“315”教学模式（精选11篇）
“315”教学模式 篇1
摘要：针对应用型大学办学特点,对建筑类专业实践教学环节的课程理念、课程体系、实践内容、方法和手段,进行理论与实践改革,形成具有应用型高校特色的建筑类“315”信息化技术实践教学新体系
关键词：参数化,信息化技术,应用型高校
为培养创新人才和满足高校应用型办学实践教学要求,实现创新人才培养,搭建“开放式信息化技术能力训练实践平台。该平台综合信息化技术教学课程、信息化技术应用培训、信息化技术操作竞赛、大学生创新创业项目、毕业实习、毕业设计、导师科研课题/横向项目等环节,将课堂、项目、竞赛和创新创业等环节融入整个实践教学体系。以实体项目的开发和经营为对象,基于三维几何数据和实体模型,集成建筑设施物理信息、功能和性能要求等参数化信息,并通过开放式信息化技术能力训练平台,使学生能够直观、连续学习建筑整个生命周期中所有工作和决策。
1.解决教学中出现的主要问题
1.1搭建“开放式信息化技术能力训练实践平台”,提高实践教学质量针对应用型大学办学特点,对建筑类专业实践教学环节的课程理念、课程体系、实践内容、方法和手段改革进行理论和实践探索,形成具有地方应用型高校特色的土建类“315”信息化技术实践教学新体系:更新教学理念,综合信息化技术教学课程、信息化技术应用培训、信息化技术操作竞赛、大学生创新创业项目、毕业实习、毕业设计和导师科研课题/横向项目等环节,根据不同专业、方向和能力层次的学生情况,将信息化技术实践教学环节分成基础型、提高型、创新型3个层次;搭建1个“开放式信息化技术能力训练实践平台”;改革土建类课程体系及内容,将建筑工程制图、建筑力学、构成与模型制作、建筑材料、建筑表现图技法、场地设计、建筑设备、装饰施工技术、建筑设计初步、建筑设计I-III、城市规划、计算机辅助设计I-III、室内设计I-III、建筑景观设计、土木工程制图、建筑构造、工程结构、土木工程施工技术、施工组织学、建筑工程造价、生态建筑与环境、钢结构、BIM技术、房地产开发与经营等30个土建类专业必修和选修课的实践教学环节整体优化成平面方案设计、三维虚拟模型、二维效果渲染、三维实体模型、信息化/参数化模型仿真5个信息化实践模块。在此基础上,实现土建类课程实践教学环节结构的模块化,实践内容层次化和教学科研一体化。改革实践方法和手段,推行计算机仿真设计实践、真实模型制作实践相结合,实现教学方法多样化,教学手段现代化;充分考虑社会需求,构建具有企业针对性的信息化技术实践教学课程体系;推行“学—练—用”递进式学习法,将课堂实践、真实项目实践、大学生竞赛、创新创业等环节融入整个实践教学体系。改革实践管理体制,推行“制度化、规范化、程序化”管理,建立起建筑类实践教学管理和质量评价新体系。
1.2划分“基础-提高-创新”3大层次,实现“因课因材”施教
根据建筑类专业、方向、课程的不同,将实践教学体系按照信息化技术的难易程度不同,划分成基础型、提高型和创新型3个层次。其中基础型包括CAD、天正、Sketchup、PKPM、桥梁博士等技术的应用实践,提高型包括Photoshop、3D Max、实体模型制作、预算建模软件、三维施工平面图软件等技术的应用实践,创新型包括BIM、参数化、3D打印、工程项目管理沙盘、工程招投标模拟沙盘、施工工艺实训场等高新技术的应用实践。每个层次又根据教学大纲和学情不同,进一步细分为“初级—中级—高级”3个子层次。不同专业、不同课程可根据需要,灵活选择不同层次的模块,形成多样化的教学组合,真正实现“因课因材”施教。
1.3创建5个信息化实践教学模块
改革土建类课程体系及内容,将建筑工程制图、建筑力学、构成与模型制作、建筑材料、建筑表现图技法、场地设计、建筑设备、装饰施工技术、建筑设计初步、建筑设计I-III、城市规划、计算机辅助设计I-III、室内设计I-III、建筑景观设计、土木工程制图、建筑构造、工程结构、土木工程施工技术、施工组织学、建筑工程造价、生态建筑与环境、钢结构、BIM技术、房地产开发与经营等30个土建类专业必修和选修课的实践教学环节整体优化成平面方案设计、三维虚拟模型、二维效果渲染、三维实体模型、信息化/参数化模型仿真5个信息化实践模块。
1.4多种教学方法手段结合,提高实验教学效果
首先要运用信息化教学多种手段,充分利用网络视频教学,如开展微课、讨论式教学、闯关式教学等,其次提高实验教学效果,多增加实践性教学环节,培养学生动手能力,潜移默化培养学生核心技能,如建筑模型制作实训、3D模型打印、建筑材料实验、建筑物理实训等,最后要有效开展第二课堂,多增加一些技能比赛,如3DMAX建模比赛、建筑制图比赛、天正软件施工图比赛等,培养学生适应建筑行业规范操作能力。
1.5建立教学质量评价体系,确保实践教学质量
建立实践环节模块化和教师授课模块化的双向机制,提高实践环节课程建设,提高教师“精益授课”的教学效果;规范教学管理,推行制度化、规范化和程序化管理;建立学生评教、同行评课、专家听课和定期检查等多元考核等教学质量评价体系。
2.教学系统创新研究
2.1教学理念创新,用信息化技术强化实践教学环节
针对建筑类专业的特征,系统性、跨专业地对课程教学中的实践教学环节进行优化和整合,提出充分运用信息化技术来强化学生实践环节的动手能力、实践效果和创新能力。
2.2课程体系创新,创建土建类“315”实践教学新体系
将实践教学体系按照信息化技术的难易程度不同,划分成基础型、提高型和创新型3个层次;创建1个教学实践平台,即信息化技术能力训练实践平台;创建5个信息化实践模块。
2.3管理体制创新,建立实践教学质量评价体系
建立实践环节模块化和教师授课模块化的双向机制,提高实践环节课程建设;对信息化技术实践环节的每个教学要点进行量化,建立多层级、模块化、个性化的信息化技术学生考核体系;充分运用信息化技术手段,构建新的教学质量评价体系;提高教师“精益授课”的教学效果;规范教学管理,推行制度化、规范化和程序化管理。
3.“135”信息化技术实践教学体系研究成果见图1~4
4.结束语
本课程教学体系,开创教学创新模式,激活第二课堂,分层分类教学要充分运用信息化技术,提高教学实效是所有从事教育者思考问题,课堂理论教育要与实践相结合,科学构建实践创新平台,为进一步激发学生动手能力与创新能力提供技术支撑,现代信息化技术要渗透教学各个环节,为应用型本科教学提供理论与实践参考。以上是本人从事教育多年来的一点经验,不妥之处,请同仁批评指正。本教学成果2016年度获得衢州学院教学成果一等奖,2016年获得浙江省教学成果二等奖。
参考文献
[1]2012年北京高等教育教学成果奖成果汇编作者北京教育委员会参考p291 p310 p341 p349 p356
“315”教学模式 篇2
“五联”聚合，构建商圈发展共同体
坚持党建引领，推动区域联建，促进商圈全域融合发展，着力构建多方受益、优势互补的区域化党建新格局。党组织联带。将商圈内分散的31个两新组织党组织集聚联动，成立横向联合、统筹互动、区域共治的功能性党组织——渭滨区红色商圈党委，统揽商圈政治经济社会各项工作。工青妇联建。在企业党组织中同步建立工青妇组织;对没有党员、人数较少的企业，派驻党建指导员抓好党员发展、工青妇工作，做到党建带群建、党群共建。政社群联动。制定《鼓励社会组织助力红色商圈发展的若干意见》，发挥社会组织“促进转型、服务企业、做好参谋”作用，让管理咨询、法律事务等社会机构，为商圈企业提供各类专业服务，实现互惠互赢。“小个专”联创。依托“小个专”(指小微企业、个体工商户、专业市场)党组织，在党建指导、登记注册、商标合同、维权援助、品牌建设、融资贷款、人才输送等方面，提供实打实的帮扶指导，不断提升商户的经营水平和服务质量。商贸圈联赢。坚持每季度举办联盟发展论坛，定期邀请商贸专业机构，分析研判经济形势、业态结构、营商环境，共同“把脉问诊”，提出优化方案，及时调整目标定位，实现错位互补、多元发展。
“五引”聚力，激活商圈发展新动能
坚持以提升组织力为重点，增进商圈政治认同、思想自觉、价值共识，积极为商圈发展把好脉、引好路、服好务。党建引航。推动党建工作要求进《公司章程》、进企业管理，促进党建与企业目标定位、科学决策、服务创新等深度融合，“三重一大”等涉及企业长远发展、职工切身利益的事项，都要事先听取党组织意见建议，确保正确发展方向。文化引导。推行“1+X”商圈文化体系和诚信体系建设，大力倡导商圈自律“六不”公约，引导商户不违法、不失信、不造谣、不售假、不欺客、不侵权。人才引进。建立商圈与高校互动、引进高层次人才机制，支持企业经理人参加MBA等管理培训，壮大商圈企业家队伍。服务引领。建立红色驿站、街区流动党员服务点，叫响“有困难找联盟”服务品牌，建立联盟发展基金和党员关爱帮扶基金，为商圈创造良好的发展环境。发展引跑。新增优化停车位，改善通行环境，打造街区3D景观，点亮夜间“灯光秀”，推动商圈硬环境升级提档。
“五化”聚势，打造商圈发展新高地
坚持党建就是生产力，全力激活商圈信息、人才、资金、文化等各类要素，“红色引擎”释放强大动能。政治功能强化。持续开展“评星晋级、争创双强”和党支部“1+N”结对帮扶活动，坚持“三会一课”等基本制度，主题党日活动丰富多彩，党员商户亮身份、亮承诺、亮服务，争作表率。价值取向淳化。商圈党群共建的多元共治格局逐步形成，社会主义核心价值观深入人心，诚信经营、回馈社会意识增强，政商关系更加和谐融洽。创新活力激化。大众创业、万众创新蓬勃发展，每年新注册登记市场主体1700余户，新注册商标112个。营商环境优化。开展“马上就办”效能革命，确定“最多跑一次”事项231项，推行网上办照、微信办照，为576户商户解决投融资贷款23亿，在全市率先启用24小时“不打烊”、全年不休息的政务自助服务厅，行政审批和政务服务再提速。经济品质升化。积极推进中医药文化产业等特色街区建设，加快实施星悦城、银河E时代等商贸升级项目，商圈集群发展、错位经营格局日臻完善。
【党委党建范文】二
中共上海浦东新区区委印发文件并作出专门批示，政协党员常委作履职建言汇报并接受点评……2月27日，上海浦东新区政协第一次以党的建设为主题召开会议，创新探索、责任担当，皆成为会议的关键词。
党兴则政协兴，党强则政协强。自浦东新区六届政协以来，新区政协以党的政治建设为统领，大胆探索党建新路，以一流党建促一流履职，推动政协各项工作全面提质增效，着力开创浦东新区政协工作新局面。
■一份批示和两个文件
一直以来，中共上海浦东新区区委高度重视和支持政协工作。在当天的会议上，一份批示和两个文件，有着沉甸甸的分量。
批示来自中共上海市委常委、浦东新区区委书记翁祖亮。他说：“新时代对人民政协坚持党的领导、强化党组织作用，提出新的更高要求。新区政协党组要切实担负起新的使命任务，紧扣浦东实际，突出政协特点，在区委的领导下,大胆探索，积极作为，使党的主张成为政协各参加单位、全体委员的政治共识和自觉行动。”
两份文件，一是区委印发的《中共浦东新区委员会关于加强浦东新区政协党的建设工作的实施意见》(简称《实施意见》);二是区委转发的《中共政协浦东新区委员会党组关于发挥党员委员先锋模范作用的决定》(简称《决定》)。
《实施意见》对新区政协党的建设提出了非常具体的要求，要以党的政治建设为统领，把政治标准和政治要求贯穿党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设以及机制保障。而《决定》，把中共界别发挥党员委员先锋模范作用的倡议，转变为全体党员委员的共同行为准则。
《实施意见》和《决定》为新区政协加强党建工作，提供了坚实的制度保障，真正实现政协党的建设有章可循、有据可依。
浦东新区政协主席严旭说：“无论是批示，还是文件的印发和转发，都体现了区委对贯彻落实中央和市委工作要求，切实加强浦东新区政协做好新时代党的建设的坚定决心，也体现了区委对政协党组的信任和厚望。”
严旭表示：“党的政治建设是党的根本性建设，我们将坚决贯彻中央、市委关于加强政协党建工作新要求的工作部署，进一步细化浦东政协党的建设工作的具体举措。”
■从倡议、决议到决定
区委转发的《决定》，源于新区政协在党建方面具有率先引领性质的探索。
时间回溯到1月11日下午，浦东新区政协六届三次会议举行闭幕会议。大会增加了一个议程：由徐欣委员代表中共界别，宣读“发挥中共党员委员先锋模范作用的倡议书”。倡议书向178名党员委员发出倡议：党员委员要树立标杆，履职尽责，将先锋模范作用落到实处。
为什么大会增加了议程?
原来，1月9日下午，全会小组讨论时，中共界别委员张建芳提出建议：党员委员要在全年履职过程中，发挥先锋模范作用。
严旭了解到这一情况后，高度重视，第一时间向区委主要领导作了汇报，随后区委书记会听取了专题汇报，全会临时党委快速研究部署，政协党组迅速召开党组会议，并经全体会议审议通过由中共界别在新区政协六届三次会议闭幕会议上发出倡议。
1605字的倡议书，倡议党员委员要在坚持正确政治方向、坚持理论学习、合作共事、提高履职能力、改进作风等方面发挥模范作用，让党员委员成色更纯、底色更亮、胸怀更广、底气更足、底线更牢。
加强和改进政协党的建设，着力解决“党员委员作用发挥不到位”的问题，中共界委员要发挥“关键少数”作用，这是中共中央政治局常委、全国政协主席汪洋6月在全国政协系统党的建设工作座谈会上提出的要求。
20，中共中央办公厅印发的《关于加强新时代人民政协党的建设工作的若干意见》和市委印发的《关于加强新时代人民政协党的建设工作的实施意见》中明确，要充分发挥党员委员模范作用。
“倡议书”相关内容被写入了全会决议，由大会审议通过。会后，区政协党组又以倡议书为基础，启动起草《中共浦东新区政协党组关于发挥党员委员先锋模范作用的决定》。
于是，界别倡议继变成全会决议后，开始一步步向党组决定升级。
1月23日，严旭主持召开专题会议，研究讨论《决定》起草稿;会后，起草组修改形成了《决定》征求意见稿;2月上旬，征求意见稿以书面形式分别征求区纪委监委、区委组织部、区委宣传部、区委统战部意见;2月19日，区政协党组会进行专题研究，形成《决定》(送审稿);2月21日，向区委书记专题会汇报;2月22日，区委常委会审议通过;26日，区委正式发文转发《决定》。
“区委转发的《决定》经历了由界别倡议到全会决议再到党组决定的过程，体现了把界别倡议转化为党的组织意志、转化为全体党员委员共同的行为准则的坚定信心。”严旭表示，政治属性是党组织的根本属性，政治功能是党组织的基本功能，这样一份新的“行为准则”，将进一步激发党员委员履职意识和责任担当，进而不断增强政协党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力。
“作为一名党员委员，在新区政协六届三次闭幕会议上，徐欣委员代表中共界别宣读的关于‘发挥中共党员委员先锋模范作用’的倡议书让我振奋，印象特别深刻。”在区政协党建工作会议上交流发言时，来自曹路镇的张丽华委员当场表态，“我将增强自己作为一名党员委员的责任感和使命感，争做接地气的委员，真正发挥先锋模范作用。”
■现场点评履职建言
新区政协党建工作会议上，还有另一项新探索——2位党员常委向全体党员委员汇报履职建言情况，政协党组现场进行点评。
来自浦东新区养老机构服务管理中心的于明委员是“接受现场点评”的党员常委之一。他告诉记者，接到通知时，并没有感觉到太突然，“因为此前在学xxx相关文件和精神过程中，已经了解了相关要求。”
根据汪洋主席在习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想理论研讨会上的讲话精神，以及市委、区委相关文件要求，要建立党员常委履职建言点评制度。据悉，今年，新区政协党组计划依托专委会，探索开展每位党员常委履职建言情况点评工作。
“中共党员常委的履职建言情况整体较好，党员的先锋模范作用比较明显……于明常委坚持正确政治方向，注重增强‘四个意识’，坚定‘四个自信’，做到‘两个维护’，遵守政协章程，全勤出席政协常委会。在去年履职实践中，能结合自身专业特长提出有见地、可实施的建议，为全会‘新区养老服务工作’监督性专题会议积极建言。希望能采用提案和社情民意等方式建言献策，进一步提高履职成效。”新区政协副主席高德彪代表政协党组，对全体党员常委履职建言情况进行点评后，对其进行了点评。据了解，此前新区政协党组专门召开会议，依托专委会对全体党员常委年度履职建言情况的点评进行了审议。
对党员常委履职建言情况点评，是继新区政协去年全体常委提交履职报告、率先探索10名常委向常委会述职、率先探索3名常委向全体会议述职后，又一次具有率先引领性质的探索。
中央和市委对建立党员常委履职建言点评制度都有明确的要求，新区政协党组对党员常委履职建言的点评，既是落实中央、市委要求的“规定动作”，又是区委领导下具体工作方法的积极探索。
据了解，新区政协将制定党员常委履职建言点评办法，政协党组将依托各专委会，定期和不定期、集中或不集中地开展党员常委的履职建言点评，年内对全体党员常委的履职建言点评实现全覆盖。目的就是希望通过点上探索、面上带动，通过发挥“关键少数”的作用，带动一批、影响一批，切实发挥广大委员的主体作用。
于明说，十分支持新区政协的这种探索。“接到通知后，我又一次回顾了过去一年的履职情况。这样的点评制度，对党员常委们来说是一种动力，能够推动今后积极履职，更好发挥党员常委的引领作用。”
■党建工作探索创新不止步
创新探索，经过一段时间的实践和积累，便能转化为宝贵的成果和经验。
党建工作会议上，来自新区政协机关党组、专委会分党组和党员委员的6名代表先后上台，以交流发言的方式，分享各自的经验和感悟。新区政协全体党员委员、机关党员干部参加会议。
设立专委会分党组和机关党组，是浦东新区六届政协在党建工作方面，针对党的组织不健全、党员委员作用发挥不到位等问题，从组织建设入手，加强党建工作的探索。
底，新区政协率先探索基层政协设立专委会分党组，年又成立机关党组，形成了包括政协党组、机关党组、专委会分党组和政协党总支在内相对完备的组织体系，为激发党员委员的先锋模范作用提供了组织保障。党员委员积极履职、带头履职，牵引和带动全体委员更好发挥主体作用，以党建促履职取得了很好成效。
社法委分党组书记、常务副主任吴敢峰在交流发言中说道：“回顾一年来的工作实践，我们深切体会到，政协加强党建，尤其是在各专委会设立分党组，发挥党的领导核心作用，使专委会协调、推进工作更有抓手，委员履职积极性、主动性更好激发，建言献策的质量、方向更有保障，对于筑牢专委会的基础，提高政治把握能力、调查研究能力、联系群众能力、建言资政能力等履职能力建设起了关键作用。”
农村委分党组书记、常务副主任顾品品则列举了具体案例：“党建促进了专委会工作整体提升，如本委承担的‘农业面源污染治理中农药化肥减量化及畜禽退养工作落实情况’政协常委会会议监督的组织实施工作，政协小全会上‘五违四必’专题民主监督，‘美丽庭院’视察、重点提案促办、委员之家活动、界别委员‘金融服务三农’进社区等系列工作。分党组为委员搭建知情明政平台，提高履职能力创造了有利条件。”
党建工作的探索创新仍将不会止步。严旭表示，将积极探索体现政协特点的管党治党、压实责任的工作机制。“政协是政治组织，必须旗帜鲜明讲政治，要以党的政治建设为统领，切实加强党对政协工作的全面领导。”他说，“加强党的建设，重点是强化政治领导，更好地围绕中心、服务大局，全面提高政协履职质量。”
【党委党建范文】三
习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调：“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众。”从20开始，四川省泸州市纳溪区启动媒体融合发展工作，稳步推进业态建设、软件建设和能力建设，媒体融合发展取得扎扎实实的成果。经批准，我区不再保留区新闻中心、区广播电视台，整合设立区融媒体中心，作为区委直属事业单位，由区委宣传部代管。202月14日，区融媒体中心挂牌成立。
推进业态建设，形成全媒体矩阵。一方面，对传统媒体进行改版提质。对广播节目《新闻播报点》《金色田野》、电视节目《纳溪新闻》《纳溪龙门阵》，进行提档升级;改版区委、区政府官网，使之内容丰富、风格简约;改版《纳溪新闻》手机报，加大图片占比，优化栏目设置。另一方面，坚持移动优先战略，着力建设好新媒体。将原区新闻中心主办的微信改版为《纳溪发布》，定位为区委、区政府官方微信;将原区广播电视台主办的微信改版为《秀美人文纳溪》，定位为民间舆论平台;开通《纳溪发布》微博，搭建大众参政、议政、问政的网络互动平台;改版《中国·纳溪》手机台客户端，聚焦传播信息与便民服务两大功能。全区形成了包括广播、电视、官网、“两微一端”等多媒体融合发展、比翼齐飞的全新格局。
推进软件建设，构建“中央厨房”平台。我区与泸州立普威陆科技有限公司合作建设IPv6新型智慧城市示范项目，融媒体成为智慧城市项目的重要板块。区财政投入22万元，委托该公司研发“纳闻”融媒体系统，于2018年1月3日正式运行。全区编辑、记者和通讯员都安装了PC版“纳闻”融媒体系统，稿件不再分别投给不同的媒体，而是统一投往“纳闻”融媒体系统的公共稿库，所有媒体业态的编辑可共享稿件资源，各取所需，按照自身的定位和风格进行编辑。初步形成一次采写、多次生成、多元传播的新闻产品生成模式。下一步，我们将继续完善优化“纳闻”融媒体系统，因地制宜地建设融媒体指挥平台，统筹、链接、整合各镇(街)、部门、企事业单位的微信公众号和有影响力的自媒体平台，探索建设集策划、采访、写作、编辑、播发、舆情、服务、调度、考评于一体的“中央厨房”全媒体平台，实现到达现场一往无前、全域媒体一键发声、调配人员一步到位，形成网上网下同心圆，让正能量更充沛、主旋律更高昂。
推进能力建设，提高引导服务群众本领。习近平总书记指出，“宣传思想干部要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，增强本领能力，加强调查研究，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力”。近两年来，我们大力开展党的十九大精神、全国宣传思想工作会议精神等宣讲活动，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作;举办区级媒体编采人员业务提高培训班、区马克思主义新闻观专题培训班、区媒体融合发展培训班，不断提升宣传思想工作者的业务能力。区级媒体深入村(社区)、学校、企业，全景展示项目推进、招商引资、城市建设、脱贫攻坚、生态环保、乡村振兴、文明创建等区委区政府中心工作，新闻作品有血有肉，新闻工作有声有色。《秀美人文纳溪》微信公众号通过报道特色农产品，每年为果农、茶农、竹农增收70多万元。年以来，《中国·纳溪》手机台客户端和区纪委监委联合推出《阳光政务》栏目，收到百姓诉求410多条、政策咨询1100多次，促进解决群众实际问题380多个。今年，我们在全区宣传战线开展“四力”提升行动，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍。
【党委党建范文】四
2018年5月，广西百色市“新时代讲习所”创建正式拉开帷幕。截至去年底，全市共创建2188个“新时代讲习所”、183个教学实践基地、136支讲习队，培养了3000多名讲习员，开展各种讲习活动10000多场次，接受学习教育的干部群众达150多万人次。“新时代讲习所”已成为全市聚民心、鼓士气的“磁力场”，学理论、用政策的“加油站”，抓改革、促发展的“助推器”。
加强制度建设，突出有效性。以点带面，发挥“领头雁”作用。将市四家班子成员和市直各单位主要领导按每组5至6人分成24个学习小组，读原著、学原文、悟原理，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神等内容。各县(市、区)、市直各单位不断创新学习载体，丰富学习内容。市发改委创办“班子讲坛”、市文新广电局创办“周议旬会半月课”等学习活动，有效发挥领导干部领学领讲的作用，形成“领导班子带头讲、中层干部积极讲、普通党员主动讲、积极分子踊跃讲、聘请专家重点讲”，以讲促学、以讲带学的良好局面。2018年以来，市讲习办先后下发《关于组织开展千场乡村振兴战略讲习活动的通知》《关于组织开展“新时代 新气象 新作为”百姓宣讲活动的通知》等文件。这些文件的出台，使讲习活动在主题内容、任务实施、目标完成等方面重点明了、依据明确、节奏清晰。开展“讲习视频大赛”“讲习教案大赛”“优秀基层讲习员评比”等评比活动，推出一批优质课程和优秀讲习员，在全市讲习队伍中树典型、立标杆，有效解决“讲什么”“怎么讲”“谁去讲”的问题。
创新内容形式，突出针对性。围绕重大政策、中心工作、重点难点问题以及群众普遍关心的热点焦点等问题设置内容，切实突出针对性和实效性。在乡村，“新时代讲习所”不仅成为人民群众学理论、了解政策的阵地，同样也成为学技术的课堂。把讲理论、讲政策、讲故事结合起来，通过山歌、地方戏剧、快板、小品等载体开展灵活多样的活动，让群众听得懂、能领会、可落实。在学校，以固定讲习和流动讲习相结合的方式，借助百色市关心下一代工作委员会创建的“新时代讲习所”，安排“五老”(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)宣讲团到学校开展宣讲，传承红色基因，培育社会主义核心价值观。在城里，为了使党的方针政策深入外来务工人员心中，激发他们外出创业的干劲和回家创业的动力，右江区分别在市内大码头、金三角、园博园、半岛公园等人流密集地开辟了针对外来务工人员的流动讲习课堂，填补了理论政策现场宣讲的“真空地带”。
提升队伍素质，突出专业性。为了建设一支高素质专业化的讲习队伍，对全市讲习员进行理论培训。在课程设置上，有理论政策、革命传统教育、国史党史等，更加注重实现理论和实践的统一。所有讲习员在经过系统学习培训后，深入社区、企业、学校、村屯等各个“新时代讲习所”开展宣讲活动。2018年5月，市委宣传部在市文新广电局创建百色市宣传思想文化系统“新时代讲习所”，作为全市宣传思想文化干部新时代讲习培训基地。设立培训基地，其目标在于以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，以党的创新理论、社会主义核心价值观、形势政策等为主要内容，结合全国宣传思想工作会议精神，对全市的宣讲员进行系统化、常态化培训，使他们成为“新时代讲习所”理论宣传的排头兵。目前，已举办了6期培训班。
【党委党建范文】五
为了提升非公企业党建有效覆盖，新疆伊犁霍城县新兴组织党工委始终坚持把非公企业党建工作摆在重要位置，精心研究，加强领导，通过抓牢三个着力点，强化非公企业党建内生动力，实现党建与非公企业融合发展。
“三支队伍”建设，突破非公企业党建瓶颈。每年组织非公企业出资人前往新疆自治区内外的非公企业党建典型处观摩学习，让他们真正重视支持党建工作;选树与表彰非公企业中表现突出的党组织、企业主和党员职工，激发其工作热情;健全领导干部挂钩联系非公企业的制度，协调解决非公企业在资金、技术等方面的困难。采取以会代训、举办培训班、交流观摩等方式，加大对党支部书记的培训力度，落实党支部书记抓党建工作述职评议制度，形成“履职有目标、任务有督查、成效有考评、责任有落实”的促进机制，让党支部书记会抓党建、善抓党建。不定期调整和充实党建指导员队伍，确保不让一个非公企业成为党建“空白区”，通过定期召开例会、开展集体会诊、交流研讨等形式，形成工作指导的合力，让党建指导员助力党建工作。
“三项建设”推进，促进党建工作规范化。按照“六有”标准，加强党组织活动场所建设，确保非公企业党组织均有固定活动场所开展党建活动;通过组建党群活动服务中心对无党组织的非公企业集中开展党建工作。加强党建工作制度建设，把党的建设与经营管理相结合，落实“三会一课”和职工代表大会等制度，组织党员职工广泛开展建言献策、技术练兵、劳动竞赛、帮扶慰问等活动，推动企业经营管理科学化制度化。加强党建宣传阵地建设，通过为非公企业赠送党旗、统一挂牌、赠书等方式，支持非公企业党建营造良好的工作氛围;在非公企业建立党建宣传角、党报党刊阅览区，充分发挥教育党员、鼓舞职工、凝聚力量的作用。
“315”教学模式 篇3
关键词：自学；互动；总结
一、“315”课堂教学范式的基本步骤
1.自学展示交流
“学生自学”“展示交流”等环节是这一板块的主要形式，学生的自主学习就是教师根据教学内容需要，让学生通过收集时事资料的形式进行，也可让学生带着问题有目的地阅读教材。自主学习的过程就是启发学生的思维，让他们动手、动脑。学生在充分自主学习的基础上再以小组讨论的方式进行展示交流，然后再以师生、生生间的评价、质疑扩展到全班交流讨论。通过这一过程，学生可以有效地将感性认识上升到理性认识。整个过程教师只可引导，切不可包办代替。
2.互动探究提升
“训练提升”“展示交流”等环节是这一板块的主要形式，主要是通过创设贴近学生生活的情境，引导学生学会解决实际生活问题，从而提升学生的知识与能力、情感态度与价值观。这一过程最重要的是让学生充分参与课堂，教师切不可“一言堂”。
3.总结反馈指导
这一板块包括“评价小结”“检测反馈”“预习指导”等环节。在“评价小结”时，充分发挥学生学习自主性，对本堂课所学内容进行简单评述，并以图表的形式再次强化。
课堂小结完成之后，让学生当堂完成练习，使其在实践中将所学知识点内化为能力，训练的重点是培养学生解决实际问题的能力，而不能“死学”，课堂训练包括主观题与客观题，反馈可以当堂点评，亦可收上批改。重点是要检测学习效果，从而查缺补漏。而“预习指导”是让学生带着问题去预习，为下节课打好基础。它重在突出知识间的内在联系，对下节内容起到承上启下的作用。
二、“315”课堂教学范式对教师的要求
1.备教材
认真研读课标，钻研教材，以此准确并合理地制定三维目标，是上好一节课的关键。同时要灵活运用与整合教材中的素材，精选的事例要贴近学生生活，解决重难点的教学方法要行之有效。
2.备学生
了解本校学生的学情和学习需求是教师切实做好课前预设的关键，尤其对课堂上可能出现的各方面的偏差做好充分的准备，提前对一些课堂可能发生的情况制定好应对策略，从而确保教学的有序进行，提高课堂效率。
3.备教法
教无定法，教师要充分运用多种学生乐于接受的形式进行教学，充分尊重学生的主体地位，给学生足够的自主学习、交流展示的机会，让他们充分参与课堂，从而促进学生能力的发展。
4.备练习
训练时要精选习题，有针对性，注重训练效果和学生能力的提升。
三、“315”课堂教学范式对思品学科的作用
1.思品学科“315”课堂教学范式中3个15分钟的时间分配是范式的基本要求
在实施过程中我们不能太教条，要根据思品学科的特点以及学生的学情，根据课型的要求作提前预设和时间的适当调整，从而有效达成课堂教学范式的基本要求，更是体现了“315”“以学定教，提升课堂教学质量”这一精华所在。
2.“315”不仅是一种课堂教学范式，它更是一种理念
它不是要我们机械地把课堂分割成3个15分钟，死板教条地按照三大板块来进行教学，而是在这种课堂教学范式的指导下，变“重教”为“重学”，切实从学生的学情出发来进行课堂教学设计，以学定教、先学后教、因学而教，变“重结果”为“重过程”，注重让学生在自主学习、展示交流中自己得出结论，从而使能力得到培养；变“重传授”为“重指导”，变“授鱼”为“授渔”，注重突出学生的主体地位和教师的主导地位；变“落实一维目标”为“落实三维目标”，注重通过学生能力的提高来掌握知识，提升情感态度与价值观。
3.“315”具有先进性
它以学生为本，以促进学生发展为最终目的，它关注每一个学生的课堂效果，力争让每一个学生在课堂上都能“紧张”起来，培养“会学、要学、乐学”的学生。它积极倡导学生在自学、合作中学会学习，从而让学生通过参与提高对思品课的兴趣，引导他们乐意并开心地进行学习。它最终的目的就是进一步转变教师的教学观念和教学方法，改变思品课堂“一言堂”枯燥的知识解读，激发学生的学习兴趣，同时转变学生的学习方式，变被动接受为主动参与，充分挖掘每一个学生的潜能，优化课堂教学结构，从而打造高效思品课堂。
“315”教学模式 篇4
Critical discourse analysis (CDA) aims to analyze"opaque as well as transparent structural relationships of dominance, discrimination, power and control as manifested in language" (Wodak, 1995, p 204) .Fairclough, as one of the famous scholars in this field, sketches a three-dimensional model for discourse analysis:discourse as text, discourse as an instance of discursive practice and discourse as social practice, which connects the social factors with the text itself by discursive practice.This paper adopts this model as the framework to study the International Day for Protecting Consumers'Rights Evening Party in the year of 2013, abbreviated as 315 Evening Party, to reveal the underlying social causes of this unique evening party discourse.
2 Critical Discourse Analysis of the Transcription
2.1 Text analysis
Different texts have their own distinctive features.This section analyzes the features of the transcription from the aspects of the use of pronoun and wording.
2.1.1 The use of pronoun
The hosts are the presenters as well as the organizers of the315 evening party on the stage.What’s position the hosts take and who do they represent are worthy of investigation (see examples below) .
Example 1:“每年315到来的这一刻, 在我们每一个消费者的心里, 都会自然地涌起315的情结, 可能在315这样一个特殊的时间节点上, 我们一起来回望我们共同走过的路, 我们的内心也会不断地来追问, 我们的消费环境又发生了什么样的改善, 我们关注的内容又有了什么样的变化, 而我们的生活是不是变得越来越好了, 所有这一切让我们在今天的晚会当中一同来找寻答案。”[“When the day 3.15 is around the corner, we consumers would naturally surge the 315 complex.At such a special moment, let’s look back at the roads we have passed together.What improvement of the consumption environment have we got?What’s the shift of our concern of consumption and does our life get better and better?As for all these questions, we will look for answers together during this evening party."]
Example 1, it is clear that the hosts use“we consumers”in the first sentence to refer to themselves.In the following sentences, the host use the pronoun“we”to refer to themselves.By so doing, the hosts successfully build close connection with the consumers.More examples are found in the following text.
Example 2:“问号是一个我们熟悉的标点符号, 如果说我们写文章的时候, 我们有疑问会写下一个问号, 我们作为消费者对产品不放心的时候, 也会在心里划上一个问号.”[“Question mark is very familiar to us.When we have doubts while writing a composition, we would write down a question mark on the paper.When we as consumers have doubts about the products, we would write down a question mark in our heart.”]
In this case, the hosts again define them as consumers, no difference with the other audience there.Such examples can be found elsewhere in the text.Therefore, it is safe to say that the hosts represent or make themselves represent the consumers in order to relate to the consumers, thus to strike a chord in the audience.By so doing, it is easier for the hosts to stimulate the audience’s emotion and actively guide the audience’s responses to some events.Still, there are some other situations in which the hosts distinguish themselves from the audience.
Example 3:“在今年的315晚会当中我们还特别启动了我的权益我做主, 315主题的征集和评选活动, 所以您的经历、您的建议都可以通过央视网、腾讯网、新浪网和搜狐网传递给我们”[“..., therefore, you can deliver your experience and your suggestion to us through...”]
Example 4:“接下来让我们继续关注你可能不知道的事情。”[“next, let us pay attention to the things which you might not know before.”]
In Example 3, the hosts use the pronoun“you”to refer to the audience, the consumers, and use the pronoun“we”to refer to themselves.By using different pronouns here, the hosts successfully make a distance between them and the audience.
In Example 4, the hosts use“we”to refer to themselves and use“you”to refer to the audience, the consumers.By doing so, the host again differ them from the general audience and define themselves as some kind of special entity with some kind of special power that the general audience don’t have.
Therefore, the identity the hosts create is mixed.On the one hand, they use the pronoun“we”to create an identity which incorporates themselves and the audiences.On the other hand, they use the pronoun“you”to refer to the audience, thus separating themselves from the audience.
2.1.2 Vocabulary
The way of wording and the type of vocabulary adopted reflect the nature of the discourse practice.In the text, there are particular words adopted to construct a specific context.For examples:
Example 5:“我想我们所有的消费者都一样, 在心中都有一种315情结。”[“I think all of our consumers are the same, we have the 315 complex in our heart.”]
Example 6:“今年315晚会23岁了.我们感谢一直陪伴我们成长的亿万消费者”[“Today, the 315 evening party is 23 years old.Thank you for the innumerable consumers’accompany during our growth.”]
When talking about the relationship between this evening party and the audience, the hosts adopt the above sentences.The sentences contribute directly or indirectly to the idea that the 315 evening party is a child who has been growing under the audiences’love.The personification of the evening party and the emotional words are used to arouse the audience’s emotional echo.See more examples:
Example 7:“经营者他们在面对利益的时候, 自然会受到良心的拷问。”[“When business operators are tempted with interests, they are naturally challenged by their own conscience.”]
Example 8:“俗话说一诺千金, 诚信是金。在中国的传统文化里, 黄金不仅仅是财富的代表, 它更是诚实守信的象征, 可是就在黄金里搀假, 它损害的不仅仅是消费者的利益, 也更是企业的诚信, 诚信这是多少黄金都换不回来的.”[.“As the old saying goes:a promise is as good as a thousand bars of gold, gold is the representation of wealth, but it is more than that, gold is the symbol of credibility and integrity, which can’t be measured by gold.”]
From the above examples, we can see that several words are used frequently:conscience, integrity, credibility.The intensive use of these words highlights the traditional moral—conscience, credibility, integrity;however, the modern legal discourse is missing here.The text is made based on the understanding of the audience’s social knowledge and the text features above in turn reflect the official organizations’comprehension of the audience.
2.2 Discursive Practice Analysis
Discursive practice is the second dimension of the three-dimensional framework.Discursive practice analysis involves processes of txt production, distribution, and consumption.This paper will analyze from two aspects:coherence and interdiscursivity.
2.2.1 Coherence
Coherence is regarded as a property of a text, but it is better regarded as a property of interpretations (Fairclough, 1992, p83) .“A text only makes sense to someone who makes sense of it, who is able to infer those meaningful relations in the absence of explicit markers” (Fairclough, 1992, p84) .
Example 9:"有的“果粉”真的很辛苦, 为了在第一时间买到一款新产品, 所以往往通宵在很冷的寒冬当中排队, 有的粉丝非常节约, 为了追逐心中的喜爱和时尚, 常常都会精打细算、节衣缩食, 面对这样的消费者的迷恋, 很多企业都非常羡慕, 那么苹果又是如何来回报这些果粉们的热情和执着呢?”[The“aphans”suffer a lot in order to buy the new product as early as possible.They line up in the freezing winter all night.Some“aphans”budget strictly in order to buy a new product.Many other companies admire the Apple very much for these loyal fans.But what did the Apple do to recompose these fans?”]
Example 10:“...多达50万辆。面对如此庞大的群体, 我们想要问的是, 大众汽车为什么不能对他们的呼声、对他们的维权要求给予重视?”[“...there are more than 500 thousand cars.Confronted with such a big group, we want to ask why the VW can’t take their requirements seriously.”]
In Example 9, after the introduction of the loyalty of the aphans, the hosts disclose the“unequal treatment”to the Chinese aphans.The poor image of the aphans is fully worded, and the description ends up with the question“how the Apple treats these Chinese fans?”The reasoning here is“I am good to you, so you should be good to me.If you are not, then you should be blamed for the moral failure.”What emphasized here is the failure of moral obligation instead of the failure of legal obligation.Similarly, the reasoning emphasized in Example 10 is that the VW should take the consumers’requirement seriously because there’re a lot of them, but not that the consumers’requirement is law-supported.
2.2.2 Interdiscursivity
Interdiscursivity refers to the texts which are made up of heterogeneous elements.
If we review the evening party as a big discourse, then its heterogeneity is obvious.From the text, we can see that there are evening-party discourses, law discourses, and interdiscourses.Therefore, the big discourse itself is an interdiscourse.These different discourse types are mixed in a relatively simple way.Most of the hosts'words belong to the evening party discourse which are emotional and rhetoric, most of the officials'words are of law discourse, and some are between the two—interdiscourse, such as“今天全国工商系统的六万名干部, 将和315晚会一起共同来守护您的权益”, and so on.Going through the whole text, there aren’t much interdiscourse, thus the interdiscursive relations in this text are not complex.
Discursive practice is the bridge between the analysis of text and social practice.It is determined by social practice and at the same time reflects features of social practice.
2.3 Social Practice Analysis
It has been recognized that Chinese society is ruled by man while western countries are ruled by law.Indeed, China is ruled by man according to ethics or moral conscience instead of laws and regulations.Confucius asks his student to restrain himself to Li (ethics) .Chinese culture has been significantly influenced by Confucianism.Therefore, Chinese society hasn’t collapsed in the past thousands of years without modern legal system due to a very strong sense of ethics.
However, according to Fei Xiaotong, the premise of rule of ethics is that ethics can deal with daily problems in the widest sense.In ancient China, living continued based on traditional experienceand ethnics (2005, p50) .However, today the traditional ethics can’t follow the social change.Therefore, the value of law becomes more evident and the idea of rule of law is promoted by the government now.
Nevertheless, the traditional way doesn’t retreat easily and we can see that the power of this evening party depends on the audience’s anger triggered by the business operators’failure to obey the moral conscience.Even though, the existence of this evening party demonstrates the power of the rule-of-law idea.
3 Conclusion
This paper adopts Fairclough’s three-dimensional model to analyze the transcription of the 315 evening party.In the text analysis, the hosts appeal to the audience’moral conscience;in the discursive practice analysis, the text producers-governmental organizations-draw up the audience’s member recourses, i.e., moral conscience, in the process of production and interpretation;in the social practice analysis, the competing relationship between the traditional ethnic system and the modern legal system is the underlying cause of the emergence of the 315 evening party.
参考文献
[1]Fairclough N.Discourse and Social Change[M].Cambridge:Blackwell Publishers Inc, 1992.
[2]Wodak, Ruth.Critical Linguistics and Critical Discourse Anal-ysis[M]//Verschueren, Jef, Jan-Ola stman and Jan Blom-maert, eds., Handbook of Pragmatics.Amsterdam:John Ben-jamins, 1995.
“315”教学模式 篇5
在这充满生机的日子里，一年一度的质量月悄然而至。
普天之下，质量至上。打造质量基石，创造高品质的生活，是人生的至高，是人类追求的永恒主题，是我们构建和谐社会的共同语言和心愿。质量在我们身边无处不在。对于一个企业，产品质量是企业的生命线;对于我们每一个人，为了提高生活质量，我们每天都在努力奋斗着。
有一次，我陪妈妈逛街，在一个商店看见两件看上去完全一样的衣服，但标价差异却非常大，于是向营业员打听了一下，才知道这两件衣服虽然相似，却有着天壤之别。它们的布料完全不一样，从而穿上去给人的舒适感也就不一样，好的那件也不易变形掉色。
“315”教学模式 篇6
下面不妨来关注一下这十个被网友及专家评选出的典型投诉案例：
最天价维修的电视“液晶之父”夏普换屏开价三万三!
投诉介绍：三万元不到的电视机，单换屏费就高达32650元，这还不包括300元的维修费及20元的上门费。夏普售后在2009年开出了这样一张“天价”维修报价单，着实在出乎用户的所料。
郑女士因为深信夏普是“液晶之父，产品质量全球第一”，所以不惜高价购买了一款夏普LCD-52G7液晶电视。不过，这台电视使用不到三个月就开始“耍”脾气，维修好后不久，屏幕又出了问题一中间冒出一条亮线。经夏普售后检测，系显示屏故障，因为已过保，需收取换屏费3万3千多元。
315TS点评：仅一个屏的维修费就超过整机价格，这样的“天文数字”般维修费用是行业潜规则还是夏普公司赤裸裸的“打劫”?只有企业最为清楚!
“买得起，修不起”，虽说是平板电视机行业不争的事实，但3万多元的维修费不仅高于购买新机的价格，而且还创下了历年来315TS平板电视机的维修价格之最。该案例入选2009年度消费电子行业的十大典型案例之首，可谓众望所归。
目前平板电视机行业缺少一个有效的“三包”标准，致使行业的售后服务质量不高，用户的投诉不断。虽说“没规矩不成方圆”，但企业不能因为没有“规矩”，就可以如此“信口开河”!
送修电风扇，取机时美的售后上演“掐喉门”
投诉介绍：贺先生将故障风扇送往美的指定维修网点深美电器商行维修，对方称当天可修好并会通知取机。等了一整天贺先生也未等到网点的通知，便于晚上8点多拨打了网点的电话，对方让他次日来取。考虑到住处离维修网点较远，过来很麻烦，经过艰难交涉，维修网点同意他晚上过来取电风扇。
当他一路小跑赶到维修网点时，发现院子的大门紧锁，不过屋内有灯光，他以为里面有人，便多次敲打院子的大门，但没有任何反应。因外面的噪音太大，他以为里面的人听不到，恰好院子的铁门缝隙较大，便钻了进去想直接敲门，进去敲门后仍无人应答，贺先生这才知道里面确实没有人。就在他打算离开时，一高一矮的两个男子开门进来(高个子姓黄)。黄以为贺是小偷，便拦住要打，见人单势孤，贺先生想强行离开，但还是被揪住按在车盖上，打过后这才同意他取走修好的风扇。
因为担心贺先生搬救兵来报复，黄便暗自跟踪，贺先生掏出手机想报警，见此情形，黄连忙跑了过去卡住了贺先生的脖子，警告说：休想报警或者叫人，如果要报警的话，我们陪你玩到底!拉扯中，贺先生2000多元的手机摔坏了。
315TS点评：把用户当成小偷这一点美的维修网点并没有否认，对于有没有动手打人却一直矢口否认。不过，美的的维修网点负责人怎么也没有想到，其在与贺先生沟通处理此事时，他被贺先生偷偷地录了音，因证据确凿，他想赖，估计是赖不掉了。近年来美的维修网点的服务质量常遭质疑，如，前不久被媒体广泛关注的美的空调维修工强奸漂亮女用户的事件等，美的，名字很好，服务是不是也同名字一样，值得商榷。
改头换面堪称疯狂的“799元便携式(简易)电脑”
投诉介绍：电脑的价格虽说一直在下降，但只要花799元就可以购买到便携式电脑，这个价格够心动的吧!然而，商家的宣传似乎比价格更为疯狂：超高配置，超长待机，可随时随地免费上网，免费下载电影，免费游戏……不仅如此，商家甚至承诺购买满天星手机就送电脑，广告如此夸张的，结果众多消费者上了销售商的当。
315TS点评：“便携式(简易)电脑”在09年的投诉达到了1121宗，毫无争议地“摘”得电视购物行业年度投诉的桂冠。电视购物商为了迷惑消费者，不断地更换公司名称(仅31firs收录到的公司名称就多达9个)。另外，销售商还不断地变换产品名以及型号和服务热线。不过，万变不离其宗——该产品始终贯穿着“产地在深圳，销售公司在上海，发货地在江苏，退货地址也在上海”的主线。销售商学会了“72变”，怪不得会把众多购买者搞得云里雾里，众多购买者甚至连谁卖给自己电脑都搞不清楚，谈何维权?
京东商城把二手货当新货卖，还不退款!
投诉介绍：彭先生12月5日在京东商城订购了一块蒙恬晶钻手写板(中文手写输入系统)，拿到货后他发现产品不是很新，且手写板极不灵敏准确。另外，在盒子里他还找到了一张远在上海闵行区的朱小姐写的退货材料，他怀疑京东商城将返修产品卖给了他，为此，他要求退货，并按照京东商城的流程作了退货处理，然而，退货款却迟迟拿不到。
315TS点评：网络购物与传统的销售模式大不相同，买家想在网上购物，更多的是依赖于卖家提供的产品图片和文字介绍来对听购商品进行了解，如果卖家提供的产品介绍不实，或者发出的货物有问题，那么，买家购买到的将是假冒产品或者问题产品。本案例中反映的问题在网络购物中并不少见，不过，京东商城作为国内知名度极高的正规网上购物商城，也出现此类性质恶劣的问题，就值得人们深思与警醒了!
地下城与勇士投诉全年居高不下
投诉介绍：《地下城与勇士》作为腾讯公司的主打网游，为企业带来了丰厚的收益，但也产生了海量的投诉一《地下城与勇士》以31546宗的投诉量高居2009年度各类网络游戏投诉的榜首。帐号被封，服务器问题和帐号被盗分别占了总投诉量的29.68％、14.24％、8.20％，是DNF的三大投诉热点。08年9月份，腾讯曾对DNF进行大规模封号，封号一年。09年9月下旬，315TS陆续接到玩家投诉，说帐号被封一午快到期的前几天，帐号又被永久封了。虽说这批封号问题都得到了解决，但不得不让人怀疑腾讯的封号技术水平。
315TS点评：DNF的投诉量一直居高不下，海量的投诉给腾讯客服带来了极大的压力，致使投诉处理速度、质量和回访率均无法保证。作为运营商，如果不能提高封号技术水平，提高服务器的性能，和挽回被盗号者的损失，无疑难以在玩家心目中树立良好的口碑。目前腾讯只处理小部分玩家的投诉，运营商如此对待玩家的投诉，只能招致更多玩家的不满。
DELL1400显卡门，不应该由我们买单，强烈要求召回!
投诉介绍：范先生于2007年11月购买了一台戴尔1400笔记本，2009年12月8日玩游戏时突然花屏，接着死机。重启后仍可以继续玩，他以为是游戏问题。但第二天看电影时，再次花屏并死机，重新启动，无法开机。放置1天后可以开机，不过开机不久屏幕就出现彩色横线，随后又是花屏。上网查询得知该电脑可能遭遇了“显卡门”。尽管连
显卡的生产商nvida都承认8400gs显卡存在瑕疵，但戴尔却拒不承认，仍要求用户承担高达2600元的维修费用，范先生对比不满。
315TS点评：在nvida显卡缺陷刚刚出来的时候，戴尔是较早提出要给这些显卡用户延长一年保修期的厂家。从范先生的投诉来看，根据三包规定，电脑的主要部件保修期是两年，加上戴尔规定的一年延保服务，用户的电脑应该还在保修期内，不过，戴尔却以过保为由推脱保修责任，这与当初的承诺极不吻合。一个知名品牌都如此“健忘”，用户以后还真不知道该不该再相信戴尔了?
LG手机爆炸
投诉介绍：手机购买使用不足5个月发生爆炸，整机严重变形开裂，屏幕变形，键盘处电路板也已外露，用户拨打厂家客服热线反映情况后，一直没有任何回复。
315TS点评：2009年，315TS接到多起手机爆炸的投诉，手机使用安全问题不容忽视。本投诉案例虽说投诉内容较为简单，但极具代表性：其一、手机爆炸似乎是山寨机的“专利”，LG作为国际知名品牌，其爆炸f刚直得人们关注，其二、爆炸发生后，厂商的态度同样让人忧虑，这不免让人联想：LG的服务究竟在哪里?
方正科技R650N笔记本售后服务拖延，维修使用不合格产品!
投诉介绍：姜先生2007年10月购买了方正R650N笔记本。2008年7月14日因开机黑屏报修，更换主板后问题解决。2009年3月18日，开机再次黑屏，25日取回机器，这次故障维修共换了6块主板才得以修复。但使用不久机器又出现故障，2009年4月8日至10日，三天内又更换了3块主板，最后没用多久又坏了，方正这才同意换机。姜先生09年4月29日将机器交给了方正经销商，直到6月12日依然没有拿到更换的机器。
315TS点评：方正该系列的电脑在315消费电子投诉网上已经接到了一百多宗投诉，用户反映的问题大都是笔记本主板故障，且多次更换主板仍不能解决问题。另有一部分投诉反映的是方正答应给用户更换机，却长时间不能将更换的机器交到用户手中。频频被用户投诉，方正不免给人“修又修不好，换又换不掉”的感觉是。为了尽快解决问题，众多用户一次次地和方正交涉，但等来的只能是无奈。
天语C280手机售后维修有猫腻?
投诉介绍：手机拍照变焦模糊，送修后维修工单上的故障描述为：摄像头不伸缩，维修方法为更换摄像头。但用户发现手机更换的不是同一型号的摄像头，且手机串号也发生了改变。用户怀疑天语售后偷换了主板，逐联系维修网点要求换回原来的主板，但网点一直不给解决。
315TS点评：手机维修私换配件在业内已是不争的事实，该投诉反馈至天宇朗通客眼中心后，其并未就为何更换摄像头型号不一致一事做出解释，对于串号问题，只是声称这是手初维修后的正常现象。众所周知，手机串号相当于手机的省份正号，在一般情况下不会改变，用户的手肌换个摄像头就变了串号，这很准不让人想到其中是否有猫腻!
新买佳能相机镜头里有无法清除的可见灰尘
投诉介绍：2009年09月13日，上海的孙先生在太平洋购买了一台佳能SX20相机，验机时是在店内，因光线不佳，看不出镜头里有灰尘，只是检查了一下机器的成像和CCD，没问题就走了。谁知第二天在太阳光下发现镜头最里层的镜片上有肉眼能看到的长形杂物，他向佳能公司反映，但是佳能检测中心却称看不到灰尘，孙先生认为这是佳能在有意推卸!
手外伤315例护理体会 篇7
1临床资料
315例患者中, 男251例, 女64例, 年龄最小1.5岁, 最大68岁, 其中单纯皮肤软组织损伤196例, 肌健损伤47例, 指骨骨折11例, 掌骨骨折9例, 指端缺损27例, 皮肤缺损较重者12例, 甲床脱落13例。损伤的原因中以机械伤最多见, 其次为日常生活中意外损伤。
2护理体会
2.1 现场救护, 开放性伤口用无菌敷料或干净敷料包扎, 使伤口与外界隔离, 出血不止者采用局部加压包扎, 受伤肢体临时用夹板固定, 基本不用止血带。
2.2 清创术的护理 由于受伤多发生在工作中, 手及创面污染严重, 我们的体会是, 先用无菌纱布保护伤口, 然后用肥皂水或生理盆水洗伤手及上臂污染的正常皮肤, 清除油污之后, 配合医生用生理盐水冲洗创面, 污染严重时可用3%双氧水冲洗、 由浅入深, 尽可能清除创口内油污、泥沙、碎片、残屑等异物。受伤在12 h之内者, 通过机械冲洗、清创, 污染物基本被清除, 大多数能一期愈合。操作时严格执行无菌技术, 协助医生做好深部组织、骨与关节、血管、神经与肌腱的修复。应用止血带者要随时注意, 使用时间若超过1 h应及时松懈, 如仍有较活跃的出血, 则放松止血带5～10 min后重新扎止。
2.3 心理护理 舒适护理模式是使人生理、心理、社会上达到最愉快的状态, 或缩短、降低其不愉快的程度[1]。患者来院后首先进行争诊处置, 这也是患者最痛苦、最紧张的时候, 应热情接待患者, 尽快消除患者紧张恐惧心理, 稳定情绪, 增强战胜疾病的信心, 以最佳的心理状态接受治疗。
2.4 伤口护理
2.4.1 伤口内放置引流条时, 术后24～48 h内应随时检查伤口, 如渗出血渗出明显减少, 在24 h后可以拨出引流条, 否则应延长到48 h后再取出。
2.4.2 皮辨转移术后者在1～3 d内要随时检查皮辨的血液循环情况, 检查有无青紫、苍白、疼痛、麻木等异常情况, 如发现这些表现应及时松懈包扎绷带, 告知医生, 同时在一次交待患者及家属如何观察血运, 发现异常情况随时向医护人员反映, 并指导患者作功能康复锻炼。
2.4.3 石膏固定的患者, 在石膏未凝固之前避免在石膏上压出手指凹陷来, 注意观察打石膏部位肢端血循环, 凡肢端皮肤发紫、发青、发冷、肿胀麻木者应及时向医生报告。使用石膏和小夹板患者, 外固定物与肢体间应有起缓冲作用的棉垫保护, 松紧适度, 并严密观察, 随时调整, 加强按摩, 密切观察石膏里面出血情祝, 防止压疮发生。
2.4.4 感染伤口处理, 发现伤口周围出现红、肿、热、痛等症状时, 提示伤口有感染的可能, 处置时除清洁伤口外, 如有缝合线应将缝合线拆去2～3针, 以利引流减压, 同时告知医生, 分泌物多时应增加伤口处置次数, 保持敖料干燥。局部组织有缺损, 长期不能愈合者, 以及创面伴有感染者, 我院选用“玉红膏”外敷, 能使创面愈合加快, 疗程明显缩短。
2.5 理疗与功能锻炼 手部创伤比较多见, 而且常遗留功能障碍, 理疗, 特别是体疗, 对手部功能恢复有比较重要的意义。舒适是人类的基本需求, 舒适护理是整体的, 个体化的创造性的、有效的护理模式[2]。为了防止肢体肌肉萎缩, 关节强直, 粘连等现象, 应尽早进行适当的体疗, 手部主动和被动的功能锻炼, 可以促进静脉及淋巴回流, 达到消肿, 改善血液循环的作用。对于肌腱损伤者要及时指导做伤指主动和被动练习, 可防止肌腱粘连, 使伤手及时康复, 最大限度的使伤指功能康复。一般在锻炼前先做理疗, 如:红外线、太阳灯局部照射, 然后进行体疗锻炼必须由轻到重, 由小到大, 由少到多, 循序渐进, 不可操之过急, 锻炼应贯穿在整个治疗过程中, 如患处出现红肿, 怀疑有早期感染时可用紫外线照射或超短波疗法, 以控制感染促进愈合, 争取早日康复。
参考文献
[1]文以君.舒适护理在血液透析室整体护理中的应用.中国实用护理杂志, 2004, 20 (1) :9.
妊娠合并梅毒315例临床分析 篇8
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2011年2月-2014年3月在我院检查并分娩的妊娠合并梅毒患者315例, 年龄19~40岁, 平均年龄 (25.6±5.3) 岁, 其中初产妇211例, 经产妇104例。潜伏期梅毒患者235例, 一期梅毒患者64例, 二期梅毒患者16例;孕早期治疗组患者127例, 孕中期治疗153例, 孕晚期开始治疗30例, 未治疗5例。
1.2 诊断
妊娠合并梅毒:孕妇血清学检查, 梅毒螺旋体明胶凝集试验 (TPPA) /梅毒螺旋体快速诊断实验 (TP-RT) 及快速血浆反应素环状卡片试验 (RPR) 阳性;新生儿先天性梅毒:患儿和母亲的梅毒血清学检查结果均为阳性, 同时非梅毒螺旋体的滴度持续上升或者高于母体的4倍;新生儿的血液在暗视野中也可查出梅毒螺旋体;肢端掌趾脱皮、斑疹、黏膜损害、肝脾肿大、病理性黄疸、呼吸困难、腹水、梅毒假性麻痹、贫血和血小板减少, 上述临床表现中新生儿出现2个或者2个以上[2]。
1.3 治疗
首选240万U苄星青霉素分两部双侧臀部肌肉注射, 1次/周, 3周为1个疗程。若青霉素过敏者给予1g头孢曲松肌肉注射或静脉给药, 1次/d, 连续用药14d;孕早期发现妊娠期梅毒患者在妊娠初3个月和妊娠末3个月内各进行1个疗程治疗, 并定期随访, 出现RPR反跳, 追加疗程;孕中期妊娠梅毒患者自确诊之日起治疗1个疗程, 妊娠末3个月治疗1个疗程;孕晚期妊娠梅毒患者确诊即治疗。对于梅毒患者治疗后怀孕的情况, 无论梅毒血清学检查结果是否为阳性, 都在妊娠初3个月和末3个月进行1个疗程治疗。新生儿出生后进行TPPA和RPR滴度的常规检查。
2 结果
在我院分娩的妊娠合并梅毒患者孕周为孕35~41周, 平均孕周 (37.2±2.6) 周。梅毒感染孕产妇妊娠结局及新生儿预后与其治疗的早晚呈正相关, 早期治疗组与晚期治疗组和未治疗组相比孕妇合并梅毒患者的早产、流产死胎及新生儿梅毒的发生率都明显的降低, 见表1;新生儿血清中RPR滴度与母体滴度呈正相关, 见表2。
3 讨论
梅毒是严重危害人类健康的性传播疾病, 近年来妊娠合并梅毒患者的逐渐增多, 其已经成为严重的公共健康问题, 已经引起了世界性的关注。妊娠合并梅毒孕妇能通过胎盘将梅毒螺旋体传播给胎儿引起晚期流产、早产、死产、死胎或分娩先天梅毒儿, 还可通过产道感染和产后哺乳、生活密切接触等途径感染新生儿。未经治疗的一、二期梅毒孕妇几乎100%传播给胎儿, 早期潜伏期梅毒孕妇感染胎儿的可能性达80%以上, 未经治疗的晚期梅毒孕妇感染胎儿的可能性约为30%, 晚期潜伏期梅毒孕妇, 性接触已无传染性, 但感染胎儿的可能性仍有10%[3]。我院观察的315例孕期治疗妊娠合并梅毒的患者新生儿血清RPR阳性率38.7%, 未治疗妊娠合并梅毒的患者新生儿血清RPR阳性率100.0%, 提示孕期治疗对新生儿预后有直接关系, 因此任何时期的妊娠合并梅毒都应给予足量/足疗程的正规治疗。在我院孕早期治疗的妊娠合并梅毒的患者新生儿血清RPR阳性率25.2%, 孕中期治疗的妊娠合并梅毒的患者新生儿血清RPR阳性率34.6%, 孕晚期治疗的妊娠合并梅毒的患者新生儿血清RPR阳性率100.0%, 进一步说明早期足量的治疗可以有效的阻断梅毒在母婴之间的传播, 越来越多的研究表明, 妊娠期梅毒妊娠早期治疗和妊娠晚期治疗对围产儿的影响有明显差异[4], 妊娠早期梅毒患病孕妇一旦诊断及时正规治疗, 尤其在妊娠初3个月内可有效避免分娩梅毒新生儿[5]。更提示以后对所有接受婚前、孕前保健和孕前检查的妇女进行梅毒预防知识的咨询和梅毒检测, 对梅毒感染妇女给予规范性治疗, 做到及早发现, 及时治疗。
参考文献
[1]乐杰.妇产科学〔M〕.第7版.北京:人民卫生出版社, 2008:166.
[2]熊海燕, 谭小平, 刘红桂.妊娠合并梅毒的临床护理分析〔J〕.河北医学, 2008, 14 (9) :123-124.
[3]陈涵强, 杨斌, 张尔泉.52例新生儿梅毒临床观察〔J〕.中华围产医学杂志, 1999, 1 (4) :255.
[4]杨腊枝, 胡美霞, 陈丽华.妊娠期筛查和治疗梅毒的临床分析〔J〕.中国现代医生, 2012, 50 (17) :150-151, 153.
“315”教学模式 篇9
一、国美电器公司315活动简介
(一) 国美电器简介
国美电器是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业, 在全国近300个大中型城市拥有直营门店1 300多家, 旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌, 年销售能力1 000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业, 迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市;2008年3月, 控股三联商社, 成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销, 服务当先”的经营理念, 本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念, 成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
2009年3月, 中国连锁经营协会发布“2008年中国连锁百强”经营业绩, 国美电器以1 045.9亿元位列首位;国美电器集团是中国企业500强之一, 被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”;睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为550亿元, 成为中国家电连锁零售第一品牌;中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
(二) 国美电器公司315活动的内容浅述
1. 活动的背景
中国保护消费者基金会授予国美电器“2010年重质守信———3.15放心单位”荣誉称号, 国美电器已经连续多年被中国保护消费者基金会授予殊荣。为了更好地服务消费者, 国美电器启动了一系列的服务举措, 如在3月1日—3月31日开展了3.15放心放价消费月的主题活动;国美电器、永乐电器、大中电器斥资千万在全国范围启动空调免费清洗活动, 凡2007年1月1日至2008年12月31日在以上三大家电连锁购买空调的消费者均可享受此项免费活动。这是国美继高管进社区送服务后启动的又一重大惠民工程。国美电器通过一系列的服务举措, 打造了从用户需求到用户满意的端对端服务模式, 提升了消费者的满意度。
2. 活动的主要内容:免费清洗大行动
国美电器开展了3.15放心放价消费月的主题活动, 旨在为消费者提供最实惠的价格同时, 也为消费者的购物带来更多的诚心保障。315活动有别于以往的大型活动, 以往的活动都是以促销为主线, 以盈利为目的, 而315活动则以免费清洗为主线, 诚心诚意为顾客提供售后清洗、保养服务, 以服务顾客为目的, 让顾客切身感受到这种优质的服务。空调定期清洗保养, 不仅可以延长电器使用寿命2—5年, 大大减少维修费用, 降低故障发生率, 节省电费和提高使用效果, 还能减少细菌传播, 从而提高空调使用安全性。另外, 空调得到及时的清洗, 将能节约用电10%—30%。
消费者只要拨打国美指定的电话400-811-3333或者门店指定电话, 即可参加活动。国美的售后人员开展回馈消费者服务进社区活动, 消费者在自家门口即可享受到现场咨询, 家电设计师免费上门设计, 小家电产品检测维修, 旧冰箱、洗衣机、彩电、空调折旧回收, 大家电预约维修等服务。国美还将在社区为孤寡老人提供免费维修服务。据不少消费者反映, 他们认为这样的活动让他们买得放心, 也用得放心, 国美的售后服务活动正合民意, 他们说, 以后买空调都到国美, 同时也介绍亲戚朋友们到国美购买空调。
二、国美315活动的优势分析
(一) 薄利多销, 服务当先
国美电器集团坚持“薄利多销, 服务当先”的经营理念, 国美品牌得到中国广大消费者的青睐。就现阶段而言, 大企业主要关注门店的扩展和大型促销活动的成效, 甚少会关注到消费者对售后服务的需求, 而国美315活动迎合了消费者的需求。2010年, 国美把宣传搞得沸沸扬扬、街知巷闻, 因此, 吸引了大批新老顾客。现在的消费者都是精明的消费者, 销售人员服务态度好, 消费者就愿意购买他的产品。仅做到销售服务态度好是远远满足不了消费者的需求的。国美抓住了消费者的消费心理, 在售后服务方面着手。在行业中率先推出免费清洗空调、免费保养空调、免费清洗抽油烟机等具有极大吸引力的售后服务活动。不仅突出了国美对售后服务的重视, 也为自己的品牌作了宣传, 从另一角度看, 顾客会就此活动进行思考, 买空调、买抽油烟机最好到国美购买。原因就是, 国美卖的不仅是产品, 还有售后免费服务。
(二) 勇于创新
此次315活动就是以新颖的活动模式来吸引顾客。315活动的举办最大的优势就是活动的创新性, 引领行业发展。活动的创新性, 不仅吸引了顾客, 也吸引了同行业的目光, 国美的315活动成效显著, 更为接下来空调旺季促销战打下扎实的基础。而结果显示, 国美在五一促销活动中, 销售额遥遥领先, 作为国美最大竞争对手的苏宁, 只占了国美销售额的三成。315活动为企业带来了庞大的促销效益, 其中, 很多顾客都是冲着每年国美315免费清洗大行动而到国美各大门店购买空调。这一连锁反应, 引来了同行业的注意并参考。
(三) 重视服务人员的后期培养
随着新的维修、检查、保养等工具产品纷纷引进电器售后服务行业, 必然要求对服务人员进行新的培训。在客户接受售后服务的时候也必然对服务产生新的需求, 同样需要国美对服务人员进行后期再培训来改进或提升其服务水平。国美做得还是比较到位的, 每出新技术, 都要进行培训, 每搞大型活动, 也要进行培训。广州国美负责人表示, 相比其他家电产品, 空调的售后安装历来受到消费者重视。广州国美通过整合多方的物流配送、安装、服务资源, 准备了庞大的服务队伍, 并在2010年1—2月份对所有售后队伍进行了专业的培训。
广州国美为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务且推出了“即送即装”的极速服务。国美空调特别服务队郑重承诺, 为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务, 消费者在国美卖场购买空调商品后, 24小时送货、安装到位。并为消费者提供免费送货、免费安装并调试、免费预约打空调孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费充氟一次、一年内免费保养一次、一年内免费移机一次等服务。此外, 针对许多消费者正在服役的空调, 国美还特别推出了“空调免费清洗”。消费者可到就近国美商城报名登记, 获得空调免费清洗服务。目前, 国美客户服务系统已成为集促销咨询、购买指导、售后服务等功能于一体的全功能综合化服务平台。
三、国美315活动的劣势分析
(一) 各职能部门的相互配合问题
活动策略执行主要依靠各部门员工紧密协作配合, 策略再周密, 执行过程中只要出现一点的差错, 都会影响到全盘活动效果, 因此内部执行是方案执行的重中之重。内部执行分为:部门间的协调配合和员工培训。商场的每一个职能部门都是必不可少的。在大型活动的执行过程中, 不能缺少各职能部门的相互和谐配合。315活动中, 有一小部分顾客反映, 活动执行缓慢, 从预约的清洗时间开始, 到服务人员上门, 要相差几小时, 这反映了部门之间的协调存在的不足。这些问题虽然只是影响到一小部分顾客, 但企业要想永葆生机, 不得不重视这些问题, 并且要加强力度改进。
(二) 315活动的宣传问题
国美对315活动进行了地毯式的宣传, 例如进小区宣传活动、派发宣传单张、投放广告等等。仍有不少消费者不知道315活动的开展, 错过了免费清洗、保养。可见, 宣传是存在着漏洞的。国美315活动的进小区活动纯粹是地毯式的宣传, 每个小区都去宣传, 但是时间或者地点方面却欠缺考虑, 例如, 上班时间, 小区的人都去上班了, 去小区宣传的效果是甚微的。如果对这些问题进行整改一下, 相信宣传的力度会大大增加。可见, 宣传并不是越多越好, 而是越有针对性越好。
(三) 315活动的服务标准问题
售后服务本身有很多种类, 由于缺乏统一的服务标准, 造成了各门店售后服务方式方法千差万别、服务质量参差不齐。正是因为缺乏有力的政策指导, 所以使售后服务出现了诸多问题, 发展受到了制约。如果有一个统一的标准, 就可以避免一些不必要的问题发生。
由此可见, 国美315活动以售后服务吸引顾客, 为促销活动打下扎实基础, 人员的培养和培训是国美315活动取得成功的重要因素之一。国美不断完善的客户服务系统为顾客带来诚心保障。通过对国美315活动的效果分析表明, 只有不断响应消费者需求, 发掘市场的潜力, 才能成为行业的先行者。
参考文献
[1]陈燕平.国美“315放心放价消费周”免费清洗空调喽[EB/OL].http://fashion.66wz.com, 2010-03-05.
[2]冯秋瑜.国美电器推出空调免费清洗服务[N].广州日报, 2010-03-17.
[3]丛林狼.国美斥资千万全国免费清洗空调[EB/OL].http://www.sina.com.cn, 2010-03-09.
“315”教学模式 篇10
2015 年10 月24 日, 在江苏省南京市召开的全国农村环境连片整治工作现场会上获悉, 自2008年农村环境“以奖促治”政策实施以来, 中央财政累计安排资金315亿元, 支持建成并运行了一大批农村环境保护和污染治理设施。
会议要求, 当前应结合新形势新任务, 调整完善“以奖促治”政策, 要坚持三个原则:一是分清事权、明确责任, 划清农村环境保护事权与支出责任;二是规划引领、加强统筹, 对“十三五”期间“以奖促治”工作进行系统规划;三是因地制宜、突出重点, 结合各地财政承受能力, 合理确定目标任务。
来源:《农民日报》
“315”教学模式 篇11
炼油厂无盐水装置有两台HY80-315立式离心泵, 运行期间经常出现堵转现象, 即启动数分钟后, 泵轴立即停止旋转。断开联轴器, 检查电机, 滚动轴承, 两者均完好, 松开压盖, 去掉盘根填料后, 用管钳可将泵轴转动, 但扭矩大。后将泵体吊出, 检查叶轮处无异物及卡死现象。
怀疑四氟轴承与轴配合间隙过小。根据检修规程标准, 四氟轴承与轴配合间隙为0.3~0.4 mm, 查阅该泵出厂资料, 原设计间隙0~0.07 mm, 极限间隙0.1 mm。因此可以判断, 故障点是几个支撑泵轴的四氟轴承卡死, 且两台泵出现同一故障, 应为轴和四氟轴承配合过紧所致。将所有四氟轴承拆下, 发现在四氟轴承和轴之间有颗粒状化合物 (直径0.1~0.3 mm, 是无盐水装置所添加的调和剂) , 导致四氟轴承变形, 将轴卡住。根据无盐水装置的特点, 将四氟轴承与轴配合间隙调到0.3~0.4 mm后重新安装, 泵恢复正常运行。
由此故障可知, 泵设计和制造时, 泵轴与四氟轴承的配合间隙选择要合理。首先应考虑四氟轴承是靠水进行润滑的, 水和化合物应能进入轴和四氟轴承的间隙, 并综合考虑支撑管、泵轴直线度和系统加工、装配误差等。若配合间隙过小, 四氟轴承润滑不充分, 即会引起堵转现象。若轴和轴承间隙过大, 轴和轴承不同心, 中心距较大, 易出现轴抖动现象。如持续时间过长, 将会使四氟轴承烧毁。因此, 对于立式长轴泵, 轴与四氟轴承的配合间隙一般选0.3~0.4 mm为宜。