图书馆微博营销

图书馆微博营销（共10篇）

图书馆微博营销 篇1

摘要：在网络环境下, 微博作为一个良好的信息发布平台和交流平台而被广泛应用于各个行业的产品营销与品牌建设工作中, 并对推动产品营销与品牌建设工作的成效发挥出了重要作用。本文以提升图书营销工作的成效为出发点, 在对图书微博影响和图书传统营销做出比较的基础上, 对图书微博营销工作中的常用营销手段进行了分析与探讨。

关键词：微博,图书营销,营销手段

一、图书微博营销和图书传统营销比较

图书微博营销是利用微博来与网友进行互动和发布信息来传播图书出版企业以及作品本身的品牌形象。在应用微博开展图书营销的过程中, 难点在于如何将图书作品的精华浓缩为微博所规定的一百四十字来及逆行那个推广、如何确保推广信息激发其网友的阅读兴趣以及情感共鸣。与图书传统营销相同的是, 图书微博营销依旧以图文结合作为主要的信息推广形式, 但是相对于图书传统营销而言, 图书微博影响具有着更加多样化的形式, 如文字与视频的结合、购买链接的附加等。与图书传统营销具有明显差异的是, 图书传统营销在信息的推广中是单向性的, 即潜在读者只能够被动的接受图书出版单位所推广的信息, 而如果潜在读者想要对图书做出进一步的了解, 就只能通过电话、邮件等形式获得更多的图书信息, 这种反馈所具有的延时性十分明显, 并且信息推广成本也会进一步增加。而应用微博开展图书营销, 可以使用双向交流形式来推动信息的推广与传播。信息的推广者以及接受者之间能够构建一种平等且富有情感的关系, 这对于提高客户群体的忠诚度以及稳定性具有重要的意义。另外, 无论是潜在读者对图书作品内容做出进一步了解的期望还是读者对图书作品所具有的需求与建议, 都可以通过微博平台进行表达, 而信息的推广者也可以对这些内容做出即时回复。在提升客户满意度的基础上, 客户可能会主动的对微博内容做出转发, 从而让更多的人了解图书信息并产生图书阅读欲望, 这种病毒式的营销对于提高图书营销效果而言可以发挥出重要的作用, 同时也可以有效的弱化图书营销过程中所具有的商业性, 使图书营销工作能够贴近读者的日常生活。由此可以看出, 图书微博营销和图书传统营销相比最大的优势在于即时性与互动性。

二、图书微博营销的主要手段

信息的获取与发布是图书营销中最为核心的内容, 在微博图书营销中, 互动是提高信息获取与发布效果的重要手段, 这同时也是图书微博营销工作最为本质的特征。因此, 在图书微博营销中, 需要重视与粉丝和网友构建良好的关系并对这种关系进行维护, 通过提高互动的广度与深度来对消费者的消费心理产生影响。

快讯式营销是图书微博营销最常用的手段之一, 这种营销手段主要是利用微博便捷性的优势来对图书信息做出迅速的发布。在图书传统营销中, 由于比较重视图书信息的完整性, 所以在图书信息的加工方面需要耗费较多的精力与时间, 在这种传播模式下所推广的信息有利于读者对图书信息做出充分的了解, 但是与此同时, 也降低了信息传播效率。而在图书营销中应用微博开展快讯式的营销, 不在强调对文字开展过分的考究, 而是以一种亲民姿态来将图书的最新信息向读者进行传达。这种最新的图书信息能够满足读者的好奇心, 并提升其对微博的忠诚度, 在微博的影响力下, 微博粉丝也更容易产生消费行为。另外, 快讯式的信息在微博平台上可以得到更好的扩散, 简明扼要的信息内容也容易被微博用户所接受, 在此基础上, 图书信息可以获得更快的传播速度以及更广的传播范围, 从而降低图书营销信息推广工作的成本并提高图书营销信息推广工作的效率。

赠阅式营销手段主要是通过发挥意见领袖所具有的影响力来对图书信息进行有效的传播。意见领袖在微博平台中所具有的影响力随着微博的发展而不断提高。许多社会专家、学者、名人等都在微博中开通主页并得到了微博用户的广泛关注。因此, 在图书, 微博营销中, 可以向意见领袖赠与部分微博用户图书并与其开展有效的互动和交流来将图书信息更加广泛的传达给微博用户。意见领袖对于图书微博营销工作而言代表着难以估计的商业价值和数以十万甚至百万计的粉丝数量, 因此, 每个意见领袖周围都围绕着一些相对庞大的图书潜在消费群体。

利用微博所开展的话题式营销与传统营销中的口碑营销具有着相似的性质, 即运用消费者口碑以及媒体力量来将图书作品打造为微博用户热衷于讨论的话题, 从而促进图书信息的传播以及图书微博营销成效的提升。微博用户对话题讨论的热度也直接影响着话题式营销所取得的效果。在此过程中, 图书营销工作有必要实现话题式营销与赠阅式营销的结合, 即利用微博意见领袖的营销力来创造话题和传播话题, 从而让更多的微博用户能够接触话题, 并参与到话题讨论过程中。

参考文献

[1]刘学明, 刘程程.微博时代的图书营销[J].出版科学.2011 (5) .

[2]刘涛, 高健.微博营销:网络时代的图书营销新体验[J].出版发行研究.2010 (5) .

[3]孙擎.浅析国内微博营销面临的挑战[J].中国商贸.2011 (3) .

[4]吴小璐.微博时代的企业品牌营销策略[J].中国商贸.2010 (29) .

如何用微博做图书营销 篇2

关键词：微博；微博营销；图书营销

出版营销是出版业实现战略转移的重要保证，出版营销的水平决定着出版企业的存在质量和发展水平。进入新媒体时代，出版业必须由过去的重视生产管理转变为重视出版市场的营销，理清思路，探索如何利用新媒体制定明确的市场营销战略，完善出版市场营销体系，达到生存和发展的目的。

新技术催生新媒体，新媒体推动营销方式的革新。微博、博客、视频、SNS社区、电子邮件、手机应用软件等营销，已经被国外出版业广泛运用，并成为全行业推崇的效率高成本低的营销手段。毫无疑问，微博是当前最火爆的互联网产品。出版行业适时地运用微博进行营销，可以改变传统出版营销存在的受众面窄、传播滞后、成本高等问题，有效地提升其效力。

一、建立微博营销机构

微博营销有着传统营销模式无法比拟的优势，是企业充分利用社交网络的优越性进行营销的新兴模式。但现阶段，很多出版社几乎没有关注过利用微博进行营销的工作，社领导对这项工作的重视程度也远远不够，缺乏对微博发布系统的流程管理和长远期规划。

在这种情况下，出版社首先要做的工作是建立一个微博营销的组织机构，先建立官方微博，再建立编辑自己的个人微博，并尽快在新浪或腾讯等门户网站认证官方微博平台，开设微博进行图书和品牌的营销，甚至单本重点新书、重点书作者，都可以开通微博。这样，在官方微博和子微博之间，形成社领导、编辑营销人员之间的内部互动，以及与知名作者、其他出版社、知名人士的外部互动，进行密切的衔接和配合，通过互动了解社会关注的重要话题和重大事件，宣传出版社的品牌，同时形成出版社对产品微博营销的操作模式。

二、建立微博营销机制

微博用户中涉及图书营销的角色有五类：出版者、作者、读者、业内人士和普通受众。普通受众是微博用户中的大多数，一般在偶然情况下去看看信息，参与一下评论，不像读者那样有明确的购买倾向或阅读体验，可能某个话题或事件，在短时间能够增加很多的粉丝，但是却不能够转化成实际的销售。所以，建立微博营销机制，就是要通过微博营销的精准营销，找到推广的方向，将数量巨大的普通受众，转变为读者，成为出版社品牌的忠实拥护者。

在出版社内部，社领导要浏览、参与官方微博和个人微博，总结和推广微博宣传得好并带来显著经济效益的模式。官方微博要有可读性，个人微博要有个性化，特别是出版社的社长、总编的个人微博，要表现出个性和特点，要以观点的真知灼见和人格魅力来提升出版社的品牌影响力，聚合众多的微博读者和潜在读者。

在出版社外部，建立与业界知名人士、业内人士的互动，利用名人效应，吸引大量普通受众参与其中，这样就能够有效地聚焦起行业类的粉丝，借助微博使普通受众认同某种概念和观点，然后注入出版社的品牌，将这些粉丝转化为真正的读者，从而达到出版社品牌宣传、产品销售的目的。

三、选题策划阶段利用微博抓热点

要抓住微博中的热点话题或重大事件策划选题，根据读者反应计划出版物上市时机。特别是对于那些有自己微博且粉丝较多的知名作者，要密切关注他们的微博，找出读者的关注事件，市场的热门话题，然后利用这些材料来策划图书的选题。

选题可以通过微博的关注度来确定。比如，可以在微博中初步提出图书的书名和图书的内容，然后在微博上统计网络访问量，搜集整理出访问的来源和时间、受众的年龄、消费习惯等，从而了解书名是否吸引眼球，内容是否引发关注等。通过这样确定选题，可以把大量普通受众变成潜在的读者，既可以营销图书，又可以扩大出版社的影响力。

四、图书编写阶段利用微博预营销

选题策划完成后，就是找作者进行图书的创作了。在编写图书阶段，应充分利用出版社、作者、读者（粉丝）在微博上的互动来确定图书的内容和版式编排方式，甚至图书的章节结构都可以采纳读者的意见，根据微博中的读者评论尽量完善产品。

这种即时互动性更容易拉近读者和出版社之间的关系，并通过这种互动达到图书的预宣传、预销售的目的。这一阶段应注意捕捉微博中的活跃人群与意见领袖，将其发展为二次传播的中坚力量。

五、出版销售阶段利用微博再营销

在图书销售阶段，出版社可在官方微博上，利用出版社、作者、读者（粉丝）、业内人士、普通受众的互动进行第二次宣传，特别是要利用书评家、出版人及学者等业内人士的个人微博，他们对书业营销有切身体会，对主题兴趣更强，形成的关注也更稳定，且拥有的读者（粉丝）数量可观。由于具备专业性和权威性，他们的参与将促进图书营销。

同时，利用微博提升大众对出版社、出版物和作者的认知度，提供在线订购，主题活动，图书的其他衍生产品的销售，让作者与读者、普通受众达到情感的交流，这样就有可能使整个图书销售市场受到新一轮的刺激。

在图书销售阶段，出版社要注意对不同的微博群体采取不同的销售策略，要根据不同类型的普通受众在营销创意上狠下功夫，以新颖的创意来吸引普通受众关注图书和品牌，并最终将微博中的普通受众转变成真正的读者，从而提升图书的销量，达到最终的目的。

六、售后服务阶段利用微博聚人气

在售后服务阶段，出版社的官方微博和营销人员的个人微博应提供解答读者来信或提问的服务，有些专业问题还可以由有关专家解答后发到微博上，搜集书评信息，提供产品的退换，根据读者意见调整销售策略，以及提供其他更好的服务。出版社一定要注重与读者的情感沟通，重视与读者的互动交流，善于从读者处获得建议并及时反馈，引导读者参与到出版社的活动中，这样，出版社就可以聚集大量的人气，从而进行自己的品牌营销活动。

基于微博的出版营销相对于常规的营销手段而言是一种新事物，出版社利用微博进行营销的过程还处于一种积累经验、优化营销水平的过程，还有很多需要改进和提高的方面。但是，出版社如果能很好地利用微博这一营销新利器，并与传统的营销手段互相配合，互相支持，积极探索应用微博营销的新功能、新手段，则必将在激烈的市场竞争中抢占先机。

图书馆微博营销 篇3

在谈微博之前, 不妨先明确其属性, 即社交媒体。社交媒体 (Social Media) , 也称为社会化媒体、社会性媒体, 指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。 (1) 因为种种原因, Facebook、twitter等未能进入国内, 因此, 豆瓣网、开心网、人人网、新浪微博、腾讯微博、微信、QQ空间等国内社交媒体大行其道。如今, 图书营销正在迅速转向读者聚集的虚拟空间。充分利用各种社交网络平台, 能为受众面窄、传播滞后、成本高的传统图书营销注入新的生机。其中, 新浪微博由于自身的新闻性、开放性, 尤其受到重视。但想要玩转微博也不是那么容易的事, 各家出版社的官方微博普遍存在缺乏人气的问题, 传播范围受限。而对社交媒体传播方式的认识不足, 对运营者是更大的掣肘。“他山之石, 可以攻玉”, 讨论抽象的理念, 不如观摩鲜活的案例, 我们不妨从今年大热的电影《小时代》 (本文讨论仅限于《小时代1》) 说起, 揣摩一下运用微博进行图书营销的几个技巧。

《小时代》6月27日上映, 至7月底下线前, 累计票房约4.8亿元, 更因其话题性引来了微博上一波波的口水大战。“QQ空间”官方微博在近期发布的“大数据里看电影”指出, “得社交网络者得票房, 每一部热门电影在空间的热度跟其票房基本上成正比”。 (2) 在QQ空间如此, 在新浪微博也是一样。如何提升话题在社交网络的热度?郭敬明本人的超高人气当然是先天优势, 他的粉丝数量将近2500万。但就像在图书营销中一样, 这里有道难关, 即如何把普通受众转变为“二次传播者”, 充分利用社交媒体核裂变式 (或曰病毒式) 信息传播方式, 达到宣传目的, 并进而将其转化为实际的销售。不得不说, 郭敬明 (当然, 其中也有团队的力量) 做得相当出色, 值得我们默默偷师。

一、注重积累宣传素材, 制造话题, 保持新鲜感

到郭敬明的微博上, 以“小时代”为关键词进行搜索, 不难发现, 从确定演员阵容起, 他就开始持续经营这个话题。而经营的方式, 是不断“爆料”。这个料不是通常意义上的娱乐版猛料, 可以说在国内的电影宣传中, 少有《小时代》这样不炒绯闻、很少闹是非的。我们注意到, 与一般影视剧组通常仅仅发布主要演员的定妆照、一两支预告片不同, 《小时代》花絮之丰富、精美令人眼花缭乱。郭敬明先后发布了一一介绍每个角色并配以演员定妆照的微博, 男性/女性角色概念海报、双人角色概念海报, 前导预告片、终极预告片, 首支幕后花絮, 林萧/唐宛如剧照·拍摄花絮, 幕后花絮·造型篇, 幕后花絮《我们与我们》, 花絮人物特辑·崇光篇, 人物关系剧照、电影剧照·宫洺篇/顾里篇, 角色海报特写版、正式海报, 《时间煮雨》MV、主题曲MV、片尾曲《热雪》试听、片尾花絮《小小时代》MV, 超前点映影像记录……列出来洋洋大观, 这还是仅仅是郭敬明本人的微博上的, “电影小时代”另有官方微博发布相关资讯。这些内容始终以电影为本, 以满足粉丝的窥视欲为诉求, 在半年中, 选择若干时间点, 有节奏地发布, 这无疑极大地增加了转发机会, 使受众对这部电影逐步加强印象和好感度, 最后转化为观影的实际行动。

那么, 这些一波接一波宣传素材从哪里来?从积累而来, 得从细节挖掘资源。

传统的图书营销往往是从图书出版开始的, 一般包括在各种媒体上打“新书出版通告”, 开新闻发布会、研讨会, 发通稿, 约请作者发书评等。对比《小时代》的运作, 我们不难发现, 这些都做得太晚了, 时间上必须提前。在选题策划完成后, 找作者进行图书创作的阶段, 就可以考虑利用微博进行预营销了。如果官方微博不适合做这个事, 不妨由作者、编辑联手 (甚至可以考虑专门开个微博) 。利用作者、编辑、读者 (粉丝) 在微博上的互动来确定图书的内容、版式、封面、编排方式, 甚至连图书的章节结构都可以采纳读者的意见, 尽量完善产品。这一阶段应留心评论、转发者中的活跃人群与“意见领袖”, 将其发展为“二次传播”的中坚力量。

这里不妨举一个在图书编写阶段利用微博预营销的好例子。福建教育出版社的“小编su”在编叶灵凤的《书淫艳异录》时, 将美编所设计的几种封面在微博上贴出, 并发起投票。一时间大家讨论、转发十分热烈, 其中包括陈子善、止庵、俞晓群、吴兴国等在读书人中颇有影响的“意见领袖”, 互动由此展开。这之后, 编辑在微博中尽力呈现制作的细节:如何跑北大图书馆, 采集叶灵凤所办《文艺画报》创刊号封面作为素材, 重新确定装帧;如何选择题材、挑选纸张印制藏书票等。使得对《书淫艳异录》有一定兴趣与好感的读者, 得以跟踪该书的出版进度、购买方式、销售态势, 并在评论、转发中为图书做了宣传。据了解, 该书现在已经销售将近2万册。

二、注重联动宣传, 找准圈子

在《小时代》整个微博营销过程中, 时间点的把握和执行的完整是最为人称道的。郭敬明在五四青年节时曾发起过一波宣传, 名为“时代宣言”。大体做法是把自己的照片放在《TIME》标志性的红框封面中, 标题改成“TINY TIMEES小时代”, 以颇为凡客体的slogan作为提要, 即:“这是一个梦想闪耀的时代, 这也是一个理想冷却的时代, 这是最坏的时代, 这也是最好的时代, 我是导演郭敬明, 这是我们的小时代!”值得注意的是, 不仅郭敬明发了这张图, 电影中的主要演员也都“依样画葫芦”, 发了“宣言”。感兴趣的粉丝可以利用新浪微博提供的素材如法炮制, 参与这一“宣言”。这听起来似乎不难, 但如果要持续保持发布则很需要执行力。同时, 《小时代》本质上是一部粉丝电影, 郭敬明对“众人招粉票房高”显然有深刻理解。除了策划好的统一行动, 他还经常在微博上@剧中演员, 充分利用诸位偶像的号召力。宣传中的这种呼应与互动, 让各路粉丝抱团, 汇集成票房。上述《书淫艳异录》的例子, 其实也可以拿来说明这一点, 可见优秀的营销案例是有其共性的。这里尤其想强调图书营销中“意见领袖”的选择。所谓“意见领袖”, “是指在阅读中推荐、读书心得方面具有话语权, 且能影响他人, 有很多追随者的人, 如图书作者、业内专家学者等” (1) 。“意见领袖”人气高、粉丝多, 他们的认可, 很能令粉丝“冲动购物”, 产生“消费力”。以福建人民出版社出版的《岩茶手艺》为例。该书以168幅手绘作品把“武夷岩茶制作技艺”这项国家级非物质文化遗产表现得栩栩如生。作者黄贤庚在武夷当地的制茶人中小有名气, 之前在福建人民出版社出版过两本书, 但销量一般。笔者在拿到样书后, 快递了一本给微博上认识的“茶小隐”。她和朋友在淘宝开了家茶店, 以“简单好喝的产地精选茶”为号召, 微博是其重要的营销手段;同时, 他们还是《生活》杂志“茶之路”特辑的作者, 对各地茶品的见识与理解很受认可。因此, 虽然这个微博的粉丝不多, 但集中了一批爱茶人, 黏性很强。因为是同道中人, “茶小隐”一下子抓住了该书的优点, 她在微博中这样写道:“原来以为是父子两代人的种茶故事, 结果是父亲说、儿子画, 采访了许多八九十岁的老茶农, 把武夷岩茶从采摘到焙火精制的所有细节一一展示。细到揉茶手势、木炭笼、覆盖炭火的芒萁长什么样。是至今看到最有价值的制茶手记!”这段评价中肯、精到, 很有吸引力。很快就有粉丝在这条微博下留言, 询问购买方式, 有的还直接发私信表示想买书。不少ID都是和茶有关的, 如茶公社、茶傀、茶佳人等。可见, “通过意见领袖与个性化阅读推荐, 社交媒体将目标受众细分……令受众在日益加剧的碎片化信息中找到自己想要的书籍。同时为一些比较冷门、小众的图书找到了一条行之有效的推广、宣传途径” (2) 。图书行业的特点是品种多, 单本图书的利润相当有限, 一般情况下不可能有大笔资金用于宣传, 找准圈子, 利用社交媒体进行推广, 无疑能很好地克服这一制约。

三、“落地”才是硬道理

这里的“落地”有两个意思:一方面, 所有的宣传要能切实转化为实际的票房;另一方面, 光有社交媒体上的热闹是不够的, 还得“接地气”。在传统的宣传攻势上, 《小时代》一样做得很足。《小时代》剧组参加《快乐大本营》, 做了6场发布会, 到超过20个城市 (其中有不少是二、三线城市) 做了巡回宣传, 接受了几百家媒体的访问, 百度上关于《小时代》的新闻多达50万篇。郭敬明甚至对坐飞机时都要接受访问表示“很苦恼”。更重要的是, 在票房排名前62名的城市, 《小时代》的排片为46.55%, 这是空前的。换句话说, 留给观众的选择实在不多。

在图书的营销上, 也同样如此, 网店、地面店的铺货, 要能跟得上微博的宣传。上述的《岩茶手艺》, 由于作者不同意在网店出售自己的作品, 销售渠道十分狭窄。粉丝们的热情显然还没到要克服重重困难的程度, 也只好抱憾作罢。可见, 线上线下得要配合默契, 才能达到目的。

总的说来, 基于微博的出版营销, 对出版界而言, 仍是新鲜事物, 尚处于摸索阶段。不少出版社官方微博满足于发布新书信息, 将微博视为传统营销手段的延伸, 形式和内容缺乏创新;但也有不少官方微博和个人微博逐渐活跃起来。从营销的角度来说, 《小时代》是2013年的优秀案例, 尤其是对社交媒体的充分利用, 相信有心的出版人从中可以学到很多东西。

(1) 百度百科, “社交媒体”词条:http://baike.baidu.com/view/2169907.htm。

(2) QQ空间发布“大数据里看电影”分析榜单:http://www.36dsj.com/archives/4008。

注释

1娄建国:《网络时代图书微博营销的机遇与挑战》, 《出版发行研究》, 2013年第1期。

营销环境与微博营销 篇4

既然是营销的工具，企业更多关心的是如何将工具使用到极致。微博作为营销工具并不是孤立的，正如企业利用电视、杂志、广播、报纸等媒体资源进行公关营销一样，企业微博也是需要被整合到企业的“立体化营销”战略中，而不仅仅是谋求粉丝数量的简单增长或者“刷”评论转发数据，获得表面光鲜但对企业品牌、产品销售没有任何价值的硬邦邦的数据。因此，微博营销，不是就微博而谈微博，而是在企业整体的营销环境中讨论微博营销的功能与价值，因而在企业官方微博开始运作之前，就要做好官方微博的定位与规划：最核心的目标影响人群是怎样的人，需要传递给他们品牌或者企业的哪些价值，针对核心目标受众企业官方微博要有怎样的特点和风格……这些问题不是孤立存在、孤立回答的，是需要营销部门根据结合企业本身的定位、品牌特点、行业地位等方面综合确定的。当然，如何与其他营销工具配合使用也是需要营销部门进行考虑与规划的。

在明晰微博在营销中的定位的基础上，才能具体讨论执行层面的工作。在执行层面，发什么内容、以什么形式发是要考虑的核心问题。在内容层面，一方面要站在企业层面去考虑，企业微博的定位是什么、需要传达哪些信息，另一方面要考虑目标受众，他们是什么样的群体、关注哪些内容，结合这两个方面，在内容上找到二者的结合点。以某文化创意产业园区官方微博为例，其给自身的定位是有文化内涵的、为创业企业提供服务的机构，需要官方微博强化这样的园区特点；而其核心的服务对象与潜在服务对象是科技、文创类企业的青年创业群体，他们诙谐与幽默，又处在创业阶段，需要激励与经验分享。基于这样的分析，该文化创意产业园区官方微博设计了创业、创意、哲理智慧等内容板块，从而在自己与目标对象之间找到了平衡点。

在微博内容形式表达方面，创意图文、微视频、公益活动、参与式或抽奖活动、求助或者询问表达等是常见的容易获得关注与讨论的微博形式。但随着对微博研究的深入，发文配图似乎成为微博发文的定式，而这也就直接导致这些曾经的有效方式正在慢慢失去原有的效用。

因此，我们要重新从营销的视角审视微博运作：既然是“营销”，仍需要“研究受众、投其所好”，并且与其他的营销活动相结合，彼此借力增加目标受众的黏性。借助专业的技术平台，企业已经能够获得粉丝性别、地域来源、标签（博主爱好）、高频互动粉丝id等多项有价值的目标群体信息，当然对粉丝的标签分析可以大致了解目标受众的个性、偏好，进而对微博内容及表达方式进行调整。如在示例中，粉丝标签中90后、80后标签比例较高，并且“学生”占据一定的比例，这说明粉丝群体中对于年轻群体特有的自由、个性等性格特点更为推崇，而这样的微博内容也就更贴合年轻群体特立独行、追新求异的特质。进一步讲，官方微博粉丝很多都是“慕名而来”，粉丝与企业的目标客户群体有很大的重合度，企业可以充分利用这一点，“将线上的粉丝搬到线下”参与自己组织的活动。示例中官方微博的粉丝以男性为主，并在广东、北京、上海和江浙一带分布较多，企业可以借此在这几个地方的中心城市开展线下公关营销活动，邀请当地高频活动粉丝互动参与，在企业各个渠道传播的基础上，辅以高频活动粉丝的传播，以获得营销活动效果传播最大化。

而除了内容、形式之外，如播放广告要选择黄金时间、公关营销活动要看准时机把握节奏一样，微博作为营销的工具也要“在恰当的时间”发布相应的内容，一旦掌握不好发布时间，很容易被粉丝关注的其他微博博文所淹没。而从各个渠道的反馈看，企业官方微博“上下班”现象非常明显—工作日下午5、6点后到次日上午8、9点前，官方微博的发博活跃度显著下降，到周末发博的频率也较之平时有很大的差距。但从示例中我们可以看到，晚饭后到睡觉前又是微博粉丝的一个活跃高峰期，很明显示例中的微博将这样的黄金营销时段放弃了。那何不用皮皮时光机等应用工具，将这段时间做好规划并充分利用起来呢？

总体来看，微博的出现，确实在个体消费者与粉丝之间架起了一个无缝沟通的桥梁，让企业着实兴奋了一把。它虽然承担了很多单纯的企业信息推介、投诉反馈等基本的功能，但企业更多将其定位在营销方法、营销工具层面。无论微博有多火、有多神秘，对于企业而言，它终归是若干营销工具中的一个，尽管它最为闪亮。因此在微博营销方面，企业不能简单地以粉丝数量增长、互动数量保持为单纯的目的，而是应该在企业整体的营销环境中对微博加以定位、考量，加强微博与其他营销公关活动的配合作用，才能最大化企业营销的影响力。

营销方式的探索——微博营销 篇5

一、微博营销的兴起

微博是将互联网和随身媒体相结合, 快速分享各类文字、图片以及视频信息互联网平台。微博营销, 是一种基于微博平台, 在特定网络社区中进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为, 从而实现营销目标的网络营销方式。

六年前, 美国twitter的创始人杰克!多尔西发布了世界第一条“微短信”。从此, 微博的影响力遍布全球。微博的出现不但是一场媒介革命, 也是一场营销革命。政府、企业、社会团体等机构用户、家庭、个人等消费者用户随时随地都可以通过电脑、手机或其他电子手持终端更新和发布最新微博动态信息。新浪微博在2009年成为我国第一家提供微博服务的网站。其后, 搜狐、腾讯、人民网、网易等都相继推出了微博。微博在2010年初就开始成为商家营销的重地。微博与手机相结合产生的移动在线状态, 使微博用户可以借助手机媒体成为最快速的、即时的营销平台。虽其专业性无法与购物中心、专卖店或者特卖场媲美, 然而在现代营销中微博的速度与力量都不容忽视。微博工具的便利化使得微博营销消费者群体庞大化成为现实的可能。

二、微博营销的价值

相较于其他社会化媒体平台, 微博的差异化优势, 首先是用户数量、时间和黏性的优势。此外, 微博是基于兴趣图谱的开放性弱关系平台, 比起人人网、开心网等基于强社交关系的平台, 在传播的扩散性上更有优势, 对广告主更有吸引力。而且, 微博同时集合了社交图谱、兴趣图谱、地理位置信息三大关键连接点, 可以让合适的人, 在合适的时间、地点, 找到合适的内容、商品和服务, 其精准性正是广告主迫切需要的。

1. 微博营销的成本低廉

与传统广告高昂的广告宣传费相比, 微博营销成本非常低廉, 既高效又实惠。只需要在微博平台上完成注册, 就可以发布营销活动, 内容的多少和时间不受任何限制。对商家来说, 微博是一个缩短与消费者沟通距离的媒介, 只需处理好沟通交流, 就可将其转化为企业和产品的“代言人”。

2. 微博营销快速且精准度高

微博的传播方式非常之迅速, 能够把有效信息第一时间内传播到相关者。营销者与目标客户在线沟通, 接触到了市场第一线, 从搜集市场信息到品牌理念传播, 面对的都是更加精准的消费群体, 营销者可提供针对性的信息及相关服务。微博的这一优势很大程度上缩小了企业与消费者之间的时效性, 能够在第一时间把新推出的服务或者产品推向销售第一线。消费者面对的时候更加新鲜、精准的产品信息。

3. 微博营销亲和度高

微博营销把营销者与消费者放在了面对面的位置, 在某种程度上淡化了营销用户的原型。使得营销者以倾听者的姿态亲近消费者, 倾听消费者声音, 接受消费者建议, 符合人性化的服务理念。为彼此建立了一种相互信任的关系, 形成了良好的营销环境。

三、微博营销的现状及存在的问题

微博营销凭借着自身得天独厚的优势正发展成为网络营销发展的大趋势。从微博营销的实践来看, 微博营销是一种效率非常高的营销利器, 但也必须正视微博的不足点和微博营销中存在的问题。

1. 目标受众不够明确且客户群体比较分散

微博营销存在着两大难题:一是如何找到有效需求者;二是如何将有效需求者组织在一起。这是微博营销的关键点所在。营销者通过微博发表内容, 给消费者提供咨询服务, 并进一步展开营销。但是微博刚刚起步的时候, 如何识别有效需求者, 且准确将信息传递出去。另外, 如何留住有效需求者, 将需求者组织起来, 达到“口碑传播”的效果。这都是微博营销一开始会面临的问题。笔者人文, 微博营销需要有一个长期积累的过程, 如何与消费者进行良好互动, 给消费者提供一些力所能及的服务, 将决定着微博的生命力。

2. 粉丝、粉丝量的造假

微博营销的一个典型误区在于, 认为关注者越多, 传播效果就越好。其实不然, 微博营销的有效传播取决于关注者的传播力度, 即“口碑传播”。粉丝数越多, 传播就越远越广, 跟粉丝的数量是没有必然的关系的。盲目扩大关注者会影响企业微博营销的影响力和知名度。这些是新生营销主体对微博并不熟悉, 相关行业服务规范和标准尚未建立所导致的。

3. 消费者对微博营销诚信度有疑虑

伴随着微博的风靡, 微博也不断爆出负面消息, 让消费者对微博营销的信任度存在疑惑。例如, 不少企业频繁利用微博开展抽奖、征文等营销活动。但是, 消费者不久会发现, 这是一场精心策划的骗局。微博营销缺乏透明度会使消费者产生厌恶情绪。

四、微博营销的策略

1. 多元策略

微博营销需要全方位的展开, 注重多元融合。一是产品宣传。要避免传统的单向性的传播, 巧妙利用植入营销。二是互动营销。企业在微博上定期或者不定期举行互动对于消费者具有不可抵挡的魅力。活动中要做到情感与“利益”共存。三是推进在线客户服务。要注重定时、定量、定向发布内容, 让消费者养成浏览习惯。做好在线服务是留住消费者的重要措施。四是重视维护顾客关系。微博极快的传播速度结合传递规模, 所创造出的力量是不容小觑的。因此, 企业想要微博营销发挥更大的效果就一定要注重维护顾客关系。

2. 法律法规的保护

在微博营销模式中, 营销者与消费者通过微博这一平台进行交易, 购买者与所购商品没有直接接触, 加上营销过程中的多个流通物流环节, 往往使微博营销的购买者处于不利和被动的地位。迫切需要加强对网络营销的监管, 以达到营销者与消费者的公平地位。中央政府和相关部门应尽早出台相关的法律法规, 来规范微博营销, 净化微博交易的大环境。仅仅依靠《消费者权益保护法》《中华人民共和国电子签名法》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理条理》等法律法规远远不能满足社会发展的需要, 迫切需要建立健全电子商务、网络交易的法律规范, 更好地保护消费者和经营者的合法权益。

3. 推行微博信息真实化

当前, 不少名人驻足微博, 使得微博中传播的信息无论是从内容的广度和深度, 还是在传播信息的品质方面, 都有着不可忽视的影响力。微博的信息发布门槛低, 随时随地发布信息这一优势, 成就了微博的高效性。用微博展开营销需要做到信息真实化, 避免发布以提高产品关注度为由的任何虚假产品信息。只有做到微博信息真实化, 才可以获得消费者的信任, 才能维护企业与有效需求者之间的互动关系。

五、结论

未来以微博为代表的社会化媒体, 一定会成为企业营销策略中非常重要的部分。一方面社会化媒体本身可以承担包括品牌建设、销售促进和客户关系管理等媒介职能, 另外一方面也是其他媒介, 包括传统的电视广告、平面广告、户外广告乃至于互联网广告很好的互补及整合平台。企业利用微博营销, 一方面可以提高公司的知名度, 另一方面能以更低的成本来维持客户关系, 同时也降低了企业的推广费用, 有利于企业达到最优的资源配置。然而, 由于微博在中国还处于发展的初期阶段, 微博营销也存在很多需要改进和提高的方面。因此, 微博营销的潜力大幅度的发挥还有待进一步探索和实践。

参考文献

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[4]Tamar Weinberg.正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南[M].赵俐等译, 北京:机械工业出版社, 2010

[5]昝辉.网络营销实战密码:策略·技巧·案例[M].北京:电子工业出版社, 2009

[6]乔金星.企业微博:品牌营销新工具[J].今传媒, 2010 (5) .

图书馆微博营销 篇6

关键词：粉丝经济时代,电影,微博营销

随着信息技术和互联网的迅速发展, 各种新媒体层出不穷, 微博从进入人们的生活开始, 在短暂的传播时间内, 就迅速俘获了中国市场的大量人群。 由于受众面广、新闻传播速度快等特点, 微博很快成为营销的重要根据地, 在电影行业微博作为一种全新的营销手段, 受到广大电影发行公司的青睐, 并通过各位明星的粉丝基础开创了粉丝经济的新时代。

1 研究背景

每年夏天, 各大导演和电影发行公司都会制作能够吸引广大影迷的电影, 并参与暑期档的票房竞争。通常情况下, 由著名导演制作, 优秀演员参演的电影都会有不差的票房成绩和良好的影迷口碑。而2014 的夏天, 两部首次触电的导演执导的两部影片获得了巨大的成功, 成为了暑期档电影票房竞争的有力对手, 引发了电影人士和社会的普遍关注。 由郭敬明根据自己的长篇连载小说《小时代》改编的同名电影在上映首日就收获了1.1 亿元的票房成绩, 成为了有史以来2D国产电影首日票房成绩最高纪录的创造者。同样以作家身份首次接触电影导演事业的韩寒, 在14 年的暑期档凭借《后会无期》, 在电影上映短短一个月内, 票房一路攀升突破6.23 亿, 使众多国产电影只能望其项背。 回顾这两部电影取得的优异成绩时, 我们发现郭敬明和韩寒并不是专业的电影导演, 作为“非科班出身”的两位年轻的作家首次执导电影就获得了令人瞩目的成就, 在暑期档电影的竞争中甚至超过了经验丰富、获奖众多的正牌导演, 让人不得不去思考, 为什么这些新近的年轻导演能够如此轻易的获得成功, 是电影行业规律变了, 还是观影群众的口味变了。

究其原因, 我们不难发现, 郭敬明和韩寒两位以作家身份转行的电影导演, 在执导电影之前, 凭借自己在小说界的发展就已经积累的大量的粉丝和人气。 对于如今这个市场, 有什么样的粉丝基础, 就意味着什么样的市场基础, 粉丝是各类商品最忠诚可靠的消费者。 当某类产品拥有庞大的粉丝群后, 无论市场定位和产品质量如何, 粉丝都会不顾一切的去购买消费, 形成了当下最受关注的“粉丝经济”。这种基于粉丝和被关注对象之间的经济盈利行为可以以任何形式发生在任何明星、网红、草根和强大忠实的铁杆粉丝之间。与传统的营销模式相比, 推动粉丝经济发展的手段多种多样, 比如电视屏幕、网络传播和手机传媒, 可以举出非常多的例子:大的方面有注册用户已经突破1 亿的聚美优品、各大商家的微博微信公众平台、明星个人的微博动态;小的方面有爆红网络的普通人士借助网络推广自己的个性品牌。 从这个方向考虑的话, 大家就能理解郭敬明的《小时代》系列和韩寒的《后会无期》之所以能获得巨大成功的原因, 毫无疑问可以推断是两人粉丝基础的支撑, 作为电影的催化剂, 使其在电影市场中产生了剧烈的化学反应。虽然, 在电影后期采访过程中, 面对如此惊人的票房成绩, 两位首次触电的导演都不愿承认电影获得成功的决定性因素是粉丝基础, 拒绝给自己的电影带上“粉丝电影”的帽子。 但是经过实际调查和后期数据对比发现, 两部电影的观影人次和票房成绩与其粉丝所分布的城市密切相关。在粉丝经济的发展进程中, “粉丝电影”作为一种新兴的产品形式, 渐渐引领了电影行业的流行趋势。

2 研究内容和研究目的

对于上述两种典型的粉丝电影, 著名企业家曾经给出这样的评论:他们的公众微博号关注的粉丝就有成千上万, 那么只要粉丝中的1%会去观看电影, 电影就稳赚不赔。因此, “粉丝电影”受到电影行业的普遍追捧, 已经发展成了一种默认的行业潜规则, 微博将成为电影宣传最受欢迎的手段。本文将给出“粉丝电影”的初步研究结果, 不过重点还是针对该热门现象的讨论, 是应该秉持批判的态度还是给予支持, 认同粉丝对电影票房的影响。

本文的研究目的:如何借助微博这个大众参与度极高的平台进行“粉丝电影”的营销;如何通过明星、名人、网红等的影响力和号召力, 让追捧的粉丝为其创造巨大的经济利益。

本文的研究内容: (1) 探讨目前“粉丝电影”在微博上的营销形式和营销内容; (2) 通过具体电影案例分析参演演员的微博粉丝在电影的宣传、营销、上映期间起到的至关重要的作用。

3 案例分析

(一) 对电影 《后会无期 》的微博营销的研究

(1) 首先选定研究对象:韩寒导演电影 《后会无期 》期间, 个人微博上与该电影相关的动态及与粉丝的互动程度。粉丝和大众最先通过微博了解到与电影相关的信息, 开拍、杀青、宣传会、上映等内容, 这期间韩寒导演、演员陈柏霖、演员冯绍峰等明星关于拍摄期间的相关微博都成为了网络关注的焦点, 并且频繁登上热门话题榜, 转发、评论和点赞次数都达到上万的数量, 甚至有的内容已经突破了百万大关。 粉丝是微博营销最大的接触群体, 明星微博的关注度和粉丝的活跃程度是证明电影微博营销成功最有力的证据, 该部这个电影是个比较典型的例子。

(2) 接着通过调查分析研究微博营销。 调查时选择新浪微博作为主要的调查单位, 根据微博市场的发展程度可知, 新浪微博是最具代表性、用户最多、知名度最广的新媒体平台, 用新浪微博作为样本进行抽查, 可以保证调查结果的准确性。此外, 从实际来看, 与《后会无期》影讯相关的消息都在新浪微博上发布。 因此, 新浪微博是进行电影营销研究的最佳选择。

(3) 选择新浪微博上与 《后会无期 》相关的时间段, 从电影的开拍、杀青、上映等一连串的时间变化。 通过检索微博消息, 将时间范围选定在2014 年1 月到2014 年8 月之间, 分别为电影的开拍和上映时间, 时间跨度有200 多天。由于样本众多, 研究结果才能较为精确。

(4) 本研究是根据调查结果的内容分析从而概括出微博营销的方式和内容, 从而为将来“粉丝电影”的微博营销提供具有价值的参考意见和指导作用, 因此研究调查主动排除了不受影片宣传控制的营销方式, 转而将重点放在运行电影微博营销的营销主体上, 这类人员的主动性更强、目的性更明确。研究对象选择导演韩寒和参演人员陈柏霖、王珞丹、冯绍峰、袁泉、陈乔恩的个人微博和官方微博。

(5) 对选定的微博截图的内容进行分类整理, 建立不同的架构。第一个研究方向, 对1000 多个样本进行粉丝电影微博营销的内容分类:电影制作阶段, 有关电影的开拍、杀青、后期、上映等, 电影的幕后花絮、参演人员的拍摄活动等微博;电影宣传阶段, 有关电影的宣传片、海报、宣传活动、主题曲、预告片、上映时间等微博;电影内容, 有关电影的拍摄地点、励志台词、演员描述、电影插曲等微博;参演演员, 有关演员的片场活动、生活感悟等微博;互动营销, 有关转发有奖、猜题有奖、转发拿票、粉丝提问等微博;粉丝原创, 有关粉丝对电影本身影评、人物形象绘图、 对电影内容的二次创作等微博。 第二个研究方向, 对250 多个参演演员的微博内容进行分类:从微博内容分为工作状态、个人生活和情感感悟;从微博语言风格分为官方正式、平淡朴实、情感真挚、调侃幽默。

(二) 电影 《后会无期 》微博营销的研究结果

(1) 微博营销主体的分析结果。 从一定的数据分析可以发现, 参演演员的微博粉丝群明显高于电影方面的官方微博, 虽然演员们主动发布的电影微博的消息比较少, 但是其微博内容的原创性很高, 更容易引起粉丝的关注, 其中最值得一提的就是导演韩寒的微博原创率最高。 从电影微博的平均转发量而言, 导演韩寒的微博转发、评论和点赞的数量远远超出参演演员, 因此从以上分析可以得出以下结论, 韩寒的个人微博是电影《后会无期》营销的主力, 当然其余主创演员的作用也不可小觑。

(2) 微博营销内容的分析结果。 从收集到的微博截图经列表分析后发现, 其中与电影宣传相关的微博占了约17%, 与电影制作相关的微博占了约8%, 与电影内容相关的微博占了约10%, 与参演演员相关的微博占了约44%, 与粉丝互动的微博占了4%, 原创微博占了约13%, 从这些数据可以看出与参演演员有关的微博都得到了普遍的转发和评论, 是微博营销的主体。

(3) 参演演员微博内容的分析结果。 近250 条的微博样本中, 包括了演员的片场工作、个人生活、情感领悟等方面, 其中片场工作的微博数量占有的比例最高, 但是粉丝对明星个人生活的微博更加重视, 参与度更高, 更愿意去探知追捧明星的私密生活。此外, 参演演员的生活感悟也会牵动粉丝的心, 追随着偶像的情感变化, 不时给予鼓励和安慰, 这类情感类的微博只要能得到粉丝认可, 转发次数都远远超过评论。

(4) 参演演员的微博语言风格的分析结果。 从微博内容的语言风格上分析可以发现, 其中语言调侃幽默风格的微博数量占有的比例最多, 转发次数最多的是情感真挚类的微博, 评论最多的也是调侃戏谑类的微博。 综合研究可以得出以下结论, 粉丝更愿意参与语言风格轻松幽默的话题内容, 其次包含演员真挚情感的微博能够引起粉丝的共鸣, 也有很好的营销反响, 最后官方正式的微博因为与电影的上映等影讯相关, 粉丝也能积极参与关注, 最差劲的是平淡无奇的微博内容, 在营销中应避免最后一种。

4 电影微博营销的案例总结

通过对典型粉丝电影《后会无期》的案例分析, 我们针对粉丝经济时代电影微博营销做出以下总结:

(1) 电影微博营销的重点应放在参演演员的信息发布上。根据电影相关微博的数量、主创导演和演员的微博以及微博消息发布的时段这三个方面可以得出参演演员的相关微博最能引发粉丝的热烈关注、评论和转发, 这正是粉丝电影存在的合理性, 粉丝本质上不是为了电影而是为了参与电影的偶像们。 (2) 微博营销的主力要放在粉丝关注的核心人物上。 (3) 在发布与参演演员相关的微博时语言风格要幽默诙谐, 内容要偏重明星的个人生活和片场工作。 综合以上几点, 通过微博营销的粉丝电影都将取得不小的成功。

5 结语

在粉丝经济时代, 粉丝大大促进了“粉丝电影”的发展, 此外微博也开创了电影营销宣传新的平台, 除了给电影带来惊人的票房成绩外, 也走出了中国电影市场一直停滞不前的困境, 是未来电影时代颠覆的预兆, 粉丝电影在市场经济的刺激下, 最终将走上一条合理化的道路。

参考文献

微博营销 篇7

一、微博

1.1.什么是微博

微博, 即微博客 (Micro Blog) 的简称, 是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台, 用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区, 以140字的文字更新信息, 并实现即时分享。作为一种社会化网络服务, 微博的发展非常迅猛, 最早也是最著名的微博Twitter注册用户已达1.75亿人, 新浪也宣布注册用户已达5000万, 可见以微博为新型媒体的革命已经到来。

1.2微博特点

微博是手机短信、社交网站、博客和IM (Instan Message) 等四大产品优点的集成者。微博的实时性、现场感以及快捷性超过了其他媒体, 具有以下一些特点:

1.2.1发布便捷、成本低

发布140个字的信息, 远比发布博客容易, 还可以方便地利用文字, 图片, 视频等多种展现形式来发布信息, 这样发布信息的主体无须经过繁复的行政审批, 从而节约了大量的时间和成本, 这使得微博营销优于传统的广告行业。

1.2.2多平台、立体化

支持手机等平台, 可以在手机上发布信息。微博营销可以借助先进多媒体技术手段, 从文字, 图片, 视频等展现形式对产品进行描述, 从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。

1.2.3传播快、及时

微博特征之一就是传播迅速、及时。一条关注度较高的微博在互联网以及手机平台发出后, 短时间经过互动转发, 能够达到短时间内目击人数最多的一种传播渠道。

1.2.4广泛性

通过粉丝转发的形式进行病毒式、口碑式的传播, 影响面非常广泛, 能够使事件的传播量呈几何级放大。

以上这些是微博的最主要的一些特性, 正是这些特性, 使得微博受到网民的喜爱, 也使得微博呈现火爆的场面。

1.3微博符号

微博中很多的应用符号, 了解这些符号, 有助于更好地展开微博营销。

1.微博中“#”指的是分隔、结束, 实际上“##”功能, 这个是话题。例如#今天天气#, 然后说一段话。这样这个发言就会进入“今天天气”这个话题中, 也可以搜索话题, 你会发现可能有很多人都在谈论“今天天气”这个话题。实际上, 除了方便搜索外, 加上“##”符号, 还有提醒的作用, 当浏览者在大量的信息中, 能够一眼看到“##”符号中的提示语, 知道这是主要内容, 特别是当企业策划活动和发布广告时, 粉丝能够知道你的广告语和活动主题, 转发后, 能够形成一个话题, 迅速进行传播。

2.微博里带“//”意思是:原始微博被转发并评论后, 又被另一个人转发, 转发时就带着别人的评论了, “//”符号后面是别人评论的内容。有时, 一条微博中会带有好几个“//”符号, 在这里, 有个小技巧, 回复评论某个微博时, 不只是单纯评价这条微博, 有很多人是在这个微博下面的评论中找到一个感兴趣的评论, 对此条微博的评论进行回复并转发, 这样就会有更多的人看到自己的评论, 有更多展示宣传自己的机会。

3.“//@”的意思是转发“某人”的微博内容。“@”的意思是你说的话提醒某人注意, 某人将会在他的微博中看到你写的内容。记得@后加上别人的微博账号后一定要加个空格, 表示@完毕。有的微博网站规定必须是对方加了你关注, 你才可以发私信, 所以想和某人对话, 或引起别人的注意时, 可以用“@某人”来完成, 相当于给对方发邮件, 如果一条微博中“@”别人太多的话, 有可能会被投诉。

二、微博营销

2.1什么是微博营销

微博上的企业账号从无到有, 先是有Dell这样的跨国公司登录微博, 然后是一些如海尔、联想的国内大型企业建立了官方微博, 接着各种各样的企业纷至沓来, 大到中粮这样的国企巨头, 小至一些个人站长的同城团购, 再后来, 一些淘宝店铺和淘宝官方活动也开始建立自己的微博, 现在, 甚至有一些本地化的实体店铺也开始尝试建立微博, 于是, 微博营销, 从大企业到小店铺, 从线上企业到线下实体, 都有了自己的官方微博。随着微博的火热, 出现了微博营销, 这是一种新的网络营销方式, 大家可以通过更新自己的微博, 与大家交流感兴趣的话题, 达到营销的目的。

2.2建立微博

企业想让自己的声音在网络媒体中有一定的影响力, 微博是一个很重要的媒体, 企业可以把微博作为一个微媒体, 通过建立微博, 在微博中进行微传播、微公关、微营销和微服务。

2.2.1企业官方微博

以企业名称注册官方微博一个, 主要用来发布官方信息, 微博必须是官方的, 传播的内容也必须是官方的, 内容较为正式, 可以在第一时间发布企业最新动态, 对外展示企业品牌形象, 成为一个低成本的媒体, 有人认为企业官方微博是“微媒体”。主要由企业运营微博的部门负责, 这里的工作分为日常维护和策划创意等。

2.2.2领袖微博

这样的微博主要是企业领导者个人微博, 对外凸显企业领袖个人魅力, 其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”, 能够影响目标用户的观念, 在整个行业中的发言具有一定号召力, 有人把领袖微博作为“微传播”。让其他人了解企业领导者, 从而了解公司的发展、动态、品牌、文化等, 内容可以定位在:经营管理理念、思想、方法和心得;产品研发设计过程、生产过程等不影响机密的内容;也可以是一些日常生活的小事、趣事、令人感动的事情;也可以评论一下员工等。

2.2.3产品微博

对于同时开发多个产品的企业, 针对每个主要产品建立一个产品官方微博, 主要发布产品的最新动态, 回答客户疑问, 充当客服的作用。同时, 对于危机能够实时监控, 及时预警, 出现负面信息后能快速处理, 及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件, 可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导, 在这里, 微博起着“微公关”的作用。

2.2.4客服微博

这里的微博, 可以以官方来建立, 也可以以客服个人名义创建微博, 用来解答和跟踪各类企业相关的问题, 与企业的客户进行实时沟通和互动, 让客户在互动中提供产品服务, 缩短了企业对客户需求的响应时间。这个微博实际上是一种“微服务”。

2.2.5市场微博

通过微博组织市场活动, 打破地域人数的限制, 实现互动营销, 这是一种“微营销”。

2.2.6专家微博

除了领导者外, 企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博, 发布对于行业动态的评论, 逐步将自己打造为行业的“意见领袖”, 这里和“领袖微博”一起进行“微传播”。

2.3粉丝积累技巧

微博营销将互动营销、病毒式营销、口碑营销和精准营销进行了最好的结合, 有很多营销策略和技巧, 但是, 目前企业运营微博主要集中在粉丝积累阶段, 粉丝积累一般来说分为几个阶段。

粉丝初期积累

初期粉丝积累阶段, 一般指粉丝量还不到1000的阶段, 这时的粉丝积累应以活动、趣事、话题为主, 能够体现公司整体品牌形象, 同时可以转发员工个人微博内容。积累粉丝的方法有很多, 比较常见的有:

1.店铺或网站首页要有一个能够进入微博网站的入口, 这个可以让买家知道你有这样一个区域, 可以让他们找到一个可以与企业交谈的新途径。现在很多的网站或店铺都有这样的链接入口, 请看图2-1。

图片来源:http://nongge.taobao.com/shop/view Shop.htm

2.在客服常用短语中插入微博关注链接, 让客户知道企业已经准备好与客户进行更直接的对话。

3.在热销商品页面中设置关注插件。

4.参加各类活动时, 加入关注按钮。

5.在博客中、论坛中、即时通讯工具等, 甚至是名片中, 有相关的链接或加关注按钮。

企业可以通过以上一些方式增加粉丝, 寻找自己的目标客户。

1千-1万阶段

这时需要做得是:通过策划一些小的活动, 巩固老粉丝, 老粉丝带入新粉丝的速度非常快, 让这些粉丝帮助企业传播企业想要传播的内容。这时需要一些门槛低, 规则透明的活动, 这里的活动除了有奖活动外, 还可以策划一些感性活动, 例如发发感想、认识, 与粉丝的互动等。

1万-3万阶段

这时微博的定位很重要, 可以尝试着将店铺、产品、微博的活动融合在一起, 让粉丝知道企业的店铺。

发展到这个阶段, 无论是策划创意、粉丝的参与度, 很多企业都会进入一个瓶颈区, 那么这个阶段的活动、广告的创意性, 是考核企业策划和运营能力的一个标准。

现在, 很多企业采用联合活动来互相学习, 互相增加灵感, 从粉丝的参与度和反应来说都会比较好, 但是联合活动做不好, 会降低品牌的认知度。

3万以上

这时, 除了希望粉丝参加活动, 传播公司希望传播的东西外, 他们更多地可以参与到企业的品牌建设当中来, 成为企业品牌的传播者。

三、微博营销趋势

随着微博的发展, 微博营销会呈现出更多的形势, 企业需要不断了解微博营销的发展趋势, 及时调整微博营销战略。微博营销可能会出现以下一些趋势:

1. 微博营销将有本地化、实用化的趋势。

2. 网店将大规模利用微博开展营销。

3. 将有完全基于微博生存的小型企业诞生。

4.微博存在于浏览器、移动终端等多个平台上, 出现了多种商业模式, 将来有可能出现多个垂直细分领域的微博, 但无论是哪一种微博, 商业模式应该都离不开用户体验的特性和基本功能。

5.微博营销中的互动, 将呈多样化趋势。抽奖模式、多种互动形式出现, 只有互动才是微博营销的灵魂。

6.微博可能成为一些人的个人消费门户, 这对企业来说意义重大。用户将可以随时收听收看这些企业的最新产品信息、打折促销信息, 他还可以通过评论, 来了解其他用户的消费点评。那么, 这个分类, 可能成为他购物前进行产品浏览、查询、比较的一个强有力的工具了。

7.大企业的微博营销, 今年仍将难有突破。针对海量用户的微博营销远比中小企业的微博营销要复杂得多, 其过程无疑也将漫长得多。

这些趋势一旦形成, 微博对电子商务的促进将是革命性的, 使得微博成为除搜索引擎外, 一个新的购物入口, 对于企业微博营销来说, 非常重要。

四、结论

企业把微博作为一个媒体, 根据需要, 建立了企业微博、领袖 (专家) 微博、客服微博、产品微博和市场微博等, 可以发布广告, 积累微博粉丝;进行免费的品牌推广, 直销自己的产品;开展口碑与互动营销, 完善自己的服务, 确定目标客户, 与顾客完成双向沟通, 对目标客户进行精准营销。企业在未来的发展中, 需要继续分析微博营销的策略和技巧, 关注微博营销的发展趋势, 寻找企业目标顾客, 不断调整微博营销战略, 为企业的网络整合营销做好准备。

摘要：随着微博的火爆, 微博营销也越来越受到企业的重视, 有的企业把微博当成一个新的广告发布媒体, 有的把微博当成一个新的直销渠道, 有的看到了微博的沟通与互动属性, 在微博中开始了口碑营销, 无论怎样, 现在的微博营销仍然处在一个起步阶段, 本文根据微博营销的现状, 分析了微博的特点, 提出了微博的定位, 粉丝积累技巧, 并预测了微博营销发展的趋势, 这些趋势一旦形成, 微博将成为除搜索引擎外, 一个新的购物入口。

参考文献

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[6]微博营销案例[EB/OL].http://www.williamlong.info/archives/2076.html.

微博之营销 篇8

舞美师V (电视策划评论人) :四川卫视和新疆兵团卫视播购物广告超时违规, 今天被总局罚暂停商业广告7天和15天。刚才凤凰娱乐等媒体问我看法:1.超长购物广告, 都夸大宣传, 涉嫌虚假广告, 不是限时是应取缔;2.都是广告公司打包买时段来经营, 利益面前监管难;3.播超长购物广告其实严重损害频道形象;4.停一周损失应在一千万以上。

广告圈:【爸爸去哪儿, 不仅仅是节目】《爸爸去哪儿》已成芒果台的万金油:2014年6个节目与“爸爸”有密切联系:萌爸换装, 变相推《百变大咖秀》;同名手游上线;同名电影也将于大年初一在影院上映……把一个节目变成一个产业, 以品牌节目为支点, 突破电视!从选秀到亲子秀, 电视湘军值得学习!

中央人民广播电台V:#媒介观点#【新媒体环境下广播转型的思考】在互联网、移动互联网大发展的新媒介环境下, 以AM/FM为主要平台的传统广播, 面临主要依靠FM频率广告经营发展瓶颈。广播基于现有资源形成可持续的发展模式, 一是将广播主业做到极致, 二是依托品牌影响力获取用户资源, 从提供内容向提供服务转型。

查道存V (上海剧星传播董事长、总裁) :2013年, 在线视频广告市场规模达96.2亿元, 近百亿, 同比增长46.8%。预计仍将保持快速增长, 2017年预计将达282.2亿元。未来动力:1.优质视频内容 (电视剧、综艺等) 的增长;2.一线以下城市广告售卖率的提升;3.广告产品效果提升所带来的广告单价的上涨;4.移动端商业化深入所带来的广告营收的增长。

引力传媒V:【2014视频营销风向标:大剧、自制、创新广告齐头并进】风云变幻的2013年已过去, 视频营销的价值在进击中持续爆发。纵观三星、上海大众等一线广告主品牌的实战案例, 通过总结我们发现, 大剧曝光、自制植入和广告创新成为当前广告主视频营销的三大趋势, 并将继续影响2014年视频营销的新方向。

快乐江湖—杨清波V: (四川外国语大学副教授) 【@范以锦:纸媒延伸五模式】1.维持现状:机关报, 指令性, 提价;2.数字化转型:难。中国无成功先例, 《金融时报》已成功;3.全媒体转型:更难。浙报传媒斥资32亿元收购网络游戏平台……4.与商业门户网站合作:站在巨人肩上成为巨人一部分;5.多元经营:以产业养报业。打造好了要反哺纸媒, 否则不是转型是转行。

媒介360 V (媒介360中国媒介智库) :【电影“好声音”惨败业内:搞清受众群体】投资3000万的《中国好声音之为你转身》首日票房不到100万, 三天票房约200万, 预计总票房将难超500万。电视观众并不能直接转为电影观众, 电视节目好比免费午餐, 即使不怎么好吃, 因为免费, 权当娱乐, 捧场人必然不少。

广告导报V:【尼尔森:最新版全球广告传播渠道信任度排名】1.朋友家人的推荐最值得信赖, 占92%;2.近60%的消费者信任官网信息;3.许可EDM信任度为50%, 搜索引擎广告为40%, 在线视频广告为30%, 社交网络页面的赞助广告为36%;4.传统媒体的信任度呈急速下降的态势, 电视广告和平面杂志均为47%, 报纸为46%。

李映红V (知名广告人) :《2014年广告领域展望》1.更多广告类企业或谋取上市;2.各类中型广告公司将成为4A和本土广告类上市公司的争夺对象;3.阳狮宏盟合并终将落实, 将影响一大批本土代理公司;4.新型互联网企业加入广告争夺;5.视频网站广告收入继续狂增并全面盈利;6.移动广告倍增;7.卫视广告继续两级分化。

微博的“新浪式”营销 篇9

对微博倍加推崇的不仅仅是普通用户,还有期待它能给自己带来商业价值的企业。企业用户纷纷登陆这片神奇的领域,期待微博运营者能为自己提供可执行的营销方案。而在这个层面上,无论是国外的“微博元老”Twitter,还是中国的新浪微博,都对此进行了深入探索,而新浪并没有盲目走上微博先行者的发展路径,而是积极探索微博的本土化运营模式。

微博的商业潜力

目前国内的微博网站多达数十个,它们针对自己的优势进行差异化定位,但在不同的口号下则是微博应用的共性:草根化、圈群化、个性化、随行化、自发传播等。在微博平台上,每个人既是传播者又是受众,两个角色纵横交错,通过即刻传播,构成了强大的信息传播系统。微博另一个值得注意的特性是它与搜索引擎相连成为开放平台,事实上,这一点对于微博商业价值的开发有着非比寻常的意义。

由于微博兼具IM(Instant Messaging)的个体性、即时性,博客空间的个人信息发布和分享性、社区论坛的话题讨论性,以及SNS社区的人际关系纽带性,这使其更像一个天然的口碑传播平台。而在这个平台上,聚集着大量高素质的年轻用户—统计数据显示,18岁到30岁的人群占比是最高的,具有大学本科及本科以上学历的用户比例也非常高。哪里有消费者,哪里就有商机,企业自然不会放过微博平台。

由此看来,微博和企业交互是市场发展到一定程度后的必然选择。微博运营商可以通过企业的产品优惠销售信息、模拟体验活动等增强其用户的黏性。而在盈利模式方面,企业付费是一个主要的方向,广告也是一个收入来源。此外,基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等,则更为重要。

在国外,Twitter已经开始利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等创收。2010年4月,Twitter推出新的网站广告平台,允许广告商在Twitter搜索页面上以付费方式发布广告信息,向大规模创收迈出了第一步。而在Twitter上用户已经直接和电子商务挂钩,进行一站式购物。

这就引出了几个问题:“微博元老”Twitter的营销模式在国内是否行得通?作为后起之秀,新浪微博将如何构建其营销模式?

新浪的微博营销路径

2009年8月,新浪进入微博领域,借助其网站平台及名人资源优势启动内测,引来众多网民关注与参与。到2010年8月新浪微博“出生”一周年之际,新浪微博已推出213种应用。据“新浪小秘书”微博透露,目前新浪微博拥有近百万个新浪认证的“V”账号,每天发布近千万条微博,日均独立IP达到24180000个,日均PV达到199485000个。通过这组数据可以看出,新浪微博的影响力呈爆发式增长。

2010年9月9日,新浪发布了国内首份《中国微博元年市场白皮书》。白皮书披露,到今年年底,中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个,2011年年中将突破1亿个,2013年国内微博市场将进入成熟期。并且,随着用户数量不断增长,新浪微博每天都在产生海量信息。今年7月,新浪微博产生的微博数超过9000万条,每天产生的微博数超过300万条。

每逢重大事件发生,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续相当长的一段时间。以南非世界杯为例,7月12日世界杯决赛,新浪微博上的原创微博数高达1904369条。此后,许多名人对世界杯发布的评论被广泛转发。7月28日,新浪微博上的转帖微博数达到199964条,当天产生的微博数随之增长到3619603条。

针对庞大的用户数量和极高的活跃度,新浪微博正在摸索各种营销途径,包括与APP开发商合作开发软件、与电子商务公司寻找结合点等。2010年4月,新浪微博对自己的平台网站进行功能升级,新版本支持一个开发者申请多个APP key(开放平台入口口令)应用,同时APP key申请者提交申请后可以立即使用。同样是在4月,新浪微博与开心网正式绑定,分享各自优秀的内容。

在企业用户方面,目前有2500家企业获得新浪认证,涉及汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城等30多个行业,包括伊利、中粮集团、招商银行等在内的大型企业都在尝试微博营销,并且取得了不错的效果。

人、关系和内容三样东西有机组合,构成了微博。如果能将微博的构成元素与电子商务进行结合,其开发空间更大。目前,新浪微博有着众多应用软件合作伙伴,他们开发的应用工具为微博用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具,增强了用户黏性。

“虽然目前这些应用还没有收费,但未来潜力巨大。”新浪微博相关负责人表示,在时机成熟时,新浪可以与应用软件开发者合作分享广告等收入。未来,随着新浪微博用户规模越来越大以及新浪微博功能不断完善,通过新浪微博进行营销将成为企业营销的一种常态。

诺基亚微博营销

好的微博营销,不仅要对微博特点有深刻的理解和把控,还要精心策划和组织营销活动。一个好的微博营销创意,不仅包括话题的选择和导入、高关注的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励,还包括分层次的升级活动和邀请第三方加入等环节。

2010年8月,诺基亚将N8新闻发布会开到了新浪微博页面上。诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚认为:“数字化沟通已经成为诺基亚与消费者直接沟通的最重要的方式之一,而社交网络是其中很重要的组成部分。”

对于为何在众多的互联网应用中选择微博作为新闻发布会载体,诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东表示,诺基亚N8内置了很多种社交类应用,有微博、视频等功能。“一方面,这样一款社交类产品的发布,诺基亚不想使用传统的发布方式;另一方面,社区类媒体在中国的发展很快,这是一个机会;另外,在互联网营销方面,我们还没有看到一个品牌去做这样全面深入的互联网发布。采用这种方式,可以极大地引起媒体、用户和业内关注。从媒体效应出发,这是一个引起关注的手段。”

梁玉媚认为,诺基亚与新浪微博的新闻发布会合作,“属于‘天作之合’,这是全中国第一次真正的全社交网络发布”。

诺基亚N8的互联网营销,主要针对年轻人设计了“创意传奇”等活动,同时通过新浪微博新闻发布会,瞄准互联网上的年轻人群。

8月25日,诺基亚N8全社交网络新闻发布会召开,截至下午6点8分新闻发布会结束,仅在新浪微博上带有N8标签的微博数就高达425938条。“由于社交化媒体的几何传播扩散的力量,此次发布会我们预计有5000多万网友接受到N8的信息。”杨伟东说,“收到的效果还是不错的,诺基亚全程使用微博和其他社区媒体等,得到了不错的反响。很多人热心地参与其中,不只是转发、评论,还提出了很多有价值的建议,包括功能设计和营销方式等。由此看来,社区类媒体的用户是真实的,而且很活跃。不仅如此,他们对于诺基亚之后的营销也是非常宝贵的。”

微博之营销 篇10

@舞美师V(电视策划评论人):在吃饭,得到湖南广电改制最新信息:1.芒果传媒将进入执行阶段,任命董事长兼党委书记陈刚(快乐购BOSS),总经理张勇(天娱BOSS);2.芒果传媒为台控,拟引进战略投资者,转型为做文化产业链;3.为留人才,节目团队改制片人制为工作室制,为所有电视机构及平台提供内容,团队在外揽私活不再偷偷摸摸。

@陈永东V(学者):人民网市值106亿算不算高?人民网5月2日涨停后,市值已破百亿达106亿元,这相当三个多凤凰新媒体,接近两个纽约时报,一个半浙报传媒,大半个搜狐,不到两个华盛顿邮报,接近半个新浪,十一分之一个雅虎,三十分之一个新闻集团。你觉得人民网106亿市值算不算高?

@李星文V(记者):#电视剧新观察#私募或上市圈来热钱,视频网站挥金如土,促使产业繁荣。上市成了每家公司的梦想,古来征战几人回?视频金主们已知马拉松式冲刺不可为,收紧银根。电视台还少了中插广告。然顶级明星单集60万,一线明星40万的行市已成,剧集制作通货膨胀不可遏止。窃以为,今年必有产业形态的裂变聚变。

@李映红(广告传媒人):向来知道视频广告高速发展,也知道总局限娱限广的影响,但是我却低估了视频广告的发展速度。日前和某视频网站老大吃饭时谈到整个视频广告的规模,我估计是二三十亿,他笑了:我们一家今年的销售额就有三十亿,堪比对面那一家。我抬头望去,对面是新浪。

@傅峰春V(深圳广电总工程师):有线电视的策略应是攻防结合:守策是高清+互动抬高与IPTV竞争门槛,攻策是抢占宽带市场,通过互动机顶盒+Wi Fi构筑家庭视频融合平台,将用户拉回广电,正面竞争宽带没戏。不玩命争宽带,在管道化时代就啥都没了!

@姜钧凯V(中国电视互联网推进工作组副组长):纸质报纸、杂志、单向广播、单向电视10年内将退出大众媒体,纸质媒体和屏幕媒体的互动产业(比如点读传屏)、互动屏幕产业(包含广电网互动、互联网互动、电力网互动和5G互动等)将兴起,大众媒介的洗牌五年内就会来到。全息媒体的到来其实也不远了!更有利于传播和接受信息是传媒演进的动力!

@广播V(广播人):一家媒体只有在拥有了独立的数据处理和分析部门,并且一定要有完整数据存储,同时其内容生产高度依赖数据分析部门,它才有资格跻身新媒体行列。当然其竞争力还要看内部各部门现有数据的关联和共享。这需要战略上的布局,战术上的执行,利益格局的打散重组……这才是真正意义的全媒体转型。

@上海剧星传播V:【传播是什么】以追女生为例:1.了解她的兴趣爱好是“市场调研”;2.取悦她的闺蜜是做“媒体关系”;3.闺蜜向她夸你好是“公关”;4.你直接向她表白是“广告”;5.策划一次英雄救美是“事件营销”;6.你在微博上求转发求婚是“新媒体营销”;7.她生气了你道歉是“危机公关”。

@肖明超V(新生代市场监测机构副总经理):美国最大本地化移动广告网络Verve Wireless CEOTom Maclsaac称,随着消费者越来越多通过移动设备查找本地信息,本地化广告将成为移动广告行业最重要门类。谷歌表示40%移动搜索目标是本地化信息,微软给出的数据为53%。移动设备上人们关注本地化内容为新闻、饭店/生活娱乐、天气、地图/导航及运动等。

@媒介360V:【在线视频广告是电视广告补充】视频广告公司Adap.TV和DIGIDAY最新公布的调查结果显示,为接触到更多潜在用户,与多种屏幕的消费者互动,越来越多的广告主同时支持视频广告和电视广告。62%表示,在线视频广告是电视广告的直接补充。