中小型商业网站

中小型商业网站（精选7篇）

中小型商业网站 篇1

摘要：在微时代的冲击之下, 中小型商业网站感受到了前所未有的压力。本文通过数据挖掘和文本分析, 以中国新闻培训网为例, 探究在时间碎片化和用户移动化的今天, 中小型商业网站能否作壁上观以及如何借力微平台, 突破发展瓶颈, 寻找中小型商业网站的新突破口。对于中小型商业网站的微平台而言, 运营成功的核心点主要有两个:价值与共享。中小型商业网站主动搭建微平台的做法是值得提倡的。微平台作为一个开放的社会化网络平台, 在具备大量免费资源的同时, 还能在经营完善的情况下发挥事半功倍的推广效果。尽管受人力财力物力所限, 但中小型商业网站要注重推送内容的价值以及与用户的分享互动, 人情味和人性化是重中之重

关键词：中小型商业网站,中国新闻培训网,微平台,价值,互动

随着信息化时代的不断发展, 现代媒介形式的不断创新, 新媒体得以快速发展, 尤其是微技术的出现与发展极大地缩短了人们之间的距离, 提高了媒介的传播速度。同时微时代所具有的开放化、个性化以及自由化特性, 大大吸引了人们的眼球。

中国互联网信息中心CNNIC发布的第34次调查报告显示:手机上网比例达83.4%, 首次超过传统PC。截至2014年6月, 我国网民规模达6.32亿, 其中手机网民达5.27亿, 较2013年底增加2 699万人。 (1)

先是微博, 再到微信, 微媒体借智能手机的东风, 正占据着人们的碎片时间, 让人欲罢不能。网络媒体出于本能, 拼命地在后面追赶, 生怕错过微时代的发展契机。

运用微平台可以帮助中小型商业网站应对上述两大难题。微博和微信不但是一个开放的社会化网络平台, 而且是具有大量免费资源的营销平台。作为用户普及率高且开放性强的社会化网络媒体平台, 微平台的关系是基于用户主动“关注”基础上的。如果能在微平台的使用上使用好的创意和策划, 注重运营的策略和技巧, 完全可以使得中小型商业网站的营销推广变得低廉, 用户会自动成为企业口碑的传播者。

1 文献综述

1.1 商业网站的文献综述

对商业网站的研究不在少数, 通过“CNKI期刊”检索, 可以得到1 144条结果, 但基本都是以新浪、网易等大型商业门户网站为研究对象, 仅有1篇论文涉及中小型商业网站, 不过其内容是关于销售量的, 与新闻关系不大。目前还没有以中国新闻培训网作为研究对象的学术论文, 在中国期刊全文数据库中输入篇名为“中国新闻培训网”得到0条结果。

对相关文献进行分类, 大致可以分为如下两类。

1.1.1 内容层面

分析商业网站的报道特点, 多以某门户网站的专题报道为例或者多个类型网站进行对比分析。比如:

武龙飞、隗辉在《官方网站与商业网站在“两会”报道中的异同点分析——以人民网与新浪网为例》中提出两者的不同点主要表现为“新浪来源的渠道不同”和“新闻报道的内容定位不同”, 相同点主要表现在“二者的新闻发布形式不断更新”、“新闻内容的娱乐化倾向”、“广告形式与两会主题越来越契合”。 (2)

1.1.2 业务层面

分析商业网站的盈利模式, 用户体验以及制度困境等。比如:

褚达在《浅谈商业网站的用户体验设计》中认为对于商业网站来说, 用户体验设计是一种战略方式, 商业网站的建设者只有对用户进行系统的分析研究, 才能更好地进行用户体验设计, 满足更多用户的需求, 从而增强自身的竞争力。 (3)

邹振华、董江山在《商业网站盈利能力的理性分析》一文中从当前国内外商业网站的经营状况出发, 分析商业网站盈利的各影响要素:外部环境、内部环境、信息流、资金流、物流以及用户消费能力和消费倾向, 并建立利用以上影响因素的数学模型, 对商业网站盈利能力进行半定量化分析。 (4)

1.2 微信与微博的文献综述

由于微时代的蓬勃发展, 关于微信、微博的研究也呈现一派繁荣的景象, 在中国期刊全文数据库中输入“微信”和“微博”可以得到3057条结果, 但微信、微博与网站, 尤其是商业网站相联系的学术论文几乎没有。

对相关文献进行分类, 大致可以分为如下两类:

1) 微信、微博自身的功能与特征。

2) 微信、微博在其他领域的应用。

张洪忠、朱蕗鋆在《微博、微信对传统媒体内容使用的影响》中得出结论:“微信和微博已成为获取新闻的重要渠道”、“社交媒体对电视的影响大于对报纸的影响”、“报纸、电视最大的危机来自受众的年龄变量, 传统媒体的新闻传播功能和形态正在被化解, 新的规则正被社交媒体建构”。 (5)

2 本论

2.1 中国新闻培训网微平台的现状

在微时代的冲击之下, 中小型商业网站感受到了前所未有的压力, 中国新闻培训网也顺应微时代的潮流, 在正常运营网站业务的同时, 主动搭建起微平台。中国新闻培训网的微平台主要包括微信公众账号“中国新闻培训网”, 以及腾讯、新浪、网易三方的微博账号。

中国新闻培训网在新浪、网友、腾讯三大微博平台上每日更新两条信息, 每周更新不少于10条微博, 内容基本都是与新闻培训业务息息相关的。截止到2014年12月22日中国新闻培训网在新浪微博上发出1 131条信息, 粉丝量522, 在腾讯微博上广播297条信息, 听众64人。

总体而言, 中国新闻培训网作为中小型的商业网站, 从认证微博, 更新博客, 再到申请微信公众账号, 在微平台的搭建方面可谓全面撒网, 也足以看出该网站应对微时代的积极态度, 但透过其在各平台上的发布内容质量以及受到的关注度不难发现, 中国新闻培训网在微平台的运营方面已经略显吃力, 面面俱到的背后是低质量的信息内容和粗线条的经营管理。“量”是有了, 但“质”无法保证。

2.2 中国新闻培训网微平台的现状

2.2.1 微信平台

1) 用户增长缓慢, 呈现停滞状态。

微信从来没有公众账号订阅数排行榜, 背后的原因是订户数量并不是最重要的, 订户的质量才重要。对企业微信公众号而言, 真正的忠实度与活跃度才是有价值的。归根结底, 企业其实并没有那么多的信息可以推送, 为了发内容而推送一些没有太大价值的信息只会适得其反。中国新闻培训网的用户数量增长缓慢, 近30天, 累积关注人数从159人增长到167人, 仅仅增加了8人, 呈现出增长停滞的状态。

2) 用户集中在北京, 性别倾向不明显。

中国新闻培训网的用户绝大多数都集中在北京, 一方面, 该网站所在地就在北京, 具备了地域的接近性, 另一方面, 北京作为政治文化中心, 也是新闻媒体非常发达的地区, 无论是新闻机构还是企业单位, 都有更高的新闻业务培训需求。中国新闻培训网微信公众号的男性用户为76人, 女性用户为67人, 并没有体现出较强的性别倾向。

3) 用户阅读率低下, 参与度不高。

微信阅读率的衡量指标主要从阅读的娱乐化和实用性入手, 主要衡量指标有三个:一是内容的可读性, 只有导读具有可读性, 才能吸引更多的读者;二是内容的贴近性、鲜活性、趣味性和服务性, 如果内容可以成为粉丝的信息超市、生活帮手和精神伴侣, 达到与粉丝心心相印、水乳交融的理想境界, 就能赢得读者的认可和赞誉;三是有用性。要抓“有用”的内容。 (6)

2.2.2 微博平台

由于中国新闻培训网在新浪、腾讯、网易三大微博阵地上发布的内容几乎是一致的, 所以下面单就影响力相对较大的新浪微博的相关数据对其微博平台的运营特点进行分析。

1) 博文互动不足, 传播效果不佳。

微博运营真正的精髓就在于互动。大型门户网站的粉丝众多, 这也意味难以实现与所有粉丝的互动, 而中小型商业网站完全可以借助“互动”形成相对于大型门户网站的独特优势。由于客户群相对较小, 甚至可以做到与每个粉丝之间进行对话, 达到精准营销的终极目标。在互动和对话中, 让用户真实地感受到重视。

中国新闻培训网的微博互动不足, 博文几乎都没有互动指数, 鲜有评论和转发。互动方式更多是以收取私信的方式进行。互动不足也直接导致了博文的传播效果不佳。

2) 粉丝增长缓慢, 本地化倾向明显。

中国新闻培训网的微博粉丝数已经趋于停滞, 近30天来, 粉丝量的增加非常缓慢。另外, 经过研究发现, 微博用户对于本地化信息有更高的兴趣, 中小企业开展微博运营时还应该重视发挥其区域性、本地化的优势, 中国新闻培训网的新浪微博粉丝有21.1%是来自本地北京, 本地化倾向明显。通过移动端登录的用户占到将近7成, 说明移动化倾向也在日益显著。

3) 影响力高度依赖覆盖率。

影响力指数, 顾名思义, 即衡量一个账号在微博中的影响力大小的数字。新浪微博计算的影响力是由活跃度、传播力和覆盖度三项指标构成。其中, 活跃度代表每天主动发博、转发和评论的有效条数;传播力与微博被转发、被评论的有效条数和有效人数相关;覆盖率的高低则主要取决于微博的活跃粉丝数量。

中国新闻培训网的影响力主要依赖于覆盖率, 活跃度和传播力对微博影响力的贡献很小。微博影响力的变化趋势与微博活跃度、传播力、覆盖率高度相关。

2.3 中小型商业网站搭建微平台的策略探析

2.3.1 重视定位:有的放矢, 对症下药

中小型商业网站在搭建微平台时一定要有目标和针对性, 之后才能按此采取不同的措施以实现传播目的。中小型商业网站作为一个服务用户的工具或者窗口, 都需要经过精准的定位才能明确用户提供什么服务或者能带来什么价值。

中小型商业网站在定位上要脚踏实地, 寻找属于自己的那片领域, 一步步地实现目标, 要搞清楚目标, 然后再制定执行计划, 切忌盲目冲动地去运营微平台, 更不能好高骛远。

只有明确如何创造需求, 即发现、创造、提供什么样的价值, 才能唤起用户的兴趣和欲望。中小型商业网站必须清楚自己对于用户而言真正的价值所在, 从而在微平台上真正地解决用户的问题和满足用户的真实需求。

2.3.2 重视内容:精益求精, 独树一帜

任何平台归根结底都是以内容为生, 内容是一个平台安身立命的根本也是发展的最有利武器。精彩的内容, 实用的信息是吸引用户的不二法则。

微信是一个社交型的弱媒体平台, 这要求在推送信息的时候, 要根据用户的属性进行分类, 根据这些用户特性推送对应的信息, 只有这样才能让用户感受到中小型商业网站微平台的人性化。与大型商业门户网站相比, 中小型商业网站在微平台的规模上无法相提并论, 只有通过“服务至上, 有求必应”的态度才能吸引更多的用户关注。

微信推送信息的到达率是百分之百, 可是阅读率才是衡量微信运营质量的关键指标。要知道用户可以同时关注很多的微信公众账号, 他们虽然每天接受到了微信推送的信息, 但却不一定一一翻阅, 很多的用户只会在很多的关注号中选择对自己有价值的, 看起来有意思的去阅读, 而剩下的则被快速忽略。

面对花样百出的微平台推广, 中小型商业网站要想从中脱颖而出, 必须要有好的创意, 特别是在内容方面的创意。如何在信息海洋之中凸显自己, 吸引粉丝自动地评论转载, 增加微平台的活跃度和影响力, 是中小型商业网站当务之急攻克的难题。

2.3.3 重视形式:图文并茂, 平易近人

微平台利用的是用户的碎片化时间和移动化倾向, 所以在篇幅上不宜过于冗长, 语言风格上不宜照搬传统媒体的严肃官样风格, 更不能居高临下, 而是以一种轻松娱乐化的倾向与用户之间平等对话。

只有打造言简意赅, 平易近人的风格, 才能带给用户愉悦的感受, 才能以恰当的方式在恰当的时间准备地传递信息。

除此之外, 在时间的选择上也应该有所考量。因为微平台在一天之内发布的内容是有限的, 尤其是微信平台, 只有更精准地把握了潜在用户的碎片化时间, 才能在更恰当地时机推送内容, 赢得更多的用户。

2.3.4 重视互动:认真沟通, 策划活动

上面的数据分析已经显示, 中小型的商业网站的微平台缺乏与用户之间的良性互动。用户的评论量、转发量不足, 缺乏沟通的结果是不能准确地把握用户需求, 从而不能推送符合用户口味的内容。

增加互动性除了在内容和形式上力图精益求精, 以吸引用户主动地点赞、评论、转载, 加强用户自发的互动之外, 中小型商业网站还应该明确相较于大型门户网站的优势所在, 更注重人性化和人情味, 尽量认真地回复用户的互动, 保持与用户之间的沟通, 想用户之所想, 急用户之所急。

除此之外, 中小型商业网站应该不能仅满足于被转发、被评论这样的互动模式, 要学会策划和组织一些有意思的互动活动。互动的形式一定要简洁, 用户参与门槛要低, 太过复杂或太过啰嗦只会让人失去参与的热情。

可以利用互动搜集粉丝的反馈意见, 罗列选项, 让用户选择, 并做好分类工作, 按照不同的组别发送不同的内容。可以发起一些测试, 了解用户需求。可以搞有奖问答或者竞猜活动, 鼓励用户参与活动。

3 结论

对于中小型商业网站的微平台而言, 运营成功的核心点主要有两个:

一是价值。因为企业与社会之间是价值共享的关联关系, 与社群、社会以及消费群体共享的价值越高, 企业被认可的可能性就越大。所谓的关联关系其实就是价值, 如果对于用户而言, 微平台推送的内容与自身没有关联, 那么这些信息就是多余的, 没有价值的。对于中小型的商业网站更是如此, 它们没有高端大气上档次的平台规模和外形包装, 只能通过分众化的趋势, 去牢牢抓住细分市场, 所以应该更加清楚用户选择自己的原因和用户的真实需求, 在内容的订制方面也应该充分顾及这些价值点所在。

二是分享。为什么很多的中小型商业网站的用户活跃度低, 评论量和转发量难以提高?为什么用户不愿意主动地分享网站推送的内容?因为中小型网站的规模小, 精力有限, 所以在推送的内容上难称满意。再加上很多中小型商业网站的微平台回复不及时, 缺乏人情味, 僵硬冰冷的外表下很难抓住用户的心。

总而言之, 中小型商业网站紧跟时代步伐, 主动搭建微平台的做法是值得提倡的。尽管这样的做法可能会增加它们的负担, 带来一定的风险, 但微平台作为一个开放的社会化网络平台, 在具备大量免费资源的同时, 还能在经营完善的情况下发挥事半功倍的推广效果。考虑到中小型商业网站的现状和实际能力, 它们不可能在每一个环节上都运营的尽善尽美, 但一定要注重推送内容的价值以及与用户的分享互动, 人情味和人性化是重中之重。

中小型商业网站 篇2

关键词：网银业务,网站框架,内容评价,流量,网站推广

层次分析法是20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯·塞蒂 (T.L.Saaty) 正式提出的一种能够有效处理复杂决策问题的一种系统化、层次化的分析方法, 它已经被广泛应用于各个领域。国内的商业银行业已经对外全面开放, 不仅外资商业银行进入内地从事人民币业务, 同时也不断有新的商业银行新建或组建, 面对日益激烈的竞争局面, 商业银行广泛开展了网络银行业务。中小商行利用银行产品的特点开办电子商务网站, 开展网银营销, 对抗竞争, 招徕客户, 做大做强, 是最佳路径之一。对江苏省内的中小商业银行网银业务展开评价, 能够有效地促进其业务的进一步提升。

一、中小商业银行的界定

我国除了传统的工、农、中、建四大行和邮储银行、交行、招行等全国性银行外, 一般的城商行、农商行及新成立的商业银行均属于中小商业银行。大型商业银行和中小商业银行有许多不同之处, 其资产和负债规模、网点数量和分布状况、发展历史和管理水平、资本充足率和国家对其监管的程度等均有所不同, 比如, 为了控制资金较为充裕的流动性, 2010年2月25日央行上调存款准备金率0.5%, 但对农信社等小型金融机构暂不执行。截至2008年底, 工商银行营业收入为3098亿元, 营业利润为1435亿元, 而南京银行营业收入为32亿元, 利润为17亿元, 中小商业银行和大型商业银行的差距可见一斑。目前国内银行市场已经对外资全面开放, 中小商业银行不仅要应对国内大型商业银行的竞争压力, 还要直面外资商业银行的竞争。

江苏作为中国较为发达的省份, 拥有的城商行和农商行的数量较多, 这些商业银行多由城市信用社和农村信用社改组而来, 如南京银行的上一个名称叫南京市商业银行, 其前身就是由信用合作社改制而来。目前省内主要的中小商业银行有江苏银行、南京银行、徐州市商业银行、盐城市商业银行、苏州商业银行、无锡市商业银行、常州市商业银行、常州武进农商行、连云港市商业银行、淮安市商业银行、扬州市商业银行、南通市商业银行、镇江市商业银行、江苏长江商业银行等城商行, 还有像连云港东方农村合作银行、江苏东吴农村商业银行、江苏江阴农村商业银行、张家港农村商业银行等一干农商行。目前省内银行业竞争激烈, 在吸纳存款、争取优质贷款客户, 抢夺中间业务市场份额上尤其如此。目前, 为了应对竞争, 也为了企业形象, 多数稍具规模的中小商行都建立了自己的网站, 但也有些小银行尚未建立网站, 如江苏江都农村商业银行等。

二、江苏省内中小商业银行网站评价

(一) 网站框架及栏目设置。

江苏省内中小银行能够成功上市的较少, 南京银行是目前省内城商行类唯一的上市公司, 根据证监会的规定, 任何一个上市公司都必须在其自身网站上有“投资者关系”一栏, 非上市银行则不必有此栏目。南京银行作为上市公司, 每年的财务年报和对投资者的公告都放在该栏目中供投资者查阅。东吴农村商行虽然不是上市公司, 却也在其网站上列出“投资者关系”栏, 但因为属于非上市公司, 其财务年报不必要公开, 因此网页多属空白。令人感觉高兴的是, 南京银行作为上市公司, 其意识比其他中小银行更进一步, 为了充分利用网站功能, 开拓收益渠道, 其网站上居然还有“网上商城”, 持有南京银行卡的客户可以在其网站上直接订购全国各地的机票, 只是机票不能打折, 这在机票折扣较大的今天, 不能不说令人失望, 这也说明该行虽然希望开拓此业务, 但在与业务关联单位航空公司的沟通中还存在问题。除此之外, 网上商城还建立了与国美电器、海尔等的链接, 但点击之后会发现, 海尔的链接是无效链接, 这说明了南京银行在这些方面长期疏于管理。并且网上商城栏目中的“最新动态”一栏, 竟然是半年前的内容, 令人汗颜, 这说明了该行对网络促销功能的漠视, 也说明以往的促销没能见到成效, 所以该行的管理者采取放弃的态度。

江苏银行在栏目功能上设置了理财计算器, 通过它可以进行个人存款、个人贷款、国债收益、外币兑换等的计算, 只要顾客选择或填入相应的种类、金额、存期、利率等数据, 就可以直接计算出结果, 大大方便了顾客。在栏目设置上, 南京银行的“公司业务”、“个人业务”、“信用卡业务”、“电子银行”、“基金专栏”、“金梅花理财”等栏目本来应该是该行的最重要业务单元, 但是这些栏目均沦为介绍性的普及知识栏, 均不能直接从事交易, 这说明该行的网站还没能向纵深发展。

(二) 网站内容评价。

中小商业银行的电子商务网站不应仅仅面向已有顾客, 也应当承担起开发新顾客的任务。要想开发顾客, 就必须能够吸引准顾客经常性地登陆网站, 那么这些还未成为顾客的准顾客凭什么要登陆网站呢?唯一的可能性就是利用内容来吸引, 并配合网站推广计划, 只有当网站的流量不断增加时, 由网络途径开发顾客的目的才可能实现。

1. 网站的商务宗旨。

从内容上看, 各家中小商业银行网站均以商务为主旨, 但苏南和苏北的商业银行由于在地域和理念上的差异, 体现在网站栏目设置和内容上也有所区别:苏南和苏中地区的中小商业银行的电子商务网站均没有领导致词栏目;而连云港东方农村合作银行仍然设有领导致词栏目, 而且这是四年前的内容, 从商务角度出发, 意义不大。

2. 网站文字和国际化视野。

缺乏国际性视野是目前省内中小商业银行网站共有的一个问题, 各网站全部采用中文, 显示这些银行的外籍客户很少, 这在外籍人士比较多的江苏地区, 反映了中小商业银行产品开发和营销能力的不足, 也反映了开发意愿不足和开发人才缺乏。当然也可能是银行认为不构成足够大的市场, 开发起来成本太高, 而收益暂时不能得到有效的体现。

3. 更新速度。

内容更新速度普遍较慢, 显示中小银行网站缺乏策划和维护人才。江苏银行平均一周更新一条内容, 2010年2月底南京银行网站首页的第二条新闻竟然是2009年6月份的, 其他中小商行网站也好不到哪儿去, 这不能不令人深思。

4. 内容可读性。

网站内容更新速度慢, 可读性自然也差, 在江苏内中小商业银行的网站内容建设上, 连云港东方农村合作银行的网站内容最无可读性, 该网站既不能从事业务的交易, 内容上由于过于陈旧, 且数量极少, 基本没有任何阅读价值, 其领导致词竟然还是延续2006年的内容, 其他资讯也基本无价值可言。江苏江阴农村合作银行稍好些, 可以利用网站从事查询、转账等交易, 但其他内容也无价值。

5. 改进方向。

内容应面向顾客开发, 因为每家银行针对的目标顾客会不尽相同, 有些中小银行的目标顾客是中小企业, 有些银行则主要为周围居民服务, 还有些银行将政府公务员作为重要顾客, 也有些银行将教师, 企业金领、白领等一干人奉为座上宾。中小银行作为一个企业, 它也有选择目标顾客的自由和权利。此外, 在不同的时期, 其主要任务也有所不同, 有些中小银行在负债理论的指引下, 努力吸纳存款;也有些银行更加重视资产业务和投资业务, 因此将贷款管理、债券交易以及投资项目管理作为主要任务。

(三) 功能评价及业务操作便利性。

中小商业银行开办电子商务网站的一个核心职能就是为顾客提供业务便利, 网络银行如果不能给客户提供业务操作上的便利, 也便失去了大部分意义。目前, 江苏省内的中小商业银行多数开展了网络银行服务, 并能够在最醒目的位置提供接口, 比如, 多数网络银行在左上角的位置均有“个人网上银行”、“企业网上银行”, 客户点击后可进入相关页面, 输入账户和密码登陆后可从事相关交易, 如查询、转账、支付等业务活动。江苏银行是省内中小银行中较大的银行, 点击“个人网上银行”, 进入相关页面后却无法返回, 虽然页面下写着“您登录网上银行系统后, 如需退出, 请点击‘退出’”。

(四) 流量。

目前, 各中小商业银行网站的流量均不对外公布, 但有内部流量统计, 流量统计对于网站来说一方面说明了其受欢迎的程度, 另一方面大流量的网站也可吸引风险投资商的投资和广告业务, 以达到筹资和增加收益的目的。中小商业银行对风险投资的要求不强烈, 但是网站做得好, 倒是可以考虑成为银行类的金融门户网站, 也可以增加广告收益, 同时大的信息量可以吸引顾客经常登陆, 为顾客提供更多的附加价值。因为省内各中小商业银行的网站内容均显匮乏, 因此可以断定其平时的流量和点击率必然非常少, 如果网络银行的作用不能充分发挥, 网络促销的作用也大打折扣甚至基本没用。

(五) 技术保障及安全性。

一般来说, 但凡提供网络银行交易的银行网站, 都能提供数字证书下载服务, 比如南京银行的个人网银服务提供USB key、windows补丁、网上银行安全输入控件、网银企业版批量制单工具、网银签名控件、13型USB key驱动、客户端程序下载等服务。但是从其更新速度上看, 这些应该是专业公司代为开发的, 因此不能长期实时地跟踪服务, 一旦遇到黑客等对客户和银行的攻击, 不能即时作出反应, 网站的安全性存在一定问题。以前曾出现过黑客攻陷某大银行网站导致客户信用卡资料泄露事件, 中小商业银行技术力量薄弱, 更应重视。

(六) 网站推广。

有些中小商业银行网址域名过长, 令人不易记忆。网站推广的第一要务是网站域名的推广, 简单易记的域名令人过目不忘, 因此网站设立之初就应该考虑这个问题。另外, 网站的推广还应当充分运用传统媒体的优势和作用。

(七) 网站促销宣传作用。

各银行网站都能不同程度地展开网络宣传, 但由于理解和能力的不同, 促销作用的大小却不太一样, 而且总体上处于较低的水平, 这也与网站的流览量过少有关。

三、小结

培训平台网站商业模式探讨 篇3

1、都以建立课程发布平台为主,部分网站有老师的展示和发布博客功能。前期推广手段是培训机构免费发布课程,聚集一定的人气,这个时候一般都是留下培训机构自己的联系方式。

2、当课程到一定的程度或网站有一定的知名度以及搜索引擎排名靠前的时候,会有些学员的咨询电话进来。这时候网站通过技术手段,屏蔽掉机构的联系方式,留下自己的电话,根据学员报名数量和培训机构进行分成。

3、网站进一步发展,上面汇聚的讲师和报名的学员进一步增多,而网站的现金流却不是很大。自然地会想到,为什么不自己做培训呢?培训市场的空间很大,而且网站又站在和市场客户接触的最前沿,讲师网站上面又有。这个时候网站自然跳出来,跑到前面开展自己的培训业务。

我们先通过这些阶段看看进入这个行业的路径和过程是怎么样的;

第一个阶段:起步阶段,是最困难、压力最大的阶段,特别是到后期随时都有放弃的可能。这个时候没有收入来源,面临很大的市场推广压力,由于没有学员报名,也可能导致本来发展课程培训机构的积极性都不是很大了。而且从网站的程序上,开发和设计人员没有自己发布过课程做过培训,做的流程不是很符合使用习惯,导致培训机构的满意度降低。

第二个阶段:平稳运营阶段,表现在有一定的客户电话过来,培训机构感觉有效果发信息也较主动,不需要花精力来维护培训机构的内容发布;最重要是有一定的现金来源,看到了可能的商业模式。

第三个阶段:博弈阶段,自己开始介入企业培训;各种条件成熟或在利润的驱使下,自己开始做培训,导致网站和培训机构的直接利益冲突,拦截机构的客户,导致大的培训机构不再愿意在他们网站上发布信息(当然小的培训机构可能还顾及不到这一点);使网站课程来源和发展前景受到一定的限制,虽然不至于沦落到变成自己企业的门户,但也严重限制了其发展。所以我们对培训平台行业网站的定义是这样的:

进入门槛很低;成长起来不易;平稳运营管理方便;想做大有瓶颈困难。

本文的最后对这类网站的建设和推广提出一些建议:网站流程和建设上要尽量满足机构或个人展示需求;推广上以线下推广和搜索引擎营销为根本:

视频网站的商业模式探析 篇4

You Tube和Hulu开创了视频网站的两种模式。 You Tube是典型的UGC模式, 倡导的是视频分享, 人人都是视频上传者, 但多数视频没有版权;而Hulu是PGC模式, 其视频内容多数出自专业影视创作机构[1]。发展至今的视频网站模式一般是UGC和PGC两种模式的结合。视频网站的商业模式的发展也随着视频网站行业的发展而变化着, 可以大致归纳为萌芽期、瓶颈期、发展期3个阶段。

1.1萌芽期

以2004年乐视网的成立为起点, 到优酷网、 土豆网、56网、酷6网的相继成立, 视频网站行业作为一项新型产业进入到公众的视野, 并得到了风险投资者的青睐, 土豆网在一轮与二轮融资中分别获得IDG投资的50万美元与纪源资本、集富亚洲、IDG投资的850万美元;优酷网也在初创期获得了硅谷Sutter Hill Ventures、国际投资基金Farallon Capital和Chengwei Venturee投资的1 200万美元[2]。这一阶段的视频网站发展主要依靠风投资金来进行平台搭建、内容扩充、日常维护, 通过海量免费的视频资源来吸引用户, 以期达到占领市场的目标。在这个背景之下, 视频网站的商业模式以一种概念化的形式存在着, 没有系统的盈利体系, 单一地以赢取网站点击率来吸引投资和广告投放, 整个行业都是负债经营。

1.2瓶颈期

2008年由美国次贷危机引发的全球性金融危机使国内“过热”的视频网站行业遭遇了“寒冬”, 失去了外部资本的支持, 缺乏盈利能力的视频网站行业难以维持每月至少100万人民币运营费用的平台运转, 只能采取裁员的手段来减少开支, 数据显示偶遇网进行了大面积的裁员, 最后仅剩十个员工, 六间房裁员70%, 员工总数从200人裁减到60人。 土豆网裁员20%、悠视网裁员10%[3], 其他的网站也有不同程度的裁员举措。严峻的经济大环境, 加速了中国视频网站行业的淘汰与整合, 顺势而建却没有核心竞争力的小网站在这波危机中被淘汰, 而优质的视频网站进入了瓶颈低迷期, 开始认识到单纯地依靠外部资本支持没有强大的盈利能力是难以抵抗风险的。在这个时期, 运营成本巨大、盈利模式单一、侵权现象严重仍是阻碍视频行业发展的重要因素, 其商业模式形成了以单一广告收入为主的雏形。

1.3发展期

为了提升品牌知名度、吸纳资金注入、扩大竞争优势, 各大视频网站均加入上市的行列。2010年, 酷6网借壳华友率先完成上市;同年乐视网登陆创业板, 成为第一家真正意义上上市的视频网站。上市潮的出现引发了行业内部之间的并购行为, 大量小视频网站先后被上市的视频公司所并购, 形成了一定的行业秩序。接受市场检验的视频网站行业, 开始注重自身的特色定位, 内容走向也更加明确。 而随着市场开始注重版权归属权, 整个视频网站竞争格局出现了变化, 从过去以盗版、用户分享为特色的粗放型发展, 转而变成拼正版以及专业视频内容。在发展期, 商业模式各要素更加清晰, 各网站立足自身特色走差异化的竞争路线, 大力发展无线、 版权分销、电子商务合作等业务, 商业模式也伴随视频网站的定位出现模式化的格局。

2视频网站商业模式的类型

随着视频网站行业开始步入成熟发展期, 商业模式定位也愈加明了。将视频网站的商业模式类型归为以乐视网为典型的开放模式和以芒果TV为典型的封闭模式。

2.1开放模式

内容的流通与否是开放与封闭模式区分的重要依据, 开放模式的特点是内容输入与输出渠道的多元化、便捷性, 输入端接收来自用户个人、专业影视机构、电视台制作、平台自制等多方的内容资源。 输出端依照版权交易规则向各种性质的机构分销内容。当下主流视频网站大多采用开放模式运营, 乐视网为典型代表。第一, 乐视网作为唯一在A股上市的视频公司, 实现了视频网站行业由亏转盈的突破, 其独特的盈利模式与快速增长的业绩对于整个行业具有实践参考性;第二, 乐视网的业务系统最为全面, 打造了“平台+ 内容+ 应用+ 终端”的全产业链垂直体系, 拥有乐视商城、乐视影业、乐视体育、超级TV、超级手机等多项子品牌, 使得乐视网在渠道上实现了内容生产、播映、经营的贯通; 第三, 乐视网相较于主打UGC模式的优酷网和主推PGC模式的爱奇艺, 它把两大经典模式融合地恰到好处, 在商业模式结构上更加综合。

2.2封闭模式

以传统电视台打造的自身新媒体平台为代表, 秉承内容为王的运营宗旨。封闭模式的特点是依靠传统媒体的内容生产、受众群体、品牌效应等优势来反击主流视频网站。输出端切断一切对外分销版权的渠道, 实行内容封闭的政策, 提升平台自身内容的唯一性增加用户粘度, 也在一定程度上起到了打压竞争对手的效果;输入端由于定位是传统电视台自身的新媒体, 因此, 无论在人力、物力、财力上都很难与商业视频网站相抗衡, 内容输入也仅仅是平台内容的少量补充, 并没有核心的存在价值。 依照封闭模式运营的视频网站以芒果TV最为典型。 首先, 芒果TV率先实行内容独播, 坐拥湖南卫视节目、自制剧资、受众品牌认同感, 以及制作团队优质资源, 实行封闭模式具有可行性。其次, 与当前的几家传统媒体新媒体平台相比, 无论是从发展基础、资源实力、政策导向上, 芒果TV的优势地位都是难以企及的。

参考文献

[1]况扬, 江婕.国内视频网站发展研究[J].科技广场, 2011 (10) :63-65.

[2]郭婧.中国视频网站现状探析[D].上海:上海交通大学, 2010.

[3]刘莹.2004-2006年中国网络视频行业风险投资报告[R].China Venture, 2007 (1) .

[4]赵雪伶.以湖南卫视芒果TV为代表的广电视频网站运营分析[J].新闻研究, 2015 (2) :84-85.

《商业研究》杂志网站正式运行 篇5

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移动互联网站商业模式探究 篇6

商业模式的内容由下面六个方面组成:区隔市场, 掌握客户需求;形成竞争优势与保持竞争优势;创造市场与顾客价值;设计利润目标成本与收入成本的结构;建造价值网络的竞合关系;构建价值, 掌握核心能力。

商业模式具有整体性、系统性、创新性、持久性、稳定性等特点, 同时还具有价值创造和价值获取的特点, 其中创新性是让创业者在茫茫市场中脱颖而出的制胜法宝, 也是商业模式中的主要特点。其次就是稳定性, 在创业者的商业模式中, 只有具备可持续性的稳定生长, 才能充分稳定在市场中的发展速度。根据目前的商业模式, 顾客价值与顾客粘连能力、能力和资源、市场与机会的把握、价值网络、财务结构和价值链执行是构成目前商业模式的基本要素。顾客价值与粘连能力, 就是在让产品吸引顾客的同时, 进一步扩大客户数量, 以及在为顾客提供价值与价值增值信息的同时提高顾客忠诚度的能力。能力和资源, 指的是在企业中特有的资源以及将这部分资源化为能力。市场与机会的把握, 指的是在市场中能够把握机会, 认清和了解顾客的需求。价值网络, 它是企业必须回答相关利益者参加你的商业模式的原因, 要向参与者描述利益的来源、潜在的利益合伙人和供应商等。财务结构, 是由成本、盈利方式和合适的定价策略构成的结构, 由于互联网需要的资金成本和前期的投入比较大, 所以不能指望短期盈利, 而只能看长期的盈利状况。价值链的执行, 指的是企业既要有良好的组织结构, 还要有战略设计的概念、功能以及执行能力。

二、互联网商业模式的现状

2l世纪初, 移动互联网是信息领域发展最快的行业, 根据国际电信联盟统计的数据, 早在2008年底, 全球移动电话普及率高达58%, 用户数达40亿, 全球互联网普及率达到22%, 用户数超过15亿。从中国互联网络信息中心在2009年7月发表的统计报告看, 早在2009年中国网民规模扩大到3.38亿人, 全球最多, 互联网普及率超过全球目前的平均水平。现在, 中国的移动互联网用户数位列世界第一, 手机上网是未来发展的主要趋势。

目前手机市场逐渐庞大化, 反应了中国移动互联网的巨大市场前景, 而且目前在中国还没有形成稳定的商业模式, 要想移动互联网持续长远地发展, 就要找到一个合理的、适用于移动互联网发展的商业模式。所以, 积极寻找合理的移动互联网商业模式以及如何在对商业模式进行创新, 是目前移动互联网产业的首要任务, 它关系到移动互联网企业发展的成败。

三、移动互联网商业模式未来发展的决策

1. 应该在服务内容上显出差异化

移动互联网目前仅仅通过接入费和通讯费的收取实现少量盈利, 但是要真正获利, 就应该在现有业务上增加富于市场前景和内容针对性强的产品, 就目前移动互联网商业模式的情况来看, 可分为服务内容和广告盈利两大类。企业应该做到加强业务创新, 将客户体验作为工作的中心, 为客户提供多元化、碎片化和差异化的服务, 从高品质产品上培养用户的付费习惯, 使得企业具有更广阔的发展前景。

2. 提高对顾客的粘连能力和增加顾客价值

前些年的移动互联网是以访问量为唯一指标, 要想获得投资人的认可就必须具有一定程度的访问量, 接下来的阶段里互联网的发展就是看顾客驻足时间的长短, 谁的时间长, 谁就更有竞争优势, 但是从长远的角度来看, 这些方法都不是明智之举, 要想从满足顾客的条件下获取盈利, 就应该想办法粘连住顾客, 提高顾客的忠诚度。就拿腾讯公司提供微信等功能来说, 这些功能不仅为顾客带来方便, 也为顾客提供价值及其增值等服务, 这样的产品就能达到粘连用户的作用, 这样的粘连作用对互联网站的长期发展具有深远的意义。

3. 正确的客户定位

随处漫游的个人通和允许大量信息资源有效访问, 是目前移动互联网的最大特点, 所以移动互联网客户群和传统互联网客户相比较, 在很多方面必然会有所不同, 就目前的发展趋势来看, 形成具有“时尚消费带动——大众消费普及——商务应用价值凸显”的特点, 是移动互联网的发展道路, 所以说移动互联网应该进行正确的客户定位, 从客户的消费倾向入手, 制定好相关的发展策略。

参考文献

[1]林满同, 阁卫中.芨思商业褴式[J].企业管理, 2008

[2]尹生.让先行者为自己埋单, 腾讯创新与创新平衡术[J].21世纪商业评论, 2008

[3]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告.2009.7

[4]鲁维, 胡山.我国移动互联网业务发展现状及趋势分析[J].电信技术, 2009

中小型商业网站 篇7

网络“红娘”的出现, 使网络婚恋交友产业成为我国互联网的新兴朝阳产业, 并引起了网民的热情使用。快节奏时代人们的社交面也显得越发狭窄, 婚恋网站的出现为适婚青年甚至大龄未婚人士提供了足不出户便能向自己喜欢的人生发出爱情邀请的平台。据统计近几年有上千家以婚恋为主题的网站陆续出现, 规模也越来越庞大, 目前行业里最具有影响力和代表性的有珍爱网、百合网、世纪佳缘和嫁我网等等。截至2013年3月, 国内比较老牌的企业珍爱网已拥有注册会员数4000万, 百合网已注册会员数达到5000万。

2 我国婚恋网站发展的SWOT分析

2.1 优势分析

(1) 庞大的潜在客户。

2011年, 国家民政局调研中国有1.8亿单身男女。庞大的婚恋市场是婚恋网站的潜在动力和网站存在的商业价值。根据艾瑞咨询的报告显示, 截至2011年5月婚恋网站月活跃用户规模突破了5000万。正是这股庞大的力量推动着婚恋网站这个朝阳产业的蒸蒸日上。

(2) 网络传播速度快。

相比于传统的传播媒体, 网络的更新或添加信息等操作都十分方便, 在传播图像、声像、视频等操作上都不需受印刷、运输、排挡等因素的限制。因此, 婚恋网站借助这样强大的时效性更新会员信息, 使得受众们能第一时间获知对象的资料, 也能方便地搜索同类异性的信息, 提高配对几率。

(3) 网络传播效率高。

一方面, 多媒体与网络的相结合能更方便更快捷地传达双方的情感, 有利于快速地彼此了解。另一方面, 体现在足不出户。网络的出现免去了第三媒介的介入, 直接实现双方接触, 省去了第三方的联系时间, 从而提高了效率。

(4) 丰富的互动渠道。

婚恋网站不仅只有通过网络的单一渠道实现线上交流, 它还应用了3G时代所带来的无线传播, 如嫁我网推出的彩信玫瑰、彩信飞吻、鸿雁传书等。网站也集结了线下活动, 如世纪佳缘的百人相亲会和百合网的相亲实体店等。同时有了实现双赢的媒体合作伙伴, 如与《非诚勿扰》、《百里挑一》等电视真人相亲节目商业合作。

2.2 劣势分析

(1) 收费制难以被接受。

自2008年金融风暴席卷全球以来, 国内婚恋网站也开始了收费门——非付费会员能免费注册会员, 免费做心理测试并得到详细的分析报告, 免费看异性会员资料等服务, 但是要与异性会员无障碍地进行通信, 则只有付费会员才能办到。由于受传统习惯的影响, 这样的收费制不被看好。

(2) 随意性强可信度低。

有相关报道婚恋网站在审核方面是相当不严谨, 如同一个人, 不同身份, 乃至性别不同, 而最终居然都能注册成功。又如, 在填写信息后, 没有上传照片, 随后在网上随便搜罗一张图片, 也会显示上传成功。这样随意性的审核标准, 导致了任何人都能捏造信息, 致使骗子、罪犯都可以通过这样一个渠道来骗取受众, 从而降低了受众的信任度。

(3) 缺乏有效盈利模式。

现阶段婚恋网站仍处于一个被观望的状态, 为了吸引人气, 婚恋网站不得不采用“烧钱”的形式来获得人们的关注。然而, 婚恋网站中付费会员只占了少数, 同时婚恋网站也推出了高价增值服务。在这个庞大用户资源却得不到利用的领域里, 这种“烧钱”模式便显得弊大于利。

(4) 灵活性受限。

然而婚恋网站相对传统的婚介方式更加重视灵活性和资源性。如百合网推出了VIP服务, 但是这种该产品也仅为付费人群服务的。所以对大部分受众来说, 现今的发展灵活性仍然受限, 无法满足大多数受众的需求。

2.3 机会分析

(1) 跨地域跨国籍。

在婚恋网站中我们可以通过搜索引擎搜索到来自全国各地, 甚至是来自国外的受众。婚恋网站以广阔的地域优势打破了传统的限制, 使受众们的择偶选择更加丰富。

(2) “宅”热潮的推动。

现今时代“宅”寓意着更多的人群热衷待在家里。宅文化的盛行正推动了网络的发展, 网络的便捷之处也催使人们宅文化的形成。时代的变迁人们更加依赖了网络, “宅”已成为一股势不可挡的热潮, 从而也促使着婚恋网站的发展。

2.4 威胁分析

(1) 欺诈行为严重。

据报道, 单身女硕士小芳, 通过百合网认识了蒋海峰, 交往一年后, 她发现自称单身、某上市公司的董事会主席蒋海峰其实是已婚农民, 不仅身份是假的, 连年龄都虚报了10岁。被骗走10几万元并怀孕生孩子的小芳最终勇敢站出来报案。从案例可知, 受众被骗不仅是网站的过失, 更大的问题是用户的质量低下, 从而导致了悲剧的上演。

(2) 同行竞争激烈。

婚恋网站是以婚恋为主题的交友平台, 然而国内也存在着许多类似的平台, 如真人秀《非诚勿扰》、《我们约会吧》等电视节目, 网络的其他社交平台, 如人人网, 微博, 博客等。

(3) 要求高, 难满足。

在这高速发展的社会里, 人们都追求和向往着完美的高质量生活。从而人们择偶的准则也向往了“高富帅”和“白富美”。即便如此, 人们的欲望依旧是无止境的。

(4) 同质化现象严重。

首先, 网站的定位类似。其次, 网站开发的服务产品类似。从线上服务来说, 如婚恋网站中主要的服务有搜索制、推荐制以及推荐制与搜索制相结合。而线下活动上, 众多婚恋网站都采用了百人相亲会等约会模式。同质化的出现最终导致了网站竞争在低水平竞争中恶性循环。

3 我国婚恋网站发展策略

3.1 SO战略

(1) 活用网络多元化。

可以试着应用网络开发多元化的产品。网站可以开发一些专为单身游戏迷们享用的情侣游戏, 使他们不再单调于简单的语言交流, 而为他们开阔更广阔的话题。

(2) 开拓“双性”受众市场。

在现实生活中出现男男搭配, 女女搭配。同性情侣也渐渐被人们所接受。从这样的趋势看, 双性市场是一个隐形的婚恋市场, 正因为这样的市场还不能被大多数人接受, 所以一旦遇上了, 同性伴侣们会不惜一切地去珍惜对方。

(3) 拓展互动平台。

例如, 定期网络现场直播一场会员求爱, 可以邀请其他会员去当观众, 无论是语音还是文字现场直播, 这样不仅能和受众们互动, 也能增强网站的人气, 也带给人们新鲜感。

(4) 系统化受众需求。

面对这样一个庞大的婚恋市场, 难免会遇到各种不同类型的受众。即使有很多不同类型的受众, 但毕竟都会有类似的需求, 网站可以集中调查受众的需求将类似的归门别类, 运用网络技术系统化这些结果, 最终做出人性化的应对策略。

3.2 WO战略

(1) 拓宽视野, 正确定位。

在很多论坛上都能看到这样的评论:“婚恋网站究竟服务谁了?”以世纪佳缘新推出的高价增值服务为例, 这样的服务一推出就会给人一种这只是有钱人玩的东西, 从而导致大多数人的抱怨。大多数的受众才是潜在的资源。

(2) 打造独特专题。

面对着这个同质化严重的产业, 打造独有品牌是刻不容缓的任务。如珍爱网以白领市场为主要服务对象。如世纪佳缘打造一个严格实名制的网站。婚恋网站需要一个独特的品牌去巩固产业地位。

(3) 人才专业化。

如何在同质化严重的情况下, 去突破盈利瓶颈, 企业需要人才的专业化。根据我国婚恋网站团队的运作情况, 网站需要具有心理学背景的婚恋咨询师、网络技术人才、营销人才、管理人才等。

3.3 ST战略

(1) 求同存异, 互助合作。

新兴产业要求生存, 并非把同行消灭, 而是应该积极争取与同行间的合作, 努力实现双赢。就如婚恋网站与电视相亲节目的合作, 扩展了受众的社交平台, 提高受众配对成功率。

(2) 固旧吸新。

2012年出现了“转椅子”的新鲜词汇, 缘由世界各地出现了“好声音”的节目, 打破了传统以貌取人的局面。让各种能人异士都能通过这个渠道实现歌手的梦想。据报道, 继“好声音”风靡全球以来, 东南卫视打造出号称“《中国好声音》升级版”的《约会万人迷》, 相亲节目也开始转椅子了。

3.4 WT战略

(1) 升级甄选标准。

随着贫富差距的拉大, 社会治安也越来越差, 欺骗行为也越来越严重。网站升级甄选诚信受众的任务已是燃眉之急。这样的事件不仅使网站形成经济损失, 同时也是在砸自己的招牌。

(2) 立信, 塑造品牌优势。

通常我们认识一个产品首先会从它的品牌开始, 人们购买东西也必定会先选择老牌子, 因为他们已经习惯了它们的质量和品质, 这便是品牌效应。婚恋网站更需要塑立这样的品牌效应。树立诚信的服务, 这是网站的经营之本。

(3) 丰富资讯渠道。

由于婚恋网站是朝阳产业, 很多人都不熟悉这样的产业, 提供资讯渠道是推广产业发展的必备武器。当然单调的资讯渠道是不能满足这个瞬息变化的社会的。因而婚恋网站需要丰富渠道, 开拓更多便捷专业的资讯平台为受众提供服务。

摘要：目前, 我国正在经历一轮波涛汹涌的“单身潮”。潮流的涌进, 网络的崛起, 观念的转变, 使得婚恋网迅速发展成为了人们追求幸福伴侣精神需求的产物。首先概述了我国婚恋网站的现状, 然后运用SWOT模式对其优势、劣势、机会、威胁进行分析, 提出相应的发展策略。旨在帮助相关企业进一步开拓婚恋网站的商业发展, 具有一定的实践意义。

关键词：婚恋网站,SWOT,发展策略

参考文献

[1]黄逸秋.龚海燕:拓展婚恋网站新盈利模式[J].传媒人物, 2007, (12) :35.

[2]张定红.浅谈婚恋类网站的发展[J].新闻世界, 2010, (8) :277-278.

[3]丁雯靖.我国婚恋网站商业模式发展及其创新研究[J].现代商贸工业, 2011, (02) :266-267.

[4]艾瑞咨询.2006年中国网上交友简版报告[R].2007:9-11.