则。

1984年, 海尔公司在亏损147万元的情形下, 张瑞敏率先提出文化先行、理念先行, 为中国企业界进行企业文化建设迈出了第一步。20世纪90年代以来, 在西方国家企业文化建设浪潮的影响下, 企业文化建设在我国引起了广泛重视并取得了一定成效。但是, 就我国企业文化建设的总体状况来看还存在着许多缺陷和问题, 主要表现在以下几个方面:

第一, 缺乏个性。许多企业的文化建设尚处在初创阶段, 西方先进的文化理论尚未与企业实际发展状况相融合。企业文化应根植于民族文化的沃土之中, 切合自身的实际来运作, 应根据本企业的特点和生产经营的实际来抽象概括和提炼, 绝不能照搬照抄。这需要企业家或经营管理者在生产经营活动中萃取精华, 剔除糟粕, 与企业发展的现实状况密切结合。

第二, 盲目追求企业文化的外在形式, 而忽略了企业文化内在精神塑造的本质内涵。一谈到企业文化, 很多人只会注重企业的外部形象、企业员工的服饰统一、企业标志的推广和运用、企业厂房的统一布局等企业文化的表层现象, 而忽视了企业内在文化精神的塑造, 忽视了企业文化的核心和灵魂。由于没有抓住根本、没有触及到核心, 最终将难以会聚员工的凝聚力, 难以提高企业的竞争力。

第三, 过分看重物质层面的追求, 而轻视企业文化竞争力培养。资金投入是很多企业最为关注的一个重大问题, 此外, 技术创新、产品创新、市场营销等也得到了重视。这些方面固然很重要, 但过分偏重于此而忽视了精神层面的企业文化会使企业丧失长久的生命力。

第四, 建构先进的企业文化, 要重视人才的选拔和培养。企业文化是一种共同的价值观念和行为规范, 要靠全体员工来维护和发展。员工是企业文化建设的主体, 企业人才应该具备诚实守信、开拓创新、团队协作等方面的能力和素养。

企业文化建设是一项长期复杂的系统工程, 企业文化的建设要“和风细雨, 润物无声”地坚持进行, 塑造先进的企业文化, 将有助于促进企业发展, 打造企业团队经久不衰的持续竞争力。

摘要：本文通过对企业文化内涵的定位、企业文化兴起与发展过程的考察, 从理论探讨的角度指出了企业文化对于企业发展的重要意义, 并结合当前我国企业在文化构建方面存在的问题, 针对性地提出了建构和提升企业文化的途径和方法。

关键词：企业,文化,发展

民营企业文化塑造 篇2

4.1 简单理解企业文化是企业的识别系统 这是指把企业文" 化理解成仅仅是一个企业与另外一个企业有哪些不同的识别标准。一般包括视觉识别、行为识别以及理念识别。

4.2 片面认为企业文化是包装企业的方法 在现实中,人们运用各种非常好的形容词及名言、警句,把企业进行包装,把这些包装企业的词语当做企业文化,例如,“顾客就是上帝”“服务社会”“争创一流”等。

4.3 企业文化是企业的思维系统 这种观点认为,企业文化就是企业的思维系统,因而把企业文化分为企业理念、企业哲学、企业精神。企业思维系统的差别构成不同企业文化。

4.4 企业文化是企业的文化活动 持这种观点的人,把企业文化简单理解成员工的各种文化活动,如:卡拉OK比赛、体育比赛等。

4.5 企业文化是企业的形象设计 好多企业把企业形象设计称之为企业文化,这与企业制度及企业战略根本不着边。4.6 企业文化是企业产品的文化品位 这种观点把所有有关企业产品的文化品位内容,都统称为企业文化,这混淆了企业文化与产品文化。

酒店企业文化的塑造 篇3

一、 强化酒店文化的塑造意识

酒店企业文化是企业文化大系统的一个小分支,是指酒店以组织精神和经营理念为核心,以特色经营为基础,以标记性的文化载体和超越性的服务产品为形式。在对员工、客人及社区公众的人文关怀中所形成的共同的价值观念、行为准则和思维模式的总和,从某种意义上来说酒店文化比一般企业集团更为重要。

树立现代酒店文化意识是进行酒店文化建设的基本前提,这也是有酒店文化的作用地位决定的。在激烈的市场竞争条件下,对酒店的生存发展来说最重要、最关键因素到底是什么?有人认为是严格的管理制度,有人认为是资金设备,也有人认为是市场条件。但是许多企业在具备了这些条件之后,仍然倒闭了。这是为什么呢?是企业的发展缺乏内在活力造成的。酒店要想有活力,首先要激发人的积极性,这就必须在经营管理中注入一种积极向上的文化观念。实践表明,企业文化作为一种自觉和理性的文化对酒店经营的成败关系极大,酒店企业文化的主要功能有:

1.酒店价值观的导向功能

酒店企业文化反映了企业整体的共同追求、共同价值观和共同利益。这种强有力的文化,能够对企业整体和企业每个员工的价值取向和行为取向产生导向作用。由于酒店的价值观与酒店的目标体现了企业内所有员工的共同利益和要求,员工能自觉意识到什么是应该提倡的,什么是应该反对的,什么事应该做,什么事不应该做。

2.酒店主体的凝聚功能

酒店企业文化管理在强化企业凝聚力方面把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。具有优秀文化的酒店特别重视酒店内部的情感投资,不断地满足酒店员工的情感需求,加强酒店对员工的吸引力。同时,酒店企业文化又为酒店内部员工提供统一的行为规范与准则,建立起在酒店价值观基础上的行为模式,从而把员工的行为吸引到实现酒店目标的轨道上来。

3.员工士气的激励功能

酒店企业文化管理一方面采取个人激励的手段与方法,如提供晋升机会,赋予个人更多的责任与权力,在酒店的内部创造一种相互尊重、平等的文化氛围等.另一方面又采取群体激励的方法,如为酒店员工提供统一的价值观,树立酒店崇高的目标,形成具有战斗力的团队精神等。

4.社会影响的辐射功能

酒店企业文化的辐射功能可以通过酒店价值观、酒店精神、伦理道德向社会扩散,与社会产生某种共识,并为其他酒店或组织借鉴、学习和采纳。也可以通过产品和服务这种物质载体向社会辐射,这种辐射作用可为酒店的竞争夺得公众心理倾向的优势。

因此要解决酒店业内人士对酒店文化建设的认识问题。我们首先要解决酒店管理者的认识问题。酒店企业文化的建设与酒店管理者对酒店企业文化的理解及其自身的修养有直接的、重要的关系。管理者必须首先自己接受建设企业的优秀文化,管理者认识越深、修养越高,对酒店文化的创建、传播、贯彻实施也就越好。其次,就是要使酒店企业文化建设得到广大员工的普遍认同。优秀的酒店企业文化最终要靠全体员工去体现、去执行,惟有获得员工的广泛认同,酒店企业文化才会具有持久的生命力。

二、 提炼酒店文化核心价值观

酒店文化建设最为关键的环节就是对酒店精神文化的准确定位。因为企业精神文化是企业文化的核心层,它主导并决定着技术文化和物质文化的变化和发展方向。

企业精神文化是一股无形的力量,能对企业员工的精神面貌产生持久的作用,以此来促进企业制度文化和技术文化的发展。笔者认为,酒店的文化定位是从酒店的目标细分市场所得出。了解目标消费者的真正需求是什么,才能精准的定位酒店的文化。酒店企业精神文化往往需要长时间的培养和塑造才能形成,主要从酒店的价值观、酒店宗旨、酒店精神等一系列观念形态的东西,在这些具体的观念形态中打造企业的核心价值观。

酒店企业价值观是企业理念的基础与核心。它为酒店内部提供一种走向共同目标的指导性意识,也为酒店员工的日常行为规范提供方向性前提。因而它是一个酒店产生持久的向心力和凝聚力的精神源泉,是酒店精神、酒店道德的思想基础。成功的酒店经常因为他们的员工对价值观的认同、信奉和实践,从而获得巨大的支撑力。

酒店企业精神是酒店发展到一定阶段的产物;是积蓄、筛选培养逐步形成的员工信念、意志、风格、准则的综合体现;是推动酒店经营的团队精神,它是酒店追求成功过程中不可缺少的精神支柱;可以概括成几个字、几句话,用标语、口号、企业歌曲等形式表达出来。例如四川锦江宾馆的“真诚、公平、准确、高效”等。

三、落实酒店的物质文化、制度文化、服务文化建设

提出酒店文化的核心价值后,要不断贯彻和发展酒店文化,应将酒店文化运用于经营管理的各个方面,创造出酒店独特的自身文化体系。

首先从酒店的物质文化入手。酒店的物质文化,是指酒店内外物质环境与产品的文化特色以及顾客对它们的审美体验与文化感受,是指酒店通过可视的一切客观实体所表达和折射出来的文化特点与内涵。酒店物质文化是酒店在社会上的外表形象,同时也是酒店文化结构中最活跃、最生动的层面。主要从酒店的建筑风格、设备设施、酒店用品和产品,这些物质化了的实体形象来建设酒店的文化。其次,要进行塑造酒店的制度文化。主要体现在领导体制、酒店组织机构、规章制度三个方面。在酒店制度文化中,领导体制影响着酒店组织机构的设置,制约着酒店管理的各个方面。所以酒店领导体制设计是酒店制度文化的核心内容。酒店组织机构是指企业为了有效地实现企业目标而建立的企业内部组成部分及其关系。酒店内制订的各类规章制度都是酒店企业文化最直接、有力的体现。最后从酒店的服务文化进行实时核心价值理念。酒店服务文化是酒店员工在服务当中所表现出来的服务意识和服务观念,也是消费者直接感知和接触的一方面。酒店在这一方面可以将经营理念与员工的行为融会贯通,这样有利于员工将规范服务转化为一种习惯和本能,服务理念在员工的行为中得以提炼和升华,形成其独特的服务竞争力。酒店服务文化建设可以分为酒店服务的硬件设施和酒店服务的软件方面,如客房用品、饭菜、仪表仪容、酒店的整体环境和服务的主动性、服务人员态度、语言、办事效率、服务技能技巧等。

四、注重酒店文化传播

酒店在确定了其文化的重要内容之后,进行文化建设的关键就在于如何传播饭店文化,使其深入人心。因为在建设好酒店内部的文化后,酒店要打开门做生意,要面对顾客,所以怎么样让顾客了解和接受酒店的文化至关重要。先设计代表其独特个性的企业VIS形象,这是消费者最为直观接触企业文化,最容易产生印象的地方。这里也强调一下,酒店的物化设置像是酒店房间的布局等,也具有传播酒店文化的作用。同时可以适当推出围绕自己文化主题的公关或营销活动,加强酒店文化对消费者的刺激。

塑造民营企业文化的途径的探讨 篇4

企业文化作为社会大文化的一个子系统, 客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化, 将极大地促进企业的发展, 反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出, 世界500强胜出其他公司的根本原因, 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。“人类因梦想而伟大, 企业因文化而繁荣”!, 只有搞好企业文化塑造工作, 创造具有自身特色的企业文化, 企业才能不断的做大做强, 才能在竞争中取得竞争优势。面临激烈的市场竞争, 我国民营企业应结合民营企业所独具的特点, 从如下诸方面加强自身的文化建设, 以提升企业形象和竞争能力。

一、注重企业管理者价值理念的培育和开发

民营企业文化的变革其实质是民营企业家的变革, 企业文化是由企业管理者设定的, 是管理者的基本假设在组织中的反映。麦格雷戈的X-Y理论指出, 管理者对员工人性假设的不同会导致采用不同的管理风格, 从而在企业内部形成不同的氛围。埃德加·沙因认为企业文化建设和领导是企业最高管理层面临的两项最重要的工作。韦尔奇认为自己的工作就是“一手拿着水罐、一手拿着化学肥料, 让所有的事情变得枝繁叶茂”。企业文化建设的难点是将企业价值观首先进入管理者的潜意识状态, 如果企业的价值观不能转变为管理者的意识形态, 全体员工就无法形成相对统一的价值观, 无从建立强势的企业文化。

二、提高企业家和企业员工的基本素质

民营企业要健康发展, 除了政府部门创构良好的外部条件以外, 起决定作用的是企业家和企业员工的文化水平与整体素质。企业文化的建立与发展水平是企业综合素质的反映, 它一方面反映企业管理层的素质, 也反映整个企业职工队伍的素质。在企业文化的建设中, 提高企业家和企业员工的素质是建立企业文化的关键, 要建立良好的企业文化, 首先要提高企业家的政治、文化素质和知识层次。

三、改善企业形象, 塑造企业品牌, 提高企业竞争力

企业形象是企业的无形资产, 是企业宝贵的资源, 没有优秀企业文化就没良好的企业形象。我国的民营企业由于发展历史较短, 加之一些民营企业家在经营管理过程中无视市场的游戏规则, 在发展历程中不仅没有塑造好甚至还破坏了自身的形象。民营企业要想在市场竞争中占据优势地位, 塑造企业形象, 必须生产高质量产品、提供高品质服务、重信誉、守信用、并承担相应的社会责任, 塑造企业品牌, 以此为契机, 增强企业的核心竞争力。

四、建立“人本文化”

德鲁克认为:“人才是企业最大的财富”。另一位学者托斯.沃森说:“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能”。当今世界技术发展日新月异, 企业的竞争归根到底是人才的竞争, 人是企业最大的资本。民营企业家应树立“以人为本”的管理思想, 把提高员工的文化技术素质放在工作的重要地位。要关心员工的物质文化生活和精神追求, 善待员工, 不断增强企业的凝聚力, 培育企业的发展后劲。

五、与时俱进, 不断创新企业文化

由于经营环境条件的不断变化, 企业文化也应不断创新。在日益激烈的市场经济竞争中, 民营企业家必须善于创新, 并通过文化创新来推动企业的技术、制度、管理机制等方面的创新, 并且这种创新应是无止境的, 民营企业家与企业员工要始终保持与日俱进的精神状态, 根据自身所处的发展阶段、根据外部环境的变化以及实践的效果, 不断调整, 充实提高, 创建与其环境相适应的企业文化。如郭士纳成为IBM的CEO后, 郭士纳意识到, 老沃森父子创立的企业文化是IBM鼎盛时期的支柱, 也同样是企业文化使IBM在当时陷入了每况愈下面的困境, 他决定重组企业文化。经过一系列企业管理方式改变的动作和多年的运作, 郭士纳调整了IBM的文化, 正是新的企业文化给IBM带来的新的风貌, 使IBM获得辉煌。

六、培育企业道德

我国民营企业在经营过程中出现的经济合同形同虚设、假冒伪劣屡禁不止、产品销售账款难收、广告宣传夸大其辞、会计数据虚假失真, 披露虚假信息、数据等诸多问题告诉我们, 民营企业文化建设需要培育企业道德, 把道德建设作为企业文化建设的重要组织部分, 并以此作为企业家及企业员工的重要行为规范。离开了道德行为的约束, 会导致企业经营走入歧途, 最终直接影响企业形象、企业竞争力和凝聚力。

摘要：企业文化是企业发展灵魂, 是企业长青的不竭动力, 而我国民营企业文化建设的相对落后民导致一些民营企业发展后劲不足, 影响企业做大做强做久的重要原因, 本文针对我国民营企业的特点, 对提升我国民营企业文化的途径进行了探讨。

关键词：民营企业,文化,塑造

参考文献

[1]、张云初, 王清.企业圣经[M].海天出版社, 2003

[2]、邓明然, 马全丽.建设以人为中心的企业文化[J].经营管理者, 2002 (2)

如何塑造企业文化 篇5

摘 要

企业文化是一种组织文化，它是企业的灵魂，企业自身的企业文化是区别于竞争对手的最根本标志，企业文化是企业核心竞争力的重要部分，是企业常胜不衰的营养源泉，同时可以促进人类文明向前发展，如何塑造企业文化成为了当代企业发展过程中不容忽视的一个问题。本文重点阐述了塑造企业文化的重要意义，并分析了塑造企业文化的程序和企业文化塑造过程中应注意的一些问题，同时并论述了我国我国企业文化塑造的现状，最后给出了一些对策建议。

关键词 塑造 企业文化 意义 程序 现状 对策建议

目 录 塑造企业文化的重要意义............................................3

1．1 企业文化是核心竞争力的重要部分.............................3 1．2 企业文化可以使企业长盛不衰.................................3 2 塑造企业文化的程序................................................4

2．1 使员工对企业文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣传贯彻和落实...................................4 3 企业文化塑造的应注意的关键问题....................................4

3．1 企业文化塑造的目的.........................................4 3．2 企业核心价值观的评估.......................................5 3．3 由谁来做企业文化塑造工作...................................6 4.我国企业文化塑造的现状分析.......................................6

4．1 多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示.......6 4．3 部分企业塑造企业文化是为了跟风.............................7 4．4 部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性...................7 5．如何塑造优秀的企业文化...........................................7

5．1 借鉴国内外先进企业文化，取其精华，为我所用.................7 5．2 不断创新，与时俱进，保持时代先进性.........................7 5．3 不要操之过急，要水到渠成...................................8 5．4 摒弃错误观念，完善文化内涵.................................8 结 论..............................................................9 参 考 文 献.........................................................9塑造企业文化的重要意义

1．1 企业文化是核心竞争力的重要部分

优秀企业文化可以充分调动员工积极性，促进人力资源转变为人力资本，从而提高劳动生产率，增强竞争力，走向国际化。而企业文化有其突出的主文化，主文化又体现的是一种核心价值观，它可以形成统一的价值取向和行为方式，进而凝聚成核心竞争力。没有文化的企业是不成熟的企业，没有先进文化的企业称不上世界级的企业。试想，当企业发展到一定规模，如果没有先进的管理哲学和经营理念如何去统帅企业的千军万马，如何将个人的目标与企业的目标保持一致，实现最大化的经营合力?综观国际大公司的经营理念，已不完全是追求利润最大公司的经营理念，已不完全是追求利润最大化或是股东权益最大化，而大多是透过企业生态论，为顾客、职工、股东和其他全体关系人创造整体价值。只有为顾客创造价值，才能积极有效地开发和创造市场；只有为职工创造价值，才能保证职工与企业价值同步增长，最终保证企业价值的实现。为股东创造价值固然最重要，但是为债权人、供货商、代理商、社会环境、企业社区等创造价值，绝对不容忽视。因此，决定竞争优势的根本力量，是如何以优秀的企业文化去吸引全球最优秀的人才，去创办世界最优秀的企业。

1．2 企业文化可以使企业长盛不衰

优秀的企业文化是可持续发展的动力源泉和有效保证，可以在无声无息中延长企业的生命周期。企业文化作为一种文化现象，可以说每一个成功的公司，都必须有自己企业文化作为后盾。先进的企业之所以能够战胜落后的企业．就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力。越来越多的企业开始认识到企业文化的重要，整个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，没有一套较成功的文化的企业，生命力是有限的。塑造企业文化的程序

2．1 使员工对企业文化及其作用有共同的理解

可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识；其次，明确企业文化建设的目的。目的不同，企业文化建设的要求就不一样；有的是塑造企业高品位形象；有的是改变企业现存的不良风气；还有的是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。

2．2 梳理文化理念

由于业文化的核心是共有的价值观，因此，在员工对企业文化大致有所了解以后，就可以着手企业文化理念的梳理。它包括：先聘请专家对高层进行访谈，然后通过问卷或座谈或访谈，讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异，形成理念初稿，再围绕基本理念，明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。．

2．3 文化理念的宣传贯彻和落实

短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行；长期宣传印刷企业文化宣传手册，达到人手一份，要求员工反复学习。企业文化不是企业门面的装饰品，而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动，使企业的行为与理念保持一致 企业文化塑造的应注意的关键问题

3．1 企业文化塑造的目的

对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?根据比较成熟的企业文化理论，可以把它归纳为一句话：即企业文化塑

造的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展，可以分为如下三个部分。3.1.1 企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境

企业的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必须适应周边的环境，并且当环境变化时，还必须能够适应。企业文化塑造主要通过提高企业成员的凝聚力和企业对外部环境的影响力来实现这个目的。3.1.2 企业文化是为了企业经营绩效的提高

企业要想主动地适应环境变化，就必须有自己的企业文化，并且使之不断完善与更新，来推动企业战略和管理变革，等到环境逼迫企业变革的时候才有所动作，为时已晚。

3.1.3 企业文化是为了将企业的生命周期延迟长

任何事物都有生命周期，人类无法改变这个规律，但可以将这个周期的时间延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承，使企业避免受到个人及其它不利因素的影响。

3．2 企业核心价值观的评估

企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。核心价值观的确立与落实是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化塑造的成败。在确立和落实企业核心价值观之前，企业对自己的核心价值观要有充分的认识。

3.2.1 企业核心价值观是否是企业真正的价值观

企业在确立企业核心价值观之前，应该反问一下自己，那是不是你真正的价值观，你是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心。比如企业确立以人为本的价值观，那么就要反思一下，你是不是出于内心的对员工的尊重，你准

备通过哪些方式来落实这个价值观。

3.2.2 企业核心价值观是否符合企业大环境的需要

多数企业在这一点上已经有了共识，这里的大环境包括企业所面对的市场、顾客、员工、国家、社区等可以对企业产生影响的一切因素。企业应该考虑自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突，还应该对企业各项环境产生积极的影响。

3．3 由谁来做企业文化塑造工作

企业文化工作涉及到企业的方方面面，在传统的企业组织架构下，企业领导和工会系统肩负者企业文化方面的职能，很多企业都没有专门的企业文化部门，而对企业文化稍微重视的企业，也只是将其挂靠在人力资源部门、工会或营销部门，也就造成了企业文化工作不系统、不持续，进而使企业文化工作成了摆设，不能为企业带来任何价值，甚至对企业经营产生负面影响。

4.我国企业文化塑造的现状分析

4．1 多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象

这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了，并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。

4．2 部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示

这些企业中，企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导的指示，甚至把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作。

4．3 部分企业塑造企业文化是为了跟风

因为大家都在做，且还是美国、日本传过来的理论，多少应有些好处吧，凭什么我们不做，至于目的作用什么的，以后再去考虑。

4．4 部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性

为了企业的长期发展，这些企业的立意都比较高，也按照塑造的程序走，可以说中国企业在短短二十多年的时间里，在企业文化塑造方面作了较多的有意义的探索，但在企业文化塑造的成功案例却不多，有的企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅，而一旦遭遇危机，却又发现，企业最缺乏的仍是企业文化。有的企业确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系，但只要一认真起来，就不难发现其中的表里不一。

5．如何塑造优秀的企业文化

5．1 借鉴国内外先进企业文化，取其精华，为我所用

企业文化要学会继承。不是学形，而是要学神。继承的不是表面的东西，而是实质的东西。企业文化在于企业精神的塑造，形成企业的一种共识。

5．2 不断创新，与时俱进，保持时代先进性

优秀的企业文化需要创新，企业文化是不断发展的。11CL创业初期就提出“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号。1993年初，TcL提出“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神，并为企业精神作了明确定义。为了企业下一步求得更大的发展，TCL重新确定了企业的核心价值观，并系统表述为：企业经营目标：创中国名牌，建一流企业。经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。企业精神：敬业，团队，创新。

5．3 不要操之过急，要水到渠成

企业文化形成非短时之功，需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。企业家对企业决定性作用无可否定，因此企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学均对企业文化的形成具有重大影响。企业文化一般由企业家倡导，以企业全体员工集体意识为基础，达到全企业的共识和认同，最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。有时还须进行洗脑，然后强化灌输教育，这个过程很艰难。在塑造企业文化过程中要注意引导非正式组织，调动其积极性，并且与企业党政思想工作、营造“凝聚力工程”结合在一起。

5．4 摒弃错误观念，完善文化内涵

企业文化有许多误区。一是企业文化口号化。即把类似于拼搏、奉献、求实创新等标语口号写在纸上、贴在墙上，而不去落实在企业日常行为中。二是企业文化的文体化。认为企业文化就是开展各项活动，如歌咏会、运动会等等，这些活动固然对提高员工的凝聚力和参与企业活动的热情是必须的。但由于没有统一的理念，往往流于形式，导致一阵风，掀起一阵热，造成人力、物力和财力的浪费。企业文化成为仅具蛊惑力的口号。是不可能领导企业长久稳定发展的。三是企业文化的表象化。认为企业文化就是美化、净化、香化，创造优美的企业环境、统一识别系统等等。这些曲解或片面观点，必须尽快纠正。否则真正的企业文化难以形成，对企业的发展极为不利，所谓的“企业文化”也难以长久存在下去。我们要扎扎实实对照优秀企业文化的几个特征，一步一步向前推进，塑造企业自身的核心价值观念，营造出特有的管理氛围，真正形成独具特色的、优秀的企业文化。

结

论

企业文化是企业的灵魂，是区别于竞争对手的最根本标志，企业文化是企业核心竞争力的重要部分，本文重点阐述了塑造企业文化的重要意义，并分析了塑造企业文化的程序和企业文化塑造过程中应注意的一些问题，同时并论述了我国我国企业文化塑造的现状，最后给出了一些对策建议，相信有一定的参考作用。

参 考 文 献

对中小企业塑造企业文化的思考 篇6

[关键词] 企业文化误区 原因分析 企业文化塑造思路

一、中小企业塑造企业文化的误区

1.注重企业文化形式，忽略文化内涵

注重企业文化的形式而忽略内涵的现象并不是个别的，而是在许多中小企业中所普遍存在的。他们认为：企业文化本来就是表面的和虚的东西，主要目的就是让员工更听话。让外部对自己的企业感觉更正规，更具实力感。这种认识决定了相关中小企业在构建自己的企业文化的时候，会着重偏向口号、标志、员工服饰、行为举止等看得见的有形的东西上，从而忽视了企业文化内涵的建设。

2.缺乏主体参与意识，一刀切作风严重

有些企业认为企业文化就是领导者所倡导的，由专家策划、指导、设计的文化；员工只是被动的接受者，不是企业文化建设的主体。没有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础作用、主体作用结合起来。中小企业大多是民营企业、家族企业，他们的企业文化實际上都是在没有广泛征求群众意见的基础上由领导者个人确定的。对于这种文化，员工只有被动接受，没有机会参与制定。在日常的行为中他们不可能完全按照企业文化所确定的行为准则行事，使企业文化失去其应有的作用。

3.缺乏个性化，文化层级偏低

目前我国不少中小企业实行“拿来主义”，模仿或克隆国内外其他企业样板，这使许多中小企业的文化带有雷同性和相似性，没有突出本企业鲜明的文化个性，没有与众不同的特色。中小企业文化层级的高低是由企业文化的类型决定的，从我国近些年的情况看，中小企业文化主要分为家族情感型、制度约束型、理念引导型和境界追求型四种。我国绝大多数中小企业的企业文化属于第一、二种类型，第三种类型较少，第四种类型则更少。

4.企业文化缺乏远见，信誉危机严重

中小企业的企业文化带有很严重的家庭化、个人化、感性化特色，不少企业主一切行为的中心目标只有一个——为自己及家族聚敛财富，他们少有社会责任感、民族责任感。企业家急功近利，经营行为短期化，诚信缺失行为盛行。在我国中小企业的发展史上，靠勤劳、智慧、诚信起家和发家的确实不少，但不容否认，也有相当多的中小企业从一开始就采取融资欺诈、广告欺骗、商标侵权、合同虚订、产品伪造等方式来欺世盗名，甚至有的借用特殊关系或特定权利等非法手段谋取暴利，发财致富。

二、中小企业塑造企业文化误区的原因分析

1.管理假设不清晰

企业管理的核心是对人的管理，任何管理思想的产生都是基于对人性假设的推断。从企业现状来看，我们在经济上普遍实行以工资奖金为主要形式的薪酬制度，显然是把职工当成了“经济人”； 在激励手段上，倡导拼搏贡献，强调思想政治工作，显然又把职工当成了“政治人”； 在人际沟通上，企业讲究感情投资，以和为贵，宽容待人，显然又把职工当成了“伦理人”； 在现代企业中，人性的假设究竟哪一方面占主导地位还缺少研究，人性假设的多重性和衡量员工素质的多种标准，客观上给企业文化建设增加了难度。

2.缺乏行之有效的监督机制

在我国社会从计划经济向市场经济转轨的过程中，由于监督机制不健全，有些人靠投机取巧、坑蒙拐骗等不正当的手段实现了暴富，这使不少人产生一夜暴富的梦想，因此，难以树立正确的经营理念。我国的大多中小企业经营者在整体上没有摆脱世俗文化的影响，赚钱仍是其中大多数人的首要或者惟一的目标，尤其在企业起步阶段或资本的原始积累阶段，人的诚实善良的本性迷失在资本的贪婪之中。在这种思维主导下建立的企业文化必然存在不健康的因素。

3.缺乏科学的运行管理机制

企业文化是企业发展战略的一个重要组成部分，必须建立一整套科学的领导体制和运作机制加以保证。中小企业文化建设如何运作，如何协调，谁来牵头，由谁主管都无明确定论，大多数企业是由政工部门操作，企业的生产、经营、管理等部门都对企业文化重视不够，参与不够，久而久之，人们就习惯于把企业文化看成是政工部门的事，只有政工部门来关心，来操作，尽管政工部门抓企业文化有一定优势，但我认为由政工部门主抓此项工作局限性十分明显，特别是在同企业的发展战略、经营理念结合上和渗透到生产经营中有一定的难度，政工部门的综合协调和指挥能力是有限的。

4.员工主体地位有差距

职工是企业的“主人”， 我们经常教育职工要树立“主人翁”责任感，但这种表述更多是局限于政治意义的层面上。从理论上讲职工是企业文化建设的主体，然而现实中职工在企业生产经营中的地位是模糊的，“主人”的地位是虚置的，他们对企业的经营方向、决策目标、运作机制关心不够，对自己享有的权利，应尽的义务，应负的责任也关心不够。员工始终处于被支配的地位，自然也就在企业文化建设上表现出冷漠和被动。在这种情境下的企业文化建设，就会缺乏深厚的群众基础。

三、塑造中小企业企业文化的思路

1.营造创新环境文化

创新环境文化是创新人才、创新思维、创新方法的土壤，企业创新环境的不断改善及对具有创新能力的员工、部门、班组赋予更独立、更自由的创新环境，是企业创新成功和企业创新发展的关键。营造创新的环境文化必须对环境进行分析，环境分析的内容包括“天、地、彼、己”和“顾客”（目标市场），其目的是“知天知地，知己知彼”和“知顾客”。“天”是指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境，其具体分析方法是“PEST”分析法。“地”是指企业竞争所处的行业环境，主要包括行业的竞争结构、行业内战略群等；“彼”指企业竞争对手，主要采用波特的“五种竞争力量模型”进行分析。“己”指企业自身条件，通常采用“SWOT”矩阵分析法。

2.整合具有核心竞争力的企业文化

MIT(麻省理工学院)的沙因(Edgar Schein)认为，文化是一群人在解决适应环境和内部团结的问题时成体系的一系列基本预设。这些预设在实践中卓有成效，所以被认为是正确的，被当作解决问题时正确的感知、思考和感觉的方式教给新成员。他还有一个著名的说明文化的三个层次的睡莲模型(Water lily model)——水面上的花和叶是文化的外显形式，包括组织的架构和各种制度、程序；中间是睡莲的枝和梗，是各种公开倡导的价值观，包括使命、目的、行为规范等；最下面是睡莲的根，是各种被视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。花、叶、枝、梗和根等多种要素经过整合，形成了作为企业核心竞争力的企业文化。在这样的企业文化背景下，员工的个人行为和企业价值观得以统一，企业行为融合到员工的潜意识中，员工的行为已经是自觉或无意识的。企业文化有效地融合员工价值观和企业价值观，做到了员工的“知行合一”。

3.建立独具特色的价值观

建立独具特色的企业价值观，需要从以下三个方面着手。(1)全面调研，提炼中小企业价值观。充分挖掘中小企业家和员工的精神资源，使企业家和员工的优秀价值理念能成为企业的共同财富，实现企业家和员工的理念与企业价值观的完美结合。(2)广泛宣传，弘扬中小企业价值观。中小企业价值观的宣传要发挥先进模范人物、庆典、礼仪活动等企业价值观载体的作用。企业的先进模范人物以自己的行动充分、具体、恰当地体现出当前企业价值观在倡导什么，反对什么。开展富有内涵的企业庆典、礼仪活动，可以在一定程度上宣传、渗透某一种中小企业需要倡导的经营理念与价值观念。(3)规范管理，实践中小企业价值观。实行规范管理， 必须将中小企业价值观的塑造与企业内部制度的塑造相结合，必须将中小企业家的优良作风制度化为企业长远的价值观。为了使这种价值观念和创业精神能被企业一代员工自觉倡导，就必须内化为一种企业制度。

4.培育优秀经营理念

创业初期的企业主要靠的是胆识和激情，当企业步入正轨以后，企业家则必须不断的更新自己的经营观念。(1)要充分认识到知识经济时代的管理特征，坚持“人本管理”。我国中小企业创业之初，大都是粗放型企业，重视机器，不重视人，这在现代社会是无法立足的。以人为本中的“人”不仅仅是员工，而是员工、顾客、社会公众，我们应该把三者结合起来，从整体上考虑三者的利益。(2)中小企业在文化提升过程中，要注重诚信的原则。市场经济是法制经济，同时也是以信用为基础的契约经济。要树立诚信精神，必须在传统文化的基础上建立重契约、重法治的诚信体系。(3)以“精、专、特”取代“小而全”。企业生产经营的不同产品，因产品市场之间的差别，其消费人群、生产技术、资源的可获得性以及市场的发展前景都会有很大不同。中小企业如果搞“小而全”的多种经营，无论是在经营管理还是在资金运用等方面，都会因“小而全”多元化的发展而使局面更加复杂。以“精、专、特”取代“小而全”，进行专业化经营、精品经营、特色经营、优势经营，坚持走专业化的发展道路才是中小企业正确的选择。

参考文献:

[1]张一青:民营企业价值观塑造中存在的问题及对策探讨[J].理论前沿，2005,（20）

[2]林佑刚:企业文化是什么[J].企业管理，2004，（3）

[3]秦梦华:中小企业文化建设的现状及构建方略研究[J].现代管理科学，2003，（11）

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[6]张音:浅析企业文化建设的误区及其矫正.[EB/OL].甘肃电力政工网, 2003-12-10

优秀企业文化塑造研究 篇7

关键词：企业,文化,塑造

21世纪是文化管理的时代,是文化致富的时代。建设优秀的企业文化,有利于培养员工强烈的归宿感和共同的价值理念,增强企业的凝聚力,可以为企业积累深厚的发展底蕴,提升企业的竞争力。怎样塑造和建设优秀企业文化呢?笔者认为关键应注意以下四点。

一、企业文化建设需要处理好“三子”关系

企业文化建设关键是抓好“三子”,即企业文化建设的“面子”“里子”“底子”。

企业文化建设的“面子”是指制度和行为的积淀。企业文化塑造本质上就是制度与行为的积淀。我国儒家思想认为:修身、齐家、治国、平天下,改变世界要从改变自我做起。企业文化塑造也是这样,一开始,由先知先觉者发起,是少数人改变大多数人的过程;等大家都改变过来了,新来者就变成了少数,于是变成多数人改变少数人的过程。好的文化可以通过制度与行为的积淀而成,坏的文化也可以通过制度与行为的积淀而成。所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”。在企业文化塑造过程中,面子建设要注意避免陷入两种误区:一是走极端,即文化建设僵化,完全用硬性的制度约束等同于文化建设,各种制度浩如烟海,缺乏文化管理软化的一面;二是忽略文化建设的形式和文化建设的载体。

企业文化建设的“里子”是指企业核心理念和价值观的树立。核心价值观是指企业及员工的价值取向,即对事物的判断标准。有了这一判断标准,才能让员工知道:什么是重要的,什么是可有可无的;什么是该做的,什么是不该做的;什么是可贵的,什么是要抛弃的。我国企业文化的“里子”建设关键是要解决价值排序的问题。

企业文化建设的“底子”是指企业存在的人性、社会文化、市场环境。人性、社会文化、环境趋势是企业文化的基础,好的企业文化建立在对两者的深刻领悟和认识理解上。对于底子,我们不能采用“建设”,而应该是“尊重”“利用”“适当改造”。

企业文化建设的“三子”建设重点是“里子”建设,关键是要解决价值排序的问题;“面子”建设重在贯彻落实;“底子”建设则主要是与时俱进、加快适应的问题。

二、企业文化建设需要把握好三条原则

(一)以人为本,尊重人才

企业文化建设必须把人放在第一位,要尊重人、理解人、信任人,充分调动人的积极性、主动性和创造性。现在有不少企业在口头上讲“以人为本”,但落不到实处。如,许多企业在制定本企业薪酬制度时,主要是从资方的角度出发,考虑怎样为企业赚取最大利益,而对如何建立令员工满意的薪酬制度、最大调动员工的积极性、发挥出最大能量,却考虑得很少。

(二)中西结合,中国特色

企业文化,起源于日本,成熟于美国,根植于中国。日本的企业文化自20世纪80年代传入美国,进而整个西方世界,通过融合西方文化,形成了西方的企业文化。日本的企业文化很大成分是来自中国的传统文化,很多日本企业家把中国的《论语》《道德经》《孙子兵法》等作为自己搞好企业管理的圣经。现在我们学习西方企业文化在一定程度上是对我国传统文化的回归。西方的企业文化有许多值得我们学习的方面,比如说,注重制度建设、注重为个人价值的实现创造条件等。在世界经济一体化的今天,我们必须重视对西方企业文化的学习、借鉴,但要突出中国特色。我们在企业文化塑造中,一定不能丢了根本。中国优秀的传统商业文化很多,对现代企业文化建设仍然具有借鉴意义。比如以人为本的和谐思想、重义轻利的价值观、诚信为本的经营理念、“货真、价实、量足、守义”的伦理道德、自强不息的奋斗精神、捐赠国家的社会责任等。这些都是我们在塑造企业文化时应该继承和发扬的。

(三)注重实效,树立理念

企业文化建设一定要注重实效,要表里一致,防止搞形式主义、言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。只有产生实际效果,大家才会觉得企业文化建设管用,才能得到员工对企业文化建设的认同,才能强化原来比较虚化的理念。但在抓实效的时候,我们一定不要忘了,企业文化建设的最终目标是确立文化理念,文化的本质属性是非强制性的影响力,只有每个员工都有了理念,企业文化才能真正地发挥引领作用。企业需要树立的具体理念很多,从大的方面讲,我们重点强调以下几个:

一是树立“船”的理念。就是让员工认识到,企业就是航行在市场这片大海的一艘小船,每位员工都是这艘船上的一员,任何一个人的工作疏忽都可能造成船的沉没。要使员工树立“逆水行舟不进则退”的意识、“同舟共济”的意识等。

二是树立“木桶”的理念。一个木桶盛水量的多少,不取决于最长的边,而是取决于最短的边。树立“木桶”的理念,就是要使员工认识到,最低素质的员工影响了企业整体素质,员工改造,要从最差的做起。

三是树立“创新”的理念和终身学习的理念。创新是企业永葆生机和活力的源泉,也是企业在竞争中取胜的关键。一个企业如果因循守旧、抱残守缺,等待它的唯一命运就是被淘汰。企业要有创新精神,关键在于树立终身学习的思想。著名企业家李嘉诚曾经指出未来有8种人将变成困难户,其中排在首位的就是八小时之外不学习的人。对企业而言也是如此,企业要想健康成长,必须成为学习型企业。

三、要善于运用企业文化的体现和传递方式

企业文化的体现和传递有许多方式和途径,在企业文化塑造中,一定要善于运用这些方法。

(一)故事

任何企业的建立和发展,都有一个艰苦创业的过程,都有许多让人感动的故事。企业文化可以通过故事产生,也可以通过故事体现和传递出来,也就是“故事理念化,理念故事化”。故事理念化,即从故事中总结经验,提炼理念。比如大庆油田“三老四严”精神:在1962年石油会战中,采油一厂四中队曾发生过这样的故事:一名学徒工由于操作失误,挤扁了刮蜡片,隐瞒不报,造成事故。这事让队长辛玉和知道了,组织全队在这口井前召开事故分析现场会,进行深入的讨论,从而找到了干好工作的根本。经过总结,提炼为“对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律”。1964年5月,石油部召开第一次思想政治工作会议,将采油一厂四中队的经验进一步概括为“三老四严”精神,并在全油田推广。

再比如,中国的海尔集团1985年曾经把76台有质量问题的电冰箱全部砸掉;韩国的三星集团1997年曾经把15万部次品手机一把火烧掉。这些都成为企业追求质量的故事。

理念故事化,就是把一种理念用故事体现和传递。企业文化中的故事不是生活中讲一个段子,逗人一乐,而是为了倡导一种价值观念。之所以理念要故事化,是因为这样的一种方式,更容易体现理念,更容易让员工理解,更容易传承。许多优秀的企业文化都是用这种方法塑造和传承的。

(二)仪式

即企业搞一些仪式性活动,表达、强化企业的精神、经营理念和核心价值观等。比如,海尔在它的生产车间、作业区的显眼处,设置有60厘米见方的特别图案。这个图案是红框、白心,在白心上印有一双绿色的大脚印。在这个图案的对面立有一块牌子,上面写着“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”12个字。每天下班的时候,班组长、作业长都要站在脚印上总结反思当天的工作。还有一些企业在上班前或下班后将员工集中起来背诵企业的格言、唱厂歌等,都是一些仪式性的活动。当然,这些活动搞得不好的话,就会流于形式。如果有真实的故事支撑,有深刻的内涵,那么,它对企业文化的体现和传递就会起到重要的作用。

(三)物质形象

指的是企业标志、标识、办公楼设计、办公室摆设、员工着装等,也可以体现企业的文化理念。比如,中国国际航空公司的注册标志是请韩美林设计的一只腾飞的凤凰。凤凰,象征着吉祥如意。在中国古老的传说中,凤凰飞到哪儿,就会给那里带去安宁与幸福。中国国际航空公司的凤凰标志,又是贵宾“VIP”的艺术变型,表明中国国际航空公司把每一位旅客和货主作为贵宾服务的诚意。

(四)活动

通过举办各种活动来宣传和强化企业文化。比如说,有的企业对骨干员工奖励的时候,特地把这些员工的家属请来,搞一个联欢活动,并且把奖金发给这些员工的家属,以示企业对员工家属对企业发展的支持、关心的感谢,也体现了企业关心人、尊重人的文化理念。

(五)语言

包括企业名称、格言、标志性语言等,也可以反映企业的文化理念。比如,北京同仁堂的店训“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”,不仅反映了企业的文化理念,实际上对员工也是一种教化,是一种自醒自律,对外则塑造了良好的企业形象。

四、要让企业文化落地,由理念文化变为执行文化

真正的企业文化不能让先进的文化理念在天上飘,员工的行为在地上爬。要通过把深奥的文化理念转化为好记、好认、好懂、好用的企业行为准则和道德规范,把理念文化变为执行文化。把理念文化变为执行文化主要有以下途径:

(一)宣传倡导

宣传倡导,是建设企业文化的重要步骤,具体包括三点:一是通过广泛宣传教育活动、印发企业文化手册等,向员工宣传企业的价值观和企业精神,使员工了解并接受;二是企业领导带头践行企业文化;三是完善企业的各项制度,企业文化要通过相应的制度来保障,比如制定完善学习制度、培训教育制度、奖罚制度,等等。

(二)树立榜样

榜样的力量是无穷的,大庆油田的王进喜、鞍山钢铁公司的孟泰和宋必达、北京百货大楼的张秉贵等,他们对本企业的文化建设都起到了巨大的作用。在企业文化塑造中,一定要挖掘典型,树立好标杆。

(三)素质培训

素质培训,是建设企业文化的一个重要保证。优秀的企业文化是建立在优秀的企业员工基础之上的,企业一定要舍得在员工培训上花钱,即使培训后可能有员工会跳槽,但是,只要有一部分员工留下来,哪怕这个比例只有10%,这样的培训就是有意义的,因为留下来的员工恰恰是最认同本企业文化的员工,他们为企业创造的价值会远远超过企业培训的费用。

参考文献

[1]肯尼迪.企业文化——现代企业精神支柱[M].上海:上海科学技术文献出版社,1989.

浅谈企业文化的塑造 篇8

每个企业都有不同的发展阶段,不同的阶段具有不同的个性,具有企业个性才能使企业适应自身的发展阶段。在适应特定文化背景和行业特性的大前提下,才可谈企业文化的个性。正如一个人的个性一样,脱离社会和工作的大前提片面谈个性,没有什么价值。个性强与社会格格不入,与行业格格不入,就无法持续发展。无个性变成了随大流,也无法持续发展。企业要想成为产业或行业排头兵,一定要将适合的文化发挥到极致。这里主要包括以下三个方面。一是企业必须具备与行业相吻合的文化要素。如果现在不吻合,要么改变文化使之适应该行业,要么改变行业使之适合该文化,文化特性决定你的特别能力,更提供源源不断的兴趣和动力,这一切保证了你在适合的产业或行业成为第一的可能性。二是必须开发维护或发展这样的一种文化,即这种文化在行为思想特质、观念上都充分地支持着我们的产业或行业,或者我们去寻找或者我们等待这样一个产业和行业,这个产业或行业是我们最擅长的。文化的差异导致了这样一种现状:瑞士是精密制造,日本是标准制造,中国是普通制造。三是要将这种文化发挥到极致。

2、企业文化的构建必须要与企业发展战略相适应

企业制定战略以后,就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发员工热情,统一群体成员意志的重要手段。企业文化为战略实施提供行为导向,这是由人的本性所决定的。新制度经济学认为,人是有限理性的。在企业中往往并不是所有的员工都能在同一时间完全领悟企业新的发展战略、经营思路,在这种情况下,若要实现大家齐心协力往前走,就需要企业文化的引导。

为更好地完成企业文化对企业战略实施的导向功能,企业文化必须具备以下两个条件:首先,企业文化要能够显示企业发展方向。企业文化要以概括、精粹、富有哲理性的语言明示企业发展的目标和方向。这些语言经过长期的潜移默化,铭刻在广大员工心中,成为其精神世界的一部分。其次,企业文化要能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标应能够成为企业员工的共同目标,实现对员工的吸引,成为员工共同行为的诱因,使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。

3. 塑造与培育企业文化

企业文化的塑造取决于硬环境和软环境两方面。

3.1 塑造与培育企业文化的硬环境

(1)明确企业发展的共同愿景和战略。合理规划企业共同愿景,可以告诉员工企业存在的目的和理由,反映那些正在影响、改变企业所处的环境的变化趋势和企业自身的期望。

(2)改善企业组织结构。传统的企业组织结构.是一种金字塔式自下而上递阶控制的管理组织形式。随着科技的发展,这种结构由于存在对外界环境变化响应迟缓、压抑组织成员全面发展等弊病,已经越来越无法适应新经济时代中企业管理的需要了。

(3)规范企业业务流程。业务流程是为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动。业务流程具有两个重要特征,即面向顾客和跨越部门和组织。面向顾客,包括内部客户和外部客户。跨部门和组织,传统的战略决定组织结构的思维所导致的一个基本问题,就是部门林立、彼此之间缺乏合作,使信息在部门之间的传递延误、曲解和减弱。

(4)完善责权体系建设。责权体系是指在建立既定的发展战略、组织结构,业务流程的基础上,公司就其各项活动参与者的责任与权力的界定划分所形成的管理体系。

3.2 塑造与培育企业文化的软环境

企业文化的软环境集中表现与主体部分则是企业精神。企业精神在不同条件下所表现的内容不一样。我国的现代企业精神是指在社会化大生产和市场经济条件下.企业在自主经营自负盈亏的生产经营活动中,继承传统企业精神的合理因素并汲取民族精神时代精神的精华所形成的价值观念、道德观念、行为准则等群体意识的总和。

企业精神是企业的个性精神,主体精神和自觉精神。它代表和反映了企业的整体追求志向和决心,是企业的价值观念,企业哲学的综合体现.是企业的精神支柱。企业精神有助于增强企业职工的凝聚力和向心力,增强企业竞争力.并有助干保持企业可持续发展。

4. 总结

良好的企业文化形成,需要一个漫长的不断积累的过程,是优良民族文化在企业应用历史的积淀,是企业领导和全体员工共同努力的结果。打造有中国特色的和谐企业文化,能够强有力地激发员工的积极性,使其在企业发展壮大进程中焕发出更大的创造热情与奉献精神,从而有效地增强着企业的核心竞争力,增添企业的生机和活力。我们相信,和谐的企业文化应是一部成功的优秀文化,在中国特色和谐企业文化的指引和帮助下,企业一定能够创造更加辉煌的业绩!

参考文献

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[9]、卞昭玲．论企业档案管理者的职业道德建设——麦肯锡公司给我们的启示[J]档案学通讯，2003，(06)．

传统文化与酒店企业精神文化塑造 篇9

1 传统文化在构建酒店企业精神文化中的独特功用

众所周知, 中国传统文化是以儒家文化为核心的, 包容道、佛、法、兵、墨等各家所言的多元型传统文化。本人以为, 其中的人和、中庸、人本思想和伦理道德观念等哲学思维, 对塑造酒店酒店企业精神文化可以发挥独到功用。

(1) “人和”理念能将个人与集体目标有机融合, 形成企业“共融”的工作环境。这种“人和”理念, 能使企业员工和谐相处、团结一致和真诚合作, 使管理层充分考虑每个员工的个性需求, 通过企业内部人力资源的优化配置, 把各位员工安排在与自身条件相符的岗位上, 达到人尽其职、人事相宜的效果。对此, 我国一些酒店通过实践已经证明其具有可行性。例如, 深圳威尼斯大酒店, 人称“小小联合国”, 员工来自世界各地, 为将这些员工融为一体, 企业就积极将西方人的严谨和中国人的热情有机结合在一起, 创造了融惯中西的独特的企业精神文化, 从而为企业带来高效率和高质量。这一点, 我们可以从他们提出的价值观——“关注员工——我们承诺通过综合人才梯队计划和奖励体系以培训和发展员工;团队合作——我们将通过在各个级别上积极参与式的领导作风而创造一个开放沟通、彼此合作、相互信任、承担责任的工作环境”得出结论。

(2) “中庸”思想能提高企业整体战斗力水平。备受现代企业和组织推崇的理论观点——“木桶理论”强调:一个团队的战斗力, 不仅取决于每一个成员的水平, 更取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度。也就是说, 组织中的每一个个体, 一方面要讲究“和”, 通过紧密的合作推动工作中的各个环节稳妥发展;另一方面, 还强调大家要有相似的水平, 共同以同样的水准来完成任务, 而不能单纯地靠一两个特别强的明星成员来提高整体成员的水平。用中国传统的思维观点来套, 这就是所谓的“中庸”, 强调总体的平均水平的提高有利于组织目标的实现。尤其在酒店这样一个劳动密集型和科技含量比较高的企业中, 其先进性与合理性显而易见。所以, 在中国企业中运用中国人谙熟的“中庸之道”思维来进行建设和管理, 符合现代企业管理的思维哲学。

(3) “人本”思想能最大限度地开发企业的人力资源。古人云:“为政之要唯在用人”, 说的就是如何开发企业人力资源的道理。“人本”思想最大的优势就在于把员工作为企业经营主体, 把员工作为企业发展的支撑点来看待, 它能最大限度地发挥员工工作积极性和创造性, 所以对培养员工的主人翁意识作用明显, 也契合现代企业用人理念。国际假日集团的创始人凯蒙·威尔逊先生曾说的:“没有满意的员工也就没有满意的宾客;没有令员工满意的工作环境, 就没有令顾客满意的享受环境”阐述的就是这种“人本”思想。当今酒店业已经从传统的粗放式经营管理走向理性发展之路, 中国传统“人本”思想可以为企业赢利能力、和谐发展能力的提高开辟一个崭新的天地。

(4) “伦理道德”思想能增强员工的忠诚度。中国传统伦理道德观念的运用对于企业增强员工的忠诚度具有显著效果, 这是因为“中国式”的充满温情的伦理道德观比西方资本主义特有的冰冷的制度更有人情味, 而这种人情味在一定程度上更能激发员工发自内心地迸发出工作激情。

2 如何利用传统文化创建酒店企业精神文化

从根本上讲, 酒店企业精神文化就是酒店的“生命”所在。建设具有鲜明特色的酒店企业精神文化, 能使我们的管理文化、物质文化与服务文化形成规范, 保证服务工作的标准化、高效化、个性化和情感化, 能使客人在酒店得到满意的享受, 促进酒店的经济效益和社会效益顺利实现。那么, 如何利用传统文化创建酒店精神文化呢?

(1) 利用儒学思想创建酒店企业整体价值观。“酒店的整体价值观是酒店企业精神文化的核心, 为酒店生存与发展提供精神支柱, 也对员工行为起到导向和规范作用”。因为儒家思想具有倡导自我牺牲和忘我精神的良风美德, 对防止私欲、利己主义等不良倾向能发挥作用, 而这些传统思想恰恰是西方文化中所没有的。正因为如此, 我们应该利用儒学思想塑造酒店企业价值观。那么, 我们如何利用儒学思想创建酒店整体价值观呢?本文以为, 当以“仁”引导企业福利制度趋向。“仁”就是有爱心, 让人幸福。如果酒店的所有员工都处在“仁”的氛围当中, 那么这个酒店的员工就会象爱护自己的孩子那样爱护酒店的声誉, 以此形成一股强大的凝聚力和向心力;当以“义”引导员工忠诚自己的企业。在孔子看来, “义”是人类安身立命之本, “义”是实现“利”的前提和保证, 因此只有循义而行, 才能实现根本利益和长远利益。如果我们的管理层能够更多地以“义”为指导, 更多地满足员工追求精神方面的需求, 不怕员工不忠诚自己的企业;当以“礼”塑造企业形象。儒家思想十分讲究礼, 强调“治国以礼”。“礼”中有封建等级制度、封建礼教的消极因素, 也有注重礼节和仪表风范这些有借鉴意义的积极因素。酒店企业应该注意以“礼”搞好与政府机关、新闻媒体以及客户的正常友好交往, 塑造企业的形象, 塑造企业环境和员工的仪表、言谈举止、精神风貌, 这是我们企业赢得消费者信赖的必要途径;当以“乐”营造团队的和谐气氛。为此要求酒店管理应该以制度建设为准绳, 实施刚柔相济, 恩威并施的柔性化管理办法, 通过营造和谐的工作环境激发员工的活力, 调动员工的积极性;当以“圣”明了企业知行合一的行为规范。

(2) 利用“天人合一”思想创建酒店企业经营哲学。“在当代, 企业社会互利价值观要求在确定酒店利润水平时, 把员工、酒店、社会的利益统筹起来考虑, 不能失之偏颇”。德国波尔教授曾说:儒家的人文主义哲学是与天道哲学相通的, 这就是“天人合一”思想, 它说明了人与自然、人与人、人与周围的一切的关系应该建立在和谐和顺应的基础之上。“天人合一”思想运用于酒店企业精神文化建设, 主要应该体现在“取诸社会, 还之人群”的企业经营哲学。为此, 我们应该要求酒店企业把经营活动看作一个不断满足社会正当需求的过程, 而不仅仅是简单制造或销售某种产品的过程。具体而言就是:首先, 企业在产品服务的构想、设计、定价、促销、分销的规划与实施的全过程, 不仅要使自己获得利润, 还要努力满足社会和消费者的正当需求和欲望, 并由此获得利润;其次, 企业要正确处理自身利益与消费者的正当需求和全社会整体利益之间的关系, 使自己的经营全过程与消费者和全社会的长远利益相符合、相一致, 为此就要做到诚信经营, 统筹兼顾, 求得三方或者多方利益的平衡、统一, 就如中国传统儒商精神所言:“君子爱财, 取之有道”。

(3) 利用“天下为公”的济世思想创建酒店企业精神。“酒店的企业精神是酒店价值观的形象概括, 是酒店向心力、凝聚力和员工对酒店信任感、自豪感的集中表象形式”。《礼记·礼运》篇曾说:“大道之行也, 天下为公。选贤与能, 讲信修睦。故人不独亲其亲, 不独子其子, 使老有所终, 壮有所用, 幼有所长, 鳏寡孤废疾者皆有所养;男有分, 女有归, 货恶其弃于地也, 不必藏于己;力恶其不出于身也, 不必为己。是故谋闭而不兴, 盗窃乱贼而不作, 故外户而不闭, 是谓大同”。这段话清晰地表达了人类期望“天下一家”的共同愿望和追求。企业固然要赚钱, 但是更应该关注提升人类的生存质量, 为人类的美好明天而奋斗。那么, 如何利用“天下为公”的济世思想创建酒店企业精神呢?本人以为, 作为一家企业首先要有一个高远的追求。这种高远追求就是要求企业在自身和消费者、社会利益发生矛盾和冲突时, 首先应该考虑和保证社会整体利益, 然后考虑和保证的是消费者的利益, 最后才是企业自身的利益。其次, 企业应该将自己的高远追求形象地概括出来, 让其深入人心。只有这样, 我们企业的精神文化才能在员工中生根、开花、结果。

(4) 利用“感恩”思想创建酒店企业的审美观和思维方式。中华民族是一个重孝道、讲情义的优秀民族, “衔环结草”、“投桃报李”、“知恩图报”、“感恩报德”, 都是中华民族引以为豪的传统美德。在当今重利轻义的大环境下, 我们的企业需要“受人滴水之恩, 当涌泉相报”的感恩型人才, 因为这样的人才是最值得信赖的、值得尊敬的人才;因为一个知恩感恩的人, 才会时时想着为恩人做点力所能及的事情。那么, 如何创建酒店企业充满“感恩”情结的审美观和思维方式呢?本人以为, 首先企业应该通过对员工感恩、施恩, 然后再触动员工对企业感恩, 以此培养出企业与员工之间双向的感恩意识。具体而言, 就是企业应当更多地从细节上关注员工, 让企业员工共享企业发展成果, 为此要认真建立员工档案, 细心地收集员工的相关信息, 比如员工的兴趣爱好, 结婚等重大纪念日, 以及员工家人的生日等等, 根据每个员工的不同需要, 实施个性化的服务策略, 营造企业内部浓厚的“人情”氛围;其次, 酒店企业还要把这种充满感恩情结延伸到企业和员工对社会的感恩;企业和员工对客户的感恩;企业和员工对合作伙伴的感恩;企业员工之间的双向感恩。如此, 这种充满感恩情结的审美观和思维方式就能够凝聚企业内外方方面面的力量, 心往一处想, 劲往一处使, 发挥出倍增的振兴效应和强大的文化功能。

总之, 中国传统文化经历几千年文化变迁和百十朝代的社会实践, 已被证明是有利于中华民族乃至全人类生存发展及社会进步的精神财富, 是构成中国现代文化体系中最基本、最核心的价值观念之一。今天, 利用中国传统文化塑造酒店企业精神文化对提升员工在现代中国企业经营管理中的道德感、改善世道人心具有实际作用。为此, 笔者坚信, 在这个日新月异的新时代, 用我们中国人自己的传统文化培育自身精神文化, 且让这种企业精神文化深入到企业管理文化、物质文化与服务文化中, 更能有效推动我们酒店企业和员工的共同进步, 为人类社会做出应有的贡献。

摘要：企业文化作为企业管理的核心上升为一种新的管理理论, 给现代企业管理理论注入了新的活力, 实现了企业的“硬”管理和“软”约束的最佳结合。缺少文化底蕴的我国酒店业有必要借鉴中国优秀传统文化, 形成自己的精神文化, 来推动企业在新时代市场经济条件下不断发展。

关键词：传统文化,酒店企业,精神文化,塑造

参考文献

[1]王大悟, 黄小春.中国酒店评论[M].中国旅游出版社, 2006.

[2]徐桥猛主编.现代酒店管理[M].高等教育出版社, 2004.

[3]王向雷, 高文哲, 李世民主编.企业文化战略[M].吉林人民出版社, 2005.

民营企业文化塑造 篇10

那么, 企业个性从何而来呢?企业个性除了受企业的类型、企业的业务种类、企业所在的行业传统等这些因素的影响外, 企业个性的差异主要是由于企业文化的差异所决定的。

企业文化即为全体员工共同遵守, 但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。企业要有自己的文化, 因为企业文化能让企业拥有个性, 惟有这样, 企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系, 并保证企业沿着正确的路走下去。许多成功的企业, 不仅是具有个性的, 同时也创造了优秀的企业文化, 对内激励了员工的工作热情, 对外提升了企业的形象, 推动了企业的长远发展。因而, 这些优秀的企业文化就成为企业的“文化基因”和核心竞争力, 牢牢扎根并不断延续、发展。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明, 建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。

企业个性和企业文化都是一个企业在激烈的市场竞争中不可忽略的两大法宝, 我们知道, 企业个性对于企业文化起着重要作用;同时, 认为, 企业文化对于企业个性也发挥着不容忽视的作用。

1 首先, 我们必须了解企业文化的层次

企业文化是企业在营销和管理活动中所创造、积累而形成的物质财富和精神财富的总和。它分为四个层次:

1.1 表层的器物文化,

指由企业职工创造的产品和企业各种物质设施等共同构成的“器物文化”。产品的文化价值主要是通过产品的外观表现出来, 如造型特点、商标设计特点、包装特点、品牌表现等。例如风靡全球的可口可乐, 它那独特的红白两色标志, 经历百年, 基本上没有变更过, 现在世界各国的人们只要看见这个标志, 就会立刻辩认出:这是可口可乐。

1.2 浅层的行为文化,

指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“活动文化”。这里的行为文化既包括关于企业生产经营方面的活动, 如产品生产活动、销售活动、科技活动、营销管理活动等;又包括关于人与人之间关系的活动, 如教育宣传活动、人际关系协调活动、文娱体育活动、调查推广活动以及公关沟通活动和公益文化活动等。

1.3 中层的制度文化,

指企业在其生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系。它主要包括:企业领导体制、企业组织构造、企业管理制度等。海尔公司的制度文化也独树一帜, 如它的“OEC”管理法, 要求每天的工作每天完成, 每天工作要清理并要每天有所提高。

1.4 深层的精神文化,

指企业在整个时间活动过程中所逐步形成的一种企业思想和理性认识。它主要包括六个方面:企业经营哲学、企业宗旨、企业伦理道德、企业风尚、企业精神、企业价值观。

2 企业文化如何作用于企业个性。

2.1 企业个性由企业精神文化定型

由于企业内外环境的压力及自身长期稳定发展的要求, 深层的精神文化必须具有个性, 同时, 又因深层的精神文化决定企业的思想和行动, 所以企业就是个性化的。因此, 我们可以得出这样的结论:企业精神文化决定企业个性。

海尔公司的精神文化包含内容很多, 其中比较闻名的有海尔用人理念的创新。“人人是人才, 赛马不相马”, 张瑞敏认为海尔在人才开发方面要做的是, 你有多大能力, 企业就为你搭多大的舞台。为员工提供足够大的舞台, 然后每个人尽自己的力去创造和发展。在此基础上, 海尔形成了一种人才竞争的良性机制, 能者上, 平者退, 庸者撤, 使得海尔的员工永远保持流动状态。这样的精神文化决定了海儿集团平等竞争、积极向上的良好个性。

让我们再看一些跨国企业深层的精神文化, 这些精神文化能够显示它们独特的个性, 没有任何抄袭和雷同之感。宝洁公司是:产品完美;不断自我提高;诚实与公平;尊重和关心个人。索尼公司是:体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日化与国家地位;做先驱, 不追随别人, 但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。波音公司是:领导航空工业, 永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。

从以上案例可以了解到, 每个企业在长期发展过程中, 为了突出所在领域的竞争优势, 更好地占领目标市场, 高效地“控制”消费者, “控制”上下游企业, 根据企业内外部的实际情况, 综合分析, 抛弃一些运营理念, 筛选出最适合企业长期而稳定发展的价值观进行培植, 逐渐补充完善, 进而形成自己深层的精神文化, 实际上, 这个过程就是企业理念的定位过程, 定位就是个性化、差异化的综合体现。

2.2 企业个性由行为文化表现

企业个性需要通过一定的方式、渠道来表现, 那么通过企业的行为文化来表现就再合适不过了。前面已讲行为文化, 是一种“活动文化”。这里的“活动”是多方面的, 既包括对内活动, 也包括对外活动。在对内活动中, 最典型的就是通过一些团体活动, 来传播体现企业个性并加强企业的内部凝聚力。海尔公司习惯用集体活动酿造团队气氛, 每年的大小运动会、赴各地的文化传播队、与各地新闻媒介合办的大小活动、CEO与员工一起庆贺生日等, 通过这些形式都能有效地建立和巩固企业奋斗进取的个性, 培养员工的团队意识。

同时, 一个企业还应充分利用对外的行为文化来展示自己的个性。有的企业通过制作一些短片来表现自己的企业个性。美国的福特汽车公司, 针对美国社会老年人晚景孤独、缺少社会关怀的现实问题, 采取了一个提醒全社会注意的行动。它发布了一则短片, 画面是大街的十字路口人行横道边, 一位白发苍苍的老人正准备穿过马路, 但往来汽车风驰电掣, 竞相奔行, 谁也不肯停一会儿。老人正自哀叹, 画外音传来:“人人都有老的时候。”这则短片播出后, 引起了广泛的回响, 提醒世人深思这一问题。福特公司花钱做这个短片, 完全是为着对社会问题的关注, 对老年人的关心, 而不是为了推销产品。这一行为强烈的情感诉求力, 使它显示出福特公司的人情味特色, 成功展示了企业的人本个性。

综上所述, 企业文化对与企业个性是发挥着积极的影响。良好的企业文化决定了独特的、有影响力的企业个性, 任何脱离企业文化来谈企业个性都是不可取的。

参考文献

[1]饶德江.CI原理与实务.

[2]论构建核心竞争力的企业文化.http://www.chinaacc.com/new/287/294/352/2008/7/wa688913233971780026072-0.htm

[3]朱国春.要个性化企业不要个人化企业.http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2005/6/26/7298_4.html.

[4]小议“企业文化个性化”.http://www.xbfs.com.cn/html/qysk/6270.html.

浅析塑造企业文化的重要性 篇11

关键词：塑造；企业文化；意义；措施

企业文化这个名词相信对于大多数的人来说应该都不算陌生，公众对于企业文化概念的理解大有不同。有人说企业文化就是该企业员工做事的方式；另一种说法是企业文化就是该企业内部组织的各种文娱活动；第三种说法是企业文化就是该企业约束员工行为思想的规章制度。其实，这些对于企业文化的认识都是比较片面、比较肤浅的。企业文化在当今社会被当做一种新的管理理论而提出，它已然不是一般意义上企业中的一种文化现象了，而是被时代赋予了新的内涵。那么企业文化究竟是什么呢？

一、企业文化的概念

企业文化是指企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的一种综合体。企业文化的兴起是管理学中一次伟大的思想革命，对现代的企业管理发展具有里程碑式的意义。全体管理人员和职工普遍认可和支持这种由企业内部积淀产生出来的企业文化，它将随着企业的发展而日益强化，最终必将会成为企业战无不胜的力量源泉。

二、 企业文化的作用

（一）企业文化的导向约束作用。企业文化是企业的灵魂，对企业管理者及员工的价值观念和行为方式起引导约束作用。这种导向作用与传统的规章制度对员工的行为限制有很大的不同，它是通过企业文化的塑造，在潜移默化中改变员工的思想行为，使其自觉地遵守企业内部自发形成的价值观念和行为准则。良好的企业文化，将引导企业采用可持续发展的科学观念进行生产经营活动，员工自觉遵从企业规章制度及道德规范，从而促使企业更好更快的发展。

（二） 企业文化的凝聚激励作用。企业文化建设的根本是以人为本，轻松惬意的工作环境，团结互助的工作氛围，公平合理的考核晋升制度，能够加强员工的集体意识，使员工间形成强大的向心力和集体荣誉感，激励其认真努力地工作，把自己当做集体中的一份子，积极主动地维护企业形象，提高企业生产效率，将企业命运作为自身的责任，参与公司物质精神文化的建设。

（三） 企业文化的调整适应作用。时时有矛盾，事事有矛盾。企业进行在社会生产经营活动中，也不可避免的会遇到各种各样的矛盾，如管理者与员工之间的矛盾，员工与环境之间的矛盾，企业与社会之间的矛盾以及企业与竞争对手或合作伙伴之间的矛盾等。想要合理地解决这些矛盾就需要企业管理者和员工所共同认可的是科学客观的企业文化。良好的企业文化可以帮助员工改善并适应这种不和谐的矛盾。

三、塑造企业文化的意义

著名经济学家于光远曾经说过：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化；三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。”由此，我们可以看出企业文化建设对于企业的持续性发展具有深远的影响意义。

（一）塑造企业文化能够促进员工的精神文明建设。一个企业领导者可以用钱买到员工的劳力和时间，但员工的热情和激情确是无法用金钱来衡量。塑造科学的企业文化可以引导员工培养良好的精神文化素质，促进员工的全面发展，规范约束员工的行为，增强员工的集体意识，使其积极融入企业的大家庭中，主动承担企业建设的责任，热情投入到企业的发展建设中去。

（二）塑造企业文化能够提高企业的综合竞争力。任何一个现代企业的维持和发展都离不开物质文化和精神文化两方面的支撑。企业想要提高经济效益，追求利润收益，就需要更多的忠实客户。在2008年汶川地震后加多宝捐款一个亿，被誉为最有良心的企业，感动无数消费者，提升了公司的企业形象和社会声誉，使得其产品销量飙升，持续稳居中国凉茶行业第一的位置。由此，我们可以看出积极向上的企业形象是维系开发客户的重中之重，良好的企业形象能够增加客户对企业的信任度和依赖感，提升企业的市场竞争力。企业加强文化建设，同时也可以提高员工的精神文化素质，促进员工德智体美劳全面发展，加强员工的向心力和凝聚力，使得公司能够充分发挥其人力资源优势，从而提高企业的综合竞争实力。

四、塑造企业文化的措施

企业文化是企业经过长期发展，沉淀下来的企业优良传统。塑造企业文化对于企业的可持续性发展起到巨大的推动作用，因此，优良企业文化建设必然会引起我们的高度重视。现代企业文化的塑造主要有以下几种措施：

（一） 企业文化必须是被员工普遍认可的。企业文化只有被全体员工普遍认可，得到员工广泛支持，才有可能长久的存在下去，对员工起到积极的导向约束作用。试想，若是一个公司的企业文化不被员工所认可，只会加大企业与员工间的矛盾，长久以往势必使得员工哀声载道，企业效益低下。相反，若是企业文化被员工普遍认可，那一定是符合多数人的世界观、价值观，员工会和谐相处，自觉维护这些不成文的规定，充分发挥企业人力资源优势，促进企业的可持续发展。

（二） 企业领导者应以身作则。“海尔砸冰箱”的事例在管理学领域中流传甚广，海尔集团首席执行官张瑞敏带头向76台质量不合格的冰箱砸了第一锤。从此海尔集团的员工就树立了“不合格的产品就是不合格的员工”的质量观念。这种领导人以身作则的做法无疑是对员工灌输企业文化最有效的方式。在一个企业中，领导者的一言一行都必定深受员工的关注。领导者应对本公司企业文化有深刻认识和独到见解，以己身树立为员工学习的典范，以身作则，规范自身言行，积极参与企业文化建设，以优秀的领导魅力对员工学习企业文化起到积极地示范作用，号召企业全员学习、发扬企业文化，从而推动企业发展。

（三） 企业文化的建设要结合企业自身发展状况“因地制宜”。成功企业的企业文化不一定就适用于其他企业，如海尔的“大脚丫”文化，在中国厂区，让每天工作中问题最严重的员工上台反省，收益甚佳；但在西方国家设厂推行时却遇到了阻碍，于是海尔对这一文化稍加改进，让每天工作得最好的员工上台接受嘉奖。这种适应环境的改变，得到员工的一致好评，也为公司的后续发展奠定了坚实的基础。一种经验并非放置各处都会适用，我们应该对企业文化具体情况具体应用。

（四） 坚持企业文化的长期建设和更新。任何一种文化的建设都并非一朝一夕便能完成的，企业文化的建设也是始终贯穿于企业的整个发展历程。企业文化必须结合当代的社会文化特征，局有鲜明的时代性，在不断地创新中得到完善。员工也只有经过长期的文化熏陶，才能在潜移默化中将企业中约定俗成的企业文化理念转化成自身潜意识中的道德行为准则。著名的跨国公司“日本松下电器”就十分注重吸收世界各国优秀的企业文化，该公司规定旗下在国外的子公司都有研究所驻国企业文化的责任，在领导人回国述职时汇报该国优秀的企业文化，以批判与继承的态度，根据本企业的需要，有所取舍的学习优良的企业文化，不断完善自身建设。

五、结束语

从那些成功的企业案例中，我们不难发现这些企业的一个共性特征，就是它们都拥有属于适用于自身的独特的企业文化。建设企业文化并非简单的是要员工知道该怎么做，更重要的是让领导者明白应该怎么做，并且了解到这么做具有什么样的意义。塑造优秀的企业文化将成为引导约束员工的思维方式和行为准则，能够提高企业员工的凝聚力，激励其为了企业和自身的发展努力奋斗，使优秀人才的能力得到充分发挥，并最终实现提高企业综合竞争力，促进企业健康可持续发展的终极目标。（作者单位：洛阳师范学院商学院）

参考文献：

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[2]王超逸，马树林. 最卓越的企业文化故事 [M]. 中国经济出版社 2009-1

[3]刘光明. 企业文化塑造——理论·实务·案例[M]. 经济管理出版社2007-4

[4]陈春花.《企业文化塑造》.广东经济出版社，200114

[5]华锐.《新世纪中国企业文化》.企业管理出版社，2000版

[6]魏杰.《企业前沿问题——现代企业管理方案》.中国发展出版社，2001

[7]丁伟民. 浅析民营企业文化建设存在的问题及对策[J]. 商场现代化，2007，（32）

企业文化的塑造与企业核心竞争力 篇12

企业文化是企业核心竞争力的着力点。企业文化一旦形成,就会对企业经营管理发挥巨大的影响作用,并且会不断发扬光大,传承下去,不因企业领导者的变更而发生变化。企业文化是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵的以价值观为核心的一种意识形态。

1 企业文化能催生企业核心竞争力

1.1 企业文化的内涵

企业文化,一般是指企业长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员具有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。

1.2 企业文化提出的原因

a)生产力水平迅速提高,社会分工扩大。随着生产力水平的提高和社会分工的扩大,在管理上就要求企业在各类物质、制度、精神等要素之间取得最佳组合并与企业外部需求及企业内部需要相协调。而传统的管理思想已不足以取得观念上、意识上的协调统一;相反,传统文化与先进的管理思想相结合,就为企业提供了一套先进明确的价值观念和行为规范。这样,企业才能在决策、组织、调控、生产等系列活动中取得统一和协调。

b)科学技术日趋发展,成为世界经济发展的动力。人工材料、人工生命和人工智能已成为新的生产力中最活跃的最重要的因素,并为经济生活带来新的物质文明和精神文明。人类越是依靠自己创造人工物质,这种创新所要求的技术方法、思维观念就越发为领导者所重视。创新不只凭借企业组织行为上由压力所产生,更重要的是需要人的意识上的自我激励。这种自我激励能力,必须借助一种以文化为中心的管理才能实现。

c)人类社会进一步信息化,信息成为企业和社会的“神经中枢”。信息化的发展使人们生活方式个性化、质量要求复杂化、消费方式多样化、时间支配方式非同化、人际交往方便化等等。在信息社会中,知识已成为最主要的环节,为经济和社会生产提供所需的重要资源,因此,对于人员的教育培训提出了严峻的挑战。企业要适应信息社会的要求,不但要探讨如何对职工加以教育培训,而且要研究教育和培训的内容,这一内容归结为提高职工的觉悟和素质。

1.3 企业文化是企业核心竞争力的着力点

所谓企业核心竞争力就是指能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力。通俗地讲,就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。它由三个层面构成。

第一层面为“基础层”。其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。它包括:理念、价值观、形象、创新、特色人才和信息。

第二层面为“载体层”。其主要作用是为企业核心竞争力的形成与发挥“平台效应”起到“支撑”作用。它包括:结构、机制、规模、战略、品牌和制度等。

第三层面为“转换层”。其主要作用是把企业核心竞争力实化和物化。它们包括:服务、质量、成本、营销、技术和能力等。如“质量”是产品的灵魂、企业的生命。无论人本、资本还是成本,其基础理和核心都是一个“质本”。现在,质量管理已从过去的质量检验阶段、统计质量控制阶段发展到了全面质量管理阶段,其核心要求是:关注于顾客,以事实为基础的决策,持续改进。让每个人承担义务,注重过程和最高管理者的承诺;质量管理的目标也由注重资源的利用率、产品质量的合格率转变为关注市场占有率、用户满意率和产品利润率的多元化目标。总之,企业核心竞争力的着力点涉及到企业管理的方方面面,但自始至终以企业文化为主线,因而,企业文化催生了企业核心竞争力。

2 高品质的企业文化能提升企业核心竞争力

2.1 企业文化的功能

2.1.1 内聚性功能

《黄石公三略》卷文上略中谈到,治国时,如果臣如心腹,民如手足,群臣民联为一体,无论做什么事情,就像肢体一样相互适应,一切都很自然,巧妙得没有间隙。企业文化正是一种粘合剂,使员工在内部积极活动,并能自觉地被企业所吸引。内聚性功能产生,源于职工在心理上对企业的认同及领导的依赖,这就是企业文化所确立的共同价值观念所起的作用。

2.1.2 导向性功能

企业文化往往通过企业精神、信念、意识把全体职工引导到企业所确定的目标上来。企业文化一旦确定了奋斗目标,不仅能自觉地孕育发展,而且自动调节以保证与企业目标的吻合。

2.1.3 弥补性功能

企业文化能够弥补企业管理单纯“法制”化的不足。我们称这种“法制”的规章制度为刚性管理,它难以激发职工的主观能动性和积极创造性,对职工的调整幅度和调整范围很有限。企业文化以价值观念、社会责任、企业追求等所构成的柔性管理来引导、激励职工,达到企业所要求的规范,从而弥补了刚性管理的不足。企业文化的弥补性功能,还表现在它对制度管理所忽略的人性的激发起到了弥补作用。

2.2 企业文化的效应

高品质的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展。优秀企业必定有自己的优秀文化,优秀企业的员工实事求是,有主人翁意识,积极投身工作实践,勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智,为企业发展服务,又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。就拿我们的山西焦煤集团来讲,提出了“做强做大,行业第一”的奋斗目标,用这种目标激励人、鼓舞人,成立仅几年,煤炭产量占有了很大的市场份额,形象很快提升。我们汾西矿业集团公司在长期的社会实践中,也形成了独特的“艰苦创业,争创一流”的企业精神,靠着这种精神,我们在煤炭最低谷时期,咬紧牙关凭精神、凭毅力,在离柳再造了一个贺西煤矿,并取得了很大的社会和经济效益。

3 企业文化的塑造

现在企业的竞争异常激烈,优胜劣汰成为游戏的新规则。我国的企业文化建设较美国、日本已落后许多,如不奋起直追,在竞争中失败将在所难免。所以,全新企业文化的塑造是我国企业一项时不我待的新课题。它是打造企业核心竞争力的关键。因而企业文化塑造应注意五个方面。

3.1 企业文化建设要注意群众性,吸引广大员工参与,决不是少数人的事

企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成所导致的统一行为,因此,它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体,普遍受到这个群体的欢迎和接纳,即常说的家喻户晓,深入人心。

3.2 企业文化必须倡导团队精神、凝聚合力,共同为总目标服务

企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成,因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持,形成良好氛围,使各项管理得以顺利实施,更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。

3.3 企业文化的实现,方法上要采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范

优秀企业文化一般都比较注意发现和推崇身边的典型,树立榜样。这样做可以集中体现企业文化的魅力,使企业文化人格化、模特化,使员工能看得见,学有榜样,比得上,效仿有型,另一个关键在于,所确立的企业文化的具体内容,如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度,领导者必须带头严格遵守,身教胜于言教,这样才能使企业文化的推行得以顺利进行。

3.4 企业文化的组织实施,需要一定的形式来体现,也需要一定的物力财力加以保障

企业文化扎根于企业职工,融于全体职工的思、言、行之中,然而它又带有灌输性,通过各种喜闻乐见的形式,如厂庆、升旗以及群众性的文体活动,如球赛、文艺汇演、邮展书画展等等来体现。活动必不可少,所花费的人力、物力、财力也必不可少,但是少花钱多办事、办好事也是需要提倡的,勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。

3.5 企业文化要建立完善的网络和必不可少的激励机制

企业文化的推行结果,要为企业、员工和社会带来物质和精神利益,这是检验其绩效的标准。为此,企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含物质激励和精神激励,通过激励调动建设企业文化的积极性、主动性,使企业文化开展得生动活泼并取得实效。

4 结语

综上,企业文化需要企业经营管理者倡导、培植并身体力行,需要通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去,使其日积月累地逐步形成并最终发挥出其应有的效用。

摘要：介绍了企业文化在企业中的重要作用,阐述了企业文化与企业核心竞争力的关系,提出了企业文化塑造应关键注意的五个方面。