信息时代下的旅游管理

信息时代下的旅游管理（共12篇）

信息时代下的旅游管理 篇1

随着信息化脚步的加快, 社会发展的脚步也迅速前进着, 人们的生活节奏也随之紧凑起来。这给人们带来的最直接好处便是生活质量的提高, 以及生活内容的丰富多彩。但由此也产生了诸多的负面影响, 如最快用餐速度、最快情感经历、以及“月光族”的频频诞生, 导致人身体健康状况急剧下降、家庭夫妻不和睦、人际关系不和谐等, 随之而来的是生活压力的加重、神经的紧张, 于是出现焦虑、急躁乃至学习工作效率的下降, 这会直接影响人们的满足感以及幸福感, 从而使人的身心达不到完美的统一。因此, 我们需要有缓解压力的场所, 以及供自己喘息的空间, 旅游产业的兴起恰恰解决了这一问题。但旅游行业为了在有众多对手的队伍中得到更好地发展, 必

秘野人”为主打品牌, 综合展现房县的流放文化、山水文化、温泉文化和革命历史文化。

3.2加强旅游资源整合

房县拥有比较丰富的旅游资源和良好的区位条件, 由于房县政府对旅游事业的关注和积极投入, 使房县旅游业有了明显的提升。但房县旅游资源优势尚未得到充分发挥, 产品特色不突出、景点开发配套低、综合带动功能弱、旅游经济总量小, 不能形成核心吸引力, 无法以旅游强县的地位融入到黄金旅游线中。房县旅游发展缺的不是资源, 而是有效的整合手段。如何有效开发优势资源、发挥品牌效应、整合多而散的资源、做大做强旅游业、促进房县旅游业的全面提升, 是目前房县旅游发展的重要课题。

3.3加强以旅游业为中心的产业互动与融合

旅游业是一个关联度高、带动性强的综合性产业, 其他要素建设的滞后也会阻碍旅游业的发展。房县旅游业与相关产业或行业 (如农业、工业、商业、交通、城建、文化、教育等) 的关联度大、联系紧密。旅游业对相关产业有巨大的拉动作用, 相关产业对旅游业具有极大的推动作用, 二者相互作用、协调发展。由此形成了大旅游视野下的产业互动与融合。在大旅游的行业领域内, 与旅游业相关联的不同行业和机构为了使以旅游业为中心形成一种向心力和凝聚力所进行的产业互动与融合。

3.4实现区域旅游分工与合作

根据房县和周边地区的特点和优势, 加强区域旅游合作, 建立合理的分工体系, 克服传统行政体制束缚和近距离重复建设、恶性竞争等问题, 进一步增强区域整体优势, 促进区域旅游业的全面提升和旅游经济的互动发展。根据旅游资源的互补性设计具有丰富须寻求新的发展动力。而以信息技术和信息为核心的旅游业信息化, 恰恰成为了完善旅游市场体系、创造良好旅游业环境的新型武器。

1 目前我国信息时代下的旅游管理现状

1.1 环境

互联网的出现, 使旅游产业的网上销售进入了新的阶段。互联网所提供的便利、快捷的通讯手段, 以及丰富的信息资源和低廉的费用, 更是对旅游产业的经营环境产生了重大影响。

1.2 新特点

网络信息的最大特点便是它的实时性, 这一特点要求旅游产业的管理必须更加高效、务实。同时要求旅游行业的管理人员不仅要掌握科学的管理理念和管理方法, 并利用这些理念和方法对企业资源进行综合管理, 而且还要能够运用先进的网络技术管理手段处理日常复杂的信息资源。只有这样, 才能有助于及时正确地对内涵的旅游项目, 避免近距离项目内容重复;根据各自的区位关系, 开发各自的客源市场, 并在旅游区内通过旅游线路的整合, 实现客源共享;根据各个旅游地的特色, 按照分工、协同原则进行形象设计, 通过大区域的旅游形象设计, 避免小区域旅游形象雷同。

3.5加强旅游市场推广和政府运作

结合地方特色大力宣传促销, 提高房县旅游知名度。根据房县旅游市场的需求特点, 在旅游线路整合的基础上, 突破行政区划对交通建设的限制, 进行跨区域大交通建设, 从而实现客源在各个区域中自由流动, 形成区域旅游大市场。房县旅游的市场定位, 应该抓住“一江两山”游线上的客源市场;扩大来自十堰的休闲度假市场;培育省内的房县旅游热线市场。房县的旅游市场营销由政府与主体投资商共同推动。房县旅游营销要由房县政府和旅游局设立专门的协调和推广促销机构, 加强对营销环境的改善, 各种活动视具体情况由政府直接负责或交由其他机构进行。房县政府要运用市场机制, 实施有关公共工程、招商引资和营销促销等具体的运作, 保证实现房县旅游的发展目标。

参考文献

[1]张小红.青海省生态旅游发展的SWOT分析[J].安徽农业科学,

[2]乔美华, 杜宇.太原市旅游业发展SWOT分析及对策研究[J].经济

师, 2008, (6) .

[3]北京绿维创景规划设计院.湖北房县旅游业政府运营总体策划

客观的市场信息做出反应, 从而制定正确的经营决策。旅游行业企业内部的信息资源管理系统要与互联网有机结合, 通过网络向全球范围的消费者不断地推陈出新, 让现实消费者和潜在消费者及时准确地了解旅游信息。高效率的旅游管理信息系统, 不仅可以使旅游行业内部管理模式发生极大变化, 而且还可以使管理者根据不同的消费者的需求迅速地作出反映、决策, 并及时调整旅游与服务的完美结合, 最终提高服务质量、降低管理成本、提高管理效率。

1.3 弊端

在现行的社会主义市场经济的总体框架中, 旅游业应该是最先实现与国际接轨并按照国际惯例组织行业生产的行业, 然而我国现存的旅游业管理体制, 却存在着诸多弊端, 严重制约着我国旅游行业的发展。随着信息化旅游管理产业的不断发展和对外开放的顺利进行, 旅游管理体制的改革和创新成了必然的趋势。

2 信息时代下的旅游管理现行办法

2.1 对旅游从业人员的教育和培养

伴随着旅游业的发展, 旅游业竞争也更明显地表现为人才的竞争。对旅游专业人员的培养直接关系到旅游行业的成败。因而也就带动了旅游高等教育的快速发展。为适应新世纪复合型旅游发展人才培养的需要, 在深刻分析我国现行旅游高等教育特点后得出, 旅游教育是培养旅游人才的活动的关键。周伟光老师对旅游工作者的职业道德提出了新的要求:“一是要具有浓厚的爱国情怀和更高的法律素养, 二是具有更广博的业务知识和更高超的服务技能, 三是具有更人性化的思想和更个性化的服务, 四是具有更强的责任感和更主动服务的意识, 五是具有更好的协作精神和更多的创新思维”。夏赞才老师把“敬重自然, 保护旅游环境”, “尊重历史, 理解文化差异”, “关爱他人, 关心社会发展”和“完善自我, 培养高尚人格”作为当前对旅游者进行旅游道德教育的重要内容。

对此, 可持续旅游发展对旅游管理人才的要求可以粗略的总结为以下几点: (1) 深入理解“导游”概念, 深入了解工作人员在导游过程中的重要性, 协调好旅游活动, 满足旅游者的正当需求; (2) 丰富旅游专业知识和熟练的专业技能; (3) 提高旅游道德认知水平和较强的旅游伦理决策能力。只有做到这些, 未来旅游发展的决策者和管理者才能保证旅游发展的可持续。作为一名合格的导游人员, 除了要具备了解导游服务的性质、原则、服务流程以及面对突发事件所知道的应急措施等基本导游业务知识和专业技能外, 还必须具备丰富的人文知识。

2.2 信息化旅游管理的具体措施

目前, 旅游与社会的经济、文化、娱乐、环境等方面的联系日益显著。为了使在信息时代的旅游活动健康、持续、高效的发展, 必须打破滞后的管理体系, 对传统旅游管理进行改进, 在旅游管理理念、内涵、模式等方面树立全面的信息化的创新思维。因此, 在全球经济一体化的新时期, 融入国际大环境, 与国际接轨已成为旅游高等教育的必然选择。所以, 我们要加强国际合作, 积极创造合作条件。提升对旅游管理高级人才的培养。

首先, 从旅游管理主体角度来讲, 在信息产业的带动下, 旅游管理主体日益多元化。而我国现行的旅游管理模式正处于从传统的计划经济向信息化管理的方向发展的转型阶段。这就需要管理者在提高自身素质的同时, 协调各方面顺利运作。其次, 旅游管理客体即消费者人群的多元化。这不但给管理者增加了难度, 也给其他方面带来了机遇和挑战。最后, 旅游项目的多元化, 这样就给消费人群带来了多样化的选择。旅游活动的多样化, 也决定了旅游活动必须依靠大量的公共物品供给才能顺利进行, 旅游信息的畅通对这一问题的解决起到了很好的作用。通过网络, 可以及时对所需物资进行统计、核实, 对拓展旅游活动起到了促进作用。

2.3 运用信息技术提高管理效率

旅游业是一项发展较快的新兴产业。在信息技术高速发展的今天, 作为旅游行业管理部门, 要早日实施管理现代化, 提高效率。因此, 这就需要从制度变迁和制度创新的角度规范政府行为, 发挥政府的各项职能。同时, 要借鉴国外先进的管理经验, 组织成立各种行业协会, 发挥行业协会协助政府维护市场秩序, 共同促进旅游业的健康发展。

3 信息化旅游管理的意义

数据显示, 欧洲是世界上国际旅游消费最高的地区。法国、瑞士、意大利、奥地利等国家相当一部分的收入都赖于旅游行业, 这对这些国家的收支平衡起到了非常好的促进作用。面对竞争日益激烈的旅游业, 世界各地的旅游组织不断推进到亚洲、北美、加勒比地区进行旅游销售。我国旅游产业要想得到长足的发展, 必须权衡利弊, 借鉴国外先进的技术成果。

但是, 旅游业在取得巨大经济效益的同时也带来了诸多的矛盾和问题。因为旅游产业日益壮大的同时也带来了环境恶化, 尤其是那些尚未被污染的空气、水、海滩、森林以及文化古迹。同时, 环境状况的不断恶化也对日后旅游业的发展构成了潜在的威胁。因此, 我国必须采取预防措施, 提高环保标准, 不但要人为控制污染, 更要运用科学的手段, 把污染降到最低。除此之外, 其中很多的矛盾和问题都突出表现在旅游经济利益与社会文化的冲突中。20世纪末, 以道德为核心的可持续旅游发展理论逐渐成为旅游研究的主流, 旅游的可持续发展需要旅游伦理道德的理论支持和实践指导也已达成共识。张国成、崔会军老师也认为加强旅游职业道德建设的关键是旅游从业人员必须提高旅游道德修养。

旅游业是直面消费者的服务性行业, 它是一个开放性的庞大系统, 是以信息为基础才能得以生存和顺利运转的系统。旅游业是信息密集型产业, 它是无形产品, 是原消费地点的预先销售, 因此, 信息传播对旅游管理起着至关重要的作用, 也可以说, 在当今信息高速发展的今天, 信息在旅游产业中起到了决定性的作用。随着旅游活动的顺利进行, 对旅游企业内部、旅游业与消费者、旅游的企业企业之间, 以及旅游企业与其他相关部门之间的信息交换的要求也在逐步上升。也可以说, 信息交换的速度和程度的高低, 在很大程度上决定了旅游活动开展的质量优劣。同时, 也可以提高现实消费群体以及潜在的消费群体对旅游企业所提供旅游项目、旅游环境、旅游服务的满意度, 这也为我国旅游业的发展提供了无限美好的发展前景。

参考文献

[1]靳松.信息时代下的旅游管理[J].魅力中国, 2009, (10) .

[2]林梅英, 王铜牛.信息时代的旅游饭店管理[J].河南科技, 2001, (10) .

[3]钱益春.论我国旅游管理体制的改革和创新[J].广东技术师范学院报, 2004, (5) .

[4]杨军.从行政管理向公共管理迈进:旅游管理新思维[J].中国旅游报, 2007, (1) .

信息时代下的旅游管理 篇2

【背景链接】 2015年8月，《网络安全法（草案）》向全社会公开征求意见，公民的信息安全问题再次受到人们的广泛关注。公民的信息安全主要涉及身份信息及财产信息，对这些信息的有效保护是法治社会的应有之义。

2015年7月22日，在北京召开的中国网民权益保护论坛上，中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了《中国网民权益保护调查报告(2015)》。《报告》显示，在权益认知方面，网民普遍认为，在网络上，隐私权是最重要的权益，其次是选择权和知情权。近一年来，网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致的总体损失约805亿元。

《报告》还指出，网民被泄露的个人信息涵盖的范围也非常广。78.2%的网民个人身份信息被泄露过，包括网民的姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等；63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过，包括通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、IP地址、软件使用痕迹及地理位置等。

2014年12月，中国铁路客服中心12306网站发生信息泄露，大量用户数据在互联网上疯传，包括用户账号、明文密码、身份证号码、电子邮箱等。而早在几年前，更有媒体曝出不少酒店开房记录被流出。著名的“3Q”大战更是引起国人对个人信息安全的关注。

2014年3月，众多媒体曝出携程网“信用卡泄密门”。漏洞报告平台乌云网发布消息称，携程将用于处理用户支付的服务接口开启了调试功能，使所有向银行验证持卡所有者接口传输的数据包均直接保存在本地服务器。但同时，因为保存支付日志的服务器未作较严格的基线安全配置，存在漏洞，导致所有支付过程中的调试信息可被骇客任意读取。

【标准表述】

伴随着科技进步，互联网及移动互联网的快速发展，云计算大数据时代的到来，人们的生活正在被数字化，被记录，被跟踪，被传播，大量数据产生的背后隐藏着巨大的经济和政治利益。大数据犹如一把双刃剑，它给予我们社会及个人的利益是不可估量的，但同时其带来个人信息安全及隐私保护方面的问题也正成为社会关注的热点。

[大数据时代下个人信息受到侵犯的表现]

一、数据采集过程中对隐私的侵犯

大数据这一概念是伴随着互联网技术发展而产生的，其数据采集手段主要是通过计算机网络。用户在上网过程中的每一次点击，录入行为都会在云端服务器上留下相应的记录，特别是在现今移动互联网智能手机大发展的背景下，我们每时每刻都与网络连通，同时我们也每时每刻都在被网络所记录，这些记录被储存就形成了庞大的数据库。从整个过程中我们不难发现，大数据的采集并没有经过用户许可而是私自的行为。很多用户并不希望自己行为所产生的数据被互联网运营服务商采集，但又无法阻止。因此，这种不经用户同意私自采集用户数据的行为本身就是对个人隐私的侵犯。

二、数据存储过程中对隐私的侵犯

互联网运营服务商往往把他们所采集的数据放到云端服务器上，并运用大量的信息技术对这些数据进行保护。但同时由于基础设施的脆弱和加密措施的失效会产生新的风险。大规模的数据存储需要严格的访问控制和身份认证的管理，但云端服务器与互联网相连使得这种管理的难度加大，账户劫持、攻击、身份伪造、认证失效、密匙丢失等都可能威胁用户数据安全。近些年来，受到大数据经济利益的驱使，众多网络黑客对准了互联网运营服务商，使得用户数据泄露事件时有发生，大量的数据被黑客通过技术手段窃取，给用户带来巨大损失，并且极大地威胁到了个人信息安全。

三、数据使用过程中对隐私的侵犯

互联网运营服务商采集用户行为数据的目的是为了其自身利益，因此基于对这些数据分析使用在一定程度上也会侵犯用户的权益。近些年来，由于网购在我国的迅速崛起，用户通过网络购物成为新时尚也成为了众多人的选择。但同时由于网络购物涉及到的很多用户隐私信息，比如真实姓名、身份证号、收货地址、联系电话，甚至用户购物的清单本身都被存储在电商云服务器中，因此电商成为大数据的最大储存者同时也是最大的受益者。电商通过对用户过往的消费记录以及有相似消费记录用户的交叉分析能够相对准确预测你的兴趣爱好，或者你下次准备购买的物品，从而把这些物品的广告推送到用户面前促成用户的购买，难怪有网友戏称“现在最了解你的不是你自己，而是电商”。当然我们不能否认大数据的使用为生活所带来的益处，但同时也不得不承认在电商面前普通用户已经没有隐私。当用户希望保护自己的隐私，行使自己的隐私权时会发现这已经相当困难。

四、数据销毁过程中对隐私的侵犯 由于数字化信息低成本易复制的特点，导致大数据一旦产生很难通过单纯的删除操作彻底销毁，它对用户隐私的侵犯将是一个长期的过程。大数据之父Viktor Mayer-Schonberger认为“数字技术已经让社会丧失了遗忘的能力，取而代之的则是完美的记忆”。当用户的行为被数字化并被存储，即便互联网运营服务商承诺在某个特定的时段之后会对这些数据进行销毁，但实际是这种销毁是不彻底的，而且为满足协助执法等要求，各国法律通常会规定大数据保存的期限，并强制要求互联网运营服务商提供其所需要的数据，公权力与隐私权的冲突也威胁到个人信息的安全。

[大数据特点决定了其面临更加严峻的个人信息安全保护形势] 大数据具备数据体量大、数据类型繁多、价值密度低和处理速度快四大特点，在大数据演进路径中除了面临传统互联网时代所有的信息安全问题外，还因自身特点使得其面临更加严峻的个人信息安全保护问题.一是数据收集缺乏针对性，容易导致广泛、不合理、过度收集个人信息数据，常常通过覆盖面很广的个人信息收集和分析后才能找出其中有价值的信息，在此过程中很难避免不触碰到一些个人隐私数据。

二是个人信息数据多种多样，如智能终端、智能手环、物联网、位置导航等个人端产生的海量信息，这些开放、分散的数据实时接入网络，管理员很难像传统互联网管理一样逐一对其编辑和管理，进行实时跟踪保护。

三是开源的开发环境、频繁的迭代升级、轻量化的快速部署和规模复制、分布式和非关系型数据存储，容易使企业在源头上忽视个人信息安全问题。

四是在数据进行分析利用后，往往将大量的看似无价值、碎片化的个人信息数据随意丢弃，容易导致被其他企业甚至不法分子进行广泛收集和合成分析后变成其所用的高价值数据。

五是大数据集群保障了快速的处理特点，但其自我组织性和自由开放性使用户与多个数据节点同时通信互联，容易导致数据节点被渗透、被攻击，甚至产生信息数据“脱裤”等整体泄露事件。

[大数据安全技术体系难以防范的个人信息安全问题] 一是我国大数据体系建设所使用的操作系统、计算芯片、虚拟软硬件等核心技术基本被国外垄断，容易被掌握核心技术的国家、组织植入后门，甚至不法分子有组织的利用。

二是现有的安全防护体系建设仍停留在传统互联网时代思维，当前对大数据个人信息防护技术仍采用安全漏洞整改、防劫持、防篡改、防攻击等传统手段，基本属于被动的威胁防御思想，此类防护技术应用到大数据个人信息保护方面只能针对数据保护中的某一个环节，不能实现广度和深度防护，而大数据环境下个人信息安全保护要求必须对全业务流程、全应用场景、全生命周期进行体系化的技术防护，现有的安全技术防范体系无法满足要求。

[对策措施] 加强个人信息保护，要完善现有法律法规。对个人信息保护最好的办法还是立法，通过法律明确组织和个人在处理信息过程中的责任，建立个人信息的监管体制，明确滥用他人个人信息的行政处罚制度和责任。这次公安机关统一调动各地区、各警种的力量，依法采用各种特殊侦查手段，对此类违法犯罪活动的集中打击行动就卓有成效。

加强个人信息保护，要加大对信息源头的监管。工商、医疗、民政、银行、民航、电信、网站等一些部门和服务机构，在履行职责或提供服务过程中，具有收集、查阅、管理、控制公民个人信息的便利。要对这些部门和机构行为均予以严格规范，明确个人信息保护的原则和要求，落实工作责任，加强监管保护。

加强个人信息保护，要提高公众的自我保护意识。加强对公民道德素质的教育，引导公众自觉学习信息安全方面的知识，首先自己要注意保护好自己的个人资料，不要乱扔或乱说。再者要敢于争取属于自己的个人权益，不要谁要信息都给，要问清楚对方要这些信息干什么，把信息看作是宝贵的财富，提高警惕，不轻易泄露信息。

【文章重要位置设计】 [标题] 1.个人信息安全需法律“保驾护航”

2.为网络信息安全筑起严密“防火墙”

3.织好保护个人信息的“法网” [开头] 示例一

随着我国信息化提速，互联网、移动互联网正在加快融入人们的生活。人们已习惯于通过网络交流沟通、浏览新闻、搜索信息、网上购物、预订机票„„很难想象，离开网络生活将会是怎样。然而在网络时代，个人信息泄露的风险也无处不在，收集、窃取和倒卖个人信息的情况比较常见，媒体曝光的许多案例让人触目惊心。

示例二

这些年，网络技术迅猛发展、广泛应用，在促进经济社会发展同时，也带来很多严重问题，利用网络侵犯公民、法人和其他组织合法权益的问题愈加突出，损害群众利益，影响社会稳定，严重的甚至危害国家安全。虽然我国针对个人信息的法律法规不少，但有关网络信息保护的法律规范还比较薄弱，必要的管理措施如果缺乏法律依据，因此制定关于加强网络信息保护的决定，是广大人民群众的期盼和愿望，是适应形势发展需要的重要举措，非常必要和及时。

示例三 买了新房，装修公司电话就“接踵而至”；孩子还未出生，手机已被奶粉推销电话打爆„„这样的公民个人信息是怎样泄露出去的，对此类问题寻根究底的同时，网络个人信息安全的问题也暴露在公众面前，如何保护好此类信息，是全社会共同面临的问题。

[结尾] 示例一

互联网非法外之地。营造和谐的网络环境，不仅需要互联网行业的自律和网民的自我保护意识，法律的清晰界定更是维护网民权益的最后关卡。我们期待全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定出台后，有关方面依法加强监管，切实为个人信息筑起一道严密的“防火墙”、“安全网”，营造健康有序的网络环境。

示例二

论信息化时代下的企业管理创新 篇3

关键词：企业；信息化时代；紧迫性与可行性；管理创新

一、前言

企业信息化是指企业以业务流程的优化和重新建构为基础，在一定基础上利用网络和数据库等相关技术，集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。其实质就是将企业的生产过程、现金流动、事务处理、客户交互等业务过程数字化，通过信息化系统加工生成新的信息资源，提供给企业决策者以作出有利于生产优化的决策，使企业资源得到合理配置，从而适应不断变化的市场经济竞争环境，使经济效益得到最大化。

二、信息化时代背景

随着企业业务的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对内部的精细化、规范化、信息化管理的需求日趋强烈，整合企业资源，提升企业的核心竞争力，构建一套适应和促进企业发展需要的信息化管理系统也已经迫在眉睫。旧的企业管理理念、管理方式以及企业结构难以适应信息化的发展。因此，加快发展企业信息化的建设，创新企业管理方式已成为企业改变旧的发展模式及组织结构的急迫需要。

其一，企业管理信息化的紧迫性

目前，我国面临着产业结构调整和转型升级的要求以及提高企业核心竞争力的要求。随着市场化竞争越来越激烈，企业面临的竞争更是多样化、全球化、数字化。目前，企业信息化的整体素质还较低，缺乏核心技术，传统的管理模式已无法满足现在快速的经济发展要求，因此，引入现代化的管理思想和手段，对企业管理进行信息化改造，提高企业竞争力，成为企业紧迫的任务。现代化的企业发展要以信息化为起点，建立以信息中心、信息子中心、信息站、信息子站等虚拟信息传递组织机构与职能部门的联接为基础的双渠道传递模式，提高企业管理的处理效率，增强企业的竞争力。

其二，企业管理信息化的可行性

一方面，目前信息化在企业经济管理的内部、外部条件已基本成熟，企业以往的生产管理系统、营配集成信息系统、办公自动化系统、财务管理信息系统等的推广应用为企业信息化管理打好了坚实的基础。另一方面，当前计算机软件行业的快速发展也为企业信息化管理提供了良好的硬件支撑，使企业管理中实现信息化成为可能。

三、信息化时代下企业管理创新

其一，要落实到每个细节

企业好比一台机器，企业中的员工就好像是机器中的零件，机器的良好运行离不开各个零件的正常运行，企业的良好管理也离不开企业中员工及各部门的紧密配合。这里的员工是广义的概念，包括由领导者在内的企业人员，领导是员工中的一部分，发挥着统领全局的作用，需结合企业实际做合理决策，并把关企业发展中的各个细节。同时，企业也需要内部调整，以抛出陈旧落后的组织结构，使原有的冗杂且职责不明的任务分工变得清晰明朗，以全新的适合发展的结构展现出企业新的生机与活力。

其二，要立足于企业实际

企业信息化建设是企业的必经之路，然而信息化建设需要是有计划的，且符合企业实际状况而进行的，而非为了建设、为了适应时局而建设。企业信息化建设的总体原则应为以大局为重，以企业自身实际出发、合理统筹、分阶段进行、量力而行。建设中首先要把握住重点，如成本、质量、资金等均为管理中的重点，同时要分出框架，可分为技术、人力、产品等内容，把握好重点与框架之间的关系，使每部分都得到发展，从而使企业能够得以全面发展。

其三，要借助信息化建设

在当前环境和大的社会背景下来看，我国企业的管理基础不强、理念陈旧、管理落后、创新不足，管理水平整体偏低，而如此偏低的管理水平又是难以适应当今形势多变、竞争激烈的社会的。为了更好地适应社会发展，企业管理创新是摆在我国企业面前的难题，但也并非无解，其中的一个答案便是企业信息化建设。所以，企业有必要对信息化建设合理利用，并不断发展自身的综合实力，以不断适应发展的社会，使其在竞争中生存并获胜。

其四，要长期坚持信息化

企业信息化建设对企业的发展有重要作用和长远影响，信息化建设是复杂的，同时其过程是长远的。企业信息化建设的复杂体现在其所涉及范围的广度之上，如企业内部分工、技术设备、软件硬件等均包括其中。因为企业信息化建设的复杂，所以其过程的实施会遇到困难，且这是一个长期的过程，不是一朝一夕便可取得成效，而需要企业统领个中细节，并做到持之以恒的坚持，方能获取最终的胜利。

四、结语

随着信息技术在企业中的应用不断加深和扩展，企业的管理模式也愈发先进合理，使传统经营模式的企业面临着极其严峻的考验，迫使其不得不走向信息化管理，否则将会被时代的潮流所淹没。企业管理的信息化势在必行，管理的创新使信息技术得到更深层次的发展，而信息技术在企业中的应用又推动了企业管理思想、方法、手段、模式及理论的不断创新，为企业在激烈的竞争中创造了更加雄厚的资本，两者相辅相成，进而给企业不断扩大收益，提高企业竞争力。

参考文献：

[1]高玉平，王嘉.浅谈信息化建设模式下的企业管理理念创新[J].现代营销，2013，（05）.

[2]翁江平.企业信息化建设与企业管理创新[J].商场现代化，2012，（11）.

信息时代下的旅游管理 篇4

1 信息技术在林业方面的应用

在科技和经济迅速发展的新时代下, 林业信息化是促使林业科学发展的重要手段, 是优化林业管理较重要的组成部分。加快推进林业的信息化, 有利于逐渐建立起稳定安全、功能齐备、高效便捷、互通共享的林业信息化体系, 促进林业管理科学化、办公规范化、服务便捷化、决策科学化, 为建设现代林业打好基础。信息技术在林业发展方面主要应用在以下领域。

1.1 业务应用领域

利用信息技术可有效地监管森林资源, 准确地监测森林资源, 强化采伐利用、林地林权监督检查林业的管理工作, 做到对全国的林地农化权宗记录和森林资源调查数据的科学管理;可有效地监管湿地资源, 利用信息技术准确地掌握我国湿地分布的状况, 为实施湿地保护工作提供信息服务;可以有效地监管野生动植物资源。利用信息技术可以系统地掌握我国野生动植物的数量、种类以及分布的情况[1]。

1.2 林业应急管理和灾害监控信息化

可以适时监控沙尘暴灾害, 通过地面监测站、手机信息平台和卫星遥感影像, 及时监测沙尘暴的状况, 还可以准确获取森林灾害信息。

1.3 实现林业产业管理信息化

通过应用现代信息技术可动态地掌握林业的重点运行行业、重点发展地区、林产品的市场价格等, 然后对所掌握的情况进行综合分析评价, 实现对林业管理的信息化管理。

2 现阶段我国林业产业发展的现状

首先, 现阶段, 我国很多地区都将信息技术应用到林业管理之中, 但是其中也逐渐暴露出一些问题。一方面, 由于我国林业产业的发展体系存在不均衡的问题, 林业产业化发展的程度还比较低, 在林产品布局和加工方面没有实现有效的配置, 所以无法有效地实现对林业发展前景的准确分析。另一方面, 我国从事林业管理方面的工作人员文化程度比较低, 缺乏整体的思想, 没有充分认识到信息技术对林业管理、发展的重要性, 这就使信息技术在林业管理中无法发挥有效的作用[2]。

其次, 在我国很多地区森林产业的分类管理、资产化管理、有序流转都没有跟上产业发展的需求。特别是对人工商品的林伐管理的相关制度不完善, 不能实现对传统林业的良性改造。这些情况阻碍了我国林业产业的发展。

3 信息技术时代下林业产业管理调整的措施

3.1 转变工作人员的管理观念

现阶段, 我国从事林业工作人员的文化素质都不是很高, 在对林业的日常管理中运用的还是较传统的方法。没有意识到在新时代下, 信息技术的应用对于林业资源管理的重要性。要想改善这种现象, 首先必须做好思想工作, 改变林业管理人员的传统思想, 使他们意识到信息技术对林业管理的重要性, 能够利用信息技术, 全面掌握我国林业的信息资源。其次要对我国现有的信息资源进行调配、规划, 对于不同的林业资源采用不同的信息技术, 实现林业管理的信息化和一体化。最后需要对技术人员进行定期的培训, 使他们能够跟上时代发展的步伐, 并不断地提高技术人员的薪资, 增强其工作积极性。

3.2 将信息技术充分利用到应急管理和灾害监控中去

在我国森林灾害是比较常见的, 在林业管理过程中要充分把信息技术应用到应急管理和灾害监控中去。具体来说, 工作人员要学会通过卫星遥感技术, 对林场的基本情况进行监测、判断。例如, 当发生森林火灾的时候, 要利用遥感技术去监测火势的蔓延情况, 及时、准确地提供火场的信息和着火面积。在灾害监控方面, 监测人员要学会利用遥感技术去获取树木叶子的内部组织结构并对其进行科学的分析。在获得分析数据之后, 再从小的范围进行确认, 然后利用信息技术对不同的虫灾选择相对应的药物[3]。

3.3 利用信息技术掌握市场最新发展趋势, 合理调整林业产业的发展

一方面, 林业管理人员要学会利用信息技术网络, 去掌握林业市场的发展趋势, 能够利用网络了解、学习其他国家先进的林业管理模式, 然后根据我国的实际情况, 合理地调整林业产业的发展方向。例如, 在技术措施管理和组织生产层面, 要合理调整与其相关的技术生产规程, 将森林植被的合理建设作为主体, 从而完善草、乔、灌相结合的生态安全体系。另一方面, 要根据生物多样性保护、森林多重应用的实际功能进行深入的研究, 合理、科学地利用信息化手段, 使经营管理者更快捷、更便利地获得预期的技术指导。在生产关系的管理体系中, 要科学、合理地完善相关管理体制, 形成一套新时期适合我国林业发展的林业管理体系[4]。

综上所述, 在新时期只有将信息技术有效地应用到林业管理中去, 才有可能实现我国林业管理工作的现代化、准确化和信息化。这需要林业管理工作人员不断地学习, 接受新的思想观念, 改变传统的林业管理模式, 有效利用计算机技术、现代网络技术和高科技技术代替人工监控和计算, 促进我国林业的可持续发展。

摘要：介绍信息技术在林业业务应用领域、林业应急管理和灾害监控信息化、实现林业产业管理信息化等方面的应用, 分析现阶段我国林业产业发展现状, 提出了林业产业化管理的调整措施, 以期为我国林业可持续发展提供借鉴。

关键词：信息技术,林业管理,应用现状,调整措施

参考文献

[1]黄宇.生态文明视角下的林业可持续发展研究[J].企业科技与发展, 2014 (1) :61-62.

[2]王秀丽.林业可持续发展存在的问题及对策[J].科技创新与应用, 2014 (4) :281.

[3]王巍奇, 丛喜东, 魏志强, 等.信息技术在林业精确管理中的作用[J].林业科技, 2006 (3) :72-73.

信息时代下的旅游管理 篇5

胡海晓

摘要：信息时代的艺术设计教育与传统的教育模式有很大的不同。目前国内高校艺术设计教学还存在教学模式陈旧，课程设置单一，无法有效利用信息时代特有的数字技术等诸多问题。针对这些问题笔者分析了信息时代对艺术设计教学的深刻影响，并提出相应的一些教学改革方法，以期探索一条在信息时代背景下进行的高校设计教学改革的有效之路。关键词：信息时代；设计教学；教学改革 基金项目：本文为石家庄铁道大学校十二五教育科学规划重点课题《艺术设计专业设计类课程学生成绩评定体系研究》部分研究成果（项目号110206）作者简介：姓名：胡海晓（1980.11），性别：女，籍贯：河北宣化；单位：石家庄铁道大学建筑与艺术学院，职称：讲师；研究方向：艺术设计，环境设计

信息时代的到来，大大推动了艺术设计教育的发展和改革，同时数字技术的高速发展，对现代艺术设计教学也提出了新要求。本文首先分析现在国内高校艺术设计教学的现状，明确信息时代对其教学产生的影响，并提出切实有效的教学改革方法以期探索一种全新的现代艺术设计信息教育模式

一、信息时代背景下的高校艺术设计教育教学现状分析

目前全世界已经进入一个信息化的时代，基于工业革命的教育体系到了信息时代，必然发生深刻的转变。但时下国内现行的设计教育体制仍较为滞后，设计类专业教学存在很多弊端。在数字信息时代的背景下大部分高校仍然沿用已有的教学大纲和教材，艺术设计专业课程设置大致都是：造型基础课、专业基础课、专业设计课。基础课与专业课之间也缺乏必要的联系，这种传统教学方法不能很好的体现现代设计语言，和整体社会高效便捷的信息环境也逐渐脱节。

笔者所在的石家庄铁道大学建筑与艺术学院在办学过程中，面对教学中不断出现的问题，一直都在对课程体系和教学内容进行着改进。一方面注重学生的传统动手能力培养，一方面进行设计实战来提高学生的能力。然而，在智能化、网络化的大环境下这些教学探索依然有着很多不足之处。笔者认为通过网络实现教学信息资源共享、开展教学活动和学术交流等活动并且不受时空限制等这些想法将在今后的教学改革中占据主要地位。

二、信息时代对现代艺术设计教学的影响

数字网络技术和多媒体技术的发展，知识的全球共享和链接，冲击着传统的教育观念，对现代艺术设计教学方法也产生了深远的影响。传统单一的教学模式，将逐步被交互式、智能化的教学为代表的现代教育技术逐渐替代。

（一）、传统教学方法向“引导学生自主学习”的方法过渡

在数字信息时代，教学的基本特征是实现数字化、网络化、智能化和多媒体化，师生能通过网络在全球范围内进行各种设计信息的检索，同时各种教学信息资源也可以通过网络可以实现共享。信息时代背景下，各种信息媒体和信息网络发挥着越来越重要的影响。教师由权威式地传授知识转向判断学生的需要，培养学生具有信息搜集、处理、使用和分析判断的能力，使学生逐渐适应角色的转换即由消极的知识接受者转变为积极的知识探索者，这种全新的教学方式，也能充分培养学生的独创性思维能力，使教学效果显著增强。

笔者在自身实际的教学过程中，首先将课程中的教学重点、难点展现给学生，让其发挥主观能动性，自己寻求答案。在课堂上，笔者请学生介绍他们的研究成果，然后引出课程的教学内容，与学生一起进行分析，帮助学生建立知识结构。这种开放式的教学形式，师生对教学主题有了多角度的认识，将教学过程变为师生共同学习的过程，进而也提高学生的积极性，取得了良好的教学效果。

（二）、传统教学方式向现代信息技术教学方式转变

集声、光、电等为一体的数字技术，已经逐渐成为现代教育的主流模式。在艺术设计教学领域，数字多媒体技术可以多角度地表现艺术的形象性、直观性，同时人机交互多媒体教学法的视听合一、一体化的视觉形象，能有效的激发学生的形象思维，对学生的设计创作和设计构想有着重要的意义。新技术和新媒体也赋予了教师在教学过程中丰富的创作空间，极大地促进了艺术设计教学的改革和发展。

笔者在实际的教学过程中，尝试采用网络教学法，即借助数字网络技术，将教学活动从课堂延伸到互联网上，使单板的课堂教学在网络的虚拟空间中得以最大限度的延伸与扩展。学生有很大的自主空间，学习效率更高，同时对学生学习的自觉性、主动性带来很大的挑战。在高年级艺术设计专业的教学过程中获得了很好的教学效果，也得到了学生的广泛认同。

三、信息时代背景下现代艺术设计教学改革的探索

通过以上的分析，我们发现信息时代的艺术设计教育，尤其要注重教学方法的改革，以及通过数字多媒体技术将传统课堂和网络信息终端的接入并轨，数字信息化时代下的设计教学终将会将设计带入一个崭新的境界。

（一）、将各种网络终端有机的融入艺术设计教学中

信息时代最大的特征，就是普通个人有能力自由的获取、接收和发送信息。对于大众而言，这一过程依赖于各种网络终端。随着技术的发展，各种网络终端层出不穷，界面越来越友好，功能越来越强大。笔者认为，艺术设计教学改革的其中一种便捷方式就是将各种网络终端有机地融入教学中，从而提供一种全新的教学模式，学习和练习的场所互换，使课堂变成师生之间和学生之间互动的场所。这种教学模式能调动学生的自主性和积极性，选择自己适宜的学习节奏，提高学习效率。丰富的网络信息给高校设计专业带来的改变，一是获取信息的途径在变；二是信息筛选的机制在变，交互性是信息时代的特征之一。将各种网络终端有机的融入艺术设计教学中，将是教学改革的一大必然趋势。

（二）、适当调整教学内容并增设相应课程

信息时代的数字网络给予了我们无限多的资源，同时也呈现出交互式的特点，对传统的学习方式是一种更新。针对目前高校艺术设计教学，需要更高效的教育体制和更合理的课程设置。故在专业的课程设置上就要调整为适应时代特征的典型课程。增设相应的课程主要是培养学生对数字技术的认识和掌握能力，使学生了解当前信息时代社会发展的趋势并掌握一定的数字技术，从而能更好的适应社会对设计人才的需要。信息时代艺术设计教育的本质是要让信息网络数字技术为艺术设计提供高效便捷的服务，用新的手段、技术去丰富和发展艺术设计教学的理论与实践，课程调整设置要以学生的能力培养为最高目标，目的是能更好地服务艺术、服务社会、服务学生。

（三）、从根本上建立多元化的教学意识

信息时代的艺术设计呈现边缘化的趋势，艺术和设计的界限愈来愈模糊，已形成一种多元的立体的综合艺术形态，这些新艺术方式为设计师提供了超乎想象的创意空间和自由，开辟了设计思维的新视界。在教学中我们也应给予学生更多的独立的探索意识，将上述一切新内容以及出现的新艺术方式灵活的运用于设计作品中。从根本上建立一种多元化的教学思维，才能顺应信息时代给社会和各学科带来的改革潮流，才能创造出真正符合时代要求的独具表现力的设计作品。

四 结束语

数字化的信息技术已逐渐渗入到社会的各个领域，艺术设计教学理念需要通过创新来适应信息时代对于学科发展的要求。需要我们的艺术教育工作者积极探索交叉学科发展、有机的在教学中融入网络终端、适当调整专业课程设置，建立多元化的教学思维，使传统艺术设计教学呈现出数字化、信息化时代的特色，培养出符合社会发展需求的复合型人才。

【参考文献】：

拯救信息时代下的“数据裸奔” 篇6

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知识经济时代下的信息管理与沟通 篇7

1 知识经济

要想了解知识经济时代下的信息管理与沟通管理, 首先就要先了解什么是知识经济、知识经济时代有哪些特点, 要学会在知识经济时代环境下充分的利用知识经济时代的特点做好信息管理与沟通管理。

1.1 什么是知识经济时代

顾名思义, “知识经济”就是通过知识来引领经济的发展, 将知识作为经济的的基础, 它是指直接依靠知识与信息的生产、信息的分配、信息的使用而发展起来的经济。

1.2 知识经济时代有哪些特点

(1) 生产方式的多样性。

知识经济时代的生产方式更侧重于对用户的按需生产, 生产的规模与原来相比较小, 但却根据用户的需求多样化的生产。因为在知识经济时代, 信息的变化是非常迅速的, 人们的需求也相对越来越高, 所以企业应做好对用户需求信息的管理, 这样才能在知识经济时代更好的发展。

(2) 打破了传统生产和销售的模式。

传统的生产模式就是企业对产品的研究、生产、包装、销售都由企业自己来进行和完成的。但在知识经济的模式下, 有的企业只负责研究产品、监督生产、监控销售。生产的部分交给其他生产企业来完成, 产品最终的形成是由多家企业生产的不同部件组成的。企业只负责用知识对产品进行研发, 这种形式不仅使企业保留了产品的最核心部分, 还带动了其他企业的发展。

(3) 改变了原有的工作方式。

在非知识经济时代, 企业员工的工作方式是大多以工厂为主, 进行大规模的集中生产, 但在知识经济时代下, 企业人员的工作方式大多为计算机、互联网的工作方式, 这样员工就可以在办公室进行工作了。

(4) 服务业越来越占主导地位。

在知识经济时代, 生产业与服务业正渐渐实现一体化一体化, 而且服务业越来越占据主导地位, 特别是提供知识和信息服务将成为社会的主流。人们经常将产品的售后服务作为是否决定购买商品的条件之一。

2 知识经济时代下的信息管理

2.1 信息管理

信息管理是信息收集、信息传输、信息加工、信息存储这一系列活动的总称。其主要目的就是把信息技术作为手段, 对所采集的信息进行收集、存储、研究、控制等, 最终实现信息资源的合理开发和有效利用。信息的管理包括对信息的管理和对信息机构的管理。

2.2 知识经济时代下的信息收集

知识经济时代下信息的收集当然要借助于计算机技术、网络技术、移动通信技术。信息的收集有多种方式和多种渠道。在知识经济时代, 信息的收集不再是客户与企业面对面的沟通来了解客户需求, 通常采用互相发送邮件、QQ客户端聊天, 关注相关信息的微博、微信等方式。企业内部的信息是通过建立多媒体信息平台将公司收集到的信息、学习的资料、技术知识等通过互联网络发送给员工, 使员工可以正确的、真实的了解公司的部分信息, 业余时间通过网络丰富自己的专业知识, 同时员工也会把自己的想法或收集到的信息反馈给公司, 这样不仅实现了员工与企业间的信息共享, 还增强了员工与公司间的互动。

2.3 知识经济时代下的信息存储

信息的存储除借助于计算技术、网络技术外还要使用数据库存储技术。信息的存储不是单独的保存数据这么简单。它有时还要借助于信息管理系统, 在信息管理系统中, 一个重要的组成部分就是数据库系统, 数据库系统主要用来存储数据, 记录数据的输入与输出, 所以这就要求数据库系统要有较高的安全性, 数据库系统的开发人员在对信息管理系统进行设设计时应该根据相关原理和相关知识, 结合企业管理的真实情况, 设计出能满足企业发展的信息管理系统。

2.4 知识经济时代下的信息研究

知识经济时代, 就是用知识来引领经济, 从知识中得到有价值的信息, 通过各种方法对信息进行研究, 制定出好的决策, 增加客户数量, 提高企业竞争力。信息研究的方法其实有很多, 例如数据挖掘技术、相关算法的运用等。对于一些企业而言, 数据挖掘技术是提取有价值信息的一种重要的手段, 通过数据挖掘技术, 了解相关信息的走向, 研究客户的需求, 然后改善或制定相关的优惠政策, 实现了用知识带动企业的发展。

3 知识经济时代下的沟通管理

3.1 沟通管理

沟通管理是企业发展的根本, 沟通的过程等同于管理的过程。通过沟通可以了解客户的需求, 然后将收集到的信息进行整合, 生产出满足客户需求的产品, 制定出更好的服务方案。进而提升了企业的效益和价值。在知识经济时代, 沟通管理更应该值得重视。

3.2 沟通管理存在的问题

既然有沟通就会产生不同的观点, 所以沟通管理还存在很多的问题, 例如有些企业的领导不重视沟通管理, 领导认为沟通管理是没有必要的或是浪费时间的, 应把精力放在企业投资者和供应商身上, 但由于与下属沟通较少, 在产生问题时就会产生误解和矛盾, 使工作无法进行或从头再来。有些企业没有专门的沟通管理机构, 在矛盾和问题出现后, 大家都会相互推卸责任, 企业的效益必然降低。

3.3 沟通管理的作用

在知识经济时代, 其侧重点是“知识”, 其实信息收集的过程就是沟通的过程, 通过沟通可以更好的了解用户的需求, 企业内部间的沟通, 可以为工作人员提供更多的有价值的信息, 提高了判断能力, 降低了企业面临的风险。在与客户沟通的过程中, 沟通者要具备强大的知识储备, 因为有了强大的知识储备, 就可以充分的、全面的了解和理解用户对产品的需求, 也可以为用户详细的解释所设计产品的功能, 有了很好的沟通, 达到了客户的要求, 就会吸引客户的数量, 提高企业效益。

4 结语

综上所述, 了解了我国已经从工业经济时代迈向了知识经济的时代, 知识经济时代简化了企业的生产方式, 把企业生产的重点放在了对知识的研究, 通过信息管理提取有价值的信息, 并与沟通管理相协调, 借助相关的科学技术实现了经济的飞速发展。总体来看, 信息管理与沟通管理还存在不足, 相信在知识经济时代的发展下, 人们的生活会得到很大的提高, 也希望各企业可以完善信息管理和沟通管理, 进而增加企业效益, 提高企业竞争力。

参考文献

[1]侯金超, 赵潇, 贾磊.企业知识管理的多级模糊综合评价方法[J].商丘师范学院学报, 2002 (2) :12-15.

[2]甘波, 曲保智.沟通时代的管理者[M].企业管理出版社, 1998 (5) :155-159.

[3]张梦霞.知识经济下的管理与沟通——暨2005年巴黎-北京信息情报国际研讨会会议纪要[J].首都经济贸易大学学报, 2005 (4) :36-38.

信息时代下的旅游管理 篇8

1 档案管理的信息化建设

1) 档案信息是现代人非常重要的一项智慧结晶, 它是对人们各类活动的一种真实记录, 并且成为人们了解社会、把握客观规律的重要决策依据, 它承担着信息功能, 具备一定的信息属性。随着人类进入信息时代, 档案作为最重要的信息源, 成为各行各业生产、发展的一种信息依据。档案的收集、整理、存储等过程就是为档案运用进行准备, 它是一个信息收集、利用、传播和运用的过程, 档案管理已经成为一个系统化的信息管理体系。

2) 现代社会, 信息已经成为知识经济快速发展的重要内容。现代信息技术将人和机器联结在一起, 构成一个相互统一的共同体, 即以现代信息技术为依托的新兴网络信息环境。网络环境下的档案管理工作的开展, 信息化发展已经成为其发展的主线。

3) 信息化建设必然成为档案管理事业改革的重要动力之一。通过信息化发展, 积极改变传统档案管理的工作模式。积极顺应信息化发展的趋势。现代社会, 人们庞大的信息消费需求以及社会信息化程度的加深是进行档案管理工作改革最重要的动力。未来, 伴随着人们物质文化生活水平和思想文化水平的不断提升, 现代人的文化需求也越来越高。档案在社会发展过程中的作用也随着人们思想观念的不断更新而扩大, 档案已经不再局限在过去那种信息阅读的功能上, 而是逐步扩大到一种与文化、教育、娱乐等进行结合的更新的功能上, 以期来满足人们的文化需求。

2 如何做好档案管理信息化工作

1) 政府要加强对档案管理工作信息化建设的重视, 加大人力物力资源的投入, 积极构建相应的信息基础设施, 为档案管理信息化建设创造良好的硬件条件。

2) 随着信息时代的到来, 过去传统的档案管理模式已经无法满足现代档案事业发展的需求。档案管理要积极运用现代化的信息技术来发展档案管理事业。通过信息化、数字化、网络化的技术手段来建立完善的档案信息系统, 不断完善档案管理的信息系统平台, 实现档案信息传输的网络化和档案信息资源的共享化;建立档案网站, 开展网上利用服务, 实现档案信息的网上检索, 为用户提供更好的服务。

3) 信息化时代, 一切竞争, 最终都反映在人才的竞争上, 因此, 档案部门必须加大人才培养力度, 提高档案人员工作素质。

4) 为适应新形势发展要求, 档案部门要进一步转变工作职能, 开展现行文件阅览服务, 开展在线服务, 电子文件的自动上传收集。提高工作效率, 密切党和政府与人民群众的联系, 维护方方面面人民群众的根本利益。

5) 随着社会的快速发展, 信息安全的重要性越发突出, 保证档案信息安全成为档案管理工作面临的一个重要问题。因此, 档案管理部门必须严格按照国家档案信息管理方面的要求建立完善的档案信息安全保障体系, 从信息安全技术和信息系统进行安全防御, 确保档案信息系统的安全可靠运行, 保障档案信息的保密性、完整性、可用性、不可否认性、可控性和可追溯性, 实现对档案信息的动态保护和主动预防。

3 加强档案管理信息化的法制建设

档案管理信息化是一项新兴事物, 相关方面的法律机制仍然不够完善。加强对档案管理信息化建设的法制建设, 首先, 应该从源头来抓起, 建立完善的档案管理方面的法律法规, 制定标准化的管理办法和体制。其次, 发展档案管理信息化, 还应该针对信息化方面的内容, 对档案管理的规定内容进行修订, 增加档案信息化标准方面的内容。第三, 加强档案管理信息化发展的教育宣传, 可以通过各种积极的手段来加深人们对档案管理信息化的认识, 例如可以通过创办档案信息化的刊物、建立相关网站、积极开展档案管理信息化培训工作等, 使人们形成对档案管理信息化的完整认识, 为档案信息化发展奠定坚实的基础。

1) 加强学习, 不断提高档案法律观念, 真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

2) 加强对专门的法制监察队伍的建立, 对档案管理工作进程进行相应的执法监督, 保证档案管理信息化建设始终维持在一个规范化、法治化、现代化的法制框架之内。

3) 实行统一领导、分层分级管理模式, 能够使档案管理工作的信息化建设更有活力, 不仅能够比较好地维护档案管理的完整性, 同时也有利于档案管理信息化发展进程的快速推进。通过分层分级管理, 能够有效地防止少数分子做出影响档案管理工作正常发展的行为, 也有利于更好地维护社会发展的稳定和秩序的完善。

4档案信息化的重要意义

1) 信息化使档案管理更有效率。传统的档案管理需求更多的人工来完成档案的收集、整理、归纳等程序, 对人员的需求量大, 工作量大且效率比较低下。而档案管理实现信息化之后, 能够通过计算机网络来完成档案管理的系列工作。数据只需要一次录入, 就能进行重复使用, 还能进行有效的保存, 同时也能在局域网内容给实现信息共享。

2) 检索查询方便。传统的检索方式, 档案管理人员根据记录到库房中一本一本的查找, 费时、费力。档案管理信息化后, 可以实现即时查询, 在档案库中检索出需要的档案信息, 极大的减轻了工作人员的负担。

3) 提高整个部门的工作效率。实施档案管理的信息化后, 部门管理员工从繁重的手工劳动中解脱出来, 不再是目录的打字员和档案的保管员, 可以更好地从事档案的收集和编研工作, 提高职能部门的工作效率。

信息时代对档案工作提出了更高要求, 档案工作要适应这个要求, 必须要有新思维、新理论、新方法。要解放思想, 破除因循守旧的观念;要与时俱进, 树立大服务理念;要摆正位置, 在发展文化事业的大环境中发展自己。档案信息化和档案信息化建设已成为档案事业应对迅猛发展的信息社会的必然选择, 只有这样档案管理工作才能适应社会和时代发展的需要, 更好地服务社会。

摘要：信息时代已成为全球发展的重要趋势, 知识、信息已经成为现代经济发展的重要内容, 并且改变了全球范围内经济增长模式以及人们的思想观念。信息化对现代社会各个行业产生了极大的影响。我们应清楚地认识到, 传统的档案管理方法已经不能完全适应新时期档案工作的需要, 因而转变传统观念, 发现新问题, 探讨新思路, 才能使档案管理工作在信息时代下获得高效和安全, 更好的为社会服务。信息时代给我们的档案管理工作带来的不仅是挑战, 更是机遇和新生。

关键词：信息化,档案管理,法制建设

参考文献

[1]李雪梅.档案信息资源在医院宣传中的作用探讨[J].科技情报开发与经济, 2013 (1) .

信息时代下的旅游管理 篇9

“互联网+”这一理念在十二届全国人大三次会议的政府工作报告中被首次提出, 而“互联网+中小企业”也被纳入我国四大战略内容之中。所谓“互联网+中小企业”, 其核心在于在原有的互联网基础上, 利用更先进的互联网技术, 搭建更完备的基础设施平台, 改造传统企业, 创造新的商业模式, 重构供需结构, 实现资源共享, 将市场经济的机制发挥到极致。

在经济全球化和信息全球化的大背景下, 市场竞争愈演愈烈, 信息资源在企业的生产管理当中显得愈发重要, 信息化成为企业在瞬息万变的经济环境社会中不断发展的一件利器。企业信息化管理是指企业将信息技术、互联网技术、现代管理理念运用于生产过程、仓储管理、物料配送、客户关系管理等业务过程当中, 收集、加工和处理各个环节产生的数据, 生成新的信息资源, 使各个层次的工作人员能够掌握动态业务中的有用信息, 从而做出更有利于企业适应多变的经济市场的决策, 从而增强企业的核心竞争力, 把握市场动向, 以适应瞬息万变的市场大环境。特别是在“互联网+”环境下, 企业能够利用更先进的信息技术, 充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用, 将互联网与企业生产经营深度融合, 拓宽企业的融资渠道, 提升运作效率, 给中小企业创造更大的发展空间。

2 我国中小企业信息化建设现状

目前, 我国中小企业的发展形势已然很严峻, 由于人才稀缺、资金匮乏, 我国中小型企业的信息化管理还处于相对较弱的程度, 并没有形成完备的体系。为此, 我们分析了当下中小企业在信息化发展过程中存在的问题。

2.1 信息化建设缺乏战略部署

企业信息化应该纳入企业总体规划之中, 这个规划是长远的、全面的。现在大多数零售企业并没有全面认识到如何利用信息技术来改造完善组织结构, 如何调整现有的管理体系实现企业信息化, 造成了信息孤立、数据挖掘困难、技术单一、费用高而收益低下的效果, 导致信息资源的浪费。

2.2 对信息资源管理的方式不当

我们知道, 信息管理需要大量的数据作为支持, 在对数据的处理上, 但不少企业还继续采用原有的收集方法。面对大量的货物进出销售和月末盘点, 大部分企业还在用人工方式。由于对数据处理的不及时和信息资源管理方式的不当, 无法进行有效的结算。比如:各大卖场要求对货物进行循环多次盘点, 要求货位和库存达到“日清日结”, 而旧的管理模式采用的是月盘点甚至年度盘点, 月报表和季度结算等形式, 这种管理无法对物品结算进行有效地计量和控制。

2.3 没有正确实施业务流程重组

业务流程重组是对公司内部业务流程和管理过程进行优化, 主要业务流程自动化。当信息化项目启动时, 项目的设计者们考虑了当时企业的现状和需求进行业务流程的设计。但是, 环境是不断变化的, 业务流程不一定可以适应日后的需求并经得住各种竞争的挑战, 在新的需求产生后, 业务流程也随之改变, 这时软件供应商可能已经结束了实施服务, 而管理者也没有做出相应的项目调整, 导致整个业务流程因不再适应企业发展而宣布失败。

2.4 没有强大的硬件支持和缺乏技术人员

信息作为一种资源, 具有共享性、实效性、累积性和再生性等特点。企业对信息资源的收集、利用和挖掘都需要数据支持计算机集成。因此, 必要的硬件环境是提供技术支持的保障。此外, 相关的技术人员也必不可少, 我国现在的大部分企业对专业的技术人员还比较缺乏, 他们往往更重视的是营销人才, 并未领会到企业需要的是懂信息技术、懂管理、懂经营的复合型人才, 但往往这样的管理者才是企业实施信息化的重要保障, 才能做到用信息化的技术手段对企业进行有效的、科学的管理。

2.5 物流技术水平低

现在大多数中小型零售企业已经以POS机、条形码来掌握货物的流转情况, 并没有引进先进的信息技术, 大大增加了企业的物流与配送成本, 这些恰恰是影响企业竞争力的因素。根据国外的经验, 建立集中的物流配送中心和电子化、自动化的追踪设备, 可以降低物流过程中的实际成本, 还可以对库存信息进行实时监控, 在很大程度上避免盲目进货。这些优点是国内零售企业还不具备的。

3“互联网+”环境下企业的信息化建设

基于企业信息化的意义和信息化过程中面临的问题, 为了全面认识这些问题, 我们在这里采用波特的五力模型来分析零售业所处的竞争环境, 具体见图1。

行业内竞争威胁是由于大部分同行业中的企业相互之间的利益是紧密联系在一起的, 如价格、供应渠道。潜在进入者的威胁主要为互联网形成的全球性贸易加速了我国零售业的整合, 使得其进入壁垒变得越来越低;代替产品的威胁主要是由于新型的相似的同类产品的出现对原有企业的产品带来的影响;购买者的议价能力是指企业要满足消费者个性化、多元化的需求;供应商威胁是指供应链中的供应商对整个供应链环节的影响和威胁, 如原材料的采购和配送。

如何在这样的环境中促进企业信息化发展, 我们提出了以下四种先进的信息化管理模式, 并逐一分析其在管理中的作用和效果。

(1) 基于企业战略的信息化管理。由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术, 信息资源管理更多地介入企业战略管理层面, 信息战略成为与人力资源战略、财务战略、市场营销战略等同等重要的职能战略, 也是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。其中IT战略就是一种重要的战略部署。IT战略是在诊断和评估企业信息化现状的基础上, 制定和调整企业信息化的指导纲领, 争取企业以最适合的规模, 最适合的成本, 去做最适合的信息化工作。在这一战略指导下, 制定信息化建设框架, 建立阶段化建设目标并及时调整、保障和目标实现的相关技术, 促进企业的产业最优化、产品最优化、经营最优化, 最终推动企业整个战略目标的实现。

(2) 基于供应链的信息化管理。采购环节作为零售业的战略活动, 是从得到原材料到弃置整个过程中的物料流动, 其管理已经被纳入了供应链管理的范围。质量的保证是材料采购的标准, 总成本最小化是整个过程的目标。由IT支持的供应链管理是将企业内部物流和外部物流连接在一起, 实现一个完整的一体化系统, 利用新的管理方法和信息技术的力量, 在市场产品上为企业提供了核心的竞争力。其中, 供应链计划, 供应链执行系统、供应链交易系统的联盟可以通过交易系统记录来获得贸易伙伴之间的信息流, 方便决策人员精确掌握供应商的产品信息, 预测市场需求, 制订库存计划, 了解价格波动信息, 从而达到对整个原材料的选购、运输、仓储等的科学化管理。

(3) 基于客户的CRM管理系统。利用信息技术生成的客户关系管理系统可以利用人力资源、业务流程客户关系数据库, 达到掌握客户信息、分配营销资源并实现销售自动化。提高销售过程的自动化过程, 向销售人员提供计算机等工具, 使销售信息和费用报告得到快速的传递, 方便决策人员进行销售预测, 库存调整和建议的生产和管理以及定价。在企业的信息技术基础设施中, 以数据仓储为核心的商务智能可以将大量信息转换成可利用的数据, 并允许决策者更好地预测未来。利用客户智能, 可以增强客户的满意度和忠诚度, 支持面向客户的个性化服务, 提高盈利能力。

(4) 基于电子商务方式的信息化管理。电子商务使用灵活, 除了EDI所进行的网络商务数据的交换和电子交易, 还包括电子化服务、电子银行、企业协作、网上交易、网上购物等。在企业与企业 (B to B) 和企业与消费者 (B to C) 中, 前者可以帮助企业进行采购方案的确定、生产线的协调和资金的接收, 覆盖整个企业的经营管理活动;后者可以通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营模式, 为消费者提供速度快、质量好、满意度高的服务项目。电子商务还为企业和客户打造一体化的网络环境, 提供企业产品的虚拟结构来展示产品形态, 实现电子商务网页的构建, 对营销环节进行更高效便捷的管理。

4 企业信息化管理实例分析

东兴公司是一家主打家具零售的中小型民营企业, 不同于其他发展成熟、独立于各个城市的家具连锁企业, 东兴公司的整个运营体系及市场竞争力, 处于一个相对较弱的层次。以下是东兴公司2010年~2013年各物流成本占总销售额的比例状况。

以上数据显示, 各年的采购成本所占比例较大, 波动较小, 无明显变化;而仓储成本、管理成本和配送成本虽然所占比例较小, 却呈逐年上升的趋势, 使得总物流成本占销售额的比例在四年内上升了2.24%。由于企业管理者认识到企业自身的缺陷——信息化建设严重落后, 于是决定从根本上调整企业的生产结构, 引入先进的信息技术, 虽然信息化建设是个浩大的工程, 但是经过改革, 东兴公司的信息化管理已经取得了一定的成效。例如, 东兴公司主要经营家具零售, 在长期运行过程中积累了大量的原始数据。为了对这些数据进行多角度、多层次的分析, 企业于2010年引入了较为先进的数据挖掘技术, 从东兴公司的数据库当中提取有用的企业知识, 把整个供应链上的信息进行筛选、整合处理, 以达到降低成本, 更新决策的目的。最新调查显示, 公司从2010年以来, 总成本降低了54.2%, 库存也减少至原来的64.2%, 企业整体收入增加了68.4%, 资金周转率提高了51.3%, 除此之外, 东兴公司近年来引进的信息系统集成技术对于企业的组织结构, 管理决策质量, 业务流程重组等方面都起到了极大的推进作用。

5 结语

在互联网环境下, 企业的传统经营模式被打破, 企业的技术创新也有了极大的上升空间, “互联网+中小企业”成为整个国民经济实现大发展的机遇。中小企业只有以开放的心态, 主动去拥抱“互联网+”, 才能挖掘出庞大的潜在市场, 突破技术瓶颈, 成为互联网和信息化的真正受益者。但是, “互联网+”不是每个企业说加就加的, 企业只有透彻地认识到自己的不足, 不断摸索, 不断创新, 才能找到一条适合企业自身发展的健康有效的信息化道路。

参考文献

[1]薛祖云.企业信息化与内部控制[M].厦门:厦门大学出版社, 2011.

[2]赵振华.互联网+热潮下中小企业发展路径探索[J].中国新技术新产品, 2016 (01) .

[3]范玉顺.信息化管理战略与方法[M].北京:清华大学出版社, 2008.

[4]郭云涛.互联网+提升中小企业综合竞争力[J].互联网经济, 2015 (05) .

[5]熊岳达.互联网+破解中小企业技术困局[J].互联网经济, 2015 (05) .

信息时代下的旅游管理 篇10

一、医院档案管理信息化建设的必要性和意义性

(一) 必要性

现代医学的发展使得医学在各个学科的分支越来越细, 相对的医院部分也越来越多, 对各种信息量的存储日益加大, 信息包括医院的经营性文件、病人的病例文件、药物资料文件、参考文件、医院工作人员的个人档案、病人的就医各个环节的跟进性文件等等。传统档案管理的人工信息记录, 和书面式文件管理使得管理人员面临的工作量与信息存储效率低的矛盾日益明显, 书面式的文件管理与医院库房有限的矛盾日益加大, 从而限制的医院的正常、顺利运行。计算机信息系统的发展可以在解决档案管理信息处理、信息存数、信息查找上提供了革新性的便利性, 极大的缓解医院库房不足所造成的资料无处存放的尴尬处境。通过计算机信息数据库的建立, 可以系统的对数据进行对比分析, 在为医院研究人员进行课题研究、技术创新提高了大量可实时查询的第一手宝贵资料。为医院决策层制定合理的发展技术和运营模式提供重要的决策性参考资料。

(二) 意义性

现代化信息技术使医院档案管理工作有序化、科学化、规范化、效率化。档案管理的信息化是指应用现代计算机、扫描仪、投影仪、打印机、电子设备等结合计算机处理原件将医院各种档案文件转换为可以进行再实时编辑的电子文件, 实现文件的存储、复制、粘贴、输入输出、统计、分析等活动的一种现代化处理手段。 (1) 现代信息化的经济运行体制的建设, 传统的纸本形式的档案记录与存储和查找模式势必受到发展的淘汰, 其管理的运作消耗了大量的人力、物力和财力, 然而效率却得不到提高。传统的档案管理模式使相应资料信息的查找十分麻烦, 而且容易造成资料的丢失与混乱。应用现代计算机信息化处理模式可以消除传统管理模式所带来的弊端, 而且使用者可以更智能的检索所需要的档案资料, 在提供档案利用率的同时和保障了信息存储的安全。 (2)

二、信息时代加强医院档案管理的措施

(一) 加快信息化管理体制的建设

档案管理的信息化建设在硬件设备条件支持的前提下, 还必须需要医院管理体制与之相匹配, 才能保证信息化档案管理的实际运作。档案管理的信息化建设通过信息的便捷化操作, 处理和再编辑等基础可操作方式, 实现信息的共享与流通。信息化的档案管理其目的总结性的归纳为流通性、便捷性、可操作性。在实际的医院档案管理的信息化建设中要使各个部分组建成一个有机的信息可共享、流通的有机整体。如果各个部门之间对信息进行分别式管理, 缺少良好的信息共享机制, 变称不上档案管理系统的信息化建设。同一个医院的各个部门各自处理各自的资料, 造成人力和物力上的浪费, 又降低的了工作的效率, 导致无法建立系统的档案管理数据库, 不利于数据的统计分析和分类检索。因此, 医院要实现档案管理的信息化, 就要摒除以往的科室概念, 使得医院结构建设从封闭式、分散式、复杂繁琐式朝着开放式、共享式、一体化、简单化的方向发展, 提高医院档案管理的效率和机动性。使医院各个部门的信息能及时、高效的汇集到档案管理部门, 并使得档案管理部分对信息的科学系统化分类和检索的高效化反过来服务于各个部门, 从而使得医院成为一个有机化的可操控整体。同事, 医院单位要为医院管理机制的科学化实现提供资金上的支持, 完善信息化设备。根据实际情况的需要, 为档案管理工作配置满足管理需求的先进设备, 促进档案管理逐渐从传统的笨拙式操控模式向现代化、智能化、信息化模式转变。 (3)

(二) 保障档案信息的安全性

档案管理的信息化建设也为系统带来了潜在的信息威胁。互联网和电脑技术的发展也为电脑黑客和计算机病毒带来了有机可乘的机会, 可能带来档案信息被盗取和被修改或者被删除, 甚至造成整个信息化系统的瘫痪。档案管理人员必须掌握足够的计算机安全防范知识, 懂得如何配置计算机和安装杀毒软件和系统的检修和维护, 防止木马病毒的入侵。设置计算机管理员身份, 未经授权的个人或部分却不允许擅自访问档案管理文件资料等。定期联系专业的信息维护服务公司对系统和软件就行维护和更新, 以确保整个系统和安全、正常运作。

(三) 加强人员培训

科技以人为本, 优质的管理模式需要优质的管理人才的匹配。实现档案管理的信息化, 医院单位在对专业人才的选拔、培训、考核方面严格控制和管理。不符合业务需求的人员坚决不能选用, 在职期间玩忽职守的工作人员及时解雇。医院档案的信息化管理工作需要综合性的高素质人才, 既需要掌握系统的医学基础知识和医院工作的技术需求, 又要具备相应的计算机信息系统操作知识, 并且需要高尚的职业操守和道德素质, 使得医院工作能够造福于人们的生活, 造福于社会服务。

(四) 强化硬件建设

在医院的实际建设过程中, 要落实好医院的硬件设备, 运用新的科学技术例如计算机和档案管理系统专用软件进行相关工作, 完善医院档案管理工作的编目、检索、统计、借阅等工作内容, 提高工作效率, 强化使用档案资源的服务功能。

(五) 完善监督管理机制

有了信息化的全部档案资料, 就必须建立起合理的档案管理的规范机制和监督机构, 全面落实病例档案的所有规章制度, 加强病案记录并对管理人员进行规范化的培训和教育, 明确医院各部门的监督职责, 采取科学规范的监督程序和方法, 进行严谨的检查工作, 以纠正医院档案管理工作的违规行为, 强化管理的力度。 (4)

(六) 强化法律宣传

要加强医院档案管理部人员对档案管理信息化建设的正确认识必须强化档案管理法律、法制的教育和宣传, 使全院各部门能依法建立起各种档案资料, 利用档案资料的作用更好地为医院管理和医疗工作服务。

摘要：医院档案管理工作是维护医院管理系统以及其他活动的必要组成部分。文章介绍当下医院档案管理工作的现状以及存在的主要问题, 对医院档案管理的系统化建设提出优化对策。现代信息工业的发展, 使得医院管理实现了网络化、和信息化。结合计算机信息技术, 做好医院档案管理工作与现代化管理体制相接轨, 是文章的研究主题。

关键词：信息时代,医院档案管理,计算机

注释

1王艳.如何确保信息化档案管理的安全[J].中国科技信息, 2010 (09) .

2周萍.论信息化条件下的医院档案建设[J].临沂大学学报, 2011 (04) .

3张金花.浅议医院档案信息搜集与利用的重要性[J].山西统计, 2001 (07) .

信息技术时代下的小学数学教学 篇11

关键词： 小学数学；信息技术；运用

现代信息技术以开放性、综合性、及时性和高效性等优势进入课堂，打破了传统的数学课堂教学模式的束缚，使教育的内容、手段和方法发生了根本性的变革。教育信息化的实现成为各个学校提升教育科研内涵的重要举措。在现代信息技术环境下的教学，强调增强学生参与、合作、空间观念和创新意识，我认为运用信息技术优化小学数学课堂教学应把握以下几点：

一、利用多媒体创设教学情境，激发学生学习兴趣

法国启蒙思想家、教育家卢梭曾说：“要启发儿童的学习兴趣，当这种学习兴趣成熟的时候，再教给他以学习的方法。”要让孩子学习好，首先就要让孩子对学习产生兴趣，这才抓住了教育孩子的根本。是的，兴趣是最好的老师，当学生对所学内容产生兴趣时，教师也就掌握了教学的第一把钥匙。但兴趣并不是天生就固有的，而是通过外界事物的新颖性、独特性而引起的，所以，在学生即将学习新知识的时候，教师要根据教学内容，选择适当的教学手段，创设新奇的学习情境，充分调动学生的学习积极性，提高学生的学习兴趣。

小学低年级的学生对故事、动画片等特别感兴趣，可以把教材内容进行拓展，将其中的问题编成简短的小故事，做成小动画片，把教学内容形象、直观、有声有色地提供给学生，增加课堂教学的趣味性，使学生有身临其境的感觉，迅速受到吸引，全身心地投入到新知识学习之中。例如，教学“统计”，可创设这样一个动画和故事相结合的情境，老师先问：“小朋友们，喜欢看动画片吗？”学生会异口同声地说：“最喜欢看动画片了。”老师接着问：“老师和你们一样也喜欢看动画片，我们一起来看一段好吗？”这时学生的兴致高涨了，老师出示“猴王吃饼干”的课件：孩子们都喜欢的猴王在神采飞扬的吃饼干，只见一个个三角形饼干、正方形饼干、圆形饼干不断地往猴王嘴里掉。孩子们全神贯注的看着，特别感兴趣。此时老师问“谁知道猴王吃了几个三角形饼干、几个正方形饼干、几个圆形饼干呢？”孩子们齐声说：“太快了，看不清再放一遍。”老师再放一遍后，问：“数清了吗？”孩子们便说：“太乱了。”老师用商量的口气问：“你们想一下，有什么办法呢？”有的学生马上说：“用纸边看边记。”这样，学生在高度兴奋、投入的状态中过渡到了“统计”知识的教学。

利用多媒体创设教学情境，使学生迅速进入最佳学习状态，是激发学习兴趣，萌发求知欲望，启动认知的有力措施。

二、形象直观地彰显数学知识的内在联系，突破教学难点

数学是一门抽象的科学，许多数学概念用语言文字难以表达，低年级小学生理解有限，学生难以理解，若选用实物图演示理论的形成过程，学生就易于接受。比如教学“求和”、“求剩余”、应用题时，低年低级学生理解点数字部分之间的关系时往往觉得比较抽象。教学中我先出示一张苹果特写图，然后动画演示分成两半，让学生明白一个苹果去掉左半得右半，反之去掉右半得左半，通过动画演示左半和右半合起来是一个苹果，同学们很快懂得整体与部分之间的关系，从而掌握了“求知”、“求剩余”应用题的基本技巧。有了这个基础，再结合一些习题启发学生独立思考，学生们很快便能分析出它们之间的数量关系和内在联系，并准确回答。

三、利用电教手段，初步培养学生建构数学模型的能力

为培养学生发现数学、运用数学的能力，在低年级阶段就要有意识地培养学生学会建构数学模型。低年级学生在解决数学问题时往往喜欢用实物作为数学模型，为引导他们学会用线段图来表现数量关系，我设计了以下三个层次的教学，层层深入。第一层次：屏幕显示应用题：大明种了13棵向日葵，小云种了6棵，大明比小云多种多少棵？要求学生画出实物图并列式计算。学生费了好大劲才画好了两排向日葵。（屏幕显示两排向日葵图，闪烁多出的部分。）第二层次：针对刚才画展实物图太慢，让大家讨论能不能找出一种简单的方法代替实物图。有的同学提出用小棒代替实物图，有的同学提出用画圆的办法代替。我及时肯定了他们的想法，并要求他们用圆画出示意图。同学们感觉画圆比画实物方便多了。（屏幕显示出用圆表示向日葵的示意图，闪烁多出的部分。）第三层次：进一步提出新的问题如下：一年级同学种了38棵向日葵，二年级同学种了70棵，二年级比一年级多种多少棵？我进一步提出问题让学生思考：这么多的向日葵用图表示太费时间，如果是更多的活，怎样画图表示呢？从而引导学生画出线段图， 理解它们表达过的意思。通过实物图、示意图和线段图的对比，学生明星感觉到线段图的简单、方便，他们在以后的解题时凡能画线段图的都先画出线段图，再列式的解答，从而培养了他们初步构建数学模型的能力。

四、把多媒体教学中的人机对话变为情感交流

课堂教学活动的主体是人，课堂中的动态交流，不仅仅是知识的流动，还有教师与学生、学生与学生之间的情感交流。所以教师在教学中要凭借教材，依据教学目标，用情感启发诱导学生，甚至用自己的声音、语调等体态去感染学生，使师生之间、生生之间能够自如地进行交流互动，从而深入理解掌握数学知识。有了较好的师生间的情感交流，可提高学生的参与意识，增强课堂学习的氛围，在设计多媒体课件时，要充分考虑到课件的交互性和主动性，要使课件既富有展示功能，又富有交流功能，不仅让学生看到多媒体的教学材料，还应该让学生主动地参与到教学过程中去，如可以请部分学生上黑板演算，或是借助展示台展示一些学生的随堂练习解答的过程，教师甚至还可以考虑让学生上台进行简单的演示操作，而不能让课堂教学中教师注意的仅仅是监视器屏幕上的图像。

信息时代下的旅游管理 篇12

近年来,医疗体制改革日渐深化,医院发展机遇与挑战并存, 统计信息管理工作作为医院日常管理重要组成部分,涉及大量患者及用户数据,管理水平高低直接影响医院未来发展,然而,现阶段,医院统计信息管理及应用存在一定滞后性,难易满足大数据时代发展需求。因此,加强对大数据时代下,医院统计信息管理的研究具有重要意义。

1医院统计信息管理概述

医院统计信息管理主要包括两个方面:一方面,病患性别、 年龄及患病原因等;另一方面,医院内部管理涉及到的人员流动、 工作表现、部门效能等内容。

医院统计信息工作在医院发展过程中占据十分重要的位置, 具体表现在以下几个方面:首先,统计信息管理贯穿于医院发展全过程,客观、真实的统计信息不仅能够反映医院发展实际情况, 使管理者及时发现问题,并进行相应调整和优化,还能够有效约束医务人员行为,提高服务质量;其次,通过统计信息管理,医院管理者能够掌握自身经营能力,并结合外部情况,对医院未来发展做出准确预测,提高决策科学性;最后,医院是集人力、物力及财力等因素为一体的综合性企业,在进行统计信息管理过程中,能够实现对现有资源进行优化整合,提高医院经济收益。

2医院统计信息管理存在的不足之处

2.1信息化水平偏低

信息化时代背景下,大数据分析渗透至社会各个领域,作为医疗行业发展的主要载体,医院信息化水平并不高,与其他行业信息化水平存在一定距离,而造成该问题的原因在于管理层及投入两方面,一方面,管理者并没有树立大数据意识,缺乏对信息化建设的重要程度;另一方面,医院在改革和发展过程中,需要强大的资金、人力资源等方面的支持,使得在信息化建设方面的投入少之又少,影响统计信息管理工作发挥积极作用。

2.2统计内容过于单一

大数据时代,医院统计信息工作范围日渐扩大,对医院发展产生了深刻影响,然而,由于部分管理者并没有意识到数据信息的重要性,使得信息统计仅限制于病人病例的统计,过于片面, 难以形成完善的数据分析系统,不利于提升医院管理水平,且难以有效发挥医疗价值。

2.3专业水准不高

现阶段,多数医院信息化系统普遍是由HIS管理系统及CIS临床信息系统构成,而这两种系统更侧重对降低工作量辅助管理者进行人力及业务的管理,对于统计信息管理工作针对性不强, 致使数据信息统计无法真实、客观的反映医院各方面情况,最终在大数据时代竞争中被淘汰。

2.4计算机网络安全影响

医院统计信息在计算机、网络技术之上建立的管理系统,虽然具备计算机网络传播速度快、时效性等特点,但是,也同样承担着技术带来的风险。例如:病毒入侵、黑客攻击及系统操作风险等,病毒具有传染性、复杂性等特点,而黑客在潜入系统中, 会对统计信息管理系统进行长期操作及破坏,对医院统计信息管理工作顺利进行产生极大威胁。

3大数据时代下,优化医院统计信息管理工作有效途径

3.1增强信息意识,明确信息管理目标

要想促使统计信息管理发挥实效性,医院从上至下均需要转变传统思想、观念,增强信息意识,明确认识大数据时代特性, 从管理层入手,以此上行下效。相比较而言,医院信息化水平与国外发达国家相差甚远,且信息化管理起步较晚,经验不足,为此,医院管理者在转变思想、观念后,要明确信息管理目标,并立足于医院现阶段发展状况,积极学习国外先进管理经验,借鉴信息化应用优势,通过不断学习和实践,对现有信息化管理方式进行调整和优化,并定期在医院内部组织讲座及座谈会,对信息化工作进行总结及下一步部署,为统计信息管理工作顺利进行奠定坚实的基础。

3.2加大基础设施建设,提高信息化水平

医院统计信息管理正处于大数据时代发展潮流中,医学技术及现代化管理工作对统计信息工作提出了更高要求,传统信息化水平已经无法满足医院现代化发展需求。因此,医院管理者要将统计工作提升到战略高度,纳入到日常管理工作当中,从人力、 物力及财力等多个方面给予支持和指导,不断改善统计工作条件。一方面,设置专门的信息管理机构,部分医院没有单独的统计机构及人员,在很大程度上弱化了统计信息管理工作,因而, 要设置一个独立的统计机构,对医院各方面进行汇总、组织及指导等统计工作,提升统计工作具体化、责任化;另一方面,通过对医院发展需求的研究,制定良好的发展规划,并通过严谨的认证及评估,确保信息化建设符合医院发展,实现软件及硬件的完美契合;购置相应的硬件设备,为统计信息管理工作提供支持[3]。

3.3完善统计指标体系,扩大统计范围

医院统计信息管理工作可持续发展的关键在于由传统、单一分析转向全面、综合及系统分析发展,扩大统计范围,将统计信息管理工作渗透至医院各个环节,并积极构建管理、医疗等一体化指标体系,真实、准确的反映医院情况,帮助管理者科学决策, 并通过比较、动态及成本等分析法提升统计信息时效性,为医院可持续发展提供更多支持。另外,还需要建立并完善统计信息管理制度,规范工作人员行为,实现对信息资源的优化和重组,提高信息资源利用率。

3.4引进专业技术人员,提升专业化水平

信息统计工作具有复杂性、广泛性等特点,对统计人员要求较高,特别是面对大数据时代,统计人员不但要具备统计专业和医院管理知识,还需要具备计算机应用知识[4]。因此,医院要积极引进复合型管理人员,通过严谨的人才考核,选拔人才,实施薪酬制度,避免专业人才流失问题,并对现有人员进行计算机专业知识的培训,落实内部晋升机制,让每位员工实现自我价值, 提升人员对医院忠诚度,建立高素质人才队伍,为医院统计信息管理工作奠定人才基础。

3.5构建风险防范机制,保障系统稳定运行

大数据时代下,医院在开展统计信息管理过程中,要增强风险防范意识,对医院统计信息管理系统可能遇到的风险制定防范措施,例如:病毒方面,可以采取防火墙及安全评估技术,通过定期病毒查杀,能够及时消除病毒隐患,且在系统与外界之间构建防火墙,能够有效监测信息数据包中的信息,确保各项信息与访问设置权限一致性;黑客方面,可以采取陷阱网络技术,设置网络陷阱,将入侵者引入到受控范围之内,降低正常系统被攻击的概率,及时排除安全隐患,提高系统风险防范能力,确保数据信息安全。

4结束语

根据上文所述,大数据时代下,医院统计信息管理工作并非一蹴而就的事,是一项具体、综合性工作,在提升医院综合实力等方面占据举足轻重的位置。因此,医院管理者要明确统计信息管理工作内涵,明确统计信息管理工作重要性,并加强信息化建设,扩大统计信息管理工作范围,加大人员培训力度,建立高素质人员队伍,构建风险防范机制,提高管理水平,进而推动我国医疗事业可持续、健康发展。

参考文献

[1]李树林,毛明轩.我国医院管理要引入经营基因——访天津第一中心医院院长刘兵[J].管理科学文摘,2010.

[2]王涛.国有企业职工医院的尴尬现状与发展思路浅析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2012.

[3]张秀英.信息化建设对医院资产的科学化管理和提高经济效益的作用[J].行政事业资产与财务,2011.

[4]刘志芳,李霁,王林.如何发挥医院统计信息在新时期发展中的作用[J].中国民康医学,2013.