ABC库存管理（共12篇）
ABC库存管理 篇1
医用耗材属于特殊商品, 耗材的科学与安全管理直接影响到医院正常的医疗秩序, 关系到人民群众的身体健康和生命安全。由于医疗机构的特殊性, 医院存有一定的库存是维持医院正常医疗活动必不可少的。过量的库存会占用较大的空间和大量的资金, 然而, 库存状况在底线附近运营, 又具有一定的风险。因此, 如何在保证临床需求的前提下, 尽可能降低库存, 减少资金占用、减少损耗、降低运营成本, 尽可能避免产品短缺造成事故[1]。对现有库存进行优化管理, 不确定情况下库存管理的关键在于“满足临床需要, 提高服务水平”, 同时实行全面质量管理, 规范管理、降低运营成本、提高经济效益是摆在每一个医院管理者面前的首要课题。
近年来随着我院技术力量和医疗装备的不断投入, 诊疗量迅速攀升, 医用耗材库存储备量也相应增加。2011年度, 我院的耗材出库超过9亿元。与2010年相比, 同比增长27.6%, 再创历史新高。将近10个亿的流动资产, 如此海量耗材的安全管理, 是我们必须要面对的严肃的问题。有效运用科学的ABC分类法, 解决医院运营过程中医用耗材库存管理中遇到的问题, 具有非常重要的现实意义。
1 ABC分类法的适用性
ABC分类法 (Activity Based Classification) 又称帕累托分析法, 即主次因素分析法, 也被称之为“80对20”规则。1879年, 帕累托在研究个人收入的分布状态时, 发现少数人的收入占全部人群收入的大部分, 而多数人的收入却只占一小部分, 他将这一关系用图表示出来, 就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次, 识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素[2]。
按照ABC分析法指导, 我院将库存耗材按照重要程度分为重要耗材 (A类耗材) 、次要耗材 (B类耗材) 和一般耗材 (C类耗材) 3个等级, 根据耗材不同类型进行分类管理和控制管理[3]。
我院物流中心管理的医用耗材6000余品种规格, 库存耗材品种繁多、数量巨大, 而其重要程度、消耗数量、价值大小、资金占用等却各不相同。在很多情况下, 少数几类高值耗材占用总资产金额的绝大部分, 而占库存绝大多数品种的低值易耗耗材却只占一小部分金额。在耗材物流管理过程中, 依据耗材经济方面的主要特征, 进行分类排队, 分清重点和一般, 从而有区别地确定管理方式。这种方法有利于找出主要和次要矛盾, 有针对性地采取对策[4]。
2 库存管理 (Inventory Management) 耗材的分类
收集各个品种规格医用耗材的出库量、耗材单价、库存量等数据。经过对原始数据整理、数据统计、系统分析, 并按要求进行计算累计, 确定了库存的耗材结构[5]。
将我院库存耗材的产品分为A、B、C三类, 以2012年12月1日库存为例 (图1) :
(1) A类产品 (进货价单价>10000元的所有耗材, 单价累计比率0%~84.17%) :资金占用为库存金额的55.79%, 产品品种数量占总品种数量的33.05%。
(2) B类产品 (1000元<进货价单价<10000元, 单价累计比率84.17%~98.99%) :资金占用为库存金额的23.25%, 产品品种数量占总品种数量的25.59%。
(3) C类产品 (进货价单价<1000元, 单价累计比率98.99%~100%) :资金占用为库存金额的20.96%, 产品品种数量占总品种数量的41.36%。
由图1可见, A、B类产品是影响库存的主导, 它们约占库存品种数的58%, 占用了80%的库存金额。A、B类产品的库存增减直接影响到库存金额的变化。C类耗材, 价值低廉、数目众多、消耗量大、资金占用少, 占用相当大的库存容量。
3 按照分类确定管理重点
3.1 A类耗材管理重点
(1) A类耗材多为植入性高值耗材, 代表性耗材包括:起搏器、ICD、CRT、CRT-D、药物支架、大血管支架、封堵器、生物瓣、机械瓣以及少部分电生理射频类耗材。其为非常重要的术中高值耗材, 种类虽局限, 但规格型号繁多。由于病人个体差异大, 造成术中选择具有不确定性。A类耗材如若出现短缺, 会直接影响临床医疗的正常进行。因此, A类耗材在日常管理中绝对不能缺货[6]。
(2) A类耗材临床用量大、周转快、价值高, 库存增量直接影响到库存金额的变量, 盲目地增加库存量, 又会增加存货成本, 同时存在潜在的安全隐患 (此隐患指不可抗力造成的损失) 。因此, A类耗材我院采取适当增加进货频次, 保持3~7 d的安全库存 (Safety Stock) 储量, 在保证临床需求的前提下规范库存管理, 努力降低库存成本, 减少资金占用[7]。
需要注意的是, 在安全库存底线附近运行, 有一定的风险。需要多方及时收集信息, 密切与临床的沟通, 如遇诸如临床用量突然增加、临时突发事件、供货方交付期延迟等情况, 需迅速及时采取有效措施。
(3) A类耗材的保管。我院单独建立了高值耗材库房, 内部设备良好, 重点安全监控, 存放管理更加规范。由于药物支架储存过程中有严格的温度要求, 在日常工作中, 确定其为重点养护的品种[8]。不同品牌药物支架储存条件略有差异, 取其温度交集范围设定为高值耗材库房的温度。湿度参照《药品经营质量管理规范GSP》的储存条件, 设定为45%~75%。
(4) A类耗材由于单位价值高, 选取几个不同品牌、不同规格的高值耗材作为试点品种, 试点品种做成真正意义的零库存。目前ICD、CRT、CRT-D即采取“零”库存的管理方式[9]。
“零”库存管理的品种, 需要全方位地考察供货商资信度和送货时限, 同时与临床保持密切顺畅的沟通。我院“零”库存管理的耗材, 供货商可以实现4~8 h耗材送达库房。实现“零”库存管理, 提高了供应链的效率, 省去了大量的资金占用[10]。
3.2 B类耗材管理重点
(1) B类耗材大部分单价在3000~4000元左右, 也有少数品种单价8000~9000元。代表性耗材包括:外科术中支架、人造血管、瓣膜成型环、膜肺、外周球囊、电生理诊断用导管和输送鞘管、多数冠脉用球囊、引导管和引导丝。B类耗材也有一部分为植入性耗材, 此类耗材在我院也是重点监控的耗材。
(2) B类耗材多为介入类耗材及少量植入性耗材。临床日应用量较大、耗材周转率高。以冠脉球囊为例, 2012年11、12月存货周转率 (Inventory Turnover) 分别为:2.05、2.17[11]。
(3) B类耗材在库存管理中为次重点管理, 我院采用定期检查的方法进行管理。这是由于我院电生理中心和介入中心手术时间安排及术者应用习惯决定的。
定期检查的策略是要求每2 d检查1次该类耗材的库存。耗材减少的发出一次订货申请, 把现有的库存补充到最大库存水平。此次订货量为最大库存量与检查时库存量的差。采购耗材入库后, 该类物品达到一个新的库存点。再经过一个检查周期, 按上述方法再补货。如此循环往复检查该类物品的库存, 不断补给, 以保证临床应用。
3.3 C类耗材管理重点
(1) C类耗材单位价值低廉, 代表性耗材包括:注射器、输液器、敷料、卫生材料、手术器械、外科缝合线、麻醉用气管插管、体外用动静脉插管及介入用小配件等。
(2) C类耗材一般采用比较粗放的管理方法。低值易耗的耗材货位相对固定, 根据库房的储存条件划分规定面积, 空间相对较大。存量接近安全库存底线, 达到订货点时, 采取大批量的订货方式, 合理有效的利用库存容积, 减少订货频次[12]。
(3) C类耗材管理重点是做好批次管理, 按照先进先出、近期先出、按批次发货[13]的原则发放。管理人员要重视临床投诉, 发现问题及时了解细节, 通报采购人员联系供货方, 并按照规定上报。耗材在正常使用情况下发现存在可能危及人体健康和生命安全的风险, 需要召回的, 按照发放各个部门的批次有序召回, 尽可能避免大面积医疗安全事件的发生[14]。
目前, 我院已经启动信息管理系统的再造工程。A类植入性耗材可追溯性管理、耗材安全库存的设定、高低限库存的维护管理、订货点设定等, 这些管理理念将完善并充实到我院医院信息系统 (HIS) 的物资管理系统。
未来我院耗材管理系统将实现植入性高值耗材通过扫描条形码即可追溯从购进到应用于人体的全过程的可追溯性管理[15,16]。库存管理方面实现管理系统自动化, 接近安全库存底线时, 系统自动生成采购单, 并经由网络通知供货方送货的管理模式。作为院所青年科研项目, 这项工作正在推进之中, 未来耗材管理将更加精准、更为便捷, 大大降低人力和物力成本。
ABC库存管理 篇2
ABC库存管理方法的应用参考文献
[1]方庆倌，王转．现代物流设施与规划．北京：机械工业出版社，2006．
[2] 刘联墀，彭邝湘．物漉系统规划厦其分析设计．北京：中固物资出版社。2006．
[3] 王焰．配送中心规划与管理．长沙：湖南人民出版社，2006．
[4] 周万森．仓储配返管理．北京：北京大学出版社．2005．
[5]许一平．叉车的选择与应用．物流技术．2001(4)：19—21．
[6] 梁作元．仓库空间管_琨．物流．2007(6)：P53—55．
物资ABC分类管理探讨 篇3
【关键词】专用物资；ABC分类；评价
一、专用物资ABC分类思路
对现有物资从系统、设备、物资3个层面评价其对上一层次的重要性，通过综合评价得到物资ABC分类结果。
从系统产生的故障的严重程度角度判断系统的关键性，区分A类系统、B类系统、C类系统。考虑设备对所在系统的关键性，分为A类设备、B类设备、C类设备。考虑物资对所属设备的关键性，对设备所属的专用物资进行ABC分类，区分A类物资、B类物资、C类物资。
二、专用物资ABC分类实施步骤
物资编码整理，区分专用物资范围→编制各系统、设备、物资的分层结构图表→细化专用物资各层次评价标准→按照评价标准，组织各专业开展专用物资重要性评价工作→搜集评价结果，编制物资ABC分类手册。
三、专用物资的范围
专用物资特指各系统设备中影响设备主要功能的原厂或单一厂家供货的物资，且市场上无同质替代品。专用物资需满足以下三个条件。
1.为设备核心功能模块或必需的组件和原件，缺失会影响设备的功能。
2.为原厂配件或单一厂家供货的模块、组件或原件。
3.非遵照国际标准、国内标准制造，行业门槛较高，暂无同质替代模块、组件或原件。
四、专用物资ABC分类评价标准
1.系统重要性评价
（1）评价依据
①评价指标围绕对运營的影响确定各层级评价指标。
②评价标准逐层细化，同一层级的评价标准以所属同一层级的物资（设备、部件）的指标分布情况来定义。
③采取从上到下的逐层评价，评价指标逐级具体化，以期明确末梢对系统层次树顶端的影响。
（2）评价标准
A类系统：系统失效情况下对产生A类事故和故障的起决定作用的系统。
B类系统：系统失效情况下对产生A类事故和故障起到间接作用，或者对产生B类事故和故障起决定作用的系统。
C类系统：系统失效情况下对产生B类故障有间接作用，或者对产生C类故障起决定作用的系统。
例如：时钟系统失效会会直接导致列车晚点，产生的事故（故障）为B类，因此时钟系统为B类。
2.设备对所属系统的重要性评价
2.评价标准
A类设备：0-4分
B类设备：5-9分
C类设备：10-15分
备选方案（直接定义）
A类设备：处于系统主流程上，停机对系统影响直接，且不可转用其它备机，维修成本高、易失效。
B类设备：非系统主流程上，设备可替代，但对系统影响大，维修成本高，失效频率高的设备或者虽在系统主流程上设备不可替代但是维修成本低，不易失效设备。
C类设备：非主流程设备，具有替代备机，且对系统的运行影响不大，维修成本低且不易失效。
3.评价示例
评价得分显示母钟和子钟均为A类物资。
3.物资对所属设备的重要性评价
2.评价标准
A类物资：0-3分
B类物资：4-8分
C类物资：9-12分
备选方案（直接定义）：
A类物资：设备核心模块或组件，易于损坏，且损坏后对关联设备影响巨大，维修耗时长。
B类物资：设备核心模块或组件或损坏后对关联设备影响大，但不易损坏、易于修复的物资；或者非设备核心组件，对关联设备影响不大，但易于损坏，不易修复的物资。
C类物资：非设备核心或对关联设备影响不大，不易损坏且易于修复的物资。
3.评价示例
评价得分显示母钟钟壳为C类物资，母钟电源为B类物资，母钟显示板为A类物资。
五、结束语
ABC分析法在库存管理中的应用 篇4
(一) 库存管理概念
库存管理 (inventory management) , 顾名思义, 是对库存品的管理。库存品, 会计上称之为存货, 即包括仓库中的全部物品。对生产企业而言, 指的是产成品、在制品、原材料、辅助材料等;对于商业企业而言, 则主要是指商品。这些存货实际上是资金暂时以原材料或半成品或成品的形态存在。资金是有成本的, 存货占用量大小, 周转快慢, 直接关系到利息费用的大小, 也必然影响到企业利润的多少。
(二) 我国库存管理现状及存在问题
据相关统计资料, 2000年底, 我国库存商品沉淀资金多达4万亿元, 占当年GDP近50%。目前国际公认的库存商品与GDP的比例, 发达国家一般不超过1%, 发展中国家也不过5%, 而我们接近50%, 这是何等差距?据报载, 近年来, 我国企业库存占用资金占工业总产值比重已超过20%。若按全国工业产品总产值15万亿元计算, 库存积压资金达3000亿元, 仅此一项年支出利息就高达数亿元, 而仓储费和相关损耗费用还不包括在内。而我国大多数企业库存管理工作一直沿袭过去的模式, 管理观念十分陈旧, 认为库存管理不就是找几名保管员看看, 记一下收发物品账而已。当前我国库存管理中存在不少问题, 比较突出地表现在:一是库存量过大, 占用资金太多, 资金利用率不高;二是仓库业务手续复杂, 工作效率低;三是存货品种不齐全造成缺货、断货现象严重, 存货损失率较高;四是存货项目构成无计划性, 缺乏应变市场的能力;五是物品存储时间较长, 积压现象时有发生, 而且增加物品损坏变质率, 造成浪费。
二、ABC分析法的运用与分析
(一) ABC分析法的产生及其形成
ABC分析法 (ABC—Analysis) 起源于意大利社会学家帕累托对英国人口和收入问题的研究。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次, 识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。后来, 美国通用电气公司董事长迪基经过对该公司的库存物品调查发现, 上述原理也适用于存储管理。1951年, 管理学家戴克将其应用于库存管理, 并命名为ABC法, 使帕累托法则 (80/20法则) 从对一些社会现象的反映和描述发展成一种重要的管理手段。1951年至1956年, 朱兰将ABC法引入质量管理, 用于质量问题的分析, 被称为排列图。1963年, 德鲁克将这一方法推广到全部社会现象, 使ABC法成为企业提高效益普遍应用的管理方法。
ABC分析法是运用数理统计的方法, 对种类繁多的各种事物及相关因素, 按其影响程度或事物属性及所占权重等不同要求, 进行统计、排列和分类, 划分为A、B、C三部分, 分别给予重要、一般、次要等不同程度的相应管理。在存货管理中, ABC分类方法, 通常就是将库存品按品种和占用资金的多少分为三类:特别重要的库存品, 即A类;一般重要的库存品, 即B类;最不重要的库存品, 即C类。
(二) ABC分析法的实施
1. 实施ABC分析法的前提和原则
在实施ABC分析法之前, 我们应根据企业或存货性质, 以及它们在各流通环节中所处的位置, 分别按不同的标准作为其分类的前提条件。但无论采用何种方法, 只有其付出的成本能够得到完全补偿的情况下才可以施行, 这是企业的各种活动所必须遵守的基本原则即成本———效益原则。当企业规模比较小、存货种类少, 就没有必要花费大量精力进行分类管理;但对一个规模较大的企业, 库存品种成千上万, 其中又能分出主要、次要, 这时候运用ABC分析法就可以大显身手了。
2.ABC分析法实施的步骤
(1) 确定统计区间。对库存基础数据的统计调查, 通常取一段时间周期, 该时间周期应该能比较准确反映此仓库在当前和今后一段时间内的库存储存情况及生产供应形势。应根据不同的企业性质、不同的周转频率及库存的峰值来确定不同的统计期。
(2) 收集并整理有关库存及销售数据。下表是通过对物流企业---XYZ公司某月仓储数据的调查, 该公司仓库共有9个品种, 总共1298件, 将货种、每月所耗库存数量及其单价经整理形成基础数据, 同时还对基础数据按要求进行计算和汇总。此案例我们按照项目消耗金额为前提, 就是以耗费库存乘以单价, 计算各种物品的资金额, 然后按货种价值从大到小排序, 并统计出库存百分比以及价值百分比。
(3) 进行ABC分类。在进行ABC分类分析中, 关键是找准断点 (Break point) , 断点对ABC分类结果的准确性有着重要影响, 虽然没有定量的界线, 在现实中, 主要依靠仓库管理人员的经验判断。当一物品与另一物品 (价值相近的两种物品) 之间的需求存在很大的不同而呈现分离, 通常情况来说, 这就是断点。
通过对表1数据的整理分析, 我们可以看出, A、B、C三类货种的库存占有数虽然不多, 但却拥有货种价值的大部分;而H、I、J三种货物虽然数量众多, 但都属于低值易耗品, 占有的价值百分比低;其他都属于中等库存品, 数量和价值都在以上两类之间。根据上表我们可以编制出库存ABC分类表如下:
(4) ABC分析后采取的策略。ABC分析法只是一种管理手段, 其真正目的是针对不同的分类采取不同的措施, 即在设备配置、管理要点、订货方式、检查方式、统计方法、保管条件等方面给予不同的规划, 使库存管理更加合理、更加科学。现将ABC分类管理总结如下:
(三) 实施ABC分析法应注意的问题
1.在实施ABC分析法中, 分类具有很大的人为性, 这就要求我们从实际出发, 根据不同企业的生产及经营特点来分类, 视具体情况而定。
2.ABC分类, 最核心的东西就是对重点物品进行重点管理。因此在实际工作中应对不同行业的库存品进行分类时要突出重点。
3. ABC分类法在库存管理中, 重点不仅仅是指物品本身的重要程度, 而是资金的占有量。
4.虽然A类库存品占有的资金量最大, 但它给企业贡献的利润并不一定是最大的, 因此在必要的时候, 也可以根据不同种类库存对企业利润贡献大小作ABC分析, 同时制定相应的管理策略。
总之, 库存是企业或部门之间没有实现无缝连接的结果, 因此, 库存管理的真正本质不是针对物料的物流管理, 而是针对企业业务过程的工作流管理。ABC分类无疑是库存管理方法中的一种行之有效的方法, 简单易操作, 是值得推荐的科学管理方法。ABC分析还存在巨大潜力, 尤其针对我国企业库存量过大, 社会资源有限的现实情况, 无疑极具推广价值。在实际工作中, 应该将ABC分析法与其他管理方法相互结合, 充分利用企业ERP资源, 这样才能充分体现其优点。另外, 企业还要对管理人员提出更高的要求, 管理人员必须掌握必要的管理技术, 并具有较好的素质, 这样才能达到预期效果。
摘要：本文是对库存管理中ABC分析法的一个综合性研究, 重点介绍了ABC分析法的产生发展、实施步骤, 并结合某物流公司库存管理的一些相关数据, 分析其公司的运用情况和应注意的问题。
关键词：ABC分析,库存管理,断点
参考文献
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〔4〕高恒杰.库存物资重点管理法——ABC分析法〔J〕.小氮肥, 2003 (8) .
〔5〕赖世红.ABC分析法在物流库存企业库存管理的应用〔J〕.邮电设计技术, 2006 (3) .
班级管理中的ABC法则论文 篇5
“ABC法则”是直销行业中的营销手段，通过有经验的业务指导，以提升新业务员发展的能力，而达成零售与发展的目的。班主任和其他任课教师对班级成员的管理，实际上是班级人心的管理，将“ABC法则”应用于班级管理，有利于凝聚班级人心，创造良好的班级氛围。
“ABC法则”在班级管理中的定位
“ABC法则”中，“A”即Advisor，指顾问、专家“;B”即Bridge，指桥梁“;C”即Customer，指客户。ABC法则是指A、B、C之间的关系法则，根据借力原理而创造。在正规直销行业“ABC法则”中的C是保荐对象，B是保荐者，A则是保荐者的借力对象。在直销行业的ABC关系中，充当C角色的是有某种需求的人，充当A角色的人一般是能提供C需求的人，充当B角色的则是与C较亲近或熟悉的人。B角色在ABC法则中的作用就是在帮C角色的人与提供C需求的A之间架起一座沟通的`桥梁，帮助C实现自己的需求。因此，根据C的不同需求，B可以借助不同的A的力量。A、B、C之间的关系变得更加紧密，“ABC法则”是直销成功的利器。班级管理“ABC法则”的角色主要有：班主任、任课教师担任A的角色，即顾问、专家(Advisor)，引导班级的发展方向;班干部或班级积极分子充当B的角色，即桥梁(Bridge)，架起老师与学生的沟通;学生则是C，即孩子(Children)。在这种ABC的关系中，当老师发现个别学生有实际需求或遇到某种困难的时候，可以让班干部或热心的学生帮助C(有需求的学生)找老师寻求帮助，帮助C解决实际问题。从这个原则出发，班干部可以根据班级同学的不同需求，借助不同老师的力量，来协助班级管理。同样，教师也可以借助班干部来影响班级的同学，形成正确的班级舆论导向。A、B、C之间的关系，在不断的沟通当中变得更加密切，有利于班级的健康成长，帮助孩子身心健康发展。
案例分析
数学老师向来很严厉。这天，锐锐又一次没有完成作业，他对老师说作业忘在家了。老师叫他下午带来学校补交。事后，锐锐悄悄告诉他的好朋友城城(城城是中队长)，其实他是不会写，所以没写作业，故意骗老师说没带的。城城马上跑去告诉老师：“老师，锐锐他作业带了，不过他不会写，所以说没带的。”锐锐觉得城城出卖了他，于是，只想草草应付过去，数学老师说的任何话，他一句都没有听进去。当用“ABC法则”来指导这个场景，还是刚才锐锐那个例子。如果城城用朋友的语气来表述就能让锐锐接受，他可以这样跟锐锐说：“我有一次作业不会写，就实话告诉老师了。老师不但没批评我，还表扬我诚实，最后还辅导我，我就会写了。你也去跟老师说实话吧!”这样，锐锐就比较容易接受了。同时，老师在与锐锐交谈时，要让他意识到诚实会被老师接受，不会写作业的困难也能得到解决。
“ABC法则”在班级管理中的运用
在班级管理中使用“ABC法则”的步骤 首先，在谈话前做准备。俗话说，不打无准备之仗，方能立于不败之地。在班级管理中亦是如此。因此，在与C交流前，A和B两人需先了解C的情况。比如：学生的家庭情况，家中子女几个，他是第几个;父母的教养方式是严厉还是温和，是专政还是民主;他在班级的人际关系如何;他业余爱好以及学习习惯等。这样，才能充分地准备好沟通的内容，以便在与C交流时，不偏离主题。其次，在沟通的过程中，A、B两人需充分配合。A在与C沟通时，要注意保持微笑。微笑是建立良好人际关系的基础，能化解他人紧张情绪，拉近谈话双方的距离。同时，A在谈话时要对C给予发自内心的关怀或同理心，得到C的认同，谈话才能有效地进行下去。而B在A与C交流时，一定要全程参与，在C注意力分散的时候要提醒他，并赞同A的观点，促进沟通的有效性。最后，在沟通结束，B要继续与C沟通，将C仍未解决的问题记录下来，或将C回到班级的转变记录下来，反馈给A，以便后期跟进。在班级管理中运用“ABC法则”的环境要求 一是地点选择以环境安静、无其他人的场所为首选。如果有他人在场，或环境比较嘈杂，容易使得谈话双方精力分散，影响交流的效果。二是合理安排谈话时间。在A正式接触C之前，B应该与C同学讲一讲A对班级同学是如何付出，又是怎样去关心同学的，先让C对A有一些了解。A应在B和C之前先到达沟通场所，做一些前期准备，这样C就会有种安全感，从心理上先接受了A，接下来的沟通就会有一个非常好的开端。
ABC库存管理 篇6
关键词 情绪 认知 角度 事实
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）11-0011-02
“情绪ABC理论”是由美国心理学家艾伯特？埃利斯创建的。在情绪ABC理论中：A表示诱发性事件；B表示个体的认知，即对诱发性事件的一些看法、解释和评论；C表示自己产生的情绪和行为的结果。通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪结果，其实这是错误的。实际上起决定作用的是个体对诱发事件的认知。
例如，孩子不吃饭（A），如果妈妈的想法（B）是：孩子怎么吃有他的自由，现在不吃，那是他不饿，饿了自然会多吃。妈妈有这样的认知，就不会很焦虑，而是平静地接受这一事实（C）；如果妈妈的想法（B）是：孩子不吃饭，营养就跟不上。于是，妈妈就会对孩子围追堵截，逼迫孩子吃饭（C）。
所以，真正决定我们情绪的，不是孩子的行为，而是我们对孩子行为的认知、看法和评价。
作为一位合格称职的妈妈，应该学习并掌握埃利斯的认知疗法中情绪ABC理论，做自己情绪的主人；当班主任，尤其是处于青春期中职生的班主任，更应该学习该理论，并熟练运用到班级管理中，为学生营造良好的学习氛围、成长环境，建立良好的师生关系。
那么，班主任在班级管理中如何运用情绪ABC理论呢，下面我谈谈我的具体做法。
一、尊重学生，维护他们的尊严
中职学生正处于青春期，青春期少年的心理特点突出表现是出现成人感——认为自己已经成熟，长成大人了。因而在一些行为活动、思维认识、社会交往等方面，表现出“成人”的样式，要求独立，不喜欢被限制，被强迫；在心理上，渴望别人把他看作大人，尊重他、理解他，自我意识特别强；情绪上，青少年的体内内分泌腺分泌旺盛，特别是肾上腺素分泌增多，因此，情绪非常不稳定，时而兴奋激动，时而苦闷烦恼，时而多愁善感。这时，大脑兴奋与抑制不平衡，容易缺乏理智自我控制能力，加上知识和经验不足，判断事物往往感情色彩太浓，分不清主次，对事物的看法偏激，常常会为一些无足轻重的小事不顺心而反应强烈，甚至大动肝火，他们若受到攻击会豪不犹豫进行反击。
作为班主任，在和学生相处时尽量使用情绪ABC中的理论，控制好情绪和行为，既能解决问题，又维护了学生的自尊，收到两全其美的效果。
例如，我们学校要求学生穿全套校服，在新生入学教育大会上，学生科把这些校纪校规讲得很清楚，回班后班主任又组织学生认真学习，并考试。然而，新学期第一次升旗仪式，学生会查仪容仪表时，我们班被通报，扣了一分，原因是小宇没有穿校裤，而是自己的运动裤，全校仅此一例。刚接手新班就被扣分，新生刚入学就不遵守纪律，我这个班主任心里肯定不舒服，但我没有暴跳如雷去责问小宇，更没有惩罚她以达到杀一儆百的效果，我认为别人都穿惟她不穿一定是有原因的，就是忘记了也是正常。升旗仪式结束后，我让小宇留下，还没开口，她先哭了。等她平静了，问她，果然如此。原来，小宇已经拿了最小号的校服，T恤尚能将就穿，但裤子无能如何也穿不成：裤腰大，裤管肥且长，必须要拿去修改，可她初来乍到，不知道哪里有缝纫铺，只好穿着自己的衣服了；因为身材矮小，她不想成为大家关注的焦点，现在全校通报，她感觉很丢人。我解释这不怪她，中午拿出去修改，以后按要求着装就行了。她也为扣了班级的分数，向我道歉。
一个学期结束了，小宇就违反了这一次校规。
我在处理这件事儿的时候，就运用到情绪ABC理论：当我知道因为小宇没穿校裤被扣分（A），我认为小宇一定有正当的原因（B），所以我选择接受，不当众批评她，而是站在她的角度理解她，维护小宇的尊严（C）。试想一下，如果我当时不问青红皂白，劈头盖脸训小宇一顿，小宇肯定感到很委屈，进而愤怒，或当面顶撞我，或产生逆反心理，暗中和班主任对着来，那都是有可能的事儿，这样，一个问题学生就产生了。
一位伟人说过"凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地自由地发展"。所以，我们教师一定要热爱学生，给学生以尊重，要以酽酽师爱驱散学生心头的阴霾，做学生心灵的朋友和呵护者。
二、接纳学生的不完美
有一个著名的实验，一共有三只笼子，笼子里都关着一只老鼠。第一只笼子里有个开关，踩一下就会有食物送进来，老鼠很快就掌握了能吃到食物的诀窍；第二只笼子也有个开关，但是踩一下就会被电击一下，老鼠也记住了要领，不会再去踩那个开关；而第三只笼子里的开关，踩一下会有食物，再踩一下会被电一下，如此反复，笼子里的老鼠就失去了主意，最后疯掉了。举这个例子想说明的道理是，我们现在的学生大多都是“第三个笼子里的老鼠”，活在纠结之中，不知道到底怎么做才好：顺其自然吧，父母失望、社会上遭白眼；拼死一搏吧，自己苦不堪言，收效甚微。家长们望子成龙、望女成凤，都希望孩子将来是成功人士，不肯接纳孩子们的不完美，最后导致孩子消极、自卑、低自尊等。这种现象在中职学生中很普遍。
作为中职学校的班主任，更有必要熟练运用情绪ABC理论，接纳学生们的不完美，帮助学生形成积极的人生观和价值观，树立乐观、自信、高自尊的形象。
学生家长中，小鑫的妈妈是给我打电话最多的，她很担心孩子在学校不学习，连这个专升本的机会都错过了。通话次数多了，我发现她对小鑫很不满意，说初中时小鑫的补习班就没有停过，几年下来，钱没少花，但孩子依然没考上高中，只能上中职，她为此哭了好几次，感觉在人前抬不起头。
根据小鑫妈妈的态度，我知道小鑫为什么是现在的状态了。开学时，我让小鑫竞选学习委员一职，她很干脆地拒绝了，理由是干不好，从来没当过班干部；国庆节，他们初中同学聚会，小鑫犹豫要不要参加，怕上高中的同学瞧不起。正是妈妈认为考不上高中就是一件丢人的事儿，才给了孩子巨大的压力，让孩子变得自卑。
事实上，小鑫是一个综合素质很不错的学生：长相姣好、擅长跳舞和绘画、普通话标准、会书法、有礼貌等，很适合学习幼师专业。我先安慰小鑫妈妈，告诉她现在社会的用人标准越来越理性，不是唯学历论；然后劝说她面对事实，接纳孩子的所有情况；最后教她多发现孩子身上的优点，多鼓励，让孩子变得自信、乐观，将来能自食其力。几次沟通后，小鑫的妈妈也认同了我的观点，不那么焦虑了。
做通了妈妈的工作，接下来我运用情绪ABC理论塑造小鑫。
我认为上中职的孩子可能在文化课上暂时处于劣势，但他们一定有他们的优点。小鑫在我眼里是多才多艺的，她在中职有她的用武之地。我们学校活动多，刚入学就要布置教室文化，营造氛围，小鑫会书法、绘画好，我把这个任务交给她。她一开始是拒绝的，说怕干不好，我鼓励她，多参观，多搜集资料，集思广益，一定会布置好的。她犹犹豫豫地接过任务，很认真地去做，在学校评比中，我们的教室文化被评为“优”；接下来是元旦晚会招聘主持人，我鼓励小鑫报名，她担心语文成绩不好，影响编写串词。我建议她先应聘主持人，专心致志准备这件事儿。经过精心的准备，她应聘成功，在元旦晚会上崭露头角。
这两件事的成功让小鑫信心大振，变得开朗、乐观、自信，阳光。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯发现：人类本性中最深刻的渴求是得到夸奖，这是人类与生俱来的本能欲望。其实，就是得到认同、接纳和肯定。换个角度看问题，可能得到截然相反的结论。哈佛大学曾有一个研究，人与人之间的冲突，很少和事实的本身有关，大部分是跟一个人对这件事实的解释、看的角度与看法，以及双方价值观有关。这个研究和埃利斯的情绪ABC理论相一致。
有专家曾说：在班主任工作中，“用力是尽职，用智是敬业，用心是境界”。教师和学生都是有血有肉有感情的人。所以，真正的教育不是人教人，人管人，而是人感人，人动人，是心的交流，情的撞击，正如我们常说的"感人心者，莫先乎情"。班主任应该有一双善于发现美的慧眼，多发掘学生身上的闪光点；班主任应该有包容博大的胸怀，接纳学生的一切。掌握了认知疗法中的情绪ABC理论，班主任拥有这些素质是水到渠成的。
ABC库存管理 篇7
一、发电企业绩效管理同传统“经济责任制考核”的区别
“经济责任制考核”只注重对指标结果考核, 而忽略了对指标背后原因的关注和分析, 绩效管理不只关注指标的优劣, 更注重对过程因素的考核和分析。
“经济责任制考核”更多地关注考核, 而绩效管理是将考核作为一个管理的手段和过程, 目的在于对员工进行激励, 更好地发挥员工潜能。
“经济责任制考核”是对考核结果进行确认公布, 而绩效管理注重过程和结果的沟通和反馈。
“经济责任制考核”的方式比较单一, 而绩效管理可以将多种方式方法结合运用, 并可以结合企业在不同发展时期的人力资源战略重点, 对绩效管理体系进行调整。
二、发电企业绩效管理体系、考核周期及具体形式
某发电公司成立5年以来, 通过对战略目标和指标的层层分解 (纵向分解、横向分解和时间分解) , 建立三维目标体系, 规划目标、强化执行、实施评估, 实现了公司战略绩效、部门经营绩效和员工工作绩效三者的微观化、可量化和闭环化, 建立起了一套真正意义上的绩效管理体系。
在考核周期上, 发电公司采用“四层”考核机制:周考核、月度考核、年度考核、长周期考核。
1. 周绩效考核。
每周政务督察作为周绩效考核的重要形式和手段, 强化事前控制、流程控制和加强过程管理, 明确了工作任务责任人、完成时限和要求标准, 安排专人督办, 形成了公司上下齐抓落实的好风尚, 对公司各项工作效率和质量提高起到了促进作用。由于公司领导的重视, “政务督察”成为公司工程建设和综合管理中有效的辅助管理工具和手段, 此项工作将在不断实践过程中继续完善, 为实现“凡事有章可循, 凡事有据可查, 凡事有人监督, 凡事有人负责”的目标不懈努力。
2. 月度绩效考核。
月度绩效考核是以在OA (办公自动化系统) 中建立月度绩效考核表并由直接管理者与主管领导分别进行一次打分、二次打分的形式进行, 并且汇总当月其他综合考核信息, 形成该员工最终的月度得分。月度绩效考核主要评价员工履行日常工作职责情况、当月计划任务完成情况、公司综合考核情况等。月度绩效考核作为月度绩效工资及奖金分配的依据, 旨在激励员工提升工作业绩、调动员工的积极性, 使工作效率持续提高。
3. 年度绩效考核。
年度绩效考核采用年底集中评价方式, 根据各部门年初签订的《部门年度目标责任书》, 将指标层层分解, 形成部门及个人的年度工作任务书, 将部门指标分解为关键业绩指标、管控指标、精神文明指标、部门满意度指标等, 将员工指标分解为关键业绩指标、精神文明指标、行为指标等, 然后在年终考核时统一评价, 最终形成部门与个人全年的绩效分数。年度绩效考核是对部门及员工全年工作目标完成情况, 及在完成任务过程中的计划、执行、沟通、创新和团队精神等进行整体综合性评价。
4. 长周期绩效考核。
长周期绩效考核主要针对处于基建期的发电企业, 其核心内容是:以工程建设为周期, 采取目标考核的方式, 员工与公司签订长周期目标管理考核书, 明确目标与责任, 在工程结束后统一评价。通过长周期绩效考核激励机制的有效实施, 强化广大员工的责任意识, 激发每位员工以认真负责的工作态度, 特别在机组安装、调试、试运营和投产运营稳定期等各阶段强化过程管理与适时监控, 严把安全、质量、进度和投资控制关, 不断提高管理效率与效能, 实现管理水平的跨越, 在全公司树立基建生产一体化的理念核心, 以全面有效地管理推动公司的建设发展。
没有激励的绩效管理将是无源之水, 所以, 公司建立起了一整套绩效激励措施。在目标激励方面, 通过目标考核, 员工感受到有为实现公司目标而奉献的参与感;在成就激励方面, 通过对员工本人发展意识的了解, 使员工感受到有培养提高和升迁发展的机会, 有一种组织归属感;在机会激励方面, 绩效管理为员工职业生涯规划起到了导向作用, 绩效结果为今后的职业发展奠定了基础, 强烈的机会动机一方面有助于员工发展自我、提高自我和贡献自我, 另一方面激励其在工作中更加主动积极。除此之外, 公司建立了总经理嘉奖的激励机制, 对做出突出贡献的员工予以特殊奖励;开创评优创先的积极氛围, 对于工作业绩好、业务能力强、贡献突出的员工, 公司及时进行充分的肯定和赞扬;在科研上, 鼓励开拓创新, 加大对科技创新的奖励力度, 增强广大员工钻研技术的积极性;在安全奖励上更是加大投入, “安全风险抵押金”返还等制度旨在强化员工的风险意识, 从而建立起了良好的物质激励机制。
三、绩效管理对于中层管理者的必要性与重要性
1. 绩效管理是中层管理者应该担负的责任, 可以减轻工作负担。
对下属的绩效管理和对部门的绩效负责是中层管理者的重要职责。中层管理者应该为员工设定绩效目标, 与员工保持绩效沟通, 为员工提供指导, 考核员工的绩效表现, 向员工反馈绩效考核结果, 促进员工的绩效提升。如果员工的绩效提升了, 员工所在部门的绩效必然随之提升, 工作效率也就会越来越高, 这样不仅没有增加中层管理者的负担, 反而减轻了负担。一个高效的管理者, 显然更需要整个团队的绩效提升, 从而整个企业才会进步。所以说, 绩效管理更加全面、更加系统地梳理了人力资源管理的流程, 把管理的重心从简单的任务管理转向了对员工绩效的管理, 使管理更加科学, 更加高效。
2. 绩效管理能帮助中层管理者从繁忙的工作中解脱出来, 达到提升管理效率的目的。
实施绩效管理, 中层管理者才能从繁忙的事务性工作中解脱出来, 让员工形成一套自行管理的体系, 从而全心投入本该由自己亲自完成的工作。当中层管理者通过绩效管理, 为员工设定了未来一段时间的绩效目标, 并根据绩效目标进行了相应指导, 为员工提供了必备的资源和支持, 那么, 员工就可以在管理者的帮助下在绩效目标的轨道上不断得到提升, 而管理者只需要在适当的时机与员工进行绩效沟通并给予一定的指导, 不用进行过细管理。
3. 绩效管理可以帮助每一名管理者提升管理品质, 实现所在团队的战略目标, 形成团队最大效益。
中层管理者需要将组织的目标传递给团队中的员工, 并取得他们对目标的认同, 告诉他们衡量标准是什么, 以便团队成员能够共同朝着目标努力。通过对于工作计划和执行情况, 包括现在团队中哪些事情运行良好, 哪些事情出了问题等信息的反馈, 做出正确的管理决策, 实现整个部门的战略目标, 从而提升部门绩效水平, 形成团队的最大效益。所以, 只有当每一位管理人员、员工和人力资源部共同积极参与, 绩效管理才能达到最大化的目标, 实现多赢的结果。
四、绩效管理需要在企业不同发展阶段持续改进
要想更大发挥绩效管理的实际作用, 让每一位员工更深刻理解绩效管理, 绩效管理需要持续改进。
每一个企业都有其行业特点、背景文化, 没有固定的绩效模式可以供所有的企业借鉴, 只有适合与不合适。因此, 积极探索适合企业自身发展和管理需要的绩效管理是每一个人力资源工作者应不断努力的方向。企业处于不同发展阶段有不同的工作重心, 指标的调整、方式的转变等往往是在绩效管理中需要不断进行的工作。
各级管理人员需要在日常的工作流程中对绩效进行跟踪, 发现绩效问题应立即向员工提出, 同员工共同商讨解决办法, 及时、具体、频繁地反馈能帮助员工保持良好绩效水准并能持续改进以达到企业要求的信息。
ABC库存管理 篇8
在库存控制系统中, 由于存货项目(stock-keeping unit,SKU)数目繁多,为每种项目均设定个性化的控制策略(如安全库存、采购计划等)一般认为是不可行的。通常是将项目进行分类,同类项目采用统一的控制策略,这样才能在管理上成为可行。而在库存分类策略中,ABC分类法在很长时间内都是被广泛应用的分类方法。它是基于这样一个普遍事实的:即少数项目往往占据了多数金额(A类),而多数项目却仅占少数金额(C类),而管理者应该抓住主要问题,将有限精力更多的放在A类上。自从Silver发现了收入不均等后[1],ABC分析的原理已经为人们所共知。其算法是首先计算项目的金额占用,然后按照金额占用从大到小排序项目,再将排序分为三段,前一部分为A类(非常重要),中间为B类(一般重要),后面为C类(不重要),对于不同应用场合分类比例可能略有差异。
然而在实践上,传统的按照金额占用实施ABC分类还不能完全准确体现项目的重要性,往往还需根据经验或其它原因,如保存成本、供应不稳定、缺货影响等,将部分B、C类商品重新划分倒A类去。因此在评价标准上,金额占用已经不是唯一的,还有其它被忽略的重要方面,如文献[2]分析了其他一些被认为是同样重要的评价标准。也有一些文献认为应该采用多标准来评价库存分类,如文献[3]、[4]、[5]。
有关库存项目分类还有一个基础问题更值得研究, 即考虑项目之间的关联影响。单个项目的重要程度不仅来自于对项目自身评价, 同时还应该考虑它对其它项目的关联影响,如交叉销售效应的考虑等[6]。无论采用什么评价标准来评价个体商品项目, 它们之间的这种影响关系是不应该忽略的。Brijs等首先指出了交叉销售效应在库存项目评价中是应该重视的问题[7,8,9],并给出了一种称为PROFSET模型来计算项目间的交叉销售效应, 给出了一种0-1整数规划算法来选择最能反映客户购买意向的频繁项目集(frequent itemsets)。PROFSET模型的主要贡献是给出了计算频繁项目集的利润的方法,但它却没有考虑项目集的关联强度,而这对库存项目排序是很重要的,因为并不是项目集越大关联强度越强,其中还有支持度的问题。文献[10]给出了一种基于Hub-Authority的项目利润排序方法,采用了类似著名的Google搜索算法——网页排序算法HITS[11]来排序项目,以利润乘以可信度(profit*confidence)作为排序权重。但这种Hub-Authority排序方法只考虑了频繁项目集内部的排序,没有考虑多个频繁项目集之间以及与个体项目之间的混合排序问题。
尽管已经认识到了项目之间关联影响对于项目评价的重要性,但直到现在仍没有看到有相关的算法能够将这种重要性以定量的方式考虑进去。将数据挖掘技术应用于管理[12]是管理优化的一个发展趋势,本文将数据挖掘中的关联规则理论与技术应用与库存管理结合起来,以关联规则来考虑“交叉销售效应”在ABC分类中的体现,给出了新的基于关联规则的ABC分类算法。并通过算例表明了新ABC分类算法的有效率和功效,与传统的ABC分类算法作了对比,发现新ABC分类算法的计算结果与传统计算结果间存在着较大差异,这种差异正是交叉销售效应所必须考虑的,以弥补传统分类结果的经验调整。
2 新的ABC分类评价标准
ABC分类的一般方法,如文献[1]描述的,首先计算商品的年金额占用,然后按照金额占用从大到小排序,再将排序切为三段,前一部分为A类(非常重要),中间为B类(一般重要),后面为C类(不重要),不同的应用场合下分类比例可能略有差异。
然而考虑交叉销售效应时,虽然一些项目本身金额占用不高(可能属于B、C类),但是对其它高金额占用项目(A类)起着较关键的影响作用,这些小金额项目的缺货可能会造成较大的相关损失。研究的目的就是要将这些看起来不重要,但是由于交叉销售效应的影响,实际上是很重要的商品项目找出来。这就需要一种新的评价标准来评价项目的重要程度,将项目间的关联影响考虑在内。
这里应用关联规则来量化描述项目间的影响程度。基于“支持度-置信度”的关联规则理论[13]主要描述了交易数据库中这样的关联规则:
对于项目全集I={i1,i2,…,ik}以及交易集D,且任何X∈D均有X⊆I. 关联规则表示为这样一种形式:X⇒Y,其中X⊂I,Y⊂I且X∩Y=∅. 如果s%的交易包含X∪Y,那么称规则X⇒Y在交易集中具有s的支持度;如果包含X的交易集中有c%的交易同时也包含Y,那么称规则X⇒Y具有c%的置信度。关联规则挖掘的任务就是找出交易集D中所有支持度大于最小支持度(minsup)且置信度大于最小置信度(minconf)的关联规则。
发现关联规则的一个核心算法是搜寻频繁项目集,然后在此基础上产生关联规则。一个项目子集X⊂I是频繁项目集当且仅当其支持度大于给定的最小支持度。Agrawal和Srikant给出了目前广泛应用的频繁项目集的快速寻找算法[14],其支撑是频繁项目集的子集一定是频繁项目集这一基础定理。后来关于关联规则的研究都是围绕着算法效率改进的研究[15,16]。
利用上述的关联规则理论与技术,本文新给出一种称为“期望金额占用”(expected dollar-usage,EDU)的评价指标来评价库存项目的重要性。描述如下:
①对于一个项目集X⊆I,在交易集D中的支持度表示如下:
其中, X(t)={t|t∈D,X⊆t}是包含X的所有交易集。定义所有支持度大于s的项目集为频繁项目集。
②对于任一项目集X⊆I, X的金额占用表示为:
其中, CX是项目集X的金额占用, pi是X中单个项目的价值,
③对于任一项目x∈I,定义x的频繁项目集家族为包含x的所有频繁项目集,记为Fsx,表示最小支持度为s时,项目x的频繁项目集家族。对于所有X∈Fx,均有x∈X.
④对于任一项目x∈I,定义x的期望金额占用为:
其中, Cx为x的金额占用, CX为包含x的频繁项目集的金额占用, 其中的最大值作为项目x的期望金额占用。
因为商品项目x可能同时隶属于多个频繁项目集,其交叉销售效应受到多个频繁项目集的影响,这里仅将影响最大的金额占用定义为项目集x的期望金额占用。当x不属于任何频繁项目集,或者x自身金额占用大于其所属频繁项目集的金额占用时,以x的期望金额占用便退化为自身的金额占用。这样当不存在项目间的交叉销售现象时,按照项目的期望金额排序分类的方法便退化为传统的分类方法。
值得注意的是, x的期望金额占用并不一定是所属的最大频繁项目集。如项目集{A,B,C}的金额占用不一定比其子集{A,B}更大,因为后者的同时发生频繁度可能远大于前者,因而导致金额占用大于前者。因此,对于在项目x频繁项目集家族中,将金额占用最大频繁项目集称为核心频繁项目集,并认为它真正反映了客户的购买意愿,体现了x与其他项目之间的最大交叉销售效应的关联影响。
3 基于关联规则的ABC分类算法
3.1 新的ABC分类算法
前面我们定义了一种新的评价指标,即期望金额占用,来库存项目的重要度,主要增加了考虑项目间关联作用的影响。在此基础上,设计了新的库存ABC分类算法,算法主要步骤如下:
对于一定期间内发生的交易集:
步骤1: 计算频繁项目集。运用下一小节中给出的改进频繁项目集搜索算法,计算出交易集中所有的频繁项目集及其金额占用。
步骤2: 混合排序。将频繁项目集作为特殊项目,参与单个项目的按金额占用从大到小混合排序。再将频繁项目集在其排序位置还原为其成员项目,最后形成全部由项目组成的排序。
步骤3: 剔除重复项目。从排序前面向后稍描排列,对每一个库存项目均剔除其后面第二次重复出现的相同项目,最后形成所有项目仅有唯一位置的排序。
步骤4: 执行ABC分类。从排序前面向后划分为A类产品,直到A类产品的金额合计达到总金额的80%或项目数量达到总项目的20%;从排序后面向前划分C类产品,直到C类产品金额合计达到总金额的20%或项目数量达到总项目的80%.
3.2 改进的频繁项目集搜索算法
上一节的算法是将频繁项目集作为一个整体来排序, 但未实现对频繁项目集内部成员进行排序。本节将Apriori算法[14]稍做改进,使改进的算法在搜索频繁项目集的过程中增加频繁项目集的金额占用计算,同时实现频繁项目集内部排序。
设计了这样一种存储方式来存储频繁项目集或候选集:
<id,{items},length,{TIDs},support,DU>
其中, id是集合标识, {items}是项目集, length是项目个数, {TIDs}是包含{items}的交易集, support是交易集的个数, DU是金额占用。
算法中还定义了2个算子·
改进的Apriori算法仍然分为两部分:主算法和候选集产生算法:
(1)主算法:
(2)候选集产生算法:
4 算例计算
4.1 简单算例验证
为说明算法的计算过程,以文献[16]中的挖掘例子作原理展示。
项目集I={A,B,C,D,E},且单价为A=5, B=4, C=2, D=2, E=1。交易集D={1,2,3,4},如表1所示。按传统的ABC分类计算,项目的金额占用分别是A=10,B=12,C=6,D=2,E=3。项目排序应为(BACED)。
令最小支持度阀值minsup=2。根据新ABC分类算法的步骤1,应用改进Apriori算法计算出所有的频繁项目蒋。计算过程如表2。
再根据步骤2将频繁项目集和单个项目进行混合按金额占用排序,结果如下:
{BE}{BEC}{BC}{B}{A}{AC}{C}{CE}{E}{D}
再根据步骤3将频繁项目集在原位置替换为成员项目,得到{BEBECBCBAACCCEED},再从左到右扫描排序,保留第一次出现的项目,去掉第二次及以后重复项目,得到最终排序:
{BECAD}
可以看出,该排序结果和前面计算的传统ABC排序结果{BACED}具有较大的差异。在传统排序中,项目E是低金额的,排位靠后;但在新算法考虑关联规则的情况下,由于E与其他项目高金额项目,如B,具有关联规则,因而其期望金额较大,项目E的重要程度就得到了较大的提升,甚至超过了原来具有较大金额的A。对于E来说,其频繁项目集家族包括了{E},{BE},{CE}和{BEC}。尽管{BEC}的集合较大,但是其期望金额14却低于其子集{BE}的期望金额15。因而认为才是项目E相关的关键频繁项目集,反映E的关联价值。
4.2 实验数据计算
为了验证新ABC分类算法的有效性, 比较考虑关联规则效应情况下, 库存项目分类结果与传统ABC分类分类结果的差异程度,进行了如下实验数据的计算比较。数据库来自一个公开的benchmark数据库, 下载于http: //cucis.ece.northwestern.edu/projects/DMS/MineBench.html,选取了其中的数据库文件“data.ntrans100.tlen5.nitems1.npats2000.patlen2”,共有1000个项目,组成了96554个交易。原数据库没有交易金额,这里为所有项目在[1]间随机初始化了单价。
第一项实验计算:排序影响验证。对比传统ABC算法,在新算法下有多少数量的项目其排序权重(传统的是金额占用,新算法下是期望金额占用)会发生变化,从而导致排序位置发生变化。计算结果分别如图1所示,可以看出排序受影响的程度与最小支持度设置有着密切关系的。对于不同的最小支持度,有着接近10%～40%的项目的排序权重会发生变化。这表明受影响的项目比例是比较大的,由关联规则体现出的交叉销售效应影响的范围是比较广的。
第 二项实验计算:分类影响验证。对比新旧算法的分类结果差异。以A类为重点,计算在新算法下有多少原来不是A类的项目被强行提升为A类, 有多少原来是A类的项目却被挤出了A类。计算结果如图2所示, 曲线1表示了原来非A类项目被新算法强行提升为A类项目的数量与最小支持度的关系; 曲线2表示原来是A类的项目在新算法下被挤出了A类的数量与最小支持度的关 系。
第三项实验计算:寻找最适合的罪小支持度。从前面两项实验计算来看,不同最小支持度对计算结果的影响是很大的。那么怎样设定最小支持度才能最符合实际地反映交叉销售效应?是否每个项目均存在各自的最适合的最小支持度?这都是需通过计算回答的问题。目前已经有相关文献研究如何设置最小支持度,如文献[17]、[18]认为不同项目应该采用不同的标准来评价其重要程度,各个项目应该采用个性化的最小支持度。文献[18]还给出了一种按最大约束原则来逐层计算频繁项目集的最低支持度阀值,并给出了改进的Apriori算法。
在本文中期望金额占用是评价项目重要程度的关键指标,而项目的期望金额占用与人工指定的最小支持度相关的,可表示为函数依赖关系,即EDUx=fx(minsup)。因而,在最大化地考虑关联影响情况下,这里也给出一种最大化考虑关联影响的最小支持度阀值确定原则:使项目x具有最大期望金额占用的最小支持度为项目x的最小支持度阀值,即函数fx(minsup)取得极大值时所对应的minsup是项目x的最合适minsup。
在判断两个项目组成的项目集是否为频繁项目集的方法上,则采用与文献[18]一样的策略,取两个项目中最大的minsup作为集合的minsup,这种方法同样适合于判断项目集间的组合结果是否为新的频繁集。
在本次试验计算中,仅采用了遍历式搜索方法,使minsup从初值20以20为递增量到500,按照3.2节的算法,为每个项目搜寻最合适的最小支持度及对应的期望金额占用,搜索过程在CPU主频为1.6G的计算机上花费1.5个小时计算时间。再按各项目的最适合minsup计算新ABC分类算法,但3.2节的算法有3点调整:
①项目集存储格式增加一项minsup,即:
<id,{items},length,{TIDs},support,DU,minsup>
②候选集产生算法的第10)条后插入:
Cand.minsup=max{q.minsup,p.minsup}
③主算法的第4)条变更为:
Lk={c∈Ck|c.support≥c.minsup}
在上述基础上,对交易集实验数数据进行了ABC分类计算和比较。结果表明,1000条项目集中,有458条(占总项目的45.8%)项目的期望金额占用大于单个项目金额占用,这些项目的ABC分类排序位置也将受到影响。最终结果有86个(占总项目的8.6%)传统ABC分类方式下的非A类项目,由于关联规则的效应,被提升为A类项目。值得注意的是,这里我们不需要人工指定minsup,理论上对于任何给定的交易数据库,均可由算法自动发现“隐藏”于其中的、针对不同项目的最适合minsup,并以之发现频繁项目集,计算项目的期望金额占用。
5 结论与展望
本文将数据挖掘领域中的关联规则相关理论应用于考虑交叉销售效应的库存分类应用中,给出了基于关联规则的库存ABC分类方法,定义了一种“期望金额占用(EDU)”作为项目的重要度评价指标。简单算例和实验计算都表明,应用关联规则方法来考虑商品项目之间的相互影响,能够发现那些以前被忽略掉的(本身价值不高)、但是有重要影响(有较强关联规则)的项目找出来。并通过量化其重要程度(期望金额占用EDU),进行新的库存ABC分类定义,以配后后续的分类管理策略。本文的计算实验还表明,这种新的ABC分类结果与传统分类结果有着较大差异,相当比例的非A类项目需要重新评定为A类项目,这是库存控制中不应该被忽略的。
后续还有一些值得研究的相关内容,比如寻找高效率算法来搜寻项目的最适合minsup、考虑关联规则的缺货损失计算以及相应的订货策略变化等,这也是作者即将展开的研究内容。
提高图书馆管理工作之ABC 篇9
作为图书馆工作人员, 我在学习了《决定》之后, 感到振奋, 因为党中央的决定, 为文化发展带来了春天、注入了源动力, 为图书馆的未来指明了方向。图书馆作为学习、传播文化知识的主阵地之一, 如何在文化大发展、大繁荣、大提高的战略中, 得到发展, 并为我们的社会提供优质服务呢, 笔者认为有以下几个方面:
一、图书馆的现状及今后的任务
众所周知, 图书馆是一所没有围墙的大学。随着社会进步, 越来越多的人们开始认识图书馆, 使用图书馆, 有许多人在这所没有围墙的大学里学习政治、经济、文化与科技知识, 来补充自己在学校或社会生活中学习的不足, 最终达到实现自我价值的目地。改革开放以来, 图书馆事业的发展已进入了一个全新的阶段。馆舍面积有所增加、购书经费相对提高、人员素质普遍提升、读者群体逐渐扩大、社会认知程度大为改观, 这是图书馆事业发展中的可喜局面。但我们还应看到, 目前中小型公共图书馆存在的问题依然突出, 一是馆舍面积不达标;二是购书经费增加不多, 馆内购图书有限, 难以满足读者需求;三是缺少正规院校毕业的管理人才, 而现有人员文化程度参差不齐, 图书管理仅限于应付, 少有提高;四是因经费紧缺、购书有限、馆舍面积限制, 使走进图书馆的读者有限, 图书馆的作用没有发挥出来。
《决定》的公布与实施, 为文化发展提供了良好机遇, 也给图书馆发展带来了难逢的契机。在今后一个时期内, 我们要大力发展、提高、繁荣文化, 就要提高全民族的文化素质, 而提高文化素质则需要各个方面的共同努力, 图书馆就是努力单位之一。因此, 图书馆要扩大馆舍面积, 增加购书与业务经费, 方能吸引更多的读者走进图书馆, 使用图书馆, 并利用书籍中的先进文化科学知识引导和教化民众, 培养公民高度的文化自觉与文化自信, 进一步提升文化素质与文化修养, 为今后的综合国力竞争做出贡献。
二、图书馆人才的开发与利用
工作中我们都懂得这样一个道理, 图书馆发展离不开人才, 人才是图书馆事业发展的保证。但从目前状况看, 图书馆现有人员的素质却不容乐观, 部分馆员虽然很努力, 但他们的文化知识、专业技术、管理和掌握现代技术的水准、服务现代化生产的能力等, 均与现实存在很大差异, 达不到读者服务的需求。因此, 发现、培养、使用人才就显得尤为重要。要创建适应文化大发展的图书馆, 就要从抓好人才入手, 把人才资源有效利用起来, 才能把图书馆的工作搞上去。
1、注重人才的发现
图书馆要服务于文化的大发展, 将面临诸多挑战, 特别是面对网络信息空间和图书馆自身将建设数字图书馆, 需要依靠全体图书馆人的不懈努力来完成, 而人才的力量将对图书馆的发展起到助推剂的作用。面对文化的大发展, 图书管理者光有热情和主动是不够的, 要跟上时代的节奏, 就必须在现有的基础上, 发现和培养一批具有开拓创新意识、掌握现代科技管理手段的人才, 才能适应社会进步的需求。注重人才不是口号, 而是要通过实践, 把热爱图书馆建设、具有一定潜力和培养价值的人挖掘出来, 给他们压担子、创造学习与实践的机遇, 让他们尽快成长起来, 成为图书馆的中坚力量。
2、加强人才的培训与教育
为更好地适应社会主义大文化建设的需求, 图书馆应对文化素质好、且年轻有为的专业人员进行重点培训, 为他们创造学习条件, 送他们走出去开眼界, 增强知识内涵, 让他们尽早熟悉图书馆业务管理、图书自动化管理、掌握数字图书馆构建及共享工程技术, 再通过他们去带动全馆人员共同提高。开展人才培训, 还要把继续教育列入人才培训当中, 与职称评定、职务聘用、岗位转换等有效结合, 以激励馆员们不断充实自己的专业与文化知识, 使更多人才涌现出来, 满足图书馆发展的需要。
3、把好馆员招聘的源头
图书馆是一个专业性很强、岗位要求严格、馆员文化素质要求很高的单位。然而, 在以往的人员安排中, 由于种种原因, 许多不适合图书馆工作或是有关系的人, 都可以调到图书馆去, 至于业务能力少有考虑, 能开资就行, 导致了图书馆服务水平的低下。在服务于文化大发展的今天, 图书馆人员的招聘, 一定要招聘那些受过正规院校高等教育、具有较强图书馆专业知识、或热爱图书馆事业、能够熟练掌握计算机技术、懂一门外语的复合型人才。只有这样的人才, 才可以在图书馆事业中, 发挥他们的才智, 为图书馆建设做出贡献。
三、图书馆人才资源的管理与使用
1. 人才资源的管理
图书馆的发展离不开人才, 有了人才以后, 我们如何管理, 这是值得探讨的问题。以往因管理制度不完善, 造成了部分馆员的工作懈怠与散慢, 服务不尽职责, 读者不满意。由于干多干少一样, 缺乏竞争、不分优劣, 看不到希望, 导致大部分人处于混的状态, 想干工作的人得不到重用, 导致服务工作严重缺失, 这样的局面如何能调动人才的积极性呢。要改变这种状况, 只有建立严格的管理机制。
在服务大文化目标推动下, 今天的图书馆已由以往单一的纸质图书服务转向于多功能、多媒体、现代化、信息化、知识化、网络化的服务空间, 大文化建设为图书馆提供了更宽泛的展示平台, 服务领域也更深, 边缘科学、交叉科学、纳米技术等一些列新知识、新技术, 对图书馆服务提出了更高要求。时代变化、服务质量提升, 都要求图书馆要探索出一条新的管理机制。这条机制的核心是——图书馆要有一定的人事自主权, 能根据事业发展, 在相关部门监督下, 面向社会选择所需人才;在馆内推行“双向选择、优化组合”;“以岗定薪、薪随岗变”;“一馆两制”等, 馆员能上能下、能进能出, 实行优胜劣汰, 为人才发挥作用提供充分的空间。
2. 建立活的分配制度
目前, 馆员的工资都是按国家规定采取等级工资制, 工资直接打入工资卡, 馆员缺少危机感。如能将馆员工资的一小部分拿出来, 由单位自主分配, 并建立一套津贴分配制度, 实行责、权、利挂钩, 则能体现出馆员的工作质量和劳动价值。同时, 还要建立一套严格的考核制度, 把考核结果做为分配的依据。在建立健全岗位责任制度的基础上, 对考核内容、程序都要有原则性规定, 并根据岗位需求, 制定相应的考核标准, 依据个人的德、能、勤、绩确定等级, 按岗按级分配津贴, 这样既有利于稳定队伍建设, 又利于调动馆员积极性, 完善活的用人制度。
3. 实行岗位目标责任管理
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一、企业物资管理的主要内容分析
(一) 企业物资规划问题
=企业在进行物资管理的时候, 首先要对企业的物资进行规划, 实现管理的有序进行, 为企业内部进行物资采购提供相应的依据, 目前我国企业所采取的物资管理模式主要是经过小部门提出小范围计划之后, 再由企业的物资部门设计规划出一个总体的物资管理措施, 通过这种办法达到企业物资管理的统筹安排, 为以后的物资储存和采购提供有效性依据。企业在进行物资管理规划的时候要从生产的部门、财会部门、物资管理部门等各部门之间要进行相互的交流, 提供有效的信息来实现物资管理的合理规划。
(二) 物资存储问题分析
物资的存储主要是指在满足企业生产的条件下, 能够尽量减少物资的存储量, 在存储的时候要考虑到不能堆积物资, 通过降低堆积物资的资金占用量, 来提高资金的周转速率, 以此来提高资金的使用效率。
(三) 物资采购问题探讨
企业在物资采购的时候, 要把好采购关口, 因为在进行物资采购的时候, 这是控制资金支出的主要关口, 在进行采购的时候要采取合理的采购管理模式, 其中采取比价采购是比较常见的一种采购方式, 而且还可以对其相同产品的质量进行有效地保护, 使得在采购的时候可以达到物有所值的目的。另外就是限价采购的模式, 这是经过物资部门规划之后的采购, 制定出企业能够接受的价位进行采购, 在采购过程中限定价格的上限或者是限定物资的数量。
二、ABC分类法做好企业物资管理对策探究
(一) ABC分类提高计划的实现率
1、物资ABC分类占有量分析
ABC物资分类主要是将种类繁多的物资按照消耗的数量以及占用的资金进行分类排队, 然后针对不同的类别采取不同的管理方法进行分类, 首先A类物资, 其物资的品种很少, 其占全部物资的比例大概是5%~10%之间, 但是其所站的资金确是60%到80%之间。其次是B类物资, 这种的介于A和C之间的物资, 其所占有的数量在全部物资的比例为15%~30%, 其所占的资金与占有的数量一样多。那么对于C类物资, 其占有的数量非常大, 大概能够占到全部物资的60%~80%, 但是其所相应的占有资金为15%~30%。
2、划分ABC物资的具体步骤
首先要根据相应的物资年度消耗和品种, 编制出物资的年度消耗金额表, 并且要依据相应的物品使用金额以及累积的百分比进行排序和列表, 并且根据表格的反应信息来划分ABC类。最后方便根据不同物资的不同类型采取相应的处理方案。
(二) 运用ABC分类法减少储备物资的资金占用
企业的物资管理员对于A类物资管理的时候, 要切实的考虑到A类物资的储备天数, 因为其资金的占有量较大, 所以需要对其进行严格的控制, 尤其是对其存储的天数进行控制, 并且要按时进行检查。另外要对库房的所有物资进行登记列表, 这样方便管理人员的信息交流, 尤其是对于A类物资的管理, 管理人员要做到心中有数, 应该做好物资收发存的变动情况的记录, 管理人员应该及时和计划采购人员进行相互的交流, 防止物资的堆积, 为其提供良好的库存信息, 方便其能够制定出相对平衡的计划。通常情况下物资的占有量太大会造成物资堆积, 资金的使用率降低, 在进行管理的过程中对于A类要进行严格的控制, 因为物资的长期积压会发生物资的损坏或者是变质, 这样就会造成严重的经济损失, 同时还会造成经济的正常运转出现问题, 所以对于A类物资的存储是进行物资管理的关键。
三、总结语
随着企业竞争越来越激烈, 如何加强企业的竞争力, 实现生产的有效增长, 为实现企业资金的正常运转, 达到资金使用效率的提高。在企业进行物资管理的相关研究非常重要, 本文采取ABC分类对物资进行管理, 实现企业的物资的有效管理。
参考文献
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ABC库存管理 篇11
关键词：差异化管理 ABC作业成本法 应用策略
中图分类号：F426.61文献标识码：A文章编号：1674-098X（2014）01（c）-0195-01
随着我国能源的改革，供电企业面对的成本竞争压力逐渐增大，各大供电企业逐渐开始推广以成本管理为核心的财务管理理念。ABC作业成本法改变了传统的成本会计是企业管理上的一个突破，为更好的说明差异化管理中ABC作业成本法的应用策略，本文先从ABC作业成本法的原理说起。
1 ABC作业成本法相关概念
ABC作业成本法又称作业成本分析法、作业成本核算法，是指根据事物的如经济等的主要特征，运用数理统计方法，进行统计分析抓住主要矛盾，从而有区别地采取管理方式的定量管理方法。ABC作业成本法是近些年来才发展起来的一种管理办法，目的在于矫正费用较多的多产品企业成本计算的扭曲，理念基于产品消耗作业，作业消耗资源，进而导致成本的产生。
ABC是一种会计核算方法，因此一般会计核算方法同样也具有，同时也属于管理会计法，与一般的管理会计法相比，主要特征表现在它是一种事中和事后的信息处理技术。做核心的内容是成本对象以作业为基础，引入多元化的驱动因素。
2 供电企业客户差异化管理中ABC作业成本法的应用策略
传统的成本管理忽视了物资供应过程的成本控制，设备维修化管理比较封闭，过重重视成本核算，忽视了成本控制，也不存在单独的成本项目。ABC作业成本法与传统成本管理相比最大的不同表现在资源、产品以及服务之间增加了活动。随着我国电力体制的不断改革，供电企业承担越来越大的风险，也面临着竞争压力，而ABC作业成本法能够提高资产的绩效水平。
2.1 ABC作业成本法对供电企业的重要作用
ABC作业成本法在使用时分摊的模型包括作业、资源、成本对象、作业动因以及资源动因，为企业提供了解成本的多种因素，有利于企业成本管理、设备管理等。供电企业通过ABC作业成本法可以清楚地看到成本结构以及包括变动、固定等形式的成本属性，进而辨别作业流程管理的重点，进而进行借组管理和供应商管理。
ABC作业成本法赋予了作业预防性、纠正性以及检查性，作业的预防性活动是指有计划地带着预防性质的活动，纠正活动主要是针对于质量问题采取的一些活动，检查性活动则是为了确保设备及产品等的质量而采取的巡检、点检等。ABC作业成本法所有活动数据显示，在成本中预防性成本占38%、检查性成本占33%，纠正性成本占18%，若是供电企业是火力发电，则检查性成本与预防性成本比例应为1∶2，若是发现差距过大，就需要适当的做出调整。
2.2 ABC作业成本法应用策略
2.2.1 计算方法
ABC作业成本法在使用是要保证数据资料的准确性，规范工时统计，在合同管理方面也要进行明确的划分。ABC作业成本法及计算步骤分为以下几步，一是各种资源耗费的确定与计量，二把资源具体分配到作业，核算处各因素的成本，并得出成本总额，三按照管理者的要求把各要素的费用总额依据客户群以及产品等进行分离归结，四通过计算成本分摊率以及所消耗的作业量得出各因素所承担的实际成本值。
2.2.2 电力客户的分类
在使用ABC作业成本法时，需要对电力客户进行正确的细分以正确的选择产异化服务策略，目前我国电力客户细分方法有很多，根据企业80%的利润来源于20%来进行划分。按照客户的盈利能力以及服务成本把客户分为四大类最具营利性客户、盈利性客户、非营利性客户、最不具盈利性客户，依照未来的盈利能力，进行细分，最具盈利性客户又分为优秀客户A1、保留客户C1，盈利性客户分为优秀客户A2、一般客户D2，非营利性客户分为潜力客户B1、一般客户D1，最布局盈利性客户分为潜力客户B2、保留客户C2。
2.2.3 服务业务划分
供电服务与其他一般服务业务相比，不同之处主要表现在变更用电、业务咨询与查询、保修、业务宣传等方面，依照供电服务的内容把成本进行分类，分为以下几方面（部分），作业划分为用电报装及变更、抄表收费、故障抢修、电能计量、用电检查、投诉举报、需求侧管理、咨询查询、业务宣传，所对应的成本动因分别为业务次数、抄表次数、服务时间、计量次数、服务时间、投诉次数、用户数量、咨询时间宣传次数。
2.2.4 差异化管理量化选择思路
供电服务差异化时用户对企业贡献、服务成本等的自身特性，根据市场需求为客户提供不同的服务，主要的差异性体现在服务方式、优惠待遇以及信息等。根据上文客户的分类对客户进行服务差异化选择思路设计。依照不同类别客户的需要和成本童工相适应的服务，同时应把更多的注意力投向更加具有价值的客户。根据不同的服务业务来分析作业动因，进而确定和计量资源消耗。将作业成本库成本分配到服务活动中所依据的标准时作业动因，通过作业动因把成本雨作业联系在一起，并在此基础上进行作业预算。
以国内某供电企业维修活动成本为例，传统成本管理法维修成本为100576.53元，而ABC作业成本法管理维修活动成本为140801.92元，二者相差40225.39元，成本差异率达到40.0%，具有很大的经济效益。
3 结语
综上所述，本文先讲述了ABC作业成本法的相关内容，结合我国供电企业管理模式的特点，重点讲述了供电企业客户差异化管理中ABC作业成本法的应用策略。ABC作业成本法在管理过程的使用中并不能带来立竿见影的效果，但是却具有长远的经济效益与社会效益，需要长期的坚持。
参考文献
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ABC库存管理 篇12
南通烟草物流中心原隶属于市营销中心, 2006 年成为独立的一个部门, 南通烟草物流中心下设储配部和送货部两个职能部门, 储配部具体负责卷烟的储存、配货和加工业务, 送货部具体负责卷烟的配送服务工作。 截至2011年年底物流中心占地面积39.78 亩, 总建筑面积12000 ㎡ , 库容量约8 万件 ( 一件=50 条) 。
全区实行实物一库制后, 县局 ( 营销部) 为零库存, 所有卷烟均由物流中心承担收货、仓储、保管、发货、分拣、配送工作, 截至2011 年年底物流中心的服务对象包括南通市区、海安县、如皋市、 如东县、 通州市、 海门市和启东市七个区域的46000 户零售客户, 2011 年的入库量1235000 件, 出库量1217848件。 物流中心的工作量大大增加, 这要求我们南通烟草根据实际情况加以分析和研究, 积极探索科学合理的库存管理方法。
二、南通烟草物流中心库存管理存在的问题
( 一) 物流设备陈旧, 流转效率不高
由于传统观念的影响, 原有的卷烟物流仓库采用的出入库设备主要是手持式的条码扫描设备, 分拣线所采用的也主要是二代分拣线, 人力参与程度较高; 出库的设备仅限于采用手动托盘搬运车, 电动叉车等一些比较初级的出库设备, 不能真正实现出入库流程的优化。
( 二) 流通成本过高
南通烟草配送物流中心虽然在年、月、周都有相应的调拨计划, 可在实际的执行中, 受卷烟厂到货具体时间以及市场供需变化左右, 卷烟运输以计划输送为主, 临时配送占有一定的比例。 物流中心自有大型货车较少, 市区外运输大部分委托第三方物流、 邮政物流实现, 造成了卷烟运输流通半径小, 流通环节多, 可变成本开支较大, 仓储转运费用增加。
( 三) 物流专业人才缺乏
多数烟草公司缺乏物流方面的专家人才, 物流专业毕业的员工也十分稀少, 物流从业人员基本上都是单位自行培养、岗位锻炼选拔, 缺乏系统的物流专业知识, 运行过程中遇到问题往往难以解决。
( 四) 日常业务存在的问题
作为烟草仓库, 主要的工作分为三部分, 入库管理、出库管理和笼车卷烟的处理。
1. 入库管理
在入仓管理中容易出现的问题有卷烟的破损和遗失、卷烟扫码操作不规范, 漏扫和多扫, 但我个人觉得仓库的分布也很重要, 布局不规范也容易出现问题。
2. 出库管理
在出库管理中最常见的问题, 有漏出库, 错出库, 这类问题容易导致给客户配错卷烟和库存错误问题。 在出库前还有一步就是卸车, 那么由于都是人工操作, 不可避免的会出现漏卸车, 有时候还会有县公司中转场有卸车记录, 我办没有卸车和出库记录, 这一类的问题会导致卷烟的遗失, 要在时效内及时做好比对, 否则要承担遗失的责任。
3. 笼车卷烟处理
因为当天分拣出的卷烟要隔天装车, 已经分拣好的卷烟须存放在笼车内一段时间。由于没有专门的人员和库房保管, 会出现笼车内的卷烟遗失和破损问题。
( 五) 业务流程欠顺畅
卷烟从扫码、入库、分拣、 出库、 配送环节流程有重复操作, 造成多次运输、开箱、盘点, 势必增加物流成本。
( 六) 仓库中员工团队意识不强, 各部门交流不紧密
员工多为派遣用工性质, 没有足够归属感, 工作积极性不高, 互相推托责任, 而导致工作的团队意识不强。 不同的岗位归属不同的部门管理, 部门之间是相互独立的, 虽有信息系统的配置, 但先进信息技术未能广泛利用, 造成各部门之间不能充分实时共享信息资源等问题, 信息交流并不及时紧密, 导致一系列问题的出现。
三、ABC分类法概述
( 一) ABC库存分类管理概念
ABC库存分类管理法又称为重点管理法, 它源于80 / 20 法则, 是由意大利经济学家帕雷托首创的。 由于它把被分析的对象分成A、B、C三类, 所以又称为ABC分析法。 它是用于确定库存管理的重点, 从而节约资金和费用的一种简单而有效的科学管理方法。
( 二) ABC分类法步骤
对于不能量化的, 我们通常只有凭经验判断。 对于能够量化的, 分类就要容易得多, 而且更为科学。 现在我们以烟草库存管理为例来说明如何进行分类。
第一步, 计算每一种烟草的销售金额。
第二步, 按照销售金额由大到小排序并列成表格。
第三步, 计算每一种材料金额占库存总金额的比率。
第四步, 计算累计比率。
第五步, 分类。 A库存:虽然只占所有库存品种的15%左右, 却占出库金额的65%~80%;B库存: 约占所有库存品种的20%, 也占出库金额的20%左右;C库存: 虽然占所有库存品种的65% ~70%. 却只占出库金额的15% 以下。
四、 基于ABC分类法的烟草库存管理
( 一) 烟草的ABC分类
不同的卷烟品种对资金占用和资金周转的影响存在较大的差异。 如果采取“平等对待”的方法进货, 则占用资金多, 效果也不尽人意。 因此有必要对卷烟品种进行分类, 实施不同的库存管理方法。 以南通烟草营销部门提供的2014年数据为例, 按卷烟品牌整理统计作为样本分析, 详见表1。
A类卷烟: 南京、 苏烟、 中华、 玉溪;
B类卷烟: 一品梅、 黄鹤楼、 云烟、沪双喜、白沙、红塔山;
C类卷烟: 黄山、 黄果树、 利群、 贵烟、娇子、等十余个品牌。
(二) ABC三类卷烟的库存管理策略
A类卷烟品种虽然少, 但对企业却最为重要, 需要严格管理和控制库存, 管理策略建议如下。
1.严格执行定时盘点并详细记录, 以提高库存的精确度。
2.尽可能慎重、正确的预测需求量, 在不影响需求的前提下减少库存量。
3.加强与供应链上下游企业合作, 与供应商协调尽可能缩短前置时间, 同时降低需求的变动, 减少安全库存。
4.采用定期订货的方式, 加强对交货期限的限制。
5.放置在易于出入库的位置, 以方便存取作业, 减少劳动消耗, 提高效率。
B类卷烟在存货品种和销售金额上所占的比例适中, 属于一般重要的库存, 进行正常的例行管理和控制。如:每月盘点一次;中量采购;采用定量订货的方式, 但是对于需求量有季节性变动趋势的卷烟宜采用定期订货方式。
C类卷烟可以进行简单的管理和控制, 用总量控制的方式简化库存管理手续, 减少管理人员和设施;库存盘点间隔时间长;安全库存量可以大些, 以免发生存货短缺。
五、结语
ABC分类管理法简单易行, 在烟草公司的原材料库存控制方面收效将会明显。 通过实施物料库存ABC分类管理, 抓住重点, 能大大提高了公司烟草库存的综合管理水平, 减少缺货现象的发生, 使库存结构趋于合理化, 加快资金周转, 为企业创造可观的经济效益。
摘要：文章首先在介绍南通烟草物流中心概况和南通烟草物流的优势和前景的基础上, 分析了南通烟草物流中心库存管理存在的问题, 然后结合南通烟草物流实际情况, 提出并阐述了基于ABC分类法的库存管理策略。
关键词：物流中心,库存管理,问题
参考文献
[1]赵晓波, 黄四民.库存管理[M].清华大学出版社, 2010.
[2]盛勇.ABC分析法在库存管理中的应用[J].财会研究, 2009 (02) .
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