营销创新的探索与实施

营销创新的探索与实施（共7篇）

营销创新的探索与实施 篇1

近年来, 中国烟草企业的市场营销力度不断加强, 各种营销理论和实践先后登场, 如整合营销、关系营销、文化营销、事件营销等。基于关系营销理论基础上的会员制, 自从上个世纪末期传入中国后, 广泛的渗透到各行各业, 被商家视为维持顾客忠诚的法宝。对烟草行业而言, 营销竞争的加剧必然会推动理论创新和实践探索, 在当前的烟草营销体制下, 会员制将会是烟草行业开发与维持客户关系、进行品牌培育的利器。

1 会员制:基于关系营销理论的实践创新

作为一种经营方式, 会员制具有悠久的历史。据资料记载, 会员制起源于娱乐业。在15世纪的欧洲, 封建贵族因不屑与平民为伍, 就组织了各种类型的封闭式俱乐部, 即会员制俱乐部。后来, 随着阶级观念的淡化, 会员制逐步走向中产阶级和平民, 成为大众娱乐的一种组织形式。同时, 会员制也延伸到其他行业, 如期货交易、商业服务等, 成为现代商业经营中一种有效的经营方式。而今, 会员制作为一种组织制度, 广泛地应用于期货商品交易所、股票交易所、贵族体育运动等社会经济、体育各领域, 成为一种日益广泛的营销模式。

会员制营销的理论基础是关系营销, 其核心内容是建立、维系和发展顾客关系并致力于培养、保持和提高顾客忠诚度, 为顾客增加经济的、社会的、技术支持的附加值。会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介, 它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下, 吸引客户自愿加入, 目的是定期与会员联系, 为他们提供具有较高感知价值的利益包[1]。会员制营销是商家利用其经营优势为特定消费群提供服务, 并通过对消费者信息的归档管理实现锁定顾客群的一种手段。实行会员制营销的前提是对客户群进行区分, 识别出重要客户并分析其需求差异。会员制营销可以为企业带来稳定的忠实客户群, 为企业带来稳定的营业收入, 为企业的生存和发展提供基础;有利于企业提高服务水平, 收集市场信息;有效避免企业低层次的恶性竞争。

2 会员制营销:烟草品牌培育的有效模式

烟草是特殊的商品, 它本质上是一种精神消费品。因此, 文化内涵、情感诉求以及交际增值是烟草商品带给消费者的特殊利益, 这种属性决定了烟草营销中关系的重要性。社会学的研究认为, 和谐的关系本身就是目的, 是消费者追求的重要利益之一, 因此关系不仅仅是工具性的也是目的性的[2]。从工具性来看, 关系是情感和信息交流的有机渠道, 在这一过程中不仅仅是简单地传递了信息和情感, 而且能有机地影响和改变信息和感情的发展。烟草商业企业通过会员制营销与会员建立富有感情的关系, 提供差异化服务和精准营销, 配合以高效的客户关系管理, 不断激发并提高他们的忠诚度, 是拓展市场、品牌培育的有效模式。

现行的烟草营销模式普遍存在产品供应链与销售终端之间的矛盾, 渠道信息严重不对称, 市场营销的辅助手段僵化单一, 难以对销售终端及消费者形成有效的激励机制, 造成了烟草品牌培育阻力大、烟草品牌影响力难以控制。而通过实行会员制营销, 可以通过对客户群进行有效区分, 识别出重要客户并分析其需求差异, 这也是当前精准营销的核心要义。会员制营销可以为烟草品牌带来稳定的忠实客户群, 为企业带来稳定的营业收入, 为品牌的生存和发展提供基础。

当前烟草行业所面对的买方市场格局决定了消费者必然更加重视优良的服务和体贴的关怀, 失去消费者往往不是产品的质量问题, 而是消费者对服务的不满。因此, 产品的服务化和服务的产品化已经高度融合在了一起;提供优良的服务, 建立起消费者对企业的忠诚, 就需要把消费者的价值观念贯穿于企业的整个经营过程中, 企业的各个部门将被高度地整合起来, 以消费者为中心开展工作;另一方面, 消费者的需求、价值观念又会在与市场环境的互动中不断的改变着, 而且这种变化的频率越来越高, 要使企业适应这样的变化, 那种传统的单向沟通的营销方式已经力不从心, 需要新的双向沟通的营销方式取而代之, 建立起消费者与企业间的长期稳定的互动关系。因此, 会员制是烟草行业进行关系营销的有效模式。

3 烟草行业会员制营销的策略思考

现有的烟草销售渠道仍然是一种传统的区域代理模式, 渠道商与零售商这两个重要的流通主体之间存在巨大的信息鸿沟, 尽管零售商对市场信息有一定的掌握, 渠道商对生产信息有一定的掌握, 但由于零售商与渠道商存在的信息不对称导致了生产企业与消费者更大的信息不对称, 产生了烟草生产与销售之间一定程度的脱节, 尤其在某些特定的品牌上出现适销不对路, 甚至出现零售商环节的滞销问题, 如果要通过改进客户关系的方式建立合作伙伴型的渠道关系, 就必须实现传统渠道关系向关系型渠道关系的转变[3]。

对现有烟草营销模式进行创新的重点在于建立品牌推广与会员制营销相结合的营销模式。会员制不仅给企业向需求端的营销延伸提供了一个制度框架, 便于企业向市场纵深, 扩大市场, 拓宽商路, 而且能够辨识不同客户的价值, 维护零售客户的忠诚度, 从而稳定市场占有率, 获得持续收益。会员制作为一种烟草营销方式出现后, 市场会出现由“自主选择”到“会员优先”的转型。为此应该从以下方面着手:

第一, 精确界定会员, 培养客户忠诚度。客户价值的金字塔即“二八法则”揭示了客户价值的不对等, 这是烟草会员筛选的出发点。因此, 所确定的烟草零售户会员和消费者数量不宜过多, 这样通过会员制营销缩小了营销范围确保了营销对象的针对性, 增强会员制营销的渗透性与蔓延性。企业还应该进行主动的宣传和介绍, 让这些备选的优质零售户在主动、自愿的基础上成为真正的零售户会员, 这样, 这些零售户会员既是企业的关键客户, 为企业创造出了较高的价值和利润;又便于企业后续对零售户会员的管理。

第二, 网络信息平台为依托, 打造客户管理的基石。烟草企业可以开放烟草流通管理部门的一部分信息平台, 使会员对烟草流通部门的信息有更多的了解, 一方面可以缓解供销之间的消息鸿沟, 使会员感受到与以往不一样的待遇。另一方面, 加强了流通管理部门与会员客户的信息沟通, 也增进了会员客户之间的联系。为管理部门整合客户资源, 并利用这些会员客户资源进行品牌的市场推广创造有利条件。通过会员制营销可以得到准确完整的消费者详细资料。由于推行会员制营销, 企业通过网上的论坛、会员专区、网下的各种联谊活动, 实现企业与会员之间的零距离接触, 会员的资料变更能够及时得到反馈。由此可见, 成功的会员制营销能够为企业实施奠定坚实的数据基础。

第三, 不断为会员资格充值, 强化顾客忠诚度。会员资格应能为会员带来特殊价值的利益包, 才能强化会员制的向心力和影响力。为此会员制应该从消费者的多种需求出发设计利益包, 让他们觉得“物超所值”, 具体可以从“财务增值、服务增值、交际增值”这三个方面去考量, 以提升消费者会员的忠诚度[4]。所谓的“财务增值”, 即消费者会员可以享受到企业所提供的积分兑换或打折优惠等, 以此来增加会员资格对于消费者的黏性, 并提升消费者会员的忠诚度。其次, 不断提升“服务增值”, 即消费者会员可以享受到企业所提供的尊贵服务, 这种尊贵服务是普通消费者无法享受的, 而且, 它还必须是优先的、免费的、便利的, 同时这也是消费者会员所期望的。如消费者会员能够及时获知企业所开展的促销资讯, 还可以享受免费的送货上门服务等;又如消费者会员获邀参加企业定期举办的会员座谈会或者不定期举办的新品评吸会, 并可以获得相应的礼品奖励等。最后, 作为社会人的消费者, 对“交际增值”日益重视, 即消费者会员可以获邀参加企业所举办的各种会员交流活动, 帮助会员之间获得更多的交往机会和群体关爱, 从而增加消费者会员的归属感, 通过交往或联系而形成的对双方或多方都发生影响的一种“心理连接”, 而这种心理连接恰恰是在现代人价值天平上日益升值的利益因子。

参考文献

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[2]庄贵军, 席酉民.关系营销在中国的文化基础[J].管理世界, 2003 (10) :98.

[3]白嘉, 白永秀, 张会新.会员制营销模式研究[J].未来与发展, 2010 (8) :18～20.

[4]风无声.探析“会员制”营销[[EB/OL].http://www.tobaccochi na.com/management/market/stratagem/200910/20091063143_379633.shtml, 2009-10-21/2013-10-2.

网络营销实践教学的实施与创新 篇2

网络营销实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对网络营销专业知识的商业化运用进行观察、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。网络营销的教学实践在于通过模拟网络营销活动过程和观察实际网络营销活动来重复网络营销知识,了解网络营销专业知识的具体运用,体会网络营销专业知识的作用。因此强调集理论教学与实践、实训为一体,强调“真刀真枪”的实践工作经历,结合多媒体、计算机网络为代表的现代化教学手段,这样才能培养出真正的实用型人才[4]。

1 网络营销实践教学现状及问题

网络营销实络营销的内容包括企业网站建设,搜索引擎营销,E-mail营销,网络广告,Web2.0技术,网上市场调研,网上销售网络营销效果评价等内容。网络营销的理论基本来源于网络营销企业的实践经验,具有较强的应用性。网站的设计,个人博客的建立与维护,在线支付工具的使用,论坛营销等内容,学生只有通过的亲身实践才能深刻领会和掌握。实践性是网络营销的一个重要特点,实践操作能力是网络营销人才必须具备的技能。

目前各高校网络营销实践采用以下方式方法:

1.1 模拟型实践教学

现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境,训练学生掌握各种网络营销方法,增加对营销活动的直接感受,能够模拟现有网络营销应用的主要领域和类型;能够模拟现有网络营销应用的不同层次;能够模拟现有网络营销应用一般体系、结构、流程;能够满足教学的应用需要[3]。目前模拟平台和软件,功能受限制,缺乏真实的商业环境和企业参与,学生不容易产生兴趣;无法提高学生的实际市场运作能力。无法体现实战的成就感,不能培养学生网络营销的综合素质。

1.2 以项目为中心的实践教学

实行网上现场的教学平台,指导学生建立自己的网上商店(如网上开店),或者建立个人主页、博客/微博,作网上调查等方式,突出了学生的主导地位,学生可以积极的参加到实践中来,充分发挥学生积极性、主动性。用项目制教学,可以充分调动学生的学习兴趣。实训项目作为训练单元有目的、要求、方案、实施步骤和考核标准,这样能收到较好的效果[1]。但是很多同学不能作为长期项目坚持下去,一节实践课结束了,自己的项目也就结束了,这些项目在互联网海量信息中很难推广,很难出成果,很难有学生长期经营运作这些项目。最终真正的网络营销能力不能完全提高。

1.3 无目标的实践教学

有的将网络营销实验变成计算机实验,要求学生编程序或建网站;有的则将网络营销实践变成市场营销的延伸,要求学生浏览网站和网上购物;有的安排学生去专业不很对口企业实习。这些做法均偏离了网络营销的知识体系。当然达不到网络营销要求的能力效果。

以上是目前我国网络营销实践的现状,很多教师最为关心的问题是网络营销课程应该如何实现实践环节,据此急需实现一体化教学实践平台,培养学生实际操作技能,提高学生的网络营销综合水平。

2 网络营销实战型实践教学模式建立

针对目前网络营销实践存在的问题,结合社会、企业对网络营销人才需求的定位,围绕网络营销课程培养目标,依托已建立的校园网,提出以网络营销学生为骨干,以专业教研室为桥梁,在学院领导统一指挥下,为网络营销学生实践、实习就业提供一个局域网开发型实践平台(如图1)。

该平台能够造新性构建网络营销系统平台;能够自主创建网络营销教学实践环境;能够使学生通过实践提高适应营销活动的综合素质;能够培养学生在实践中发现问题、概括问题、解决问题。具体实施的功能如下所述:

依托于学院已建立的校园网,开发具备上述功能的网络营销实践平台。以学生个人或者4-5位学生的小组为团队进行实战和考核。各实践小组承担上述网络营销功能中的角色模块,结合网上网下环境进行商业项目策划、具体实施计划,实施和运营完成角色模块的实践活动,强调学生的自主的项目规划和团队组织的实践能力。学院开展每周、每月相关活动评选,让学生实战中锻炼,实战中提高。

“实践园”主要实现B2C,C2C交易模式及辅助模式。“新闻”和“交流区”可以让学生在校园局域网环境下建立自己的网上博客、新闻编辑、论坛管理等;撰写网络热点文章,提高人气;;培养学生利用搜索引擎、QQ、BBS、网络广告等营销手段推广自己的博客,新闻信息,论坛等内容;也可结合网下推广等方式的应用,提升网络关注度。由学院学生和老师共同打分或网上投票来判定每位学生的成绩,以博客,新闻,论坛的点击率、浏览量和等级等等来判定每位学生的成绩,进行相应奖励。

“商家管理系统”和“个人管理系统”要求学生细分所在学校营销对象、建立不同的商品或服务的网上商店。小组学生分工合作,进行网上商店的策划、网站建设实施、网络营销推广、客户在线服务、网站维护、结果评估等网络营销的商业化应用过程。强调发现商业机会、网络营销现状分析、网店规划、客户群体及前景分析、网站设计、制作LOGO及发布广告、网上营销等一系列实际策划和操作的应用,来培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力,提高学生在“网站维护管理专员”和“网络营销经理”等岗位中的综合素质和职业意识。同时,有些小组也可以组建物流公司,专门负责商品在校园内的物流配送,提供专业的售后服务。也可进行C2C二手交易模式经营运作,个人风采个人品牌形象建立,网络品牌推广能力的实践。可以根据各自模块的销量、业绩以及小组完成的网络营销策划报告等来量化评价网店经营情况和团队合作情况,进行小组周冠军和月冠军的成绩评定。

“教师在线”由教研室相关教师以在线值班的方式解决学生网络营销实践中提出的各种问题,互动咨询,提升学生网络营销学习的兴趣和能力;同时可以培养教师不断学习,提高自身能力,培养学习型组织。提升高校专业的竞争优势。

“投诉受理”由学生以团队形式进行网络客户服务实践,明确分工,轮流在线值班,培养网络工作良好习惯,加强团队合作精神,体会网上客服知识,培养团队成员客户服务、分析解决问题的能力。

这一开发型实践平台的建立,让学生能完整的实践方案创意、论证,设计等一系列项目,并运营和考核,在干中学、学中干,提高学生相应的综合素质和职业意识,锻炼《网络营销》课程所要求学生具备的文字表达、资料收集、用户体验、网页制作、互动交流、思考总结等素质能力。对于培养应用型人才、完善课程体系、丰富交叉领域学科以及促进社会经济的发展均具有现实意义。

3 网络营销实战型实践教学的意义

依托校园网环境建立网上营销实践平台,可以充分利用校园网资源,弥补教学软件不足;可以充分发挥学生主观能动性,培养学生动手能力和创新精神;可以让学生充分应用各种网络技术的能力,充分调动了学生的积极性、激发了学生的学习热情和兴趣,理论结合实际,针对性强,成效显著。

实战型的实践教学模式帮助学生建立起了职业意识,缩短了学校教育与社会职业要求的距离。大多数学生都将课程和职业紧密结合,除了拥有了必备的综合商务应用能力、职业综合素质,还注重提高自己的职业竞争能力,为自己以后创业积累资本。

4 结论

随着经济全球化趋势的加剧,社会对人才的要求也越来越高,高校教育以培养学生的应用能力为主线,以网络的真实环境为基础,将实战型的实践教学模式合理地纳入《网络营销》课程的教学之中,激发了学生学习的主动性与积极性,有利于学生的综合素质和职业化能力培养,对培养21世纪网络营销综合性人才具有现实的意义。

参考文献

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营销创新的探索与实施 篇3

关键词：VBSE,市场营销,实训教学,探索创新

VBSE, 可以被称作是带有一定虚拟性质的商业社会环境, 是教学工作中的实训平台。VBSE实训平台在应用的过程中可以用于多种学科教学之中, 具有一定的广泛性。高校市场营销专业实训教学应用VBSE平台, 可以让学生在实训学习中提前进行实践, 从而提高学生对于市场营销专业实训教学的理解, 提升学生的综合学习能力。

一、VBSE的概述

(一) VBSE的概况

VBSE也称虚拟商业社会环境, 将这种实训平台用于高校的市场营销专业实训教学中, 通过将真实社会中的商业环境下的企业内在职能及工作岗位进行一定模拟化, 可以让学生通过在该实训平台下的学习, 提前进入工作角色。VBSE实训平台通过营造一种带有虚拟性质的商业社会环境, 可以让市场营销专业的学生在虚拟的市场环境中进行相应工作的实践。这样一来, 学生通过基于VBSE的实训教学, 就可以不断完善和提高自身的综合学习能力与实践能力, 会深刻理解市场环境下市场营销工作的意义, 进而培养对市场营销专业的全面理解能力。

(二) VBSE的主要特征

第一, 真实性。VBSE实训平台在应用过程中可以将市场环境进行全方位的呈现, 在呈现市场环境的过程中带有一定的仿真性和真实性。VBSE实训平台在应用过程中可以将带有一定虚拟性质的市场营销工作与学生的学习实践结合起来, 这样就会让学生在实训学习的过程中真实感触到市场营销专业的环境和特色。这样, 学生通过实训学习就可以提高自己的实践能力, 让学生适应真实市场营销专业的特点, 这对于学生日后从事市场营销专业工作有一定的促进作用。

第二, 协调性。VBSE实训平台在应用过程中会涉及到很多不同种类的专业教学, 这就改变了传统实训教学中的孤立性, 将各专业之间的特点进行紧密联结, 体现出了一定的协调性。高校市场营销专业的实训教学应用VBSE实训平台, 不仅可以让学生在学习中掌握和理解市场营销本专业的基本知识和相关理念。与此同时, 学生通过VBSE实训平台还可以很好地理解和学习其它经管专业的相关知识。这样一来, 学生就会通过掌握多种不同专业的基础知识, 提高自己的综合学习能力。

第三, 开放性。VBSE实训平台在高校市场营销专业的应用中, 可以将团队学习、学生自主学习、网络式学习等多种学习形式结合起来。这样一来, 学生通过VBSE实训平台进行实训学习, 就会体会到市场营销专业中VBSE实训平台的开放性。

二、高校市场营销专业实训教学存在的问题

高校市场营销专业的实训教学对于提高教学的整体质量有一定的重要意义, 但是在具体的实训教学过程中, 存在一定的问题阻碍实际教学, 需要高校和相关教师进行针对解决。

(一) 投入不足

高校市场营销专业的实训教学需要学校进行相应的投入, 但是很多高校目前较为重视的是理工科目教学的实训平台投入, 对于市场营销专业的实训教学则存在一定忽视。很多高校没有认识到VBSE实训平台的重要性, 在实训教学的过程中没有对其进行一定投入, 这就造成了高校市场营销专业实训教学的投入严重不足, VBSE实训平台无法得到实际应用与合理发展。

(二) 综合性不够

一些高校的市场营销专业实训教学在具体开展过程中缺乏一定的综合性, 使学生在学习过程中无法进行综合学习, 不能很好地提高自身的综合学习能力。VBSE实训平台自身具有综合性和协调性, 可以将各专业的知识点进行一定结合, 但是很多教师在实训教学的过程中没有认识到VBSE实训平台的这一特点。一些教师在实训教学中教学单一, 不注重发挥VBSE实训平台的特点, 实训教学目标不明确, 造成教学综合性不够。

(三) 实训教学不完善

很多高校在进行市场营销专业的实训教学时, 没有形成完善的教学系统。很多教师在进行实训教学的过程中, 没有针对实训教学的特点进行教学, 也没有将实训教学中的各个方面进行结合。这样就会造成市场营销专业的实训教学缺乏系统性, 使教学不够完善, 学生在实训学习中就无法提高相应的市场营销能力。

三、高校市场营销专业实训教学如何基于VBSE进行创新

高校市场营销专业实训教学想要真正收到教学效果, 就需要高校和教师针对实训教学中出现的问题进行解决, 在对高校市场营销专业实训教学进行合理创新的过程中, 一定要将VBSE实训平台纳入教学。只有在应用VBSE实训平台的基础之上, 才能对相关的实训教学进行一定创新。

(一) 正确认识VBSE

高校的市场营销专业实训教学想要得到创新与发展, 高校、教师、学生就要对VBSE实训平台有一定的正确认识。高校认识到VBSE的重要性, 才会对其进行相关投入, 这样, VBSE实训平台才有合理的应用环境并发挥自己在市场营销专业实训教学中的作用。教师和学生对VBSE实训平台进行正确认识, 才能在教与学的过程中针对VBSE实训平台提高教学的质量与学习的效率。

某高校为了对市场营销专业实训教学进行一定创新, 决定将实训教学与VBSE实训平台进行结合, 以此促进相关教学。在应用VBSE之前, 该高校的管理者先是对VBSE实训平台进行了全面的掌握与了解, 着重了解了VBSE的特点和应用价值。此后, 该高校管理者对教师进行一定培训, 让教师在应用VBSE实训平台之前可以对VBSE的主要内容及特点进行一定掌握。该校在对教师进行培训之后, 还要同时进行相应的考核, 主要考察教师对于VBSE实训平台的掌握情况及对VBSE的应用程度。对于考核情况较好的教师, 该校对其进行一定奖励, 并让其在实训教学中应用VBSE, 对于考核情况不佳的教师则暂时不允许其应用VBSE实训平台。该校由于对VBSE进行了正确的认识, 因此给VBSE在实训教学中提供了相应的环境, 使实训教学与VBSE进行了紧密结合, 充分发挥了VBSE的真正作用, 为市场营销实训教学的创新奠定了坚实基础。

(二) 加强教学实施

1.整合教学内容

基于VBSE的高校市场营销教学想要进行创新, 就需要对教学内容进行合理整合。由于VBSE实训平台具有一定的仿真性质, 因此在实训教学中要对现有的教学内容进行整合, 要注重突出教学内容中的营销能力训练及学生的营销综合素质训练。同时, 在实训教学的内容方面, 教师要针对市场营销专业中不同的知识点进行分类讲解, 这样可以让学生对市场营销实训教学有更深的理解。

2.加强自主学习

在市场营销专业的实训教学中, 教师可以让学生进行自主学习。由于VBSE实训平台具有很强的仿真性, 学生在学习和应用的过程中会对其产生一定的兴趣, 很好地激发自身的学习欲望。这时, 教师就可以对学生进行自主学习能力的培养, 充分发挥VBSE的真正功效。

某高校市场营销专业教师在实训教学中, 为了发挥VBSE的真正功效, 加强实训教学的整体效果, 在教学中让学生进行自主学习。该教师将班级学生分为几个相应的小组, 让学生在应用VBSE的过程中进行仿真模拟, 充分体验真实的市场营销工作的特点和工作方法。这样, 学生在应用VBSE的过程中遇到任何问题, 就可以与小组内的同学进行互相帮助。由于学生进行了自主学习, 因此, 对于市场营销专业的特点、工作方法、具体程序有了很好的掌握。与此同时, 学生也学会了合理利用VBSE实训平台, 让其对自己的学习进行帮助。该教师采取的自主学习模式, 对于学生提高自身的市场营销能力和充分发挥VBSE的真正作用, 都有一定的重要意义。

3.跨专业学习

高校教师想要加强市场营销专业实训教学的效果, 可以让学生进行适当的跨专业学习。由于VBSE平台是一种涉及内容较为广泛的实训平台, 对于多种专业的教学和学习都有一定作用, 并且各门专业之间的知识点还会有相应的联系。因此, 教师想要保证实训教学的整体效果, 就要在VBSE实训平台的应用过程中加强跨专业教学。学生适当学习其它相关科目的知识点, 可以提高自身的综合学习能力。

(三) 完善实训教学评价

想要对基于VBSE的市场营销实训教学进行创新, 就要对实训教学进行更为合理、完善的评价。对实训教学进行合理评价, 可以有效保证VBSE的应用效果, 学生在正确的评价方式下进行学习, 能够对于VBSE实训平台产生更高的应用热情。教师在对学生的学习进行评价的时候, 不要只单纯评价学生最终的学习成绩, 还要将学生在实训教学过程中体现出来的特点等纳入评价体系之中。

某高校市场营销教师在对学生进行实训学习评价的时候, 除了注重学生的相关成绩, 还很看重学生在实训学习中对VB-SE实训平台的应用情况。该教师在评价过程中着重对学生应用VBSE方面的实践能力及相应的操作水平进行合理评价, 这样不仅能考量学生对于VBSE的全面掌握能力, 还能很好地保证实训教学的合理开展。此外, 该教师还针对不同的学生进行不同评价。对于学习情况较好的学生, 该教师不仅要求其掌握VBSE的基本应用, 还要求其对于VBSE中的难点进行掌握。对于学习情况相对较差的学生, 该教师则要求学生掌握VBSE平台的基本操作和应用。该教师这样的评价方式, 不仅保证了评价过程的合理性, 还保证了VBSE的应用效果, 对实训教学也有一定的促进作用。

(四) 提高教师素质

想要对基于VBSE的高校市场营销专业实训教学进行创新发展, 还要提高教师队伍的整体素质。上文已经提到, 高校在应用VBSE之前, 要对教师进行一定培训, 加强教师对VBSE实训平台的正确认识。除了这一点之外, 高校还应当对教师培训VBSE的其它内容及具体操作, 保证教师在实训教学中可以合理应用VBSE。由于VBSE实训平台具有一定的虚拟性质, 内容中存在很多重要的知识点, 相互之间具有一定的交叉性, 这就要求相关的教师具有一定素质。高校要对教师进行培训, 除了要求教师具备一定的市场营销专业理论知识之外, 还要具备一定的市场营销经验。高校在对教师进行培训后, 就要对其进行一定考核, 主要考核教师对于VBSE平台的具体应用及对于市场营销专业各个知识点的掌握情况。只有提高教师的整体素质, 才能对基于VBSE的市场营销专业实训教学进行创新。

四、结语

高校市场营销专业实训教学对于提高学生的实践能力具有一定的重要作用, 因此, 相关的院校和教师应当在教学中应用VBSE实训平台。学生通过在VBSE实训平台之中的学习和实践, 可以巩固和掌握市场营销专业的相关知识, 对于提高自己的实践能力有着重要的意义。高校和教师应当认识到VBSE在教学中的重要性, 根据教学中出现的问题对实训教学进行一定创新。

参考文献

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营销创新的探索与实施 篇4

经过多年的努力, 我国高等教育教学的改革取得了很大的成绩, 但仍存在一些还没有得到根本解决的问题, 在高等数学的教育教学中尤其明显。在教育教学过程中不但缺少最新科学技术信息的引入, 而且也没有对陈旧知识的进行去除;不但缺少与学生日常生活有关的知识的探讨, 而且缺少与当前重大社会问题的研究, 更加缺少对当前问题的批判性思考, 因此大大的压制了学生的学习兴趣和学习热情;制约了学生的发散性思维;打击了学生的探索精神和创新精神。因此不但不利于培养学生的创新精神和创新能力, 而且还会造成学生的缺乏动手能力和实践能力, 缺少创新意识、创新精神及创新能力。

在高等院校教育教学过程中, 实施创新教育, 使高等数学和科学实践、社会生活中的实际问题有机结合, 充分发挥数学和数学技术的社会价值, 以之指导实践、试验并进行广泛应用, 不仅能够使学生更好地掌握所学的数学知识, 而且能够让学生主动地了解知识的发生过程, 从而使学生了解其使用价值和社会价值。这样就利于克服传统大学教育教学过程中的种种弊端, 从而改革传统的单一、封闭式的教育教学模式, 改变传统教育教学中出现的重结果轻过程, 重理论轻实践应用的问题;进而转变高校教师的教育教学观念, 树立学生的主动发现问题、参与解决问题的意识、培养学生的团体合作精神。提高大学生的对信息处理的能力和科学研究的能力。实施创新教育还将会转变大学生知识运用的方法, 使大学生养成实事求是的科学精神和在科学活动中的创新精神。大学生在学习中将学会用整体、综合的观点解决实际问题并进行创新, 使可持续发展的战略思想在高等教育中得以实施。高校教育中实施创新教育中过程中, 相关理论依据和实践途径等问题的解决, 不但会为社会提供源源不断的创新型人才, 还将为我国高等教育的方式方法进行更多有益的探索, 从各个角度、各个层次上为其提供理论和实践经验, 进而丰富我国高等教育的方式方法, 推进创新教育的理论研究。为我国的高等教育教学创新提供大量可资借鉴的目标模式和改革策略, 为我国的经济和社会发展输送越来越多的高素质的创新型的建设人才, 推动社会先进生产力及社会经济的发展和进步。

创新教育是以培养学生的创新精神及创新能力作为其基本价值取向的一种教育, 在整个教育过程中被赋予了人类创新活动的特征, 并以此作为教育的基础, 从而达到培养创新人才和实现人类的全面发展为目的的一种教育。这里所说的创新包括创新精神和创新能力两个方面。而创新精神是由创新意识、创新品质所构成。所谓创新能力则是包括人类的创新感知能力、创新思维能力和创新想象能力。总的来说, 创新精神是决定创新能力产生和发展的一个重要因素和条件, 创新能力的提高则为创新精神的丰富提供了最有利的支持。创新教育是以普及九年义务教育为基础, 在素质教育的全面实施过程中, 在知识经济发展的背景下, 研究和解决基础教育领域内如何培养学生的创新意识、创新精神和创新能力的一种教育。创新是当前教育的一个重要课题上, 它是有层次的。这里所说的“创新”, 是通过对学生进行教育并施加影响, 使其作为一个独立的个体, 发现、认识有意义的各种新知识、新思想、新事物和新方法, 并找出其中蕴含的基本规律, 进而掌握相应的能力, 为未来成为社会需要的创新型人才而奠定全面的素质基础。这些素质不论是前所未有的, 还是先天具备的, 对学生个体来说都应是闻所未闻、见所未见的。总之, 创新教育的目的是使学生通过学习获取一种求新的意识及相应的能力, 并不是要求他们去搞发明创造。

二、高职院校数学教学中实施创新教育的理论依据

《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中关于素质教育问题明确指出:“实施素质教育, 就是全面贯彻党的教育方针, 以提高国民素质为根本宗旨, 以培养学生的创新精神和实践能力为重点……”“智育工作要转变教学观念, 改革人才培养模式, 积极实行启发式和讨论式教学, 激发学生独立思考和创新意识, 切实提高教学质量, 培养学生的科学精神和创新思维习惯, 重视培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力以及团结协作和社会活动的能力”。这些都对高等院校数学教育教学工作提出了更高的要求。因此, 实施多年的应试教育向素质教育转变的过程中, 最为关键的是要求学生有更强的自学能力、独立自主的思考能力、独立主动获取新知识的能力和推陈出新的创新能力。

美国心理学家加德纳“多元智慧理论”认为:所有人都具有多种智慧, 其不同之处仅在于有些人这几个方面的智慧占优势, 有些人那个方面的智慧占优势;有些智慧是显能, 已被有些人显示出来;有些智慧为潜能, 还没有被一些人显示出来。因此可以说, 每个人都具备多方面的智慧, 在教育教学过程中起主导作用的教师应该为每个学生提供各种各样的舞台, 在这个舞台上, 可以让每个学生的智慧得到展示, 使他们的潜能得以发掘。在高职教育中高等数学的创新教育从广义上理解, 可以说就是大课堂学习, 也就是说学习不仅在课堂上进行, 也可以通过课外学习来进行;狭义上则可从学校所组织的课堂教学所涉及的各个方面来理解, 课堂教学题材即可以取自教材, 也可以取自生活, 甚至取自学生;课堂上教师既是指导者, 也是参与者;既强调教师对学生的指导作用, 也注重教师在教育教学过程中补充学习来自学生的新鲜知识。因此, 高职院校在实施高等数学创新教育的过程中, 能使所有学生得到更多的参与机会和成功机会, 让所有学生在参与过程中充分发挥自身潜能, 得到更加充分的发展。

当前科技和经济的快速发展急需大批的创新型人才, 这就要求高校教育创设适应社会发展的创新型人才的培养方式。而创新教育以其重在培养学生的创新意识、创新精神、创造思维、创造能力的特点, 成为培养创新型人才的主要模式。创新教育是以学生接受前人积累的知识经验为前提, 以科学研究作为教学的主要内容, 带领学生去探索未知的领域, 让学生们在学习中发现和创新。而传统教育都是传授已有的经验知识, 让学生记忆一些已成定论的东西。这已经远远不能适应当今科技和经济发展的需要。

高职院校学生自身发展的要求和职业素质要求的提高也要求其学习过程发生根本性的变化, 高等数学创新教育的特点正符合了这一要求。当前大学学生的学习要求具有以下的特点:实践知识的丰富性;较强的动手能力;独立的自学方式;不断增强的分析和辨别能力;课堂学习与课外学习相结合的能力。而高等数学创新教育就能适应这一学习的需要。美国教育心理学家和教育家布鲁纳的认识发现学习论认为, 学生本能地会对所遇一切新奇的事物产生兴趣, 正是这种自发的好奇心使得人们在面对陌生的现象时能够努力去寻找其中发生的原因。所以, 教师在教学过程中的主要作用就是, 努力为学生学习创设问题情境, 指导学生自己主动提出问题、自主分析问题、并提出假设直至最终解决问题。

高职院校高等数学实施创新教育也是学生的心理需要。创新教育不仅要求学生要学, 也要求学生要会学, 更要求学生要爱学, 它要求学习要成为学生的一种心理需要。而这种爱学情感的形成, 主要依靠教师的主导作用, 也就是教师教育教学的多边交流活动中不断满足学生的心理需要。一旦学生的需要得到满足, 就会转化为一种愉悦的情感, 这种愉悦的情感又会使其产生进一步求知的需求。高等数学创新教育就是在不断满足学生们对求知、参与、成功、交流、自尊、创新的心理需要的过程中使学生愉快地学习。使学习成为学生一种生活和工作习惯。

三、高职院校数学教学中实施创新教育的主要方式和方法

1.转变教师教育观念, 培养学生创新意识

知识并不是通过老师的讲授而得到的, 而是学习者在一定的学习情境中, 通过教师和学习伙伴的帮助, 使用必需的学习材料, 经过意义构建而得到的。所以, 教师教育教学过程中应是组织者、指导者、帮助者和评价者, 而不是知识的灌输者, 更不能把教师的意志强加于学生;学生则是学习过程中的参与者、探索者及合作者, 他们的学习动机、情感和意志对学习的最终效果将起到决定性的作用。所以教师在教学过程中要转变传统的注入式教学为启发式、讨论式、探究式教学, 让学生自己独立思考、处理各种信息, 将新旧知识融合贯通, 构建新的知识系统, 这样就能使学生逐渐养成良好的学习习惯, 并品尝到成功的喜悦, 从而满足心里上的创新需求, 充分体现他们的自我价值, 激发其内在的学习动机, 养成自觉的创新意识。

2.锻炼学生创新思维, 培养他们的创新能力

创新思维是指对某种事物、问题、观点产生新的发现、新的解决方法和新的见解。因此, 创新思维是创新能力的催化剂。教师在教学过程中要善于提出问题, 指导学生进行独立思考, 让所有学生始终保持活跃的思维状态。教师也能通过所提出的问题促使学生掌握重点、突破难点。

3.引导学生学习科学的研究方法, 不断提升其创新实践能力

实现创新能力就必须有科学的研究方法, 任何发现和科学成果都须用科学的方法去研究、检验和论证。所以, 老师要在教育教学中引导学生学习科学的探究方法, 这样有利于培养学生的团体协作精神和创新能力。

创新教育不只是教育教学方法的改革或者简单的教育内容量的变化, 更重要的是教育功能的再定位, 是当代社会经济和科技高度发展背景下教育发展的方向。虽然它的定位是培养学生的创新精神及创新能力, 但带来的将是教育全面的创新。创新教育的重心不只是小发明、小制作, 更重要的是它将为创新型人才的产生和成长创设更加适宜的条件和环境。创新是素质教育实施的关键, 是决定国家发展和方向的问题。素质教育要提高全民族的素质, 提高全民族的创新能力, 它同创新教育的目标是一致的。素质教育就要求创新, 包括教育观念、教育思想、教育制度、教育内容和教育方法的创新。时代的发展, 科技的进步, 教育体制的改革, 都在呼唤创新教育的实施。它能保证素质教育的实施, 而且使之得到深化。

参考文献

[1]朱小蔓.创新教育的哲学思考[J].教育理论与实践, 2000, (3) .

[2]蔡克勇.迈向知识经济时代, 培养持续创新人才[J].高等教育研究, 2000, (1) .

营销创新的探索与实施 篇5

一、更新教育观念,使学生健康、全面地发展

1.加强思想品德教育

结合学科特点对学生进行思想品德教育是中学数学必须完成的一项重要任务,这就要求从一开始就要给学生进行“五爱”教育、 辩证启蒙教育、学习习惯培养等,使得学生从小就有一个良好的开端,思想受到陶冶。思想品德教育关系着学生的思想素质,关系着人才的优劣,加强对学生思想品德教育有着十分重要的意义。总之,要全面提高学生的素质,必须把思想教育放在首要位置。

2.传授知识与培养能力相结合

在过去的教学过程中,只顾对基础知识的讲授,而忽视了对学生能力的培养。使得学生被动地接受知识,严重阻碍了学生个体的全面发展,是与素质教育相违背的。因此,实施素质教育,全面提高学生素质,必须把传授知识与培养能力有机结合起来,注意在传授知识的同时,为培养和发展学生的能力创设机遇。

二、主导、主体相结合,使学生积极、主动地发展

在过去的“应试教育”中,以教师“满堂灌”组织教学,学生是在教师一问一答的过程获得一些“为学而学”的知识。如今我们要从素质教育来向应试教育转轨。那么实施素质教育的一条重要原则, 就是要把教师的主导作用和学生的主导作用密切结合。

以教师为主导,调动学生学习的积极性,激发学生的兴趣,引导学生积极的思考问题,独立地获取知识,正确地选择教学内容, 优化教学结构,精心设计教学过程,既要思考怎么教,又要琢磨如何调到学生的积极性,让学生参与到教学过程中来。

课堂教学中巧妙利用“错解”培养学生的质疑精神,敢于质疑是思维深刻的具体表现,是进行创新的前提。一个具有创新意识的学生,决不满足于现成的答案或人云亦云,而是敢于对别人的结论或做法进行大胆的猜想或深入的分析,敢于提出不同的见解并阐释理由。

能够这样提出问题的学生,表现出他们不迷信教师的权威,敢于进行质疑,并在阐述理由时对教师的错误加以驳斥,体现了学生具有质疑精神和创新意识,同时也使学生加深了对所学知识的理解。当然,创设问题的情境要贴近本节所学的内容,要及时解决课前创设的问题,最好当堂解决,不要把疑问留到下节课,更不能不解决。否则用问题激起的学习兴趣,慢慢就淡化了。学生的思考会停留在表面,根本不愿去自主学习得真知。

三、减轻学生课业负担,使学生主动、活泼地发展

以往的教学中,为了应付考试,不得不无限制地拔高教学要求,从而加重了学生的课业负担,有害于学生的身心健康,阻碍了教师水平的提高。如今的“素质教育”要减轻学生负担,是家长、学校历来就提倡的,也就是教师所盼望的,那么要求我们教师要向45分钟要质量,深入钻研大纲,把握教学要求,遵循低起点、密台阶、小步子、大容量的原则设计课堂练习。提出有趣的思考问题,让学生开动脑筋想想,然后让学生给予解答也是一种较好的互动交流方式,这种交流方式能否起到良好的效果,关键的问题在于我们对于问题的设计。

问题的设计首先必须紧扣我们的教学内容;其次问题的答案要留给学生一定的想象空间;再次问题的设计形式要新颖,使学生对枯燥的数学问题能有耳目一新的感觉。

四、培养学生兴趣,使学生轻松、迅速地发展

1.运算准确性习惯培养

教师课堂中,要引导学生准确掌握运算法则。在运算过程中, 不仅要知道算什么,怎么算,还要意识到严格按照法则进行思考, 如,在讲解“公式法分解因式”时,不仅要引导学生掌握公式的特征,还要与“整式乘法”中的公式分化开,抑制公式误用的干扰,培养运算准确性的习惯。因此,在数学课堂教学中,要改善学生对注意的分配,一方面要加强基本技能训练,使之达到熟练的程度。如果没有一定的知识和经验,没有掌握有关的技能,要想使注意指向不同的对象或活动,那是很困难的。要改善注意的分配,就必须加强基本技能的训练,并使之达到熟练的程度。

2.通过探究培养学习能力

在数学课堂教学中,鼓励学生独立探究,自己做“小老师”,也能激发他们学习的兴趣。通过教师的合理启发引导,让学生经过自己的积极探究,从而找到规律,发现问题,理解新知,突发奇想解决难题。有了这样的体验,学生才能感到探究的趣味所在,当取得成功时,那份喜悦是别人难以体会的,可以说喜悦是发自内心的。由此产生的学习动力也是其他激励手段所不能替代的。数学课上每遇到一个数学事实,包括定义、定理等数学基本知识,也包括例题, 教师要给出时间,要学生观察、分析、归纳,然后由学生发言、讨论。 教师对每个学生的发言都要给予正面的肯定、鼓励,最后教师做概括、讲解。

总之,素质教育其实离我们并不遥远,就在我们的眼前,素质教育取代应试教育前无古人,实施素质教育是一项迫切而又艰巨的任务,我们广大教育工作者要积极探索,努力实践,切实把素质教育落实到教学工作中去,为培养振兴中华的高素质人才作出自己的贡献。现在正处在“摸着石头过河”的阶段,这就需要我们转变教育观念,边理论、边实践,积极地将素质教育的思想落实在我们的教育实践之中。

摘要：素质教育要求数学教学在传授知识的同时,注重学生的能力培养、解决实际问题的能力和创新意识,是一个人立足于社会的基本素质。数学教学的根本目的不仅要让学生掌握数学基础知识和基本技能,更重要的是使学生在原有基础上得到充分、和谐的发展。

营销创新的探索与实施 篇6

大学生创新性实验计划作为质量工程的重要内容, 于2007年在全国范围内正式启动, 旨在探索并建立以问题和课题为核心的教学模式, 倡导以学生为主体的创新性实验改革, 调动学生的主动性、积极性和创造性, 激发大学生的创新思维和创新意识, 逐渐掌握思考问题、解决问题的方法, 提高其创新实践的能力[1]。

一、落实质量工程, 培养创新人才

人才培养是高等学校的根本任务, 质量是高等学校的生命线, 教学在高等学校日常工作中处于中心地位[2]。为全面贯彻落实科学发展观, 切实把高等教育重点放在提高质量上, 教育部、财政部联合发文《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》 (教高[2007]1号) , 计划实施大学生创新性实验计划, 支持15000个由优秀学生进行的创新性实验, 促进学生自主创新兴趣和能力的培养。

我校始终把提高教育教学质量作为学校发展的根本任务, 认真总结人才培养的指导思想和发展规律, 持续推进教育教学改革, 不断优化人才培养模式和培养机制。学校以培养学生的创新精神和创新能力为目标, 全面完成了2008版人才培养方案的修订工作, 以核心精品课程为依托, 优化教育教学内容, 实施学生培养过程管理, 完善弹性学分制, 坚持严进严出, 进一步强化了我校“重实践、强能力”的人才培养特色。

二、营造创新氛围, 培养创新意识

大学生创新性实验计划的实施, 首要原则就是兴趣驱动。参与计划的学生要对科学研究或者发明创造有浓厚的兴趣, 并在兴趣的驱动下、在指导教师的指导下完成实验过程。因此要通过学校的大力宣传和引导, 激发学生的创新潜力和创新欲望, 让学生主动参与到创新活动中来。为了提高学生对大学生创新性实验计划的认识, 对参与大学生创新性实验计划的目的、要求、程序、方法等方面加深了解, 学校在教务信息上开辟了“大学生创新性实验计划”专栏, 并通过海报、宣传板和学生组织等多种途径向学生宣传介绍该计划的情况, 吸引更多的学生参与进来。

三、制定管理制度, 形成长效机制

为做好大学生创新性实验计划工作, 我校2009年制定了《华北电力大学大学生创新性实验计划管理办法》, 以培养问题意识和创新能力为目标, 以兴趣驱动、突出自主、注重过程为原则, 以问题探索和课题研究为载体, 以获取科学方法、知识和体验为内容, 以学生自主开展研究性实验为形式, 以时间有余地、场所有保证、经费多方筹措、政策积极引导、机制彰显自由为条件, 开展创新性实验计划, 培养高素质创新人才。对于参加国家级和省部级创新实验计划的学生所获研究成果和项目报告达到各项指标的, 经学校大学生创新性实验计划项目专家组确认后可代替课程设计或毕业设计, 并获得相应学分。

管理机构的成立和管理制度的建立对大学生创新性实验计划的顺利实施提供了有力保障, 有助于该计划的良性发展。

四、开放实验中心, 提供创新空间

学校从1998年开始逐步建立了一批具有示范性、开放式的创新实践基地, 各个实践基地一直为学生的创新实践活动提供着场地、设备资源以及指导教师的支持。2005年, 为全面推进我校的实验室开放工作, 学校制定《华北电力大学实验室开放管理办法》, 要求全校各类实验室 (包括各类实验教学中心、实践基地、科研实验室等) 面向本科学生开放, 学生参加开放实验所得学分记入学生成绩档案, 教师根据指导工作量大小和实验效果给予相应的工作量津贴, 使之真正成为学校实施素质教育、培养和提高学生创新能力、实践能力的重要场所, 充分体现我校实践育人和“重实践、强能力”的办学特色。

五、构建交流平台, 形成创新氛围

在我校2008年国家大学生创新性实验计划项目结题验收之后, 学校及时组织召开了经验交流会, 由完成项目的部分负责人分享参与项目过程中的亲身经历和体会, 给2009年参与计划的学生进行经验交流, 现场解答学生们关心的问题, 增强了学生参与的热情和信心。

大学生创新性实验计划实施过程中, 为了促进管理部门、指导教师和学生之间的交流, 发挥大学生创新性实验计划在全校学生中的示范作用, 逐渐形成创新氛围, 构建一个交流的平台是非常必要的。为此, 我校大学生创新性实验计划领导小组开设了专门的网站, 为信息发布、项目展示、经验交流提供了平台。此外, 我们充分利用网络优势, 建立了博客和QQ群, 拓宽了师生交流的平台与途径, 有助于师生的及时交流, 也促进了师生之间的沟通和理解, 能够有效地促进学校创新氛围的形成。

参考文献

[1]吴启迪:《我国工程教育的改革与发展》, 《中国高等教育评估》, 2007年4月。

营销创新的探索与实施 篇7

依据高职院校市场营销专业能力培养目标, 为了培养学生与客户交流、沟通能力以及与客户建立关系、发展关系能力, 在遵循三个原则和三个特性的前提下, 与学生共同确定了《客户获取》教学项目。

二、任务流程的设计

任务流程的设计见图1。

三、教学项目时间安排

教学项目时间安排见表1。

四、教学项目的具体分解

(一) 团队建设。

1.任务一:组建团队并选拔出负责人。

2.任务二:明确分工。团队成员在彼此熟悉的基础上, 依据每个人不同优势来确定应该承担的角色和岗位以及具体的任务。

3.任务三:增强团队凝聚力, 提高团队绩效。通过头脑风暴方法确定所在公司 (团队) 名称、公司标识、经营商品以及产品定位等。

(二) 寻找客户源。

1.任务一:确定客户源来源渠道。获得新客户, 始于对潜在客户的挖掘, 而挖掘潜在客户要从确定客户源开始, 搜集各种客户源产生方式。

2.任务二:确定客户源的质量。分析并总结出判断优质潜在客户的标准, 并依据该标准在客户源中筛选出优先发展的目标客户。

(三) 搜集客户相关资料与信息。

1.任务一:明确搜集客户信息的内容。为了与潜在客户建立关系并能将关系进一步拉近发展, 搜集完善的客户资料是必不可少的环节, 通过该任务使学生明确并掌握客户信息搜集的内容。

2.任务二:客户信息的搜集方法和渠道。是学生掌握通过不同的方法和渠道来搜集客户的相关信息, 为客户建立客户档案, 为客户的拜访做充分的准备。

(四) 准备拜访方案。

1.任务一:设定拜访目标。根据所掌握的客户信息以及公司的销售目标等来制定本次的拜访目标, 能够利用“SMART”原则来制定合理的访问目标。根据企业不同性质以及不同的经营范围可以为系列访问设定一系列的访问目标。

2.任务二:设计拜访开场方式。搜集各种拜访开场的方式, 根据客户特点选择适合的开场方式。

3.任务三:引导客户发现需求。能够熟练运用SPIN技术通过由浅入深的引导、启发、联想的方式来激发客户对产品产生需求。

4.任务四:加强销售介绍。能够使用生动、幽默的语言、视觉辅助工具、产品示范、FAB模式等方法和技巧来加强销售介绍, 从而为客户的获取做充分的准备。

(五) 预约客户。能够选择适当的时间、适当的地点并采用适当的方式对客户进行预约。

(六) 成果展示。

每组将项目的成果可以用多样化的形式展示出来, 例如可以采用幻灯片、情景小品等, 在展示的过程中可以给予评价并提出改进的方案。

(七) 效果评价与考核。

每一项任务都应该设置评价标准, 对每一项任务的完成情况都有一个科学合理的界定, 此外对项目的最终成果要给出综合的评价。评价与考核目的主要使学生认识到在项目实施过程中在哪些环节存在不足, 哪些知识点掌握不到位, 哪些环节有待于进一步提高和完善, 以便项目实际应用价值的展现以及拓展运用。同时对项目成果的评估一定要做到公平、公正与公开, 否则会影响学生学习的积极性。在评估过程中可以结合教师评价、自评与学生之间互评的方式进行全面合理的评价与考核。

项目教学法的实施过程是环环相扣有序进行的, 是在轻松和谐的氛围下开展的。所有参与项目的学生能够带着问题和任务, 热情积极投入到任务的完成过程中, 小组成员之间能够相互交流、激烈讨论最后得出最佳方案。不仅使学生掌握了理论知识整合了学习内容, 而且培养了学生用专业思维和方式解决实际问题的能力、团结协作能力、理论与实践结合能力等, 在很大程度上激发学生学习潜质, 拓宽了思维方式。同时项目教学法的实施转变了教师以往的“知识灌输者”的角色, 转变为组织者、引导者、观察者、点评者的角色, 引导并指导学生按照要求积极主动完成项目最终成果。

参考文献

[1]陈万卷.以项目教学法为导向的经管类专业教学模式研究[J].湖北大学成人教育学院学报, 2010, 28 (5) :73~75

[2]邓作杰等.基于项目教学法的教学实践与研究[J].湖南工程学院学报社会科学版, 2010, 3:95~97