快速反应

2024-12-15

快速反应（精选12篇）

快速反应篇1

作为从美国引进的食品生产安全管理工具, HACCP危害分析与关键控制点理论已经被国内的食品饮料企业所广泛接受, 它逐渐从一种管理手段和方法演变为一种管理体系。但是, 随着HACCP推广的日益深入和体系的不断完善, HACCP理论遇到了一些比较实际的困难:微生物污染危害控制。

传统检测方法弊端明显

当我们在利用HACCP理论进行微生物污染危害控制的实施指导时, 是否遇到过这样的情形:向QC微生物实验室员工了解当日管路SIP/CIP消毒效果和微生物残留情况时, 却得到类似“试验虽然已经完成, 但是要在两天后才能得到具体结果”的答复。传统的检验方法需要花费48-72小时才能检验出准确的数字, 也就是说当特定关键控制点失控或微生物污染被发现的时候, 早已经错过了采取纠正行动的最佳时间, 产品已经堆满仓库, 甚至已经在发往客户的路上了。

微生物检测和监控的滞后性决定了微生物检测实验不同于理化实验, 需要很长的培养时间, 不可能即时得到测试结果。从原理上来讲, 目前的微生物检测方法都是相同的:首先让微生物从不可见的单个细胞通过生长形成肉眼可见的菌落, 然后进行计数。因此, 培养微生物至肉眼可见是限制微生物检测和监控的限速步骤, 如果能够缩短微生物的培养时间, 或者观察到肉眼不可见的菌落, 那么就能缩短微生物检测的整体用时。

密理博公司 (Millipore) 目前可以提供两种不同的微生物快速计数设备:Milliflex Rapid System和Bevistat, 不仅可以有效缩短微生物检测整体用时, 同时又能保证微生物检测的精度和准确度。

Milliflex Rapid System有效缩短检测用时

Milliflex Rapid System (见图1) 是一款基于薄膜过滤法和ATP荧光发光精确定量的产品, 精度能够达到1CFU, 是一款与传统方法等效的微生物快速检测方法。在保证微生物检测精度和准确性的同时, 可以将检测时间缩短至传统方法的1/5。

Milliflex Rapid System不同于市场上常见的微生物荧光发光的快速微生物检测方法。常见的快速ATP微生物检测方法仅仅是提供根据ATP荧光的一个折算值, 通过检测ATP荧光发光的RLU值折算出微生物的含量, 通常只能折算出微生物污染的级别:如100CFU级, 1000CFU级, 10000CFU级。而Milliflex Rapid System虽不是纯粹基于ATP荧光发光的方法, 但并没有摒弃传统方法的优势。Milliflex Rapid System依旧使用薄膜过滤法对产品中的微生物进行收集, 经过短暂的预培养, 使细胞数目增加到100到1000个 (单个细胞的荧光发光难于定量) , 然后使用ATP荧光试剂结合相应的细胞, 通过高分辨率的CCD和分析软件进行计数。这样, 短暂的预培养后形成的肉眼不可见的菌落, 就能够通过光信号被CCD和电脑软件识别, 然后转换成为肉眼可见的三维立体图像 (见图2) 。Milliflex Rapid System可以将检测限度降至一个细菌, 并可根据细胞中ATP的浓度选择是否进行预培养;能够准确而精密的在1-140CFUs的范围内进行检测和计数, 并且和传统的标准计数方法有良好的相关性;能够应用于来自食品饮料、生物技术和制药企业的各类不同样品, 即使这些样品含有不同生长活力的混合微生物。

Bevistat专为真菌检测量身制造

由于饮料产品含糖量普遍较高, 因此在潮湿闷热的生产环境中特别容易滋生霉菌和酵母菌。这些霉菌和酵母菌不但会影响食品质量, 在很大程度上影响饮料的口感和感官, 而且还会释放出很多毒素, 对消费者的健康造成伤害。

霉菌和酵母菌的个体很大, 含有的ATP的数量相对较多, 通常情况下无需预培养即可用于ATP定量检测, 因此Millipore公司利用这一特点开发了针对霉菌和酵母菌的快速微生物计数产品——Bevistat快速真菌检测系统。该系统采用与Milliflex Rapid System相同的设计原理, 只需要“1键+9分钟”就能自动完成试剂喷洒→细胞破壁→二次喷洒→结果判读的复杂过程, 在第一时间给出原、冲洗、中间体成品的真菌污染状况。Bevistat定位为半定量的微生物监控设备, 因此仪器会根据操作者的设定和内控限度作出判断, 对结果给出合格或不合格的判定。

以上两种新方法都体现了当前的一个国际趋势:通过PAT (Process Analytical Technology) 技术的应用, 加快现场的检测过程, 尽快地提供生产过程参数 (这里提到的都是往常检测过程耗时最长的微生物污染指标) , 从而及时指导生产管理人员和质量保证人员正确快速地对生产过程中产生的偏差做出正确判断和纠偏措施, 从而最大程度的保证产品的高质量, 降低生产风险和异常损耗, 这对于维护企业形象和产品质量安全都有极大的实用意义。

快速反应篇2

1，如果你是指身体的反应能力，首先你要做的是提高你的注意力，一定要集中注意力，这很重要。要做建议：一、坚持体育锻炼，这可以促使血液循环，给大脑供氧，能提高身体的敏捷性和头脑的反应能力的动作，要作到潜意识下自动作出来，反应能力不是一天能练出来的，多做一些快速运动，保持头脑的思考速度，你现在在练习格斗的话多练就能提高自己的反应能力了。

2，彩棒练习：一彩棒有红、黄、兰、白、黑各色，教练挥棒上下、左右、前后突然移动，突停后要求练习者马上说出彩棒下面两侧的颜色。亦可规定各种颜色代表的信号，如红色面对自己是进一步，黑色是后退一步，兰色出拳，白色出腿等，教练上下、左右、前后移动彩棒，习练者不仅要记住颜色，还要作出相应的动作。

快速反应　正面报道　深度开发篇3

６月２２日，一艘停泊在乌拉圭蒙得维的亚港的乌克兰渔船发生失火事故，船上１５名河南籍船员６人生还，９人遇难。一条新华社播发的简短新闻引起《河南日报》的高度关注。

６月２３日晚，《河南日报》夜班值班领导肖建中得悉此事，迅速向总编辑朱夏炎汇报，朱总立即指示：事关多名河南籍船员生命安全，党报要给予高度重视。要迅速派记者了解详情，密切关注事态发展；要打破常规，在当晚版面上突出处理相关稿件。

６月２４日，《河南日报》在一版刊发该报记者深入采访后采写的《６人生还１人遇难８人失踪》的消息，并在三版刊发相关深入报道。报道引起了省委、省政府的高度关切。省委书记徐光春、省长李成玉先后在当日《河南日报》上作出重要批示，要求政府有关部门迅速行动，敦促乌克兰方面尽快查明事故原因，并相互配合做好遇难者家属的安抚、生还者的安置等善后事宜。

当日上午，《河南日报》经济新闻采访部兵分四路分别对省委、省政府，我驻乌拉圭大使馆，省劳动和社会保障厅及下属的对外劳务合作公司，省商务厅等相关部门进行采访，跟踪报道事故善后最新进展。

６月２５日，《河南日报》在一版突出刊发消息《党和政府情牵海外河南籍船员徐光春李成玉作出批示》，并配发评论《把关爱洒向远方亲人》，要闻三版图文并茂，对各方反应及最新进展进行了全方位报道。当日，其他媒体均采用河南日报记者稿件对事件进行报道。

６月２５日下午，记者不顾连日采访的疲劳，又跟随事故处理工作组赴各地慰问遇难者家属，６月２６日刊发消息《两路人员出发慰问遇难者家属》；６月２７日刊发消息《工作人员到遇难者家中看望家属要求尽快查明事故原因》，现场短新闻《热泪唤不回亲人归》和现场图片一张。

之后，记者仍密切关注着事态的进一步发展，７月２日又刊发消息《我方人员明日赶赴乌拉圭》。

……

综观本次报道全过程，可以总结出关于突发事件报道的一些基本原则和方法。

反应敏锐，关注民生，体现人文关怀。

无论是此类重大事故，还是政治性突发事件或自然灾害，都因其严重的破坏性后果，给人们带来极大的冲击和震撼，因其具有很高的新闻价值，很容易激起公众的了解欲望，要同其他媒体竞争，就必须在突发事件的报道方面抢占制高点，在第一时间作出报道，以赢得受众，争取主动。

乌克兰渔船发生失火事故，遇难人员又集中在河南籍船员，作为河南省委机关报，《河南日报》在第一时间里做出快速反应和报道，显示出大报在重大事件面前较强的新闻判断力，以及新闻记者较高的综合素质。另一方面，报社领导对新闻报道高度重视，指挥得力也是报道取得成功的重要原因。

坚持正面报道，正确把握导向。

突发事件报道敏感性强、难度大，如果把握不好，容易产生负面影响，甚至给社会政治稳定造成危害。因此，媒体在报道突发事件时一定要从政治上、大局上考虑，把握正确的舆论导向。

在这方面，《河南日报》在对乌克兰渔船失火事故报道时牢牢把握了两点：

一是确保报道客观全面。一般来说，突发事件是一个复杂的多面体，在报道中不能一叶障目，只报道某一方面的情况，而对另一方面的情况避而不谈，或把个人情绪和意见掺杂其中误导受众。本次报道中，《河南日报》不仅在重要版面及时报道了省委、省政府对事故的高度重视，而且对有关部门针对事故迅速行动采取的得力措施进行了报道，还正面报道了遇难者家属深明大义，积极配合做好善后工作的内容。

二是注意了正面引导。在报道突发事件时，一定要充分考虑到在社会上可能产生的影响，站在党和政府的立场上，站在维护人民群众共同利益的角度，注意发挥媒体的舆论导向作用，在报道中发现并揭示事件发生发展中的正面因素，表现积极向上的内容。《河南日报》在本次报道中本着冷静、客观、适度的报道方针，坚持不炒作、不猜测、不渲染的宣传原则，牢牢把握住了一个基本标准：既充分维护海外务工人员的合法权益，又充分维护河南对外劳务输出的良好形象，在报道中突出鲜明的主题，牢牢把握住了正确导向，为政府做好事故的善后事宜营造了良好的舆论氛围，做到帮忙不添乱。

连续报道，深度开发，满足受众需求。

突发事件报道一般说来大多不是一次完成的，受众希望了解突发事件发生、发展的最新情况和全过程，因而就需要对事件进行连续报道和深度开发，这也是记者对突发事件进行报道时的职责所在。

在“６·２２”乌克兰渔船失火事故报道过程中，第一轮报道结束之后，记者迅速把采访之网撒开，保持与相关部门的热线联系，搜集各方反应，随时掌握事故动态，进行连续报道，突出了突发事件新闻报道的连贯性和及时性。因为最先掌握了最新消息来源，因而《河南日报》当日采写稿件成为同城媒体当时对事件进行报道的通稿。

打破常规，版面处理不拘一格。

６月２４日，夜班编辑在处理失火事故消息时，在一版刊发《６人生还１人遇难８人失踪》的短消息，并刊登了船员名单，几名普通河南船员的命运立即引发了家乡父老的深切关注。在要闻三版以半版版面对事件进行详细报道，并配以图片和核心提示，使读者可以全方位了解事故发生的全过程。６月２５日，刊发消息《党和政府情牵海外河南籍船员徐光春李成玉作出批示》时，在一版版心位置突出处理，包淡绿色线框，铺淡绿色底纹，使内容和形式得到较好的统一。

总的看来，《河南日报》在对乌克兰渔船失火事故进行报道时，既以快速、全方位、多层次的深入报道让读者知其然并知其所以然，又以正确的舆论导向引导受众，圆满完成了党报的神圣使命。

快速反应篇4

1 快速反应团队

RRT理念始于1952年丹麦哥本哈根成立的全球第一家I C U的患者应急管理团队模式。R R T与M E T的主要区别在于, 前者以护士为主导[2], 后者以医生为主导[3]。完整的计划对团队的建立至关重要。医院必须确保在策划过程中决定团队的正确构架和选择合适的人员来实施计划。有效的员工教育和培训是成功实施快速反应团队的关键[4]。

2 团队建设

2.1 组织建设

2.1.1 建立全员参与的组织模式

科室所有成员按照资历和职称、特长分为两大团队, 每一团队由1名护理组长、1名带教老师和3名护士组成。在护士长的领导下, 形成人人参与, 人人都是主人翁的局面。接纳科室进修、实习人员及患者家属参与团队活动。

2.1.2 人人成为团队骨干

团队由护理组长负责管理, 按照质量改进、教学科研、健康教育、团队建设四条主线进行团队组织建设。对每位成员进行有计划的培养, 使之达到能够独当一面的骨干目标。

2.2 教育建设

2.2.1 打造学习型团队

建立定期和不定期学习及考核制度, 促进并培养团队成员学习的积极性, 形成良好的学习氛围, 使团队成员具有不断创新变革的能力。

2.2.2 提高成员专业知识水平和技术能力

加强急、危症方面的教育培训, 使团队成员都具备良好的专业素质和娴熟的护理操作技能, 善于预见性护理, 及时发现问题和解决问题。我科重点加强护士对危急患者救治的操作流程培训, 建立有效、实用的护理指引, 形成了一支专业知识化, 业务能力强的护理团队。

2.2.3 实行危急病例护理质量动态管理和终末评价制度

对危急患者每班进行护理质量跟踪, 并在每天的晨会上反馈;建立危急病例终末质量评价登记本, 对每位危急病例进行终末质量分析、评价并登记, 同时学习相关资料或文献, 对护理方法进行改进, 促进危急病例护理质量的提高。

3 快速反应团队的启动标准

根据患者的生命体征来识别“呼救标准”。由于我科建立RRT时间短, 目前采用的标准比较简单, 但能够预测较大的风险。产妇表现出任何一项异常就可以启动RRT[5]。详见表1。

4 快速反应团队的产科临床应用

在管理产妇的过程中快速识别患者的病情变化, 迅速处理, 防止患者病情进一步恶化。当快速反应团队启动后要在产妇病情变化的几分钟内建立一个类似ICU救治团队, 开展的救治工作如下[6]:

4.1 评估产妇情况

利用现有通讯手段与产妇的主管医师讨论产妇情况, 识别病情变化及其可能原因, 评估症状的严重程度, 对产妇进行检查和询问, 以获取更多有关症状的信息, 回顾患者任何导致这次情况发生的住院记录。

4.2 初步稳定患者病情

识别出患者存在的问题后, 按照已建立好的临床路径, 配合医师迅速治疗和稳定患者病情。

4.3 呼叫专科医师并配合迅速救治患者

使用情景-背景-评估-建议的交流方式与医生进行患者病情的交流, 确保交流的完整和简洁。同时与其他医护人员一起协作, 准备产妇必要的病程资料。

4.4 辅助运送

必要时辅助将产妇运送至高级别的治疗区, 如重症监护室、手术室等。

5 产科护理管理中建立快速反应团队的必要性

产科是高风险科室, 服务对象特殊, 关系母儿健康, 病情变化快, 易发生产科急症, 严重并发症可导致产妇死亡。有资料显示, 中国可避免产妇死亡仍占相当高的比例, 是导致医疗纠纷的主要原因[7]。在产科成立R R T, 加强患者管理, 在患者病情变化时紧急处理, 有望挽救母儿生命。我院近两年产科危急症308例患者救治资料显示, 患者病情变化在0.5h内给予有效救治者185例, 救治成功182例 (98.4%) ;而病情变化>0.5h给予救治的123例, 救治成功92例 (74.8%) , 与前者比较差异有统计学意义 (χ2=41.84, P<0.01) 。说明患者病情变化在0.5h内是实施抢救的最佳时间, 同时显示产科快速反应团队建立后对产科患者的应急管理能力显著提高, 减少了严重负性事件的发生率。

随着产妇优生优育的意识和产妇及其家属对分娩的关注度不断增强, 产科护理必须在科学管理的同时, 针对产科护理工作的特点更新观念, 加强护理风险管理, 保障孕产妇安全、健康, 减少和杜绝产科医疗纠纷。我科建立危急症快速反应团队, 以“质量、安全、协作”为主线, 加强服务建设, 注重培养专科护理人才, 实施科学化管理, 制标立章, 提高护理服务能力和水平, 在全面打造我院产科“安全服务”专科护理服务品牌中取得了初步成绩, 得到患者和同行的认可。

参考文献

[1]Berwick DM, Calkins DR, McCannon CJ, et al.The 100, 000lives campaign:setting a goal and a deadline for improving health care quality[J].Jama, 2006, 295 (3) :324-327.

[2]Chan PS, Khalid A, Longmore LS, et al.Hospital-wide code rates and mortality before and after implementation of a rapid response team[J].Jama, 2008, 300:2506-2513.

[3]Foraida MI, DeVita MA, Braithwaite RS, et al.Improving the utilization of medical crisis teams (Condition C) at an urban tertiary care hospital[J].J Crit Care, 2003, 18:87-94.

[4]Amy L.Johnson, MS.Creative education for rapid response team lmplementation[J].J Contin Educ Nurs, 2009, 40 (1) :38-42.

[5]Sonday C, Grecsek E, Casino PD.Rapid response teams:NPs lead the way[J].Nurse Pract, 2010, 35 (5) :40-46.

[6]Thomas K, VanOyen FM, Rasmussen D, et al.Rapid response team:challenges, solutions, benefits[J].Crit Care Nurse, 2007, 27 (1) :20-27.

职业营销选手要具备快速反应能力篇5

行业市场其实就是非洲草原，大集团就是狮子，小企业就是羚羊。行业市场是不公平的，从来只有大集团收购小企业的弱肉强食，没有小企业兼并大集团的惊世骇俗;行业市场也是公平的，小企业有倒闭的可能，大集团也有破产的风险;不但每个小企业都有成为大集团的可能，而且在某个具体的局域市场，很多弱小的企业都具备与大集团竞争的能力。理论上一般都是大鱼吃掉小鱼，营销实战中，通常是快鱼吃掉慢鱼。职业营销选手无论身在大集团还是小企业，都可以控制每个营销战役的结果，靠的其实就是速度，市场快速反应的能力。

政策运用能力确实很重要，但所有职业营销选手都知道，再好的制度和政策，最多只能够解决80%的营销问题，还有20%的营销问题，是必须在战役中用快速的反应解决的。快速反应能力最简单的解释就是：根据市场形势和顾客需求的变化，用最短的时间，制造出差异化的产品，服务或者信息，抢在竞争对手前面，迅速的传递给我们的顾客。市场快速反应能力的核心就是一个字：抢!抢什麽?抢时间!抢信息!抢传播!

抢时间：对于市场营销而言，时间是一种可以进行无限深度开发的资源。一定要抢在竞争对手前面，对市场形势和顾客需求的变化作出反应。这个道理不但职业营销选手知道，业余营销选手也知道，问题的关键在于怎样去抢时间。时间本来就是公平的，全世界最勤奋的人和最富有的人，也不可能每天拥有25个小时。在抢时间的问题上，100%的业余营销选手都是盲目的，他们甚至认为，别人一天工作8小时，我们每天工作9小时;别人一星期休息2天，我们一个月休息2天;别人早上8点拜访客户，我们7点就去;这样做就是在抢时间了。

职业营销选手在抢时间的问题上，从来不会这样钻牛角尖。对于任何一场营销战役，职业营销选手最基本的武器，永远都是产品和服务。职业营销选手通常面临与业余营销选手一样的问题：我们是有很多产品，但我们的产品并不是性价比最高的，我们是能够提供很多服务，但我们的服务水平和服务能力并不比竞争对手强。能够在营销战役中使我们的产品和服务胜出的关键资源，就是时间。所以职业营销选手抢时间，永远不抢谁起的早睡的晚，职业营销选手抢的是产品的时间和服务的时间。

2月，海尔举行全球经理人年会。在这个年会上，海尔美国贸易公司的总裁迈克先生提出了一个想法，他说在美国冷柜的销量非常好，但有一个用户难题是传统的冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下面的东西，非常不方便。他说能不能发明这样一个产品，从上面可以掀盖，下面能够有抽屉分隔，让用户不必探身取物，

就在会议还在进行的时候，设计人员和制作人员一同马上行动，经历了一个不眠之夜。到晚上两三点钟，第一代样机就这样诞生了。迈克回忆那天的情景时说：“他们拍拍我的肩膀说给我个惊喜。他们把我带到一个小房间里。我看到一些盒子上蒙着帆布。他们让我闭上眼睛，他们掀开帆布。我睁眼一看，17个小时之前我的一个念头，已经变成一个产品，展现在我的眼前了。我简直难以相信，这是我所见过的最神速的反应。” 第二天，海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行。一件披着红色绸布的冷柜摆在了宴会厅中。在各国经理人疑惑的目光里，主持人揭开了绸布，当场宣布：这就是迈克先生要求的新式冷柜，它已被命名为“迈克冷柜”。全场的经销商们先是惊讶，继而爆发出热烈的掌声。当天，这款迈克冷柜就被各国经销商订购。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销，在美国市场已经占据了同类产品40%的份额。

产品抢时间，抢的就是产品开发的时间，交货的时间和周转的时间。就象上面的案例一样，一款新的市场畅销品的开发源头，通常都不在我们的研究中心，也不在我们的会议现场，而是来源于客户一个不经意的想法。市场畅销产品的开发源头，其实就在市场上，问题在于业余营销选手总是视而不见，而职业营销选手一直刻意的寻找。除了产品开发以外，产品的交货时间和周转时间也是职业营销选手必抢的。营销战役一旦打响，产品的快速周转就成为了竞争的核心。职业营销选手会根据自身的交货速度和销售进度，设定每个销售环节的安全库存和补货周期，低于安全库存就立即补货，安全库存积压就促销拉动。在产品抢时间环节，快速反应能力就体现在，开发新产品的速度;铺货到零售终端的速度，消化滞销产品的速度。

快速反应篇6

但有市场就会有竞争，有竞争格局就不会一成不变，就会有富有创新精神的企业乘势而起。在本轮中国汽车业一派繁荣景象中，润滑油行业的活跃品牌中，又多了一张陌生的面孔——龙蟠润滑油。

随着私家轿车保有量的持续攀升，润滑油这一数年前主要局限在卡车和客车领域，普通消费者较为陌生的产品正在加速融入人们的日常生活之中，润滑油产品的营销也逐渐由工业品向快消品转变。在国内众多的润滑油企业里，最近几年，江苏龙蟠石化以令人侧目的增长速度和发展规模一骑绝尘。在过去短短一年当中，龙蟠在润滑油行业内第一家携手专业润滑实验室共同出版科研专著《汽车润滑解码》，第一家上市高等级的CJ-4柴油机油、第一家获得汽车行业内最权威的TS16949认证，令业内为之震动。作为一家成立仅仅十多年的润滑油企业，龙蟠石化何以能够在与世界五百强的同行对手竞争中站稳脚跟，并取得如此骄人的战绩?从其为客户精心设计的交流平台和对客户建议的重视程度，我们或许能得到一些答案。当然，除此之外，精益求精的产品品质、大张旗鼓的品牌宣传以及与代理商之间的深度合作战略，也是龙蟠润滑油品牌近年来大放异彩的重要原因。

作用显著的cRM系统

信息收集整理并形成快速处理意见是商业生存的命脉，晚一步很可能意味着坐失良机，意味着对手的先行一步。龙蟠润滑油不但建立了完整的客户管理系统，而且形成了快速、有效的处理机制。每天，总经理石俊峰都会通过CRM客户关系管理系统来掌握市场动向，以便及时处理，将意见转到相应的部门限期解决。在龙蟠石化，每隔两三天，甚至有时是每天，这些市场动态都会由总经理直接下发到相关部门，由此带来的一个显而易见的效果就是：客户各类投诉和建议的处理速度明显快于竞争对手，代理商对于公司的服务满意度也始终保持在一个较高的水平。

企业的有效决策来源于市场的及时反馈，市场的信息是如何源源不断的反馈到总部呢?首先是龙蟠拥有一个具备网络即时沟通功能的“总经理互动平台”，这个平台从龙蟠的网站就可以直接登录进入；其次，龙蟠派驻到全国市场的近百位销售经理，每天也会把他们从客户那里了解到的各种意见通过远程登录的CRM客户关系管理系统，向公司的高层进行直接汇报；此外，龙蟠的客服部、市场部等部门也会定期与客户进行沟通，为他们解决各种琐碎而实际的问题。

向国际水准看齐

汽车、发动机的制造工艺在进步，车辆对于润滑油品质的要求也越来越严格。要想在竞争中保持自身的地位，技术研发的大力投入必不可少。在这一点上，龙蟠石化有着得天独厚的优势。龙蟠总经理石俊峰就是行业技术专家出生，创立龙蟠石化之后，他把吸收、消化國际先进技术，打造具有自主知识产权的润滑油产品作为迎头赶上世界知名润滑油品牌的重要途径。通过与代表行业尖端研发水平的3E润滑科技实验室进行全面合作，不断引入符合国际标准的新技术、新产品和质量控制保证体系，以不断提高的“产品含金量”赢得了用户的高度信赖。2009年，龙蟠针对用户需求而独立研发的“清畅能”合成抗磨液压油、“四季通”通用型合成发动机油、“龙蟠9号”纯有机型长寿命防冻液等产品都在市场上得到了客户热烈的追捧，石俊峰先生本人也在最近被评为本年度“十大新锐苏商”之一。

同时，龙蟠也是目前为数不多的完全实现“采购全球化”的国内润滑油企业之一。龙蟠的基础油、添加剂等产品原料，无一例外地都是来自于日本、韩国、美国等，从而确保了在油品的质量上与国内、国际巨头们的“平起平坐”。与此同时，这家公司在“市场国际化”方面的努力也在不断取得进展。目前，在通过全球汽车行业通用汽车质量体系TS16949认证之后，龙蟠又与阿里巴巴签订合作协议，开始利用其“出口通”平台向全球销售自有品牌产品。

央视广告的新面孔

对于有车一族来说，只要开一天车，这些润滑油系列产品就是必须要消耗的，因此，润滑油其实是一个更接近于快消品范畴的工业产品。

自去年下半年以来，金融危机几乎横扫了各行各业，而汽车行业的表现却是“风景这边独好”。自国务院颁发《汽车产业振兴规划》之后，各类激励政策在2009年以前所未有的速度密集出台，中国已连续半年超越美国，成为世界汽车生产的第一大国。7月份的乘用车销量同比增速达到70.54％。水涨船高，在这种火爆行情的助推之下，润滑油的销售想不猛增都难。因此，龙蟠果断地决定，走快消品的大力度广告投放路线，在今年实施大规模的央视广告投放计划，赶上汽车产业超常规发展的这趟快车。

为了帮助代理商在当地建立更为强势的品牌影响力，进一步提升经营效益，龙蟠一方面在央视进行高密度的广告轰炸，抢占品牌宣传的制高点。对“喜压”柴油机油、“拒蚀”防冻液等主打产品进行持续的宣传；另一方面，通过一系列的落地促销配合活动，帮助各地客户迅速开拓市场。事实证明，央视广告的宣传对于产品的销售起到了立竿见影的促进作用：4月份在央视《咏乐汇》栏目投放“喜压”柴油机油的广告，5月份，“喜压”的环比销量增幅就达到了70％以上。8月份，防冻液开始进入销售旺季，龙蟠的“拒蚀”防冻液广告也在央视多个频道开始同步投放。持续的广告全面带动了龙蟠旗下各类润滑油产品的销售上扬，慕名而来的众多新客户更是让专门负责招商的渠道拓展部忙得不可开交。按照目前的进展速度，龙蟠有望在2011年全面完成在全国县级以上市场的网络布局，完成从区域性强势品牌到全国性品牌的渠道转变。

系统助推代理商成长

快速反应篇7

为加强政府对经济进行宏观调控的需要, 按照天津市商务委员会的部署要求, 我市市场运行监测快速反应系统的建设于2005年初正式启动。通过专家论证并结合大量调研, 该系统旨在从宏观到微观层面上及时反应市场运行情况、发现市场异常波动, 对可能出现的突发事件及时预警, 并在第一时间完成信息汇总、分析、上报, 从而为政府宏观调控提供信息支持。同时, 系统还为深入了解天津消费市场状况和市场指数提供了便捷通道。

二、总体目标

政府职能部门可通过系统信息的快速传递, 以及智能化的逻辑数据处理, 及时了解市场动态, 掌握生活必需品市场情况、运行特点和发展趋势;对可能引起市场异常波动的倾向性问题快速发出预警, 提出相应的对策建议;提供全面、准确的数据, 实现生活必需品每日监测, 完成国家商务部市场运行监测工作任务。

三、监测工作基础情况

目前, 我市市场运行监测信息系统涵盖商场、超市、批发交易市场、餐饮等多个行业共有监测企业282家, 监测点1168个, 监测商品涵盖55个大类, 244个品种。

1、监测范围。

(1) 按行业和业态划分:快速反应系统应用现代先进信息技术, 从我市典型商贸流通企业广泛、适时、准确、采集数据资料, 通过市场消费和流通领域的变化情况进行有效的监测、预测、预警、分析, 从而构建了一个有益于政府决策、企业经营和居民消费的公共商务数据信息平台。通过科学分析、反复筛选及专家论证, 确定了本市百货商场、综合超市、专业市场、餐饮、拍卖典当、租赁等20大行业26种业态的典型企业为监测样本企业。监测网点已覆盖全市, 监测企业零售总额约占全市社会消费品零售总额的30%左右。

(2) 按区域划分:健全、完善的市场监测网络体系是实施对流通市场有效监测与调控的前提和基础。系统确立的样本监测企业已覆盖全市18个区县。为了更权威和准确反映天津消费市场的变化, 系统着力推进区及子系统监测, 从而使系统最终形成一个具有区域特征、条块结合、纵横交错, 反映不同地区、不同商圈和社区商业发展变化的信息体系。

2、监测内容。

(1) 生活必需品监测:生活必需品监测系统覆盖超市、菜市场、批发交易市场三个业态, 共有监测企93个, 监测网点832个, 其中, 超市52个, 监测点782个, 菜市场25个, 批发交易市场16个。监测数据包括超市4类16种商品的价格、销售量数据, 以及超市销售额、累计销售额数据;菜市场、生鲜超市5类41种商品的价格数据;批发交易市场3类71种商品的价格数据, 以及每类商品的交易量、交易额数据。监测频率为每周一、三、五隔日监测。

(2) 重点流通企业监测:重点流通企业监测系统覆盖商场、超市、餐饮、住宿、拍卖、典当、旧货、屠宰等8个业态, 有监测企业141个, 其中, 商场24个, 超市52个, 餐饮企业31个, 住宿企业20个, 拍卖企业3个, 典当企业3个, 旧货企业1个, 屠宰企业33个。系统每月监测商场、超市28类41种商品销售额, 每半月、月监测餐饮、住宿企业营业收入, 每月监测拍卖、典当、旧货、屠宰企业营业收入。另外, 系统每半年、年监测8个业态115个企业销售额、库存额、利润额等数据。

(3) 生产资料企业监测:生产资料企业监测系统覆盖煤炭、钢铁、成品油等9个行业, 有监测企业27个, 监测点664个, 系统每半月、月监测企业价格数据, 每月监测企业销售额、销售量等数据。

四、技术架构及栏目设计

“天津市场运行监测信息系统”是在internet上建立了一套实时的市场监测平台, 配备先进的软硬件设备, 连接专用的高速互联网线路, 使用普及的网站模式浏览查询的本市市场动态监测系统。

1、开发平台。

本系统采用了基于微软Microsoft®Visual Studio®开发环境的ASP.NET技术编写而成, 目前系统源代码已达10万余行以上。

2、系统数据库。

本系统最终采用了比较成熟的数据库典范——Microsoft®SQL SERVER数据库系统作为后台数据库支持。现建立监测数据库30多个, 其中包括:企业信息数据库、报送资料数据库、图表运算数据库、指数运算库等。系统采用了组合型、复合型查询技术。从数量到金额都能确保用户更快捷、准确的查找到所需要的数据信息。

3、网络安全性。

安全性一直都是网络开发方面比较关注的问题, 对于本系统, 在网络安全性方面采用了比较先进的技术。在用户登录和用户管理模块中, 对所有的用户密码进行了MD5 (MD5的全称是Message-Digest Algorithm 5“信息-摘要算法”) 加密处理, 保证用户密码的安全性和可靠性。

5、UI设计。

由专业美工人员为系统设计了主页面和内页, 使监测系统界面风格统一, 达到简洁、美观、大方的效果, 运用了动态主页的技术, 使页面更加漂亮。其中, 图表页面采用了动态生成数据图表的功能, 并由用户自主选择生成图表的样式类型等信息。生成图表包括:饼图、柱图、曲线图、对比图等。

6、软硬件平台。

软件平台:本系统采用了Windows Server 2008操作系统作为运行平台。

硬件平台:本系统采用了因特尔的双志强处理器、高速大容量硬盘、双后备电源确保系统7×24小时不间断运行。采用100兆网络专用线路等设备作为系统硬件平台。

7、栏目设计。

通知公告——发布于监测工作相关的各种通知公告内容。

市场分析——发布每周、每月的市场运行变化分析, 以及特殊时期的市场变化波动情况。

企业展示——展示各企业用户的企业形象, 介绍企业信息 (企业名称、地址、简介等) 以及企业文化。

市场资讯——供用户下载最新的市场资讯文档

报表下载——允许所有用户下载各类企业报表。

指数统计——发布每月连锁超市销售指数、百货商店销售指数、专业店销售指数、批发交易市场销售指数, 并以曲线图的形式反映每类指数变化的走势。

通报表彰——在系统前台对信息上传状态良好的企业用户进行展示。

联系我们——为用户提供联系管理人员所需的电话资料。

五、系统的功能模块

1、前台部分。

前台部分共有模块9个, 分别为:新闻模块、用户登录模块、用户信息管理模块、企业信息报送模块、指数统计模块、报表下载模块、企业形象展示模块、物价曲线图显示模块、预警系统模块。其中主要模块包括:

(1) 用户登录模块。功能描述:企业用户在进行价格信息上传、企业信息修改等功能操作之前需凭借发放给企业的用户名及相应密码在系统主页面上进行登录。

(2) 企业信息报送模块。功能描述:在企业用户在登录系统后, 对本企业所销售的商品的品牌、当前价格、销售量等信息在系统内进行填报上传及修改。

(3) 物价曲线图显示模块。功能描述:在生活必需品市场运行监测系统、重要生产资料市场监测系统、重点流通企业监测系统三个栏目中, 使用曲线图对当前一段时间内的商品销售价格进行分析和显示。

2、后台部分。

前台部分共有模块9个, 分别为:管理员登录模块、用户管理模块、企业形象展示管理模块、商品及商品类别管理模块、企业填报临时数据管理模块、临时数据提交模块、正式数据管理模块、数据计算模块、计算结果管理模块。其中主要模块包括:

(1) 管理员登录模块。功能描述:在管理员进行后台管理之前的用户登录环节, 以验证管理员身份的正确性。

(2) 新闻上传及管理功能模块。功能描述:对前台所涉及到的公示公告、市场分析、指数统计、报表下载等栏目的信息进行添加、修改、删除及查询等功能。在新闻上传的时候使用UBB模块, 使得上传的信息有更美观的表现形式, 使内容更加的丰富多彩。

(3) 企业填报临时数据管理模块。功能描述:为了确保系统最终结果的准确及有效性, 在企业用户填报好本次信息后, 管理员将在后台核实这些信息的有效性, 并将存在问题的部分通知各自企业进行复查及修正。

(4) 临时数据提交模块。功能描述:对已经经过管理员审核的数据提交到正式数据库中, 以备最终结果的计算。临时数据模式的使用, 可以在计算正式结果之前人工进行数据核查, 避免由于人为失误造成的数据录入的异常, 从而保障计算数据的正确性及有效性。

(5) 正式数据管理模块。功能描述:对正式数据可以按照时间和填报企业进行相应的查询和修改的工作。

(6) 计算结果管理模块。功能描述:对需永久保存的计算数据可按照时间条件进行相应的查询操作。

(7) 数据计算模块。功能描述:数据计算主要有商品平均价格计算、商品销售量合计、商品交易量合计、商品交易额合计、商品平均价格周环比、商品平均价格周同比等。在计算数据时, 为保证计算的正确性和系统安全性, 使用正则式再次验证数据的有效性。同时对计算结果的输出按照正常格式机型转换, 保证在以后的操作中数据可以正常使用。

六、系统的技术特色

1、系统的整体开发布局上, 是按照.NET的三层结构 (三层结构包含:表示层 (USL) , 业务逻辑层 (BLL) , 数据访问层 (DAL) ) 进行设计开发的。使用.NET的三层结构的方式进行开发可以是系统拥有更好的可维护性和可重用性, 极大的方便了系统的再一次升级与维护。同时业务逻辑与用户界面及数据库分离, 可以保证更好的安全性。

2、在用户登录和用户管理模块中, 对所有的用户密码进行了MD5 (MD5的全称是Message-Digest Algorithm5“信息-摘要算法”) 加密处理, 保证用户密码的安全性和可靠性。

3、在用户登录, 提交信息等各个地方增加了正则式的验证机制, 从而保证用户提交信息的安全性, 并在一定程度上保证了用户提交数据的正确性。

4、在商品平均价的表达上面, 系统使用了曲线图的形式。在生成的形式上是GDI+即时绘制的方式来进行的, 这样做的目的是可以即时准确的将各种商品的平均价格以一种浅显易懂的方式表现出来。

在前台显示的部分使用到了Java Script技术。Java Script可以使网页增加互动性。Java Script使有规律地重复的HTML文段简化, 减少下载时间。JavaScript能及时响应用户的操作, 对提交表单做即时的检查, 无需浪费时间交由CGI验证。

6、在整个系统中, 多处使用了AJAX (Asynchronous Java Script and XML) 技术。AJAX能在不更新整个页面的前提下维护数据, 方便用户对系统的使用。并且AJAX的多个控件使得系统更加的容易使用, 减少了用户的操作步骤, 从而减小了错误产生的几率, 增强了系统的安全性。

7、在系统的整体页面布局是使用了DIV+CSS的模式加以生成的。首先, DIV+CSS符合W3C标准。微软等公司均为W3C支持者, 从而使整个系统可以和绝大多数的浏览器很好的兼容。其次, 搜索引擎更加友好。相对与传统的table, 采用DIV+CSS技术的网页, 对于搜索引擎的收录更加友好。第三, 样式的调整更加方便。内容和样式的分离, 使页面和样式的调整变得更加方便, 已于系统的维护和升级。最后, DIV+CSS可以极大的简洁系统代码, 从而在浏览的时候极大的节省带宽, 加快浏览速度。

七、系统自身的优势

一是利用现代技术, 实现资源共享。新系统充分利用了计算机、网络、通信、数据库等现代技术, 实现了不同地区、行业、业态之间数据资源共享, 极大地提高了监测数据利用率。

二是提高工作效率, 降低监测成本。使用新系统后, 许多繁琐复杂的数据计算、部分统计指标分析均由计算机自动完成, 数据查询也变得极为方便, 明显提高了工作效率。

三是提高监测水平, 增强服务能力。使用新系统后, 数据处理更加及时、准确, 利用系统自带的数据较验、辅助分析功能, 可以提高监测分析水平, 更好地为社会各界提供市场信息服务。

八、系统应用后的影响

1. 以系统为核心, 达到信息资源的聚集和辐射功能。

通过对上报信息的及时分析处理, 形成从商品供需变化到行业发展的市场运行态势的研究分析报告, 是企业制定商业规划、调整产业政策的重要依据, 同时成为行业机构、科研院所和新闻媒体的重要信息来源和数据支持基础。

2. 成为与市场对接的高效、准确接口。

系统简化了企业上报信息的程序, 提高了商业统计效率。企业只需报送一次, 便可满足各方面的信息需求。系统以遍布全市的商业网点为样本, 通过计算, 得出科学的参考数据, 使分析结果具有重要的参考价值。

3. 解读竞争环境, 共享信息资源。

以客观市场走势为基础, 解读商业各业种竞争环境和发展走向, 为企业投资决策、战略制定和策略调整给予信息支持;并以市场分析研究为依据, 通过市场与消费信息的及时发布, 达到信息资源共享的目的, 帮助企业实现利益最大化, 并引导百姓消费。

4. 深层次展现天津商务环境。

通过监测系统提供的各项有价值数据, 能够从动态角度掌握市场状况, 为政府决策提供信息依据, 有利于加快扩大商业对外开放。

摘要：本文重点阐述了监测快速反应系统在我市的运行情况及监测快速反应系统的技术需求、技术亮点。我市市场运行监测快速反应系统的建设于2005年初正式启动。通过专家论证并结合大量调研, 该系统旨在从宏观到微观层面上及时反应市场运行情况、发现市场异常波动, 对可能出现的突发事件及时预警, 并在第一时间完成信息汇总、分析、上报, 从而为政府宏观调控提供信息支持。同时, 系统还为深入了解天津消费市场指数提供了便捷通道。

关键词：监测,市场,反应系统,系统应用

参考文献

快速反应篇8

1 精心制订方案

为了保证建立疫苗不良反应快速报告和快速调查处理机制的科学性和可行性, 我中心组织传染病防制科相关专业人员根据《全国预防接种副反应监测试点工作指南》的要求, 结合高邮市曾经配合江苏省疾病预防控制中心开展过的“江苏省人用禽流感疫苗不良反应监测研究预试验实施方案”以及目前预防接种副反应报告处理规范的要求, 制定了“高邮市疫苗不良反应监测研究实施方案”, 并聘请省级专家对该方案进行了论证。

1.2 具体组织实施

1.2.1 建立疫苗不良反应快速报告和快速调查处理机制:

为了更好地做好疫苗不良反应的快速报告和快速处置工作, 我们建立了疫苗不良反应快速报告和快速调查处理机制, 要求发现疑似异常反应后, 预防接种单位要在24小时内向我中心和高邮市药品不良反应监测机构报告。我中心、高邮市药品不良反应监测机构也要及时向高邮市卫生局、高邮市食品药品监督管理局及扬州市疾病预防控制中心、扬州市药品不良反应监测机构报告。各预防接种单位以电话、传真等最快方式填报“疑似预防接种异常反应报告卡”, 报告卡中标明的关键项目不可空缺。我中心接报后及时核实报告卡内容, 并录入上报到“中国疾病预防控制系统儿童预防接种信息管理子系统”中。属于突发公共卫生事件的, 同时按要求报告到“国家突发公共卫生事件报告管理系统”中。一般反应由各预防接种单位负责处置, 疑似异常反应由高邮市预防接种异常反应诊断专家组负责处置。在接到疑似异常反应个案报告后, 高邮市疑似异常反应调查组在48小时内及时开展现场调查。怀疑与预防接种有关的死亡、群体性反应、公众高度关注事件和突发公共卫生事件, 在接报后由高邮市市级和扬州市市级疑似异常反应调查组立即开展现场调查, 必要时请省级调查组协助调查。

1.2.2 建立健全预防接种异常反应处置专家组:

2008年12月, 根据上级卫生主管部门的要求, 高邮市成立了由流行病学、儿科、神经科、皮肤科、传染科专家以及药学专家组成的高邮市预防接种异常反应诊断专家组, 负责对全市的预防接种副反应进行诊断和处置。预防接种异常反应诊断专家组成立后, 多次召开专家组成员会议, 讨论高邮市疫苗不良反应快速报告和快速调查处置机制的可行性和科学性。对各预防接种单位上报的各类副反应进行分类诊断, 对诊断为异常反应的提出诊断治疗意见, 尽力将副反应造成的危害降到最低限度。

1.2.3 做好培训、规范疫苗不良反应报告处置工作:

自该项目实施以来, 全市多次召开专业培训会议, 对各预防接种单位分管计划免疫工作人员进行世行贷款项目背景、实施步骤、工作要求、副反应诊断和处置等进行了培训, 每次培训后均进行书面考试。通过反复培训, 全市各预防接种单位计划免疫工作人员进一步明确了监测工作的目的、意义和工作要求, 提高了快速报告、快速处理意识和不良反应诊断处置水平, 为顺利开展监测研究工作奠定了坚实的基础。

1.2.4 充分发挥健康教育的作用:

各预防接种单位在每次开诊时, 都要对儿童及其监护人进行与计划免疫相关知识的宣传, 告知可能发生的副反应, 要求儿童监护人签字, 公布预防接种单位电话咨询号码, 一旦有不良反应发生, 要求儿童家长立即与预防接种单位联系。同时各预防接种单位每周还要对5~10名儿童进行接种后随访, 市疾病预控制中心通过计划免疫信息化管理平台调阅儿童预防接种信息资料, 安排专人随机对全市各乡镇近期进行接种的儿童家长进行随访, 了解不良反应发生的真实情况。

1.2.5 将预防接种副反应报告工作纳入工作考核内容, 并建立奖惩机制:

从2009年起, 江苏省将预防接种副反应报告和处置工作纳入了基本公共卫生服务工作考核内容。通过年终考核, 对报告工作开展较好的单位和个人给予表彰, 并通过发放预防接种副反应处置劳务补助的形式给予一定的物质奖励。对报告工作开展不力的单位, 在相关会议上进行通报批评。通过建立并实施奖惩机制, 提高了预防接种人员的工作责任心, 极大地调动了预防接种人员进行副反应随访、报告和处置的积极性。

2 取得的成效

通过实施该项目, 2009年高邮市疫苗不良反应报告率和调查处理率较2008年有了明显上升, 全市共计上报疫苗不良反应63起, 不良反应报告率为0.18‰, 其中一般反应53起, 异常反应8起, 偶合症2起, 不良反应报告数较2008年 (15起) 上升了320.00%。处理异常反应、偶合症10起, 异常反应调查处理数较2008年 (6起) 上升了66.67%。以社区为单位, 不良反应报告率达95.65%。2010年1—7月全市共计上报疫苗不良反应68起, 其中一般反应55起, 异常反应13起, 不良反应报告数较2009年 (14起) 同期上升了385.71%。处理异常反应13起, 异常反应调查处理数较2009年 (7起) 上升了85.71%。以社区为单位, 不良反应报告率已达100.00%, 已超过两年里程碑60.00%的指标。通过实施该项目, 全市的预防接种副反应事件均能得到及时报告和快速有效的处置。

3 几点体会

3.1 掌握不良反应报告和处置技术是项目成功的前提

疫苗不良反应分类较复杂, 掌握常见不良反应的症状、及时进行诊断和治疗是不良反应快速报告和快速处置的关键。因此, 要不断加强对预防接种人员进行技能培训, 使预防接种工作能够始终按照工作规范进行, 进一步减少预防接种差错事故的发生。通过培训, 使基层预防接种人员不断掌握应该报告的预防接种副反应的种类、报告和处置时限要求。

3.2 建立奖惩考核机制是项目进展的推手

疫苗不良反应快速报告和快速处置工作取得突破性进展的关键措施是我们在工作实践中逐步建立起一套奖惩和考核机制。通过反复督查、考核及奖惩并举的措施, 各预防接种单位将疫苗不良反应报告工作作为免疫规划工作中一项极为重要的工作, 常抓不懈, 故在实施该项目后, 全市的疫苗不良反应报告率突飞猛进, 已逐步将漏报率控制在最低限度。

3.3 完善的机制是项目成功的保障

快速反应篇9

一、正确的解题步骤

1. 先写出电池总反应方程式

(1) 先写出正确的可燃物的燃烧的化学方程式。 (2) 再看 (1) 中燃烧产物能否与电解质中的成分反应, 若不能反应则 (1) 式即为总反应的方程式。若能反应, 再写出相应的离子反应式, 然后将 (1) 和 (2) 中反应式相减得到总反应的方程式。

2. 再写出正极反应式

(1) 若电解质为碱性环境时, 正极的电极反应为:O2+4e-+2H2O=4OH-。 (2) 若电解质为酸性环境时, 正极的电极反应为:O2+4e-+4H+=2H2O。 (3) 若电解质为熔融状态下的金属氧化物, 则正极的电极反应为O2+4e-=2O2-。

3. 最后写出负极反应式

电池负极的电极反应=总反应式减去正极反应式即得出负极的电极反应式。

(1) 若体系为碱性, 两极反应式不能出现H+。 (2) 若为酸性, 两电极反应式中不能出现OH-。 (3) 负极失电子, 极板带正电, 故电解质溶液中阴离子应向负极移动。

二、典型例题分析

例1据报道, 摩托罗拉公司研制了一种由甲醇和氧气以及强碱做电解质溶液的新型手机电池。下列有关此电池的叙述错误的是 ()

A.正极电极反应:O2+2H2O+4e-=4OH-;B.负极电极反应:CH3OH+8OH--6e-=CO32-+6H2O;C.电池在使用过程中电解质溶液的p H升高;D.当外电路通过0.6 mol电子时, 理论上消耗甲醇3.2g。

1. 析题思路

(1) 先确定总反应。

(1) 先写燃烧方程式:2CH3OH+3O2=2CO2+4H2O…………………… (1)

(2) 再写燃烧产物与电解质溶液 (强碱溶液) 反应离子方程式:CO2+2OH-=CO32-+H2O…………………………… (2)

(3) 将 (1) 、 (2) 式进行叠加 ( (1) - (2) ×2) , 得总反应为:2CH3OH+3O2+4OH-=2CO32-+6H2O………………………… (3)

(2) 写出正极的电极反应式。由于电解质溶液为强碱溶液, 所以正极的电极反应为:O2+4e-+2H2O=4OH-……… (4)

(3) 写出负极的电极反应式。负极的电极反应为总反应减去正极的电极反应式 ( (3) - (4) ×3) :2CH3OH+3O2+4OH--3O2-6H2O-12e-=2CO32-+6H2O-12OH-, 调整之后得:CH3OH+8OH--6e-=CO32-+6H2O。答案:B、C。

例2科学家近年来研制出一种新型细菌燃料电池, 利用细菌将有机物转化为氢气, 氢气进入以磷酸为电解质的燃料电池发电。电池负极反应为: ()

A.H2+2OH-=2H2O+2e-;

B.O2+4H++4e-=2H2O;

C.H2=2H++2e-;

D.O2+2H2O+4e-=4OH-。

2. 析题思路

(1) 先确定总反应。

(1) 先写燃烧方程式:2H2+O2=2H2O……………… (1)

(2) 由于 (1) 中燃烧产物不与电解质中成分反应, 故 (1) 式即为总反应式。

(2) 写出正极的电极反应式。由于电解质溶液为酸性, 所以正极反应为O2+4H++4e-=2H2O……… (2)

(3) 写出负极的电极反应式。负极的电极反应为总反应减去正极的电极反应 ( (1) - (2) ) :2H2+O2-O2-4H+-4e-=2H2O-2H2O,

快速反应篇10

1创新是能动的创新

1.1创新的基础是思维创新

任何创新都来自于思维的创新, 如果没有思维的创新, 就不可能有企业的技术创新及体制创新等其他各方面的创新。思维创新是企业从事各种创新的基础。人们只有观念上的调整和创新, 才能最终使各个方面的创新得以产生, 把各方面的创新能够真正地推动起来;相反如果因循守旧, 思想上没有一种超前的思维的创新, 那么最终都会约束企业的创新及发展。从现实状况来看, 思维的创新将会使人们在企业体制、企业经营、企业管理及企业技术发展等方面的思路和思维方法上, 以及各种思维的理念及立场上, 都会发生创新, 从而最终会使创新能够真正地得以发展。这就要求人们必须要解放思想, 打破一些束缚人们思维的理念, 调整自己的思维方法。

1.2企业创新的层次

企业创新可以分为如下几个层次:

第一个层次是提升了原有经营活动的质量, 例如售后服务的创新, 带动了售前服务、售中服务, 从而有效提升了经营活动的质量和水平。

第二个层次是扩展了原有的经营业务, 例如无线通讯的创新扩展了原有通讯的业务, 从有线通讯业务发展到无线通讯业务。

第三个层次是促进了原有经营方式的组合, 例如对原有流通、运输等经营方式的创新性组合, 形成了物流产业。

第四个层次是改变原有的经营方式, 例如信息产业的发展形成了电子商务, 电子商务改变了原有的商业经营方式。

第五个层次是改变了原有的生产方式, 例如高新技术的创新改变了整个印刷业, 从铅字印刷走向了以电脑为基础的新印刷业。

2快速应变随着技术发展而发展

所谓技术发展而快速应变, 就是指企业随时都应该关注着技术发展的状况, 并且能够按照技术的发展状况而迅速地调整自己的产品的技术含量, 以及自己的生产经营方向。任何一个企业都应该随时对技术的发展进行预计、预期, 或者说, 应该关心全世界技术发展的状况, 随时按照技术发展状况所导致的企业外部环境的变化, 而进行自我调整, 实行新的经营战略。技术创新是永恒的, 这是由生产力发展的内在规律所决定的, 只要有生产经营活动, 就必然有技术创新。尤其是在竞争日益激烈, 而且已演化为国际性竞争的条件下, 任何企业的生存和发展, 都要靠自身的技术创新, 因而所有企业都应该随着技术创新而调整自己, 随着技术创新而应变。

3快速应变随着市场变化而变化

市场在不断地变化, 因而企业应该按照市场的变化而进行快速的应变。这里所讲的市场变化, 还不仅仅是指一般的所谓的市场格局的变化, 比如说从过去的短缺走向了过剩, 也就是从卖方市场走向了买方市场, 对于这种变化企业应该看到, 但是企业对于市场变化的认识, 还应该要把握其中最为关键的一条, 这就是市场的变化是全方位的, 会以各种形式而发生变化。因而应该按照这种变化调整自己。尤其是在我国已经人世的条件下, 企业应该把关注市场变化的眼光, 从国内市场而放眼于全世界的市场, 以便自己能随着国际市场的变化而调整自己。

4快速应变随着竞争对手的变化而变化

所谓随着竞争对手的变化而快速应变, 就是指企业的竞争对手往往会经常发生变化, 这个时候就要求企业必须快速应变。所有企业都应关注自己的竞争对手, 随着竞争对手的变化而调整自己, 其结果必然是整个社会的竞争力的提升。当然, 我们这里所说的竞争, 是规范的而且对于企业效益提高是有益的竞争, 而并不是那种非规范的逆向性竞争, 即不利于社会效益提高的竞争。因此, 在竞争中往往能起到带头作用的企业, 对整个社会生产力的发展都是极为有利的, 因为它的调整会引起社会效应, 带动别的企业的调整。

5快速应变随着产业变化而变化

任何产业都在不断地随着生产力的发展而快速变化, 产业的这种快速变化, 必然要求企业能够快速应变, 因为在现实经济过程中, 不是企业决定了产业, 而是产业决定了企业, 因而企业必须要适应产业的快速变化, 使自己能够跟上产业的变化。如果企业不能按照产业的变化而调整自己, 其结果必然是不能高效地发展。

6快速应变随着宏观经济变化而变化

企业的经营活动经常会受到国家宏观经济调整的影响, 因而任何一个企业都必须要快速地适应宏观经济的变化, 这一条也是属于快速性应变理念的范畴。有的人把快速应变理念翻译过来叫快速性适应理念, 实际上意思都是一样的, 都是指企业在发展中要随时观察国家的宏观经济调整, 尤其是现在在国际化进程加快的环境中, 还要考虑国际的宏观经济的调整, 按照国内及国际的宏观经济变化而调整自己。如果一个企业适应不了国内及国际上的宏观经济的变化, 不能按照这种变化而调整自己, 那么这个企业最终就会被淘汰掉。

摘要：企业的创新是能动的创新、主动的创新、思维的创新。认为这种创新分为多种层次, 这些层次的创新提升了企业快速反应能力。使得企业快速反应能够随着技术发展而发展, 随着市场、竞争对手和宏观经济的变化而变化。

关键词：企业创新,企业快速反应,创新层次

参考文献

[1]吴占军, 王春芝.论企业快速反应优势[J].技术经济, 2003, (9) .

快速反应篇11

等惰性电极材料为电极进行电解，正常情况下的电解质是水溶液，其电解总反应方程式有比较简洁的写法。笔者在中学教学一线归纳总结出电解总反应方程式的快速写法，现形成文字仅供读者参考。

一、电解总反应方程式的写法

惰性电极电解CuCl2、NaCl、CuSO4、KNO3、H2SO4、HCl、

NaOH等溶液时，电解总反应方程式可用以下写法，现以电解CuCl2及NaCl溶液为例，以此类推。（假设反应物均足量）

1.以电解CuCl2溶液为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

CuCl2+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

CuCl2+H2O→Cu2++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H++OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H2O

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

CuCl2

【分析】

第一步：因为电极本身不参与反应，所以必然是溶质和溶剂H2O

参加反应。

第二步：将所有可能参与放电的离子表示出来。

第三步：根据离子放电顺序写出生成物，剩余离子不变。

第四步：将方程式右边剩余的离子组合成物质。

第五步：因为左右两边重复的物质本质上未参与反应，因此删去，即

得所有反应物和生成物；整理方程式（条件、配平等）即可。

同理，电解HCl溶液的总反应方程式为：2HCl

2.以氯碱工业（电解饱和NaCl溶液）为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

NaCl+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

NaCl+H2O→Na++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

NaCl+H2O→Na++Cl2↑+H2↑+OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

NaCl+H2O→NaOH+Cl2↑+H2↑

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

二、电解总反应方程式的应用

1.快速判断电解前后溶液pH的变化

以电解CuSO4溶液为例，原溶液由于微弱水解而呈酸性，电

解后生成了强酸H2SO4，所以pH减小。对于CuCl2溶液和盐酸，原溶液呈酸性，由于电解本质上仅仅是溶质本身参加反应，电解后溶质物质的量浓度减小，酸性减弱，所以pH增大。而对于H2SO4、NaOH、KNO3三种溶液，由于电解本质上就是电解水，因此电解后溶质物质的量浓度均增大，所以H2SO4溶液的酸性更强，pH减小；NaOH溶液的碱性更强，pH增大；而中性的KNO3溶液依然呈中性，pH不变。

2.快速判断如何使电解后的溶液恢复到原状态

用惰性电极电解电解质溶液时，若要使电解后的溶液恢复到原

状态，应遵循“缺什么加什么，缺多少加多少”的原则，一般加入阴极产物和阳极产物的化合物。

以电解CuSO4溶液为例，由于电解生成了Cu和O2，所以要使电解后的溶液恢复到原状态，应向电解后的体系中加入CuO（当然加入CuCO3也可以），具体的量可以根据反应生成的Cu或O2的量进行计算。对于CuCl2溶液，由于电解只生成Cu和Cl2，所以电解后向体系中加入适量CuCl2固体即可。又如，分别电解H2SO4、NaOH、KNO3三种溶液，由于电解本质上都是电解水，所以分别向电解后的体系中加入适量的水即可恢复到原溶液的浓度。

3.进行有关电化学的计算

电化学计算中也可以根据写好的电解总反应方程式直接进行氧

化还原反应分析，从而根据转移电子守恒进行计算。由于所涉及的解题思想相对比较单一，这里就不再赘述了。

三、教学实施过程中的感受与思考

对于以惰性电极材料为电极电解电解质水溶液，其电解总反应方程式的写法，如果从被电解的反应物来分类，主要包括以下几类：（1）本质是仅仅由溶质参加电解反应，如电解CuCl2、HCl溶液

；（2）本质是仅仅由溶剂参加电解反应，如电解H2SO4、NaOH、KNO3溶液；（3）本质是由溶质阳离子和溶剂阴离子参加电解反应，如电解CuSO4溶液；（4）本质是由溶质阴离子和溶剂阳离子参加电解反应，如电解NaCl溶液。

笔者在教学过程中深刻体会到，其实学生在书写这一类方程式时，事先可以不进行分类，只需要掌握阴、阳两个电极区常见离子的放电顺序，依然可以顺利地将方程式表达出来。同时，与一些课外常用辅导资料上对被电解的电解质溶液进行表格式分类相比，这种方法显得更简洁明了，学生易于掌握和应用。

笔者在教学一线刚好完成两轮高一到高三的化学教学。在第二轮教学中，既教省理科实验班（科技特长班），又教平行班，在这个知识点的教学上，两种不同层次的班级教学都收获了很好的教学效果。

知识是无止境的，教学也是如此。我们只有不断地进行教学反思、总结，不断地研究教材，才能在已有的基础上找到更多新的教学切入点。

参考文献

[1]人民教育出版社，课程教材研究所，化学课程教材研究开发中心.普通高中课程标准实验教科书·化学（选修4）[M].北京：人民教育出版社，2007.

[2]人民教育出版社，课程教材研究所，化学课程教材研究开发中心.普通高中课程标准实验教科书·化学（选修4）教师教学用书[M].北京：人民教育出版社，2007.

[3]中华人民共和国教育部.普通高中化学课程标准（实验）[S].北京：人民教育出版社，2003.

[4]王祖浩.化学反应原理[M].南京：江苏教育出版社，2005.

[5]叶堃鹏，胡志刚.浅议中学化学课堂的有效教学[J].化学教与学，2014（1）.

[6]沈世红.基于内容和学情的创新教学设计[J].化学教与学，2013（12）.

[7]贾同全.“走三步”突破高考电极反应式[J].中学化学，2014（1）.endprint

电化学历来都是高考中的重点和难点。以石墨（C）、金属铂（Pt）

一、电解总反应方程式的写法

惰性电极电解CuCl2、NaCl、CuSO4、KNO3、H2SO4、HCl、

NaOH等溶液时，电解总反应方程式可用以下写法，现以电解CuCl2及NaCl溶液为例，以此类推。（假设反应物均足量）

1.以电解CuCl2溶液为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

CuCl2+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

CuCl2+H2O→Cu2++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H++OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H2O

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

CuCl2

【分析】

第一步：因为电极本身不参与反应，所以必然是溶质和溶剂H2O

参加反应。

第二步：将所有可能参与放电的离子表示出来。

第三步：根据离子放电顺序写出生成物，剩余离子不变。

第四步：将方程式右边剩余的离子组合成物质。

第五步：因为左右两边重复的物质本质上未参与反应，因此删去，即

得所有反应物和生成物；整理方程式（条件、配平等）即可。

同理，电解HCl溶液的总反应方程式为：2HCl

2.以氯碱工业（电解饱和NaCl溶液）为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

NaCl+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

NaCl+H2O→Na++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

NaCl+H2O→Na++Cl2↑+H2↑+OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

NaCl+H2O→NaOH+Cl2↑+H2↑

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

二、电解总反应方程式的应用

1.快速判断电解前后溶液pH的变化

以电解CuSO4溶液为例，原溶液由于微弱水解而呈酸性，电

2.快速判断如何使电解后的溶液恢复到原状态

用惰性电极电解电解质溶液时，若要使电解后的溶液恢复到原

状态，应遵循“缺什么加什么，缺多少加多少”的原则，一般加入阴极产物和阳极产物的化合物。

3.进行有关电化学的计算

电化学计算中也可以根据写好的电解总反应方程式直接进行氧

化还原反应分析，从而根据转移电子守恒进行计算。由于所涉及的解题思想相对比较单一，这里就不再赘述了。

三、教学实施过程中的感受与思考

知识是无止境的，教学也是如此。我们只有不断地进行教学反思、总结，不断地研究教材，才能在已有的基础上找到更多新的教学切入点。

参考文献

[1]人民教育出版社，课程教材研究所，化学课程教材研究开发中心.普通高中课程标准实验教科书·化学（选修4）[M].北京：人民教育出版社，2007.

[3]中华人民共和国教育部.普通高中化学课程标准（实验）[S].北京：人民教育出版社，2003.

[4]王祖浩.化学反应原理[M].南京：江苏教育出版社，2005.

[5]叶堃鹏，胡志刚.浅议中学化学课堂的有效教学[J].化学教与学，2014（1）.

[6]沈世红.基于内容和学情的创新教学设计[J].化学教与学，2013（12）.

[7]贾同全.“走三步”突破高考电极反应式[J].中学化学，2014（1）.endprint

电化学历来都是高考中的重点和难点。以石墨（C）、金属铂（Pt）

一、电解总反应方程式的写法

惰性电极电解CuCl2、NaCl、CuSO4、KNO3、H2SO4、HCl、

NaOH等溶液时，电解总反应方程式可用以下写法，现以电解CuCl2及NaCl溶液为例，以此类推。（假设反应物均足量）

1.以电解CuCl2溶液为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

CuCl2+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

CuCl2+H2O→Cu2++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H++OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

CuCl2+H2O→Cu+Cl2↑+H2O

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

CuCl2

【分析】

第一步：因为电极本身不参与反应，所以必然是溶质和溶剂H2O

参加反应。

第二步：将所有可能参与放电的离子表示出来。

第三步：根据离子放电顺序写出生成物，剩余离子不变。

第四步：将方程式右边剩余的离子组合成物质。

第五步：因为左右两边重复的物质本质上未参与反应，因此删去，即

得所有反应物和生成物；整理方程式（条件、配平等）即可。

同理，电解HCl溶液的总反应方程式为：2HCl

2.以氯碱工业（电解饱和NaCl溶液）为例

第一步，写出可能参加反应的反应物；

NaCl+H2O→

第二步，将反应物展开成离子形式；

NaCl+H2O→Na++Cl-+H++OH-

第三步，将参与放电的离子写成生成物；

NaCl+H2O→Na++Cl2↑+H2↑+OH-

第四步，将生成物中的离子组合成物质；

NaCl+H2O→NaOH+Cl2↑+H2↑

第五步，删去两边未参加反应的物质；配平、注明条件、整理等。

二、电解总反应方程式的应用

1.快速判断电解前后溶液pH的变化

以电解CuSO4溶液为例，原溶液由于微弱水解而呈酸性，电

2.快速判断如何使电解后的溶液恢复到原状态

用惰性电极电解电解质溶液时，若要使电解后的溶液恢复到原

状态，应遵循“缺什么加什么，缺多少加多少”的原则，一般加入阴极产物和阳极产物的化合物。

3.进行有关电化学的计算

电化学计算中也可以根据写好的电解总反应方程式直接进行氧

化还原反应分析，从而根据转移电子守恒进行计算。由于所涉及的解题思想相对比较单一，这里就不再赘述了。

三、教学实施过程中的感受与思考

知识是无止境的，教学也是如此。我们只有不断地进行教学反思、总结，不断地研究教材，才能在已有的基础上找到更多新的教学切入点。

参考文献

[1]人民教育出版社，课程教材研究所，化学课程教材研究开发中心.普通高中课程标准实验教科书·化学（选修4）[M].北京：人民教育出版社，2007.

[3]中华人民共和国教育部.普通高中化学课程标准（实验）[S].北京：人民教育出版社，2003.

[4]王祖浩.化学反应原理[M].南京：江苏教育出版社，2005.

[5]叶堃鹏，胡志刚.浅议中学化学课堂的有效教学[J].化学教与学，2014（1）.

[6]沈世红.基于内容和学情的创新教学设计[J].化学教与学，2013（12）.

酒店客房管理中的快速反应能力篇12

一、酒店客房突发事件应对机制分析

1. 应急管理机制的主要内容分析

其一, 预警机制的建立。根据事件的程度把事件预警分为四种, 对于不同的级别采取不同的措施, 通过最合适的方案才能对事件起到有效的作用, 降低事故的损害, 另外还可以制定如火灾预警机制、日常安全预警机制等。

其二, 保障制度的建立。保障制度主要包括权责分配制度、人员调度制度和资金保障制度, 权责分配制度能够使管理工作更加有序;人员调度制度能使人员的分配更加均衡;资金保障制度能使应急工作顺利的开展。

其三, 部门间协作机制的建立。部门和部门之间如果能够有效的配合, 这对于处理事件的效率也有很大的作用。因此要建立部门协作机制, 保证部门之间能够进行妥善的沟通, 有效的解决突发事件。

2. 建立应急管理机制的途径

其一, 成立应急管理小组。应急管理小组不仅是应急事件处理的核心, 还是事件处理的指挥中心, 其职责包括对突发事件进行处理、监督日常行为、排除突发事件的可能因素等, 通过最有效、最合理的方案来控制突发事件的发生与蔓延。

其二, 加强与新闻媒体之间的沟通。同新闻媒体之间进行沟通能够有效的防止社会舆论对酒店的影响, 同时也能利用媒体平台帮助酒店树立一个良好的企业形象, 在出现突发事件时也能对其进行正面评价, 有利于酒店处理事件的透明度。

其三, 加强与社会部门之间的沟通。社会部门主要包括医院、消防部门等, 同这些社会部门之间加强沟通, 在酒店内部经常开展消防、救护演戏, 通过建立良好的沟通渠道, 在酒店发生突发事件时就能制定出最佳的解决方案。

二、做好应急预案的处理工作

1. 停电事故的处理

首先服务人员必须要留守在自己的工作岗位上, 对前来询问的宾客说明情况, 安抚宾客的心理, 保证宾客都能平静的留在自己的房间内;其次要使用应急照明灯帮助停留在走廊或电梯中的客人回到自己的房间;最后在停电这段时间内要加强安全警卫, 在走廊进行巡视, 避免不良分子趁机盗窃。

2. 火灾事故的处理

当发生火灾的时候要立即通过最近的报警器发出警报, 然后迅速通知酒店的保安部门和主管, 用附近的消防器材进行灭火, 同时要提醒客人保护人生财产安全;要迅速打开太平门、安全梯, 有组织的疏散宾客, 避免发生踩踏事件。如果火势太大要立即撤离, 等候消防人员到场, 并为其提供具体的情况;客房部主管要根据记录在集合地点进行点名, 保证宾客和员工的人数。

3. 宾客疾病的处理

当客人出现疾病时要查明原因并及时汇报给上级领导, 听候领导的意见, 同时也要询问宾客的处理想法, 要同宾客的朋友或亲属进行联系, 及时采取治疗措施。如果宾客患有传染性疾病, 要保持冷静、不能声张, 要对患者食用过的物品进行严格消毒, 在宾客离店之后对房间进行严格的消毒, 避免传染给其它宾客。

4. 宾客死亡的处理

如果发现客人在房间内死亡, 要立即报告管理人员或经理, 不能随意的搬动尸体, 要保护现场指导警方人员来进行调查;如果客人属于正常死亡, 经公安部门出具证明, 酒店要通知死亡家属进行后事的处理;如果客人属于非正常死亡, 酒店要积极配合警方进行调查。

三、提高酒店客房管理的快速反应能力

1. 危机预警的能力

危机事件具有一定的类似性和规律性, 所以通过对历年的危机事件进行分析和研究, 就能总结出危机事件出现的规律, 通过经验教训的总结来提高危机预警的能力。首先, 总结规律, 不仅要对酒店客房历年来发生的危机事件进行分析, 总结出危机的规律, 还要结合规律做好相应的预防对策, 增强防范的力度;其次, 定期排查, 对酒店客房内可能会发生危机时间的地方进行经常性的检查, 加强危机的防范工作;最后, 精准预警, 通过合适的途径来发布预警信息, 尽最大的可能降低事件会造成的损失。

2. 快速处理的能力

危机事件的发生往往是猝不及防的, 在很短的时间内就会造成极大的损害, 所以管理人员必须要具备快速处理问题的能力, 最大限度的减少危机所产生的损害。首先, 要保证高危频发的位置具有强大的消防力量、救援力量等;其次在发生危机之后能够第一时间到达现场, 控制危机事件的进一步扩大;最后通过定期的实战演练能够把标准化的制度保障作用充分的体现出来。

3. 科学决策的能力

危机事件具有一定的蔓延性, 所以为了减少损害必须要具备科学决策的能力, 快速的阻断反应的蔓延。首先要有效的控制事态的发展, 避免事态的扩大;其次要处理好危机事件的善后事宜;最后要避免连锁反应的发生。

4. 自救互救的能力

酒店客房的人流量比较聚集, 因此管理人员必须要具备自救互救的能力, 降低危机所造成的危害。首先要具备相应的救护知识, 对避险有充分的了解;其次要具备自救互救的的技能, 获取相关的证书和证件;最后要具备理念和文化, 具有友爱、风险的精神, 避免不必要的风险发生, 营造良好的酒店环境。

四、总结

综上所述, 只有对管理和监督上保持清醒的认识, 充分认识到突发事件的特征, 才能有效的避免、控制突发事件的发生。在出现突发事件之后, 酒店的各个部门要通力合作, 通过处理问题, 这样一方面能够及时控制突发事件进一步扩大, 另一方面也能增强酒店整体的管理能力。

参考文献

[1]高烨.某酒店应急电源系统的优化及比较[J].安装, 2013, (7) :56-58.

[2]苏欣慰.刍议酒店突发事件的应急管理[J].科技和产业, 2009, (12) :100-103.

【快速反应】推荐阅读：

快速反应能力11-10

快速反应机制12-06