供电企业创新管理

供电企业创新管理（通用12篇）

供电企业创新管理 篇1

0 引言

电力企业是社会发展的保证, 是经济建设的基础。同时, 电力工业的发展又是衡量一个国家电气化和现代化程度的重要标志之一。市场经济条件下的电力企业, 市场环境的变化对电力需求、电力生产、电力销售和电力建设等, 产生不同程度的冲击。当前, 电力企业面临世界经济一体化、国内经济工业化和农村迅速城镇化的转变, 这些都意味着电力企业的竞争不断加剧, 消费者的需求将不断增长。因此, 创新电力企业现代管理显得尤为重要。

1 创新管理理念

1) 树立全网“一盘棋”的大局观念。准确了解和掌握企业在整个产业链的定位和作用, 通过实施企业资源计划和全面预算管理, 强化成本控制, 有效整合人力、财务和实物资源, 进行业务流程再造, 促进资源运营效益的最大化。

2) 树立科学发展的理念。树立全面、协调、可持续的科学发展观, 坚持以人为本, 把关心人、爱护人、尊重人作为管理的重中之重;坚持在电网发展的同时, 注重资源合理开发与利用, 保护好生态环境, 积极主动承担社会责任。

2 创新管理原则

所谓企业的管理创新, 就是不断地根据市场和社会化, 重组人才、资金和科技要素, 即创造满足市场需要, 同时又达到自身的效益目标和社会整体目标实现的过程。管理创新的原则应包括以下方面的内容。

2.1 管理创新应坚持以人为本

当代企业管理创新是以人为中心的管理创新, 人力资源是当代企业最宝贵的资源, 人力资源所具有的创造性和可持续利用性, 是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。如何尊重人、爱惜人、发挥人的潜力, 企业管理者必须做好以下五点: (1) 尊重员工的主体意识, 充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。 (2) 着力培育员工的献身精神和忠诚度。 (3) 不断激发员工的创新精神。 (4) 为精英人才构筑施展才华的舞台。 (5) 构建有效的激励和约束机制。

2.2 管理创新应是发扬民主、集思广益的过程

在新形势下, 科技的迅猛发展, 使社会分工愈来愈细, 作为一个企业的领导者, 其知识、经验、技能及思维能力等是有限的, 领导者在决策中的职能不仅仅是“拍板”, 而应该是决策全过程的组织者和指挥者, 一旦发生重大决策失误或处事有失公正, 将直接引发职工的不满, 甚至严重的对立情绪。这就对企业管理创新提出了一个客观要求, 即每项新决策都必须走群众路线, 发扬民主精神, 在充分酝酿、集思广益的基础上形成, 以保证决策的科学性和可行性。

2.3 管理创新应是企业的一切行为自觉地服务市场

21世纪的市场经济最大程度上是服务经济, 市场观念转变首先是服务思想的转变, 服务思想的转变体现在管理创新中。在企业管理创新上, 要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何, 弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。特别是生产与营销要紧密地联系起来, 市场需求什么, 就搞什么, 千方百计地满足顾客的要求。

3 创新管理手段

3.1 深入开展同业对标工作

这是县级供电企业提高管理水平, 加快缩短与网区供电局管理差距最有效的途径。开展同业对标, 一要构建同业对标体系;二是要理顺对标流程。

3.2 积极推广扁平化管理

一要通过业务流程优化企业内部组织机构, 从重视职能管理向重视流程管理转变, 从满足市场需求出发, 优化业务流程, 适当简化部门分工, 实现机构综合化。二要尽量减少管理层次, 使得指令下达、信息传递速度加快, 保持决策与管理的有效执行。

3.3 实施精细化管理

电力企业应该大力推广精细化管理, 既要营造职工对精细化管理重要性的认识, 让干部员工认同, 又要强调落实“四个凡事”的要求。

3.4 大力开展技术创新

技术创新是企业在市场经济中的生存之本, 落后就会被淘汰。电力企业的技术创新, 应在如下七个方面开展: (1) 建立激励机制, 规范管理制度。 (2) 尊重知识, 加强知识管理。 (3) 开发与应用新技术。 (4) 加快技术改造, 进行结构调整。 (5) 强化信息管理, 注重信息化、网络化建设。 (6) 进行虚拟企业的研究与应用。 (7) 尊重人才, 培养人才。

3.5 关注市场, 加强营销管理创新

目前, 大多数电力企业还没有真正意义地走向市场。因此, 电力营销管理的成果无论是从数量上, 还是从成果的深度和广度上与其他行业都有很大的差距。从现代企业的营销看, 对“顾客忠诚”, 建立良好的客户关系等已经成为营销管理的发展趋势。电力企业在改革中, 都将走向市场。因此, 研究与加强营销管理己成为当务之急。 (1) 要确实重视营销管理, 加强研究, 提高市场意识。 (2) 学习借鉴他人的经营理念。 (3) 在优质服务上下功夫, 建立用户满意度的测评方法和制度。 (4) 研究并建立新型的电力营销体系。 (5) 加强公关管理, 建立良好的客户关系。 (6) 加强市场和市场信息的研究与管理。 (7) 注意培养电力品牌与形象。

3.6 加强电力企业的成本管理

电力企业应转变“电老大”思想观念, 加强成本预算管理, 审视市场调查与预测, 重视各类用电市场的研究与开拓, 做好企业经济活动分析。另一方面要引入竟争机制, 大力开展集资办电, 积极推行多家、多渠道集资办电的方针, 把电力市场搞活, 达到经济效益和社会效益双赢的目的。

3.7 加强农电工管理

对农电工的使用和管理应该建立健全四个机制: (1) 工资增长机制。创新工资管理模式, 充分体现根据岗位不同、工作量不同、工作难度和工作质量的不同进行工资分配。根据企业经营效益, 研究制定工作增长的幅度和管理办法, 使工作管控规范化、常态化。 (2) 教育培训机制。将农电工的学习培训纳入公司培训计划, 根据实际情况开展技术技能培训, 提高农电工的专业知识、业务技术、低压电网维护以及用电抄、核、收、线损分析管理等综合管理水平。 (3) 绩效考核机制。制订绩效考核办法, 实施绩效挂钩, 对农电工进行经济奖惩, 体现工作多劳多得。 (4) 人才发展激励机制。建立农电工发展平台。对在生产经营工作中取得优异成绩的先进个人进行表彰奖励, 对工作积极主动、具有较强组织能力、工作能力和丰富管理经验的优秀电工给予提拔任用, 逐步实现能进能出、能上能下、优胜劣汰的用人机制。设置高、中、低技能岗位, 以考试、考核、演讲、竞争上岗方式, 择优聘用, 让有能力的电工有施展才华的机会。

摘要：创新是企业发展的灵魂, 企业的衰败始于因循守旧, 固步自封, 而不断寻求创新则是企业获得永久生命力的动力所在。要使企业走上可持续发展的良性循环, 就必须对县级供电企业的管理理念和手段进行创新。

关键词：创新理念,创新原则,创新手段

参考文献

[1]刘冀生.企业和谐管理的现实意义[J].中国煤炭工业, 2007 (5) .

供电企业创新管理 篇2

2007-05-21 中国人事科学研究院 访问次数:作者：administrator

目前国家电网公司已建立了省、市和县级供电企业创一流同业对标的指标体系和管理体系，开展了指标比对和指标分析，树立了各个层面的标杆单位，提炼和挖掘了一批最佳实践和典型经验，利用标杆管理，电网企业持续提升指标水平和管理水平的框架已经形成。但总的来看，目前标杆管理在电网企业的实践和运用还处于逐步摸索之中，在对标的方式方法、对标切入点的选择、对标全过程控制、对标驱动要素等方面仍然存在着很多困惑和难题，需要大家在不断的实践和探索中逐步积累经验，找出适合行业特点和本企业文化建设的思路。

一、解决对标驱动力问题，提高员工自觉、自发意识对标的驱动力分内驱力和外驱力两方面。对标伊始，我们就反复强调，要变“要我对标”为“我要对标”，要提高对标工作的主动性。但实际操作起来，动力不足问题仍然是制约对标开展和影响对标效果的重要因素。究其原因，一是对标能够给企业、给团队、给个人带来什么，大家看得不够清晰，电网企业通过对标大幅度提高组织绩效的示范效应还没有充分体现出来；二是由于对标尚处在摸索阶段，到底应该怎样做，很多东西还停留在理论层面，不知从何处着手；三是对标工作与企业日常工作结合的还不够紧密，甚至出现两张皮，使大家感觉对标是一种额外负担，游离于日常工作之

外，从而产生逆反心理。

解决上述问题，要靠宣传，靠培训，靠必要的外力推动，借以解决认识问题和能力问题。这些都属于外驱动力的范畴。内驱动力可以通过外驱动力逐步强化，效果和作用却要远远大于外驱动力。你说你的，他干他的，形不成共识和共鸣，就不会有内在动力。学习型组织理论讲求自动、自发，而“自发意识”的获得，要靠外力推动，还要充分利用好一定的情景模式，抓住某些特殊事件的发生，不失时机地强化员工的“自发意识”。例如沧州供电公司在推进标杆变电站建设的过程中，就是以基层单位反思一次人为责任事故为契机，使大家充分认识到开展变电站之间的对标，可以促进变电站全面改进管理，形成“比学赶帮”的良好氛围，引导员工主动运用对标的理论和方法，改进工作，提高水平。同时，辅之以必要的激励手段，从而在较短的时间里形成了创建标杆站的良好氛围，迅速打开了局面。

二、围绕企业中心工作，找准切入点，避免眉毛胡子一把抓

标杆管理按照对标的对象不同可以划分为内部对标和外部对标，按对标的形式和作用不同可以划分为战略标杆管理和业务能力标杆管理，按对标的内容和方式不同可以划分为结果性对标和过程性对标。在对标类型选择上，要根据企业特点和任务要求，确定适合的类型和重点，在某一段时间内，不见得上述类型都要涉及到。由于目前国家电网公司已经有了一个较为完善的对标平台，帮助我们比较容易地获得结果性对标的数据和资料，在进行结果性对标的同时，推进过程性对标的开展。我们可以从专项业务能力对标做起，也可以在一定时间内以内部对标为主，在达到一定提升后再与外部指标对标。在引入标杆管理之初要进行系统的规划，确定战略合作伙伴，实施与合作方的全方位、全过程标杆学习，如南京供电公司同香港中华电力公司、山东省电力公司同澳大利亚越网公司之间的对标就属于战略标杆管理的范畴。寻找国际对标合作伙伴、开展跨行业对标以及开展战略性标杆学习是最高层面的标杆管理，特别是对电网企业，由于自然垄断性国有企业的特殊身份，行业内部在管理上有一定趋同性，决定了行业内部对标具有一定局限性。而开展跨行业对标，可以让电网企业超越行业界限审视自身的组织形式、管理架构和业务流程，可以给电网企业带来实质性的改进和提高。如在客户关系管理上，电网企业就可以同电信企业开展业务流程对标，学习、借鉴其理念、做法和流程，借以改进自身的工作。在标杆管理的推进过程中，沧州供电公司结合自身特点确定了“内外部对标相结合，以内部对标为重点，内部对标以变电站对标为突破口，以点带面，促进对标工作全面开展”的工作思路，在工作定位和重点把握上予以明确和统一。为使对标工作得到持续、系统开展，结合学习型组织建设，组建了变电站规范化管理、低压台区治理和人力资源开发三个专业对标团队，实施三个非凡绩效项目。根据三个项目的特点，选择不同对标方式和类型。如变电站规范化管理团队当前主要以开展公司内部各变电站之间的对标为主，在实现规范化、标准化管理的基础上再开展同其他先进单位之间的对标；低压台区治理团队则选择牡丹江供电公司作为专业对标标杆，从组织结构、人员配备、职责划分、管理流程、评价考核等各方面进行全方位对比，拿出自己的治理方案并付诸实施，台区线损管理水平和指标水平均得到一定提高。

三、同业对标与绩效考核工作要密切结合同业对标和绩效考核是当前电网企业推进管理水平提升的两个重要手段，同业对标和绩效考核都是用指标评价企业，用业绩考核员工的体现方式，是深化创一流、创新管理、创建学习型组织、实现建设“一强三优”现代公司战略目标的重要举措，同业对标指标体系和绩效考核指标体系从实质内容上是一致的，我们必须在工作中将二者紧密结合。

供电企业电能计量技术与管理创新 篇3

关键词：供电企业;电能技术;计量;管理创新

前言

在电力企业中电能技术是一项十分重要的技术，其在电力企业中的地位举足轻重，这就决定了提高其技术含金量也是当前一项十分紧迫的任务。电能是社会发展的主要动力能源之一。供电企业作为地方各级的核心企业，在保障供电企业效益的前提下才能够保证社会的健康稳定发展，电能计量技术便是保障工作中的基础。如何灵活运用价格杠杆原理，从何对用户的电量消耗给予合理的引导，实现供电企业的电能计量有效管理，只有进行新型计量技术的探索并推理出科学的改进方法，才能帮助企业从中获取更多的利益。

1、电能计量技术改革的重要性

电能计量技术的改进，有利于促使电能计量数据朝向真实性发展。时代要求迫使现代的电能计量技术一刻都不停歇的在向远程化管理方向推进。电力计量技术的推广，能提高工作效率，也有利于电力计量数据可信度的提高。

1.1 电能计量促使工作管理效率提高

现代计量远程观测系统，可以根据掌握具体信息，在第一时间及时解决出现的问题，有效避免因时间延误而造成的损失。摒弃了过去发现不及时、检测效率慢、准确率低下、工作效率低的局面，取而代之的现代化电能计量方式优质利用，使得工作管理效率得以充分提高。

1.2 有效防范窃电现象发生以维护企业利益

电能是社会发展的主要能源，无论是生产还是生活都无法脱离电的存在。但是一直以来的窃电行为给供电企业带来了巨大的损失。因此，供电企业电力计量必要安装防窃电装置，这些装置的安装技术，国家给予了充分的重视，只有保障供电企业效益的前提下，才能够促进电力企业的经营健康稳定发展。对电能计量设备进行不断的改进与完善，才能有效控制窃电现象，使得企业的经济利益得以充分保障。

2、电能计量技术存在的突出问题

随着用户用电负荷的急剧增加，电力市场的改革正在结合配网改造工程的启动需求而逐步加强。电力计量装置在企业中的应用已不再是单纯地通过准确的电量计量以维护供电企业的合法权益，而是应用技术分析管理来不断适应已现代电力能量的需要。

2.1 电能计量的管理手段落后

资产管理没有实现动态化。没有新购、库存、拆回、报废等环节的具体措施管理。质量分析监督不到位，低效率高成本，如没有各类各厂电能表的故障分析、质量监督。采购管理不科学。如招标、定标、验收、抽样、统计还是沿用过去的手抄法，不但加重了工作人员的工作量，而且容易形成抄表成本高、工作效率低的局面。

2.2 线损统计缺乏准确性

工作人员在抄表中都严格遵守所规定的抄表定额，不可以随便变更程序，这就导致了购售电量的抄表工作无法在同一时间完成，季节性变化大致使线损波动的，造成线损统计缺乏准确性。

2.3 用户用电窃电缺乏有效监控

自动抄表系统在目前广泛应用，但是由于对各种窃电方式现场查获能力不够，难以发现各种技术窃电手法。抄表负责人应没有定期审查表示数和计算电量、电费等数据，手抄电表所能掌握的用电信息的有限的有限性无法突破，也没有及时的到装表现场检查，供电部门是通过每月一次的对户抄表来监察与管理用户的用电的。缺乏正确性的确定，导致在实际工作中，曾发现因计错倍率导致电量长期少计的情况。缺乏针对性继而效率低微，对于有力打击窃电行为，必须加强对供电企业职工的培训，完善用电营销监督管理办法。

3、电能计量管理的创新

3.1 人员及服务标准化

调动计量人员的工作积极性，需要建设一支懂技术的高素质标准化人才队伍作保证。当前，从事计量工作的专业人员，加强培训和考证，会操作系统，系统就能自动对不符合工作流程的行为予以提醒，有效解决管理不到位的问题，同时要尽量减少计量专业人员的流动，实现电能计量全过程标准化管理。

3.2 预防电能计量故障及差错的措施

选用的合理容量表计，对于40A以上应采用带互感器式1.5（6）A 宽负载电能表，以防止过负荷烧毁计量装置;在雷击经常发生的地区，应把电能计量装置由专人负责倍率管理。避免互感器错发、错装或一组互感器变比不同。定期检查互感器变比，减少止倍率差错;在用户侧安装采集器对负荷进行及时有效的调整，调整负控终端以及台区安装集中器，加强对需求侧的负荷管理，促使有序进行检查电能表二次回路的完整性，规范安装试验用接线盒，达到提高计量可靠性的目的。

3.3 实现电能计量信息管理

建立电能计量装置计算机管理信息系统，利用功能模块形成有机联合的整体。保障用户侧安装采集器或负控终端以及台区安装集中器顺利工作。信息采集系统的推广方面要进一步加强管理，从而促使变电站电能计量装置为主线，跟踪管理工作采用微机进行管理，建立电能计量资产的台账，逐步做到利用条码进行识别，及时传递业务工作单的工作联系方式。有利于电力管理者查询计量业务进行的过程、添加新增用户、修改用户基本信息、用户的档案资料、电能计量的各统计数据，实现了电力用户的基本信息等资料管理，等。用户的供电方式、计量方式都是模块要处理的信息，同时还有用户用电设备一次接线图等。

4、电能计量自动化系统的完善

4.1 采用新技术实现低压电能计量装置全部自动化。2013年7月9日，国网天津电科院完成了对原三相电能表自动化检定系统升级改造，实现了用电信息采集终端全自动化检测，在国内尚属首次，改造的完成标志着用电信息采集终端检测即将告别人工检测时代。也就是说计量自动化系统通过整合和构建统一的计量自动化系统，可实现远程自动化实时抄表、用电信息异常报警、电能质量监测、线损分析、预付费、用电检查及负荷管理和负荷控制，在此基础上能够实现线损四分以及需求侧管理的分析决策，满足了电力市场的运营要求，达到减员增效的目的，也为供电企业节能降耗工作发挥了作用。计量自动化系统通过与现场终端进行通讯，这样不仅减少了手工录入的延期性，提高了抄表表码的准确性，为线损计算提供更准确的数据，还可以减少了工作人员的工作量。

4.2 计量自动化系统给四分线损系统提供了数据基础。供电企业于2003年陆续建设并投入四分线损管理系统。2011年开始进行计量自动化系统主站整合建设，将原有的全部厂站端采集设备、负控装置、配变终端和低压集抄设备全部统一接入整合后的新计量自动化系统中，并开发有序用电、线损四分管理等高级应用功能。计量自动化系统按照分区、分压、分线和分台区对定时采集回来的数据进行处理，再把处理出来的数据发送到四分线损系统，方便了线损管理人员及时掌握电网的线损，同时给决策人员的决策提供依据。

5、结束语

综上所述，制约供电企业的管理与效益的主要因素就是电能计量技术，因此，为了维护电力企业的稳步发展，就要利用技术创新手段来提高电能的使用率，使电能计量技术成为电力企业经济效益的屏障，从而达到监控的目的，让电力企业的工作人员脱离繁琐的手工劳动，提高工作效率，为节能减排奠定基础。

参考文献：

[1]李克景，绿色电能的发展策略研究[J]，现代科技，2008（2）

[2]胡国柱，21世纪我闲电能的发展现状分析[J]，企业现代化，2009（2）

供电企业管理创新策略探析 篇4

随着我国经济的快速发展, 供电企业在国民经济建设过程中的作用越显突出, 随着电能需求量不断增加, 对原有管理模式创新, 更好地满足实际管理需要, 增强供电企业竞争力、凝聚力, 成为供电企业管理必须考虑的一个重要议题。供电企业发展过程中, 要注重结合自身实际情况, 对现阶段管理中存在的问题进行有效改进, 确保创新对策具有较强的针对性, 只有这样, 才能够更好地促进自身进步, 在激烈的市场竞争中健康持续地发展。

1 现阶段供电企业管理过程中存在的问题

随着国民经济的发展, 对供电需求的不断增加, 供电企业面临的压力日益增大, 原有的管理模式, 已经不太适应市场发展的需要。基于这一点, 加强管理模式创新, 就显得尤为重要。加强管理模式创新过程中, 需要对现阶段存在的管理问题进行有效地分析, 通过管理创新工作的开展, 更好地促进供电企业的发展和进步。

1.1 管理观念存在滞后性

在供电管理过程中, 目前仍延续传统的管理模式, 供电企业成为供电管理的唯一部门。随着供电需求的不断增加、电网建设步伐不断加快, 在新的形势下, 供电企业面临较大压力, 加上管理力量的薄弱, 导致管理过程中存在诸多问题, 例如无法对工作人员进行有效地管理, 导致工作人员在工作过程中, 不能尽职尽责, 引起客户不满;工作过程中, 办事效率低下, 不能够对客户提出的问题进行较好的解决。供电管理观念的滞后性, 在很大程度上影响到了供电工作的全局管理, 导致管理效率低下、管理质量较差的问题存在。

1.2 资源利用效率较低

在供电管理过程中, 供电企业面临着新的经济发展形势, 如何把握市场发展节奏、认清形势, 直接关系到了供电企业未来的发展和进步。供电企业发展过程中, 要注重把握供电的经济性, 有效地降低供电成本, 使其在市场竞争中, 掌握竞争优势。但受到计划经济体制影响, 供电企业还缺乏对经济性的把握, 导致供电资源存在较大的浪费问题。

1.3 缺乏战略意识

供电企业在管理发展过程中, 需要具备长远意识, 能够从战略角度出发, 对现有问题进行改善。但是从实际发展情况来看, 目前一些供电企业还缺乏对战略意识的正确认知, 将供电规划作为其战略发展。由于对战略意识的错误理解, 导致供电企业缺乏长远目光, 无法对供电市场未来发展趋势进行把握, 这样一来, 势必会影响到供电企业未来的发展。

1.4 人力资源管理存在较大的弊端

在经济全球化发展趋势下, 人力资源成为企业发展的重要原动力, 加强人力资源管理建设, 是促进企业发展的关键。人力资源管理过程中, 要注重坚持以人为本的发展理念, 提升人力资源的素质和水平, 把握当下发展形势, 从而发挥人力资源管理优势, 促进企业更好地发展和进步。供电企业在人力资源管理过程中, 缺乏创新, 管理者意识较为陈旧, 缺乏对新形势的把握。这一问题主要体现在以下几点:①管理层年龄较大, 文化层次相对较低。供电企业发展过程中, 决策者的意识和眼光, 直接影响到了企业未来的发展和进步。部分供电企业人力资源现状, 导致其在决策过程中, 不能够很好地把握形势, 并且造成了人力资源的浪费, 很多年轻人才得不到重要, 限制了自身的发展;②有的供电企业在管理过程中, 招聘的员工素质相对较低, 专业知识水平不足, 在供电工程建设过程中, 质量难以得到保障。同时, 在进行故障诊断以及维修时, 效率不高和质量未完全过关;③福利待遇方面存在一定的问题, 不能够很好地满足人才需要, 导致员工流动性相对较大。部分供电企业内部员工对自身的薪酬不满, 导致工作积极性较差, 服务态度不好, 给供电企业发展带来了不良影响。

2 供电企业管理创新策略探究

结合供电行业近年来的发展情况来看, 电网智能化建设获得了较大的发展和进步, 在很大程度上满足了供电需要。在这一过程中, 供电企业加强创新管理, 满足供电需求, 将其作为一个重点议题来考量。供电企业管理创新过程中, 要注重以下几点:

2.1 充分发挥人力资源管理优势, 加强人力资源改革

人力资源管理以及人力资源功能和作用的发展, 是供电企业管理创新必须把握的一个关键点。人力资源建设, 也是供电企业实现长足进步和发展的关键。在人力资源管理过程中, 供电企业要注重从以下几点进行把握:①构建高素质供电企业管理队伍, 以专业化的管理理念, 应对新时期供电企业管理工作。在这一过程中, 要加强人才考核和聘用机制, 对供电企业管理层进行“换血”, 任用年轻、有活力的管理人员, 敢于创新、敢于对原有管理模式进行变革, 以满足新时期发展需要;②加强技术人才队伍建设, 保证电网建设过程中, 具有较高的效率和质量。技术人才队伍是保障供电平稳有序性和可靠性的关键, 在任用技术人员过程中, 要对其进行考核, 尤其是实践操作方面的考核, 保证电网建设以及故障检修过程中, 符合供电企业发展实际需要;③构建完善的人事管理制度, 对工作过程中积极努力的员工予以奖励, 为他们提供较大的发展空间;对于工作过程中缺乏责任感、偷懒的员工予以严厉惩处, 促动员工具备认真、负责的工作态度。

2.2 坚持与时俱进, 促进创新发展的理念应用

新时期下, 供电企业管理面临着新的难题, 在这一过程中, 要注重对传统观念进行更新, 能够把握现阶段供电企业管理过程中存在的实际问题, 切实提升管理效率和管理质量。对此, 在管理方面, 要加强对基层人员的关爱, 能够体恤基层人员工作的劳苦, 在薪酬待遇方面满足他们, 激发他们工作的积极性, 保证基层工作符合实际发展需要。同时, 要加强供电企业品牌形象建设, 能够更好地满足客户需要, 减少客户抱怨, 得到客户的支持。

2.3 加强管理制度创新, 构建系统化的管理制度

系统化的管理制度在供电企业创新管理中的应用, 能够为供电企业管理工作提供有效保障, 切实保证供电企业管理相关工作能够得到有效落实。系统化的管理制度构建, 要注重从整体角度出发, 对各个专业管理工作进行统筹兼顾, 保证相关工作能够得到有效落实。系统化管理制度的应用, 具体内容我们可以从下面分析中看出:①注重从电力设备运行、营销服务、电力检修等工作入手, 层层把关, 保证管理工作具有较好的效果, 能够符合供电企业发展需要;②注重完善客户反馈机制, 通过开设客服热线, 对自身工作情况进行把握, 有效地处理客户投诉问题;③建立电力企业服务标准, 在管理过程中, 以这一标准作为考核依据, 促动电力企业工作人员能够认真负责地工作。

3 结束语

通过对供电企业管理创新问题的研究, 我们可以看出, 现阶段供电企业在发展过程中, 由于沿袭传统管理模式, 导致管理效率低下、管理质量较差, 这对于供电企业长远发展来说, 显得十分不利。针对于这一问题, 供电创新发展机制的构建, 通过制度创新、人力资源管理创新、管理理念创新, 更好地满足自身发展需要, 注重对原有问题进行改善, 从而更好地推动供电企业的可持续性发展和进步。

摘要：结合目前供电企业管理情况来看, 在新的发展时期下, 供需矛盾日益紧张, 给供电企业管理带来了新的问题, 基于这一点, 在实际管理过程中, 对原有管理模式进行创新, 采取行之有效的管理对策促进供电企业又好又快发展, 成为供电企业必须考虑的一个重要问题。本文对供电企业管理创新策略的探析, 注重从供电企业发展情况入手, 提出了相应的创新管理策略。

关键词：供电企业,管理对策,创新发展

参考文献

[1]王欣怡.新时期电力企业管理策略探析[J].商业文化 (上半月) , 2011, 12:149.

[2]刘度度.电力企业管理创新工作探析[J].东方企业文化, 2011, 22:24.

供电企业创新管理 篇5

一、供电企业电力营销发展现状

1、电力营销市场体系尚未完善。电力是我国国民经济发展的重要基础，可以说电力行业关系国计民生。尽管当前电力行业一向秉承安全原则，但是其服务体系和营销体系尚不能满足现阶段国民经济的稳定发展。不仅如此电力行业长期的传统发展中专门的营销团队和人员比较缺乏，体系的不完善加上人才储备的不足导致其市场体系还需要很大的制度、人力、宣传上的投入，现阶段服务的质量和形式也较为单一，无法适应高度信息化发展的社会趋势。

2、电价制定太过严格。尽管当前电力营销的市场化逐渐成为一种趋势，但是电力行业价格制定还缺乏一定的自主权，电力价格更多是来自于政府和国家的控制调节。当前政府还无法完全的放开，体现市场在资源配置中的作用，电力企业也无法灵活的根据市场反应来调节电价。尽管当前政府也在有意的放宽相关的体制和政策，但是电价的制定与市场化还处在一个探索的初期，电力企业在营销中相对出与被动的地位，干扰市场调节的灵活性。

3、整体服务质量较差。随着城镇化的不断发展，电网建设也越来越完善，但仍然有明显的区域分布不均问题。城市和农村智能电网建设的力度不够，电网建设的投入和发展逐渐和经济发展脱节了，导致现阶段电压质量较差，降低了电力服务的水平，严重影响了电力营销的进一步开展。

二、电力营销的创新探索

1、一对一营销服务创新培养大客户资源。当前面向大客户资源的电力营销并没有得到足够的重视，很多重点客户与一般客户享受到的待遇几乎是相同的。为此必须加强针对大客户的营销优化措施，这类客户一般有着一定的特点，那就是对电力服务要求很高，断电会极大的干扰其安全和经济性。为此电力公司内部要构建专门的团队，针对于大客户进行服务上的优化和改进，例如在电力服务方面可以针对性的优化，面对电力资源紧缺的情况可以给予个性化的错峰服务，提高供电服务质量，定期向大客户提供电力和电网建设的安排，协助其更好的开展业务。同时还应该扩充服务内容，例如可以建立绿色通道减少其排队时间，提前告知政策变动计划等等，培养稳定的大客户资源。

2、创新价格制定策略。当前电力营销中针对于大型的工厂和矿场均采用的是二部制电价机制，居民多为分时电价策略。为了优化电价制定体系，可以在此基础上进行改革，例如可以在工况企业实行二部制电价的基础上对电度电价进行分时收费，这样做既保持了二部制电价的.激励措施，也在一定程度上节省了电力资源，有一定的实践意义。另外还可以选择更为灵活的价格策略，从而提高市场份额，对大工业客户实行丰水期季节折扣电价、超级出优惠电价等措施，保持工业用电市场稳定。同时适当的加大分时电价差，提高对居民用电的调节性，对不同用电性质的客户采取更为灵活的差别定价方法，例如节假日电价、可停电电价、负荷率电价等。

3、提高服务质量。电能是一件商品，因此在客户购电、用电的过程中就要保障商品的服务质量，从而提高商品在市场领域的正常流通。为此可以商品流通的整个周期内优化服务质量，首先是售前要加强电力知识的宣传，并加强电力需求管理，在售前掌握充分的市场资源和动态，提高对市场规律的把握。其次在售中改变营销方式，企业要从被动的状态转变为注重的发现市场资源，提高服务意识和质量，从客户洽谈和安装等给予专门的服务，并建立专门的咨询、协商、联系的服务通道，提高服务的精细化。最后是售后方面，企业要加强电力设备的检修和维护。加强巡查的力度和质量，及时的发现设备和技术故障并给予处理，利用信息化软件的高效和准确，提高数据分析的准确性，为技术改进提供参考。对大型用户提供专门的定期检修和维护服务，保障电力设备的稳定安全。

三、结语

供电企业创新管理 篇6

【关键字】供电企业；物资采购；创新途径

在现代的社会发展中，供电企业的工作就是为经济社会提供动力基础，而在这一行为的服务中，对于物资的消耗是巨大的，因此需要进行大量的设备材料选购供给，以保证电网建设以及技术改造、修理维护的需要，从而实现电网的稳定与发展。下面针对采购的管理创新途径进行简要讨论。

一、供电企业传统采购管理的特点

1.供电企业以往对物资采购管理的重要性认识不足，管理粗放，认为物资采购管理属后勤工作，未意识到物资的采购成本、资金占用成本和仓储成本已经影响了企业的经营成本。而仓库、店面对资金投入的占用额度，都占到了极大的比例，这一情况是制约现代电力企业发展的主要因素之一。

2.供电企业传统采购管理大多是按照项目建设所需设备材料和领导要求直接进行以价格为导向的采购，并通过大量库存储备来满足日常生产运维和应急抢修的需要，物资采购缺乏整体把控，没有制定科学的采购策略和采购计划，没有全方位成本分析，凭经验决定库存额度，缺乏对物资采购必要性和时间合理性的科学判断。

3.同一集团内各个供电企业自行采购所需物资，分散采购，未形成规模效益。不统一的采购形态会加重采购工作中的资金投入，因此属于不明智的策略。在过去的很长一段时间内，传统采购的分散采购形式，都给企业带来了大量的预算超额。

4.缺乏完善的供应商管理体系，对供应商的产品价格、产品质量、履约能力、履约表现等欠缺综合评价。

5.供电企业传统采购方式简单，主要是通过采购人员与厂商讨价还价来确定物资价格。由于采购方式的不规范，物资采购存在较大的廉政风险。

二、供电企业物资采购管理的创新要点

1.注重采购策略分析与计划管理

供电企业要对物资采购管理的重要性和作用有充分认识，注重采购策略分析，加强物资采购的整体把控，对采购什么、何时采购、采购多少应作科学的分析，及时掌握物资供应市场价格动态和企业生产状况，合理制定采购计划，尽量降低在建工程物资、储备物资的库存金额和库存量，减少资金占用和仓储成本，减轻供电企业的成本负担，从源头对成本实行有效制约。

2.加强采购集中度，形成采购的规模效益

供电企业应优化采购组织机构，整合企业内各部门、各分子公司的采购业务和采购权限，明确采购的职能管理部门，实施集中采购，形成采购的规模效益，充分发挥省时省力节约的优势，建立专业、精干的采购人员队伍，规范采购行为，降低采购风险。

3.研究供应链管理理论，提高供应商管理水平

供应链管理，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

在供应链管理要求下，物资采购成为企业实现价值增值的重要环节，不再是单纯的企业经营业务的辅助支持功能，而且随着采购职能战略地位的提高，它已逐渐成为企业外部资源管理和供应链管理的核心功能之一。

供应商是供应链上不可或缺的一环，起着举足轻重的作用，提高供应商管理与合作水平是采购管理工作的核心之一。企业选择供应商群体，根据采购情况对其进行分级，分为核心供应商、优秀供应商、一般供应商等，分层次、有针对性的处理与供应商的关系，巩固与核心供应商、优秀供应商的长期合作，互惠互利。

4.探索供电企业物资采购的新方式

目前供电企业物资采购方式包括招标采购和非招标采购，两类采购都应不断探索新的方式。

（1）探索非招标采购的公开方式，如公开竞争性谈判采购和公开询价采购，提高非招标采购的公开采购率，但同时应兼顾采购效率。

（2）建立基于互联网的企业采购平台，开展电子化招投标采购和非招标采购，降低供电企业采购成本以及供应商投标或竞价的成本。

（3）积极探索开辟电商采购渠道。紧跟时代步伐，加快对网络信息化采购形式的创建，培养合作伙伴。通过互联网低成本、高透明度、简便快捷的信息交流，开展网上采购。根据目前情况，首先通过网络电商开展办公用品、办公设备、家用电器的非招标采购是完全可行的。

总的来说，为提高供电企业的竞争力，加强物资采购管理，应当紧跟现代社会不断加快的发展步伐，结合科学技术发展的最新形式进行物资采购管理的创新途径探索，采购管理制度和采购方式应不断创新，才能够符合现代社会的发展要求。

参考文献：

[1]梁灿.浅析供电企业的物资管理状况[J].广东科技，2010，19（8）：121-122.

[2]朱义民.面向供电企业的采购增益法[J].现代商业，2012，（33）：141-142.

[3]徐大为.供电企业物资采购管理效能监察研究[J].科技与企业，2014，（4）：86-86，87.

创建一流供电企业贵在管理创新 篇7

1 思想要有新解放

管理的价值在于思想, 思想的力量在于行动, 思想解放的程度也反映着管理创新的程度。要做到先人一步, 快人一手, 就必须眼疾手快, 思路敏捷。县供电企业要在管理创新上取得实效, 就必须思想要有新解放、视野要有大空间, 跳出全市看全省, 跳出全省看全国, 不仅要建设省一流供电企业, 还要建设国家一流供电企业, 更要建设“一强三优”现代公司, 只有高瞻远瞩, 才能稳步发展。事实上, 郏县供电公司从创建省一流供电企业一直到创建国家电网公司一流供电企业, 都是不断解放思想, 自我加压的结果。从近几年来的工作实践来看, 解放思想带来了明确的工作思路、坚定的发展信心, 不仅体现了领导班子的集体决策力, 也给公司发展带来了强大推动力。

2 加快新技术向生产力的转化

管理创新要达到持续推进发展的效果, 既要靠管理体制、管理手段等“软实力”, 也要靠科技进步、信息平台等“硬实力”。县供电企业如果没有坚强的电网做基础, 没有先进的科技装备做支撑, 没有便捷的信息流转通道做沟通, 创建一流企业, 推进管理创新只能是“一句空话”。一是要科学建设电网, 把电网发展纳入省、市公司总体布局, 融入县域经济发展中心, 科学规划, 超前发展, 构建管理创新的土壤。二是要科学管理电网, 建立电网科学调度、信息共享的现代化管理平台, 通过光纤网络、计算机网络进行互联, 可采取建立公司内外部网站, 建设95598综合信息管理指挥系统等措施, 实现综合查询、资源共享等功能, 进而提高工作效率。三是要科学支撑电网, 加快技术升级改造步伐, 特别要开展多种形式的群众性创新活动。

3 把握好流程控制与细节管理

精益化管理的核心是流程控制和细节管理, 要管理创新就必须在流程控制与细节管理上下功夫, 关注每个环节、细节, 从大处着眼, 小处着手, 对影响生产经营质量和效率的因素“不放松”、“不放弃”, 持之以恒地加以分析、整改和完善, 这样才能形成闭环管理, 才能真正做到精益化管理。郏县供电公司将流程控制和细节管理作为创建一流供电企业的重要手段, 明确提出“重结果, 更重过程;重总结, 更重分析;不怕查出问题, 就怕有问题查不出;分析要透彻, 整改要到位”的指导思想, 引入效能监察, 实行工作质量动态跟踪, 建立专业分析制度, 以此发现不足, 持续提高。如:每季度该公司都会召开经济运行分析会, 从营销指标、财务指标、电网运行、企业管理、安全生产、人力资源管理等方面进行认真分析, 查摆问题。除此之外, 还建立了季度行风建设及优质服务分析会制度、半年新闻宣传分析会制度等常态机制, 通过流程控制、细节管理, 有效发现和解决了制约企业管理创新的诸多问题, 为创建一流供电企业提供了持续改进的动力。

4 以优秀的企业文化制胜

以文化制胜, 就是要通过文化育人达到“无为而治”。要建立涵盖安全、服务、经营等各要素为一体的企业文化体系, 力求以适合自己特色的企业文化凝聚人、引导人、尊重人、理解人、关心人。在企业文化建设方面, 郏县供电公司迈出了坚实步伐并尝到了“甜头”。该公司把培育企业公共价值观和职工共同遵守的理念体系作为企业竞争制胜的法宝, 制定《企业文化发展规划》, 编制文化手册, 开展向职工征集“企业文化口号、工作理念、人生格言”活动, 提高职工参与文化建设的主观能动性;在公司机关大院建设企业文化长廊, 开展丰富多彩的文化体育娱乐活动, 固化了郏电人“努力超越, 追求卓越”的企业精神。无论是在电网建设、生产经营, 还是参与各项劳动竞赛等活动方面, 郏电人都呈现出了“惟旗是夺, 见金牌就争”的工作干劲和拼搏精神, 这也是该公司创建一流供电企业的宝贵财富。

5 坚持以人为本

供电企业创新管理 篇8

1检修现场标准化

检修现场标准化就是要求以现场生产安全、技术和质量的构成要素为依据, 遵循和严格执行作业标准程序, 实现全过程的可控制性。通过检修现场标准化, 对规范作业人员工作行为、提高作业质量、确保安全生产具有科学指导意义。

1.1现场勘查

根据检修计划安排和工作票的要求, 运行单位需要提前到现场对相关情况进行全面地了解和核实, 重点对其中的危险源、现场工作所必需的安全措施进行勘察。

1.2标准编制

根据现场勘查结果编制图卡, 就是将现场所必需的安全措施、危险点及控制措施等填入现场标准化作业安全措施卡, 并在变电站设备平面布置图上标示出现场设备实际状态和各个安全措施的布置。

1.3上级审核

为确保检修现场作业安全措施标准编制的针对性和实用性, 检修作业现场编制的图卡必须报上一级生产管理部门审核、批准。

1.4标准实施

现场作业标准化操作, 必须严格按照批准实施的文本在现场予以落实, 确保各项措施贯彻执行到位。

1.5监督检查

上一级生产管理部门对照批准的文本对现场安全措施的落实情况进行监督检查, 明确现场管理和作业人员职责, 确保现场安全。

1.6总结、评估、改进

在结束检修工作之后, 要及时对相关情况予以总结, 对检修现场作业安全措施标准编制及应用情况予以评价, 从而在今后的工作中不断地予以改进与完善。

2班组管理精细化

2.1提高班组长的责任感和使命感

首先, 在选任班组长时, 要任用那些懂技术、熟悉业务、精通管理、得民心、有威望并且能够顾全大局的人才。其次, 要加强对班组长的培训, 提升班组长的团队管理能力、沟通能力、职业道德和集体荣誉感, 使班组长明确自己在企业生产过程中的地位和作用。选好了班组长, 才能最大程度地发挥班组全体成员的生产积极性, 将人力、物力、财力集为一体, 使得班组的生产效率发挥到最大限度, 最终按时、按质、按量地完成生产任务。

2.2倡导民主管理的理念

班组长要将角色由“单干型”转向“群管型”, 实现班组成员全员参与, 这样才能真正做好班组管理工作。首先, 要完善班组例会制度, 不定期召开班组例会, 鼓励班组全员“参政、议政”, 让每一位班组成员发表对班组管理办法的看法和意见, 充分实现民主决策。围绕生产任务和规章制度等确定一个会议主题, 组织班组成员进行讨论, 求同存异, 使班组成员思想保持一致。

2.3优化班组成员配置

班组长根据班组成员合理设置班组岗位, 明确分工、落实责任, 强化过程控制, 优化精细化管理。实现班组成员的优化配置, 就是要将合适的人才放到合适的岗位上, 使每个人都能发挥自己的长处, 实现自身的价值。

2.4建立健全的班组管理制度

班组内只有建立了良好的管理制度, 才能保障班组正常发展, 避免内部混乱, 实现科学管理。不定期举行民主讨论活动, 围绕班组的生产、安全、管理等各方面展开讨论, 鼓励班组成员建言献策, 发挥出集体的智慧和力量。

3员工培训规范化

坚持“安全第一、以人为本”的基本原则, 不断创新工作思路、拓展培训模式、优化培训流程、总结培训经验, 形成一套科学成熟、切实可行的新员工培训体系。

3.1编制合理的培训计划

首先就员工的成长目标 (即培训目标) 进行定位。根据以往的成才规律, 优化培训时间, 编制合理的员工培训计划并分阶段、分步骤予以实施。

3.2严格落实培训计划

严格按照培训计划开展班组培训工作, 在培训时间、地点、方式、内容及考核等各个细节上始终坚持不打折扣、不走捷径。切实贯彻落实培训计划, 为提高培训效果提供必要保障。

3.3建立高水平的讲师队伍

对于培训讲师采用有偿聘任, 通过签订协议, 下达聘书, 将讲师的权利和义务予以明确、细化, 从而提高培训师在培训过程中的严谨性、严肃性和敬业意识、责任意识。

3.4编制合适的培训教材

培训教材的选用和确立宜因地制宜, 切合实际, 通俗易懂, 使学员容易接受, 较快领悟。

3.5注重培训的考核

考核是评价培训效果的必要手段。将绩效考评与员工培训相挂钩, 从制度和机制上来确保培训目标的实现。从而使他们能在短期内业务水平有快速的提升, 能迅速具备岗位所需求的胜任能力和素质。

3.6总结归档

建立员工培训档案管理机制是改善培训效果的必要手段, 不仅使员工本人能清晰认识到自己业务能力的成长过程与不足, 而且有助于企业管理部门全面了解员工的业务水平情况, 清晰看到员工培训中的共性问题, 从而积极探索解决办法, 在后续培训中加以解决。

4安全责任机制化

4.1构建班组安全管理组织体系

赋予安全员班长级别的权利, 使安全员从配角变成主角, 改变过去跑龙套的角色, 切实认真负起责任。设立班组作业 (区域) 安全负责人, 在具体的生产实践中规范并约束其他人员的不良行为。

4.2规范班组安全管理的形式和内容

(1) 规范班组安全活动形式。采取安全日活动、班前班后会、反事故演习、事故预想、应急演练或桌面推演、安全生产分析会、安全操作技能研讨、安全知识竞赛、事故分析讨论以及“两票”展评等多种形式。

(2) 规范班组安全管理内容。制定和落实班组、车间、企业三级安全生产目标的具体措施;组织学习安全技术操作规程、事故案例, 分析三违 (违章指挥、违章操作、违反劳动纪律) 带来的危害;针对不同的生产岗位进行安全教育, 采取针对性的防范措施。

(3) 规范班组安全隐患排查项目。结合自身岗位实际, 分析危险来源情况, 并逐一进行排查。提出的整改方案和防范措施应具有可操作性, 设备隐患的排查和治理必须建立档案, 并实现一患一档。

(4) 规范班组作业现场过程控制。对现场作业工具加强管理, 杜绝使用不合格的工器具现象:严格执行一书三卡 (即标准化作业指导书、作业风险分析及控制卡、作业流程控制卡、设备质量验收卡) , 规范现场作业的过程管理;遇有短期协作配合的临时工、生产设备厂家技术人员、承发包工程施工人员配合工作时, 必须按照《临时用工管理办法》的相关规定管理。

4.3现场管理落实到位

供电企业创新管理 篇9

当前, 我国电力体制正推向深入改革, 电力营销管理成为电力企业的核心业务, 其营销管理质量的高低关系到电力公司效益的好坏, 影响着电力企业的生存和发展。随着我国供电企业市场化脚步的日益加快, 这些企业也就面临着如何树立好形象、开拓更广阔的市场、创造更好的效益等新任务, 因此制订适应市场条件的电力营销管理战略, 也就势在必行。

1 电力营销管理的观念

电力营销管理是一种有意识的生产经营活动, 是在特定经营思想指导下进行的, 这是电力营销管理的传统观念, 该观念在电力总量出现供过于求时适用。在这种观念下, 电力企业的一切行为都必须以电力市场的需求作为出发点, 在对电力市场进行调查与预测的基础上, 了解电力市场的需求, 从而确定本公司电力的生产计划方案, 并采取有效的电力营销管理措施来满足电力用户的需求。

我国电力市场长期存在着明显的供需矛盾, 直到20世纪90年代, 我国电力市场的供求关系才渐趋缓和。在这种背景下, 电力营销管理的新观念才逐渐形成, 这种新观念改变了过去那种只重视发电而忽视用电、只重视电力分配而忽视电能质量、只重视电费的回收而忽视服务质量的做法。电力营销管理的新观念促进了电力营销市场的有序管理, 对电力经营活动起到了有效的指导作用, 值得我们高度提倡。

2 经济改革下我国供电企业电力营销管理存在的问题

随着我国经济改革的不断深入, 我国电力企业生产经营面貌得到了很大的改观, 但在实际经营中, 还存在着不少问题, 具体表现在以下几个方面:

2.1 企业电力营销管理定位不明确

电力企业的行业作风问题依然存在, 缺少自主的价格调整手段。国家对电价控制过死, 造成电力企业无权对电价作相应的调整, 也无法根据市场电力需求的变化进行调节。

2.2 电力市场环境持续疲软并恶化

部分电力企业, 特别是电力生产企业的开工率不够, 造成许多企业的产品积压, 从而导致用电量不断增长, 同时也加剧了电费的拖欠, 欠费停电现象则造成了两败俱伤的局面。对欠费用户采取拉闸限电或停止用电措施, 是目前供电企业用于追缴电费的最主要方法。该方法对那些产品销路不佳或濒临破产的企业来说, 无疑是加剧了其破产的步伐, 致使欠账变成了死账。限电和停电的结果进而带来售电量的急剧减少。电力企业如何才能最大程度地追缴用电欠费, 是当前供电企业管理者必须重点考虑的问题。

2.3 运营商业化同管理法制化之间存在矛盾

目前, 供电企业基本上都采用了商业化运营和法制化管理的方式。虽然政企得以分开, 但是供电企业仍要接受政府的监管。所以, 在保证商业化运营的同时, 供电企业还必须严格按照政府规定的电力营销管理政策与业务范围, 来进行电力市场的营销管理工作。

3 经济改革下供电企业创新电力营销管理的对策

在国家可持续发展的战略规划下, 依据当前电力经营管理体制改革及电力供需的形势, 可把电力营销管理的总体策略定位为环保能源的扩张策略。为此, 笔者建议从以下几个方面做出改进。

3.1 改变传统电力营销管理机制

笔者建议应按市场需求建立供电企业的营销机构, 变过去的“用电管理机构”为“电力营销管理机构”, 将原来的单一职能转变为市场开发、需求预测、业务决策、客户服务、电力销售、公关设计、新技术开发、服务咨询等多种职能。开展全面的电力销售全程跟踪服务工作, 以服务客户为中心, 建立新型电力营销管理机制, 该机制包括支持系统、主营系统和监督系统等部分。

3.2 培养高素质的人才队伍

电力营销管理的成功运营离不开高素质的人才队伍, 电力企业必须针对目前员工素质的现状, 加大对职工素质的培训力度, 鼓励职工积极参加自修和函授等多种方式的学习, 使职工整体素质得到不断提升。同时还要加强对电力营销服务职员的挑选、培训和考核, 以形成一支高素质的营销管理队伍, 使营销管理工作提高到新的水平。此外, 还要在营销管理实践中, 不断加大考核的力度, 不断挑选优秀的营销服务人员, 使其能够走上领导者的岗位。

3.3 提供优质高效的电力产品

(1) 采用灵活电价策略。由于市场需求下的价格具备弹性, 所以笔者建议可把用电市场详细划分为价格的刚性市场、弹性市场和敏感性市场等部分。利用价格杠杆扩大营销市场, 特别是价格的敏感性市场, 比如工业用户。因此, 必须调整现行用电措施, 对工业客户可实行超基数的优惠电价和丰水期的季节性折扣电价, 以稳定工业用电市场份额;可启动谷时用电市场, 拉大分时电价差距;对居民生活用电, 可实行两时段的电价机制, 正确引导居民合理用电;还应遵循市场细分化原则, 对用电性质不同的用户采用差别定价的策略, 比如负荷率电价和节假日电价等。

(2) 大力宣传电力使用效果。当前, 城市越来越重视环保工作, 供电企业必须依靠政府支持, 联合用电设备制造企业, 加强电力使用的宣传力度, 鼓励居民使用微波炉、空调等电器, 引导居民扩大电力消费, 逐步取代对燃煤、燃气的消费, 以提高电力在能源消费中所占的比率。

(3) 详细分析用电市场情况。依据不同时期的市场需求, 开发重点市场。其中, 重点是要对居民生活用电市场及大型能源市场进行调查和分析。在居民生活用电市场中, 主要关注烹饪、热水、暖气、空调和干洗等电器设备用电情况。在大型能源市场中, 主要是关注电锅炉的用电情况。此外, 还要加强对农村用电市场的调研, 改善农村供电质量, 开发农村电力市场。

3.4 提高供电服务质量

(1) 改善电网结构, 增强供电的可靠性, 提高电能质量, 加强供电企业对用户的吸引力度。电力产品质量的好坏是电力营销能否成功的关键, 因此必须提高城网、农网改造力度, 加快一户一表改造步伐, 改善电网结构, 增强供电的可靠性。

(2) 完善电力负荷管理系统, 利用该系统, 完成好客户的远程抄表工作、远方监测工作以及电压质量监测工作。另外, 还应关注配变台区的信息采集系统和能量计费系统的发展情况, 稳妥地实施公变台区的远程集中抄表等工作。采用配电自动化系统, 完成数据的共享, 使采集系统更加完善。

(3) 逐步建立覆盖全部营业区并面向整个用户群, 且具备全方位信息处理功能的用户服务中心。引进国外先进的数字语音信息资源来支持系统, 提供诸如用电查询、紧急情况服务、投诉举报、报装接电、营销指标在线和日常营业等服务, 使电力市场营销管理实现全程化计算机监管。推广新技术的应用, 提高营销管理的自动化水平。同时, 要保持积极稳妥的改革态度, 以先进实用作为改革准则。充分利用目前先进的通信技术和计算机技术, 建设并完善电力营销管理系统, 以保证决策的科学化、缴费的银行化和管理的集中化。

4 结语

电力营销管理是供电企业的核心业务, 其质量的高低决定了企业市场竞争力的强弱, 进而决定了供电企业的生存和发展。电力营销管理的开展, 必须以“电网是基础, 技术是支撑, 服务是保障, 管理是根本”的原则为出发点。建立满足买方市场需求的新型电力营销管理体系, 即以电力市场用户需求为导向, 以优质的电力服务为主要手段, 建立能够适应商业化经营、法制化管理、分层化高效运作、功能齐全、服务水平较高、充满市场活力的现代化市场营销管理体系。

摘要：首先介绍了电力营销管理的基本概念, 其次从管理定位、市场环境、商业化运营等方面, 指出了经济改革下我国供电企业电力营销管理中存在的问题, 最后针对如何提高我国供电企业电力营销管理效果提出了相应的对策, 希望对电力营销管理的创新性发展有所裨益。

关键词：供电企业,电力营销管理,对策

参考文献

[1]万琨.新形势下供电企业电力营销管理策略初探[J].科技资讯, 2011 (36)

[2]张继明.新形势下供电企业与电力市场营销管理[J].科学之友 (B版) , 2009 (8)

供电企业创新管理 篇10

1. 供电企业电力营销概述

营销作为市场经济的产物, 在计划经济环境下, 供电企业处于垄断地位, 不需要电力营销中活动。但在当前市场经济环境下, 供电企业被推向市场, 电力市场竞争越发激烈, 在这种情况下, 供电企业为了能够在竞争中占据, 需要努力提高自身的服务态度, 以用电客户为工作的中心, 引进先进的营销理念, 从而更好地满足用户对电力的各种需求, 为用电客户提供安全、稳定的电力产品。在供电企业电力营销管理工作中, 需要通过向客户提供优质的电力服务来有效地提高能源市场比率, 进而追求企业经济效益的最佳化。这就需要供电企业要加快电力销售人才的培养, 并进一步完善电力生产、售前和售后服务, 更好地推动供电企业的健康、持续发展。

2. 供电企业电力营销管理的思想定位

2.1 进行商业化运营、法制化管理

目前供电企业仍然需要在政府监管下进行运营中, 这就需要供电企业在现代商业化运营基础上, 还要执行上级规定的市场营销政策和业务范围来进行市场营销工作。因此在当前电力营销管理工作中, 需要重点关注商业发展环境、经济利益及市场管理制度等内容, 从而形成一套完善的业务发展思路, 为用电客户打造一个良好的用电环境, 进一步对电力运营环境进行净化。

2.2 基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念

一直以来我国供电企业都处于卖方市场环境下, 但在当前市场经济环境下, 未来电力营销市场必然是买方市场, 这就需要供电企业要加快传统供电管理模式的改革, 打造一个全新的市场营销体制, 使其能够与当前市场发展需求相适应。一个具备市场活动的电力营销机制能够塑造出和谐的竞争环境, 增强电力市场买方与卖方之间的有效联系, 从而为供电企业长远目标的实现起到了重要的促进作用。

2.3 电力营销的开展应立足于“电网是基础, 技术是支撑, 服务和管理是保障”的原则

在当前“两网”改造的良好机遇下, 供电企业需要抓好这一有利时机, 有效地解决供配电网络发展中存在的瓶颈问题, 更好地满足广大用户的用电需求, 充分的运行各种先进的技术和手段, 为客户提供高效及优质的服务, 进一规范电力营销业务的管理, 强化监管, 从而保证供电企业营销目标的实现。

2.4 供电企业电力营销必须采取市场导向的管理模式

在当前供电企业发展过程中, 需要将电力营销定位为核心业务, 电力生产经营活动都需要服务和服从于电力营销的需求, 充分地将供电企业发展宗旨、现场管理及经济发展有效地结合起来, 构建一套完整的运营管理体系, 从而为电网的安全稳定运行提供安全的环境。

3. 供电企业电力营销理念创新要点

在供电企业营销工作中, 需要做好市场调查工作, 充分地掌握用户的基本需要, 企业员工也要树立起良好的市场营销理念, 采取具有针对性的营销方法和策略, 从而更好地满足不同用户的需求。在营销业务开展过程中, 不仅要顾及眼前的利益, 更要重视企业的长远利益, 不断地对营销理念进行创新, 从而为用户提供更高效、优质的供电服务。

3.1 建立健全营销管理机构

供电企业为了能够加强营销业务的开展, 更好地满足用户不断增长的需求, 可以建立健全营销管理机构, 负责企业的营销工作, 增强企业内部的交流和合作, 而且能够深入市场, 与市场的需求有效结合, 制定具有针对性和合理性的营销计划, 更好地促进供电企业营销工作的顺利开展。

3.2 树立长远利润观

在电力营销理念创新过程中, 需要从利润获取和评价等方面入手, 同时树立长远的营销理念, 有效把握市场的需求, 以满足用户需求为出发点, 并充分地与企业长远利润目标相结合, 树立长远的利润观, 深入挖掘市场潜在的需求, 实现企业利润的最大化。

3.3 加快观念的转变

企业全体员工需要加快营销理念的更新, 在企业内部树立全员营销的观念, 建立起以用户为中心的营销思想, 打造一支专业的营销服务团队, 更好地为用户服务, 充分的满足不同用户的需求, 确保企业服务质量的全面提升。

3.4 全面满足客户的需要

供电企业的用户群体具有多样化的特点, 这也使供电企业在营销工作开展过程中会遇到各种各样的要求。因此供电企业营销理念需要以全面满足客户的需要为出发点, 使客户具有充分选择产品的权利, 而且能够根据客户不断变化的需求来为的客户提供满意的产品和服务, 在这个过程中, 供电企业也能够进一步地对市场进行了解, 从而为企业的健康发展打下坚实的基础。

4. 加强供电企业电力营销管理的创新对策

4.1 大力培养高素质的市场营销人才

供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度, 大力培养高素质的市场营销人才, 以便更好地适应社会的发展和进步。在很多供电企业中, 负责营销的人员并没有真正地了解关于营销的基本知识, 无法很好地遵循市场的发展规律进行营销, 这就导致了供电企业营销管理的落后。因此, 要加大对人才的管理和培训, 让工作人员能够真正地认识到电力营销的具体知识, 从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度的提升, 进而更好地提升供电企业的市场竞争力。

4.2 树立企业品牌, 完善电力营销体制

供电企业在市场营销中要树立企业形象, 打造企业品牌, 提高企业在市场上的影响力, 发挥企业的品牌效应, 从而提高企业的竞争力。同时, 要完善电力营销体制, 在坚持市场为导向的同时, 建立健全的营销管理模式和营销机构, 加强对电力营销体制和服务理念的改革, 结合企业自身发展的情况, 及时采取有效的措施, 提高企业营销效率。供电企业为了能够有效地、全面地实施电力营销管理创新策略, 就必须转变传统的电力营销管理观念, 追求更优质的服务水平, 制定有效的营销方针, 开阔市场需求, 为企业创造更多的经济效益。

4.3 强化电力营销管理中的服务意识

随着市场经济的快速发展, 供电企业竞争压力也在不断增加, 供电企业在这种形势下要想实现良性发展, 强化营销管理中的服务意识是其必然的选择。供电企业全体员工都需要树立良好的服务意识, 认识到人性化服务的重要性, 通过向用户提供真诚的服务, 详细为用户讲解产品, 考虑到用户的实际需求, 才能赢得用户的认可和满意度, 不仅能够使供电企业在竞争中占据优势, 而且能够进一步促进供电企业拓展市场, 用户数量增多。

4.4 完善管理的技术支持系统

供电企业在发展的过程中, 要加强对营销技术支持系统的建设, 改善技术设备, 为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理, 提高营销管理质量, 促进企业经济效益的提高。

4.5 树立服务第一的理念

在供电企业营销管理创新过程中, 需要以市场为导向, 充分地了解用户的实际需求, 完善营销管理流程序和业务流程, 确保营销服务质量和服务效率的全面提升。同时电力营销人员也需要加快对传统服务理念进行转变, 树立服务第一的理念, 时刻为用户着想, 从而更好地促进供电企业的发展。

4.6 加强电力营销系统的信息化建设

我国供电企业的营销系统, 很多都是没有进行现代化的信息化建设, 还维持着传统的管理模式, 这对于电力营销的发展是非常不利的。因此, 要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设, 可以很好地将供电企业与其他企业联系起来, 实现资源之间的共享, 从而更好地提高供电企业的运转速度, 以及资料的利用率, 从而更好地促进电力营销管理的创新和发展, 为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。

结语

在当前市场经济体制下, 供电企业加强电力营销管理创新不仅有利于企业的长远发展, 而且与当前市场经济发展要求相适应。这就需要供电企业及时了解市场的动态, 针对用户的实际需求, 并与企业自身实际情况有效结合, 从而制定出科学、有效的电力营销策略, 采用现代及主动的营销模式, 增加市场份额, 从而为供电企业的健康、持续发展奠定良好的基础。

摘要：营销作为供电企业在电力市场的主要工作, 在当前市场经济环境下, 对供电企业的服务提出了更高的要求。当前供电企业营销管理工作中还存在一些不足之处, 这对企业的生存和发展带来了较大的影响, 因此需要加强供电企业电力营销管理工作的创新, 为供电企业的健康、持续发展打下坚实的基础。本文从供电企业电力营销概述入手, 明确了供电企业电力营销管理的思想定位, 并对供电企业电力营销理念创新要点进行了分析, 最后对供电企业电力营销管理创新对策进行了具体的阐述。

关键词：供电企业,电力营销,思想定位,营销理念,创新

参考文献

[1]李欣航.浅析电力营销的信息管理模式[J].黑龙江科技信息, 2010 (28) :116.

[2]李春生, 石伊可, 曹志强.供电企业电力营销管理的创新发展探析[J].中国市场, 2015 (51) :228.

[3]张兆光.试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施[J].中国高新技术企业, 2015 (5) :175-176.

供电企业创新管理 篇11

【关键词】财务集约化管理；供电企业；创新运用

“十二五”期间，国家电网提出了实施转变公司发展方式和电网发展方式的两个转变，并在发展战略中提出“三集五大”，加快了供电企业在现代发展中的的速度。实现财务集约化的管理是现实要求也是创新体制、可持续发展的必然要求。近年来，为了实现扁平化的组织结构和资源的集约化，不少的电力公司在内部持续的深化改革，优化组织和业务流程、创新管理模式。未来的发展更多的是实施有效的内部控制，所以进行财务集约化管理中结合企业状况加以创新。

一、财务集约化管理的意义

1.降低财务风险

财务集约化管理主要围绕着“五集中”和“六统一”来实行的，集中会计核算、资金管理、资本运作、预算和风险管理，实行统一标准，使得企业优化资源配置，完善岗位设置，形成多层次对财务风险的管控，降低了整个企业的财务风险。

2.规范业务流程

在进行财务集约化管理过程中，将资源集中管理，整合价值链流程，设置不同层级的业务，规划管理，使得企业流程监管更加的清晰，降低整个企业在业务管理过程中的可能出现的责任不明的风险，并且在出现问题时也能及时发现。

3.加强财务管控，使资金高效利用

进行集约化管理的主要目的就是优化资源配置，总部为决策的调控核心，先集权在分权的管理的模式能使企业对资金的控制更加的有效，能将资金放在可以成就价值的地方，使得资金在应用、管理、流转调控方面更加具有目的性，提高资金的使用效益。

二、财务集约化管理存在的问题

虽然近几年电力企业进行集约化管理较为成功的案例有很多，但是在我国体制建设还未完善的情况下避免不了出现许多的问题，这些问题成为了集约化管理发展的阻力，当然也是使得管理模式完善的动力。

1.财务集约化管理实施的层面较低

在实行财务集约化过程中有些供电企业并没有做到财务管理工作的精细化，存在着一些管理的盲区，实施层面停留在运营层面，没有梳理好各部门的职责或者对企业的各方面的能力没有做到全面的评估，这种缺乏战略性的理念会使企业的不能真正发挥财务集约化的作用。

2.企业财务风险管控不足

由于企业体制的不断地完善，新的知识和理念层出不穷，各种信息系统模块和业务流程的调整等使得企业面对越来越多的财务风险，企业必须有更加完善的风险管控意识，加强财务人员的业务能力以及风险意识。

3.财务信息系统平台不完善

信息系统成为了企业进行管理的重要的平台，但是在供电企业中集约化信息平台的的建设并不是很完善，企业业务种类繁多，不仅需要独立的核算，各种信息也需要融合，所以财务信息系统需要更加的完善才能使财务系统发挥作用。

三、财务集约化管理的创新运用

为了是财务集约化管理在供电企业中发挥作用，需要分析如今存在企业中的问题，找出解决办法，创新运用。下面就财务集约化管理出现的问题进行提出较浅的几条建议：

1.整合资源、完善制度、流程再造

现有的管理如果不能达到要求就需要，找出漏洞，模型化预算、分析流程，重新整合资源，梳理各部门的职能，结合实际情况对财务各方面的财务制度进行修订，加强管控体制的建设，再造流程，使得财务集约化管理深入到企业的方方面面，使财务集约化管理与其他个体系相互独立又相互协调，形成完善的体系。

2.加强风险控制制度建设

使企业面临风险的因素有很多，比如说企业的资产结构是否合理，企业的人员专业素质是否过关，企业应对风险的能力是否灵活，还有如今在搭建信息平台时存在的潜在风险。在进行财务集约化管理的过程中，企业应该针对环境的变化，制度多种应对风险的措施和控制方案，培养专业素质的人才，提高员工的风险意识，加强风险控制制度的建设。

3.完善财务信息系统体系建设

完善财务信息系统的建设能很好的服务于财务集约化的管理工作，建设手段也逐渐网络化，所以建设过程中要确保信息收集完善，考虑全面，充分整合，资源共享，简化会计主体，扁平管理的层级。在管理过程中要有严格审批程序，严格资产处置程序。培养符合财务集约化要求的复合型财务人员，鼓励员工积极参与企业内部的体制优化的建设工作。

总之，集约化管理成为现代企业提升效率与效益的有力工具，财务集约化管理集中人力、物力、财力等资源，统一配置，使得企业在运营中降低成本、发挥优势，高效利用資金、进行可持续的发展。将资源的使用效益和效率达到最优化是企业集约化管理体系中的重要内容。所以，根据企业的存在的问题，统筹规划，控制风险，日常管理过程中不断地完善，不断的创新财务管理集约化在企业中的应用，会促进供电企业的更好的为人民、为国家服务。

参考文献：

[1]王新平.精细化管理对提升企业管理能力的重要性.现代经济信息，2013年11期

[2]陆赟.精细化管理是提升企业管理效率的制胜之道.江苏科技信息（学术研究），2010年4期

[3]裴海宏.浅谈“破窗”理论在企业管理提升中的运用.全国商情·理论研究，2013年42期

供电企业创新管理 篇12

1 目前我国供电企业电费抄核收工作的管理现状

通过对我国供电企业的销售管理模式进行分析, 了解到供电企业的电费抄核收工作中的抄表、收费和核算工作普遍是在基层的电力企业中完成的。随着我国日益进入市场经济时代, 我国的市场经济得到了快速的发展。近年来, 虽然我国供电企业的电费核收工作已经得到了快速的发展, 但是发展的速度和市场的发展速度相比还具有一定的差距, 电费抄核收管理模式也比较落后。另外, 受到我国用电量的逐渐加大、用电方式的日益增多以及电力产品的不断变化等因素的影响, 给供电企业的电费抄核收工作增加了很多困难。因此, 通过对目前我国供电企业电费抄核收工作的管理现状进行了解, 发现其中存在的问题, 并提出相应的解决措施, 实现电费抄核收工作管理的创新是十分有必要的。

2 加强供电企业电费抄核收的管理创新方式

加强供电企业电费抄核收工作的管理和创新需要从转变思想观念、加强供电企业的内部管理、做好电费的核算工作、运用多种回收电费的方式以及充分利用企业营销信息管理系统等五个方面进行分析。

2.1 转变思想观念

在管理思想上进行转变, 主要针对的是用电客户和企业员工。对于供电企业的资金回收有直接影响因素的原因就在于用户出现的拖欠电费现象。大多数用电客户, 特别是企业用户, 以企业的经济效益不好或者企业资金周转比较困难等理由, 故意拖欠电费。对这类电力用户进行自觉缴纳电费的宣传是没有什么作用的, 因此, 需要从其它方面采取措施来提高用户及时缴纳电费的思想意识。例如, 可以在对用户或者企业进行供电的初期阶段, 让用户签订相关的按期缴纳电费的协议书或者承诺书, 也可以针对经营效益不高的企业在抄表时间的间隔上缩短时间, 并将回收周期也相应的缩短。

思想转变不仅只对电力用户的思想进行转变, 而且还要对供电企业的员工进行思想转变。由于供电企业员工的薪资待遇和供电企业电费回收的效果没有直接的关系, 因此, 员工的工作积极性不高。因此, 切实提高员工的积极性, 对于实现企业电费的回收具有十分重要的作用。

2.2 加强供电企业的内部管理

(1) 完善制度。建立电费回收绩效考核方法的制度, 将员工的收入与电费回收工作互相结合, 进而提高员工的工作热情。建立抄表质量评价考核制度, 对正确率、完整率和实抄率等方面进行定期的考核。

(2) 优化服务。服务质量高对于提升供电企业的形象以及实现和用户之间的良好互动具有重要的作用。因此, 供电企业可以通过设置管理小组, 对客户群的分布情况, 安排不同的小组对其进行走访、宣传电费的管理政策以及检查电力设备。另外, 企业还可以给用户提供上门服务, 实现服务的人性化。

(3) 跟踪管理。跟踪管理主要指的是对于信誉不好的客户和企业员工的工作进行跟踪。其中, 信誉不好的用户跟踪指的是对这些用户的经济情况和还款能力进行跟踪调查, 制定出针对性的资金回收方法;对员工的跟踪, 指的是通过对用户进行抽样调查, 来对员工的工作能力、服务态度进行调查。

2.3 做好电费的核算工作

供电企业的电费回收工作中, 电费和核算是其工作的重点内容。近年来, 随着电费缴纳方式的逐渐增多, 虽然节省了用电客户的时间, 给其带来了便利, 但是提高了电费核算的工作难度。因此, 供电企业可以通过增加核算岗位, 来对企业渠道资金的核算工作进行负责, 并制定出适宜的多渠道的电费管理、核算方法, 缩短电费滞留时间和核算的流程。另外, 核算工作人员还要定期对数据信息进行审核工作, 及时发现其中存在的问题。

2.4 运用多种回收电费的方式

为了有效的提高电费的回收率, 可以通过为客户提供多种多样的缴费方式。例如可以通过运用银行企业联网来对电费进行代收代扣工作。目前, 大多数商业银行都具有代收业务的补充服务, 因此, 供电企业可以通过对当地的网点分布较多的银行联网, 来进行电费的代扣和代收业务。除此之外, 还可以运用先进的计算机技术, 运用网上缴费的方式, 让用户开通登录网上银行, 选择相关的电费代缴选项, 然后根据程序流程来进行输入相关的信息, 用户名、银行卡和密码, 完成网上电费的缴纳。除此之外, 针对那些信誉不好、经营效益不高、风险性大的用户来说, 可以运用安装预付制电表或者预收电费的方式来对其电费的回收提供保障。

2.5 充分利用企业营销信息管理系统

企业营销信息管理系统, 对于供电企业进行电费抄核收具有重要的作用。财务部门能够在企业营销信息管理系统中对应收和实收的电费数据信息进行查询和处理。另外, 还能够运用对账功能实现自动对账。营销部门与管理部门能够依据查询的结果来实现对电费回收工作的指导工作。

3 结语

总而言之, 随着我国经济水平的快速提高, 推动了我国电力事业的快速发展。电力行业日益作为我国国民经济中的重要行业。电费的抄核收工作作为供电企业管理中的重要组成部分, 因此, 加强对其管理的创新, 对于促进供电企业的健康快速发展具有至关重要的作用。

参考文献

[1]秦兴勇.浅谈供电企业电费抄核收管理与创新[J].大科技.2012, 06 (11) :290-293