微博时代的图书营销

微博时代的图书营销（通用12篇）

微博时代的图书营销 篇1

作者:陶璐, 福建人民出版社文史编辑室副主任。

在谈微博之前, 不妨先明确其属性, 即社交媒体。社交媒体 (Social Media) , 也称为社会化媒体、社会性媒体, 指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。 (1) 因为种种原因, Facebook、twitter等未能进入国内, 因此, 豆瓣网、开心网、人人网、新浪微博、腾讯微博、微信、QQ空间等国内社交媒体大行其道。如今, 图书营销正在迅速转向读者聚集的虚拟空间。充分利用各种社交网络平台, 能为受众面窄、传播滞后、成本高的传统图书营销注入新的生机。其中, 新浪微博由于自身的新闻性、开放性, 尤其受到重视。但想要玩转微博也不是那么容易的事, 各家出版社的官方微博普遍存在缺乏人气的问题, 传播范围受限。而对社交媒体传播方式的认识不足, 对运营者是更大的掣肘。“他山之石, 可以攻玉”, 讨论抽象的理念, 不如观摩鲜活的案例, 我们不妨从今年大热的电影《小时代》 (本文讨论仅限于《小时代1》) 说起, 揣摩一下运用微博进行图书营销的几个技巧。

《小时代》6月27日上映, 至7月底下线前, 累计票房约4.8亿元, 更因其话题性引来了微博上一波波的口水大战。“QQ空间”官方微博在近期发布的“大数据里看电影”指出, “得社交网络者得票房, 每一部热门电影在空间的热度跟其票房基本上成正比”。 (2) 在QQ空间如此, 在新浪微博也是一样。如何提升话题在社交网络的热度?郭敬明本人的超高人气当然是先天优势, 他的粉丝数量将近2500万。但就像在图书营销中一样, 这里有道难关, 即如何把普通受众转变为“二次传播者”, 充分利用社交媒体核裂变式 (或曰病毒式) 信息传播方式, 达到宣传目的, 并进而将其转化为实际的销售。不得不说, 郭敬明 (当然, 其中也有团队的力量) 做得相当出色, 值得我们默默偷师。

一、注重积累宣传素材, 制造话题, 保持新鲜感

到郭敬明的微博上, 以“小时代”为关键词进行搜索, 不难发现, 从确定演员阵容起, 他就开始持续经营这个话题。而经营的方式, 是不断“爆料”。这个料不是通常意义上的娱乐版猛料, 可以说在国内的电影宣传中, 少有《小时代》这样不炒绯闻、很少闹是非的。我们注意到, 与一般影视剧组通常仅仅发布主要演员的定妆照、一两支预告片不同, 《小时代》花絮之丰富、精美令人眼花缭乱。郭敬明先后发布了一一介绍每个角色并配以演员定妆照的微博, 男性/女性角色概念海报、双人角色概念海报, 前导预告片、终极预告片, 首支幕后花絮, 林萧/唐宛如剧照·拍摄花絮, 幕后花絮·造型篇, 幕后花絮《我们与我们》, 花絮人物特辑·崇光篇, 人物关系剧照、电影剧照·宫洺篇/顾里篇, 角色海报特写版、正式海报, 《时间煮雨》MV、主题曲MV、片尾曲《热雪》试听、片尾花絮《小小时代》MV, 超前点映影像记录……列出来洋洋大观, 这还是仅仅是郭敬明本人的微博上的, “电影小时代”另有官方微博发布相关资讯。这些内容始终以电影为本, 以满足粉丝的窥视欲为诉求, 在半年中, 选择若干时间点, 有节奏地发布, 这无疑极大地增加了转发机会, 使受众对这部电影逐步加强印象和好感度, 最后转化为观影的实际行动。

那么, 这些一波接一波宣传素材从哪里来?从积累而来, 得从细节挖掘资源。

传统的图书营销往往是从图书出版开始的, 一般包括在各种媒体上打“新书出版通告”, 开新闻发布会、研讨会, 发通稿, 约请作者发书评等。对比《小时代》的运作, 我们不难发现, 这些都做得太晚了, 时间上必须提前。在选题策划完成后, 找作者进行图书创作的阶段, 就可以考虑利用微博进行预营销了。如果官方微博不适合做这个事, 不妨由作者、编辑联手 (甚至可以考虑专门开个微博) 。利用作者、编辑、读者 (粉丝) 在微博上的互动来确定图书的内容、版式、封面、编排方式, 甚至连图书的章节结构都可以采纳读者的意见, 尽量完善产品。这一阶段应留心评论、转发者中的活跃人群与“意见领袖”, 将其发展为“二次传播”的中坚力量。

这里不妨举一个在图书编写阶段利用微博预营销的好例子。福建教育出版社的“小编su”在编叶灵凤的《书淫艳异录》时, 将美编所设计的几种封面在微博上贴出, 并发起投票。一时间大家讨论、转发十分热烈, 其中包括陈子善、止庵、俞晓群、吴兴国等在读书人中颇有影响的“意见领袖”, 互动由此展开。这之后, 编辑在微博中尽力呈现制作的细节:如何跑北大图书馆, 采集叶灵凤所办《文艺画报》创刊号封面作为素材, 重新确定装帧;如何选择题材、挑选纸张印制藏书票等。使得对《书淫艳异录》有一定兴趣与好感的读者, 得以跟踪该书的出版进度、购买方式、销售态势, 并在评论、转发中为图书做了宣传。据了解, 该书现在已经销售将近2万册。

二、注重联动宣传, 找准圈子

在《小时代》整个微博营销过程中, 时间点的把握和执行的完整是最为人称道的。郭敬明在五四青年节时曾发起过一波宣传, 名为“时代宣言”。大体做法是把自己的照片放在《TIME》标志性的红框封面中, 标题改成“TINY TIMEES小时代”, 以颇为凡客体的slogan作为提要, 即:“这是一个梦想闪耀的时代, 这也是一个理想冷却的时代, 这是最坏的时代, 这也是最好的时代, 我是导演郭敬明, 这是我们的小时代!”值得注意的是, 不仅郭敬明发了这张图, 电影中的主要演员也都“依样画葫芦”, 发了“宣言”。感兴趣的粉丝可以利用新浪微博提供的素材如法炮制, 参与这一“宣言”。这听起来似乎不难, 但如果要持续保持发布则很需要执行力。同时, 《小时代》本质上是一部粉丝电影, 郭敬明对“众人招粉票房高”显然有深刻理解。除了策划好的统一行动, 他还经常在微博上@剧中演员, 充分利用诸位偶像的号召力。宣传中的这种呼应与互动, 让各路粉丝抱团, 汇集成票房。上述《书淫艳异录》的例子, 其实也可以拿来说明这一点, 可见优秀的营销案例是有其共性的。这里尤其想强调图书营销中“意见领袖”的选择。所谓“意见领袖”, “是指在阅读中推荐、读书心得方面具有话语权, 且能影响他人, 有很多追随者的人, 如图书作者、业内专家学者等” (1) 。“意见领袖”人气高、粉丝多, 他们的认可, 很能令粉丝“冲动购物”, 产生“消费力”。以福建人民出版社出版的《岩茶手艺》为例。该书以168幅手绘作品把“武夷岩茶制作技艺”这项国家级非物质文化遗产表现得栩栩如生。作者黄贤庚在武夷当地的制茶人中小有名气, 之前在福建人民出版社出版过两本书, 但销量一般。笔者在拿到样书后, 快递了一本给微博上认识的“茶小隐”。她和朋友在淘宝开了家茶店, 以“简单好喝的产地精选茶”为号召, 微博是其重要的营销手段;同时, 他们还是《生活》杂志“茶之路”特辑的作者, 对各地茶品的见识与理解很受认可。因此, 虽然这个微博的粉丝不多, 但集中了一批爱茶人, 黏性很强。因为是同道中人, “茶小隐”一下子抓住了该书的优点, 她在微博中这样写道:“原来以为是父子两代人的种茶故事, 结果是父亲说、儿子画, 采访了许多八九十岁的老茶农, 把武夷岩茶从采摘到焙火精制的所有细节一一展示。细到揉茶手势、木炭笼、覆盖炭火的芒萁长什么样。是至今看到最有价值的制茶手记!”这段评价中肯、精到, 很有吸引力。很快就有粉丝在这条微博下留言, 询问购买方式, 有的还直接发私信表示想买书。不少ID都是和茶有关的, 如茶公社、茶傀、茶佳人等。可见, “通过意见领袖与个性化阅读推荐, 社交媒体将目标受众细分……令受众在日益加剧的碎片化信息中找到自己想要的书籍。同时为一些比较冷门、小众的图书找到了一条行之有效的推广、宣传途径” (2) 。图书行业的特点是品种多, 单本图书的利润相当有限, 一般情况下不可能有大笔资金用于宣传, 找准圈子, 利用社交媒体进行推广, 无疑能很好地克服这一制约。

三、“落地”才是硬道理

这里的“落地”有两个意思:一方面, 所有的宣传要能切实转化为实际的票房;另一方面, 光有社交媒体上的热闹是不够的, 还得“接地气”。在传统的宣传攻势上, 《小时代》一样做得很足。《小时代》剧组参加《快乐大本营》, 做了6场发布会, 到超过20个城市 (其中有不少是二、三线城市) 做了巡回宣传, 接受了几百家媒体的访问, 百度上关于《小时代》的新闻多达50万篇。郭敬明甚至对坐飞机时都要接受访问表示“很苦恼”。更重要的是, 在票房排名前62名的城市, 《小时代》的排片为46.55%, 这是空前的。换句话说, 留给观众的选择实在不多。

在图书的营销上, 也同样如此, 网店、地面店的铺货, 要能跟得上微博的宣传。上述的《岩茶手艺》, 由于作者不同意在网店出售自己的作品, 销售渠道十分狭窄。粉丝们的热情显然还没到要克服重重困难的程度, 也只好抱憾作罢。可见, 线上线下得要配合默契, 才能达到目的。

总的说来, 基于微博的出版营销, 对出版界而言, 仍是新鲜事物, 尚处于摸索阶段。不少出版社官方微博满足于发布新书信息, 将微博视为传统营销手段的延伸, 形式和内容缺乏创新;但也有不少官方微博和个人微博逐渐活跃起来。从营销的角度来说, 《小时代》是2013年的优秀案例, 尤其是对社交媒体的充分利用, 相信有心的出版人从中可以学到很多东西。

(1) 百度百科, “社交媒体”词条:http://baike.baidu.com/view/2169907.htm。

(2) QQ空间发布“大数据里看电影”分析榜单:http://www.36dsj.com/archives/4008。

注释

1娄建国:《网络时代图书微博营销的机遇与挑战》, 《出版发行研究》, 2013年第1期。

2吴小君、龚捷:《社交媒体背景下的图书营销策略——生产性受众与“圈子化”探析》, 《出版发行研究》, 2012年第7期。

微博时代的图书营销 篇2

随着消费者信息来源的多样化，消费者获得产品信息的途径也多种多样。微博作为新时代迅速崛起的网络交流平台，大量的信息充斥在其中。企业抓住这个契机，将营销和微博结合起来，形成了新的营销方式即微博营销。

一、微博营销的具体含义

所谓微博营销，是指以微博为平台，以粉丝为潜在客户群，商家和个人传播产品信息，树立品牌形象，创造企业价值的营销模式。微博营销重在信息的传递以及和粉丝的互动，精准的营销定位，主动服务的营销理念为其迅速的打开了市场。可分为企业微博营销和个人微博营销等。

二、微博营销的优缺点分析

微博营销作为一种新进的营销模式，有着其他营销策略无可比拟的优势，其优势主要表现在：

（一）定位精准

微博用户在获得微博信息时表现出很强的主动性和偏好性，一般用户关注的都是自己喜欢或者感兴趣的企业或品牌，这样就形成了这些产品的潜在消费者。企业在微博上介绍品牌活动时，粉丝会很容易被调动起积极性，踊跃的参加活动，然后企业可以受益于这些用户更加广泛的转载，让活动被更多的人了解。

（二）成本低廉

和传统营销方式不同，微博营销具有低成本的特性。140 个字的内容描写，不仅简化了传统营销繁杂的程序，降低了操作成本，更促使商家不断斟酌自己的构思和创意，力争用最简短的字数表达出最深刻的意义。同时少了复杂的行政审批，就节约了很大的时间和成本。

（三）传播迅速

微博的载体有很多，手提电脑，平板电脑，手机等都可作为其载体。尤其是智能手机的普及，更为微博提供了广阔的天地。一条产品信息的发布，可以在很短的时间内传遍世界的每一个角落，微博可以转载的模式，使得只要企业发布一个信息源，就会辐射出千千万万的信息线。这是其他营销方式所不能比的。

（四）立体模式 微博的人性化管理使得微博营销呈现立体化的态势，文字，图片，动画，视频都可以用来为产品做宣传。生动形象的表现，更容易吸引顾客的眼球，抓住顾客的关注点，从而在顾客的大脑里植入产品特色，刺激人们消费。

同时微博营销也有其不可忽略的劣势，这些劣势主要表现在以下几个方面：

（一）人气无法保证

微博营销主要是靠粉丝取胜的，如果一个企业微博的粉丝数量巨大，那么对企业来说就是一笔非常可观的财富，因为这些粉丝随时都有可能成为产品的客户，并且这些粉丝的连带

作用更是无法想象。反言之，如果你的粉丝太少，那么企业发布的产品信息根本得不到广泛的响应，宣传效果就不言而喻。

（二）舆论压力大

微博的发布，内容是一部分，评论也会占据一部分。有些时候，评论甚至可以左右内容的方向性。评论一般都是顾客的用后感受，如果产品出现问题，就会被粉丝群起攻之，这时候民众的盲从性就表现的淋漓尽致。传统的营销在出现问题后，不会有大范围的问题汇总，而微博营销不同，由于它的广泛性，一个问题，可能会牵引出千万个问题，这些问题的出现对企业的打击是致命的。

（三）虚假信息泛滥

由于微博营销是一个新兴的营销方式，部分微博内容广告泛滥，引起粉丝的不满情绪，引发了取消关注等情况。内容的多而广，难免会出现一些不真实的情况，而这些不真实的情况会给消费者带来一定的损失。另外，由于网络监管的难度大，会有一些不法分子利用微博营销来发布些虚假消息，欺骗消费者，也给行业整体带来了坏处。

（四）法律保护不完善

由于我国尚未形成规范完整的网络法律体系，因此一旦微博营销出现问题，在责任的界定及处罚处理上存在一定的问题。不能从根本上保证营销的规范性，也就无法促进网络营销的长足发展。

三、微博营销的应用分析

微博营销作为一种新兴的营销手段，需要一个不断发展和完善的过程，其中主要需要在以下几个方面进行努力：

（一）加强和粉丝的互动性。粉丝是微博营销的受体，可以说，如果没有打好和粉丝的关系，那么微博营销注定面临失败的命运。所以博主要维护好和粉丝之间的互动关系。例如博主可以时不时的对某些东西展开讨论，调动粉丝的微情绪，通过互动和粉丝建立良好的关系纽带，让粉丝充分参与到活动中来，体味不一样的情绪。只有充分的实现了和粉丝的互动，才能在今后微博营销中得到粉丝的积极响应，用粉丝强大的兴趣支撑起营销策略的不断开展。

（二）不断增强内容的丰富多彩性。微博的内容至关重要，140 个字的微博内容，需要博主字斟句酌，只有内容写的好，才能受到粉丝们的追捧。至于如何保证内容的丰富多彩，可以从以下几个方面着手：第一就是标题的新颖性。由于粉丝关注微博数量多，不可能每一条微博都认真阅读，所以粉丝在看微博发现新奇的东西时就会眼前一亮。第二就是标签的设置上，一条好的微博，标签设置很重要。如果标签设置没处理好，那么微博很快就会被淹没，只有在不同时间更换不同的标签，让微博始终排列在前，才能受到更多的关注。第三就是利用最新动态。微博上有很多的热门话题会引起大家的讨论，如果博主善于抓住这一点，那么就可以做到大象无声，在潜移默化中引导大家关注，可谓润物细无声。第四点是善于观察总结。一般什么时段是大家刷微博的高峰期，这段时间，博主就要通过不断设置，让微博始终靠前，提高微博的阅读和转发次数。第五点就是合理利用名人效应。微博的粉丝不仅可以是那些普通大众，也可以多加些名人。利用这些名人的知名度，来提高微博的关注度。

（三）加强危机处理能力。微博的一大不确定因素就是危机处理。很多危机的发生不是瞬间形成的，它是一个渐进的过程。因此，需要有专人来进行管理，在发现危机出现的时候，企业要迅速做出反应。抓住第一时间，果断迅速的处理危机，避免危机扩大化。同时在应对危机时企业要坦诚面对，敢于承担责任，争取将危机降到最低，甚至可以通过危机处理来获得大家的好感，变不利为有利，无形中增加企业的形象。

综上所述，微博营销给传统营销带来巨大危机的时候，也给企业带来了巨大的契机，企业要对这一新的营销方式迅速做出反应，让自己迅速融入其中，以避免在今后的竞争中被甩下。同时企业也要正视微博营销中存在的问题，不断发展和完善，让其可以毫无后顾之忧的为企业服务。

图书微博营销的效果提升 篇3

一、我国图书微博营销的主要模式

经过三年多的探索、摸爬滚打，我国图书出版业在微博营销方面已积累了一定的经验，陆续出现了许多成功的案例。分析我国图书出版业的微博营销模式，主要有以下几种：

1.“新闻播报式”营销

这一营销模式即出版社、图书公司、编辑、作者本人开设官方微博，及时发布新书信息，内容涵盖多方面，如新书简介、作者简介、新书发布会时间、销量排行、销售网点及折扣等，乃至媒体对新书的相关报道也会进行网页链接。这一方式的特点能简单明了地将新书信息告知读者，让读者第一时间知晓。

目前，在新浪微博的“文学·出版”板块中，多家知名出版单位及图书公司活跃其中，人民文学出版社、社科文献出版社、湖南文艺出版社、长江文艺出版社、二十一世纪出版社等出版社都表现积极，甚至机械工业出版社、电子工业出版社、南京大学出版社、华东师范大学出版社等科技社和大学社亦名列其中，悦读纪、万榕、读客等图书公司也聚集了不少人气。“金黎组合”、路金波、何建明、沈浩波等知名人士也都通过微博介绍旗下新书，谈论出版界的热点现象及事件。

2.“内容分享式”营销

这一营销模式即精选新书中能引起读者思考或产生共鸣的文段进行发布和刊登，抑或展示写作感悟，进行深层次研讨等。对于读者而言，能促使其购买图书的最终动力还是内容，这些或短小精悍，一针见血；或幽默诙谐，让人捧腹；或朴实熟悉，触发回忆的文字片段……它们极有可能就是拨动读者心中那一根弦的关键，继而让读者产生购买图书的冲动。

3.“名人效应式”营销

作为某一领域的意见领袖，他们的想法更容易影响社会大众。名出版社、名作者本身就具有强烈的“明星”效应，一发言便能吸引广大粉丝群的主动关注，省去了制造噱头、造势的环节。知名时评人韩浩月为他的情感专著《爱如病毒，喜欢潜伏》发了一条微博，短时间内有近千人转发，并引发了关于“老男人谈恋爱”“男人的爱情可靠不可靠”“现在为什么男情感作家流行”等热议话题，知名编剧史航、俞白眉，导演高群书，主持人田歌，网络名人王小山、十年砍柴等纷纷转发和讨论，该书也成为某专业图书网站一周生活类最受关注图书。

4.“读者参与式”营销

这一营销模式包括策划线上、线下活动，如在微博上召开新书发布会；读编交流，编辑分享心得，解答疑问，纠正读者误解，或聆听读者对新书的意见；开展话题讨论，征集书评等。由北京读客图书有限公司推出的《我们台湾这些年》，上市一个月即售罄30万册，该公司巧妙地将微博与图书营销相结合，大获成功，被业内人士称为“国内微博图书营销第一例”。读客公司曾就《我们台湾这些年》组织过有奖摄影活动，他们在微博上发布消息：只要您在地铁里或咖啡馆等公众场所看到谁在看《我们台湾这些年》，都请把他（她）拍下来，上传到微博，注明拍摄地点。每位有效上传清晰照片的朋友，都可得到一本作者廖信忠亲笔签名的《我们台湾这些年》。限量50本，先到先得！

二、图书微博营销的优势

重庆出版集团公司副总经理、北京华章同人公司总经理陈建军在接受媒体采访时称，“任何一种新平台的出现，都必然会衍生新的营销方式，微博让出版者与读者的对话更直接。读者会自动关注我们，如留言或发私信。一些作者也会通过微博联系我们。”相较以往的营销方式，图书微博营销有以下优点：

1. 营销成本低廉

传统的图书营销方式需要动用大量的人力、物力、财力进行宣传推广。而微博营销从注册到使用都是免费的，出版单位只需注册一个账号，就可以进行营销活动，而线上的新书发布会，更无需场租费、邀请嘉宾费等，大大节约了成本。

2. 操作简便，传播速度快

传统的图书营销宣传推广较为滞后，且影响范围窄，作者、编辑、营销人员、图书代理商、读者这些出版的利益关系人往往会出现联系断层的现象，从而导致营销工作衔接不畅。而微博营销及时性强，参与人数众多，操作简便，它能让各环节的信息都流通起来，让大家都聚集在同一平台上。在安徽出版集团微博平台上，集团和公司老总以及出版业的领军人物30余人，充分利用微博让读者和作者进行互动。开通两个月来，安徽出版暨时代出版传媒公司微博的“粉丝”已达20万人。而且微博操作简单、发布渠道多样化，只需上传相关文字、图片及视频，字数在140字之内，信息便可实时传达，用户可通过电脑、手机等多平台浏览，还可一键转发，低门槛使其在短时间内便传达给更多的读者。

3. 互动性强，被信任程度更高

相较于传统的图书营销模式，微博通过软性方式传递商业信息，能比硬性广告产生更好的传播效果，而且读者的意见也能很快得到回应，甚至作用于产品决策。而即使是与同样具有互动性的博客、SNS（社交网络）、即时通讯工具等网络营销载体相比，微博仍具有不可忽视的优势。博客营销处于被动状态，它需要专人做维护、更新信息，耗费不少人力。而在当前的阅读环境下，人们日趋喜欢浅阅读，更容易接受短小精练、图文并茂的微博形式。即时通讯工具QQ，在群聊天环境下，某一用户发送的信息可即时到达群内所有客户，是一种点对面的信息传播途径，但这种单向的传播方式往往难以获得群成员的认同。通过微博，一个有趣的话题，可在1小时内吸引上万人的转发、评论，最终可转发几万甚至几十万次，形成某一时期的社会热点。相较之下，微博的传播方式是“One To N To N”，这一互动性是其他网络载体无法比拟的，它摒弃了社交网站双向互动的紧密人际关系，基于用户对它的主动关注、主动接受，通过博主与粉丝的即时交流，建立起双方超越买卖关系的情感，从而大大淡化了商业形象。也就是说，微博、博客、QQ三者同样具有互动性，但微博的互动性更强，被信任程度更高；同样都能进行口碑传播，但微博接受程度更高，整合效果更好。

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三、图书微博营销策略的瓶颈分析

由于微博自身的局限性，以及其本身还处于“成长”状态，图书微博营销仍面临以下发展瓶颈。

1. 微博文字容量短小，更新速度快

微博文字容量普遍短小，只能对图书信息进行简单介绍，读者无法就图书的内容进行更详尽、深入的交流。此外，微博的更新速度快，若读者没有及时阅读，关于图书的信息就很有可能被淹没在海量的资讯中。

2.“非名人”微博粉丝积累过程缓慢

人气是微博营销的基础。除非像韩寒这样的名人，在微博上发一个“喂”都能引来数目惊人的评论、转贴，很多名气不大的作家或者出版社要利用微博促进图书销售，需要经过一个漫长的粉丝积累过程，很难在一定时间内达到预想的传播效果。

3. 关注度未必能形成销售

即使拥有巨大的粉丝量，能进行“病毒式”传播，但是这些强大的转发、评论并不等于强大的销售量，关注度与销售量具有相关性，却未必呈正相关。图书微博营销目前要做的应是如何恰当地利用这一巨大的关注度，进行策略创新、整合传播，从而转化为实实在在的销售量。

四、图书微博营销的创新策略分析

当前我国图书微博营销还停留在简单的宣传上，营销策略还有待系统化。如何扬长避短，更好地利用微博这一天然的营销平台？这是每个图书出版单位都必须思考的问题。

1. 精练文字，注重价值性和娱乐性

微博文字容量短小，图书出版单位在推广图书时，要对推广文字和宣传语进行精心设计，以鲜明的文字凸显图书个性，语言要富有情感和创意，能瞬间吸引读者眼球，引发读者共鸣。如《我们台湾这些年》推出设问式的宣传语，“你们知道最近台湾网络的流行语是什么吗？《我们台湾这些年》里提到，最近台湾网络的流行语是：‘你的王道不是我的王道！’”通过自问自答的形式展示书中亮点，富有个性的词句，很快就勾起了读者的阅读欲望。

2. 善于借力，让“口碑效应”最大化

传统的图书营销往往会给予畅销书更多的广告投入，而在微博平台上，即使是冷门的图书也拥有广阔的展示空间。由于微博粉丝积累过程缓慢，对于非知名图书，我们更要善于借力，借名人之力，借粉丝量大的用户之力。借力时还要注意方式方法，要能潜移默化，润物细无声，让读者在不知不觉中欣然接受。读客公司刚推出《我们台湾这些年》时，便立即向微博上的作家、出版人、媒体从业者、评论员等公众人物寄赠样书，并通过微博与他们沟通。几天后，读客微博陆续收到大家的致谢或读后感，方正番薯网执行总编辑张薇说：“闫超先生寄来的《我们台湾这些年》读完了，像杯醇香的茶，刚开始淡淡的，到后来越来越有味道……”闫超随即便发评论与其互动。这一方式不仅加深了名人对该书的认同，而且公众人物的好评能更有效促进粉丝对该书产生好感，名人的吸引力加名人的好评，再经过强大粉丝团的口口相传，从而使传播效果呈几何级放大，微博不愧是天然的“口碑传播”平台。

3. 制造“事件”，增加读者参与度

事件营销在以往图书营销中也常有出现，但更多的体现为出版单位的主观意愿，概括起来就是“我制造事件，你们来关注”。但依托于微博平台，这一营销方式的作用途径已发生改变，在微博上制造事件吸引的不仅仅是大众的眼球，更有价值的地方还体现在它能获得读者的高度参与和及时反馈，是“我制造事件，你来参与，最后大家共同推动事件”。大众传播学的“社会参与论”认为，人们对于他们亲身积极参与形成的观点，要比他们被动地从别人那里听到的观点容易接受得多，且不易改变。因而，出版单位应活跃起来，多思考、策划具有新闻价值的事件，或是以图书内容为核心的线下主题活动，吸引媒体、消费者的关注，通过读者的自觉主动参与来增强营销的成功性。

4. 系统性营销，提升整体营销效果

关注度未必能形成销售，这是事实，名人效应也并不是万能的良药。目前，我国大部分图书微博营销还是停留在简单的“广而告之”层面，因此，有必要搭建一个微博营销团队，人员可以由新书的作者、编辑及营销人员组成，然后充分利用微博这一平台，进行系统性营销，让微博在选题策划、编辑、宣传推广、售后服务等各环节都发挥效能。如在选题策划阶段，可根据读者信息，辅助进行市场分析，从微博的热点事件、热点话题中发现读者阅读走向，挖掘出版资源。在编辑阶段，提前发布书讯，即将出版的消息有选择性地透露图书内容，率先对市场进行预热，根据读者意见不断完善产品，甚至让读者参与到图书创作当中来。《新周刊》就曾多次通过微博征集杂志封面标题，如2009年的“反动词汇：剩女”、2010年的“微革命：从推特到新浪微博”都是微博网友提供的成果。在宣传推广阶段，发布新书信息，举办签名售书、读者交流会等活动，通过微博平台，将线上与线下，纸媒、电视、网络等媒介活动整合起来进行传播，炮制“卖点”。在售后服务阶段，加强读编交流，为读者答疑解惑，乃至解决图书退订等问题。吴晓波在新书《吴敬琏传》出版之前，就在其微博上与读者分享了他的创作过程，并透露不少书中的细节，做了很好的市场预热。在该书上市以后，吴晓波还在微博上举办了数次“秒杀”活动，要求读者在设定的时间内点击回答有关图书内容的某个问题，然后根据回复的先后顺序抽取特定的读者进行赠书，活动的跟帖量近1500条，一时成为热门话题，通过不断地被“copy”和传播，为后期宣传活动打下了良好铺垫。

对于国内的大多数出版社来说，把微博作为营销工具进行品牌推广还处在探索阶段。在营销竞争日趋白热化的状况下，拥有先进的营销利器并能熟谙运用越来越重要，微博让图书营销仿佛又看到了曙光。但我们需注意，“成也萧何，败也萧何”，微博的高关注度既能产生积极的影响力，处理不当也可能导致相反的效果。利用微博进行营销时，要注意把握好营销的度，包括好的角度、合适的尺度、恰当的力度。当发生危机事件时，一定要尊重用户，避免发生不愉快的争论，要迅速收集信息，查明事实，第一时间以公司立场作出回应，坚决避免员工个人“出风头”式的言论。与此同时，我们还需注意微博提供的仅仅是一个营销平台，一种营销方式，在“标题党”盛行的当下，一个有噱头的标题或宣传语固然能促进图书的销售，然而回归到源头，最重要的还是图书本身的质量。

（作者单位：华南理工大学出版社）

微博时代的图书馆服务 篇4

微博、社交网站、视频分享网站、wiki百科,越来越多的网络媒体从根本上改变了人们的生活。信息正以前所未有的速度和广度传播着,以互联网为媒体的沟通逐步成为人们生活中重要的交往方式。其中,微博的发展势头更是迅猛,国外最早的微博Twitter自06年诞生以来短短5年已经拥有2亿多用户,国内新浪微博在2011年注册用户也突破2亿。微博集成了手机短信、博客与社交网站的优点,将消费者从单纯的信息接收者变成了接收和发布信息的完全参与者,从而让社会走进了全民记者时代[1]。

微博有助于快速的发布和搜寻信息,更易于发展用户的关系网络,并进行有效管理。微博便捷的操作与低廉的成本、快速而准确的定向信息传播、话题等聚焦功能都为图书馆开展即时的、个性化的服务提供了便利条件。

1 微博的定义

最早的微博Twitter,其创始人Evan Williams早在2006年就提出了微博的概念,但到了2007年微博才有了完整的定义。2007年同样是美国学者Gaonkar和Choudhury从技术应用的角度将微博定义为一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这4种要素的多媒体博客[2]。此后许多学者又从信息传播学的角度定义了微博,其中百度百科定义为“微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。”

2 微博与图书馆服务

时代在发展,人们对信息的需求也在不断变化,个性化的、深层次的需求越来越多,同时,人们对信息与服务获取的速度也提出新的要求,近年来,各类图书馆都在提升服务品质,开发个性化产品上下足了功夫。而微博兼具手机短信、社交网站、博客和即时通讯工具等四大产品特点,其鲜明的优势,对图书馆在服务层面的品质提升十分有利。

首先,微博可以运行于多种终端上,且140字的内容无所不包,文字、图片、视频、链接等,使得人们能够随时随地分享新鲜事。无论是在工作场所,还是咖啡厅,地铁站,图书馆员可以随时刷新微博,并及时回复,暂且不论是否占用了图书馆员个人时间,单从技术上来说十分有利于图书馆实现7×12小时全天候,即时响应服务,降低负面口碑的影响,提升图书馆的服务形象。

其次,利用微博推广图书馆服务具有低廉的成本。微博推广不需要自行搭建与用户的沟通平台,只需要在线注册一个帐号,就可以实现与用户的互动交流。而且它是以口碑传播的方式实现信息传播的几何放大,从而有效提升营销效果。尽管在高校中进行宣传推广活动的成本与企业所做之宣传成本相去甚远,但利用微博推广仍然能够为高校图书馆节省一笔费用。同时,微博可以直接反映活动的效果,便于图书馆及时调整推广方向及策略,从而进一步节省了时间成本。

再次,微博能够即时快速定向传播信息,具有较高的互动性和精准性。只有有获取知识需求的用户,才会以读者身份关注图书馆,因此图书馆微博受众都是其业务相关的用户,具有一定的稳定性。图书馆发布一条服务相关微博,“粉丝”们可以参与评论,也可以评论并转发,这样“粉丝”的“粉丝”也能够看到并转发,一条服务信息即可以裂变的方式迅速在读者群传播,同时,图书馆还可以从“粉丝”的评论中发现并引领潜在的读者需求。

最后,微博的话题等功能,为微博建立了一个关键词检索,将微博进行信息分类。这使得图书馆可以利用这个功能将自己的微博分成多个栏目,帮助“粉丝”快速查找到其所需的信息:如新书快报、图书馆新闻、服务推介等。还可以市场发起话题评论活动,掌握图书馆在读者群中的口碑情况,为改善服务获取第一手资料。

3 图书馆微博建设与维护

微博具有强大的信息资源优势,但也并非有微博就有有效的宣传推广活动。图书馆在利用微博这种新型的宣传手段时,也需要投入相当的时间和精力。图书馆微博应该成为图书馆的一个品牌,成为优质服务窗口的典范。

首先,新浪微博官方实名认证,能够在微博领域内保证相对真实的官方声音。这对图书馆微博的品牌建设起到一定的作用,但这远远不足。图书馆还需在微博里发布专业类信息,以认同自我身份。本馆新闻、资源推荐、服务介绍、硬件环境介绍等都是图书馆自身势力在微博上的展示。进入微博领域,拉近了与读者的距离,信息传播的速度和广度也与往日不可同日而语,过去很少来图书馆的读者也可能通过微博信息在“粉丝”与“粉丝”间的裂变式传播而了解图书馆的信息。

其次,微博内容不局限与官方枯燥而宏大的宣传标语,微博的语言、语气是亲切的,内容是丰富的,可以是本馆新闻、资源、服务,也可以是一些题外话。比如:名言警句、或拍摄某读者专注阅读的表情特写,或者图书馆员热情服务、体贴帮助的视频等加以评论发至微博,这不仅能够拉近读者距离,还可以以文字、图像、视频等带来的冲击力,营造阅读的氛围,为图书馆文化建设贡献一份力量。还可以发布图书馆界的重大新闻,兄弟图书馆主办的活动等,鼓励读者积极参与,拓宽图书馆资源范围,更好的满足读者的文献需求。

再次,利用微博短小精干的特点,随时随地与读者互动,建立相对稳定的读者群,提升图书馆影响力。微博能够在pc机、多种平台的手机等不同终端运行,且操作简便,只要图书馆负责微博的同志经常刷新,即使是正常工作8小时之外的时间,馆员也可以及时回复读者的疑问,实现7×12小时全天候,即时响应服务,降低负面口碑的影响,提升图书馆的服务形象。另外,利用微博@,私信等功能甚至可以实现一对一的个性化服务。如某读者推荐购买了一本图书,图书馆可以在该图书上架的同时通知读者,让读者能够在第一时间了解图书上架情况,方便其安排借阅时间。图书馆的一部分服务是面向全体读者的,另一部分服务则更多的针对某个读者群,比如文献传递、学科馆员等服务主要针对高端用户,那些科研项目较多的用户更关心这些服务的情况。特别是学科馆员的深入服务,几乎都是一对一的,学科馆员可以利用微博及时发布图书馆有关该学科领域的最新动向@相关教授、学者,这样一方面实现对特殊读者群的特殊服务,又能够让大众读者也了解该信息,做到知识的普及。

最后,图书馆一方面可以利用话题功能建立关键字,将图书馆微博内容进行分类,方便读者快速找到所需信息,另一方面可以经常发起微博话题活动配合图书馆开展的其他活动。将微博作为主活动的分会场,分会场的活动形势可以比主会场更灵活,更亲民。另外,微博还可以在开展活动的同时,及时了解读者的反馈情况,在以往的活动中,读者反映活动评价,反映对图书馆评价的渠道很少,图书馆只是单方面的从图书馆的角度去开展服务和活动,忽略了读者的需求。通过微博的反馈信息,图书馆能够更好的了解读者心声,更好的为读者服务,真正实现“以读者为本”的服务理念。

4 结语

在微博时代,尽管微博作为一个草根媒体,允许任何人发布信息,但实际上更多的人是作为粉丝转发意见领袖的微博信息,而手机和互联网的快速传播能力加剧了信息传播权的集中,使得少数意见领袖引领和掌握了微博上的信息流和意见流[1]。图书馆在如何吸引更多的意见领袖(笔者认为图书馆的意见领袖可以是学术上有一定建树的专家学者,也可以是学生组织等),为图书馆个性化服务进言,引导和控制读者粉丝的意见流,成功提高图书馆美誉度方面值得下深功夫。

微博是一把双刃剑,舆论的力量是巨大的,但它也存在极大的不确定性,可能是正面的也可能是负面的。读者在与图书馆交流互动的同时,也在与其他读者互动,读者间互动对图书馆宣传推广效果的影响,如何有效地降低不确定的负面效果等都值得我们深入研究。

另外,要成功应用微博宣传推广,就得兼顾有利和有趣。一方面要激发潜在读者的阅读热情,提供他们迫切需要的服务,让其感到有利可图,激发讨论贴子或参与图书馆宣传推广活动的热情;另一方面要让读者在枯燥无味的生活中看到轻松、有趣、内容简短的帖子。在帖子未被引起关注的时候,要想办法引起其他人的注意及兴趣。另外,微博既是图书馆建立和推广服务的平台,也是信息输出的管道,微博宣传需要图书馆花足够的时间与读者或潜在读者进行沟通,通过长期的互动,增加彼此的了解和信任,培养图书馆稳定的关注群体在进行图书馆知识产品或服务推广活动推荐时,尤其是一些相对重要的知识产品和服务,可多尝试通过发起话题或回答读者疑问的形式,而不仅是直接发布产品或服务的内容。对读者的疑难或建议,图书馆也需积极参与回复讨论,以形成良好的互动交流平台,避免形成一种单向交流。

尽管存在这样那样的不确定性,但微博强大的传播功能在各个领域内的营销力量不可小觑。微博未来如何发展并不重要,重要的是微博带给人们的新通信模式和概念只能进一步增强并逐步改变人们了解信息的习惯,即从被动地接受信息变成主动的发布和选择信息。过去中小图书馆由于技术力量的薄弱、人力资源不足等原因,许多新服务的开展都受到限制,如今可以利用这一简便的方式,逐步开展起来,虽然不能像大馆那样开展深入服务,但基础的个性化服务还是可以实现的。

摘要：从博客到微博,以互联网为媒介的沟通已然成为人们重要的互动沟通方式。本文主要探讨在这个微博盛行的时代,如何利用好微博,将图书馆存放、加工、生产出的知识产品更快、更有效的传播和利用起来,如何更好的开展图书馆的个性化服务。

关键词：微博营销,图书馆

参考文献

[1]闫幸,常亚平.微博研究综述[J].情报杂志,2011.9(9):61-65,70.

[2]Gaonkar S,Choudhury R R.Micro-blog:Map-casting FromMobile Phones to Virtual Sensor Maps[Z].2007.

[3]刘学明,刘程程.微博时代的图书营销[J].出版科学,2011(5):5-7.

[4]王超,王乐.微博:学术类图书精确制导式营销的导航仪.《科技与出版》[J].2011(10):64-66.

[5]郭鑫.微博——数字时代的营销新平台[J].经济研究导刊,2012(1):208-209.

图书进入营销时代 篇5

这句话的始作俑者是海南出版社的编辑苏斌，现在他是海南出版社的副总编。他对营销比较迷信，这源于《数字化生存》的成功。苏斌是学哲学出身，对理念的东西比较感兴趣。当他通过台湾博达引进这本书时，书名叫《数字化世界》，他预计能印2万。他的发行人员说，可以发5万。他的宣传人员是个好玄想的家伙，说可以印20万。他花了几天时间刻苦攻读这本书，把书名改成了《数字化生存》，之后把图书定位成与《第三次浪潮》相提并论、“自工业革命后又一次改变全球生存、生活方式的技术革命”。事实上，这一着眼点的设计，非常准确地反映了尼葛洛庞蒂关于互联网的论述，而且迅速引起了有关专家的注意和解读，即而成为技术时尚一族的“圣经”，并被大众传媒广泛传播。事实上，这本书成了国内互联网的启蒙读物，在内地共发行了22万册。

苏斌在这里所说的“死穴”，其实就是一本书的卖点，也是一本书从一个选题变成一件产品的理论依据。把这个卖点展示出来，就是把这本书最主要的价值告诉读者。这就是图书广告和公关的任务。例如，可以把《卡尔.维特的教育方法》设计成“一个甚至智障的孩子经过早期教育9岁成为莱比锡大学博士的成功范例”，“后天教育挑战先天和潜能的楷模”等等，然后根据读者对象选择媒体，围绕这一中心发布广告和组织书评，召开早期教育研讨会，到家长学校演讲……总之，千方百计把特定图书信息传达给设定读者，以引导读者的购买行动。

事实上，营销学已有权威研究结果表明，有广告的促销可以增加23%的销售增长。另一项研究表明，单纯价格的促销，销售可以增长15%，与广告结合，可以增长19%;与广告、店堂销售结合可以增长24%。不少国内出版社每年都有一定比例的资金投入广告和宣传，也有不少出版社从中获益。像《哈里・波特》和《谁动了我的奶酪》就是广告和公关活动的受益者。

J.K.罗林的《哈里・波特》在英国出过3本，基本上无声无息，被Scholastic搞到美国之后就变成了誉满全球的香饽饽，中间只有一个变数就是营销，或许美国人更喜欢这种骑扫把的老套故事。他们在某年、某月、某一天的深夜12点，在全国的各家书店点着蜡烛，穿着黑斗篷，戴着小眼镜同时销售《哈里・波特》第四册，这在宁静的夜晚制造出了节日的气氛，小孩当然趋之若骛。这一新闻事件又引起了全美媒体的爆炒浪潮，即而向全球媒体蔓延。最后哈里・波特无人不晓，全球图书销量超过3000万。《哈里・波特》中文版的成功得益于国际传播的袅袅余音，实际上，谁买到这本书的版权谁就会成功。但客观地分析，这本书可能也许在美国才会如此的成功。因为美国只有两家大型图书连锁店，读者买书不在这家就在那家，都不在，就在亚玛逊。这给图书宣传策划大型商业活动提供了渠道上的条件。其次，美国媒体林立，竞争激烈，这种大型的行为艺术没有传媒会忽略。所以，《哈里・波特》受到了普遍的呼应。制造新闻在营销中是门艺术，《哈里・波特》获得了注意力经济和体验经济的双重成功。

微博时代的图书营销 篇6

近年来，以Facebook、Twitter、微博、微信等为代表的社交网络风靡全球。在经历了2009-2012年的高速发展之后，微博的用户活跃度有所下降，而点对点的、闭环交流的、私密性更强的微信则异军突起，大有独领风骚之势，故不少人认为，现如今已进入“后微博时代”。但微博的传播广度和信息接受效度相较于微信公众平台等其他媒体更占优势。相对于微信的社交属性，微博的媒体属性也更加明显。而学术期刊常给人的感觉就是阳春白雪，远离一般受众，其读者范围要狭窄得多。因此，作为社交网络代表的微博和拥有特定的小众化读者群的学术期刊能否融洽对接，采用何种方式才能使两者完美结合以提高学术期刊的显示度和影响力等问题都值得研究与探讨。

经验和问题

已有学者对学术期刊提升微博显示度和影响力的策略进行了研究并达成了一定的共识，归纳而言，主要有以下几个方面：

第一，要提高学术期刊微博的官方权威性。首先，进行官方认证。学术期刊按类型来分属于媒体认证的范畴，媒体认证相对个人认证较难，认证的程序和所需材料都更复杂些，但与此同时，权威性也更强。不管是哪一类认证，微博名必须使用实名，且为最被公众熟知的名称，一经认证，微博昵称将不能被修改。其次，设置微博头像。微博头像也是展示学术期刊的另一张王牌。为保持统一性和更好地宣传推介学术期刊，一般采用期刊封面或者期刊Logo作为微博的头像。通过官方认证的微博发布的博文给人以权威性和正规性的感觉，从而提高可信度。

第二，要有精准、明确的定位。学术期刊的读者一般有专业的学术背景或对相关领域有浓厚的兴趣，他们关注微博希望从中获取特定专业的前沿信息、最新研究成果和发展动态，故学术期刊的微博必须要找准自己的方向，这样才能使微博的粉丝群体精确定位，不至于淹没在海量信息中。

第三，发布微博要选择合适的时间段和保持稳定的发布频率。热门微博的发布时间集中于两个高峰：一是巳时（9：00-11：00），另一个是亥时（21：00-23：00）。学术期刊的微博也应该和现代人的生活作息时间相吻合，选择在粉丝活跃时间段发布来提高自身的显示度。除此之外，发布频率应保持稳定，切忌过于频繁或过于迟缓，一般以一天2-3条为宜，否则易使粉丝流失。

第四，发布的内容应以学术性为准绳，确保科学严谨。现有学术期刊的微博内容主要分为信息公告、编务资讯、行业信息、期刊导读和其他共五类。但不论是哪一类信息，皆应以学术性为主导原则。学术期刊是小众读物，学理性很强，圈定的阅读面是学术共同体的学者，定位是同人微博。学术期刊因自身的专业性和学术性而使传播范围受限，但一旦抛弃学术性，则学术期刊微博就没有存在的价值。

尽管如此，经过几年的运营，学术期刊普遍存在着对微博营销重视不够、营销力度弱、微博粉丝少、双向互动率低等问题，进而导致学术期刊的显示度和影响力有限。很多学术期刊对数字出版和新媒体认识不够，认为学术期刊的读者范围狭小，花时间和精力去搞微博营销，作用有限。而互动率体现为转发和评论所引起的讨论热度，最直观的体现就是转发和评论的数量，学术期刊微博一般只有个位数，有些甚至为零。往往是微博发布的时间就是它死亡的时间。以上种种问题导致学术期刊利用微博来提高显示度和影响力的作用非常有限，有些微博甚至沦为“僵尸”微博。

进一步提升学术期刊微博显示度和影响力的策略

在后微博时代，学术期刊在微博营销中可通过以下几个细节来进一步提升期刊的显示度和影响力。

第一，充分利用简介、标签和个性化域名等来提高资料完整度。在经过实名认证和设置头像后，微博的权威性得到了确认。在此基础上，还可充分利用简介、标签和个性化域名等最大化地展示期刊、提高显示度。微博简介必须言简意赅，提供最浓缩、最核心、最有用的信息。对学术期刊而言，标签则可以添加期刊所涉及的专业学科、期刊的级别、承办单位等，多多益善，可以让更多的读者快速找到你，让你找到更多同类，为扩大粉丝数做准备。而设置个性化域名，则是让人更容易记住自己的微博地址。

第二，在扩大微博粉丝数的基础上，提高粉丝的质量。微博中的粉丝即读者，粉丝越多，学术期刊的影响力就越大，显示度就越高。对小众化的学术期刊来说，微博粉丝的质量更重要，只有精准定位，才能增加粉丝的黏性。在合法正规的途径下，可从以下几个方面着手改善。首先，充分利用关注数来增加粉丝数。关注对方就是一次很好的宣传期刊的机会，让对方了解到自己的存在。一般而言，在学术圈有名望的专家学者、在微博界比较活跃的学者或媒体人、政府相关部门、高校科研院所、各类数据库、报刊杂志、学术团体等都是潜在读者。同时，可利用微博中的标签来寻找同类，化潜在读者为真实粉丝，以提高学术期刊的显示度和影响力。此外，可定期更新关注对象，取消一批已关注的，关注一批新的，以最大化地发挥关注的营销作用。其次，从作者和审稿专家中发展粉丝，提高粉丝质量。作者和审稿专家是学术期刊的珍贵资源，要充分挖掘其潜力，从中寻找粉丝，且这批粉丝的质量相对会比较高。在邮件签名档中编辑好微博的名称和网址等相关信息，不错失任何一次宣传自身的机会，尤其是作者和审稿专家。鉴于长期的联系和交往，他们对学术期刊有一定的了解，在心理上会有一定的倾向性，故更愿意关注学术期刊的微博，以了解相关领域的最新研究成果。最后，在网站上标明微博的名称和链接地址。目前多数期刊都有自己的网站，网站上都有“联系我们”一栏，可在现有信息中增加微博的名称和链接地址。此外，还可将微博的相关信息放在网站首页最下端的“版权所有”处，一般此处也有期刊的联系方式。

第三，更有技巧性地组织编排内容。学术期刊的微博内容以学术性为主导原则，不宜充斥过多杂乱的信息，应慎重选择发布的内容，否则容易模糊读者的焦点。从操作层面而言，如何才能更好地提高博文的显示度呢？首先，用#号定义不同类型的内容以示区分，分门别类，给人以一目了然的感觉，方便读者辨识是否为自己感兴趣的话题，及被定位检索。其次，用各类符号将作者姓名和文章题目与正文内容相区别，提高其自身的显示度。作者尤其是在学术圈有名望的作者本身就是一张活名片，能给期刊增色不少，他们的文章一般更能激发读者的讨论。而正文内容尽量短小精悍，将文章的创新点展示出来即可。最后，附上阅读链接，以提供更全面完整的信息。如果学术期刊支持开放存取，读者能从微博中的链接地址免费下载文章的全文，则能吸引更多读者的关注，增强读者的黏性。若发布的是学术资讯，也可以将资讯的来源以链接呈现，满足读者进一步了解的需求。

第四，设置互动环节，激发粉丝的热情，增加粉丝黏度。例如，对微博进行转发并同时@三位好友的粉丝，每月可定期参加抽奖活动，奖品可以为学术期刊印刷版或学者的学术专著。而对一些忠实活跃的粉丝，则可直接赠送，免去抽奖环节。此外，还可以定期开设访谈，在访谈前进行预告。访谈的嘉宾可以是期刊的主编或编辑，内容则涉及投稿、审稿、发稿等稿件处理事宜，解答粉丝的投稿疑惑，扩大作者群。也可以邀请学术领域的意见领袖，探讨具体的学术话题。

第五，利用特别关注和二次转发等扩大微博的影响力。微博特别关注是短信微博推出的一项新功能，特别关注好友微博后，当好友的微博有更新内容时，便可以短信的方式接收。很多粉丝可能对此项功能并不知晓，可在微博置顶位置介绍此项功能，建议粉丝将自身的微博设置为特别关注，以便及时更新并第一时间了解最新动态。此外，将已转的微博进行二次回复并转贴，可以保证微博的时效性和活跃性，提高微博的显示度。

在互联网行业大放异彩的今天，学术期刊在做好微博营销传播的基础上，也不能忽视新兴媒体平台的发展趋势。而眼前应立足于后微博时代，在反思之前学术期刊微博营销成败的基础上，挖掘微博营销的更大潜力。随着互联网行业的不断发展，未来学术期刊应顺势而为、乘势而上，充分掌握自身的特性与规律，得我所需，为我所用。

（作者单位分别系华东师范大学出版社、浙江大学学报）

微博——数字时代的营销新平台 篇7

伴随着微博的日益升温和火爆, 它的出现已经颠覆了传统的商业模式, 也改变了市场的游戏规则, 为企业的营销提供了新的平台, 越来越多的企业开始利用微博来实现与顾客、尤其是数字牛仔们的互动与交流, 以扩大品牌知名度。因此, 如何利用好微博助企业营销一臂之力, 做好与数字牛仔的沟通与交流, 打造与数字一代的黏性营销, 成为企业管理者的一项基本功课。

一、微博

微博, 即微型博客 (Micro Blog) 的简称, 是Web2.0时代新兴起的一种SNS (Social Network Site) 形式, 是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 用户可以随时随地的通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区, 以140字左右的文字更新信息, 并实现即时分享。微博为我们提供了一个充分展现自我的零门槛平台, 在这个平台上, 无论明星还是草根, 都能够利用简单的140字的微博, 实现情感宣泄, 与好友分享生活点滴, 分享与传播信息。

二、微博营销优势

微博这种新兴的网络应用模式由于其操作简便以及多平台并存的特性, 使之成为集手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优势之大成者。较之传统网络营销模式, 具有如下优势

1. 成本低廉。

成本低廉是微博营销较之其他营销模式最显著的一个优势, 无论是媒体广告, 还是市场推介活动, 都需要企业支付高昂的成本, 而微博营销, 使企业营销成本大幅降低。企业不需建立与顾客沟通的平台, 只需注册一个账号即可实现与消费者的互动。企业在微博上发布信息不需要为之付出额外的费用, 而是以“One To N To N×N”的模式, 让消费者自愿地以口碑传播方式实现信息传播的几何级放大, 从而有效提升营销效果, 实现企业的营销目的。同时企业还能快速而又容易得到关于营销活动的直接反馈, 并对营销活动进行监测和调控, 从而进一步节省了时间成本。

2. 传播性强。

对于140个字符的信息量特别适合手机上网的用户, 无论是在餐厅、地铁还是在咖啡厅, 微博控们可以轻松的完成微博的发布, 因此, 微博的即时通讯功能十分强大。当突发事件或引起关注度高的大事件发生时, 利用各种手段在微博上发表出来, 其即时性、现场感以及快捷性, 都远远超过其他所有媒体。当年流行音乐天王麦克·杰克逊猝逝的消息, 早在全球电子与平面媒体还未来得及处理这则特大爆炸性新闻时, 微博鼻祖Twitter就已拥进上万条相关资讯, 迅速让这令全球粉丝心碎的逝讯传播至世界各地。

3. 交互性强。

在微博平台上, 每个人既是信息的传播者, 又是受众, 两种角色相互交错, 极大地提升了多方交流的互动性, 而且企业可以利用这种交互性, 增强了企业和用户之间的一种超越买卖关系的持久的情感关系, 同时也促进了口碑传播。微博营销的一个重要特征就是能够同所有粉丝或被关注的人进行即时互动, 而移动终端提供的便利性和多媒体化, 使得微博用户的黏性越来越强, 使企业更容易和目标公众形成有效互动, 营销的效果得到进一步提升。

4. 精准性强。

由于只有对企业感兴趣的用户才会关注企业的微博, 因此受众都是企业的相关用户, 企业可以对有潜在消费能力的用户进行关注, 观察他们感兴趣的活动和话题。同时, 企业在微博上保持较高的活跃度, 也能引来对企业感兴趣的用户的关注, 成为企业的粉丝。而这些人都是企业最直接的目标顾客, 企业与他们在线互动沟通, 就是对市场最直接的了解和掌握, 无论是收集市场信息, 还是品牌传播, 面对的都是最精准的目标消费群体。

三、微博的商业价值

1. 企业发布信息的平台。

微博之与企业的主要意义在于它构建了一个海量用户和海量信息的平台, 可以成为任何企业的新闻、产品、文化、形象等各方面信息的宣传和推广的平台, 还可以成为为顾客提供服务和技术支持及反馈的平台, 成为数字时代企业对外信息发布的一个重要途径。拥有海量信息和海量用户一直是互联网巨头Google的野心和梦想, Google开发安卓系统就是为了实现能够拥有海量信息和海量用户的目的, 而诸如Twitter、Facebook等微博的出现, 轻而易举的便实现了海量信息和海量用户, 这让Google始料未及, 于是Google不惜耗巨资搭建自己的社交网络平台, 推出了Google+。赢得海量信息和海量用户是微博等社交媒体之外的其他媒体无法实现的事情, 而一旦拥有海量信息和海量用户, 企业便可实现信息催发信息、用户催发用户的效果, 并形成良好的互动交流平台, 以打造企业及品牌的知名度。

2. 利用意见领袖增强信息影响力。

微博所具有的特性使得信息传播权利在下放、分散的同时也在加剧信息传播权的进一步集中, 特别是名人微博实名认证制, 造成微博成为意见领袖的群英会, 加V认证的博主, 成为粉丝竞相追逐、关注的对象, 进一步加剧了微博信息传播的中心化, 微博信息和意见流日益为微博意见领袖所掌控和引领的倾向。微博意见领袖的粉丝圈和关注圈既有不知名的草根网民, 又有颇具影响力的其他意见领袖, 而且意见领袖间的关系密切、互动频繁, 意见领袖的信息和意见很容易为其他意见领袖所转发、评论。因而, 容易造成信息更大范围的扩散传播。企业如能利用好意见领袖掌握第一手或独家的信息, 处于舆论源头的位置的便利条件, 发布关于企业动态的各种正面评论和见解, 比企业官方发布消息更能得到公众的信任, 可以起到对于突发公共事件舆论的形成就起到至关重要的推动作用。

3. 信息传播范围更广更深。

在微博上进行信息传播, 用户利用自身关系链的影响会辐射到更多的受众, 使得信息的传播更广更深。在社交化媒体出现之前, 以往的信息传播无论是传统媒体还是互联网都是单向而一步即止的。而社会化媒体的关系链打通了人际传播的快捷渠道, 只需要一个简单的转播按钮就可以快速将信息转发或分享给周围的朋友, 如果他们感兴趣, 便会再一次转发、分享和关注……如此继续下去, 经过无限次“转发、分享或关注”后, 所波及的人数越来越多。微博的信息传播方式如同原子核裂变一般, 由一个人传播给一群人, 再由一群人中的一个人传播给另外一群人, 信息得到了最大限度的传播。无疑, 微博的这种蒲公英式传播, 空前加速了信息的传播范围和速度。正是微博的这种蒲公英式传播成为企业官方微博的重要营销手段, 企业可以有效利用微博的这一特性, 让自己成为蒲公英式传播的信息源头, 利用整体优势扩大信息的覆盖面, 信息可以多次到达用户, 形成持续的影响, 加深用户印象。

4. 创意征集的平台。

微博对企业而言, 已经不仅仅是单纯的品牌推广渠道, 微博用户的力量正呈现出越来越大的趋势。如何设计产品, 能够满足消费者更多的需求, 让产品的销路更好呢?微博为企业提供了一个有效途径, 企业通过微博可以及时了解消费者需求, 用微博征集消费者对产品的建议, 让粉丝成为产品的设计师, 贡献给力的创意。然而, 由于消费者的使用信息不能够及时的反馈到企业的研发中心, 从而导致产品设计和消费者需求背道而驰的现象仍旧屡见不鲜。现在微软操作系统为什么每次开发出来都会提供下载链接让众多用户下载试用, 然后反馈给微软及时改进, 从而开发出用户体验度极高的系统软件, 而对于苹果而言, 操作系统总是藏在深闺之中, 生怕看见生人, 所以苹果系统的受众就要低得多, 所以和用户交流对于企业来说是多么的重要, 而如今的微博营销就能够让企业和用户之间搭起瞬间沟通桥梁, 帮助企业获得第一手的用户反馈信息, 征集创意, 正确制定产品研发方向和企业发展方向。

5. 消费者沟通和服务的平台。

营销的本质就是和目标消费者进行沟通, 把信息有效传递给消费者, 而沟通的一个必要前提就是接触到消费者, 如果消费者正在看电视, 我们就必须出现在电视上, 如果消费者在等地铁, 我们就要出现在地铁站, 同理, 如果消费者在使用微博, 并且花越来越多的时间在其上并成为微博控, 我们就要学会使用微博作为和他们接触的沟通的工具。如果我们因为跟不上时代的步伐, 甚至都没有和消费者出现在一个平台上, 那么所谓的沟通与服务将会成为镜花水月。因此, 企业应该通过微博互动, 能够了解微博上真实的声音, 帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受, 获取市场动态, 及时搜索并掌握这些信息, 使微博成为与消费者沟通和服务的平台。

6. 成为企业危机公关工具。

数字时代, 微博为企业的公关增加了新途径。无论任何企业和品牌都不可避免的会出现一些负面的信息, 对于企业来说, 通过恰当的处理很容易将这些负面信息转化成正面信息, 特别是一些竞争对手的恶意竞争所发布出来的负面信息, 可以通过公关手段, 通过辟谣, 用正面信息的反击来达到将这些有害信息降低到最低的程度, 而微博传播的即时性和快速反馈机制, 注定了微博在危机控制中以“及时性反应”制胜, 能够有效的降低负面信息所带来的风险, 成为危机公关的重要工具。对于危机事件的处理, 谁第一时间发言, 谁就能抢到发言权, 藏着掖着只会把事情越描越黑, 同时会降低公信力, 而一旦公信力受到了质疑, 那么即使再好的危机公关也难以挽回声誉。诚然, 微博只是一种工具, 但运用得当, 就能顺利和目标公众沟通, 让公众乐意接受, 化危为安。

结束语

作为企业的领导者和管理者, 我们将面临越来越多的数字一代消费者, 传统的营销方式已跟不上时代发展的潮流, 微博的出现不是一时的流行, 它为我们提供了一种全新的营销方式和平台, 这就要求每一位领导者和管理者应该正视并参与到微博营销中来, 做好与消费者的即时沟通与交流, 抢占数字时代的营销新平台, 否则将会面临被淘汰的危险。

参考文献

[1]姚正凡.微博——企业形象宣传的利器[J].商场现代化, 2011, (3) .

[2]石丹.PPTV陶闯:更好沟通更好管[J].商学院, 2011, (10) .

浅谈微博在图书营销中的应用 篇8

关键词：微博,图书营销,营销手段

一、图书微博营销和图书传统营销比较

图书微博营销是利用微博来与网友进行互动和发布信息来传播图书出版企业以及作品本身的品牌形象。在应用微博开展图书营销的过程中, 难点在于如何将图书作品的精华浓缩为微博所规定的一百四十字来及逆行那个推广、如何确保推广信息激发其网友的阅读兴趣以及情感共鸣。与图书传统营销相同的是, 图书微博营销依旧以图文结合作为主要的信息推广形式, 但是相对于图书传统营销而言, 图书微博影响具有着更加多样化的形式, 如文字与视频的结合、购买链接的附加等。与图书传统营销具有明显差异的是, 图书传统营销在信息的推广中是单向性的, 即潜在读者只能够被动的接受图书出版单位所推广的信息, 而如果潜在读者想要对图书做出进一步的了解, 就只能通过电话、邮件等形式获得更多的图书信息, 这种反馈所具有的延时性十分明显, 并且信息推广成本也会进一步增加。而应用微博开展图书营销, 可以使用双向交流形式来推动信息的推广与传播。信息的推广者以及接受者之间能够构建一种平等且富有情感的关系, 这对于提高客户群体的忠诚度以及稳定性具有重要的意义。另外, 无论是潜在读者对图书作品内容做出进一步了解的期望还是读者对图书作品所具有的需求与建议, 都可以通过微博平台进行表达, 而信息的推广者也可以对这些内容做出即时回复。在提升客户满意度的基础上, 客户可能会主动的对微博内容做出转发, 从而让更多的人了解图书信息并产生图书阅读欲望, 这种病毒式的营销对于提高图书营销效果而言可以发挥出重要的作用, 同时也可以有效的弱化图书营销过程中所具有的商业性, 使图书营销工作能够贴近读者的日常生活。由此可以看出, 图书微博营销和图书传统营销相比最大的优势在于即时性与互动性。

二、图书微博营销的主要手段

信息的获取与发布是图书营销中最为核心的内容, 在微博图书营销中, 互动是提高信息获取与发布效果的重要手段, 这同时也是图书微博营销工作最为本质的特征。因此, 在图书微博营销中, 需要重视与粉丝和网友构建良好的关系并对这种关系进行维护, 通过提高互动的广度与深度来对消费者的消费心理产生影响。

快讯式营销是图书微博营销最常用的手段之一, 这种营销手段主要是利用微博便捷性的优势来对图书信息做出迅速的发布。在图书传统营销中, 由于比较重视图书信息的完整性, 所以在图书信息的加工方面需要耗费较多的精力与时间, 在这种传播模式下所推广的信息有利于读者对图书信息做出充分的了解, 但是与此同时, 也降低了信息传播效率。而在图书营销中应用微博开展快讯式的营销, 不在强调对文字开展过分的考究, 而是以一种亲民姿态来将图书的最新信息向读者进行传达。这种最新的图书信息能够满足读者的好奇心, 并提升其对微博的忠诚度, 在微博的影响力下, 微博粉丝也更容易产生消费行为。另外, 快讯式的信息在微博平台上可以得到更好的扩散, 简明扼要的信息内容也容易被微博用户所接受, 在此基础上, 图书信息可以获得更快的传播速度以及更广的传播范围, 从而降低图书营销信息推广工作的成本并提高图书营销信息推广工作的效率。

赠阅式营销手段主要是通过发挥意见领袖所具有的影响力来对图书信息进行有效的传播。意见领袖在微博平台中所具有的影响力随着微博的发展而不断提高。许多社会专家、学者、名人等都在微博中开通主页并得到了微博用户的广泛关注。因此, 在图书, 微博营销中, 可以向意见领袖赠与部分微博用户图书并与其开展有效的互动和交流来将图书信息更加广泛的传达给微博用户。意见领袖对于图书微博营销工作而言代表着难以估计的商业价值和数以十万甚至百万计的粉丝数量, 因此, 每个意见领袖周围都围绕着一些相对庞大的图书潜在消费群体。

利用微博所开展的话题式营销与传统营销中的口碑营销具有着相似的性质, 即运用消费者口碑以及媒体力量来将图书作品打造为微博用户热衷于讨论的话题, 从而促进图书信息的传播以及图书微博营销成效的提升。微博用户对话题讨论的热度也直接影响着话题式营销所取得的效果。在此过程中, 图书营销工作有必要实现话题式营销与赠阅式营销的结合, 即利用微博意见领袖的营销力来创造话题和传播话题, 从而让更多的微博用户能够接触话题, 并参与到话题讨论过程中。

参考文献

[1]刘学明, 刘程程.微博时代的图书营销[J].出版科学.2011 (5) .

[2]刘涛, 高健.微博营销:网络时代的图书营销新体验[J].出版发行研究.2010 (5) .

[3]孙擎.浅析国内微博营销面临的挑战[J].中国商贸.2011 (3) .

浅谈微博时代的国产电影营销策略 篇9

关键词：微时代,微传播,电影营销,模式,探讨

一、关于微传播时代

作为一种新兴的营销炒作模式, 微博在传播范围上的广度和深度, 都是传统营销模式所望之莫及的。短短一百多字的微博, 以其便捷的传播手段赢得了越来越多品牌的青睐, 并逐渐成长为我国电影行业的新兴营销模式, 受到越来越多人的认可。而其免费、快速的传播方式, 更使得微博营销迅速成为电影宣传推广的利器。无论是国内还是国外的众多影片, 在上映前综合利用各种手段进行影片自身的炒作, 并由此带动票房的增长已经成为电影行业发展的一种惯性。

二、国产电影的微博营销现状分析——以《让子弹飞》和《将爱》为例

1、背景——我国微博营销的现状

随着微博客日益火热, 越来越多的用户意识到微博营销的先机, 也纷纷抢注微博域名, 在市场经济的大潮中抢占了微博营销的先机。我国的微博推广建立在我国网民众多的优势基础之上, 而不少网民对于新兴事物的好奇尝试, 又反过来推动了微博的飞速发展。随着微博的兴起, 越来越多的网民加入到微博的行列中, 微博营销在这种形势下也就应运而生。

随着微博营销理念的不断深入, 我国的电影人也开始进驻到微博用户的行列中, 并在不断摸索的过程中也逐渐开始了对电影产业的微博营销方式的探索。

2010年10月上映的《西风烈》为中小成本制作, 票房目标是过亿, 由于资金薄弱, 宣传成本很低。相对于传统的营销推广手段, 微博推广性价比高。比如当时请网友制作《西风烈》海报发在微博上, 邀请网友看片, 这要是做线下推广, 成本不可想象。这使得微博营销成为了《西风烈》的主要的营销手段。影片发布会的同步直播、主创人员的微博互动, 导演即时回应等铺天盖地病毒式刷屏, 闹得风生水起, 以致越来越多的电影宣传, 都下意识地把微博当成一块不可或缺的阵地。

2、《让子弹飞》微博营销策略分析

在2010年12月《让子弹飞》刚刚上映之时, 就有不少网友纷纷将剧中的一句台词儿“让子弹飞一会儿吧”改编成众多版本, 并且结合中国当下的国情, 和当下的世界时事政局, 编出了一篇打油诗。从而从侧面对影片《让子弹飞》进行了宣传。电影营销之时所抓住的微博营销热点在于“让子弹飞一会儿吧”。而这句含义颇广的台词儿被微博上的诸多网友广为转发, 一时间使得微博上形成了一股“让子弹飞一会儿”的热潮, 而这句台词儿也成为了一句潮人不得不说的“口头禅”。《让子弹飞》把握住了观众的心理, 有些话不能说, 那么就用一句“让子弹飞一会儿吧”来替代。此举在微博营销上大获成功。

在2010年6月世界杯期间, 电影《让子弹飞》发布演员阵容的球员版漫画, 将其主打男星集体牌的用意展现无遗。与传统媒体发布的内容不同, 微博营销更注重趣味性, 更讲究创意, 而这样的内容通常成本并不高。漫画、诗歌、微小说、凡客体广告、戏仿海报等, 都可成为微博电影营销的内容。

在《让子弹飞》上映期间, 网络水军将电影中的一些经典的桥段和对白进行炒作, 引得不少网民纷纷转发。例如“枪在手, 跟我走。”“霸气外露”“你给我解释, 什么是惊喜”, 等等这些电影当中的经典台词与对白, 都与电影同步成为了当下最为流行的网络语言。

与此同时《让子弹飞》, 借其海报在微博上红透半边天。网友通过对影片宣传海报的PS, 将陈奕迅、赵本山以及刚刚蹿红网络的“露牙哥”贴进了海报, 这样一来使得原本中规中矩, 霸气十足的海报在增添了几分喜剧效果的同时, 也被微博上的众多网友广泛转发。

3、《将爱》微博营销策略分析

笔者在整理资料时发现, 与《让子弹飞》大庭相径。《将爱》在上市之前, 多数都是进行了为期不短一段时间的微博炒作。而以其电影名称命名的微博客, 更是吸引了众多粉丝的关注。而博主则通过与网友的互动, 不断的将电影拍摄过程中的一些花絮传到微博上, 吸引众多粉丝对影片的关注度。

具体表现为:电影在上映之前, 展开“微情书”征稿, 利用《将爱》官方微博这个平台和微博独到的点名手段, 写出你对对方爱, 将它通过微博告知对方。这种方式也成为广大青年男女表达心中爱慕之情的新手段, 引得微博上一片情意绵绵之境。为影片上映造足声势。《将爱》在微博营销推广之初, 就抓住了徐静蕾和李亚鹏大做文章。而随后加上李亚鹏爱妻王菲对《将爱》主题曲的倾情演绎, 使得《将爱》的星味更胜一筹, 从而使得整个《将爱》在上映之前就引得众多的粉丝翘首以盼。《将爱》抓住明星效应从而进行微博营销, 可谓是上上之策。

在影片上映之初, 自然免不了有很多粉丝、再将一些颇具话题性的照片、视频或者文字信息转发出去, 这样就会使得越来越多的人关注《将爱》。而这种病毒式微博营销方式往往能够在不断的病毒式转发的过程中, 将影片的相关信息传播的更为广泛, 从而吸引越来越多人的关注, 由此最终达到影片投资商对于影片进行广泛宣传传播的最终目的。

三、我国电影微博营销存在的不足

1、注册微博人群数量有限, 关注电影微博的人数更少

首先, 中国虽然拥有4.77亿网民, 但是微博注册人数只有上千万, 注册官方微博的影片, 也只占所有上映影片当中的五分之一。所以, 电影微博的粉丝基数稀少, 关注程度较其他领域低了很多。电影微博营销这种方式, 由于微博的刚刚起步, 微博营销的刚刚起步, 而且影片所能够涉及的影响范围有限, 从而制约了影片传播的广度。

2、基于国内微博平台, 营销范围不够广泛

我国的电影微博营销其仅仅是针对于国内的用户群体而言, 电子社交平台的范围有限。虽然中国拥有者庞大的网民基数, 但是由于地域的局限。境外很庞大的华人观影群, 不能加入到关于影片的热烈讨论中。让影片的讨论质量, 推广的深度和营销的范围, 都受到了地域的局限。反观国外的电影营销, 其微营销所基于的平台是Twitter, 而Twitter最大的优势在于其广泛的用户群体。Twitter的用户群体涵盖了许多国家级地区的不同用户群, 因此无论是在涵盖的广度和深度上微博营销都始终不及国外影片的传播范围。

3、微博营销是一把双刃剑:成也萧何败也萧何

微博营销有利也有弊。有人这样评价微博营销, “靠它成事很易, 靠它坏事不难”。主要体现在营销的主观性过强。在我看来, 微博营销关键是掌握好“度”, 电影的制片方在进行微博营销时, 应从客观的角度出发, 正确的引导网民对影片进行合理评价。不能一味的夸大自己影片的质量, 和观影感受。

在网络时代, 仅仅靠官方微博自卖自夸的“一面之词”难以赢得广泛的群众口碑, 因此电影制片方在进行微博的推广传播时, 应摒弃这种单纯以自身官方微博进行夸张推广的模式, 而应广泛发动网民, 引导其自发的对作品进行传播。让传播渠道多元化。《将爱》之所以能够成功。离不开在这一点上的操作成功。因此, 我国的电影微博营销应提高在这方面把控经验不足的问题。影片在进行微博营销时应十分注重这一点, 随时掌控好微博平台上关于作品的评价, 并尽量引导网民从好的方面对影片的评价。

参考文献

[1]Bill Marimow.Twitter等社交网站让好莱坞的电影公司坐立不安[N].巴尔的摩太阳报 (网络版) , 2009-8-28.[1]Bill Marimow.Twitter等社交网站让好莱坞的电影公司坐立不安[N].巴尔的摩太阳报 (网络版) , 2009-8-28.

微博时代的图书营销 篇10

1 微博与微博营销的定义

微博一词源于英文micro-blogging (微型博客) , 通常被看为是传统博客的一种变体。百度百科中微博的定义为:“微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区, 以140字左右的文字更新信息, 并实现即时分享。”[1]2006年, 美国的埃文·威廉姆斯提出Twitter概念, 并建立了网站。2007年微博开始传入中国, 目前在国内比较活跃的微博是新浪、腾讯、搜狐和网易等企业的。

微博营销是指企业在市场调研的基础上, 借助微博这个平台进行信息的快速传播、分享、互动、反馈, 宣传自己的企业文化、推销产品、提供服务、危机公关, 进而达到扩大品牌影响力和美誉度的一系列营销活动。

2 微博营销的特点

2.1 快速高效的信息传播

微博之“微”体现在文字篇幅短小、言简意赅, 单次所传达的信息浓缩在140个字符以内。实际上企业官方微博所发布的微博信息常常是简短的一句话。星巴克中国在2013年10月14日发布的了一条微博:“星期一第一杯咖啡的选择, 我选择———, ”立即引发了粉丝上百条评论。这种短小精悍的信息, 用户读起来方便, 容易记忆, 更符合现代都市的快节奏生活。同时, 微博的关注与转发功能, 使每条信息都可在关注群里进行再次传播, 这种传播方式使企业发布的产品信息和促销活动信息能够在转瞬间被转发多次, 增强了信息传播的覆盖面和高效性。

2.2 多渠道、多元化内容的传播

微博是网络时代的产物, 但是微博不完全依托于网络。电脑、手机、Ipad等任何只要能够接入网络的电子产品都可以用来玩微博。特别是随着手机的普及和3G技术的成熟, 手机不仅是人们日常生活必备的通讯产品, 也成为人们访问微博的主要终端。DCCI2012年的调查数据显示, 虽然97.6%的用户通过PC端访问微博, 但通过智能手机进行微博访问的用户已达到89.35%, 仅次于PC端的登陆情况[2], 表明人们访问微博的方式更加即时性和便捷化。多渠道的传播途径为企业进行微博营销提高了便利。

同时, 微博营销的传播内容突破了传统媒体以文字、画面为主的单一的传播内容, 企业官方微博往往包括图片、视频、投票、音乐、话题等, 内容非常丰富, 能够在很大程度上降低传统营销方式产生的疲劳和倦怠, 调动用户参与的积极性。

2.3 注重互动沟通

微博告别了以往报纸、电视等传统媒体单向发布信息的传播方式, 它的“关注”机制和回复、评论、转发等功能, 给企业提供了和用户面对面交流的平台。在微博营销中, 企业既是信息的发布者, 又是信息的参与者和反馈者, 这种双向的信息处理方式更具互动性。微博营销的互动性首先体现在其给消费者以发言的机会, 其次是可以直接为特定的潜在目标消费者量身定做个性化的反馈信息, 使得企业的网络营销活动更富有针对性和人情味[3]。企业可以在互动过程中了解用户对产品的意见和疑问, 根据用户需求及时改进产品和调整营销策略, 提高用户满意度。

3 微博营销的成功案例——以“桔子水晶星座微电影”为例

3.1 桔子水晶概况介绍

桔子酒店于2006年进入中国, 目前已在北京、杭州、南京、宁波、天津等地拥有20多家分店。桔子水晶酒店是桔子酒店集团的高端品牌, 桔子水晶定位另类五星级, 客房设施超过北京大多数五星级酒店。桔子水晶崇尚独特个性, 追求豪华、优雅、自由和叛逆。每一家酒店均由两位美国设计师Amy和Zen设计, 每家酒店均有不同风格, 从“后现代”设计风格, 到美国60年代的Pop culture, 到地中海复兴建筑风格等[4]。

2011年春季, 桔子水晶陆续推出12星座系列微电影, 以视频短片的形式展示12星座男性的爱情特质。一经播出, 便在微博上掀起了一股收视狂潮。截至9月4日最后一个星座《白羊座》情节曝光, @桔子水晶粉丝接近12万余人。桔子水晶因此开始被频繁地冠以“另类”、“个性”等关键词。同时, 通过这次颇有创意的微博营销, 桔子水晶名声大噪, 入住率也大幅度提升。

3.2 桔子水晶星座微电影的几大亮点

3.2.1“星座+爱情”的热门主题吸引眼球

星座微电影受到广大粉丝追捧最重要的原因在于其主题, 主题契合消费群体的口味自然会受到大家的欢迎。此次微电影主要针对微博开展, 桔子水晶的主创团队在制作前期对微博上的热门话题进行了深入的研究。研究发现, “爱情”和“星座”是微博上网友普遍关注的热门话题。因为这两个话题特别容易使粉丝产生自我联想和他人联想。即使不关心自己星座问题的女性也可能因为自己的异性朋友或男友去留意星座的相关话题。于是桔子水晶就将这两个元素结合起来确定为此次微电影的主题。

同时, 桔子水晶还专门邀请星座专家为内容把关, 提炼出每个星座男性爱情最重要的特质。在微电影中通过一个个发生在桔子水晶的故事来展示每个星座男性的特质, 这种符合大众口味和期待的主题顺应了时下的潮流。因此, 星座微电影以超过4000万的播放量、100万次的微博转发数让桔子酒店声名远扬。

3.2.2 植入企业元素, 传播品牌价值

“星座+爱情”的主题只是抛砖引玉, 更重要的是通过微电影传播企业的品牌价值, 塑造企业“另类五星”的形象。因此, 适量的植入企业元素也是不可或缺的。此次星座系列微电影全部在建国门的桔子水晶酒店拍摄, 故事情节也全部发生在这里。在星座电影中, 男主角晚上睡觉前可以定时电动窗帘, 让它在适合的时间进行开关;受众也可以通过电影, 看到主角在晚上一边泡浴缸, 一边观看灯火阑珊的长安夜景;打开房门, 房间的音乐会自动响起, 并且还可以根据自身的喜好来定制歌曲类型[5]。

通过这些微电影, 观众可以直观地感觉到桔子水晶酒店的周边环境、硬件设施以及为顾客提供个性化的贴心服务。例如大浴缸在落地窗前、设施的高科技感、环境的温馨等。此外, 每部微电影一开始都是以桔子为开场镜头的, 反复强化了观众对“桔子”品牌的认知。这种通过故事进行品牌宣传的形式自然生动, 避免了传统广告的空洞和说教。

3.2.3 与知名品牌合作, 扩大影响力

桔子水晶的定位是另类五星级, 是走偏高端路线的。但是作为一个刚步入中国市场几年的酒店, 其品牌的知名度和影响力都是有限的。因此, 单靠自身力量要想在短时间内获得业内和消费者的认可是比较困难的。所以与知名度更高的强势品牌合作, 进行背书营销是一条捷径。在微电影中, 桔子水晶联合了奔驰汽车、珂兰钻石、漫步者音箱、麦包包、拉菲红酒等诸多品牌共同传播, 并在活动中提供奖品支持, 达到1+1大于2的功效, 使传播合力提升了。

3.2.4 通过意见领袖, 放大名人效应

在转发微电影的粉丝里, 有不少是加V粉丝, 这些粉丝主要是全国各地电视台、广播等媒体人以及时尚圈里的人。比如湖北卫视《名人堂》节目等。每位意见领袖都拥有大量的粉丝, 他们的粉丝数并不亚于大部分企业官方微博的粉丝数。因此, 意见领袖借助自己的言行间接吸引各自粉丝的参与, 很好地起到了病毒式营销的作用。通过意见领袖的名人效应, 桔子水晶微博转发超过50万次, 百度搜索指数也大大提高。

4 企业微博营销的策略分析

4.1 寻找契合网民认知的切入点

通过DCCI2012年分析微博用户的人口属性发现, 在中国的互联网用户中, 其中19~40岁的微博用户占用户整体的82.14%, 26~35岁的微博用户占用户整体的50.60%。这说明微博营销的受众主要是年轻的大学生和上班族。同时, 从行为特点看, 这部分人群在微博平台上的娱乐和社交需求较为明显。因此, 企业进行微博营销的关键在于寻求契合这部分人群认知的切入点, 创造合适并且有吸引力的话题。一个有吸引力的话题可以从海量的微博信息中脱颖而出, 在很短的时间内被多次回复和转发, 达到快速扩张的目的。企业可以从以下几个方面入手:

第一, 微博上的热门话题。企业可以根据自身的市场定位, 结合微博上的热门话题进行营销策划。爱情、旅行、星座、天气等关键词都是新浪微博上的热门话题。以桔子水晶为例, 桔子水晶就是以星座和爱情这两个微博上的热门话题作为切入点, 结合自身“另类五星级酒店”的市场定位, 推出了桔子水晶星座系列微电影。所有的星座电影视频都是以酒店本身为背景, 再加之大家都关注的话题, 因此吸引了众多粉丝的眼球, 微博评论和转发量都过万。

第二, 传递品牌价值和品牌文化。微博营销的最终目的是通过微博这个平台, 提升企业的知名度和美誉度。如果仅仅是说教式的产品宣传和广告, 网友是比较抵触的, 很难达到预期效果。企业要想让自己的品牌真正地融入到消费者的生活中, 应该通过品牌价值和品牌文化的传递, 培养消费者对品牌的兴趣感和忠诚度。可以运用各种图片、活动、品牌故事和企业高层语录等方式传递自己的品牌价值和文化。比如星巴克中国进行微博营销的过程中运用多种形式传递温暖、友善、以人为本的星巴克式品牌体验。“咖啡及文化”、“星巴克道德采购与社会责任”都彰显了星巴克中国的文化底蕴和企业良心, 而多位星级咖啡师的微博语录则充分体现出星巴克员工和顾客之间亲如邻里的家居式氛围。这种自然、生动的方式更能加强消费者对品牌的认知, 达到潜移默化的效果。

第三, 公益活动。企业通过在微博上发起公益活动有助于树立正义、有责任感的社会形象, 帮助企业获得良好的口碑。2011年3月, 淘宝网发起“地球一小时”环保活动:在3月26日20:30~21:30, 全球各个城市在这一小时内将共同熄灭不必要的灯光, 同时淘宝网上也同步展开熄灯活动, 为地球祈福。由于活动本身的深远意义和超强的互动性, 吸引了12万人次的网友积极参与。

4.2 情感营销, 注重互动沟通

情感营销的本质在于以消费者的情感需求诉求为基础, 而微博营销恰好体现了情感营销的这种特质。

首先, 企业微博要将品牌拟人化, 与粉丝拉近距离。例如在假期之后的第一个工作日早上, 欧莱雅中国的微博上发布:“各位早安!小长假后的第一天工作日, 也要保持好心情哦……”。这种温情脉脉的问候和提醒, 就是将品牌看做一个普通人, 设身处地地体验大家假期后重返工作的倦怠和不适, 让粉丝感受到来自企业的贴心关怀和鼓励。企业将品牌拟人化, 用户就会认为企业不是一个冷冰冰的文字或符号, 而是时刻关心他们、支持他们的朋友。

其次, 通过多种方式吸引用户互动交流。微博营销应该把微博变成一个企业和用户友善交流的平台。目前”活动+奖品+关注+评论+转发”是微博互动的主要方式。无论采取哪一种方式, 调动用户的积极性参与进来才是最终的目的。企业要根据自己的目标群体特点, 采取能吸引用户的互动方式。以聚美优品为例, 聚美优品是以年轻女性为目标群体, 针对这部分人群爱萌爱八卦的性格, 它的微客服增设了交友聊天等娱乐方面的服务。如“想吐槽找聚美优品”、“比卖萌找聚美优品”、“爱八卦找聚美优品”等。这种亲民的互动方式, 更能赢得用户的好感和忠诚。

最后, 利用名人效应进行病毒式营销。名人效应, 是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应, 或人们模仿名人的心理现象的统称[6]。名人本身就是话题, 其言行能吸引大量粉丝的关注和追捧。企业往往借用名人效应提高话题的关注度。凡客微博曾向关注度第一的姚晨粉丝群发过一条微博“打算给姚晨的21万粉丝们一点福利, 但愿姚晨粉丝出来说句话, 怎样操作得好?”此微博一发出, 立即引发了姚晨粉丝团的热议, 使凡客这个微博平台人气暴涨。

4.3 利用移动终端, 拓宽营销途径

DCCI2012年调查数据显示, 通过智能手机进行微博访问的用户已经达到89.35%[7], 仅次于PC端的登录情况。这说明移动终端已成为人们访问微博的一种主流方式。移动终端更有利于企业进行精准营销, 这是因为手机的私密性决定了移动终端的背后只对应着一个人。企业可以利用微博的移动定位获得潜在用户的相关信息, 通过性别、年龄、职业等因素推测其兴趣爱好, 从而开展更具针对性的营销活动。

5 结语

微博, 正凭借其势不可挡的发展势头, 为企业营销推开了一扇大门。作为目前成长最快的营销模式, 微博营销必然会被越来越多的企业所应用。如何根据企业的营销目的、目标市场制定最适合的微博营销策略, 是每个企业亟待解决的问题, 也是未来微博营销的研究重点。

摘要：随着网络经济的迅速发展, 微博营销成为近年来成长最快的营销方式。本文对企业微博营销的概念、特点进行了探讨, 并以桔子水晶星座微电影为研究对象, 通过实证分析提出了企业微博营销的策略建议, 从寻找契合网民认知的切入点、情感营销、利用移动终端拓宽营销途径等方面入手, 提升营销效果。

关键词：微博,微博营销,策略

参考文献

[1]百度百科——微博[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[2]马天然.企业微博营销新思考[J].中国商贸, 2012 (10) .

[3]尹贞喜.微博的媒体营销研究[J].新闻传播, 2011 (3) .

[4]http://www.orangehotel.com.cn/.

[5]http://it.sohu.com/20110801/n280775024.shtml.

[6]名人效应[EB/OL].2013-4-10.

浅谈微博营销时代企业的应对策略 篇11

【关键词】微博；微博营销；应对策略

从2009年以来微博已经逐渐成为人们生活的一部分，这种新兴媒介迅速占领了信息分享、传播以及获取的平台，人们可以通过微博实时获得朋友所共享的各种动向及信息，即时的讨论当下的热门话题。正如中国社科院新闻与传播研究所研究院尹韵公所说的：微博是一个伟大的发明，是人类有史以来，最厉害的一种信息传播渠道。虽然在篇幅上他只有140个字，但是他所带来的冲击力、影响力和传播力，让善于抓住任何机遇的企业与商家在微博上看到了新的商机。

一、微博与微博营销的含义

微博，即微型博客的简称，它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户将自己生活中所见所闻以及所想内容，以140字左右的文字或图片的形式，通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，实现即时分享。

微博营销，是随着微博的火热，催生出的一个网络营销方式，每一个人都可以在新浪，網易等网站注册一个微博号码，然后利用这一平台发布信息，通过每天更新的信息就可以跟大家交流，或者参与大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

二、微博营销的优点

微博营销是继传统营销后的新型网络营销模式，微博广告内容短小精悍，具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点，企业无论何时何地都可以与消费者进行直接的交互沟通，来实现企业网络营销的目的。因此，微博营销与传统营销相比较，具有以下优点：

1.低成本

成本是每一个商业人士做事第一关注的要点，微博的低成本成功地吸引了各个商家的眼球。传统的企业宣传活动是通过以报纸、杂志、广播、电视等这些有公信力的媒体为媒介，通过各企业自身的宣传部门或者行业媒体的采写、编辑、策划和报道来进行宣传，一条普通的广告少则几万元，多则几十万元甚至成百、上千万元，当更新产品或改变企业形象时则需要新的广告，这成本远远高于微博。而在微博上发布一条新的产品信息和企业动向仅需要技术人员在网络上敲打几行字而已，成本仅仅是一般的人工和网络经费。

2.操作简单，信息发布便捷

一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布，有人说140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上。而140字说多不多，说少不少，这正符合商家和企业对自己产品和信息描述的要求。简简单单的几句话，让民众知道新产品的性能外形，这不仅可以推广自己的新产品，而且能及时得到信息反馈，给予消费者们更好的售后服务，在用户群中建立良好的公众形象。举一个简单的例子，2011年2月，一旅客乘坐厦门航空公司班机，下机时不慎将随身携带的iPad遗忘在飞机上，乘客在微博上发帖寻找，这条微博被厦门航空的官方微博发现，立即与乘客取得联系，不到一小时就将丢失的iPad找到。整个事件在网络上引起了极大关注，不少网民发表评论表扬厦门航空的服务，这一事件大大提升了厦门航空的品牌知名度和美誉度。

三、企业的应对策略

当微博越来越流行之后，我们看到很多企业都在尝试着进行微博的推广和营销，这种新兴的模式迎合的是现代消费者的一种新的诉求，是现代企业的一种有益尝试。或许这种尝试还处于摸索阶段，但是由于微博口口相传的优势，使其在消费者心目中带来了巨大的影响，同时也给企业带来了很多机遇和挑战，那么企业该如何应对这些机遇和挑战呢?

（一）降低商品价格，提高商品的质量

营销成本的降低使商品的总体成本降低，厂商可以将部分节约的成本让利给消费者，用于提高产品的质量，或是研发新的产品，使用户对产品的满意度提高，为产品树立良好的口碑，从而获得更大的经济效益。

（二）加强信息监控，发挥口碑传播效应

微博信息的传播具有裂变式、爆炸式的效果，这加大了信息传播可控性管理的难度。当出现信息传播失控时，将会给企业带来难以负载的影响，尤其是负面信息传播时，将会不利企业发展。因此，必须加强信息的实时监控，优化信息内容，发挥口碑传播效应，把有利于企业的优秀信息，以普通民众的身份，用平实、通俗的语言发布信息，将精心准备好的营销内容尽可能自然地融合其中，为企业带来更多的正面效应。

（三）有针对性地提供产品和服务，做好体验营销

企业必须选择合适的话题，以引起大规模受众聚集在一起，再对跟随者受众进行细分，确立自己产品的市场定位，对不同的用户群提供不同的产品和服务，以满足人们个性化的需求。同时还应做好产品的体验营销，在众多跟随者中，势必存在部分人群是用过企业产品，充分利用跟随者使用后的体验来影响其他跟随者，增加产品使用的体验信息分享。

（四）利用热点事态，提高企业关注度

企业利用微博平台进行营销有一个非常重要的策略是和当前的一些热点事态进行整合，这样带来的关注度将更高。当然这里面有正面的整合也有一些负面的利用。譬如众所周知的“郭美美事件”，在公众参与的过程中，因为郭美美的炫富，也给爱马仕带来了一种增加“知名度”的机会，虽然这种“知名度”有一定的品牌美誉度的下降和影响，但却给爱马仕的销量提升带来极大帮助，这也从另一个侧面说明微博力量的巨大。

随着微博的日益发展，微博营销将成为新的网络营销代名词。同时，微博营销的发展，需要我们每一个网民树立一种正确的观念，就是要使我们的微博健康、文明、理性、和谐。这样人人努力，才能使微博这正做到有序发展、健康发展。而企业也应该通过正当的手段利用微博来做好营销宣传，在民众中树立良好的企业形象。

参考文献

[1]杨丽英,韦新梅.浅谈企业产品微波营销策略.经济视角.2011(4)

[2]赵爱琴,朱景焕.企业微博营销效果评估研究.江苏商论.2012(01)

[3]潘景宏.利用微博进行网络营销的策略探析.淮海工学院学报(社会科学版).2011(24)

[4]陆莉.网络微博营销的SWOT分析.知识经济.2011(23)

[5]李娜.企业微博营销策略研究.中州大学学报.2011(06)

（作者单位：辽宁装备制造职业技术学院）

浅谈微博时代如何营销发展 篇12

一、微博与微博营销的含义

微博的全称是微型博客, 它依托用户之间的联系来分享、获取并传播各种信息, 实现了信息的实时传递, 是一种快捷有效的传播媒介。微博的表现形式主要有文字、图片、视频等, 传递的多为用户喜闻乐见的内容, 其字数一般控制在140之内, 微博也因此得名。传播信息迅速是其另一特征, 如果有300万的听众发布的信息就会在瞬间传播给300万人。

在微博狂热之际, 微博营销成为一种新兴的营销方式。微博营销, 主要借助微博平台进行信息的传递, 从而使企业产品在用户心中留下印象, 以实现其营销的目的。用户首先需要注册微博账号, 随后可以将信息发布在该平台上, 在用户之间不断交流并讨论共同关注的话题来实现营销。这种营销方法在内容以及形式布局方面都有很大的进步, 突破了以往的传统形式, 更加体现内容的相互联系以及布局的规整系统, 将营销效果发挥到极致, 不断促进企业的微博营销。

二、微博营销的优点

传统营销方式相对单调, 微博营销的发展丰富了营销的方式。作为网络营销的一种新形式, 微博营销具有内容精简, 信息传递立体化、高速度、便捷化且广泛性的特点。这种信息发布的个性化特点鲜明, 门槛相对较低, 表现出区别于传统营销模式的显著优势:

1. 微博营销的成本较低

企业经营中最关注的一个问题就是成本, 成本的高低直接关系到利润的多少。微博营销中成本相对较低, 这一点是该营销模式吸引商家的一大原因。在传统的营销模式下, 宣传活动的进行离不开宣传单、杂志、报纸、广播以及电视广告等媒介。这些媒介成本较高, 在宣传单、杂志、报纸等的散发上也需要大量的人力和时间;采用电视广告虽然时间上相对较快但是一则广告几万、几十万乃至千百万的成本实在惊人。然而微博营销弥补了这一缺点, 这种方式仅仅需要相关的技术人员根据营销的需要在网络上发布相关信息即可, 只需要付出一般的网络费用以及相对较少的人工费用。

2. 微博营销操作简单, 信息发布便捷

微博发布的信息字数限制在140以内, 这样的要求与企业宣传产品以及用户获取信息非常相符, 它能够使用户在浏览网络时及时获取信息, 了解产品的外观及特性。微博营销最显著的一个特征就是传播信息的速度极快, 能够实现全球信息的实时交流。其依靠各种先进的技术方法, 通过各种通俗易懂、喜闻乐见的形式将产品的性能展示给用户, 为企业积累更多的潜在消费者。

三、微博时代企业的营销应对策略

伴随互联网的发展, 微博逐渐走进人们的日常生活, 成为人们交流、工作、学习必不可少的一部分。微博发展速度迅猛, 且以其实时传递信息的优势成为当今社会传播、分享、获取信息的有效渠道。在此之际, 不少企业开始探索微博营销的发展, 企图将微博引入企业营销的渠道。微博的发展一方面为企业的营销提供了便利, 另一方面也使企业面临新的挑战。为迎接挑战, 企业可以采取以下应对措施:

1. 降低商品价格, 提高商品的质量

微博营销大大降低了产品的销售成本, 与其他营销方式相比取得了成本优势。因此, 生产商可以选择将收益的一部分让度给消费者, 使消费者得到实惠。此外, 还应该加大产品质量的投资, 努力提高产品的性能及质量, 并提供更多有特色的产品。这样不仅能够提高消费者对产品的认可度, 而且还能够有效的建立品牌, 形成品牌优势, 从而带动整个行业的发展进程。

2. 加强信息监控, 发挥口碑传播效应

微博传播信息实效快且范围广, 这虽然是微博的一大好处, 可是这也增加了信息管理和控制的难度。信息在传播过程中一旦出现问题, 特别是面对负面信息将会很难控制, 这也会影响企业的营销效果。所以, 企业在选择微博营销的同时, 应该努力加强对信息的管理, 尽量避免负面信息的不利影响, 通过微博使企业的营销内容深入用户的生活, 形成良好的口碑效应。

3. 有针对性地提供产品和服务, 做好体验营销

为达到良好的营销效果, 企业需要对自己的产品进行比较明确的定位。细分产品能够满足用户的特殊需求, 为他们提供更加满意的服务和产品。此外, 为了赢得更多用户的追随, 企业还可以邀请用户进行产品体验。通过体验, 用户能加深对产品的了解, 从而将自己的体验通过微博进行信息交流和分享。

4. 利用热点事态, 提高企业关注度

在微博中热点事件往往能够吸引用户的关注, 因此, 企业可以借助热点事件在微博上销售自己的产品。这样能够较快的引起用户的关注, 使用户增加对本企业以及产品和服务的了解。此外, 由于微博用户众多也能够形成一定的监督效应, 从而增强用户对产品的信赖。

四、结束语

在微博快速发展的今天, 微博营销成为一种新兴且富有活力的营销方式。它以其成本低、传播速度快的优势受到众多企业的关注和采用。然而, 微博营销为企业带来便利的同时也使企业面临新的挑战。因此, 微博用户以及企业应该端正其态度, 为构建文明、健康的网络营销平台贡献一份力量。

参考文献

[1]齐颖.浅谈微博营销时代企业的应对策略[J].企业文化 (中旬刊) .2012 (03) .