突发情况

突发情况（共7篇）

突发情况 篇1

在我们的日常教学工作中, 经常会遇到一些不按常理出牌的学生, 导致课堂秩序短时失控, 如何处理这些突发情况?这是一个值得深思的问题。请看我身边的两个真实的案例, 从中也许能够得到一些启示。

案例一:某教师正在进行初中生物公开课《输血与血型》的教学活动。他先用视频展示出昆明火车站暴恐案现场血淋淋的图片, 然后问道:“遇到此种情形大家首先要做什么?”有一学生马上高呼:“逃跑!躲起!”老师瞪了他一眼, 没说什么, 但脸色很难看。直到听到有学生讲:“报警!抢救伤员!”老师的脸色才由阴转晴, 继而又问:“若伤者失血过多该怎么办?”“老师, 我知道!输血!输人血!”那学生又抢答了。“是得输人血!那输血时要遵循哪些原则呢?”老师的话刚落下, 那学生又接上了:“输健康人的血, 不能输艾滋病人的血!”老师忍不住了, 直接喊道:“你闭嘴!尽说些不着调的!请把机会让给其他人!”那学生的脸马上红了, 死气沉沉地趴在课桌上。之后课堂上再也没有出现他那活跃的声音。

此案例中的教师对于课堂突发情况的处理显得很武断、粗鲁, 缺乏理性思考, 没从学生的心理情感需求出发, 忽视了理性的课堂评价对于学生学习成长的积极意义。

案例二:某教师在课堂上刚讲完生物的相对性状的概念, 决定趁热打铁, 让学生们积极踊跃的举出身边常见的相对性状的例子, 借此了解学生们的理解掌握情况。“单眼皮与双眼皮!”“高与矮!胖与瘦!”老师微笑着说:“很好!看来大家平时挺关注我们的外表的!请大家再把目光放开阔点, 留意下身边其他生物, 我相信大家一定可以找出很多的相对性状来!”“长毛兔与短毛兔!高茎豌豆与矮茎豌豆!黄色豌豆粒与绿色豌豆粒!”大家争先恐后的列举着。“红花与绿叶, 噢, 不对, 应该是红桃花与绿桃花!”某男生急切地回答道。同学们愣了一下就全都哄笑起来, 有些还很不客气的指出:“异想天开, 哪来的绿桃花?”那男生很羞愧地低下了头。老师示意大家停下, 然后温和的说:“刚才那位同学还是用心思考了的, 他知道红花与绿叶不是一对相对性状, 及时地用红桃花与绿桃花来补救, 至少他弄明白了花与叶不是同一性状。至于有没有绿桃花, 大家想一下, 蓝色妖姬和七彩玫瑰都有了, 绿桃花还远吗?只要你敢于不断地探索与研究, 异想天开也会有实现的一天!”老师的话刚落下, 大家的掌声响了, 那男生的头抬起了, 双眼炯炯有神的。

此案例中的教师在面对课堂突发情况时, 处理得就很英明智慧。他循循善诱, 对学生进行实事求是的评价, 从学生的心理情感需求出发, 在乎每一个学生的内心感受, 以激励和表扬为主, 促使学生积极思考, 主动探究, 对学生的发展具有积极的意义。

莎士比亚说:“赞赏是照在人心灵上的阳光。”其实我们每个人的内心都充满了对阳光的渴望, 我们渴望被别人真诚的赞赏和认同。不管哪个学生提出问题或回答问题后, 总是希望得到教师的赞扬与肯定。因此, 教师面对突发情况时在评价学生时要沉稳冷静, 切忌粗暴武断, 尽可能多一些赏识与鼓励, 多捕捉学生身上的闪光点, 让学生有被认可的满足感与成就感, 这样才能充分调动学生学习的积极性、主动性, 使学生以更加饱满的热情参与学习, 进而促进学生的发展。对学生的赏识与鼓励, 不仅有利于提高学生的学习兴趣, 而且有利于培养学生欣赏他人, 相信自己, 积极向上的良好品格。

从以上两案例来看, 要想成为一名优秀的对学生发展有益的教师, 在日常教学活动中就一定要控制管理好自己的情绪, 要不断提高自己的专业素质和修养, 提高对课堂的驾驭能力和对突发情况的处理应急能力。案例一中, 教师没有管理好自己的情绪, 当学生刚偏离自己预设的思维轨道时, 他就不高兴了, 选择不理睬学生, 而不是正面引导;等学生再次偏离时, 教师只是生硬的回击, 还是没有进行积极的正面的引导;最后导致矛盾激化, 学生认为老师不重视自己, 教师认为学生故意扰乱课堂, 一声“你闭嘴”给师生情感留下太多的伤痛。而事实上学生所说的还是有一定道理的, 不是胡搅蛮缠, 是他内心真实的认知和感受, 只是超乎老师的预料, 这也说明老师的课前准备的不够充分, 灵活应变的能力还需提高。该教师当时应该及时肯定学生的认知, 之后再稍加引导, 就可以很快地把学生拉回自己的思维轨道。比如, 在听到“逃跑!躲起!”时, 教师就应及时注意, 正确引导, 可以这样说:“对!在暴恐袭击的时候对于没有自保能力的人来说, 躲避是很明智的选择。但暴恐过后面对诸多伤难者, 我们要做些什么呢?”这样就很快地把学生拉回来了。在听到“输血!输人血!”的时候, 就马上肯定:“讲的非常准确!大家知道为什么要输人血, 而不是动物血呢?呵呵, 学了本节课你们就会明白的。”这样就很自然地激发了学生们继续学习求知的兴趣。当听到“输健康人的血!不能输艾滋病人的血!”时, 可以这样评价:“很好!你懂的知识挺多的啊!继续努力, 好好学习, 说不定你以后能成为一名优秀的医生呢!”这样就可极大地鼓舞学生, 促使其认真的主动的去学习探究。学生的异常独特思维并不可怕, 只要用心地像案例二中的教师所做, 用充满爱心和智慧的评价话语去化解学生的问题与困惑与尴尬, 尽最大可能的去保护学生的心灵, 和风细雨的帮助他们纠正学习和生活中的错误, 他们就可以健康积极自信的成长起来。而可怕的是我们教师自身的知识储备和修养不足, 不能很好地引导学生, 阻碍了学生的健康发展。所以, 教师一定要不断的学习充电, 与时俱进, 开拓创新, 为学生的发展多做贡献。

突发情况 篇2

呼叫救护车或消防车的电话号码是“119”号

叫救护车的电话号码是日本全国通用，没有局号码的“119”。但是因为“119”号是消防署的紧急号码，所以首先要讲清是要救护车还是要救火车。另外使用公用电话时，要先按电话机上紧急时专用的.红色按键后，再拨“119”号。(※红色或粉红色公用电话没有钥匙时是不能使用的，所以要去请求电话所在店的人帮忙。)

通报警察时的电话号码是“110”号

屋内东西被盗，或金钱物品被抢时请打全国通用的没有局号的“110”号。首先要讲清自己的住址和姓名，然后再讲事件的内容。使用公用电话时，要先按电话机上紧急时专用的红色按键后，再拨“110”号。(※若是红色或粉红色的公用电话，必须先和电话所在店的人说明情况才可使用。)

浅谈课堂突发情况的应变策略 篇3

有的同行在突发情况面前，其行为语言往往一急就乱，如动作失调、语无伦次、情绪紧张等，这种现象一旦出现，课堂就会失去控制，甚至出现混乱局面。有的为了防止出现意外事件，怕影响自己的尊严和威信，或板起面孔，严加训斥，或置之不理。这样只会大大挫伤学生学习的积极性，使其思维的火花彻底泯灭。那么，怎么对待课堂上的突发事件，使得课堂教学能顺利进行呢？教者有必要注意以下策略。

一、思路中断的策略

在课堂教学中，教者思路突然中断的现象是时有发生的，究其原因，恐怕除了执教者，心理过分紧张之外，教学中的偶发现象也可能导致他们教学的心态不平衡，而引起教学思路的中断。首先要力排干扰，当教者思路中断时，他不应勉强去应付搪塞，而要想办法先排除自我心理干扰，对所提的问题可以暂时存疑不答，尽快回忆对教学的构思，努力使教学从无序状态向有序状态转移。其次是随机设问，转换思路。教者在思路中断时，可暂时停止讲解，临时布置学生朗读课文或段落，以便有充分的思考余地，重新组织教学的环节。

二、讲述失控的策略

课堂教学中讲述失控的危机一般有三种表现：一是讲述的语速过快，二是讲述的中心和条理不清，三是偶尔出现讲述失误。对于这些危机的排除，得根据实际情况，辩证施治，对症下药。首先，如果讲述的语速过快，就可从学生的面部表情和神志上知晓。眼发呆时，这说明教者讲得太快，学生听不清楚，心里着急，此时教者应当机立断，调整自己的教学进度，放慢语言节奏。其次，当发现学生在听课时无精打采，东张西望，则说明教师讲得重复，条理不清，内容不紧凑，就应及时重新组织教学内容，突出地解决一两个重要问题，逐项分点进行讲解。再次，在课堂教学中，偶尔出现讲述的失误是难免的，甚至被学生的提问难住也是可能的。如果遇上这种危机，教者就应以坦诚的态度去解决。

三、时间失调的策略

准确恰当地掌握分配课堂教学时间，是教师教学操作中的一大难题。时间掌握失调的危机，一般都要在一堂课即将结束时才能表现出来，如果不能及时排除，整个课堂教学过程就会呈现出一种龙头蛇尾的态势，将直接影响课堂教学的质量。

第一，如果发现教学的时间不够，教学任务尚未完成，就应果断地压缩课堂教学计划，适当删减一些教学步骤，及时地对本节课已讲的内容加以总结和归纳，以确保课堂教学过程的有头有尾。

第二，如果教学时间还有剩余，而教学任务已基本完成，就可以随机补充或课前预设一些必要的教学环节。

突发情况 篇4

1 对象与方法

1.1 对象

青海省海东市仅具有高中部的3所高中学校(一中、二中、三中)与1所职业中学(师范学校),共有26个班级。以班级为单位,采用整群随机抽样的方法抽取一中3个班级,二中4个班级,三中3个班级,师范学校2个班级,共12个班的600名高一新生作为此次调查对象。共发放600份调查问卷,回收有效问卷问571分,回收率为95.17%。其中男生264名(46.23%),女生307名(53.77%);乡村学生380名(66.54%),城镇学生191名(33.54%);大部分学生家庭收入居于2 000~3 000元之间,占总人数的59.92%。平均年龄为(15.0±0.8)岁。见表1。

1.2 方法

使用课题组自行设计的“突发事件自救知识与技能调查问卷”,内容包括基本情况、传染病爆发、灾害事件和其他突发事件4个部分的内容,共预设了10种调查地区常见的突发事件,包含20个情景题50个知识点。由经过统一培训的调查员发放调查问卷。判定标准:正确回答1个知识点得1分,答错则为0分,满分为50分;所有知识点得分合计作为每位调查对象的突发事件自救知识与技能的知晓水平。

质量控制措施包括统一培训调查员、统一调查标准、统一复查资料。

1.3 统计方法

采用Epi Data 3.02软件建立数据库双录入,剔除不符合要求的数据。以R软件进行t检验与多元线性回归分析,检验水准α=0.05。

2 结果

2.1 突发事件自救知识与技能知晓情况

学生自救知识与技能平均得分为(29.55±5.2)分,男生的平均得分较女生为高(t=2.51,P<0.05);来自城镇学生得分较乡村学生高(t=5.12,P<0.05);不同父母职业与文化水平家庭的学生自救知识与技能知晓水平亦不相同,差异均有统计学意义。其中退休家庭学生与父母亲文化程度为大专与本科的学生得分最高;而不同民族、学校、父母的婚姻状况以及来自不同家庭收入的学生知晓水平差异均无统计学意义。见表2。

2.2 目睹或遭遇的突发事件情况

调查发现,高一新生目睹或遭遇的突发事件以交通事故(38.53%)、电话诈骗(37.32%)、打架斗殴(16.11%)、传染病暴发(13.49%)为主。见表3。

2.3 突发事件自救知识与技能信息获得途径

高一新生获取突发事件自救知识与技能信息途径的前4位是课堂教育(71.10%)、电视宣传(68.45%)、校园宣传栏(55.69%)和家长教育(44.76%)。

2.4 突发事件自救知识与技能知晓水平影响因素分析

见表4。

将调查问卷50个知识点的学生回答结果进行赋值,并将其作为回归分析中的因变量,将单因素分析中差异具有统计学意义的性别(男=0,女=1)、生源地(城镇=0,乡村=1)、父母职业(企/事业单位=1,务农=2,退休=3,失业或无业=4)、家长文化程度(小学及以下=1,初中/高中/中专=2,大专及本科=3,硕士及以上=4)作为自变量,采用逐步回归法,其中α=0.05作为纳入自变量时的检验水准,经对自变量进行估计和检验发现性别、父母职业和家长文化程度被纳入到回归方程中(R=0.411,R2=0.169),其中父母文化程度对高一新生自救知识水平的影响最大,其次是父母职业。

3 讨论

本次调查涉及了青海省海东市3所普通高中和1所职业中学的571名高一新生,与相关学者的同类研究对比[7],本次调查高一新生自救知识与能力的整体水平欠佳,关于噎食急救、拥挤踩踏急救、家庭中是否有急救包以及家庭是否组织过应急演练的问题得分均为零分。

调查显示,男生自救知识与技能知晓水平高于女生,或许与男生好动的天性有关,积累了较多突发事件的处理经验[8];城镇生源的学生知晓平均水平高于农村生源的学生,原因或是前者可便利地通过网络、社区、学校和报纸等多种途径更容易获得大量的生活信息和突发事件新闻等;退休父母通常有更多的时间和精力照顾和教育子女,因此这些学生拥有较高的自救知识与技能知晓水平;父母文化是大专、本科的学生知晓水平较高,可能与父母较宽的知识范围以及父母教育子女全面发展的意识较强有关[9];具有硕士学历父母的学生知晓水平不比本科生的高,可能是由于样本量过小、误差较大的结果。

本次调查还显示,课堂教育、电视宣传、校园宣传栏和家长教育是高一新生的4个获得自救知识与技能相关知识主要途径。提示加强上述方面的教育和宣传可促进学生自救知识与技能的知晓水平[10]。

回归分析结果表明,影响高一新生自救知识与技能知晓水平因素包括性别、父母职业和父母文化程度。父母退休和父母在企事业单位工作的学生知晓水平较父母务农、打工子弟的知晓水平高,父母文化程度越高的学生知晓水平也越高。根据偏回归系数的绝对值,可发现父母文化程度的影响力最大[11]。

高一新生自救知识的促进应主要从学校宣传和家庭教育入手:学校可设置突发事件应急教育课程,以及将应急教育渗透到各门课程中,在不同年级中进行分阶段教育,增强学生安全意识,提高危机认识和自救能力。除通过广播、班会等途径进行宣传外,还可不定期组织学生进行自救互救的模拟演习,以锻炼应急能力。另外,学校需加强应急预案演练,以培养良好的反应习惯。此外,家庭教育可通过家长的言传身教,定期家庭以及社区的逃生演练将安全意识融入到日常生活当中,增强孩子的防范意识,丰富和增强自救互救知识和技能。

摘要：<正>突发事件在《中华人民共和国突发事件应对法》中被定义为突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应激处置措施以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件~([1])。随着社会的飞速发展,近年来我国突发事件发生频繁,中小学校突发事件亦日益增多,严重威胁着青少年的生命安全和身心健康,扰乱公众生活秩序和影响着社会的安全

关键词：急救,生活变动事件,知识,学生

参考文献

[1]李文钰.高校突发事件与大学生自我保护能力的提升[J].宁波教育学院学报,2012,14(2):29-32.

[2]寇丽平,张小兵.论中小学校园突发事件应急能力建设[J].中国人民公安大学学报(社会科学版),2013,5(5):123-129.

[3]徐艳,黄河浪,陈镜伊,等.城市中小学校突发公共事件防控现况调查[J].南昌大学学报(医学版),2012,52(11):87-90.

[4]毛振明,赖天德.论“传统体育教学方法”与“现代体育教学方法”的关系[J].中国学校体育,2005,2(2):54-55.

[5]李球杰,郝艳华,吴群红,等.哈尔滨市居民应激准备现状及影响因素分析[J].中国公共卫生,2015,31(1):37-39.

[6]翟永梅.民众防灾防护意识教育的重要性[J].生命与灾害,2010,6(4):5-7.

[7]韩敬,马迎华,易铁慈,等.某市135名中学生突发公共事件逃生与自救技能知晓现状调查[J].现代预防医学杂志,2009,36(19):3683-3688.

[8]符筠,段佳丽,律颖,等.北京市中小学校学生伤害流行特征分析[J].中国学校卫生,2015,31(1):97-101.

[9]洪源浩,管纪惠,颜翠兰,等.福建省公众应对突发公共卫生事件知识与技能现状及影响因素[J].海峡预防医学杂志,2012,18(6):1-3.

[10]姜秀慧.公众应急准备素质与能力教育体系研究[J].中国安全生产科学技术,2011,7(12):145-151.

主持人大赛考题之突发情况 篇5

1.主持人大赛：尊敬的各位老师.各位同学, 大家晚上好 我是今晚的主持人..踏着时代的节奏 怀着心中的梦想 今夜我们共同迎来又一届仪器科学与光电工程学院的主持人大赛

今天啊将有28位选手将在这个舞台上一展风采 相信他们一定会以自己饱满的热情 带给大家一场独特的视觉体验 选手们 不知道你们是否准备好了 就让观众热烈的掌声 化作你们最强劲的动力吧 好了 在我们比赛开始之前呢 还是要先来认识一下各位评委老师们

2.毕业晚会：“月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。”我们即将迎来生命中第一个“离”。心中有太多太多的不舍，太多太多的惜别。我们每天上学，每个人依然笑得那么灿烂，仿拂有千万朵鲜花同时绽放。但我们心中清楚，每个人的心里，其实都有一种淡淡的惆怅。

命运让我们走到同一天空下，一起追逐，一起成长，一起欢笑„„无数个纵情欢乐的白天，无数个推心置腹的夜晚，无数个绚烂而单纯的时刻„„我们一起创造，一起经历，一起看着我们走过的一切„„在熟悉的校园里，慢慢变成永远的回忆。

3.大学校园歌手大赛:.在这灯光与微笑构成的舞台，我们舞动激情的青春;在这笑声与歌声汇成的海洋，我们飞扬嘹亮的歌喉;在这永恒与温馨筑就的圣地,我们唱响时代的旋律;我们踩着悠扬的旋律，展现动人的歌喉，放飞青春美丽的梦想;这将是才艺的较量，更是信心和勇气的比拼;这将是激情的燃烧，更是动感与活力的绽放;心有多大，舞台就有多大;想得多远，我们就能走得多远;来吧，挑战自我，让青春的舞台亮起来;迎接成功,让张扬的风采飞起来;现在我宣布，校园歌手大赛：现在开始！！

4.学院新春晚会： 缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来。辞旧迎新之际，我们总是百感交集、思绪万千。在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，我们将面临新的挑战和新的机遇。我和全体老师和同学以最诚挚的心意祝福每一位同学梦想成真，学习进步，身体健康！同学们，新年的阳光将洒在你们的身上，新年的春风将吹在你们的脸上，请坚信，我们将和你们同行，因为我们对你们的爱是那么深沉和执着!5“成长的烦恼”班会主持开场白: 个人在成长的道路上，必须经历种种考验,烦恼不重要,重要的是你怎么去面对!也许你在无数次的考验后,慢慢变得有主见了也说不定啊!阳光总在风雨后，不经历风雨，怎能成功？ 二.冷场

1.仪器学院迎新晚会上，互动节目【抢凳子领奖品】时台下观众无人响应，你怎么说来调动大家的积极性？

2.知名老教授来学校做讲座【高考前的心理调整】，自由问答环节时同学们不敢或不好意思说，你怎么来让大家敞开心扉畅言？

3.【送戏下乡】时，专业戏曲演员表演完毕后，让村民们上台献艺时，村民不好意思唱，你如何消除他们顾虑，让他们积极起来？

4.主持杂技表演【大变活人】时，要求现场观众上台配合，但大家害怕出意外不敢上，你怎么说消除他们顾虑，让他们积极起来？

三.起哄

1.学院迎新晚会上，当魔术表演时，由于道具气球爆炸导致魔术失败，下面同学起哄，你怎么说既能让魔术师不尴尬又能稳定现场秩序?

2.大学生漫画节欣赏晚会上，当放到日本漫画时，由于当前时事形势，有同学故意起哄，你怎么说来稳定现场秩序？

4.作为十佳歌手大赛主持人，一位选手由于太投入导致比节奏慢了半拍，台下观众起哄，你要怎么说能让选手不尴尬又能稳定现场秩序？ 5.校园厨艺大赛时，一位选手由于醋放多了导致菜太酸，台下同学起哄，你要怎么说能让选手不尴尬又能稳定现场秩序？

四.其它

1.作为十佳歌手大赛主持人，一位女选手被淘汰时，在台上失声痛哭不肯下台，你怎么说让她平静心态，让比赛继续进行？

2.作为舞蹈大赛的主持人，一个很抒情的舞蹈【天鹅湖】的音乐被错放成一个很劲爆的音乐【迈克尔的】（要求重放音乐），你怎么委婉的说让大家不起哄？

3.作为中文演讲比赛的主持人，已经到了评委该公布结果的时候，但评委还没有讨论完，这时候，你作为现场主持人，你该怎么说给评委留出点时间？

4.作为校园形象大使大赛主持选手开始陈述20秒钟左右，话筒失声。这时你怎么办

5.作为元旦晚会主持，开场白时同伴抢了你的台词，轮到你时，你怎么办

突发情况 篇6

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。

病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，通过人际关系网络，使营销信息像病毒一样迅速蔓延，呈现出一种类似于病毒的迅速扩散的态势。

SNS作为一个以熟人关系为核心的网络应用，是病毒营销的天然载体。同时，SNS作为一种基于人际关系的网络服务，如果它能够利用同样也是基于现有人际关系的病毒式营销的扩散方式传播自己，那么不仅仅能达到迅速扩大用户群的效果，而且这种依托于既有的人际关系而建立的网络服务将在营销病毒的传递过程中就得到体现和巩固。

二、基于SNS的病毒营销战略要素

(1) 提供有价值的产品或服务

要想引起消费者的注意，并且促使他们自发的向社群内的亲朋好友转发，“免费”一直是最有效手段。有价值的产品或服务能够突破消费者戒备的心理防线，使之成为“病毒信息”的主动传播者。这种方式往往会带来报酬的滞后，可能在短期内不能盈利，但是如果消费者能够从免费的产品或者服务中引发需求和兴趣，获利将使水到渠成的事情。此外，由于病毒营销主要依靠目标消费者的主动传播，使用的额也是这些人自有的传播渠道，因此传播成本很低，也会大大节省营销的成本开销。

(2）提供无需努力便可向他人传递信息的方式

由于“病毒”只在易传染的情况下才会传播，因此，携带着销售信息的“病原体”必须易于传递和复制。SNS为病毒营销提供了良好的传播环境，这就需要营销信息的简单化，操作的简易化。越是简单的信息，越是简易的操作，“病毒”就越容易传播。

(3）利用公众的情感需求

情感需求是人类的精神追求之一，主要指人们对某相应特定情感的缺乏、等待、盼望状态和获取该特定情感的对象物以实现情感满足的强烈愿望。人的情感需求不仅内容丰富而且表现复杂多样。基于SNS的病毒营销要想获得成功，一定要触动人们内心的某种情感，使之不由自主的将“病毒”传递出去。

(4）有效的可控管理

SNS网络的传递方式受用户的主观因素影响，企业难以对庞大的用户进行正面的品牌效应的教育，对其传播的效果的控制力不强。这就对希冀在SNS上实现病毒营销的商家和企业具有较强的危机公关能力，同时对营销的效果进行实时的分析，及时掌握营销信息传播所带来的反应，发现本项基于SNS的病毒营销计划可能存在的问题，以及可能改进的思路，及时调整，为以后的营销计划提供参考。

三、突发情况下实施基于SNS的病毒营销计划的优势

想要完成一次成功的病毒营销，上述战略要素都是必不可少的。突发情况是个特殊的、多变的、复杂的环境，在这个环境下实施基于SNS的病毒营销计划，有着平日不可比拟的优势。

(1）突发情况的特殊性给消费者带来特殊的需求

当突发情况发生时，将会带来消费者社会生活一系列的改变，而这些改变将会引起消费者的某些特殊的需求。这些需求往往在突发情况发生时并未产生，却在突发情况的特殊环境下显得十分重要，甚至在突发事件结束后，这些需要依然存在。基于SNS的病毒营销的操作者，可以适时体察到消费者的这些需要，有针对性地提供携带者营销信息的对用户有价值有吸引力的“病毒”种子，让种子被用户自发的传播下去。仅以08奥运为例，在奥运会期间，可口可乐公司与腾讯公司携手开展“奥运火炬在线传递”活动，极大的满足了大多数人加入奥运火炬传递，参与奥运的需求。据统计，在130天的奥运火炬在线传递过程中，共有6209.8749万名网民参与进来，占网民总数的近四分之一。

(2）随机产生的突发情况，带来信息的简易性

突发事件的一个最显著的特点就是其随机性，即在一个不确定的相当短的时间内突然暴发。而在如此短的时间内所形成的用户关注信息，往往是不系统的，是简易的。很多时候，用户的关注点仅仅在于某一个特殊词汇或者某一个特殊标志。在这种情况下，操作者很容易利用这些简易的信息制造出同样简易、易传播的病毒，方便用户转发信息。

(3）突发情况的高热度会引发消费者共享信息的心理诉求

人是社会性的，每个人都有被团体中的其他成员所认可、所关注，同时与其他成员共享信息的心理需求。尤其在突发情况下，突发事件很容易成为人们口口相传并且津津乐道的热门话题，当其他人都在谈论这个问题的时候，趋同的心理需要便会迫使用户也关注与此热门事件并谈论自己的看法。在此种情况下，推出好玩、吸引人的“病毒”，会很容易被用户所使用，并且参与的人越多，就越会有更多的人为了使自己与大众相一致、不被社会所抛弃而参与到活动中来。

(4）突发情况的多变性给基于SNS的病毒营销带来挑战也带来机遇

突发情况的发展趋势难以预料，处在时时变化之中，这无疑是增大了基于SNS的病毒营销控制的难度。但同时，由于突发情况的可变性，操作者可针对营销的效果时时修改营销的手段，推出新的、有效的营销模式，满足用户的需要。

参考文献

《病毒式营销在SNS中的应用探究》陈俊声现代商贸工业2010年第九期

《网络时代的病毒营销探析》李萍董龙飞科技创业月刊2010年第六期

《病毒式营销在国内SNS网站推广中的应用探析》以开心网为例吴璇厦门大学硕士学位论文

《探析网络病毒营销与消费者情感需求》肖国圣陈珊珊科技风2009年10月下

突发情况 篇7

1 对象与方法

1.1对象以南宁市第一人民医院和南宁市妇幼保健院为监测哨点。监测病例定义:体温38℃以上,伴咽痛、流涕或咳嗽症状,发病3 d内的流感样病例( ILI)[4]。流感突发公共卫生事件标准: 根据中国疾控中心制定的《全国流感监测方案( 2010年版)》规定,凡一个集体单位1周内发生ILI 30例或以上[4]可判断为流感突发疫情。

1.2方法

1.2.1流行病学监测选择南宁市第一人民医院和南宁市妇幼保健院为监测哨点, 统计内科、儿科、发热诊室、急诊科门诊每日ILI数和门诊总数的比例变化动态, 作为判断流感流行的参考依据。

1.2.2病原学监测每周从哨点医院采集体温在38℃以上、发病3 d内的ILI咽拭标本10~ 40份,送南宁市疾病预防控制中心进行核酸检测和病毒分离。另外,从流感暴发点采集部分ILI标本进行病毒核酸检测。所有监测和流感暴发疫情采集的标本均送南宁市疾病预防控制中心检测和培养分离。

1.2.3突发疫情监测从国家疫情直报信息系统检索2011—2013年南宁市流感突发疫情信息,将其汇总分析。1.3统计学分析使用SPSS 19.0对收集整理的数据进行分析,计量资料组间比较采用t检验,计数资料比较采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1流行病学监测结果2011—2013年南宁市监测出ILI分别为59 346、84 363、20 255例,分别占监测门诊就诊总 病例的20.07%( 59 346/295 649) 、27.72%( 84 363/304 342) 和6.51%( 20 255/311 235) ;3年中2012年的病例数和构成比最高, 与2011和2013年比较,差异有统计学意义( χ2=48 202.146,P>0.05) 。在ILI中,以0~4岁组发病人数构成最多,与其他年龄组差别有统计学意义( χ2=197 232.716,P<0.05) 。见表1。

注:0~4岁与其他年龄组比较,χ2=197 232.716,P<0.05。

2.2病原学检测情况2011—2013年2家哨点医院共采集采集ILI咽拭子标本3 356份,其中2011、2012、 2013年检测流感病毒阳性率分别为7.52% 、 9.42% 、 4.17% 。 3个年度检 出阳性率 差异有统 计学意义 ( χ2=25.868,P <0.05) 。 各年度病 原检测情 况见表2。

2.3流感突发疫情监测情况2011—2013年南宁市共发生流感突发疫情13起,报告病例数1 029例。 疫情涉及7个县( 市、城区) ,以邕宁区最多( 5起355例) ; 1—4月有8起( 709例) ,10—12月有5起( 320例) ;暴发单位都是学校,中学发生最多10起( 880例,占疫情病例总数的85.52%) 。 经实验室鉴定证实为A型H3N2流感病毒引起的疫情有3起( 核酸检测阳性15份) , B型引起的有8起( 核酸检测阳性30份) ,甲型H1N1流感病毒引起的有2起( 核酸检测阳性12份) 。

3 讨 论

根据南宁市2011—2013年流感监测分析结果,可知我市流感流行成波动趋势,2011年呈上升趋势,2012年流感流行达到最高峰,同期门诊ILI( 84 363例) 占门诊病例总数的比例( 27.72%) 均高于2011年和2013年,而ILI比例与广 西2007—2009年监测情 况( 7.10% ~12.45%) 和贵港市2009—2012年监测情 况( 2.46%~4.20%) 相比均高出很多[5,6];在门诊监测的ILI中,以0~4岁组( 66.56%) 和5~14岁组( 29.46%) 病例为主,这与深圳市2010—2011年监测情况类似[7], 说明2011—2012年流感在我市对15岁以下儿童造成了大面积的感染,这与2011—2012年度中国流感监测报告中提到南方有小规模暴发的说法一致[8]。

从2011—2013年流感病原学监测结果分析,我市流感病毒主要以新甲型H1N1、A型( H3N2) 和B型为主,并呈现出每年的流行株交替出现的特点。2011年上半年以新甲型H1N1为流行株 ( 阳性率10.24%) ,2012上半年以B型( 阳性率10.26%) 和A型( H3N2)( 阳性率7.23%) 为流行株, 而到2013年上半年又以新甲型H1N1为流行株( 阳性率4.26%) ,2013年下半年则以新甲型H1N1和B型为这一流行趋势与贵港市和我国南方地区的流行株类似[9]。3年中以2012年上半年阳性率( 17.48%) 最高,这一时期以B型和A型( H3N2) 为主 ,2型流感病毒混合流行 ,低龄儿童( 15岁以下) 免疫力低,这是南宁市在2012年出现流感暴发和流感突发疫情增多的主要原因。

从近3年流感监测结果分析, 南宁市在今后的流感防控工作中应将中小学生和幼儿作为流感预防控制工作的重点,在流感高峰期应加强对15岁以下儿童的流感疫苗接种工作。同时,在学校和托幼机构开展流感防治知识宣传, 培养中小学生良好的卫生习惯对防控流感暴发有很大的意义。

作者声明 本文无实际或潜在的利益冲突

摘要：目的 了解2011—2013年南宁市流行性感冒(流感)流行规律,为流感防控工作提供科学依据。方法 用描述流行病学的方法分析2011—2013年南宁市流感样病例(ILI)的流行病学特点,病原学检测和突发疫情等,探索流感流行规律。结果 2011—2013年南宁市医院ILI分别占门诊就诊总病例的20.07%、27.72%和6.51%,2011—2013年共采集3 356份流感样病例咽拭子标本,流感病毒核酸阳性490份,阳性率39.11%。2011年的流行株为新甲型H1N1,2012年为B型和A型(H3N2),2013年又以新甲型H1N1和B型为主,3种类型交替出现。13起流感突发疫情均是学校,以2012年最多(发生6起);0~4和5~10岁发病率分别为66.56%和29.06%;中学暴发起数占疫情总数的85.52%;B型流感病毒导致的突发疫情占8起,A型(H3N2)3起,新甲型H1N1有2起。结论 2012年出现流感发病高峰。3年中病毒以新甲型H1N1、A型(H3N2)和B型为主,3种类型交替占优势,流感暴发主要发生于中小学和幼儿。