信息化服务终端（共12篇）
信息化服务终端 篇1
在信息流量高度膨胀的今天,互联网上的安全问题已经成为人们无法忽视的重要环节,尤其伴随移动终端类型的更加多样化,终端侧的安全防护被排在了整个信息安全防护的最前列。
ESET资深研究员Nick Fitz Gerald告诉通信世界全媒体记者:“近年来随着信息盗取、加密勒索等网络违法行为,移动端设备确实需要被重点防护,而且我们也观察到,越来越多的用户都会在手机等移动端设备上存放重要资料或者进行网络交易等,这也是近些年不断爆出移动终端侧病毒蔓延的根本诱因所在。”
ESET是一家侧重于终端安全防护的软件企业,其推出的ESET Mobile Security解决方案曾多次在全球杀毒软件评比中获得良好成绩。而且ESET还坚持每天收集超过100万个新样本完善样本库,尽力为客户做到:无论你身处在何处,ESET Mobile Security都能提供安全的手机保护。
而2015年IDC市场报告显示:在手机安全防护领域,亚太市场份额为16亿美元,ESET在亚太市场的占有率排名第四位,整个中国市场的规模在2.51亿美元,ESET在2015年同比2014年增长10%。
在中国的安全防护市场中,谈及杀毒软件人们都不由得想到“免费”,比如360等公司,多年来的市场培养也使得中国市场上的多数用户不愿意为“杀毒”而付费,面对这样特殊的市场情况,坚持软件付费制的ESET又该如何解决?
Nick对此表示,我们相信“这世界上没有免费的午餐”,提供免费产品的厂家总有其他手段获取利润,例如捆绑广告或出卖用户使用习惯,ESET并不愿意做这样的事情。同时ESET的家用版产品在海外市场占有率是相当高的。在国内可能会有更多用户习惯了使用免费的安全产品,因此ESET重点将放在企业和教育用户等愿意付费的客户上,不断提高产品品质。
据悉,ESET目前在国内已经发展了相当一批优质客户,比如青岛啤酒、新浪(SINA)、清华大学、北京大学、上海交通大学等,而且在国内银行领域中的重要客户也在使用ESET移动端防病毒软件以及多设备安全套装。“我们相信,只要能够提供质量过硬的安全防护产品,那些对于信息敏感的客户群依然愿意为防毒而埋单。”Nick如是说。
信息化服务终端 篇2
显然，在终端建立良好的服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。
消费者关注什么?在终端工作中，要做到良好的消费者关系，首先是需要了解消费者需求什么，为什么会选择我们的药品，我们的药品能给其带来什么样的好处等等多方面的信息。
对医药企业终端运作来说，要了解消费者的需求，首先要了解消费者的信息。终端导购员需要了解消费者想要什么和需要什么。为什么要购买你企业的药品或者服务?使用你企业的药品能得到什么好处?你该如何改进服务才能使其得到更多的好处或者保持很好的消费者忠诚度?许多以终端为中心的医药企业指派专业市场调研顾问研究顾客的需求，但实际上，企业自身的消费者档案才是了解消费者情况的第一手材料。企业在终端工作的过程中，一定要主动获取消费者的信息。特别对于一些主要消费者，企业不仅要研究消费者本身的市场情况、经营情况，还需要对消费者所处的环境、市场竞争情况等有所了解，并在此基础上，帮助消费者提供一些力所能及的服务和产品。
建立终端服务标准。终端服务标准的建立虽然很复杂，但关键原则就是标准能够反映消费者的需求，并能够良好地保障消费者的需求能够得以满足，同时标准又是可以衡量和能够贯彻执行的，而非流于形式。
良好的终端服务必须有健全的服务制度来约束，
在制定相关制度的时候，首要考虑的是消费者的需求是什么，在制度的制定上怎样才能满足消费者的需求。在与消费者接触的过程中，终端导购代表的是企业的行为和企业的价值规范，企业必须拥有标准的行为标准。
企业制定的终端服务标准必须是可以衡量的，否则，标准就不能称其为标准，终端人员的行为也不能得到规范，就不能达到良好的客户满意度。同时标准也应该是公正的、众所周知的，使达到标准的员工获得奖励和鼓励、而没有达到标准的员工产生动力。
终端服务标准虽然是保证良好客户满意度的基石，但制定原则却非常简单，关键在于制定的标准切实可行，并能够在终端的一点一滴的日常行为中得以表现和反映。
重视终端跟踪服务。终端跟踪服务是保持与消费者有效接触的重要手段，所以，企业要利用好每一次终端跟踪服务的机会，来达到提高客户忠诚度的目的。
终端跟踪服务可以帮助终端人员加深与消费者的关系和增加下一次销售达成。我们看一下消费者的购买周期，多长时间大批量采购一次，是一周，一月，还是一季一年?产品的生命周期越长，与消费者再次打交道的机会就越少，也就越难保持与消费者的有效接触。其他的竞争者可能正在劝说消费者，其可能正遇到一些产品的麻烦需要解决，而失去接触就可能意味着失去控制。因此，在终端要创造出一些与消费者接触的机会，跟踪服务就是最重要的手段。
终端监控消费者的满意度。对终端工作来说，消费者服务满意度需要一定的监控措施以使终端服务标准得到贯彻和执行，及良好的终端服务结果。
终端用户谈包装服务 篇3
面对着日益激烈的同质化竞争，包装企业纷纷通过创新寻求突破，这里的创新不仅是技术创新，也包括服务创新。可以说，谁的包装服务做得好，谁就能赢得更多的市场份额。然而，要想为终端用户提供称心如意的包装服务，包装企业必须首先了解终端用户对包装服务的需求，方可“对症下药”。本期，让我们先来聆听日化企业对包装服务的看法。
质量+设计+服务+责任 多管齐下
张 锐
资深包装工程师
强生（中国）有限公司
在市场竞争日益激烈的21世纪，尤其是在中国这个经济快速发展的国家，包装产业如何适应新时代的发展要求，满足现代包装可持续发展进程，变得尤为重要。在此，作为日化企业的一名包装开发工作者，我想借助“终端论坛”这一平台，与大家一起探讨包装售后服务这一话题。
1.质量安全
质量安全是产品的生命，也是对商品最基本的要求。我公司作为一家全球领先的健康护理用品公司，十分注重商品的质量安全，每位员工的日常工作都要遵循《我们的信条》：“我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责 。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。”
为了达成我们的信条，我们也要求包装企业提高包装材料的质量安全性。包装材料的质量安全需要覆盖产品整个使用生命周期，包括从包装材料生产、运输流通、货架展示，到消费者手中，直至包装被废弃处理为止。所以对于包装企业而言，包装材料的质量安全不仅仅局限于出厂时质量安全合格，还必须满足包装生命周期中每个环节的质量安全要求。
2.创新设计
除了质量安全，要想让产品能够在竞争激烈的市场中占有一席之地，对于包装来说，新颖的设计定能够吸引消费者的眼球。
著名的杜邦定律指出，大约63%的消费者是根据商品的包装和环境做出购买决策的。正因如此，现在的市场经济被称为“眼球经济”，只有吸引到消费者的注意，产品品牌才能被消费者接受，产品才能被消费者购买。
为此，包装企业需要深度参与到终端用户的产品研发、设计等各个环节，为客户提供新颖的包装结构，而且外观设计也是十分重要的。终端用户与包装企业不仅仅是供需关系，双方也是生意上的合作伙伴。
3.包装适应性+售后服务
近年来，随着劳动力成本的不断上升，自动生产代替人工作业越来越普遍。人工作业时，包装材料/包装无需具备很大的弹性，但机械设备自身的局限性要求包装材料/包装必须能够适应不同的包装机械，这就对包装材料/包装的弹性适应力提出了新要求。
此外，包装企业还应拥有一支强大和富有弹性的售后服务团队，针对客户提出的要求，能够在短时间内做出响应，并提供多方面的解决方案。
4.社会责任
发展包装，保护环境，促进包装业的可持续发展，促进人类与自然生态环境的和谐发展，是我们面临的共同课题。
前些年，一些缺乏社会责任的包装企业大量采伐雨林木材来制造包装材料。对于这样的企业，我公司的态度非常明确—即使这些包装企业花再大的力气，也会毅然选择不与其合作。
此外，我们也要求包装企业能够积极参与开发有利于环境保护或降低碳排量的包装材料，肩负社会责任。
总之，在这个高速发展的新科技时代，无论是包装企业还是终端用户都面临着新的机遇和挑战。包装企业不再行走在简单完成订单并提供质量跟踪的单行线上，而是必须与终端用户互动合作，紧跟市场需求，不断创新，提供富有社会责任的产品与服务。也就是说，包装企业必须成为终端用户的整体包装解决方案的提供者和合作伙伴。
重视包装服务，满足用户需求
陈贤鹰
包装设计总监
拉芳集团
我认为，终端用户和包装供应商之间的关系就是需求和供给的关系，彼此之间相互依赖，如果二者关系协调、合理，就合作愉快，而一旦这种需求和供给关系出现矛盾或失去平衡，双方就会出现矛盾纠纷甚至停止合作。为此，包装供应商和终端用户应该尝试做得更好，从而杜绝和规避以上问题的产生。
终端用户在不同阶段会根据自身的发展需求，来寻找适合企业配套发展的包装供应商，这样便向包装供应商提出了更高的要求。包装供应商必须思考怎样提高包装服务来满足客户要求，例如，新型包装技术、新型材料、成本优化方案、确保准时交货、确保产品质量稳定、出现异常问题必须及时回应等。甚至，为了更好地满足终端用户的不同需求，为终端用户提供更好的服务，包装供应商还要通过提高自身的管理、技术、服务等环节来通过终端用户每年严格的考核和QAC审核等。
包装服务的范围较广，不同领域的终端用户的侧重点也不同，在此，我重点讨论以下3点需要注意的问题。
1.按时交货
交货期延误是包装供应商都会出现的问题，可是随着现代企业管理的规范，很多终端用户都开始采用ERP系统，一旦包装产品交货不及时，可能就会导致终端用户ERP系统的电脑自动生成没有交货记录，造成对包装供应商的罚款，严重时可能还会打乱终端用户的整个生产计划，甚至还会影响卖场或超市的销售计划，所导致的后果就不只是多少个包装产品的金额赔偿问题了，所以交货期服务一定要做好。
2.优化思路
各大包装供应商的竞争力还体现在能否为终端用户提供更多的创新思路和成本优势上。当前，在市场竞争激烈的情况下，很多企业创新的模式应运而生，如一站式服务等，这些创新服务都是为了更加合理地整合资源，更好地服务终端用户，是企业思路优化的产物。
3.解决异常问题
当终端用户使用的包装材料或包装出现异常问题时，根据能否得到包装供应商的重视，也会产生不同效果，这也是终端用户评判包装供应商服务好坏的标准之一。由于受材料更换、生产工艺改变、温度和湿度变化，以及人为失误或者设备不同等因素的影响，常常导致一些异常问题的产生。生产一线人员会在第一时间反馈出包装产品质量有差异或质量不好，随后，品控部马上检查质量问题，采购人员会追究包装供应商质量问题，研发部也着手研究工艺设计问题。如果包装供应商没有及时解决这些问题，终端用户就会认为这家包装供应商的售后服务做得不好，最终就会选择不再继续与其合作。
总之，终端用户在不同时期与不同的包装供应商合作，肯定会有一些质量问题的产生，但只要包装供应商对包装服务重视起来，与终端用户共同克服难题，在第一时间内对问题给予解决，这就是最好的服务。
信息化服务终端 篇4
一、高校图书馆信息服务与读者需求的关系
图书馆信息服务的主体是读者, 它是读者咨询服务的重要组成部分, 是馆员与读者之间沟通的重要桥梁, 而读者需求是信息服务的主要动力, 换而言之, 图书馆的发展离不开读者需求, 读者需求的增加会促进信息服务的不断完善和丰富, 而读者需求的减少会使信息服务的成本增加, 使得信息服务不断缩减, 如果没有了读者需求, 那信息服务也就失去了存在的意义, 因而读者需求是图书馆的信息服务的源动力, 它指引着图书馆信息服务的方向, 为适应读者需求的变化, 图书馆的信息服务应针对读者的需求改变而改变。
二、高校图书馆信息服务模式
高校图书馆正在随着学生阅读习惯的改变而改变着, 为适应学生的这种改变, 新的信息服务模式正在逐步兴起。其中最重要的是手机图书馆和移动图书馆。
(一) 手机图书馆。
手机图书馆是基于移动通信网络所建立起来的新型信息服务模式, 它通过短消息传输代码到指定端口从而获得开馆信息、参考咨询、书目检索和预借续借等服务。它来源于日本富山大学的手机书目查询系统, 其最大的特点是使用方便, 时间和空间上都有很大的随意性, 拥有多种的个性化服务。陈桂菊认为手机图书馆的内涵是利用无线移动通信技术, 实现手机图书馆应用系统和数字图书馆的无缝连接, 以手机为平台来进行的图书馆服务。
(二) 移动图书馆。
罗晓涛认为重新定义移动图书馆才能从认识的误区走出来, 从而改善图书馆的服务短板。笔者认为手机图书馆不同于移动图书馆, 移动图书馆的兴起不同于手机图书馆, 它是基于现在的无线移动网络的发展和智能终端的产生而产生的, 它是手机图书馆的进一步发展, 但又不全等同于手机图书馆, 它是网络图书馆与手机图书馆结合的产物;其应用的终端有所不同, 移动图书馆应用的终端更为广泛, 它不仅能够应用于智能手机, 还可以应用于平板电脑等一些新兴的以网络服务为主要服务类型的移动终端。
三、高校图书馆信息服务中存在的问题
新的产品产生新的与之匹配的服务, 而新的服务在产生和发展不健全时就会产生各种各样的问题。
(一) 读者缺乏对图书馆信息服务的了解。
笔者随机在高校发放调查问卷300份, 回收285份, 其中有效问卷278份, 其中学生213份, 教师65份。根据调查问卷结果显示, 超过90%的学生和教师没有通过移动终端访问过图书馆, 其中对手机图书馆或移动图书馆了解的人几乎没有。旧的以纸质文献为主要传播媒介, 以到馆进行检索、咨询等服务已经逐渐被网络化所取代, 由于网络传输的便捷性, 使得大量的以声音、视频为媒介的馆藏资源得到了频繁的使用, 提高了资源的利用率。但新兴的媒介的介入减少了读者的直接咨询, 从而使读者对图书馆的信息服务从熟悉变得陌生, 缺乏对图书馆信息服务的了解, 使得图书馆即使开展了适应读者需求的信息服务, 也无法得到全面的推广。
(二) 高校图书馆数字化进程相对缓慢。
高校图书馆所拥有的数字化资源, 并不意味着能完全应用到现有的移动终端, 特别是全文下载服务, 而仅仅能够阅读摘要或进一步发出请求已经与读者现有的技术要求脱节。而已经开通过移动图书馆的全文获取资源也很少, 上海图书馆首次推出的电子图书仅100部, 国家图书馆首次推出的服务仅包括20多种杂志和1, 000余部图书。数字化资源比纸质媒介更符合现在读者的需求, 相比与纸质媒介, 数字资源的存储费用更低, 但数字化资源的购买费用却很高, 对特色馆藏的数字化过程费用同样很高, 高校图书馆并非盈利性组织, 在学校经费一定的情况下很难及时准确的更新, 而一旦无法满足读者对学习或科研等活动的需求, 在较大的投入并没有获得足够的满意度的情况下很容易被搁置, 这更导致了更新的及时性, 从而无法充分的发挥其优势。
(三) 读者与图书馆之间缺少有效的沟通。
目前读者与图书馆之间的交流越来越少, 一方面因为学生比较喜爱运用新型的移动终端获取外部信息, 特别是网络化的发展, 使各种移动终端的不断涌现, 使得图书馆作为读者获取信息的功能不断的弱化, 其多数检索行为都在网上进行, 而很少与图书馆管理者进行交流, 在原来交流频繁的情况下图书馆还可根据读者的需求进行文献的采购, 而日益减少的交流环境使得图书馆的文献采购容易脱离目前学校中学科的发展, 而使得文献资源得不到充分的利用, 在投入费用不变的情况下, 减少了资源的利用效率。而另一方面主要是因为新型媒介不能直接呈现给读者, 从网络方面来说, 图书馆网站的更新速度及稳定性、兼容性都有待提高。此外图书馆网站地址还需读者强行记忆;而手机图书馆方面由于没有交互式的应用平台, 读者必须记忆代码以应用相关的服务, 这些方面更加深了读者与图书馆之间的鸿沟。
(四) 基于移动终端的信息服务存在的问题。
在通过移动终端访问图书馆, 并获取相应的服务的收费问题也是困扰其信息服务发展的重要问题之一。是否该收费, 该如何收费, 费用的标准如何制定这些问题没有解决, 图书馆的信息服务就无法顺利展开。陈桂菊在对多所高校图书馆进行调查问卷分析后认为, 手机按短信包月费用是可以被认可的, 而浏览网站所需的数据通信费用和电子阅读下载和文献传递所需收取的费用也被多数读者所认可。然而这些费用背后, 图书馆和其合作者仍然需要承担信息服务系统运营和维护的巨大费用, 在高校图书馆经费固定的情况下, 能否使信息服务顺利实施, 费用问题就成为了很大障碍。
四、创新高校图书馆信息服务的对策
(一) 加强针对高校师生的图书馆的信息服务的宣传。
针对于移动终端的访问, 高校图书馆应该加大宣传力度, 在学校图书馆主页处作出明确的说明, 适当张贴宣传海报、通知公告或开放讲座等, 如果能将信息服务的宣传在新生入学讲座上进行讲解那效果将更好。
(二) 加强联盟服务模式。
图书馆信息资源的整合是需要一定的条件的, 需要一个主导者、参与者、以及两者利益博弈下共同形成的契约, 更需要图书馆之间的互相信任和平等发展。高校图书馆应该充分的利用馆际互借、文献传递等形成资源共享的合作模式, 形成一种联盟式的服务模式。资源的共享在很大程度上会缓解高昂的费用压力, 但在实施联盟服务时需确定分工, 使得联盟的各方都能受益, 从而在联盟以后的维持中不会因为人员的变更而消亡。
(三) 深度开展读者交流。
开展广泛深入的读者交流活动, 在图书馆的网站主页可设立新书推荐、推荐书采购或服务论坛等栏目加强读者和图书馆的交流, 在采购新图书时可先向学校各学科发出购书邀请, 使学科的建设者, 教学的实施者和科研的工作者都进入到新书的采购中, 提升图书的利用效率, 避免盲目采购所造成的浪费。
(四) 建立健全图书馆服务机构。
建立专门的管理制度, 在经费允许的情况下尽量建立专人专管制度, 这样不仅可以使人员全身心地投入到信息服务中, 对于培训和学习也可针对性开展, 能提升信息服务的整体水平。
(五) 制定资费标准。
在使用移动终端的过程中应该始终坚持收费透明, 杜绝二次收费, 根据高校自身的条件和在校师生的生活水平制定相应的收费标准, 标准太高会无人应用, 标准太低又使得学校要承担其巨大的维护经费。手机图书馆的收费模式, 可以通过移动通信业务进行费用收取, 从而减少缴费不便所带来的困扰。
参考文献
[1] .陈桂菊.合肥市高校开展手机图书馆信息服务的调查报告[J].图书馆学研究, 2011
[2] .罗晓涛.探索移动图书馆服务新模式——以上海图书馆“手机图书馆”为例[J].图书馆论坛, 2013
[3] .李茁.手机图书馆服务与移动的个人图书馆[J].图书馆学刊, 2010
解除终端服务访问单线限制 篇5
答：这就需要解除终端服务的单用户使用一个会话的限制，解除的方法是进入Windows2003Server，打开“控制面板”，启动“管理工具”中的“终端服务配置”，在打开的窗口中双击“服务器设置”区的“限制每个用户使用一个会话”项，在打开的窗口中取消“限制每个用户使用一个会话”选项并保存即可，
解除终端服务访问单线限制
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终端服务让“距离”产生美 篇6
虽说有容乃大，但是过度的包容和接受态度成为激发竞争的因素。如今大多数服装品牌都把终端服务作为品牌文化的一个输出口，不管是国外品牌还是国内品牌，似乎只要来到中国进驻北京，就会被激发出强烈的表现欲。或许是北京核心商圈的竞争氛围太浓，也或许是服装品牌太有“文化”，急需通过门店的服务与消费者建立联系。总而言之，服装品牌终端服务过度的趋势明显，导购们“燃烧”自己的同时，也“烧伤”了大部分无法承受过度服务的消费者。
毫无疑问，个性而优质的服务能够给品牌带来更高的附加值。服装业与时尚行业密不可分，终端服务也应该保持一种高格调，能让消费者接受且感到舒适的服务才是王道。
人们为什么喜欢无印良品？是因为它那富有空间感的布局、轻柔平缓的音乐、导购与消费者的安全距离？？一切高级服务的核心就是两个字：适度。
我期待有一天，服装终端服务可以回归平静，门店导购们给出的是时尚搭配的建议，而不是毫不走心的夸赞；介绍的是产品的设计理念，而不是折扣活动仅剩几天；导购人员能在消费者需要的时候及时出现，而不是贴身打鸡血式的强力推销。因为，服装是美的事业，美的事业需要更有格调的销售氛围。如果在找准自身独有模式之前必须先走一段模仿的路，那么，不妨多看看国际大牌的尊贵、尊重而不卑微也不强迫的服务方式。
或许，以上只是一个普通消费者对于服装品牌终端服务的一些吹毛求疵，试想短短十年的时间里，导购的服务模式已经从冷漠的极端走向了热情的极端，我们应该相信大方向始终是好的，只是应该更注意前进的节奏和步速。
信息化服务终端 篇7
信息技术已经渗透到社会生活和工作的方方面面。就农业工作者而言, 农业信息化已成为加快传统农业向现代农业转变, 带动农业产业化、现代化的重大举措, 农业机械信息化是我国农业信息化体系的重要组成部分。农业信息技术作为当前世界最先进的农业生产力、新的农业科技革命的先导和21世纪现代农业的主要标志, 成为传统农业向现代农业、知识农业转变过程中的一个巨大推力。信息技术推广应用的显著成效, 促使世界各国致力于信息化, 而信息化的巨大需求又驱使信息技术高速发展。当前信息技术发展的总趋势是以互联网技术的发展和应用为中心, 从典型的技术驱动发展模式向技术驱动与应用驱动相结合的模式转变。2011年夏天, 浙江省农机综合信息服务平台 (以下简称农机服务平台) 就在这样的一个时代背景下, 符合广大农机人员的实际需求, 依托互联网问世了。
农机服务平台下设个人信件、农机资讯、农机作业、农机市场、农机主体、农机110等主栏目, 每个主栏目下又分4~7个小栏目, 基本包含了农机服务的方方面面。甚至于《现代农机》杂志2011年各期的详细内容都可以在资料库中浏览。经过全省农机人员的努力, 现在这个服务平台已建立了一个资料相当完备的数据库, 包含了全省农机企业、农机专业合作社、农机维修服务站、农机大户、农机培训机构、农机管理人员乃至广大农机手的方方面面资料, 为浙江省农机信息化的进一步发展提供了一个坚实的基础。
一、农机服务平台在浏览器上兼容性的分析
众所周知, 在终端上通过网络访问服务器一般有两种方式。即C/S (Client/Server) 结构和B/S (Browser/Server) 结构, C/S即客户机和服务器结构, C/S和B/S并没有本质的区别, B/S是基于特定通信协议 (HTTP) 的C/S架构, 也就是说B/S包含在C/S中, 是特殊的C/S架构。在适用Internet、维护工作量等方面, B/S比C/S要强得多;但在运行速度、数据安全、人机交互等方面, B/S远不如C/S。
农机服务平台采用Browser/Server结构即浏览器和服务器结构, 作为B/S模式的客户端, 农机服务平台的操作使用离不开浏览器, 无论是收发信件还是搜索、发布信息, 均是在浏览器上完成。
根据互联网研究公司Stat Counter的数据, 如果考虑各款浏览器的所有版本, 微软的IE在2011年12月初的全球市场份额约为37%, Chrome在全球市场的份额为27%, 而Firefox在浏览器市场排名第三约为25%, 苹果Safari排名第四, 市场份额约为6%。
为此, 笔者分别在电脑、ipad2、Android手机上做了测试。电脑上安装的是Win XP和Win7操作系统, 使用以上四家主要浏览器的最新版本 (不安装插件) 来使用农机服务平台。在实际测试后笔者发现, 这个平台在IE浏览器中使用效果很好。可是, 无论你使用的是Firefox还是Chrome抑或Safari, 皆可以正常登录亦可正常浏览, 但是均会面对一个重要的难以克服的问题, 那就是无法选择信件收件人。
笔者在ipad2上使用i OS4.3.3系统自带的Safari浏览器打开农机服务平台也出现无法选择信件收件人的情况。
那么农机服务平台在Android手机上的表现如何呢?中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》中指出, 位于手机浏览器市场前三的是QQ浏览器占68.1%、手机自带浏览器占52.8%、UC浏览器占46.3%。因此笔者在Android手机上用较流行的UC7.9浏览器和QQ2.4浏览器进行测试, 登录农机服务平台后, 首当其冲的问题就是页面排版可谓惨不忍睹, 同时亦无法选择信件收件人。
经过上述测试, 笔者得出这样一个认识, 农机服务平台主要是针对电脑上的IE浏览器开发使用的, 兼容性方面硬件上并没有考虑其它互联网终端, 软件上没有考虑其它浏览器软件。诚然IE浏览器目前尚是市场占有率最高的浏览器, 但它已经从最高峰的占全球市场的90%跌到仅占1/3强。农机服务平台在其它浏览器软件的兼容性上应该加以完善。
二、智能手机可作为农机服务平台终端
接着, 从互联网终端加以分析。曾经, 以笔记本电脑作为便携设备进行无线上网, 但笔记本电脑的价格较高, 外形稍显笨重, 电池续航时间不够长, 使用相当不方便。后来, 掌上电脑的发展一度看到了希望所在, 掌上电脑的操作系统的功能也增强了很多, 这些条件使得用掌上电脑作为网络终端一度成为希望所在, 但掌上电脑仍存在一系列问题, 比如价格高、功能相对单一、难于推广的缺点。不过智能手机的出现使得克服以上问题和缺点成为可能。上网工具开始摆脱了单一的台式机或笔记本, 越来越多的人借助平板电脑、手机等便携方式联网, CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》指出, 截至2011年12月底, 中国手机网民规模达到3.56亿, 同比增长17.5%。
NOKIA曾经是全球最大的手机制造商, 但是固步自封、不思进取使得作为智能手机操作系统的Symbian在使用界面、功能、易用性方面一直无法突破。2007年苹果公司的手机产品i Phone的推出, 正式开启了智能手机的新时代, 高分辨率的大屏幕、手指触摸操作成为智能手机事实上的行业标准, 一时间苹果手机风靡全球。而Google公司紧随其后, 及时推出开放式手机操作系统———Android, 激发了智能手机的强劲增长。2011年末Android的市场占有率是一个非常惊人的数字:52.5%, 超过一半的市场。而一年前它的市场占有率只有25.3%, 增长超过一倍。
市场调查公司Canalys发布的《2011年全球智能手机与个人电脑销售量报告》显示, 2011年, 全球智能手机销售量为4.88亿台, 个人电脑销售量为4.15亿台, 智能手机销售量首次超越个人电脑, 创下历史纪录。随着智能手机的盛行, 众多为之开发的应用程序如雨后春笋层出不穷, 现在苹果的App Store上有逾55万种应用, 而谷歌Android Market里也有逾40万种应用。举凡各类金融、教育、购物、阅读、视频、娱乐、游戏等各类软件在智能手机的大屏触摸操作下表现得心应手。就技术而言, 农机服务平台在智能手机的使用上完全没有问题;就用户数量来说, 超过个人电脑的年销售量证明了智能手机作为互联网终端的前景一片大好。
三、Android手机推广使用的可行性分析
相对于Android手机, 苹果的i Phone系列手机在相当多方面有着优势, 比如用户体验、触摸操控、显示屏分辨率、软件应用的数量等等方面。但是针对机手这个农机服务平台的最大用户服务群体而言, 由于价格的原因他们中的大多数在购买手机时不会选择i Phone手机。在apple中国网站, i Phone4 8G版本的价格是3 988元, 刚上市的i Phone 4S 16G版本为4 988元。而与之相反, 由于Android系统的开放, 众多知名手机生产厂家如Samsung、HTC、Motorola等纷纷加入其阵营, 这使得Android手机价格从低到高, 从千元以下到万元以上, 构成一个完整的包含高中低端消费人群的产品线。
机手中手机使用率已近乎100%, 业务联系、日常通讯离不开手机。但是普通机手家中电脑普及率不高, 据统计数据, 天台县农村家庭电脑普及率不到10%, 合作社、农业大户等情况要好一些, 这就严重制约了农机手从网络获取信息的可能性和便利性。但是智能手机作为互联网终端可方便地解决这个问题, 在国内Android智能手机市场中, 华为 (占有率11.4%) 、中兴 (占有率9.8%) 和联想 (占有率5.2%) 是三家主要的国产手机制造商, 它们的部分产品价格已在千元以下。笔者在电子商务网站亚马逊网上商城做了一个调查 (2012年2月3日价格) , 在售的中兴、联想、华为等国产品牌均有价格在900元以下的Android智能手机, 如中兴V880 (854元) 、中兴V880+ (848元) 、联想A66T (799元) 、华为U8500 (804元) 、华为C8500S (699元) , Samsung亦有I559 (879元) 等型号在千元以下。以上手机配置均为Andriod 2.1+、256MB内存以上、3英寸以上屏幕, 可有效运行绝大多数应用软件。
手机上网资费方面以市场占有率最高的中国移动公司为例, 按数据流量计费, 中国移动的数据套餐有每月5元包30M、10元包80M等, 相较以前上网费不再高不可攀。每月10元钱, 已足够满足上网基本所需。
以入门智能机和价格低廉的家电下乡电脑相比较, 前者价格不过几百元, 而一台有家电下乡补贴的后者, 以联想为例, 最便宜也要2 700元, 1M带宽的ADSL上网费天台县为每月60元。电脑价格是手机的3倍, 上网支出虽然不限时间和流量, 但是在中国移动手机上网包月优惠政策里, 50元包含500M的流量, 意味着不观看网络视频、关闭软件自动更新的一般情况下是根本用不掉50元的。最重要的是每个农机人员本来就离不开作为通讯终端的手机, 因为没有手机就很难开展经济活动。使用智能机, 手机不单单是通讯终端, 同时又是网络终端和数据终端, 随时随地可联系他人亦可获取网络信息。
相对于电脑Windows操作系统下的软件安装, Android应用安装迅速、过程简便, 没有电脑入门者迷糊的选项, 使用中操作极其简单, 大屏手写同触摸屏操作简化了使用步骤, 既避免了学习传统输入法的麻烦, 同时使得软件使用培训更加容易。同时, 信息推送功能使得手机用户能及时获得重要信息, 不致遗漏。
四、结论
用终端服务安装软件 篇8
在众多的远程控制软件中, 终端服务是大家都非常熟悉的。其实, 终端服务还提供了程序虚拟化功能, 可以让客户端用户运行安装到终端服务器上的软件, 省去了在客户端上安装软件的繁琐。现在的软件体积越来越大, 在局域网中一些配置较低的主机, 运行这些大软件, 显得比较吃力。利用终端服务提供的程序虚拟化功能, 可以让这些主机用户毫不费力地运行之前无法运行的软件。
发布Remote APP虚拟程序
在安装了终端服务的Windows Server 2008主机上, 运行TS Remote APP管理器程序。在主界面 (如图1) 中的“Remote App程序”列表中的右键菜单上, 点击“添加Remote App程序”项, 在向导界面点击“下一步”, 显示本机安装的所有程序, 选择 (可多选) 目标程序, 在下一步窗口中显示选择的所有程序, 点击“完成”按钮, 完成指定程序的发布操作。
为了让客户端可以操作这些程序, 需要创建对应的RDP文件, 即将发布的应用程序信息封装为RDP格式的文件。该文件是桌面虚拟化应用的远程链接文件, 客户端运行该RDP文件, 就可以对发布的程序进行远程操作。当然, 应用程序实际上是在终端服务器上运行的。
用常规方式访问虚拟程序
在上述“Remote App程序”列表中选择目标程序, 在“其他发布选项”区域点击“创建.rdp文件”项, 在向导界面 (如图2) 中点击“下一步”, 点击“浏览”, 设置RDP文件存储路径。依次点击下面的“更改”按钮, 可以设置终端服务器名称和端口、TS网关、安全证书等信息。点击“完成”按钮, 生成所需的RDP文件。该RDP文件体积很小, 传输起来很方便。
当在服务器端发布了应用程序后, 在客户端可以采用多种方式进行访问。最简单的就是运行RDP文件, 在弹出的Remote App窗口中点击“连接”按钮, 在Windows安全窗口中显示默认的连接账户名, 输入密码后, 点击“确定”按钮, 就可以远程运行该程序了。当然, 也可以点击“使用其他账户”项时, 输入别的连接账户名和密码, 来远程执行程序。
安装Web访问组件
我们还可以使用Web方式来访问远程程序, 即使用IE等浏览器连接终端服务器, 这需要服务器端安装有Web访问组件。方法是, 在服务器上打开服务器管理器, 在窗口左侧选择“角色”项, 在窗口右侧点击“添加角色”链接。在向导窗口中选择“远程桌面服务”项, 在下一步窗口中“远程桌面网关”和“远程桌面Web访问”项, 在下一步窗口中选择“需要使用网络级别身份验证”项, 可以提高连接的安全性。点击“下一步”按钮, 可以使用SSL加密模式来保护数据传输的安全性。
对于在企业内部创建CA根目录服务器, 创建Active Directory环境来说, 适合选择“为SSL加密选择现有证书”项。对于小规模网络, 可以选择“为SSL加密创建自签名证书”项。在下一步窗口中选择“现在”, 表示立即创建授权策略。选择“以后”项, 可以在终端服务器管理控制台创建授权策略。在下一步窗口中可以添加所需的域账户或者组, 并将其添加到本地的Remote Desktop Users组中, 允许其访问该RD会话主机。
配置RD网关授权策略
按照提示执行重启系统后, 继续执行以上配置动作。完成后打开远程桌面网关管理器, 在其控制台左侧选择“主机名→策略→连接授权策略”项, 在其右键菜单上点击“新建策略→向导”项, 在向导界面弹出窗口中选择“创建RD CAP和RD RAP”项, 表示同时创建终端服务连接授权策略和管理终端服务资源授权策略。点击“下一步”按钮, 输入连接授权策略的名称。在下一步窗口中选择“密码”项, 表示使用密码安全认证机制。在“用户组成员身份”栏中点击“添加组”按钮, 在弹出窗口中搜索并选择所需的用户组, 将其导入进来。
点击“下一步”按钮, 选择“启用所有客户端设备的设备重定向”项, 可以将客户端的磁盘, 打印机等设备重定向到被控端。在下一步窗口中勾选“启用空闲超时”项, 可以设置合适的时间值。这样, 在远程连接建立后, 如果空闲的时间超过该值。就会自动断开会话。勾选“启用会话超时”项, 设置合适的时间值。这样, 当连接会话的时间到达该值后, 可以采取另外的处理方法, 一种是断开会话连接, 一种是断开连接后自动执行验证和重新授权。
依次点击“下一步”按钮, 在创建RD RAP窗口中输入资源授权策略名称。在下一步窗口中添加和选择对应的用户组, 使其可以通过RD网关连接到目标内网资源。点击“下一步”按钮, 在选择网络资源窗口中选择允许访问的资源, 可以选择Active Directory域服务网络资源组、RD网关服务器场成员列表等。这里选择“允许用户连接到任意网络资源 (计算机) ”项, 表示允许连接者访问内网中的所有主机。在下一步窗口中选择允许的TCP端口, 默认为TCP 3389端口。也可以选择“允许通过以下端口连接”项, 设置别的端口, 让连接者通过该端口远程连接网络资源。
在下一步窗口中点击“完成”按钮, 完成终端策略的创建操作。在客户端打开浏览器, 在地址栏中输入访问地址 (例如“https://终端服务器地址/rdweb”) , 在认证窗口中输入对应的账户名和密码的, 点击“确定”按钮, 按照提示安装基于RD Web访问所需的Active X插件。在连接选项界面中的“连接到”栏中输入服务器IP, 在“远程桌面大小”列表中选择桌面尺寸。点击“选项”按钮, 可以设置更多的连接项目。点击“连接”按钮, 选择所需的设备和资源项目。点击“确定”按钮, 账户名和密码信息, 就可以在浏览器中遥控终端服务器了。
用Web方式访问虚拟程序
安装好了Web访问组件, 就可以在客户端以Web方式访问远程应用程序了。在客户端浏览器地址栏中输入访问地址 (例如“https://终端服务器地址/rdweb”) , 输入拥有合适权限的账户名和密码, 登录到终端服务控制界面中 (如图3) 。
在其中的“Remote App程序”页面中显示已经发布的所有应用程序, 点击目标程序, 在Remote App窗口中显示发行者、类型、远程计算机等信息, 在“允许远程计算机访问我的计算机的以下资源项”栏中显示驱动器、剪切板、打印机、串行端口、支持的即插即用设备等设备。您可以根据需要, 选择对应的资源项目。
这样, 客户机就可以使用这些资源了, 例如当执行打印操作时, 可以在本地打印机上打印等。点击“连接”按钮, 在“输入您的凭证”窗口中输入对应的账户名和密码, 点击“确定”按钮, 就可以远程操作该程序了。例如当远程操作Word 2010等软件时, 在执行保存操作时, 可以将文件保存到远程主机上, 或者保存到本地硬盘或者优盘上。当然, 默认打开或者保存的位置位于终端服务器上。使用RDP文件和Web访问方式, 其优点是客户端只能访问已经发布的程序, 对于没有发布的程序, 是无法进行操作的, 其安全性比较高。当然, 客户端也可以运行“mstsc.exe”程序。来连接到终端服务器上, 执行发布的程序。不过该方式的安全性较低, 例如, 当用户登录后可以随意执行别的程序, 或者更改系统的配置信息等。
通过RD网关远程登录服务器
如果配置了RD网关, 客户端可以通过远程桌面连接程序, 经由RD网关远程管理服务器。运行“mstsc.exe”程序, 在远程桌面连接窗口中点击“显示选项”项, 在“高级”面板中的“如果服务器身份验证失败”列表中选择“显示警告”项。点击“设置”按钮, 在设置界面中选择“使用这些RD网关服务器设置”项, 输入RD网关服务器的域名, 注意不是IP地址。否则的话将无法正常连接, 系统会提示服务器地址与证书使用者名称匹配等信息。因此, 客户端主机必须可以正确解析该域名。
如果是局域网环境, 可以直接执行验证操作。所以可以选择“不对本地地址的RD网关服务器”项, 如果RD网关服务器与内网中受保护的终端服务器的密码相同, 可以选中“将我的RD网关凭据用于远程计算机”单选框, 如果不同则无需选择该项。保存设置后, 在远程桌面连接窗口中“常规”面板中输入终端服务器的IP或者名称。注意, RD网关服务器和终端服务器是有区别的, 终端服务器可以隐藏在RD网关服务器的后面。RD网关服务器可以在Internet上拥有独立的域名, 而终端服务器只是内网主机, 只拥有内网地址, RD网关服务器可以同时拥有外网和内网地址。
终端服务器可能有多台, 用户只需更改连接的IP即可, 而连接参数中的RD网关的域名是不能更改的。例如RD网关域名为“rdp.xxx.com”, 而内网终端服务器的IP为“192.168.1.100”等。点击“连接”按钮后, 在输入凭证窗口中输入服务器上的对应账户名和密码, 该账户必须在预设的允许连接远程桌面的账户列表中。点击“确定”按钮, 在“网关服务器凭据”窗口中输入具有连接终端服务器的域用户名和密码, 当通过RD网关的身份认证后, 就可以安全地连接到服务器的远程桌面环境中, 对其进行远程控制了。
为网关服务器配置数字证书
注意, 这里使用的HTTPS访问方式, 为了顺利实现访问, 可以在服务器端配置证书。例如, 可以在域控制器上安装Active Directory证书服务, 并向其申请证书。也可以向Internet上的专业证书颁发机构申请证书。关于数字证书的获得, 可以用多种方法实现。例如, 使用上面提到的自签名证书功能, 就可以轻松达到目的。点击“开始→所有程序→管理工具→远程桌面服务→远程桌面网关服务器”项, 在打开窗口左侧选择本地服务器, 在右侧窗口中的“操作”栏中点击“属性”项, 在RD网关属性窗口中的“SSL证书”面板中选择“创建自签名证书”项, 点击“创建并导入证书”按钮, 在弹出窗口中的“证书名称”栏中输入名称, 这需要和RD网关服务器的FQDN全名一致, 例如“drp.xxx.com”作为证书名称。
勾选“存储根证书”项, 点击“浏览”按钮, 选择证书文件存储位置。点击“确定”按钮, 完成证书文件的创建操作。之后根据提示信息, 重启RD网关服务器。当重启之后, 在IE地址栏中输入网关域名 (例如“https://rdp.xxx.com”) , 来查看该证书是否已经生效。之后, 就可以在远程桌面环境中对RD网关服务器和客户机之间的通讯进行加密, 并且在远程桌面RDP-TCP连接之间也启用加密功能。在Windows Server 2008中可以创建证书服务器, 可以满足证书的发布、申请、安装、创建等操作。Windows Server 2008支持应用于企业内部的证书服务器和用于Internet的独立证书服务器。
前者应用于域环境, 需要活动目录的支持, 用户可以直接向证书服务器申请并安装证书。后者应用于非域环境, 可以安装到任何一台独立的服务器上, 当用户向证书服务器申请证书时, 必须经由管理员检查后办法才可以颁发使用。在部署了证书服务器后, 服务器的名称和域名均不可更改, 但是可以更改IP地址。以安装企业CA为例, 在服务器管理窗口中运行“添加角色向导”程序, 在角色选择列表中选择“Active Directory证书服务”项, 在向导界面中点击“下一步”按钮, 在选择角色服务中如果选择“证书颁发结构Web注册”项, 可以启用证书Web注册功能。其余设置保持默认即可, 依次点击“下一步”按钮, 最后点击“完成”按钮, 完成证书服务器的创建操作。
在RD网关服务器上运行“mmc”程序, 在控制台界面中点击“Ctrl+M”键, 在弹出窗口中点击“添加”按钮, 在弹出窗口中选择“证书”项, 点击“下一步”按钮, 保存配置后返回控制台界面, 在窗口左侧选择“证书→个人”项, 在右键菜单上点击“所有任务→申请新证书”项, 打开证书注册界面。当然, 在操作之前必须保证网络状况良好, RD网关服务器已经加入域。在下一步窗口中选择“Active Directory注册策略”项, 在下一步窗口中勾选“计算机”项, 点击“注册”按钮, 完成证书的申请操作。
这样, 在上述创建网关服务器时, 在“选择SSL加密的服务器身份验证证书”窗口中就可以点击“导入”按钮, 导入上述申请的证书了。因为如果选择自签名证书, 可能会遇到一个麻烦, 就是客户机并不信任自签名证书的颁发机构, 我们还需要手工为客户机设置受信任的证书颁发机构。因此在实际网络环境下, 最好还是在企业内部署一个CA服务器。
信息化服务终端 篇9
准备Windows 2000 Advanced Server(或Windows 2000Server)的安装光盘及两张空白的软盘。
（一）服务器端的安装。
1、添加终端服务组件：选“控制面板→添加/删除程序→添加/删除Windows组件”，把“终端服务”和“终端服务授权”两项均选中，再选“下一步”开始安装所选组件，对于后面的所有提示，均按其默认选项即可直至完成。2、安装成功后，按提示重新启动后，则可在“开始→程序→管理工具”中看到相关组件，包括“终端服务授权”、“终端服务管理器”、“终端服务客户端生成器”及“终端服务配置”四项。3、制作客户端安装盘：选“终端服务客户端生成器”，则出现“创建安装盘”的窗口，保持默认选项不变，随着提示依次把两张软盘(注意作好顺序标记)插进软驱以完成客户端安装盘的制作。4、在服务器端赋予终端登录的权限：打开“终端服务配置”窗口，依次选“连接→右边面板→RDP-Tcp”双击鼠标左键打开RDP-Tcp的属性对话框，选择“权限”标签，单击“添加”按钮，将目标用户(或组)名添加进列表中。(注：默认的，“Administrator”自动具有终端登录的权限。)当客户端我们要使用同一用户登录，则在RDP-Tcp的属性对话框中选择“登录设置”标签，进行用户登录的设置。如若不设置也可在客户端建立登录连接时在客户端上设置。
（二）客户端的安装。
安装客户端我们可以通过网络共享方式，将客户端软件拷贝到共享目录。或者直接通过软盘来安装，我们就先以软盘安装为例。1、运行第一张安装软盘中的“setup.exe”程序，各项提示均按默认选项直至安装完成。2、安装完成后，不需重新启动，直接在“开始→程序→终端服务客户端”中看到相关组件，包括“客户端连接管理器”、“卸载”和“终端服务客户端”三项。3、在客户端建立登录连接：(1)打开“客户端连接管理器”，选“文件→新建连接”，再输入连接名(可任意，如server)、服务器名或IP地址。(2)选中“用此信息自动登录”，并输入相应的用户名、密码及域名。如果登录信息在服务器端设置，则此项可不用选择。(3)选择屏幕区域，如“800*600”，并选中“全屏”。接下来按默认的提示直至设置完成。
二、终端服务的简单设置
（一）合理设置各个逻辑驱动器及文件夹的用户权限。
由于NTFS文件系统可以较好地支持文件夹及文件的安全特性。所以在安装Windows 2000 SERVER操作系统时，建议采用NTFS文件格式，而不要采用FAT文件格式。设置方法如下：打开“我的电脑”，选择某一逻辑驱动器或文件夹，单击鼠标右键，选择下拉菜单中的“属性”命令，打开属性对话框。单击“安全”标签，在“权限”列表框中，把此文件夹需要的权限，在“允许”下边，打上钩。
（二）具体设置建议：
建议将逻辑驱动器划分为(C、D、E)三个逻辑驱动器，C盘放置系统文件，D盘放置管理员文件，E盘放置用户文件。C盘的Everyone安全属性设置允许“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”，以保证系统文件的安全性。D盘不设置Everyone安全属性，添加Administrator安全属性。这样用户就不能访问到这一逻辑驱动器，以保证管理员文件的安全。E盘由于专门放置用户文件，所以Everyone属性可以设置除“完全控制”之外的所有属性。如果某用户有特殊要求，可在“名称”列表框中“添加”此用户，专门为此用户设置专门的安全属性。
（三）用户桌面属性权限设置：
系统管理员在服务器端安装好某一软件之后，可以非常方便的在每一用户的桌面上建立快捷方式图标。方法是：鼠标指向“开始”菜单，单击鼠标右键，点击“浏览所有用户”, 单击“all?users”下的“桌面”，把开始菜单程序下的应用程序或快捷方式图标复制到此，这样所有用户的桌面上均有此快捷图标了。删除所有用户桌面的快捷图标，只需要在服务器的“all users”下的桌面，删除此快捷图标即可。
合理设置用户的桌面属性及权限，可以保证用户的桌面干净、整洁：鼠标指向“开始”菜单，单击鼠标右键，点击“浏览所有用户”，系统弹出对话框，选择“All users”下的“桌面”，单击鼠标右键，系统弹出桌面安全属性设置对话框，在对话框中设置所有用户桌面的安全属性，为了保证所用用户桌面统一和干净整洁，建议其安全属性允许“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”，这样这些用户就不能删除其桌面的图标了。某些用户有特殊要求，可在其用户文件夹下设置符合其要求的桌面属性。
（四）用户开始菜单及程序限制的设置：
所有在服务器上安装的程序用户都是可以运行的。但是根据实际情况某些应用程序是不需要用户执行或看到的。例如服务器上的“管理工具”，设置方法是：打开“开始”菜单，选择“程序”，在“管理工具”菜单项上单击鼠标右键，在快捷菜单中选择“属性”，弹出设置对话框，选择“安全”标签，删除名称下的Everyone，这样其他用户就不再能看到或执行此应用程序。对于应用程序如果要限制用户的使用，我们不仅要在开始菜单设置，还要进入程序的安装目录按前面所述方法将其给予限制，这样即使用户找到程序的安装目录也无法打开运行。
（五）用户会话限制设置：
所有终端用户使用的均是服务器的资源，如何提高服务器的利用率成为一个非常重要的问题。设置用户会话限制可以提高系统利用率。设置方法是：在开始菜单中选择程序→管理工具→终端服务配置→连接→RDP-Tcp，双击鼠标左键打开RDP-Tcp属性设置对话框，在“会话”标签中选择“替用户设置”，在“结束已断开的会话”中选择“1分钟”，这样用户关机1分钟后，服务器就会自动断开与其的连接，提高服务器的利用率。“活动会话限制”设置为“从不”，这样用户在与服务器的连接过程中就不会与服务器断开。“空闲会话限制”设置为“10分钟”，这样当用户10分钟不用计算机，用户的计算机就与服务器自动断开，同样提高了服务器的利用率。
三、终端服务的使用
双击所建立的登录连接，即可自动完成终端登录。现在的屏幕就和WINDOWS 2000的桌面无异，我们就可以像运行自己机器上的软件一样使用服务器里的内容了。按“Ctrl+Alt+Break”的组合键，可以在窗口和全屏幕间进行转换，在终端窗口中选“开始→关机→注销”即可退出。
三五互联:终端+云服务的创新 篇10
近日, 厦门三五互联科技有限公司和中国电信政企事业部, 合作推出了面向企业用户的云服务终端—35Phone手机和35Pad平板电脑, 实现了云计算领域的终端与服务的一个创新结合。
基于云的服务整合
据三五互联董事长兼总经理龚少晖介绍, 三五互联与中国电信的合作是包括终端在内的无线应用服务解决方案—自有域名为基础的企业即时通讯工具35EQ为基础, 有机整合了企业邮箱35即时邮、企业微博、企业办公自动化系统 (35OA) 、客户关系管理系统 (CRM) , 使每个工作都基于PUSH机制把工作推送到商务人士的桌面, 应用信息及数据信息将在云上存储和应用而不绑定于设备, 不拘泥于系统。终端加服务的方式, 还可依企业的应用需求按需定制。
为了这一创新商业模式, 三五互联经过多年的技术开发, 推出了自主研发的新型移动终端设备。35Phone手机系列的功能特色充分表现在能取代PC电脑, 外接鼠标键盘、投影仪、显示器等终端设备;35Pad平板电脑更根据企业移动办公的特点, 与三五互联自主研发的PushMail技术相结合, 实现企业邮箱在手机、平板电脑等移动终端上的快捷应用, 这使得三五互联凭借自身产品和方案就可以基于云计算模式提供搭配终端的云服务。此前不久, 三五互联的云服务新品在国际上的CES、移动世界大会等展会上得到关注。
与运营商合作瞄向企业用户
三五互联在首次“云服务+终端”的发布会上与合作方中国电信政企部, 一同介绍了企业用户在云服务上的需求以及双方的合作内容。可以看出, 三五互联对中国电信覆盖完善的天翼网络非常看好, 同时也通过多年与企业客户的接触沟通了解了企业用户在云服务上的具体需求
龚少晖称, 三五互联已经有大量的企业用户, 和电信合作可以实现套餐捆绑, 把终端和服务推向企业用户, 还可以使双方的客户资源得到共享。
终端“掌控”民生信息化 篇11
——白城市信息产业局副局长 刘振兴
对于政府职能部门而言，信息化建设该从何下手，尤其是针对民生层面，如何才能搭建起便民、利民的信息化终端和平台呢？
无论是韩国的宽带信息网、还是新加坡的智慧岛，凡是信息化建设比较好的国家都是便民服务抓得好，也就是民生信息化抓得好。
那么，我国的民生信息化又该做什么呢？
首先是，搭建公共服务平台。信息化离不开平台，民生信息化就需要搭建若干个服务于社会和公众的平台。针对政府服务百姓的电子政务服务平台，面向企业服务的中小企业服务平台，针对广大农民的三农服务平台，面向教育、卫生的专业服务平台等等，有了平台，就不愁建立服务网络，有平台就会有更多的服务无处不在。“温州跑路事件”从一个侧面反映出当前面向企业的公共服务太少了，平台建设一定要纳入国家层面信息化建设的重要议事日程。
其次是，构建宽带服务网络。以新加坡的智能岛为例，新加坡民众在这个无处不在的网络环境中，可以完成针对个人及组织的各项公共服务。一旦手机全面普及了，但无处不在的互联网还没有实现，那么以手机为终端的信息化设备就不能很好地得以发挥作用。
再次是，开发便民服务功能。无论是电脑，还是手机，想通过谁推进信息化进程，就必须开发出在相应平台上的便民服务功能。如果老百姓能足不出户，就可以完成更多的工作，获得更多的政务服务，这不正是每个人都期望的吗？
最后是，创建专业化服务队伍。要想推进信息化，没有一支能吃苦，勇于创新的队伍，是不会打赢这场“战争”的。
综上所述，终端设备给人民群众带来的价值是值得相关部门在信息化建设过程中借鉴的。一个商品只有让顾客认可，才能真正占领市场。举例来说，很多手机上的便民应用，从天气预报到出行路线查询，从健康咨询到娱乐天地，商场买商品可以用“查查看”，机场接人可以查“接机大屏幕”，为百姓生活带来了极大的便利。便民才能让民众看到希望，便民才是真正的信息化终极目标。
高精度位置服务终端技术与应用 篇12
随着导航与位置服务网的推广,大众对于高精度的位置服务需求日益增加,高精度位置服务是指基于亚米级、分米级或者厘米级的定位能力而开展的应用服务[1]。无缝一体化智慧交通、智慧商场、智慧旅游和环境监测等行业应用需求也推动着导航与位置服务系统建设。
国外在高精度位置服务方面发展比较成熟,如在旅游、交通管理和室内位置服务等领域开展了相应的位置服务网络建设与终端研发[2]。国内位置服务近几年发展迅猛,在政府的引导和支持下,以定位导航技术为核心,加上移动互联网的快速发展,位置服务的范围和行业支持不断拓展[3],在终端领域也取得长足的进步。
位置服务终端作为位置服务的服务承载平台,直接向用户提供各种形式的位置服务。近年来,位置服务产业的飞速发展推动了位置服务终端设备的技术革新,促进了位置服务终端产业的发展[4]。移动终端设备的高覆盖率[5]反过来也为位置服务业务的进一步发展提供了硬件基础平台。虽然传统位置服务系统快速发展与应用,但较高精度的位置服务行业应用较少[6],面临的问题主要是目前的位置服务技术定位精度偏低,无法满足高精度服务要求[7]。本文从终端角度出发,瞄准高精度导航与位置服务市场,介绍了基于亚米级定位精度的小型化、集成化的位置服务终端,论述了精密单点定位技术在位置服务终端中应用,介绍了终端内导航软件和地图技术。将高精度GNSS定位技术与位置服务网络相结合,应用高精度位置服务终端开展了应用示范活动,验证了亚米级定位导航的性能与用户接入位置服务的性能。
1 单频精密单点定位
20世纪70年代,由美国率先提出精密单点定位(Precise Point Positioning,PPP)的概念,精密单点定位技术是利用载波相位观测值以及由IGS等组织提供的精密轨道和钟差产品来进行高精度单点定位[8]。系统由5部分组成:广域GNSS基准站(主要是IGS全球观测站)、数据传输链路(主要是宽带网络)、数据处理中心、信息播发系统(如卫星通信、移动通信、局域网络)和智能位置服务终端。
目前基于无电离层组合观测值的双频精密单点定位事后静态单天解精度已达到厘米级至毫米级,动态解达到分米级至厘米级水平,技术已趋于成熟[9]。对于车载导航、手持导航以及GIS数据采集、土地资源调查等应用领域潜在的巨大用户而言,只需要亚米级到分米级的定位精度,降低终端成本是拓展其应用的一个重要因素。因此,采用廉价的单频位置服务终端实现高精度精密单点定位已成为GNSS应用领域研究的热点问题。
对于相对廉价的单频终端,由于可用数据与数据观测质量的限制,其数据处理模型还有待更加深入地研究。单频数据处理研究的突破有助于改进传统的双频数据处理方法。无电离层组合不仅放大了观测值噪声,同时也破坏了模糊度的整数特性,使双频动态单点定位需要较长的收敛时间。如果能够充分利用L1频段上的伪距与载波观测值的精度,直接使用原始观测值组成观测方程,则有望加快精密单点定位的收敛。因此,对GNSS单频精密单点定位算法的系统研究,既是拓展GNSS应用领域的需求,也是深入研究GNSS算法所必需面对的一项挑战。
单频PPP未破坏模糊度整周的特性,具有收敛速度快的优势[10];并且单频GNSS接收机价格低廉,潜在用户更多,在此介绍单频PPP算法,过程包括:由观测数据预处理、快速初始化、模糊度固定技术和非差非组合PPP,如图1所示。
单频单点定位所采用的数学模型因所选择的电离层改正方法的不同而异,KLOBUCHAR模型改正、格网模型改正、GRAPHIC组合以及梯度参数估计方法存在着各自应用的范围与一定的不足:
(1)KLOBUCHAR模型虽然简单易行,却只能改正50%~60%的电离层延迟,即使在电离层平静时也难以满足亚米级的精度要求[11];
(2)GIM模型与实时区域电离层格网都属于格网改正模型,利用这类方法能获得亚米级的定位结果,但这类方法没有能够充分利用相位观测值的精度优势,因此其精度还有一定的提升空间;
(3)GRAPHIC的方法虽然充分利用了相位观测值,但由于解算模糊度的原因,要获得亚米级定位解需要一定的收敛时间;
(4)对天顶电离层延迟与水平梯度进行估计的方法,精度的好坏与电离层特性分布的参数描述相关,Gao等人只是给出了一个初步的结果,结果显示在中高纬度地区这种方法可以获得亚米级的定位精度,但在低纬地区由于电离层活跃,精度要差一些[12],并且这种方法也需要一定的收敛时间。
对单频单点定位的电离层改正方法和数学模型缺少一个具有说服力的统一模型的原因,首先是对电离层结构特性及其随机特性认识的局限,其次是电离层的分布特性如何通过数学模型来描述。
STANFORD大学在美国联邦航空局(Federal Aviation Administration)的支持下开始实施WAAS(Wide Area Augmentation System)项目,2000年其学者指出,虽然利用基准站网的双频观测数据能够精确测定沿信号传播路径的总电子含量STEC(Slant Total Electron Content),但电离层单层模型的假设并不能保证用户终端获得精确的电离层改正值。为此,STANFORD大学的众多学者投入到对电离层延迟相关性的研究,希望通过统计相关模型探测电离层的不规则运动作为WAAS完备性的一部分。
受到STANFORD大学研究方法和结果的启发,印度学者在其GAGAN(GPS Aided Geo Augmented Navigation)系统中发展了与WAAS类似的电离层随机模型,以确保为用户提供可靠服务。Chang-Ki Hong等人进一步提出如果电离层格网图仅仅给出电离层延迟改正数,而不提供相应的精度信息,单层假设带来的系统性偏差将影响相对定位用户的模糊度搜索,其研究显示,通过在基线解算中同时考虑电离层改正数及其随机模型信息,模糊度固定的机率可提高23%[13]。
不难看出,国外学者开始将越来越多的目光从单纯的电离层延迟研究转向对电离层延迟及其随机特性的研究。这一方法已在各国SBAS(Satellite Based Augmentation Systems)系统中得到了广泛的应用,而且近几年有部分学者已将其应用于基线解算中,然而国际上还鲜有学者将其应用于单点定位中。
2 地图技术与位置服务网络
导航地图软件是位置服务终端易用性的直接体现,因此地图部分是位置服务终端的一项关键技术。对于行人导航与车辆的行驶导航,地图软件应具备非常方便的查询能力以及及时的信息更新能力[14],在基于静态的地图数据基础上可加入实时动态的交通信息、丰富生活信息和全面地理信息,全面满足车载用用需求[15]。
导航地图可分为室外地图和室内地图两种形式,一般都具有2D/3D两种地图、多种输入方式。室外地图具有多种路线选择、常用地点保存、自动避障、路口实景和智能推荐等多种功能。室内地图可覆盖机场、购物中心和博物馆等大型公共区域,除了平面图外,室内地图还标注了各种场所和设施,为客户提供便捷的室内位置服务。除了具有上述功能外,地图软件还提供多种定位方式让用户去选择,包括GPS定位、PPP/RTK增强定位、网络定位和自主推算定位等,其中PPP/RTK增强定位方式可以实现车道导航,网络定位和自主推算定位可为用户在室内环境下提供准确的位置信息。
通信网络是用户接收位置服务的媒介,因此位置服务终端必须具有目前最快的4G无线通信接口及无线互联网接入功能,将通信与导航高度集成,既支持远距离通信,又支持区域无线通信。在导航定位方面实现接收广域实时精密定位系统差分信号,支持网络辅助定位功能并能够实现与GPS接收机进行组合定位。在服务方面,保证用户实时得到最快、最新、最准确的位置服务信息,用户还可以通过通信网络存储和分享自身位置状况,实现基于位置数据与通信的社交、交通、物联及管理。
3 终端应用示范
本文开展了一系列高精度位置服务终端应用示范活动,包括九寨沟景区智能导航与搜救系统应用以及宁夏交通位置服务系统应用,下面分别进行介绍。
九寨沟智能景区智能导航与搜救系统是将传统GPS技术、景区管理技术与新兴的智能位置服务技术相结合的一种针对景区导航、管理与搜救三大应用服务系统,由高精度位置服务终端、位置服务网和服务平台组成,同时融入了基于大数据的智能位置服务技术。其中高精度位置服务终端可接收GPS、北斗和伪卫星三模信号,实时接收广域分米级实时精密定位系统差分信号,支持网络辅助定位功能并能够实现与GPS接收机进行组合定位,实现全区域连续亚米级定位,首次应用于游客导航与景区管理。并依靠高速移动网络,具备高可靠的位置信息实时上报能力,应用于景区应急搜救。九寨沟景区智能导航与搜救系统的样图如图2所示。
宁夏交通位置服务系统在宁夏自治区交通运输行业开展车辆位置服务终端应用示范,系统由高精度车辆位置服务终端、企业车辆监控平台和政府车辆监管平台3部分组成,其中车辆位置服务终端将广域实时精密单点定位技术、广域伪距差分技术和车辆位置推算技术结合起来,具备了车道级、亚米级定位能力,为交通监管部门提供精确交通运输数据采集和交通执法等信息服务。位置服务车载终端的安装效果图和所显示的行驶轨迹图如图3和图4所示。
4 结束语
本文重点论述了基于GNSS系统的精密单点定位技术,并通过软件实现、工程化,将位置服务终端精度提高到了米级。介绍了地图技术和位置服务网络,从室外地图和室内地图两方面阐述了地图技术可以提供用户的位置信息与服务信息。简单阐述了位置服务网络可以给用户提供广域实时精密定位系统差分信号,支持网络辅助定位,通过移动通信实现基于位置数据的社交、交通、物联及管理。