不情绪化

2024-08-23

不情绪化（共8篇）

不情绪化篇1

《国际在线》有消息称, 美国著名调查机构盖洛普公司近期展开的一项全球调查发现, 新加坡是最不情绪化的国家, 人民情绪化比例仅36%。相反的, 菲律宾人情绪化比例高达60%, 被评为最情绪化的国家。

近日, 盖洛普公司在150多个国家展开调查, 对比不同地区的居民是否每天都经历了正面或者负面的情绪。正面情绪活动包括感觉休息得很好、受到尊重、快乐、微笑、开怀大笑, 学着或者做着有趣的事情;而负面情绪包括愤怒、压力、悲伤、心理伤痛、担心等。西方学者认为, 正面情绪、负面情绪等行为指数是衡量社会幸福感的重要指标。

不情绪化篇2

产后的心理也应和其他生理现象一样受到重视。妇女因为生产之后，体内的激素混乱，加上生活压力，导致在生产后第一个月出现抑郁症，称为产后抑郁症。这跟产后第一周的情绪低落不相同，抑郁症更加严重，持续更久。如果不治疗有可能恶化，产妇会出现悲观厌世等情绪。

由于产后忧郁症的发病是在生产后的数周内，慢慢地产生一些症状，如睡不好、四肢无力、提不起劲、对许多事情力不从心等。这些应该依赖家人的观察，并给予陪伴与支持，协助调适心理的压力，并分担照顾新生儿的责任，使产妇走出低潮的情绪，让身心都能获得充分的休息。

提示：

月子期间最重要的莫过于要保持愉快的心情。养育新生儿非常辛苦，哺喂母乳也困扰着不少新手妈妈，但尽可能用快乐的心情面对，并寻求家人的支持，才能顺利在月子期间调养好身心。

不情绪化篇3

3月24日，根据搜寻工作出现的新情况，远在荷兰出访的习近平总书记作出重要指示，要求即派我国政府特使前往马来西亚，同马方进行磋商，并要求我国有关机构协助马方及各方力量继续进行搜寻工作，并作好各方面安排。

3月25日，李克强总理在国务院会议上强调，我们对中国乘客亲属的艰难处境和悲痛心情感同身受。当前搜救工作仍是第一要务。有关部门要要求马方提供更加详细准确的信息，严格遵守国际公约，继续协调国际社会力量全力搜救，吸收中方专家组深度介入事故调查工作。中国在前方一线海域的全部搜救力量要继续倾力投入搜救，绝不放弃努力。

从习近平总书记、李克强总理的重要指示中，我们看到了不只是党中央、国务院对马航失联客机的高度重视，对搜寻失联客机、弄清事实真相的坚定态度，更有切实维护中国公民合法权益的坚强决心。

自3月8日马来西亚宣布MH370航班失联后，习近平总书记就立即作出重要指示，要求外交部和我有关驻外使领馆加强与所在国有关部门的联系，密切关注搜救进展情况，全力做好应急处置和中国公民善后工作。他在出访期间，还十分牵挂马航失联客机上包括我国同胞在内的乘客的生命安危，一直密切关注搜寻进展情况并作出部署。

得知消息后，李克强总理于3月8日立即对救援善后工作作出批示，要求有关部门与马方民航部门加强沟通联系，尽快核实机上中国乘客具体情况，及时妥善做好乘客家属工作。3月12日上午在参加完政协闭幕会后，李克强还与前方中国搜救船长通话了解搜救最新进展情况。3月17日下午，李克强总理再次同马来西亚总理纳吉布通电话，强调只要有一线希望就应继续尽最大努力搜救。

为了尽快搜寻到失联客机，给乘客家属一个满意交代，中国已派出十多艘专业舰船、多架飞机和21颗卫星参与搜寻。由千岛湖舰、昆仑山舰和海口舰组成的中国海军马航失联客机搜救舰艇编队携带两架舰载直升机，经过连续5天多的高速航行，于26日上午抵达南印度洋疑似马航失联飞机物体海域，开始执行搜救任务。我国雪龙号极地科考船也参与搜寻。中国政府已调集众多资源，尽最大努力开展搜救。

从马方最初宣布失联到如今飞机依然下落不明，马航MH370航班“神秘失踪”的这些天来，乘客家属的内心煎熬和痛楚令人揪心。一架明明飞往中国的航班为何莫名其妙掉头向南，这期间天上、地上究竟发生了什么？虽然马方依据国际海事卫星组织提供的追踪数据宣布“坠入南印度洋”，但这显然不是最后的结论。

当前虽然搜寻工作愈来愈困难，但面对飞机上载有的239人，面对每名乘客背后的一个个家庭，谁都不可以轻言放弃。作为事故责任方，马来西亚有责任也有义务公开全部设计失联客机的信息，向中方进一步提供得出“客机坠入南印度洋”这一结论的所有信息和证据，并且继续同中国及其他国家一起参与搜寻工作。这不仅是对生命的尊重，更是一个国家应有的负责任的态度。

马航MH370即便被宣布“终结在南印度洋”，但它仍然牵动着国人的心。无论是继续寻找残骸，还是还原事情真相，各国都在通力合作，“不抛弃、不放弃”，希望能给机上乘客家属、给所有关注此事的人们一个明白的结局。

239条生命，154位同胞……对于莫名消失的飞机，感觉心意难平，很正常。表达哀伤、进行分析甚至有所猜测、提出质疑，都体现了对同胞的关切、对生命的尊重，很可贵。不过，舆论热潮中，也有一些声音，让人觉得不那么和谐：一些不负责任的推测四处扩散，更有所谓“大V”言辞激烈地号召“抵制马来西亚”，把马来西亚人也视为攻击对象，连来自马来西亚的歌手、演员都不幸“躺枪”。

经过起落如过山车一样的心情波动，一个“终结”的推论，的确很难令人平静。哀痛的感情需要尊重，悲愤的心情可以理解。但情绪填满头脑时，理智也不能被抛置一边。一时的情绪发泄固然痛快，却难说是负责任的态度。而如果利用这样的情绪来吸引眼球、扩大影响、激化公众心态，更有悖基本的公共伦理。

现在，仍有很多艰巨的工作要做。马方宣布航班“终结”后，正在欧洲出访的习近平总书记立即做出批示，特别要求“做好各方面安排”。这包括仍以“最强搜救力量”继续进行搜寻工作，也包括对家属的法律援助、医疗保障和心理安抚、情绪疏导。接下去，不管是打捞即将耗尽电池的黑匣子，还是进行可能持续漫长的国际诉讼，都是浩大而艰难的工作。这个时候，谩骂、愤恨，或者把怒火投射到某国、某人的身上，既不利于找到事件真相，也无助于家属维护权益。客观的评论、理性的谋划、可行的建议、冷静的安排，才是此时的真正所需。

更何况，也如媒体所言，马航事件呼唤着“世界的联结”。中国需要“要求马方处理好相关事宜”，也需要与包括马来西亚在内的各国同舟共济，在残骸的打捞、真相的发现和善后的处置上，继续全力以赴、默契配合。更重要的是，未来的日子，面对安全的风险、技术的局限，人类除了共同携手，别无选择。恰如习近平在德国科尔伯基金会演讲时所引用的莱布尼茨的名言：唯有相互交流我们各自的才能，才能共同点燃我们的智慧之灯。

搜寻仍在继续，我们应该理解其难度，将关注的目光持续投向工作进展，少些泄愤谩骂与无谓攻击；我们可以敦促马方政府公开信息，提出合理要求，但别用简单粗暴的方式去攻击某个群体某个人；我们应该声援赴马的乘客家属，以期得到合理的赔偿，但不能倡议各种赌气、报复甚至抵制行为。

不情绪化篇4

在全面顾客满意趋势的驱动下, 近年来, 期望不一致、顾客情绪与顾客满意关系研究成为消费者行为研究的焦点。然而, 期望不一致和顾客情绪在不同服务环境下对顾客满意的影响却出现了相悖的研究结论。因此, 本文在期望不一致、顾客情绪与顾客满意关系研究中引入具体的服务环境变量, 即功用性和享乐性服务环境, 讨论在两种服务环境下, 期望不一致和顾客情绪对顾客满意的影响, 为不同服务环境中的市场营销策略提出启示与建议。

二、期望不一致、顾客情绪与顾客满意

在期望不一致和顾客情绪对顾客满意的关系研究中, 认知-情绪因果模型解释了两者共同作用, 影响顾客满意的作用机制。认知-情绪因果模型 (cognition-lead-to-emotion) 认为, 期望不一致是引发顾客情绪反应的必要不充分条件, 即顾客情绪, 包括愉快情绪和唤起情绪, 是对周围环境和社会环境的认知评价的结果。期望不一致在顾客情绪的形成过程中发挥了重要的作用, 即顾客情绪反应取决于感知是比期望的好还是差。然而, 在这一模型之下, 研究结果却不尽相同。Wirtz&Bateson关于家庭银行系统的研究结果表明, 期望不一致对顾客愉快情绪有直接的正向影响;且愉快情绪对满意的影响强于期望不一致对满意的影响。Mooradian&Oliver对汽车行业的研究发现, 期望不一致显著影响正面情绪, 且期望不一致对顾客满意的影响强于顾客情绪对顾客满意的影响。此外, Ladhari研究表明唤起情绪积极影响愉快情绪, 愉快和唤起情绪正向影响顾客满意, 且愉快情绪对满意的影响程度强于唤起情绪对顾客满意的影响。Bignéet.al研究表明唤起情绪正向影响愉快情绪, 愉快情绪和唤起情绪直接显著影响顾客满意, 且愉快情绪对满意的影响程度强于唤起情绪对顾客满意的影响。可见, 期望不一致和顾客情绪对顾客满意的影响孰大孰小未达成共识, 愉快情绪和唤起情绪对顾客满意的影响孰大孰小也未达成共识。

三、服务环境对期望不一致、顾客情绪与顾客满意的影响

在此基础上, 有学者指出, 这两种矛盾、相悖的研究结果实质上并无对错之分, 原因在于期望不一致和顾客情绪对满意的作用机理与行业背景、产品属性具有相关性。因此, 在期望不一致、顾客情绪与顾客满意关系研究中引入具体的服务环境变量, 即功能性和享乐性服务环境, 讨论在两种服务环境下, 期望不一致和顾客情绪对顾客满意的影响具有重要意义。

Dawson et.al认为, 与普遍意义上的情绪相比, 顾客情绪在心理上更为急迫, 有潜在的动机, 并有更大的情境性。因此, 情境性是影响期望不一致、顾客情绪和顾客满意的重要中介变量。Hawkins et.al认为, 服务环境指在服务机构中的店堂气氛。根据消费者接受服务的原因, 服务环境分为完全功用主义和完全享乐主义两个连续体。因此, 在顾客情绪、顾客满意和顾客忠诚关系研究中引入具体的服务环境变量, 即享乐性和功用性服务环境, 能够更深层次地理解两种服务环境下, 期望不一致、顾客情绪 (愉快和唤起) 和顾客满意的相关性。

不论顾客满意的定义是否完全一致, 都包含了顾客对客观事物的认知成分和情感成分。认知成分是指顾客对产品或服务的表现 (绩效) 与一定标准进行比较判断, 情感成分是指顾客满足或实现需要过程中而产生的高兴、喜欢、惊喜、愤怒等心理表现。由此可见, 顾客满意中的认知成分强调顾客对服务的功利性 (Utilitarian) 的评价, 情感成分强调强调顾客对服务的享乐性 (Hedonic) 的评价。

在此基础上, 我们认为, 功用性服务环境下, 顾客更为关注服务的绩效和效率, 因此, 期望不一致对顾客满意的影响应该强于愉快情绪和唤起情绪对顾客满意的影响。在这种环境下, 期望不一致成为影响顾客满意的主要因素。而在享乐性服务环境中, 顾客更为注重消费过程中产生的高兴、喜欢、惊喜等情绪变化, 因此情感成分, 即顾客情绪可能成为影响顾客满意的主要因素。

四、营销启示

根据文献综述和讨论, 我们可以得到以下营销启示。

首先, 功用性服务环境下, 顾客期望和理想中服务的满足是影响顾客满意的主要因素。在功用性服务环境下, 顾客的购买决策行为更为理性, 更具有目的性, 所以企业应该将顾客期望的满足放在首位, 进一步强化服务人员素质和服务质量, 在满足顾客期望的基础上, 赢得顾客支持和顾客满意, 达到重复购买和顾客忠诚。

其次, 享乐性服务环境中, 顾客情绪应该是影响顾客满意的主要因素。顾客在享乐性服务环境中, 注重享受性服务所带来的愉悦感, 因此, 企业应该在强化服务人员素质和服务质量基础上, 营造惬意、愉悦的服务环境, 从而影响顾客愉快情绪, 达到重复购买和顾客忠诚。

参考文献

[1]耿黎辉.产品消费情绪与购后行为关系的实证研究[J].数理统计与管理, 2008 (1) .

[2]韩小芸, 温碧燕, 伍小奕.顾客消费情感对顾客满意感的影响[J].南开管理评论, 2004 (4) .

暴饮暴食或是情绪不稳定篇5

心理研究发现，情绪性压力会导致人体皮质醇水平升高，进而刺激了对可口零食的欲望。而受情绪影响，人们更容易选择饼干、蛋糕及巧克力等高热高脂肪的食物。这种现象在女性身上表现更为明显，因为在工作生活中感到压力大和身心疲惫的女性更容易“情绪性进食”，从而养成不良的饮食习惯，导致肥胖，危害健康。

所谓“情绪性进食”，是指日常生活中的饮食模式或习惯按心情的变化，同时产生突发性的变化往往用来平衡或应付心情的需要而并非因为饥饿。特别是处在不开心、紧张、压力大、焦虑等负面情绪状态，就会特别想吃东西，而且很难控制。有研究数据显示，52%的女性有严重的“情绪性饮食”症状，而这一比例在男性中仅为20%。而且，肥胖人群更容易表现出“情绪性饮食”症状。此外，女性因抑郁症状忽略饮食的趋势加强，而在男性身上上述因素作用并不明显。

我们知道，情绪化进食并不能解决人们实际生活中的问题和情绪，反而会加剧人们情绪的不稳定性。那么，如何应对这一现象呢?心理专家给出了以下建议：

1、找出情绪性进食的原因

不管原因是什么，大吃一顿可能是一个暂时消除忧郁的好办法。然而事后总是会为这种行为感到内疚和痛苦。非饥饿时的进食是一种条件反应，它有可能消失也有可能再次发生。举例来说，你发现自己处于情绪性饮食的状态。为应付这一状况，你有必要确定引起你的忧郁并导致你进食的时间，主题或是氛围。可能你是因为天气而情绪低落;也可能是你父母的电话给你带来了思绪的混乱;还有可能是工作上的麻烦或是朋友之间的不开心。

2、对不同的心情做出反应

一旦你确定了自己抑郁的原因，你就可以对你的心情做出其它不同的反应。也许你愿意给那些关心你的家人和朋友打个电话。或者你还可以在白天花上一点时间边喝茶或咖啡边欣赏落日。或许你还会发现散步和听音乐都会对你非常有帮助。关键的一点就是进食并非消除抑郁的最佳办法，尤其是当你控制体重的时候更是如此。除非你明白你情绪性饮食的原因，否则你不可能学会对它的采取新的反应。当你想通过进食来使自己情绪高涨的时候，就要三思了。你还有很多其它的选择，它们之中的一部分可能对消除抑郁有更持久的功效。

3、关注自己的情绪

情绪消沉会对你的健康和长期的幸福产生严重影响。因此，要关注自己的厌烦情绪，关注它发生的时间和原因。如果你经常性地感到厌烦，你需要从你的精神高度来寻找你的生活缺少了什么。如果你情绪消沉，你可以尝试把它当作你产生厌烦情绪的根源，想想能不能从中得到帮助。如果你是因为生活的无趣而感到厌烦，那你可以创造生活的乐趣。

4、满足自己的精神需求

不情绪化篇6

在锻炼前，我们应当首先想一想有没有哪种不良情绪正在影响我们?

如果没有，恭喜您了。如果有，您一定要调整好了再去锻炼，如此，养生才会“如有神助”。

对于大部分人来讲，每天锻炼为了“强身健体”。强身健体是一个长远的目标，而在锻炼前先让自己的情绪高昂起来，锻炼才能收到真正的效果。否则，练也白练，徒费身体的气血。

心情不好先按膻中穴

喜意味着一种快乐、开心的情绪，是对人体最有益的一个神。《黄帝内经》中说：“喜则气和志达，营卫通利”。意思是喜可以使人气血顺畅、精神愉悦。所以，以一颗快乐的心去锻炼身体，让心神发挥作用，肯定会起到事半功倍的作用。

如果您在锻炼之前心情不好，先多按摩膻中穴。“膻中者，喜乐出焉”，这个穴位是主喜乐的。

怒不可遏多按太冲穴

怒是一种负面情绪的爆发，如果经常发怒，会导致一些很严重的疾病发生，如脑出血、冠心病等等。所以，怒是身神同补最大的敌人。锻炼中，一定要注意将怒神安抚好，不要让它跳出来伤人。

记得有一天早上，我在公园里散步的时候，看到一个老大爷牵着他的贵宾狗在遛弯儿。旁边有个人说他的狗毛色不纯，他当时就大发雷霆，结果导致血压升高，晕倒在地。肝主怒，所以，您怒不可遏的时候，一定要多按摩肝经上的穴位，尤其是太冲穴。太冲穴是肝经的原穴，肝脏上的所有失常都可以在这个穴位上找到蛛丝马迹。如果经常按摩太冲穴，就能排解郁闷、盛怒之气，让自己心气平和。

忧思过度可敲太白穴

俗话说：“人无远虑，必有近忧。”人生活在世上，总会有这样那样的忧虑。但是，忧不能过度，否则您整天生活在忧愁之中，喜神就没有出头之日了。

怎么安顿好忧神呢?脾主忧思。您如果总是想东想西的话，就要经常敲打、按摩脾经上的穴位，比如说太白穴。此外，在锻炼之前，您可以先深呼吸几下，把忧神给安顿好，这样便能扫除杂念，做到身神同补了。

悲伤困扰先调肺经

肺主悲，悲是一种哀伤的情绪。您如果正被悲伤的情绪所困扰，那不妨把原来的锻炼计划先抛在一边。多敲打、按摩肺经上的穴位再说。(易点)

经常按头不健忘

头部是“诸阳之会”、“清净之府”，按摩头部会触及很多末梢神经反射点，达到深层的放松，从而获得全身血液活络与脑循环顺畅的双重效果。此外，还能平静思绪，消除焦虑、缓解疲劳、增强记忆、预防脱发并提升睡眠质量。

特别是老年人，生活中经常按摩头部，可起到缓解痴呆和健忘的保健效果。北京中医药大学东方医院推拿科主任付国兵向大家推荐了头部按摩的五步法。

推擦脑额。首先用大拇指或掌心按于两眉上脑额处皮肤，两手分别向左右两旁轻轻抹动，到眉梢处再推回前额中央。双手交替，有节律地推擦，十余次即可。力量不宜过大，以前额皮肤不变红为度。

梳摩头顶。接着，双手十指分别放在头顶两侧，稍用力从前发际沿头顶至脑后做梳头动作20次左右；然后双手拇指分别按在额部两侧的太阳穴处，其余四指微分开顶住头顶，双手同时用力，从上而下，由下而上做直线按摩10余次；最后用中指或食指按住头顶正中的百会穴，用力由轻到重旋转按揉10余次即可。

叩头、揉发根。然后，两手十指弯曲叩击头部10余次后，稍用力抓住发根，从前至后做梳头的动作，揉擦整个头部10余次，也可用梳子代替。

干擦脸。用手指或手掌从眉眼开始至下颏处往返摩擦，如要想起到美容作用，应从下向上提拉按摩。动作要缓慢、有节奏地进行，不可忽快忽慢，要均匀适度。

不情绪化篇7

关键词：宫颈癌,疾病不确定感,心理状态,社会支持,干预

随着现代生活节奏加快与工作压力的加大, 宫颈癌已成为全球女性妇科恶性肿瘤中发病率仅次于乳腺癌的疾病。宫颈癌患者在术前会产生一定程度的疾病不确定感 (因缺乏判定与疾病有关事物的能力及预测疾病的结果而产生的认知体验[1]) , 常出现焦虑和抑郁, 直接影响预后和生活质量[2]。社会支持对提高个体的心理承受和适应能力有重要意义[3]。护理人员、家属、朋友作为患者社会支持的一部分, 他们的支持与患者疾病不确定感呈负相关[4]。本文旨在探讨加强社会支持对宫颈癌患者疾病不确定感与负面情绪的影响, 为临床护理干预提供依据。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

选取2014年1月-2016年3月在我市2家三甲医院就诊的宫颈癌患者为观察对象。纳入标准: (1) 在门诊经宫颈刮片、HVP检查确诊为宫颈癌患者; (2) 无沟通障碍及精神疾病; (3) 认知能力正常; (4) 自愿同意参与本研究。排除标准: (1) 有精神疾病的患者; (2) 合并其他严重疾病的患者。入选70例, 均为女性, 随机分为对照组和支持组, 每组35例。对照组:年龄35~68岁, 平均年龄 (49.2±10.5) 岁;文化程度:本科及以上5例 (14.3%) , 高中及大专16例 (45.7%) , 初中9例 (25.7%) , 小学以及下5例 (14.3%) ;婚姻状况:已婚27例 (77.1%) , 离异7例 (20.0%) , 未婚1例 (2.9%) ;宫颈癌临床分期:0期5例 (14.3%) , Ⅰ期15例 (42.9%) , Ⅱ期9例 (25.7%) , Ⅲ期5例 (14.3%) , Ⅳ期1例 (2.9%) 。支持组:年龄35~68岁, 平均年龄 (48.7±11.2) 岁;文化程度:本科及以上7例 (20.0%) , 高中及大专12例 (34.3%) , 初中10例 (28.6%) , 小学以及下6例 (17.1%) ;婚姻状况:已婚25例 (71.4%) , 离异8例 (22.9%) , 未婚2例 (5.7%) ;宫颈癌临床分期:0期6例 (17.1%) , Ⅰ期15例 (42.9%) , Ⅱ期7例 (20.0%) , Ⅲ期5例 (14.3%) , Ⅳ期2例 (5.7%) 。两组患者的年龄、文化程度、婚姻状况和疾病分期方面差异均无统计学意义 (P均>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 实施方法:

两组患者在入院时要求具有高度的工作责任心、扎实的专科知识、沟通能力强及临床经验丰富的主管护师或以上资历的护理人员来接待患者。对照组:在围手术期和出院后给予传统的护理与健康教育。支持组:在对照组基础上, 加强患者社会支持系统的干预。 (1) 建立患者健康档案, 住院期间由护理组长详细填写患者一般资料, 内容为患者的年龄、婚姻状况、疾病分期、文化程度、职业等。 (2) 充分利用患者可行的社会支持系统, 尤其是医护人员及患者的配偶、家属起重要角色作用, 尽快帮助患者熟悉病房环境。 (3) 护理人员与患者建立良好的护患关系。 (4) 通过与患者家属沟通, 侧面了解患者的性格特征及需求, 特别是性格内向、不善于交流及只会讲地方方言的患者, 要求会方言的护士与其交谈, 增加患者的亲切感。 (5) 发放健康手册, 有针对性地讲解术前准备措施、个人卫生, 手术前的禁饮、禁食时间, 肠道准备的配合工作, 手术室的环境, 麻醉的方式。 (6) 告知与已手术患者进行面对面交流, 以消除患者对手术的恐惧感。 (7) 随时注意倾听患者的心声, 对其整个围手术期的心理问题进行及时的针对性干预。 (8) 患者出院后实施院外延续护理包括电话回访与上门随访, 争取家属、朋友、同事的支持, 加强其回归社会工作的信心与勇气。

1.2.2 调查工具

(1) 疾病不确定感:选用Mishel疾病不确定感表 (Mishel Uncertainty in Illness Scale, MUIS) 于患者入院时、术前、术后、出院时、出院后1个月对两组患者分别进行疾病不确定感调查。MUIS包括不明确性、复杂性、信息缺乏及不可预测性4个维度, 共有32个条目, 得分越高表示疾病不确定感越高。评分水平为[5]:低水平32.0~74.7分, 中水平74.8~117.4分, 高水平117.5~160.0分。 (2) 负面情绪:于患者入院时、术前、术后、出院时、出院后1个月分别采用状态-特质焦虑调查表[2]评估两组患者的状态焦虑和恐惧, 采用Zung氏抑郁量表来评定两组患者的抑郁情况。 (3) 社会支持:出院时, 采用社会支持量表[6] (SSRS) 评定两组的社会支持情况。SSRS由10个条目组成, 4个条目评估主观支持, 3个条目评估客观支持, 3个条目评估支持利用度, 每个条目0~7分, 总分12~60分, 其中主观支持8~32分, 客观支持1~16分, 支持利用度3~12分, 得分越高表示社会支持状况越好。

1.3 统计学处理

使用SPSS19.0统计软件, 选用t检验、F检验、χ2检验及秩和检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 疾病不确定感

两组患者入院时疾病不确定感总得分差异无统计学意义 (P>0.05) 。干预后支持组患者疾病不确定感较同组入院时低且均低于同一时期的对照组 (均P<0.01) , 对照组患者术后疾病不确定感总得分较同组入院时低 (P<0.01) , 详见表1。

注:与同组入院时比较, aP<0.01。

2.2 社会支持水平比较出院时, 支持组患者社会支持水平高于对照组 (Hc=18.557 8, P<0.01) , 详见表2。

注:两组比较, P<0.01。

2.3 负面情绪比较

两组患者入院时的焦虑、恐惧、抑郁状态评分差异均无统计学意义 (均P>0.05) 。支持组患者采用社会支持干预后, 其术前、术后、出院时及出院后1个月的焦虑、恐惧、抑郁状态评分均低于同一时期的对照组 (均P<0.01) , 详见表3。

3 讨论

3.1 宫颈癌患者疾病不确定感与心理特点

疾病不确定感是因患者缺乏对自身疾病相关医学知识的了解, 难以准确预测疗效及预后而产生的[7], 是癌症患者普遍存在的一种疾病体验。对疾病的屈服是宫颈癌患者一种消极的应对方式[8], 不愿面对疾病, 遵医行为差, 往往加重焦虑、恐惧和抑郁等负性情绪, 给疾病治疗和康复带来负面影响, 增加疾病不确定感。这种负面情绪的严重性在年轻、单身、未婚的患者中尤为突出, 主要担心复发、性功能障碍和康复后的婚姻问题[9]。

3.2干预性社会支持在宫颈癌患者中的必要性疾病不确定感受到社会支持水平、疾病严重程度、患者文化水平和认知能力等多方面因素的影响, 会导致患者产生焦虑、恐惧和抑郁[10]。表3数据显示, 两组患者入院时的焦虑、恐惧、抑郁状态评分均较高, 故有必要对其开展干预措施。社会支持是癌症患者度过疾病过程的重要支柱, 对促进健康和疾病康复具有重要的影响, 尤其是家庭的支持可以增加患者自信、提高自尊和对生活的期望[8], 从而有效缓解患者焦虑、恐惧和抑郁情绪, 提高治疗的依从性, 改善患者的生活质量。传统的宫颈癌护理往往忽略患者的疾病不确定感, 只注重疾病的临床治疗与基础护理。本文支持组充分发挥护理人员和患者家属、朋友的支持作用, 加强了患者的社会支持系统。干预后, 支持组患者疾病不确定感较同组入院时低且均低于同一时期的对照组 (P均<0.01) , 其术前、术后、出院时及出院后1个月的焦虑、恐惧、抑郁状态评分均低于同一时期的对照组 (P均<0.01) 。出院时, 支持组患者社会支持水平得分高于对照组 (P<0.01) 。可见, 医护人员向宫颈癌患者提供更多有关疾病的症状及预后方面的信息, 加强与患者的沟通交流, 争取更多的社会支持, 有利于提高患者的社会支持水平, 降低患者的疾病不确定感, 改善其焦虑、恐惧、抑郁状态。

不情绪化篇8

本周策略师看市预判中，多数策略师有失水准，大都偏于谨慎维持熊市思维。水准最高的是德邦证券，准确预判市场有望展开反弹行情。德邦证券认为，二季度将迎来今年难得的一次上涨机会，建议加大仓位。

春季攻势进行时

策略分析师：张海东

看市要点

新一轮反弹行情有望展开，市场走势符合预期，延续反弹格局。

主要逻辑

维持二季度策略看较大级别反弹的观点，建议加大仓位。稳增长预期有所增强，国务院会议启动减税政策、棚户区改造和加大铁路投资等政策，市场上涨的逻辑已逐步清晰，我们维持二季度策略偏乐观的观点，按目前点位仍有200点的上涨空间，建议投资加大仓位，把握今年一次难得的上涨机会。市场整体资金面仍不够充裕，维持结构性行情，创业板仍有调整压力，低估值蓝筹迎来上涨机会，看好银行和房地产；主题投资继续推荐国企改革，深圳国企改革近期出台涉及资产6199亿元，未来还有更多的地方政府出台国企改革的方案，新兴产业长期看好互联网、新能源和环保，短期维持调整，等待合适的买入时机。

风格转换持续

策略分析师：王松柏

看市要点

创业板风险仍未完全释放，建议规避风险。

主要逻辑

即将公布的3月份贸易、融资和价格数据将从侧面揭示经济运行的最新状况，为下周将要公布的一季度宏观数据打前哨，这将决定稳增长政策出台的时机和节奏，中短期A 股市场受此因素影响最大。建议继续关注受益于优先股政策的银行、保险、电力等权重股，受益于稳增长政策的地产、水泥、新型建材等行业。

无亮点，乏情绪

策略分析师：胡瑞丽

看市要点

短期市场缺乏亮点，但在情绪的压制下，难有机会，市场或继续小幅回调。

主要逻辑

央行货币政策2014年第一季度例会召开，坚持“保持稳健货币政策与适度流动性”的总基调，前期市场讨论的降准或降息短期内难现。