电子商务成本影响

电子商务成本影响（精选10篇）

电子商务成本影响 篇1

一、电子商务、沉没成本及信息搜寻成本涵义

电子商务通常是指是在世界各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器或服务器应用方式,买卖双方不见面进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。随着新经济时代的到来,电子商务的出现改变了传统的国际贸易模式。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2016年上半年中国跨境电商交易规模达2.6万亿元,同比增长30%。其中,出口跨境电商交易规模2.09万亿元,进口跨境电商交易规模5125亿元。

企业进入出口市场需要支付一定的成本,如产品改良费用、国外市场信息搜寻费用、建立营销渠道等,且这些成本大多是沉没成本,即企业退出某一出口市场时,不能回收原来支付的进入成本,若企业再次进入该出口市场,则需要重新支付进入成本。这种成本构成企业进入特定市场的壁垒,同时也是影响企业退出特定市场的重要因素。在考虑退出某特定市场之前,企业必须考虑已投入且重新进入时需要再次投入的沉没成本。“滞后”可以解释为一种状态依赖或持续性。外贸领域对滞后现象的解释大多与沉没成本联系起来,企业的出口呈现明显的依赖状态。

信息搜寻成本是指为找到某物品市场最低价而支付的各种费用、时间、精力及各种风险的总和。信息搜寻成本的概念起源于对消费者商品购买行为的研究,由于消费者和商家之间的信息不对称,使得消费者努力寻找在不同地域或商店出售的同质商品价格信息,以找到性价比最高的商品。信息搜寻行为无疑会帮助消费者做出比较理想的购买决策。在国际市场上,如果出口商不能很好地通过市场机制全面高效地获取需求变化情况,就不可避免地造成市场信息传递的不通畅,匹配低效率。

影响贸易流量的因素有很多,本文试图从沉没成本和信息搜寻成本角度,分析电子商务对贸易流量的影响。

二、文献综述

本研究文献涉及沉没成本和搜寻成本两方面。关于沉没成本,经济学家有很多解释,大多与固定成本的概念联系起来。Baumol和Willing(1981)的研究揭示,固定成本不随产出的变化而变化,但会随生产的停止而消失,而沉没成本并不会随生产的停止而消失。泰勒尔(1988)认为,固定成本只有在短期内才是沉没的,而沉没成本可在一个较长时间内创造收益流,但却永远不能加以回收。Mata(1991)将沉没成本定义为:不可撤消的用于某一特殊用途,且退出时不可回收的企业成本。具体到企业进入出口市场时的沉没成本,Baldwin与Krugman(1989)界定较为流行,将沉没成本解释为企业进入特定市场“进入成本”与其继续留在该市场的“维持成本”之间的差额。他们指出,对网络营销及商誉的投资就是典型的进入成本。有些学者强调了在解释贸易量方面沉没成本的重要性。Baldwin(1989)研究发现沉没成本可以解释贸易流量方面的变化。Irwin(1998)研究发现历史的贸易模式在决定当前的贸易模式方面起重要作用。Tybout和Roberts(1997)使用公司层面的数据,认为沉没成本有助于解释哥伦比亚公司每年的出口量。Freund(2000)研究发现欧盟成员国之间的贸易联系具有高度持久性,这很可能归因于沉没成本。还有些学者以搜寻成本为切入口,分析买卖双方不完全信息的程度及其对贸易流量的影响效应。Rauch(1996)提出了一种贸易理论,解释了通过互联网,出口商可以搜索到与其最佳匹配,从而扩大其出口市场。他用这个理论解释了在建立贸易关系时,家族关系和亚洲商业集团的重要性。Rauch(1999)研究发现贸易联系,如殖民关系或共同语言,在解释贸易模式中起到重要的作用。

三、实证分析

(一)模型构建

本文在不完全信息条件下古诺竞争模型中,以沉没成本、信息搜寻成本为切入口,分析电子商务对国际贸易流量的影响。假设有n个国家,每一个国家都有m个企业生产同质的产品。市场符合古诺模型,福利的增加来自于贸易中引入了竞争机制(Brander and Krugman,1983)。假设一家企业要进入特定市场需要付出一定的沉没成本,这些成本包括搜寻市场信息、登广告、建立分销网络等,所有这些投资到国外的成本一般不可回收。

该模型分为两个阶段,市场为完全信息,每个国家总效用公式如下:

N代表竞争市场的消费量,Q代表垄断市场的消费量,K是常数。

每个国家的不完全竞争市场需求可表示如下:

P代表价格,初始市场是分割的。

每个企业出口函数公式里有个常数项,边际成本C,固定成本F随着出口不同国家距离远近的不同而变化。由于获得距离越远的国家市场信息成本较高,固定成本也就越高;随着距离的增加,运输成本t也随之增加。考虑到以上这些条件,可以求出企业的最优出口量。假设企业把产品出口到某一市场,利用企业利润最大化条件,可以求出均衡出口流量。

其中,q*代表其他企业的产量,β代表折扣因子,qij表示i国出口到j国的商品数量,可以求得企业的最优出口量为:

公式(2)带入公式(1)得:

由于出口存在固定成本,只有贸易的利润超过固定成本,出口才是值得的。

利润是否超过固定成本,取决于固定成本、运输成本、国外市场和竞争者的数量。

第二阶段,出口量和第一阶段相同,公式如下:

另外,除了沉没成本,企业的自身情况也会影响贸易量。一家企业一旦付出了固定成本,就一直会留在这个市场。对于一家企业而言,第一阶段和第二阶段进入这个市场也许都不是最优的。

(二)贸易流量随着电子商务发展的变化情况

对于以上关于固定成本和不完全信息市场的分析,可以推导出以下三个假设:

1. 由于相邻国家的固定成本和运输成本都较低,两个国家的企业更愿意出口,较低的固定成本导致了出口量的增加,较低的运输成本增加了利润,这些都会导致出口量的增加。

2. 企业更愿意出口到更大的市场,这意味着K值比较大。

3. 两阶段模型中,历史是很重要的因素,同一家出口商在两个阶段中都会出口。

图1显示某个市场看起来更像不完全信息市场,生产者把产品出口到某些国外市场,对于某些国家不出口商品。生产者更倾向于把产品卖给邻国市场或者更大的市场。除了拥有进入市场所需的固定成本,企业还要在这个市场有一定的控制力,并且价格随着出口国家的不同而变化。

电子商务把全球的供给与需求联系起来,使市场不再是分割的。

不完全竞争市场的需求关系如下:

假设使用电子商务平台的所有企业都在这个市场竞争,生产根据需求调整。每个企业根据世界需求确定出口量,公式如下:

其中,q*代表市场上其他企业的总供给量;t*代表企业的平均运输成本;i国出口到j国的商品数量如下:

代表j国的相对收入,mqi代表i国对世界的总出口量。j国进口的市场份额如图2所示,该国在市场上的价格较低,所有进口国家都受益。出口国通过进入新的市场和降低固定成本而获益。值得注意的是,距离对贸易的影响将不再是重要因素。出口仅仅是出口商和进口商相对规模的函数。然而市场中每个卖家都想降低成本。例如:每家企业列出一份运输成本清单,提供运输到不同市场的运输成本。在这种情况下,j国从i国进口,很大程度上依赖于这两个国家距离的远近。按照不完全信息和沉没成本理论,只要各个国家沉没成本区别不大,来自不同国家的供应商本应该进入某个更大的市场,随着电子商务的发展,所有出口商为了降低运输成本,会进入新的市场。即使距离主要影响固定成本,电子商务技术也会降低距离对贸易的影响。

图3代表电子商务对距离和贸易产生的影响。实线代表了距离和贸易的初始关系,其他条件不变的话,随着两国之间距离的增加,贸易额将下降。运输成本变得越重要,线的斜率变得更陡,说明距离对双边贸易的影响很大。由于电子商务降低了信息搜寻成本,使得距离不再是主要影响因素,表明电子商务会降低距离对贸易的影响。

四、结论

电子商务对国际贸易的影响主要有以下四个方面:1.从总体来看,贸易量随着使用电子商务平台企业数量的增加而扩大。2.电子商务技术的应用,将减少滞后影响,只要相对收入和生产不变,第一阶段和第二阶段的贸易量是相同的。3.一个国家以前只向几个国家出口产品,使用电子商务平台后,出口市场增多。4.假设贸易仅受距离因素影响,距离对贸易的影响将降低。如果贸易受运输成本、距离影响,电子商务对贸易流量的影响将是不确定的。

同时,电子商务也会增加社会福利。随着市场竞争的加剧,意味着世界商品价格将会下降并趋同。另外,没有特定市场的沉没成本,竞争更加激烈,所以价格必须是较低的。过去出口到许多国家的企业可能会减少,因为他们现在不得不以较低的价格出售产品。同样,之前只从几个市场进口的国家,由于现在的价格更低,将获得更多的消费者剩余。世界价格比个别国家的价格低,世界市场的收益将大于损失。

摘要：随着电子商务的快速发展,改变了传统的国际贸易模式。在不完全信息古诺模型条件下,分析电子商务对国际贸易流量的影响,结果表明:从总体来看,贸易量随着使用电子商务平台企业数量的增加而扩大。电子商务技术的应用,将减少滞后影响,只要相对收入和生产不变,第一阶段和第二阶段的贸易量是相同的。假设贸易仅受距离因素影响,距离对贸易的影响将降低,如果贸易受运输成本、距离的影响,电子商务对贸易流量的影响是不确定的。

关键词：沉没成本,信息搜寻成本,贸易流量

参考文献

[1]邓芳芳,张华勇,王磊.沉没成本、行政进入壁垒与中国制造业市场结构[J].经济问题探索,2015(2):15-21.

[2]陈艳莹,鲍宗客.干中学与中国制造业的市场结构:内生性沉没成本的视角[J].产业经济,2012(8):43-55.

[3]王冲,程建华.异质企业、沉没成本与贸易政策[J].国际商务,2015(6):5-15.

[4]赵伟,赵金亮,韩媛媛.异质性、沉没成本与中国企业出口决定:来自中国微观企业的经验证据[J].世界经济,2011(4):62-79.

[5]赵伟,陈文芝.沉没成本与出口滞后——分析中国出口持续高增长问题的新视角[J].财贸经济,2007(10):120-127.

电子商务成本影响 篇2

在电子商务的内战当中，第一代以当当网、卓越网等为代表的综合类电子商务网站力图扩大市场版图；第二代以凡客、京东商城、红孩子为代表的细分领域内的电子商务网站在崛起之后，也开始发动攻击；就在二者的争斗没有结果的时候，第三代团购网以及移动电子商务业横扫整个互联网。

当三代电子商务争夺主场的同时，传统行业的巨子，如苏宁、国美进军电子商务，让电子商务的混战升级。

行业扩张点燃战火

电子商务就像一个没有硝烟的战场。

资料显示，自2009年伊始，京东商城、凡客诚品等电子商务B2C企业纷纷筹备上市，谁将成为中国第一家上市的电子商务网站，各家都在暗地里较劲。

2010年10月，麦考林登陆纳斯达克市场，但其他电子商务网站并没有就此甘拜下风，其中，京东商城是最大的挑战者。

资料显示，2010年，有风投参与的公开披露的投融资案有35起，总金额5.5亿美元，最引人注目的莫过于京东商城，第三轮融资总额远超过5亿美元，包括俄罗斯投资集团DST、美国老虎基金等6家基金都有参与。

在众多资本撑腰之下，京东商城开始跑马圈地，为了做大规模，不惜挑起价格战，叫板其他电子商务巨头——京东曾首先降价20%挑起图书大战，当当、亚马逊卷入其中；之后，京东又将战场扩大到家电领域，逼得国美和苏宁欲联合封杀之。

这只是竞争的一个缩影。

“这在电子商务领域是没有办法的事情，你不做大，不进行扩张就要被竞争对手赶超。”红孩子CEO徐沛欣告诉记者，在红孩子成功模式的影响下，中国母婴B2C网上零售市场引来了众多的跟进者，目前，妈妈说、亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等都紧随红孩子的脚步发展起来。同时，这些商家还形成了“电子商务+目录销售+直营连锁店”的发展模式，成为红孩子最大的挑战者。

传统行业发起挑战

“螳螂捕蝉，黄雀在后”，就在电子商务网站一片内斗的同时，传统行业内的巨头也悄然加入战局，让电子商务各大网站遇到强敌。

在机票预订领域，携程等遇到了航空公司自己的订票系统的挑战，京东、当当等则遇到国美、苏宁的挑战，无论是议价能力还是线上与线下的配合营销，国美、苏宁似乎都占有绝对优势。

这是一场硬仗。赢了，占领市场；输了，被淘汰出局。

那么，传统行业的巨頭与电子商务网站之间，谁更胜一筹？

2009年8月，作为中国零售业百强首位的苏宁网购平台易购上线，主要销售商品除了苏宁电器内的传统家电，还扩展到百货、日化用品、图书等。苏宁易购在过去一年销售规模为20亿元。而在快速扩展实体店的同时，苏宁易购成为独立公司运作，预计今年将实现网上销售50~80亿元，并在不久的将来达到100亿元的销售规模。

传统行业巨头来势凶猛，不过，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东并不畏惧。他曾坦言：“当当网首席执行官李国庆认为国美和苏宁太强大，不敢斗，但我敢！”

京东商城的底气是什么？

“互联网技术、运营、人才。”扬子资本中国区首席代表周家鸣告诉记者，作为电子商务网站的核心，这三者决定了一家电子商务企业的未来，“互联网作为新兴行业，最早就是技术推动而来，其未来发展也同样如此；而在同样技术的前提下，运营和人才决定了哪家互联网企业将脱颖而出。”

相信这也是京东商城敢与国美和苏宁叫板的筹码。

苏宁内部人士透露，在苏宁内部，要达到与线下同样规模，仅在苏宁易购（苏宁电子商务平台）就需要员工近6000人，需要的资金储备更达亿元。

同时，如果传统企业想要进军电子商务，还有一个前提条件，那就是具备足够大的进货量和足够完善的售后体系。“在面临互联网技术、运营、人才等短板带来的挑战的同时，电子商务网站可以凭借自身优势抢先一步，占领市场。”周家鸣说。

揠苗助长自食恶果

看似强大的电子商务巨头，却掩饰不了自身顽疾。

“电商行业整体水平低下，运营效率和盈利能力低，高水平人才极度稀缺，支持体系不能匹配电商发展速度，譬如物流问题。热钱多，投资盲目，竞争无序，加速产业环境恶化。”胡桃夹子商城创始人及总裁李墨林曾公开放言，要想进一步获得发展，电商企业需要做好过冬准备，苦练内功。

以母婴用品领域内的红孩子来说。红孩子创立于2004年3月，在PE的推动之下，迎来了高速发展，6亿、10亿、20亿，这是其2007年~2009年的销售业绩，一连串的数字说明，这个2004年成立，2005年就开始盈利的公司获得了超速发展。

高速扩张之后，问题也接踵而来，由于内部纠纷以及管理问题，红孩子创始人之一李阳及其夫人王爽双双离职。

离职的根本原因是公司规模和市场范围迅速扩大，各地市场及各类产品特性不同，因而本地运营、管理以及总公司系统管理面临着较大压力。

此外，红孩子也在高成本的压力之下，难以获得良好收益。

“电子商务网站虽然没有店面租金，但由于是自建物流与客服，再加上营销费用，算下来其实其成本也同样不菲，利润率并不高，所以很多企业才拼命扩大规模。”易观国际分析师曹飞表示。

虽然问题种种，但这不足以阻挡电子商务崛起的脚步。

“电子商务还有更大的发展，谁也不能预料还有什么技术，什么商业模式会出现，比如移动电子商务的发展就有更大的空间。”

浅谈电子商务对企业成本的影响 篇3

电子商务 (ELECTRONIC COMMERCE, 简写为EC) 是以商务活动为主体, 以网络为基础, 以信息技术为手段, 以经济效益为中心, 对企业的各项活动进行持续优化的过程。随着信息技术、计算机及网络技术的高速发展, 许多企业都通过电子商务平台进行生产经营活动。电子商务的引入, 不仅是对传统交易方式的改变, 很大程度上还影响了人类的各种活动, 尤其是对企业成本的影响。

1 电子商务对企业成本的影响

在高速发展的互联网信息时代, 电子商务利用便捷的网络操作及INTERNET信息, 使得企业的成本得到了很大程度的降低。同时, 企业实施电子商务运营也需要大量的投入, 无形中也在一定程度上增加了企业成本。要想降低企业成本, 可以从以下几个方面考虑。

1.1 降低采购成本

企业采购商品时, 不再像传统采购一样要派人去对各个供应商考察对比, 看哪家质量好、价格低, 再决定选用哪家供应商进行订购。利用电子商务平台, 企业在进行采购活动时, 这些过程都可以同步在网络上操作, 缩短了采购进程, 提高了采购效率, 节约了人力、物力等一系列相关的采购成本。

1.2 降低库存成本

电子商务降低了企业的库存, 减少了商品的积压。在信息网络畅通无阻的今天, 企业在运送产品给客户时不再盲目, 而是根据客户在电子商务的订购信息进行适量的运送, 这样就降低了库存, 减少了商品积压。

1.3 降低交易成本

传统的企业进行每一次产品交易时, 都要通过生产、批发再到销售。在这些过程中要经过很多环节, 电子商务则减少了这些中间环节, 直接是消费者和生产厂商之间的交易, 减少了中间环节的交易成本。

1.4 降低生产成本

电子商务的开展可以使消费者参与企业的生产, 在生产过程中策划自己所需的产品, 通过网络表达自己的需求, 提出自己的意见。不再像传统企业一样, 消费者的反馈得不到及时的回复。通过电子商务平台, 消费者通过网络能订购自己所需的产品, 实现定制化生产, 厂商可以根据消费者的需求及时影响生产过程, 节约了生产成本。

1.5 降低信息成本

电子商务带来了更为广阔的市场, 以前由于信息的闭塞, 网络发展的制约性, 企业产品的信息来源只能局限在很小的地区和范围内。在信息高速发展的今天, 通过电子商务企业可以在任何国家和地区, 通过网络获取产品信息, 降低了信息成本。

1.6 降低营销成本

当前, 网络营销已成为主流, 它使消费者有了更大范围的选择, 同时也帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。越来越多的企业运用网络营销与传统营销相结合的方式, 网络宣传费用相比广告费用大大降低, 诸如询价、比价、谈判、签约、付款等环节都可以通过电子商务来实现, 提高了营销效果, 减少了人员促销费用, 从而大大节约了营销过程中的费用。

1.7 节约管理成本

传统的企业一般组织架构复杂, 管理过程比较繁琐, 在分工越来越细、越强调专业化的同时, 使得企业的协调工作变得越复杂, 这必然导致管理成本的增加, 降低了管理效率。电子商务的出现势必推动企业组织架构的重组, 精简了管理机构和管理人员的数量, 提高了企业管理的效率, 降低了管理成本[1]。

2 电子商务对企业成本的新要求

随着电子商务的快速发展, 在传统企业节约成本的同时, 也带来了新型成本的增加, 对企业提出了新的要求。

2.1 技术成本

电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习培训成本和运维成本, 在互联网有所保证的前提下, 企业实施电子商务必须投入各种类型的服务器、存储、交换机、路由器、计算机等设备, 这就需要企业增加成本支出, 而这些设备随着技术的更新会逐步被淘汰, 企业还必须不断投入经费进行必要的设备更新和维护。同时, 企业还需配备相关的系统软件和网络软件, 才能实现电子商务具备的功能。随着业务的拓展和模块的增加, 软件也需要不断升级, 无形中又要增加企业的成本。电子商务系统需要专业的人员来进行管理和维护, 对这方面人才的培养也需要投入一定的经费。

2.2 安全成本

电子商务的交易环境具有鲜明的开放性, 无疑会存在一定的安全隐患, 如何消除安全隐患, 打消企业和消费者的疑虑, 这是亟待解决的一个重要问题。要确保网上交易的安全性, 就必须投入相关安全技术进行支持。首先, 必须明确电子商务市场的安全标准及安全协议, 并照此规范操作。同时, 要致力于开发和研制安全技术和安全产品, 制定相关安全规章制度, 利用各种安全技术来规避风险[2]。

2.3 风险防范成本

企业开展电子商务面临着诸多风险, 最明显的就是病毒攻击和网络犯罪。众所周知, 病毒的危害是巨大的, 2007年肆虐网络的病毒“熊猫烧香”, 造成许多计算机程序和系统的极大破坏, 更严重的直接导致网络瘫痪。网络犯罪除了一些黑客利用病毒攻击破坏企业网络系统之外, 更严重的直接利用计算机网络技术盗取企业机密, 获取巨额经济利益。为了杜绝这类事件的发生, 使电子商务健康有序发展, 必须在这方面增加企业防范风险的成本。

3 利用电子商务降低企业成本的对策研究

怎样保证电子商务给企业带来的效益最大化?在企业引入电子商务的同时, 节约了企业成本, 同时也增加了新的成本支出。这两者怎么权衡, 需要深思熟虑, 研究对策来解决。

3.1 对症下药

企业要根据自己的业务需求, 结合内外部资源, 寻找适合自身发展的成本管理模式, 引入适合的电子商务系统。目前大多数的中小型企业选用第三方平台来开展电子商务, 因第三方电子商务平台具有专业性、公用性、公平性和服务性等特点, 中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易, 会给企业带来很多好处:首先是节省了建设电子商务所需的财力、物力和人力;其次是市场范围得以拓宽, 商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重, 一是要选择与自己行业比较相近的第三方服务平台;二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站。在国内, 目前最熟悉的电商平台就是阿里巴巴。

3.2 人才培养

企业在推进电子商务的同时, 要重视专业人才的引进和培养。引进电子商务专业人才来运作企业的电子商务活动, 包括策划、网络、程序、美工、营销、翻译等。因此, 企业要有计划地培养和引进人才。企业在招聘员工的时候可以选用高校专业毕业生、电子商务专家, 或者可以选派员工去专业院校进修, 企业还可以出台一系列的鼓励政策来引进和留住专业人才。同时对于人才的培养, 企业领导也要加强自身的专业知识理念, 不断提高专业素养。这样从一定程度上使企业在推进电子商务进程中少走弯路, 间接地降低了企业成本。

3.3 数据挖掘

数据挖掘技术一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关, 并通过统计、在线分析处理、情报检索、专家系统和模式来实现上述目标。企业在实施电子商务后, 必然会增加大量的数据信息, 如何从这些信息中提取对企业有用的信息, 提高信息利用率, 这就需要开展电子商务的企业必须掌握一定的数据挖掘技术[3]。

3.4 规避风险

电子商务是一种新型产业, 我国的电子商务发展较晚, 同发达国家相比存在较大差距, 远未达到成熟的程度。因此, 在逐渐走向成熟的过程必然存在很多潜在的风险, 如缺乏完善的法律法规来规范参与者, 盲目复制国外先进的电子商务管理模式而没有自己的个性化来适应消费者的需求, 存在安全风险、技术风险以及人才流失的风险等。如何有效规避这些风险, 不单是企业要解决的问题, 也是整个国家要解决的重要问题。

3.5 树立创新的观念

电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态, 缩短了产品生命周期, 企业为了生存下去, 就要不断创新商业方法与产品, 实现产品与服务的差异化, 并在生产过程中减少成本, 增加客户价值, 而这一过程也就是商业模式的创新过程, 电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流, 协调并减少物流成本。在网络经济条件下, 企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识, 利用电子商务创新商务活动, 获取长期利润, 对商务模式分析的价值在于让企业集中思考商务活动中各种要素如何有效组织在一起, 如何整合内外部资源。

4 结语

本文在介绍电子商务降低企业传统成本的同时, 分析了可能给企业带来的附加建设和运营成本, 针对新增成本, 提出了解决方案。本文在探讨如何更好地发挥电子商务作用的基础上, 所提出的一系列对策研究, 对降低企业成本, 提升企业效益具有一定的参考和借鉴意义。

摘要：阐述了实施电子商务对企业成本产生的影响, 以及电子商务对企业成本提出的新要求, 同时研究了如何通过发挥电子商务的作用以降低企业成本, 并提出相应的对策。

关键词：电子商务,企业成本,电子商务模式

参考文献

[1]邓兴华, 陈静.电子商务对现代企业成本的影响[J].合作经济与科技, 2011 (21) :48-49.

[2]王凤洲, 周琦萍.电子商务对企业成本的影响[J].商业经济研究, 2006 (31) :61-62.

电子商务成本影响 篇4

关键词：B2C企业 电子商务 物流成本 建议

0 引言

中国电子商务研究中心的数据显示，中国2010年网络零售销售量较2009年翻了一番，达778.9亿美元。艾瑞咨询公司预测，到2014 年，我国网络购物交易规模将达到19337.5亿元，占社会消费品零售总额的7.8%，B2C 电子商务占比将达到30.6%。作为电子商务中增长最快的B2C企业，物流成本在其总成本中比重较大且高于传统行业。目前我国物流企业数量众多，但无论在质量还是数量上，都远不能满足电子商务发展所需的物流服务。物流的“短腿”严重制约了B2C 电子商务的“长腿”。在激烈竞争的网购环境中，如何提高物流服务、改善用户体验、提高市场竞争力及市场份额，对于很多B2C企业来说，物流越来越成为其竞争成败的关键因素。

1 B2C企业特点

1.1 销售商品品种多

电子商务B2C企业在国内不断发展、扩张。现如今，几乎所有通过零售渠道直接购买到的商品都可以通过电子商务B2C企业网购买到。商品种类和商品品种极为丰富，极大的满足了消费者购物的多样化需求。

1.2 客户庞大，客户群分散

B2C企业面向全国甚至是国际客户，客户数量庞大但散布在全国各地，客户群不集中。这给B2C企业带来的好处是客户多，商品销售有保障，但同时客户群分散使得配送起来较为不便，配送成本高。

1.3 客户购买量小，多为SKU件

网购客户大多数一次性购买量较小且一般为SKU（单件）居多，这使得B2C企业在处理客户订单和拣选客户订购商品时处理成本高，效率低下。

1.4 配送时间要求严格

一方面客户要求的时间短，一般为3~5天；另一方面，B2C企业内部竞争使得企业间通过缩短配送时间来提高服务质量，吸引客户。

1.5 服务要求高

客户订购的商品在商品品种、规格、颜色、尺寸、品牌、时间要求等方面要求严格，B2C企业也必须相应的推高服务水平以满足客户要求。

1.6 服务区域广

B2C企业面向全国客户甚至是国际客户，服务区域广阔。

2 B2C企业物流成本分析

物流成本（Logistics Cost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。

一般说来，物流总成本（TLC）包括运输成本、存货成本、仓储成本、订单处理信息成本、批量成本和缺货成本等。即TCL=运输成本+仓储成本+订单处理信息成本+批量成本+存货成本+缺货成本。显然，在这个物流成本的模型中存在着“二律背反”的规律，即物流成本的各项目之间存在着此消彼长的关系，某一项目成本的下降将会带来其他项目成本的上升。

2.1 运输成本

运输成本是承运人为完成特定货物位移而消耗的物化劳动和活劳动的总和，即企业进行运输生产活动所产生的各项耗费的货币表现。B2C企业为给客户配送所定商品，要么依靠自己输送或者依靠第三方物流企业进行配送。现如今，大多数的B2C企业给客户配送商品都依靠第三方快递企业，例如申通快递，邮政快递，圆通快递等。而一般快递企业收费占商品利润比重较大，使得B2C企业的利润被消减；而若是企业自己配送，所花费的车辆购置费、养路费、保险费、路桥费、罚款等又是一般B2C企业不能承受的。

2.2 仓储成本

现在，B2C企业的仓储费用平均占到物流成本的18%。B2C企业的仓库就像一个大型商场一样，而现如今决定仓库价格的地价一路猛涨，大大超出了一般B2C企业的承受能力。在这样的情况下，企业若是自建仓库成本很高；小型B2C企业只能转而寻求租用仓库来进行商品存储分拣、配送等物流活动；然而，近两年来，仓库租金上涨很快。数据显示，2011年与2010年相比，仓库租金北京上涨7.9%、上海上涨7.4、广州上涨6.2%。B2C企业在租用仓库时面临的另一个问题是出租方大多将承租方的货物当成临时存储货物对待，在管理上不予重视，分区分类储存做的不到位。

2.3 客户庞大但分散，SKU件多，订单处理成本高

B2C企业的订单处理过程如下：

B2C企业的客户分散在全国各地，从经营总体效果看，客户规模很大，需求量大。但是由于大多数客户个体需求量小且需求多种多样，这抛给B2C企业的一个难题就是订单数量多但多为SKU（单件）。这直接产生的问题就是在处理订单时几乎按拆零方式拣选，订单的批量化及处理很难实现；由于单件需求多且需求具有多样性使得在分拣订单和商品时费时费力，效率低且出错率高，作业成本增加，这也降低了B2C企业的获利空间。

2.4 退货率高，逆向物流成本高

B2C逆向物流成本主要表现为退货费，即由于退货产生的一系列物流费。退货商品的损伤或滞销以及处理退货所产生的人员费和各种事务性费用都增加了B2C企业的物流成本。如今，大多数B2C企业多以“7天内无理由退货”的方式吸引顾客。这种做法一方面带来了客户规模的扩大和销售量的增加，但同时使得客户在下单、购买、收到商品后退货率比例上升，由于卖方不承担退货费用使得B2C企业的退货率比传统企业的退货率要高得多。由于退回商品大多数量较少，配送费用会增加；同时，商品退货SKU单件多且分散对于商品入库、账单处理也带来了许多不便。

3 降低B2C企业物流成本的途径

随着电子商务在我国的日益发展，B2C企业的规模和数量也在日益增加；然而，在自身扩张的同时，利润率却不见得提高多少，这其中的一个重要因素就是物流成本过高和物流运作效率低。因此，降低物流成本、提高运作效率和服务水平日益成为B2C企业在竞争中取胜的利器。

3.1 加强信息化建设，构建物流交易信息平台

B2C企业的客户订单多，但多为SKU，客户庞大但需求量小且多种多样。客户寻求在节日、黄金假期等不同时期内需求量差异大，时常出现运输车辆过剩或不足或装载不经济等影响物流运输效率的问题。为解决这些问题，应加快建设国内国际相互连接的信息化网络，打造一体化信息平台；加强对信息的管理和对需求的预测，减小B2C企业、商家、运输、消费者间的“牛鞭效应”；通过搭建信息平台，完善B2C企业的分拣、收获、发货、配送、库存等环节，保证物流系统的实时监控，提高物流系统的效率，提高作业效率同时节省订货费等其他费用，简化订单处理、降低物流成本。

3.2 合理布局自身网络的同时，实施物流战略联盟

B2C企业要根据自身情况，合理设计、布局自己的仓库、配送中心、销售网店，尽可能保证在销售旺季时各网点间可以相互支持；同时，由于物流网络和网点的建设成本高、投入大，B2C企业可以和其他企业加强合作，实施物流战略联盟，降低成本、提高效率的同时实现双赢甚至多赢。

3.3 规范行业标准，防止同类企业间恶性竞争

如今，B2C企业间竞争激烈，在这样的环境背景下，B2C企业更应该恪守行业道德，规范自己的竞争行为，合理竞争；规范行业标准需要市场内的多数企业参与，企业间应共同努力，为B2C企业行业营造一个健康、稳定的发展环境，在对外开放竞争的同时，合理竞争，实现优胜劣汰，在提高行业效率的同时提高服务水平。

3.4 B2C企业积极实施物流网络规划与优化

物流网络作为支撑B2C企业整体物流功能的基础，其配置直接关系到B2C企业所能达到的服务水平以及该服务水平下的物流成本；通过优化物流网络的软件如LogicNET和Flexism操作简单且易于规划物流网络和优化物流供应链中的物流节点、供应商节点和客户终端节点，可以实现在维持或提高现有的服务水平的同时降低物流成本、提高物流运作效率。数据统计，通过优化物流网络和物流节点可以提高服务水平10%~30%，降低物流成本5%~10%。

3.5 实现供应链管理，提高客户服务，降低物流成本

实现供应链管理，不仅要求本企业物流体质具有效率化，也需要企业协调与其他企业以及客户、消费者之间的关系，实现供应链管理的效率化。因此，企业内部各环节要加强物流成本控制，在提高效率的同时和其他企业加强合作，共同降低成本。

3.6 通过消减退货来降低逆向物流成本

随着B2C企业的逐步发展和规模扩大，可以尝试网络加实体连锁经营模式与第三方物流模式相结合；当B2C企业具有一定规模时，基于成本掌控和提升客户满意度角度，应开始考虑建立自营物流，采取自营物流加第三方物流的模式：自营物流配送一线城市、第三方物流配送二、三线城市、其他地区邮政覆盖。在更高层次上实现商流、物流信息的共享；建立第三方物流绩效评价体系，提升服务质量。

4 总结

我国电子商务B2C发展迅速，未来前景广阔，但降低物流成本逐渐成为企业获利的关键。B2C企业降低成本一方面要从企业的相关环节如仓储、运输等入手，制定符合企业自身的管理方式和方法，不断提高技术水平，优化现有结构和机制；另一方面加强企业信息化和战略化，加强信息搜集、获取和管理、加强合作、充分利用供应链同盟管理和物联网优势，实现多方供应链联盟、共同构建和优化物流网络等。对于具体的如何降低B2C企业物流成本，在方法和具体举措上本文还有待于进一步加强研究。

参考文献：

[1]陈抗.网购快递业发展难题与对策[J].物流科技，2011（11）：122-123.

[2]李洁.论电子商务与现代物流协同发展[J].物流科技，2011（11）：125.

[3]陈凯，王祖锦.B2C行业的物流网络战略规划[J].物流技术与应用，2011（11）：23-25.

[4]祝明慧.B2C电子商务企业的物流模式及成本研究[J].中国商贸，2011(03):93-94.

[5]王晓燕，潘开灵，邓旭东.我国B2C电子商务物流发展问题与对策研究[J].电子商务，2011(41):71-72.

[6]李敏，刘云.基于效益优先原则的物流订单处理研究[J].商业时代，2011（8）：34.

[7]李金云，邵康.B2C电子商务企业的物流成本分析[J].科学经济市场，2007（11）：91.

重庆文理学院2012年学生科研项目；项目号：（XY20120039）。

作者简介：

张俊茂（1990-），安徽人，男，本科，助理物流师，现就读于重庆文理学院经济管理学院，物流管理专业大三学生。

黄浩（1990-），重庆人，男，本科，助理物流师，现就读于重庆文理学院经济管理学院，物流管理专业大三学生。

电子商务成本影响 篇5

长期以来, 中国参与国际分工的比较优势就在于较低的商务成本, 这种成本主要是以较低的劳动工资和土地价格等构成的要素成本。以低成本为核心的经济发展模式使得我国吸引了大批的外资来中国投资, 并使我国有了“世界工厂”之称, 这样也促使我国经济长期高速发展。但是, 随着经济发展水平的提高我国的低成本优势正在逐渐丧失。这样就使得我国长期依靠低成本优势发展的制造业遭受了巨大的打击。

有部分学者提出了我国政府应该采取措施, 降低要素成本, 从而为制造业的发展腾出空间。但是, 随着经济的发展, 商务成本的持续走高已成必然, 针对这种情况经济学家厉以宁指出我们应当辩证地看待商务成本问题。因为经济的发达, 必然带来土地、人力等“硬成本”的上升。而真正决定经济发展是否具有后劲的, 是社会经济“软环境”、“软成本”。

江静、刘志彪也认为商务成本的发展趋势已成必然。他们从经济学的角度构建商务成本构成要素互动关系的分析框架, 分析了一个国家或地区随着经济水平的提高, 要素成本和交易成本的发展趋势, 得出了要素成本和交易成本是此消彼长的关系。较低的经济发展水平意味着充裕的土地和无限供给的劳动力, 在需求不足的情况下必然是土地和劳动力价格较低, 从而带来较低的要素成本。与此同时, 较低的经济发展水平导致的直接后果是对基础设施建设的忽视, 政府控制着较多的资源, 直接采用行政命令干预经济, 市场体系不完善, 法律法规很不健全, 无法形成统一开放竞争有序的市场秩序, 由此交易成本极高。但是, 随着人均GDP水平和人均收入水平普遍提高, 经济发展对土地和劳动力的需求不断上升, 劳动力价格水平也不断上涨;同时由于土地资源供给的约束, 土地价格也将不可逆转地上升, 因此, 要素成本会在一个较大程度上提高。

通过上述学者的分析, 我们可以看出, 随着我国经济的发展商务成本的持续走高, 特别是对制造业影响比较大的要素成本的持续走高, 已经成为了一种必然的趋势, 那么在这种情况下, 以纺织服装业为代表的制造企业如何通过走产品升级路线获得新生, 是笔者这篇论文主要的研究内容。本文的结构安排如下, 文章的第二部分主要通过数据分析对纺织服装业影响比较大的商务成本的变动, 以及变动对纺织服装业的影响;文章的第三部分, 主要是提出我国纺织服装业产品竞争力的策略。

2 商务成本变动现状及其对纺织服装业产品竞争力的影响

纺织服装产业是大多数国家工业化进程中的传统支柱产业, 吸纳了大量的劳动力, 拉动需求, 积累资金和外汇, 推动经济发展。其产业特性决定了低成本优势是基本的竞争战略, 我国的纺织服装行业也不例外。我国的纺织服装业属于典型的劳动密集型和原料依赖型行业, 劳动力成本、原材料成本对其产品的竞争力影响最大。从20世纪90年代中叶起, 中国的纺织服装业, 靠劳动力价格、能源等竞争优势已经维持了十多年的高速度、高增长。但是, 随着经济的发展, 随着商务成本的逐年走高, 原有的成本优势正在逐渐丧失。据商务部副部长高虎城介绍, 根据咨询公司的统计, 在国内纺织行业, 不断攀升的劳动力成本已经相当于东南亚近邻的3～4倍, 沿海地区的劳动力成本已接近每小时1美元。与中国相比, 东南亚邻国拥有更丰富的廉价劳动力资源, 因此未来一段时间, 中国的纺织服装业将面临来自这些国家的更为激烈的竞争。

由于我国统计局对纺织服装这个细分行业职工的平均工资是从2005年开始的, 所以这部分的数据笔者只收集到2005—2008年, 2008年我国纺织服装业职工的年平均工资为18711元, 比2005年的12437元, 增长了50.4%。从这个数据就可以清楚地看出, 我国纺织服装工人工资在最近几年波动很大, 这表明2008年纺织服装企业的劳动力成本在一定程度上比2005年增长了50%左右。

另外, 原油价格的不断上涨对纺织服装行业的影响也比较大, 由于纺织服装行业利润率一直比较低, 成本的上涨有可能使一些小企业、中低档产品生产企业因成本上升过快而无力支撑倒闭。美国西得克萨斯中间基原油WTI (West Texas Intermedium) 在2008年1月2日的离岸价格达到了99.64美元/桶, 创下了历史最高点, 但是这仅仅是一个开始, 从此WTI原油价格持续在100美元/桶的高位价格浮动, 在7月3日再次刷新了历史新高, WTI原油离岸价格高达145.31美元/桶, 比1月2日的历史价格增长了45.8%。在2008年10月1日才跌破100美元/桶的高价, 逐级回落。但是从2009年5月开始, 又开始了逐级上涨的趋势。原油价格的上涨使得与石油相关的化纤原材料价格持续上涨, 涨幅接近30%。另外, 随着原油价格的上涨在一定程度上也使得纺织服装产品的运输成本大大的增加。

原料、能源和劳动力构成了纺织服装业产品成本的主要因素, 其价格的不断提升意味着中国的纺织服装业正步入微利时代。根据中国统计数据显示, 我国纺织服装业出口在持续了10年的持续增长之后, 出现了7.5%的下跌。从下图可以看出, 我国纺织服装的出口增长率在2003年之前一直处于上升的趋势, 从2003年开始, 虽然我国的纺织服装出口额在逐年上升, 但是增长率趋势逐年下跌, 2008—2009年我国的纺织服装出口额竟呈现了负增长的态势, 负增长率达到7.5%。如下图所示。

数据来源:中国统计年鉴。

3 提升我国纺织服装业产品竞争力的策略

针对商务成本的逐年上涨, 我国纺织服装业应该改善产品的竞争力, 为纺织服装企业的发展寻找新的生机。

首先, 增加产品的附加值。增加产品的附加值是指在产品原有价值的基础上, 通过生产过程中的有效劳动新创造的价值, 即附加在产品原有价值上的新价值。我国的纺织服装业可以通过增加研发费用的投入, 加大技术创新, 研发新型面料, 提高产品的附加值, 使企业抵御恶劣的出口环境, 在竞争中求的生存。这一点我国纺织服装业已经开始重视, 江苏省纺织服装业研究与发展经费内部支出在2004年只有2.86亿元, 在2005年的时候已经达到4.44亿元, 比2004年增长了55.24%, 在2008年的时候已经达到了5.57亿元, 比2004年增长了94.76%。 (数据来源:江苏省统计年鉴)

其次, 加强上游的技术创新。中国的服装加工贸易以OEM制造为主, 兼有少量的ODM生产, 在纺织服装链条中, 中国OEM企业只是赚取了10%左右的加工费, 90%以上的利润掌握在国外品牌商、渠道商和零售商手中。国外纺织产业一直很注重产品创新, 特别是信息技术和管理信息系统的大量投资及新纤维和新技术的开发。我国的纺织服装企业除在设备更新和引进、消化吸收方面要增加投入外, 更要加强原始创新和集成创新。不仅要提高时装设计档次, 还要向纺织服装产业价值链的上游织物生产环节延伸, 加强环保技术的开发, 强化新纤维、新材料的研发以减少对纺织原料的进口依赖、在高档面料的设计和加工技术方面有所作为, 提高自身的设计、开发能力和产品档次, 向中高端市场渗透, 以获得更多的贸金。

最后, 树立自己的品牌, 逐步摆脱单纯贸易和加工的局限性。我国的服装出口方式主要以OEM 为主, 服装自有品牌出口不足1 %, 虽然这是我国服装业发展过程中的一个必经的阶段, 但是我国纺织服装企业应该有创建自己品牌的意识, 应该切实从提高企业研发能力和专利保护入手, 大力的开发自有品牌, 把相对的成本优势和品牌完美结合起来, 建立起新的比较优势。

参考文献

[1]顾庆良, 林欣.纺织服装行业低价竞争的困境与解法[J].中国纺织, 2007 (9) .

[2]郝淑丽.我国纺织服装行业对美贸易困境及策略转变[J].北京服装学院学报, 2009 (1) .

[3]赵君丽.开放经济条件下中国纺织服装产业的升级问题[J].商业研究, 2007 (12) .

[4]江静, 刘志彪.商务成本:长三角产业分布新格局的决定因素考察[J].上海经济研究, 2006 (11) .

电子商务成本影响 篇6

一、广州商务成本研究的意义

推进经济结构调整,提升产业发展层次和水平,是提升广州产业竞争力,增强经济发展后劲的关键所在。《广州市国民经济和社会发展“十一五”规划》中指出:“大力推动产业结构优化升级,构建现代产业体系,是广州市今后五年经济社会发展的一项主要任务。推进工业向技术密集、资金密集和集群化转型,服务业向现代经营方式和现代服务业转型,农业向现代都市农业转型。”

商务成本是所有企业在做投资决策时所要考虑的一个重要因素,也是衡量一个区域或一个城市综合竞争力的重要依据。对广州商务成本的研究具有以下重要意义:

(1)广州商务成本研究是广州改善投资环境,增强广州招商引资综合竞争力的需要。随着城市经济的发展,劳动力成本、土地成本、经营成本等商务成本的上升是必然趋势。广州商务成本的研究有利于政府辩证地看待广州商务环境的优劣势,通过制度创新和经济手段积极有效地控制商务成本,突破商务成本上升带来的经济发展瓶颈,改善商务环境,提高商务效益和综合竞争力,增强对外资的吸引力,形成新的城市经济发展动力。

(2)广州商务成本研究是广州产业结构升级和产业合理布局的需要。城市商务成本存在一定的空间分异规律,商务成本高的核心区域吸引的是管理功能、创新功能和服务功能等高附加值的经济活动,而那些附加值低的企业只能布局于城市郊区。因此商务成本的研究可以为政府优化广州产业结构、产业合理布局提供科学依据。

(3)广州商务成本研究是发挥广州中心城市作用,提升珠三角城市群整体竞争力的需要。中心城市聚集了区域内外的物资、资金、人才、技术和信息等资源要素,广州产业不能再走资源型、消耗型的发展道路。广州要发挥中心城市的作用,通过发展现代物流业、现代商贸业、现代金融服务业、现代会展业、中介服务业等高附加值产业,有效地组织和整合各资源要素,通过中心城市的放大作用实现经济能量的增强,再向周边地区辐射,不断降低珠三角地区制造企业的外部生产成本和商务成本,提高制造业供需各环节的流通速度和协作效率,推动珠三角地区经济结构升级优化和城市群的整体竞争力。

二、商务成本的概念

1. 商务成本的内涵

迄今为止,国际上对商务成本没有形成一个统一的定义。比如《财富》杂志最佳商务城市排名中考虑的商务成本包括税收、商业地产价格和办公人员薪酬水平;英国经济与商业研究中心的《伦敦金融与商务的竞争力》报告采用的是营运成本一词,其内容包括劳动力成本、房地产价格(具体指房租和地价)、通信成本(具体指电信成本、交通成本、水电煤成本)和管理成本(具体指税赋和交易成本);日本贸易振兴会的“亚洲主要城市与投资相关的成本”包括:工资(分白领和蓝领)、地价与房租、电信费、公用事业费(即水电煤)、汽车购置费和税收。

国内对商务成本的概念,目前也没有一个统一的认识,不同的学者有不同的表述。上海市政府商务成本调研组经过研究,认为商务成本是指企业设立和经营过程中各种货币化的财务支出和非货币化的资源损耗,包括硬成本和软成本两个方面。硬成本是指企业设立和经营过程中各种生产要素的支出,一般可以用货币来衡量。软成本是指制度、政策和政府效率所导致的企业在设立和经营过程中的效率损耗。李峰等人的表述为,商务成本的内容可以包含以下3个方面在内:一是生产要素投入成本,包含劳动力价格、土地价格、原材料价格、水电煤气价格以及当地生活费用等在内;二是交易成本,包含政府部门运作效率、市场运行规范程度、要素配置市场化程度、区域经济信息可获得程度、企业承担收费项目等方面;三是其他成本,是指包含在商务成本之中、但又无法为前面两个方面所涵盖的成本,例如社会治安状况、地区文化氛围等。

本文认为:商务成本是指在特定经济区域和一定的经济社会环境下,经济主体为达到既定目标,从事经营活动所需获取经济资源和服务而发生的交易性耗费的补偿价值,以及各项社会性支出的总和。商务成本的内容可以划分为3个方面:一是生产要素成本,包含劳动力价格、土地价格、原材料价格、水电煤气价格以及当地生活费用等在内;二是经济环境成本,包含政府部门运作效率、市场运行规范程度、要素配置市场化程度、区域经济信息可获得程度、企业承担收费项目等方面;三是社会性支出,是指包含在商务成本之中、但又无法为前面两个方面所涵盖的成本,例如社会保险、养老保险、环境保护等。

2. 商务成本的性质

商务成本是一个与特定经济区域和一定的经济社会环境相联系的指标,是本地区的一切经济组织(以企业为主体)维持生产经营活动的必要支出和应履行的社会经济责任;是决定本地区的企业生产性成本和劳务性成本的重要因素。

商务成本是衡量一个国家或一个地区综合竞争力的重要指标,其高低影响着区域经济的发展;商务成本是反映投资环境的一个综合指标,商务成本的高低决定着投资者利润的多少,商务成本是企业投资进行区位选择时考察的重要指标。在市场经济高度发达的今天,一个国家或地区能否吸引较多的外来资金,商务成本成为一项重要的影响因素。

经济学研究的核心问题是资源配置,而任何一种资源配置都与选择有关,因此,商务成本也是一种与选择有关的成本。当一个投资者选择对某一个区域进行投资时,投资者就选择了或接受了该地区的商务成本。

商务成本是一把“双刃剑”,它与区域的产业结构有着紧密的联系。随着区域经济的发展,商务成本不断提高。商务成本的上升,既提高了企业进入本地区的产业门槛,使一些以低成本作为竞争策略的企业望而生畏,导致资本流入的减少和原有的资本外流。同时,它也使政府更加注重充分利用本地区的比较优势,提升区域产业结构。因此商务成本已逐渐成为企业界和公共政策制定者分析问题时的重要工具。

三、商务成本的理论基础与作用机理

1. 商务成本的理论基础

根据新制度经济学的政区竞争理论,各行政区域通过改善本行政区域内的投资环境,完善本行政区域内的法律法规,提高政府办事效率等措施,吸引投资者到本区域投资,促进本区域经济的发展。政区竞争的内容包括:投资环境竞争、法律制度竞争及政府效率竞争。投资环境竞争包括政府为投资者提供良好的社会治安环境、便捷的政府服务、完善的基础设施、优惠的投资政策等条件。法律制度竞争包括:制定保护投资者权益、保护财产权利和公民权利的法律,公正地执行法律,政府行为受到严格的公法约束,市场经济运行免于政府的不正当干预。政府效率竞争包括:进行行政改革,使政府成为一个廉洁高效的政府,为投资者提供优质的政府服务等。

在政区竞争中,如果一个地区提供符合国际惯例的商务法律、政府条例和司法程序,降低征税成本,提高政府服务的质量,提供良好的公共基础设施,降低交易成本,建立可靠的市场竞争秩序,就必然会吸引投资者来本地区投资。相反,如果一个地区不符合上述要求,不能形成区域优势,就会出现企业外迁、资金外流、投资者退出等现象。政区竞争的核心在于通过提供优质的公共服务及法律保护、削减政府管制成本、降低交易成本,形成具有竞争力的区域优势来吸引投资者。其实质就是通过降低本地区的商务成本,从而形成本地区的商务成本优势,达到吸引投资者的目的。

2. 商务成本的作用机理

商务成本是反映投资环境的一个综合指标,商务成本的高低往往左右着外商投资的区位选择。一般而言,商务成本作为一种调节经济的杠杆,商务成本的提高会导致外部资本流入的减少和原有资本的外流;商务成本的降低会导致外部资本流入的增加和原有资本流出的减少。

在比较商务成本时,不仅要比较总量指标,更要比较分量指标,这是因为,不同类型的成本本质上具有很大的差异,不同类型的企业对商务成本有着不同的趋向。根据本文的定义,商务成本的内容可以划分为3个方面:一是生产要素成本,即通常所说的“硬成本”,主要包含劳动力价格、土地价格、原材料价格、水电煤气价格以及当地生活费用等;二是经济环境成本,即通常所说的“软成本”,主要包含政府部门运作效率、市场运行规范程度、要素配置市场化程度、区域经济信息可获得程度、企业承担收费项目等方面;三是社会性支出,如社会保险、养老保险、环境保护等,但这一部分成本在商务成本中所占的比重很小,在对商务成本进行分析时通常被忽略。

随着经济的发展,随着人均GDP水平和人均收入水平的普遍提高,经济发展对土地和劳动力的需求不断上升,劳动力价格水平也不断上涨;同时由于土地资源供给的限制,土地价格也将不断上升,因此,硬成本的提高是经济发展的必然趋势,这也是各国经济发展过程中存在的普遍现象。另外,经济的发展对基础设施、市场体系和法律制度等提出了更高的要求,因此各地方政府为了吸引投资,会加大基础设施建设投入,完善市场和法制体系,提高政府效率,企业在生产经营活动中的软成本会显著降低。这在一定程度上抵销了硬成本的上升,控制了商务成本的快速上涨。

不同类型的企业对商务成本有着不同的趋向,如食品生产企业与软件开发企业对商务成本关注的重点是不同的。前者可能比较重视土地价格、人力成本、与原料产地的距离等,而后者则更看重一个城市的人力资源素质及其价格。一般而言,企业所处的产业层级越低,对硬成本就越重视,而对软成本的重视程度就会相对降低;企业所处的产业层级越高,对软成本就越重视,而对硬成本的重视程度就会相对降低。因此,随着经济的发展,随着商务成本特别是硬成本的提高,一些对硬成本非常敏感的层级较低的制造型企业,就要搬出中心城市,到商务成本低的周边地区发展。而一些对硬成本不敏感的高新技术、金融、软件等高端企业,更注重“软环境”与“软成本”。由于中心城市具有市场完善、法制健全、交通便利、信息快捷、国际化程度高、科技发展水平高、人才综合素质高等优势,这些层级高的高新技术企业或服务型企业在中心城市可以得到快速发展,从而促进了中心城市的产业结构升级。

四、广州商务成本控制对策

长期以来,中国参与国际竞争的比较优势在于较低的商务成本。这种成本主要是较低的劳动力价格、土地价格构成的要素成本。以低成本为核心的外向型经济发展模式促进了我国经济的长期高速发展。随着我国经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,劳动力价格、土地价格等要素成本不断上涨,低成本比较优势正在逐渐丧失,这一问题在上海、北京、广州等中心城市显得尤为突出。很多学者提出我国必须降低商务成本,各个城市必须打造“成本盆地”,从而提高我国的竞争力。下面结合广州的实际情况,谈谈笔者的看法。

1. 广州商务成本控制的重点在于降低“软成本”

随着广州经济的快速发展,必然带来土地、人力等“硬成本”的上升,如果政府对要素价格强行干预,反而会导致资源的扭曲配置。实际上,真正决定经济发展是否具有后劲的是社会经济“软环境”与“软成本”。市场经济的实践已经证明,相对于土地、人力等“硬成本”,市场体系、法制建设、国际化程度、科技发展水平等“软成本”对经济的发展往往更具决定作用。因此,在谈到商务成本时,应更多地关注“软成本”,通过完善市场、健全法制、畅通信息、提高国际化程度等措施,降低“软成本”。

2. 商务成本是一把“双刃剑”,把商务成本的变化作为广州产业结构升级的动力

随着广州经济的快速发展,土地、劳动力等“硬成本”不断提高,对于劳动密集型和资本密集型的生产企业,企业的投入大大增加,因此,随着商务成本的提高,这些生产型企业将工厂外迁,迁到周边“硬成本”较低的地区。虽然广州的土地价格高,劳动力价格高,但劳动者的素质高,广州有着成熟的市场、健全的法制、优质和高效的公共服务。因此,金融、信息等服务型企业以及电子、生物制药等高新技术企业,由于青睐于广州的“软环境”与“软成本”,纷纷来广州投资。

广州作为珠三角地区的中心城市,因其较高的硬成本和相对较低的软成本只能发展对硬成本不敏感的生产性服务业,而周边城市则由于硬成本相对较低而发展制造业。这就形成了制造业和生产性服务业在空间上的协同定位,最终确立了中心城市生产性服务业集聚而周边城市制造业集聚的新格局。商务成本的上升虽然在一定程度上可能降低了城市竞争力,但客观上促进了区域内产业结构升级和城市功能的重新定位,最终导致区域内产业分布新格局的形成。

3. 单一降低商务成本不是改善经济环境的好办法

商务成本作为一种调节经济的杠杆,不能单一依靠降低商务成本来改善经济环境,发展本地经济。单一降低商务成本不是改善经济环境的好办法,有时可以适当提高商务成本,提高产业进入门槛,体现政府对产业的支持和限制。

首先,作为珠三角地区的中心城市,广州在城市功能和城市规模方面较周边城市有较大优势,对外发挥着经济、文化、技术、信息等中心的强大辐射作用。其次,广州城市本身的定位和功能决定了广州应当发展资源少、污染小、附加值高的产业群。再次,从广州长远的经济发展来看,通过较高的商务成本提高资本进入门槛,体现出了市场机制的自然法则,它使进入企业更加关注于利用本地区的比较优势,促进广州原有低端产业的转移及高端产业的发展。因此,广州不应依靠单一降低商务成本来改善经济环境,发展地区经济;而应当大力发展服务业和以高新技术为特征的知识密集型产业,推进工业向技术密集和集群化转型,服务业向现代经营方式和现代服务业转型,农业向现代都市农业转型;构建以高新技术产业为龙头,装备工业和传统优势产业为主体,现代服务业为支撑,都市型农业相协调,与现代化大都市发展相适应的现代产业体系。

4. 做好产业规划,通过产业集聚降低商务成本

产业集聚在本质上是指由于经济活动和相关生产设施的区域集中而形成的正外部性以及规模经济和范围经济。集聚对商务成本的影响包括以下几个方面:首先,产业集聚使专业化分工以一种独特的方式获得了空前的发展,这会降低企业的生产成本;其次,产业集聚极大地降低了企业间的交易成本;再次,集聚在很大程度上减少了企业为搜集市场信息和技术创新信息所付出的费用;此外,集聚的存在有利于形成共享和成熟的劳动力市场,从而降低企业获得人力资源的搜寻成本;集聚还有利于促进专业服务设备和基础设施的发展。因此,广州应做好产业规划,引进龙头企业,形成产业集聚,降低商务成本,进一步形成区域优势,促进经济进一步发展。

在广州市产业发展方面,应坚持有所为有所不为,集中力量在生物技术、软件、新材料、环保新能源等重点领域取得突破性进展。积极提升高新技术产业园区发展水平,

驰宏锌锗股利政策分析

田稼1,巩娜2

(1.上海市复光文化投资管理有限公司,上海201210;2.吉林大学商学院,长春130012)

[摘要]本文以驰宏锌锗高额股利政策入手,运用案例分析方法,分析高额股利政策的动因。研究发现,国家近年来出台的鼓励分红的政策、驰宏锌锗公司本身想要向市场传递公司经营业绩良好的信号的意愿、驰宏锌锗公司的股权结构以及股权分置改革都是促使驰宏锌锗发放高额股利的动因。

[关键词]高额股利;高派现;股利政策

一、引言

“A股历史上最大红包:驰宏锌锗10股送10股派30元”,2007年3月9日,中国证券网-上海证券报报道,“拟向全体股东每10股送红股10股,派发现金红利30元(含税),驰宏锌锗派发A股历史上最大的‘超级红包’。按该公司现有股本计算,此预案共计送红股1.95亿股,派现金红利5.85亿元。”驰宏锌锗宣告的股利分配预案是中国股市最大的一次分配方案,驰宏锌锗为什么要分配如此高额的股利?有哪些因素促使上市公司发放高额的股利?本文将以驰宏锌锗为例着重对此进行分析。

二、公司简介

云南驰宏锌锗股份有限公司(以下简称驰宏锌锗),属于有色金属矿采选业。股票简称:驰宏锌锗,股票代码:600497,注册资本19 500万元。2000年7月18日,由云南会泽铅锌矿作为主发起人,以其拥有的铅、锌、锗生产与销售相关的生产经营性资产出资,联合云南富盛铅锌有限公

[收稿日期]2008-01-17

形成具有相对领先优势的高新技术企业集群。积极推动产业集聚,充分发挥产业集聚区和核心企业的带动作用,促进产业升级和产业链延伸。鉴于广州市现有的产业基础和条件,在继续做大做强汽车、石油化工、电子信息制造业三大支柱产业的同时,加速发展生物医药产业,使之成为新的支柱产业,形成具有强大竞争力的汽车、石油化工、电子信息制造和生物医药四大支柱产业群。

[文章编号]1673-0194(2008)07-0067-05

司、云南省会泽县国有资产持股经营有限责任公司、云南省以礼河实业有限公司、云南北电电力实业有限公司、昆明理工大学以现金出资,共同发起设立云南驰宏锌锗股份有限公司,总股本9 000万股。2003年7月,云南省财政厅将云南会泽铅锌矿持有公司的股份全部无偿划转给云南冶金集团总公司持有,云南北电电力实业有限公司将其持有公司的股份全部转让给云南省会泽县国有资产持股经营有限责任公司。2004年4月5日向证券市场投资者定价配售发行7 000万股人民币普通股。每股面值1.00元,发行价格每股5.72元。发行后公司总股本变更为16 000万股。公司于4月20日正式上市。2006年6月12日进行股权分置改革。驰宏锌锗的非流通股股东向流通股股东支付1 890万股股份作为股权分置改革的对价安排。对价支付完成后,公司的非流通股股东持有的非流通股股份即获得上市流通权。2006年12月4日定向发行新股收购云南冶金集团持有的昭通铅锌矿100%权益。根据收购方案,驰宏锌锗以新增股份作为收购价款支付方式。定向发行对象为云南冶金集团,发行价格为19.17元/股,数量为3 500万股,云南冶金集团以昭通铅锌矿100%权益认购新增的股

摘要：本文论述了广州商务成本研究的意义,提出了商务成本的概念,探讨了商务成本的性质,阐述了商务成本的理论基础及作用机理,并结合广州的经济发展情况,提出了广州商务成本的控制对策。

关键词：商务成本,作用机理,对策

参考文献

[1]李永,王振宇.上海商务成本走势对外商直接投资流向影响的研究[J].价格理论与实践,2006,(8):72-73.

[2]江静,刘志彪.商务成本:长三角产业分布新格局的决定因素考察[J].上海经济研究,2006,(11):87-96.

[3]李军鹏.论新制度经济学的政区竞争理论[J].中国行政管理,2001,(5):52-58.

[4]李锋,赵曙东,安礼伟.集聚经济、商务成本与FDI的流入:理论分析与来自长江三角洲地区的经验证据[J].南京社会科学,2004,(5):12-17.

[5]厉以宁.辩证看待商务成本[N].文汇报,2003-03-25.

[6]施放,郑才林,王益宝.区域商务成本评价指标体系的构建及应用[J].浙江工业大学学报:社会科学版,2007,(1):27-30.

[7]关溪媛.商务成本对我国地区吸引外资的启示[J].全国商情.经济理论研究,2007,(3):47-48.

电子商务企业成本控制问题探究 篇7

(一)运营模式过于传统

当前,我国电子商务企业的运营模式正处于传统模式向国外先进运营模式转变的过渡阶段,要么过于传统,要么没有结合我国电子商务企业的实际情况按部就班。理论上,电子商务模式对企业发展的积极作用比传统运营模式占优,但出于其他因素的影响,网站的快速增长与亏损形成反差。近年来,我国电子商务企业盈利的主要来源多为网络游戏、网络广告等,说明当前互联网产品的架构还不够完善,电子商务并没有在网络环境中占据主导地位,这也是电子商务企业成本高的原因。但网站交易量过低时,电子商务企业能够保持正常的运营,因此也就出现了大批电子商务企业面临经济危机甚至倒闭的风险。

(二)成本管理效果不理想

目前很多电子商务企业缺少行之有效的成本管理体系,绝大部分企业在成本管理方面注重事后算账,未建立完善的信息交流、职权分配、产品定额等制度,成本管理能力较弱。此外,很多电子商务企业在成本管理内容上有所限定,所涉及的范围较为狭窄,通常只局限于产品价格,未进行深层次的成本管理。即便是在产品价格上进行成本控制,也存在不分主次的问题。

(三)物流成本居高不下

近年来,电子商务企业一直都难以达到预定的盈利要求,这与物流成本较高有巨大的关系。当前,我国电子商务企业在物流方面具有量小、批次多、品种多元化、周期短等特点,使得企业在货物运输、产品包装等环节中要消费较大的成本。由于我国大部分电子商务企业都是中小型企业,规模较小、市场占有份额小、产品和服务较为单一,导致电子商务企业无法自建物流,而是采用与第三方物流合作的方式将产品发送至消费者手中,因此就形成了较高的物流成本。另外,与第三方物流合作的电子商务企业,无法确保产品的派发时间和派发过程中产品的完整性,增加了产品的退货率;而自建物流需要较高的物流成本投入。

(四)制度建设不合理

合理的电子商务政策法规有助于电子商务企业有效的进行成本管理,但出于客观条件的约束,电子商务企业难以建立一套有效的制度,其中电子商务的政策法规制度不完善是最关键的约束因素。理论上,电子商务企业并无区域性的限制,但实际情况并非如此;尽管我国已经发布相关法律法规,但并不全面,其涉及面和协调机制还不够健全。另外,相比其他发达国家的电子商务法律法规,我国电子商务的发展还处于初期阶段,技术处理、服务体系等方面都不够完善,适应性有待提升。

(五)相关支持体系不健全

当前很多电子商务企业的信息安全系统尚不完善,支付系统也存在支付流程繁琐、支付失败等问题。电子商务企业绝大多数的信息都是数字化形式,企业在让客户获得快速下单途径的同时,也让企业在运营生产过程中面临着较大的风险,包括企业自身的安全、客户信息保密、信息安全技术、电脑系统安全等风险。另外,支付作为电子商务企业实现交易的重要环节,安全、快捷的支付方式并不会减少消费者的成本,却能影响消费者对电子商务企业的信任感和安全感,但我国电子商务企业的支付方式和结算方法明显不足,金融体系的安全性让人担忧。

二、电子商务企业成本控制问题成因分析

(一)运营范围不明确,创新意识较差

电子商务企业的成本很大程度上取决于企业所供应的产品和服务,对比传统型的电子商务企业,其产品的运营范围受到很大的限制,无论电子商务企业采用哪种运营模式,产品都只能借助物流发送给消费者。只有当电子商务企业提供的产品或服务能减小商品价值或客户成本时,企业成本才能得以控制。另外,很多电子商务企业的网站建设的创新性极差,产品推广的内容也大相径庭,再加上没有足够吸引消费者的服务,使电子商务企业不得不在广告上花费较高的成本,因此,如果企业在创新方面的投入不足,运营模式就相对落后,盈利率和可持续发展的基础条件就会丧失。

(二)缺乏成本控制意识,忽略成本效益

很多电子商务企业只注重产品的生产与销售,缺乏成本控制意识,未能充分认识成本的动态变化,片面将量产定位为成本回收的唯一标准,而不是通过成本控制来提升盈利。在缺乏成本分析与控制的情况下,企业的运营效率自然大打折扣。另外,每个电子商务企业都有自己的发展特点及阶段,企业应该按照实际情况控制成本,而不是一味地追求利益。

(三)物流模式不合理,物流管理不全面

物流配送作为企业运营过程中的一大难题,面临着整体性和创新性的挑战。不管是与第三方物流公司合作还是电子商务企业自建物流,都必须切实结合企业自身的运营情况、产品服务等方面,了解物流成本应该涵盖运输费用、产品保管费用、管理费用、物流信息费、订单处理费用等,只有在综合对比各种物流方式的优缺点后,企业才能找到真正合适的物流模式。物流成本居高不下的另外一个因素是电子商务企业的物流控制系统不够完善。电子商务企业进行物流管理的目的是为了用最少的成本给客户提供最满意的产品与服务,但从实际情况来看,订单管理不全面、订单信息不及时、产品发货太晚、售后服务不到位、物流配送等问题已是司空见惯之事,这些都是影响价值链的关键问题。

(四)电子商务法律法规不完善,标准不统一

近年来,我国已经推出了部分与电子商务相关的法律法规,但整体内容还不够健全,未设立专门的立法机构,当消费者遇到产品破损、无包装、售后服务差等问题无处投诉时,消费者对电子商务企业的信任度也就随之降低。另外,消费者在了解电子商务网站的真实性、合法性上也缺乏统一的判断标准,在信息时代,电子商务企业飞速发展,产品和服务的涉及面也越来越广,标准化工作所涉及的项目也较多,因此就需要一个统一的标准为电子商务企业提供正确的引导,但当前我国相关的标准化制度、方法、技术等方面都还处于探索阶段,市场适应性较差,消费者难以获得有效的维权途径,对电子商务企业产生极大的不信任。

三、电子商务企业成本控制完善对策

(一)合理确定运营范围,强化创新运营

电子商务企业首先应该合理确定企业的运营范围及客户对象,在全面统计企业现有资金的情况下,综合做出切实可行的产品推销方案。为了杜绝盲目追求规模扩张的功能行为,电子商务企业应该遵循“专、精”的原则,在不断追求电子交易创新的同时,实现企业价值链的增长,进而提升企业的运营能力,因为电子商务企业运营的本质就是创新,不仅需要在技术上寻求创新,在产品和服务方面也应该不断推陈出新。只有这样才能不断发现新的赢利点和盈利方式。

(二)提升成本控制与成本效益理念

首先企业要制定并不断优化成本管理的相关规章制度,包括激励员工进步与创新的奖惩制度。从长远角度分析,企业的成本花费与员工的决策和行为有较大的关系,因此企业要想控制成本就必须先从员工的决策和行为开始,通过有效的奖励机制来培养并提升员工对成本控制的责任心。另外,电子商务企业的稳定发展不仅要控制产品的成本,还要考虑产品在市场中能带来的经济效益,这就要求建立成本效益理念。企业要以成本效益为指导,充分核算成本消耗背后所能够带来的经济效益和市场价值,对比成本和效益的比例,不断找出降低成本、提升效益的新出路。

(三)合理选择物流模式,加强物流成本控制

物流成本控制在电子商务企业的成本管理中占据非常重要的地位,物流配送是一系列电子商务交易的综合体,这就要求企业要提升对物流系统的管理。如果客户群体的区域范围较为集中,企业则可以选择自建物流模式,因为自建物流具有产品配送及时、高效、损坏率低等优势,能够满足电子商务企业的运营需求,在无形中提升企业的价值。如果企业客户群体的分布区域较广泛,则可以选择和第三方物流公司合作,因为这需要配备的设施较多,成本投入较大,且物流管理的投入成本也较高,不符合成本效益要求。另外,电子商务企业还可以采用作业成本管理法进行物流成本控制,首先要将资源分配到物流配送过程中,再将作业成本分配到具体成本对象中,以明确物流资源和成本的操作流程,在物流配送成本核算的基础上,通过追踪物流作业分析物流成本因素,最后制定作业绩效考核机制,权衡物流配送过程中的执行效果,进而实现持续改进和降低物流成本的效果。

(四)加强客户关系处理,完善企业内部制度

电子商务企业进行营销的根本原因是为了实现企业稳定发展的同时获得更多客户群体,在电子商务相关法律法规尚不健全的情况下,企业更应时刻以客户为中心,加强客户关系的处理,不断完善内部制度。首先要全面了解客户的消费需求,有针对性地制定一套能够足够吸引客户进行消费的营销方案,以实现长期稳定的客户关系,加强客户关系处理,不但能提高电子商务企业的市场竞争力,还能增强企业的成本控制能力和运营效率。另外,电子商务企业还应该不断提升产品和服务的质量,可实行会员制以提升消费者的归属感,达到留住客户的目的。

(五)完善信息系统,合理推行信息化

电子商务企业的稳定发展,需要完善的信息系统做支撑,电子商务交易的各个环节都是建立在信息系统之上的,因此电子商务企业应该确保信息系统的高效性和完善性。另外,因为电子商务企业所处的网络环境具有开放性、不规范性、易变性等特点,这使得企业时刻处于高风险之中。这就要求电子商务企业要建立安全、高效的信息系统和支付系统,以确保企业的日常业务操作,降低交易风险。在具体执行过程中,要求相关工作人员要不断增强安全意识,做到规范性操作;制定风险识别机制,做好风险控制的应急措施;提升信息技术设备,对所有电子商务交易的信息进行加密保护;结合企业的发展策略,将市场定位与市场信息有效联系在一起,以获取与提升企业市场竞争力及成本控制相关的业务流程。

参考文献

电子商务与成本会计关系探讨 篇8

1 电子商务与适时生产系统

在工业经济时代,产品的供应难以满足每个消费者的个性化要求,消费者不能完全择其所需,只能从效益最大化原则出发,选择使用批量生产所提供的基本满意的产品。在电子商务环境下,整个市场进入一个需求多样化时代。同时,生产技术的提高和信息网络技术的普及,使规模个性化的生产成为可能。为了适应市场的变化,企业必须灵活地按照市场需求来组织生产。适时生产系统正是适应这种适时适量、需求多变的世界市场需求而产生的一种生产管理方式。适时生产系统实质上是一种需求捡动型生产系统,根据“在需要的时间,按需要的质量和数量生产所需的产品”的思路,由后向前安排生产,它改变了传统的由前向后的前推式生产方式,使生产者和消费者之间的愿望及时得到反馈。如瑞士手表厂商如今能使流行款式的手表几乎完全做到有求立供,供随求变。据估算,适时生产系统已经使发达国家厂商的管理成本骤减40%。可见,电子商务环境下,适时生产系统将得到充分的运用。

2 电子商务对成本会计的影响

2.1 生产费用的归集范围缩小,给传统的标准成本控制或定额成本控制带来挑战

在传统的制造系统下,凡是生产经营过程中发生的与产品生产有关的费用均属生产费用,其中,直接材料、直接人工费用直接计人产品成本。而电子商务环境下采用的适时生产系统实施零存货、零缺陷,强调无附加值作业时间的彻底消除,不把有关存货的费用、劣质品的加工改造费用和其他费用作为正常的生产费用,而是将他们和生产过程中发生的各种损失一样看待,视为生产过程中的浪费。也就是说,适时生产条件下生产费用的归集范围比传统成本会计中生产费用的归集范围要小。这将使传统的以差异分析为主要内容的定额成本制度和标准成本制度不能有效地控制成本。

2.2 直接费用与间接费用之间发生了相互转化的趋势,产品成本构成比例发生了变化

电子商务环境下,采用适时生产系统大大提高了成本归集的功能,使直接费用和间接费用之间产生了相互转化的趋势。一方面,单元式的生产代替了部门结构式的生产,产品生产所需的全部加工程序都在一个制造单元内完成,多技能的工人代替了专业化的工人,分散的保障服务代替了集中化的服务,这使得同一制造单元发生的与该单元经营直接相关的成本,包括那些传统上被认为是间接费用的设备修理、维护和折旧、物料消耗等费用均可以直接归属于该单元内生产的产品,大大提高了产品成本的可归属性,这样将有利于企业正确计算产品成本,有利于管理当局据以作出具有充分技术经济根据的决策。另一方面,在电子商务环境下,机器人和电脑辅助生产系统在许多工作上已经取代了人工,在这种趋势下,不但人工成本的比重大大下降,而且它和产品生产的关系也逐步由直接变为间接,再按直接人工成本分配间接费用显然已不合时宜。

2.3 对成本决策方法的影响

确定经济订货量是进行存货成本决策的主要方法。利用经济订货量计算公式所确定的经济订货量水平能使全年存货的取得成本和储存成本之和达到最低。但在适时生产系统条件下,“经济订货量”的方法已不能存在。这是因为适时生产系统要求企业实现零存货,要求每日订货的到达量与每日生产需要量相等,材料每日生产的需要量就是最优订货量,经济订货量方法失去了原有的应用基础和条件。

2.4 对产品成本计算方法的影响

在适时生产系统中,企业的供、产、销各环节都实现或几乎实现了零库存,这意味着企业不存在期初、期末存货的成本,本期发生的期间成本就是本期所生产产品的成本。由于生产费用无人为地在完工产品和在产品之间进行分配,产品成本的计算变得极为简单,分步法将大大简化。另外,由于适时生产系统采用制造单元组织生产,生产费用将更多地按制造单元而不是按产品批次进行归集。生产批量的缩小也使得为每批产品设置成本计算单已不切实际,因此,分批法的应用将受到限制。

2.5 对成本报表的影响

成本报表是内部报表,主要服务于企业内部管理。在电子商务环境下,由于网络技术的高度发达,新建立的网络财务系统对企业发生的网上交易等经济业务,可以及时生成会计信息,企业在任何时点均可提交满足管理者需要的适时成本报表,为企业管理者及时作出成本预测、成本决策提供依据。

2.6 对成本会计人员的影响

正如美国《会计杂志》资深编辑罗文所述的“未来的会计人员将充当管理顾问的角色,其任务是为管理部门收集、过滤、分析经济资料,并解释信息”。电子商务信息的传递与处理均要通过对计算机的操作来完成,这就要求成本会计人员既是一名出色的计算机操作员,又是一名高水准的会计师。

综合上述分析,在电子商务环境下成本会计的发展应注意以下问题:

(1)推行作业成本法。作业成本法是一种以生产的自动化、电脑化为基础,与适时生产系统和全面质量控制紧密结合的新型成本计算与成本管理方法。它以成本作业为成本计算对象,即将企业各具特征的生产经营活动视为一种作业,根据成本动因确定分配率,将成本库的成本分配到产品中去。这里,成本动因是作业成本法的分配标准,最终使成本计算对象由数量基础过渡到作业基础,间接费用的分配由全厂统一分配改为按多个成本库分配,使间接费用分配范围缩小,分配标准多样化:从而使成本管理的对象更加具体,提高了成本信息的真实性和有用性。同时,按照生产导致作业、产品消耗作业、作业消耗资源这一线索进行适时控制,通过作业消除、作业减少及作业分享等作业管理手段来降低成本,避免标准成本控制中由于追求有利差异所带来的负面影响。

电子商务成本影响 篇9

关键词：图书成本；成本项目；公式；电子表格

图书成本是图书在生产和销售过程中所耗费的生产资料价值和必要劳动价值的货币表现，是出版社在进行图书的编辑、复制和发行等活动中所支付的费用。现在，越来越多的出版社在选题论证时都要求编辑提交选题的成本和利润测算报告。为便于编辑同仁轻松完成策划选题的成本测算，本文给出了一个使用Microsoft Excel XP编制的图书成本测算通用电子表格（见图1）。计算时只需输入一些基本的数据，就可以通过其中内嵌的一系列公式得到常用的结果，如编审费、校对费、排版费、稿费、纸张费、印装费、销项税、进项税、利润、保本销量等，而且能同时计算首印和重印书以及千字酬和版税付酬的不同情况，还能够根据用纸克重和印数自动选取印刷及装订工价，等等。计算得到的数据与真实发生的费用可能有所出入，但基本吻合，在选题论证时足以说明问题。下面就通过实例，详细该电子表格的编制方法和使用方法。

一、图书成本项目及求算项目

编制Excel电子表格之前，需要先确定参与计算的图书成本项目以及要求计算出的各种项目。一般来说，业界通常把图书的全部成本分成直接成本、间接成本和期间费用。直接成本包括稿酬、编审费、校对费、租型费用、原材料及辅助材料费用、制版费用、印装（制作）费用、出版损失和其他直接费用，间接成本包括编录经费，期间费用包括管理费用、财务费用和营业费用等。然而，这种分法在具体计算时并不实用，因为直接成本与间接成本间有交叉项目，不能明确区分固定成本和变动成本，不能实现我们通过一张电子表就能同时计算首印书和重印书成本的要求。因此，在编制测算表时可对图书成本项目进行选择和归并，确定图书全部成本由直接成本和间接成本两项组成；直接成本分为固定成本和变动成本；其中，固定成本包括编审费、校对费、排版费、扫描费、描图费、出片费、封面费、翻译费和拼版费等，变动成本包括纸张费、印刷装订费、覆膜费、稿费等。间接成本包括管理费、推广费用、组稿费及其他费用；其中管理费包括了管理费用、财务费用和营业费用等期间费用。

要求计算出的项目有：总成本、单位成本、码洋、实洋、销项税款、进项税款、应交税款、风险（退坏货成本及费用，即出版损失）、利润、资金回报率、保本销量和保本定价等。中间过程可自动计算出的项目有：印张、理论定价、字数以及直接成本和间接成本各项目。

我们需要提供的原始数据应当有：开本，正文与封面用纸克重、单价，印刷和装订工价，面数，印张定价，每面字数，实际定价，发行折扣、退坏货比例，直接成本和间接成本各项目的标准、单价、比例或加放数等。另外，为了区分计算首印书和重印书以及千字酬和版税，可设置两个逻辑变量：首印与版税，它们只取值0或1。例如，若“首印”为1，说明本书是首印书，需要计算固定成本；若“首印”为0，则说明本书是重印书，只需要计算变动成本及相关间接成本即可。

二、计算公式及两个关键的Excel函数

为了使编制的电子表格能够自动计算有关数据，我们必须把对应的公式以及用到的函数“设置”到表格中，让它们在“后台”为我们完成计算工作。例如，图书字数=面数×每面字数，如果它们的数据分别位于Excel表格单元格E8、C7、C8，则可在E8单元格中输入公式“=C7*C8”（注意输入时不含引号）。或者，先单击选中E8单元格，然后输入“=”，再单击选中C7单元，然后输入“*”，最后再单击选中C8单元格并按一次回车键即可。在图书成本项目计算中，与此类似的乘、除法和加、减法公式比较多，也比较简单，直接输入即可。

由于我们编制的电子表格有选取数据和在判断数据的基础上选择不同公式计算的功能，所以这里重点介绍一下涉及到的两个比较关键的Excel函数。

1.IF函数

该函数可以进行逻辑判断，并根据判断结果的“真”“假”执行不同的计算公式。一般形式为IF(条件，公式1，公式2)，执行过程是：当“条件”为真时，执行公式1，否则，执行公式2。例如，稿费形式是版税制时，稿费=定价×付酬标准（版税率）×册数；是千字酬形式时，稿费=字数×付酬标准（千字酬）。为此我们设置逻辑变量“版税”，并给“稿费”的数据单元格设置条件公式：IF(版税=1, 定价×付酬标准×印数, 字数×付酬标准)。

设稿费、版税（1/0）、付酬标准、定价、印数、字数的数据单元格分别为J16，L16，N16，G9，E9，E8，则可在J16单元格中输入公式“=IF(L16=1,N16*G9*E9,N16*E8)”。

2.HLOOKUP函数

该函数可以在表格指定区域中的首行查找指定的数值，并由此返回该数值所在列中指定行处的数值。这是为了从印刷、装订工价表中提取工价而用到的函数。我们知道，使用不同的纸张，如52g凸版纸、55g书刊纸、60g胶版纸、70g胶版纸等，印制不同的册数，如3 000册，5 000册，8 000册等，执行的印刷、装订工价不是完全相同的。为便于实现“通用”计算，我们可以把常用印数下几种规格纸的工价按照行、列顺序排成数据表，然后让Excel自动选择。例如，60g胶版纸印刷10 100册的装订工价为0.0259元/印张，该数据位于“正文装订工价表（每印张）”一表（见图2）的第9列第4行，只要让Excel找到10100册所在的第9列，然后取出该列第4行的数据即可。而能够执行这种功能的函数就是HLOOKUP。其一般形式为HLOOKUP(待查数值, 数据表起始单元格:数据表结束单元格, 指定行值)，执行过程是：在数据表的起始单元格和结束单元格之间查找“待查数值”，找到第一个匹配的数值所在的列后，取其“指定行值”所在单元格中的数据返回。

设52g凸版纸、55g书刊纸、60g胶版纸、70g胶版纸的工价分别位于各工价表的第2、3、4、5行，用纸克重的数据单元格为D5，印数的数据单元格为E9，取到的正文装订工价的数据单元格为M11，正文装订工价的数据表位于单元格B39与K43之间，印数不足1 000的以1 000计，则可在单元格M11中输入公式：=HLOOKUP(INT(E9/1000+1)*1000,B39:K43,IF(D5=52,2,IF(D5=55,3,IF(D5=60,4,5))))。其中，HLOOKUP函数中引用的函数INT用于取整运算，以实现“印数不足1 000的以1 000计”的要求。

三、编制电子表格

在计算机中启动Micro-soft Excel XP软件，新建一个工作簿文件，命名为“图书成本测算通用电子表格”，打开其sheet1工作表并从中开始电子表格的编制。主要工作分两部分：工价表输入和测算表输入、设置。

1.工价表输入

使用鼠标向下滚动工作表窗口，将光标移动到B31单元格，然后按照图2所示的样子，在对应的单元格中依次输入正文印刷工价表、装订工价表和封面印刷工价表、装订工价表。图2中的工价数据仅供参考，具体编制时请输入各自出版社的专用工价数据。

需要说明的是，行业内提供的各类工价表中通常都包括纸张工价，但由于当前纸张市场变化较快，工价差别较大，所以我们编制电子表格时取消了纸张工价，改成了由纸张吨单价和实际用纸量（含加放）来计算纸张费。

2.测算表输入和设置

现在使用鼠标上移工作表窗口，把光标移动到A1单元格，按照图1所示的文字，在对应的单元格中输入这些文字，并按照图示样子，合并对应的单元格并设置各列的宽度，然后加上框线，并给不同的数据区设置加粗的框线。接下来，给各项的数据单元格中输入初始数据或计算公式，具体操作介绍如下。

设测算的图书为《基础物理学》上册，成书长240mm、宽185mm，开本为787mm×1 092mm 的1/16，正文用60g胶版纸，单价5 600元/吨，封面用250g铜版纸，单价8 000元/吨，本书有346面，每印张定价为1.2元，每面字数为1.6千字，首印6 000册，实际定价27元。把这些数据输入图1中的“基本参数”数据区，根据公式“印张=面数/开本”、“字数=面数×每面千字数”、“理论书价=印张×印张定价”在“印张”、“字数”和“理论书价”的数据单元格E7，E8和G8中分别输入公式“=C7/C4”“=C7*C8”和“=E7*G7”。另外，若本书是首印，则在C9单元格内输入1，否则输入0。

在“固定成本”数据区中（见图1），输入各项费用的千字标准、千字单价、数量、印张单价、计次、系数等的数据。例如，一、二、三校和责任校对共计4个校次，就在“校对费”的“计次”数据单元格G10中输入“4”，等等。接下来，按照附表1所示各项费用的计算公式，在对应的数据单元格中输入相应的Excel公式。最后，在“小计”的数据单元格C19内输入求和公式“=SUM(C10:C18)”。

在“变动成本”数据区中（见图1），输入正文、封面的纸张加放数以及封面覆膜的单价。若按照版税付稿费，则在L16单元格中输入1，并在N16单元格中输入版税率，否则在L16单元格中输入0，并在N16单元格中输入千字酬标准。然后，按照附表2所示各项费用的计算公式，在对应的数据单元格中输入相应的Excel公式。随后，再在纸张费“小计”的数据单元格K9中输入公式“=K3+K6”，在印装费“小计”的数据单元格K15中输入公式“=K10+K12”。最后在变动成本“小计”的数据单元格J17内输入求和公式“=K9+K15+J16”，其中J16为稿费的数据单元格。这部分数据区涉及的公式较为复杂，输入时一定要仔细。

四、图书成本测算

电子商务成本影响 篇10

1 电子商务迅速发展下商务连锁酒店的现状

随着信息技术的不断发展, 电子商务不仅改变了消费者的消费方式也改变了经营者的运营方式。电子商务为酒店行业开辟了更为广阔的市场, 并利用电子商务的强大功能形成酒店连锁店, 行业联盟, 通过强大的营销手段占领广大的市场, 经济效益飙升, 因此商务连锁酒店取代传统经营方式的酒店已成为发展的趋势。

目前, 电子商务平台下商务连锁酒店的两大优势, 一方面是不断的最大程度的优化各种订房模式, 尽量满足来自不同地区的需求不同的客户。通过网络平台, 可以使全国各地的的客户及时的了解信息, 客户可以通过网络展示的产品介绍进行选择, 并在网上进行交易, 节约了人力, 财力的宣传成本。另一方面减轻了前台、呼叫中心、客服人员的工作压力, 减少了销售成本, 通过互联网, 呼叫平台, 电话, 短信来获得客户端的订房信息, 这样就可以是商务连锁酒店在价格方面获得长久竞争优势。有的商务连锁酒店通过设计虚拟游戏来进行宣传使更多的客户可以了解到他们的优质服务, 甚至有的商务连锁酒店从虚拟游戏走进现实生活, 利用低成本的方式来构建良好的社区和生活方式, 使自己在业界获得显著的竞争优势。

2 商务连锁酒店采用“战略成本”管理的原因分析

2.1 传统成本管理方式面临的挑战

传统的成本管理既是成本控制, 侧重点为控制, 对其他方面的操作来说缺乏灵活性, 它只是一种注重短期效益的成本控制, 对产品生产过程中所产生的费用进行控制, 与其预算进行对比找出缺陷和不足采取相应的措施进行改正, 而对企业的其他环节比如与供应商、客户和竞争者之间的关系却视而不见, 忽略企业的外部价值链, 降低企业的核心竞争力。

传统的成本管理只注重控制, 不利于商务连锁酒店迅速发展的特点和市场的千变万化。面对酒店行业越来越多的竞争者, 如何完善自己的服务满足千万客户不同的需求, 捉住忠诚客户是商务连锁酒店生存、发展、获益的重要条件, 所以传统的成本管理已不再适应现代商务连锁酒店的高速发展, 有价值的成本管理应为企业的发展战略服务, 增强企业的长久竞争优势。

传统的成本管理只注重生产过程所产生的直接费用, 容易造成短期效应不利于企业的长期发展。有些酒店为了降低成本采取降低服务质量, 采购低价的设备设施, 也许短期内成本下降却影响了酒店的长远发展。对于商务连锁酒店, 酒店的项目的研发, 管理的创新, 宣传力度的加大等等都非常的重要, 同时, 商务连锁酒店的生存发展、市场开发、项目整合等等在传统的成本管理中都被忽视。传统的成本管理空间有限不能满足现代商务连锁酒店的发展需求。

传统的成本管理只注重连锁酒店自身内部费用的降低忽略与供应商、顾客的互动。是否和几家供应商建立稳定、友好、长期的合作关系, 是否从战略的高度重视客户的忠诚度, 是否了解竞争者的状况, 这些都关系到企业能否长久健康的发展。而传统的成本管理不能通过稳定供应商来降低成本, 也不能靠获取稳定的客户来增加收益。

2.2“战略成本”管理的优势

战略成本管理注重企业的战略定位, 战略成本管理服务于企业的战略的制定与运用, 从战略的高度来对企业所产生的费用进行核算、控制、改进。强调企业如何运用自身优势, 采取何种方式方法来对抗竞争对手, 这是战略成本管理的第一步。商务连锁酒店应该明确自身的客户群体的特点、需求, 竞争对手的优势劣势, 以及供货渠道。然后确定自己的市场定位, 明确该进什么价位什么质量的设备设施, 进行什么样的装修。采取能吸引目标顾客群体、创造企业利润的产品策略。所产生的成本费用都是为企业的战略定位服务的。

战略成本管理更好的整合了企业内部资源与企业外部环境。随着市场经济的高速发展, 国内外许多行业都出现了供大于求的现象, 顾客的产品需求多样化、对产品的质量也是要求的越来越高, 国内外分工合作日益密切, 竞争也越来越激烈, 新工艺、新风格也蔚然成型, 在这种情况下酒店行业的发展也面临了前所未有的挑战。酒店外部环境的千变万化驱使酒店必须充分考虑内部资源与外部环境。战略成本管理是企业内部资源与外部环境联系起来的最好方式, 只有发挥战略成本的优势, 连锁商务酒店才能成为业界的常青之树。

3 商务连锁酒店电子商务下的“战略成本”管理模式分析

针对传统成本管理的缺陷, 在商务连锁酒店中应采取更适应商务连锁酒店运营的战略成本管理模式, 将商务连锁酒店的成本管理与酒店的发展战略密切联系起来, 提高企业的长久竞争优势。

3.1 在价值链的视角下进行有效的成本控制, 提高企业的核心竞争力

连锁商务酒店是通过满足针对顾客的需求提供各式各样的服务来产生效益的。酒店的价值链分为内部价值链和外部价值链。内部价值链包括商务连锁酒店的设备设施的建设, 人力资源的管理, 物品的采购, 营销与宣传, 服务质量等。外部价值链指连锁商务酒店与供应商, 客户以及竞争者之间的关系。

设备设施的建设:连锁商务酒店选址工作完成以后就要对酒店进行装修, 购买设备设施, 这些费用一旦产生就不可改变以此如何有效的控制这些费用在酒店管理方面非常重要。在选址方面就应该选在人口比较稠密, 经济比较发达, 娱乐活动比较丰富, 旅游业比较发达的地区, 选址的成功与否直接关系到酒店是否能获得预期的收益。在购买设备设施的时候, 也应该考虑如何将酒店装饰的简约经济又时尚大方, 装修的好坏在酒店的发展战略中也处于重要环节。

人力资源的管理:一个企业是否能获得长久的发展关键在于人。在酒店管理的每一个环节里都离不开人力资源, 如何招聘、雇佣、培训、激励都非常重要。因此对人力成本进行必要的节约是酒店实现有效管理的有效方式之一。

服务质量的保证:传统的成本管理只注重企业内部成本的降低, 如果一味的通过降低酒店的基础设施质量, 服务质量来减少酒店运行费用, 也许从短期来看会减少企业的的成本, 但是从长远来看, 会造成客户的不舒服, 减少客户忠诚度, 使企业的效益下降。反之, 如果提高酒店的服务质量, 可以减少客户与酒店之间的纠纷, 提高客户的满意度, 从而增强客户对酒店的的忠诚度和酒店的长久竞争力。

与供应商、客户、竞争者之间的关系:连锁商务酒店是在社会大环境中生存发展的, 除了控制好自身内部的成本外, 处理好与供应商、客户、竞争者之间的关系也是非常重要的。与供应商关系的好坏直接影响到酒店采购成本高低, 一般连锁商务酒店竞争实力比较强, 都采取统一采购, 在这种情况下, 供应商一般都会给酒店很多的优惠政策, 商务连锁酒店如果可以和几家供应商长期的建立友好的合作关系, 会大大地降低采购成本。对于任何一个企业来说顾客都是上帝, 客户的忠诚度是企业生死存亡的关键。通过设计调查问卷, 对目标群体进行市场调查及时的获得客户的需求变化, 这样做也许会产生一定的时间金钱的消耗, 但是却增加了企业的长久竞争力。俗话说“知己知彼百战百胜”, 只有充分的了解竞争对手的优势劣势所在, 才能取长补短, 在激烈的市场竞争中处于不败之地。

因此综合考虑连锁商务酒店的内部价值链和外部价值链, 从企业战略管理思想的指导下进行成本管理, 是当今时代市场竞争十分激烈的情况下的企业获得长久竞争力的必要手段。

3.2 商务连锁酒店电子商务下的“战略成本”管理将产品寿命周期成本与企业战略相结合

产品寿命周期成本是指产品在产品寿命周期这一会计期间, 产品的开发成本、制造成本、设计成本、顾客相关成本、营销成本等所产生的所有成本。现阶段, 服务业高速发展, 酒店行业紧随时代的潮流也迅猛发展, 随着生活水平的提高, 人们的需求也是越来越多样化, 只有充分的了解目标群体的需求, 从客户的角度制定营销计划也可以赢过竞争对手。发展的迅速也决定了产品寿命周期更替的速度, 因此将产品生命周期成本与企业的发展战略相结合就显得尤为重要。商务连锁酒店的管理者应紧跟时代形式, 及时准确的获得顾客信息, 随之改变产品策略、定价策略、竞争策略, 力争使企业在产品寿命周期的各个阶段都有可观的利润。因此充分考虑产品寿命周期成本, 更能有效地体现企业服务决策的价值。

3.3 战略成本研究可以帮助企业找出持续而深远地影响企业成本

的关键因素, 对其进行控制, 在提升酒店长久竞争力的同时降低酒店运营成本

成本动因是指产生企业运营成本的原因, 许多成本动因结合就决定了一项商业活动的成本。每个企业的所面临的问题不对, 影响企业战略发展的成本动因也不同。因此, 认识到每项商业活动的成本动因, 明确每种商业活动的成本形成与变化的原因, 对改善商业活动和强化成本控制都提供了有效途径。运用战略成本动因分析来找出影响企业战略发展的主要动因, 对这些动因进行前馈控制, 提高企业的运行效率, 减少反馈控制所产生的费用。

企业的战略包括企业的政策、酒店的选择、规模是否适度、市场的定位、酒店特色和酒店提高的服务产品组合的决策等, 这些都会决定酒店的成本地位, 酒店为了形成长期的战略成本优势, 打败其他的竞争对手, 酒店就得掌握影响战略成本的动因, 从根本上采用降低成本、提高服务产品差异的竞争策略, 提高企业的竞争优势。

综上所述, 战略成本管理具有注重企业的外部价值链、成本管理长期、全面的特点、注重竞争优势、客户的忠诚度, 适合商务连锁酒店生存发展的特点, 克服了传统的成本管理的不足, 营造了企业的长久竞争优势, 使企业能够长期稳定地获得收益。

摘要：随着信息化的不断完善和经济知识的不断发展, 电子商务已成为当今商务连锁酒店最有效, 最快速, 最经济的市场营销手段。商务连锁酒店注重经济效益, 因此成本管理对于商务连锁酒店来说非常重要。在电子商务迅速发展下, 传统的成本管理的缺陷逐步显现, 因此在电子商务平台下的战略成本管理是当今商务连锁酒店的必要之选, 是打造商务连锁酒店长久竞争优势的重要战略。

关键词：商务连锁酒店,电子商务,战略成本,价值链

参考文献

[1]乐艳芬.战略成本管理与企业竞争优势[M].复旦大学出版社, 2011.

[2]王宏宇.战略成本管理——赢得竞争优势的新工具[J].2003 (4) .

[3]魏伟.寻求竞争优势的企业战略成本管理[J].2006.