集团文化

2024-07-08

集团文化（精选12篇）

集团文化篇1

党的十七届六中全会提出了建设社会主义文化强国的奋斗目标, 报业集团的产业发展迎来了又一轮巨大的历史机遇。各兄弟报业集团都在进一步理清发展思路, 明晰发展战略, 努力改革创新, 推动报业集团由新闻传媒业务向更广阔和更纵深的文化产业领域拓展。结合河南日报报业集团近年来的一些做法, 我想介绍我们在发展文化产业上的点滴做法和思考, 以便向在座的各位领导、各位媒体领袖和各位业界专家请教讨教。

一、集团文化产业发展基本情况

河南日报报业集团成立于2000年, 是全国首批文化体制改革试点单位。根据中央关于文化体制改革的部署精神, 我们认真贯彻落实科学发展观, 结合自身实际, 积极探索报业集团发展文化产业的道路, 释放了文化生产力, 推动了集团各项事业走向繁荣兴旺。经过12年发展, 河南日报报业集团目前已拥有十报两刊三网站一手机报, 形成了以党报为龙头、以都市报为主体、以PC互联网和移动互联网为延伸的现代传媒体系, 初步构建起了传统媒体与新兴媒体互动、互补、互融的舆论引导新格局。

目前, 河南日报报业集团旗下还拥有20多家各类企业。通过发展相关文化产业, 集团产业结构不断优化, 报刊广告收入占集团总收入的比重连续三年下调至50%以内, 报刊业总收入占集团总收入的比重连续三年下调至65%以内。集团近几年各项主要经营指标均呈现高速增长的态势, 总体经营规模和利润总额连年上台阶, 实现了跨越式发展。员工收入有了大幅度提高, 个人资产有了令人羡慕的增加。今年上半年, 在国家宏观经济运行进入下行区间、报业产业遭受重创的大环境下, 河南日报报业集团的发展仍然保持了较高的增长速度, 取得了较为喜人的成绩, 收入总额、利润总额均实现了两位数的增长。

二、集团文化产业发展探索

近几年, 河南日报报业集团“大家”和“小家”的日子之所以都“好过”, 关键在于河南日报报业集团党委始终牢牢把握媒体和文化产业发展的趋势, 坚持“报业为主, 多元经营”的发展思路, 确立了“从报业集团向传媒集团、文化集团跨越”的战略目标, 积极调整产业结构, 转变发展方式, 坚持以报业为主业, 同时积极围绕主业大力发展相关文化产业和延伸优势产业, 并着手制订了“3368”战略:即着力打造纸质媒体、网络媒体、移动媒体3种媒体, 加快构建报纸发行商务网、书报刊发行网、酒店管理服务网3个网络, 培育壮大报业、新媒体、图书发行、物流配送、印刷、酒店旅游等6大支柱产业, 打造8个年收入超亿元的企业。

几年前, 河南日报报业集团报刊广告、发行收入还占到总收入的90%左右, 非报产业所占比重较低, 这使得集团发展波动性较大, 抗风险能力较差。为了实现健康、稳定、快速的发展, 集团党委经过认真调研和审慎决策, 制定了“报业为主, 多元经营”的经营战略, 坚持不懈地予以实施与落实。

报业是报业集团的主业, 是集团事业的根基, 是产业发展的“金字招牌”和核心竞争力。这几年, 河南日报报业集团始终坚持发展报业不动摇, 不断巩固核心竞争力。目前, 河南日报期均发行量超过53万份, 年广告收入超过8000万元, 这两项指标都进入了全国党报前列。大河报连续9年进入全球报纸发行百强, 年广告收入5亿多元。河南商报原已负债累累、濒于破产, 报业集团主管主办后, 使其迅速扭亏为赢, 成为省会郑州第二大都市报。移动新媒体河南手机报用户超过一百万, 在全国省级手机报中名列前茅, 其创造的发行模式、发行价格成为行业标准。其他如河南日报 (农村版) 、河南法制报、期货日报、今日消费、大河文摘报、大河健康报、《漫画月刊》、《新闻爱好者》等也都实现了良性发展。目前, 集团拥有十报两刊三网站一手机报, 形成了报、刊、网互补互动互融的传播阵容, 基本实现了从报业集团向传媒集团的跨越。

在巩固发展报业主业的同时, 集团立足自身优势, 科学决策, 正确选择投资方向和项目, 非报产业得以迅猛发展。

其一, 构建报纸发行商务网。河南日报报业集团依托大河发行公司3000多人的发行队伍, 把以往单一面向客户发送报纸的发行网络, 变为经营物流配送、网上零售、速递直投、商品销售等业务的综合服务网络, 每年经营收入超亿元。

其二, 打造书报刊发行网。河南日报报业集团旗下的大河书局公司是全国报业集团中唯一一家获得“报纸、期刊、图书、电子出版物全国总发行权”的公司, 从而得以进军教材、教辅图书市场。在中标全省“农家书屋”工程后, 大河书局目前每年收入已经超过1亿元。书报刊发行已经成为报业集团一个重要的新兴产业。

其三, 铺设酒店管理服务网。河南日报报业集团与上海锦江集团合作, 成功打造出中原名店大河锦江饭店。依托大河锦江饭店的管理、服务、人才优势, 组建了大河国际酒店、大河公馆酒店、大河商务酒店, 形成了自己的酒店管理经营网络。为进一步做大酒店管理服务网, 河南日报报业集团已成立酒店投资管理公司, 正在实施国际顶级酒店引进建设工程。

河南日报报业集团产业发展的领域还延伸到了教育。集团与河南大学签约, 组建实体公司, 共同投入巨资兴办河南大学民生学院。目前, 集团已投入近3亿元, 占地500亩的民生学院已有在校生1万多人, 三年后这个数字将达到1.5万。

河南日报报业集团已在多年前进军地产业, 地产业已成为集团重要的经济支柱。集团旗下两家地产公司在省会郑州和河南其它城市开发多个商住和写字楼楼盘, 总开发建筑面积达到40多万平方米。瑞奇房地产公司开发的东瑞园小区以成本价向集团所有正式员工和聘用员工发售, 仅此一项, 员工每人资产净增100多万元。现在, 这两家地产企业正加紧进行河南传媒大厦、瑞园3号楼、汴西新区等项目的开发建设。

多元产业的迅猛发展, 壮大了河南日报报业集团实力, 优化了产业结构, 增强了发展后劲。除广告、发行、印刷等传统文化产业外, 河南日报报业集团又培育出地产、酒店旅游、书报刊发行、户外广告等新的经济增长点, 形成了多业支撑的格局。目前, 河南日报报业集团文化产业、相关文化产业和延伸优势产业比翼齐飞, 所有企业全部实现赢利, 迎来了黄金发展期。

三、集团发展文化产业的几点体会

从一张单纯的省级党报及其附属的印刷等简单业务开始, 河南日报报业集团在发展文化产业、相关文化产业和延伸优势产业上取得了一些成绩, 主要得益于三个方面:

坚持发展文化产业围绕报业主业来展开, 根据自身的资源优势和核心竞争力来布局。无论是快速发展的物流业, 还是户外多媒体广告业, 都是从新闻主业催生、扩大、提升而来, 要把报业集团几十年来的品牌、口碑、政治优势、市场影响、读者忠诚度等比较优势发挥到极致, 拉长产业链条, 不断形成新的经营业态, 从而获得最优化的市场开发效果。

专业人才做专业事业, 打造专业团队。河南日报报业集团在所办的大河锦江酒店开办之初, 就和上海锦江酒店集团签署了为期三年的合作协议, 由锦江集团派出管理团队参与大河锦江的日常运营。通过这种购买管理服务模式, 大河锦江酒店的员工学到了国内一流酒店的管理模式与经验, 不仅在锦江集团的管理团队期满撤离之后保证了酒店的良好运营, 还形成了自己的管理团队, 成立了自己的管理公司, 新办、托管、收购了多家酒店, 成为河南酒店业的一个新名牌。

打造好的机制平台, 发挥体制机制优势, 为做大做强提供动力支持。河南日报报业集团在发展文化产业的实践中, 不仅苦练内功, 强化发展的内生机制, 还在政策允许的范围内, 广泛吸收外部力量, 强力推进集团事业发展。河南商报、河南法制报、期货日报、今日消费较早就进行了企业化改制, 先后引进了战略投资者进行资本投入。集团还果断决策, 拿出核心资源和百度、腾讯合作, 开办了大豫网、河南一百度等大型资讯服务网站, 推动这些具有混合所有制“基因”的网站不断做大做强, 为报业集团的未来“买单”。在内部资源配置和薪酬分配、人事安排上, 优先向发展势头好的部门和经验丰富、干事创业精神足的员工倾斜, 极大地调动了相关部门和个人的积极性, 激发了他们变革、创造、创新的热情, 带动了集团事业的全面进步。

四、对报业集团文化产业发展战略的思考与建议

1.理清“坚持核心”与“多元发展”的关系。报业集团在发展文化产业过程中, 一定会遇到是坚持重点做好报纸等媒体产业这一“核心”还是努力向酒店、投资、地产等产业拓展的问题, 甚至可能会产生是否“不务正业”的困惑。对于这一问题, 应该辩证予以看待。纸媒做为报业集团的立身之本, 继续保持其核心地位肯定不容动摇。但也要看到, 在网络等新媒体的冲击下, 纸媒正面临着不容回避的危机, 进行多元发展并获取较好的经济效益, 正是为纸媒在危机下寻找突破口提供强大经济支持。这不仅不是“不务正业”, 反而是全力服务主业。这一点我们可以从国外的同行中得到佐证:美国卡普兰公司 (Kaplan) 是世界领先的终身教育服务商之一, 业务遍及全球, 尤以提供备考服务闻名, 中国的新东方正是复制了卡普兰的成功模式。但很少有人知道, 卡普兰公司不仅隶属于华盛顿邮报, 还是华盛顿邮报旗下最赚钱的公司, 同时也是华盛顿邮报的收入增长引擎。华尔街日报在报道中甚至将华盛顿邮报公司描述为一个“发行了一份报纸的教育集团”。在坚持报业集团的新闻核心业务不动摇, 履行好自己的舆论宣传职能, 为广大读者提供及时权威的新闻信息的同时, 通过多元发展使自己的事业得到迅速发展壮大, 正是报业集团落实科学发展观的要义所在。

2.不同地域报业集团之间应尝试探索合作机制。首先可以探索在资本市场上的合作。目前各兄弟报业集团都在积极运作集团旗下优质资产谋求上市融资。如果通过各种灵活方式, 报业集团之间实现“相互参股”、“交叉持股”, 各自成为对方的战略投资者, 那么既可以迅速放大各自集团的资产, 又可以为报业经营的股权多元化和采编、发行、广告、网络的深度合作奠定基础。其次, 在报刊市场上的合作。限于区域报业市场的容量问题, 优势报业集团走出本地到异地发展将不可避免。优势报业集团自身具有的政治优势、良好的社会口碑、强大的读者号召力、丰富的媒体运营经验以及长期积累的经济基础, 将为在异地发展提供有力支持。事实上, 目前国内已有多家这样的媒体新产品。但是, 这并不意味着某一报业集团在这一操作过程中只能“单打独斗”。两家或更多家的报业集团合作共同出资, 组成联合投资公司运作一个项目, 既符合国家关于媒体股东主体必须是国有资本的政策规定, 又能调动更多的经济与政治资源, 遇到困难与问题的后备力量会更强大, 异地办报办刊成功的可能性也会更大, 报业集团之间也一定会更好地实现有效合作、互利共赢。

3.要在人力资源与内部管理机制上提前布局。报业集团走文化产业发展之路, 有一个瓶颈必须提前应对, 即事业发展对报业集团内部人力资源的供应能力与内部管理机制的配套能力会有更高要求, 这一需求必须尽可能提前准备与回应。从众多报业集团的成功经验看, 业务多元之后, 如果没有科学合理的管理机制与能力较高的管理人员, 事业往往难以快速成功。

4.注重发展新媒体, 为报业集团纸媒的未来安排“买单者”。《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》提出了“发展现代传播体系”的任务, 明确要求“加快数字化转型, 扩大有效覆盖面”。事实上, 即使没有中央的要求, 报业集团也必须及早考虑若干年后自己的“买单者”。近几年全球传媒业态的发展历程已经显示, 数字新媒体是纸媒毫无悬念的“继承人”。经过多年发展, 河南日报报业集团已经形成了由大河网暨省政府门户网、大豫网、河南一百度、河南手机报、“大河沃3G生活门户”手机网、96211大河社区网、河南法制在线、大河健康网、期货日报网组成的新媒体集群。下一步, 我们还将整合新媒体资源, 打造以大河网为龙头的大河网络集团, 形成现代传播体系, 构建舆论引导新格局, 积极发展社会效益和经济效益俱佳的网络文化产业, 为河南日报报业集团的未来“买单”。

集团文化篇2

本次活动的形式多样，有专家讲座、现场调研、余校长总结等环节;内容丰富有趣，通过关于校园文化思考、学校现状分析、案例介绍等几个方面的深入探讨，让校园文化建设紧迫感和责任感深入到每一位教师的心中，更好地为学生服务。

在活动中，特邀专家陈连香以幽默有趣的语言向我讲述了校园文化建设的重要性和如何建设一个健康向上的校园文化。校园文化构成了学校的基本风貌、基本特质和软实力，是一所学校有别于其他学校的特点。陈连香专家指出校园文化重在建设，不仅要建设物质文化、精神与理念，更要建设制度文化和行为文化。

特邀专家陈连香以幽默有趣的语言向我讲述了校园文化建设的重要性。

在第二个环节——现场调研中，我们活动现场的氛围达到了高潮，各位老师结合实际进行思考。作为工作在校园一线的教师们，对于校园文化建设，他们是最有发言权的。其中黄旋华老师用“知书达理”这个代表性词语生动形象地描绘出了芳村小学是一所什么样的小学。“一石激起千层浪”，有了黄旋华老师的抛砖引玉之后，老师们仿佛是被打开了束缚的枷锁，老师们脑洞大开,有的用文字描述自己理想中的芳村小学，有的结合情况提出校园文化建设的新想法……一时间，活动现场的气氛好就像是被一把烈火点燃，熊熊燃烧了起来。

特邀专家陈连香进行现场调研。

黄旋华老师积极发言，与专家进行互动。

老师们与专家进行积极的互动。

集团文化篇3

中国文化传媒集团与中国华录集团即将举行隆重的战略合作签约仪式，双方合作开发的华录坞动漫频道“漫游视界”上线仪式、共同举办的武侠动漫大赛启动仪式将同期举行。文化部、石景山区政府以及两集团相关领导将参加签约仪式。这是两集团的首次合作。双方均表示本次合作将是一次互利共赢之举，并对本次合作的成功充满期待。

中共中央政治局常委李长春同志近日在深圳市调研时指出，要紧紧抓住信息化深入发展的机遇，大力推进文化与科技相融合，积极培育新兴文化业态，不断提高文化产品的科技含量和艺术感染力，牢牢掌握文化发展和文化传播的主动权。中国文化传媒集团与中国华录集团的合作，就是一次文化与科技的结合，一次内容与渠道的结合，一次创意与产业的结合。

“十二五”期间，我国文化产业将迎来历史性的发展机遇。文化产业将成为国民经济的支柱产业之一，文化部目前正在抓紧制定《“十二五”期间文化产业倍增计划》，拟从完善政策法规体系、实施重大项目带动战略、打造公共服务平台等三方面入手，实现“十二五”期间文化部门管理的文化产业增加值比2010年翻一番的发展目标。

今年是“十二五”开局之年，也是文化改革发展加速推进的关键一年。作为文化产业的领军企业，中国文化传媒集团与中国华录集团将深入领会全国文化体制改革工作会议的精神，按照加大力度、加快进度、巩固提高、重点突破、全面推进的要求，加快文化体制机制改革创新，进一步解放和发展文化生产力；按照思想性、知识性、艺术性、观赏性相统一的要求，加强对文化产品创作生产的引导，更好地发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能；按照体现公益性、基本性、均等性、便利性的要求，加快构建公共文化服务体系，更好地保障人民群众基本文化权益；按照规模化、集约化、专业化发展的要求，加快发展文化产业，不断提升我国文化的整体实力和竞争力。

作为两集团合作的重要项目之一，华录坞动漫频道“漫游视界”的上线将掀开我国动漫产品网络播出新的一页。中国文化传媒集团领导表示：“漫游视界”的筹备得到了国内众多知名动漫院校机构、大型动漫基地企业和著名动漫节展大赛的热烈响应，我们将与华录集团努力打造一个高端、丰富的动漫展播频道。中国华录集团领导认为：文化传媒集团和中国华录集团此次战略合作，将是中国领先的影视动漫游戏内容提供商与具有国内先进水平的视频运营商的强强联合，将对中国影视动漫游戏产业的发展将起到积极的推动作用。

《文化月刊-动漫·游戏》杂志也将作为双方战略合作项目之一，由双方合作运营。据悉，从2011年7月刊开始，《文化月刊-动漫·游戏》将进行全面改版，坚持以产业导向和市场需求为核心，努力经营成为一本中国动画业人人爱看、人人必看的权威期刊，着力打造成为中国动漫界的“哈佛商业评论”。

中国文化传媒集团有限公司是经国务院批准并注资于2009年11月组建的一家大型国有中央文化企业，文化部为其行政主管部门。集团目前拥有：综合性文化日报《中国文化报》，它是文化部主管的一份全国性的、文化综合类报纸，创刊于1986年1月；全国第一家文化信息类新型无线媒体《中国文化手机报》，创刊于2010年7月；国家级文化艺术类核心期刊《艺术市场》、《文化月刊》、《艺术教育》；国家动漫产业信息平台、中国文化传媒网、国家公共文化网三个国家级网站；同时，集团还建有国家公共文化发展中心、国家动漫产业信息中心、国家文化网络中心、国家文化艺术资源数据中心、国家文化产业发展研究中心、国家对外文化传播中心、国家历史文化名街发展研究中心、国家文化艺术创作发展中心8个中心和所属国家美术院、子公司、印刷企业等。

集团文化篇4

“仁和”:企业核心品质

“仁和”, 是叶氏集团倡导的核心品质, 它的确立对于叶氏集团的生存与发展具有重要的意义。它反映了叶氏人拥护党的领导, 努力实践科学发展观, 积极建设和谐企业, 从而为构建和谐社会做出贡献的文化自觉。它强调, 面对不断变化的外部环境和竞争形势, 要以“仁者”的心态, 本着“与人为善、和气生财”的原则, 努力营造良好的经营环境, 培养和聚合强势社会资源, 最大程度地获取社会多方面的认同和支持;在企业内部管理活动中, 则要坚持“以人为本”的指导思想, 把企业当作全体叶氏人“经考验、受锻炼、长才干、建功勋、创价值”的成长发展平台, 使叶氏人把个人的远大理想同企业的发展目标有机结合起来, 把个人的成长成才愿望同企业的发展和命运紧密联系起来。

看一看叶氏集团如何对待外来务工人员, 就可以感知他们是如何践行“仁和”价值观的。

随着生产经营不断扩展, 叶氏集团员工队伍也在不断的扩大, 集团所属的物业管理公司、餐饮公司都属于劳动密集型企业, 非京籍外来务工人员所占比例达到70%左右, 外来务工人员成为企业发展的主力军。

叶氏集团认为, 无论员工是来自北京还是外地, 是来自城镇还是乡村, 都是为集团的发展贡献心力的产业工人, 都是叶氏这个温馨和睦大家庭中的正式成员。因此, 在员工的工资待遇上, 叶氏集团决不以身份、户籍来划线, 而是一律本着公平的原则, 严格按照按劳分配的分配制度, 以劳动作为衡量员工收入的尺度。

外来务工人员进京工作, 首先碰到的两大难题就是吃和住。尤其是农民工, 他们吃的是最简单的饭菜, 多数住在临时搭建的工棚里, 条件好一点的结伴租住廉价的民房, 冬天漏风, 夏天漏雨, 条件十分艰苦。为了改善他们的居住环境, 叶氏集团尽力多腾出一些房间, 为部分外来务工人员提供了免费住宿。对于仍然租住民房的员工, 集团时常安排人员前去了解房子的取暖和防雨情况, 并帮助他们排除安全隐患。集团向全体员工免费提供营养丰富、品种多样的工作餐, 大大提高了农民工的饮食质量。在福利待遇上, 叶氏集团也是一视同仁, 与外来务工人员签订劳动合同, 并为他们购买了养老、医疗、工伤、失业、生育等一系列社会保险, 还专门设立了困难职工子女大病救助金。

在努力改善物质生活的同时, 叶氏集团还努力丰富员工的文化生活。集团购置了多种文化体育活动用品和器材, 在员工宿舍里安装了电视机, 建立了乒乓球室、影视放映室, 为员工订阅了多种报纸杂志, 并经常组织员工开展丰富多采的文体活动。

叶氏集团人文关怀的更深层次, 是关心外来务工人员的成长与发展。集团积极鼓励外来务工人员尽快实现从一般打工者向高素质劳动者的转变, 经常为他们举办各种培训和讲座, 开阔他们的视野, 丰富他们的知识, 提升他们的技能。经过长期坚持不懈的辛勤耕耘, 外来务工人员的整体素质明显提高, 他们有的入了党、入了团, 有的走上了经营管理岗位, 有的被评为“经济技术创新标兵”, 还有的成长为“首都外来务工人员文明之星”。他们说, 是叶氏集团为我们搭建了一个实现人生价值的大舞台。

这, 就是叶氏集团践行“仁和”价值观的生动体现。

“忠信”:道德行为准则

“忠信”, 是叶氏集团倡导的道德行为准则, 它的确立对于叶氏集团树立良好的企业形象具有重要的意义。在宏观层次上, 它强调企业和员工要忠于国家、忠于民族、忠于人民;在中观层次上, 它强调企业要诚实守信、合法经营、依法纳税, 反对惟利是图;在微观层次上, 它强调员工要忠于企业、忠于职责。它从总体上明确了企业和员工的思想道德基点与工作行为准则。

叶氏集团创立之日, 就有了两条明文规定:一不许赌, 二不许骗。董事长叶青说:“赌, 使人倾家荡产;骗, 使人一无所有。只有勤勤恳恳工作, 踏踏实实做人, 才能得到社会的认可和信任。机遇和成功只属于勤奋者和诚实者, 投机取巧之徒, 只会遭到市场的淘汰。”

因此, 在长期的经营活动中, 叶氏集团始终兢兢业业于产品和服务的质量, 从未发生过弄虚作假、欺骗顾客的现象;始终切切实实追求双赢、多赢, 从未发生过坑害合作伙伴的现象;始终积极自觉地维护市场秩序, 与竞争对手保持着良好的竞合关系;始终一丝不苟地贯彻执行政府的政策法规, 宁肯投入大量的人力物力财力, 也要做到落实政策不走样, 经营管理合法规。因此, 叶氏集团在社会上树立了良好的信誉, 这一信誉又为叶氏集团赢得了广泛的社会支持。例如, 就在很多民营企业感到从银行贷款很难的时候, 叶氏集团却觉得相对容易, 其根本原因就在于叶氏集团拥有“北京守信企业”、“首都文明单位标兵”的品牌形象。

“精细”:专业精神和专业素养

“精细”, 是叶氏集团倡导的专业精神和专业素养, 它的确立对于叶氏集团培养追求完美的企业作风具有重要的意义。在决策上, 它强调科学决策, 关注市场细节;在经营上, 它强调追求产品的卓越品质, 养成善于开源节流的严谨作风;在管理上, 它强调从粗放式转向集约式, 不断完善工作标准, 不断优化工作流程, 不断提高企业执行力, 从而实现管理过程的标准化、规范化、人文化和高效能。

叶青大厦写字楼, 是叶氏集团的经营主业, “精细”二字在这里体现得很充分。为了让驻厦客户有个“家”的感觉, 他们在长期保持硬件设施优质高效的基础上, 又创造出许多精细服务的亮点。

每逢星期一, 服务员早早就把大厦内外打扫得干干净净、整整齐齐, 全体保安员精神饱满地在门口列队迎接客户上班, 让客户在尊贵的礼遇中心情愉快地投入新一周的工作。大厦员工把这个活动叫作“舒适星期一”。

外面下雨时, 服务员会站在门口, 给每位打伞来的客人送上一个伞套。

服务人员在公共区域与客人相遇, 都会面带微笑地让客人先行。

过年过节, 大厦都要为每位客户送上一份精美的礼物。春节送“中国结”、“贺卡”, 端午节送上员工亲手包的粽子, 中秋节送月饼, 情人节送巧克力, 圣诞节送鲜花, 等等。

日常客户提出什么问题或要求, 不管是谁接待, 都要认真倾听、细致答复, 并联系相关部门尽快予以解决;如果不能立即答复或解决, 也要定出答复解决的时间。他们管这叫作“一次性协调服务机制”。这个机制的建立, 避免了客户东找西找的麻烦, 提高了服务效率和客户满意度。

以前, 维修电工接到客户的报修电话后, 必须先通知办公室人员打出报修单, 拿到报修单才能去客户房间检查故障。原因找到后, 再到库房领取所需物料, 返回来才能进行故障排除。在一次服务质量分析会上, 大家认为这个检修流程是从加强内部管理的角度设计的, 虽然严谨, 但却忽视了客户的需求和感受, 应当从客户的角度来重新予以修定, 尽量减少客户等待的时间。很快, 新的流程就产生了:客户报修, 维修电工立即赶到现场, 查明原因后电话报告办公室故障情况和所需物料, 办公室人员持报修单领取物料送到现场。这样一改, 赢得了客户的好评。

为了进一步提升服务品质, 董事长叶青又提出了“延伸服务”的理念, 意思就是要在认真履行服务合同的基础上, 发掘客户的潜在需求, 扩大服务领域, 创新服务项目, 努力为驻厦企业提供更贴心、更便捷、更优质、更有效的精细服务。于是, 他们主动与工商、社保、劳动等部门联系, 为驻厦企业开辟了多种上门服务。现在, 大堂里时常可以见到这样的“告示”:

“×日, 工商所现场办公, 为企业办理年检手续。”

“××公司, 请按时进行注册登记。”

“×日×时, 特邀人力资源管理专家举办知识讲座, 题目——如何营造和谐劳资关系。”

“×日×时, 特邀财经专家举办知识讲座, 题目——如何进行个人理财。”

延伸服务, 大大提高了客户的满意度, 为叶氏物业的品牌形象增添了亮丽的光彩, 叶青大厦荣获了“五星级写字楼”和“全国青年服务文明号”光荣称号。

“创造”:发展壮大的源动力

“创造”, 是叶氏集团倡导的积极进取、开拓创新精神, 它的确立对于叶氏集团增强活力、长久发展具有重要的意义。它充分肯定“科学技术是第一生产力, 创造力是第一推动力”、“惟有创造才能使企业现有资源增值”等观点, 坚持“创造有价值的叶氏企业文化, 以叶氏文化创造新价值”的指导思想;它要求叶氏员工不断开创和发展叶氏投资置业的产业模式, 进一步完善物业管理的工作流程, 创造符合叶氏企业集团经营业态的“叶氏科技制造企业平台文化”, 在企业宏观和微观两个层面上不断提高工作的“创造”含量。

叶氏格林科技公司是叶氏集团践行“创造”的先进典型。公司以“原始创新”为理念, 以“微电子技术”为平台, 以“市场需求”为导向, 以“客户认可”为目标, 凭借领先研发和生产技术, 经过几年的艰苦努力, 成功开发出L D专用驱动电路系列产品, 满足了从635N M到1350N M波长, 从5M W级别到50M W级别的半导体激光二极管的应用要求。该系列产品领先于美国、德国等发达国家的同类技术产品, 获得了美国食品药品管理协会 (F D A) 的镭射安全标准认证, 取得了国际市场的准入许可, 可广泛应用于医疗、军事等领域。在此基础上, 还研发出了具有世界领先水平的“E G202T多谱脉冲激光治疗仪”。这种治疗仪具有疗效可靠、安全性高、无副作用、无痛苦、无交叉感染、体积小、重量轻、操作简便、制做成本低、使用寿命长等多种优势, 在弱激光理疗产品中独占鳌头, 可以广泛应用于医院、保健机构以及家庭。该项目填补了国内弱激光理疗产品的空白, 被国家卫生部列为“十年百项计划”推广项目之一。

“稳健”:发展心态和做事风格

“稳健”, 是叶氏集团倡导的发展心态和做事风格, 它的确立对于进一步增强叶氏集团抵御市场风险的能力具有重要的意义。它强调, 在发展观念上, 要正确认识快速与稳定的辩证关系, 不能盲目求大、急于求成;在经营管理中, 要实施有效控制, 努力把握市场需求, 形成合理运营机制, 不断提升核心竞争力;在发展节奏上, 要注重质量、效能、持续和均衡, 扎扎实实把企业做得更加强健。

在百舸争流的市场大潮中, 叶氏集团始终坚持稳扎稳打, 看不准的领域, 决不贸然挺进;进入一个行业, 就在那里深深扎下根。1996年, 伴随着企业经营战略的转型, 集团实行了管理模式的内部改革——从原来单一的垂直型管理, 改变为以集团为中心的“集团+成员公司”的框架式管理模式, 完成了一次企业管理方式的飞跃。集团总部转变为管理型公司, 对各成员公司进行委托经营, 通过签订目标管理责任书, 明确双方职责和权利, 成员公司总经理在集团规定的指标内, 可自由支配属于本职位范围内的人财物。如今, 集团下属的叶氏物业管理公司、九门大胡同餐饮娱乐有限公司、青青小美中式快餐连锁有限公司等单位, 既自主经营, 又相互配合, 共同构成了叶氏企业集团这支航母舰队。

良子集团企业文化篇5

良子家训

良家子女用良药，凭精良技术，靠优良服务，挣的是良心钱。我们的准则

文明经商，礼貌待客、优质服务、方便宾客。我们的宗旨

祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神

艰苦奋斗、无私奉献、同心协力、开拓进取。我们的追求

开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹我们的口号

良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。

良子口号

1、良子服务，天天进步，互相帮助，共同进步，各施所能，众志成城，良子精神，感天动人

2、良子洗脚，胜似吃药，良子健身，妙手回春，良子足疗，健康之桥

3、锻炼身体，增强体魄，发展良子，振兴中华

4、二次创业，重在实干，从我做起，人人争先，锐意改革，更新观念，良子事业，宏图大展

5、说到做到，脚踏实地，流血流汗，不流泪，掉皮掉泪，不掉队

6、良子企业文化：良家子女，用良药，凭精良技术，靠优良服务，健优良之心，我志愿加入良子，良子是我中华民族的优秀儿女，良子是健康而神圣的事业，良子是战无不胜的团队，我为良子自豪，为良子事业工作而荣耀；我们的宗旨是：祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神是：艰苦奋斗，无私奉献，同心协力，开拓进取。我们的准则是：文明经商，礼貌待客，优质服务，方便宾客。我们的追求是：开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹。我们的口号是：良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。

7、宣誓：我志愿加入中国良子保健技术有限公司，严格遵守良子三大纪律，八项注意和工作手册，走良子正确经营路线，我将奉献辛勤的劳动和汗水，努力工作，成为良子的优秀的标兵员工，今天工作不努力，明天努力找工作

良子歌曲

三大纪律、八项注意

良子员工各个要牢记，三大纪律、八项注意：第一：一切行动听指挥，纪律严明才能得胜利第二：自觉杜绝收小费，树立行业新风气第三：坚决不搞小团体，五湖四海都是兄妹

三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了第一：环境卫生要搞好，爱护公物，人人要牢记第二：着装穿戴要整齐，养成文明好风气第三：外出请假莫忘记，严肃紧张守纪律第四：注意节约不浪费，勤俭美德要牢记第五：与客人交谈要和气，微笑服务数第一第六：不贪别人小便宜，洁身自好，人人都喜欢第七：不许内外拉关系，集体利益时刻记心里第八：尊重他人要谦虚，莫搞特殊称霸气大家紧密团结在一起，一心一意夺胜利良子纪律条条要记住，遵纪守法处处受欢迎团结一心共铸良子魂，服务行业才能创新风，创新风

良子之歌

你用一片情，我用一颗心，齐心协力创辉煌彼止不分离，艰苦创业我们担子重，汗水浇出丰收良子人，咪嗦啦咪噎，啦嗦咪啦，我们团结，团结紧

你有一片情，我有一颗心，编织未来向太阳，共铸良子魂，天南海北我们路宽广，日夜辉煌，丰收良子人，咪嗦啦咪嗦，啦嗦咪嗦啦，我们团结紧，团结紧我们是良子人，良子团结紧我们是良子人，良子团结紧我们是良子人，良子团结紧

二次创业歌

良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，优良服务，精良技术，这是良子人的光辉形象，良子服务天天进步，三大纪律，牢记心上，鞠躬尽瘁，为人民，我们团结友爱奔向四方良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，面对市场激烈的竞争，不屈不挠，为国争光，创业创新，拼博向上，大江南北有我们的足迹，长城内外凯歌响亮。

良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，为了良子的健康事业，艰苦奋斗，在创辉煌

辉煌—中关村良子

那天来北京，来到中关村良子

良子靠技术，良子靠服务员工共进步十年的努力铸造今天的成绩

新店的起步，中关村良子—一定更辉煌很久以来都不敢碰触的问题每一次都在锻炼自己的能力让原本不很优秀的我在良子放光芒梦就是开始在良子店中关村良子店的运转中我们应该更多上进做出好成绩这是我们共同的心理共同的目标，向成功迈进那我们还有什么不可以

良子大家庭我们都有一个家，朱国凡良子，兄弟姐妹都很多，感情也不错，三大纪律，八项注意，我们要牢记呀，技术精湛，微笑服务永远数第一，中关村良子人呀，和睦大家庭，团结那个友爱，彼此都尊重，中关村良子人啊，个个不退缩，人人那个争先啊，那个拼博向上，良子我爱你，你永远在我心里，良子我爱你不用千言和万语，良子祝福你，美好明天属于你，良子祝福你，世界洒满你足迹

良子明天会更好

轻轻踏入良子的大门，慢慢感受它的温馨，看看优雅的空间，是否因你转变为意，活的天，冬日细雨纷分煽动青春的梦，让成功喜悦的心情随良子升华了，凝望远方自由的海岸，时光飞逝它的悲哀，我们无沿骄傲,无比的欣慰，共同在良子管理严谨有序，服务无微不到，使客人感受着亲情，让客人流恋忘返。

唱出你的热情，伸出你的双手，让我拥抱着你的梦，让我拥有你真心的面孔，让我们的笑容充满青春的骄傲，让我们期待明天会更好

谁会不想努力的拼博，实现生命中的奇迹，谁会不想敞开那心扉，挥舞翅膀自由的飞翔，看看不止永恒，尘埃终会落定，让你我铸造的辉煌，普写良子的历史

阳光总在风雨后人生路上甜苦和喜忧，愿与你分担所有，难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头，谁愿常躲在避风的巷口，看着波涛汹涌的自由，原是你心中灯塔的守候，在迷雾中让你看透，阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中，阳光总在风雨后，请相信有彩虹，风风雨雨都接受，我一直会在你的左右！

成功口决

我喜欢我自己，我热爱我的工作，我可以为任何人服务，在任何时间，所有的公司都主动请我讲解技术，所有的顾客都称赞我是最佳健康使者，我是全世界最顶尖的技术员，我是全世界最棒的人，我是全世界最有魅力的人，全世界所有的人都非常喜欢我，我的朋友都是世界一流人物，我是全世界最有自信的人，我是全世界最有行动力的人，我是全世界最有说服力的人，我是全世界最有决断的人，我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，我的时间管理真是好的没话说，我的收入每年以十倍以上的速度快速增长，以上这些自我确认词句都马上输入我潜意识而且立刻奏效，每当我复习这些自我确认词句时这些词句就在脑中倍增一百万次以上，而且永远不忘，哦，yes，我是最棒的人

成功公式

从今天起，我要找回我自己，从今天起，我要用快乐激发我自己，从今天起，我才发现我有多么了不起，我好喜欢我自己，从今天起，我要奋勇超越，我要做良子第一，从今天起，我改变我自己

成功哲学

集团文化篇6

关键词：集团文化框架；基层单位文化建设

美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：企业文化是核心竞争力。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂，是关系到企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。在企业集团化运作的情况下，由于历史、地域、发展历程的差异，集团内部各基层单位发展模式各不相同，员工的风俗习惯，文化观念也不尽相同，因此，建设基层单位文化在助推集团的发展中具有重要意义。

一、基层单位文化的概念

基层单位文化是一个相对的概念，是相对于集团文化下的次属文化。如果说集团文化是指通过经营实践所形成并为集团及各基层单位所共同遵守的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，那么基层单位文化就是指集团内各基层单位根据本单位自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。集团文化是建立在各基层单位个性文化基础上的共性文化，它统率、规定和指导着基层单位文化的建设。基层单位文化是集团文化的有效体现、延伸和细化。基层单位文化建设，是集团文化的重要组成部分。企业文化的形式可以是标准化的，但每个企业的文化内涵则各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，这就构成了各基层单位独具特色的文化个性。

如果基层单位完全按照集团文化建设要求，一味简单机械的生搬硬套，忽略地域特点、专业特色，将会造成员工被动、生硬的接受所的企业文化，企业文化在基层的落地生根也只是摆形式、走过场。相反，如果在传承集团文化理念的同时，结合地域特色，创造特色文化，不但丰富了集团企业文化内涵，而且为集团的企业文化注入了新鲜血液，使之能够更加健康长远发展。因此，基层单位文化建设，从文化体系的形成和完整性看，必须不断强化。

二、集团文化与基层单位文化的关系

要开展与加强基层单位文化建设，必须对集团与各基层单位、集团文化与基层单位文化的关系有正确的认识。

（一）集团与基层单位的关系

无论是市场成长模式还是行政组合模式组建的集团公司，集团公司都应该是整个企业集团的核心，犹如舰队的旗舰，引领这支舰队的航向和目标；基层单位都应该是整个企业集团的一支，犹如舰队的单舰，必须服从旗舰的引领、服务舰队的航行；集团公司会根据各个基层单位与其重要性、关联度等因素，从资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等主要集团管理模式中，选择一种或者几种模式对其进行管控，力求将各个基层单位与集团公司打造成为一个有机的整体。

（二）集团文化与基层单位文化的关系

企业文化应当是一个有机的系统整体，集团文化和基层单位文化应当是这个企业文化有机系统整体的两个方面。集团文化和基层单位文化是共性与个性的统一。集团文化是共性和主文化，具有统一性、规定性、导向性和包容性，决定着基层单位文化的方向和目标；基层单位是整个企业集团的一支，基层单位文化必须服从、服务于集团文化，是个性和亚文化，具有独特性、适应性、服从性、多样性，必须反映集团公司的文化特征，统一于集团公司的价值理念、行为规范、视觉识别系统之内，不能与之

冲突。

同时，集团文化要包容互补基层单位文化，鼓励基层单位文化在坚持集团文化的共性的基础上，主动结合实际，突出各自特点，开展工作创新，建设具有各自特色、富有个性的基层单位文化，从而实现集团文化与基层单位文化之间的良性互动。集团文化体系如果是树干，那么各基层单位文化就是这棵大树上的枝叶，只有枝繁叶茂，这棵大树才能茁壮成长。

三、基层单位文化建设的方法和途径

无论基层单位与集团公司的管理模式是哪一种，基层单位文化建设都是一个复杂的系统管理工程，必须通过文化载体，对基层单位的精神层面、制度层面、行为层面及物质层面进行统一、规范、协同地管控与建设。

（一）坚决抓好共性建设

企业集团文化建设中，集团公司的核心理念、行为风格和企业标识这三个方面必须在各基层单位得到切实贯彻和落实，即通过核心理念、行为规范和企业标识的“三统一”，来体现集团文化的共性。这一点是各类基层单位较容易做到的，也是必须做

到的。

1.核心理念的统一。集团的核心理念包含使命、愿景、核心价值观等，是集团的文化内核，这些理念解决了集团的存在意义、发展方向、价值取向和思想境界，是集团生存、发展的战略理念和行动纲领，是集团内各个基层单位都必须信奉和坚持的。核心理念的统一是集团文化共性和统一性的最核心和最终体现。

2.行为风格的统一。行为风格是指企业员工行为规范和礼仪准则，是企业员工的职业标准和行为指南。不同的企业行为风格差异很大（有的强调稳健慎重，有的强调迅速果断；有的强调个性张扬，有的强调内敛含蓄），但都是在核心理念的指引下产生和形成的。集团公司对核心理念的统一必然带来行为风格的统一和协调一致。行为风格的统一是集团文化共性和统一性的最直接表现。

3.企业标识的统一。企业标识是企业对外形象的统一展示和反映，主要包括集团标、集团旗、广告、办公用品的统一格式、正确使用等内容。企业标识是文化的最外层表现，不同的颜色、图形、制式都是映衬和揭示着员工的内心思想和行为风格。所以，文化的统一还必须表现在企业标识的统一。企业标识的统一是集团文化共性的最外显表现。

（二）审慎抓好个性建设

历史渊源、地域分布、组织背景是形成企业文化的重要因素，是会在某个企业的文化上刻下深深的烙印，显现在员工的价值理念、思维方式、行为风格、工作习惯上。对基层单位文化的历史个性、地域个性和背景个性进行抹杀和遏制是不明智和不现实的，应该允许这些个性在一定范围内存在，各基层文化在接受集团文化的核心价值观的基础上，要审慎地从以下四个方面开展好基层单位文化的个性建设。

1.要准确定位。基层单位文化必须对自己的文化个性进行准确定位：必须坚持集团文化的共性，必须符合集团整体的经营战略要求，必须兼顾历史、立足现在、着眼未来，必须慎重考虑自身历史渊源、地域分布、组织背景的特性差别，必须是核心部分一致下的文化外延拓展。

2.要有所不为。基层单位文化在准确定位、系统研究还不足时，进行文化个性建设要勇于“三”不为：不妄为——另起炉灶，建立自己的企业文化；不乱为——违反集团文化的核心价值观，以致血脉掐断；不盲为——断章取义、不知深浅的打造所谓的文化工程。

3.要有所为。基层文化要善于坚持共性，找准切入点，大胆的就自己的个性特点进行挖掘、并提炼成亮点，真正地有所为：善于小处着手，从日常工作的好习惯等以小而见大的方面挖掘；善于细处着眼，从普通理念的完善、细化方面考虑；善于缺处进入，从集团文化还没有涉及到、而基层单位又迫切需要的方面提炼；善于实用为先，立足实际、讲究实效，从实际执行、实际操作的工作需要中去开拓。

4.要认真为。企业文化是一种软实力，对企业及员工影响深远。要端正态度、全员参与、认真操作、科学求证。如在理念设计上要体现“三好”——“好识、好记、好用”；在特色挖掘上要突出“三性”——“原创性、自有性、独特性”；在传播应用上要实现“三化”——“具体化、操作化、实用化”等等，真正使基层单位文化突显出独具个性的文化魅力和底蕴，不断地丰富集团文化的内涵。

总之，企业文化建设是一项十分重要的工作，其内容之多，范围之广，作用之大，所带来的效益都是无法估量的。因此，基层单位必须高度重视这项工作，不断探索企业文化建设的新路子、新方法，从而更好地推动企业建设的飞速发展，提高企业竞争力。

参考文献：

[1]陈志军.母子公司管理控制研究.

[2]李青.推进基层单位企业文化建设.

集团文化的实践与思考篇7

关键词：集团文化,企业文化体系,发展战略

2007年8月28日,中航沈飞民用飞机有限责任公司 (简称中航工业沈飞民机)在钓鱼台国宾馆正式挂牌成立,如何才能实现持续快速发展,走出具有特色的兴企道路,企业光靠技术和管理两个轮子不够,加上文化这第三个轮子,才能稳定持续跨越发展。以集团文化为抓手, 引领企业科学健康发展,在中航工业全面深化改革和实施“三步走”发展目标的强劲引领下,大力实施集团文化建设正当其时。

一、集团文化优势

集团文化具有战略性、导向性和包容性,特别是集团文化“六统一”的开展, 为中航工业沈飞民机企业文化建设提供了样板、模式和体系支撑。中国航空工业历经几十年的发展历程,造就了深厚的航空文化底蕴,这是集团文化建设的宝贵财富。涌现出了如吴大观、罗阳等先进典型,他们是集团文化的忠实实践者,他们的价值理念能够影响全体员工的价值观,也成为航空人整体的精神力量。中航工业沈飞民机大力推广实施集团文化 “六统一”,具备了文化建设的“硬件”条件,达到了“外化于行”的目标,正在向 “内化于心”的目标推进。集团文化的优势,成为中航工业沈飞民机企业文化建设的推动力和坚实保障。集团文化所展现出来的导向力、凝聚力、创新力和约束力,迅速成为中航工业沈飞民机快速发展的重要推动力量,全体干部员工时刻满怀创业激情,始终彰显亮剑精神,攻坚克难,砥砺奋进,公司迅速迈上了持续健康发展的道路。

二、延伸和拓展集团文化

中航工业沈飞民机以集团公司宗旨、理念为价值导向,以文化引领战略, 将文化融入管理,树立起以市场为导向的市场意识、商业意识、客户意识和质量意识,逐步培育“干就负责(执行),做就到位(态度)”的执行力文化,培育和形成了以创业激情和亮剑精神为主要特征的子文化,逐步构建了具有中航工业沈飞民机特色的企业文化。

亮剑文化已成为中航工业沈飞民机广大干部员工攻坚克难的力量源泉。在公司创业阶段,正是这种创业激情和亮剑精神,激励着我们勇于拼搏,戮力攻坚,取得了一个又一个胜利。可以说, 亮剑文化是中航工业沈飞民机创业的灵魂,是不断激发干部员工奋进的动力。

品牌文化是中航工业沈飞民机员工在生产经营管理实践活动中凝结在品牌中的价值观、经营观等观念形态和行为规范,也是中航工业沈飞民机市场竞争优势的体现。根据自身发展战略,为提升发展的质量和效益,中航工业沈飞民机逐步以市场化改革为导向,初步塑造了面向市场和客户的经营价值观。进一步完善了服务客户的手段,在与国内外同行的合作竞争中,发展中航工业沈飞民机品牌优势,提高综合竞争力。

价值文化是中航工业沈飞民机以创造价值为出发点和落脚点,减少非价值环节,把握重点要素,实施有效控制,改善价值创造能力短板,减少费用支出,通过梳理公司各项业务活动,提高公司经济效益,进而形成价值管理和价值创造的公司价值观,逐步培育“人人讲价值, 事事算价值”的价值文化。

同时,以集团公司宗旨、理念为价值导向、围绕中航工业沈飞民机科研生产经营管理需要,不断总结和提炼集团文化架构下的适合民用飞机发展的经营理念和管理理念,按照“成熟一个,推出一个”的原则,并作为集团文化的实施渠道,使集团文化落地。

三、践行集团文化的思考

融合发展战略是践行集团文化的灵魂。只有强化集团价值观的引领作用,才能把员工思想统一到集团发展战略上来,才能塑造航空工业的“魂”与“魄”。构建满足战略需求的企业文化体系,要强化价值观的引领,凝聚发展的力量,推进领先发展战略的实施。融合发展战略,共享发展成果,才能形成水乳交融的持久融合。无论是对外接收还是内部重组,双方或多方的“最大公约”就是“实现又好又快的共同发展”。推进集团文化建设引领企业发展战略,让文化作为企业发展三个轮子的前导轮,努力做到产业链拓展到哪里,文化建设就覆盖到哪里,让文化成为推动企业管理创新和制度创新的 “推进器”。同时推进文化建设促进员工成长,打造员工的阳光心态、魅力人格和责任人生。

融通员工情感是践行集团文化的基础。要在践行集团文化的过程中,营造出良好的文化氛围,使文化以“看得见”、“摸得着”的物化形式为员工所感悟和体会。中航工业倡导的集团文化, 正是中国航空工业干部员工经过半个多世纪的创业发展,在砥砺奋斗的实践中总结提炼的核心价值理念。集团文化更多地表现在员工的行动上,成为员工自觉实践的企业价值理念。中航工业成员单位来自不同地域、不同环境、不同资源、不同历史的企业,要全面践行集团文化,并内化为广大员工的共同信仰和忠诚、敬业、协作、高效的战略执行力,互相尊重、情感融合,才能真正实现文化成功融合。

融进管理过程是践行集团文化的关键。管理模式和体制机制是企业文化的固化和体现。集团文化要发挥实效,能够切实落地生根,关键要与管理实际紧密结合。只有将集团文化建设与科研生产、经营管理、宣传和思想政治建设相结合, 让员工在工作实践中眼能看到、耳能听到、心能感到,达到潜移默化的效果,就能发挥出集团文化凝聚人心、点燃激情和升华思想的效力。践行集团文化,要立足于基层文化、岗位文化和团队文化建设,把文化渗透到管理制度,渗透到企业日常的运营管理和工作流程,通过持续不断的熏陶教育,使航空人认同和接受集团价值观和经营理念,并逐渐内化到思想和行动中。

集团文化篇8

谈到这个企业跨越发展的历程, 不能不谈到他们对原有企业精神所做的一字之改。

原来, 在大化集团的大楼上, 矗立着“艰苦奋斗、拼搏奉献”八个大字。这八个字记载着他们四十多年经历的风风雨雨, 可以说, 没有“艰苦奋斗”就没有企业的成长壮大, 没有“拼搏奉献”就没有今天骄人的业绩。但是, 进入新的历史时期, 国内外的政治经济形势发生了深刻变化, 企业面临着激烈的竞争和严峻的挑战。集团领导清醒地认识到, 要想创造新的辉煌, 就必须进一步放开眼界、放开手脚、开拓前进。于是, 他们在新的企业文化纲领中, 将“艰苦奋斗”改为了“艰苦奋进”。“斗”字改为“进”字, 昭示了大化集团企业精神的一次涅。在“艰苦奋进”精神的指引下, 六年来, 明化人知难而进、乘势而进、借力前进, 企业规模越来越大、实力越来越强、队伍越来越优、效益越来越高。

不断奋进, 做大规模。以前的明水化肥厂, 曾是山东小氮肥行业的人才摇篮、技术宝库。各地氮肥企业经常来取经, 或送人来培训, 或请人去指导。2003年以后, 明化人忽然发现, 有的“徒弟”已在规模上、实力上超过了“老师”, 再这样固步自封、高枕无忧, 原有的优势就将不复存在。于是, 他们果断地在做大规模上迈出了四大步。第一步是依托内力上新项目。冲破了“不在老厂区以外发展”的思想禁锢, 走出老厂区开发了机械维修和控释肥项目。冲破了“只生产化肥”的自我束缚, 先后生产出了甲醇和双氧水等化工产品。第二步是依靠政府扩规模。2005年6月, 章丘市委市政府果断决策, 由明水化肥厂整合附近其他三家企业, 成立了山东明水大化集团。第三步是与山西晋城煤业集团合资合作, 保证了化肥产品主原料的供应, 之后迅速开发了三十万吨大颗粒尿素、多肽尿素和缓释尿素等项目。第四步是2009年6月以来, 又先后与两家公司实现了合资合作, 企业规模进一步扩大。

深挖内涵, 做强实力。大化集团认识到, 企业做大是为了求强, 大是强的基础, 而强是大的根本。为此, 在产品开发上, 一是坚持把化肥做优, 新上的控施肥环保产品, 可以让化肥按照农作物的生长规律, 分时分段释放肥力;新上的大颗粒尿素产品, 解决了尿素颗粒小易结块、肥力易挥发的问题。现在, 大化集团生产的多品种化肥对市场需求的适应能力大大增强, 已经成了农民兄弟的好帮手。二是大力开发化工产品, 陆续生产出了合成氨的多种衍生产品。在资金运转上, 他们实现了集团内各工厂的财务集中管理, 大大提高了资金使用效率。

以人为本, 做美企业。大化集团在建设美好形象、塑造美好心灵、创立美好信誉上做了一系列卓有成效的工作。一是时刻牢记企业的社会责任, 全力为国分忧。四川汶川大地震发生后, 大化集团捐款385万余元。全球金融危机爆发后, 大化集团遇到了极大困难, 但他们果断做出了不减人、不放假的决定, 为维护稳定作出了贡献。二是坚持依靠职工办企业, 重大事情交由职工代表大会讨论决定, 充分尊重职工的知情权、监督权。集团定期向职工公布生产经营、工资分配、奖惩和公务招待等情况, 接受职工监督。他们不断改进设备工艺条件, 减轻职工劳动强度。对于重组进来的三家企业拖欠职工的集资款、工资、养老保险金等, 大化集团已陆续偿还近亿元。三年来, 这三家企业的职工工资增加了85%以上。三是积极开展各种文体活动, 培育员工的争先创优意识和整体协作意识。

开滦集团的特色文化篇9

兼容并蓄的开放文化

开滦是中外文明的交汇地和国内南北文化的汇聚点, 刻下了许多西方管理文明的印记, 形成了开滦人特有的放眼世界、兼收并蓄的开放文化。在新的历史时期, 开滦调整确立了“开放融入、调整转型、科学发展、做大做强”的发展理念, 坚持打开围墙、融入社会, 不断解放思想、转变观念、开阔思维, 引进先进技术、人才、管理、项目和新的理念, 为开滦走向全国、迈向世界营造良好的思想文化氛围。

敢开先河的创新文化

作为近代中国的“路矿之源”, 开滦开创了中国近代工业的一系列先河:中国大陆最早采用西法开采的矿井, 第一条准轨铁路, 第一台蒸汽机车, 展示了开滦人勇立潮头、敢开先河的优秀品格。新时期, 开滦人秉持“挑战自我、求新达变”的创新理念, 坚持对标先进, 追求卓越, 努力推进思路创新、战略创新、技术创新和管理创新, 不断提升企业核心竞争力。近年来, 企业先后获得172项市级以上科学技术进步奖, 专利发明有偿转让53项, 有12项获国家知识产权局授权。

勇于担当的责任文化

纵观开滦的百年发展历史, “讲责任”是开滦历史文化的重要特征。在新的历史时期, 开滦把“举力尽责、强企富民”确立为自己的核心价值观, 通过举推动、扭转、创造之力, 尽人本、团队、社会之责, 进而实现企业强盛、员工富裕、社会和谐。开滦把发展循环经济、构建环境友好型企业作为义不容辞的责任;把实现“基业长青、员工幸福”作为共同愿景和发展责任, 努力让员工共享企业改革发展成果。

为国分忧的奉献文化

随着市场经济的不断深化, 人们价值观念和思维方式呈现出多元化的特征, 但是开滦人的奉献精神始终没有变。当“非典”来袭, 开滦向所属区域出资2亿多元用于紧急防治;南方冰冻灾害暴发, 开滦宁可损失市场份额, 员工主动放弃春节休假, 多出煤26万吨;汶川、玉树地震发生后, 开滦先后派出了7支抢险队和医疗队参加救援。开滦拥有一个引以自豪的劳模群体, 树起了一座座无私奉献的时代丰碑, 形成了具有鲜明特色的劳模文化。

百折不挠的拼搏文化

开滦具有光荣的革命传统, 在建国前70年的历史中, 开滦矿工共发起过68次罢工斗争。开滦工人阶级英勇无畏、顽强拼搏的革命斗争精神, 被毛泽东同志誉为“他们特别能战斗”。在席卷全球的金融危机中, 开滦党委沉着应对, 确立了“抓机遇、增总量、调结构、降成本、惠民生、防风险”的18字方针, 经过不懈努力, 实现了逆势而上、快速发展。

精细规范的团队文化

在推进企业转型发展、跨越发展的实践中, 开滦秉持“沟通、精细、透明”的管理理念, 着力塑造“整洁、有序、诚信、奋进”的企业形象, 建设操作精细规范和具有强大执行力的员工团队。塑造了“精细管理、规范操作、执行到位”的文化风气, 建设了一支“纪律严明、团结协作、品格坚毅”的过硬队伍。

兴隆百货集团企业文化的研究篇10

与其他零售业相比, 兴隆集团的企业文化更有突出其“家”的韵味, 了解兴隆的人, 都可以感受到, 兴隆是一个非常有个性的企业, 有自己独特的模式, 也许可以称之为“兴隆模式”。兴隆的文化, 不是写在纸上的, 而是已经融入兴隆的各个角落, 融入了兴隆人的血液中。

1、拥有的优势

(1) 熟习本地市场情况, 易于找到企业保存的安身点。

兴隆百货熟知花费者心理, 以最低的本钱, 通俗的办事, 便利购置吸引花费者, 把超市开到花费者的家门口, 知足花费者就近购置日用花费品的须要。

(2) 企业范围不大, 能较快地顺应市场变更

兴隆百货进退本钱低, 特殊合适细分化后的非大范围群体。其最大的上风在于本来拥有成熟的商业收集, 盘踞了城市中的大部门商业黄精地段和次黄金地段。

(3) 兴隆百货集团轻易获得当局的支持

因为在职工就业部署和稳固经济等方面积极响应当局号令, 在新建、吞并本地企业的举动轻易获得本地当局的支持, 同时本土零售企业将触角深刻社区, 融会为社区的成员之一, 也轻易获得社区的支持。

(4) 居民对兴隆百货有天然迷恋情结

因为民族情感和亲缘关系, 本地居民轻易把兴隆百货认同为本身的企业, 对外来企业有一种天然的抵抗;同时, 外国零售商业企业的国际名誉也同样激发中国人与其竞争的亢奋豪情, 也使得中国人具有的文化底蕴的经营聪明获得空前焕发, 多种身分加深了本地居民对兴隆百货的迷恋情结。

2、存在问题及原因

(1) 子公司的出现缺乏整体向导

企业规模越大, 这种问题越容易出现。这种四分五裂主要表现在员工文化以及其他小团体文化。兴隆百货集团是个大企业, 还拥有子公司。有时候, 各部门、上下级之间缺乏一个整体的向导, 导致不同部门和上下级之间有不同的理解, 甚至出现一些消极的理解。由于一些小团体的主观因素形成一些异样的团体文化。作为企业的高层必须防范企业可能出现影响企业的主流文化的一些支流文化。

(2) 企业文化过于按部就班

快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境, 求变成为众多企业寻求持续发展的永恒主题。兴隆百货集团发展了20年, 一直守着从开业初期就立下的经营理念, 企业文化的一些最本质、灵魂性的东西是不宜随便更改的, 除非出现严重的问题。企业文化与时俱进, 变的是企业文化的载体、文化理念、文化制度以及文化执行方式等。

兴隆百货在树立和贯彻‘顾客中心管理’为基本精神的乐天百货仍有较大差距。因为成长汗青和市场开放水平分歧, 兴隆百货仍无法完整摈弃以企业为本的动身点, 与乐天百货的“顾客第一”、“供给比满足更满足的办事”、“价钱最廉价的许诺”等理念比拟, 无法顺应现代花费市场的须要, 轻易失去花费者。

(3) 策划与实施不同步

内容过于空洞, 重策划而不重实施。策划与实施前辈性对于零售业而言, 一是须要器重细节化的治理, 须要器重经验的累积和提炼, 此中成长时光是非就是要害身分了, 国际连锁超市活着界上的成长已整整走过70多年, 今朝在中国成长的大型零售团体, 都已经有几十年的成长汗青, 比拟之下, 它们策划与实施经验丰盛。兴隆百货差距表现在策划与实施方面。进行访谈的过程中, 发现兴隆百货集团会把企业文化等同企业文体活动, 一种比较普遍的现象是组织各种文娱、体育活动, 像歌手比赛、乒乓球比赛等, 认为通过这种方式就能达到培育先进企业文化的目的。企业文化好并没有达到预期效果, 员工基本上没有参与的热情。

(4) 兴隆百货的企业文化扶植和品牌扶植不力。

企业文化是社会文化与组织治理实践想融会的产品。兴隆百货对企业文化器重不足, 品牌扶植不力, 仅仅逗留在为振兴中国的零售财产, 或者要财产报国, 或者要争创一流比及标语上;除此之外就是要诚信、微笑、热情等等, 不是喊得太大, 让人感到力有未逮, 无从出力;就是趋同化, 如所有企业都须要诚信等;没有本身的特色, 发生企业文化趋同化。反映企业文化基础的品牌扶植投入十分有限, 兴隆百货与乐天百货的品牌力比拟有较大的差距。

二、兴隆百货集团企业文化建设的建议

零售业的关键取决于对顾客的服务, 让顾客满意的前提是让员工满意, 满意员工才能保证有满意的顾客。根据企业文化的建设原则, 我对兴隆百货集团的企业文化建设提出了以下的建议:

1、增加整体性的企业文化活动

企业是一个整体, 企业文化的贯彻需要网络化的模式来为之运用。应加强部门间的合作与沟通。在企业文化建设上, 应以企业整体为基础, 以全体员工为单位开展活动。由于兴隆百货集团组织结构十分庞大而且复杂, 员工众多, 可以让各个分公司进行活动, 让全体成员都参与进来, 让各个部门进行互动的联系, 以线连接点, 最后变成面, 人人参与进来, 成为整体性的活动。

2、重视企业文化的创新, 推动企业文化的个性化发展

企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上, 而更多的应该是在自己企业的文化特色上, 文化能够反映一个企业本质特点, 其他外在形象的表现都是这种文化的表现, 所以兴隆百货集团在建设自己企业文化时, 应该结合自己企业的自身特点, 创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。

3、不断提高管理者素质, 加强对企业文化的正确理解和认识

兴隆百货集团是从小工厂发展起来的, 领导者的素质不高只是靠经验的积累来管理企业, 可是企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者, 对企业文化的建设起着举足轻重的作用, 而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此, 企业领导必须通过不断地学习, 提高自己的素质。

4、加强企业文化建设与经营活动的联系, 重视经济性

企业文化建设其根本目的是要对企业的发展起到促进作用, 并不是用来摆设和当作宣传用, 只有将企业文化建设与经营活动紧密相结合, 这样企业文化才有其存在和发展的根基。所以兴隆百货集团在企业文化建设时一定要立足于生产经营活动, 始终为生产经营活动提供服务, 为企业的长远高效发表提供文化保障, 为企业的可持续发展保驾护航。

5、提高员工素质, 培育团队精神, 增强企业凝聚力

员工是企业文化建设参与的主体, 所以必须要有全体员工的多层次参与, 只有这样, 每一位员工才能更好的了解企业, 发挥企业主人翁的精神, 才能使企业文化深入人心。虽然兴隆百货集团对员工的素质要求比较高, 但员工的文化水平比较低。企业一定要注重培养和提高员工的素质, 而不是任其发展, 不管不问, 否则企业文化建设是无法持续推进的。在员工广泛参与的前提下, 不断推进文化建设的深入, 通过文化建设地不断推进, 逐渐培育员工的团队精神, 增强企业的凝聚力, 使企业文化建设走上“全员参与”与“全员互动”的良性发展轨道。

6、注重企业文化传播工作, 扩大企业文化的影响力

兴隆百货集团不十分重视企业文化的传播工作, 但企业文化不只应该被本企业的员工所了解和接受, 也应该在企业文化建设到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可, 这样通过企业文化的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可, 这对企业的发展是非常重要的。企业在进行广告策划时一定不要只重视宣传自己企业的产品或企业的外在形象, 而应该将企业的文化及所蕴含的企业精神融入到广告当中, 并利用有效的广告形式将自己的企业文化传播出去。兴隆百货集团可以加强与自己所处地区的联系, 利用和地区的一些友谊活动来传播自己的企业文化;也可以增强与其他企业的沟通, 在沟通交流中传播自己的企业文化。

7、要正确处理好继承和发展的关系

首先, 处理好企业文化与传统文化的关系。我国的传统文化源远流长, 博大精深, 包含有儒家、道家、法家等思想, 都是我国传统文化的组成部分, 其中蕴藏着许多哲学思想和道理, 对我国当今管理有着极其重要的影响。处理好企业文化与传统文化的关系对指导兴隆百货集团企业文化建设的开展具有重要的意义。一方面, 中国是世界上最早提出人本主义哲学并初步建立起了以爱人贵民为中心的人本主义管理思想体系的国家。这就决定了中国的现代人本管理体系不可能抛开中国传统文化而重建。这也就意味着我国市场经济的发展、现代企业制度的创立和现代人本管理体系的构建只能在民族传统文化的基础上进行。另一方面, 传统文化中存在注重形式、重人治轻法治等消极因素, 这就要求兴隆百货集团的领导与员工要学会用科学辩证目光审视中国传统文化, 取其精华, 去其糟粕, 让好的传统文化运用于企业文化建设中去。

参考文献

[1]王成荣.企业文化[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2009

[2]关培兰.组织行为学[M].中国人民大学出版社, 2008

建立统一规范集团文化的实践篇11

作为中央企业中的一员，中国北车也是先有成员企业后有集团。所属企业遍及我国南北10多个省市，在多则上百年少则几十年的发展历程中，形成了各具特色的企业文化，并且深深打上了地域文化的特征。这些文化在公司改革发展的关键时期起到了导向和凝聚作用。但是，随着形势的发展，这些各成体系的文化，从总体上看显然是缺乏集团引领的文化，是缺乏统一系统性的，是不适应集团化企业加快发展、做大做强需要的。特别是公司未来改制上市后。企业的经营体制、运行机制以及竞争态势都将发生深刻的变化，中国北车将以现代公司、公众公司以至国际化公司的形象在更大的市场范围内展现作为，需要以一种新的精神、新的风貌、新的姿态去追求新的目标，需要用统一的价值理念、制度规范、行为准则和符号体系，向世人昭示北车的信念和目标，彰显北车的品牌价值。这就对中国北车建立统一规范的企业文化提出了全新的课题。

塑造企业文化是一项复杂而艰巨的工作，优秀的企业文化构建不像制定一项具体的制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化。因此，在塑造集团文化过程中，必须根据企业文化发展规律的要求，按照科学的程序和原则办事，克服主观盲目性。增强自觉性。中国北车企业文化建立统一、规范企业文化的实践过程包括了调研总结、定格设计、宣传推广和完善提升四个环节。

调研总结确定方向

中国北车统一、规范的文化是在原来文化的基础上进行的，不可能割断历史。所以，塑造企业文化，应首先搞好调查研究，把握、总结企业现有的文化状况及影响企业文化的各种因素，为企业文化的定格做好准备。我们立足北车长远发展，按照“以我为主、循序渐进”的原则，企业文化咨询、调研工作于2006年正式启动。

一是宣传动员。进行了企业文化咨询的动员宣贯。请华夏基石董事长、人民大学著名教授彭剑锋为总部助理以上管理人员进行了一次专门的辅导动员，阐明了什么是企业文化、为什么要建设企业文化以及如何建设企业文化等关键问题。

二是广泛调研。派了两个调研组，巡回调研。组织对基层14个企业和研发中心进行访谈。期间共与基层单位26名主要领导、总部部门正职以上领导进行了沟通、访谈，召开了中层及员工座谈会15场，涉及员工超过150人。基本了解了公司各个层面的文化生存状态。组织了大规模的问卷调研。从文化适应性、包容性、激励性、聚合性、特质性等5个命题出发，编制了有近百道题的调研问卷。发出问卷1万份，回收8852份，经过分析，最终有效问卷5426份。

三是全面诊断。起草了企业文化诊断报告。总结提炼了全集团在长期改革发展实践中所形成的先进文化，分析了面临的内外部形势，对北车的发展方向和目标进行了科学定位。基本明确了企业文化建设的成功实践、存在的问题和整合的方向。

提炼设计定格文化

企业文化的定格设计，即在分析总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营范围、员工素质、面临的主要矛盾、所处地区、人文环境及企业优良传统和现有文化适应性等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观表述出来成为固定的理念。

一是提炼北车核心理念，塑造牵引文化。根据北车企业文化调研诊断结果，适时启动了理念体系构建阶段的工作，对核心理念进行了征集，并反复进行问卷调查征求意见，公司上下取得了认识上的统一。一致认为，从历史的角度，作为为数不多的几乎与中国近代史同龄的企业之一。北车始终引领着中国轨道交通及相关行业的发展，北车人必须始终铭记先辈们产业报国的精神，以牵引现代工业文明的进步和全行业的共同繁荣发展为己任；从行业的角度，身为与国计民生密切相关的装备制造行业的一员，北车深刻影响着社会文明发展的轨迹，北车人必须毅然扛起造福社会的旗帜，为国为民，勇为先驱。所以，北车文化的核心是“牵引”、是发展。在此共识的基础上确定了中国北车企业文化核心理念，包括使命、愿景、价值观和团队建设目标，并通过党政文件发布。这个理念体系集中彰显了“牵引”文化的内涵，昭示中国北车要继续成为社会进步的推动者、行业发展的领跑者、员工成长的引导者。

二是确立崭新北车标志，树立统一形象。建立统一规范的集团文化首先要在形象上统一。过去北车所属各企业几乎都有自己的标识，相对独立地各自使用。所属企业的标识放在一起，五花八门，有时连集团公司内部都分不清，造成视觉和形象上的紊乱，严重削弱了北车整体的形象。为此，北车废止了所属企业的所有标识，重新设计了新标志。新标志保留了原有CNR字母的清晰识别，利于品牌的呼叫以及在国际市场上的传播推广：体现了中国北车诚信坚实，厚德重责；实力、活力、凝聚力：理性的科技，进取的热情。在新标志的基础上，设计了《中国北车企业文化手册——形象文化(VI)分册》，公司首先在办公大楼全面应用新的导示系统。要求各子企业按照统一形象识别的要求，全北车一个标识、一套体系，成员企业的原有形象体系不再保留和使用。所属各单位，在公司的统一指导和部署下。周密计划、紧密行动、保障投入，严格遵循贯彻VI标准，目前已经全部整改到位。

三是重新设计行为手册，规范员工行为。加强行为文化建设可以从规范员工的言谈举止和从业行为入手进行有效的协调和规范，形成良好的工作作风和行为习惯，从而达到思想上自律，行动上自觉，适应企业的发展要求。根据企业发展实际，设计了《中国北车企业文化手册——行为文化(BI)分册》，包括北车的管控制度、员工守则、行为规范和礼仪规范，指导员工的日常言行，引导、规范员工行为。

宣传推广保证落地

企业文化定格后，就要创造条件付诸实践加以宣传。即，把企业文化所确

定的价值观全面地体现在企业的一切经济活动和员工行为之中：同时采取必要的手段，强化新的价值观念，使之在实践中得到员工的进一步认同，使新型企业文化逐步得到宣传推广。北车在实践中，具体做了以下工作，以保证企业文化的落地：

一是召开企业文化工作会议，推进统一文化建设。为进一步推动统一规范的北车文化建设，公司召开了企业文化建设工作会议，全面动员，总体部署。要求必须站在促进中国北车长远发展的战略高度重视企业文化建设，自觉增强推进企业文化建设的责任感和使命感；必须认识到企业文化建设是北车发展强大的内在驱动力量和“软实力”，要主动把企业文化建设摆在突出的位置；必须认识到建设先进的企业文化，是建设高素质员工队伍、促进员工全面发展的必然选择。会议对着力打造统一规范的中国北车文化近期重点工作进行了部署，要求各企業全力抓好企业文化理念的落地工作，进一步发挥并运用好推进企业文化建设的成果，切实把中国北车的核心价值观“内化于心，外化于行”。转化为企业和员工的思想和行为，贯穿到生产经营活动的全过程和各方面，从而为实现“三步走”战略目标提供强大的精神动力和文化支持。企业文化建设工作会议的召开，推动了公司企业文化工作，加快了建立统一规范企业文化工作的进程。

二是全面加强宣传贯彻，形成浓厚舆论氛围。北车核心理念发布后。公司和所属子企业通过各种形式广泛宣传北车核心理念。使北车核心理念逐步深入人心。首先，把核心理念宣贯纳入企业年度专题教育、新员工人职培训、干部培训、班组培训等各类教育培训。使全员都得到了核心理念的系统培训。其次，核心理念宣传覆盖各种媒介。利用固定、移动和网络各种媒介，开动报刊、电视、广播、网站等一切媒体，加强核心理念的宣传，形成了北车理念宣传的集中和强势宣传态势。第三，《中国北车之歌》学唱活动蓬勃开展。各单位都把教唱《中国北车之歌》作为宣贯北车核心理念的重要形式，在广播、电视反复播放的基础上，创新了多种学唱《中国北车之歌》的形式。长客股份公司转向架车间员工每天早晨班前会齐声高唱《中国北车之歌》，作为一天工作的开始。大连机车公司请《中国北车之歌》的词曲作者深入各个车间教唱，受到员工欢迎。长客装备、哈车、沈车为每个车间处室培训一名教歌员，使《中国北车之歌》在短时间内广为传唱。第四，创新理念宣传方式。齐车所有员工的学习笔记扉页上均工整抄录中国北车核心理念。长客股份、大连所为每个员工印制了简明的学习资料卡片，方便员工随时温习。

三是强化教育培训和考核，贯彻落实到位。企业文化存在的根本目的在于管理。整个北车一个标识，一套体系，一个统一形象。这是外在的表现。更重要的是如何通过行为的转化，价值观的认同，形成一个统一的思想。为使统一规范的北车文化深入人心。顺利实施，专门编写了企业文化建设培训教材，召开专门的培训会议，对各子企业主管企业文化的领导和讲师队伍进行专门培训，他们培训完成后回到基层单位继续对下一级进行培训。为使企业文化培训工作成为常态，把企业文化培训分为集中培训、常规培训和针对性培训，紧密围绕公司发展目标和战略任务，密切结合内外部环境变化和发展形势，实现企业文化培训动态化。通过有效的教育培训工作使广大员工对北车文化入脑、入心，融入企业改革发展的各项行为之中。同时，为使企业文化层层落实到位，制定了《中国北车企业文化考评办法》。将企业文化建设作为企业效绩考核的重要内容，作为四好班子、思想政治工作先进单位、精神文明创建先进单位等考核评选的重要依据。年底，派出由公司领导带队的检查组赴各单位进行检查，对于违反《中国北车企业文化核心理念应用规范》和视觉识别系统使用规范的单位通报批评，情节严重，损害北车形象的予以处罚。

四是利用制度进行强化，鼓励正确行为。制度化是企业价值观落地的保障。我们制定了北车开展企业文化建设工作的目标、指导原则、关键措施和实施计划，形成了指导北车企业文化建设的纲领性文件《中国北车股份有限公司企业文化建设三年规划》，要求企业价值观念，不能单纯停留在口号上，必须寓无形于有形之中。把它渗透到企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中，使员工从事每一项经营管理活动，都能够感受到企业文化在其中的引导和控制作用。企业价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断地强化。当人的正确行为受到鼓励以后，这种行为才能再现，进而成为习惯稳定下来，并逐渐渗透到人们的深层观念之中。不仅如此，对正确的行为进行鼓励，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。因此，中国北车通过北车之星、北车奖状等荣誉称号的设置，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和强化。

完善提升持续变革

企业文化定格并在实践中得到巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变。但随着企业经营管理实践的发展。随着企业内外环境的改变，企业文化还是需要不断充实、完善和发展的。企业领导者要依靠群众，积极推进企业文化建设，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分。以使企业文化不断得到升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。为使企业文化纳入规范化管理，北车在管理流程上进行了规范，保证了每年的企业文化建设工作有序进行，并根据实际情况进行完善提升，必要时进行变革。

一是决策与计划。每年年初，企业文化建设工作小组根据公司实际情况，制定年度企业文化建设工作计划，经企业文化建设委员会审批后组织实施。

二是实施与协调。企业文化建设工作小组在组织实施年度计划的过程中，定期组织总部各部室、各事业部和成员企业共同研讨协商，及时掌握计划实施情况、解决具体问题、总结和推广先进经验。藉此加强工作过程的指导与协调，保障企业文化建设的整体效果。

三是评估与改进。企业文化建设工作小组负责制定和完善《北车企业文化建设考核办法》，并据此于每年年底组织对总部各部室、各事业部和成员企业文化建设工作的考核评估；在此基础上，企业文化建设工作小组对股份公司全年的企业文化建设工作进行整体总结评估并提出涵盖理念体系修订提案在内的改进建议，向企业文化建设委员会报告；经企业文化建设委员会审议批准。对各部室、各事业部和成员企业的考核结果纳入当年绩效考评，并及时反馈考评结果和指导意见，把整体评估得出的改进建议、完善措施及变革建议具体落实到下一年度工作计划之中。

中国北车通过建立统一的形象文化和品牌来规范企业的行为，有效发挥了品牌的倍增效应；通过确立共同愿景目标和价值体系，使全体员工具有共同的理想和追求，统一了思想，增强了企业的凝聚力和向心力；通过资源的整合，确保了各子企业在“中国北车”的大旗下，目标同向，协调运作，不断增强了中国北车的核心竞争力。未来的北车。一定能够肩负起“接轨世界、牵引未来”的神圣使命，建设成为轨道交通装备行业的世界级企业。

论集团文化管控的实现策略篇12

1 基本概念的界定

1.1 集团管控

集团管控是指大型企业的总部或者管理高层, 为了实现集团的战略目标, 在集团发展壮大过程中, 通过对下属企业或部门采用层级的管理控制、资源的协调分配、经营风险控制等策略和方式, 使得集团组织架构和业务流程达到最佳运作效率的管理体系。一般认为, 集团管控有战略管控、经营管控、财务管控、混合管控四种模式。这里, 要强调集团管控应该是一个多种类、多层次管理协调配合、相互促进的有机整体, 从而在整个集团内部形成一种具有体系化的管理能力。

1.2 文化管控

文化管控是通过建立强力的集团文化, 管控组织成员有共同的价值观、行为规范、利益目标。因此, 建设统一的、先进的企业文化, 是文化管控的核心工作。集团文化管控最主要的路径是企业价值观的转移, 目的是使各公司形成有共同的价值观和行为规范。

文化管控强调与企业管理实际紧密结合, 建立分工负责、协调一致的企业文化管理体系, 出台企业文化手册, 通过建立相关的激励约束机制, 使企业文化在员工的实际工作中得到强化、固化和执行, 充分发挥企业文化对强化科学管控的推动作用。

集团文化管控与战略管控、经营管控、财务管控、人力资源管控最大差别在于文化的内隐性 (不易测量和把握) , 而这种内隐性凝聚起来的力却对企业集团的竞争力有着重要的影响和作用, 当集团文化管控有效时, 可以减少其他管控机制的使用;在企业集团系统内部存在许多具有不同子系统特征的文化, 并由这些文化凝聚成不同方向的文化力。而这些文化力并非与集团文化方向一致, 从理论层面研究企业集团文化力的管控, 促进整个集团文化力的协同是该领域研究的重要课题。

2 集团文化管控的重要意义

2.1 集团文化管控是强化集团管控的必然要求

从科学管理的角度来讲, 管理模式必须适用于企业自身所处的发展阶段。从微观的角度上看, 集团管控对于中国大型国有企业改革、民营企业运营模式升级、上市公司治理能力、风险和内控管理体系的优化和中国企业的国际化有着重大的基础性意义。国务院国资委对直属国有企业的改革中所采取的诸多举措———比如建立和完善公司治理结构、中央企业集团战略规划、中央企业加强集团控制力建设、强化中央企业绩效管理等, 都是强化对于中央企业的管控, 胡锦涛同志在党的十七大报告中强调, 要加强集团企业的控制力。大型国有企业要继续强化控制力。这在国家层面昭示了公司管控这个主题的重大现实意义。中华民族的复兴和实现“中国梦”, 一定是以中国企业的成长、壮大, 高效率地集团化运营和国际化运营基础, 而这种高效的集团化、国际化运营必然是以企业管控、国家管控为支撑。

集团管控的实施效果和集团战略、治理结构及文化建设有密切的关系。因此, 集团要想系统地解决管控问题, 必须以合理的战略规划、科学的战略规划为前提, 设计出适合集团的管控模式并有效落实。而基于战略、管控模式的集团文化建设能够在一定程度上减少管控变革实施过程中的文化、利益等冲突, 确保集团管控能够有效实施。

2.2 集团文化管控是企业文化建设的必然要求

在党中央国务院关于加强新时期社会主义先进文化建设一系列方针政策的指引下, 在国资委《关于加强中央企业文化建设的指导意见》等方针政策的指导下, 全国500强企业包括国有企业和逐步发展壮大的民营企业集团都在有组织、有计划地开展企业文化建设工作。每一个企业集团, 不分性质和行业, 都需按照集团文化建设路径, 结合集团的战略定位, 加强管控, 从提炼总结共同价值观到真正践行共同价值观, 达到形的一致, 心的一致, 行为的一致。

任何一个企业集团, 由于业务广泛, 内部组织结构复杂, 容易出现企业文化与分支机构亚文化之间的冲突。如果企业没有一个强有力的文化凝聚, 那么它一定会持续地变得离心, 所有子公司都会有去中心化的倾向, 导致企业集团的文化散乱、背离、互相冲突, 不能引导大家进行一致的奋斗。企业文化散乱的企业集团, 运行效率必然受到很大掣肘, 集团的优势难以体现。

2.3 邮政集团文化管控是提升市场竞争力的必然要求

在当今日趋激烈的市场竞争环境下, 邮政要实现长远发展, 必须重视和加强企业文化建设。华彩咨询集团调查了世界500强企业和中国集团化企业, 评出首个揭示集团企业管控能力的榜单———“集团管控能力百强榜”, 从中我们可以清晰的看到, 一个国家跨国企业的多寡, 集团管控能力的强弱和该国在世界范围内的政治、经济、文化的影响是成正比的。集团管控能力的强弱已经成为集团企业竞争的核心内容, 集团管控能力强的企业不仅可以实现快速的发展、取得良好的经济效益, 更可以把其所代表的文化, 政治观点进行有效的、实质性的推广, 在世界范围内实现更大的影响。管控是跨国企业成败的关键!对比西方400年的企业史, 内控缺失恰恰是中国企业特定发展阶段的真实写照。

3 集团文化管控的重点

3.1 精神文化层次

3.1.1 确立企业宗旨、企业使命和企业目标, 凝聚人心

企业宗旨就是企业为了什么而存在, 企业使命是企业应承担的社会责任。柯林斯与波勒斯———这两位西方管理学界的双子星在美国斯坦福大学进行了持续6年的深入研究, 他们先后选取了18家卓越非凡、长盛不衰的公司作为对象, 这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等, 平均拥有近百年的历史, 发表专著《基业常青》中明确提出企业家的终极目标在于:“创建一家恒久的伟大公司, 一个真正值得常青的基业, 乃是崇高的使命。”美国耶鲁大学教授赫希曼于1958年发表了专著《经济发展战略》, 第一次将“战略”引入经济学范畴。企业发展战略是依据外部环境和自身条件的状况来制定组织的长期目标并将其付诸实施, 考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标, 企业宗旨、企业使命和企业目标是企业“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?”的哲学思考。

中国道家创始人老子的“无为思想”被尊奉为世界管理理论的圭臬。根据冯友兰《中国哲学史》的解释:无为是“做必要和顺其自然”的事, “必要”是指达到具体有限的目标;“顺其自然”指按时势的要求去做。“现代管理学之父”德鲁克推崇管理者首先要“做正确的事”, 否则, 任何决策与管理都是无效的。

企业文化必须与企业战略相匹配。全球化对每家企业集团, 都是巨大的挑战。“我在哪里创造价值?”全球化带来的发展环境的快速变化及商业发展趋势的变幻莫测更让集团掌舵者费尽心思。因此, 对于发展趋势的正确把握, 并基于此用强大的管控能力在集团内部、在合作伙伴内部有效推广针对性的经营策略和计划, 将是集团立于不败的有效途径。

企业战略规划对于引领企业未来发展方向具有重要意义, 战略规划的落实更是决定企业命运的重中之重。企业文化管控的核心内容是通过愿景、使命、目标将发展战略高度概括, 全体员工耳熟能详, 口口相传, 传播到全社会。战略规划是团结人心的旗帜, 是聚合生力的科学发展道路, 是彰显社会责任的品牌形象。战略规划以企业文化管控为引领, 企业战略和企业文化产生叠加作用和协同效应, 战略部署才能有效落地, 规划目标才能变为现实。

3.1.2 建设理念文化, 培育企业价值观

企业价值观是企业在经营过程中形成的思想理念和行为准则, 是企业文化的灵魂。

(1) 坚持以客户为导向, 树立“只有客户的发展, 才有企业的发展”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义:客户是企业发展的根本;客户的利益就是企业的利益;企业发展必须有利于客户发展。它体现的是企业的社会责任感, 明确了企业与客户相互依存的关系。客户至上意味着企业所有的利益相关者中, 客户是最重要的, 只有最大程度地满足客户的需要、降低客户成本、服务客户发展;做到视客户的要求为命令, 视客户的抱怨为商机, 视客户的发展为责任才能保证企业和职工的利益, 企业才能拥有更多的资源, 赢得更大的市场, 谋取更快的发展。要把客户至上定为企业文化的核心价值取向之一, 通过对职工广泛的宣传、引导和运用, 使之渗透于企业经营、管理、服务的各环节中, 最终实现企业经济效益的最大化。

(2) 坚持以员工为主体, 树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义:员工是企业的主人;每个员工都是人才;员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体, 又是企业的载体, 必须大力倡导“以人为本”的文化理念, 营造“尊重人、理解人、关心人”的文化氛围, 要把关注点和聚焦点放在以员工发展助推企业发展上。对企业而言, 要做到尊重员工的个性并尽量包容;重视员工的价值并帮助实现;鼓励员工的创造并给予奖励;把握员工的行为并帮助规范;实现企业与员工精神共享、利益共享、成功共享。只有这样, 才能打破企业对员工创造性的束缚, 避免对员工积极性的抑制。对员工而言, 必须感知、认同企业价值观, 以自己真诚的态度、熟练的技能、扎实的作风, 为企业尽责。只有这样, 员工才能正确处理好个人与企业的关系, 达到自我发展与企业发展的有机结合, 在实现企业目标的过程中实现个人的自我价值。

(3) 坚持以效益为中心, 树立“唯有奉献, 才能使企业壮大”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义:员工献身于企业;企业奉献于社会;“奉献”为企业赢得效益, 并促进企业壮大。众所周知, 企业追求的目标是企业效益的最大化, 这是企业发展与壮大的动力源泉。企业如何在激烈的市场竞争中持续发展、壮大实力, 取决于员工对企业的态度。虽然企业中每个员工的分工不同, 但都有特定的位置, 其工作都不同程度地影响着企业的发展。因此, 为企业尽责奉献是员工对企业的正确态度。另外, 奉献社会也是企业自我发展的要求, 没有企业对社会的奉献, 就没有社会对企业的回报。员工应从企业的整体利益出发, 视企业的发展为自己的追求, 视企业的成功为自己的荣耀, 忠诚于企业, 奉献于企业, 为企业创造最大的经济效益。同时, 企业也要真诚地服务于社会, 取信于民, 以“社会满意”为服务标准, 为企业创造最大的社会效益。只有这样, 企业才能在良好的社会氛围中求得发展, 在社会的共同进步中壮大自我。

3.1.3 建设精神文化, 培育企业精神

企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和, 是企业为了谋求生存和发展, 实现既定目标, 在长期的企业文化建设中积淀、整合、提炼出来的, 反映职工共同价值取向的精神信念、文化传统和群体意识, 是企业价值的集中体现, 是企业文化的核心。

第一, 勇于开拓的创新精神。创新是企业进步的灵魂, 是企业兴旺发达的不竭动力。它意味着与传统决裂, 向未来挑战。创新精神是提高企业核心竞争力的关键所在。IBM是最具变革管理能力的跨国企业之一。20世纪90年代初, 郭士纳引领的巨大变革, 果断逐步退出个人电脑制造业务, 把核心业务转变为“中间件”级别的软件及服务, 实现了最不可能的大象“转身”。其后, IBM一直将变革管理作为其核心管控能力, 2002年高价收购普华永道的咨询业务部门, 2008年基于信息管理和商业运作总承包商的定位推出“智能星球”, 未来10年商业咨询和商业运营的外包服务年销售额要达到500亿美元。同时与之相适应的是人力资源结构的改变, IBM从事商业咨询与服务的员工从2002年的3000人上升至50000人, 并以每年新增1万人的速度增长。仅2012年一年就收购十几家商业服务的企业, 其中包括6000名员工, 专门从事用户关系管理的印度企业DAKSH, IBM在变革中显现的勇于不断挑战自己, 积极变革的精神和领导者的胆识、魄力、超凡的变革能力是它兴盛百年的真正原因。

第二, 协同合作的团队精神。企业要培育员工强烈的团队意识, 并将此转化为一种精神、一种追求、一种品质, 这样才能在企业内部凝聚出高于个人力量的团队智慧。员工之间团结协作, 相互沟通, 在企业内部形成和谐的人际关系, 营造良好的氛围, 以消除摩擦, 减少内耗。同时, 企业还要强化团结协作的联动意识, 将合作的空间向外延伸, 实现企业文化的扩散, 通过企业间的文化交流与融合, 达到企业间的力量组合, 实现企业文化力的升华。

3.2 制度文化层次

制度建设既是企业进行生产、经营、管理的必要条件, 也是企业价值观建设的一项重要内容。如崇尚“以人为本”价值的企业, 其制度就应充分体现这一原则, 以制度形式充分尊重、关心、爱护每位员工, 使员工在企业大家庭中得到精神和物质上的满足, 员工也是以制度作为媒介认识、实践“以人为本”的价值观。

制度文化作为职工行为规范的模式, 通过公平、公开、公正的奖惩评价体系, 对实践价值观的先进个体予以表彰和奖励, 对违反价值观的个人集体处分惩罚, 使个人的活动得以合理进行, 内外人际关系得以协调, 员工的共同利益受到保护, 从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

3.3 行为文化层次

结合企业改革实际, 深入贯彻《公民道德建设实施纲要》, 不断完善和推行《岗位规范》, 提高员工的道德法律素质, 着力塑造良好的企业员工形象, 打造“品牌员工”和英雄人物。

首先是注重树“形”。通过对员工进行仪表、仪容、仪态等方面的专业培训, 使员工的外在形象更具文化气质。

其次是注重树“神”。企业与企业之间最大的差异就是精神的差异, 这是员工形象的灵魂。只有内在精神的高尚和完美, 才有外在形象的熠熠生辉。精神源自于内在的素质涵养, 因此必须加强员工的素质教育, 引导员工树立正确的价值取向, 培养员工正确的道德观、服务观, 使员工形象更具文明风范。

再次是注重树“典”。伟大时代需要崇高精神的支撑, 伟大事业需要榜样力量的引领, 榜样的力量是无穷的。树“形”、“神”兼备并被社会公众所认同的员工典型, 是塑造企业品牌形象的有效手段。先进的员工典型是职工推选出来的身边榜样, 他们是企业精神、经营理念生动、形象的体现和象征。在他们身上集中体现了中华民族的优秀品质, 集中表达了人民群众的职业道德追求, 集中反映了社会进步的时代精神, 具有很强的示范、辐射、传成作用, 没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。

同时, 无形的企业文化, 要让员工在实践中能够感知和体会, 并且有明确的学习榜样, 也必须要有活生生的模范人物来将这种文化内涵形象地体现出来, 在这些模范人物的身上能够体现出企业的文化追求, 体现出员工的行为表率, 使员工通过向模范人物的学习来规范自己的行为, 为提升企业文化做出自己的努力。

3.4 物质文化层次

建设邮政品牌文化, 塑造企业形象。企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价, 是企业精神、风貌、特征、理念的集中体现, 是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度, 是客户识别企业向外界展示风貌的桥梁。良好的企业形象是企业的无形资产, 对内有助于企业职工产生荣誉感, 增强自信心和凝聚力;对外, 企业形象是企业制胜的重要资源, 有助于推动企业的经营发展和市场开拓。企业形象塑造是一种形象文化战略, 是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践, 使之更具有独特性、鲜明性, 同时, 借助各种宣传手段和载体传送企业文化, 以产生强大的品牌认知力和认同力。依靠品牌文化经营企业, 塑造与众不同的企业形象, 可以给企业带来新的经营方式, 赢得丰厚的回报。

发挥集团优势, 加大品牌标识标准化建设和企业文化环境标准化建设的力度, 增强集团企业文化的穿透力, 对外要以品牌传播为主要手段, 突出价值理念的输出, 获得社会各界的认同与理解;对内要使员工对企业基本价值理念和基本行为准则深刻理解、认同并践行, 提升集团文化的影响力。

4 邮政集团文化管控的抓手

4.1 抓人员落实

企业文化管控是一项长期而艰巨的任务, 需要自上而下的人员配合。如果人员不能到位, 文化管控就会有心无力, 流于空谈。人员落实包括三个层次:一是领导者要扛大旗;二是领导团队努力推;三是常设机构长期抓。

领导行为决定文化形成。正如经济学大师萨缪尔森所说, 企业家是推动企业运转的心脏。对于心脏, 我们有理由给予特别的关注。由领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的领导行为在企业文化管控中处于主导地位。

企业家缔造、倡导、管理企业文化, 他的价值观决定了企业文化的基调, 企业家 (领导者) 的示范作用关系到文化管控的成败。正如美国的管理学家波恩斯在其名著《领导》一书中指出的:企业家领导者应是利用一切机会, 向所有人传播和灌输企业价值观的“布道者”和“传教士”。而灌输价值观的成功不决定于领导者是否有超凡的想象能力, 相反, 这种成功却需要领导者亲自实践他自己努力树立的价值观, 一丝不苟地、踏踏实实地、坚持不懈地去实现它, 同时还需要以异常坚忍不拔的精神, 不断完善这种价值观。

文化管理涉及面广, 周期长, 有大量具体专业的工作, 所以要理顺领导体制, 成立文化建设领导机构, 明确负责人、主管部门以及工作人员。集团内要形成从上到下的领导组织, 层层落实, 保证管控效果。由党政双方负责人共同组成文化管控领导小组, 由党委宣传部或人力资源部作为文化管控的职能部门, 也可以专门成立企业文化部, 形成企业文化部、人力资源部或总经理办公室齐抓共管的格局。强有力的组织机构可以为文化管控的系统运作提供组织保障, 也为企业文化建设扎实有效地推进奠定基础。

4.2 建立传播网络

利用可能的媒介, 建立起企业文化管控的传播网络。通过这个网络把企业价值观、愿景、企业精神、企业道德、行为规范等企业文化传达到全体员工, 辐射到整个集团。一般可以建立以下传播网络:

(1) 编制《企业文化手册》分发给每一位员工, 作为集团内部实施企业文化的依据。《企业文化手册》内容一般要包括企业标识、企业愿景和企业宗旨、员工行为规范、服务规范等, 构建了由品牌文化、服务文化、人才文化、诚信文化、组织变革文化、竞争文化、社会责任文化、安全文化等组成一整套集团文化管控体系。

(2) 扩大对外宣传的方式, 充分认识新闻媒体的作用, 要制定好宣传方案, 以免口径不一, 加强企业公关, 每年组织策划在全社会有影响的企业文化项目, 增进品牌共识和文化影响力。

(3) 借助集团内网络报刊, 加强企业文化传播力度和管控效果。

宣传内容包括生产经营管理方面的重大事件和重要政策、方针、决定以及主要领导的讲话, 来自市场和用户的信息, 企业人物专访, 企业公共关系活动讯息, 不同观点的争鸣, 典型案例的剖析等。

(4) 利用一些特殊的节日或纪念庆典, 汇总出版企业文化的书籍和画册, 举办企业文化展览, 系统宣传。

(5) 构建多种沟通渠道, 如宣传栏、广告牌、座谈会、经理信箱等保证自下而上和自上而下以及横向的信息畅通。

4.3 仪式和活动载体

抓好企业文化知识的培训。组织编写有关宣传材料, 采取培训和自学相结合的方式, 使全体干部职工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论, 企业文化的基础知识考核合格率100%。

通过开展演讲比赛、研讨会、征文、领导宣讲等方式, 让全体员工明确企业愿景、目标、企业哲学和企业精神, 启发员工结合企业愿景, 来制定自己的发展目标。

通过召开企业经营理念研讨会、辩论会、专家讲座等活动, 引导员工以新的经营理念检查现有工作, 自我反思。与倡导文化不相符的要坚决予以纠正, 与倡导文化相适应的要予以强化。建设组织内控氛围, 引导员工尤其是中层以上管理者, 增强执行力, 结合工作实际, 创新发展。