电子商务2.0

电子商务2.0（共11篇）

电子商务2.0 篇1

近年来,由于新兴技术的发展、消费者行为的变化和各国政策的支持,电子商务领域的发展速度远远超过了其他商业领域,其产生的新兴业态和商业模式推动了多个领域的转型和发展,成为现代服务经济体系中的先导性产业之一。然而,经过了多年的高速发展,全球电子商务的发展正在由初期发展的1.0时代进入一个新阶段,即2.0时代。这一阶段在电子商务产业的增长趋势、区域结构、创新动力、产业边界上都呈现出新的特点。本文主要分析电子商务B2C领域的主要特点与趋势。

全球电子商务发展增长趋势进入转折期

自1994年亚马逊成立以来,电子商务企业逐渐成长壮大,并逐渐发展成为庞大的产业群。尤其是近些年,全球电子商务市场总体规模一直持续高速增长,增长率保持在两位数以上(见图1),远远超过零售业的增长速度。咨询公司电子市场研究公司(eMarketer)的数据显示,2014全球电子商务市场零售额达到1.32万亿美元,增长22%,而同期全球零售业的增长速度仅为6.1%。同时,2014全球电子商务市场零售额占全球零售市场总额达到5.9%。且这一比重趋势将持续增长,预计到2018年全球电子商务市场规模占全球零售市场总额的比重将达到8.8%.

但是,值得关注的是,在总体规模持续增长的同时,预计全球电子商务市场的增长速度自2014年后出现逐年下滑趋势,这种情况将同时出现在美国等发达国家和中国等新兴国家中(见表1)。这显示出,全球电子商务的发展即将进入一个转折期。

说明:全球电子商务包括了所有通过任何设备利用互联网订购的产品与服务以及休闲和旅游预订等资料来源:eMarketer,Retail Sales Worldwide Will Top$22 TrillionThis Year (2014年12月)

这一时期显著的特点是,电子商务市场的总体规模越来越大,但增长速度将日益趋缓。这主要是由于电子商务发展的环境出现了新的变化。近年来,信息基础设施的广泛建设、信息技术的深入应用及各种“互联网+”政策的实施,使得电子商务渗透率逐渐提高,产业链扁平化,多样性参与者开始集聚于电子商务领域,产业的供应端增加,而需求端没有出现显著变化,因而,产业增长空间和潜力受到限制,电子商务领域的发展将从粗放式的增长进入到精细化和集约式增长阶段。

资料来源:eMarketer,Retail Sales Worldwide Will Top$22 TrillionThis Year (2014年12月);eMarketer,Global B2C Ecommerce Sales to Hit$1.5 Trillion This Year Driven by Growth in Emerging Markets(2014年2月)

新兴地区将引领全球电子商务的发展

长期以来,美国、西欧等发达国家和地区是电子商务发展的领先区域,不仅是新型商业模式的创造者,也是总体规模的领先者。但近两年,新兴地区电子商务市场开始跃进,这主要表现在市场规模及创新能力这两个方面。

1. 中国成为全球最大的电子商务市场

资料来源:eMarketer,Global B2C Ecommerce Sales to Hit$1.5 Trillion This Year Driven by Growth in Emerging Markets (2014年2月)

以亚太、中东欧、拉丁美洲、中东和非洲地区为主的新兴市场发展迅速,近年来的增长速度大大超过北美和西欧等发达地区,这显示全球电子商务的重心正在转向新兴市场,未来新兴市场的规模将逐渐赶超发达地区。预计,2016年新兴地区在全球市场中的比重将超过发达地区(见表3)。

其中,中国市场的发展最快。近年来,中国电子商务市场不仅增长速度全球居首(见表1),且其在全球市场中的比重日益扩大,并于2013年已成为全球最大市场(见表2)。目前,在全球电子商务市场中,中美两国成为领先国家,2014年中美两国占全球电子商务市场的比重已超过55%,而中国发展潜力更大,其市场规模将在2018年达到1万亿美元,远远超过美国(表4)。

资料来源:eMarketer,Retail Sales Worldwide Will Top$22 Trillion This Year (2014年12月)

2.新兴地区企业创新能力日益突出

新兴地区与发达地区存在较大的差异,除了消费需求的不同,还主要体现在电子商务的发展环境方面,如信息基础设施不全、物流等支撑体系薄弱、金融支付手段贫乏、更加依赖手机等移动终端、消费者保护等相关法规不完善等等。这些问题都使得发源于发达地区的电子商务模式在新兴地区不一定适用,这也是亚马逊等电商巨头最初在新兴地区表现不良的原因之一。因此,新兴地区电子商务企业必须以本地化创新为立足点,并以此推动本地电子商务领域的发展。目前,这些创新主要表现在以下几个方面。

一是支付体系的创新。

由于新兴地区金融体系不发达,信用卡等支付手段缺乏,同时,由于技术和法规等因素,支付安全成为最主要的阻碍因素之一,由此新兴地区出现了多种创新型做法,如中国支付宝第三方支付及认证信息体系的建立,墨西哥用户在线购买银行付账等、非州用户功能机支付等做法。

二是物流体系的创新。

在大多数的新兴地区,第三方物流体系非常不发达,尤其是在偏远地区,这促使许多新兴地区的电商企业建立物流体系,从而使得这些电子商务公司成为重资产公司,典型如中国的京东、非洲大型电商Kilimall等。

三是移动电商和020的创新。

市场研究公司高德纳(Gartner)认为,移动支付和智能手机的融合正在成为亚洲和非洲等地引导经济活动增长的新指标和消费基础设施,预计2016年,亚太和非洲地区的交易量将占全球移动支付总量的60%以上。围绕移动电商和O2O,已经出现了多个创新,如二维码、微商、各类应用程序客户端(APP)等等。因此,新兴地区的电子商务发展将可能走向计算机端和移动端电商共同发展,移动端更快速的发展道路。

新兴技术、数据驱动与O2O的融合建构未来模式

当前,产业发展的环境产生了巨大的变化,新一代消费者消费偏好发生了变化,更加注重高质量的体验,内心的满足感和服务的便利性。同时,在发达国家和部分发展中国家,产能过剩成为常态,这意味着产业发展的驱动力由供应端转向需求端,挖掘消费者的真正需求成为产业发展的源动力。需求创新成为产业创新的主要动力,这就需要新兴技术应用形成新的消费基础、数据驱动形成的个性化创新与服务体系、O2O发展形成的无缝产业生态系统进行会聚与融合。

电子商务成为新兴技术密集产业。新兴技术正广泛应用于电子商务的各个管理和服务环节中。按照交易环节来分,电子商务主要包括电子交易信息,电子支付、电子商务管理和服务,电子商务物流和供应链管理等。在这些环节中,移动通讯技术、云计算、虚拟技术、智能交互、室内定位、物联网、低温配送物流技术、生物识别技术、智能储物柜、无人机等技术进行了广泛应用,如虚拟技术等的应用形成虚拟商店,产生新的嵌入式和交互式服务;近场通讯支付(NFC)、云支付(HCE)、生物识别支付、新兴支付、技术推动移动支付的发展;低温配送物流技术、智能储物柜、无人机等技术形成新的配送体系。

数据驱动电子商务领域进一步创新。大数据的应用推动着智能决策、智能导航和个性服务的发展,从而实现个性化信息服务、个性化营销、个性化购物、个性化售后服务等,及实时服务和点对点服务体系的建设。

而新兴技术与O2O的融合,将促使线上和线下资源进一步地整合,引领传统产业转型,如苹果公司零售店、梅西百货、连锁药店沃尔格林等都已采用室内定位、大数据、移动视觉搜索等技术,所有到店访客将根据其店内位置实时获得商品信息推送、商品摆放、移动优惠券、自助结帐、自助导购等服务。

目前,这三方面的结合推动新业态和新模式的出现。一是新兴技术的应用形成的新兴业态,主要体现在移动化、智能化、交互式技术方面,如移动电子商务、嵌入式互动购物、虚拟商店/虚拟橱窗、智能无人商店等;二是资源整合形成新的业态,包括线上和线下资源的整合、境内和境外资源的整合、产业内外资源的整合,如社交电子商务、位置消费、跨境电子商务、团购、闪购的兴起等;三是传统产业电子商务的应用进一步深化,新兴垂直电商蓬勃发展,如农业电商、工业电商、互联网金融、生鲜电商、奢侈品电商等;四是产业链重构模式,如个性定制、按需快递、共享平台等。

无边界化日益显著

长期以来,产业之间有着较为清晰的区分,产业链上生产、批发、零售、物流、支付、媒体等各环节之间有着明显的功能区隔。然而,新兴技术和全球化的发展,使得这种区分模糊化,无边界特征日益突出,表现出企业的无边界化、产业的无边界化、区域的无边界化。

1.无边界企业的兴起

企业的无边界化主要体现在企业业务结构的多元化和无限延伸上。这种无边界拓展能力主要由两方面形成,一是企业对需求侧创新的响应能力,二是企业集聚资源的能力。这两种能力的集合形成核心价值模块,从而获得较强的业务延伸能力,从而推动无边界企业的兴起。

目前,多数大型电子商务企业的业务结构走出了电子商务销售的范畴,成为无边界企业。如1994年成立的全球第一家电子商务企业亚马逊,其业务结构已经发生了巨大的变化,成为领先的高科技企业和创新性企业。除了零售业务,在硬件产品方面,开创了Kindle电子系列电子阅读器,对出版业形成了巨大的影响;在企业服务方面,领先性提出云计算和云服务,2002年开放电子商务平台API Services,2006年开始推出了AWS (Amazon Web Services)部门,成为全球云计算和大数据领域的先驱者,也成为美国宇航局的合作者。又如亿贝(eBay)除了电商平台以外,金融支付和电商解决方案(GSI)业务已接近全部收入的一半;阿里巴巴更是在金融、物流、交通、教育、健康、云计算与数据服务等多个方面全面布局。

2. 产业边界的模糊化

产业的无边界化主要体现在产业参与主体的多样性、产业发展的协同与融合。产业链的扁平化使得电子商务产业的进入壁垒降低。目前,多样性参与者开始集聚于电子商务领域,迅速成为竞争者,推动电子商务领域竞争格局聚变。这些新进入者几乎包括了所有产业企业;零售、批发、餐饮、旅游、教育,物流(邮政、快递等)、金融(银行、基金公司、信贷公司)、媒体(期刊、电视、网络门户、社交媒体)、制造业、信息服务业(软件、智能终端、游戏、通讯运营商)等等,均成为“电子商务+”企业。其进入方式一般有两种,一是自建,这类进入者一般拥有一定规模的客户资源,以此作为进入基础和竞争优势,将线上和线下各类资源整合,二是并购,这类进入者一般拥有强大的资本,希望获得快速发展。

因此,产业链的延伸与产业生态系统的重构已经成为电子商务领域的重要内容,这进一步推动了产业边界的模糊化。然而,新业态和新模式往往出现在这些模糊化边界之处,这给现有的产业结构及相应的政策监管带来了巨大的挑战。

3. 跨境电子商务的爆发

区域的无边界化主要体现在跨境电子商务的蓬勃发展。跨境电子商务的爆发是全球化、贸易环境变化、电子商务发展到一定阶段的必然产物。建立在互联网平台上的电子商务具有天然的全球性,然而在初期的电子商务发展阶段,领先国家的网络渗透率不断提升,市场发展潜力较大,同时,各国支付环境和法律环境不一形成一定的阻碍。当前,随着电子商务引领性增强,领先国家的市场空间趋于饱和,跨境金融支付、物流体系等日益完善,各国对电子单一市场建设、数据隐私、消费者保护等相关的法规体系建设日益重视,贸易便利化、电子数据交换与电子海关等政策、法规和标准在全球推行,国际组织致力于国际框架和标准化的推动与协调,跨境电子商务的条件日益成熟,进一步推进电子商务的无边界化。

电子商务2.0 篇2

不同的企业有不同的资源，而创建富有特色的企业文化，需要投入企业资源，那么，哪些投入是必需的，哪些投入可以创意性的利用，哪些又是可以再生或是可以持续性发展呢？这需要管理的智慧．蓝子里就那么些鸡蛋，但是能拿同样的蛋做出别人做不出的菜色，才是真正考虑当家本领的地方．

而文化的创新，与如何使用资源也有相互影响的关系，创新的方式可以使企业文化updata至2.0.活用企业文化资源，开发企业文化资源，整合企业文化资源是三个不同的环节，此贴是把本人从事HR工作中一些利用企业资源的小方法共享出来，大家一起想想，自己的企业能够找到哪些地方可以利用，花最少的钱办最多的事．

有这些方法可以参考：

1.共享共赢

企业在推动文化活动时，最多的是集体性的＂全买单＂，即企业完全支付文化建设成本．比如说：企业组织旅游，公司选出人员，支付所有开销和费用等．但是大家有没有想过，这是是一种福利，但是，如何把福利做成文化?员工自然可以享受公司提供的资源，但是对员工来说却失去了灵活性与参与感．

我以旅游为例，这个比较常见．如果，企业同样拿出一样的钱，让员工支付一部分，而能够享受更多更好的旅游呢？结果会完全不同．

这里举个例子：一种方案是企业全卖单组织去国内游，比如说海南,需要3500块/人，另一种方案是企业出3500块,然后可以有香港，泰国，日本等选择，不足部分请员工根据自己的经济实力来支付，那么员工更愿意选择哪一种方案呢?

再进一步，企业根据不同的员工服务年限进行不同程度的贴补，不足部分员工自行承担，是不是更加体现了企业的人文精神呢?

再进一步，企业根据目的地的不同，有导向性让不同地区有不同额度的贴补，企业希望员工去能得到学习的地方贴补多于纯休养性的地方，是不是更能让企业创新的利用同样的资源，但更有主动的控制呢？

再进一步，企业能够对于员工家属进行小额的贴补，是不是更能让员工有归属感？对员工的业务客户进行贴补是不是更加利于员工的客户关系维护？

所以，以上例子可见，花小钱，怎么花，花在哪里，可以对同样使用的资源得到不同的结果，企业文化可以进行控制与导向．而且，更重要的是，员工比以前更加投入于文化活动中了，因为，他们也有主动权哟～

2.化整为零

企业集中的使用资源进行投入，组织文化建设是必要的，不过，文化建设是每个人的事，也是每个团队的事，所以要在日常的工作中，融入对企业文化的推动．

这里再举个例子．从团队的绩效奖励中提取小部分，日积月累而成为一个基金池，由Leader组织Teambuilding活动，开展中午的快乐团餐，节日聚会，新家拜访等，细密而频繁，是不是比每年花个几十万搞个年会，团拜会更能塑造企业文化呢？

企业的员工可以充分的利用这些非正式的大规模活动来进行沟通，协作，加深了解，员工的家属也可以融入其中，让家属也了解自己的家人和什么样的团队在一起工作，即放心，也能够对企业的情况进行了解，对于一些突发性的企业困难，也可以更加理解，这才能形成真正的文化，即企业，个人与家庭的互动与促进．

3.寓教于乐

企业文化的推动，需要优秀的组织者，而优秀的组织者通常都很忙，呵呵，必竟这还不能在HR成为一项专职．

而企业文化的组织却是一次很好的煅练机会，即可以学习严密的思维逻辑，也可以学习执行能力，这个机会不是一直有的，所以要把组织与执行当做是培训．因此，可以考虑创新的组织人员与组织方式．

比如说：活动由当年的应届毕业生进行操办，由企业需要评估的人员执行，对企业对个人都是很好的利用了资源．个人可以通过组织文化活动来体现个人价值，企业也可以由此了解并得到相关评估资讯，何乐而不为？

在活动中，组织的人员得到了学习，参与的人员也有了信心与参照，同时，也加深了相互间的了解与沟通，把平时不相干的人员与部门结合在了一起，让平时很多不认识的人结识，让新人得到老人的关照．

当然，要放权也要注意细节的把握，企业同时要有有经验的人员进行适当的关注，以调整组织人员由于经验不足而造成的可见问题，这个要注意度，过分的干预会让组织人员失去信心，并推托负责，所以，粗中有细，收放有度，这是关键点．

4.突现特色

许多企业为搞企业文化喜欢搞＂大锅饭＂，不管喜欢不喜欢，都先抓一起再说，有些计划经济的感觉．

现代社会强调个性，强调差异化．所以你不能指望一个自己不喜欢的活动可以去改变一个人的生活习惯．所以文化要有特色，要有多样性．

比如说：企业可以按照不同的兴趣，形成各种不同的＂圈圈圆圆＂，就是小圈子啦．不要怕小团体，不要怕分裂．企业文化要＂和而不同＂，切忌＂同而不和＂，这些文化圈的负责人必需是有控制的，文化活动的推动是在公司大的文化背景下进行．只要是符合文化的活动及方法都可以提出来，鼓励他们进行创意，创新，举行每一次都不同的活动．

这此文化圈也会在不知不觉中形成竞争，看看谁的活动组织更好，参与的人更多，更有新意．这是企业所乐见的．

5.创新媒价

随着社会科技的发展，企业文化的推动有很多的方法，而不仅仅是传统的文化公告版之类的．．．

可以推动个人博客，BBS，企业论坛，内部Intrent，MSN群，Q Q群等等．．．．都是企业文化可以利用的2.0资源．

博文共享，BBS的开放式管理，不同的关心话题开设聊天群都是很好的方法．

所以，本人不支持企业封闭各种网络聊天工作．理由很简单，沟通才是职业学习和发展的动力，所以任何沟通方式都是值得推动的，无论是对内还是对外．要会引导，而非拦堵．

对于3G手机的推广也是十分值得的事情．

大家要看到2.0时代的来临趋势，企业去逆势而行，只能体现管理人员的懒惰以及观念落后．电子化的沟通方式是每一个职业经理人必需要学会的并掌握的．事实上，甚至于打字的快慢都直接影响到职业的发展．

充分利用电子网络平台，是2.0企业必需并注的重要内容．

6.活用时间

企业福利中很大作用的休假以及各种形式的带薪假期也是可以充分利用的文化资源。除了国定假日，企业可以定制各种富有企业文化特征的假期，假期也可以冠以各种名目。

比如：Sports Day,亲子日，夏令营，小暑假，踏青等等，可以让员工充分体会到别人在上班，而自己在休假的乐趣。也可以结合时事举办例如：奥运日，欧冠日等等，让员工在最热门的赛事或是时事当日，可以放松一下并且能够得到特别的文化体验。

再如，可以活用工间时间展开诸如：某知名电影的观赏，某知名乐队的赏评，中午煅练等，企业拿出部分时间，让员工使用中午自己的休息时间来进行一定的文化活动，比如：企业是午餐时间12:30-13:30,拿出半个小时，让参加活动的员工14:00进入公司。企业花了很小的成本，但收效却可以很大。

双休日连特色文化活动日，延长了时间，可以展开内容更为丰富的文化活动，也应当充分利

用。

当然，此类特色的文化活动，不应要求所有员工参加，而是有针对性的参加，不参加的员工仍然应该正常工作，参加的员工可以享受待遇，那么这也要求企业能够创意出足够多元化的特色活动，以满足不同员工的需要。

特色的文化节日必须是正常的带薪假期的补充，不能替代常规的休假，是一种点缀，不是主体。

7.饥饿报名

大多数企业组织文化活动喜欢多，大，全。但是正因为这样，企业往往花了大钱，而很多员工可能只是因为这是团队活动而勉为其难的参与其中，花费了时间，却得不到文化活动带来的真正乐趣，企业浪费了金钱，而员工也浪费了时间。

必要的大型团队活动是体现企业凝聚力的重要环节，需要花精力进行充分的准备工作和细致的安排。这个我就不多说了。

电子政务安全2.0 篇3

电子政务安全防范体系的全面性

具体到技术和管理层面,除了传统的VPN、UTM、防病毒软件等安全措施以外,电子政务安全防范体系的全面性、科学性和可行性是其可顺利实施的保障。安全框架结构中的每一个系统单元都对应于某一个协议层次,需要采取若干种安全服务才能保证电子政务单元的安全。

信息平台需要有网络节点之间的认证、访问控制,应用平台需要有针对用户的认证、访问控制,需要保证数据传输的完整性、保密性,需要有抗抵赖和审计的功能,需要保证应用系统的可用性和可靠性。作为全方位的、整体的电子政务安全防范体系也是分层次的,不同层次反映了不同的安全问题,根据网络的应用现状情况和网络的结构,我们将安全防范体系的层次划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理(图1)。

物理隔离对于电子政务安全重要性

电子政务的安全与开放是矛盾的,这个在电子政务的普及与推广中显得尤为棘手。电子政务中的很多信息涉及到国家社会的秘密,影响国家安全,因此它需要绝对的安全。但是电子政务的公众开放性又是政务的重要发展方向,一方面是政府为社会提供公共服务,另一方面也作为政府监管的行政渠道。

电子政务应用中势必存在内网与专网、外网间的信息交换需求,因而既要考虑内网数据的保密性,又要防止信息孤岛。解决该问题的有效方式是采用物理隔离,从而在内外网间实现安全的数据交换。通过设置电子政务内、外网的一个特殊的隔离网络,将内网与外网物理隔离断开防止外网中黑客利用漏洞等攻击手段进入内网,另一方面又完成数据的中转,在安全策略的控制下进行内外网间的数据交换。隔离网闸(GAP)技术是实现物理隔离的关键,网闸仅剥离数据复制进内网,因此,内网不会受到网络层的攻击,这就在物理隔离的同时实现了数据的安全交换。以隔离网闸为核心,通过添加VPN通信认证、加密、入侵检测和对数据的病毒扫描,构成一个专网、内网、外网间的电子政务信息安全体系(图2)。

数据备份与容灾保证电子政务持续性

现今的信息社会,最珍贵的财产不是计算机硬件或软件,而是宝贵的数据,数据就是最重要的资产。在电子政务系统中存有大量的保密的或者关系国家安全、社会稳定的数据信息和资料,任何的安全措施都无法保证数据万无一失,硬件故障、自然灾害以及不可预知的安全入侵都有可能导致政府重要数据的丢失。因此,在电子政务安全体系中必须包括数据的容灾与备份(图3)。

由于电子政务系统的复杂性,对容灾环境的性能、可靠性、稳定性、扩展能力及灵活性的要求都非常高。电子政务系统的容灾备份系统建设必须科学、有序,使得关键时刻能充分发挥容灾备份系统应有的作用,所以进行科学的评估、测算、规划和建设是非常必要的步骤。

为保障政务系统的持续性,防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响, 电子政务数据备份与容灾需要而开展的一系列工作,包括:组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。电子政务容灾系统建设要求达到如下目标:

◎建立完备的政务连续性计划,确保政务可持续运行。

◎针对目前保险行业信息系统潜在的中断风险,提供预防机制,降低应用系统运行风险,提高系统连续运行能力;

◎对无法抗拒的严重灾难,提供系统恢复机制,将政务损失降低到可接受的程度;

◎实现关键政务系统及其关联系统的数据安全;

◎将异地中心接管政务的时间控制在可以接受的范围内;

◎建立完备的政务连续性及容灾体系的同时,充分考虑成本对连续性计划的影响。

对各个政务系统进行风险分析(RA:分析应用系统面临的各类风险,确定风险等级)与政务影响分析(BIA:分析应用系统遭受风险后可容忍的最长数据丢失时间RTO、可容忍的最长系统恢复时间RPO、可容忍的最长网络恢复时间NRO,评估系统遭受风险后的经济损失与负面社会影响),制定政务政务连续性框架,形成完善的电子政务连续性计划。

基于信任体系的电子政务可信性

时间在电子政务安全应用上具有其特定的重要意义。政务文件上的时间标记是重要的政策执行依据和凭证,政务信息传递过程中的时间标记又是防止网络欺诈行为的重要指标,同时,时间也是政府各部门协同办公的参照物,因此,电子政务系统需要建立全面的信任体系,以下原则是保证电子政务系统有序的关键:

◎标准化原则,按标准化的原则进行设计,使国家电子政务外网逐步形成统一的网络信任体系。

◎拓展性原则,充分考虑到今后电子政务外网业务类型的不断发展,整个网络信任体系必须具有良好的开放性和拓展性。数字证书的签发数量和管理容量可以按需要进行拓展;系统中的应用软件和密码设备可以平滑地进行升级;系统的各类性能指标能够不断地满足国家电子政务外网业务发展的需求。

◎安全可靠性原则,建设成结构合理、技术先进、高安全可靠性的国家电子政务外网网络信任体系,防止对网络信任体系本身的各种非法攻击,确保网络信任体系能够安全、稳定地持续运转。国家电子政务外网网络信任体系的密码算法和密码设备定位商用密码(非涉密级),支持非涉及国家秘密的各类业务应用,并严格执行国家商用密码相关政策。

◎便实用性原则,政务外网网络信任体系方案制定具有统一、规范的用户界面和简便的操作规程,确保用户操作、使用方便。

根据电子政务信任体系的实际情况,结合等级保护的制度并结合安全域的原则,根据电子政务系统的实际情况,电子政务信任体系提供以下服务功能:

◎为电子政务接入系统的服务对象签发数字证书,作为接入系统的身份凭证。

◎系统提供身份认证,确保接入系统用户身份的合法性。

◎为电子政务的系统管理员、安全员、系统操作员和使用者提供身份认证、授权管理和责任认定。

◎通过构建的国家电子政务外网接入认证网关,为外网网站提供一站式的单点登录和身份认证服务。

◎为电子政务的公共服务设施提供安全、保密服务。

◎为公共应用服务系统,提供网络信任技术支持与服务。

◎为电子政务相关部门提供网络信任体系技术支持。

电子政务信任体系是国家电子政务外网安全保障体系建设的重要内容,是电子政务建设中不可缺少的部分。

电子政务安全体系统一规划、完善的安全措施和责任和监督机制是政务安全的有力保证。而网络安全形势和电子政务信息安全管理不是一成不变的,它是一个动态的过程,又是一个“长抓不懈”的系统工程。随着安全攻击和防范技术的发展,电子政务的安全策略也要因时因势不断创新。

电子商务2.0 篇4

互联网是人类历史上迄今最伟大的发明之一,也是人类迄今正在进行着的最重要的创新。最初,网络作为传统社会关系的一个小小的延伸而存在,很快地随着互联网技术与应用的发展,人们不仅试图把传统社会中的一切搬迁到网络上,而且还意欲使网络上的各种创新与传统社会中的创新并驾齐驱。近年来互联网上出现的Web2.0与电子商务2.0,是技术与应用方面创新的典型代表。而Web2.0与电子商务2.0相结合模式的产生与应用,则是互联网上又一具有鲜明特色的创新。

2 Web2.0和电子商务2.0的理念

作为一个新生的概念,Web2.0并没有一个精确的范畴。用户普遍认为WEB2.0是互联网建设的一种新模式,不再是单方向地对用户输出信息,而是让用户参与到共同建设上来,实现用户个性化,自主化的网络新体验。Web2.0相对于Web1.0(传统的门户网站为代表)具有更好的交互性和黏粘性。

自2004年3月“Web2.0”这个新词汇提出至今仅过了三年多时间,Web2.0范畴内的许多思想、技术和应用已经得到了广泛应用,成为新一代互联网的继续发展研究热点。

Web2.0是以Blog(博客)、RSS(简易聚合)、Wiki(维基)、Tag(分类分众标签)、SNS(社会性网络)、Bookmark、Web service、开放式APIs等应用为核心,以XML和接口协议为底层,依据六度分割、长尾、Ajax、Mashup等理论和技术实现的新一代互联网。

权威的机构对WEB2.0的定义会更有说服力。引用互联网协会的解释来说:互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代,由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。

借用Web2.0这一提法与理念,全球与我国的电子商务也经历了从1.0至2.0的过程。借着Web2.0理念发展起来的EC2.0,其基本理念就是将EC1.0时代的“以网站为中心”扭转为“以用户为中心”。

总的来说,EC1.0是经营者推动网站,用户处于被动;EC2.0则是经营者邀请用户一起推动网站,用户处于平等或者更高的地位。Web2.0与电子商务2.0这两种互联网技术与应用在各自发展的进程中,很自然地交汇并紧密结合于一起,其全新特色的形式与内容,将标志着电子商务的发展进入一个新的阶段。大量中小企业独立、自主地参与电子商务之时,才将是电子商务产业能量真正爆发的时刻。

电子商务2.0的特点是所有企业用自己的商务活动(卖商品,提供信息……)直接参与互联网,在自己完全独立的网站上进行。一切核心商务及其管理,甚至参与网络商务活动的方式———选择B2B还是B2C,标价还是拍卖,提供信息还是获取信息,接受所有访问者还是做出筛选,给不给某些用户特权或者特惠待遇……完全自己做主,充分满足成长型、成熟型企业的需求。同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接,以独立的自我分享网络的繁荣。

3 两种2.0的结合模式

互联网上Web2.0与电子商务2.0这两条非平行线路在不断前展过程中,终于交汇到一处,其碰撞所产生的热度与火花,使它们紧密地结合在一起,诞生了一种全新的模式———Web2.0与电子商务2.0相结合模式,故简称为“2.0相加模式”。

这种模式的出现看是巧合,实有其必然性,因为它们既有目标同向的思想基础,又有相辅相成的客观条件。Web2.0最重要的特征是以用户(人)为中心,而不是以物为中心;电子商务2.0的核心理念是以客户为中心,而不是以企业为中心。在互联网上,“用户”与“客户”都是被服务的对象,而这两种对象在一定的时空和条件下是趋同与重合的。因此,这两种2.0的联姻结合可以说是因缘际会,天造地设。

Web2.0与电子商务2.0的结合,并非是一种量的相加,而是一种质的变化。它那具有全新特色的形式、内容以及所凸现的优势,将标志电子商务的发展进入了一个新的阶段。

Web2.0不仅是商业操作,它更大的功能在于给人类的信托关系带来变化。在将来,通过网络评价这种社会性的诚信方式,可能会成为比e Bay、阿里巴巴这种集中性的诚信方式更为重要的信誉诚信,从而影响到商业上的一些变革。2.0相加模式首先显现的优势,就是对商业诚信建设的贡献。因为电子商务在诚信建设上是把双刃剑,它的虚拟性带来的最大负作用是为非诚信行为创造了天然的条件,但其厂商与消费者联系的直接性(消除了中间环节)和超时空性又是对非诚信行为制约的“紧箍咒”。这里的关键是要加强多种信息渠道的建设,尽量使各方在提供和获取信息于量与质的方面都趋向对称性,大力扭转当前厂商信息铺天盖地、来自消费者的信息稀少难觅的严重失衡状况和由此带来的道德风险。

2.0相加模式也为电子商务的在线增值提供了最佳的机制。无论是B2B或B2C交易,还是C2C交易,一般都是从对买卖双方进行聚合与交易匹配两方面来获得市场增值。2.0相加模式则在促成消费者市场成熟性的基础上,让买卖双方自觉主动地聚合于一起,各自低成本、高效率地寻找到合适的对方,通过将“合适的商品卖给合适的买主”的最佳匹配,来创造更多的生产者剩余和消费者剩余。同时通过2.0相加模式,生产者还能及时深入地了解消费者的偏好,提供在线的个性化服务来刺激消费者需求;还可由边际定价转为弹性定价,更多是根据消费者需求弹性确定产品或服务的价格。此外,通过2.0相加模式便捷获得丰富多样的消费者信息,可以大量节省成本,缩短决策时间,提高企业对市场的反应速度与应对能力。

2.0相加模式可用于深层次的企业客户关系管理。企业客户关系管理的本义也是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营,其主要功能是记录客户与企业的交往和交易,将相关信息、特别是将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析,并在此基础上进行商业情报研究,以了解竞争对手、行业和市场的动态。把2.0相加模式应用于客户关系管理,既可拓展管理的广度,又可挖掘管理的深度。以blog的应用为例,籍此可加强对企业形象与产品的宣传,将吸引潜在客户的关注;通过对商品知识性的信息广播,有可能引起更多人的兴趣;新产品上市时及时予以新闻发布,会有利于创造占领市场的先机;通过展示售后服务的专长,能激发客户对产品的可信度和购买意愿。特别是通过对客户询问反馈的互动,将大大增强企业与客户之间的沟通与信任,提高客户对企业的忠诚度。

2.0相加模式还可用于网站建设精细分类商务社区。目前一些大型的电子商务网站,都设有行业社区或论坛,如阿里巴巴、慧聪网等。但这些社区、论坛虽有大致分类(阿里较系统但仍欠精细),却如前所述信息杂乱,主旨不明,厂商信息居多,用户言论较少,更鲜见双方交互的信息,没能形成真正以客户为中心、以评议商品为主题的分类商务社区群落。若各商务网站的决策层能明确2.0相加模式的利好优势和发展前景,舍得投入成本建设好大规模的以客户为中心的分类商务社区群落,并将其设置于较醒目诱人、便利查找的层次。精细分类商务社区将为网站和企业的长远发展蓄足强力的后劲。

4 Web2.0技术在电子商务2.0中的应用分析

电子商务2.0有着自己的独特性,很值得关注和借鉴。文章就以一个比较有特色的网站为例加以浅析。

豆瓣网是一个以web2.0的方式满足了人们对一系列文化产品(书籍、音乐、电影)进行交流进而结交朋友、交流思想的精神之需求的网站。

豆瓣网是一个把“人”和“物”放在同等重要地位的网站,信奉“大众是多样的”,这就是Web 2.0的精神。

豆瓣始终没有用任何符号或者行业标杆来定义自己,并没有刻意地想成为Web 2.0,但是它的身上确实体现了Web 2.0的精神。中国的网站大多是拷贝模式,豆瓣是很少的几个原创网站之一。豆瓣上有一个围绕着书、电影、音乐等组织起来的社会网络,豆瓣上的每一本书你都能看到他所有的读者,即通过书你可以找到人;豆瓣上的每一个人你都能看到他在看什么书,即通过人你可以找到书。豆瓣成立之前世界上没有一家这种模式的网站。豆瓣身上有些元素来自于传统网站,但是另外一些元素如社会网络和标签则是Web 2.0网站所使用的。最重要的是,豆瓣实践了Web 2.0的精神,即强调用户的参与性。一直相信“大众智慧”,并利用技术手段将它体现出来。豆瓣不仅内容来自于用户,而且把包括筛选在内的所有事情都交给用户去做。有些网站不敢让用户来筛选,不相信大众的智慧比编辑们要强大。

豆瓣网一开始就着眼于数据挖掘的“推荐技术”。比如根据你看过的书、喜欢的电影、听过的音乐,从上百万品种中,找到一些你可能还没看过,但会感兴趣的产品,给每个人推荐的东西都不一样。这种过滤技术越来越重要,是搜索之后下一个最重要的技术。

豆瓣的另一项重要技术是聚类技术。有一个栏目叫“豆瓣九点”,通过用户行为,每天从成千上万的中文博客里找出最值得各类用户阅读的文章,分给他们。并非根据博客的内容,而是根据用户的行为来划分频道。现有5个频道:2套是文化类读者、3套是女性读者、4套是科技人员读者、5套是热爱音乐及电影的读者、6套是比较年轻的读者。

实际上,2.0相加模式对纯在线厂商以外的其他电子商务企业也大有促进作用,嵌有Web2.0的网站正在成为各类企业新的公关形象平台。如微软为改变给人们的冰冷形象,正鼓励员工们写Blog(但内容不能涉及微软产品技术)。正在这么做的公司还有通用汽车公司、波音飞机制造公司等。Google也应用Blog推出公开对外的《黑板报》,不仅是为增加企业员工的沟通渠道,更旨在通过“引用此贴的链接”的方式与广大用户进行交流。2.0相加模式经尝试后所产生的不凡效益,将促进它在电子商务中的更广泛应用。

2.0相加模式应该还有很多的用武之地,需要众人的智慧去大力开拓创新,本文的浅识仅作为抛砖引玉之见。相信Web2.0与电子商务2.0相结合的模式,将在推进电子商务的发展和互联网产业的变革中发挥出重要的作用。

参考文献

[1]孙晶.Web2.0环境下的电子商务新发展[M].电子商务,2007.03.

[2]陈志新.Web2.0及其对电子商务发展的影响[J].商场现代化,2006(31).

[3]孙茜.Web2.0的含义、特征与应用研究[M].现代情报,2006(02).

立德树人工程2.0 篇5

学院各部门: 经党委会研究决定,现将《江西外语外贸职业学院立德树人工程2.0》印发给你们,请遵照执行。

附件：《江西外语外贸职业学院立德树人工程2.0》

江西外语外贸职业学院

2017年1月10日

江西外语外贸职业学院立德树人工程2.0 为深入贯彻党的十八大和十八届三中全会关于立德树人的要求，全面落实全国高校思想政治工作会议精神，坚持把立德树人作为中心环节，实现全程育人、全方位育人，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，促进学生全面发展，在总结、完善、升级的基础上，制定学院立德树人工程2.0。

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实总书记系列重要讲话精神，全面落实党的教育方针和《中共中央、国务院关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》（中发〔2016〕31号），遵循教育规律和学生成长规律，以全面提升学生核心素养为中心，以课堂教学、校园文化活动、社会实践等平台为载体，以学生发展考核为抓手，以教书育人、管理育人、服务育人为保障，以多渠道、系统化、立体化的工作举措，进一步完善升级立德树人工程，把学生培养成为德智体美全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

二、主要目标

围绕“全面发展的人”这一核心，着力培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力，引领其树立正确的世界观、人生观、价值观，培育良好的道德品质、文化素养和职业技能，教育引导学生正确认识世界和中国发展大势，正确认识中国特色和国际比较，正确认识时代责任和历史使命，正确认识远大抱负和脚踏实地，力争把每一名学生培育成“优秀公民”“卓越职业人”和“时代先锋”，使学生成为德才兼备、全面发展的人才。

三、工作途径 按照大学生思想政治工作规律，围绕学生、关照学生、服务学生，不断提升学生思想政治觉悟、道德品质、文化素养。立德树人工程2.0分为共性和个性两个部分实施，其中责任担当、学习态度、健康生活为共性模块，融入日常教育教学全过程；各年级另有不同侧重点：一年级实施“优秀公民”计划，培养学生“有素养，懂做人”，重点开展尚德、尚学工程；二年级实施“卓越职业人”计划，培养学生“有理想，精业务”，重点开展尚思、尚技工程；三年级实施“时代先锋”计划，培养学生“有创新，重实干”，重点开展尚新、尚行工程。

（一）“优秀公民”计划 1.尚德工程

目的：围绕“国家认同、社会责任、身心健康”开展思想品德教育，培养学生高尚情操，塑造学生健康身心。

举措：用好课堂主渠道，通过开设《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》《思想道德修养与法律基础》《永远的旗帜跨越时空的井冈山精神》等课程，学习马列主义基本原理、社会主义核心价值观、井冈山精神等内容；开展红色文化主题体验、资助感恩宣传月、德育工程进寝室、心理健康文化月、重大节假日举行升旗仪式等主题教育实践活动；通过举办国家奖学金、学院奖学金、德育标兵、优秀毕业生等先进事迹报告会，发挥示范引领作用；弘扬中华优秀传统文化，打造“尚德·修身”讲坛精品项目；开展学生的个人生活习惯、文明言行举止、知校爱校情感认同等教育活动。举办入学教育、军训、运动会、大学生文明修身教育月、党的知识教育、感恩诚信、网络伦理道德、安全法纪、红色主题演讲、阳光体育与拓展训练、“竞技+趣味”型体育比赛等主题教育。

发挥党员、团员、学生干部先锋模范作用，通过团支部“活力提升”工程加强团员教育，做好团员推优入党工作；教育引导学生党员、入党积极份子、学生干部在思想、学习、生活、实践等各方面发挥先锋模范作用。

2.尚学工程

目的：围绕“人文积淀、审美情趣、自主学习”开展人文知识与思维方式、审美教育，培养学生学习意识、兴趣和方法，自觉养成良好的学习习惯。

举措：面向全院开设文学、艺术、自然、科学、历史等方面的通识选修课；开展优秀文化入校园、“power of art”艺术的感知与实践接力沙龙、红五月大合唱、迎新晚会等活动；举办“中外青年文化大讲堂”；开展优良学风建设工程。

开展千日阅读计划、读书沙龙等具有院系特色的读书活动，引导广大青年学生广泛阅读，不断提升人文素养；开展学风建设、课堂文化建设、典型育人教育活动。

创建和扶持各类学生社团，发挥社团自我教育、管理和服务作用，培养学生学习兴趣，激发学生的学习热情。

（二）“卓越职业人”计划 1.尚思工程

目的：围绕“理性思维、人生规划”培养学生良好的思维习惯，能对学业、职业、恋爱、婚姻、家庭等进行较好的思考和规划。举措：开设思维与训练、高等数学等选修课程；增加思政课、大学语文等课程实践环节；充分发挥《大学生职业生涯规划和发展》课程辅导作用，举办职业生涯人物访谈比赛。

开展正确的恋爱观、职业生涯规划、择业观等教育活动。引导学生树立正确的恋爱观，根据自己的职业兴趣、性格特征和职业倾向，有目标地学习，初步形成个人职业规划。

2.尚技工程

目的：围绕“职商培育”培养学生职业素养和职业能力，传承和弘扬工匠精神。

举措：完善专业课程设置体系，开展以岗位能力为核心的课程教学，加强学生沟通能力、数据收集与分析能力、办公能力、专业技能等培养；优化《大学生就业指导》课程，加强职业启蒙与导入、职业素养、职场适应教育，合理设置就业咨询、模拟招聘会、求职训练营等教育内容和环节；开展“职商挑战赛”“技能节”“职业教育活动周”等活动；启动实施学生“暑假社会调研实践”项目。

开展学生素质拓展、语言表达、公文写作、办公软件等学习训练；邀请知名校友、专家等开展专题讲座。

（三）“时代先锋”计划 1.尚新工程

目的：围绕“批判质疑、创新能力”培养学生分析判断和改革创新能力。举措：推进形势与政策、思想政治与品德修养等课程改革，培养学生问题意识，分析能力。改革《大学生创新创业基础》课程授课形式，培养学生突破、创新意识；开展创业引领计划，举办创新创业大赛，开设创新创业瑶湖讲堂，实施创业导师制。

开展创业教育、创业培训等主题活动。2.尚行工程

目的：围绕“国际视野、专业实践”培养学生合作担当、感恩奉献、开放包容等素养，提高学生实践能力和就业竞争力。

举措：加强创业孵化园建设，选拔更多创业团队入住大学生创业孵化园或悦创空间；整合知名企业和优秀校友资源，扶持优秀大学生创新创业项目；树立大学生创新创业典型，发挥示范带头作用；举办以“感恩、诚信、合作、担当”为主题的毕业季系列活动；完善毕业（论文）设计、毕业实习制度，加强国际合作办学，开拓境外实习就业。

开展感恩、诚信、合作、担当等教育，开展优秀毕业生评选、毕业晚会、毕业感言征集、毕业典礼等活动，培养学生诚信、感恩意识；开展国际时事分享与评论、国际知识竞赛、留学回国老师举办讲座等活动；开展择业、就业指导、求职技能大赛等，邀请企业家、优秀校友来院举办座谈会或讲座等。

四、主要载体

打造“五个一”精品项目：推出一本立德树人读本、创作一台育人特色节目、建立一批思政育人基地、打造一批文明修身品牌活动、选树一批育人先进典范。

1.推出一本立德树人读本。充分发挥思想政治理论课的主渠道作用，结合学院实际，深入挖掘中外优秀文化中的思想政治教育资源，编印一本立德树人读本，使学生在学习科学文化知识过程中，自觉加强思想道德修养，提高政治觉悟。

2.创作一台育人特色节目。积极推动文化传承与创新工作，探索形式新颖的文艺节目，推动中华优秀传统文化教育“进课堂、进头脑”。

3.建立一批思政育人基地。积极探索和建立大学生思想政治教育基地，使社会实践与专业学习相结合，与服务社会相结合，与勤工助学相结合，与择业就业相结合，与创新创业相结合，让学生在社会实践中成长成才。

4.打造一批文明修身品牌活动。积极开展各种思想性、艺术性、趣味性相统一的思想政治、学术科技、艺术体育等校园文化活动，打造一批有影响力和号召力的校园文化精品工程。

5.选树一批育人先进典范。充分发挥师生先进典型的示范引领作用，积极营造比、学、赶、超的学习工作氛围，树立优良的校风、教风和学风。

五、保障措施

（一）加强组织领导

调整学院立德树人工作领导小组，由院党政主要领导任组长，分管院领导任副组长，其他院领导为成员。领导小组下设办公室，挂靠在学生工作处（学生公寓管理中心），办公室成员包括党委（院长）办公室、组织人事处、宣传统战处、教务处、监察审计处、安全保卫处、创新创业办公室、团委和各院（系、部）党政主要负责人，办公室主任由学生工作处处长兼任。领导小组办公室具体负责立德树人工程2.0的组织实施、督查督导、考评考核等日常工作。

（二）落实“三育人”举措 制定《学院关于加强“三育人”工作的意见》，明确工作目标、职责、方法、考核、保障等举措，使教书育人、管理育人、服务育人相互渗透，确保实现“人人都是育人工作者”“时时、事事、处处皆育人”“学生素质全面提升，人人成长成才”的目标。

（三）强化考评考核

出台《学院学生发展考核管理办法》，细化量化考核标准，落实考评责任，以严格的考评考核促进学生健康成长、全面成才，保障立德树人工程2.0落地生效。

（四）加大宣传引导

中国电子政务2.0时代的到来 篇6

2.0与1.0的区别

要谈电子政务2.0时代，必然要谈什么是电子政务1.0时代，以及两个时代之间的区别。

所谓电子政务1.0时代，笔者从时间跨度上把它定格在2000年至2010年；在空间内容上，用“生产”这个词来概括。在这10年期间，电子政务的主旋律是“生产建设”，从办公自动化、“三金”工程、政府上网工程，到“两网四库十二金”，构建新的业务系统，满足政务业务管理各领域的需求。为搞好“生产建设”，国家成立了相应的领导组织，出台了电子政务整体框架以及一系列相关政策和标准。这些举措对我国电子政务的发展起到了巨大的推动作用。同时我们也看到，国家对发展电子政务提出的“统一规划、加强领导；需求主导、突出重点；整合资源、拉动产业；统一标准、保障安全”等建设原则，到今天为止，对这些原则的贯彻落实依然有很大差距，尤其在“统一规划、整合资源、拉动产业和统一标准”等方面，仍然是我国电子政务建设的难点。目前，电子政务建设中存在的信息孤岛问题、部门之间资源共享问题、技术互操作标准问题、共性服务重复建设等问题严重影响了我国电子政务的持续健康发展。

所谓电子政务2.0时代，从时间跨度上，起点定在2011年，终点尚不能确定，时间区间估计10年或更长；在空间内容上，笔者用“消费”这个词来概括。借用经济学的概念，电子政务将从“生产时代”跨入“消费时代”。1.0时代，基本上实现了政务业务电子化，凡是有政务业务的地方基本上都有信息系统存在，或者说信息系统覆盖了政务业务的方方面面，每个信息系统的运转都将产生相关的信息资源。形象地说，这些资源都是政府管理及服务行为的“脚印”。

目前，这些资源大部分是本系统产生本系统使用，有点自产自销的味道。在2.0时代，依然会有一些政务创新的业务需要建设，但是2.0时代的主旋律将是“资源的消费”。所谓“资源消费”就是指信息资源的充分利用，为管理、为服务、为决策综合使用这些已经形成的信息资源，发挥资源的潜在价值和综合价值，全面提升电子政务的效能。

2.0时代的六方面突破

为满足“资源消费”的需求，电子政务2.0时代将在“统一规划、框架服务、整合资源、统一标准、拉动产业和突出效能”这六个方面有重大突破。重点体现在这六个方面的精神能够在电子政务的具体实践中落地，而不是停留在口号上。

统一规划。从某种角度，电子政务可分为纵向的行业电子政务、横向的地方电子政务以及国家级电子政务创新业务三个领域。其中，国家级电子政务创新业务例如民生领域、社会安全领域等，统一规划工作是第一要务。至于横向和纵向业务，已经有10多年的建设经验和教训，新的“资源消费”需求，将在电子政务的组织架构、业务框架、数据框架和技术框架等领域提出统一规划的要求，并且这些要求将是明确的，而非多义性的，是可持续的并且是动态完善的。

框架服务。在框架服务方面，就是要把统一规划的内容，落实到框架服务平台上来。应该说，在电子政务框架服务领域，发达国家远远走在我国的前面。美国的FEA、英国的E-GIF，加拿大的BTEP和欧盟的EIF等电子政务框架服务，内容都很具体并且版本都在升级。框架服务是和国家政治管理体制呈一体的，也是相互促进的。从技术层面上讲，随着SOA领域技术的进步，框架服务可以更好地应用在电子政务工程中，框架服务可以最大限度地解决共性的内容重复建设问题，减少系统之间互操作的复杂度，极大地提高电子政务的投入产出比。

整合资源。在以前的电子政务建设中，为了解决资源整合问题，政府用户和厂家通常会提出建设一个信息资源共享交换平台，而建成后通常会出现不知道在该平台上交换和共享哪些资源的情况。从资源消费的角度来看，共享交换平台只是资源消费所需要的技术工具之一，是手段不是目的，单纯的技术工具并不能解决整合资源的问题。电子政务2.0首先提出为了实现政务目标需要消费哪些资源。例如应急指挥调度、税收综合监管、宏观经济决策等政务行为。瞬间所需要的资源往往是来源于多个系统的，为了快速准确得到需要的数据资源，我们会提出各系统资源整合的需求，进而明确数据框架标准和资源服务标准等内容。对于消费个体（自然人、法人和政府公务人员）来说，他们会提出全面的资源消费需求，也就是当他们要使用某个数据时，不仅仅是数据本身，还希望得到与之相关联的数据，这样才能得到数据的更深刻更广泛的涵义。为此，在后台需要建立数据中心、资源中心及资源的关联机制；前台则为客户构建资源立方、数据立方、文件立方等服务。

统一标准。做标准的目的是为了实现共性的内容统一建设，个性的内容互联互通，这两方面做好了，统一标准最难的部分也就解决了。通过研究，共性的内容在应用支撑层，个性的内容在业务层，我们把共性的支撑层定义出来，把个性的支撑层与业务层之间的接口定义出来，就解决了统一标准的大部分问题。这方面深圳市作了大胆的尝试，发布了《深圳市电子政务应用服务规范》(SZDB-Z_17-2008)，取得了一定的成效和突破，目前正在推动国家标准立项。

拉动产业。坦率地说，1.0时代做的并不理想。主要现象是从事电子政务的企业没有形成产业链。现在，产业竞争已经不是企业与企业竞争，产品与产品竞争的时代，产业竞争已经进入产业链竞争的时代。传统的电子政务企业通常是大而全，小而全，项目型公司居多，即使存在少数产品型公司，通常也是自主销售，不是靠产业链销售。这就导致公司竞争力不强，厂家和用户容易形成互为绑架现象，导致企业做不大也做不强。电子政务2.0时代要拉动产业发展，一定要发展产业链。而发展产业链，一定要发展开放标准。通过发展开放标准，尤其是框架服务领域的开放标准和系统互操作的开放标准，促进企业联合，并形成核心价值，保护企业的核心业务知识产权，形成健康的产业生态链。产业发展了，反过来会促进电子政务的健康高效发展。

电子政务效能。就目前的现状而言，电子政务的效能在全球范围内普遍受到质疑。这个问题如果放在更长远的时空来看，只有通过把“资源消费”真正做起来，让公民、企业和政府公务人员能够时时刻刻使用政务资源，并且充分受益，电子政务的效能才会逐渐彰显出来。对一个国家来说，电子政务对政务公开、透明、民主、监督等进程将会有明显的推动作用，在此基础上也会促进政府的管理体制和决策体制的变革。这些效能就不仅仅局限于电子政务领域，而且还体现在促进国家政治文明的进步上。

电子商务2.0 篇7

关键词：公共图书馆,电子阅览室,图书馆2.0,馆员

“电子阅览室是以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯和网络技术为依托, 集电子文献、印刷型文献的检索利用与浏览复制服务于一体的多功能、现代化的新兴图书馆阅览室。”

1 电子阅览室的特点

资源数字化;信息提供计算机化;信息资源传播网络化;信息资源共享化;信息资源存取自由化等特点。

电子阅览室改变了图书馆传统的获取信息的方法和手段, 为读者提供了更加丰富的信息获取手段和途径。电子阅览室的发展与信息技术的发展密切相关, 信息技术的每一次更新换代都会对电子阅览室的服务产生影响, 在为电子阅览室带来新的问题同时也提供解决问题的工具。电子阅览室的这一特点使得它具有顽强的生命力。当声像、缩微等图书馆的传统文献服务机构逐渐淡出图书馆历史舞台的时候。电子阅览室却随着信息技术的发展而出现了各种新的形态。

正是由于电子阅览室的这一特点, 电子阅览室对于馆员素质的要求也与传统的图书馆员有着很大的不同。电子阅览室的馆员较之传统的图书馆员应当具备更完备的知识结构和更专业的计算机与网络的基础知识, 同时应当随着互联网与信息技术的发展而不断提升自己的服务能力与业务素质、知识结构。

2 图书馆员2.0

图书馆业内关于图书馆2.0的讨论已经比较系统。涵盖了图书馆的资源建设、服务、与馆员素养几个方面。下面重点看一下与图书馆员素养有关的部分, 也就是图书馆员2.0的有关论述

国外的图书馆学者提出出了许多观点和建议。比较有代表性的有以下两位的论点:

Michael Stephen提出的图书馆员2.0应具备的16项能力:

理解Web 2.0的技术及使用方法;学习图书馆2.0和Web2.0的主要技术和工具;融合电子资源和纸质资源, 消弭格式的障碍;成为一种独立的“工具和装置”, 能够提供虚拟和实体服务;发展联合主题搜索, 适应Open URL标准;能把人、技术和信息内容联系起来;不拒绝非传统的分类和编目;适应图、声像等非文本信息;理解和应用长尾理论;能够及时发现如The Open Content Alliance、Google Print和Open World Cat等潜在的信息源, 进行信息资源的开发利用;成为用户和专家交流的沟通人, 帮助他们进行讨论、交谈和实践等;能够使用最新的传播手段 (如skype) 在信息内容、知识和用户之间建立沟通的桥梁;学会利用社会性网络及服务, 充分利用社会性网络增强图书馆的优势;通过各种联系方式, 在可能接触到的所有人之间建立联系和交流的通道;鼓励用户自建数据库和其他的信息内容;理解Blogs、Wikis、Podcast的影响和重要性。

Michael Stephen的观点主要是从技术的角度出发, 侧重于图书馆员2.0应当掌握哪些方面的技术和理论。

再就是劳拉·科恩 (Laura Cohen) 的17条宣言:

认识到全球的信息环境在快速的变化, 图书馆要对这些变化作出积极的响应, 提供用户需要和希望的资源和服务;图书馆员要训练自己适应用户的信息环境, 寻找方式, 把自己所学的知识结合到图书馆服务中来;图书馆员不应过度保护图书馆, 而是清楚的认识到它的情势, 做出诚实的可行的评估;图书馆员应积极参与推动图书馆向前发展的一切活动中;图书馆员应认识到图书馆在慢慢的变化, 并能够针对这种变化做出快速的响应;图书馆员应当勇敢的推出新的服务和提供新的服务方式, 哪怕是存在阻力的情况下;享受积极的变化所带来的兴奋和乐趣, 并且把这种快乐传递给同事和用户;如果现在有更好的方式, 就舍弃以前的惯例, 即使这些惯例在过去是多么的伟大;图书馆员应当能够针对变化走出实验性的一步, 而不害怕犯错误;不等到一件事物变的完美才发布它, 而根据用户的反馈不断的修改;图书馆员不应当排斥Google或相关的服务, 而利用这些服务来帮助用户, 同时给用户提供他们需要的图书馆的优质服务;图书馆员应当避免要求用户从馆员的角度考虑问题, 而根据用户的选择和期望来塑造服务;图书馆员应当出现在用户所需要的任何地方, 不管是现实还是虚拟空间中, 我都会履行图书馆员的职责为读者服务;图书馆员应当尝试创造开放的网络站点, 允许用户加入到图书馆员中来, 贡献他们的内容, 提高他们的学习经验, 给他们的同行提供帮助;图书馆员应当致力于公开目录建设, 提供个性化、互动功能等用户期望的网上信息环境;鼓励图书馆的领导写博客, (或图书馆官方博客?) ;在任何进化的信息环境中, 通过行动验证图书馆员重要的和相关的职业角色。

劳拉所发表的这篇宣言则更强调了馆员的服务伦理和职业道德, 更着重于精神层面。

3 公共图书馆电子阅览室馆员应具备的素质与能力

电子阅览室, 作为公共图书馆的一个较为特殊的服务部门, 一方面其工作的内容与服务对象都与互联网密切相关。信息技术的每一次发展都会对电子阅览室的馆员提出新的要求;另一方面图书馆学界的新的服务理念也对电子阅览室的馆员产生各种方面的影响。总的来说, 我认为在图书馆2.0的时代, 电子阅览室馆员应当具备以下素质与能力

3.1 图书馆2.0时代电子阅览室馆员应当具备的素质

具备较强的责任心和职业道德, 爱岗敬业、真心热爱图书馆事业。

具备较强的学习能力, 紧跟信息技术的发展, 迅速更新知识结构及时了解业界新技术新理念新动态。具备较强的沟通能力具备较强的自我宣传能力。具备统观全局的眼光, 会用发展的眼光看待问题。具备自我挖掘的意识, 能够主动发现自身的闪光点。具备积极主动的工作态度具备创新的工作意识。能够主动发现新鲜事物具备接受和赏鉴新鲜事物的能力。

3.2 具体到技术和知识结构方面, 图书馆2.0要求电子阅览室馆员应当掌握以下知识与技术

电子阅览室馆员作为整个图书馆对外服务窗口中工作与网络、信息技术关系最密切的一个群体, 应当具备过硬的计算机及相关的信息技术。计算机软件、硬件、网络通讯的相关知识。图书馆学情报学基础理论。过硬的信息检索和组织能力。广泛涉猎各个学科的知识。熟悉一些主流网络应用软件的使用方法。具备一定的Web开发能力:掌握一到两门外语。

总之, 电子阅览室的馆员只有在不断变化的信息化环境中一方面要不断更新自己的知识结构, 紧跟信息技术的发展动态, 同时还要时刻紧跟图书馆学界的先进理念, 并将之与自己的工作结合起来, 只有这样才能不断地提升字己的工作能力, 为读者提供更优质的服务。

参考文献

[1]杨蔼馥.电子阅览室与传统阅览室之比较[J].图书馆学刊-2005年1期

[2]魏群义彭晓东.图书馆2.0的理论研究与实践[J].图书与情报-2009年4期

[3]李李[J].中国图书馆2.0研究现状分析[J].图书馆学刊-2009年7期

[4]图书馆2.0工作室.《图书馆2.0升级你的服务》

物流2.0时代? 篇8

如果说传统互联网是互联网的1.0时代, 那么移动互联网就是互联网的2.0时代。在这个时代, 单纯的线上流量运营模式需要配合高效的供应链整合能力才能给用户带来绝佳的购物体验, 这其中物流模式的升级至关重要。

购物平台品牌化、集中化是未来电商发展的方向, 只有沿着这个方向发展, 才能使越来越多的品牌入驻, 进而在消费者群体中建立独特的影响力。而建立品牌商城的第一步就是完善物流配送模式, 使物流服务与整个平台的运行流程实现无缝链接, 建立与物流供应商、品牌供应商、消费者三方互联的新型电商平台运行模式。

在不远的未来, 我们可以看到这样的场景:物流体系备受重视, 成为电子商务不可或缺的一部分, 甚至你中有我, 我中有你, 一荣俱荣, 一损俱损。电商为物流站台, 负责吸引消费者;物流为电商的大后方, 负责服务消费者。双方通过一致努力, 为消费者带来新的购物体验。如果把寄送、发货式的快递物流模式称为1.0模式, 那么这种以用户体验为中心的物流模式则为2.0模式。

在物流2.0时代, 现代物流不仅仅局限在仓储、运输、送达这些简单的功能上, 还能完整提供全方位一站式物流解决方案。众所周知, 电商平台抑或制造类企业的货品到达消费者手中是一个漫长且繁琐的过程, 2.0模式下的物流企业不仅要完成这一过程, 且要有合理的全过程管理方案, 这个方案应该涉及运送流程优化、库存管理优化等全部课题。

放眼全球, 能提供全方位一站式物流解决方案的物流企业也只有DHL、UPS等聊聊几家。国内风生水起的顺丰、四通一达等快递企业想要实现服务模式升级, 还有很长的路要走。

路径1:从用户体验着手。未来的物流服务商可以开通一些用户急需的增值服务, 例如为用户与上游商家沟通, 帮助用户退换货。毕竟在电商物流领域, 还有许多的未曾明确的社会分工, 许多市场缝隙也需要填补, 而这些基本都与用户有关, 也正是未来物流服务商转型升级的方向。

创新2.0研究群 篇9

转发“下一代创新研究”微信公众号文章:《网络共产党宣言:“英特奈特共享”就一定要实现》

该文由王宇琦(我以前的硕士生)译,钟雨柔、刘禾校。

@宋欣洲渊独立策划人尧中国环境文化促进会理事冤院

从工业社会的创新1.0到知识社会的创新2.0,从英得死脆“占有”到英特奈特“共享”,从资本主义到共产主义,马克思他老人家还真是高瞻远瞩。

@陈越渊中国开源联盟冤

标题太逗了,创新2.0时代的共产党宣言。

@敬华渊解放军306医院冤

新的共产党宣言,很与时俱进.

@焘江渊北京大学移动政务实验室渊m Gov Lab China冤博士冤院

转发“下一代创新研究”微信公众号文章:

《不忘初心继续前进:习近平在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话》。

@曾润喜渊重庆大学教授冤院

实现人类平等和所有文明知识的共享,是天下大同的理想。无数先仁为此默默耕耘,前赴后继。互联网出现之后,它不仅对人们的生产和生活产生了翻天覆地的变化和影响,更对人们的文明进程产生了革命性的推动作用。依靠现今的互联网及未来的互联网,人们可以拥有免于信息匮乏的自由,可以拥有免于表达恐惧的自由,可以拥有免于知识垄断的自由。相信在创新2.0甚至创新3.0直至N.0的驱动下,天下大同的理想必将实现。

@龙怡渊上海政法学院教授冤院

理想值得追逐!我们不妨从解决知网的学术资源垄断定价开始,无论一个著名学者的文章被下载多少次,知网都不付给他一分钱,而由于学术资源的集中,没有高校敢不买她的服务!抛砖引玉,敬请指教!

@焘江渊北京大学移动政务实验室渊m Gov Lab China冤博士冤院

正学习大大中共建党95周年讲话,再读《网络共产党宣言》,英特奈特共享、英特纳雄奈尔一定会实现。“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念正是中国共产党立足自身宗旨和使命,把握创新2.0时代脉搏提出的发展理念,是具有创新2.0时代特征的马克思主义中国化新发展。勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,不忘初心、继续前进!

@陆首群渊中国开源软件渊OSS冤推进联盟荣誉主席尧中国工业经济联合会副会长尧电子政务理事会理事长冤院

前几天看到一篇文章“英特耐特共享一定要实现”,该文引用伊本·莫格伦(Eben Moglen)的文章:“网络共产主义者宣言”,宋刚博士要我发表点评,迟交为歉!莫氏是我的朋友,自由软件基金会首席律师,早年被我们中国开源软件推进联盟聘为智囊团高级顾问。他在文中谈到:资产阶级利用科技进步特别是利用数码技术延缓了阶级斗争,但也改变了劳动者的生产者与消费者分离的地位,造就了产销者,并促进了大众消费;信息技术的发展推进了创新的民主化进程以及基于互联网的开放、协同、共享、众创;知识、技术和文化的生产者开始意识到,他们不再需要以资产阶级所有权为基础的生产结构、以支付能力为基础的分配结构;挑战保护大公司利益的专利体系,并指出独占资源不再合乎道义。资产阶级标榜的“自由经济”、“自由市场”、“自由贸易”、“自由竞争”,强加于社会生产结构和分配结构,并用强权机制—法律或暴力加以维护,在为知识自由而斗争的自由信息运动冲击下正在瓦解,遍及全球的这股冲击力将宣告一种新的社会结构的到来,它诞生于资产阶级工业社会转型之中,自由信息运动将支持无产阶级与资产阶级的阶级斗争历史延续发展。莫氏的观点与“第三次工业革命”作者杰里米.里夫金的观点是一致的。他们的观点与以前我写的“对比”(稍作修改)几乎也是一致的。对比两种经济范式经济模式:工业社会市场经济VS新经济(开源、共享、创客、点共产主义经济);经济类型:市场资本主义VS协同共享,生产范式的工业资本主义VS服务范式的网络共产主义;经济主体:生产者消费者分工分离VS产销者一体化;价值取向:交换价值VS共享价值,权益:崇尚所有权VS崇尚使用权,资源独占VS资源共享;发展驱动:资本驱动VS创新驱动,工业社会创新1.0VS互联网+知识社会创新2.0,生产要素驱动VS知识驱动;创新方式:封闭的精英创新VS开放的大众创新;激励机制:物质刺激VS创新民主化;产出成本:产业链累加成本VS零边际成本.我曾谈过在当前除大力发展新经济(具有利他主义或共产主义特征及共享协同价值的开源经济、共享经济、创客经济、点共产主义经济),开发免费的公共产品外,还要利用好具有利已主义或资本主义特征的商业模式,即利用好当前资本主义市场经济这个工具。

自由竞争是资本主义社会标榜的“愿望”,让资本主义财产私有制决定了这种“愿望”时不时会跌入资本主义追求垄断的内在逻辑之中。在数码社会中知识生产的工人阶级一工人.专家.学生.科学家.艺术家创造和分享知识的活动正在建立真正自由的经济形式,当然会受到资产阶级财产信条的阻止。互联网的创造者们要警惕自己独占资源陷于私有制怪圈,谨防走向互联网发展反面一垄断的深渊。

@陈越渊中国开源联盟冤

这篇文章最近传得挺火,又看到陆老的文章了。

@崔之元渊清华大学公共管理学院教授冤院

社交2.0:回归私密 篇10

开放社交

2004年, Facebook诞生于哈佛的一个宿舍中, 8年后已经成为了全球最大的开放社交网站, 拥有超过10亿的用户数。随后的2006年, 世界上第一个微博平台Twitter上线, 一年后呈井喷式发展。微博在我国兴起于2009年, 几年来用户规模呈几何倍数增长, 截至2012年6月, 微博用户数已达2.74亿, 占我国网民数的一半, 已经无可争议的成为了开放社交的“龙头老大”。微博的革命之处在于把每个人都变成了“自媒体”。凡称“媒体”者, 必倚重话题。在微博平台上, 话题成为社会交往的“硬通货”, 制造话题、贩卖话题、加工话题、炒作话题, 成为吸引粉丝和在线互动的主要手段。微博独有的“单向跟随机制”、“转发”、“评论”和加“@”功能, 允许每个人都可以随意关注他人而不需征得同意, 反之也会被他人任意关注, 由此构建起了注重碎片化分享、实时播报、大范围传播的自媒体生态圈。

这样的特性使得微博不仅仅是社交网络的又一大模式创新, 更赋予了微博平台得天独厚的传播优势, 成为了企业产品推广、品牌宣传的重要平台。不难看到, 目前, 大到戴尔、宝马、奔驰、招行银行这样的大型公司, 小到个人站点, 淘宝商铺等小店铺, 从线上电子商务到线下实体, 都纷纷建立了企业官方微博账号, 开展了一系列品牌管理活动并取得了一定的效果。如“杜蕾斯雨鞋”、“宝马沙漠怪圈”等事件营销, 曾在微博上引起轩然大波, 让企业赚足了眼球, 并已成为社会化营销的一段段佳话。尤其是, 小米手机联合新浪微博于2012年12月19日试水社会化网购, 通过微博平台宣传造势, 借助“微博钱包”实现一站式网购, 短短一天内为小米公司带来了50万张订单和45万新增粉丝, 预订微博被转发多达150余万次, 更加彰显了微博作为新媒体的传播力和影响力。

关系泛滥

无论如何强调社交功能, 微博首先扮演的是媒体角色。随着公众平台上的人群越来越复杂、信息越来越嘈杂, 用户对于信息的发布开始变得谨慎, 点击“发送”按钮之前不得不掂量:什么样的内容可以发, 什么样的内容不能发, 哪些内容希望/不希望同事看到, 哪些内容希望/不希望家人看到, 哪些内容希望/不希望普通粉丝看到, 等等。造成迟疑的原因是社媒用户不得不在“媒体”与“社交”这两者之间反复权衡。一句话, 你会希望把“对”的内容分享给“对”的人。

与此同时, 微博依靠话题吸引而构建起的粉丝圈在社会关系维度上相当脆弱, 很少人会把微博仅仅作为社交工具, 通常的情景反而是, 如果确需交往, 发封私信给博主交换QQ、微信号甚至电话号码这样的私密沟通方式, 迅速转为私密性沟通。

更为重要的是, 伴随开放社交的大发展, 用户对隐私的关注程度持续攀升。2012年夏天, 由陈凯歌导演的电影《搜索》向我们展示了互联网极具杀伤力的一面, “人肉搜索”等手段让我们在社交网站中的信息毫无“隐私”可言, 不仅仅是性别、年龄、学历等基本信息, 甚至是家庭住址、工作单位等可以轻易的被查询和追踪。现实生活中, 由社交网络隐私泄露所导致的安全隐患也屡见不鲜, 一些用户因为在微博中发布的照片、签到位置泄露了行踪, 遭到跟踪、骚扰, 还有一些家长利用博客、微博等开放社交平台记录孩子的成长点滴, 不想却使孩子遭到绑架之祸。来自美国独立性民调机构皮尤研究中心 (Pew Research Center) 的调查数据显示, 有58%的受访者称, 他们已将主页资料页面设置为私密, 只有朋友可以看到;另外19%的受访者的个人资料页面设置为半公开, 只有朋友和朋友的朋友可以看到;只有20%的用户个人资料是完全公开的。由此可见, 对于隐私问题的担忧已经开始引起用户的广泛重视。不少用户从最开始的随意“晒照片”、“秀自我”, 变为对社交网络望而却步, 甚至退出了社交网络的使用, 对于安全且相对私密的社交空间的需求愈发强烈。

回归私密

根据人类学家罗宾·邓巴提出的“150定律” (Rule of 150) , 人类智力只允许人们拥有规模约为150人的稳定社交网络。也就是说, 无论我们拥有多少好友或粉丝, 真正能够在现实生活中得以维系和进行实质性社会交往的“内部圈子”差不多只有150人的规模, 超过这个规模就很难进行有效的社会交往了。

“150定律”成为现今私密社交工具的指引。2010年, 私密社交的始祖Path诞生, 与过去的社交网络应用不同, Path所构建的是更为亲密和私人化的社交图谱。它通过电子邮件地址和电话号码来识别用户和分享信息, 可以大大减轻用户对于骚扰信息或隐私泄露的担忧。由此可见, 相比于微博等开放社交平台, Path是一个封闭的、私密的社交圈子。更为重要的是, Path中设置的好友上限为150人, 这一独特的功能在一定程度上保证了社交的质量:只有关系最为亲密的家人、朋友才能够进入这个圈子, 保证了用户可以在任何时刻安心的贴出照片、发表状态, 而无需担心隐私问题。现在, Path已经变成了很多人的个人日记, 用户可以“签到”, 分享正在听的音乐或正在阅读的书籍, 并可以随时了解到好友的动态。为了更好的平衡隐私和社交这对“矛盾”, Path将信息的私密等级分为三个级别, 可由用户自行选择, 仅自己可见或者在朋友圈中进行分享, 又或是分享到Facebook、Twitter等开放社交网站中。此外, 值得一提的是, Path完全摒弃了PC端, 专注于推广在智能手机上的应用, 成为了一款纯粹的移动终端软件, 这一改变也很好的顺应了移动互联网的大势所趋, Path也因此被称为“移动互联网时代的Facebook”。

与Path私密社交理念相类似, 微信也是一个基于真实人际关系构建起来的“圈子”。尽管没有好友数量的限制, 但通过手机号码、QQ号码进行识别, 用户可以有选择的添加好友。最初它只是联系人之间用来发文字、语音短信的即时通信软件, 现在可以支持群聊、视频聊天等功能, 还允许用户通过微信的“朋友圈”与好友分享照片, 而这些照片不可以被进一步分享, 保证了用户的个人信息处于一个封闭的、也相对安全的圈子中。尤其是, 在整合了QQ邮箱、腾讯新闻、LBS等功能后, 微信成为了人们日常生活中越来越重要的沟通工具, 它既避免了微博中碎片化、海量信息的应接不暇, 又打通了腾讯的其他业务, 满足了用户对于信息和社交的需求。此外, 国内还出现了“每刻”、“脚印”等私密社交应用, 就连新浪微博也推出了“密友”应用, 与开放的微博平台遥相呼应。

私密的“钱途”

私密社交方兴未艾, 却遇到了所有社交网站都面临的难题——流量如何有效转化为实际收益。与开放社交网络不同, 由于好友规模的限制, 私密社交网站的用户数量增长缓慢, 其盈利能力也受到了更多的质疑。对于大多根植于移动终端的私密社交应用而言, 终端屏幕尺寸使得展示性广告恐怕难成大器, “硬广告”又很可能会伤及用户的社交质量。作为私密社交的鼻祖, Path目前的盈利模式一方面来自出售照片滤镜, 使得用户分享的照片能够以不同的效果呈现出来;另一方面则是通过一些植入性广告, 比如Path与Nike达成的一项合作, 允许用户将Nike+GPS上的跑步数据和跑步路线同步到Path上与好友分享, 广告植入非常自然, 整合后的效果也着实令人惊叹。

电商手机2.0时代来临 篇11

A:大神手机总裁祝芳浩

2015年1月8日, 在品牌诞生一周年之际, 大神发布年度旗舰新品X7手机, 正式进军电商高端市场。大神手机总裁祝芳浩表示, 2015年电商手机由堆积硬件的配置性价比1.0时代, 进入品味体验价值的电商产品2.0时代。

据了解, 此前大神发布的F1、F2都是高性价比千元级, 销量已经达到800万部, 预计到3月底大神可实现财年内1000万部的销售目标。“2015年, 大神制定年度销量目标为1500~2000部台级别, 其中将重点发布2000元左右档位产品。”

祝浩芳表示, 大神X7是大神团队自己运作, 并未有360参与。大神还将向雷军学习, 提升对极致产品的追求, 要做超越米4的工艺、接近红米价格的产品。

《通信世界》:大神如何定位X7?相比魅族、荣耀、小米等类似价位产品, X7的优势在哪里?

祝芳浩:推出X7一方面为了拉高大神品牌价值, 另一方面, 我们希望自此开始打造更加出色的产品。这款产品的亮点不仅是在配置上, 还实现了许多突破, 如使用新材料、新工艺打造具备艺术感的外观。我们希望让用户感觉到X7具有的艺术气息。

大神X7主要亮点在于采用双面玻璃设计, 机身采用一体化的纯彩航空铝材质中框, 通过特殊工艺加工制造而成, 在纯彩航空铝中框表面上自然形成保护膜, 氧化铝薄膜既保护了机身, 又可以防止被外界侵蚀。

在产品硬件配置方面, 大神X7分为三个版本, 全网通版搭载高通骁龙801处理器和3GB内存, 支持双卡双待;移动4G版、双4G版本采用联发科MT6595真八核处理器和2GB内存。

三个版本均采用了5.2英寸的Super AMOLED炫彩屏, 分辨率1920×1080, 配备16GB闪存, 支持SD扩展;拍照方面, 配备OIS光学防抖, 后置1300万像素摄像头+前置800万像素摄像头。

在产品软件方面, 大神X7搭载全新COOLUI6.0系统, 带来摇滚壁纸、壁纸泡泡、数据伪装等全新功能及将近100项优化。而在价格方面, 全网通版售价1999元, 双4G版售价1699元, 移动4G版售价1599元。

在渠道方面, X7首发渠道将在京东与酷派商城同时进行。双方将共同操盘, 采用聚焦线上的销售模式, 京东在资源上进行产品倾斜, 大神也将聚焦更多传播资源及供应能力, 力争大神X7在6个月的生命周期内实现整体销量100万部的目标。

《通信世界》:您如何看大神2014年的成绩和不足?大神独立之后在品牌建设、团队协作方面如何开展工作?2015年产品研发有哪些规划?

祝芳浩:2014年大神团队的表现值得肯定。2014年1月8日, 大神团队建立, 之后整个团队从不懂互联网起步, 快速做到中国手机电商品牌TOP3。

当然在发展中尚存不足, 首先团队思想还不够解放, 对极致产品的追求有待提高;此外, 与粉丝互动需要进一步加强, 需从最基础的“满足用户”提升到“给用户带来惊喜”。因此下一步大神将在与用户互动方面做更多工作。

从去年下半年开始, 酷派集团分成“三驾马车”, 各自独立运行, 在产品研发、品牌运作、产品销售方面与之前不再相同。集团总部会发挥资源协调作用, 把一些资源统一打包, 对外合作起到资源整合作用, 但是运营是在各自内部。在大神与360深入合作后, 大神的独立性会更强。

大神2015财年最重要工作是减少产品数量, 因为2014年推出新品比较多。未来大神计划打造出一些“暴款”, 让团队以结果为导向, 发挥“结果机制”, 我们还会更加注重整体互动的过程。所有围绕用户满意度所做的事情都会得到支持, 管理层也会给各部门员工极大的发挥空间。

具体而言, 大神未来将专注电商高端市场, 建立并逐步完善以F/N/X系列为主的三大产品线, 持续提升2000元以上档位即X系列产品的竞争力, 同时以1500元档位的N系机型丰富中高端产品线, 全方位优化电商格局, 以满足更多用户群的产品线, 保持大神品牌的持续竞争力。