社会化媒体的营销策略论文

社会化媒体的营销策略论文（精选4篇）

社会化媒体的营销策略论文 篇1

社会化媒体指的是可以给用于很大参与空间的一种新型的在线媒体, 人们相互之间可以对信息、意见、见解、经验、观点进行分享的一个工具和平台, 也就是进行社会沟通, 实质就是将作为物理媒介的互联网转变成个人媒介的互联网, 以前信息的传递是通过口耳相传, 现在是通过网络, 将媒体和个人融合在一起。社会化媒体彻底改变了传统媒体的概念, 这个在线的生活平台有很多功能, 有很强的的真实感, 因为社会化媒体可以通过多种形式体现出来, 例如, 图像、影像等。

社会化媒体营销的基本概念

社会化媒体营销是一种以社会化媒体为基础, 在企业、影像者、信息搜寻者和消费者之间进行简单的对话, 然后分享内容的一种实践。也就是说社会化媒体营销就是应用社会化网络、博客、微博、微信等其他互联网合作平台和媒体进行营销、销售、公共关系处理和客户服务或者开发的一种形式。在网络营销的背景之下, 社会化媒体指的是那些拥有网络内容所有权的一些集合小组, 主要由用户主动发布网络内容。品牌或者企业利用社会化媒体的环境, 让使用者或者推崇者可以在多元的社会化媒体网络平台上自愿的推荐该品牌或者公司, 这一商业实践的实现方式就是社会化媒体营销。社会化媒体营销非常注重互动合作, 无论是企业还是用户, 只要参与了社会化营销的过程, 都能得到信息并分享信息, 达到双赢的目的。

社会化媒体营销的发展趋势

用户既可以通过社会化媒体主动获得信息, 也可以成为发布信息和消费的主体, 和很多好友进行交流和分享。消费者在社会化媒体的平台上进行消费收获和情感体验的分享, 认可和肯定自己购买的产品, 大大鼓励了社会化媒体平台内的相关人员, 所以, 消费者的购买行为才刚刚开始。

在社会化媒体营销中, 网络营销非常的重要, 在传统的媒体环境下, 用户在决定是否购买时紧靠个人的经验, 品牌的广告推广和最后用户看到实物对用户决定是否购买有很大的影响。可是在当今移动互联网时代, 信息是多元化的, 用户面对如此庞大的信息, 难免会眼花缭乱。为了吸引用户的注意力, 社会化媒体中的网络营销更加注重用户对产品的反馈, 然后利用最新的社会化媒体工具和多频次的接触, 吸引消费者, 为了不断延伸和扩散信息监理好友或者粉丝的人际关系链, 充分利用网络流量进行品牌推广。所以, 建立一个健康的行业社会化媒体生态圈, 然后以此为基础推广品牌、拓展渠道、联合营销是将来企业营销的路径。

社会化媒体的社会电子商务仍在迅速发展之中。传统的电子商务和新兴的社会化媒体进行有机结合, 将各种网站、餐厅、酒店和购物终端有效融合在一起, 建立一个互相联系的无限制的新型社会化电子商务平台。在这个平台上用户可以团购、可以秒杀、可以购买优惠券, 然后每一个用户都可以有自己的社会化电子购物群, 然后跟网络好友分享自己的购物经验, 拓展了电子商务的内涵和外延。

社会化媒体市场营销的策略

1.社会化媒体市场营销的产品策略

只要企业生产的产品能够满足消费者的需求, 企业就能获得生存和发展。在现在的社会化媒体营销中, 其中核心是消费者, 消费者提出要求, 企业在设计和开发产品策略时满足消费者的个性化要求。

社会化媒体可以开发虚拟产品。在当今的社会化媒体的时代背景下, 制造企业不仅要制造和生产产品, 还要将价值链上的各种资源整合在一起为消费者提供服务和知识, 扩大价值链的价值。所以也要改变产品的开发, 其中一种就是在新媒体技术下开发虚拟产品。

重视产品整体的概念。营销产品就是对产品整体进行营销, 主要有三个层面依次是:核心利益、有形产品、延伸产品。消费者购买真正需要的就是核心利益, 这是产品整体的中心, 也就是核心产品。可是将核心产品表现出来的载体就是有形产品, 主要有产品的质量、特点、样式、包装等;而延伸产品就是为了更好地售出产品提供的服务或者附加利益, 例如, 送货上门等。在社会化媒体营销背景下, 产品的概念又得到了延伸, 依次是:核心利益、有形产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。如果消费者得到潜在产品以后, 就会有超值的感觉, 更加偏爱和忠于这一品牌或者公司。因此, 在物质产品多样化的背景下, 企业需要对消费者进行引导, 发掘消费者的潜在需求, 并得到消费者对潜在需求和产品的认可。

2.社会化媒体市场营销的价格策略

在市场营销环境下, 价格策略是非常重要的一个部分, 它和其它的营销策略共同作用达到营销目标。价格是否合理对产品或者服务的销路有直接影响, 对竞争结果和企业能否达到营销目标也有影响。在社会化媒体市场营销的过程中, 企业非常注重运用价格策略, 加大企业在市场中的占有率和企业的竞争实力。当前有很多定价的策略, 在对社会化媒体进行分析以后, 主要运用低价位定价策略、使用定价策略、个性化定制定价策略、差别定价策略、折扣定价策略等。社会化媒体的消费者获得信息的途径很多, 就会对产品进行比较, 如果发现有质量更好, 价格更低的产品就会转移注意力, 所以社会化媒体市场营销的产品要运用低价定价策略。社会化媒体中的消费者的需求有很大的差异, 可是消费者选择的空间也很大, 所以, 企业要根据消费者的不同进行定制化生产和运用个性化定价策略。综上所述, 企业要根据自己生产的产品和网上市场的发展选择并运用恰当的价格策略, 促进企业整体营销策略的顺利进行。

3.社会化媒体市场营销的促销策略

社会化媒体促销指的是通过微博、微信等社会化媒体平台开展促销活动, 激发消费者购买和使用产品或者服务的欲望。社会化媒体促销利用的就是社会化媒体的特点和顾客进行沟通, 这种促销主要以消费者为中心。社会化媒体中的消费者非常容易就得到产品的详细信息, 消费者如果有购买产品的意愿, 企业就可以和消费者进行互动, 使消费者得到更加详细的产品信息, 如果信息有用, 消费者就会加以利用, 这样可以有效分保持和顾客的关系。经常用到的媒体促销策略有广告促销、折价促销、积分促销。在社会化营销的过程中, 广告是最直接的促销方式。现在上最流行的促销方式就是折扣促销, 人们在网上的购物热情不断提高, 网上销售的产品不够直观、全面, 不可试用, 还有邮费, 还得网上支付, 这些都影响了消费者的购物热情, 所以, 就要依靠幅度比较大的折扣促使消费者作出购买的决策。在当今社会化媒体中, 可以利用QQ、微博、微信等再节假日推出折扣活动吸引更多的消费者。

结束语

在社会化媒体环境中, 市场营销发生了很大的变革, 各大企业在尝试运用社会化媒体下市场营销的策略时, 也要随着时代的发展, 不断的创新策略, 吸引更多的消费者, 售出更多的产品, 获得更加长久的发展。

摘要：社会化媒体的发展给媒体带来了一场变革, 多数企业意识到社会化媒体带来的全面挑战, 针对这一情况提出了社会化媒体市场营销的几点策略。

社会化媒体的营销策略论文 篇2

1)通过举办线上游戏或竞赛来提高品牌知名度 Naughty Monkey(顽皮猴)就是如此在社会化媒体中站住脚的，他们开展的游戏简单：就是让用户用照片来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，用户为自己喜欢的照片投票，然后最终的胜利者一年内可免费使用Naughty Monkey。 结果：给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝，成千上万的互动用户、一个著名的社会化媒体形象以及成为了后起之秀纷纷效仿的对象。

2)用免费来给你的社会化网络带来“付费”的流量 ScanDigital(一家网络照片扫描和视频数字化服务机构)想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。 再说一个，VeeV Vodka(译者：卖伏特加的)，他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些 剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。

怎样展开社会化媒体营销活动：

社会化媒体的营销策略论文 篇3

4R营销理论是美国著名整合营销专家唐·舒尔茨(Don E.Schultz)基于传统营销理论的创新成果。该理论的特点是以竞争为导向,通过建立长期良好的客户关系,建立并维持顾客的忠诚度。理论提出了四个客户关系形成要素分别是:(1)关联:通过多种形式与消费者建立互求、互助、互需的“捆绑”关系;(2)反应:对消费需求和竞争的迅速反应;(3)关系:维持长期而稳固的客户关系;(4)回报:包括经营性回报以及消费需求满足和消费者报偿。

理论摒弃了传统的以交易为指向的营销理念,将系统化的关系营销提升为整个营销体系的核心,强调通过频繁积极的互动来完成对顾客深层次的情感诱导与维护,在全方位适应顾客需求的同时主动创造需求,最终实现企业和顾客的双赢。

2 4R营销理论框架下真人秀社会化媒体推广策略梳理

2.1推广目标设定。首先,目标制定必须是明确且获得团队普遍认同的。为了保证执行方向的一致性,推广目标应尽量具体化、直观化并且是可以测量的,同时确保成员在对目标的理解上达成共识;其次,总体目标和阶段性目标协同一致。对于推广活动需要有一个或者数个最终的效果期待,同时在推广实施过程中应该分阶段、多维化进行更加具体的目标设定,而且必须保证阶段性目标指向总体目标;最后,保证灵活的目标设定原则。

2.2波士顿矩阵(SWOT)是较为常见的竞争态势分析模型,通过从内部、外部两个维度,分别选取企业的优势、劣势、机会、威胁四个指标对企业的竞争力进行理性判断,同时全面深入分析企业的竞争环境,帮助企业制定与其内部资源和外部环境相符的发展战略。

2.3四个维度的策略实施。需要说明的是,本文更多的是提供一种组织思路与实施框架,而不具有绝对的概括意义。

2.3.1关联

目标受众分析:包括目标受众的人口统计学特征、收视偏好与特点、社会化媒体使用动机及习惯、兴趣爱好、文化习俗等内容,多方探索关联产生的可能性,主动排除关联盲区。

2.3.2关系

推广平台选择:推广平台的选择应该同时满足两种关系诉求,一种是推广平台与受众的关系,另一种则是推广平台与节目本身的关系。

互动化的推广方式:在推广方式的选择上必须重视互动性,通过互动设计提升受众对节目的感情,甚至直接将受众整合入节目的运行过程中。

2.3.3反应

舆情监测:完善受众反馈机制同时建立精确的效果监测体系,实时关注推广活动的受众反应以及社会反应,及时采纳受众意见、捕捉受众需求。

竞争对手监测:对竞争对手的推广能力进行评估并对其推广活动进行全方位实时监测,据此及时修改并调整推广策略;推广环境监测:推广环境直接影响推广实施效果,也是重要的策略调整因素,比如政策变动、社会化媒体发展的新趋势、某一类节目的总体市场行情等,以此适时调整推广策略和方式;风险应对:一方面建立有效的风险应对机制,从机制层面提高对推广意外情况的处理效率,简化反应流程,减少应对障碍。另一方面针对在推广过程中可能出现的意外或危机情况制定风险应急预案。

2.3.4回报

推广效果评估:从网站流量、访问量、用户注册数量、搜索排名以及信息活跃度等方面量化评估阶段性的推广效果,最终关注推广活动所带来的经济回报,这是非常重要的一个环节,因为经济效益往往是节目推广的出发点,也是最终的落脚点。

受众反应评估:着重分析节目以及推广活动对受众需求的满足情况,比如调研受众在整个过程中是否获得愉快的情绪体验,节目的推广行为是否符合受众的道德要求,推广活动是否给予了受众足够的参与感,受众继续参与的意愿是否强烈等。

摘要：在受众本位回归的背景下,竞争激烈的电视节目市场为受众提供了更多选择,受众与一般意义上的消费者一样,拥有更大的主动性与嬗变性。因此,在愈发同质化的真人秀节目市场,试图通过单纯的节目特质创新来抢占市场已经相当困难,而情感营销则在吸引消费的过程中扮演着越来越重要的角色。本文将真人秀节目的社会化媒体推广置于4R营销理论框架之下,试图抽绎真人秀节目社会关系营销的一般规律。

关键词：4R营销理论,真人秀,社会化媒体推广,策略

参考文献

[1]刘靖一.应对媒介融合——新环境下的电视节目营销[M].北京:中国传媒大学出版社,2008.

[2]吴信训.新传媒与传媒经济[M].上海:上海三联出版社,2008.

社会化媒体的营销策略论文 篇4

事实上，很多品牌已经开始关注这样的动态，捕捉消费者行为动态，关注消费者口碑，也在积极参与并与之互动。我所接触过的客户或朋友，他们都有这样的意愿，我深深理解他们的需要，但我想社会化营销，他将预示着未来十年营销的革命，这不是通过今天我们实现了什么互动事件，尝试了某种体验营销，就能实现我们的目标，如果我们希望在未来走得更远，社会化营销将是长期、战略性质的发展方向，不是由你独立完成的，这将是一场全新的社会运动。

我们先看个案例：兰蔻玫瑰社区网络营销

兰蔻这个品牌是我非常关注的化妆品品牌，原因是他们对网络营销的关注和投入，以及用心程度。兰蔻大约于初推出玫瑰社区，这也应该是为了实现与消费者交流而架设的平台。欧莱雅集团试水电子商务，兰蔻被推到最前面，也许和玫瑰社区的基础有很大的关联。兰蔻与百度联手打造CBC(Customer to Business to Customer)，利用搜索引擎营销推广品牌，直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站，进而产生在线的消费行为。搜索兰蔻时，出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能，还有推广力度，“美容百科”和“美睫圈”，还有最新推出的“最新呈现”，都是今年推出来的互动营销频道，为此也投入了不少的网络营销预算，目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区，贡献内容。

乍看上去，兰蔻品牌所做的事情，采用了热门的社会化元素(博客、圈子、论坛、wiki)组合，这将会是一个另所以品牌都可能为之羡慕的事情，但事实上，经过2年多的发展，玫瑰社区发展并不理想，“美容百科”希望成为一本网络美容辞典，但到目前收录的词条有4000多条，与百度百科中的美容频道相去甚远;“美睫圈”为了推广一款新品，为此投入了不少网络营销资源和预算，但热度过后，频道的生存能力已经没有了，更不会有消费者持续的UGC;博客产品情况也不容乐观;论坛每当有活动的时候，用户蜂拥注册抢小样，活动结束人群全部散去，论坛又回到冷清状态，2年多的发展兰蔻玫瑰社区的alexa排名25万左右，日访问IP，这样的状态很尴尬，投入与产出严重不成正比。

为什么会出现这样的情况?

主观原因：

我觉得和执行也有很大关系，从战略上看，兰蔻每一步都没有错，问题就在于这个社区上面。从前4A的网络营销套路是：推出一个新品，搞一个华丽的FLASH网站，做一个互动活动，在百度买相关关键词，记录IP/PV/参与人数等相关数据，等活动差不多的时候，网站也差不多GAME OVER。我觉得玫瑰社区的发展和从前的套路很像，你投入的资源、资金，用心程度也一定不少，但方式有问题，结果必然不佳。

客观原因：

消费者分散在网络的每一个角落，如果你希望通过一个平台把她们都聚集起来，这是不可能的。虽然看上去是直接针对了目标群体，但结果是揠苗助长，欲速则不达，

我觉得这是观念的问题，是对社会化媒体及网络用户需求认识不足。

再看另外一则案例：戴尔DELL社会化媒体营销

戴尔电脑近几年屡遭互联网公关危机，但从事件频发到20下半年戴尔基本可以从容应对类似事件，只有短短一两年，觉悟和改变可谓神速。一方面戴尔推出博客营销策略，直接建立与消费者及媒体的对等沟通渠道，以便能够在危机时快速反应。另外戴尔进行社会化媒体营销，一般实施阶段分别是监测、出席、对话。戴尔用于和消费者/客户沟通的主要社会化媒体平台就是企业博客。戴尔中文企业博客在新浪、搜狐也都开设了镜像站点，戴尔在Facebook也赞助开设了一个小组，戴尔美国的数码营销团队成员多数开设了twitter账号，不过，这些措施都是辅助性质的，投入和贡献与企业博客不可相比。戴尔的企业博客营销虽然没有在常规观念上有所超出，但其意识和观念上的重视程度和对社会化媒体的深刻理解，使得同样的执行，最终的结果完全不同。

我觉得这两则案例中最本质的区别是：两家企业对社会化营销的观念和社会化媒体的认识有着很大的不同。

虽然两家企业在完全不同的领域，但是观念决定了未来。社会化网络的进步使得网民的创造力大大增强，去中心化的网络中，你没有办法把所有的人都抓在手里，传统的网络营销策略已经不再适用于新一代的互联网，你需要做的是经营互联网，经营你的网络品牌。

是建立社会化媒体还是经营社会化媒体?

这是我本文的副标题，是建立还是经营?这的确是一个心态问题，也意味着我们需要封闭还是开放。我所说的并不是建立企业网站或博客，而是指重视到社会化力量的企业，是否要把自己建立成为媒体?兰蔻是类似这样的，而戴尔选择的是开放，他希望通过更多的社会化媒体，让戴尔能够保持良好的口碑，并随时准备应对网络公关危机。这两家企业所希望实现的目的一定都是：建立与消费者对等的沟通;关注并反馈消费者口碑;获得更大的网络影响力，树立良好的网络品牌形象。

我认为在未来社会化媒体营销将提升到品牌企业的战略高度，他将意味着未来的竞争格局，你无法控制舆论和口碑的力量，你必须提高对消费者口碑的认识，并随时准备与之沟通，建立良好的网络口碑，而这些一定是有备而战。我们需要去学习和使用社会化媒体，对他们的特点有深入的认识，并且我们还需要专业的社会化营销高级管理人才。

前段时间我与一家化妆品品牌公司负责电子商务的高管聊天，他们很希望与很多化妆品社区建立良好的关系，并愿意积极配合社区的互动活动，以及资源资金方面的投入。此人之前在国内一家知名的SNS公司任职，后被挖到这家公司负责网络营销和电子商务，当时他还笑谈，我们品牌在于社区BD，做资源互换、资源整合。我觉得这家公司对社会化媒体有如此的认识，我相信他们在未来会有更高更快的成长。

品牌的社会化营销并不意味着是大品牌应该投入的，相反对于新品牌社会化营销有着更大的机会，“相宜本草”、“NAP CAFE”、“夏依”都是近年利用网络社会化媒体脱颖而出的新兴品牌，正是因为他们年轻，他们重视消费者的体验，懂得如何利用社会化媒体与消费者进行互动，所以他们才能够在新的竞争环境中跑得更快。在未来口碑的力量将无法可当，“无论你知不知道，无论你想不想听，他们都在讨论你。”品牌如何理解这句话，如何去做，这是关键。

改变的也许仅仅是观念，但变化却让你无法想象。