网络营销分析

网络营销分析（共12篇）

网络营销分析 篇1

网络销售是一种‘直销模式、它取代了分销的弊端, 有更多优势, 。它可以在网络上进行, 比如’酒店业、可以通过网上预订, 查询等, 为大家提供了更快捷, 更方便的服务。还可以在网上进行比如售后服务说实话, 网络营销就是个卖货的。网络营销不需要任何的专业限制, 但是也有人做不了这个行业, 网络营销和传统的行业不同。网络营销的理念是;以情结网.以网础销.以销取利。以情结网;人间有三情.亲情.友情.爱情.你成功不代表你家人也能成功, 你有钱不代表你身边的没个朋友都有钱, 我们公司有几大好处;一、小投资大事业. (投资小, 人人都能那出来的钱要是有十万就不干了) 二、不在职。 (只要你有了下手你就可以做你想做的事情的) 三、人帮人。 (在传统行业里到处都是人压人挤人, 在我们的今天的行业里就有人帮人。现在就有人就要问了什么叫人帮人?人帮人的意思就是你想成功必须先让你的下手先成功, 你想挣到钱必须先让你的下手先挣到钱。) 就是销售前的一些网络推广。网络营销的8大职能:网络品牌, 网址推广, 信息发布, 销售促进, 销售渠道, 顾客服务, 顾客关系, 网上调研网络营销不是孤立的, 它是企业整体营销战略的一部分, 是为企业的整体营销服务的。其次, 贵公司开展网络营销的目的是什么, 要实现什么样的效果, 不同的效果有不同的实现手段, 有不同的策划方案, 这些模式都是属于网络营销的范畴有的可以单一的适用有的可以同时使用, 但归根结底都是通过互联网这个大的平台利用各种传播手段进行的有针对性的营销方式。

网络营销不是那么容易的应为什么呢?想想看不是每一个人都对电脑技术网络技术分厂的熟练地掌握相关知识, 要从最基础的做起需要很大的勇气。

如果你要开展一个创业开一家网络营销公司那么我给你以下建议在你开始方案之前, 有几点可能需要先做确定:1.你们领导的真正意图, 是因为公司迫切需要这个来改进公司营销模式, 还只是老板的一时兴趣?2.老板能给你多大的权限?是全权负责, 还是仅仅是听老板指示?3.你们公司的产品究竟是否适合通过网络营销?是否有成功案例?建议先做个可行性分析, 加强老板信心。

这几天, 有朋友问我, 网络销售从什么地方下手。这确实是个好问题。对很多人来说, 面对浩如大海的网络平台, 找不到方向是很正常的事。下面我就谈谈自己的体会。

我认为, 做网络销售, 应该从产品关键字下手。所谓产品关键字, 就是人们习惯上怎么称呼某种产品, 比如你卖茶叶, 那么“茶叶”就是你的关键字, 而你卖的是茶叶中的绿茶, 那么“绿茶”也是你的关键字之一。这个习惯包括一般消费者和行业人士的习惯。

网络营销其实是从网站建设到运营、推广;到网络媒体的投放、公关;到品牌的传播、市场策略;再到目标客户的积累、和客户管理整个全案的营销。网络营销工程师通过学习真实的网络项目实践, 迅速掌握网络营销的基本工作方法与流程、最前沿的搜索引擎优化 (seo) 技术, 网络调研与广告优化投放技巧, 博客营销、新闻营销、论坛营销以及病毒式营销的操作流程与技巧或者说由信息产业部发网络营销工程师证书, 也是全国计算机专业人才证书。

如果你能通过等级考试那么你就厉害了你知道为什么吗?我来告诉你吧通过《网络营销工程师》考试的考生, 掌握网络营销的方法和技能, 什么是方法和技能我老告诉你吧熟练掌握网页制作和网站建设, 网络广告策划, 搜索引擎营销, 网络整合营销, 营销型网站策划与实现, 我来告诉你吧外贸网站建设和推广等专业技能, 熟练运用SEM, SEO技术指导网站建设和网站运营等综合技术。

现如今网络技术与电子商务的发展突飞猛进, 现如今能找我先进的科技与技术那么就赢在了起跑线上了因此一个人在一开始如果想创业就应该能够有先见之明在一开始就能够让自己赢在起跑线上, 从而能够在网络营销中赢得一席之地, 慢慢的做大企业慢慢的你就赢了现在国际与国内电子商务市场风起云跃, 电子商务网站发展的势头很猛, 阿里巴巴现在全国海招2000人, 许多传统企业向电子商务进军, 报喜鸟也在网上直销男装。我来告诉你吧众多企业也开设电子商务部, 利用网络对产品进行销售, 同时也需要大量的具有实践经验的人才, 网络营销工程师也成为一个热门的职位。

信产部与网络营销学院联办的网络营销工程师培训, 其中对外贸网站建设和推广等专业技能作出了专门的培养, 让国际贸易毕业生增强电子商务营销能力, 成为外贸与网络营销的复合性人才, 更能适应电子商务的挑战。

网络营销分析 篇2

摘要：美国著名社交网站fbook在日本的发展一直不顺利，直到情况才迅速改观，并于成为日本访问量最大的社交网站。

究其原因，日本大地震的爆发、智能手机的普及、智能手机fbook客户端的推广，网上公众的推动以及fbook在大地震中提供的服务，使得日本人逐渐接受了网络实名制社交和fbook社交网站。

关键词：fbook 网络营销 环境因素

20底美国社交网站fbook公司的全球用户数量已达8.45亿，在全球发展可谓顺利。

但fbook公司自推出日本本地语言版本的网站以来，其市场占有率远远落后于日本国内第一大社交网站mixi，年初，fbook公司在日本的市场占有率仅2%。

202月份fbook在日本拥有的独立访客达到1350万人。

Alexa排名流量数据显示：截至年4月12日，fbook已成为日本访问量最大的社交网络。

由此可见，2011年之前的fbook公司在日本发展不顺利，之后扭转局势，原因是多方面的，以下主要从网络营销环境因素上分析其掘起的一些主要影响因素。

1 网络营销宏观环境因素――文化因素

任何人都在一定的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、行为准则和价值观念等都会异于生活在其它社会文化环境中的人们。

国际青年旅舍网络营销分析 篇3

关键词：国际青年旅舍；网络营销；官网营销

1.网络营销概念

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

2.国际青年旅舍网络营销现状

2.1 国际青年旅舍概况

1912年，在德国一个废弃的古堡中诞生了世界上第一个青年旅舍（Youth Hoste1），该青年旅舍以“安全、经济、卫生、隐私”为特点，室内设备简朴，备有高架床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间等。青年旅社的这种模式受到了青年人的广泛欢迎。1913年，青年旅舍很快发展到83家。目前，青年旅舍已成为当今世界上最大的住宿连锁组织，世界上已有1000万青年旅游者喜欢在青年旅社住宿。

2.2 国际青年旅舍网络营销现状

国际青年旅舍作为国际性的连锁企业，利用互联网接受网上预定成为销售的主要方式。通过网络渠道，国际青年旅舍已经拥有相当稳定的客源。他们通过互联网也在不断增强它的品牌影响力，从而吸引更多的客户入住青年旅舍。

2.2.1 通过官网开展营销

国际青年旅舍很早已开通了自己的网站，并且在官方网站集成了网络预订系统，从而使得客人可以在世界各地通过国际青年旅舍联盟的官方网站，了解各地旅游以及旅舍信息并且预定旅舍。在官方网站上，想要住宿的人，需要加入联盟并注册个人帐号，填写自己的相关信息就可以预订世界各地青年旅舍房间。

2.2.2 交换链接

国际青年旅舍的交换链接主要为旅游网站和酒店网站。中国户外资料网、深圳磨房、杭州阳光下、北京绿野户外、北京三夫户外、爬山虎户外、啡舍这些都是有极强相关性和互补性的网站，相互合作也可以满足客户旅行时的各种需求。虽然国际青年旅舍已有自己独立的官方网站，也可以充分享用国内携程旅行网带来的优质商务、旅行客源。

2.2.3 搜索引擎营销

搜索引擎营销是一种以最小的投入获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值的营销方式。因此国际青年旅社在利用各大搜索引擎开展搜索引擎营销。

2.2.4 微博营销

国际青年旅舍通过已经建立了官方微博，为客户间信息交流、建议反馈、品牌推广提供了更多的方便。

3.国际青年旅舍网络营销中存在的问题及原因分析

3.1 无法满足顾客个性化需求

国际青年旅舍的每个顾客的需求不同，但是仅仅是满足顾客的住房需求已是远远不够的，有许多顾客外出需要购买一些必需品，以及一些旅行指南。并且有许多骑车旅行的客户，他们也有各种各样的需求。并且缺少一些文化品味，以及各地各種特色鲜明的活动来吸引青年入住。所以国际青年旅社作为全国连锁的旅舍，能否满足不同客户的个性化需求至关重要。

3.2 网络广告营销运用不够

网络广告采用多媒体技术，提供文字、声音、图像、等综合性的信息服务，不仅能做到图文并茂，而且可以双向交流使信息准确、快速、高效地传给每一个用户。通过互联网发布广告信息范围广并且不受时间和地域的限制。但是国际青年旅舍却很少做网络广告，如果能将充分利用网络广告营销，也会极大提升国际青年旅舍的宣传效果，扩大经济效益。

3.3 对负面口碑评论应对不足

目前，在网上虽然很难找出有关青年旅舍的负面新闻，但是在许多论坛或微博上还是能看到许多青年旅舍做得不好的地方，比如：价格过高、服务态度不好、房间打扫不干净等等，并且没有得到及时的解决。虽然只是很少有这样的情况，但一旦被顾客发到网上，将会有许许多多的人看到。作为管理人员如果能充分利用这些危机，将它处理得当就能够是危机转化为机会，使顾客更加信任国际青年旅舍。

4.国际青年旅舍网络营销对策

4.1 充分利用网络满足顾客多样化需求

随着网络的发展与普及，网络视频已经非常广泛地普及了，通过网络视频对话与客户面对面地交流，国际青年旅舍客户服务人员可以回答客户提出的各种问题来满足客户的各需求，同时也增加了与客户的亲切感。在国际青年旅舍官方网站增设顾客留言板，不仅能及时看到顾客的住店感受，获得客户的信息反馈，还能获取顾客的个性化需求。在顾客住店之前做好满足顾客需求的准备，增加了顾客的认同感。当顾客再次选择旅舍时候会首先考虑国际青年旅舍。

4.2 加大网络广告营销力度

在众多的广告形式中，浮动广告成为最吸引网络消费者的广告形式，此外另有13.4%、12.0%、12.0%、11.5%的网民认为通栏广告、网幅广告、按钮广告和全屏广告是最吸引他们的广告形式。所以国际青年旅舍可以选择这几种广告方式做好广告营销。

4.3 注重网络口碑和评论的力量

在现在的网络营销中，口碑和评论对顾客的购买行为产生着越来越重要的影响。因为消费者往往在购买产品之前会主动的搜索产品的信息，尤其是购买过或者使用过该商品的人对该商品的评论。这种评价由于大多比较客观反映商品的实际，因此这种评论，对即将购买该商品的消费者产生极其重要的影响，也就是说这个评论会左右消费者的购买决策。目前，社会化媒体日趋成熟，消费者可以非常轻松方便的通过各种社会化媒体把对产品的评论进行分享。这种分享快速的通过各种社会化媒体快速传播，最终间接影响其好友群的购买行为。因此，对青年旅社而言，可以充分利用各种社会化媒体，传播企业的正面信息，更为重要的是国际青年旅社要关注各种社会化媒体上，网民、消费者对它的评价，它必须注重网络口碑和评论的力量。

总之，网络营销已经成为企业营销的潮流，希望国际青年旅社能充分利用网路营销的优势，为国际青年旅舍带来巨大的经济效益也能为顾客提供更多质量更好的服务。（作者单位：西安外事学院）

参考文献：

[1] 张丽.探析网络营销在酒店业中的应用[J].科技视界，2012，（11）

[2] 百度网.国际青年旅舍[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/874205.htm

[3] 张超，高爱红，刘昊.浅析国际青年旅舍在中国的营销策略[J].环球经济，2011，（10）

现代企业网络营销策略分析 篇4

一、产品策略

1. 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在

网上销售的产品。要明确企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用, 象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多, 自然花费也就低的多, 这样无形中降低了企业成本, 提高了企业产品在市场上的竞争力。

2. 产品的市场涵盖面要广, 且目标国的电信业、信息技术要有一

定的水平。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网, 市场涵盖面较为宽广, 则大大可以提高交易机会, 为企业赢得更多的利润。

3. 企业应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制

化产品服务, 同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价, 以便改进和加快新产品研究与开发。另外企业在开展网络营销的同时, 可以降低创新风险, 减少开发费用。

二、价格策略

价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一, 因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格, 以做出购买决策, 这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此。企业在制定网上销售价格时, 应充分考虑检查各个环节的价格构成, 以期做出最合理的价格。

1. 由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击, 所以企业可

以开发一个自动调价系统根据季节变动, 市场供需情况, 竞争产品价格变动, 促销活动等因素, 在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整, 同时还可以开展市场调查, 以及时获得有关信息来对价格进行调整。

2. 价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一, 因为价格

对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。因此。企业在制定网上销售价格时, 应充分考虑检查各个环节的价格构成, 以期做出最合理的价格。开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格, 即两种立场 (成本和价格) 的价格策略直接对话, 充分体现网络营销的整体特点。

3. 考虑到网上价格具有公开化的特点, 消费者很容易全面掌

握同类产品的不同价格, 为了避免盲目价格竞争, 企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序, 并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较, 促使消费者做出购买决策。

三、促销策略

1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他

传统广告那样大面积的播送 (“推”) , 而是由消费者自己本身去选择 (“拉”) 。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时, 应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性, 诱导消费者做出购买决策, 并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

2. 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销

活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素, 促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店A M A Z O N, 在网站下开设聊天区以吸引读者, 使其年销售额达到34%的递增, 其中有4 4%是回头客, 早在1996年其销售额就突破了1700万美元, 充分展示了网上促销的魅力。

3. 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟, 通过相互线上资料

库联网, 增加与潜在消费者接触的机会, 这样一方面不会使本企业产品受到冲击, 另一方面又拓宽了产品的消费层面。将网络文化与产品广告相融合, 借助网络文化的特点来吸引消费者。如:将产品广告融于网络游戏中, 使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见, 也可以实现网络文化传播的作用。

四、渠道策略

1. 结合相关产业的公司, 共同在网络上设点销售系列产品。

采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机, 同时也为消费者提供了较大的便利, 增加了渠道吸引力。

2. 在企业网站上设立虚拟店铺, 通过三维多媒体设计, 形成

网上优良的购物环境, 并可进行各种新奇的、个性化的, 随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可2 4小时营业, 服务全球顾客, 并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题, 这一优势是一般商店所不能比拟的。

3. 消费者在决定购买后, 可直接利用电子邮件进行线上购

物, 也可通过划拨电汇付款, 由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达, 尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决, 这种“网上交易, 网下付款”将持续一段时间, 但网络技术的日新月异, 网上交易必将会愈来愈完善。

总之, 由于网络营销对配送需求的多样性与分散性, 成立良好的物流配送体系, 适应网络营销的需要已迫在眉睫。企业要充分利用各种途径、手段、培养引进并合理使用一批素质较高、层次合理、专业配套的专业复合型人才。企业可以根据自己的情况, 结合实际具体应用这几种策略的组合。

参考文献

[1]林红菱叶萍:企业网络营销的研究“企业经济”2003, 第四期

网络营销分析报告 篇5

网络营销中的广告营销

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。

一、网络广告

网络广告就是在网络平台上投放的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

二、网络营销的主要功能

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销的主要功能：信息发布搜索与发布；在线购物或交易撮合；黏住客户，互动沟通；理念传播，引导消费；引发共鸣，传播口碑；电子客户关系管理；特色及增值服务；市场及客户行为分析；渠道整合与管理；整合多种营销传播媒体。

三、网络广告的现状

目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种原因而仍然有一些不可忽视又难以逾越的障碍。

四、网络广告的发展趋势

近年来，网络广告不但在数量上、规模上发展很快，而且在形式上也从以往推式的大众传播逐步走向推拉互动和精确传播。

（一）近年来网络广告规模的发展

据iResearch公司提供的统计数据：2005年，中国网络广告的市场规模为31.3亿元，比2004年增长77.1%，是2001年的7.6倍，首次超过杂志广告18亿元，接近广播广告34亿元。2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，较2005年增长55.9%；预计2010年市场规模达到257亿元。

（二）精确定位和营销传播成为网络广告的杀手锏

对目标客户群进行精准定位和营销传播，已经成为时下各大网络广告运营商好企业竞相研发的目标，成为网络广告与网络营销冲击传统广告和营销传播市场的杀手锏。

五、网络广告的特点

1.网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过Email 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log 访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

5.网络广告的目标性、针对性强。传统广告的受众为大众人群,由于缺少目标性,只适合品牌的推广,而网络广告受众则具有高针对性。

六、网络营销的优越性

① 覆盖面广，观众基数大，传播范围广阔。② 不受时间限制，广告效果持久。③ 方式灵活，互动性强。

④ 可以分类检索，广告针对性强。⑤ 制作简捷，广告费用低。⑥ 可以准确的统计受众数量。

七、网络广告的形式

1．网幅广告（包括Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）2.文本链接广告 3.电子邮件广告 4.按钮广告 5.赞助式广告

6.与内容相结合的广告 7.插播式广告 8.主页型广告 9.关键字广告

八、影响网络广告效果的主要因素 1.互联网用户的行为因素 2.网络广告规格形式 3.网络广告设计与投放

九、网络广告设计中存在的问题：（1）网络广告设计主题不明确（2）网络广告信息内容的差异的影响（3）网络广告设计缺乏吸引力（4）网络广告字节数过大

十、增进网络广告效果的措施 1.重视网络广告策略调研 2.设计针对性的网络广告 3.优化网络广告资源组合 4.对网络广告效果进行跟踪控制

十一、对网络广告的建议

1.加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息化、社区信息化、家庭信息化来让越来越多的企业和个人充分认识到网络优势所在,积极利用网络这一商务平台。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业开设电子商务选修课程,甚至可以考虑开设电子商务专业、培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。

2.改善政策与法律环境,加大网络广告监管力度。在我国,网络广告的管理已引起国家的重视,我国电子商务的各项政策、法律与法规及各种标准正在加紧制定当中。但还不够,因为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门,还需要政府、网络广告代理商和网站经营者的共同参与与积极配合。

3.加快我国网络技术的发展,努力拓宽网络广告的范围。我们要在扩建、完善现有以光缆为主体的基础传输网和推进基本电信普遍服务的同时,大力开发和利用当代最新通信与信息技术成果,加速建设一个覆盖全国的大容量、安全可靠的新一代公共信息网。一旦宽带技术在我国得以普及应用,制约网络发展的技术障碍得以消除,电子商务和网络广告的发展则将是不可估量的,网络广告的范围也将会由目前的IT、通信、汽车、酒店、地产等少数行业拓展到全社会的全体行业。

总结

案例分析:病毒式网络营销 篇6

“以毒攻毒”的营销掌控力

所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

作为一种特殊的营销模式，病毒式网络营销有以下五大要点：

1、提供有价值的产品或服务：对传播者而言，愿意成为传播者的首要原因在于其传播内容对于传播者的价值。所以在采用病毒营销之前，企业首先要对其要传播的产品和服务进行提炼和设计。

2、提供简单的传递信息方式：即需要设计举手之劳就可以实现的传播方式，比如使用即时通信工具如MSN、QQ，或者发个短信、发个邮件等只要动一下手就能轻易实现，最忌讳复杂的操作。

3、选择合适的载体易于递进扩散：即要找到容易把消息迅速传播出去的出发点——“病毒感染源”。如有名的天涯论坛扩散效应、新浪博客很好地利用了名人的眼球效应迅速崛起。

4、巧结公益热点话题入题：最容易能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题，虽然与个人密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣，但远不如“热点效应”的关注率高。

5、优化配置传播通路：即要根据产品的特性精心选择网络、手机等先进的传播通路，让产品和服务经由用户之间的互动迅速“传染”出去。

凡客诚品于2007年成立网站，选择自有服装品牌网上销售的商业模式（B2C），并以低价位、巨额的广告宣传、独特的电子商务定位，仅用3年时间，就使得凡客诚品枝大叶茂，渐渐站稳脚跟。2010年，凡客诚品选择韩寒、王珞丹为代言人做品牌广告。广告文案采用人人都是“凡客”的创意，以“爱……不爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式在网上掀起PS热潮，网友把目所能及的各路网络名人逐个PS一遍。凡客体广告文案如此招网民“待见”，从某种程度上来说，恰恰印证了其病毒营销的成功。

凡客诚品借助凡客体的走红为消费者所熟悉，着实让人艳羡。凡客诚品受关注的另一方面，当然离不开其极富个性的广告创意和对市场敏锐的判断力。同时凡客的病毒营销契合了网民的认知和网络文化，又抓住了网络病毒传播的要点。

定位准确，契合网民认知和网络文化

有效实施“病毒式网络营销”的关键在于找到“病毒制造”的引爆点，以最快速度吸引目标受众的关注，最终达到广泛传播的目的。

凡客广告的成功在其叙事的风格迎合了年轻网民的认知。调查显示，热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20～35岁的“70后”、“80后”的新生代。这些人是伴随着互联网成长起来的人群，媒介接触习惯以电脑和手机为主，并且在工作、生活中也不断和互联网发生着关联。他们活跃于社交网站、论坛等网络互动平台。喜欢“灌水”、发帖、转帖，在网上嬉笑怒骂、厌弃虚伪、讽刺时弊。凡客体平实、直白的话语刚好迎合了他们戏谑主流文化、彰显个性的特点。

另外，品牌代言人的选择也切中了网络文化“要穴”。韩寒、王珞丹都是目标受众心中个性率真、代言又相对较少的公众人物。韩寒因文风犀利、个性独立、同情弱势群体而被网友所追捧。其自身的形象为“与众不同、颇具公民精神”，与凡客诚品一直倡导的“大众时尚、平民时尚”的主题不谋而合。韩寒的个人形象恰到好处地契合了凡客的企业文化，以他为模板的凡客体真实、自然、不说教，契合了互联网自由民主和娱乐至上的网络文化。

整合营销，网聚网民创意和传播核心

在广告战略上，凡客主要使用媒体组合的广告战略，开展立体营销策略。同时，“凡客体”的营销在“病毒营销”的基础上有了新变化，传播的信息是“多病毒”，而非“单个病毒”，发动的群体也不是商家单个体，而是庞大的网民。依靠多媒体的配合和病毒非凡的“毒性”吸引网友的互动参与，凡客成功地登录了几大城市，为消费者所关注，并在网络上放大了其非凡效应，使得“毒性”加以快速蔓延。

首先采用路牌平面广告进行地面宣传，加大受众的认知度。凡客成功抢滩几大城市的公交路牌广告和地铁广告。在这些白领上班的必经之地，随处都可以看到韩寒低头和王珞丹穿白裙子的平面广告，上面悠然地散布着凡客体的清晰文案。很多韩寒的粉丝还惊喜地拍下了凡客的路牌广告传到网上。

此外，利用网络媒体进行互动营销，达成深度沟通。凡客在号称文艺青年集散地的豆瓣网上，举办以“创意帝！豆瓣青年戏‘凡客’！——PS凡客，送《独唱团》”为主题的活动，号召参与者以韩寒正版广告内容构成为蓝本，按照固定的模板进行图文创意。然后由网民对自己所喜欢的某件作品进行投票，得票高的将获得韩寒的《独唱团》。凡客这样的一个“诱饵”对网友或者韩迷们来说是个不小的诱惑。同时，新浪微博也是PS作品创作和传播的重要平台，凡客的官方账号发起了转发凡客PS作品，送《独唱团》的活动，对凡客体的走红起到了推波助澜的作用。其他的互联网媒体如大旗网等也对凡客的广告活动给予了协助传播。

如此以来，地面和网络的立体攻势，借助代言人的名人效应，使得网民一发而不可收，纷纷上传自己的PS作品。由于PS名人远比PS平民草根“有料”，因此郭德纲、黄晓明等娱乐明星，凤姐、芙蓉姐姐等网络名人，甚至是影视角色灰太郎、唐僧都被PS了一遍。于是一场浩浩荡荡的全民PS狂潮最终上演成一出调侃娱乐名人的“豪门盛宴”。

凡客的病毒营销使得“凡客体”进入百度百科中，为凡客赚足了眼球和人气。在带来巨大的声誉的同时，由于凡客体的创作超越了凡客产品本身，同时大量恶搞娱乐名人的PS创作如果朝着越搞越恶的方向发展会引发负面的社会效果。包括“凡客人”在内都担忧这样一种集体发作的创作，在网络的世界里很难把控，最终会无法收场，给凡客品牌形象带来危害。如果真的对他人引发伤害或者引发法律纷争的话，狂欢就成了带着枷锁的舞蹈，势必影响凡客的品牌形象。

如何寻求“解毒”良药

凡客的这一问题其实具有普遍意义。很多的公司企业在做营销推广的时候对于此类病毒营销持非常谨慎的态度，生怕弄巧成拙，没有一夜成名，反倒一夜倾覆，臭名远扬了。对于病毒营销的“毒性”如何控制，如何做到安全“解毒”，并尽量减少负作用，在这里，我们依托凡客案例做分析和梳理。

做好监控，及时发现，及时应对

凡客对整个营销过程一直保持较高关注与警惕。公关部紧密关注事件的动态，在微博、论坛等互动平台上查看网友发出的图片，并统计内容倾向及网友评论倾向，以了解“病毒”发作的方向及力度。

所幸统计结果表明，网友自发的PS活动和凡客本身“真实的表达自我”不謀而合，而且颇具个性的创意使得凡客的“平民时尚”增添了些许个性的味道，而不是廉价和平淡。在这种情况下，凡客对网民的创造力和真实的自我表达表示“会学习、保持尊重并满怀敬意”。

对于凡客来说，事态能够平稳发展是很幸运的。在这类营销活动中，只有密切关注事件的传播和影响力，并进行全面监控和诊断，才能对营销时态有总体的把握，才能随机应变，适时给予合理的引导和疏导。

“以毒攻毒”，引导话题走向

在凡客体火热传播的过程中，凡客团队也做好了准备，一旦发现有不合营销目标的苗头发生时，就会适当调整营销策略，尝试引导网友把自己作为PS的对象，希望PS风潮不要背离善意和积极的方向。一般来说，只要产品本身不被网民所反感，就不会发生太过分的贬低和恶搞。

事实上，凡客也尝试设计了新的绿色模板，让网民感受凡客体的精神和态度。在当今互联网时代，网民是最富自由和民主精神的一个群体，任何强行灌输的方式都是不可为的，所以要顺势而为。如一些诠释广告创意的凡客体模板“爱碎碎念，爱什么都敢告诉你，爱大声喊‘我爱你’，要么就喊‘不爱不爱不爱’，我不是某某某，我是凡客体”等。以此类模版来诠释凡客广告的态度与坦诚，以毒攻毒，引导受众，有备无患，预防不良事件的发生。

事后“解毒”，推出后续营销活动

凡客借助凡客体从寂寂无名到为众人所熟知，盛名之下，应该说第一步目标完成得很漂亮。当然凡客没有就此罢手，也做好了升级的准备，如将韩寒为凡客主演的视频广告推向市场。接下来的这些活动对于继续提升凡客的品牌认知度、提高市场销量才是更有效的决策。

酸奶机网络营销价格策略分析 篇7

一、网络营销价格策略相关理论

网络营销是指利用互联网技术进行商品信息的交流、洽谈合作以及商品销售的过程, 它具有较高的效率以及成本低廉的特点, 深受商家的喜爱, 极大程度上方便消费者的购物需求, 网络营销有着和传统营销共同的目的, 但是网络营销的操作过程和传统营销的方式还是具有较大的区别。

商品的营销价格是由生产成本、期间费用、利润以及税金四部分构成, 其中生产成本是营销价格的主要影响因素之一, 它作为价格基础, 包括原料成本、人工成本以及机器设备成本等直接成本, 还包括其他的间接成本。期间费用包括管理费用、营业费用以及财务费用, 采用网络营销的手段, 它的管理费用以及营业费用会相对降低。利润是企业持续生产的保证, 完成企业的资本积累, 如果利润不能抵消企业的支出成本费用, 则会造成较大的企业负担。税金是根据商品税法添加到商品价格中的。以上四种价格组成是考虑网络营销价格主要依据。

二、酸奶机网络营销价格策略概述

网络营销价格策略的原则是要以酸奶机的市场为导向, 能够在较大程度上保障酸奶机生产企业的利益, 促进生产企业之间的良性竞争以及资源的合理优化配置。酸奶机价格策略科学合理的制定, 务必以市场原则为主, 与酸奶机的市场实际需求相适应, 采取合适的价格策略, 使得价格既能抵消掉企业的成本又能有较为合理的利润, 不仅要满足企业现有的发展目标, 也要考虑酸奶机企业未来长远的市场走向, 这样才能在一定程度上保证酸奶机企业健康可持续的发展, 提供优异的服务。同时, 价格策略的制定还应该考虑保证市场经营竞争的良性发展, 营造酸奶机市场公平合法的市场氛围。

酸奶机的网络营销价格目标是由酸奶机生产企业经济目标所决定的, 目前一般的情况下分为下面三种类型:

(一) 产品利润作为网络营销的价格策略目标

虽然是以酸奶机的利润为目标, 但并不是意味着可以随意制定较高的产品价格, 而是在公平合理科学的基础上, 实现企业产品利润的最大化。另外还有以产品满意利润为目标。

(二) 产品的市场销量以及占据的市场份额作为网络营销的价格策略目标

酸奶机生产企业积极扩大酸奶机的市场份额, 追求较大的产品销量, 以牺牲部分利润为基础, 制定较为低廉的酸奶机价格, 以达到较大规模的市场销量, 来弥补企业的生产成本以及固有成本, 由于酸奶机作为一种小型家电, 能够容易被消费者所接受, 所以可以利用有利的价格优势, 扩大市场占有率, 提高产品的市场竞争力。

(三) 保持产品市场稳定作为网络营销的价格策略目标

对于已经占据市场份额较大并且拥有较为良好市场的酸奶机企业, 往往需要保持产品市场的稳定, 以此来制定网络营销价格策略, 寻求较为稳定的企业经济利益, 一定程度上避免策略的改变带来市场威胁以及风险, 通过稳定酸奶机的市场价格, 进而进一步巩固和稳定产品的销售市场以及发展空间, 躲避市场震荡带来的不利影响。

三、酸奶机网络营销价格策略存在的问题

酸奶机网络营销价格问题主要集中在忽视消费者对于价格合理性需求方面, 其具体表现如下:

首先, 与传统营销的流程相比, 网络营销是以消费者为主, 优先满足消费者的实际需求, 进行网上产品定制, 企业根据市场需求来进行商品的生产, 但这并不是网络营销可以随意定价的依据, 对于产品的定价, 首先要考虑消费者的承受能力以及消费水平, 而不是一味的追求高收益, 这样的结果只会在短期内收到较大收益, 而不会有长远的发展, 消费者在网络营销中占据着重要的地位, 合理的定价会使消费者的消费热情提高, 这就对企业的价格策略提出了较大要求。

其次, 先提价再降价的问题严重, 经销商往往通过促销活动进行产品的推广, 这会在一定程度上使得消费者得到较大的让利, 但是部分商家通过恶意的提价再降价行为, 增加营销收入, 这在一定程度上损害了消费者的知情权, 也是不诚信的行为, 涉嫌价格欺诈行为, 网络营销的成本同传统营销相比具有较大的差异, 消费者可以利用互联网技术, 较为轻松容易的在网络寻找所需产品, 也可以快速的搜寻产品的价格, 进行对比, 这就在一定程度上遏制了营销的欺诈行为。

再次, 酸奶机的网络营销价格的透明性方面存在问题, 网络营销的定价要找到企业最大利润和客户最大化需求之间的平衡点, 在实现企业利润和满足消费者需求时, 能够使消费者参与到营销的整个过程中, 提升了消费者的购买体验, 同时也加强了消费者在网络营销中的地位。网络营销的价格不同商家具有不同的价格, 而产品的质量也是与价格相关联, 因此, 如何增加价格的透明性, 如何使顾客了解到产品的真实质量, 而不是单纯地凭借厂家的宣传广告进行推测, 这会给营销交易带来较大的潜在隐患, 很容易出现商品售后的问题。因此, 网络营销要利用一对一的营销作用, 从客户的需求出发, 营销人员要时刻保持热情细致的态度, 及时向消费者阐述产品的相关情况, 适当采用较为合适的营销策略提高消费者的购买热情。

四、解决酸奶机网络营销价格方面存在问题的建议

价格策略作为企业营销策略中重要部分, 具有较强的灵活性, 它也是由市场调控的。酸奶机的市场正在逐步走向成熟, 酸奶机企业如何迅速占据市场, 提高市场占有率, 创造企业较为宽广的生存发展空间, 就要采取科学合理的网络营销价格策略, 通常企业采用的价格策略有以下方法。

(一) 低价策略

利用互联网信息传播优势, 可以有效降低商品的宣传费用, 进而提供相对于传统销售渠道较低的价格, 吸引消费者的注意, 由于网上的信息较为丰富, 产品介绍较为详细, 给消费者提供了较为便利的认识渠道, 并且也给消费者提供了咨询以及交流的平台, 网络营销的价格较为透明, 消费者可以比较不同厂家的价格选择性的购买, 可以有效的节省时间。制定低价策略一般是直接采用成本加上较少的利润, 有时候甚至采取直接的成本销售, 这种方式通常可以是酸奶机企业进行网络直销采取的, 因为采用网络直销减少了产品销售的中间环节, 可以减少一部门成本, 从而把减少的成本让利给消费者, 这样, 有利于酸奶机在市场中以较为优势的价格取得良好的经济效益和社会效益。

(二) 折扣策略

酸奶机销售厂家可以采取折扣策略鼓励消费者进行购买, 通常折扣策略又包括现金折扣、功能折扣以及季节性折扣等形式, 这也是网络营销常见的价格策略之一, 采用现金折扣, 可以直接让消费者看到酸奶机的价格降幅, 给消费者带来心理上的价格冲击, 能够增强消费者的购买欲望, 并且通过与市场上以及传统销售渠道的价格对比, 消费者很容易看见让利幅度。功能折扣是指酸奶机在某些功能上由于价格较低而放弃配置, 这主要体现在酸奶机功能较为丰富的产品上, 损失普通消费者平常很难用到的功能, 而采取功能折扣, 实际上也是价格折扣的一种体现。另外, 特价销售也体现出折扣策略, 商家通常利用某些节日或者活动, 采取限时特价销售, 让利给消费者, 通常可以达到短时期内的销售份额, 也在一定程度上提高酸奶机的市场声誉。

(三) 尾价策略

尾价策略是指商家在制定酸奶机的价格时, 尾数上根据消费者的心理进行一些设置, 常见的尾数设置是酸奶机的价格尾数为9, 当然, 并不是只是指尾数是9, 而是让消费者心理形成不到多少的想法, 例如, 酸奶机的价格定位199元, 消费者的直观想法是价格还没有达到200, 这就给酸奶机的价格增添了价格优势, 利用消费者的心理进行价格制定, 有时还体现在特价销售策略以及打折销售策略上。

(四) 拍卖竞价策略

拍卖竞价策略在网络营销中是一种较新的模式, 它与传统的拍卖有着较大优势, 首先利用互联网的信息交流技术, 商品只需在网络页面上, 可以利用现有技术在网上进行产品的全方位观察以及信息浏览, 而买家在任何有互联网的地方都可以参与到网络拍卖竞价, 根据制定的网络拍卖规则, 在一定程度上也提高了拍卖竞价的透明度, 能够取得消费者的信任。网上竞价拍卖策略也是产品价格形成的一种较好的方法, 只要在规定的时间里, 出价较高的消费者就可以购买到酸奶机, 这不仅增加了网络营销的灵活性, 还增添了网络营销的趣味性以及互动性, 能够得到消费者对于产品较高的认知度。

(五) 捆绑定价策略

捆绑定价策略实际上是变相的减少酸奶机的利润, 进行营销的行为, 它是指两种以及两种以上的相关产品进行捆绑营销, 以合理的价格共同出售。采用捆绑策略可以减少消费者对于价格的抵触心理, 可以利用酸奶机以及酸奶原料进行捆绑销售, 以较低的价格赢得消费者的青睐。

参考文献

[1]马庆国, 王毅达.网络市场效率与价格离散研究[J].浙江大学学报 (人文社会科学版) , 2011.

[2]孙志贤.网络营销的价格策略[J].中国电信业, 2009.

旅行社网络营销问题分析 篇8

关键词：旅行社,网络,营销问题

据中商情报网的统计, 截止到2015年12月底, 我国在线旅行预订用户达2.6亿人次, 较2014年增长了17.0%, 而通过APP终端预订旅行类产品的用户达到了2.1亿人次, 同比增长了56.4%。由此可见, 我国的网络旅游市场潜力巨大。

一、旅行社网络营销存在的主要问题

(一) 片面认识网络营销

以山东康辉国际旅行社为例, 该旅行社早在1999年就建立了自己的旅游网站, 其网络营销意识的萌发遥遥领先于其他旅行社, 但是17年时间内总点击量不足50万次, 当前日均点击量也不足200次。由于推广行为的缺失, 很多业内人士都不知道网站的存在, 更不用说普通的游客了。之所以出现这一问题, 主要原因还在于旅行社相关负责人简单地将网络营销与网站建设等同起来, 片面认为只要建立了网站, 就是完成了网络营销任务, 当前行业内存在这样认知的人不在少数。

网站推广是一项复杂的系统工程, 而网站建设仅仅是其中最基础的一环, 网站建设得再好, 离开了有效的网络推广, 网站也是没有任何价值的。当然, 网站推广也只是网络营销的基础, 不能将网站推广等同于网络营销。很多旅行社依靠网站推广, 让网站访问量大幅增加, 但是网络订单量并没有相应提升, 这主要是由于营销配套措施缺位所造成的。很多旅行社将网站定位为信息发布平台, 但是真正的营销网站, 不仅需要囊括公司接本信息介绍, 更重要的是对业务特征, 如交付模式、产品特性、旅游路线等做详细的说明。

(二) 混淆电子商务与网络营销概念

网络营销是指从市场营销的角度利用互联网所开展的一系列营销活动;而电子商务是通过网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程, 是系列活动的总和, 包括物流配送、技术认证、支付环境、法律安全等诸多内容。旅行社行业内, 大多数决策人员与工作人员都存在混淆电子商务与网络营销概念的问题, 对网络赢缺乏系统的研究和全面的认知, 甚至可能存在一些错误观念, 对公司网络营销的开展产生了不利影响。

(三) 网络营销活动思路不清晰

很多旅行社在网络营销板块上没有设置专门的网络营销部门或者专职人员负责规划实施, 只是单纯结合网络公司的建议进行基础建设, 推广力度明显不足, 且随意性很强, 与公司营销部门活动联系性不强。但是, 网络营销作为公司整体营销战略的组成部分, 其实施必然不能脱离公司一般营销环境而独立存在。说到底, 网络营销还是传统营销在互联网环境中的延伸与发展。当然, 网络营销不能完全替代企业的现有营销方式, 网络营销活动必须结合企业整体的战略规划, 同各种营销形式协同作战, 才能更好地发挥作用。

二、旅行社网络营销创新策略

(一) 找准市场定位, 锁定客户群体

据艾瑞i User Tracker调查显示, 我国近年来专业旅游网站浏览量持续大幅上升, 见图一。但是我国的互联网用户结构存在明显的失衡, 主要集中于年轻群体, 其中20岁至35岁之间的互联网用户就占到了总体用户的85%以上, 当前年轻群体普遍拥有较高学历, 综合素养高, 追求个性化、人文化的生活。因此, 对于网络营销发展历史并不长远的旅行社行业, 应当将网络营销客户群体定位在中青年群体, 尤其是高收入、高学历的群体, 并有针对性地为其定制个性化旅游路线, 尽量满足这部分群体的需求, 如此就能占领旅游行业网络营销的大部分市场份额。

(二) 优化营销网站, 吸引更多消费者

网站建设是网络营销的第一步, 而骨科接触旅行社网络营销产品的第一步都是用户界面, 因此网站首页设计直接决定了其能否留住客户并吸引更多客户, 因此要注意优化营销网站设计, 尤其要对在线咨询业务、界面设计美感和支付手段安全性等几个方面进行重点建设。

网站的设计要有创意, 要能凸显旅行社的特色;网站宣传要抓住目标用户心理需求, 并紧密结合社会形势与大政方针, 争取得到社会公众和政府部门的认可与支持;网站要及时更新旅游信息, 并定期推出特惠旅游产品, 吸引旅游客源, 充分发挥网站的营销作用;除此之外, 还应当借助营销网站加强与客户的沟通, 与潜在用户建立良好的关系, 树立良好的企业形象, 以此为旅行社赢得良好的社会形象和企业利益。

(三) 与传统营销方式紧密结合

当前, 虽然我国的网络经济发展迅速, 但是由于网络基础设施还不完善, 很多人对于虚拟的电子货币和网络旅游类产品还不能完全接受, 因此完全依托互联网开发旅游市场是不现实的。所以, 要辩证分析传统营销与网络营销的优缺点, 并将两者紧密结合起来, 线上线下营销同步进行, 这才是旅行社发展的最佳道路。

(四) 引进和培养网络营销人才

旅行社应当不断加大人力资源开发投入, 培养出既懂得旅游产品营销又懂得网站建设和设计的复合型网络营销人才, 增强员工的网络营销意识及网络营销应用水平。对员工进行计算机应用基础知识培训, 让员工熟练掌握公司网站后台建设、设计、运维技能, 将计算机知识和网络营销知识紧密结合, 不断创新公司旅游产品营销机制。对于那种需要投入大量人力而短期无法看到效益的较高层次的应用, 要着眼长远利益, 端正思想认识, 提高员工的积极性。

结语

旅行社应当清醒地意识到, 网络营销的开展不是单纯的网站建设和网络推广, 更不是要取代传统营销方式, 而是不断拓宽现有营销渠道的重要途径。国内旅行社行业应当抓住机遇, 积极发展旅游产品线上营销, 不断做大做强, 更好地参与市场竞争。

参考文献

[1]孙健.在线旅行服务企业微博营销模式研究[D].哈尔滨工业大学, 2014.

影响网络营销发展的因素分析 篇9

关键词：网络营销,发展环境,营销策略

21世纪以来, 人类真正进入了以网络为核心的信息时代, 一种区别于传统模式的新兴营销模式悄然走入人们的视野, 它改变了原有的营销理念、营销模式、营销策略和营销工具。最基本的, 诸如淘宝、京东等网上商城就是典型的网络营销模式。顾客通过浏览网页, 选定需要的商品, 通过在线支付完成付款, 商家再通过物流配送商品。这样的网络营销方式的确在很大程度上同时方便了商家与顾客, 也因此有学者预言在未来的营销领域网络营销将扮演着越来越重要的角色。

一、我国目前网络营销的发展状况

根据中国互联网络信息中心发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2013年12月, 中国网民规模达6.18亿, 互联网普及率为45.8%。其中, 手机网民规模达5亿, 继续保持稳定增长。此外, 《报告》还显示, 2013年, 中国网络购物用户规模达3.02亿, 使用率达到48.9%, 相比2012年增长6.0个百分点。在商务类应用中, 团购市场的增长最为迅猛:2013年团购用户规模达1.41亿, 团购的使用率为22.8%, 相比2012年增长了8.0个百分点, 使用率年增速达54.3%, 成为商务类应用的最大亮点。

对比高速增长的网络购物和团购类商务应用, 企业电子商务应用仍然存在提升空间。2013年, 中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%, 利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。不同行业的电子商务应用普及率差距较大, 其中制造业、批发零售业电子商务应用化较为普遍。在企业电子商务应用的规模方面, 与大中型企业相比, 微型企业对电子商务的应用普及还需要进一步加强。一系列的数字表明, 建立在网络基础上的网络营销在我国还存在着许多不成熟的地方。我国企业的网络营销依然处于刚起步的阶段。互联网络广告还只能作为传统营销模式的补充;网络营销缺乏专门人才, 导致一些企业网站点击率过低;网络营销领域良莠不齐, 大企业与微小企业之间差距加大;网络安全体系得不到保障, 支付安全成为制约网络营销的另一隐患。

二、影响网络营销发展的因素

目前影响我国网络营销发展的因素有很多, 不可能逐一谈及, 在本文中将其分为软件与硬件两方面因素。

(一) 硬件设施的落后。

1. 互联网基础建设落后。

网络营销依赖于良好的互联网基础设施, 但是, 目前我国的互联网基础设施建设相对于发达国家还十分落后。另外, 上网成本和费用高也是不容忽视的一个问题。高成本的上网费用令一些小企业难以承受, 也将一些低收入群体挡在了网络营销的大门之外。这些制约因素不仅限制了我国互联网行业的大力发展, 同时也使得网络营销无法大步向前。

2. 物流配送行业的落后。

近几年来随着电商行业的兴起, 我国的物流配送行业已经有了极大的发展, 但随着网络营销的大规模发展, 物流业的发展依然显得迟缓又力不从心。我国的仓库周转率仅为发达国家的30%左右, 而配送差错率几乎是发达国家的3倍。造成这种现象的原因有很多, 总结起来, 我国目前的物流配送行业还很不规范。在网络营销过程中, 只有完成了产品价值的转移和商品所有权的转移, 交易才算结束。就目前我国的情况来看, 网络营销的不成功, 很大一部分原因在于配送环节, 如由于众多物流公司在农村不设网点, 农村市场就网络营销领域而言是很大的空白市场。

(二) 软件方面的落后。

1. 企业落后的思想观念。

部分企业观念落后, 在一些企业主看来信息化网络化只是一种宣传手段而已, 在这种思想影响下, 企业无法建立效益良好的网络营销模式, 无论是线上还是线下, 产品都得不到良好的宣传。

2. 企业对网络营销的认识不足。

部分企业认为网络营销是高效率高收入的行业, 但他们没有意识到在高收入的背后, 同样也需要高投入, 人力、物力、财力的大量付出都是必不可少的, 这样的急功近利思想, 也使得一部分企业在营业初期面对一定的亏损时就望而却步, 打了退堂鼓。

3. 企业对市场和受众的关系认识不足。

传统营销模式中, 需要企业了解市场, 发现市场规律, 总结经验教训获取利润, 在网络营销环节, 同样也要重视市场的作用。在网络营销领域, 企业尤其要认准目标受众, 对于中间商和个体顾客就要区别对待, 部分企业就是意识不到中间商和个体顾客之间的需求差异, 线上线下的商品价格不一致, 导致企业自身形象在消费者心中受损, 完全得不偿失。

4. 传统的消费观念影响着消费者的消费行为。

假冒伪劣问题在中国市场屡见不鲜, 在传统的购物活动中, 消费者可以通过实地察看减少这一类问题的发生, 而在网络营销领域, 消费者只能通过“看”来判定商品属性, 信任成了网络营销领域最需要的品格。因此, 目前市场上诚信的普遍缺失就成了制约网络营销进一步发展的重要因素。

5. 法律法规与政策的不完善。

网络营销模式基于因特网, 形成了一种较为开放的购物环境, 这就导致了它与法律法规、社会规范以及社会道德等方面的必然冲突。在我国, 网上交易缺乏有力的法律保护, 对网络犯罪的行为也没有确定可行的惩戒办法, 对网络防范更缺乏切实有效的方法, 网络安全成为目前中国网民关心的重要议题。无论是企业还是个人, 都急需建立信用制度, 以确保经济社会的安全。

三、网络营销发展的解决对策

(一) 尽快完善网络基础设施建设。

网络营销必须依赖于网络技术才能得以发展, 目前我国网络基础设施的落后必将制约网络营销的发展。宽带传输速率缓慢, 宽带资费标准高是目前亟待解决的问题, 因此, 为了实现高速跨越式发展, 政府必须将这两方面问题作为重中之重, 着力解决, 为我国网络经济和网络营销建立良好的平台。

(二) 加快物流业的高速发展。

网络营销的快速发展, 使得物流行业的问题暴露得越来越明显。物流行业的落后进一步阻碍了网络营销行业的发展, 例如每逢节假日电商行业促销时, 物流公司常常出现爆仓现象, 消费者的投诉层出不穷。因此, 政府应该在物流行业投入足够的精力, 建立覆盖全国的现代物流体系。

(三) 转变企业观念, 加强网络营销宣传。

在社会上形成现代网络营销体系, 促进企业向现代化企业转型, 多样化全方位满足消费者需求。

(四) 进一步完善相关法律法规。

网络营销模式的迅速发展, 必须要有一定的法律法规和行业规范进行制约, 确保网络安全, 提高整个社会的信誉度。

综合来看, 影响网络营销发展的因素有很多, 要解决这些问题, 光靠某个部门或是一段时间是不够的, 需要国家的宏观调控, 更离不开全社会的长期努力。

参考文献

[1] .仲维清, 陈月艳.限制网络营销发展的若干因素分析[J].辽宁工程技术大学学报 (社会科学版) , 2000 (12)

[2] .纪路, 周翔.浅论目前中国网络营销的发展因素及其存在问题[J].科技与管理, 2000 (4)

[3] .王岩.我国企业网络营销模式及绩效评价研究[D].哈尔滨工程大学, 2006

基于企业网络营销策略的分析 篇10

1、网络营销产生的原因分析

随着计算机通信技术的快速发展,人类逐渐进入到互联网信息时代,快速、及时、广泛、开放、自由、交互、是互联网的优势。互联网技术的发展给企业和社会带来了变革性的影响。产品制造商、批发商、零售商、消费者、银行、服务部门、进出口商以及政府管理部门进入互联网虚拟空间后,形成了一个名副其实的虚拟市场。此外,消费者的消费主动性增强,不再被动地等待推销,而是主动地通过各种渠道获取与商品有关的信息进行比较分析,个性化消费逐渐成为消费的主流,消费者希望以个人心理愿望为基础,购买个性化的产品及服务,甚至要求企业提供个性化的定制服务。因此互联网技术的飞速发展、虚拟市场的形成和消费者需求观念的变化是推动网络营销产生的关键。

2、网络营销概念的提出

网络营销的概念和理解很多,对网络营销理解的侧重点不同,得出的理论也不相同。有人认为网络营销就是网上卖东西,有人认为网络营销就是在网上发布一些供求信息或者向潜在用户发送电子邮件等等。

从营销的角度出发,网络营销是指以互联网技术为依托,通过对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以更有效地满足顾客需求和实现营销者的诉求目标。

二、网络营销的特点分析

1、网络营销是传统营销的继承与发展

网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的,是一种全新的营销理念和策略。它是传统营销德的继承与发展。是建立在传统营销理论基础上的。传统营销中的4P理论和4C理论都适应于网络营销,这充分体现了网络营销是传统营销的继承。但是,网络营销又有自身的特点,也是区别于传统营销的主要标志,它超越了传统的4P和4C理论,使顾客可以参与到产品设计、根据产品对用户的价值灵活定价、创造了一信息为基础的新型直接销售渠道模式,并从传统的促销模式转向顾客互动沟通。

2、网络营销以互联网技术为依托

网络营销区别于传统营销,最重要的是它是基于互联网技术的,它采用许多传统营销方式没有的营销手段,比如电子邮件、邮件列表、群发软件等。正是借助互联网技术,使得网络营销不再受到空间、时间的限制,企业能在更多的时间和空间上尽可能多的占据市场份额,提高自身的竞争力。

3、网络营销意味着企业经营模式的转变

网络营销告别了传统营销的实体店铺,反而被取代的是虚拟的交易店铺,它不需要很多服务员,只需要的是一个机房、几台服务器、和少数营销人员及网站维护人员。网站不存在店铺的装潢和货架摆放,只需要网页界面的调整来适应用户的需要。它完全改变了传统的营销模式,在企业的组织结构设置、人员配置、职能分布、业务流程和经营机制等方面都发生了重大转变。

4、网络营销不仅仅是网上销售

在传统营销理念下,营销不单单指的是销售。和传统营销一样的道理,网络营销也不是简简单单的在网上卖东西,而是将传统的营销手段应用到网络中去,减少营销成本,开拓新的市场,实现企业效益最大化。

三、网络营销策略分析

1、产品策略

顾客在网络营销中处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同消费群体对同一产品的要求存在着差异,因此企业在进行产品的研制、开发过程中要充分考虑个性化的需求。由于网络营销营造的是一个虚拟的市场,顾客不能直观的通过触觉、视觉来第一时间准确判断商品的质量,因此,企业在进行网络营销的时候必须注重产品的质量,生产那些消费者愿意购买的那些标准化的产品。

另外,网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络营销打破了时间和空间的限制,如果产品的目标市场比较狭窄的,则不宜采用网络营销。同时,也不是漫无目的的扩大范围,必须根据实际情况,考虑自身产品的特性,确定合适恰当的范围。

在网络营销中,由于厂家与消费者建立起了更加直接的联系,企业可以通过网络迅速、及时地了解和掌握消费者的需求状态,从而是新产品从一上市那一刻起,就知道产品应改进和提高的方向,于是当产品还处于成熟期时,企业就要开始下一代系列产品的研制与开发,系列产品的推出取代了原有处于饱和期和衰退期的产品。从而使得企业更具有产品竞争优势,获取更多的利益。

2、渠道策略

产品要达到目标市场,渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道,使消费者拥有比过去更大的选择自由,不仅弥补了时空限制,减少了搜索成本,还使得生产者和消费者可以实时交流,双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动,还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低企业的成本,提高销售效率。

企业网络营销常见的渠道是B2B与B2C两种方式。对于B2B来说,企业在其中扮演的是向上游企业采购原材料并向下游企业提供产品的角色。他们三者进行产品交易和信息交流的关键是良好的订货系统,要求该系统不仅有方便购买企业进行选择,而且还具有进行网上谈判、网上合同签订等功能。对于B2C来说,虽然企业可以直接与顾客面对面进行洽谈和磋商,但是就目前阶段分析,网络营销的中间商仍然是不可或缺的,不论是传统的中间商,还是新型的电子中间商,他们都与企业的网络营销有机结合承担者非常重要的任务。因此,企业在选择中间商时候,应该仔细考虑其经营特点、客户流量、信誉、费用等诸多因素。

总之,网络分销渠道应能够为消费者提供产品信息,同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。

3、促销策略

与传统促销一样,网络促销的核心问题也是如何吸引消费者,并为其提供价值诱惑的商品信息。网络促销要求每一个从事网络促销的人员都必须从传统的促销观念中跳出来,深入了解在网络上传播产品信息的特点,分析网络信息接收对象的特点,设定合理的网络营销目标,结合传统的促销程序进行网络促销策略的制定与实施。

企业网络促销可以借助创意化的广告,利用不同的广告媒介,采用不同的广告表现形式进行宣传,以达到影响消费者对于自身产品的态度,进而诱发其行动的目的。

企业同时也可以利用促销工具刺激顾客对产品的购买和消费。比如有奖促销、拍卖促销和免费促销,它们都可以从某个方面激发消费者的购买愿望,达到促销的目的。

4、价格策略

网络营销打破了时间与空间的限制,这也使得价格开始明朗化,相同的产品,要想击败竞争对手,价格是个关键因素。价格作为市场竞争的一种重要手段,定价是否恰当将直接关系产品的销售量和企业的利润额。传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,传统定价模式不再适用,代之以顾客能接受的成本来定价,并根据顾客的成本倒推,提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准,从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价,也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。

借助互联网进行销售时,比一般传统销售渠道的费用低廉,因此可以采用低价策略和折扣策略,以直观的让消费者了解产品的降价幅度,从而促进顾客购买。

网络营销企业在推广市场和新产品方面可以采用免费价格策略,它是最有效的占领市场的手段。企业在网络营销中采用免费策略,一个目的是让用户免费使用形成习惯,然后再收费。另一个目的是先占领市场,然后再在市场上获取收益。

另外企业可以根据单个交易水平的供给状况及时确定出售产品的价格,即动态定价。这样以来不仅可以满足消费者需求,而且也将企业自身全部或部分消费剩余转化成厂商剩余,节约生产成本,减少过多存货风险,提高企业竞争力。

参考文献

[1]、郭笑文.网络营销[M].机械工业出版社,2006.

[2]、刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010.

[3]、孟韬、毕克福.营销策划方法、技巧与文案[M].机械工业出版社,2010.

北大荒米业网络营销问题分析 篇11

关键词：品牌价值；网络营销；市场；

中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00121-01

一、北大荒米业网络营销成本分析

（一）生产成本分析

北大荒米业所说的的固有成本主要是以北大荒米业的大米的生产成本为主。在固有成本计算中，主要计算的方面包含了：大米种子的费用，种子运输费用，化肥费用以及雇用的人工种植、培育、收购等费用。在这些方面中，购买的种子费用为主，在种子的选择以及品种方面有着相当严格的要求。

（二）加工成本分析

目前，北大荒米业的品牌以及声誉都在米业中有着一定的地位，其中一个重要原因就是大米的质量比较好，在大米中为上品。 通过调查，我们发现，购买大米的最多的社会单位便是家庭。由于我国传统思想的影响，在一个家庭中，相夫教子是女子的主要任务，因此，主要参与购买的人群便是女人，这些购买者在挑选商品中会对大米的加工十分挑剔，因此，在对大米的加工上，我们应该加大资产投入，对加工成本加大投入，争取利益与产量质量最优化。

由于地理因素的影响，消费者的需求也有所不同。对于产品而言，质量、价格无疑是其中的关键因素。但对于大米这样的生活必需品而言，消费者的要求也就愈加的增多。譬如，经济实惠，还要口感适合，如果商品达到了这种要求后，就会普遍的形成了一群固定的消费者。特别是大米的质量能更好一些，就会引发更多的消费人群。因此，在价格上有所吸引，质量上达到最优，才是我们的目标。

（三）宣传成本

对于很多已经深入人心的品牌，在市场上几乎会很少会在绞尽脑汁的去宣传该品牌了。但在市场形成后，其实企业更应该抓住时机，进一步巩固自己的地位。比如，和一些经销商合作，举办一系列的订购会，让本产品更加大众化，进一步加深消费者的熟悉度。当然，面对已经成熟的市场，我们更加不能停止不前，而是应该进一步市场细分，了解消费者的不停需求，从而不断革新产品。产品的质量越好，购买的人群自然会更多。

由于我国市场还面临着目标建设并不完善的缺点，致使了一些产品的品牌定位模糊，消费者对于很多品牌的认识并不清楚，并且对于很多市场信息或者是市场管理系统的分析都不正确，对于市场的需求考虑也不够仔细。生产管理以及经营的职责不清，不能科学合理的进行市场分配，甚至没有设立全面的市场营销策略。因此我们才能建立全新的营销策略。

当今时代，网络营销已经进入了寻常百姓家。我们对于上网购物，淘宝已经产生了一种依赖，既然衣服可以淘宝，我们的北大荒米业一样可以。我们可以建立网站，进行网络宣传，将我们的北大荒米业通过网络的方式进行推广。特别是网络营销的成本很低，更加促使了产加销一体的营销方式。

二、现阶段北大荒米业网络营销存在的问题

虽然对于北大荒米业进行网络营销的利益很大，但是其中还是不免存在了一系列的问题，以下就是几个关于北大荒米业网络营销存在的问题：

（一）市场运作还面临着一系列的困难

我国市场还面临着目标建设并不完善，致使了一些产品的品牌定位模糊，消费者对于很多品牌的认识并不清楚，并且对于很多市场信息或者是市场管理系统的分析都不正确，对于市场的需求考虑也不够仔细。生产管理以及经营的职责不清，不能科学合理的进行市场分配，甚至没有设立全面的市场营销策略。特别是对于北大荒米业首登网络营销，可能很多人还不知道，并且很少有人在网络购买大米，因此，很有可能会遭遇瓶颈。

（二）产品质量问题

常常淘宝的人都会明白网络购物的弊端，就是产品的质量问题。特别是食品方面，食品的保质期或者在物流的运输过程中出现问题，很容易造成消费者收到的货品质量出现问题，甚至容易出现假货。

三、解决方案

（一）市场运作不规范，品牌、产品缺乏规划，定位模糊。

我们要建立全新的营销策略。加强完善市场目标管理体系，进行深入分析，制定一个合理的目标，并且将管理体系深入分析，明确产品的目标市场，以及产品的价格、定位等一些列产的的相关信息；将产品推入市场后，进行明确的分布与分工。时刻将市场反馈的信息进行分析调研，通过销量定产量；尽可能地降低产品在市场中的成本，形成价格优势，这样才能在同种商品的竞争中利于有利地位。并且，树立一个有责任的企业形象也是很有必要的。加强企业内部的团队协作能力，才能增强企业的凝聚力，这样才能保证企业人员爱岗敬业的精神风貌。也能在竞争中处于优势。在宣传品牌以及企业上，要加大企业宣传的强度以及影响力。网站建设方面要以新颖，全面为主，尽可能的把所有北大荒米业的特点及优势全部展现出来，建立相应的比较全面的数据库以及较好的后台服务系统。

（二）产品质量问题

应在网站设立工商管理部门，定期对各店铺进行监管，防止假货。店家也要注意绝对不要将快要过保质期的食品邮寄给消费者，而且，对于怕潮或是怕挤压的物品在物流过程中给予特殊保护，一定要保证北大荒米业的质量。

参考文献：

[1]时启亮.网络营销[M].北京：中国人民大学出版社，2011-07：5-9.

[2]张卫东.网络营销理论与实务[M].北京：电子工业出版社，2011-05：6-12.

企业网络营销绩效的实证分析 篇12

20世纪80年代以来,随着网络及计算机技术的快速发展,全球开始进入网络信息时代,从此改变了人们生产和生活方式。电子商务是网络时代的产物,它改变了人们千百年来的购物方式,但是随着近年来我国电子商务的飞速发展,市场竞争日益激烈,电商的利润空间被不断压缩,企业纷纷将重心转向了网络营销。网络营销是市场营销在网络上的延续和发展,对传统市场营销进行了有益补充。目前,学术界关于网络营销绩效的研究大多只局限于定性的描述性阐述,缺乏定量式研究,特别是对网站访问量、信息利用率、销售额等指标构成的主成分与网络营销平台建设费、信息传播费等之间的相关性研究更为稀缺。本文以企业为样本,运用主成分分析法对企业网络营销的效率指标、各测量指标与成本指标之间的定量关系进行实证研究,以期为企业选择科学网络营销策略提供参考。

二、研究假设

绩效的定义为活动、表现、性能、成绩等达到现实的状态,是一种状态的变量。网络营销绩效是指企业网络营销所获得的成绩对企业经营发展做出的贡献。本文对与网络营销绩效相关的显性数据进行测量,运用显性数据来表示潜性数据,并提出了企业网络营销成本指标与其他一些效率指标间定量关系的假设,进而分析企业网络绩效与哪些因素有关? 它们之间存在怎样的关系? 它们之间的影响机制是什么? 基于以上论述,对网络营销绩效的影响机制提出以下假设:

H1: 测定网络营销绩效的各项指标存在一定的相关性;

H2: 代表企业网络营销绩效的销售增长率、客户访问数、信息利用率等指标与代表企业成本指标的网络营销平台建设费、信息传播费等影响因素之间存在一定的联系。

三、数据的获得和处理

本文中所引用的数据来自上海证券交易所官网、中国互联网( cnnic) 等网站,并在现有资料的基础上,根据网络营销绩效评论的合理之处,建立网络营销绩效评价的指标体系。这一体系包括网站访问量A1、客户访问数A2、信息利用率M、市场增长率E1、用户认知E2、销售额I1、销售增长率I2、企业知名度I3、品牌资产I4、顾客满意度I5、顾客忠诚度I6、顾客增加百分比I7共12个指标。在界定完网络营销绩效的评定指标后,再对绩效指标的影响因素进行界定。根据网络营销的特征与内容,结合指标体系的理论与相关专家咨询,最终得出网络营销绩效的影响因素包括: 网络营销平台建设费C1、网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T。

在上述网络营销绩效评定指标和各影响因素中,既有显性数据也有潜在数据,既有定量指标也有定性指标,为了确保各指标的可靠性和科学性,委派专人到专门机构进行咨询,来分类搜集、整理各项数据。定量性的指标可以从企业内部的财务、售后服务、统计等各部门获得,也可以通过相应的数据库和网站获得。用户认知、提高服务质量及客户关系管理水平等定性指标可以结合咨询网络专家用李克特问卷形式在网上随机抽样获得,再对所获得数据加以转换和标准化变换最终获得想要的标准数据。

以15个实施网络营销策略的企业作为样本,显性数据通过上海证券交易所官网、中国互联网( cnnic) 等网站获得,潜在数据通过李克特问卷在网上随机抽取,可以得出由于各指标单位不同,导致不能直接建立相关性关系。为了便于更好掌握各指标间的优劣程度,将各组数据进行无量纲化的数据标准化处理得到以下结果( 见表1) 。

四、研究设计与实证分析

代表企业网络营销绩效指标体系由网站访问量A1、客户访问数A2、信息利用率M、市场增长率E1、用户认知E2、销售额I1、销售增长率I2、企业知名度I3、品牌资产I4、顾客满意度I5、顾客忠诚度I6、顾客增加百分比I7构成,利用主成分回归法对11个绩效指标进行整理,得到以下结果: 经过主成分分析,提取3个主成分代表11个绩效指标,因第一主成分方差占总方差的47. 525% ,第二主成分方差占总方差的25. 923% ,第三主成分占总方差的15. 943% ,所以3个主成分累计方差达89. 391% ,并且3个主成分之间线性无关,因此可以充分代表11个绩效指标( 结果见表2) 。

提取方法: 主成分分析。

通过主成分各绩效指标之间的成分矩阵可知,提取的各主成分F1,、F2、F3与各指标之间的线性关系如下:

提取方法: 主成份。a. 已提取了 3 个成份。

根据各主成分的得分矩阵进行计算,最终得出因子载荷矩阵和各主成份F1、F2、F3。之后利用最小二乘法,对代表企业市场营销绩效指标的主成分与网络营销平台建设费C1、网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T等影响因素进行线性回归分析,并对回归结果进行检验,试图证明代表企业市场营销的各绩效指标与其各影响因素之间的某种线性关系,以对假设进行验证。

第一主成分f1与各影响因素的检验结果见表4:

a. 预测变量: ( 常量 ) ,Zscore: 网络营销平台建设费 C1,Zscore: 网络营销信息传播费 C3,Zscore: 增强服务质量及提高客户关系管理水平 T,Zscore: 网络营销平台维护费 C2。

通过对主成分f1和网络营销平台建设费C1、网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T之间的回归分析结果进行验证。所建立的回归方程F检验值为6. 602,显著性水平sig的值为0. 01,方程的R值为0. 841,调整R方为0. 591,这些值都通过了方程的显著性检验。但是网络营销平台建设费C1的t检验值为1. 232,sig值为0. 246,该检验高于所规定的最低限度值,因此对回归方程进行调整,将网络营销平台建设费C1从回归方程中剔除,再对主成分F1与网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T进行回归分析并对结果进行检验见表5:

a. 预测变量: ( 常量 ) ,Zscore: 网络营销平台维护费 C2,Zscore: 网络营销信息传播费 C3,Zscore: 增强服务质量及提高客户关系管理水平 T。

a. 因变量: PRIN1。

得出回归方程F检验值为7. 236,显著性水平sig的值为0. 006,调整R2为0. 572,并且方程中各自变量的相关系数的t检验值和sig值都低于最低通过水平。因此可以得出第一主成分F1与网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T之间存在着显著的线性关系。

第二主成分F2和第三主成分F3与各因素之间的检验结果:

通过检验可以得出,第二主成分F2和第三主成分F3回归方程的F值分别为2. 335和2. 333,sig值分别为0. 126和0. 126,R值分别为0. 692和0. 695,调整R2分别为0. 276和0. 276。所以我们由此可以判断第二主成分F2与网络营销平台建设费C1、网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、提高服务质量及客户关系管理水平T四个变量之间不存在显著的线性关系。

五、结论

通过实证分析可知,企业网络营销绩效指标的三个主成分F1、F2、F3中,只有F1与网络营销平台维护费C2、网络营销信息传播费C3、增强服务质量及提高客户关系管理水平T之间存在显著的线性关系。而主成分F1与网站访问量A1、顾客访问数A2、信息利用率和销售额存在正相关性,与市场增长率、销售增长率、顾客增长百分比存在显著的负相关性。通过回归分析可以得出,第一主成分与提高服务质量及客户关系管理水品T、网络营销信息传播费C3存在显著的负相关性,与网络营销平台维护费C2存在显著的正相关性。

企业在网络营销过程中,应不断提高服务质量及客户关系管理水平,加大网络营销信息传播投入可以提高企业市场增长率、销售增长率、顾客增长百分比; 而增加网络营销平台维护投入可以提高网站访问量、顾客访问数、信息利用率和销售额。

参考文献

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[2]黎志成,刘满凤.营销业绩综合评价研究[J],经营谋略,2003(12):66—67.

[3]丛俊全.企业网络营销研究[D].对外经济贸易大学,2005.

[4]陶威.网络营销绩效评价指标体系及实证研究[D].广西大学,2006.