战略层次（通用10篇）
战略层次 篇1
原标题:基于产业集群的曹妃甸新区高层次人才集聚战略对策和措施
收录日期:2013年1月10日
曹妃甸项目作为国家“十一五”期间投资最大的项目集群、河北省“一号工程”, 其发展建设颇引人注目, 而作为支撑曹妃甸工业区加快发展的人才队伍建设也必然备受关注。
一、曹妃甸新区引进高层次人才的比较优势
按照高层次人才流动趋向和流动规律, 高层次人才主要流向大量资本投入、大规模产业聚集、创业发展环境好和具有宜居生态环境的区域。某一区域具备以上条件越多, 对高层次人才的吸引力就越大。曹妃甸拥有天然的优良港址、广阔的岛后滩涂、便利的交通通讯、充足的电力和能源供应, 这些都是吸引国内外投资的有力砝码, 加之目前国际产业大规模向中国转移, 国内产业和国际资本投资正由南向北移动, 京津产业向河北扩散, 国家区域协调发展总体战略新的部署以及临近京津这一人才资源宝库等优越条件, 使得曹妃甸已经具备了吸引大量资本投入的比较优势和产业聚集优势, 其对人才的吸引力不断增加。
(一) 区位优势。
曹妃甸毗邻京津两大城市, 距唐山市中心区80公里, 距北京220公里, 距天津120公里, 距秦皇岛170公里, 交通便利发达。从国际海运看, 距韩国仁川港400海里, 距日本长崎680海里、神户935海里, 与矿石出口国澳大利亚、巴西等国海运航线十分顺畅。“面向大海有深槽, 背靠陆地有浅滩, 腹地广阔有支撑”, 曹妃甸在建设深水大港, 发展临港产业方面具备得天独厚的自然地理条件。港口是曹妃甸发展的最大优势。曹妃甸拥有深水岸线69.5公里, 岛前500米水深即达25米, 深槽水深36米, 为渤海最低点, 不冻不淤, 是渤海沿岸唯一不需开挖航道和港池即可建设30万吨级大型泊位的天然港址。曹妃甸港区吞吐能力将达到3亿吨, 吞吐量将突破2亿吨, 正在朝着国际化、大型化、现代化功能完善的综合性贸易大港迈进。岛后滩涂广阔且与陆域相连, 既节省了征地、拆迁、安置人口等成本, 又可为临港工业和城市的发展提供充足的建设用地, 再加上便利的交通, 可以说曹妃甸工业区已经具有了一般意义上的区位优势。
(二) 资源和产业优势。
唐山市工业历史悠久, 被誉为“中国近代工业的摇篮”, 已形成煤炭、钢铁、电力、建材、机械、化工等重化工业产业群, 是全国重要的能源、原材料基地, 为曹妃甸的开发建设提供了坚实的依托。京津的巨大人才储备和强大的研发能力也为曹妃甸开发建设提供了有力的人才、技术支撑。通过正在建设的蒙冀铁路, 联通华北、西北等广阔腹地, 可为发挥港口优势, 做大临港产业提供强有力支撑。随着中国进入新一轮经济增长期, 全国电力、能源等供应短缺, 外商和国内投资将更加重视电力、能源等供应条件好的区域, 而曹妃甸功能定位中的“北方国际性能源、原材料主要集疏大港, 世界级重化工业基地, 国家商业性能源储备和调配中心”和“大电能工业”将是吸引国际国内投资的有力砝码。
(三) 时机优势。
改革开放初期, 国际资本投资方向主要在我国南方, 而且呈现出一一对应关系, 如:欧美主要投向我国的上海, 日韩主要投向我国的山东和天津。随着经济全球化和全球制造业加速向中国聚集, 国际产业正在大规模向中国转移, 国内产业也由南向北移动, 国际资本投资已经打破了改革开放初期的一一对应关系。21世纪以来, 国家将主要精力集中在环渤海区域, 不少国际资本正在投向京津冀和环渤海区域, 要打造北方新的经济增长点, 这为曹妃甸争取国家优惠政策支持提供了可能。为环渤海区域的曹妃甸吸引外资促进发展带来了十分有利的环境和条件。
同时, 在区域经济一体化的发展战略的影响下, 京津冀乃至环渤海经济一体化的发展趋势为曹妃甸的开发建设和发展提供了良好契机。北京实现建设创新型城市的目标及天津建立北方的金融、商贸、信息和技术中心的定位, 从某种程度上讲都离不开河北和环渤海区域的经济发展。
二、曹妃甸新区高层次人才集聚战略基本模式
作为国家“十一五”重点工程的曹妃甸新区, 其区域经济的发展对河北、环渤海地区乃至全国生产力布局调整和经济发展都具有巨大带动作用和深远影响。曹妃甸新区的规划目标是建设成为以现代港口物流、钢铁、石化、装备制造四大产业为主导, 电力、海水淡化、建材、环保等关联产业循环配套, 信息、金融、商贸、旅游等现代服务业协调发展的循环科学发展示范区。从区域发展过程角度来看, 曹妃甸新区经过了区域发展论证阶段, 已经进入区域整体基础设施建设阶段, 并逐步走向产业结构体系形成阶段。
曹妃甸作为国家重点发展的新兴工业区, 现阶段的高层次人才聚集模式是政府牵引型人才聚集模式。具体来说是以政府行政力量为主导牵引下, 服务类组织优化人才环境为拉动力量, 不断提升重点产业核心企业的人才吸引力, 三种力量交互作用形成了曹妃甸工业区现阶段的人才聚集力。具体分析如下:
(一) 以曹妃甸新区管委会为代表的各级政府组织机构。
这类组织承担曹妃甸工业区开发建设的管理、监督、协调和服务等政府角色方面的工作, 其中包括海关、商检、边防、海事、土地、公安、工商、税务等部门所设置的派驻机构, 这些组织机构为曹妃甸工业区开发建设提供了有力的组织和制度保障。在曹妃甸新兴工业区现阶段的发展过程中, 各级政府组织机构在新兴工业区人才聚集过程中, 通过政府行政干预力量或政府政策规划引导作用, 将各类企业或组织机构以及相关人才引进曹妃甸工业区发展, 这是现阶段曹妃甸工业区人才聚集的政府牵引力量。
(二) 曹妃甸工业区公共服务类组织机构。
这类组织承担着工业区开发建设过程的行政服务、市政公用事业服务、人力资源服务、公共文化服务等区域公共服务方面的工作, 对构建曹妃甸工业区的人文生活环境、提高园区公共服务水平起到了关键的作用。随着曹妃甸工业区建设的不断推进, 越来越多的不同类型的公共服务类组织将进入园区内发展, 并持续优化曹妃甸工业区人才环境, 对区域人才聚集起到了拉动作用。
(三) 以首都钢铁集团为代表的各类企业。
区域内各类企业的发展是区域经济发展的基础, 产业聚集的基础是企业在一定空间上的汇集。有研究表明, 区域人才聚集与开发与区域内重点规划发展的产业相辅相成, 了解重点产业的人才配置和需求成为提高区域人才聚集力的前提。现代港口物流、钢铁、石化、装备制造四大产业是曹妃甸工业区主导产业, 而重点产业中的核心企业是形成产业聚集的关键因素。在区域发展初期, 重点产业的核心企业的发展影响着区域产业结构体系的形成, 核心企业的发展过程对特定专业知识和技能人才的需求构成了曹妃甸新区人才聚集的关键力量。
三、基于产业集群实现曹妃甸新区高层次人才集聚对策建议
(一) 加紧编制配套的高层次人才发展规划。
成立人才规划编制小组, 广泛征求国内外人力资源专家以及首钢、唐钢、中石化、中石油等大型企业的意见和建议, 精心编制曹妃甸工业区的中长期人才发展规划, 包括人才资源开发和建设的总体思路、战略目标、主要任务和具体措施。规划的编制要树立新的理念, 以科学发展观和科学人才观为指导;要与河北省和唐山市的“十二五”规划总体目标相协调;要借鉴吸收国内先进开发区 (工业园区) 高层次人才发展规划的优点。
(二) 推动京津冀高层次人才开发一体化发展。
近几年, 京津冀三地对人才开发一体化已形成“共识”, 人才开发一体化已进入实质性推进阶段。京津是全国最大的人才、教育、科技、信息等资源宝库, 曹妃甸工业区应当积极参与京津冀高层次人才开发一体化的合作, 并借此补给自身发展建设所需的人才和智力资源。在遵循京津冀高层次人才开发一体化基本合作原则的基础上, 开展京津曹三地的实质性合作, 如三地共同建立产学研合作基地;成立博士后科研工作站;建立北方高层次人才市场曹妃甸分市场;建立国际人才交流中心;积极参加“环渤海地区人才智力交流洽谈会”, 实现区域人才资源共享等。
(三) 抓住机遇, 打造曹妃甸高层次人才强力磁场。
在曹妃甸工业区设立“高层次人才特区”, 给予更加优惠的政策支持和资金支持, 开辟高层次人才引进“绿色通道”, 给予必要的改革试验权。同时, 利用国家打造中国北方新的经济增长极的大好机遇, 借鉴深圳特区、浦东新区、苏州工业园区、天津滨海新区等地的经验, 积极争取国家在曹妃甸的优惠政策支持, 如税收、海关、用地优惠政策, 建立保税区政策, 外资项目特殊审批权政策等做足沿海大文章。曹妃甸工业区的沿海区位优势, 除了发展工业产业外, 营造宜居生态环境和发展现代服务业与旅游产业也是形成高层次人才磁场的重要手段。因此, 有必要适当调整曹妃甸发展规划, 努力提高工业区综合竞争力和区域服务能力, 搞好环境综合整治, 将其建成“中国北方发展循环经济”和“实现人与自然、经济社会与生态环境相和谐”的科学发展示范区。
参考文献
[1]牛冲槐等.人才聚集效应及其评判[J].中国软科学, 2006.4.
[2]孙健等.中国不同地区人才集聚模式研究[J].人口与经济, 2007.3.
[3]汪华林.人才聚集:发展产业集群的基础保障[J].经济问题探索, 2004.12.
[4]丁哲学.高层次人力资源开发研究.东北林业大学, 2005.
战略层次 篇2
本刊评论员
2013年第6期 ——本刊特稿
深耕细作“一元多层次”战略体系 本刊评论员
一年多来，“一元多层次”战略的实施重点主要在于谋篇布局，湖北发展多点发力、多元支撑发展格局初步形成。当前，面对“五局之势”、“六大机遇”，湖北需要推进战略的精耕细作，不断完善、充实、展开“一元多层次”战略体系。
一是提升战略目标。伴随“中国梦”圆梦进程的加快，湖北肩负着更大的全局使命，需要更高的目标追求。要努力复兴湖北在国家发展历史上的市场枢纽、产业枢纽、创新枢纽、文化枢纽地位，复兴全国发展第一梯队和排头兵的地位，使湖北成为促进中部地区崛起的重要战略支点，成为中国经济发展第四极的重要战略支点，成为国内市场体系的重要战略支点。二是集聚战略优势。全国几乎每个省都有了国家战略，政策优势已经均衡化，核心价值成为决定竞争力的主要因素。九次党代会以来，省委、省政府集中做了工业、农业、文化、科教、区位等五篇比较优势文章和聚集要素的综合优势文章，当前，需要从比较优势和综合优势中凝聚核心价值。湖北的核心价值在于，湖北是中国发展的地理枢纽，国内市场枢纽，扩大内需前沿。要围绕这一核心价值做文章，惟其如此，湖北才能独树一帜。
三是提升战略层次。形成核心优势，必须超越现有的战略逻辑。从战略指导思想上，要超越产业转移和梯度推进理论，在承接产业转移的同时，实现产业创新；在发展道路上，超越工业化、城镇化、农业现代化、信息化梯次推进路径，努力实现四化同步与协调发展；在工作层面，注重引入高端创新资源、要素，重点承接新兴产业、两型产业、高新技术产转移，形成创新产业高地，以战略超越推进发展跨越。
四是扩大战略空间。战略空间决定一个省的资源配置空间，决定资源配置的高度，决定资源的优质程度，决定产业链条的长度，决定发展的速度和质量。中三角将成为第四个重点培育的增长极，这是湖北扩大发展空间，完善重要战略支点框架，提升重要战略支点地位，发挥重要战略支点功能的重大机遇，要在继续主动促进和推动的同时，加快小三角、小池建设，加快提升创新、市场枢纽、开放高地建设，构筑战略高地。
五是充实战略布局。湖北已经开始实现从“一城独大、东强西弱”到多点支撑、协调发展的转变。下一步，要推进从多点支撑到到群星灿烂的转变。特别是加强县域经济、镇域经济和村级经济的发展，逐步形成村级经济支撑镇域经济，镇域经济支撑县域经济，县域经济支撑市域经济，市域经济支撑省域经济的格局，实现湖北发展的群星灿烂愿景。
战略层次 篇3
悲愤之余,恐怕每个人都在追问,为什么此类案件会如此密集发生,我们到底怎样来保证孩子们的安全?学校,教师,家庭该如何预防此类案件的发生?怎样教孩子面对恐惧?
2010年5月3日,全国综治维稳工作电视电话会议上要求将校园安全作为一项重大政治任务,实行党政一把手负责制,此举实际上已经将校园安全升至国家战略高度。
一时间,各地职能部门调动了公安人员参与到校园安全保卫工作中。民警教老师如何使用警用钢叉、警棍、探照灯等工具对付突袭学生的歹徒。甚至有报道称,山西省武警总队太原支队百余名武警官兵奔赴太原五中等22所中小学校园周边,上下学时间为中小学生保驾护航。
毫无疑问,在校园恶性案件发生后,政府及时做出决策,相关职能部门协同配合,把校园保卫工作的漏洞全都补上是遏制歹徒突袭的有力措施。确立校园安全党政一把手负责,实行问责制更是政府的职责所在。这对于人身安全受到威胁的学生和整个社会的安定来说意义重大。
国家战略是指在平时和战时,在组织和使用一国武装力量的同时,组织使用该国政治、经济、心理上的力量,以实现国家目标的艺术和科学。现在,学校对校园安全责任已经大如天,成为不可承受之重。而在世界范围内,哪个国家用国家战略来保障校园安全?如果单单把保卫校园安全定位于国家战略是否矫枉过正?
因为职业、感情、家庭等因素导致个别问题人员的反社会凶杀在世界范围内早已有之,而且是任何国家都不可避免的。但是民众喊杀的郑民生被枪决后,福建雷州血案就随之而来就不能不让人深思,隐藏其后的社会问题是导致凶杀案件发生的根源。而自我防卫能力较弱的中小学生成为反社会问题人员的行凶对象。
我们应该探寻一种从根本上能够保障安全的举措,而不是政府的问责和武装的打击。要建立起学生安全系统机制,加强对学生安全防范教育,通过设立路标,定岗定哨等措施护航;要开启暴力事件的便捷通信手段,在全社会为中小学生安全着想。
校园安全事件接连发生,在一定程度上反应了社会对弱势群体关注不够,救济渠道不畅,这与社会群体的利益表达机制有关系。弱势群体往往在受到欺凌,但正当的利益诉讼渠道受到阻挡时,社会问题就开始由量向质的转变,个人心理认知上的变化最终将导致当事人对社会的怨恨,恶性社会事件一触即发。
战略层次 篇4
一、企业不同层次的战略分类
企业战略大致可分为3个层次, 即公司层战略、业务层战略和职能层战略。
公司层战略又可分为4个方面, 分别是加强型战略、一体化战略、多元化战略、防御性战略。加强型战略主要是通过市场渗透, 市场开发, 产品研发, 协调产业开发等手段使企业扩大现有规模, 加强其在行业中的竞争地位。这是企业在对现有的核心业务现状及其未来充满信心的前提下采取的战略。一体化战略是通过前向一体化, 后向一体化和横向一体化等方式来提升竞争力, 加大对产业链的控制。采用此战略的前提是看好此行业的前景, 希望在此产业链上获取更多的利润。多元化战略主要有集中多元化, 横向多元化和混合多元化等方式。企业依靠此战略分散风险, 开展多元业务, 从而达到“东边不亮西边亮”的效果。防御性战略主要有合资经营, 收缩, 剥离和结业清算等。这是企业出于防范风险, 甚至为退出这一行业而考虑的战略。
业务层战略主要包括成本领先战略、差异化战略和最优成本供应商战略。领先战略, 即企业以成本最小化为宗旨, 通过企业规模的不断扩大, 成本的降低, 实现规模经济。差异化战略, 即通过品牌的培养, 新产品的开发, 独到的服务等实现与其他同行业企业的区别。最优成本供应商战略, 通俗地讲, 就是使自己的产品或服务有较高的性价比。
职能层战略由于个性化较强, 所以没有固定的战略类型, 需要根据企业自身的情况采取具体化的措施。
二、企业的任务陈述
企业在决定自己的战略决策之前, 首先应该明确企业的任务陈述, 对所有资源进行长远的规划和安排。如果没有这样的规划与安排, 企业就会因缺乏一个共同、持久的目标而失去方向。此外, 调解分歧, 保持企业经营活动的长期稳定性, 这是任务陈述的目的, 同时也是战略管理的基本要求。
企业的任务陈述主要包括8个方面, 即企业性质的界定;企业的产品和业务是什么;企业的顾客是谁;企业的业务使命与战略展望;企业的价值体系;企业对生存、增长和盈利的关注程度;企业的经营地域;企业采用什么技术。
企业总是以盈利为目的, 不同的商业模式对企业的战略决策有着同样重要的影响。商业模式大致可以分为2类, 即低成本模型和差异化模型。不过, 商业模式很大程度上仍包含在企业的任务陈述中。
三、企业环境分析
明确了企业的任务和商业模式就明确了企业的发展方向, 不过在实施战略决策前还需对企业环境进行分析, 主要是从内部环境因素和外部环境因素2个方面进行分析。
外部环境分析主要是把一个产业的经济因素、政治因素、政府和法律因素、社会文化因素、人口因素、技术因素和竞争因素等综合在一起, 然后用EFE矩阵进行分析。其具体步骤如下。
1. 确定外部关键因素。根据统计经验, 外部关键因素的数量一般在10~20之间。
2. 对所选的关键因素进行分类。哪些因素属于机遇, 哪些因素会对企业构成威胁, 要按照其重要性排序。
3. 在排序的基础上进行一系列的数学变换, 得出各因素的权重。需要注意的是, 各因素的权重之和应该等于1。
4. 就各关键因素对企业的影响程度进行评分。机遇的评分范围为1~5分, 威胁的评分范围为-1~5分。
5. 用每个因素的权重乘以其评分, 得到这一因素的加权分数。
6. 将所有因素的加权分数相加, 得到企业的总加权分数。
在EFE评价中, 企业的最高得分是5分, 最低得分是-5分, 平均分为0分。超出平均分说明企业的外部环境非常有利, 反之则说明企业的外部环境恶劣。
内部环境因素评价矩阵IFE的过程与EFE相似, 主要是通过公司的财务状况, 管理水平, 规模与成本优势, 技术优势, 市场网络, 独特的资源等方面进行分析。最高分为5分, 最低分为1分, 平均分为3分。
四、企业战略法案的提出
分析了内外部环境之后就要提出备选方案, 然后对备选方案进行评价与选择, 确定最终实施方案。在提出和筛选备选方案时, 需要借助一些常用的工具进行分析。这些工具主要包括SWOT分析矩阵, SPACE矩阵, BCG矩阵, I-E矩阵, 大战略矩阵和市场成熟度/协同度矩阵等。经过一系列的分析, 筛选出备选战略方案。但联系到实际, 不可能将每一个战略都付诸实施, 因此, 还需要通过定量化战略计划矩阵得到一个各战略方案的优先集, 也就是说, 根据各个战略对企业的吸引力进行排序, 得到一个先后顺序, 这个顺序称为“优先集”。由于任何一个企业的资源都是有限的, 所以要再次通过企业的资源预算对各个方案进行最终选择, 得出企业最终要实施的战略。
战略层次 篇5
有什么样的战略就需要什么样的组织与之相适应，多层次的财务战略当然需要多层次的财务管控组织，以保证多层次财务战略从设想走向现实的基础。本章在论述多层次财务战略的同时，将提出我们的多层次财务管控组织构建的设想。
多层次的财务战略集团公司财务战略的五大特点
集团公司的财务战略与单体公司财务战略有共同之处的同时，还有其突出特点，在此我们把它概括为五大特点：
1、集团公司财务战略的制订者是集团公司。集团公司作为一个企业联合体，必须有一个能起主导作用的核心企业，负责企业的战略规划。在控股式集团公司下，负责战略规划的是集团控股母公司;在混合式企业集团下，负责战略规划的是集团公司总部。
2、集团公司财务战略的目标是谋求整个集团财务核心能力的提高，增强集团的核心竞争力。核心竞争力是企业持续发展的动力，能使企业不断地增值。有效制订、实施财务战略主要目的是引导集团资源的有效配置，形成财务上的向心力，进而成为集团的独特竞争力。
3、财务战略是整体战略的一个职能战略，集团公司财务战略的制订必须服从于集团整体战略，同时必须考虑环境因素的影响。集团公司尤其是跨国性集团公司的内部和外部环境较一般企业更为复杂，因此其在制订财务战略时必然面临更多需要考虑的环境因素。
4、集团公司财务战略的内容囊括了财务活动和财务关系两个方面。一方面，组织财务活动战略包括了资金的筹集、投放、耗费、分配战略;另一方面，处理财务关系战略包括了财务竞争战略、财务合作战略、财务联盟战略等。
5、集团公司财务战略涵盖了动态和静态两方面的内容。财务战略的静态内容表现为集团的愿景、使命、目标和策略等。但财务战略的实施是一个动态的过程，需要根据环境的变化做出相应的调整。
多层次财务战略制定的四大原则
基于 集团公司财务战略的特点，我们认为制定多层次的财务战略应遵循四大原则：
原则一：产权制度安排为基本依据
集团集团公司是产权纽带关系，集团母公司对子公司的管理权的选择纯粹来自产权本身。首先必须明确财务管控的决策权在母公司，管还是不管?多管还是少管?种种一切都取决母公司，子公司只能提供建议并贯彻执行，这在全资子公司尤为明显，
原则二：因应不同发展阶段，以集团发展战略为导向
原则三：匹配集团总部人员素质
随着企业规模的扩张，一位出类拔萃的老板的重要性在下降，一个配合默契，互相制衡，且由各种知识结构人士组成的领导班了的重要性正在上升。所以，必须要匹配较高素质的财务人员以实施集团公司的财务管控。
原则四：基于组织与流程的层级管理
一个典型的集团公司与财务工作相关的部门与人员包括股东大会、董事会、经理人员、财务经理、财务部门、各分子公司和事业部的财务部门，各自在财务活动中扮演不同的角色。同时，在集团公司财务管控流程的设计中还要注意决策权、执行权与监督权三权分立，强化决策执行的刚性和可考核性，强化监督的独立性和公正性，形成有效的相互制衡。
著名管理学家弗莱德?菲德勒曾经说过：“在管理过程中，要保证管理工作的高效率，在环境条件、管理对象和管理目标三者发生变化时，施加影响和作用的种类和程度也应有所变化，即管理手段和方式也应该发生变化。”集团公司财务管控体系也同样不是一成不变的，需要定期或不定期加以反思总结，借鉴学习企业内外部的先进管理经验，不断完善和发展。
不同的企业集团，自身的条件、所处的环境不同，需要制定不同的企业财务战略;同一个企业，所处的发展阶段不同，也需要制定不同的企业财务战略，这就是多层次财务战略的核心思想。
以企业发展阶段为基础的多层次财务战略
集团公司财务战略按照发展阶段不同可分为集团成长期财务战略、发展期财务战略、成熟期财务战略;按所在行业领域的寿命周期，可分为行业幼稚期财务战略、行业成长期财务战略、行业成熟期财务战略、行业衰退期财务战略;按照财务战略的具体内容，还可分为投资战略、融资战略、分配战略等。按对经营战略的支持、执行关系大致可分为扩张型财务战略、紧缩型财务战略、稳定发展型财务战略、混合型财务战略。不同类型的财务战略，适应的条件和基础不同，其内容也不同，下面以不同发展阶段的财务战略为例简述财务战略的内容要点：
1、成长期财务战略
(1)全方位落实财务战略意图
(2)确定财务战略实施计划(包括近期与未来的财务发展规划 )
在公司发展规划基础上,确定近期与未来三年的资本支出项目计划
针对资本支出规划,确定集团成员企业的融资规划 (融资时间,融资方式选择,融资金额的大小)
谨慎对待股利发放
战略层次 篇6
1. 价值链模型
塑料燃油箱企业中价值链的差异化驱动因素包括规模-产能或产品销量等;学习-组织重复价值活动中日积月累的经验和技能;生产能力应用-组织的生产设备、生产人员等的效率;链内协同-价值链内的各类价值活动之间的相互联系;纵向协同-顾客和企业、供应商和企业之间的相互联系;横向协同-其他企业与本企业之间的相互联系;内部政策-企业内部的规章制度和运营方针;时机选择-组织在不同的运行时间进行各类价值活动的调整;地理位置-企业的地理位置对组织的运输成本等造成的影响;政策法规-国家和行业对塑料燃油箱行业的规范。
塑料燃油箱企业的价值活动在企业实际运营中, 有些活动是同方向作用的, 起到了促进效果, 但另一些活动是相反方向的, 作用可能会相互抵消或减弱, 如何利用相同方向的价值活动为公司创造效益和突出差异化, 如何避免相反方向的价值活动作用相互抵消是值得企业思考的。因此, 保证价值活动的一致性和持久性就显得尤为重要。
(1) 价值活动的一致性
有关研发的价值活动:雇佣有类似产品研发经验的人员, 培养已有研发和技术人员的技能, 积极调研国际上先进的研发设备和前沿科技。应用符合中国市场的技术, 配合中国对设计开发塑料燃油箱的政策法规。安排国际先进技术的培训, 积极参与技术方面的研讨会, 并和企业内部其他人员分享交流以提高公司整体对研发价值活动的认知和重视。
有关质量的价值活动:根据国家的强检要求, 建立企业的质量体系, 从原材料采购、塑料燃油箱生产到产品出厂都应有严格的质量检验程序和有效的处理方法。同时, 也不能忽视产品的售后质量的跟踪反馈。向全体员工宣传产品质量的重要性, 提高全体员工的质量意识。建立对原材料采购的进厂检验标准, 从源头上把关, 定期对供应商进行考核以保证原材料的质量, 在塑料燃油箱的生产过程中安排质检员随时巡场, 及时发现操作中的违规行为, 对成品进行多项质检和处理, 弥补质量漏洞。
有关人力资源的价值活动:建立人事规章制度, 使公司在良好的运行环境下成长, 更能发挥出员工的积极性和创造性。建立合理的人员聘用制度、员工转岗程序以及人员晋升制度, 来保证招聘到适合塑料燃油箱企业运营的人才并能留用人才为企业创造价值。为员工提供到企业内外部培训的机会, 不断提高员工的技能和知识, 同时能激励员工和保持企业忠诚度。
有关市场营销的价值活动:根据企业的战略目标制定有针对性的市场营销策略, 维护好已有的顾客群的同时开发新的顾客群, 运用有效的营销方法吸引潜在顾客。企业根据市场情况的变动不断调整营销策略, 以保证企业的营销沿着战略目标的方向进行。加强对有关塑料燃油箱产品的政策法规的重视, 避免在销售中出现违规行为的发生。
有关物流的价值活动:原材料采购和塑料燃油箱成品发货到汽车厂商都涉及到运输方式和运输路线的选择, 优化运输路线可以为企业节省原材料到厂、成品到达顾客的时间和降低运输成本, 选择正确的运输方式能够保证塑料燃油箱在运输途中不被损坏、保证质量, 同时也能为企业节省物流成本。
(2) 价值活动的持久性
战略配合度方面:如果企业应用的战略是差异化, 那么企业的价值活动应符合企业进行差异化的战略步奏。企业在研发和设计塑料燃油箱产品时就应针对不同类型的汽车企业进行生产和销售。
市场需求度方面:目前市场上的汽车企业对塑料燃油箱的需求主要关注价格和质量两个方面, 企业应在不影响成本的前提下循序渐进的提高产品质量。另外, 积极进行原材料和零部件的国产化, 寻求更优的物流线路和方式来压低成本, 从而在保证一定利润的前提下降低价格。改善价格和质量中的不利因素, 来迎合当前市场的需求。
环境适应度的方面:国家对塑料燃油箱行业有质量等方面的特殊规定, 企业应配合国家的质量要求制定企业内部的质量规范。在经济发展水平和速度方面, 应充分考虑到中国的国情, 制定出适应中国经济的营销策略。
二、争战略的资源能力构建
1. 竞争战略的战略资源识别与提升
资料来源:本文作者
固定资产的资金基础:塑料燃油箱企业的大型机械手和实验设备占用了企业的大量资金, 其中还有顾客的模具投资需要分摊回收, 因此, 资金的数量和时效性是非常重要的, 应加强固定资产的管理, 合理使用延长使用寿命, 准确估算折旧期间和折旧额。推动顾客一次性支付模具费用的模式, 特别是新顾客, 以免发生无法回收模具费的情况。
技术专业人员:虽然塑料燃油箱的生产主要是应用机械手, 但更重要的是前期对于塑料燃油箱的设计和研发, 以及后期的试验测试。企业应联合集团和其他子公司定期开展技术交流会以及企业外部技能培训, 使研发和设计人员保持技术的先进性, 使设计的产品适应性更强。另外, 还应在招聘专业技术人员时侧重对其技能和专业知识的考核, 同时, 工作中注重培养技术人员的多种技能。
企业文化:每个组织的运作是组织成员遵循着共同认可的企业文化, 相互影响、相互作用的结果。企业应建立有积极作用的企业文化来影响员工的行为、引导员工价值观、让员工认可企业的社会能量, 从而使员工自愿且主动的为企业服务、和企业一起成长。并不断吸收认可企业文化和有着共同价值观的员工共同开拓企业的未来。
产品设计:塑料燃油箱的设计适合度和合理性是顾客选取供应商的重要依据, 企业应加强技术团队的专业技能和国际上前沿的技术知识的学习。逐步配备先进的设计设备和实验设备, 使设计出的产品能够更精准的符合汽车底盘的要求, 并研发出能够进一步降低渗透性的产品。
员工的创新意识:加强员工的创新意识和能力是企业保持活力和与时俱进的源泉, 拥有不同类型人才的企业可以在经营理念、研发产品、组织运营、产品推广等方面具有创新探索的意识和能力。企业应进一步发挥创新能力增加产品及整个企业的差异性, 使其在行业中处于具有标杆作用和影响力的地位, 以此吸引更多的顾客。
品牌认知度和产品口碑:品牌和口碑是组织的无形资产, 其中品牌效应、产品认可度、市场口碑等都是企业拓展市场的基础。企业应充分利用品牌优势, 加强在市场上的知名度, 建立针对细分市场的营销策略。
2. 竞争战略的核心能力识别与提升
品牌推广能力的提升对策:汽车企业对塑料燃油箱的需求重点通常在价格和质量上, 企业在形成规模效益降低成本的同时应加强对产品高质量的宣传, 在市场上树立起高质量的品牌形象。运用汽车市场中有影响力的项目作为成功案例引发口碑效应, 吸引潜在顾客。
客户关系管理能力的提升对策:提升销售团队的业务技巧, 针对不同“国籍”的汽车企业运用不同的沟通技巧和销售方式进行产品营销。组织其参加商务礼仪和沟通能力等培训来拓展视野, 定时召开不同区域的销售团队交流会以互相学习。积极参加汽车企业组织的供应商大会、峰会、新产品推介会以收集第一手信息, 并且还能增进与顾客的相互了解。
公关能力的提升对策:积极配合政府在节能减排政策上的号召, 企业在产品宣传中可以适当增加环保的诉求点, 有选择的参加政府组织的有关汽车环保的公益活动。加强与其他企业的日常交流, 维系好与行业内外企业的关系, 避免恶性竞争, 从良好的关系中实现互惠。
危机管理能力的提升对策:各部门针对各自不同的情况分别制定部门级的危机预测方案, 时刻监控企业运营中可能发生的危机并及时处理。公司制定整体的危机管理策略, 对于已经发生的危机事件有计划的逐步解决, 防止事态扩大, 借鉴国内外的经典案例, 结合企业具体的危机事件进行管理。
质量管控能力的提升对策:企业应建立质量管理体系并进一步细化, 使公司的每个员工, 每个岗位都清楚的了解自己应对提高质量作出怎样的贡献。组织质量小组对生产线上的工位做不定时突击检查, 发现质量缺陷或违规操作及时制止并给予警告, 对于情节严重或是重复发生的, 给予当事人一定的惩罚并公示, 同时进行后续跟踪检查。对于顾客发现的质量问题, 应高度重视, 彻查到底, 并及时回复顾客且明确解决方案。
产品设计能力的提升对策:应加强和集团以及其他分公司的设计交流, 分享技术成果, 这不仅可以节省成本, 还能提前得到其他地区的市场对于新型产品设计的反馈。对于新型的产品设计的应用不是一蹴而就的, 应视企业的财务状况和市场发展空间而定, 并对前期的调研工作做详细的分析后再实施。
售后服务能力的提升对策:制定售后服务跟踪记录, 不仅能持续提供服务到顾客满意, 而且还能避免类似事件的发生。规定不同类型的售后服务反馈的时间, 规范服务的标准性和统一性, 使不同地区的服务保持一致, 让顾客在不同地域的分公司能够提前预知服务质量。
摘要：本文通过对价值链中各类价值活动进行系统研究, 得出各类驱动因素, 制定相应的构建价值链的对策。进而对企业拥有的各种资源和能力进行分析, 得出企业的战略资源和核心能力。鼓励企业创造差异化条件, 建立企业区别于行业中其他公司的差异化方案, 并在制定竞争战略的过程中兼顾细分市场的特点、国家的环保政策以及塑料燃油箱的产品特殊性。
战略层次 篇7
一、战略成本管理目标的定位
战略成本管理目标不是单一的, 而是一个多层次的体系。
1. 降低成本。
降低成本既要考虑有形成本动因, 也要考虑无形成本动因。降低成本一般通过两种途径实现:一是在既定的经济规模、技术条件、质量标准条件下, 通过降低消耗、提高劳动生产率、实施合理的组织管理等措施降低成本。这些是有形成本动因。二是改变成本发生的基础条件。成本发生的基础条件是指企业可利用的经济资源的性质及其相互之间的联系方式。这些资源包括劳动资料的技术性能、劳动对象的质量标准、劳动者的素质和技能、产品的技术标准、产品工艺过程的复杂程度、企业规模的大小、企业的组织结构、企业的职能分工、企业的管理制度等诸方面。这些是无形成本动因。例如, 在企业中一般存在着四种创新:技术创新、制度创新、管理创新和观念创新。由于既定的条件限定了成本降低的最大限度, 因而要实现进一步的成本降低就只有改变成本发生的基础条件, 如通过采用新的技术设备、新的工艺过程、新的产品设计、新的材料等。为了适应瞬息变化的环境, 甚至需要引进新的组织形式、组织结构、管理风格和手段、管理模式、经营思路、思维方式等。为树立创新目标, 战略制定者一方面必须预计达到市场目标所需的各项创新以及为此付出的成本, 另一方面必须对技术进步在企业的各个领域中引起的现时成本与未来收益做出评价。
需要注意的是, 在特定的条件下, 成本降低到这些条件许可的极限时, 进一步降低成本的努力可能收效甚微。例如产品成本中的材料成本, 在既定的技术条件和材料条件下, 生产单位产品的材料消耗量有一个最低标准, 当实际消耗接近这一标准时, 进一步的努力也难以使材料成本进一步降低。
2. 通过战略成本管理增加企业的利润。
一般来说, 通过降低成本可以增加企业的利润。但在某些情况下, 通过增加成本以获取其他竞争利益进而促成企业利润的增长则是战略成本管理的重要思想。
成本的变动往往与诸方面的因素相关联。成本管理不能仅仅着眼于成本本身, 而要利用成本、质量、价格、销量等因素之间的关系, 支持企业为维系质量、调整价格、扩大市场份额等进行的管理活动, 使企业能够最大程度地获得利润。也可以与上下游企业加强合作, 使影响成本的结构性因素得到改善, 为成本的进一步降低提供新的前提, 使原来难以降低的成本在新的基础上进一步降低。
3. 配合企业取得竞争优势。
企业管理中战略的需要高于一切。成本控制首先要配合企业为取得竞争优势所进行的战略选择。在企业战略许可的范围内, 在实施企业战略的过程中引导企业走向长期利益最大化, 并最终确定和保持企业在市场中的竞争地位。
例如, 某公司的主营业务是从巴西进口木材。在公司初创时期便与巴西客户签订了一份大合同。但由于汇率及其他原因的影响, 如果履行该合同, 公司将遭受200多万美元的损失, 这对于一个初创公司而言无疑是一个重大打击。为了保持公司的信誉, 董事会决定履行合同, 并最终为公司赢得了巴西客户的信赖, 得到了更多的合同, 从而在后来的几年里为公司赚得不少于2 000万美元的利润。这个例子说明为了保持企业的市场竞争地位和实现长远发展, 有时成本的提高可能成为有利的动因。但企业在提高成本时也应权衡成本提高的风险、将来获利的概率、环境变化的影响等, 即要考虑成本效益问题。
4. 配合企业的人才竞争。
在企业实施成本管理的过程中, 一方面, 充分发挥人力资本的主观能力, 选好企业的竞争优势, 合理进行企业的战略定位, 另一方面, 不间断地对投入企业的大量物质资本、货币资本、技术资本和信息资本通过人才资本的创造性劳动进行价值链分析, 同时进行成本动因分析, 以达到减少成本浪费、提高成本效益的目的, 进而促使企业人力资本的投入产生持续收益率递增。
因此, 在实现战略成本管理的过程中, 应有人性化的“人本管理”思想。企业盛衰的决定因素是企业人才, 而且企业的竞争归根结底是人才的竞争。人才的竞争往往需要发生相应的成本, 并且要为人才创造有利于其职业生涯的环境。人才竞争也要注意投入和产出之间的关系, 即人才效益问题。为了提高人才效益, 企业应对人力资源成本进行科学管理。
5. 配合企业实现社会目标。
现代企业越来越认识到自己对客户及社会的责任。企业日益注重保持其良好的社会形象, 既为自己的产品或服务争得信誉, 又促进组织本身获得认同。企业的社会目标反映企业对社会的贡献程度, 如保护环境、节约能源、参与社会活动、支持社会福利事业和地区建设等。 (1) 公共关系目标。这一目标的着眼点在于企业形象, 通常以提高公众满意度和社会知名度为目标。 (2) 社会责任目标。通常是指企业在处理和解决社会问题时应该或可能做什么, 如在对待环境保护、社区问题、售后服务时所扮演的角色和发挥的作用。 (3) 政府关系目标。企业作为纳税人支持着政府机构的运作。同时, 政府对企业的制约和指导作用也是显而易见的。
二、战略成本管理目标具有层次性
成本管理存在一个目标体系, 这个体系包含如上五个主要方面, 可分为三个层次。其中, 一、二属于低级层次, 三、四属于中级层次, 五属于高级层次。它们的主要差别在于考虑成本问题的视角不同。低级层次以企业内部为主要视角, 以节约成本、获取短期利润为取向;中级层次以企业如何提升竞争力为视角, 以保持企业的长期发展和活力为重点;高级层次则是以实现企业的存在价值为终极目标, 并在此过程中提高企业的知名度和信誉, 与社会各方面搞好关系, 从而为企业带来未来的潜在利益。高级层次目标的达成往往会给企业带来无形的竞争优势。
无论哪个层次的成本管理目标, 都不忽视成本降低的重要性, 只不过它们考察的时间段不同。一般来说, 目标层次越高, 所考虑的时间段就越长, 所获收益的风险就越大, 高级层次成本管理需要有一个长期的观点和更为坚实的基础。提高成本的效益 (包括经济效益和社会效益) , 使长期成本效益最大化是中高级层次成本管理考虑问题的基本出发点和归宿。
参考文献
[1].聂建中.从传统成本管理到战略成本管理——我国成本管理的发展趋势.科技创业月刊, 2006;11
战略层次 篇8
然而“铁打的营盘, 流水的兵”, 俱乐部要保持良性高效的运转, 稳定的会员是必要的保证。一个好的俱乐部要能吸引人、留住人。
一、马斯洛的需要层次理论
在瞬息万变的复杂环境下, 抢夺会员的竞争越来越激烈, 物理意义上的俱乐部位置还重要吗?显然, 以人为本的经营理念对于非常依赖人源和持续发展的健身俱乐部尤其重要。
在这样一个竞争性的环境下, 过去适用的在今天可能不再适用, 尽管很多选择仍然与地理位置有关——中心城市比边缘城市拥有更好的机会——但已不再像以往那样占有主导性地位, 应该从物理上、功能上和情感上对健身俱乐部重新界定, 着重投资于提升其吸引力, 文化、社交服务的水平和获取知识的机会等因素。
心理学家马斯洛认为, 人的需要虽然多种多样, 但是有重要性差别和实现的先后差别, 根据需要对个体的重要性程度, 马斯洛把需要分为五个层次, 从强至弱依次为:生理需要, 安全需要, 归属与爱的需要, 尊重需要, 自我表现需要。马斯洛需求理论看起来是一个金字塔型的层次划分, 但实际上却并非完全的金字塔, 人们的需求层次不仅仅表现为从低级向高级发展, 而且还具有:
1. 各层次的需求是共同存在、相互交叉的, 也即五个需求层次具有交叉性。
2. 在不同的情况下每个人最为迫切的需要表现是不同的, 也就是五种需求对每个人来说重要性的排序是不同的。
3. 马斯洛需求层次还有一个最大的特点就是反复性。
二、营销“品牌”的构成要素
随着生活水平的提高, 越来越多的人们逐渐意识到可以从健身锻炼中获得潜在利益, 小至个人、家庭, 大至单位、社会。
如何根据健身行为、个人的需求, 选择合理的“成本有效”策略?以会员需求为导向, 把成本花到最需要的地方, 花到最能达成两者共赢的地方。它的目的是对管理进行提升, 对理念进行创新, 对器械进行改进, 提高服务的质量。制定体育与俱乐部营销整合的策略, 最大地发挥俱乐部的潜力。
营销战略的一个基本问题就是要明确俱乐部要以什么服务品牌立足于市场。从会员的角度考虑问题, 如何满足这些目标群体的需要来打造自己的品牌。
“品牌存在于利益相关者的大脑和心理, 而不是在包装袋上”, 美国营销大师菲利普·科特勒对品牌做出了如下定义:“品牌是一种名称、名词、标记或设计, 或是它们的组合运用, 其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品, 并使之同竞争对手的产品区别开来”。对于一个健身俱乐部与竞争对手最大的不同在于软件, 即服务质量。
根据马斯洛的需要层次理论, 构建健身俱乐部“品牌”的构成要素:
1. 健身场馆建造本身必须符合当地市场需求。
在制定品牌策划时, 一定要先考虑人们的风俗习惯、价值观念与生活方式等, 它对人们的体育消费有十分重要的影响, 要具有市场观念, 健身消费具有非强迫性、能力的层次性、不均衡性, 体育商品属于奢侈品, 体育健身娱乐市场是在生活水平达到一定程度, 人民的收入到了一定的水平以后才会逐渐形成的市场。有些地方的人健身意识还不强烈, 他们不愿意花钱进健身馆。所以在谈及供求法则时是建立在供给商有供给能力和消费者有消费需求 (包括需要及经济支付能力) 这个平台上的, 要考虑白领一族、商务人事、综合人群, 以会员优先的原则来制定经营规模。
2. 须满足会员的预期品质。
健身房具有一定的实物产品, 而更重要的是非实物产品。品质是服务业的生命, 是品牌成功的基础。一个品牌必须包含消费者对其品质的预期和感知。预期品牌是消费者对其服务的整体品质或超值性能作出的预期。品质必须从消费者的角度来评估和认定, 必须能够反映消费者对俱乐部认可和接受的程度。所提供的商品和服务要能够超越消费者对它的期待。
预期品质这个概念有同于产品品质, 前者具有一定的主观性, 主要原因是因为消费者在个性、需要和偏好上有相当大的差异。有些人来健身场所是为了减肥、健身、社交, 而有些人是为娱乐和发泄情绪。
3. 品牌必须能激发顾客的忠诚。
会员对品牌的忠诚度是品牌成功的核心要素。要是消费者对你的品牌无动于衷, 而主要关心的是地理位置和价格, 那么这个品牌就没有什么价值。健身房的经营必须重视品牌的建设和宣传, 一旦在市场上建立了信誉, 比较容易形成对品牌的美誉度和认可, 进而对品牌的忠诚度提高, 成功的品牌会在同行竞争对手有更好的场所和价格的情况下, 使消费者依然决定来你的健身场所。
4. 成功品牌必须不断创新。
在竞争激烈的环境中, 单个性或非规范性的经营不仅难于获取利润, 甚至不无血本无归的担忧, 要体现服务的“人性化”, 刻意求新、独树一帜及多元化的发展是使自己的健身场所兴盛不衰的主要办法。
5. 成功品牌必须注意自身形象。
说到自身的形象, 在以前的观念中形象是被动产生的, 是时间与行为的积累, 但是现在的观念却不是这样, 形象是可以主动创造出来的, 甚至可以量身订做, 打造自己的主题文化、良好的体育休闲氛围。俗话说酒香不怕巷子深, 健身场所要处处流动着动感和健康的气息, 相对独立静谧的更衣室、健康茶座、书报阅览区、健身信息台、体育文化走廊、定期的保健知识讲座、会员的健身经验、体会、心得交流, 评选每周、每月健身之星, 要从细微的方面去考虑顾客的需求, 给顾客以温馨。
6. 成功的健身品牌要让练习者有自豪感与归属感。
会员的生理需求通过练习得到满足, 安全需求通过俱乐部有安全可靠的设备来满足, 社会需求可以通过向所有成员描述俱乐部是“家以外的家”来谈论, 尊重需求通过叙述运动后他们看起来和感觉上有多么好来得到满足, 自我实现的需要可以通过运动后获得理想形体来实现。
三、完善丰富有魅力的健身活动
根据消费心理学理论不难理解, 顾客利用感官对有形物体的感知及由此所获得的印象, 将直接影响到顾客对服务内容、质量及服务企业形象的认知和评价。
魅力有三层含义:其一是指人的魅力, 即健身场馆教练员的业务水平及人格魅力。由于健身者的能力水平不同, 其需求也不尽相同, 首先要对其兴趣、目的、要求及健康状况等进行了解, 教练员通过专业理论和技能, 帮助健身者制定短期或长期目标, 可以在一定程度上消除顾客对健身效果的顾虑。让健身者感到自身的主体性, 加上教练员好的亲和力, 处处体现“以人为本”, 有利于建立健身场馆良好的口碑。其二是指练习内容具有魅力, 根据心理学理论, 个体所具有的好奇心与从众心理, 健身场馆的练习内容力求人无我有、人有我精, 交谊舞、国标、拉丁、空手道、跆拳道、成人芭蕾、街舞、瑜伽、现代舞等, 以满足多样化的要求, 此外场内布局、装饰物品及员工服饰的定期变化都有利于给练习者带来视觉的新鲜感。其三是指价格的魅力, 可以为中老年人开辟优惠专场, 为学生提供假期优惠, 满足不同人群的需求。
四、健身场所满足社交的需求
健身房也是社交中心, 在这个特定的场合, 提供了一个与他人接触的场所, 运动之后, 神经放松, 并不熟识的双方, 有了彼此的话题, 从办公室的政治, 家里的纠纷, 乃至个人的心理和健康问题, 无话不谈。不知根知底的人之间, 没有利害冲突, 也无需彼此防范。
五、改造健身房自身对健康的隐患
健身服务是无形的, 而健身场所是有形的。现在越来越多的人在选择健身场馆时, 开始考虑浴室是否清洁, 更衣室是否宽敞, 卫生间设施是否完善, 喷头数量是否充足等, 优美舒适的环境, 现代化的设施, 可以烘托健身的档次和质量, 可以使消费者联想到在其环境中接受服务的心境。从长远利益考虑更应该关注健身房对健身者身心安全的潜在危害。
1. 消除建筑污染、空气污染。
健身场所内部装修的板材、油漆、涂料等要采用环保材料, 尽可能的减少建筑污染对人体的危害。此外, 由于室内人员密集、通风不良, 会引起CO2浓度升高, 使人产生恶心、头痛等不适, 要改善通风设备, 保持空气清新。
2. 控制音量, 减少噪音污染。
音乐是健身房里调动情绪的关键, 要配置先进的音像系统, 控制音量, 因为长期接触噪声会使内分泌、交感神经等系统紊乱, 还会加速心肌衰老。
3. 注意健身器械的安全与卫生。
教练员对新来的会员, 要进行器械使用的指导, 一些设备要有保护措施及合理的摆放, 避免健身器械伤人事故的发生。由于健身场馆是一个公共场所, 许多健身器械的把柄上带的病原微生物, 要进行定期的消毒, 避免造成交叉传染。
体育运动在时代发展中有其存在的积极意义, 竞争的精神也是我们这个时代应推崇的一种精神。人们通过参与健身锻炼可以更加清楚地认识自己, 逐渐在更高层次上进行着自我价值的实现。
健身场馆的经营、管理者也应有一种发展的眼光, 洞察市场的方向、人本的需求, 加强彼此间的横向联系, 而不只是一味的在价格上做文章, 要打造自己的特色, 提升服务质量, 共创一个完善、和谐、共赢的健身市场。
摘要：根据马斯洛的需要层次理论, 人都有不同层次的需求, 健身行业是理性经营行业, 应从品牌、品质、服务去竞争, 要体现人的需求
关键词：需要,健身场馆,营销
参考文献
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战略层次 篇9
关键词：体育旅游资源,开发战略,层次分析,TOWS分析,模糊综合评价,熵权
1 引言
目前, 体育旅游已成为我国旅游业的新热点。由此对体育旅游资源开发和体育旅游市场进行研究具有重要意义, 有利于促进我国体育旅游业的健康、规范和快速发展。目前我国有关体育旅游发展战略的研究, 主要应用SWOT分析法[1]。由于SWOT分析主要是进行优劣势分析和机遇威胁分析, 往往不注意相关因素的探讨, 从而又引入TWOS分析法[2], 以使体育旅游发展战略规划更具有系统性和可靠性。但SWOT和TWOS分析法分析方法大多采用定性方法, 很多因素抽象、笼统、难以量化, 权重的确定也具有很大的随意性, 主观偏差和失误在所难免, 其过程涉及模糊因素, 导致实际工作中对资源开发规划易流于主观判断。
因此建立系统、全面、科学、准确的体育旅游资源开发规划体系势在必行。本文将熵权模糊层次分析法引入体育旅游资源TWOS分析领域, 借助层次分析法, 通过严谨的分析, 建立科学的评估指标体系, 根据模糊综合评价的结果, 决策者可准确掌握体育旅游资源开发规划的综合水平。在模糊综合评价中, 权重的设计是一项重要的内容, 对评价的结果有重要影响。人为给出的权重往往不能真实体现研究对象的实际情况。本文将熵权法用于评判中各指标的赋权, 以期通过客观可靠的评价, 可为上级主管部门加强考评与规划管理提供科学依据。
2 利用体育旅游资源TOWS分析法建立体育旅游资源开发评价指标体系
2.1 体育旅游资源的TOWS分析
影响某一区域体育旅游资源的内部因素有:优势因素 (简称S因素) 、劣势因素 (W因素) ;外部因素有:机遇因素 (O机会) 和威胁因素 (T因素) 。
根据这些因素, 制定应对战略:SO战略, 发挥优势, 利用机遇;WO战略, 克服劣势, 利用机遇;ST战略, 发挥优势, 规避威胁;WT战略, 克服劣势, 规避威胁。
这就是TOWS分析法的基本原理。本文以河南省体育旅游资源进行讨论, 制定其TOWS矩阵, 如表1所示。
2.2 建立体育旅游资源开发战略评价指标体系
限于篇幅, 下面仅讨论河南体育旅游资源的S因素、O因素及其SO战略, 对于因素与战略其它组合的讨论类似。按照层次分析法[3,4,5], 表2描述了河南体育旅游资源SO综合评价指标体系的层次结构, 其中综合评价水平 (U) 是需实现的目标层;从该目标出发, 确定对目标层的评判包括SO战略 (U1) 、S因素 (U2) 和O因素 (U3) , 共三个方面, 从而构成准则层;进一步在准则层下建立对应指标层, 共十项评价指标。
3 熵权法原理[6,7,8]
熵 (Entropy) 原本是一个热力学概念, 是描述指标变异程度的一个度量。Shannon首先在信息论中引入了熵的概念, 将其定义为信息熵。设某指标可能处于M种不同状态, 各状态变异程度以信息论中的概率形式表示, 分别为, 则该系统的熵定义为, 其中“ln”表示常用对数。显然, 变异程度越大, 熵值越小;变异程度越小, 熵值越大, 当, 即各状态没有变异时, 熵取得最大值1。
对于T个指标, 分别计算其熵值为et, t=, 1, 2, ···, T。熵et表示指标的变异程度, 熵et越小 (即1-et越大) , 就表明其指标的变异程度越大, 提供的信息量越多, 在综合评价中所起的作用越大, 其权重就应越大;反之, 熵et越大 (即1et越小) , 就表明其指标的变异程度越小, 提供的信息量越少, 在综合评价中所起的作用越小, 其权重也就应越小。还需要对1et进行标准化
由于w1+w2+···+wT=1, 符合权重条件, 所以这时才得到各指标的权重wt。
权重的确定方法可分为主观赋权法和客观赋权法, 主观赋权法是根据各指标在人们主观上的重要程度来确定权重的方法, 客观赋权法就是根据各指标间的相关关系或变异程度来决定权重。熵权法的优点在于该方法最大限度地利用指标自身的信息特征来计算其权重, 因而它是较客观的赋权方法。
4 体育旅游资源开发战略的熵权模糊评价过程
4.1 建立评价表
河南省某市组织旅游局、体育局、相关行政管理部门及高校的专家共35人, 对其体育旅游资源开发状况进行考评。以U1下辖各指标为例, 为专家分发评价表, 对U11、U12进行评价打分, 在横行每一指标与纵行相应某一评价等级, 对应的空格处打“√”, 例如其中一位专家的评价表如表3所示。
4.2 确定指标层模糊评价矩阵
对所有表格进行统计汇总, 并进行数据处理, 得到U11、U12的模糊评价矩阵R1:
式中, 为针对指标U1i, 给出第j种评价级别Vj的人数占总人数的百分比, i=, 1，2, j=, 1, ···5, 。同理, 可以得到U2、U3的模糊评价矩阵R2、R3。
4.3 根据熵值法确定指标权重
首先, 计算U11、U12的熵:。熵是表示评判矩阵R中指标数据差异性的度量, 若, 此时et取得最大值1。
然后, 各指标的重要程度即为其权值:。即可确定U1权重矩阵为
类似, 可以求得U2、U3的权重矩阵A2、A3。
4.4 计算准则评判向量
把A1和R1作矩阵乘法, 求得准则U1的评判向量:。同理, 可计算U2、U3的评判向量:。
4.5 进行准则层模糊评判确定目标层评价向量
建立准则层评判矩阵, 以矩阵R为基础得到权重A。确定目标层综合评价向量AR=[0.252 4 0.276 3 0.190 3 0.186 5 0.0945], 由于最大隶属度0.276 3处于V2等级, 所以该市的体育旅游资源开发战略评价为“良”, 符合实际情况。
5 结语
体育旅游资源开发战略规划是一个较为复杂的管理问题。目前很多学者大都从定性角度探讨体育旅游资源开发战略规划, 本文的创新之处就在于采用了定性和定量结合的方式, 将模糊理论和TOWS理论应用于开发战略规划, 模型的建立符合实际情形, 求解过程比较简便, 得到的评价结果与现实状况相符, 方法合理、可行。运用信息论中的熵值理论确定评价指标权重, 克服了凭经验确定指标权重的主观随意性, 减少人为因素的影响, 增强了评判的客观性和科学性。
参考文献
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战略层次 篇10
1 SWOT分析
1 . 1 优势 ( S)
( 1) 历史基础。霍尔果斯在历史上一直都是专门进行边境贸易的通商口岸。在比较繁荣的唐朝, 它是丝绸之路向北通道的重要驿站, 如今, 这里是世界上经济最有活力的通道之一。霍尔果斯上千年的通商口岸优势为其成为中亚经济圈的中心奠定了历史的基础。国务院在1983 年11 月恢复了霍尔果斯口岸的开放, 从此, 霍尔果斯开始了以口岸为基础的经济发展, 2010 年, 霍尔果斯全年进出口进货量308 万吨, 进出口总额达到302 160 万美元, 分别同比增长389% 和69% 。互市贸易交易额为2 000 万美元, 旅游者人数为54. 47 万人, 分别同比增加33% 和56% , 霍尔果斯的历史积累为新时期经济特区的建立奠定了基础。
(2) 自然资源丰富。霍尔果斯经济特区周边地区具有十分丰富的土地资源、生物资源和矿产资源。在老霍城周边有土地3 040Km2, 其中可耕地有65万亩, 可开垦的荒地有5万亩, 草地7万亩, 水域6万亩。霍尔果斯的动物和植物的品种是非常多的, 野生的植物包括野麻、贝母、苍耳、芦苇、甘草等, 除此之外, 霍尔果斯还有丰富的葡萄园林、野果林和人造果林。除了土地资源和生物资源外, 霍尔果斯的矿产资源也是十分丰富的, 主要包括煤、石油和天然气[1]。
( 3) 地缘优势。霍尔果斯经济特区位于亚欧经济板块的中心位置, 是中国进行向西开放, 连接中国与中亚五国, 并通往西亚、南亚、欧洲的西大门。霍尔果斯经济特区距离伊犁哈萨克自治州的首府伊宁市仅仅90Km, 距离新疆维吾尔自治区的首府乌鲁木齐670Km, 向西与哈萨克斯坦最大的城市阿拉木图市仅仅相距378Km。从霍尔果斯经济特区出境, 途经阿拉木图、比什凯克、塔什干, 这几个地区正好是中亚国家最为繁华的地区, 是中亚五国的经济与政治中心, 该区域也是我国轻工业产品消费、集散的最主要区域。
( 4) 与周边国家经济互补优势。中亚国家由于受到原苏联经济发展战略的一些影响, 产业结构严重失调, 服务业和轻工业发展非常缓慢, 因此, 中亚国家不断地从中国进口运输设备、轻纺工业制品、生活日常品。我国强大的制造业将为中亚国家的市场需求提供物质支持, 而霍尔果斯经济特区由于其特殊的地理位置, 成为我国与中亚国家商品贸易的重要平台。2009 年霍尔果斯对中亚五国的出口贸易额达到29. 6 亿美元, 同比增长150% 。
1. 2 劣势 ( W)
( 1) 管理体制不完善。霍尔果斯经济特区党工委、管委会是自治区党委、政府的派出机构, 负责领导和管理经济特区的党务政务、经济发展、开发建设和社会事务。但事实上, 经济特区缺乏相应的管理权限和必要的法律地位。随着经济特区对外贸易和经济社会各项事业的加快发展, 一些制约和瓶颈已经开始显现, 主要表现在虽然经济特区不是一级政府, 但其管委会目前的管理职能中除了负责经济特区基本结构体系以及 “一关两检”的统一管理和协调之外, 还必须承担一级政府应该承担的全套行政职能, 这与国务院赋予的协调管理的职权范围不符, 管委会也缺少必要的基础和条件。
( 2) 经济发展水平较低。长期以来霍尔果斯地区外向型的经济结构不合理, 边境商品贸易的比重很大, 但是加工贸易的发展非常缓慢; 出口的商品大多数是东部沿海省份生产的, 本地生产的产品较少。特区工业发展非常缓慢, 对地方经济的带动作用较弱, 2010 年工业总产值2 000 万元, 同比下降83% , 而工业总产值占地区国内生产总值的比例为0. 9% , 同比下降85% 。经济特区的财政收支矛盾一直较大, 2010 年财政收入仅仅为5 216 万元, 而财政支出达到6 807 万元, 财政收支缺口达到166 万元。除了工业产值和财政收支缺口比较大之外, 霍尔果斯经济特区的固定资产投资的增长也是非常缓慢的, 2010 年固定资产投资33 255 万元, 比同期仅仅增长1. 2% 。
( 3 ) 基础设施严重不足。霍尔果斯的邮电、交通、供水供电、园林绿化、环境保护、卫生事业、文化教育、商业服务等公共生活服务设施和市政公共设施等基础设施严重缺乏, 已经对霍尔果斯经济的发展造成来了非常不利的影响[2], 2010 年年末电话户数为27 200 户, 同比增长仅为1. 1% , 全年用电量仅为1 454. 5 万KW·h, 同比下降17. 3% , 工业废水排放量1. 7 万t, 同比下降43. 3% 。原来霍尔果斯口岸的基础设施建设滞后, 而建立霍尔果斯经济特区后基础设施的建设也远远没有跟上, 目前还不能为去霍尔果斯的投资者提供非常标准的基础设施配套环境。
1. 3 机遇 ( O)
(1) 中哈霍尔果斯国际边境合作中心提供了对外开放平台。奠基于2006年的中哈霍尔果斯国际边境合作中心是中哈两国共同建立的跨境合作区, 是上海合作组织框架下区域合作的示范区, 是中国对外开放的试验区。该中心沿中哈界河横跨中国与哈萨克斯坦两个国家, 经由专门通道连为一体, 其主要功能是贸易洽谈、商品展示和销售、仓储运输、宾馆饭店、商业服务设施、金融服务、举办各类区域性国际经贸洽谈会等。霍尔果斯经济特区应该抓住建设国际边境合作中心这个历史机遇并以此为平台加强同上海合作组织之间的经贸合作, 通过边境合作中心建设培育外向型经济的新经济体制[3]。
( 2) 新一轮西部大开发中其他城市的援助。2010 年7 月, 中央下发的 《关于深入实施西部大开发战略的若干意见》, 揭开了国家新一轮西部大开发的序幕, 而新疆维吾尔自治区位于我国西北边陲, 与八国接壤, 在我国新一轮西部大开发战略中具有十分重要的地位。霍尔果斯是我国连接中亚国家的一个重要的口岸, 2010 年初, 国家加大了对霍尔果斯经济特区的支援力度, 原来只是江苏省的连云港市对霍尔果斯进行援助, 后来调整为满洲里、连云港、绍兴、苏州几个城市对其进行援助, 这些城市的发展模式能为霍尔果斯经济特区的提供宝贵的经验。
( 3) 国家政策大力支持霍尔果斯经济特区的发展。霍尔果斯经济特区成立后, 国家给予霍尔果斯非常优惠的政策。在基础建设方面, 国家财政给予其贷款一定的贴息补助, 一共执行10 年, 目前中哈霍尔果斯国际边境合作中心8. 5 亿元的基础设施资金缺口全部由国家财政进行出资。在未来的10 年内, 霍尔果斯经济特区地方新增加的财政收入全部用于当地的基础设施建设; 在税收方面, 在未来10年内, 对进入霍尔果斯经济特区的企业, 中央一律给予其2% 的贴息补助。除此之外, 政府在进出口补贴、优惠贷款、基本保险等方面也给予霍尔果斯经济特区很大的优惠。
( 4) 承接东部沿海产业、资本转移的基地。改革开放以后, 我国东部沿海省份充分利用对外开放的契机, 纷纷发展劳动密集型产业, 极大地推动了当地经济的快速发展, 增强了我国的经济实力。但是随着经济的发展, 东部沿海省份的土地、劳动力变得越来越紧张, 价格不断地上升, 因此, 现在我国东部沿海省份的劳动密集型产业不断地向西部转移。霍尔果斯应该充分利用其地缘优势, 抓住机遇, 承接东部以出口加工为主以密集型为辅的产业以及中亚国家以劳动密集型产业为主以高新技术产业为辅的产业, 形成该地区的产业梯度。
1. 4 挑战 ( T)
( 1) 国际金融危机影响了霍尔果斯经济特区的进出口。2008 年爆发了世界性的金融危机, 继金融危机以后, 希腊和欧盟国家爆发了欧债危机, 两次大的金融危机严重地影响了中亚五国的经济发展, 同时金融危机也波及中国, 使中国的经济受到了比较大的创伤。国内金融市场受到重创, 使投资者失去投资信心, 这给中国与中亚国家的经济合作蒙上了阴影。两次大的金融危机使中亚地区数以千万的人再次陷入贫穷。中亚五国是霍尔果斯经济特区进出口的主要国家, 因此金融危机对中亚国家的经济创伤也对霍尔果斯经济特区的进出口造成了不利的影响。
( 2) 中国其他经济区扩张和发展对资源的争夺。目前, 我国国内主要的经济区有珠江三角区、长江三角区、京津唐地区, 除此之外, 国家近几年开始规划建立武汉城市圈、中原经济区、长株潭经济区、成渝经济区、西咸新区、辽宁沿海经济带等几个经济区域。这些经济区的扩张和发展, 需要大量的人才、技术、资金和土地, 国家也为这些区域投资大量的资源, 因此, 这些地区对各种资源具有一种整合、积聚效应, 这对于处于西北边陲且刚刚设立的霍尔果斯经济特区的建设是非常不利的。
( 3) 周边国家的政治环境的不稳定性。霍尔果斯经济特区与中亚五国在地缘上紧密相连, 而中亚国家是在苏联解体后纷纷独立的, 长期以来这里名族关系复杂, 名族反抗和名族冲突事件不断。中亚国家长期不稳定的政局和名族关系造成了中亚国家金融市场动荡、汇率不稳定、货币价值不断地剧烈波动, 使与中亚国家进行国际贸易的企业受到很大的汇率风险和国际结算风险, 而霍尔果斯经济特区主要的外贸国家是中亚国家, 因此, 中亚国家政治环境的不稳定为霍尔果斯经济特区的经济发展带来了不稳定性和高风险性。
2 层次分析 ( AHP)
2. 1 构建层次分析模型
将霍尔果斯经济特区发展战略作为AHP模型的整体目标, 将优势、劣势、机遇以及挑战作为决策目标, 将SWOT分析中各个具体的影响因素作为方案层, 建立霍尔果斯经济特区发展的层次分析模型[4], 其中, 将优势S中的各个因素分别表示为指标S1、S2、S3、S4, 将劣势W中的各个因素分别表示为指标W1、W2、W3、W4, 将机遇O中的各个因素分别表示为指标O1、O2、O3、O4, 将挑战T中的各个因素分别表示为指标T1、T2、T3、T4 (图1) 。
2. 2 构建判断矩阵
在构建判断矩阵时, 我们可以采用层次分析法中的1— 9 标度法进行标度, 然后结合专家打分法, 获得相应的判断矩阵, 具体是: 霍尔果斯经济特区发展战略比较矩阵A, 优势比较矩阵S, 劣势比较矩阵W, 机遇比较矩阵O, 挑战比较矩阵T (如图2) [5]。
2 . 3 层次单排序及一致性检验
判断矩阵A、S、W、O、T所对应的最大特征值的特征向量, 此特征向量归一化后就是同一层次各因素相对重要性的排序[6], 根据图1所列出的各个判断矩阵计算出他们的最大特征值λmax及对应的特征向量 (表1) 。由表1可以看出, 这五个判断矩阵的CR都比0.1小, 因此它们都通过了一次性检验。
2. 4 层次总排序及一致性检验
利用同一层次中所有层次单排序的结果以及上一层次所有因素的权重来计算相对目标层的所有因素的权重值, 并进行一致性检验[7] ( 表2) , 反映了各组群内部因素对战略的重要性, 总排序随机一致性比率CR为:
一致性比率CR通过了一致性检验, 其结果可以反映各组因素对霍尔果斯经济特区发展战略选择的强度。
2. 5 霍尔果斯经济特区发展的SWOT四边形战略选择
SWOT战略组成可以表示为SWOT矩阵[8] ( 见表3) 。从表2 可以看出, 各组中权值最大的分别为: S4 ( 与周边国家经济互补优势) = 0. 0371, W2 ( 经济发展水平较低) = 0. 2851, O3 ( 国家政策大力支持霍尔果斯经济特区的发展) = 0. 2362, T2 ( 中国其他经济区扩张和发展对资源的争夺) = 0. 0685。
根据图2, 分别计算各象限的三角形面积:
以上四个三角形的面积大小排序为: S△WAO> S△WAT > S△SAO > S △SAT, 所以霍尔果斯经济特区发展的战略选择顺序为: WO战略、WT战略、SO战略和ST战略。
3 结论与对策建议
通过上面的霍尔果斯经济特区发展战略的选择分析, 可以看出△WAO的面积是最大的, 这就说明了霍尔果斯经济特区发展应该优先采取WO战略———扭转型战略, 即利用外部机会, 克服内部弱点。具体的战略选择如下:
( 1) 中亚、西亚、中东、欧洲经济圈重心发展战略。霍尔果斯经济特区处在欧洲和亚太地区这两个比较发达的经济带的交替位置, 是欧亚陆路交通的重要通道, 毗邻资源丰富且市场潜力巨大的中亚地区, 是中国经中亚通往西亚、中东乃至欧洲的交通咽喉, 从而使霍尔果斯成为这几个经济区域的中心城市。根据霍尔果斯在进军中亚、西亚、中东乃至欧洲的向西开放格局中的区域优势, 实施 “贸易先行, 产业联动”的发展思路, 构建立体、现代化、开放和便捷的国际化经济贸易大通道, 将霍尔果斯经济特区的发展放在中亚、西亚、中东、欧洲区域经济发展的大格局中, 最大限度地打通和周边国家的贸易通道, 将霍尔果斯经济特区打造成中亚、西亚、中东、欧洲的经济重心。
( 2) 外向型经济为导向的产业承接与升级战略。当前, 我国东部沿海地区产业向中西部地区转移步伐加快, 中央新疆工作座谈会的召开, 新一轮对口援疆工作的开展, 为加快新疆承接东部产业转移提供了难得的历史机遇。2011 年6 月, 中国新疆产业转移系列对接活动成功举办, 初步统计, 产业对接签约近200 个项目, 签约项目投资总额达7000 多亿, 目前已开工项目27 项, 标志着新疆承接东部产业转移已进入新的阶段。霍尔果斯经济特区应该抓住新疆承接东部产业转移新阶段的机遇, 充分利用东部沿海地区的资源, 承接东部地区的产业转移, 大力发展进出口加工业、商贸物流业、旅游业。特区政府还应该发挥好在市场经济中的服务作用, 指导和支持企业的产品生产、项目投资以及产业转移, 提供强有力的政策支持, 从而减少企业的市场交易成本, 加快产业结构的优化升级和产业转移的进程。
( 3) 进一步改善投资环境, 加大基础设施建设战略。霍尔果斯经济特区建立以来, 区域内的投资环境有了一定的改善, 促进了企业的发展和经济的增长, 但是, 投资环境还不尽如人意, 还不能适应霍尔果斯实现跨越式发展的需要, 特区政府应该采取有效措施严格规范经济特区在利用外资方面的相关政策, 制定健全的法律法规, 保障国内外投资者的合法权益。在投资硬环境方面, 特区政府应该加大基础设施建设力度, 向外来投资商提供满意的投资硬环境。充分利用国家在税收、金融、土地、财政等方面给予的优惠条件, 大力发展地区经济, 加大交通、供水供电、园林绿化、环境保护、卫生事业、文化教育、商业服务等公共生活服务设施和市政公共设施等基础设施的建设。
( 4 ) 建立有力的人才保障体系, 完善管理体制战略。企业对经济特区的发展至关重要, 而企业的发展要靠人才。特区应该大力培养适合经济特区发展的高层次创新人才, 优化人才环境, 加大人才培训力度。目前, 霍尔果斯经济特区部门架构虽已基本成型, 但与其管理权限相比, 在机构设置、人员编制上还远不能满足实际需要, 而且经济特区更多地行使的是经济管理权限, 社会公共服务和公共管理能力也急需提升, 因此, 特区应该完善经济特区管理体制, 特别是口岸管理体制, 明确经济特区管理机构的职责, 制定特区管理监督体制, 加强经济特区与兵团的沟通与合作。
参考文献
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