服装店开店细节论文

服装店开店细节论文（精选4篇）

服装店开店细节论文 篇1

日常生活简而言之即是“衣食住行”, “衣”排在第一位。服装店处于服装销售链的最末端, 具有简单性、被动性、直观性, 它的销售过程基本上是客户先登门, 店员与客户进行沟通, 顾客在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方式来确定自己是否购买。

俗话说:开店要赚钱, 关键看店员。所以说, 店员的表现在销售中是至关重要的!

对于服装销售来讲, 店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中, 店员应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作, 而其最终的职责则是对老板负责, 尽力将服装推销给每一位顾客, 同时以最优异的表现赢取“回头客”。

店员并非是一个销售的工具, 店员本身就具有一股强大的力量, 能够将顾客吸引上门, 使店铺成为一个吸引顾客的磁场。在这个过程中, 细节的处理是最值得探讨的, 比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导, 但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作, 也会立即失去这张单子。

店员在销售过程的细节, 体现在两个方面:一是自身形象建设方面, 二是引导经营过程方面。自身形象建设主要是给予顾客进店后的第一印象, 第一印象如何很大程度上决定了顾客在店内停留的时间以及在销售过程中的行为表现;而引导经营过程则直接决定了生意能否成功以及能否使顾客成为“回头客”。二者的关系是基础与建筑的关系。

自身的形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。这些条件也许并不是天生就具备, 并且是因人而异的, 但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、搭配以及一定的训练使自己的形象展现得最完美。清爽的面容、端庄的站姿、得体的服饰和圆润悦耳的声音能给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。

首先, 恰当的修饰很重要。现代社会, 化妆是对顾客的一种礼貌和尊敬, 对于服装店的店员来说更是如此。由于店员工作的特殊性, 极短的接触时间内, 顾客不可能发现他们的内在美, 所以店员应当化一些看起来自然大方的淡妆, 店员良好的形象能给顾客如坐春风之感, 也更容易做成生意。

其次对于店员的服饰穿着, 只要得体整洁, 与工作环境、工作特点、个人体型等协调一致、和谐统一就好, 而不应该过于艳丽和前卫。顾客在进入店内以后, 首先看见的就是迎接他的店员, 如果说店员自己的穿着让顾客都感觉难以认同, 那么接下来的事情也就可想而知。大部分的服装店都是给自己的店员穿上了自己店所经营的服饰品牌, 诚然这是一种不错想法, 但是有些店员的穿着过于嘻哈风格, 同时头发颜色怪异, 这也会给顾客造成强烈的不信任感, 导致顾客不愿与她交谈, 不愿请她帮助选购服饰, 从而抑制顾客的购买欲望, 直接损坏商店的声誉。

当然还有诸如工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求, 不能戴有色眼镜, 不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班, 上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物, 不随地吐痰, 不用手挖鼻孔、抓头发等等。这些种种细节不仅仅是作为一名优秀店员应当具备的, 在很多行业, 甚至是作为一个普通人, 只要想具有良好的社交能力就应该注意的。

在给予顾客良好的第一印象之后, 接下来更值得商榷的是店员在经营过程中的细节体现。店员日常工作主要贯穿于包括站立、行走、拿递、展放, 以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为中, 说到底, 其实是他的专业知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理洞察能力等等的一种表现, 而这种表现最直接的媒介就是营业时的沟通语言。对于一名真正优秀的店员来说, 她与顾客交流的语速语调应该有一定的练习。

沟通行为通过影响沟通质量来影响工作结果, 同时也会通过影响角色压力来产生影响。商店一般会先使用各种手段吸引顾客上门, 比如在商店门口悬挂“跳楼价大甩卖”、“清仓一折起”之内的广告, 或者有店员站在门口大声向行人大声吆喝商店的促销活动等等, 只要顾客一进门, 店员与顾客的沟通就算正式开始了。

首先, 多使用渐进式的营业用语。顾客在进店后, 或多或少都存在一定的心理防线, 他既不希望店员在旁边紧紧跟随, 也不希望无人搭理。当顾客在店内观看展示的服饰时, 店员既不能死死盯住顾客, 也不能不看顾客, 应用眼角余光注意顾客的兴趣所在, 然后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。

其次, 营业用语忌过长, 但要有分量。店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客, 反而会不被信任, 而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段, 包括在购物以后。需要强调的是, “有分量”并非是把话说得绝对、武断, 这种口气会使得顾客产生心理上的强烈防御反应。

再次, 学会恰当地赞美别人。买衣服最重要的一个原因就是追求美观, 店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美, 但是也不能过分夸张。同时赞美的语言不能太笼统, 比如“这件衣服您穿着很好看”就比不上“这件衣服很衬您的肤色”更让人开心。

四是要避免命令式, 多用请求式。请求式语句可分成三种说法:1.肯定句:“请您稍微等一等。”2.疑问句:“稍微等一下可以吗?”3.否定疑问句:“马上就好了, 您不等一下吗?”一般说来, 疑问句比肯定句更能打动人心, 尤其是否定疑问句, 更能体现出导购员对顾客的尊重。

一个优秀的店员并不是简简单单的售货员, 一个成功的销售人员必定也是具备高超人格魅力的心理战高手、场控能力的专家, 他能在最短的时间内用最简单的方式抓住顾客的心, 他能最敏锐地洞察顾客的心理, 然后用自己的行动去影响自己的顾客。

服装店开店细节论文 篇2

开店盘店，顾名思义，前者是白手起家，后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣？仁者见仁、智者见智，各有利弊，需仔细评估。服装店开业：看此文的朋友祝你店铺生意兴隆！从开业筹备来比较，盘店肯定是最省力的，诸如执照申请等，都可吃“现成饭”。而开店则不同，必须从零开始，从最初的人事规划、训练，到店面装潢、货物采购、营销宣传„„ 每个环节都要自己把握、自己策划，若进度控制适宜，则一切顺利。对创业者来说，与其吃“现成饭”，不如通过自己的努力，因为“十月怀胎”，才能享受“一朝分娩”时的喜悦。有时候，过程比结果更重要，因为创业的过程，就是总结经验教训，不断提升自己能力的过程。从客源、投资和资金运用来比较，盘店有优势。因为原来的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的资金，便马上有现金收入供周转。开店的话，最大的问题就是初始阶段的客源，需要时间来培养；而且还要投入，不仅是开店所需资金的投入，更需要现金周转。

从其他方面比较，盘店的风险就大得多。比如：老店的债务、税务等财务问题，合同等法律问题，设备的质量问题„„所有这些，有时很难一目了然，一不小心，即陷入陷阱。综上所述，开业指导专家比较一致的意见是：既然创业，还是从头干起。租店铺还是买店铺

近年来由于店铺比较紧俏，不少小区的商业配套尚在建设中，求租者已经门庭若市，于是出现预租现象，免不了有时会发生纠纷。专家指出，若要预租店铺，需注意六方面的问题：

一、了解一下这个店铺是否符合商品房预售条件，开发商是否已经取得商品房预售许可证；

二、要与开发商签订《商铺预租合同》，合同里，租赁者的姓名名称、房屋所在地点面积设备等、租赁期限、租金数额、支付方式等，均应详细列出；

三、《商铺预租合同》签订后，承租者和开发商应当在15天内持预租合同和其他相关材料向房地产交易中心办理预租合同登记备案；

四、承租者必须懂得，开发商只有在预租店铺竣工并取得房地产权证后，方可与你订立预租店铺使用交接书，交付房屋；

五、房屋交付后，承租者应持已登记备案的预租合同及预租店铺使用交接书，向所在区县的房地产交易中心办理登记备案，领取租赁合同登记备案证明；

六、在预租前还得问清楚，这个店铺是否已经预售。

尽管买店铺创业的较少，但买店铺作为投资转租给创业者的不少。买店铺是大投入，同样存在高风险。除了诸如产权等问题要了解清楚外，还必须注意以下几点： 1.选中的店铺是否能满足经营目标。比如：能够

经营餐饮业的店铺价值就比其他类型的高，因为不是所有的店铺都能获得环保、工商、消防等部门同意开餐饮的。

2.买店铺，铺面越宽越好；如果店铺的横幅窄而长度很深的话，其价值就大受影响。3.要研究区域的商业气氛，因为社区商业的消费对象是所在地区的居民。这个地区的人口密集度、消费能力、商业设施网点数等，都需要研究。

4.店铺处在的路段也大有讲究。并不是道路越宽，经营的环境就越好。道路宽、车流量大，行人就少，有的在路中央还有隔离栏，行人过马路不方便，自然影响经营。从目前的情况看，街面宽度小于16米的街道两旁的店铺，经营效果比较好。总之，不管是买店铺还是租店铺，关键是看消费市场的大。

首先，最重要的就是选址问题。在很多情况下，餐厅的位置往往决定了企业经营的成败。餐饮企业的选址调查主要是收集所选择区域各方面的有关资料，借以评估所选择的经营地址的好坏。

其次，通过实际调查，提出可行性报告。这份报告应该包括市场、区域特点、基础设施、地形地貌特点等内容，同时也应该包括销售收入预测和成本分析； 第三，可行性报告通过后，提出具体的设计、装修方案； 第四，报建（水，电等报建）； 第五，进场施工；

第六，凭租赁合同到所在地工商局登记（核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记；售买烟、酒许可证等）； 第七，外墙招牌，广告许可证；

第八，人员定岗、定编、招聘、培训工作；

第九，竣工验收（消防验收、卫生验收、环保验收）； 第十，开业。开店建设流程图

初步联络 ↓

考察评估 ↓

可行性报告 ↓

签订合同 ↓

制定经营计划 ↓

证照办理 工程设计装修 ↓

招募培训员工 安装后台设备 ↓

准备开店 竣工验收 ↓

四个细节教你如何开店挣钱 篇3

这是现阶段生意人当下讨论最多的话题。而每一个店铺由于经营产品不同，所经营的业绩也是不同的，开店人应随时记住，店内商品的位置和摆放方式要随时根据市场的变化加以改变，为店内制造一种充满朝气的气氛，并使店员养成随时移动商品的习惯。下面简单介绍几点如何开店挣钱的方法。

店铺陈列要经过反复验证

店内商品的陈列得当，富有意味，给顾客以感染的力量，这并不是每家门店都能做到的事，包容了开店人对事业的执着追求，一个成功的陈列布局有时要经过多次的反复才能得到确认，在探索如何开店挣钱的过程中，不仅需要付出的是投入资金，还要耗费宝贵的精力。

注重商品质量

商人更多的时候注重的是他的商品，他的门店给顾客留下深刻的印象，他们不惜花很多时间在这方面，花时间下功夫，甚至是使出了浑身解数，制造不同一般的效果，以期打动顾客的心。自从犹太人发现女人的钱好赚之后，大家都想在女人身上打主意。这样谁的“招”高，谁就能“得到”那爱花钱的女人。开店绝不例外，日本的日伊高级百货店的成功主要在他们随时能抓住女人们的消费动向。老的商法总是能奏效，只是不要天天用。偶而把它拿出来，给顾客一种新鲜感。货卖一张皮。外表和内容的统一历来如此。只要人还喜欢美，美就能打动人。

陈列从消费者考虑

开店的快乐就是有所收获，经济上的回报体现了创造的价值。作为一种商业上的经常作法为后来者所推崇，其意义比赚了一些钱更远大。商品陈列没有规律，又无常形。开店人最常见的是把最惹眼的货放在最显眼的地方，目的是要起一个以畅促滞的带动作用。

注重店址的选择

对于如何开店挣钱，第一个“食蟹者”不能不说是一个创举。1931年，美国商业奇才哈默回到了纽约，发现属于他的古玩店，由于他兄弟经营的不得法生意也不好。当时，有朋友提议他到美术馆去销售。哈默认为，传统的美术馆来人不多，根本不引人注意。而令朋友们不解的是，他却在百货公司联系了柜台。同时在报纸上大做广告，引起了顾客的广泛兴趣。不少来百货公司的顾客都忘不了到他的柜台，顺便挑点所需之物。于是，哈默的古玩生意开始“火”起来。

服装店开店细节论文 篇4

选择商店最佳位置时，既要进行定性分析，又要进行定量测算，还要做好选址工作的多种有效策略。

1、地理位置细分策略

地理位置细分的策略是指对气候、地势、用地形式及道路关联程度等地理条件进行细微分析后，对商店位置做出选择的策略。主要可从以下几个方面进行细分：

(1)商店选址与路面、地势的关系

一般情况下，商店选址都要考虑所选位置的道路及路面地势情况，因为这会直接影响商店的建筑结构和客流量。通常，商店地面应与道路处在一个水平面上，这样有利于顾客出入店堂，是比较理想的选择。但在实际选址过程中，路面地势较好的地段地价都比较高，商家在选择位置时竞争也很激烈，所以，在有些情况下，商家不得不将商店位置选择在坡路上或路面与商店地面的高度相差很多的地段上。这种情况，最重要的就是必须考虑商店的人口、门面、阶梯、招牌的设计等，一定要方便顾客，并引人注目。

(2)商店选址与地形的关系 地形、地貌对商店位置的选择的主要影响表现在：

方位情况。方位是指商店坐落的方向位置，以正门的朝向为标志。方位的选择与商店所处地区气候条件直接相关。以我国北方城市为例，通常以北为上，所以一般商业建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。

走向情况。走向是指商店所选位置顾客流动的方向。比如，我国的交通管理制度规定人流、车流均靠右行驶，所以人们普遍养成右行的习惯，这样，商店在选择地理位置进口时就应以右为上。如商店所在地的道路如果是东西走向的，而客流又主要从东边来时，则以东北路口为最佳方位;如果道路是南北走向，客流主要是从南向北流动时，则以东南路口为最佳。

交叉路口情况。交叉路口一般是指十字路口和三岔路口。一般来说在这种交接地，商店建筑的能见度大，但在选择十字路口的那一侧时，则要认真考察道路两侧，通常要对每侧的交通流向及流量进行较准确的调查，应选择流量最大的街面作为商店的最佳位置和店面的朝向。如果是三岔路口，最好将商店设在三岔路口的正面，这样店面最显眼;但如果是丁字路口，则将商店设在路口的转角处，效果更佳。

2.潜在商业价值评估策略

潜在商业价值评估是指对拟选开业的商店位置的未来商业发展潜力的分析与评价。评价商店位置的优劣时，既要分析现在的情况，又要对未来的商业价值进行评估，这是因为一些现在看好的商店位置，随着城市建设的发展可能会由热变冷，而一些以往不引人注目的地段，也可能在不久的将来会变成繁华闹市。因此，商店在选址时，更应重视潜在商业价值的评估。啊呀呀女孩时尚用品专家建议从以下几个方面进行评价：

●所选的商店地址在城区规划中的位置及其商业价值。●是否靠近大型机关、单位、厂矿企业。●未来人口增加的速度、规模及其购买力提高度。

●是否有集约效应，即商店建设如果选在商业中心区，虽然使商店面对多个竞争对手，但因众多商家云集在一条街上，可以满足消费者多方面的需求，因而能够吸引更多的顾客前来购物，从而产生商业集约效应。所以成行成市的商业街，也是商店选择位置需重点考虑的目标。

3、出奇制胜策略

商店选址时既需要进行科学的考察分析，同时又应该将它看成一种艺术。经营者有敏锐的洞察力，善于捕捉市场商机，用出奇制胜的策略，与众不同的眼光来选择商店位置，常常会得到意想不到的收获。如全美洲最大的零售企业沃尔玛联合商店的总经理萨姆•沃尔就是采用人弃我取的反向操作策略，把大型折价商店迁到不被一般商家重视的乡村和小城镇去。因为那里的市场尚未被开发，有很大潜力，同时又可回避城区商业日益激烈的竞争。

4、配合所选行业

营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业都有不同的特点和消费对象，黄金地段并不就是惟一的选择，有的商店开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以，一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点。

5、专家咨询策略

对于较大型商业的投资来说，商店位置的选择是重要战略决策。为避免重大损失，经营者应请有关专家进行咨询，对所选择的商店位置进行调查研究和系统分析，如对交通流量、人口与消费状况、竞争对手等情况逐一摸底分析，综合评价优劣，再做出选择，使商店地址的选择具有科学性。

评估店址好坏，周围情况也是必须加以考虑的。有的商店虽然开在区域干道旁边，但干道两边有栅栏，使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，对有车道和人行道的街道，要注意街道宽度为25米左右(或人行道宽度在5-10米)最易形成人气。这样的宽度，车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面，行人在街道边行走，也能很自然地进入商店，如果街道过宽有时反而聚不起人气。

还有一种街道是车道、自行车和人行道分别被隔开，这种方式形成了一种封闭交通，对开设店面不太有利。一般来讲，凡居民较集中的地方都可以建立商店。

选择店址还必须观察行人来店的目的，是匆匆过路，还是溜达消遣，同一地点很可能白天人如潮涌，晚间却空无一人，所以要日夜观察，如果看到人多，不深究行人的目的(比如有很多人经过此地只是换车)就贸然开店，很可能会导致失败。

★商店选址的原则

啊呀呀女孩时尚用品专家认为，商店选址要遵循下面几个原则： 原则一：方便顾客购物

满足顾客需求是商店经营的宗旨，因此商店位置的确定，必须首先考虑方便顾客购物，为此商店要符合以下条件：

(1)交通便利。车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交汇点，则该地段的商业价值更高。商店店址如选择在这类地区就能给顾客提供便利购物的条件。(2)靠近人群聚集的插所，可方便顾客随机购物，如影剧院、商业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是商店开业的最佳地点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用大，竞争性也强。因而虽然商业效益好，但并非适合所有商店经营，一般只适合大型综合商店或有鲜明个性的专业商店的发展。

(3)人口居住稠密区或机关单位集中的地区。这类地段人口密度大，且距离较近，顾客购物省时省力比较方便。商店地址如选在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。

(4)符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应顾客的生活习惯，自然形成市场，所以能够进入商店购物的顾客人数多，客流量大。

原则二：有利于商店开拓发展

商店选址的最终目的是要取得经营的成功，因此要着重从以下几个方面来考虑如何便利经营：

(1)提高市场占有率和覆盖率，以利商店长期发展。商店选址时不仅要分析当前的市场形势;而且要从长远的角度去考虑是否有利于扩充规模，如有利于提高市场占有率和覆盖率，船在不断增强自身实力的基础上开拓市场。(2)有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。商店在选址时，必须综合考虑行业特点、消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地点。尤其是大型百货类综合商店更应综合、全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，创立本商店的特色和优势，树立一个良好的形象。