目标市场供应链管理（通用8篇）
目标市场供应链管理 篇1
摘要：需求的不确定性对供应链造成供给和需求之间的不平衡, 这种不平衡越严重对供应链的利润损伤就越大。
供应链管理把供应链上的各节点企业作为一个不可分割的整体, 通过对节点企业的相关运营活动进行同步化、集成化管理, 整合它们的竞争能力和资源, 从而形成较强的竞争力, 为客户提供最大价值。
DPC公司三苯华东市场供应链管理的环境要求
长期以来, 石化大企业为节约交易费用, 稳定交易关系, 获得技术经济和规模经济, 一直采用基于所有权关系的企业管理模式, 它以产品生产职能为中心, 配置其组织结构, 从而形成“大而全”, “小而全”的多元化经营模式。DPC公司在这种思想的指导下, 销售工作是为企业生产服务, 以产定销, 各职能部门相互独立, 客户需求反应与生产制造脱节, 导致物流和信息流经常被扭曲变形, 市场反应迟钝。由于三苯的排产计划是按照年度生产计划来执行的, 所以就容易造成市场行情好时, 公司三苯脱销, 行情下滑时就会造成产品积压滞销, 造成厂内憋库的情况, 给企业造成很大损失。在销售模式上, D P C公司与客户大多是交易型关系, 与客户的信息交流不畅, 相互脱节, 没有建立长期稳定的良好的合作关系。在这种传统销售模式中, 三苯行情好时, 客户为获得更大份额, 故意夸大其订货需求, 所以容易造成“牛鞭效应”, 而需求下降时, 订货突然消失, 这两种情况都会造成产品积压, 致使企业负担过重。
近年来, 随着我国加入WTO, 国外尤其韩国、日本、美国等国的三苯产品, 大量涌入国内, 以及国内三苯产能的扩大, 三苯的市场供应量增多, 三苯市场竞争不断加剧。由于受各方面因素的影响, 市场需求的不确定性加大, 同时, 由于受国际原油价格涨跌影响, 三苯的市场波动幅度很大。三苯的下游生产企业, 生产加工具有很强的连续性, 对三苯原料的供给也要求有很强的连续性, 对及时交货的要求越来越高。
为满足客户需求个性化、多样化、交货及时性的要求, 致使制造商和销售商背上沉重的库存负担。大量库存不仅造成大量资金沉淀, 严重影响企业的资金周转, 降低企业营运能力, 而且使企业承受巨大的市场风险, 严重地威胁着企业的市场竞争力。
采购订单管理
实施准时制采购, 首先要选择最佳的供应商, 并对供应商进行有效的管理, 其次客户与供应商之间要紧密合作, 最后对采购过程进行质量控制。
理所当然, DPC公司炼油厂是DPC公司上海销售公司内部唯一的供应商。另外, 为了应对DPC公司炼油厂芳烃装置检修或者新疆铁路因季节性运输高峰而造成的运力紧张所导致的三苯供给中断, DPC公司上海销售公司应选择兰州炼油厂或扬子石化厂等这些产品质量及供货情况相对良好的石化厂作为次级供应商作为补充。
准时制采购是供需双方共同的业务活动, 单靠DPC公司上海销售公司的努力是不够的, 需要DPC公司总部销售公司和炼油厂各部门的积极配合。因此, 需要对DPC公司三苯供应链的总部销售公司、炼油厂各部门和上海销售公司进行培训。通过培训, 使供应商充分认识和理解准时制采购的策略和运作方法, 以获得供应商的支持和配合。
铁路运输及物流管理
从DPC公司三苯供应链的实际情况来看, 目前始终影响供货提前期和交货准时性的最大因素是铁路运输问题。一是新疆铁路运输线路单一, 运进和运出量不平衡, 加大了铁路部门的调度困难;二是每年秋季农产品运输高峰造成三苯运输困难;三是三苯等危险品的专罐专用, 周转缓慢, 造成铁路运输瓶颈。四是铁路管理部门的“老大”作风在新疆省这样偏远落后地区还比较严重。
所以DPC公司应采取的措施是:DPC公司要下决心建立和加强与铁路计划申报、审批管理部门的良好的长期的合作关系, 必要时给予适当的物质激励。加强对铁路计划的跟踪管理, 与铁路管理部门及时沟通信息, 准确掌握铁路计划的申报审批情况, 装车发运情况, 在途情况等。在铁路运输高峰期来临之前集中安排铁路车皮发运计划, 以补充由于高峰期不能按时到货造成的供应不足。避开铁路运输的瓶颈问题, 避开大批量的运输矛盾, 采用多频次少批量的方式, 每月每天均匀的实现车皮发运。
在目标市场, 选择三苯等危险品仓储运输公司作为长期的合作伙伴。加强彼此间的信息沟通, 从而达到合理平衡库存, 及时交货, 提高整个供应链的敏捷性, 提高客户服务水平, 同时降低库存水平, 降低服务成本。
库存管理
DPC公司原有的销售模式中, DPC公司作为生产商不仅有原材料、半成品库存, 还有作为独立需求库存的三苯等产成品库存, 销售商为了应付客户需求的不确定性也需要库存, 其库存也为独立需求库存。
DPC公司三苯华东市场联合库存管理的实施策略:建立共同的合作目标, 建立联合库存的协调控制方法, 建立一种信息沟通的渠道, 建立利益的分配、激励机制;充分发挥第三方物流系统的作用, DPC公司可以在江苏、上海、浙江三地选择合适的第三方物流来具体实施, 分别建立三地的联合库存, 而DPC公司的华东区分销中心 (上海公司) 则可以集中于自己的核心业务, 对客户的需求信息, 华东三省联合库存动态信息, 进货信息等进行集中管理, 加强对各类信息的综合平衡处理, 增加整个供应链的敏捷性和协调性, 提高供应链的运作效率。
好的周转库存是为了在库存持有成本、订货成本和货物买价三种成本之间进行权衡, 追求这三项成本总和最小化而产生的, 这种权衡的结果产生一个经济订货批量EOQ, 然后把一定时期的市场需求量分割成多个EOQ, 按照每次一个EOQ从供应商那里订购货物以补给库存, 周转库存等于EOQ的一半。从周转库存的公式可以看出, 降低周转库存的有效方法是降低固定订货成本。要降低固定订货成本则要加强供应链上下两个环节的衔接和协作, 减少不必要的浪费。
通常来说, 确定任何环节、任何生产资料的经济定货批量EOQ有两种方法:一是只从本环节的相关成本考虑;二是把涉及的相连两个环节的相关成本统一起来考虑。后一种方法通常能实现全局优化。也就是说, DPC公司与销售商进行共同协商决策, 能使供应链的周转库存总成本降低。当然, 总成本的降低是由销售商成本的升高和DPC公司成本更大幅度的降低产生的, 这就要求供应链上各节点的主体之间要为利益的再分配进行科学公正的管理, 否则难以实现协作决策。
加强“提前期”管理, 降低安全库存。“提前期”越长, 需求的不确定性就越大, 表现在需求的标准差就越大, 供给和需求之间的不吻合程度也就越大, 要保证DPC公司既定的产品供应水平, 需要的安全库存就越多。另外由于铁路运输的申报手续相对较为繁琐, 而且由于新疆铁路的单线运输, 以及季节性运输高峰造成的运力紧张, 导致“提前期”的不稳定性, 也造成安全库存提高。
因此要降低安全库存就要先想办法缩短“提前期”, 降低“提前期”的不稳定性。所以DPC公司的上海销售部应与DPC公司炼油销售计划, 铁路运输车皮计划申报、审批部门加强信息沟通与协作, 共同提高管理水平和办事效率, 努力缩短“提前期”, 降低“提前期”的不稳定性。
需求的不确定性对供应链造成供给和需求之间的不平衡, 这种不平衡越严重对供应链的利润损伤就越大。因此要缩小需求的不确定性, 一是充分另用现代信息技术, 加强上下游客户的信息沟通, 将最终用户的需求信息及时准确地传递给DPC公司内部供应链的各单位, 从而使DPC公司三苯供应链各环节之间的供给与需求较好地吻合, 从而降低安全库存水平。二是在空间上整合需求, 也就是采取联合库存或集中库存的模式, 使得来自不同客户, 不同地理范围的需求偏差相互抵消、平衡, 从而降低需求不确定性的影响, 最终降低安全库存。
目标市场供应链管理 篇2
目标：
企业采购供应链系统通过标准和规范的业务流程．建立协配件的供应商、事业部之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体，在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时，达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目标。建立采购供应链管理系统最大的困难莫过于业务流程的改变．企业需要将自己原有的业务迁移至Internet上。这往往涉及到经营观念、人事管理、业务处理过程和工作流的重新定义等。主要是管理理念方面的问题。
具体任务：
大型电脑市场的供应链管理研究 篇3
关键词：供应链管理；供应商；电脑组装商；大型电脑市场
中图分类号：F252 文献标识码：A
一、电脑市场的特点
电脑市场是一个产品价格波动非常频繁且库存商品贬值特别明显的市场。在这样的市场中如果不能很好地管理所销售的商品，商家会处在非常被动的地位。我们在对电脑销售市场的研究中发现，面对非常激烈的市场竞争，电脑市场上大大小小的经销商大多数都按照供应链管理的思想来组织公司的业务流程，在非常低的毛利率下，整个市场的运作显示出一种低成本、高效率的特点。这让用户享受到了许多实惠。这是在市场竞争环境下，通过市场竞争机制的自然选择所形成的一种适应市场发展需要的模式。研究电脑市场的供应链管理可以为其它行业及其产品的市场竞争提供一些可借鉴的思想和方法。如果说Dell是成功地实现了电脑的大规模个性化定制，那么电脑市场是小规模个性化定制的典型代表。
我们研究的问题主要是台式机的组装与销售供应链。这里所讲的大型电脑市场应具有一定的规模，如像遍布全国各地的赛博电脑市场那样，里面有数以百计的经销商，电脑的各种零部件供应相对具有完整性，并且同一类部件（如内存）有多个供应商供货，市场具有充裕的选择余地，市场竞争的环境条件具备。在这样的一种环境下，竞争是非常激烈的，用户往往也喜欢到这样的市场来配置电脑，因为用户的选择余地大，各种用户的需求基本上都可以得到满足，并且用户的话语权也会更大一些。正是因为这样原因，在现阶段，大型电脑市场的人气都较旺盛，商家依靠销售规模以一种低成本方式获得其应得的利润，这是一种良性的市场竞争状况。如果市场的规模太小，我们的许多结论会不适用。
二、电脑市场的供应链结构分析
大型电脑市场的零部件供应商与电脑组装商之间基本上都建立有战略协作的合作伙伴关系，其目的是平衡零部件的价格波动及用户需求的不确定性。一个电脑组装商总是与多个零部件供应商相联系，电脑组装商所需的每一类零部件一般选择一个主要供应商，这样便于形成规模化优势，每一个电脑组装商都面对众多的用户。同样，每一个零部件供应商也面对多个电脑组装商，通过提供长期的零部件供应，其间的关系主要通过双方的长期协作而建立起来的伙伴关系，零部件供应商为培养其用户的忠诚度，通过价格优惠，通过供应商按销量对电脑组装商发放年终返点的激励机制，使供需关系保持相对稳定，零部件供应商在市场中具有主动性。大型电脑市场的供应链结构为典型的网状，如下图1所示。
此外，有相当数量的电脑组装商，同时又是零部件供应商，提供一种或几种零部件的供应，比如代理厂家的主板。同样，它也对其它电脑组装商供应电脑零部件，其运作模式与专门从事零部件供应的商家一样，我们在图中并没有表示出来。这样的角色是集供应商、制造商与销售商三重身份于一身，更有利于供应链流程的缩短。
大型电脑市场的供应链就是靠这种复杂的网状结构联系起来，通过彼此间的资源共享和信息互通形成了无数条性质基本相同的供应链，供应链之间存在交叉，但不会产生明显的冲突。从某种意义上讲，电脑市场的竞争就是无数条这样的相互间有着紧密联系的供应链间的竞争。
这种竞争与合作关系使库存向供应商集中，这更利于库存的规模化控制与管理。使传统买卖关系下的双方短期利益对立转变为供应链环境下长期合作带来的利益取向一致。有利于降低交易成本，有利于提高对市场需的响应速度，也有利于平滑用户需求的波动，特别是价格呈长期下降趋势的计算机市场，有利于共同应对价格波动。这是一种双赢或多赢的供应链结构。
三、电脑市场的供应链管理流程分析
从供应链管理的角度来看，电脑组装商是一个非常特殊的角色。一方面，他是市场销售终端，扮演着销售商的角色；另一方面，它又是整机产品的组装制造商，因此它也同时扮演着制造商的角色，电脑组装商具有这样的双重身份。整个电脑市场供应链的利润最终是由电脑组装商来实现，用户对产品的接受程度也首先在电脑组装商处得到反应。
在面对客户，如何抓住市场销售机会方面，电脑组装商总是不失时机的抓住有购买需求的潜在客户在店内留足的机会。这项工作主要是通过面向终端客户的销售人员来实现。如通过主动招呼，向潜在用户介绍产品特点，寻问用户的需求，主动填写配置报价单等方式来争取客户。这种作法，从用户的角度来讲，可以通过商家间的比较来选择自己满意的配置和价格。
在面对电脑组装采购所需电脑零部件方面，当用户确定购买后，需要强调的是电脑组装商要求订单必须落实，商家才会进行有关零部件的采购，任何意向性的未能落实的订单都不会触发电脑组装商的采购行为。一旦订单得到落实，其标志是用户交纳少量定金，这时商家根据用户的需求，并结合自己的库存状况，通过与合作的零部件供应商协作，以非常低的交易成本快速组织相关的电脑零部件。可以说，这是按照用户的需求定制个性化的产品，在时效上，通常两小时左右即可完成从原材料采购到整机组装的全过程。
从用户需求到原材料的采购、电脑的组装都体现了准时制、按订单生产的特点，这是非常典型的拉动式生产。但这样的准时制、按订单生产与工业化的流水线生产方式有很大的不同，因为市场的需求对每个电脑组装商来讲，都具有小规模甚至不成规模的特点，这也决定了它具有很大的随机性。如果把手工化组装电脑比作流水线，这样的流水线的运行常常具有不连续性，中断行为经常发生，数小时甚至整天没有装机业务的事情时有发生。高峰期会使装机操作满负荷运行，特别是假期等特殊时段，组装机数量会比平时高数倍，因此其采购行为具有不稳定、不连续性的特点。如何适应这种随机性很强的市场需求呢？这的确是电脑装机不同于其它市场和其它制造企业的地方，在电脑市场的一种通用方法就是要求零部件的采购本地化，库存尽可能的前置，由供应商管理库存；组装制造环节尽可能的后置，当用户的需求真正确定后，再组织有关的零部件采购和组织装机。
在采购环节，组装商家与上游供应商通过建立战略合作关系和相互间的信任机制，使采购环节变得简单便捷、低成本、高效率。采购环节的具体做法通常是这样，通过电话报订单由供应商送货上门或直接到供应商处提取所需零部件，如机箱、主板等。因为双方建立了信任机制，购买方只需在出库单上签字认可，资金的结算不要求实时化，而是过后进行双方间的结算，整个采购环节显得非常简洁和低成本。电脑组装商总是尽可能地满足用户的要求或从专业的角度为用户提供改变配置的建议，电脑组装商总是倾向于向用户介绍自己代理或其合作伙伴代理的电脑部件，这种方式为用户提供一个减少中转环节的成本优势，使用户可以得到更好的性价比，同时也可以满足自己的规模优势，这里存在一个用户的个性需求与商家资源配置的冲突问题，如果商家预感到这样的冲突可能发生，商家会尽可能地按照用户的要求组织相关的零部件。
在组装环节，通常都是就地组装，一个熟练的电脑组装工，可以在一小时左右组装好一台电脑，在时效上，用户是完全可以接受的。组装好后通过当场试机，在用户满意后再装箱由用户带走。
在售后服务方面，电脑组装商一般都提供主要零部件一年的质量保证，有些规模较大的电脑组装商还可对台式机的销售提供质保期免费上门服务的承诺。这些做法通常是用户可以接受的。
在零部件销售商与零部件制造间之间的采购关系主要可分为两类：一类是代理制，这种方式对零部件销售商来讲，可以减少资金投入，可以减少价格下降带来的风险，但零部件供应商收取的代理费用较低；另一类是买断制，它要求零部件销售商投入较多的资金，可以得到比代理费用更高的利润，但同时也要承担因价格下降所带来的风险。两种方式各有其利弊。
在有相当规模的电脑市场中，原材料（零部件）供应环境高度发达，这种市场的运作将供应链管理中的“优化整个供应链的资源，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，最快地满足用户需求。”这个问题的解答在不具备规模效应的情况下已经达到了相当高的水平。
四、电脑市场存在的一些问题
电脑市场上的电脑组装商数量多达几十家甚至数百家，电脑组装商的势力也各不相同，甚至差距很大。一些有规模和势力的电脑组装商在经营的采购、组装、销售及售后服务等各个环节的运作都较为规范，其利润率保持在一个相对合理的范围，售后服务也有较好的保证。但这样的电脑组装商在数量上并不多，在数量上占多数的是规模势力都较小的电脑组装商。它们的运作过程中存在一些不规范的问题：
1.在面对终端客户进行的业务商谈是一个典型的博弈过程，这取决于客户的知识、智慧、经验及对市场信息的把握程度。通常，可以分为以下几类：
第一类客户，精通电脑、熟悉电脑市场行情，并且具有较为丰富的购机经验，小规模的电脑组装商对这类客户通常需要大幅让利，把利润率做得很低。
第二类客户，熟悉电脑，但不太熟悉电脑市场，特别是一些玩游戏、视频的高配置需求的用户，其高配置的配件本身利润率就较高，加之，对市场不太熟悉，小规模电脑组装商可以从中获取较高的利润。
第三类客户，即一般性略知电脑知识的用户，配置要求大众化，面对这样的客户，小规模的电脑组装商还处在资本积累的初期，体现在运作上不太规范。他们利用电脑市场的价格波动频繁，加之零配件的种类繁多，许多配件的价格并不透明（如主板、显示卡、机箱等）的特点，不太熟悉电脑市场的客户往往会成为其获取最大利润的机会，暴利现象随时都可能发生。用户购置的计算机得到的性价比往往比较低。
2.也有为数极少的电脑组装商利用客户不知情的弱点进行骗买、以假乱真或以暴力威胁购买，骗买及以假乱真时有发生，暴力事件虽然发生的概率极低，但会严重影响市场的正常运行。商家的信用缺失问题还需解决，市场的监督与约束机制还需进一步完善。
3.商家间的零部件买卖关系在信用机制下显得便捷，同时也蕴含着风险因素，主要来源于客户端商家的道德缺失所带来的风险，表现为拿货后公司消失，让供应商受骗上当。这种事件也时有发生。供应商应作好对其客户的信用认证，避免这样式的风险发生。
4.在面对用户的售后服务方面，一般都提供主要零部件一年的保修或保换期，当用户在保修期内真正遇到硬件问题时，寻求商家的帮助时，经常会有不愉快的事情发生。因此，售后服务还需要加强。
五、结论
大型电脑市场的供应链管理运作流程体现了一种高效率、低成本、对用户需求能及时快速反应等特点。在面对原材料快速贬值的电脑市场上，通过库存尽可能的前置，制造尽可能的后置来规避价格波动带来的市场风险，通过供应链上企业间的协作来完成高效、低成本的采购与物流，零部件库存前置使物流规模化能更好的体现。以用户需求驱动的组装制造环节的后置使产品更贴近用户，按照用户的个性化需求定制用户所需要的产品，在原材料的采购上，采用按定单组织生产的思想。在供应商本地化的环境下可以快速组织原材料，通过建立战略协作关系使原材料的采购环节表现出具有非常低的交易成本、非常高的响应时效等特点。整个供应链是低成本、高效率运作的典型，这值得其它行业借鉴。
作者单位：重庆工学院工商管理学院
参考文献：
[1]马士华.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2000.200.
目标市场供应链管理 篇4
11月18日,中央国家机关工委召开中央国家机关党建信息化工作推进会。中央国家机关工委副书记陈存根出席并作重要讲话,国家信息化专家咨询委员会常务副主任周宏仁作《我国信息化发展的形势和展望》报告。会议由工委副书记邵旭军主持。陈存根说,要以“踏石留印、抓铁有痕”的精神来抓好党建信息化建设工作。
此次工作推进会的目的是深入学习贯彻党的十八届四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,贯彻落实中央网络安全和信息化领导小组工作部署,加快推进信息技术装备机关党建,提高机关党建科学化水平。
陈存根强调,党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央高度重视信息化建设,对信息化发展作出了一系列战略部署。为新形势下信息化建设指明了方向,也为党建信息化工作提供了根本遵循。要从时代发展要求和战略的高度,从党和国家工作大局出发,认真学习贯彻习近平总书记和党中央对信息化建设作出的重大决策部署,充分认识加强党建信息化建设的重大意义。切实提高运用信息技术装备机关党建的使命感、责任感和紧迫感,深刻认识信息技术传播快、覆盖广、容量大、功能全和开放性的特点,顺势而为,乘势而上,扬长避短,兴利除害,不断提高机关党建工作的实时性、广泛性、针对性、有效性和科学性,不断提高机关党建科学化水平和推进国家治理体系和治理能力现代化。
周宏仁说,目前中国“两个转变”的挑战共存,一是农业社会向工业社会转变带来的挑战,一是工业社会向信息社会转变带来的挑战;未来将出现“四个无处不在”:计算、网络、数据和软件无处不在;打造国家的信息化能力具有战略意义。
中央国家机关的党建信息化工作已有成效。11月18日会上,公安部直属机关党委、中国人民银行机关党委、国家安全监管总局直属机关党委、国家知识产权局直属机关党委和国家开发银行直属机关党委分别介绍了党建信息化工作的经验。
与会者表示,近年中央国家机关在推进党建信息化建设中积累了一些经验,取得了一定成效,但面对世情国情党情的深刻变化,中央国家机关党建信息化建设中还存在不愿用、不好用、不会用和不敢用的问题,改进党建信息化工作仍有较大空间。对大部分国家机关而言,充足的信息化人才是普遍需求,互联网化的软硬件系统也有待更新。由于中央国家机关的示范作用,全国政府机构的信息化工作也将提速,国内ICT产业供应商,包括系统集成、硬件、软件、信息服务和信息安全厂商,均有望扩大目标市场。▲
中央国家机关工委副书记陈存根在党建信息化工作推进会上讲话
消毒供应中心护理管理目标责任书 篇5
基础护理质量指标：
护理工作满意度≥98% 基础护理合格率≥95%（90分合格）护理文书书写合格率≥98%（95分合格）急救物品合格率100%（100分合格）护理不良事件上报率100% 专科护理质量指标：
感染控制制度与措施的执行率100%
1、洗手依从性≥95%
洗手正确率≥95%
2、职业防护执行率 100%
3、各种清洁剂、消毒剂、包装材料等合格率100%
4、各区域环境清洁与消毒程序执行率 100%
5、器械清洗合格率≥95%
6、消毒物品合格率 100%
7、灭菌物品合格率100%
8、医疗废物处理合格率 100%
消毒供应中心安全质量目标
目标
一、严格执行查对制度，提高服务质量
目标
二、器械清洗合格率≥95%,消毒物品合格率为100%，灭菌物品合格率100%。目标
三、消毒供应中心专科技术操作合格率100% 目标
四、感染控制制度与措施的执行率100% 目标
五、防范与减少职业暴露 目标
六、防范与减少烫伤事件 目标
七、防范与减少跌倒事件
目标
目标市场供应链管理 篇6
随着现代信息技术的飞速发展,现代化和信息化成为各行各业的重点发展方向。我国《卫生发展规划纲要(2003-2010年)》提出:建立起功能比较完备、标准统一规范、系统安全可靠、与卫生改革与发展相适应的卫生信息化体系,经济发达地区卫生信息化建设和信息技术应用达到中等发达国家水平,其余地区卫生信息化建设要处于发展中国家的前列。高职院校卫生信息管理专业怎样才能培养出适应市场需求的人才?怎样才能使人才适应现代医药卫生科技信息化发展的需求?我们必须深入研究卫生行业对人才的需求情况,信息技术发展对应用型人才的技术要求,优化卫生信息管理专业课程计划设置,研究课程教学方法,使卫生信息管理人才适应市场的需求,具有胜任工作岗位的能力和素质。
一、不同层面对卫生信息管理专业人才的能力和素质要求
1.国家宏观管理对卫生信息管理专业人才提出更高层次的技术要求
随着社会整体信息化进程的加快,医疗卫生单位的信息化亦被提上了议事日程。二级以上医院均建立了医院管理信息系统,乡、镇和社区医疗单位大部分也应用信息管理系统。特别是近几年,国家进一步加强了对流行疾病的预防管理,加强对各种疾病的及时统计、分析和报警制度,医疗卫生单位的卫生信息管理专业人才不仅能管理卫生信息管理系统,还要确保信息安全和网络信息畅通。
2.卫生事业发展对信息技术管理提出新要求
卫生部部长陈竺提出,卫生系统要抓住当前机遇,艰苦奋斗,努力实施“健康护小康,小康看健康”的“三步走”卫生发展战略:到2010年,初步建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度框架,使我国进入实施全民基本卫生保健的国家行列;到2015年,我国医疗卫生服务和保健水平进入发展中国家的前列;到2020年,保持我国在发展中国家前列的地位,东部地区的城乡和中西部的部分城乡接近或达到中等发达国家的水平。要实现这些目标就需要进一步健全卫生信息管理系统,卫生信息管理系统从以病案管理为重点转变为全方位管理,以信息、数据管理为重点。
3.各级医疗单位对卫生信息管理人才需求的侧重不同
医疗单位急需卫生信息管理专业人才,但不同部门需求的侧重点有所不同。在二、三级医院,信息科工作人员认为计算机网络管理、相关硬件维护能力和常用软件的安装、使用、维护能力较重要;病案科工作人员认为疾病分类、统计分析和病案管理能力更重要;图书室工作人员则认为医学信息检索和分析能力、疾病分类能力更重要,而乡镇及社区医疗单位,本身人手就少,则希望卫生信息管理人才同时具备多方面的素质和能力,是能适应多岗位需求的综合性人才。
4.高职院校卫生信息管理专业学生自身适应市场就业的需求
近几年来,从高等学校毕业的学生不断增加,就业压力增大,特别是2008年全球性金融危机导致各国失业率不断增加,使更多的学生面临毕业等于失业的困境。高职院校学生历来动手实践能力强,能够适应市场的需要,在就业大环境恶劣的情况下,更需要较强的综合能力,使自己具有较广的就业面。
二、明确卫生信息管理专业人才培养目标定位,适应社会的需要
医学卫生事业的快速发展,计算机网络平台的技术支撑,医疗单位不同岗位对人才侧重方向不同,这就需要我们对高职院校卫生信息管理专业人才培养要明确培养目标,使他们适应市场多岗位的需求,能胜任不同岗位的工作。
1.明确专业办学市场定位和人才培养目标
卫生信息管理专业由“卫生”、“信息”、“管理”三个词组成,要求学生在医疗单位的信息管理工作中,成为既懂医学知识、了解医疗机构运作方式,又有信息技术处理能力的实用性、技能性人才。二、三级医院部门分工细化,高职卫生信息管理专业人才需侧重于某一方面;社区、乡镇医疗单位的工作人员不多,随着计算机技术应用要求越来越高,信息管理面越来越广,复合性人才才能胜任单位信息管理多方面的任务。市场需求要求该专业的人才必须掌握明确,必备、够用的医学知识,实用信息技术能力使学生能处理好单位计算机软件、硬件等方面的工作,信息管理能力使学生管理好医疗单位的信息统计、信息分析、信息管理等工作。从高职院校层次上看,卫生信息管理专业人才更多的是面向二级医院、社区和乡镇医院以及部分卫生事业管理单位就业,从而要求该专业培养出具有适应多工作岗位的综合能力,具备处理单位信息管理和信息技术的综合能力。
2.合理规划专业教学计划,凝练专业特色
卫生信息管理专业的教学计划分为四个模块:一是人文素养模块,掌握必需的基础文化知识,使学生具备良好的职业道德和行为规范,树立与时俱进的科学发展观,提高适应职业变化的能力;二是医学素养模块,以必需、够用为原则,使学生掌握必备的医学相关知识,能与医学专业人员进行沟通交流;三是专业素养模块,包括计算机技术和信息管理,计算机课程包括基础知识、程序设计语言、数据库、网络基础、网络技术和网站建设等,信息管理包括卫生事业管理、卫生信息管理学、医院信息系统和统计软件包;四是能力拓展模块,以任选课为主,学生可以根据自己兴趣爱好,既可以拓展人文素养知识,也可以学习医学相关知识、计算机各种实用应用软件和计算机程序开发等多方面内容。
3.加快教学模式改革,提高教学效果,适应市场需要
高职院校学生与本科院校学生的主要不同在于,本科院校更强调知识体系,以理论研究方向为主,而高职院校则是以实际应用为主,强调操作技能,注重应用。因而教学模式、教学方法要围绕人才培养目标来实施。
(1)要注重理论与实践相结合。正常教学模式为先理论,后实践,再理论。对于高职层次学生来说,根据教学内容的不同,既可以理论—实践—理论,也可以实践—理论—实践。这样做的依据是理论相对枯燥,难以理解,实践操作或练习,直观性强,易记忆。先通过实践,形成印象,再进行理论知识理解,相对比较容易,再在理解的基础上再实践,会得到更好的效果,也符合高职层次学生学习的认识规律。
(2)项目引领,任务驱动,案例教学相结合。重应用,强技能,必须使学生学习的知识和实际应用相结合。教材课本内容一般是按理论层次讲述,因而要求教师较好地把握教材,有较强的动手实践能力和实际应用能力,将教材内容和实际应用示例有机组合,将教学内容分成不同的教学项目进行。
(3)兴趣爱好与专业培养目标相结合。专业教学计划课程是学生必须学习的教学内容,而医疗单位对引进人才的要求是多方面的。这就要求一方面在教学计划中,留出相当的时间,提供与专业培养目标相关的任选课,供学生选择学习,很多实用性软件是学生感兴趣的,并且喜欢学习,通过任选课学习,学生扩大了知识面,成为工作中的多面手;另一方面,对该专业的学生可以建立不同的方面的计算机协会,由教师利用业余时间,积极引导,使学生的兴趣和特长得到真正的发展。
(4)充分利用毕业实习,提高实际应用能力。三年制高职院校卫生信息管理专业有一学年的毕业实习期,学生在医疗单位实习,卫生信息管理专业学生在医疗单位实习时,主要是从事信息管理系统的使用,资料收集、整理和统计分析,处理计算机及网络的软、硬件维护等工作,要充分利用学生实习的空间时间,实行教师带学生,做好定期辅导、引导工作,既可以指导学生对收集、统计信息做好分析,写成论文,也可以指导学生对单位计算机应用进行小开发,对单位计算机、网络进行合理规划和配置。
目标市场供应链管理 篇7
2011年年末, 广电总局下发“限娱令”、“限广令”, 要求省级卫视减少娱乐节目增加公益性节目, 并对电视剧插播广告进行了限制。这无异于在湖心投入巨石, “‘限娱令’催生周播剧”、“‘限娱令’来了, 电视剧笑了”、“电视剧损失广告200亿”等分析性、猜测性新闻, 透露出广电总局新规对电视剧市场将产生的影响。
在高度商业化的美国电视产业中, 电视剧生产是产品核心竞争力所在, 但再好的产品都要受到销售的制约, 发行是联结控制整个电视产业的枢纽, 节目的交易和发行极其重要。美国电视产业主要分为三个环节:生产制作 (电视节目制作公司) , 分销和发行 (联播网, 辛迪加等) , 零售 (地方电视台或有线网络服务商) 。目前, 中国电视剧市场的竞争主要还集中在节目资源的争抢方面, 大剧、独播剧、首播剧乃至自制剧, 都是在上游环节占据优势, 而供应的其他环节, 则因为央视、省级卫视主导的竞争格局被结构性地弱化。
据说, 在颁发两份文件之后, 总局还将针对电视剧题材选择颁布《省级卫视电视剧播出管理意见》。可以说, 从生产到播出, 中国的电视剧市场都将进行洗牌、迎来新变化, 甚或会促使中国电视剧市场发展模式发生转型。
一、电视剧内容制作环节的结构性变化将加剧
2011年, 中国电视剧产量超过1.7万集, 但电视台的电视剧播出时间并没有相应地调整和增加, 每12部电视剧中只有一部在电视上播出, 电视剧在生产环节呈现出数量规模的饱和。但另一方面, 各大电视台对于精品剧都“抢着要”, 视频网站的优质剧目需求也在攀升。2012年, 在数量与质量的非均衡状态下, 电视剧的市场竞争将进一步被激化, 内容制作领域的产业化程度受到更广泛的关注。
1. 文化产业基金对影视剧的导向性投入增加
此前, 国家出台《文化产业振兴规划》以及多项推进文化体制改革的政策, 推动大批国有文化企业进入股份制改造进程。特别是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》和十七届六中全会的召开, 明确提出“推动文化产业成为国民经济支柱性产业”。国家的宏观政策为投资影视产业创造了良好环境, 许多创投机构都将文化产业作为重点关注的领域。2009年10月, “电影第一股”华谊兄弟成功登陆创业板;2010年, “电视第一股”华策影视上市。
在财富效应的刺激下, 更多的私募股权基金涌入影视产业。2011年4月, 由建设银行发起的中国首只以广播、影视、出版行业为重点投资方向的文化产业基金——建银国际文化产业股权投资基金正式启动, 规模20亿元;4月, 腾讯公司正式设立影视投资基金, 规模为5亿元人民币, 主要投资电影、电视剧的制作项目和有成长性的影视制作公司;5月, 由中央财政注资引导的中国文化产业投资基金, 获得国家发改委的正式批复, 首期募集规模60亿元;7月, 无锡广电集团与华映资本共同成立无锡华映文化产业基金, 首期投资2亿元, 最终募资规模达10亿元。截至2011年, 针对影视剧进行创投的基金就有一壹影视文化投资基金、“铁池”文化产业投资基金、汇力星影投资基金、大摩华莱坞基金、凤凰文化产业基金、云锋基金等十几家。可以预见, 在资本的推动下, 中国电视剧的内容生产将步入快速发展期。
相对于电视平台的有限, 网络平台成为电视剧播出一个很好的突破口。图为搜狐、乐视、腾讯几大视频网站页面。
2. 网络视频等新媒体平台成为新加入的强劲对手
2011年的影视剧市场与众不同, 大量的“非知名非专业的写作爱好者”提供了优秀的影视剧本, 新媒体写作群体性参与推动了影视剧本市场的繁荣。以电广传媒的东家湖南卫视为例, 2011年三季度后播出的三部主打电视剧清一色改编自网络小说, 包括《步步惊心》、《千山暮雪》。
2011年, 视频网站通过超募资金 (如乐视网) 、IPO (如土豆网) 、私募融资 (如PPTV) 拥有了购买影视版权的能力, 相对于电视台的有限数量, 网络成为电视剧播出一个很好的突破口。公开信息显示, 刚播出的电视剧《后宫·甄女擐传》也出自网络小说, 乐视网以超过2000万元的总价购得该剧的独家网络播放权。同样根据网络小说改编的电视剧《浮沉》还未上映, 即被媒体公司以超过3000万元的价格购得独家网络播放权。
事实上, 电视剧在网络上的传播效果真的让人瞠目结舌, 《宫锁心玉》点击率破亿、《高手如林》点击率过亿、《步步惊心》点击率破亿、《永不磨灭的番号》网播过亿、《男人帮》点击率4天破亿、《倾世皇妃》点击率过3亿、翻拍自热门经典剧作的《新还珠格格》在腾讯视频的总播放量甚至达到了9亿……这些数据足以让各大视频网站在影视剧版权购买上加大砝码。
随着视频网站观众数量的增长和客户对其广告价值认知的增加, 网络视频广告在2011年增长提速, 据艾瑞咨询发布的2011年第三季度在线视频核心数据显示, 第三季度中国在线视频市场规模环比上涨30.9%, 同比增长96.7%, 连续三个季度同比增长保持在100%左右。可以预见, 视频网站将继续成为电视剧播出的重要渠道和终端, 对传统电视台构成强劲竞争。
3. 总局政策将成为电视剧市场转变的导引
在中国, 电视台需要担负政治宣传功能, 这往往造成电视剧等节目政策的非连续性。如何在政策与生产规划之间寻求一个平衡点, 是当下电视剧生产方所面临的一大难题。与成熟的美国市场不同, 中国电视市场结构的形成主要依据行政区划和区域经济实力, 整体上是央视——省级卫视——地面频道 (包括省级台) , 省级电视是东部高西部低。美国主要是“联播网——加盟台”、“有线频道——有线网络运营商”, 联播网和有线频道是构成美国电视产业发行环节的基础。美国六个全国性的无线电视网, 又称六大联播网, 其功能就如中国的综合频道 (省级卫视) , 数十个有线电视频道绝大多数是专业频道, 类似于中国的地面频道。
美国电视剧的生产是流水线模式, 情节设计——编剧汇成脚本——制片人和导演作前期筹备与拍摄——后期制作——发行播出, 这种生产流程配以灵活的边拍边播制, 有效降低了制作播出风险, 并有利于形成品牌效应, 为后续产品的营销打下良好基础。而在我国, 电视剧生产和播出都需要审批, 电视剧在播出前就已经是成品了, 电视剧生产整体上是一拨一拨推进, 制播具有明显的封闭性, 由此出现阶段性的同质化, 电视剧成为“快速消费品”。在总局2011年文件的背景下, 为确保收视, 各省级卫视将在自制剧、定制剧方面加大力度, 这将有可能拉动整个产业的制播模式转型。
4. 电视剧制作机构的非均衡状态将加剧
与大剧时代相对应, 电视剧制作机构呈现出比较严重的非均衡状态。中国电视剧制作机构2009年已经超过3000家, 但它们的生存方式不一。一些实力雄厚的制作机构如小马奔腾、鑫宝源, 与强势的央视、省台在剧目生产方面形成了越来越紧密的联盟关系, 大剧、独播剧多是为强势电视台定制的。大部分中小制作企业各自为政、分散独立, 难以成为强势台的合作目标, 又忽视或无法争取足够多的独立的城市台。总体看, 电视剧生产领域出现产能过剩、题材重复、投资泡沫、出口不力等问题。
此外, 有关统计数据表明, 目前, 影视制作机构获利平均仅有6%左右, 少数电视剧能达到40%的获利水平, 电视台仅以占制作成本20%左右的资金买进电视剧, 最后获利可达70%以上, 垄断的播出平台往往使电视剧制作方陷于被动。这直接导致了剧本创作乏力, 精品剧作难求, 原创力不足, 剧本粗制滥造, 电视剧产业的整体产能下降。
二、电视剧生产制作模式将更加多样化
作为中国电视隘口性、结构性的力量, 省级卫视一直是电视剧播出的主要平台。应对总局政策, 卫视将不得不改变电视剧的播出方式。2012年, 要立于不败之地, 卫视就必须强化自身品牌、开发新产业增长点, 提高剧目质量, 由各大卫视主导的自制剧、定制剧之争必将进一步升级。一线卫视在电视剧生产方面采取的措施, 将牵一发而动电视剧市场之全身, 对二三线省级卫视电视剧市场形成更大压力, 也将改变社会制作机构的生存发展方式, 把生产制作推到了比较激荡的变局之中。
1. 电视台向上游拓展为专业内容生产商
很长时期内, 参与电视剧生产的主要是央视, 央视拥有国际总公司、电视剧制作中心, 生产大剧也主要供应自己播出以获得比较优势。除湖南台在上世纪末就投入电视剧制作外, 省级台主要是购买社会机构生产的剧目。近几年来, 江苏台等实力派省台或参与投资大剧, 或成立公司专攻电视剧的生产和供应, 加大了掌控电视剧供应链的力度。江苏广电总台成立的幸福蓝海公司、湖南广电的电视剧制作中心、河南台的电影电视制作集团公司, 在电视剧生产播出方面表现突出, 如投资建立影视基地以增加吸引优秀剧目的机会, 电视台与制作机构联合投入电视剧生产以获得首播权, 加大自制剧的生产, 等等。
电视产业发达的美国却不同, 由于资本运作成熟, 电视市场结构相对稳固, 几大电视网和有线网占据了电视剧产业链的主要环节, 每家电视播出机构都有自己主创并生产的剧目, 这些自制剧首先和主要用来自己播出。比如, CBS有《犯罪现场》, FOX有《24小时》、《X档案》、《越狱》, ABC有《绝望的主妇》、《迷失》, NBC有《老友记》、《白宫群英》, 付费的有线电视网HBO有《六英尺下》、《欲望都市》, 特纳电视网有《THE CLOSER》。韩国又有所不同, 电视台KBS自己制作电视剧, 但社会制作机构也十分活跃, 有金钟鹤制作公司、CHOROKBAEM MEDIA公司、Eight集团等, 为电视台供应剧目。
目前, 我国参与电视剧生产的主要是湖南、江苏、浙江、安徽等少数几家省台, 由于中国电视尚未形成美国“联播网”和“有线台”这种结构, 省级卫视主要采取的是自制剧方式, 自己生产自己播出。2011年, 一线卫视纷纷在自制剧上加大投入, 欲使其成为本频道的拳头产品, 缩短了供应链的相关环节, 把产品开发、市场研究、营销推广连结起来, 在产业链上进行垂直整合。
电视台涉足自制剧市场, 除了看到自制剧“性价比超高”的商机, 版权、营销权和品牌及衍生经济利润都属于电视台, 还在于通过“观众参与编剧”、“主角海选”等模式, 拉动与观众互动。这种方式实际上是在打造核心竞争力, 强调以资源为基础从供应链上游进行控制。
其中值得一提的是江苏台, 2011年制作的《断刺》并非用于自己独播, 而是创历史之先河, 首播之后售卖给多家兄弟台联袂播出, 创造出强势的联合播出平台, 北京卫视更是将《断刺》作为三轮黄金档的主打剧, 并由此启动了一系列宣传类访谈及网络互动活动。另外, 《断刺》的网络播出情况也异常优秀, 截至11月在土豆网的播出总量已超过1亿3百多万, 稳居男性题材第一名。
2. 独立生产和代工定制将成为社会制作机构的生产方向
独立制作依然是社会制作机构的主要生存发展方式, 但各大电视台把重心越来越多地放在自制剧方面, 将逼使各大制作发行机构适度转型, 更多的将会成为一个和电视台更紧密的合作方, 或是直接成为电视台定制剧的“代工方”, 承包制作, 直接从制作环节挣钱。另一方面, 文化产业基金蜂拥进入影视剧生产领域, 对具有潜力的剧目和机构无疑是利好, 一旦获得基金资助, 社会制作机构在上游的议价能力将增强。
2012年, 为应对总局关于电视剧管理的规定, 各大省级卫视纷纷调整播出策略。湖南卫视开辟新的“730”剧场, 晚间的十点档剧场以独播剧和自制剧为主, 电视剧购买量增加30%到40%。江苏卫视将投入10亿元购买电视剧, 并将黄金档的电视剧播放量增加30%, 其中以打造独播剧为主。
独播剧这块蛋糕是社会制作机构可以切分的。在独播剧领域, 社会机构可以获得一定的比较优势, 制作方拥有较为丰富的内部资源基础, 对外部市场需求的把握也比较到位, 如果与电视台合作播出, 将在供应链管理方面占据一定的优势资源, 供应链各方之间可以形成可持续的合作关系, 拥有较大主动性和广阔的发展空间。
3. 次级省级电视台需要专注发展内容采购联盟
相比于央视和强势省级卫视主导的“大台+大剧”模式, 单个二三线省级卫视不易建立生产型组织机构以掌控电视剧上游资源, 又往往忽视与具有潜质的电视剧制作机构进行供应合作, 并且常常各自为政。面对强势卫视剧目投入加大的趋势, 二三线卫视及城市台的当务之急是化零为整, 成立采购联盟之类的组织, 聚合众家之力在优质剧目资源的购买上获取优势, 又可以在播出平台上形成合力。
前几年, 南京台牵头成立了江苏城市联合电视传媒有限公司, 构建了一个以公司制方式运作的联合购片实体。联合购片是将数家甚至十余家电视台的购片资金整合, 达到足以与省级台竞争的资本规模, 有效地保证了城市台对优质电视剧资源的获取, 如《仁者无敌》、《还君明珠》和《雪在烧》等剧目都为城市台创造了不错的收视成绩。但即使是购片联盟, 成员之间往往也因为主观认识不一、客观条件不齐等原因, 在利益分配上出现矛盾, 发生联盟成员拖欠款项的行为, 导致联盟解体。早年的润德剧场, 联合全国中心城市台形成联播网, 并在剧目生产环节投入雄厚资金, 但在播出《早春二月》等几部电视剧后, 因主体太多“官多发乱”而夭折。
还有一类做法, 是机构代理。如苏州的“联合媒体”, 采取公司化的运营策略, 经过多次协商、讨论、推荐、筛选, 授权专业的媒介广告公司苏州博瀚文化传媒有限公司作为联合媒体的运营实体, 其主要职能分为节目资源整合与广告经营两部分。这种方式, 也是二三线省级卫视可以考虑发展的。
三、围绕分销环节增强供应链管理
现代商业领域“掌握核心, 其余外包”的理念已发展到极致, 最终在信息技术的支持下, 催生出供应链管理的概念。供应链管理, 实际是企业之间的商务活动管理与企业内部商业流程的一体化管理, 在企业内部形成步调一致的价值观, 在企业之间建立一种同呼吸、共命运的战略合作同盟关系, 是一个长期的艰苦卓绝的工作。依靠自身, 只能赢得局部战争的胜利;依靠供应链, 才可能赢得全局的胜利。没有整个供应链上的胜利, 任何链条上的企业都不能持久获得成功。
在电视剧内容生产上, 美国几大电视机构都注重品质, 形成了品牌效应, 在中下游环节已经形成“联播网——加盟台”和“有线频道——有线网络运营商”并行的分销零售渠道, 发行零售已成为整个电视剧产业的枢纽。由节目制作公司组成的销售发行联盟“辛迪加”, 是又一重要的分销组织。辛迪加开始是由多个节目制作公司为避免恶意竞争而建立的节目销售和发行联盟, 是一种合作性的制片商联盟组织。随着美国电视节目市场扩张, 辛迪加成为联结整个分销体系的纽带、介于节目制作公司和电视播出机构之间一个新的分销系统。通过它交易的主要是播映权而不是版权, 版权仍由各节目制作公司所有, 辛迪加在美国电视节目交易的产业链中集分销人、集成商和谈判平台为一体。对于市场化、产业化程度加深的中国电视剧来说, 其做法不无启迪意义。
1.在电视台环境中健全电视剧供应与采购联盟机制
虽然制播分离日益推进, 但我国电视剧的制作、交易和播出市场尚未成熟和理性, 面对“大台+大制作机构”这样的运作模式, 处于供应链管理上游环节的中小型电视剧制作机构, 难以获得独立而持久的销售优势, 又不易形成供应联盟, 难以发挥集合资源的作用。作为播出平台, 一线卫视的自制剧、独播剧往往播出一次就入库, 没有充分挖掘价值, 二三线省级卫视和城市台则不易在下游获得强势和持续的购买优势。因此, 当前在剧目生产方面阶段性地出现比较严重的翻拍、克隆、跟风现象, 同质化的内容限制了资源创新, 也不利于细分和培育目标观众。
下一阶段, 电视剧供应链关系应该逐步完善, 这个过程不能忽略供应联盟与采购联盟的重要作用。从生产方看, 供应联盟有点类似于欧美发达国家的节目辛迪加。电视剧供应联盟可以由电视剧生产商结盟而成, 也可以由专业的代理公司负责, 有利于将电视剧节目集中起来, 然后同时向多家省级卫视或城市台售出某个剧目的播放权, 借此分摊制作成本, 这有利于独立的二三线省级卫视和城市电视台获得优秀的节目资源。
美国的电视产业发达, 每家电视播出机构都有自己主创的热门剧目, 如《豪斯医生》、《六英尺下》、《白宫群英》等。
需要指出的是, 当前中国电视剧产业整体弱小的一个重要原因在于, 电视台占据了利润的大部分, 中小制作企业与电视台的议价能力偏低。而在韩国, 政府规定电视台必须把电视剧广告4O%以上的收益用来投资电视剧, 我国每年电视剧广告总收益为300亿元左右, 可用来投入电视剧的经费却不到30亿元。由金钟鹤制作公司等31家连续剧制作公司组成了连续剧制作协会, 与电视台进行议价, 争取良好的制作环境, 在剧目供应方面也有所作为。在中国电视剧制作机构之间, 建立供应联盟也十分必要。
从播出方看, 采购联盟是目前弱势卫视需要大力发展的。不论是卫视之间的购剧联盟, 还是授权的专业公司, 在供应链采购时, 都需要执行“专家采购, 项目管理”的原则。在重视前期工作的前提下, 由专家对供应商的能力、竞争对手和市场的变化进行数据分析。在决策时采取项目管理的方法, 邀请专家、观众和内部高层人员, 形成跨部门团队, 对电视剧购买进行过程管理。
2. 着力建设科学合理的电视剧分销体系
以美国“联播网”为例, 一部受欢迎的电视剧进入“联播网”, 标准流程大约是这样:它们中的大多数首先在每年的9月至第二年的4月的映季中, 以每周固定时间播出一集的方式与观众见面, 每个映季的播出量在25集上下;比较受欢迎的节目还会在5月至8月的非映季期间, 在同一“联播网”上重播一次。一部戏如果能维持大约四个映季, 累积到100集左右, 就会成为辛迪加的复播节目, 被节目制作商以比首播低得多的价格、每周5集连续播放的方式卖给地方电视台和其他有需要的电视经营机构。之后, 一些节目还会打包销售到国外。这是一个很清晰的全国——地方——国外的流程, 极大限度地提高了电视剧的利用率。
我国电视剧的分销发行是薄弱环节。强势卫视斥巨资购买的独播剧或自制剧 (包括定制剧) , 为了获取垄断性收视, 基本上只在本台播出, 很少或较慢进入其他播出平台。一些规模较大的制作公司采用“自主发行”方式, 但因市场空间有限, 往往只能销售给强势卫视 (这也是一剧多台播放的因由) , 而后再无处发行, 或者低价卖给次级台作为二轮、三轮甚至多轮剧目。中小型的制作机构则是委托专业发行公司以买断或代理方式销售电视剧, 但因市场未成熟而停留在小规模、低效率的运营水平上。就单个主体而言, 二三线省级卫视和多数地市台无力支付独播剧、首播剧、热门剧的购买, 它们播出的是二轮、三轮甚至多轮剧目, 一些优秀剧目甚至被高层级电视台完全垄断。
幸而, 时代把视频网站历史性地推到了电视剧分销市场面前。技术的发展使得网络能够存储大量的影视剧, 播出流畅、点播收看、下载方便, 对年轻用户的粘性强, 潜在的广告市场价值巨大, 成为电视剧播出的又一重要渠道。目前, 搜狐、优酷等几家主要的视频网站, 通过购买正版影视剧播出获取广告收入。有的还拿独家网络播放权, 或自己播出, 或再向其他网络媒体分销 (同样通过贴片广告而不是内容收费) , 如搜狐视频2011年以3000万价格购得《新环珠格格》, 通过分销其视频点播共达4亿次。优酷2012年将推出22部独播剧及200部热播剧。此外, 网络在自制剧生产方面也进行了尝试, 《乌托邦办公室》、《泡芙小姐的钥匙》等来源于现实生活的故事, 引入了美剧的制作和播出模式——拍摄、制作、播出、营销等环节同步进行, 根据网友的反馈实时调整剧情走向。
在独播剧模式的带动下, 整个视频行业形成了一个良性发展循环:内容有竞争力, 吸引更多的观众, 观众再创造广告价值。艾瑞咨询认为, 优质内容是促进中国在线视频行业发展的基础, 未来随着内容的多元化发展, 中国在线视频行业的增长还将继续加快。这对于电视剧的分销来说, 无疑是一个利好。当然, 我们也需要警惕, 视频网站发展成为又一个中国电视结构体系, 避免体制性、结构性的电视剧资源流动的非均衡在视频网站身上重演。
电视台涉足自制剧市场, 除了看到自制剧“性价比超高”的商机, 版权、营销权和品牌及衍生经济利润都属于电视台, 还在于通过“观众参与编剧”、“主角海选”等模式, 拉动与观众互动。这种方式实际上是在打造核心竞争力, 强调以资源为基础从供应链上游进行控制。
电视剧供应联盟可以由电视剧生产商结盟而成, 也可以由专业的代理公司负责, 有利于将电视剧节目集中起来, 然后同时向多家省级卫视或城市台售出某个剧目的播放权, 借此分摊制作成本, 这有利于独立的二三线省级卫视和城市电视台获得优秀的节目资源。
供应链管理在市场营销中的作用 篇8
一、供应链和供应链管理理论
一般而言, 某一商品从生产地到达消费者手中, 有供应商、制造商、分销商、零售商、消费者及相关人员依次参与。这样, 我们将这些与供货密切相关的各相关企业和人员的衔接 (连锁) 称为“供应链”。供应链是一个动态系统, 它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序, 并与其他环节相互作用与影响。
供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法, 通过这些方法, 使生产出来的产品能以恰当的数量, 在恰当的时间, 被送往恰当的地点, 从而实现满足服务水平要求的同时, 使系统的成本最小化。供应链管理的目标是使公司和包括最终客户在内的整个供应网络的竞争力和赢利能力实现最大化。因此, 对供应链流程进行集成以及重组的目的, 应该在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效性和有效性。
二、供应链管理与市场营销职能的融合——客户服务
客户服务是驱动物流供应链发动的引擎。将正确的产品, 以正确的品质, 在正确的时间送达正确的客户、正确的地点, 是承认客户服务重要性的物流系统能够做到的基本原则。
我们可以通过供应链的有效管理在降低物流成本的同时, 提高客户服务水平。这样就需要一个更加动态、高效的物流供应链管理方法, 该方法认识到物流供应链在产生并保持竞争优势、取得双赢结果中的价值增值作用。
三、供应链管理在市场营销中的作用
(一) 供应链管理为企业营销提供后勤保障和竞争优势
市场营销的核心内容就是市场营销组合, 通常的观点是指4PS组合, 包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的组合, 不同的营销策略组合决定着营销和物流间潜在的相互影响。这可从三个方面来看:
1. 价格
供应链通过它的活动影响着企业掌管的价格, 影响着企业的成本构成和边际收益。只有从营销和供应链两个角度综合考虑, 才能制定出一个能够满足营销和供应链需求的定价策略。
2. 产品的包装
包装可以保护产品, 促进销售, 易于搬运并使得运输和储藏的费用最小, 所以产品的合理包装可以减少供应链的总费用。
3. 促销
促销活动也影响供应链系统。广告、营业推广等活动可以提高销售量, 但如果供应链系统不能及时把产品供应到客户手中, 销售量将得不到如期的扩大。所以, 需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快递的信息系统, 不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、客户服务等供应链环节。
(二) 供应链管理能创造市场新的需求, 改善营销的绩效
供应链管理之所以能成为创造需求的工具, 是因为: (1) 供应链与提供服务是密切相关的; (2) 由于物流费用降低, 商品价格也相应降低, 那么就可以使需求增加; (3) 企业还可以通过改善供应链管理, 提高服务质量, 降低价格, 吸引新的客户, 提高企业竞争力和市场营销效果。
(三) 供应链管理能为顾客创造更多的价值
通过协调供应商、经销商、零售商与物流配送中心的关系, 努力降低成本、沟通信息, 从而为顾客创造更多的价值。另外, 顾客价值对于确定服务顾客所需要的供应链类型, 以及决定为了留住顾客所需要的服务内容也是十分重要的。一个公司的供应链战略由公司提供的产品、服务及其向顾客提供的各种价值所决定。因此, 在任何产品和销售战略中, 都需要考虑供应链, 而且它本身要能带来增加顾客价值的竞争优势。
(四) 供应链管理为供应商参与新产品开发提供平台, 为新产品成功营销奠定基础
供应链管理中还有一个很重要的问题, 是为新产品的零部件选择合适的供应商。传统上, 这项工作是在产品设计已经完成, 并且制造工程师已经确定了最后设计的情况下进行的。由美国密歇根大学进行的关于“全球性采购和供应链标杆设计”的研究表明:使供应商参与产品设计将会获得很大收益, 包括采购物料成本下降、采购物料质量上升、开发的时间和成本下降、生产成本下降, 以及最终产品的技术水平上升。
四、结束语
综上所述, 供应链管理在降低成本, 提高客户服务水平和顾客价值过程中具有重要的作用。合理运用供应链战略, 提升自己的市场营销能力, 争夺更大的市场空间, 对于加入WTO之后的中国企业参与国内、国际的竞争具有重要意义。
摘要：在市场营销中, 建立科学的合理的高效的物流供应链, 可以提高企业客户服务水平, 大幅降低物流成本;同时, 加强和优化供应链管理, 还能创造新的市场需求, 为顾客创造更多价值。供应链管理已成为企业市场营销成功与否的关键一环。
关键词：供应链,供应链管理,市场营销
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