造价业务

造价业务（精选9篇）

造价业务 篇1

摘要：建设项目工程管理的内涵是通过项目策划和项目控制保证项目目标得以实现, 其核心是业主方的项目管理。在建设工程数量飞速增长和工程规模不断扩大的今天, 传统的项目管理方式已显得力不从心。云计算作为新兴的概念和技术趋势, 近年来已发展得十分成熟, 同时与项目管理系统有着很好的相适性。本文将云计算技术与造价业务相结合, 提出一种新的造价业务管理模式, 解决了传统管理模式在诸如成果安全、系统稳定性、工作效率等方面的问题。

关键词：造价业务,项目管理,云计算

1 行业及技术背景

建设工程项目管理的内涵是:自项目开始至项目完成, 通过项目策划 (Project Planning) 和项目控制 (Project Control) , 以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

由于业主方是建设工程项目实施过程 (生产过程) 的总组织者———人力资源、物质资源和知识的集成, 业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者, 因此对于一个建设工程项目而言, 业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。[1]

工程造价通常是指工程的建造价格。由于所站的角度不同, 工程造价有不同的含义。

含义一:从投资者 (业主) 的角度分析, 工程造价是指建设一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用。

含义二:从市场交易的角度分析, 工程造价是指为建成一项工程, 预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场以及工程承包发包市场等交易活动中所形成的建筑安装工程价格和建设工程总价格。

工程造价的两种含义实质上就是以不同角度把握同一事物的本质。对市场经济条件下的投资者来说, 工程造价就是项目投资, 是“购买”工程项目要付出的价格;同时, 工程造价也是投资者作为市场供给主体, “出售”工程项目时确定价格和衡量投资经济效益的尺度。对规划、设计、承包商以及包括造价咨询在内的中介服务机构来说, 工程造价是他们作为市场供给主体出售商品和劳务价格的总和, 或者是特指范围的工程造价, 如建筑安装工程造价。

云计算 (Cloud Computing) 是分布式计算 (Distributed Computing) 、并行计算 (Parallel Computing) 、效用计算 (Utility Computing) 、网络存储 (Network Storage Technologies) 、虚拟化 (Virtualization) 、负载均衡 (Load Balance) 等传统计算机和网络技术发展融合的产物。

云计算是通过使计算分布在大量的分布式计算机上, 而非本地计算机或远程服务器中, 企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上, 根据需求访问计算机和存储系统。[2]

传统的造价业务电子化管理模式, 具有项目资料数量庞大管理复杂、文件成果保密安全性较低、服务器稳定性和复杂计算要求下性能不足等问题, 而这些方面都是云计算的优势所在, 与云计算的结合可使这些问题迎刃而解。

本文介绍的便是将云计算模式引入工程造价项目管理, 所产生的一种新的业务管理模式。

2 行业现状

工程造价咨询是指面向社会接受委托、承担建设项目的全过程、动态的造价管理, 包括可行性研究、投资估算、项目经济评价、工程概算、预算、工程结算、工程竣工结算、工程招标标底、投标报价的编制和审核、对工程造价进行监控以及提供有关工程造价信息资料等业务。[3]

造价作为一个发展成熟的行业, 其项目管理的生命周期有着被广泛接受的定义, 以接受项目委托为起始, 可划分为任务分派、任务执行、成果审核、成果交付、数据积累等等各环节, 如下图所示:

云作为一个新兴的概念和技术趋势, 在与建筑这个历史悠久的传统行业的结合上, 有着无限的潜力和可能。近年来, 国内外已有许多企业和组织做了各种形式的尝试, 大致介绍如下:

云工程数据解决方案:在云存储技术基础上, 针对企业数据的应用和存储而设计的一套解决方案, 其核心包括云造价及云采购两大应用体系;其关注的重点是材价等数据的存储和管理。[4]

造价信息云服务平台:将材价网站、桌面客户端、数据、期刊和人工询价等各方面服务进行整合, 成为一套较为完整的解决方案, 其核心价值为面向用户的垂直材料搜索。[5]

桌面云:基于云存储和云计算, 为个人用户提供文件存储、管理和移动应用等功能, 其核心价值是强大的计算能力和对数据随时随地的访问。[6]

基于软件的云功能:基于个人桌面的岗位级软件和云存储, 将原本在软件中以离线形式提供的功能改为在线形式, 其主要意义是降低软件拷贝价格和限制盗版。

从以上可以看出, 云与造价的结合已越来越广泛, 侧重点也较多地集中于搜索和存储, 对用户的价值则集中于:为企业组织提供数据管理、为个人工作提供便利;换言之, 在利用云为企业组织的项目管理工作带来价值这方面, 仍有较大的空白。然而, 许多的造价企业, 在其繁冗的项目管理工作中, 往往仍然采用原始而低效的人工管理方法, 而单纯依赖人力如今在海量的数据和庞杂的资料面前已渐渐力不从心, 亟须出现一种高效便捷安全的业务管理模式取而代之, 而这正是本文所做的工作。

3 方案设计

本文提出了一种基于云的造价业务管理模式, 以造价业务管理系统 (简称系统, 下同) 的形式呈现, 将造价企业在项目管理过程中的诸多过程整合其中, 并结合云计算的优势, 为造价行业企业提供全新的管理解决方案。

系统的架构层次定义及划分如下:

3.1 业务

业务模块层围绕造价企业常见的咨询项目工作和审核流程进行规划设计和扩充, 划分为以下功能模块:工程项目管理、合同管理、咨询项目管理 (含任务管理) 、财务管理、绩效管理、结算管理、报表管理、数据管理等。

各个模块之间按照工程建设和项目管理的一般流程进行衔接, 以工程项目为起点, 涵盖合同签订、项目委托、任务分配、成果审核、项目回款、绩效提成分配, 工程款拨付等各环节。

3.2 平台

为了适应上层业务功能模块的划分, 在服务层定义了权限、云接口、本地接口和工作流的机制。

系统采用的是基于角色的权限控制模型, 将对各种具体资源 (合同、任务等) 的操作权限定义并划分给不同的角色 (项目经理、总工等) , 并将用户分别赋予不同的角色, 使各人员只能对经过授权的模块进行操作。

云接口是将业务功能与云平台之间进行整合的通道, 根据各云服务商提供的的API进行开发, 在系统代码层与云服务进行集成, 实现对用户而言无缝的链接。

本地接口包括数据库及webservice服务两种。数据库层即与本地数据库的通讯交互, 保障业务信息的正常存储和更新;webservice服务则是将业务系统的某些共享信息以公开查询服务形式向特定网络范围例如局域网内开放提供, 实现与配套造价软件的一体化, 达到信息资源的重用增值。

工作流则起着引擎的作用, 将业务层中划分的各个模块整合成为一个闭环。

3.3 基础

基础技术层由系统中选用的多种云技术所组成。包括云存储、云服务器和云运算。

云存储即在用户保存工作成果时, 将成果文件上传并存储于云端的服务器磁盘上, 而当用户访问成果文件时再下载到本地缓存。文件的上传和下载对用户而言都是不可见的。取代将文件存放于本地磁盘的传统方式, 其优势是更高的稳定性和更低廉的存储空间价格, 同时依靠云服务商的带宽优势, 即使在异地仍能获得同样快速的访问速度。在系统中的主要应用场景为工程文件、指标文件等的上传提交和下载分发, 做到“一人提交, 全组可得”。

云服务器的含义是将系统服务端搭建在云端的计算机中心。因为此类计算机中心往往由专业及技术实力雄厚的互联网服务商建设与维护, 与传统将服务端部署在局域网内的某台特定服务器上的形式相比, 其具有网络带宽更大, 服务性能价格比更高, 稳定性更强等诸多优势。

云运算在国际上及行业内有着许多种不同的定义和解释, 该文中我们将其理解为:将传统中由本地计算机CPU负担的繁重的计算工作, 转移到云端, 由云端具有强大计算能力的服务器群进行分担和运算, 达到提高效率和降低成本的目的。系统中的主要应用场景包括造价的自动计算、指标的批量比较和分析等。

3.4 服务

模块、平台和技术, 作为系统划分出的三个层次, 为用户提供各种增值服务。

协作管理, 即在项目管理、执行和审核过程中, 使各相关人员分工合作, 实现工作流程的顺利运转, 保证项目的按时交付。

存储服务, 将工作中使用到的各种电子文档和成果文件, 进行统一的存放和管理, 避免混乱和遗失。

材价服务, 将具体项目执行中采集的材料价格数据, 进行登记备案并自动汇总至系统级材价库, 以系统内和webservice服务两种形式提供查询, 实现各项目之间的信息共享和复用之外。除此之外, 还能进行材料的价格走势图展示, 并依据价格波动进行工程项目生命期内的成本分析, 进而还可以基于市场经验对材料价格做出预测, 从而帮助用户做出更准确的工程成本预测和筹划, 在招投标过程中获得优势。

指标服务, 将项目中反映经济和技术水平的特征数据, 进行汇总管理;并可进行对照比较, 作为审核的一种手段, 帮助审核者进行项目成果的可靠性评估;还可帮助进行行业和技术发展趋势的把控和预测, 提高经营效率, 走在市场前沿。

4 实例场景

在此以该系统使用过程中的场景实例来进行进一步说明:

4.1 例一

某咨询公司接到某工程项目计价工作的委托, 则依据项目的生命周期及公司内部的机构划分和岗位设置情况, 其项目进行流程为:

4.1.1 创建项目

由总部文员在业务系统中建立该项目, 填入基本资料, 将项目图纸、答疑等资料上传至云存储服务器进行共享。

4.1.2 分配任务及提交成果

由总工指定的项目经理将工作进行任务划分, 分配给项目组内的各造价员。

位于分公司的造价员接受任务、下载项目资料、完成各自的计价任务, 并将工程成果文件上传提交。

4.1.3 审核及交付

此时项目经理正身在外地出差, 但只需远程登录业务系统便可查看各造价员的工作成果文件, 进行初审;完成后将成果汇总并提交;位于公司总部的审核人员和总工程师依次对完整成果进行复审和终审, 并交付客户。

4.2 例二

某项目的编制过程中有许多品牌材料需要询价, 但项目经理发现这些材料已在其他项目中进行过询价并应用。

在之前的项目中进行询价时, 已将材料价格及厂商联系方式等信息登记至业务系统中;在该项目的编制中, 通过配套计价软件访问系统的webservice服务, 自动获取所需的价格进行套用。

此外在遇到没有合适的价格可用的情况, 例如价格不稳定变化频繁时, 可在系统中查看该材料的近期价格走势, 根据趋势预测或选择折衷的价格进行采用。

4.3 例三

某居民小区工程咨询项目成果交付客户前, 公司总工程师在审核时发现其总造价偏离了该类型项目的一般水平并超出达到较大的幅度, 属于异常情况, 需要找出具体原因。

由于该公司在平时的项目管理工作中, 坚持对项目成果进行指标数据的整理保存, 已积累了大量类似项目的历史指标数据, 因此该总工程师只需从系统的指标档案库中选择往年的同类居民小区项目的技术和经济指标, 与该项目的指标进行比较, 如下图, 其中偏差较大的部分以红色字体标识。

当待分析的工程较大 (即包含许多个单项工程和单位工程时) 或参与比较的指标数较多, 导致对CPU运算能力有较高需求时, 系统可将该部分运算压力转移至云运算服务器上, 利用服务器的强大性能完成所需运算后, 直接将结果传输回本地进行展示。

经过比对, 发现偏差产生的原因是由于某条清单的工程量填写错误, 修正后该项目的造价恢复到了正常范围。

5 总结

本文针对建筑行业的特点, 造价企业对项目管理的需求, 结合日渐成熟并已广泛应用的云技术, 提出了一种全新的业务管理模式方案。

与传统管理模式相比, 该方案以业务流程形式和云存储技术解决了数据维护和资料管理方面效率低下且不安全的问题, 以云服务技术解决了企业服务不够稳定及成本过高的问题, 以云计算技术解决了工作站性能无法满足工作要求的问题;与其他行业已有的将云与造价结合的方案相比, 该方案着眼于项目管理流程, 面向企业的部门级管理, 规范企业的内部管理, 填补了该方面应用的空白。

但同时, 该方案在对已使用云技术的整合上仍有进一步优化的空间, 例如如何把用户端的操作体验设计得更加无缝和流程仍需考虑;此外对新兴云技术的利用上仍有可以扩展的地方, 例如使用负载均衡和云数据库来解决大型企业中系统和数据库高并发负载可能带来的性能问题;另外, 该系统对涉及企业之间的业务往来和对接也尚未提供很好的支持, 这都是未来可以进一步改进的地方。

参考文献

[1]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建设工程项目管理.第二版.北京西郊百万庄:中国建筑工业出版社, 2010

[2]云计算, http://baike.baidu.com/view/1316082.htm 2014, 6, 6

[3]工程造价咨询服务, http://baike.baidu.com/view/1278362.htm2014, 7, 22

[4]造价通, http://www.zjtcn.com/news/21/2012-08-06/92a8dc3be0321003.html 2012, 8, 6

[5]21CN财经, http://finance.21cn.com/stock/wmkzg/a/2014/0620/13/27508102.shtml 2014, 6, 20

[6]网易科技, http://tech.163.com/11/0928/14/7F1VCFHF000915BD.html 2011, 9, 28

造价业务 篇2

工程造价咨询---业务范围 一．项目评估

编制建设项目可行性研究经济评估报告。二．设计阶段概算

1．根据现行标准“建筑设计”文件编制深度规定及初步设计图纸，完成概算文件的编制，设计概算的编制包括编制价格、费率、利率、汇率等确定静态投资和编制期到竣工时的动态投资两部分，为业主提供可能合理节省费用的建议;2．根据扩初审批意见，完成修正概算文件；

3．当概算总投资超出批准总投资（或可行性研究报告总投资时）为业主提供可能合理节省费用的建议；

4．根据需要出席有关工程投资、设计标准、进度安排的协调会议； 5． 体现控制设计概算的方法和途径。

三．编制施工图预算或工程量清单，标底，投标报价

根据施工图纸文件、《建设工程工程量清单计价规范》或参照相关的工程预算定额、工程量计算规则、施工费用计算规则、市场要素价格等情况编制施工图预算或工程量清单，标底，投标报价。四．施工招标代理 1.施工招标咨询及策划； 2.协助招标人审查投标人资格； 3.编制施工招标文件； 4.组织现场踏勘，澄清答疑； 5.组织施工招标的开标、评标、决标工作； 6.协助招标人草拟施工合同。五．施工阶段全过程造价控制

1.制定造价控制的实施细则，确定控制目标；

2.根据施工承包合同价、进度计划，编制承包合同的明细工程款现金流量图表，根据工程进度编制工程用款计划书； 3.参于与造价控制有关的工程会议；

4.负责对施工单位上报的每月（期）完成工作量月报表进行审核，并提供当月（期）付款建议书，经业主认可后作为支付当月（期）进度款的依据； 5.承发包双方提出索赔时，为双方提供咨询意见；

6.协助业主及时审核因设计变更、现场签证等发生的费用，相应调整造价控制目标；并向业主提供造价控制动态分析报告； 7.及时核定分阶段完工的分部工程结算；

8.会同业主办理工程竣工结算；提供整套结算报告及各项费用汇总表交业主归档；

9.提供涉及委托咨询工程项目的人工、材料、设备等造价信息和与造价控制相关的其他咨询服务。六．工程造价审核

1.根据工程合同相应的建设工程法律、法规、标准规范与定额、招投标文件、施工图纸、现场发生的各项有效证明审核工程造价； 2.现场踏勘、计量复核；

3.工程量、工程要素价格及各类项目费用进行审核确定； 4.编制工程造价审核报告。七．钢筋及预埋件重量计算

1.按施工图纸、设计标准和施工操作规程计算钢筋及预埋件重量； 2.提供完整和规范的钢筋翻样及预埋件重量计算书、汇总表。

八、其他

(一)向委托人提供国内和本市工程项目的造价咨询业务有关法律、法令、条例、规定、标准、规范和一般惯例的咨询服务。

造价业务 篇3

1.1 配强配优领导班子, 适应市场化需求

总行要督促在没有设立专门机构的一级分行成立工程造价咨询中心, 并加强领导班子建设, 强化所辖区域造价咨询业务的经营和管理。同时, 要对造价咨询业务的合规经营规范管理, 严格执行国家的有关政策和行业标准, 确保各项业务经得住监管部门 (建行监管部门分:内部监管部门, 指建行审计部;外部监管部门, 指建设部、国家工商行政总局、银监会等) 的检查。

1.2 坚持以人为本的用人导向, 广开招贤纳才渠道

一是出台行之有效的激励措施, 满足造价咨询专业技术职称评定要求, 通过政策的吸引力稳定和留住现有专业人员;二是通过招收相关专业的毕业生培训后上岗;三是把在全行范围内熟悉、了解、具有资质但已转岗的人员调回造价咨询岗位;四是通过社会化招聘, 以高薪聘用有资质的专业技术人才和高级人才;五是实行导师负责制, 各一级分行要采取导师负责制的跟岗培训形式, 将各二级分支行造价咨询专业人员选调到一级分行造价咨询中心进行跟岗培训和交流, 并选派相关专业人员到高校进行专业技术深造, 加快形成专业技术人才和高级人才成长的良好环境。

2 完善资源配置, 增强竞争能力

2.1 设立专业小组和课题研究组

各一级分行要因地制宜做到:一是设立市政、安装专业小组。每个一级分行的工程造价咨询业务管理中心要选派资深专家带领具备相关专业的研究生及本科生进行专业研究, 大力拓展机场建设、矿山、石油石化、水利水电、轨道交通、水利水电、园林、桥梁、码头港口等领域重大项目的造价咨询服务;在传统产品体系的基础上, 借助实体公司资质做好项目前期的可行性研究、投资估算及后期的项目后评价等产品的咨询服务, 拓展业务范围。二要设立酒店业、银行业课题研究组。每个一级分行要借鉴广东分行长期经办众多银行业和酒店业项目的丰富经验, 制定一套适宜本地经办银行业和酒店业业务的营销和技术服务方案, 扩大对这两大行业造价咨询服务的广度, 形成造价咨询业务的特色优势, 营造经办银行业和酒店业创新发展的良好氛围。

2.2 推进联动营销

目前, 涉及房地产、水利、电力、化工、科技等行业和产业的建设项目, 每个一级分行都要提供全方位、全过程、全周期的咨询服务及资金支持。每个一级分行对内共同进行业务营销, 要充分依托建设银行38家一级分行具有的工程造价咨询业务甲级资质的优势, 并利用实体公司等从业资质, 主动与相关政府部门等建立信息联系通道。

3 加强组织管理, 增添发展动力

3.1 强化合规教育, 发挥治本功能

总行要促进标准管理, 进一步延伸产品链, 丰富业务类别。要强化合规教育, 本着对建设银行负责的态度, 坚持抓早抓小的原则, 对发现的苗头性问题要早提醒、早纠正, 防止小问题演变成大问题。并加强典型案件剖析, 通过总结教训, 加强复核力度, 提高全行造价咨询业务标准化管理水平, 严格执行对造价咨询业务实行成果文件、三级复核制度等全过程管理, 防止业务人员与客户的暗箱操作, 举一反三, 发挥治本功能。

3.2 坚持宣传教育常态化, 筑牢思想道德防线

建议总行要坚持宣传教育常态化, 以情况通报、召开座谈会、典型经验分享、刊发业务简报、搭建微信群等多种方式, 分层次开展形式多样、富有实效的教育活动, 鼓励一级分行进一步加强行际间的交流与学习, 相互取长补短, 缩小差距, 少走弯路, 有效推进全行业务均衡发展。

3.3 以创新为发展动力, 在转型升级中实现增加收入来源

总行要充分发挥工程造价咨询业务的品牌优势、信息优势、客户资源优势, 鼓励工程造价咨询业务创新发展, 加快转型升级步伐。各一级分行要在工程资金监管业务推出后, 推出工程造价信息服务、项目经济评价等创新产品, 由单一造价咨询服务向基建财务顾问、投资控制、建设项目投资顾问等综合性投资管理专业服务推进, 在建设银行服务企业发展、加快国家重点项目建设、实施“一带一路”国家战略中, 为展示中国形象发挥更大作用, 以满足客户新的需求, 不断提高业务收入来源。

4 规范业务管理, 防范经营风险

4.1 细化防范操作风险积分管理考核制度

每个一级分行要细化防范操作风险积分管理考核制度, 与员工签订廉政责任承诺书, 明确监督条例, 公布廉政监督电话, 完善客户评价反馈制度;审计工作部门要根据主管行业规定及总行规章制度, 定期对各分行的执行情况进行审查, 提出整改意见, 并作为评优晋级的依据, 塑造建设银行“优质、高效、公正”社会形象, 赢得客户的信任和支持。

4.2 重视信息技术支撑

建议总行牵头开展造价咨询业务管理及业务操作系统软件的开发与应用, 加强电子网络建设, 实现造价咨询业务从合同签订到成果归档的全程电子化操作与管理, 达到全面提高经营管理水平、降低管理成本, 防范业务风险, 为客户提供高质量、规范化、标准化优质服务的要求。

5 抓住发展机遇, 促进创新转型

5.1 抓住国家重大建设项目的机遇

建议总行加快制定相关政策, 支持各一级分行与地方发改委对接, 跟踪服务总投资额超10万亿元人民币重大项目建设, 包括信息电网、生态环保、清洁能源、健康养老服务、粮食水利、油气及矿产资源保障等领域涉及的400个项目。

5.2 抓住政府和社会资本合作融资模式建设项目的机遇

建议总行要认真研究十八大以来, 国家先后下发《关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》、《关于推广运用政府和社会资本合作模式有关问题的通知》等多个文件, 在国务院制定的地方债管理新规中, 特别关注推动政府和社会资本合作, 又称为PPP模式。建议每个一级分行要重点关注国家及地方政府推出的PPP模式的基本建设领域项目, 要与主管部门和项目单位保持联系, 发挥建设银行工程造价咨询业务的品牌优势, 提前为相关工程建设项目量身定制造价咨询服务方案, 发挥全行联动营销策略, 共同满足政府主管部门和社会投资方的需求。

5.3 抓住全面小康与城镇化、新农村建设项目的机遇

建议总行重点关注习近平总书记提出“四个全面”战略布局中“全面建成小康社会”目标的进展, 营销好城镇化建设过程中的城镇基础设施、交通运输网络、城乡多元化住宅体系、公共服务保障体系等领域的建设项目;重点关注农业现代化和新农村建设这一城镇化过程中重要的组成部分。以全过程造价管理或投资估算、项目经济评价等造价咨询产品提前介入项目决策阶段, 以此带动后续咨询产品及金融产品的营销。

5.4 抓住交通运输重点建设项目的机遇

建议每个一级分行要根据国家综合交通运输骨干网规划, 进一步加强与国家及地方交通运输主管部门的沟通与合作, 积极探讨双方在工程造价咨询领域的合作模式。关注各省级负责全省铁路、高速公路网、城市轨道建设、民用航空、集装箱码头等建设项目的进度。通过建设银行的造价咨询业务服务, 协助项目建设方做好国家项目审计的准备工作。

5.5 抓住“一带一路”和“亚投行”的机遇, 参与国际合作

习近平总书记提出的“一带一路”战略构想和“亚投行”的设立, 引起了国际社会的高度评价和广泛共鸣。建议各相关分行要充分发挥建设银行国有股份制银行的优势, 重点支持“一带一路”战略规划涉及的城市群及城市基础设施、电网及通信网络建设、油气管网及基地、重点水利工程、泛亚铁路、跨亚欧铁路、公路运输、航空网络、港口合作网络等建设项目。多措并举, 汇聚全行联动营销等优势资源, 发挥建设银行工程造价咨询的传统优势, 积极参与重大工程项目的招标投标, 主动服务国家重大项目的投资审计。同时, 要抓住“亚投行”设立的机遇, 广泛参与国际合作, 不断开创建设银行造价咨询业务创新发展的新篇章。

摘要：随着国家全面深化改革保持经济稳定增长的进行, 建设银行只有抓住这一历史机遇, 并从如下几个方面着手推动创新转型, 主动适应经济发展新常态, 巩固和发展建设银行在工程造价咨询业务领域的传统优势, 才能积极化解工程造价咨询业务在发展中存在问题, 促进建设银行工程造价咨询业务创新发展。

工程造价咨询业务操作规程 篇4

一 总则

1、目的

为了提高和加强工程造价咨询的业务管理，规范工程造价咨询业务操作程序，明确咨询业务操作人员的工作职责，保证咨询业务质量和效果，根据中国建设工程造价管理协会颁发的《工程造价咨询业务操作指导规程》（中价协【2002】第016号）, 特制定本操作规程。

2、造价咨询业务范围

造价咨询业务是指向委托人提供的专业咨询服务，主要包括建设项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告阶段的投资估算及财务评价；编制或审核工程概算、预算、竣工结（决）算、项目后评价；建设工程中招标策划，编制或审核工程招标文件、招标标底、投标报价、施工合同；建设项目各阶段工程造价的确定、控制及合同管理（含工程索赔的管理）、工程造价的鉴证、工程造价的信息咨询及其他相关的咨询服务。

二 操作原则和程序

1、操作原则

造价咨询业务的操作必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平，公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。

2、操作程序

造价咨询业务操作由业务准备、业务实施及业务终结三个阶段组成。操作程序如下：

（1）为取得咨询项目开展的各项工作，包括获取业务信息，接受委托人的邀请，提供咨询服务书等；（2）填写项目备忘录；

（3）签订咨询合同，明确咨询标的、目的及相关事项；（4）接受并收集咨询服务所需资料、踏勘现场、了解情况；（5）重大项目制定咨询实施计划或方案；

（6）根据咨询实施计划或方案开展工程造价的各项计量、确定、控制和其他工作；（7）形成咨询初步成果并征询有关各方的意见；

（8）召开咨询成果的审定会议或签批确定咨询成果资料；（9）咨询成果交付与资料交接；（10）咨询资料的整理归档；（11）咨询服务回访与总结。

三 操作人员配置

1、咨询业务专业人员

参与咨询业务的专业人员分为项目负责人、专业造价工程师、概预算人员三个层次（对于较为简单的咨询业务，操作人员配置可适当从简），各自的职责如下：（1）项目负责人

A、负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作； B、组织、指导项目组内自校、互校工作；

C、根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术原则；

D、动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题；

E、综合编写咨询成果文件总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，提交公司审核的最终成果文件；

F、为了提高质量和时效性，在必要时可更换项目组成员。（2）专业造价工程师

A、负责本专业的咨询业务实施和质量管理工作，指导和协调概预算人员的工作； B、在项目负责人的领导下，组织本专业概预算人员拟定咨询实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确； C、动态掌握本专业咨询业务实施状况，协调并研究解决存在的问题； D、组织编制本专业的咨询成果文件，编写本专业的咨询说明和目录，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。（3）概预算人员

A、依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责；

B、根据咨询实施方案要求，展开本职咨询工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算公式、即使程序，做到内容完整、计算准确、结果真实可靠； C、对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制。咨询成果经校审后，负责按校审意见修改；

D、完成的咨询成果符合规定要求，内容表述清晰规范。

2、咨询成果文件的质量控制程序

为保证咨询成果文件的质量，所有咨询成果文件在签发前应经过审核程序，成果文件涉及计量或计算工作的，还应在审核前实施校核程序。校核人员和审核人员的职责如下：（1）校核人员

A、熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；

B、校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；

C、校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否 规定的咨询原则和有关规定，计算数字是否正确无误，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项； D、校核人员在校审记录单上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。（2）审核人员

A、审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责；

B、审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果； C、重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；

D、审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交咨询成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署。（3）审核人员

审核人员由部门负责人和总师办工程师担任。

3、咨询成果文件的的签发 凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件由公司总工程师签发，重大项目由总经理签发。

四 准备阶段

1、填写项目备忘录和签订咨询合同

项目受理人填写备忘录，总师办签订统一格式的咨询合同，明确合同标的、服务内容、范围、期限、方式、目标要求、资料提供、协作事项、收费标准、违约责任等。

2、制订咨询实施方案

重大项目由项目负责人组织编写的咨询实施方案一般包括如下内容：咨询业务概括、咨询业务要求、咨询依据、咨询原则、咨询标准、咨询方式、咨询成果、综合咨询计划、专业分工、咨询质量目标及操作人员配置等。

3、配置咨询业务操作人员

承接部门经理指定项目负责人，项目负责人组织成立项目组。项目组包括项目负责人、相应的各专业造价工程师及概预算人员。

4、咨询资料的收集整理

（1）根据合同明确的标的内容，开列由委托人提供的资料清单。提供的资料应符合下述要求：

A、资料的真实性：委托人对所提供资料的真实性、可靠性负责；

B、资料的充分性，委托人按要求提供的项目资料应满足造价咨询计量、确定、控制的需要，资料要完整和充分；

C、委托人提供的资料凡从第三方获得的，必须经委托人确认其真实可靠。（2）业务操作人员在项目负责人的安排下，收集、整理开展咨询工作所必需的其他资料。

五 实施阶段

实施阶段包括项目前期及可行性研究阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段、竣工结（决）算及项目后评估阶段等五个阶段以及其它相关咨询业务。或接受委托人的委托，完成建设项目全过程或某阶段的造价咨询业务。

1、项目前期及可行性研究阶段工作规程

（1）项目前期及可行性研究报告投资估算及建设项目财务评价。目的是对拟建项目的必要性和可行性进行技术经济论证，对不同建设方案进行技术经济比选及作出判断和决定。

（2）收集和熟悉有关咨询依据

A、国民经济发展的长远规划，国家经济建设的方针政策、任务和技术经济政策； B、项目建议书和咨询合同委托的要求；

C、有关的基础数据资料，包括同类项目的技术经济参数、指标等；

D、有关工程技术经济方面的规范、标准、定额等，以及国家正式颁布的技术法规和技术标准；

E、国家或有关部门颁布的有关项目前期评价的基本参数和指标。（3）咨询成果文件的校审

A、确保咨询成果文件的真实性和科学性。在具备充分咨询依据的基础上，按客观情况实事求是地进行技术经济论证，确保项目前期咨询及可行性研究的严肃性、客观性、真实性、科学性和可行性。

B、项目前期及可行性研究内容应符合并达到国家及相关政府主管部门的现行规定和要求，项目齐全、指标正确、计算可行。工程效益分析方法正确，符合实际，结论可靠。

（4）准确确定项目造价控制目标值

随着怎么建议书、初步可行性研究、可行性研究的不断深入，编制的投资估算应根据各阶段特点不断深化，并形成项目咨询控制的目标值。

2、项目设计阶段工作规程

（1）项目设计阶段的主要工作

设计方案的技术经济比选、价值工程分析、设计概算的编制或审查、施工图预算的编制或审查、项目资金使用初步计划的编制。目的是通过工程设计与工程咨询关系的研究分析和比选，确保设计产品技术先进，经济合理。（2）收集和熟悉有关咨询依据

A、各设计阶段设计成果文件及相关限制条件，包括项目可行性研究批文、建设项目设计所采用的技术与工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料的选用标准及项目所涉及的规划、配套等限制条件；

B、编制或审查概算、预算所需的相关基础资料，包括参考选用的定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标； C、与项目有关的其它技术经济资料。（3）咨询成果文件的校审

A、对不同建设方案分析应进行充分的技术经济比选与优化论证，具有准确的分析与评价资料，确保所推荐的方案经济合理、切实可行。

B、工程概算与预算编制的工程数量应基本准确、无漏项；概算与预算深度应符合现行编制规定，采用定额及取费标准正确，选用的价格信息符合市场状况，计算无错误，经济指标分析合理，计价正确；

C、概算与预算的咨询成果文件内容与组成完整，应包括编制说明、总概（预）算书、综合概（预）算书、单位工程概（预）算书及相关技术经济指标和主要建筑材料与设备表；依据齐备，附表齐全，深度符合规定要求；

（4）咨询成果文件的各项计算书不对外印发，经校审签署后整理齐全保存备查。

3、项目招标阶段的主要工作

（1）项目招标阶段的主要工作

编制招标文件的工程量清单、编制标底和其他资料。其目的是依据合适的建设工程招标程序，通过施工合同来确定工程的施工合同价。（2）收集和熟悉有关咨询依据

A、有关建设工程招投标的法律、规定、程序、要求等内容； B、项目的实施要求，包括工程拟招标的方式、范围；

C、编制招标阶段咨询文件所需的基础资料与相关的设计成果文件（包括满足招标需要的图纸与技术资料），建设项目特殊条件等； D、与建设项目招标工作相关的其它资料。（2）咨询成果文件的校审

A、确保整个招标阶段的咨询服务工作应在独立、公平、公正、科学、诚信的状态下开展；

B、建设项目招标方式、招标文件及施工合同应符合国家相关法规要求并满足项目本身的特殊条件，确保你采用的招标方式切实可行并能达到预期目标； C、工程招标文件和施工合同文件的格式和种类应符合项目要求，内容构成齐全，所涉及的计价依据完备，工程价款的计量、计价及支付方式等清晰合理； D、编制招标文件的工程量清单，应有对应的工程量计算规则，清单分类合理，报价基本上内容描述清晰明了、计量正确，清单表式齐备，深度符合有关规定； E、建设工程招标标底应在概算或施工图预算的基础上编制，内容应与招标范围相一致，计价应考虑到项目的特殊条件及市场竞争状态。内容一般应包括编制说明、工程量计算、市场单价、合价及其它相关的施工费用。标底应依法保密。（4）所有涉及工程量清单或标底的计算书不对外印发，经过校审签署后整理齐全保存备查。（5）应对合同图纸登记编录，并由专人负责保管，作为今后施工阶段设计变更时调整工程造价的依据。

4、项目施工阶段的主要工作

（1）项目施工阶段的主要工作

工程款使用计划的编制与工程合同管理、工程进度款的审核与确定、工程变更价款的审核与确定、工程索赔费用的审核与确定、其目的是以工程合同为依据，达到全过程确定与控制工程造价的目标。（2）收集和熟悉相关咨询依据

A、施工合同，特别是工程造价的计价模式、工程进度款的结算与支付方式等内容；

B、编制施工阶段咨询文件所需的基础资料，包括设计图纸与技术资料。合同计价的相关定额、标准等；

C、与建设单位、设计单位、监理单位、施工单位等沟通协调，并确定作为工程结算计价以及的相关设计变更、现场签证等的程序与职责。（3）咨询成果文件的校审

A、工程款使用计划应在合理的施工组织设计及工程合同价款的基础上编制，编制内容应与工程合同确定的工程款支付方式相一致，在设计或施工进度变化较大的情况下应按需进行动态调整；

B、工程进度款的审核与确定报告应符合施工合同相关支付条款的要求，所套用的计价基本上应正确，工程量的核定应与施工进度状况相一致，中期付款报告的签发程序及时间应符合施工合同要求；

C、工程变更与工程现场签证审核的依据应充分，设计变更手续、签证程序应齐全，内容与实际情况应相符，所选用的计价方式应合理并符合施工合同规定，工程变更的数量（包括核增与核减）应考虑全面。

工程设计变更及现场签证价格的审核与确定应由相关的专业造价工程师签发，工程款使用计划书、工程进度款审核报告（或付款证书）应由项目负责人签发。（4）所有涉及工程量计算及计价的计算书不对外印发，经过校审签署后整理齐全保存备查。

5、项目竣工结（决）算及项目后评估阶段工作规程

（1）项目竣工结（决）算及项目后评估阶段的主要工作

编制建设工程竣工结（决）算报告、竣工项目可行性后评估分析。其目的是反映建设工程项目实际造价和投资效果。（2）收集和整理核对相关咨询依据

A、建设工程项目的概况，包括名称、地址、建筑面积、结构形式、主要设计单位与施工单位等内容；

B、项目经批准的概算或相关计划指标、新增生产能力、完成的主要工程量等内容；

C、项目竣工验收资料，包括经认可的竣工图纸、相关施工合同文件、施工过程中所发生的所有设计变更、签证材料及施工单位编制的竣工结算申请材料； D、涉及项目后评估咨询工作的，还需收集建设工程从开工起至竣工止发生的全部固定资产投资资料及投产后经济、社会、环境效益资料；

E、若项目还存在收尾工程，则应明确收尾工程的内容、计划完成时间及尚需的资金额度；

F、其他相关的咨询服务依据资料。（3）咨询成果文件的校审

A、编制咨询成果文件所需依据的完备性，成果结论的真实性和科学性； B、项目竣工结（决）算应严格依据施工合同的规定执行，对工程量计算与计价、相关费用的核定、设计变更、工程签证的手续齐全性及实际竣工项目状况的一致性进行审核，确保计算无误、计价正确、深度符合规定要求、计算和结论清楚、附表齐全；

C、项目工程财务决算及后评估报告应按竣工项目实际情况实事求是地进行汇总、分析，确保咨询成果的严肃性、真实性和可靠性；

D、咨询成果文件应符合并达到国家及相关政府主管部门的现行规定与要求。

6、其他相关咨询业务工作规程

（1）其他相关咨询业务的主要工作

包括投标报价书的编写、工程造价的信息咨询、工程造价的鉴证等内容。其目的是依据造价工程师的专业知识向委托人提供专业的技术咨询服务，达到相应的咨询成效。

（2）参照前述规程原则，依据委托咨询的内容与要求由项目负责人在咨询实施方案中制订切合实际的业务操作规程。

六 终结阶段

1、咨询成果文件的完备性 咨询成果文件均应以书面形式体现，其中间成果文件及最终成果文件2按规定签发后才能交付。所交付的咨询成果文件的数量、规格、形式等应满足咨询合同的规定。

2、确定咨询成果文件的完备性

在咨询服务的终结阶段，项目负责人应确定所交付的咨询成果文件已满足咨询合同的要求与范围，且所有咨询成果文件的格式、内容、深度等均符合国家及行业相关规定的标准。

3、咨询资料的整理与归档

咨询资料由项目负责人整理归档。整理归档的资料一般应包括下列内容：（1）咨询合同及相关补充协议；

（2）作为咨询依据的相关项目资料、设计成果文件、会议纪要和文函；（3）经签发的所有中间及最终咨询成果文件；

（4）与所有中间及最终咨询成果文件相关的校核、审核记录；（5）作为内部质量管理所需的其他资料。

4、咨询服务回访与总结

大型或技术复杂及某些特殊工程，必须进行回访和总结。回访与总结应包括以下内容：

（1）回访由项目负责人组织有关人员进行，回访对象主要是咨询业务的委托方，必要时也可包括使用咨询成果资料的项目相关参与单位。回访前由相关专业造价工程师拟定回访提纲；回访中应真实记录咨询成果文件及咨询服务工作产生的成效及存在问题，并收集委托方对服务质量的评价意见；回访工作结束后由项目负责人组织专业造价工程师编写回访记录，报总工程师审阅后留存归档。（2）咨询服务总结应在完成回访活动的基础上进行。总结应全面归纳分析咨询服务的优缺点和经验教训，将存在的问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施和方法，并形成总结报告交总工程师审阅。

（3）总工程师应了解和掌握本单位的咨询技术特点，在咨询服务回访与总结的基础上归纳出共性问题，采取相应解决措施，并制订出针对性的业务培训与业务建设计划，使咨询业务质量、水平和成效不断提高。

5、咨询成果的信息化处理

在咨询业务终结完成后，应对咨询成果文件进行项目造价经济指标的统计与分析，分析比较事前、事中、事后的主要造价指标，作为今后咨询业务的参考。项目编号：注明咨询报告的编号。

七 其它

造价业务 篇5

工程造价咨询是指面向社会接受委托,承担建设项目的可行性研究、投资估算、项目经济评价、工程概算、预算、工程结算、竣工决算、工程招标标底、投标报价的编制和审核,对工程造价进行监控及提供有关工程造价信息资料等业务工作[1]。

二、我国工程造价咨询业务的现状

目前我国工程造价咨询机构还不健全,从业人员素质普遍偏低。许多地方虽已建立咨询机构,但没有充分发挥出工程造价咨询的作用,公司普遍实力薄弱,规模偏小,技术力量不强,改革也没有完全到位,还无法应对市场的变化和竞争。主要体现在:1.造价工程师的个体知识结构不够完善,综合协调管理能力较弱,尤其是经济、商务、管理、法律等方面知识和能力不足,不熟悉国际惯例。绝大多数从业人员不具备进行全过程、全方位、动态的工程造价控制的管理能力,更不具备实践经验[2]。2.一些造价咨询公司为了接到工程业务,人为降低成本,如聘请刚出校门的无经验的学生为其工作,不仅使造价咨询业务水平降低,而且使整个造价行业形成恶性竞争,严重阻碍了工程造价咨询业的发展。

当然,工程造价咨询公司在发展中也存在不少阻力:受主管部门的制约,不能公正地进入社会;行业管理体制尚未理顺,存在行业、地区、部门垄断封锁的现象;行业服务规范和制度建设没能与国际接轨。这些因素致使现阶段我国工程造价咨询公司业务的内容主要处于概算、预算和决算的编制、审核,以及标底的编制上,工程造价咨询公司的作用尚没有被社会充分认识到,能够同时承担从项目前期的可行性研究到勘察设计、招标代理与工程结算和竣工决算全过程造价咨询的公司几乎没有。由此可见,工程造价咨询业的改革势在必行。

三、全过程造价咨询业务概述

所谓全过程造价咨询业务是指工程造价咨询公司接受建设项目业主的委托,从建设项目前期(立项、可行性研究)、实施(设计、施工)到竣工结(决)算各阶段、各环节,承担建设项目的项目建议书、可行性研究、投资估算、项目经济评价、工程概算、预算、结算、竣工决算、工程招标标底、投标报价的编制和审核工作,对工程造价全过程进行监督和控制,提供有关工程造价信息资料等业务工作,以及提供有关造价决策方面的咨询意见。全过程造价咨询最主要的特点体现为对工程项目成本的全过程的动态控制,即有效地利用专业的、技术的专长与方法去计划和控制资源、造价、利润和风险,并使之贯穿于整个项目的始终,而不是仅仅停留在某一阶段[3]。

在建设市场上,业主通常没有能力自行组织施工,只能通过市场交易,委托专业承包商为其施工。而在选择承包商时,业主往往以报价低作为选择标准,这就给劣质承包商提供了良好的机会,最终导致“逆向选择”的发生;一旦签约后,业主不可能完全观察到承包商的行为。承包商可能利用自己的专业优势,通过偷工减料、谋害业主利益来为自己牟利,导致“道德风险”的出现。这两种情况对业主和整个建筑市场都是有害的。因此,市场和业主都有必要寻求第三方来获取帮助,此时掌握着工程建设所需的组织、管理、技术、经济等方面的知识、技能和经验,并能以独立、公正的态度对双方利益进行调和,使业主和承包商都能追求自身利益的最大化的工程造价咨询公司的作用便显而易见了。工程造价咨询公司可以做好如下工作:在施工合同订立前,可以帮助业主进行项目规划、招标准备,选择最合适的承包商,以减少逆向选择;在施工合同签订后,可以利用自身的知识、技能,代表业主进行工程造价监督,防止“道德风险”的发生,并能指导承包商的工作,优化最终产品。

这便是全过程造价咨询业务的含义。它可以解决工程造价咨询业务中下列问题:(1)解决纵向信息不对称问题(业主与承包商间);(2)解决横向信息不对称问题(各专业间);(3)有效节约交易费用[4]。

四、我国工程造价咨询管理工作的改革措施

围绕实现全过程工程造价咨询业务的顺利进行,综合上述我国工程造价咨询业的现状和存在的问题,我们应当从以下两方面进行改革。

1. 主管部门的改革

造价管理部门是各级政府对工程造价管理的行政职能部门,要主动适应我国市场经济的发展和入世的要求,积极创造我国入世后的工程造价管理新秩序,不能按照以前只管定额的方式进行管理,同时要大力规范造价管理市场,积极推进工程造价咨询公司的建设。对造价咨询公司的审查不能只审证件,而要落到实处,比如一些有造价工程师证的人员从来不从事本行业工作,只是挂证,要坚决杜绝此种现象。造价管理部门对造价行业人员的培训,要认真对待,对下级培训机构要严格把关,不能只要交钱就办证,以致一些刚出校门的学生手上的证件应有尽有,否则既会加重家长的负担,又会使行业形象大跌,最终造成整个行业的混乱。

2. 对工程造价咨询机构的规范和人员培训

当前工程造价咨询机构执业过程中存在一些不规范的行为,比如通过拉关系承揽业务;在编审过程中错算、漏算、重算,以致咨询业务成果质量低劣;执业人员队伍不稳定、兼职挂名、风险意识淡薄、责任意识较差。针对这些问题,主管部门必须建立工程造价咨询机构和执业人员信用档案,促使其提高诚信度和公信力,对其从业活动中良好行为和不良行为进行全面记录和信用等级评价,并在信息平台上予以公布,以激励守信行为,惩戒失信行为,营造建设行业中介市场诚信的良好机制和环境,促进工程造价咨询执业人员自觉遵守,形成良好的职业道德。建立责任赔偿制度,以增加工程造价咨询机构的不公正成本,约束其行为。在推广担保制度,造价咨询机构竞争承揽业务时,提供金融或其他担保机构出具的保函,由于提供担保的金融机构会慎重地审查中介单位的承担能力、信用情况,才会决定是否给予担保,这将促使中介单位努力提高自身的业务素质、提高服务质量和企业信誉。建立清单编制质量抽查制度,开展对工程造价咨询机构清单编制质量进行定期或不定期的抽查、评选,对维护工程建设各方主体利益、加强工程造价咨询行业自律、督促工程造价咨询机构及其执业人员提高专业业务水平将发挥积极的社会效应。继续做好造价执业人员的继续教育培训工作,使广大造价执业人员能及时转变观念,把握工程造价计价改革,更新知识结构,提高综合素质,以适应计价改革要求,胜任新形势下的本职工作。如此才能加快建设工程造价治理信息化建设步伐,实现信息资

浅析桥梁结构专业结构力学的教学方法改革

高

璞1周

(1同济大学桥梁工程系,上海200092;2许昌学院城市与环境学院,河南许昌461000)

摘要:本文就桥梁结构专业学生结构力学的特点进行了分析,从教学方法和教学手段方面进行了深入的探讨和总结,对提高桥梁结构专业结构力学教学质量,以及学生的理论和实践能力提出了建议。

关键词:桥梁结构力学教学方法改革

1.引言

结构力学是土木工程专业特有的专业基础课程,它是培养学生结构分析能力和设计计算技能的主要课程之一,在桥梁工程专业教学中占有十分重要的地位。一方面,它以高等数学、理论力学、材料力学等课程为基础,另一方面,它又是桥梁工程、桥梁设计理论等专业课的基础。在桥梁工程专业中,结构力学尤其重要,该课程为桥梁工程专业的核心课程,为后续课程提供计算方法和基础知识,因此结构力学起到承上启下的作用,并且在学生日后的工作中发挥着相当重要的作用。

2.桥梁结构力学的教学特点

力学是概念性、理论性较强的学科,实际工程则是实践性较强的学科,如何在讲授结构力学课程时将枯燥的力学概念和鲜活的工程实例联系起来,这是一个教育学的问题。

桥梁结构是一种复杂的结构,我认为,桥梁结构力学需针对桥梁结构的特点,从结构形式和荷载组成方面进行有针对性的讲解和分析,才能锻炼学生形成正确的力学概念,养成良好的力学分析习惯。否则容易陷入理论脱离实际的误区,使得学生难以产生对结构力学的兴趣,或者即使获得高分,也很难有清晰的力学概念。

桥梁结构根据桥型可分为:梁式桥、拱式桥、斜拉桥和悬索桥等,这些结构的受力机理复杂,如梁式桥以受弯为主,对应结构力学里面的静定和超静定梁式结构,因此在讲授简支梁和连续梁的计算方法时,如果在教学中结合一些工程实例,介绍简支梁桥和连续梁桥的区别,学生便更容易理解梁式结构的受力特点。在讲授框架受力特点时,结合连续刚构桥梁的特点进行分析;在讲授拱的受力时,将一些三铰拱、两铰拱和无铰拱桥的结构形式进行简要的分析和对比;在讲授超静定结构时,提前引入斜拉桥和悬索桥等多次超静定结构的概念,并且针对这些结构的受力分析,将计算结构力学和一些计算软件的概念提前灌输给学生,相信学生的学习热情和主动性都会得到较大的提高,也会为学生将来应用力学概念分析工程实际问题打下基础。

桥梁结构的受力也有自己的独特性,建筑结构主要受恒载的作用,桥梁结构则更多受到活载的影响,活载的分析则需要利用影响线和包络图的概念。因此在桥梁结构力学的讲解中,影响线的内容需要进行较大篇幅的讲解,桥梁结构的抗风、抗震等问题则和结构动力学的概念息息相关,结构动力学的内容对本科生的数学和力学基础有较高的要求。这些内容往往由于概念性较强且比较抽象,学生难以完全在学习中理解,即使以后进入了研究生学习的阶段,也还要重新进行这部分内容的学习。

源共享,提高信息服务质量,为工程造价咨询业的健康、快速发展创建扎实的信息平台。总之,要有效推动工程造价咨询行业的改革,还需要我们不断地努力探索。

3. 教学方法的改革

在多年的结构力学教学过程中,我注意到在目前的桥梁结构力学教育中,存在着以下需要改进的内容。

(1)力学教学和工程实例的结合

在很多大学,特别是一些地方的院校中,青年教师的实践机会较少,担任的课程也较为单一,只熟悉力学概念,对于实际工程所知较少,因此在授课过程中难以拓展知识面,只能传授书本的知识,使得学生不能接触到实际问题。比如在讲约束和支座的概念时,由于没有接触过各种各样的桥梁支座形式,只能简单地将支撑抽象为约束;在讲解拱桥的受力问题时,不能将“拱”的概念还原为“拱桥”的概念,学生学习了以后难以产生深刻的印象。因此提倡讲授力学的教师也积极参与到实际工程当中,与当地的设计和施工单位密切联系,并且多涉猎些工程方面的知识,努力完善自己的知识结构,这样授课的时候才能达到深入浅出,生动有趣。

(2)提高互动性

互动式教学要达到的目的就是教师在教学过程中,使学生学到、学会、学好教师传授的知识,同时通过学生的信息反馈,教师对知识的理解进一步深化。最为理想的情况是教师传授的所有知识被学生全部有效地接受和掌握。

因此,互动式教学的一个重要特征就是学生的参与性,它通过强调教师与学生的双向交流,充分调动双方的积极性和能动性,从而活跃课堂气氛,有利于改变学生被动听讲的消极性,发挥其学习的主观能动性,使其通过自己的积极思考领会所学知识,在参与中完成学习任务。比如在例题的讲解中,尽量突出学生,让学生用所学的基本理论知识来求解,教师负责引导、纠正,充分地让学生参与进来,激发学生的学习热情。

(3)实践性教学环节的改进

以往结构力学的主要教学任务是在课堂上完成的,教师的主要任务是将课本上的知识传授给学生即可,实践性的教学任务则交给后续的课程。

这种教学观念也需要改革,比如我在教学过程中,就曾经在课余带领学生在城市和城市附近的桥梁结构和建筑结构附近进行现场调研和实习,让学生根据所学的知识,解释各种结构的受力特点,将结构等效为结构力学中的基本结构,并根据荷载绘制出内力图和影响线的形状。

4. 结语

桥梁结构力学有自己的特点,教师要从工程的角度和学生的实际需要出发,拓宽学生的知识面,丰富学生的联想,锻炼学生的抽象思维能力,促使学生形成良好的力学概念。

参考文献:

[1]龙驭球,包世华.结构力学教程.北京:高等教育出版社,2000.

[2]黄方林.现代化教学手段在结构力学教学中的应用.长沙铁道学院学报,2006,7,(2):44-45.

参考文献

[1]全国造价工程师执业资格考试培训教材编审委员会.2006年版工程造价管理基础理论与相关法规[M].北京:中国计划出版社,2006.4.

[2][4]王超.工程造价咨询公司进行全过程造价咨询业务研究[D].天津:天津理工大学硕士论文.2008.1.

造价业务 篇6

近年来, 随着我国国民经济的蓬勃发展, 固定资产投资不断增长, 固定资产投资增长率达30%。固定资产投资的增长带动了工程造价咨询行业的不断发展, 工程造价咨询行业的市场容量年涨幅为20%以上。但工程造价咨询行业的竞争十分激烈, 我国目前仅甲级工程造价咨询企业就有2200多家, 工程造价咨询企业如何在激烈竞争中突围, 就需要在保证工程预算咨询、工程结算咨询等基本业务的同时, 不断拓展全过程造价咨询业务等增值业务[1]。虽然造价咨询企业对全过程造价咨询业务日益重视, 但是全过程造价咨询业务对造价咨询人员的知识水平提出了更高的要求, 而目前大多数造价咨询公司的知识管理还停留在传统咨询业务阶段, 已经普遍不适应全过程造价咨询业务的需求。因此, 识别目前全过程造价咨询业务的知识管理中存在的问题, 研究如何利用集成管理解决这些问题, 对全过程造价咨询业务进行知识集成管理, 是本文研究的出发点和目的。

2.目前全过程造价咨询业务知识管理中存在的问题

(1) 业务水平普遍不高

人力资源是公司最具价值、最具创造力的资源, 人员的素质直接影响了公司的整体素质。造价咨询业是智力密集型产业, 造价咨询公司间的竞争归根结底是人才的竞争, 造价咨询人员素质的高低决定了全过程造价咨询质量的好坏。全过程造价咨询业务对造价咨询人员的业务水平要求很高, 它要求造价咨询人员具备设计、施工、造价、经济和法律等综合知识结构以及丰富的实践经验, 才能够在全过程造价咨询的各个阶段均能发挥造价控制的作用。

目前我国造价咨询公司从事全过程造价咨询业务的人员不管是在知识结构上还是技术水平上都与国际同行相差甚远, 知识面狭窄, 知识老化, 技能单一, 只能完成一些简单的算量、套价及对帐工作, 如利用模糊数学法进行投资估算、基于价值工程原理进行方案比选, 利用挣值法进行偏差分析和调整等造价控制方法在全过程造价咨询业务的开展过程中未得到充分的应用。绝大多数工程造价咨询从业人员不具备胜任全过程造价咨询工作的综合知识结构, 更不具备丰富的实践经验, 不能胜任全过程造价咨询工作[2]。

(2) 公司的信息、知识化程度低

目前我国大部分的造价咨询公司的信息化程度低, 没有建立信息管理系统, 有些造价咨询公司即使建立了公司内部的局域网系统, 但也仅局限于员工的考勤、文件的收发和传输、公司工作任务的布置和分派等。这类信息管理系统的针对性不强, 没有结合全过程造价咨询业务中信息量大、信息来源广的特点;此外, 许多工程造价咨询公司在开展全过程造价咨询业务时也不注重对所收集信息进行知识化处理, 造成造价咨询人员在大量的信息中很难找到所需要的信息, 或者即使找到了所需的信息, 也要花费大量时间进行知识化处理, 造成信息利用效率低下, 重复性劳动多。

(3) 参与方缺乏全过程造价管理的配合平台

造价咨询单位与其他参与方的日常工作联系通常散落在生产例会、监理例会及设计例会等, 各参与方缺乏全过程造价管理的配合平台, 不能集合各参与方的信息、知识资源对项目实施过程中出现的与造价相关的问题进行统一协调及解决。

参与方缺乏全过程造价管理的配合平台, 将会影响造价咨询单位全过程造价咨询业务的顺利开展。如在全过程造价咨询业务实施的过程中, 工程造价咨询单位与设计单位缺少配合, 将会影响设计方案的经济性等;与监理单位缺少配合, 将会影响工程计量与支付等;与施工单位缺少配合, 将会影响施工方案的比选等;与供货商缺少配合, 将会影响材料、设备核价的准确性等。

3.知识集成管理

3.1集成管理

从古代中国的都江堰, 到现代美国的“曼哈顿计划”, 再到当代中国的三峡工程和神舟飞船项目等, 无不体现了集成管理的思想, 集成管理的思想随着社会经济的发展, 不断丰富和完善, 特别是当前, 管理的指导思想从强调分工逐步转变为强调分工合作。1776年, 亚当.斯密发表《国富论》, 对分工的优越性进行了系统的阐述, 自此管理的思想便是强调分工并成为传统管理模式的基本特征。随着市场经济的发展与经济一体化, 深度的分工在显示其专业性的同时, 也逐渐暴露出以下问题, 如信息不能自由共享, 资源缺乏有效利用, 交易成本加大等严重制约了企业的发展。从某种意义上说, 集成管理可以弥补分工所带来的问题。

(1) 集成管理的涵义

集成管理是一种全新的管理理念及方法, 将两个或两个以上具有公共属性要素的集合过程和集合结果所实施的管理、控制工作。集成管理通过综合运用不同的方法手段促使不同要素之间的联合和统一, 实现集成放大效应, 从而提高管理水平。因此, 集成管理也是管理者主动寻优的一个过程[3]。

集成管理可以从三个方面去分析其内涵:首先, 进行集成管理的管理者有明确的需要集成的要素和集成的目标;其次, 需要集成的要素应具有公共属性, 才可以进行集成;再次, 集成是一个不断变化的动态过程, 需要管理者在此过程中实施一系列的管理、控制工作。

(2) 集成管理原理分析

1) 要素相容及要素互补性原理

相容性原理是反映集成要素内在联系的基本规律, 集成要素能够相容或关联, 是集成管理的必要条件;互补性原理是反映集成要素之间优势互补的基本规律, 集成要素能够有机组织起来或互补, 是集成管理的客观基础。

2) 系统界面与功能结构原理

集成要素之间的交流是通过系统界面来实现的, 集成管理的形成机制也是通过界面来反映的, 系统界面原理反映集成要素之间交流与形成机制的基本规律;系统结构是反映集成体内部集成要素间的联系方式、组织结构等内在集成的规定;系统功能是集成体与外部环境的相互联系、相互作用所表现出来的功能。

3) 功能倍增与集成效应原理

系统整体功能倍增原理反映集成要素在形成集成体的过程中相互作用, 相互融合, 使得集成体的系统整体功能得以倍增的基本规律, 也反映了各要素进行集成管理所产生的整体功能大于各要素功能的简单叠加之和。

(3) 集成管理的特征

1) 协同性

集成管理强调各集成要素在发挥作用时必须协同一致, 才能发挥集成的整体功能, 实现集成放大效应;其次, 集成管理的综合性也要求各要素具有协同性, 如并行工程要求研究开发、计划、生产、销售及售后服务等一系列生产经营活动的有效协调合作。

2) 综合性

集成管理中的要素多种多样, 不但可以是人工、材料、机械等管理对象的集成, 也可以是管理手段、信息技术、管理过程的集成, 甚至是组织内部与组织外部要素的集成。如从建设项目要素集成管理来看, 既可以对造价、工期、质量三要素进行两两集成, 也可以进行三要素的集成。

3) 整体优化性

集成管理的目的为整体优化, 促使不同要素之间的联合和统一, 形成优势互补的整体结构, 提高要素的整体功能, 从而提高组织的管理水平。如供应链管理可以克服传统建设项目普遍存在的各阶段工作脱节的现象, 从而实现供应链的整体优化, 从而达到节约成本、提高质量, 缩短冗余工期的目的。

4) 泛边界性

集成管理对集成要素的配置从企业的某个部门或层级扩展到多个部门或层级, 从本企业扩展到各参与企业, 打破了各要素的原有管理界面, 使得组织内部的要素管理和组织外部的要素管理形成交叉和融合, 进而整合并优化配置了组织内部和组织外部的要素。

3.2全过程造价咨询业务的知识集成管理

全过程造价咨询业务是知识密集型的服务, 快速为业主提供一致性、高质量的咨询服务要求工程造价咨询企业实施知识集成管理。

全过程造价咨询业务的知识集成管理是指工程造价咨询企业在业务实施的各个阶段, 集成项目各参与方与造价控制相关的知识, 对工程造价进行有效的管理。造价咨询企业建立全过程造价信息管理系统, 促进公司与项目组之间、项目组与其他参与方成员间的信息与知识共享;此外, 将全过程造价咨询业务实施过程中收集的信息进行知识化处理后录入公司知识库, 用于以后的类似项目, 使与造价控制相关的知识得以积累和继承。造价咨询企业在实施全过程造价咨询业务时, 知识集成管理的目标为:建设项目各参与方最大程度地获取、积累、传递、共享、利用与造价控制相关的知识, 并在最大限度上贡献知识的同时, 也能享用他人的知识, 高效、优质地完成全过程造价咨询业务的造价控制目标。

4.知识集成管理的对策

全过程造价咨询业务的知识集成管理主要包括以下两个方面:一是对工程造价咨询公司与现场项目组的知识进行内部集成管理;二是对现场项目组与参与方的知识进行外部集成管理, 如图1所示。知识集成管理可以使知识在公司内部、参与方之间得到充分的共享和有机整合, 提高公司知识的创新能力和整体知识水平, 改变目前从事全过程造价咨询业务的人员业务水平普遍较低的现状, 最终使得全过程造价咨询业务水平的提升。

4.1建立全过程造价信息管理系统

知识集成管理离不开信息技术的有力支持, 知识库的建立、知识的交流和共享等都需要信息技术。造价咨询公司开展全过程造价咨询业务时, 应建立全过程造价信息管理系统, 并将其作为项目组造价咨询人员间、建设项目各阶段间信息交流以及建设项目各参与方造价信息交流的平台, 从而克服传统造价咨询业务的信息传递不畅通、信息失真等问题。首先, 全过程造价信息管理系统可保证在建设项目各阶段造价咨询人员都可获得准确的信息, 作为本阶段造价咨询工作的指导与依据, 避免信息在建设项目各阶段传递时出现失真, 造成建设项目全过程造价咨询成果不能满足业主的需求;其次, 现场项目组的造价咨询人员利用全过程造价信息管理系统进行信息交流和沟通, 可使后面阶段的信息较好地反映到前面各阶段, 实现信息前移[6]。

全过程造价信息管理系统的信息来源包括现场项目组外部和现场项目组内部两个层次。现场项目组外部的信息主要来源于项目的各参与方等, 内部信息来源于现场项目组在建设项目各阶段完成后所产生的造价咨询成果。全过程造价信息管理系统的信息来源如图2所示。

此外, 造价咨询公司要注意收集以下全过程造价咨询的信息资料, 完善全过程造价信息管理系统, 用以指导全过程造价咨询工作的顺利实施。

(1) 造价咨询公司已建和在建项目的全过程造价咨询成果, 包括投资估算、设计概算、施工图预算和竣工结算资料等阶段性咨询成果。

(2) 造价咨询公司已建和在建项目的全过程造价咨询服务的经验教训, 包括建设项目各阶段中容易发生的问题及全过程造价咨询的控制措施等。

(3) 已建的和在建项目的全过程造价咨询服务的参与方的造价信息收集, 包括向设计、施工、监理等单位收集工程造价的影响因素及向供货商收集材料、设备的价格信息等。

4.2进行公司内部的知识集成

全过程造价咨询业务是以知识为基础的智力密集型服务, 造价咨询公司加进行企业内部知识集成时, 要做好两个方面的工作:其一, 加强公司员工的知识学习;其二, 对公司内部的知识进行集成。

(1) 加强公司内部的知识学习

1) 加强造价咨询人员的培训学习

造价咨询公司应定期对造价咨询人员进行培训, 并提供他们出国考察、进修的机会以加强其对全过程造价咨询业务的了解, 不断弥补知识中存在的缺陷, 加强各种薄弱环节, 提高造价控制水平, 如利用学习模糊数学法、神经网络法等方法进行投资估算, 基于价值工程进行方案优化比选等;此外, 造价咨询公司应加强对年轻造价咨询人员的业务培训和指导, 制定一系列成熟的培训体系, 通过老带新, 不断提升年轻造价咨询人员的业务水平和综合素质, 从而实现公司知识的传承及公司可持续发展。

2) 广泛利用高校等外部智力资源

高校是智力资源集结地, 拥有大量研究全过程造价咨询业务的专家教授, 是吸收国内外先进造价管理知识的窗口, 创造并积累了大量高水平的研究成果, 拥有的密集的人才、知识、信息资源优势。造价咨询公司应广泛利用高校等外部智力资源, 将外部智力资源引入公司内部, 形成公司内部自己的知识。如聘请高校的专家教授作为公司的首席知识专家为公司的知识管理出谋划策, 与高校的专家教授进行产、学、研的合作等。

(2) 对公司内部的知识进行集成

除加强公司内部的知识学习之外, 造价咨询公司还应对公司内部的知识进行集成。每个造价咨询人员的知识结构、水平都不尽相同, 知识集成可以让分散在员工中的知识变成全公司均可以共享的知识资源。

1) 建立公司知识库。造价咨询公司建立知识库的目的就是为了能够在恰当的时间将正确的知识传递给需要的人, 帮助他们做出最优决策。知识库的建立是通过全过程造价信息管理系统来实现的, 将全过程造价信息管理系统中收集的全过程造价信息进行知识化处理后变成公司员工可以享有的知识资源。考虑到全过程造价咨询业务的项目组在现场办公的特点, 造价咨询公司的知识库应当建立在“终端 (电脑、手机、客户端等) +云服务器”的模式基础上, 以方便他们在任何地方都可以通过不同的终端来访问公司知识库, 获取所需的知识资源。

2) 强化组织推动在知识集成管理中的作用

知识集成管理涉及到造价咨询公司的每一个部门和员工, 而组织推动则是实现公司知识集成管理目标的前提和基本条件。造价咨询公司应在知识集成管理的组织架构、目标考核、资金投入、公司文化等方面进行统筹安排。

a.在公司组织架构上, 可以成立一个由知识主管领导、各部门参与的知识集成管理组织体系, 知识主管负责对各部门的知识进行集成管理和考核;

b.在公司目标考核上, 不但要考核造价咨询人员的业务完成指标, 而且要考核其知识考核是否达到要求, 引导造价咨询人员积极学习知识, 把业务做精做细, 而不是盲目多做业务;

c.在公司资金投入上, 对知识集成管理投入专项资金, 对造价咨询人员进行培训、引进外部智力资源等;

d.在公司文化建设上, 通过举办知识管理研讨会、知识管理学习班等多种方式营造知识学习及共享的氛围。

3) 充分发挥绩效机制在知识集成管理中的作用

造价咨询公司要实现知识集成管理的目标, 没有造价咨询人员的支持和积极参与是难以有效实施的。造价咨询人员实现知识共享, 无异于让他们或将自己引以为傲的智力资本拱手让人, 充分发挥绩效机制是不可或缺的。知识绩效机制是核实造价咨询人员的知识成果并评价其价值, 将造价咨询人员的绩效具体化为其愿意接受的收益, 包括知识积分制度、知识股权期权制度及知识晋升制度等。以龙湖房地产开发公司为例, 公司建立了知识积分制度, 为每位员工设立一个独立的个人知识积分账户, 员工可以通过向公司提出知识建议或提交知识课件获得知识管理积分。公司定期对员工及部门的知识管理积分进行排名, 并对排名领先的员工及部门给予物质奖励;此外, 还建立了员工及部门的知识贡献考评制度, 要求员工及部门每年完成一定的知识贡献积分, 并与员工的升职、部门的考评等挂钩。

4.3加强参与方的外部知识集成

全过程造价咨询业务具有不可逆性及集成性特点, 要求造价咨询单位加强与项目参与方的外部知识集成, 利用参与方的知识资源、能力的支持已成为实现全过程造价咨询业务的目标、降低投资失控风险的重要途径。

造价咨询单位在全过程造价咨询业务的实施过程中不可避免地要同其他项目参与方发生工作联系, 如设计方案比选、投标文件的审核、现场收方签证、工程进度款支付、投资偏差的分析与调整等, 当这种工作联系上升到各项目参与方都认为对方的知识资源可以让自己受益时, 参与方的外部知识集成管理便可以实现, 外部知识集成如图3所示。

造价咨询单位进行参与方的外部知识集成的前提条件为公司的内部知识实现集成, 能够为其他参与方提供可以利用的知识资源。首先, 造价咨询单位利用合同管理实现参与方造价控制目标的集成;其次, 参与方利用各自的专业知识为相互的工作提供支持。知识集成的效果与参与方间的知识集成关系密切相关。在建设项目的实施过程中, 参与方的管理层之间产生争议、参与方的员工之间缺乏沟通都可能导致参与方的知识集成关系产生裂痕。因此, 参与方间应从上至下建立良好的知识集成关系, 促使知识集成的实现[7]。

5.结语

知识集成管理是造价咨询企业核心竞争力构建和保持的关键。建立全过程造价咨询信息管理系统是知识集成管理的必要前提;对造价咨询公司内部进行知识管理可以提高从事全过程造价咨询业务的人员业务水平以及提升造价咨询公司的知识管理水平;此外, 对参与方的外部知识集成管理, 可以利用参与方的知识资源的支持来实现全过程造价咨询业务的目标、降低投资失控风险。

摘要：全过程造价咨询业务是国内工程造价咨询业务开展的趋势, 与传统造价咨询业务进行知识管理的区别之一即为知识集成管理。全过程造价咨询业务知识集成管理通过建立全过程造价咨询信息管理系统、对造价咨询公司进行内部知识集成以及对项目参与方进行外部知识集成, 从而适应全过程造价咨询业务对知识管理的需求。

关键词：全过程造价咨询,知识集成管理

参考文献

[1]袁传波.浅论工程造价咨询机构如何参与全过程造价控制及提高审计效率的途径[J].才智, 2011 (25) .

[2]黄小国.探析全过程造价咨询[J].中国新技术新产品, 2011 (10) .

[3]王乾坤.集成管理原理分析及运行探索[J].武汉大学学报, 2006 (5) .

[4]吴秋明.集成管理论[M].经济科学出版社, 2004.

[5]吴秋明, 李必强.集成与管理的辩证关系[J]系统辩证学学报, 2004 (12) .

[6]邵瑞, 张建高.工程造价信息化管理发展的问题及趋势探究[J].山西建筑, 2009 (2) .

造价业务 篇7

一、工程造价咨询主要风险的表现形式

(一) 声誉风险

声誉风险是指由商业银行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价, 由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。其严重的表现形式就是媒体曝光、法律诉讼等。如果工程造价咨询业务一旦被发现其产品或服务存在严重缺陷、收费不服务等导致诉讼、内控不力导致违规案件等, 则即便花费大量的时间和精力用于事后的危机管理, 也难于弥补对银行声誉造成的实质性损害。

(二) 操作风险

操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险。其主要表现形式:一是未按合同及时收取费用。二是未经审批擅自减免收费。三是存在以现金方式收取费用, 及通过个人账户过渡造价咨询费。四是由个人账户支付委托单位费用。五是超权限、超资质范围签订合同。六是过渡账户收取的收入转入个人账户, 截留收入, 为了“小团体”利益, 将收取的造价咨询手续费账外存放等操作风险。

(三) 道德风险

道德风险是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。或者当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为。建设领域是我国经济活动最为活跃的领域, 也是案件和法律纠纷高发区, 有些人出于利益考虑采取行贿等各种不正当手段, 达到非法牟利的目的。

(四) 法律风险

法律风险是指因法律法规因素所引致的由企业承担的潜在经济损失或其他损害的风险。工程造价咨询业务是建设银行向社会提供的中介服务, 其合法性是至关重要的。法律风险主要发生在合同签订、资质使用、履约责任、经济纠纷处理等环节。

(五) 技术风险

由于工程技术的高速发展, 行业规则的不断变化, 设计标准的不断进步, 新型建筑材料的使用, 计算机技术的不断升级等, 从业人员技术水平产生一定的局限性, 咨询活动可能未能正确体现新规则、新技术的应用, 违反执业规则, 从而造成咨询成果质量不合格, 给客户利益和建行声誉带来损失。

二、工程造价咨询业务的风险防范措施

工程造价咨询业务具有专业性强、业务条线清晰的特点, 必须遵循专业专注的原则, 按照国家行业管理部门及我行专业化经营与精细化管理的要求, 提升造价咨询业务专业化经营水平, 夯实做大做强造价咨询业务。虽然工程造价咨询业务风险不可完全消除, 但通过对工程造价咨询业务的风险种类及其成因的分析、探讨, 可以采取和完善相关规定、有效检查等一系列内控措施, 降低工程造价咨询业务风险。

(一) 强化和完善内部控制机制

制度缺陷是各项业务风险发生的关键因素, 在工程造价咨询业务经营和业务拓展中, 要加强业务管理制度的健全性和合理性:

1.要根据行业管理要求建立健全制度, 及时修订更新制度, 特别注意对业务流程的梳理, 及时评估制度的健全性, 及时传导和执行行业监管要求和行业规范, 将我行制度与国家法律法规、各地方政府政策的进行衔接, 有效地防范监管风险。

2.完善操作规程, 完善工程造价咨询机构的财务管理制度, 制定成本支出控制措施。建立规范咨询服务收费定价和相应授权审批制度, 控制随意收费和任意减免行为, 杜绝利用员工账户过渡、保管客户资金等各类违规违纪行为。

3.进一步明确工程造价咨询业务中岗位职责, 完善岗位制约制度, 优化专业结构, 建立有效的激励机制, 完善财务资源配置, 充分调动员工的能动性和积极性, 规范业务操作, 强化会计基础管理, 确保台账报表和档案资料的完整规范。

(二) 坚持有效的监督检查制度

1.管理部门认真履行管理职责、加强对造价咨询业务管理和检查, 加强对重点部位、重点环节和人员、重点机构和时段的检查。

2.基础管理缺陷是发生频率最高的问题, 极易诱发事故、法律纠纷和案件, 因此一定要加强造价咨询业务合同管理、印章管理、台账管理、档案管理, 规范业务经营行为。

3.加强检查和督促整改, 强化合规意识, 根据对工程造价咨询业务检查的范围、频率和内容, 对违反法律、规章制度的行为要加大处罚力度, 提高执行制度的自觉性和能力, 切实做到防风险于未然。

(三) 加强专业队伍建设, 加大业务培训力度

1.要经常对员工开展执业道德、爱行爱岗教育, 树立风险防范意识和岗位责任意识, 持续有效地开展风险排查和员工行为排查防范道德风险, 严防案件发生, 将风险意识融入每一个从业人员的经营行为, 打造思想过硬, 业务精通专业队伍。

2.为了促使从业人员达到执业要求的技术水平, 必须经常性地进行培训和考试, 来规范的业务操作、严格的质量控制、切实将从业人员技术水平提高到行业要求, 能胜任承接的各项咨询项目, 提高履职能力和业务服务水平, 提升建行品牌。

3.工程造价咨询属于知识型服务行业, 其竞争归根到底是人才的竞争, 所以, 稳定专业队伍、增加新生力量补充专业技术人员, 满足行业主管部门对经营资质的专业技术人员数量和业务开展要求。

造价业务 篇8

2013年7月31日~8月1日, 中国建设银行在安徽成功举办2013年中国建设银行工程造价咨询业务推介会。会议邀请了住房和城乡建设部、中国建设工程造价管理协会领导, 各省、市、自治区定额站领导以及中国建设银行工程造价咨询业务重要客户代表等40多人参加会议。中国建设银行批发业务总监许会斌到会致辞并与客户座谈。

住房和城乡建设部标准定额司造价处谭华处长和中国建设工程造价管理协会刘朝阳副秘书长到会致辞, 对建设银行工程造价咨询业务的快速发展、服务能力、业务水平给予了高度评价和充分肯定。建设银行批发业务总监许会斌与客户共同分享了建设银行造价咨询业务作为中国建设银行一项传统优势产品的发展历史, 展示了建设银行在基本建设投资管理领域的传统优势和服务特色, 表达了建设银行秉承“以客户为中心”的服务宗旨, 致力于为客户提供涵盖项目寿命周期、全过程、全方位的工程造价咨询业务的服务理念, 根据市场与客户需求, 创新产品、拓展范围, 不断提高服务水平和质量, 强调建行将发挥集团优势和综合服务功能, 为客户提供最优质的工程造价咨询产品与服务。

本次推介会建设银行造价咨询专家对建设银行造价咨询业务产品体系进行了专题介绍, 重点向客户介绍了中国建设银行建设项目投资估算、项目经济评价、建设项目造价编制与审核、建设工程实施阶段造价控制、建设项目全过程造价咨询、工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁咨询、工程项目建设资金监管、工程造价信息服务等工程造价咨询业务主要产品, 并与客户分享了中国建设银行工程造价咨询业务服务国家会展中心工程、上海国际金融中心、北京地铁、舟曲、陇南灾后重建跟踪审计、南京城西快速路网、青岛市大沽河改造、天屿湖城市综合体项目等10个典型案例, 向客户展示了建设银行工程造价咨询业务的非凡实力和品牌优势。会议还开展了与客户的讨论交流, 倾听客户对建行造价咨询业务的评价、意见和建议。参会嘉宾对我行工程造价咨询业务的快速发展、服务能力、业务水平等给予了高度评价和充分肯定。

造价业务 篇9

山西煤销集团成立于1983年, 并于2007年7月公司重组改制。改制后的山西煤销集团, 整体实力在中国煤炭行业100强中排名第三, 公司下设11个市级子公司、98个县级子公司、30个全资、控股企业。2012年集团资产总额达1360亿元, 企业综合实力排名山西省第一, 同年7月, 成为全省首家入选世界500强的企业。2009年, 煤销集团抓住山西省开展大规模煤炭资源整合的历史性机遇, 兼并重组整合矿井448座, 整合后保留矿井165座, 矿井分布于全省6大煤田、11个地市。按照集团"十二五"规划, 2013年煤炭产能将达到6000万吨;到2015年, 将建成100座国家级安全质量标准化矿井, 煤炭年产能将达到1亿吨。2013年, 集团计划建设重点煤矿50座, 完成投资100亿元。

2013年4月27日, 山西分行与山西煤炭运销集团共同签署了煤矿建设投资监管协议, 标志着煤销集团委托山西行对其所有重点建设煤矿进行投资监管的工作正式拉开了序幕。这一序幕的拉开无论在中国大型国有商业银行业内, 还是在作为山西首家进入世界500强的山西煤炭运销集团, 无疑写下了极具突破性、跨越性的浓墨重彩的一笔!

协议签订至今, 山西分行已经为山西煤销集团重点煤矿开展投资监管服务半年多, 审核建设资金9.9亿多元, 规范不合理开支九千余万元。并直接实现了帐户开立和存款归集, 目前已归集存款9亿元, 开立账户52个。同时, 还带动了煤矿建设贷款业务、造价咨询业务、基建煤矿基本账户开立、施工单位存款账户开立等相关业务。

在为山西煤炭运销集团开展投资监管服务的过程中, 山西分行深感责任重大, 使命光荣。同时也为该行造价咨询业务这一特有的业务品牌, 感到骄傲与自傲。全面审视与煤销集团合作资金监管业务的“三大节点”, 从而优化服务, 把传统业务做大做强。

围绕“让我做”, 创新营销策略, 提升竞争力。山西煤炭运销集团为了保证重点煤矿建设, 煤销集团对重点煤矿建设资金实行统一拨付, 但由于重点煤矿均由市煤销公司直接管理, 导致建设资金从拨付到使用管理审批部门多, 审批时间相对较长。同时, 由于市公司在建项目多, 导致其向重点煤矿进行拨付的资金“专款专用”较难保证, 在一定程度上影响到了煤矿建设的正常进度。另外, 矿井建设过程中还存在工程结算资料不够规范、未来应对审计压力较大等具体问题。集团管理高层经过深思熟虑, 以世界500强企业的胸怀和气魄, 做出了将重点煤矿建设投资监管业务委托第三方代理的重大决定。

山西煤销集团是世界500强企业, 如何能成为这次业务的合作伙伴, 是山西分行关注的焦点。 (一) 打“感情牌”。煤销集团作为建设银行总行级重点客户, 山西分行一直都十分关心其各类服务需求。在了解到煤销集团委托监管的相关信息后, 省分行领导对此高度重视, 分管行长多次登门与煤销集团领导进行沟通, 省分行公司业务部、造价咨询中心及各二级分支行造价咨询业务技术骨干也深入到煤销集团各部门及基层单位进行实地调研, 了解投资监管需求, 设计投资监管流程, 制定投资监管方案。用真诚打动了客户。 (二) 打“优势牌”。建行的造价咨询业务历史悠久, 拥有遍布全系统的专业团队, 持有成熟的资金监管产品, 这些优势是山西分行独家赢得煤销集团合作的基础。 (三) 打“团队牌”。在全部方案出台后, 省分行相关部门又深入到各二级分行, 就投资监管的具体操作进行了方案论证和模拟演练。最终, 该行造价咨询队伍以成熟的监管方案, 专业的服务水准、严谨的工作态度赢得了煤销集团的充分信任, 并最终独家获得煤销集团全部重点煤矿的建设投资监管委托承办资格。在承办资格正式取得后, 省分行召开了专门会议, 行领导亲自向所有涉及此项业务的各个条线和基层行进行了动员和部署, 造价咨询部门就相关技术要点进行了系统全面的讲解和说明。各二级分支行也迅速行动, 与当地煤销公司、重点煤矿负责人取得联系, 完成了协议签订和账户开立工作。同时, 各行还精心选派了相关业务人员, 明确了监管岗位的分工与责任, 实现了组织保障得力, 技术准备充分。

围绕“怎么做”, 精编资金监管程序, 满足需求多样化。山西分行与山西煤炭运销集团合作过程中, 根据项目的性质和企业的自身的特殊情况, 该行为山西煤炭运销集团精心编制了资金监管的程序和规章制度。 (一) 山西分行与企业按照统一文本的要求, 共同设计、签订了煤矿建设投资监管协议。 (二) 在具体的监管实施过程中, 该行与煤销集团首先界定了监管资金的来源范围和用途。资金来源包括省煤销集团的拨付资金、各市煤销公司、小股东及合作方共同筹措的重点煤矿建设资金。 (三) 山西分行明确了资金监管的流程和方式, 承诺了服务时间。具体来讲, 施工单位按月填报工程价款结算, 先由施工监理签注审查意见, 然后报送负责建设的煤矿方和负责管理的市煤销公司进行程序审核。之后, 公司财务部门根据审定的结算单进行发票挂账, 同时将审核的资料交山西分行资金监管小组进行稽核, 根据施工、采购合同、工程进度资料, 并结合现场察看, 内部双人确认无误后向施工企业、材料、设备供应商等进行支付。同时, 为了打消煤销集团基层单位的顾虑, 山西分行在协议签订时就明确承诺, 整个资料审核和资金拨付过程在3个工作日内完成。 (四) 设立专门的基建账户。所有省煤销集团用于重点煤矿建设的拨付资金、市煤销公司及煤矿股东筹集的建设资金首先进入专户, 再通过专户进行拨付, 建设资金的来源、金额、用途都非常清晰。 (五) 建立了严格的内部管理规程, 就岗位设置、账户开立、台账设立、资料审核、支付确认、档案管理和责任追究等方面进行了明确的规定与要求。

围绕“做得好”, 发扬传统业务优势, 凸显服务标准化。把资金监管业务做好是山西煤销集团关注的焦点, 山西分行行坚持从客户最不满意的地方改起, 以行业服务标准化为引领, 提质量, 树形象。一是抓服务促“优”。与煤销集团合作以来, 该行遵循客户至上原则, 做到“五勤”, 即嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、脚勤, 定期了解客户需求;做到客户有疑问及时解答, 通过建机制、抓规范, 形成基础服务体系。二是抓合作促“强”。在与山西煤炭运销集团合作过程中针对资金监管问题, 及时与企业沟通, 形成了统一产品设计, 统一标准路线, 并以此为示范, 把传统业务做大做强。三是抓监管促“正”。认真贯彻《中国建设银行工程项目建设资金监管业务管理办法》及《中国建设银行工程项目建设资金监管业务操作规程》, 树立优质规范的资金监管服务形象。