网络销售策略

网络销售策略（精选12篇）

网络销售策略 篇1

一、汽车网络销售现状浅析

当前的汽车制造行业为了获取较大的利润空间, 可谓费尽了心思。汽车制造企业也开始日益重视销售管理, 极力降低成本, 努力提高供应链效率, 在汽车销售管理流程上多方优化, 并且在销售流程上实现信息化, 这些做法对与提高汽车销售量, 降低企业库存量, 降低管理的成本, 都起到了重要的作用。像汽车这样的大额商品也开始实施在网上的销售, 也不失为一种崭新的销售形势。在淘宝这样的综合性大型网络经销商和国内几家大型汽车制造商都在尝试着加入网络销售行列。但销售状况并不很尽如人意。究其原因, 主要体现在以下方面:

1.汽车的网络销售不是完全意义上的网络销售。在一般意义上, 作为顾客在网上的购买操作, 全部都是在网络上实现的, 简单易行, 顾客只需下单、付款、签收即可。但是目前的汽车小说尚达不到。实质仍只是停留在网上付款, 4S店去提车的形式。顾客会因繁琐, 使得网络购买力大打折扣。

2.没有相应的体验店, 无形中降低了顾客购买积极性。

3.售后服务尚不能到位。像汽车这样的大宗商品, 退换货成本都很高, 且网店一般并不接受网上商城的“7天无条件退换货服务”;顾客一旦购车, 这方面的相关服务难以保证, 消费者因考虑到这些麻烦而不愿涉此购物尝试。

4.网上所推出的销售车辆品种单一, 尚未能形成销售规模。

二、网络销售策略

想要实现真正意义上的汽车网络销售, 作为汽车销售方, 应该把销售设计建设成像普遍意义上人们所熟悉的网购一样, 省略销售链的一些中间环节, 可以考虑把车直接送货到顾客家中, 简化顾客需要办理的一些手续, 比如可以考虑将诸如税费、牌照等手续帮助顾客一并办好, 这样的贴心服务会使顾客的满意度大幅度提升, 吸引顾客的购买力, 顾客可以以最快的速度提到现车。这恐怕是汽车网络销售模式的终极目标。若要做到促进汽车网络销售的大发展, 可以从以下几方面考虑。

1.专业的产品设计。众所周知, 科技是第一生产力, 与“利益驱动”相比, “知识驱动”要更显得有利一些。以科研为基础, 开发和投放市场的新车型品种占领同行业之冠, 在质量方面, 一定要有长效的科研项目取胜, 用市场来淘汰产品。引领汽车产品市场的发展, 同时用新技术自行淘汰旧产品, 在某一车型产品尚未完全衰落时, 就在生产线上取消该车型的生产。如果说, 市场就是战场, 那么专业的产品设计, 带来专业的品牌效应, 则这个产品就占领了尖刀班、铁血团的地位, 就可以为自己打下天下, 扩大市场根据地, 永久驻扎在汽车市场之上, 创立出品牌效应。在量的方面, 使品牌产品的知名度越来越得以强化, 在质的方面, 使推向市场的车型在国内市场中成为行业排头兵, 力求做到以专业的产品设计取胜, 而不是将网络销售最终设计成了一座尾货商城, 以投机的态度妄想取得网络销售的盈利, 是极为不严肃的。

2.专业的网络商城。面对残酷的市场竞争, 各汽车销售企业不能采取死打硬拼的方式, 而应该采取巧妙的市场塑造艺术。除了上述提到的汽车产品优势, 市场优势才是最根本的优势, 消费的市场抵御力也是至关重要的。由于仅凭传统的市场已经不能满足当前的需要, 作为专业的汽车制造产业, 若要营建良好的销售渠道, 还要考虑建立非常专业的网络商城。在销售市场理念上, 永远都是“只有淡季的思想, 没有淡季的市场”。网络商城的建立和规范化可以看做是设计好销售市场的一艘浮船, 浮船的优势在于, 起步早, 借鉴别人的经验, 始终以先声夺人的优势, 把其它时下成功的网上销售经验拿过来加以扬弃地借鉴, 可以避免汽车销售网络的很多弯路, 领导市场潮流, 创造更大的市场销售空间。在前面所提到的, 作为专业的网络商城销售要有周到的服务意识, 商城要站在消费者的角度上, 减少中间环节, 实现真正的网络销售, 而不是模拟式网络销售, 或者半网络半实体式的网络销售。

同时, 还需要注意网络商城的建立, 一定要配合建立科学的消费制度, 不能以限时秒杀、巨奖销售和鼓励消费等不正当的网络市场销售行为, 影响到正常的网络商城销售秩序。这些在短期内的不正当市场行为, 必将如饮鸩止渴一样, 终将影响正常的网络市场商城建设。要使引导理性消费逐渐成为引导理性网络市场发展的趋势。

3.专业的售后服务。服务是商品销售设计的主要方面, 服务本身就是商品的一部分。在设计建立网络商城的同时, 还要注重网络服务的配套建立。按照国际星级一条龙服务标准, 是以解决用户烦恼到零为宗旨的。即:开发———制造———售前———售中———售后———回访———开发, 完整地循环模式。作为汽车制造商, 不仅仅是拥有好的汽车产品就可以永久地居安立万, 还要注意组织好专业的售后服务链条。汽车网络商城是一种全新型的电子商务, 设计完善专业的售后服务, 使之与网络销售相配套, 是网络汽车销售服务的核心环节和关键。放在汽车制造企业首要位置的不是创造利润, 而是要创造顾客。汽车网络销售市场始终是在变化当中的, 要留住顾客, 并创造出新的顾客, 就要时刻懂得面对感性的市场, 采取理性的手段。专业的售后服务是汽车产品的好感度的来源, 使售后服务不固化、不满足、不饱和, 只有这样, 才能更进一步刺激顾客的消费能力, 占领销售市场的顶端。

三、前景

在网上电子商务迅猛发展的大环境下, 越来越多的汽车企业在未来会选择加入网上销售行列, 各种淘宝商城的旗舰店也将引爆人们生活中汽车选购的热情, 进一步引领中国汽车销售市场由传统的营销模式进入到网络销售的新时代。

摘要：本文调查了汽车网络销售状况, 分别从专业的产品设计、专业的网络商城、专业的售后服务等方面系统分析了汽车网络销售方面所存在的不足之处, 提出自己的一些看法和观点。

关键词：汽车,网络销售,售后服务,发展策略

参考文献

[1]赵云喜.企业设计家.中华工商联合会出版社.2010

[2]巴里··J法伯.行动决定一切.中信出版社.2009

网络销售策略 篇2

好的开场白会成为顾客判断销售人员是否可靠的一个条件，就是顾客对我们的第一印象。我们可以尝试放松一下心情，在开场的时候尽量吸引顾客的注意力，通过顾客的外表了解他们是否需要我们的产品或者服务。一般我们第一句话就要直击重点，并且注意礼貌用语，不能急于求成。

2. 主动提问

在和顾客交谈的过程中，我们可以问一些顾客心理需求的问题，了解顾客心中的真实想法。当然，问问题的时候不宜太过生硬，造成顾客的不适，或者被顾客看出我们的销售目的，因为他们会很排斥销售，因此我们首先要学会营造轻松的环境，用心对待顾客。“例如，你觉得现在___怎么样?”“请问你对自己的___有什么想法?”“会不会想自己的___有一点新的改变呢?”等等

3. 良好的表情和肢体语言

我们在面对顾客的时候，要留下好印象就要有良好的表情。面对各种类型、难搞的顾客，我们也应该笑脸相向，耐心跟他们解释产品的特点可能还有一些用法以及我们的一些服务。当我们与顾客经过了一段长时间的了解，顾客有信任我们的时候，我们就可以适当加一些肢体语言，让自己的说话更加有表现力。

4. 细心留意顾客需要

作为一名销售人员，我们要通过顾客的言行和生活习惯，推测他们可能会喜欢的产品。要知道抓住顾客的心是我们的首要工作，了解他们也是我们成功的关键。多留意多关心他们也对我们的进一步推销有更大的好处。

5. 其他销售技巧

销售的新策略 篇3

虽然占据了“老大”的位置，但我一直秉承处处领先一步的经营策略，不久后，我便发现：这个城市尚未出现在同类城市经营地风生水起的大型超市。

经过一番运筹，我的本市第一家大型超市开业纳客。向来追求独特经营手法的我，这次也不例外，一出手我来了个会员制经营！会员制在超市行业是一种比较先进的经营手段。因此，我在第一家店开业的时候就推出了这种本地市民从未见过的消费模式。

会员制的操作其实很简单，它的实行宗旨在于培养长期稳定的消费群——超市本身是微利的，做的是量，靠的是稳定客源。在开业前我对市场进行了充分调查，超市的商品大多都是与人们生活息息相关的民生产品，因为经常购买，所以消费者对它的价格极为敏感，哪怕是1毛钱的价差。而会员制的实行，正好符合了人们追求便宜的心理。虽然超市的利润减少了，但双方因此而建立起了长期关系，并或多或少地加入了一些感情因素。到现在，我们已经发出了近12万张会员证，并由简单的塑封升级到能记录消费记录的磁卡。

具体说来，我对每个商品都实行了两种价格，它们的相差并不大，从几分到几角的都有，这是拿到会员证的顾客能享受到的第一层优惠，另外，我们经常借节庆、店庆的名义大搞回馈会员的活动。比如去年国庆节，如果你千里有张会员证，你可得早点到超市排队：1毛钱可以买到2元多一把的挂面，也可以买到2元多一支的牙膏，还有很多商品均以足以令你瞠目结舌的价格摆上了货架。整个超市里简直是一种疯狂的抢购状态，8个收银台前都排起了长长的队伍，我们不得不数次拉下卷闸门来限制卖场的人流。

通常一个消费者能记住的商品价格在 50－120个之间，所以聪明的商家是完全能够把商品价格玩转的。

超市的商品价格是很低，但也不是绝对的最低。只要留心观察，你就会发现那些人们日常生活必须品价格很低，因为超市必须靠它们树立“平价”的形象；而不急需的就不一定了，它完全可能高出市场价格。因为超市在必需品上丢失了利润，就要想法挽回。而如何让人们保持便宜的感觉？这就需要一套高明的促销手段了，看看我们的“主题活动＋配套活动＋龙套活动”：

比如今年儿童节主题促销活动。除了“促销尖兵”POP在消费者能看见的每个角落传递超市的儿童用品全部特价销售。另外，我们搞了个活动，所有的小朋友都可持一个易拉罐或者一节电池到卖场，换取一份诸如旺旺雪饼的礼物；现场还组织了一场孩子们的儿童时装秀，搞了一场自行车比赛，只要参与就有奖，优秀的当然奖品丰厚点，而且都是孩子们喜欢的文具和玩具之类。现场的家长和孩子多得不得了，我们当然不会放过这个机会于是，龙套商品就出场了——婴幼儿奶粉、童车、童装、果冻等用品，食品，以堆头陈列主题促销，价格不一定比外面的低，但给消费者的印象就是量大、价低，同时又很自然地出现视野里，消费者就有了一种意外惊喜的感觉。

“主题活动＋配套活动＋龙套商品”再加上会员证的配合使用，市民感觉我们每天都在为他们制造惊奇，超市附近的居民和逛街的市民经常会自然而然地到我们超市看一看。消费者由看到买，由买到多买的这一过程在我们超市里过渡很自然，这令我们销售业绩十分不俗，“客单价”达到 50多元，“平米效应”达到80多元。

于是，我如法炮制，大开分店。而就在我第三家店开业不久，一家来自省城连续5年排在连锁超市第一位的“狼”来了。

他们将店址选在距我中心店一路之遥的地方，来势汹汹。我们当然不敢大意，各部门每天都在密切关注对方的动静。对方开始故意保密开业时间，在市民中造足了悬念，后来的情况却恰恰相反——他们在媒体上公开的开业时间却不得不一再延期。这当然是受我的牵制——他们原本想开业时就以超低价格形象击败我们，但我们的价格却始终比他们低，“探子”每隔半天就看到我们的价格又降了或者又推出了一款新特价商品，令他们感到措手不及。

对方最后实在没有办法了，不得不开业，而这时已经超过了他们自己公布的时间，威信由此大打折扣。我们随后又推出了称之为几次“冲击波”的促销活动，全城市民有目共睹，我们的商品价格几乎低到了惊人的地步，以5毛钱一斤的新鲜大米为最，那几天我们蚀本卖出了好几吨大米。对手对我的促销攻势简直没有招架之力，事情过去很久以后，他们仍然不敢相信B城人居然做得出这么优秀的超市。

浅谈汽车的网络销售策略 篇4

1汽车企业网络销售优势

网上汽车销售平台, 对文字、图片、视频和音频技术等进行整合, 以3D功能实现产品展示和推广, 构建崭新的营销平台。让汽车以多维形式展现在客户面前, 使他们能够对汽车的外观、结构和乘坐空间等进行整体性评估, 从而全面展示汽车品牌。

1.1有助于推广网上车展

传统实体车展人力资源的资金投入量比较大, 且受区域限制。网络平台的优势在于能够以网络车展的形式, 对汽车及相关零部件等以多维立体的形式进行展现, 使汽车生产企业、零配件生产企业和各级代理商等能够及时对最新产品进行展示。汽车企业可与网络信息平台建立合作关系, 以达到良好的形象及产品展示效果, 使汽车交易及行业信息交流等更加便利。

1.2能够提高网上零部件采购量

传统营销背景下, 往往依从于地域、成本和效率等对汽车零部件进行采购, 很难实现效益的最优。而网络为汽车提供了一个良好的销售平台, 使采购成本不断降低, 采购范围也逐渐扩大, 无论是汽车采购效率, 还是质量, 都能够得到相应的保障。当前, 已经有很多汽车企业着手构建汽车零部件采购网站, 为汽车网络营销提供助力[1]。

1.3改善客户服务水平

当前, 汽车行业面临激烈的竞争压力, 其逐渐以服务层面的改观, 为自己争取广阔的市场份额。当前, 部分汽车销售公司建立了属于自己的网站, 并在该网站平台上为客户提供产品介绍、新用户答疑、汽车产品知识和订单查询处理等服务, 以优质的服务, 获取客户对品牌及企业的认可。同时, 也为客户提供了订购服务。客户可依据自己的喜好对车型、内饰和颜色等进行自由选择, 既为客户提供了优质服务, 又有利于资源的优化配置。

1.4新产品开发及生产周期缩短

汽车销售公司借助网络平台, 实现信息共享, 并与相关企业建立了良好的合作关系, 在很大程度上保障了新产品的生产和开发。当前, 已有部分汽车企业开始借助互联网平台进行公开招标, 选取最优项目合作方, 使汽车开发时间不断缩短, 汽车企业的市场反应力也逐渐提高[2]。

2汽车网络销售中存在的问题

汽车属于大额商品, 汽车网络销售属于一种崭新的销售形式, 但是仍然存在诸多瓶颈和困难。

2.1尚未真正实现汽车网络销售

当前, 汽车企业的主要网络销售模式是客户以网络平台为载体, 完成前期的一系列购买操作, 该过程比较简单。真正意义上的汽车网络销售, 需要客户在网上执行选车、下单、付款和收货等一系列流程。但是, 实际上的网络汽车销售并不是这样的。客户仅在网上付款, 然后直接到4S店提车。该种模式, 不利于激发和培养客户的网络购买力。

2.2缺乏体验店, 降低了客户购车的积极性

汽车属于大宗复杂性商品, 消费者在购买之前需收集产品信息, 以树立全面的品牌认知, 在汽车选购过程中也比较谨慎。他们很难仅仅依靠产品信息咨询或查看网上的三维图片、视频就进行购车。网络销售平台不能够为客户提供试车体验, 导致客户的购买积极性普遍偏低, 严重影响了成交率[3]。

2.3售后服务缺乏保障

客户从网上购买汽车之后, 一旦不满意需退换货, 而汽车的性质决定了, 它的退换货成本较高。客户购买汽车之后, 售后服务难以保障, 很容易使销售商和客户的双方利益受损。而客户基于这些因素考虑, 往往不会选择网上购车, 这严重影响了汽车的网络销售效果。稍有不慎, 也会影响品牌信誉度。

2.4不注重营销创新

目前, 很多企业都开始进行网络营销, 但是, 无论是营销创意, 还是汽车产品自身性能同质化情况比较严重。各个环节都缺乏特色和创意。而在网络营销背景下, 汽车和相关零部件的价格比较透明, 为了争夺市场空间, 很多销售企业开始进行打折或降价销售, 不利于汽车行业的良性发展。网络营销没有考虑营销和技术两项要素, 企业不注重与客户进行互动, 因而无法借助营销创新和技术创新, 达到良好的营销效果。

3我国汽车网络销售的发展

我国汽车网络销售最早开始于2001年, 截止到2003年, 涌现出以易车网为代表的很多专业汽车销售网站。也有部分互联网新媒体与汽车企业合作, 成立汽车频道。2004年, 在一线城市出现很多专业汽车团购网站。2013年, 汽车电商发展已相对成熟, 网上商城汽车交易总额取得了很大的突破和提升, 汽车网络销售呈现井喷状态。2015年, 不仅在品种和销量上有所突破, 汽车网络销售中价格也更加透明, 消费者在网络上选取自己喜欢的车型, 然后依据网络价格, 到本地4S店选择车型, 增加了购车过程中的便利度, 也有助于品牌信誉度的提升[4]。

4汽车网络营销形式

4.1增加虚拟试驾

汽车网络销售过程中, 可借助Flash对数据进行整合, 构建模拟试车环境。其能够为客户提供更多的选择空间, 在不同环境下, 以不同车速和开车方式等进行测试, 使客户能够更加明确了解车辆的性能, 也能够吸引受众。该软件不仅能够帮助用户进行试车, 更能够借助游戏中的Flash, 采用3D方式对车辆内部的布局和汽车构造等进行观察, 让消费者借助网络平台, 对车辆具备全面认知, 为他们在车辆购买过程中提供借鉴。

4.2构建大型售后服务网站

建立售后服务网站, 用户完成网上购车之后, 采用电话或网络形式进行售后调查, 并引导用户将汽车的使用情况反馈给汽车公司服务部门, 既能够确保用户网络购车过程中的满意度, 也能够让汽车销售公司对市场概况进行明确了解。

4.3开通企业微博

汽车销售公司可借助于网络平台, 开通微博, 及时向用户推送实时信息, 并获取用户、投资者和员工的及时反馈, 不断更新产品, 提高服务质量, 为客户提供良好的用车体验。

4.4提供申请试驾

消费者如果有购车意向, 只要登录特定网站, 了解汽车的详细资料之后, 即可向线下4S店提出试驾申请, 如果满意, 可立即在网络平台上进行预定。得到回复之后, 在特定4S店支付定金, 订单完成之后, 用户即可付全款提车。

5汽车网络销售策略

5.1体验式营销

目前, 我国汽车行业网络营销尚不成熟, 可采用体验式营销模式, 为用户提供整套体验化服务。首先, 前期体验营销准备和宣传。采用免费体验、自驾旅行全程体验等征集方式, 开展网络营销宣传, 以网络平台为载体, 将宣传活动落实到位, 以充分开发潜在客户。同时, 也要兼顾线下宣传活动, 借助微信或微博营销方式对体验活动进行宣传和推广。其次, 跟踪活动行程。安排专业人员对参与试驾的客户进行跟踪, 及时了解客户的试驾感受, 并予以分享, 将其应用到后续网络营销中。最后, 完成试驾活动后, 进行调研总结。依据客户的试驾体验, 制作调研表, 以对产品内容和网络营销方式等进行改善。

5.2应用团队操作模式

由于汽车网络销售刚刚起步, 汽车企业普遍缺乏网络销售方面的人才。故而, 企业可将团队化操作模式应用到网络营销中, 依据人员具体情况, 对其进行岗位分配和界定, 也要对各个岗位之间的衔接性和不同岗位技能等进行兼顾。汽车企业要依据自身实际发展情况, 构建专业的网络营销团队, 并在该团队中, 对营销岗位进行设置, 对岗位职责和岗位权利进行明确, 并安排专业人员对其进行管理。汽车网络营销过程中, 需对营销人员进行定期考核和培训, 不断提高营销人员的职业素养, 提高他们对汽车网络营销的适应性。汽车网络营销中, 要对具体激励机制进行完善, 采用物质激励和精神激励的方式, 使营销人员具备较高的工作积极性, 达到良好的网络营销效果。

5.3采用互动营销模式

汽车的性质决定了仅依托于产品创新, 很难达到良好的网络营销效果。汽车企业网络营销过程中, 要明确客户需求, 不断提高服务质量, 以开拓更加广阔的市场空间。互动营销模式中汽车网络营销极具适用性。汽车销售企业可采用微博、微信或门户网站等新媒体平台, 提高品牌知名度, 使更多用户及消费者参与到汽车网络营销中。同时, 也要将线下推广活动落实到位, 充分发挥多媒体优势, 对汽车营销进行宣传, 使消费者不仅能够与汽车销售企业建立良好的沟通互动关系, 也能够与车友进行互动。具体实施方式是汽车企业以网络为载体, 发起各种活动, 这些活动要符合产品定位, 使消费者和潜在客户参与进来。同时, 也能够对网络汽车资源进行有效整合, 实现汽车产品和主题活动的同步性, 以在产品宣传过程中, 提高品牌知名度和企业信誉度, 从而为其开拓更加广阔的市场空间。

6汽车网络销售前景分析

近年来, 汽车消费主体呈现年轻化趋势, 传统汽车销售模式已逐渐不具备适用性。年轻人普遍习惯在互联网平台上购买生活用品、数码用品和汽车等。汽车的网络销售量也逐年递增。用户只需借助网络平台, 进行简单操作之后, 即可获取自己所需的产品信息。网站上不仅会对用户提供完整的车辆信息, 同时, 也包含公开的价格, 使消费者在汽车购买过程中掌握主动权。对于制造商来说, 互联网渠道也有助于降低中间成本。

当前, 路虎捷豹和奔驰等都建立了自己的网络销售平台;福特、雷诺等也拥有了属于自己的电商网站, 客户能够以此为依据, 直接在线上完成订单支付和汽车购买。我国在该方面仍然存在一定的限制。但是, 以伦敦奥迪数字展厅为例, 网络销售已经成为汽车销售的主流, 无论是销量, 还是价格都极具优势。

以大众所熟知的奥迪为例, 在线下销售过程中, 展厅并没有摆放各型号的品牌汽车, 而是借助虚拟现实技术对巨型屏幕进行控制, 客户可借助该技术对各式汽车进行了解, 继而购买自己所需的汽车。于经销商来说, 也降低了不必要的成本。

7结语

网络销售是汽车行业发展过程中的必然趋势。随着网络的兴起和互联网时代的到来, 汽车行业开始借助该契机, 以互联网为平台实现销售层面的创新。但是, 外部因素的制约, 互联网销售无法替代传统汽车营销。汽车销售企业要结合产品特性和行业特征, 选择正确的网络营销方法和销售渠道, 以达到良好的汽车销售效果, 并奠定汽车行业的线上销售基础。

参考文献

[1]张煦, 王珺.汽车网络销售趋势观察[J].汽车工业研究, 2014 (01) .

[2]李博星, 郑安文, 谭丽芳, 涂智婷.中国汽车网络销售模式探讨[J].汽车工业研究, 2014 (08) .

[3]吴勇.汽车网络销售开创汽车销售新纪元[J].汽车维修, 2011 (06) .

销售策略 篇5

市场定位

单丛茶是潮州市着力发展的农业龙头产品之一，本项目依托潮州市市委市政府的积极引导，突出潮州单丛茶的品牌优势，在做大做强现有市场的同时，积极开拓新的市场。产品主要供应国内的茶叶销售和加工用茶，包括国内茶叶加工、产品批发市场及零售，满足市场对茶叶及其制品的需要。

营销模式

项目将通过个地区经销商建立全国销售网络，并在产品上市前后加强宣传和市场营销，让市场了解产品的品质和特点，树立品牌形象，提升产品档次。拟采取一笑销售策略：

宣传策略：在地方及全国有较大影响的媒体上进行产品和公司形象宣传，介绍产品的品质及特点：

产品推介促销策略：利用本地或外地举办的毛衣洽谈会、交易会、展销会等机会、举办产品展销、定货等方式，进行产品推介促销活动。

与当地举办的地方文化、经贸活动向结合，加强地方特色产品的推介，扩大产品及公司知名度。

网络语言的探究策略 篇6

一、关于网络语言成因与性质的探究

网络语言的出现和形成是由一系列复杂的原因和条件相互作用的结果。概括起来目前人们研究的大概有几种情况：

（一）認为计算机的普及和互联网的应用是网络语言产生的物质基础。黄进的《网络语言符号说略》中认为网络使用者在网络交际中打破地域限制，不同地域的人们能够通过网络进行匿名交流。这就归功于计算机的普及与互联网的应用了。这种交流方式使网络语境具备平等性，行为与责任分离，角色扮演随意的特点，同时为各种网络语言的出现提供了语境条件。

（二）认为网络语言的形成是网络群体的特殊心理要求。从主观上看，网络语言的形成与网络群体的心理有极大关系。经常上网聊天的人以中学生、大学生和刚踏入社会不久的青年人为主，这个特殊的群体以自己特有的心理因素影响着网络语言的产生。周洪波的《中国网络语言词典》，黄进的《网络语言符号说略》，郑远汉的《关于网络语言》指出，网络语言是一种特殊群体的语言，在以上谈到的这几种人当中，在现有的汉语基础上，熟悉一点点英语，为了追求新奇、时髦，喜欢标新立异，于是就临时性地创造出一些新的词语和表达方式。

（三）认为网络语言是一种新的特定的社会方言。邝霞的《网络语言——一种新的社会方言》，刘海燕的《网络语言》就持这种观点。刘海燕认为，网络语言是“生活语言”、“大众语言”、“全民族共同语”在网络语言上的使用和变化，它是一种新的社会方言。网络语言并非真的像地域的方言那样具有不同于民族共同语的语言，词汇乃至语法体系，它是一种虚拟空间的社会方言。网络语言这种方言包括行业语和习惯语。

(四)认为网络语言是一种流行语。劲松、麒可的《网络语言是什么语言》中认为，从性质上说，网络语言不过是一种流行语，一种流行范围、使用人数都有限的流行语。如当你键入汉语拼音“you xiang”时，输入法出现的第一词就是“幽香”，于是便用“幽香”代替了“邮箱”。另有些是利用“谐音词”，即根据词语的原来读音，新造词语和借用他词。最典型的莫过于把“E-mail”称作“伊妹儿”，把“hecker”称为“黑客”，“妹妹”变成“美眉”等。具体地说，其中有一些可视为网民这个集团的习惯语，这些社会习惯语如果广泛使用，有的或可进入全民语言，有些则注定不能成为共同语言，不能说它们是社会习惯语或社会方言，说它们是行话、黑话也未必恰当，不如称之为网民之间使用的一些特别的信息符号。

（五）认为网络语言是语言在网络上的变异。大多数学者认为，网络语言不是语言变化，而只是语言在网络上的变异。网络语言作为语言在网上的变异是非常活跃的，网络语言不像语言变化那样渐进、稳定，而是突发的、活跃的。网络语言就是语言在网络这个特定的话语语境中变异的结果。

二、关于网络语言表现形式的探究

于根元的《网络语言概说》、何洪峰的《从符号系统的角度看“网络语言”》、郑远汉的《关于网络语言》、陈榴的《网络语言：虚拟世界的信息符号》、黄进的《网络语言符号说略》等关于网络语言表现形式及类型的研究有一定的代表性，但由于每一位研究者所给角度的不同（或从广义角度，或从狭义角度），所用的理论与方法不同，得出了不同的结论。

于根元、陈榴从广义的角度认为，网络语言的词汇形成有五种类型：一是纯粹意译，分两种形式：（1）新造词语，如互联网(internet)；（2）借用词语，如菜单(menu)；二是音意兼顾，如黑客(hecker)；三是纯粹音译，如波特(band)；四是字首缩略，如PC(personal computer)；五是谐音转写，分三种形式：(1)汉字谐音，如大虾（大侠）；(2)数字谐音，如885（帮我）；(3)混合谐音，如ftf(face to face)等。郑远汉、何洪峰从狭义的角度认为，网络语言有七种形式构成。一是符号图形类，如：--）表示笑脸；二是数字会意类，如：0001000表示我很孤独；三是谐音替代类，如：1314=一生一世；四是缩略简称类，如：BB=Bye Bye；五是转义类，如：造砖，灌水；六是双语混杂类，如我I你=我爱你；七是重字赘语类，如：坏坏（坏蛋）。

三、关于网络语言特点的探究

尚春光的《网络词语的人情味和形象性》，陈晓浒的《对网络语言的思考》等学者的文章在网络语言基本特点方面基本达成共识，认为网络语言的基本特点为：一是简略性，用语言简意赅；二是创新性，用语有新意，令人耳目一新；三是形象性，用语形象生动，人情味浓；四是欠规范。除此之外，刘浩的《初中生网络道德现状及教育对策研究》，林纲的《网络语言变异现象及动因考察》认为网络语言还有模糊性特点；张韬的《网络符号小辞典》认为，网络语言有方言印记特点，同时，陈晓浒认为网络语言还有受限性特点，这一特点是由上网的工具——电脑本身的特点决定的。

但是这些特点的研究还不够深入，大多数学者只是单纯地研究出网络语言的基本特点，较少从内向外发掘网络语言对其他方面的影响。从网络语言去研究中学语文教学的学者非常的少。基于以上的特点，认为深入了解网络语言的特点，对中学语文教学的影响较大。在中学时代，大部分学生去上网，如果学生不把握好上网的度，将会干扰学生正常的语言学习，同时也会影响语文能力的提高，这些在前人的研究中很少有人提到。

四、关于网络语言规范问题的探究

周洪波(出版了《中国网络语言词典》)认为，有些网民对一些汉语和英语词汇任意改造，对文字、图片、符号随意连接和镶嵌，由此出现的错字、别字，还有聊天室网民的名字五花八门等，这些都是值得研究的问题。詹勇的《网络语言是信息交流和信息处理的重要工具》指出，网络语言存在着滥用谐音，数字符号泛滥，歪用词义等现象，受方言影响，或为了求快任意缩略词语等有意无意地违背语法规则。而于根元《网络语言概说》，刘海燕《网络语言》则指出，现在网络语言最大的问题是有些网民在聊天室等场合语言使用不够文明。

针对网络语言存在的问题，应该怎么来规范？研究者争论很激烈，大概分为以下几种情况：

(一)闪雄的《网络语言破坏汉语的纯洁》指出，针对网络语言中存在的问题，我们也必须防微杜渐，在网络还没有普及家庭时就事先建立规范，保持汉语的纯洁，不要为了一时之快，为后人留下祸根。

(二)以于根元为代表，他指出，网络语言的规范是分层次的，有它自己的要求。因为网上的成员情况复杂，一些网民清醒成熟了，新的网民又加进来，新老网民的语言状况在网上共存，也形成了层次的差别。所以，网络语言的规范工作应是有层次的，无止境的。

(三)陈榴认为，规范的对象是指网络语言存在内容上的不健康的东西，因网络语言目前尚处于发展的过程中，其语言形式也处于约定俗成的阶段，要人为地规定它，不仅时机尚未成熟，而且很难操作。

(四)周洪波认为对待网络语言，我们的态度是宽容理解，推荐引导。宽容理解就是对于以各种形式出现在网上的语言，不必大惊小怪，横加指责。推荐引导就是对使用语言的不正常心理加以疏导，因此，认为他的观点更具代表性。

总之，时代在发展，科技在发展，网络也在不断地发展，也就意味着网络的语言还会层出不穷，因此，对网络语言的探讨与研究也不会停止下来。

网络安全策略和网络法规体系建设 篇7

针对上述种种网络安全隐患，我们在工作与不断学习的过程中总结并提出如下几点应对策略。

1 完善和及时更新网络技术

网络技术的开放性使网络体系本身的特点和缺点日益透明，这样就让攻击网络和利用网络从事违法行为的人有机可趁。因此，要加大科研力度，逐步完善和更新网络体系的安全功能，这是应对网络犯罪的根本措施。

2 变网络扩展的无限和无序性为有限和有序性

在网络系统建设的初期，由于网络高速、高效等特点，网络连接和扩展是无约束、无序地扩展。又由于内部信息系统的规模较小，遭受攻击所造成的损失也较小，因此没有对接入用户进行审批和法规约束，导致无约束用户进行网络欺诈和网络犯罪。相应的解决办法是对用户进行分级审核、法律约束和实时监控。

3 大力研发和更新防备网络犯罪的安全产品

网络安全产品有以下几个特点：第一，网络安全来源于安全策略与技术的多样化，如果采用一种统一的技术和策略也就不安全了;第二，网络的安全机制与技术要不断地变化;第三，随着网络在社会各方面的延伸，进入网络的手段也越来越多，因此，网络安全技术是一个十分复杂的系统工程。为此，建立网络安全体系，需要国家政策和法规的支持及集团联合研究开发。同时，我国应着力发展自己独特的安全产品。解决网络安全问题的最终办法是通过发展民族的安全产业，带动我国网络安全技术的整体提高。安全与反安全就像矛盾的两个方面，总是不断地向上攀升，所以安全产业将来也是一个随着新技术发展而不断发展和更新的产业。

4 根据不同时期、不同国情和不断变化的网络犯罪，动态地对相应法规进行补充和更新

我们可以从如下几个方面着手，制定和更新网络法规：

4.1 网络的管理与经营立法

我国目前的网络管理与经营还很不成熟，特别是互联网的管理方式非常松散，已引发很多社会问题，受到政府和公众的普遍关注。现在充斥于网络中的有害信息，包括危害国家安全、社会安全、扰乱公共秩序、侵犯他人合法权益、破坏文化传统和伦理道德及有伤风化的信息，在社会上负面影响很大。究其原因，主要是关于网络管理与经营的法律法规的缺少。因此，迫切需要建立健全网络管理与经营的法律机制，明确网络的管理机构和经营机构的权利、义务与责任，做到有章可循、有法可依。

4.2 网络的安全法强化

网络中存储和流通着大量关系国计民生的重要信息，是极其宝贵和重要的无形资产，有些甚至关系到国家安全。网络的重要信息若被非法篡改或窃用，将对国家、集体或个人造成严重损失。因此，有必要通过行政立法强制性地贯彻实施网络安全技术与安全措施，强化网络的安全。

4.3 网站的规范管理法

现在由于缺乏必要的法律规范，网站作为网络世界的实体存在，其自身利益得不到有效的保护。网站管理领域存在的问题主要表现在：网站重名现象十分严重、网站之间的侵权行为时有发生、主体不透明等一系列问题。由于网民和普通消费者对网站无法认知，甚至不能查找，使人们对互联网的发展增加了虚无感。在电子商务交易过程中，消费者和其他经营者不能对网站的所有者进行信用判断，发生纠纷时也无法追究责任。因此，有必要加强网站的规范化管理，并重点落实相应的法律法规的建立和健全。

4.4 网民权益的保护法

网络消费者权利的基础是获取网络消费信息的权利，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，网络消费者与其他消费者是相同的。网络上的消费按照其实现方式可以分成两部分：一部分是以网络作为完成购买、消费的一种途径，这与电话购物在性质上是相同的;另一部分是整个的消费过程全部在网络上完成。由于网络的特殊性，一旦发生侵害消费者权益的行为，无法通过法律途径有效地解决。

4.5 知识产权保护法

知识产权法对计算机信息网络的保护主要是从对权利人权利的确认和保护以及对侵权行为的制裁两方面体现的。对于计算机硬件和软件，可以由专利法、著作权法、商标法和反不正当竞争法给予保护。对于在网络中存储和传输的各类作品和信息，以及在网络中出版的作品，也应当受到知识产权法的保护。尽管我国的著作权法未提及数据库，但至少可将其作为原创作品来对待。由于在网络中很容易对各种作品和其它信息进行复制、篡改、演绎等，更容易跨越国境传输，因而在实践中对知识产权的合理使用界限、权利主体认识、证据效力、归责原则都不同于普通民诉法的要求，因此，在知识产权保护规定和实施方面还面临着一些新的问题。

4.6 个人隐私及数据保护法

随着信息技术的发展，大量的个人数据被各类计算机信息系统收集和存储，并由网络传输和调阅，对公民隐私等个人数据权构成很大威胁。许多国家陆续颁布了数据保护法，规定数据用户必须履行登记手续，明确数据来源和使用目的，并保证数据的安全可靠与正当使用。数据主体为了保护自己的个人隐私不被侵犯，依法享有知悉权、修改权以及因数据用户的数据不准确或不当使用给其造成损失时要求赔偿的权利。我国在这方面的法律还是空白，应当借鉴国外经验，结合国情尽快立法。

4.7 电子数据交换立法

电子数据交换(EDI)应用开创了“无纸贸易”的新时代，给国际贸易注入了生机与活力。同时，它也使传统的适用于“纸本贸易”的国际贸易法律制度受到冲击。这些现行法律规定对电子数据交易的发展构成了严重的法律障碍，比如以电子数据交易方式订立合同时涉及到要约的撤回、撤消、错误或欺诈所致损失的现任承担，承诺生效的时间及地点、合同的书面形式，电子数据交易在证据法中的地位等法律问题都是过去未曾有过的。虽然我国《合同法》已将电子数据交换列为合同的书面形式之一，但对确立无纸贸易合同的法律形式是远远不够的，需要高科技作为依托的新型社会关系正是网络法律规范最重要的调整对象。我国现有的票据法等仅确立了纸面凭据的有效性，对依赖网络信息系统进行的经济贸易活动方面的纠纷案件尚未有法律依据。为进一步与国际贸易接轨，我国亟需加强电子数据交易方面的立法工作。

4.8 计算机犯罪法的更新和补充

随着计算机信息网络的广泛应用，计算机违法犯罪问题日趋严重。目前比较普遍的计算机犯罪的主要类型有： (1) “黑客”非法侵入，破坏计算机信息系统; (2) 网上制作、复制、传播和查阅有害信息; (3) 利用计算机实施金融诈骗盗窃、贪污、挪用公款; (4) 非法盗用、使用计算机资源; (5) 利用互联网进行恐吓、敲诈等其他犯罪。计算机犯罪是一种高技术犯罪，其特点是隐蔽性强，危害性大，有些犯罪行为按传统刑法难以定罪量刑。因此，许多国家已修改刑法或制定计算机犯罪单行法规，以便更有力地打击计算机犯罪。我国的刑法虽然列入了计算机犯罪的一些内容，但是没有对网络犯罪的各种犯罪名予以界定，不利于法律的实施到位。

当然，立法要以我国现有《宪法》、《刑法》、《民法》为基准。这些法律在互联网上同样适用。有关互联网的运行准则应和其他媒体一样，都必须遵守国家法律的规定，任何违法行为都要受到法律的制裁。同时随着互联网技术的发展，必然会产生许多无法用现行法律进行规范的社会问题。为了规范与网络的相关行为，有关部门已制定了一些法律法规，但这些远远不能适应网络发展的需要。网络社会引发的诸多法律问题必须通过加快完善立法加以解决。

摘要：网络本身的技术问题和网络安全法规的不健全, 使网络欺诈和网络犯罪日益猖獗。网络安全由此飞速发展成为一种产业, 可它又不仅仅是一个产业问题, 得有相应的法规来维护, 网络法规的制定也需遵从网络技术特点和各国国情。通过对网络特点和网络犯罪的简要分析, 提出了几点应对策略, 并着重探究了我国网络法规的建立和完善。

关键词：网络安全,网络法规,策略

参考文献

[1]蔡立军.计算机网络安全技术[M].北京:中国水利水电出版社, 2002.

[2]段云所.信息安全概论[M].北京:高等教育出版社, 2003.

[3]石志国.计算机网络安全教程[M].北京:清华大学出版社, 2004.

网络销售策略 篇8

消费者通过互联网就可以在网上购买商品或享受特定服务的经销模即可视为网络商店。网络商店经营不需要有实体店铺, 商品或服务信息可以通过互联网以图片、视频等形式传递给消费者, 消费者在有了购买意向后, 既可以直接在互联网特定的平台上进行下单购买, 最终通过约定好的付款方式及配送手段完成交易。

实体商店是指经营模式较为传统的、有固定经营场所的、消费者需要上门购买商品的零售商。但随着互联网在人们生活中应用的越来越广泛, 很多实体商店为了增加商品的销量, 也将销售战地发展到了网络平台, 开起了网店。为了便于分析研究, 本文所指的实体商店是需要消费者上门购买商品, 完成交易的零售商。

二、网络商店和实体商店的价格竞争

假设消费者从网点购买商品均需支付一定的搜索成本, 到实体商店购买商品需要按照路途的远近支付一定的交通费用, 消费者会按照净效用做出最优的选择。在以上诉假设前提下, 我们使用逻辑证明方式来分析网络商店进入给市场价格带来的变化、不同类型商店利润上的变化、各竞争主体需求的改变, 验证网络商店的进入使市场商品整体价格降低等结论。

1. 基本模型。

假设一个圆形的城市, 同质消费者均匀的分布在这个圆周之内, 为了更好的进行分析, 我们将城市的周长单位设为1, 且任何的消费者在其中均只消费1单元的商品, 改商品带给消费者的总效应设成V。购买商品的消费成本同达到商店的距离成正比, 则从实体商店购物的消费成本表示为T (X) =TX, 网络商店没有空间距离, 但其搜索成本应该表示为T (X) =T。消费者都是按照最大化总效用减去消费成本后的最大化净效用来选择购物地点的。另外, 假设圆形城市中有N家实体商店均匀分布, 那么相邻两家实体商店的距离即为1/N。实体商店和网络商店提供的商品除了价格以外无其他差别。

对基本模型进行分析, 在市场均衡的情况下, 由于消费者和实体商店在市场中是均匀分布的, 所以实体商店会有相同的商品定价和利润。但网络商店在市场出现以后, 实体商店和网络商店就会出现价格竞争, 如果消费者从网络商店购物所获得的净效用更大, 那么他去实体商店购物的效用将低于网络商店。

在网络商店没有在“圆形”城市出现以前, 各实体商店均占据着自身周边的市场份额, 当网络商店出现后, 在两个相邻实体商店中间的消费者, 因为距离其中任何一个实体商店均有一定距离, 所以被网络商店占据了, 实体商店的市场份额将减少。网络商店的出现使市场的竞争更加激烈, 商品的价格也会因为竞争而下降。

在市场份额占有方面, 搜索成本的增加会使网络商店的市场份额减少, 交通成本的增加会使网络商店的市场份额增加;相反, 搜索成本的增加会使实体商店的市场份额增加, 交通成本的增加会使实体商店的市场份额减少。

由于网络商店的自身经意成本能够降到很低, 这使得原有的市场格局以及商品在市场中的价格都发生了变化, 市场商品的价格整体下降。通过网络商店和实体商店的价格对比可以发现, 当搜索成本小于交通成本时, 实体商店的均衡价格要大于网络商店, 当搜索成本大于交通成本时, 实体商店的均衡价格要小于网络商店, 但无论双方的均衡价格高低, 市场的竞争都将使市场的整体价格下降。

2. 商店利润。

网络商店参与到市场使整个市场价格降低, 实体商店因为原有的市场份额被抢占, 其利润空间也将被压缩。实体商店和网络商店的利润均与固定成本负相关, 如果网络商店的固定成本和实体商店相同, 那么市场上的实体商店越多对网络商店反而越有利, 网络商店开在实体销售众多的市场中会获得更大的利润。

3. 价格影响。

同样的商品在价格确定的情况下, 从什么渠道购买是消费者一定要做出选择的问题, 其主要决定因数是时间、路途、搜寻等成本。当消费者从网络商店购买需要付出更多的搜索成本时, 实体商店的商品销售价格则会上升, 当消费者从实体商店购买需要付出更多的时间、路途成本时, 网络商店的商品销售价格则会上升。

消费者如果对于购物所花费的交通和时间成本不敏感, 那么在网络商店与实体商店出售的商品价格一致时, 通常会选择在实体商店购物;相反, 消费者如果对于购物所花费的交通和时间成本极为敏感, 那么在网络商店与实体商店出售的商品价格一致时, 通常会选择在网络商店购物。

4. 商店数量分析。

市场上如果有利润率较高的经营项目, 则会吸引新的投资者加入, 但经营所需的固定成本是对新企业加入的一大限制。实体商店经营所需固定成本越高, 新企业进入的就会越少, 可是当网络商店经营所需固定成本增加, 实体商店的市场份额就会增加, 实体商店在市场上的数量也会相应增加。

网络商店的存在是依托于计算机信息技术, 可以以更低的成本经营, 只要网络商店利用商品分类、完善信息、商品比较等手段降低搜索成本, 就能够使商品的销量增加, 同时更多的经营者也将被吸引到市场中来。另外, 科技的发展使得网络从原来的计算机之间的信息交流, 逐渐发展为计算机、手机、电视之间均可利用网络交换信息, 这大大的扩展了网络的覆盖程度, 加上物流市场的日趋完善, 网络商店的销售额加进一步增加, 这也会使网络商店在市场上的数量增加。

三、实体商店和网络商店的广告策略

这里首先做出一个假设, 假设各商店不做广告就无法达成销售, 广告是各个商家市场竞争的必要手段, 消费者通过广告获得了商品信息就回去这个商店购物, 如果消费者同时获得了多个商店的广告信息, 则会通过比较净效用最大化来选择消费商店。

1. 商店广告。

与上一节的假设相同, 这里还是假设一个圆形的城市, 城市的周长单位设为1, 且任何的消费者在其中均只消费1单元的商品, 消费者在城市中均匀分布, 只能通过广告来获取相关产品的信息。网络商店与实体商店在定出价格的同时, 还要制定出自己参与市场竞争所需要的广告量。

2. 商店广告竞争均衡。

因为网络商店广告的消费者在市场中是均匀分布的, 所以实体商店广告投入程度决定了其与网络商店的竞争程度。实体商店广告如果做得非常少, 不能达到纯价格竞争中实体店与网店的无差异消费者的位置, 那么实体店和网点的需求不能重合, 竞争程度是较弱的;实体商店广告如果超过无差异消费者的位置, 则竞争程度加强, 争夺的主要对象就是超过部分的消费者;如果实体商店的广告强度大于市场一半距离, 超过部分的消费者就会成为网络商店和实体商店的主要抢夺对象, 而且这部分消费者也将成为实体店之间的竞争对象。

3. 比较静态分析。

网络店和实体店在使用了广告手段进行市场竞争以后, 零售商的经营成本就会增加, 市场中的商品价格也必然会上升。另外, 市场中也会存在一些没有收到任何商品广告信息的消费者, 所以市场的需求总额可能下降, 但因为实体商店的最优广告策略可以覆盖网店需求中部分没有收到网店广告的消费者, 所以实体店的需求会上升。

四、网络商店带来的福利变化

市场上出现网络商店以前, 消费者只能在实体商店进行购物, 消费者净剩余就是市场中各消费者剩余的总和, 生产者剩余就是多个实体店利润的总和, 而生产者剩余加上消费者剩余之和就是社会总福利。网店出现以后, 竞争使市场商品价格降低, 消费者也有了更多的购物渠道选择, 整个市场消费者净剩余显著提高, 如果市场的整体需求不变, 生产者剩余会降低, 而开设网店所需的固定成本高低决定了社会福利水平的升高或降低。

1. 社会福利的影响因素。

首先, 消费者选择从实体商店购物, 就需要支付一定的交通成本, 交通成本的大小与社会总福利负相关, 如果购物需要支付叫较高的交通成本, 社会总福利会下降。其次, 消费者从网店购物支付较大的搜索成本, 消费者的净效用会下降, 但社会总福利会增加, 不过这种方式不会长期持续, 搜索成本过高消费者可能会放弃网购。再次, 实体店和网络商店的销售成本与社会总福利负相关, 提升管理水平, 降低销售成本可提升社会总福利。最后, 开店所需的固定成本高低决定了社会福利水平的升高或降低, 在开店成本较低时, 社会总福利会随商店数量增加而增加, 在开店成本较高时, 社会总福利会随商店数量增加而减少。

2. 社会福利的变化。

传统的市场中消费者只有去实体店一种购物方式, 这种购物方式需要消费者花费交通成本及时间成本。网络商店出现以后消费者的购物方式有了新选择, 市场竞争也使商品价格整体降低, 净效益因此而增加。所以网络商店加入市场后给消费者带来了好处。如果市场整体需求不变, 生产者的剩余会减少, 此时开设一家网店所投入的固定成本成为影响社会总福利的关键因素。

五、政策取向

1. 完善消费者的购物条件。

首先, 加速交通网络建设, 城市的交通直接影响经济的发展, 建设规划好城市的交通能够降低消费者的交通成本。其次, 加速网络系统升级, 过高的搜索成本会使消费者流失, 商家应该对互联网购物平台优化升级, 消费者才能获得更多的净效用。

2. 制定能够促进零售业发展的政策。

政府出台有效的政策能够促进社会经济的发展, 例如家电下乡政策就迎合了农村地区的需求, 取得了巨大的成功, 开立网络商店如果所需的固定成本更小, 就能够为社会福利贡献的更多。相关部门应该结合市场的实际情况, 制定更有效的政策来规范网点、扶持中小企业, 提升社会总体福利水平。

3. 采取措施降低商店经营成本。

市场竞争需要商店采取一定的营销手段来吸引消费者, 但同时更要加强内部管理以降低经营成本。成本的降低既能获取更多的利润, 也能给消费者带来更多的福利。

4. 加强产品差异化。

市场竞争不但压缩了商店的利润空间, 还加大了商家对消费者的争夺。为了能够保持自身的市场竞争力, 商店应该注重商品销售的附加值, 加强品牌建设, 将消费者的转化成本降低。

摘要：消费者在网络商店和实体商店购买商品需要支付不同的成本, 在实体商店需要支付时间成本及交通成本, 在网络商店购物需要支付搜索成本。本文对不同的成本进行权衡, 分析两种销售模式的经济实质, 通过建立相关模型对实体商店和网络商店的竞争策略和社会福利进行考察。

评估网络安全策略 篇9

目前, 企业面临着令人畏惧的安全问题:如何实施及经常更新具体防护措施, 减少黑客攻击所造成的业务漏洞。

网络在今天的商务环境中广泛应用, 但会带来相应的安全风险和问题。网络的安全问题, 自始至终都是一个比较棘手的事情, 它既有硬件的问题, 也有软件的问题, 但最终还是人的问题。在对网络的安全策略的规划、设计、实施与维护过程中, 必须对保护数据信息所需的安全级别有一个较透彻的理解。所以应该对信息的敏感性加以研究与评估, 从而制定出一个能够提供所需保护级别的安全策略。为了防范可能的网络安全入侵和减少由此造成的损失而实施安全措施, 必须在易用性和资源方面权衡安全实施成本, 包括人力和资金。并应该确保在网络安全上的投资能够获得较好的回报。

网络安全威胁至少有3个主要因素:

技术弱点:任何一种网络及计算机技术都有其固有的安全问题;

配置弱点:即使是最安全的技术也可能被管理员错误配置或使用不得当, 暴露出安全隐患;

策略弱点:不当的实施或管理策略也会导致最好的安全和网络漏洞百出。

因为保护企业网络安全的任务是复杂而反复的, 若想保护企业网络免受最新安全威胁, “安全保护→监测→测试→改进”过程就绝不能停止, 该过程被称为安全状况评估 (SPA security posture assessment) 。

那么, 什么是安全策略呢?

安全策略是一种处理安全问题的管理策略的描述。策略要能对某个安全主题进行描绘, 探讨其必要性和重要性, 解释清楚什么该做什么不该做。

安全策略应该简明, 在生产效率和安全之间应该有一个好的平衡点, 易于实现、易于理解。安全策略必须遵循3个基本概念:确定性、完整性和有效性。

每个企业都应该结合自己的具体应用和网络环境定制一个网络安全策略, 应包括如下关键性策略组件:

1) 权威性和范围:规定谁负责安全策略, 以及安全策略覆盖什么区域;

2) Internet访问策略:规定企业认为哪些行为是对企业的Internet访问能力的合乎

道德的和正当的使用;

3) 允许使用策略:规定企业对于其信息基础设施将允许什么和不允许什么;

4) 身份认证策略:规定企业将使用什么技术、设备或技术与设备的组合来确保只有被

授权的个人才能访问企业数据;

5) 事件处理流程:规定企业应如何组建一支安全事件响应队伍, 以及制定事件发生时

和发生后将使用的流程;

6) 园区访问策略:规定园区内的用户应该如何使用企业的数据基础结构;

7) 远程访问策略:规定远程用户应该如何访问企业的数据基础结构。

网络安全策略也指用于监视网络安全状况的技术和流程。监视技术对于检测正在发生的安全威胁, 并及时做出反应是必需的。监视网络行为有助于检测系统是否被损害, 并能帮助分析对系统的攻击。监视还有助于确保人们都遵守安全策略。监视网络安全可以包括对防火墙、边界路由器或访问控制系统所输出的系统LOG消息进行分析。监视可用入侵检测系统IDS来实现, 它能自动实现网络入侵检测, 对合法的数据流和网络使用是透明的。Cisco Secure包括传感器和指挥器两个组件。传感器是一种高速网络设备, 它分析各个数据包的内容和上下文以确定数据流是否是一种威胁或入侵。若某个网络数据流表现出可疑行为, 其传感器能实时检测出有违反规则的情况发生, 将警告信息发送到指挥器管理控制台, 并将攻击者屏蔽在网络之外, 以避免受到进一步攻击。

网络安全策略还应该指定用于审计、测试和维护网络安全的流程。审计和测试网络活动有助于确定网络组件和计算机系统的整体健康情况。它们还能被用来测试对安全策略和规定的遵守情况。

审计和测试网络活动情况是验证一个安全基础设施的有效性的最佳途径。应当每隔一段时间就进行一次安全审计, 包括以下内容:

1) 对特殊文件 (如passwd) 和LOG文件每夜进行审计检查;

2) 随机对系统进行审计, 检查它们是否符合安全策略;

3) 可以使用某种自动程序定期检查系统;

4) 确保对网络设备配置的修改符合安全策略对帐号活动进行审计检查;

5) 每当有新系统被安装到网络时应立即对它进行审计。

定期进行系统审计可以提供关于系统安全状态的一个整体概况。大多数入侵手段可以被这些检查模拟出来。入侵防范措施可以用审计工具进行测试。违法的雇员活动可能被检测出来。有很多工具能被用来进行审计检查。一些用于网络入侵的工具也可以被来对系统进行审计。

安全监视和审计检查可以暴露出原先不知道的安全弱点。根据安全审计的结果, 必须改善企业网络安全的状况, 改善方法可以是应用最新的补丁、维护布告、现存软件和技术的新版本, 但最好应先在实验室环境中做一下评估测试。

随着业务的不断发展、不断进入新的市场又不断离开它决定不再继续参与的市场, 风险管理策略也必须随之变化。当风险模型发生变化后, 安全状况也必须随之调整。

对安全是“设置好之后就不必再管它”的观念是完全错误的。为企业业务的各个领域维护恰当的安全级别是一项长期的、持续的努力。如果不能在正确的时间扩展必须的努力, 就会将企业暴露给不必要的风险。

通过跟踪安全新闻组和相关Web站点, 与新型网络攻击和脆弱性的不断被发现保持同步, 经常参加安全业界的活动, 坚持阅读安全业界的出版物;跟踪开发商的Web网站, 了解关于补丁、维护布告和新版本的通知, 测试并安装安全补丁和漏洞修补软件;更新企业安全策略和流程以便跟上这个不断变化的动态领域;实施新的安全技术以维护一个端到端的安全状态;对攻击原型经常进行定期分析及提供对安全事件的调查、协作、报告和跟踪等。

摘要：本文介绍了识别网络安全策略的目的、组件, 着重从安全保护、监测、测试、改进四方面来阐述评估企业网络安全策略的过程, 考虑保护网络安全的经济性, 并指出:必须在所要求的网络安全级别和为用户获得最佳网络安全性的使用方便性之间谋求平衡。

关键词：网络安全策略,拒绝服务攻击,安全入侵,策略组件

参考文献

[1]冯登国.计算机通信网络安全.北京:清华大学出版社, 2001.

[2]Matt Blaze.2002 September 15 (Preprint, revised 2003 March 02) .Cryptology and Physical Security:Rights Amplificationin Master-Keyed Mechanical Locks.IEEE Security and Privacy (March/April 2003) .

[3]邓吉, 张奎亭, 罗诗尧.网络安全攻防实战.电子工业出版, 2008, 5.

[4]俞承杭.计算机网络构建与安全技术.机械工业出版社, 2008, 1.

网络团购营销策略研究 篇10

在参阅现有文献的基础上, 通过对网络团购的发展历程及现状的深入研究, 以对汉丽轩烤肉超市的团购营销策略进行了改进与优化为例, 提出了一套更为适宜的团购营销运作解决方案。

一、网络团购市场的问题

(一) 团购网站的资质问题

由于团购网站的投入成本低, 给了一些不法分子可乘之机, 他们克隆知名团购网站, 采用网络钓鱼方式, 以极其低廉的价格引诱消费者上当, 再盗取消费者提供的银行卡账号及密码信息实施盗窃, 所以汉丽轩在选择合作的团购网站时必须考虑多重因素谨慎选择。

(二) 在线支付的安全问题

目前, 团购网站采用的是在线支付后才算确认订单, 而不是常用的收货确认满意后再支付的交易流程, 这种支付流程给消费者支付的资金也带来严重的安全隐患。

(三) 消费者的维权问题

由于团购网站的资质问题、商家的诚信问题和在线支付的安全问题等种种原因, 导致网络团购消费者的权益在受到侵害时无法得到保障, 目前消费者只能投诉当地消协和工商部门进行维权, 但有时因为维护成本很高, 往往导致消费者自认倒霉。

(四) 团购定价问题

团购可以创造效果, 带来营业额的增长, 主要原因就是团购的价格低于正常价格, 优惠的价格吸引了大量的消费者进行团购。对于汉丽轩这种连锁的自助餐饮店, 确定一个合适的团购价格非常有意义。

二、网络团购营销策略研究

(一) 团购营销策略的平台设计

在团购迅猛发展时期, 很多商家在推广产品时, 从以前的广告推广也慢慢走向团购推广。在团购网上大面积展示, 不仅能获得广大的客户资源, 而且省去了一大笔的广告费用, 可谓是一箭双得。但同时也有许多商家把握不好如何上团购网而导致产品惨淡经营, 没有达到理想当中的效果。

国内大大小小的团购网站纷繁复杂, 发展程度更是良莠不齐, 所以, 商家要运用团购营销, 如何选择一个适合自身发展的团购网站就显得尤为重要。

(二) 团购定价策略设计

在网络团购中, 消费者最为看重的, 是交易成本减少带来的低廉价格, 但是团购的低价策略不是对任何产品和服务, 在任何时间, 任何地点都具有效用。低价策略必须与市场营销组合相匹配。由于自助餐本身的一些特点, 顾客的用餐时间比较长, 而除周末之外, 消费者能用于午餐的时间比较短, 而能用于晚餐的时间则比较长, 所以对于汉丽轩来说, 晚餐的用餐人数比中餐的用餐人数要多, 为了鼓励消费者午餐时间用餐, 应该将午餐的团购定价定得比晚餐的团购定价更低, 将二者之间区别开来。

(三) 团购区域选择设计

艾瑞咨询研究团购服务地区渗透率数据发现, 中国团购服务日均渗透率达8.3%, 其中华东地区渗透率居全国首位, 达到11.3%, 其次是华北、华南地区, 渗透率分别达到8.2%、8.1%, 三线地区包括华中、西南和西北地区渗透率不到8%, 而东北地区仅为5.8%。

在团购的热门城市进行团购营销的效果无疑会更好, 因为潜在的用户群更多, 如上述研究分析出的团购在各地域的差异, 汉丽轩可以在团购的热门地区比如华东地区, 具体如上海、深圳等这样的一线城市进行大幅度的团购营销, 这样可以更快地树立自己的品牌, 并且团购的效果也会比较好, 而在其他一些团购发展并不是特别好的地方进行团购营销应该要注意, 可以在团购人数达到一定量才能团购成功。

(四) 团购时间选择设计

1. 团购活动有很强的时序规律

各团购活动订单时序性有很强的共性, 从所选活动各时段实际订单占比分布图中可以看出, 大量订单产生的时间段比较固定。其中0-8点订单量较平均且很少, 早上9-10点开始有大量订单产生, 21-22点又有一个小高峰。根据团购活动的实际订单量进行数据模拟, 通过统计学方法研究发现该活动的模拟订单量近似服从泊松分布。

2. 团购活动的时间选择

团购在很大程度上是为了促销, 所以, 应该在营业额比较少的时候进行团购优惠, 吸引更多的顾客, 维持汉丽轩良好的营业状况, 而在旺季, 比如一些节日, 明显顾客会很多的时候, 就不必进行团购活动了, 这样一方面可以保证自己的利益, 另一方面对于团购的时间选择也就有了一个依据。

参考文献

[1]吴国庆.“团购”行为特点及影响分析[J].商业研究, 2003, 17 (6A) :4-7.

[2]王晓东.团购新型交易方式[J].中国市场, 2005, 3 (11) :3-5.

[3]张振宇.看清团购陷阱[J].中国防伪报道, 2005, 2 (14) :9-10.

[4]钱大可.浅议网络团购[J].商业时代学术评论, 2006, 5 (07) :12.

兰登书屋网络营销策略 篇11

互联网转为民用已经20余年了，各行各业正在经历互联网带来的巨大变革。电子商务在为人们的购书行为带来极大便利的同时，也正在重塑人们的购书习惯。在发达国家“电子商务就是商务，网络营销就是营销”的背景下，出版企业想要树立品牌形象，就必须投入到网络营销的世界中去。兰登书屋及其分公司自上世纪90年代以来就是网络营销的积极实践者，并成功地采取了多种措施营销图书。

一、全面启用网络发行渠道

兰登书屋官网为读者提供其出版的所有图书的书目信息，并与众多在线图书零售商的网站建立链接，让读者能够随时随地按照自己的个性需求购买图书。兰登书屋的网络发行渠道有三类：一是网络书店，既包括销售印刷书、电子书、有声书、CD/DVD的亚马逊（Amazon）和巴诺书店（Barnes and Noble）等综合性网络书店，也包括只出售电子书的eBook.com和iBooks等电子书平台。二是百货型网上商店，如沃尔玛（Walmart）网店，这种类型的零售商同样全面出售印刷书、电子书、有声书和CD/DVD。三是在线读者俱乐部，如关注烹饪的好厨师俱乐部（The Good Cook）和关注历史类出版物的历史图书俱乐部（History Book Club）等，这些零售商主要以会员价向会员出售印刷书（包括精装书和平装书），少数同时销售CD/DVD。其中，第一类中的综合性网络书店和第二类网络商店的业务已逐渐趋同，从建立初期来看前者是由网络书店切入，后者是由网络百货店切入。

表1 兰登书屋的网络零售商及其出版物商品类型

兰登书屋主要通过第三方网站进行图书网络发行，但最近它在网络发行渠道建设上又迈出了重要的一步，即一改过去官网不直接销售图书的做法，开始进军直接面向消费者的D2C（direct-to-consumer）营销领域。2014年4月23日，兰登书屋与TasteBook.com网站共同成立在线食谱书店（Online Cookbook Store），为后者的50万会员提供18个类别共10000余种食谱图书，现在这个在线书店已经成为烹饪爱好者发现与购买图书最简单直接的通道。

兰登书屋注重网络发行渠道的开发和建设，以全面覆盖不同读者线下和线上的购书需求，不仅直接增加了销售收入，同时为提升兰登书屋形象、以及获取读者信息以进行有针对性的图书营销活动提供了便利。

二、利用网络进行宣传和促销

对于兰登书屋来说，拥有多种类型的网络发行渠道还不够，还要让读者发现并主动购买图书，这就要求它做好网络宣传与促销工作。总体而言，兰登书屋非常擅长把握信息时代的潮流，灵活运用多种社交平台形成交叉、互动、互补的多层次信息网络进行图书营销活动。

1.利用社交媒体，实现互动营销

2013年7月兰登书屋与企鹅出版社合并后，互动营销依然动作频繁。合并后不久即重启的书国社区（Book Country）面向读者和作者提供阅读、评论、学习、讨论和出版等多种服务。同年11月14日，兰登书屋宣布与图片分享社交网站品趣志（Pinterest）合作，利用其应用程序接口（API）帮助读者发现图书。目前，兰登书屋已经在其中拥有49个特色订板（Board）、140多万跟随者。兰登的订板设置和图片设计都让人耳目一新，这为其丰富的图书营销活动打下了良好基础。2014年，兰登书屋与美国出版商协会（AAP）及推特联合举办“2014年小说节”。该活动由《今日美国》（USA Today）赞助，吸引了众多作家和读者参与。截至6月3日，兰登在脸书中已经收集了超过13.5万个“赞”，正在讨论人数超过9.4万；在推特中已经发布1.9万余条内容，拥有将近56.1万粉丝；其Google+拥有72.2万个粉丝，访问量超过541.6万次；You Tube有8个特色订阅频道，累计观看次数已经超过90.7万次。

综上所述，兰登书屋通过多平台合作进行的互动营销取得了很大成功。这提高了图书信息传播的效率和各种媒介资源的利用率，形成了整体协同效应，降低了营销成本，提高了市场反应速度和抗风险能力。最为关键的是，互动营销能够协调出版商与读者的关系，充分满足读者需求。

2.以读者为中心，实践个性化营销

随着互联网和数字技术的进步，读者的个性化需求越来越明显，这日益成为出版商面临的重要问题。面对出版生态和读者习惯的变化，出版商要培养读者的品牌忠诚度，就需要结合内容和平台，以读者为中心，开发、提供个性化产品，进行个性化营销。

兰登书屋旗下的所有网站几乎都有订阅功能，这种订阅服务让读者能够只接收自己喜欢的内容；而在读者圈、佛德斯（Fordor’s）等网站上有读者兴趣小组，有相似读书趣味的人可以在一起聊天交友。此外，兰登书屋还积极运用移动应用（App）进行个性化营销。2013年9月，兰登书屋宣布与移动应用开发商飞丽博（Flipboard）合作，推出乔治·马丁（George R.R. Martin）和玛格丽特·阿特伍德（Margaret Atwood）两位王牌作者的专属数字杂志。两本杂志都包含作者访谈、内幕消息和专门为书迷制作的内容，能够充分满足两位作者粉丝们的个性化需求。

兰登书屋在童书个性化营销方面也做了较大努力。2013年1月15日，兰登书屋重新设计并启动了兰登书屋儿童网（RandomHouseKids.com）。这个网站为儿童及父母提供了温馨、友好且操作简单的图书浏览环境，用户可以根据年龄、风格、主题、系列等多种标准搜索自己喜欢的图书。网站还为儿童们制作了有趣的卡通背景，并有图书、游戏、视频、作家、画家、博客等板块，每一个都充满了童趣与欢乐。8月22日，兰登书屋宣布将聆听图书馆（Listening Library）中的儿童有声书转移到LeapReader平台，方便用户通过后者的应用中心进行下载。为此，双方再造了兰登书屋《伟大的纳提》（Nate the Great）、《亚瑟王》（Arthur）和《神奇树屋》（The Magic Tree House）等系列图书，共同开发有声书，帮助儿童锻炼听说读写能力，树立阅读自信，受到了家长、教师和孩子们的欢迎。

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个性化营销是针对确切目标群体的有效营销方式，提供优质的个性化营销服务是取得竞争优势的关键。兰登书屋的个性化营销能巩固图书品牌，有利于实现图书的常销。

三、开发基于网络的图书衍生品

兰登书屋持续、积极地借助网络做好宣传促销工作，但是并没有仅仅止步于此。对兰登而言，利用网络开发、传播图书衍生品已经成为常态。这些衍生品主要有两类：网络视频和在线游戏。

兰登书屋开发的网络视频涵盖的内容多种多样，目前主要有以下几种情况：①通过介绍图书写作、编辑和出版过程来宣传图书，如一个介绍装帧设计人员进行封面设计的视频同时也在对这些图书进行宣传；②根据图书制作网上教程，通常出现在烹饪类等实用性较强的图书中；③关于图书和作者的专题视频报道；④根据图书制作动画短片，主要是针对儿童图书进行的宣传活动。兰登书屋制作网络视频的目的在于通过视频对图书进行宣传或再加工，这样可以丰富图书内涵，进而扩大图书影响。

以图书内容为基础将之改编为在线游戏是兰登书屋的另一个常态营销手段。《夜晚的马戏团》（The Night Circus）一书当初预计2011年9月上市，但7月兰登书屋就与游戏公司费厄拜特（Fairbetter Games）合作开发了一款基于图书的在线战略游戏开展营销。之后的2个月内，网页吸引了超过13000名用户通过脸书、推特或直接注册参与。这一举措被评价为在图书、网络和游戏之间建立了一座桥梁，是一个全新的尝试。此外，该书在推出之前就卖出了电影改编权以及20多个国家的版权。在童书领域，以游戏带动图书销售的营销手段显得更为重要。在《神奇树屋》的同名穿越型冒险游戏中，每个游戏片段开头都会列出许多童书封面，然后让孩子们根据提供的线索自己选择一本图书并进入其中的故事开始冒险。每一次冒险都十分精彩、刺激，充满趣味，让孩子们在探险过程中体验原汁原味的英文表达。目前神奇树屋系列已在全球发行36种版本，销量超过8000万册。

图1 《神奇树屋》（Magic Tree House）游戏界面

网络营销时代，出版业努力做原创图书的同时，也需要打开思路，不断开发图书的网络衍生品。兰登书屋利用网络积极开发图书衍生品的实践，一方面促进了其图书产业链的不断延伸和扩大；另一方面也有利于进一步巩固图书宣传营销活动，提升图书品牌影响力，拓展盈利空间。

作为老牌出版商，兰登书屋向来重视网络营销，除前述活动外还经常运用搜索引擎、娱乐门户网站、电子邮件推广等手段进行营销。互联网改变了信息共享方式，网络营销已逐渐成为不可忽视的营销手段。出版商对网络营销处于不断探索的阶段，在网上商店、社交网络等平台逐渐壮大、内容营销空前繁荣的今天，兰登书屋的网络营销经验值得我国出版商学习和借鉴。 （作者单位系武汉大学数字出版研究所）

网络广告策略研究 篇12

科技发展至今, 互联网早已不是鲜为人知的高科技产品, 而是普及率较高, 与人们的日常生活紧密关联的“日常必需品”, 随着社会的进一步发展, 互联网必然会进一步发展, 因此对于企业来讲, 互联网可以说是今后企业宣传的战略要地, 网络宣传一定要跟国际接轨, 将自己的产品尽可能地多通过网络广告的形式来进行宣传, 这样才能符合未来产品宣传的需要, 才能为企业的发展谋求更长远的发展, 才能跟上时代的步伐。

如何让网络广告更为有效?是广告主和代理商共同关心的问题。高效的网络广告必须依赖于策略性的事先策划, 做到让合适的网络广告展现在合适的对象面前, 从而吸引实效受众来点击和浏览, 并参与你的广告信息活动。所谓广告的实效受众就是广告主所需要的合适用户, 即广告的目标传播对象。只有让你的合适用户来参与广告信息活动, 才能使得广告效果得以最好发挥, 并能节省广告者的劳力与费用。

网络广告最大的特点是受众之间的互动性与可选择性。受众总是选择他们需要的、对他能产生某种利益的信息。那么如何策划出更多的网络广告让实效受众去点击或浏览呢?这应从网络广告的策划流程来策略性思考, 这一点与传统媒体广告策划有一定的相似之处。但因为网络媒体及网络受众具有特定的性质, 所以在网络广告的战略策划过程中又必须结合网络的固有特性进行考虑。总体说来, 网络广告策划先要构建一个咨询平台, 接着做好战略与战术部署, 最后还要设计一个测试方案。

1 建立咨询平台

明确的广告目标资讯:广告目标指引着广告方向, 网络广告传播能达到的广告目标大体可分为两种:一是推销品牌, 像传统媒体广告一样实现的是以信息传播为手段来达到影响受众的目的。第二种网络广告目标是获得受众的直接反应。这是网络广告与传统媒体广告所能达到目标的最大不同。受众主动操作性增强及受众之间互动性的传播方式使得网络广告能达到全新的传播效果, 及时获取受众信息甚至让受众在浏览广告后立即付款下定单, 达到销售的目的。这一传播效果也是网络媒体吸引广告主最具诱惑力的因素。

准确的目标对象资讯:广告的目标对象决定着网络广告的表现形式、广告的内容、具体站点的选择, 也就影响着最终的广告效果。广告的目标对象是由你的产品消费对象来决定的, 所以透析产品特性是准确定位广告目标对象的关键。此外, 广告目标对象的素质水平与网络操作技巧还决定着网络广告表现所需的技术程度和使用的软件。那些文化水平高的、经常与网络打交道的受众, 对网络有熟练操作技术并具有轻易学会操作技术的能力, 他们能对网络广告的复杂展现形式轻松掌握, 所以在网络广告策划时就可以想到通过增加操作技巧来提高网络广告的活泼与趣味性。不同的对象使用各自所习惯的软件, 这些不同的操作和应用软件也可能影响网络广告最后的接受效果与操作方法。

及时了解竞争对手情况:“知已知彼”是军事谋划的思想精髓, 在网络所带来的高度信息化社会里, 它同样是广告商必要的前提考虑。你的竞争对手在网上做广告了吗?他们在哪些网站做广告?怎么做的?投入量大不大?他们是否换了代理商等等情况。只有与竞争对手对应起来考虑, 在网络广告策划中才会做到有的放矢、策略考虑。否则, 可能会导致广告行为的盲目性。所以密切注视竞争对手最新动态能获得最新创意与技术信息, 以便为自己的网络广告策划做好应战的战略部署。

资金与技术的支持:资金与技术支持是个成功的网络广告策划与制作的后勤保障。脱离这两个基础, 一切想法与创意都是空中楼阁。首先从资金角度来看, 这也是制约与影响网络广告制作、设计、创意的重要因素。根据广告主对本次广告活动的预算, 资金费用主要包括广告制作费用和网站投放费用两大块。第二就技术问题来说, 这也制约与影响着网络广告的制作、设计和创意网络广告技术问题。如果你有一个能制作一条非常精彩的网络广告idea, 但在目前技术上还达不到, 这个idea便失去意义。

2 网络广告战略战术部署

构建了网络广告策划平台之后, 接下去就是对创作网络广告的具体策略与战术作规划。这一过程包含网络广告媒体选择策略、时段安排策略、广告形式确定策略和广告创意策略。

网络广告媒体选择策略:所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息的站点确定, 甚至包括具体页面位置的确定不同的站点有不同的受众对象, 所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。还有一点就是站点的传播范围问题。目前站点有全国性的站点、地方站点、中文站点、英文站点、内容综合型站点、内容专业型站点, 还有企业自己的专有网站或主页。如何去选择一个合适的站点?这就要根据策划平台来综合考虑了。具体可分析广告对象的特性、广告目标要达到的程度、费用支持的能力, 还要对应竞争对象的媒体选择情况来考虑。

网络广告时段安排策略:为了实现网络广告实时传播, 让更多的目标受众来点击或浏览你的网络页面, 保证点击的较高有效性, 这就要考虑网络广告的时段安排技巧了。同时做好时段安排, 还有利于费用的节约。显然, 在深夜播放针对小孩的广告是不合适的, 只有针对你的特定商业用户在较为固定的时间内做远程广告播放, 这才会有效。不同的生活习惯对网络广告的穿过效果会产生很大的影响, 在网络广告时段安排时必须要意识到这一点, 并根据具体的广告对象、广告预算、所期望广告效果的强弱等, 并参照竞争着的情况来决定。

广告形式确定策略:网络广告具体形式有新闻组式广告、电子邮件广告、条幅广告、游戏式广告、背景式品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜式广告等。每一种形式都有其各自的特长及长处, 网络广告策划中选择合适的广告形式是吸引受众、提高浏览率的可靠保证。在选择广告形式时, 也同样存在一个策略问题。另外竞争者情况、技术难度和费用的预算要求也是制约广告形式选择的因素。竞争者在用的, 你就要防止雷同而失去新意与吸引力, 预算与技术也决定着广告形式的制作成本。

创意策略:网络广告策划中极具魅力、体现水平的部分就是创意了。在策划的前期部分都应相当完善的情况下, 广告创意就是决定最后广告表现的关键了, 它也是吸引受众注意并来浏览广告信息的决定性的步骤。网络广告的创意分为两种:一是内容、形式、视觉表现、广告诉求的创意, 二是技术上的创意。在进行网络广告创意时, 应从以下一些方面做考虑:广告主页的位置、广告停留的时间、播出的频度、广告语的效果、是否用动画或者更多的广告表现形式、是否安排一些具有有吸引力的赠奖活动来提高受众的参与性。

3 设计测试方案

在网络广告战略策划中, 为本次网络广告设计一个测试方案是至关重要的。测试的内容主要包括对技术的测试和广告内容的检测。技术的测试主要是检查你的广告能否在网络传输技术和接收技术上行的通。有时一则网路广告在设计者的电脑上能很好的显示, 但通过传输后, 在客户终端却显示不出来。如果发生这样的情况, 你的广告就白做了, 所要对客户终端机的显示效果进行检测。对内容的测试是检测你的网络广告内容与站点是否匹配、与法律是否冲突。如果你的广告内容是关于食品类产品的, 但站点却选择了一个机械工程技术类的专业网站, 这就是内容与网站的不匹配。

所以在网络广告策划中, 设计一个能全面检测的测试方案对广告最后效果的发挥起到确保作用。这个策划环节的工作就是要根据本次广告策划中多规划的广告形式、广告内容、广告表现、广告创意及具体网站、受众终端机等方面来设计一个全方位的测试方案。

摘要：网络是自电视发明后诞生的新兴媒体, 伴随着国际互联网的逐渐扩大与网络操作技术的日趋完善, 电子商务和网络营销迅速崛起, 网络广告投放的步伐也随之加快。各种网络广告通过图文信息的视觉整合, 不断推出令人赏心悦目的界面效果, 给广大浏览者以强烈的视觉冲击和吸引力。网络广告的优势也越来越被广告主所看好。网络广告也由于其交互直接、反馈及时、覆盖面广、无时空差异、针对性强、便于统计、费用低廉等继电视、广播、报纸、杂志和户外广告之后的又一强势媒体。

关键词：互联网,网络广告,策略,广告主,广告市场

参考文献

[1]刘海鹰.如何让你的网络广告更有效.中国广告, 2003. (3) :16~19.

[2]廖晓淇.中国电子商务报告.中华人民共和国商务部, 2005~2006.