服务无形性（共12篇）
服务无形性 篇1
摘要：因为现代服务是无形的不同的服务, 提供的服务质量也不尽相同, 同时服务也是不可以储存的。所以决定了现代服务业市场营销是一种服务营销, 是一种让客户满意的营销。
关键词：现代服务业,市场营销,服务无形营销,客户满意营销
一、现代服务业市场营销的含义
市扬营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。现代服务业市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换服务产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
现代服务业之间有很强的相关性, 要建立一个合作共赢的价值链, 现代服务业市场营销的定位不仅要让自己成功, 而且要让别的行业也成功。如咨询服务业可以为金融业的业务拓展提供咨询服务, 金融业也可为咨询业的发展提供融资服务。又如电信业可以为金融业的业务拓展提供技术支持, 同时也能发展自己的业务等。
二、现代服务业市场营销的特征
服务是无形的, 顾客很难感知和判断其质量和效果, 他们将更多地根据服务设施和环境等有形线索来进行判断。因此, 有形展示成了现代服务营销的一个重要工具。顾客直接参与服务的生产过程及其在这一过程中同服务人员的沟通和互动行为, 向传统的营销理论和产品质量管理理论提出了挑战:
传统的产品生产管理完全排除了顾客在生产过程中的角色, 管理的对象是企业的员工而非顾客。而在现代服务行业中, 顾客参与服务过程的事实则迫使现代服务业企业的管理人员正视如何有效引导顾客正确扮演他们的角色, 如何鼓励和支持他们参与生产过程, 如何确保他们获得足够的服务知识, 以促使生产和消费过程的和谐并行。若企业管理人员忽略这些问题, 则可能导致顾客不懂自身的职责而使服务产品的质量无法达到他们的要求。服务人员与顾客的互动行为也严重影响着服务的质量及企业与顾客的关系。由于服务的生产过程与消费过程同时进行, 工业企业在生产车间进行质量管理的方法无法适用于服务企业。要保证实际提供的服务达到每一位顾客预期的质量水平, 就必须保证服务人员与顾客间取得充分的沟通, 同时, 服务人员必须针对不同顾客的需求差异保持足够的应变能力。所以, 服务产品的质量管理应当扩展至对服务过程及顾客的管理。
与有形产品相比, 服务的不可贮存性产生了对服务的供求进行更为准确地平衡的需要。与制造业企业相比, 供给与需求间的“同步营销”, 对确保现代服务业企业经济地使用其生产能力要重要得多。差异性易使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”。因为对于同一个企业, 两家不同的分支机构所提供的服务可能出现一个分支机构的服务水平明显优于另一个的情形。前者的顾客确实会认为该企业的服务质量很好, 而另一分支机构的顾客则可能认为整个企业的服务质量都低劣。这种“企业形象”和“服务产品形象”的混淆将对服务产品的推广产生严重的负面影响。
由于服务不具有实体特征, 从而使得服务的分销具有不同于有形产品的特点。有形产品可以在一地或多地生产, 然后运送到中间商或最终用户所在地进行销售。大多数服务却不能这样做。对这些服务来说, 要么顾客必须到生产设施所在地, 要么生产设施必须运到顾客所在地。
三、现代服务业市场营销的性质
(一) 现代服务业市场营销是一种服务营销
服务营销是指企业围绕着服务产品而开展的一系列提高消费者满意度的营销活动过程。服务营销与实体产品营销的主要区别有:
营销的对象不同。产品实体营销的对象是有形的, 而服务产品是一种过程或行为;营销的主体是服务产品的一部分。服务产品的产生过程就是服务产品的提供者和顾客的互动过程。没有顾客产生不了服务过程, 没有服务产品的提供者, 顾客就无法享受服务;营销组合的要素不同。实体产品组合的要素是产品、价格、分销、促销4大要素。服务营销为7个要素, 即产品、价格、分销、促销、人、有形展示、过程;服务产品质量的非标准化。实体产品的质量、性能有一系列的量化标准。而服务产品, 由于人是服务产品的一部分, 同一项服务由不同的人来提供或不同的消费者接受同一项服务对服务产品的质量评价不一。
由于服务的不可感知性及生产和消费的同时进行, 从而使服务具有不可贮存性。虽然生产服务的设备、劳动力等能够以实物的形态存在, 但它们只代表一种生产能力而非服务本身。没有顾客, 这些产生服务的生产设备和人员就会闲置和浪费, 但如果服务需求超过供给能力, 又因服务产品无法在时间上进行调节、平衡而使顾客无法推迟购买服务。而实体产品由于可以贮存, 所以在时间、空间上可以达到平衡。服务产品供求关系调节的好坏还将影响到营销成本的大小;服务产品的生产时间影响服务的营销效果和企业形象。如果服务产品的生产过程过长, 会引起顾客的心理厌烦, 使其对企业服务质量及形象产生负面效应, 及时、快捷是服务产品营销的核心;分销渠道不同。实体产品的分销往往可以通过中间商把产品从生产地运送到顾客手中, 而服务企业的分销常常与促销过程连接在一起;促销重点不同。实体产品的促销重点在实体产品上, 而服务企业的促销重点在企业形象。只有企业形象才能减少由于服务产品缺乏所有权转移而带来的风险感。
(二) 现代服务业市场营销是一种客户满意营销
现代服务业中的金融服务业、房地产服务业等是一种客户服务业, 因此, 现代服务营销组合的要素, 应包括“4C” (即顾客成本、便利、顾客需求和顾客沟通) 。
现代服务业营销观念与传统的营销观念相比, 最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C即企业的重点不是讨论生产什么产品, 而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价格, 而是关注客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动, 而是想办法加强与客户的交流;不是讨论怎样建立分销渠道, 而是考虑客户购买的便利性。传统的营销是通过销售来获利, 而现代服务业营销是通过客户满意来获利。
综上所述, 现代服务业市场营销的特征, 决定着现代服务业市场营销是一种服务营销, 是一种客户满意营销。
参考文献
[1]、晁钢令.服务产业与现代服务业.上海财经大学出版社, 2004
[2]、王守法.现代服务业产业基础研究.中国经济出版社, 2007
服务无形性 篇2
【关键词】区域活动 环境设置 材料投放 教师主导作用 策略
中图分类号：g4 文献标识码：a doi：10.3969/j.issn.1672-0407.2016.07.203
近年来，顺应幼教改革的发展需要，一种新型的活动模式――区域活动应运而生。在区域活动中，孩子处于主动地位，他们自主地控制着活动内容、时间、地点、材料及玩伴，区域活动实际上就是一种类似于为每个幼儿开出的教育处方，是一种个别化的教育方案，是培养幼儿主动探索习惯的良好方式。因此，课程游戏化已成为当前幼儿园教育教学改革的热门话题和研究课题。我园从去年起，也开始对“课程游戏化”这一问题进行了探索，改革课程设置，减少集体教学活动，增加幼儿区域游戏活动时间，旨在为幼儿提供更多自主学习、积极交往的机会，让幼儿在与材料的互动中获得新经验、发现新知识，在与老师、同伴的互动中发展交往、合作、探索的能力。在实际操作中，我们发现：区域活动这个隐性课程中蕴含着无穷的力量，对幼儿的发展与成长具有十分重要的意义。
一、环境设置科学化
科学化的区域环境――是指教师为幼儿创设的环境具有可操作性，能够有利于幼儿通过自己的活动来进行学习的空间。如何科学地设置区域环境，对于一些教师来说，也是需要不断研究与调整的问题。实践中，我们经常发现，由于班级内区域划分不合理导致游戏中断的现状，如：
案例：吃过午餐，小朋友开始玩区域游戏了。孩子们纷纷选择自己喜欢的游戏，有的去益智区与好友对弈，有的去图书角看新到的童话书，有的去建构区搭建美丽的公园、楼房，还有的去表演角唱歌、跳舞、玩打击乐器„„孩子们在各自选择的区域内愉快而专心地玩着。可是，随着表演区音乐的响起、打击乐的演奏越来越热闹，其他区域的孩子便渐渐不安起来，原本在游戏时的轻声交谈不得不换成大声喊叫，看书的孩子开始捂起耳朵，教室里安静、有序的游戏氛围逐渐演变成嘈杂、纷乱的尴尬局面。
分析：孩子们不能安心于自己选择的游戏，主要是因为室内区域设置、摆布的不合理，热闹的表演区和安静的图书角、益智区安排在同一个活动室，而且是同一时间开展活动，来自表演区的音乐声、打击乐器发出的声音等给其他区域造成了干扰，破坏了其他区域应有的秩序，孩子们自然无法集中注意进行自己的游戏。
策略：
1.在空间布置上隔开两类区域：一类是相对安静的区域，如阅读区、建构区、美劳区等；一类是相对喧闹的区域，如娃娃家、表演区等。相对安静的游戏区域靠近安排，喧闹的区域放在走廊或独立游戏室，为儿童提供激发其产生社会性交往、或发展基本动作的互动游戏空间。
2.在时间安排上错开两类游戏：把情绪、气氛相对接近的游戏安排在同一时间段，比如晨间活动、上午自由活动时间和下午游戏时间等。
活动区域的创设，目的是鼓励幼儿在自由选择、便于操作、大胆探索的环境中，更好地促进身心全面和谐的发展。因此活动区域的设置要体现这一目标，就必须创设丰富的区域，如结构区、美工区、角色区、语言区、图书查阅区、音乐表演区等。本着合理布局便于流动的原则，根据活动室的特点，我们将结构区、图书区、角色区等设为固定区域，即不随意改变其位置，而是根据具体的目标需要不断丰富和发展区域材料，以便幼儿能更好地开展游戏。那么其余则设为活动区，即地点、材料、环境的创设会由孩子根据不同的需要及时调整。
二、区域内容均衡化
在区域游戏活动中，幼儿对游戏的合理选择受着游戏内容新奇性的影响。然而，在区域游戏的操作中，我们不难发现这样一个现状：有的区域人满为患、有的区域却人迹罕至；特别是当设置一个新区域时，孩子们往往会一窝蜂地争着去玩耍，哪怕挤在里面什么也玩不成„„
案例：小四班新近增设了“豆豆蛋糕店”角色游戏区，区角内色彩温馨的环境布置、神气漂亮的蛋糕师工作帽、造型逼真的各色蛋糕、小巧玲珑的厨具炊具，无不深深吸引着孩子们参与游戏的欲望。区域游戏时间一到，孩子们便你不让我、我不让你地挤进“豆豆蛋糕店”，使得蛋糕店里空前繁忙、人满为患，而其他游戏区则显得人气不足、气氛冷清。老师尝试着劝说部分小朋友到别的区域玩，但是劝走一拨又来一拨，游戏无法正常开展，老师和小朋友都为之着急„„
分析：此案例反映的是由个别新奇区域导致的区域失衡现象。“豆豆蛋糕店”是“新近增设的”，其他区域可能已经玩过一段时间了，对孩子们来说，“豆豆蛋糕店”更有新鲜感，也更具吸引力。因为新奇的事物总是最能吸引孩子的注意力，同样，新奇的游戏也最能调动孩子们参与的积极性。
策略：
1.区域布置要保持相对均衡，不能有的区域“重点建设”，有的区域“敷衍了事”，造成厚此薄彼的现象。
2.定期更新区域内容和游戏材料，保持游戏常玩常新。
3.游戏选择出现矛盾时，可用适当的方法加以引导和调控，如：与幼儿一起设计游戏牌或通过其他材料控制（提供一定数量的角色标志（帽子、头饰等），在手工区提供一定数量的剪刀，在棋类游戏中提供一定数量的座位等，表示可以进入该区域的人数，并事先告知幼儿这一规则），使游戏有序开展。
4.鼓励并引导幼儿用轮流、等待、协商等方法自主解决游戏选择中遇到的矛盾。在游戏选择遇到矛盾时，也可以引导幼儿用“石头剪子布” 或者轮流的方式解决。
三、游戏材料理性化
区域活动突破了传统教育中幼儿处于被动、静止状态的局面，通过设计，提供可供幼儿操作的环境，特别是各种活动材料，让幼儿在和环境的相互作用中主动地得到发展。老师投放材料丰富程度可直接关系到幼儿活动的质量，能使幼儿尽兴、尽情地“研究”他们的世界。在游戏不断地研讨和推进中，也发现了教师在材料投放中的一些问题。
问题：缺乏对幼儿材料使用的观察；顺手搁置幼儿作品、不去关注，感受不到孩子们的智慧和心路历程。目标意识薄弱，造成材料调整资源上的浪费性；教师频繁的更换材料，材料投放发层次性和渐进性不够，造成人力、精力、劳力、物力的损失。
分析：主要原因是由于我们的教师对区域活动的目标、形式、指导等理解认识比较肤浅、笼统，对不同年龄幼儿的生理心理特点与发展水平等把握不够。
策略：
1.材料的低结构性。
区角活动时，材料是幼儿活动的对象。因此，应使用低结构性的材料，用一些来自于孩子、家长、老师共同收集的材料、激发孩子的心灵手巧和奇思妙想的创意。如：易拉罐在孩子们的手中能够垒高、作为区域活动中的分隔栏等；各种鞋盒能够成为孩子们建筑、造桥的主体材料；广告纸、报纸、布片、纽扣、用剩的笔等等都能成为孩子们的游戏素材。在孩子们千奇百怪的奇思妙想中，有的材料成了游戏中的替代品、有的成了操作的工具，孩子们的想象在材料的制作中得到了实现，内心中与材料互动的喜悦无与伦比。孩子们制作出来的玩具其实也就是我们区角游戏中的“工具”。
2.材料的动态性。
3.作品的表现性。
“自我表现”是幼儿本人表现自己想要表露于众、表现于外的内在信息，而区域活动所提供的拓展性氛围的营造对于幼儿的自我表现具有特殊的意义。《纲要》指出：“为幼儿创设展示自己作品的条件，引导幼儿相互交流、相互欣赏、共同提高”。因此，我们引导教师要在作品处理上发生质的变化：第一、绘画区中的作品我们保持原生态，不做加工和修饰，让作品释放出自然、稚拙的光彩；第二、将绘画区中的作品沿用凌空垂吊、桌面摆放、墙上张贴等形式进行平面或立体的布置。第三、辅以背景法、装裱法加以简单地衬托、美化和归类，使作品更有童趣和情趣。
现在，我们在给孩子提供材料时，既追求材料的实效性、功能性，更追求游戏活动之后幼儿作品的收集、归类和展示。
四、教师指导艺术化
教师与幼儿是一对双主体，都是活动中的主体。那么，怎么让幼儿在游戏活动体现主体性、主动性？我们认为：孩子主动学习、游戏的重要前提和基本条件是幼儿能根据自己的需要和兴趣选择活动，也就是让幼儿自己选择活动内容并决定干什么。游戏中，我们教师的指导策略是：
1.大胆放手，减少权威干预，还幼儿自主选择的权利。
我们用的方法是：每班设立“区角活动示意图”，幼儿可以根据自己的个体需要与意志，活动什么、活动节奏、活动顺序、活动伙伴、活动规则都由孩子自己决定、商量、协调，教师则以倾听幼儿计划、观察幼儿选择材料作为支持，从而了解不同孩子的兴趣爱好和交往。
2.利用统计表，让幼儿自己记录游戏过程。
这种方法是幼儿个体自我管理、也是与群体沟通的一种方式。如：大（1）班的“套圈”游戏，以前玩耍时，教师要不时地提醒幼儿注意游戏规则，改革后，教师提供给孩子们记录的表格，标题是：“今天你玩得好吗？”上面全是孩子的“语言”：时间、与谁一起玩、第1次套几个、好朋友套了几个„„
3.减少活动中教师对幼儿的“不必要管理行为”。
“不必要的管理行为”是导致幼儿不快乐学习的特权。幼儿游戏中出现的某些状况，教师干预仍然是必须的。如：一件半成品搁置多日，小注人依旧不关心；答应明日与同伴下棋，到时却没有兑现；选择内容犹豫不定、较长时间徘徊等等。教师指导应建立在尊重了解的基础上进行干预，如对半成品不再关心是遇到了困难、是材料原因还是技术、经验问题；不去下棋是忘记了同伴的承诺，还是另有原因。
三生无形：万物有形，心无形 篇3
秉承“万物有形，心无形”的哲学理念，以产品为承载，将中国传统的诗性文化通过可视元素表达出来。三生无形的产品融合了传统的生活智慧和技艺，用当代设计理念，通过对传统的传承和发扬，诠释东方设计独有园林式的恬淡与自然气息。
今年9月作为唯一一家受邀参展的中国设计团队，三生无形参展了法国的MAISON＆0BJET展。日前三生无形的创意总监冉祥飞接受了《设计》杂志的专访，详细解说了三生无形的萌生、发展及理念。
落红PANEINCENSEANDVASE
落红，使苏州园林设计中极具古典韵味的廊窗从建筑升华为诗意栖息的生活用品。以其之形，添实用之能。自大化小，从中凸显。闻香忆景的生活，落红相伴更添情致。
烟棱ACRYLICANDBEECHBRANCHESINCENSE
源于中国国画的设计理念，以梅枝作为主题意象展现。在使用过程中，轻烟日久穿过，梅枝即成金色。时光沉淀，梅枝换颜。用时间的流转去见证不变的高洁。
DESIGN：三生无形是在什么情况下成立的？
冉祥飞：当初是朋友的一个电话，我就过去了，然后有了三生无形，也算是想实现一些共同的梦想吧。我想这是每个设计师都有的梦想，我们不过是很勇敢地做出了这一步。组建初期，遇到的困难很大，其实现在还是有很多困难，比如资金、人员的招收等。一个项目的进行，从最开始的提案到调整到最后方案确定，然后找工厂生产到后期的包装，物流以及客服，每一个环节都能把你折磨到奔溃的边缘。但是还是得努力找到解决的办法。人的潜力这个时候也会被激发出来。
DESIGN：SOTHING是什么意思？怎么来的？
冉样飞：“SOTHING”是我们自己创造的一个词语。来自于“SO”+“THING”。意思可以理解为“这就是事物本来的样子”，或者也可理解为“原来这才是事物的样子”。很巧合，“SOTHING”的发音与“三生”很相似。所以就这样确定下来了。
DESIGN：现在团队的构成是怎样的？设计师之间有分工吗？
冉祥飞：团队的工作现在分两块，一块是三生无形原创产品，一块是设计服务。两者相辅相成，共同支撑起整个团队的运作。
DESIGN：三生无形如何理解中国传统文化和手工艺？你们通过什么途径了解和学习它们？
冉祥飞：这些文化和工艺是支撑国人走到今天的基础，我们需要尊重也需要发扬。在材料上的选择，都是尽可能的去选择心目中这种材料原产地所能提供的材料，比如做宣纸项目的时候，就跑到安徽泾县去考察；做陶瓷就跑到江西景德镇去待着。当然，宜兴、龙泉、德化这些地方也都有去考察。其实跑到原产地去考察甚至待上一段时间这应该算是我做设计时候的习惯，还特别喜欢与朋友分享我的概念，分享在这个过程中有趣的事情。我对材料没有特别的限定，它们都是我的语言。
DESIGN：三生无形的设计灵感通常来自哪里？
冉祥飞：设计灵感一般都来源于生活，就像我的自我介绍一样——“用设计记录身边的故事”。
卷轴灯REELTABLELAMP
卷轴灯，可自行调节的卷轴，在温暖的光束中映出淡淡山影成群，禅意，诗情在这里完美融合。怀旧的设计，现代的工艺，随意的摆放，别样的心灵体验。
倚·靠ROSEGOLDCHAIRRING
倚·靠，以古代家具一一太师椅为原型进行设计，谐音于依靠，表达情人之间相互扶持温暖陪伴之意。在经历了平淡，抵抗了霜雪，爱情却温暖如初。用倚靠来见证不变的誓言。
平衡灯BALANCELAMW
平衡灯，最特别的地方在于它的重心是不稳的，需要借助外物的重量才能保持平衡。而这个外物到底是什么，完全在于使用者自己的选择，可以是石头，也可以是书本、鱼缸、椅子或者相框。
半轮壶LANDSCAPECERAMICPOT
半轮壶，是表达对故乡的思念之情。壶身以平直的水平面形式出现，壶盖以山为形，把手这是刚升出水面的半轮明月，壶嘴也是非常特别，呈扁平状，已在让水流出的状态模仿山泉小瀑从石间留下的模样，“海上升明月，天涯共此时”。国人对月亮有特殊的感情。壶身的釉色非常特别，是专门在景德镇请师父调制，壶的把手也是请打铁的老艺人打制而成。整个壶的设计都非常用心。我特别享受将一个产品从最初的构思到草图到模型再到实际制作的过程。通常很多好的细节跟建议都是在这个过程当中提出并最终实现的。
DESIGN：在艺术与设计的边界，你如何界定三生无形的作品？
冉样飞：我们希望通过三生无形的产品，将好用的、美的东西带入人们的生活，被人们使用。这其实与艺术和设计无，这是生活。我们希望三生无形的产品是属于生活的，或者可以说更希望三生的产品能带来新的生活方式或者传承一种生活方式。
DESIGN：同类型的设计中，你最欣赏国内外哪位设计师的作品？
冉祥飞：HIRONAOTSUDOI是我比较喜欢的一位日本设计师。
DESIGN：三生无形的作品部弥散着禅机，自然恬淡。你们在工作生活中的心态也是这样吗？
冉祥飞：从我的自我介绍中就可以看出我们的状态。“出生在一个秋末冬初，3岁时因为跟石头打架／有了人生的第一道伤疤/6岁未满就上了小学一年级／随身携带：—本笔记本，一支笔，一堆音乐，一只相机，一双眼，用设计记录着身边的故事。”
DESIGN：今年参加了国内外几次大型展会，最大的感触和收获是什么？
冉样飞：最直接的变化就是让很多人都知道了三生无形。这是最让人欣慰的，因为三生无形对于设计公司来说还是个婴儿。这些展会都是非常好的平台，能够让更多人认识我们，让些客户可以直接跟我们面对面交流。
DESIGN：三生无形目前的计划或者正在做的项目是什么？
冉祥飞：三生目前正在做一些关于城市记忆和文化有关设计。下一步应该是更加专注的去做一些事情，比如将我们现有的很多产品开发成系列，比如熏香系列、湘妃竹银饰系列、茶具系列、依靠定制对戒系列等等。
晶峰香ACRYLICMOUNTAININCENSE
晶峰香，利用亚克力透明材质，能够清晰的看见因为烟熏的影响，剔透的雪山慢慢被熏黄的变化，同时看到烟雾游走的路线变化，也希望提醒人们保护冰川，爱护自然。
水石香FIVEELEMENTSINCENSE
从方盒内部升腾出烟，经过水面，穿过石头，是希望将深秋静谧的山水景色带入室内，给浮躁的现代生活一点原生态的气息。
平板盘CERAMICPLATE
平板盘，用大自然中最普遍的颜色来表达最本质的情怀，用最简单的线条分割来表现纯粹的理念。回归大自然，让人在忙碌之余体味记忆中的那份恬淡。
窗灯PANECHANDELIER
服务无形性 篇4
从20世纪中期开始, 随着特许权授予、连锁加盟、贴牌生产等经营形式的兴起, 无形资产在企业日常经营及扩张中的作用凸显出来, 源源不断地为企业带来利润。如可口可乐公司靠其饮料配方和商标称雄世界饮料市场;微软公司靠其商标权和软件著作权等无形资产控制着全球软件市场;国酒茅台也因其商标权、配方和独特的酿造方法等为企业创造了巨大的价值。
“当今社会财富和经济的增长主要受无形资产驱动” (Lev, 2001) 的论断已获得普遍认可。各公司各行业也纷纷加大了对无形资产的投入与开发。其中社会服务行业相对于其他行业而言, 无形资产占总资产的比例比较大。按照上市公司行业分类, 社会服务业包括:公共设施服务业;邮政服务业;专业、科研服务业;法律服务业;广告业;会计、统计、审计咨询服务业;建筑、工程咨询服务业;专业设计服务业;管理、科技咨询服务业;社会调查业;餐饮业;旅馆业;旅游业;娱乐服务业;卫生、保健、护理服务业;租赁服务业等。
自改革开放以来, 我国服务业得到快速发展, 年均增速超过10%, 高于国内生产总值增长的速度。服务业的产生和发展是社会进步、经济发展和技术创新等的需求和必然结果。据经济合作发展组织 (OECD) 统计, 自20世纪60年代以来, 服务业价格比工业价格增长快三倍。美国服务业对GNP的贡献率从50%上升到80%、欧洲为60%以上、印度为51.2%、中国大约为40%。随着我国产业结构的不断调整, 服务业在国民经济中的比例将会越来越高。在这种背景下探讨服务业无形资产具有重要意义。
一、文献综述
西方学者对公司无形资产与市场价值相关性及其信息披露进行大量的实证研究, 获得一些有益的结论, 主要有:
Hall (2000) 的研究发现, 2000年左右标准普尔 (S&P) 500家公司的平均净资产倍率几乎达到6.0, 这意味着每6美元的公司价值大约只有1美元体现在了资产负债表中, 而大约有2美元左右则留在无形资产中;Belen Villalonga采用美国上市公司的样本分析无形资源与企业可持续发展的关系, 研究首次确认无形资源除了给企业带来竞争优势外, 同样也可以给企业带来劣势, 无形资源是把双刃剑, 对企业而言, 无形资源的投资是一个高风险、高回报的策略;Aboody&Lev (1998) 以软件开发成本的资本化为角度研究了无形资产的价值相关性问题, 在考察了1987—1995年期间163家软件公司后发现, 每年资本化的软件开发成本与公司的股票回报率存在显著的正相关关系、技术可行性信息与投资者的决策相关;Hilary Schane (1993) 对11个半导体公司的研究表明, 专利权的引用率 (他人引用专利数与公司注册专利数之比) 有助于解释不同半导体公司之间托宾Q值的差异;Huselid (1995) , Becker and Huselid (1998) 通过调查发现, 人力资源活动和市场价值存在正相关关系;Ittner and Larcker (1998) 研究证明各种形式的客户满意的指标与公司市值相关;Barth&Clinch (1998) 研究发现无形资产的重估价值与股票报酬率和股价之间存在显著的相关关系;Bronwyn Hall和他的同事 (2000) 研究发现, 以引用率计量的公司专利数与公司市值正相关 (在控制了研究开发资金后) ;Rosett (2000) 研究发现, 以公司未来人力资本报酬的贴现值计量人力资本, 人力资本价值与资本市场中的企业风险 (贝塔值) 正相关;Seethamraju (2000) 研究发现, 公司商标专有权的估计值与公司市值正相关。
国内关于无形资产的研究主要集中于无形资产的计价、确认、内容及信息披露问题等的规范研究, 而关于无形资产的实证研究却很少。
我国学者薛云奎、王志台 (2001) 以上海证券交易所上市的股票作为研究对象, 考察无形资产对企业经营活动的作用, 并检验无形资产的价值相关性。研究结果表明, 无形资产对企业的经营活动作出了重要贡献, 上市公司披露的无形资产与股价之间存在显著的正相关关系。
刘彬、韩传模以沪市上市公司为研究对象, 考察了无形资产与企业经营绩效的相关性。研究表明, 无形资产对企业经营业绩的贡献是显著的、正向的;无形资产对企业经营绩效的贡献程度逊于固定资产。万翔、田昆儒 (2006) , 发现不同行业的上市公司无形资产的金额有显著差异, 其构成要素的种类和比重也存在差异。
我国自2001年1月1日起实施新《企业会计制度》和《企业会计准则———无形资产》, 对无形资产会计确认、计量和报告等信息披露作了较多的改革和补充。杜英慧 (2005) 查阅沪市发行A股的137家高科技行业上市公司2004年的年度财务报告, 发现有8家样本公司披露当年的研究开发支出具体数额, 这说明我国上市公司披露的无形资产信息有改进。
二、我国社会服务业上市公司无形资产与企业业绩的关系
(一) 研究设计
不考虑无形资产的入账价值是否与真正意义上的实际成本相当, 直接采用报表的账面价值。以2002年1月1日前上市的沪深两市A股上市公司为研究对象, 为了保持上市公司样本数据的连续性、一致性和可比性, 笔者选择2002年1月1日以前上市的公司的2003-2008年数据, 剔除st、pt企业以及在此期间更换主营业务的 (行业) 企业, 得到973个样本, 包括A:农、林、牧、渔业;B:采掘业;C:制造业;D:电力、煤气及水的生产和供应;E:建筑业;F:交通运输、仓储业;G:信息技术业;H:批发和零售贸易;J:房地产业;K:社会服务业;L:传播与文化产业;M:综合类。
2003-2008年, 所选上市公司各行业无形资产均值总体呈现持续增长的趋势, A类行业由2003年的755.26万元增加到2008年的17860.81万元、B类行业由55117.5万元增加到168181.95万元、C类行业由5747.85万元增加到20739.16万元、D类行业由3435.28万元增加到36643.19万元、E类行业由8005.51万元增加到73314.68万元、F类行业由20980.22万元增加到138815.97万元、G类行业由5567.60万元增加到46008.35万元、H类行业由5414.20万元增加到17222.72万元、J类行业由4228.00万元增加到5085.96万元、K类行业由12940.42万元增加到55563.50万元、L类行业由3487.07万元增加到6699.99万元、M类行业由10053.90万元增加到21951.88万元, 上升幅度各行业之间差距很大。由于各行各业自身的特点以及各行业间的公司规模存在很大差异, 下文中笔者采用了无形资产占总资产比例这一相对量来衡量行业无形资产特点。具体信息见下表。
从我国所有上市公司的历年财务数据看, 无形资产总额随着总资产的增加而增加, 无形资产在总资产中的比重在近年有了较大幅度的提高。同时, 无形资产相对量在各行业之间差别仍然很大。由上表可知, 各个行业无形资产占总资产平均值的比例除了J类都呈上升趋势, 且均有较大的提升。其中社会服务业无形资产占总资产比例稳步上升, 在各行业中总体居上, 其中2003-2005年均为各行业最大值, 2006-2008年仅次于各行业最大值。所以下文中将以社会服务业作为本文的研究重点。
(二) 样本选择与数据来源
总体来看社会服务行业无形资产比例较大。根据对公司的筛选, 笔者最终选定34家社会服务业企业作为研究对象。
样本观测值的所有数据来源于CCER数据库、国泰安金融数据库、和讯网、巨潮资讯网。使用软件spss 17.0、Excel 2003。
(三) 变量的选择与定义
1. 因变量:
资产收益率 (Y) 来衡量公司业绩。总资产收益率反映了企业资产利用的综合效果, 指标越高, 资产利用率越高, 说明企业在增加收入和节约资金使用等方面取得了良好效果。
净利润
Y=×100%
平均总资产
平均总资产=2年初总资产+年末总资产
2. 自变量:无形资产占总资产的比例
无形资产
X=×100%
总资产
(四) 相关性分析
根据因变量与自变量的曲线模型分析, 可以发现两者之间不存在复合模型、幂模型、S模型、增长模型、指数模型和对数模型。而在可以作出模型估计的线性、对数、倒数、2次、3次中只有线性模型相对拟合。因此, 笔者选用线性模型对两者之间的相关性进行研究。分析结果可表明, 因变量与自变量的拟合度很低, 说明用自变量解释因变量变异的程度很低。因此资产收益率与无形资产占总资产比例相关性并不明显, 也就是说无形资产相对量的增加并没有显著地带来资产收益率的提高。
三、结论与建议
通过分析, 可以发现, 以社会服务行业为例得到资产收益率与无形资产占总资产的比例相关性并不显著。无形资产相对量的增加并没有显著地带来资产收益率的提高。其原因可能有:我国对于无形资产的界定并没有做出完全统一的定义, 使得企业对于无形资产价值的确定存在不准确性, 而且对于各类无形资产的投资费用化和资本化的处理也没有明确的规定;无形资产可能对资产收益率的影响有一定的滞后性, 如品牌效应的产生并不是一朝一夕的事情, 而是一个长期积累的过程, 企业当期无形资产并不能立即体现在当前的收益上;我国上市公司无形资产的结构还需调整和优化, 资产负债表附注中对无形资产的披露也过于简单, 所列明细中各项无形资产比重并不合理, 我国上市公司很大待进一步研究。部分无形资产都来自于土地使用权和房屋使用权,
而最具有核心竞争力的无形资产如专有技术、软件、人力资源却较少;我国上市公司并没有充分发挥无形资产在企业中应有的作用, 企业无形资产利用率不高, 没有发挥应有的效果。
虽然根据本文实证研究表示在资产收益率与无形资产占总资产比例相关性并不明显, 但是总的来说, 我国上市公司无形资产占总资产的比例不高, 上市公司无形资产的整体规模有待提高。
针对以上分析我国上市公司无形资产可能存在的问题, 笔者提出以下建议:企业要保持创新的观念, 重视无形资产的引进、更新与应用;企业在加大对无形资产投入的同时应该提高无形资产的各种优势, 努力将现有的无形资产尽快转化成现实的生产力;企业应大力加强无形资产科学有效的管理与运营, 以便使这类特殊资产在企业经营中发挥更大的效用, 为企业带来更强的竞争力。
四、本研究的局限性
本文按行业进行分类分析, 而很多公司的多元化战略使得公司主营业务与行业划分很难确定。本文采用CSRC的分类原则, 即将经过审计的合并会计报表中主营业务收入比重最高的业务所属的产业作为上市公司的类属。分类单纯从主营业务收入出发, 当公司某类业务的营业收入比重大于或等于50%时, 将其划入该业务相对应的类别;当公司没有一类业务的营业收入比重大于或等于50%时, 如果某类业务营业收入比重比其他任一项业务的营业收入比重均高出30%, 则将该公司划入此类业务相对应的行业类别, 否则, 将其划为综合类。CSRC行业分类标准有待进一步检验。
本文只考虑了各行业无形资产占总资产的比例以及社会服务行业总资产收益率与无形资产占总资产比例关系。而未考虑详细抽查全部样本公司无形资产的具体构成情况。行业无形资产的构成比例不尽相同, 对公司业绩的贡献也不相同。无形资产的作用机理也有着各行业的特征, 企业要根据自身所在的行业特点选择合适自身发展的无形资产战略。同时, 上市公司无形资产的具体构成要素有
摘要：文章在国内外相关研究的基础上, 选取我国34家社会服务业上市公司为样本, 运用线性模型, 对资产收益率与无形资产占总资产比例相关性进行实证分析。实证研究表示资产收益率与无形资产占总资产比例相关性并不明显。总的来说, 我国上市公司无形资产占总资产的比例不高, 上市公司无形资产的整体规模有待提高。
无形的感谢作文 篇5
淡蓝色的天空之所以看上去很美，是因为有几片白云的映衬，所以蓝天感谢白云。
凌寒开放的梅之所以被人称赞，是因为有万里霜天的围绕，所以寒梅感谢冷冬。
懵懂无知的我之所以能快乐成长，是因为有温和慈蔼的外婆，所以我感谢我深爱的外婆。
在我幼时，脑海中便没有“父母”这个概念。受到委屈时，想到的是外婆，心里高兴时，脑海里依然是外婆。一个有着驼峰似的背的老人给予了我山峰般沉甸甸的爱。
打小时，我就被同伴们认为是那一只最丑最笨的丑小鸭，是永远成不了全身雪白羽毛的白天鹅。我哭了，是您用粗糙的双手抹去我脸颊的泪水温和地告诉我：“咱们是人，咱不变天鹅也一样美，婆婆觉得你是个美丽的小天使儿。”就这几句简短朴实的.话语竟让我破涕为笑了，让我有了抬头的勇气。
当拾起深秋里最后一片枯黄的落叶时，您握住我拾满叶子的手说：“不要想了，你的母亲总会来接你的，不用担心。”便捧起我的手笑着说：“看这叶子多美啊。”望着外婆的手如同那干枯的落叶，我流下了泪水。
就连那次的事，我都不禁要说您几句了，可看到您憔悴的面庞，我的泪究竟还是淹没了我要说的话。那天，说了要晚点回家，要您早些睡，可当我放学走到离家不远处，看到一个佝偻的黑影在曲折的小路上左摇右晃，然后边久久没有出现。我知道那一定是您，我放开脚步跑向您。当我扶起您时，您却不顾疼痛就忙问到：“娃，你饿没?冷不?这是婆婆刚从火炉里取出的红薯，赶快吃。”说着，用颤抖的手从怀里掏出来一个大大的红薯。或许它本身很小，只不过不知道是您在途中跌倒了多少次，才让它看起来比原来大。我笑着用双手捧住红薯大口地吃着边说：“这红薯可真大，真甜。”可那不争气的眼泪总是不断地往嘴里灌，再加上手上的泥土，我不知道此刻嘴里是何种味道，可外婆竟开心地笑了：“恩，好吃就多吃点，看把娃给饿的。”看着外婆那无邪的笑，我想眼前的这一个普通的烤红薯或许胜过所有的佳肴。胡乱地吃了一顿，扶着外婆向家走去。夜色中勾勒出我们的身影，我是那么的心酸，不能想象您为我付出了多少。
如今，我已离您有两省之隔，每每忆起这些，却还能让我泪流满面。是呀，外婆，您的爱怎能让我用这么简单的语言淋漓尽致地描述出来呢?您的爱是一种超忽于万物的爱，我对您的感激是无形的，这种爱只有我们彼此明白。
伤害，在无形之间 篇6
当问题爆发出来的时候，我们才开始比较多地关注这些孩子，关注那些早已显现出来的儿童与社会，儿童与家庭，儿童心理发展自身的矛盾，或许这时我们才会想到反思自己的教育行为，反思社会、学校、家庭对儿童施加的教育影响。
但是，我们仍然很少注意到孩子身边存在的一些潜在的影响因素，仍然没有找到问题的根结，仍然没有意识到正是那些被我们忽视的隐形的东西，悄悄地为儿童日后的那些伤害性行为提供了前提和基础。
一、谁在伤害我
1．“去，站到墙角去。”——以惩罚身体作为最直接的警告
当我们的社会文明化程度还处在发展阶段时，不管是在家庭，还是在学校，体罚或变相体罚的现象或许暂时还不会终结。大人们总是习惯性地选择以惩罚儿童的身体的方式，表达自己对孩子错误言行的警告。
“去，站到墙角去。”好像能够“管着”孩子的任何一个人，都可以这样说，都可以这样任意主宰孩子们的身体。在孩子们因为这样或那样的所谓的“过失”发生之后，让儿童的身体经历痛苦，在经历痛苦中接受所谓的教训，已成为成人的普遍看法。再说，“这样的痛苦应该是不起眼的，不就是在墙角站了一会儿吗?”其实，这仅仅是我们成人的看法，我们很少注意到当时孩子的情绪，或许是无奈的，或许正在压抑着痛苦的怒火，或许心中充满着委屈。这，应该不是我们的本意。但是，我们总爱这样想：这是他咎由自取!不给他一点颜色看看，怎么能行?
只是我们没有想到，当孩子有一天也拥有了“管着”别人的权利，或是他自以为拥有了那样的权利或能力的时候，对待出现了过失或是伤害了自己的对象，他也会选择一种惩罚，就像自己过去曾经经历过的一样，而且那些自己曾经有过的痛苦经历会作为一种沉淀，并任由自己的感情把它放大，把它施加与别人!
这会是怎样的一种结局?已经有很多事实作了充分的说明。是啊，我们在伤害孩子的身体的时候，其实是在伤害着孩子的心灵世界，也是在用实际行动做榜样教会孩子以后如何去伤害别人。
2．“我不吃饭了!”——以自我伤害作为抵抗和逃避
赌气，对儿童来讲是经常的事，家长和老师可能习以为常。赌气时，孩子会来一句：“我不吃饭了!”好像这是他们常用的伎俩。大人们也不甘示弱：“好，有本事你就不吃饭。”心里却总在想：别逞能，等到你饿了的时候，总会要吃的吧。
也许我们没有意识到，在这种赌气的过程中，儿童把自己的情绪发泄在对自己身体的虐待上。因为我不高兴，因为我要让你们看到我的不高兴，因为我要逃避大人们逼着我吃饭的处境，因为我可以任意伤害我的身体，哪怕是饿肚子，哪怕是……他们固执地认为，这种伤害对家长或对他人会是一种极为有效的抵抗和要挟。是呀，身体是自己的，生命是自己的，当儿童还不清楚自己的身体和生命将来可以用来做些什么的时候，却在学习着用一种发泄怨气和痛苦的方式——伤害自己的身体。试想，当孩子在遇到挫折时，遇到那承受不了的痛苦的时候，他们会做出怎样的选择呢?在我们感到与孩子沟通心灵的迫切性，感到中小学生心理健康教育工作的重要性的同时，我们是否应该想一想：是谁在伤害我们的孩子?是谁助长了他们的伤害行为呢?
而这一切恰恰不是他们自己造成的，而是我们从同意或助长了孩子不吃饭开始的!
3．“别玩了，还不写作业去!”——让督促成为沉重的压力
在这里我们不想讨论学生课业负担的问题，毕竟现在学生课业负担的沉重与否，已经成为大家的共识。有争议的只是负担的衡量角度和标准的问题，现在比较一致的意见是：负担的重与轻应该是孩子心理感受的问题。
在当今的社会条件下，学习、考试仍旧占据着孩子生命的主旋律，学生厌学的情绪依旧相当普遍。因此，不管是学校还是家庭，相当重视对孩子的学习的督促。应该说，由于孩子年龄的原因，完成学习的认，真态度、保持时间、学习积极主动性都需要环境的影响。正是对这种影响的期待，我们的家长表现得更为明显：孩子一到家，家长不会关注孩子一天的心理感受，而第一句话就是：“有没有作业?”或者“作业做完了吗?”如果看到孩子在摆弄自己的玩具，看着孩子在无所事事，随即就是：“别玩了，还不写作业去！”当孩子无奈地、有气无力地坐在了书桌前，他们心里的感受是可想而知的。
或许我们的家长已经习惯以这种方式督促孩子的学习，理由很简单，让孩子多关注学习，把精力投入到学习中是应该的，也是必要的。如果我们从另一个角度看，如果这种督促方式孩子不喜欢，或是他正在进行的学习活动根本就是他厌倦的，那么这种督促就会成为一种压力，并影响到他对很多事物的感受!想想最后这种压力会演变成什么呢?绝望?想方设法逃避的绝望!
长期处在这种心态下的孩子会做出什么?我们真的很担心!
二、“我”伤害了什么?
1， “它是害虫， 打死它。”——我可以决定“它”的生死
也许在许多人看来，有些生命天生就有着可以任由人类处置的命运。是的，对待那些害虫，人们恨不得杀得一个不剩，仿佛只有我们人类是至高无上的，至高无上到可以主宰一些生灵的生与死。
换言之，只要是有害的，“我”就可以处置它，甚至它的生命。那么我们是否意识到这样的两点：何为有害?对儿童来讲，很大程度上受身边的人的影响，别人说有害的，儿童就会认为是这样的。如果孩子所在群体的意识存在问题，那么这种影响将变得很可怕。另外，在一些模棱两可的事情中，判断很大程度上受自身主观感受的制约。记得笔者曾不止一次看到过几个孩子毫不留情地踩死脚下的毛毛虫、小蜗牛，或者用水淹死成群的蚂蚁。当笔者询问他们这样做的理由是不是由于这些小动物伤害过他们时，这些孩子不屑且不假思索地说：“没有，我们就是不喜欢这些东西!”或许有些家长会把这看成是孩子的淘气，却很少想到其实这里边正蕴藏着孩子不尊重生命的影子。
是的，今天，孩子踩死的是身边的毛毛虫，或许有一天会是身边的其他小动物，但是，孩子会不会把伤害的范围扩大到身边的人呢?生命的概念此时在儿童心里自然地被分了级，或许是弱小的生命，或许是令自己厌恶的对象，对这些生命形式，“我”是可以让它消亡的。有着这样错误认识的孩子又怎么会有“每一个生命都是珍贵的”想法呢!
是的，如果这种“至高无上的权利”被泛化，泛化到可以主宰一切的地步，那么，他们会以怎样的态度对待他所不喜欢的对象，或许当这个对象由“它”转变为“他”的时候，悲剧就这样产生了1
2，“可别让人欺负了。”——把对立作为对待生命的态度
随着社会的发展，竞争的激烈，人们的个体意识开始萌发。在这个张扬个性的时代，人们在展示自己、改造世界的同时也开始学会保护自己。“害人之心不可有，防人之心不可无”就是这种意识的真实写照。令人担忧的是，这种意识已经通过家长、社会的影响，渐渐走进儿童的心灵。
“可别让人欺负了!”深爱着自己孩子的父母，总是有一种担心，只要孩子不在身边，甚至不在自己的视线里，就怕孩子会遭受来自别人的欺负。现在的大多数家长都有一种莫名的期待，孩子要学会抗争、学会和别人你争我夺，才能在这个竞争激烈的社会立足。
静下心来，究竟家长是在引导孩子把什么与孩子自己对立起来呢?是他的亲密的伙伴，还是本可以成为他互相交流的对象?是的，如今我们的孩子常常陷入迷茫，面对同学与伙伴之间的摩擦，常常会产生一种莫名的抵触和过激反应，而不知如何处理!这种面对矛盾呈现出的一种过度强烈的对立情绪，在校园里屡见不鲜。我们的孩子开始学着自我保护，开始用敌意的目光看着身边的伙伴。以牙还牙，以眼换眼，人家施以眼色，我可以还以恶言；人家用手指，我可以用拳头。
对人不尊重，如何会对他人的生命加以珍爱?在处理矛盾时孩子所表现出的那种妄为，我们应该不觉得奇怪了！
3．“我不想再喂它了!”——以一时热情代替责任
社会生活节奏的加快，深刻地影响着现代人的生活方式。进餐、阅读、交际……所有一切都变得简单而快捷，应该说这是社会发展的要求和进步。如果这种快节奏移植到生命之中，就会与生命的成长规律产生冲突，就会使生命的那种辛苦呵护被一种暂时的冲动所取代。 现在的许多家庭常常通过鸟笼、花盆让孩子从小认识到了这是植物、那是动物。我们暂且不论这些生命形式的自然性，孩子面对这些生灵会有一种自然的喜爱，但是我们看看以后发生的事情，就会发现它所带来的弊端和局限。也许是几天，也许是一两个星期，甚至是一两个 月，最后总能听到一句：“我不想再喂它了!”于是这句话之后，我们便会发现，枝枯叶落的花盆，空空的鱼缸，鸟笼被扔在了—边。
也许下次再有兴致的时候，孩子会再次收拾起花盆、鱼缸和鸟笼，这好像没有什么问题，一切都很自然，顺理成章。只是孩子不曾想过，那些死去的花儿、鱼儿、鸟儿算什么呢?兴致的牺牲品吗?养这些花鸟鱼虫，为的是什么呢?仅仅是一种游戏?一时兴致吗?是的，养育它们，不需要付起让它们好好地活着的责任；养它们，不需要做好坚持下去的准备。正是这种没了兴致，对生命就不再承担责任的轻率的态度，使孩子们开始体会到“不过如此”的感受。一切不过如此，演变就在其中，伤害才会显得那样简单和频繁! 是的，读过老舍《养花》的人，都会知道这些花草在老舍心中的地位。那种“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色”的境界，那种与花的生命相交融的境界，常常感染着我们，打动着我们!由此想来，多么希望这能对那些把生命视作兴致的孩子有所启发啊! 是啊，笔者不得不感慨，不得不呼吁，对于孩子来讲，自己和别人的生命意味着什么?如何来对待自己和别人的生命?这不是空洞的说教，不是简单的明理导行，也不是简单的重视心理健康教育所能解决的问题。那许多细小的东西，那我们不曾关注的教育细节，不仅在伤害着孩子的肉体和精神，而且潜在地在影响着孩子对待生命的态度和行为!是的，我们要留意，我们要反思，不要让伤害发生在无形之间!
诵读经典育人无形 篇7
当你踏进湖北省襄阳市人民路小学美丽洁净的校园,会感觉到绿树成荫,鸟语花香,顺着长廊的方向抬头看,文化走廊上方覆盖着透明穹顶,内绘“仁、义、礼、智、 信、孝、德”等几个大字的走廊尽头,一座半人高的古书形的石雕上刻着学校赋: “万汉水泱泱,载流光,贤德俊冕,千世存芳……”,读着上面的文字,一股深厚的文化气息扑面而来……
一、一个好读本,培养学生好习惯
“可不求甚解,须熟读成诵。诵中悟理, 悟多则多,悟少则少”。学校将传统的国学经典与现代的德育规范结合起来,精心选编出一套《儿童经典诵读》读本,作为学校校本教材,供广大师生使用促使学生形成正确的人生观、价值观。学校开设了“经典诵读”特色校本读书课程,每天坚持上午课前10分钟经典诵读,每间教室墙上,都悬挂着 《三字经》《弟子规》《论语》等,学生对“房室清、墙壁净、几案洁、笔砚正”、“读书有三到,心到、眼到、口到”等句子早已耳熟能详,并已成为学生的日常行为规范,促进了学生良好行为习惯和学习习惯的养成。
二、两个主阵地,营造校园好氛围
1.充分利用空间阵地
校园是一个立体的育人环境,除了公共场所的公示栏、橱窗,教室内墙上的黑板报、 学习天地等传统阵地外,人民路小学还在校园东侧兴建了巨幅经典诵读文化墙“凌云长卷”,以图文并茂的形式,让古今先贤睿智的形象和精辟的格言深入人心,成为一道独特的人文风景。办公室、楼道、走廊的墙面、 地面,甚至草坪边、路灯上,方寸之地都可大做文章。经典著作、名家名言、名人画像装扮着校园的每个角落,国学经典为校园增添了浓厚的文化气息。
2.创新利用多媒体阵地
“物华天宝,龙光射牛斗之墟;人杰地灵,徐孺下陈蕃之榻……”,伴着袅袅的古典乐曲,古诗词朗诵声飘扬在校园上空。这是下午上课前十分钟红领巾广播站的播音。学校红领巾广播站开设“诵读欣赏”、“大师诵读”等栏目,以经典诗词为主要内容,每天两首,让孩子们聆听经典。此外,学校巨型电子屏定期更换经典诵读宣传标语和视频短片,为校园营造深厚的文化氛围。
三、三个相结合,促师生参与互动
1.经典诵读活动与多学科整合
学校每周四下午第三节课为固定经典诵读课,由专任语文老师进行授课。学校语文教师结合我区“三究四学”高效课堂改革模式编写的导学案,在教研会上通过集智备课讨论形成定稿,为学生“量身定做”属于自己的传统文化经典教材导学案。导学案的编写既注重吸收传统文化的精华,又努力与现代社会相融合;既以学生的知识结构为出发点,又兼顾到学生人文素养的全面提升。授课教师创设具体情境,使学生在课堂上始终保持积极的学习状态,并注重课内课外的延伸,力争使经典诵读深入人心。各年级组、 教研组深入研究教材,每月寻找具有传统文化色彩的典型文本,进行重锤敲打,在组内研讨、上课,然后推选优秀课在每周三下午的语文教研会上进行全校交流。
在经典诵读课题研究的过程中,我们不仅仅局限在语文课堂上的学习实践,还注重与其他学科、活动的有机整合,全面培养学生的人文素养。如经典诵读与音乐、美术、 综合实践活动课等学科整合。音乐课上鼓励孩子们给古诗词配上节奏吟唱;美术课适时引导学生根据某一首诗的意境作画;综合实践活动课穿插开展“古诗吟诵展示会”、“经典美文伴我行”等活动,让学生通过背、唱、 演、说、画等形式品味经典的精粹,感悟人生的真谛。
2.经典诵读与课间活动相结合
仅仅利用每周一节的经典诵读课来引导学生学经典、悟经典是远远不够的。我们采取分散训练,教师每天布置一定量的经典诵读任务,学生利用课后的时间进行背诵,上学放学路上可以背诵,踢毽子玩游戏时可以背诵,课前一分钟对子互背或全班齐背…… 一首首脍炙人口的诗词常常被学生挂在嘴边, 给他们的课余生活增添了色彩,充分满足孩子爱动爱表现的特点,也减少了课间无序打闹的情况出现,在潜移默化中完成了背诵的任务,正可谓“时时处处踏歌声”。
3. 经典诵读与校园文化相结合
学校在把经典渗透到年级、班级文化建设的实践中做出了尝试,如本校三年级的年级文化主题为“诗情画意”,由此产生了“孟浩然班”、“李白班”、“杜甫班”等以著名诗人名字命名的班级。各班都在围绕诗人的诗词风格、人物特点、经典代表作进行小组文化建设。这样一来,学校文化、年级文化、班级文化、小组文化一脉相承,处处与经典相衔接,时时与经典相照应。
四、四个好时段,创一天独特风景
1.晨间——诵读引导,书声朗朗
晨间安排10分钟经典。教师根据学期初计划,有目的地开展诵读指导,培养读书兴趣,提升语文能力,培养文明品德。
2.午间——特色铃声,巩固诵读
每天中午放学,为了以更加丰富的形式开展国学经典的诵读活动,学校大胆尝试, 把《论语》《弟子规》及许多古诗词中的经典改成了轻松、欢快的放学铃声,陪伴着孩子们的吟诵结束上午的学习,既巩固了诵读内容,又创造了和谐的诵读氛围。
3.傍晚——诵读检查,有序展示
放学前,学校依次安排各班进行十分钟夕诵。有诗词领诵,有《三字经》《弟子规》 轮读,有高年级的《论语》解读,每天如此, 坚持不懈,既是对学生掌握经典情况的一种检视,同时更为同学们提供了自我展示的机会。
4.课外——延伸拓展,激励诵读
在学生家庭作业中适当布置课外诵读, 让经典走进家庭。家长与孩子一起读背国学经典,形成一个学生带动一个家庭,一个家庭带动整个社会的局面。有条件、有能力的家长可为孩子配乐朗诵,亦可边舞边诵,使孩子徜徉在诗文诵读的海洋里,形成家庭教育一道独特的风景,促使孩子与家长共同成长。
五、五种活动载体,提升学生素养
在经典诵读课题研究的过程中,学校精心策划,细心组织,积极搭建展示平台,每学期进行一次“风雅颂”国学诵读节目汇报, 每年一次国学经典剧表演,加上各班的经典书法比赛,国学小报展示,通过丰富多彩的活动将“仁、义、礼、智、信、善、德、孝” 植根于校园,植根于孩子心灵。具体活动形式有:
1. 演绎经典。每学期将各科教师联合起来选择经典篇目排演课本剧。如快板表演《笠翁对韵》、舞蹈情景剧《诫子书》……这样既训练了学生的想象力,培养了学生的表演能力,又提高了文学审美能力。
2. 以经典诗句铭志。“给孩子人文的底蕴,还孩子多彩的童年”是学校教育的追求目标。组织学生把平时学到的经典诗句进行分类,从中选出奋发进取、立志爱国的语句作为自己的座右铭。学生不仅积累了优秀的诗作,而且丰富了内涵,提高了品味,受益一生。
3. 寻访诗人足迹。在假期,可以根据襄阳本地的地域文化,引导学生去寻访诗人足迹。如学校组织学生饱览襄阳山川,让他们感受孟浩然、皮日休、李白等一些伟大诗人在襄阳留下的不朽诗篇;游鹿门山,感受浩然文化;游古隆中,追忆诸葛智慧,参悟介子遗训……
4. 经典擂台赛。每学期,每班利用班队会开展“经典诵读擂台赛”。选手们兴致勃勃、摩拳擦掌、厚积薄发,俨然成为一个个小诗人,豪情万丈,意气风发。期末评选表彰“经典诵读小明星”,促进了学生的持久兴趣和经典诵读活动的深入开展。
5.书写经典。每年校园艺术节上总会有一批小小书法家现场挥毫泼墨书写经典,无论是端庄秀美的楷书作品还是笔走龙蛇的行书作品都将经典美文演绎到极美境地。
“路曼曼其修远兮,吾将上下而求索”。 目前,结合本校的实情,教师们正着手研发一套属于自己的经典读本,其内容除涵盖国学经典、中外名家名篇之外,还结合了古今襄阳文化意蕴,选编一些具有本土特色的经典诗文,使学生对家乡文化和历史有一定的了解。
两年多的经典诵读给我们带来收获的同时也引导我们向更深、更高远的层次的思考。 “春种一粒粟,秋收万颗子”,经典诵读,在学生心灵中播下的不仅仅是经典的种子,更是优秀文化、文明素养、传统美德、健康情趣、良好习惯的种子。时间愈久,他们生根、 发芽、结果就愈多。而且,经典诵读的作用远不止于此,教师们通过学习、传播、研究经典,开始有了“厚重”的感觉,底气更足了,教研也逐渐能跟着“感觉”走了。学校则通过经典诵读和研究找到了办学特色、校园文化、德育工作的抓手。
榜样——无形的力量 篇8
小孩子正处在一个好动的年龄阶段。如果他突然老实了,不动了,那就肯定是身体不舒服了。上课可以“动”,但是不能乱“动”。上课不是枯燥乏味的说教,而是采用“动”的教育方法。比如,讲故事、分角色朗读课文、表演对话、做游戏等活动,调动他们的学习兴趣,让他们正确地动起来。
低年级的学生课堂纪律很乱,好说话,无论你怎么强调“要安静,不能说话”都不管用,不是他们不听你的,而是他们不由自主。如果你为此大发脾气,可就错了,你着一顿急,他们根本就不明白你为什么会急。
有一次,我发现在众多说话的同学里面,宇轩很安静,我就对同学们说:“看,宇轩同学多么遵守纪律啊,不像有的同学那样乱说话。”话音刚落,就见那些小孩子们急忙端正自己的身体,闭住小嘴,那个表情———就是在希望老师也夸夸他们。
在教育小孩子时,“说”不如“夸”好。上课时,你发现他没有好好听课,如果点名说他,不但会引起其他同学的嘲笑,伤害他的自尊心,还会使他长时间处在那个被说的环境中出不来,更加影响听课。这时,如果你说:“看,明丽同学(他周围的同学)上课多认真啊,眼睛亮亮地看着老师。看到她这么认真的听课,老师更愿意给你们上课了,更喜欢你们了。”这样不但他会改好认真听,就连其他没有认真听课的同学也会好好听课的。
小孩子们正处在模仿学习的阶段。总是看别人怎样,他就要学,不论好坏。根据这一点,我会以身作则,一言一行都为孩子们树立榜样。
我每天坚持早到教室,这样,他们也会渐渐地不迟到了。尤其是冬天,有时家长说:“晚来一会吧!”他就说:“我们老师早就到了,我也得早点到。”
为了让他们能工工整整地写字,我坚持写清笔划,不管在哪写,尤其是黑板上,更是一笔一划地写。这样,他们也都会跟我学,字写得很清楚。
小孩子不会注意卫生,为了让他们养成讲卫生的好习惯,我每天进入教室后,会先把讲桌整理干净,把周围地下的纸捡拾一下,他们看见我低头捡纸,也会纷纷蹲下把自己周围的纸捡干净。我还会带着他们扫地,他们都会跟着学。久而久之,养成了一个好习惯———进了教室会主动整理自己周围的卫生。
小孩子的教育不管是“夸”,还是“做”,都是为了让他们养成一个好的习惯。总之“养成了好习惯,一切均不难”。
中国网游的无形价值 篇9
也许这并不奇怪。全球资本短缺情形下，在纽约纳斯达克上市的第一家公司不仅不需要钱，其利润来源是出售不存在的物品。
畅游是一家成立3年的网络游戏商，分拆自中国第二大门户网站搜狐。畅游定于4月2日挂牌上市，《经济学家》杂志也派记者去了新闻发布会，古色古香的场面使人想起交易所过去的样子。按期望价上限估计，并扣除特别分给母公司的1亿美元，畅游价值大概8.2亿美元。签于需求强劲，公开价格可能还会更高。
投资者对畅游的热情可以理解。不像其他互联网业务，为了推广采取免费的形式，畅游是赚钱的。短期内，收入就达到了2.02亿美元，利润达到了1.08亿美元。这是因为畅游处在中国一个显著的价值数亿万美元的行业。美国、欧洲和日本的视频游戏，主要围绕游戏硬件及相关软件的开发。中国最初禁止游戏机，也不认真执行知识产权法，违背了游戏行业的经济学原理：允许盗版游戏低价销售，使其没有市场开发的激励。
与其他娱乐行业一样，中国采取类似的严格政策，只允许很少量的本土影片和电视节目的播放，对进口产品限制严格(至少合法产品是这样的)。在这片沙漠中，网络开始蓬勃发展，最初是盗版外国影片和节目，但是后来出现了在线多人游戏。一些公司创造了一种商业模式，即任何电脑都可以进入游戏系统—顾客们只要在网吧花每小时25美分就可以了—但是大量计算上传的工作是在他们自己的服务器上完成的。这就给游戏玩家提供了背景环境，在畅游网络游戏中，同时在线人数达到过73.8万人。
中国受欢迎网游的典型人物是精灵，侏儒和生活在古代政治混乱时期的人物。畅游最有名的游戏，“天龙八部”改编自一本关于一位王子，和尚和乞丐苦难的成长史的武侠小说。畅游起初要求玩家缴纳费用才可玩，后来取消了，因为多人游戏通常玩家越多越有乐趣。同其他网游公司一样，玩家现在可免费进入游戏。北京一家互联网咨询公司Plus Eight Star总经理Benjamin Joffe说，利润来自于大概10%的玩家愿意购买游戏中的道具如武器，药物和装备的费用。
这些道具通常只有几美分，但也有的非常贵。畅游销售一种虚拟宝石，是用来提高一种虚拟宝剑的性能的，价格为180美元。这些虚拟物品的需求取决于商品的成本、性能和可用性。和真实世界是完全一样的。聪明的游戏公司不断监测需求和调整供应，以保证收入。可以说是在微调他们的虚拟经济。
对畅游来说，其业务也存在风险。特别来自竞争的风险。其增长率最近也突然下降了。中国有半打以上已经上市的网游公司，有100多家公司拥有具备市场前景的网游，根据北京一家咨询公司BDA的说法，数百家，甚至上千家正瞄准这一潜力巨大的市场。
然而，战场并没有想象的那么激烈。2006年前，韩国和美国的公司主宰着这个市场，到处都有睿智的程序设计者，这些人通过互联网联系在一起。但是BDA的分析师刘宁说，就像是游戏机这个例子，中国政府进行干预了。国外游戏的新版本获得许可就被延后了，此时，本土的公司慢慢学会了如何开发自己的产品。在中国的商业环境下，即使是虚拟世界也能触及真实的界限。(摘自：英国《经济学家》2009年4月2日编译：何乐)
点评：自2000年第一款网络游戏出版运营以来，中国网游产业已经走过了10年的发展历程。经历了代理、自主研发的发展之路后，人们看到了这个产业每年近200亿元的蓬勃生长。这个被外界估计具有90%利润率的行业，惹来了投资者和竞争者的一片欢腾。但从本质上看，它更需要变革。而这条变革路就像是红军长征，大家都在探索，因为还不知道这条路该怎么走。
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艾瑞市场调查在充分分析全球网络游戏产业的形势后认为，在2009年中国极有可能超过美国成为全球第一网游大国。
2008年，中国网络游戏市场的收入约占全球27%的份额，排名第二，美国则以29%位居榜首，韩国21%排名第三。中国网游市场占有率首次超过韩国位居第二。
企业无形资产管理 篇10
一、无形资产的培育和开发
无形资产是一个企业综合实力的集中体现,是企业的科技水平、设计水平、研发水平、管理水平和营销水平的凝结。无形资产的培育和开发是一个艰苦而漫长的过程,往往需要花费几代人的心血。在此过程中要重点做好以下四方面的工作:一是确保质量。质量是培育和开发无形资产的基础。今天的质量就是明天的市场和效益。二是恪守信誉。在市场经济条件下,企业要通过讲信誉创造一个良好的外部环境;不讲信誉等于慢性自杀,良好的信誉可以使无形资产增值。三是注重科技进步。要加快企业科技的研究与开发,并吸收一切先进技术和管理经验,提高企业无形资产的科技含量,从而不断追赶先进水平,实现无形资产的更新换代与质量升级,以更好地满足市场需求。四是取得规模效益,无形资产没有一定的规模就很难有竞争,要走集约化经营的路子,成立跨地区、跨行业的联合集团,以取得无形资产的规模效益。在做好以上工作的同时应坚持以下四条原则:第一,名优特新原则;第二,外向原则;第三,因企业制宜原则;第四,循序渐进原则。
二、无形资产的运作和经营
无形资产的经营比有形资产经营具有更大的运作空间,企业无形资产的升值比有形资产的扩张来说,可以具有更高的速度和更大的空间,无形资产经营是企业资产运营的高级阶段。高明的资产经营者通过无形资产运营代替有形资产投入,实现少投资甚至不投资也能收购企业、合并企业或战略联盟。知识经济时代的到来,使各种无形资产——品牌、知识产权、软件、媒体内容和技能的价值迅速升值。一方面,新兴产业和高新技术企业的无形资产占全部资产比例愈来愈大,无形资产日益成为创造财富的主动力;另一方面,经济全球化刺激世界各地对国际名牌的消费需求扩大,更加速了无形资产在全球的扩张。微软公司以无形资产为主成为近十年来世界成长最快的公司就是一个极好的例子。无形资产的运作与经营是企业资产经营的核心。其主要运作与经营的方式是企业并购,通过转换经营机制、提高管理水平、战略协同、文化融合、技术改造、资产重组、制度创新等确保并购成功。
三、无形资产的转化与增值
无形资产转化为有形资产的过程,即是无形资产增值的过程。要使无形资产转化为有形资产,从而获得巨大的经济效益和社会效益,必须做好以下两方面的工作:一方面,要健全转化机制;这一机制要充分体现以国家的产业政策、法规为引导,以市场需求为动力,以信息传播为手段;另一方面,要增强转化动力。企业要根据无形资产在市场上实现价值的大小,给予其创造者相应的奖励,以激励其创新的积极性。
四、无形资产的拓展和创新
作为一种知识形态存在的无形资产,其不断拓展和创新问题比起有形资产来说更为重要。所不同的是,以往传统的模式是单向直线型的,即研究—开发—生产—销售,在知识经济条件下,无形资产的创新模式是互动型的,创新过程中的潜在市场研究、开发或构思、设计与试验、完善与生产以及销售等各阶段之间都有纵横交错的相互作用关系。这就要求以科研部门、大学、企业等组成的创新体系打破部门之间的壁垒,互相沟通,协调动作,形成创新合力。创新是无形资产续存的生命力所在,无形资产需要相应的创新活动予以充分保障,具体地说有以下四个方面:一是企业观念创新。应树立以知识为企业发展的主要推动力的观念,重视无形资产的引进、更新与应用;应树立无形资产是企业重要战略资源的观念;应树立无形资产可作为企业间资源加以共享的观念;应树立人才以及人才的素质是企业生存之本的观念等。二是组织创新。对无形资产的管理需要不同于传统的组织形式,其主要特点是:第一,建立高弹性、高效率的网络;第二,组织决策由集权制向分权制转变;第三,企业组织界限进一步扩大,经营面进一步拓宽;第四,长期地、动态地、快速地提高人的素质。三是管理方式创新。无形资产管理要求企业更加重视知识、智力的投入,重视柔性生产和满足消费形式的多样化。要把拥有各种知识的高素质人才作为管理问题的核心;要把对职工的终身教育作为企业管理的基础,从根本上提高职工各项素质;要以信息和知识的共享为基础,促进知识的交流、更新和运用;企业必须根据知识经济给企业带来的挑战和机遇,更新决策观念、决策程序、决策方法;要把提高效率和效益作为管理的根本目的。四是技术创新,一方面,要重视新产品的开发,重点开发根据新的知识及发明创造,采用新原理、新技术、新材料等研制而成的新产品;另一方面,必须重视以关键技术的创新和应用为主要职能的“企业技术研发中心”的建设。要做好以上四个方面的工作,须实现四个方面的转变,即:由一次性创新向持续性创新转变;由个别产品创新向系列产品创新转变;由单一的技术创新向“区域间”的技术主体创新转变;由相互竞争封锁向联合技术创新与共享市场资源转变。
五、无形资产的扩散和传播
企业无形资产的扩散与传播方式:一是通过市场向消费者有效输送某种理念;二是传播与企业新产品、管理、形象有关的知识;三是利用公关手段实现无形资产能量的扩散。在无形资产的扩散和传播过程中,企业形象是最重要的内容,名牌是最直接的体现,互联网是最有效的渠道。
六、无形资产的保持与维护
无形资产既然已成为企业最为宝贵的资源,那么企业就有责任去很好地珍惜和维护它。一是运用好法律手段。要通过法律手段确立无形资产的合法地位,主动配合执法部门整顿市场秩序,依法打假治劣,及时利用媒体揭露侵权行为。二是不断地调整与变化。要适应消费者的需要,在保持无形资产内在特色的前提下及时适应消费者习惯、偏好的变化,以使企业生产经营与市场和消费者的需要保持同步。三是保证质量。高质量是无形资产的灵魂和生命力所在。在无形资产运营中,应慎重选择联营或并购的企业,切不可为一时之利葬送自己数十年苦心经营的牌子。四是要不断创新。只有不断创新才能增强竞争力,才能巩固已取得的优势地位和避免竞争对手模仿,也才能真正不断满足市场需求。
无形陷阱现形记 篇11
掉入专利陷阱
“为什么不试试汽车遮阳板？”
两年前，有朋友向曹溪推荐一个项目。“这是一个专利产品，而且面对的是一个空白市场，何不试试做地区代理？”
想象着未来垄断区域市场，钞票哗哗流入的画面，曹溪心动了。但在真正行动之前，他还是认真进行了一番调查。
他去生产遮阳板的厂家考察时，厂家负责人给他看了产品的专利证书，当时他还多了个心眼，去网上查证了一下，“确实有这个专利。”
看到产品专利证书后，曹溪开始放手干了。
他预定了3种渠道铺货：与汽车生产厂家捆绑，委托汽车美容店、4S销售店代销，零售。考虑到投入成本，他最后选定了在4S店代销。但这种渠道的不利因素是，只能先将产品放在店里代销，卖掉之后一段时间才能回款，而且必须要和店长、销售搞好关系。
曹溪代理的是东北市场。然而经过了1年时间的努力，他却不得不放弃这个项目。
“投入太大，回款慢，产品供货价格要按照进货量梯次优惠。但最要命的还是专利纠纷。”曹感慨，由于销售回款慢，渠道慢慢铺开后，这个在前期看似投入不大的项目，后期占用了他越来越多的资金。“投入10万元，有6万元收不回来。”
雪上加霜的是，这个项目，他一直认为是独家专利产品代理，没想到不过1年就有了“假冒”产品，厂家之间漫长的官司开始了。
这期间，给曹造成的影响显而易见，4S店不愿意再代销产品。“谁知道你这产品是真是假，可能会影响到我们店的声誉。”这是4S店当时给曹溪的回话。
其实，上述“假冒”产品并非侵权，而且同样也是具有专利的相关产品，“这种产品仿制或者再改造很容易，就是一个过滤光学原理，经过改造后就可以申请专利。”曹溪不无遗憾地总结。
未雨绸缪不难
事实上，避免曹溪的遗憾不是太难。国家知识产权局知识产权研究中心主任助理魏衍亮提醒，不管是中国专利还是国外专利，在国家知识产权局网站上均可以检索，而且还能查出相关产品的所有专利及其类型。
例如上面的汽车遮阳板，登录国家知识产权局网站，进行中国专利检索，将检索项目选定为“摘要”，关键字输入“汽车遮阳板”，搜索后的结果显示，共有37条相关专利，其中发明专利只有5条，实用新型专利32条。
北大一位知识产权教授建议，如果发现一类产品的相关专利较多时，加盟商与专利持有厂家在签署协议时，一定要加上一项条款，即要厂家承诺，保证所授权产品专利完全归其所有。一旦与第三方发生专利纠纷，所有损失由厂家承担。
摩根路易斯律师事务所合伙人、专利律师胡康萍则建议，如果是中国专利，可以去国家知识产权局网站检索；如果是国外专利最好去相应国家的专门网站上检索。比如美国专利，要在美国专利局网站上检索。“如果在官方网站上查验后属实，那么专利的真实性就没有问题。”
“关键在于专利的有效性。”胡康萍强调，有效性是很难分辨的，如果要想证明其无效，一般要花很大精力。
根据专家介绍，在中国，专利分为发明专利、实用新型专利以及外观设计专利三种。其中，发明专利是经过有关部门实质性审查的，一般不会出现纠纷，而实用新型专利和外观设计专利并不经过实质性审查，相对来说，存在无效专利的可能性更大。
为了避免更大的损失，涉及到专利产品代理时，加盟商最好先咨询专业的知识产权代理公司，请其为专利做出评估。
专利无效性，是指经过专利局批准的专利也有无效的可能。也就是说，加盟商生产或者销售一种产品，而这种产品已经申请了专利。如果加盟商能够证明这种产品在其申请专利以前，就已经存在于市场或者有人使用过，那么就能申请专利无效，加盟商就有可能免掉专利费用。
无形资产会计问题研究 篇12
一、无形资产的概念及内涵
企业资产大致可以分为可有形资产和无形资产这两类, 其中, 无形资产主要是指那些具有无实物形态, 但是却可以为企业带来额外收益的长期性资产。无形资产是由企业拥有或者控制的、非实物形态的、具有实际经济利益的非货币性资产。根据会计学观点, 无形资产具有可辨认性、可分离性、可控制性, 是以货币计量为特征的资产形式, 主要包括诸如知识产权、人力、市场关系、声誉等各种能够为企业带来长期收益的一切经济资源的集合。与有形资产的固定资产和流动资产的实物形式不同, 无形资产通常没有以上这些实物形态, 而仅仅是表现出一种看不见、摸不着的非实物形态形式, 却可以为企业生产经营活动起到重要作用的一种具有收益性的资产形式。在当代经济发展中, 对于企业来说, 企业资产形式不仅仅只是固定资产和流动资产的有形资产形式了, 无形资产同样是企业的重要经济和收益来源, 可以帮助企业获得超额利润并以此来促进和维持企业生存和发展。一般来说, 企业的递延支出可以分为用于购买存货等实物资产的支出和用于购买服务等非实物的支出这两类, 其中, 后者主要包括市场资产、知识产权资产、人才资产和基础结构资产等形式。按照不同的划分标准, 无形资产可分为外购型无形资产和自创型无形资产 (来源划分) , 有限期的无形资产和无限期的无形资产 (期限划分) , 等等。
二、无形资产的主要特征
同有形资产相比, 无形资产主要具有以下各方面的特征。
第一, 无形资产的无实体性特征。与有形资产相比, 无形资产通常并不具有实物形态, 这可以从无形资产的字面含义来了解, 即:无形资产是一种不具备物质实体的资产形式。无形资产的这种无实体性特征使得其表现出了一种看不到、摸不着的状态, 但是, 由于其往往是对于某种特有技术、知识和权利形式存在的反映, 所以, 无形资产是可以用于买卖交易的并具有经济收益性。无形资产价值的损耗往往只是具有无形损耗这一单一形式, 其价值转移往往是通过返销形式进行获取的。无形资产的无实体性特征通常被认为是无形资产特征中最为显著的特征, 它与其它特征共同构成了无形资产的特征, 即:无形资产并不仅仅是以是否具有实物形态来进行划分和归类, 必须要同时具有这些重要特征才可以确认为无形资产形式。
第二, 无形资产的不确定性特征。无形资产的不确定性特征主要体现在两个方面, 即:未来经济收益的不确定性, 成本获取和价值转移的不确定性。首先, 未来经济收益的不确定性主要是指随着科学技术迅速发展以及知识应用的日益更新, 能够为企业带来未来经济收益的诸如知识产权、技术保障的办法无形资产在其自身的使用经济寿命中的预估性难以准确估量, 这就使得无形资产表现出了未来经济收益的不确定性。其次, 成本获取和转移价值的不确定性主要是指由于无形资产无法在市场交易中通过横向比较来得以确定, 因为这些无形资产往往是对于发明者和创造者脑力劳动和体力劳动凝结的估量, 不具有历史成本可查性, 所以, 无形资产在进行成本获取和价值转移中具有不确定性, 无法具体准确进行诸如损耗等的确定。
第三, 无形资产的独占性特征。无形资产的独占性特征也可以被称为无形资产的垄断性特征, 这是因为只要到相关部门申请注册登记, 企业就可以在法律保护下进行该项无形资产的独享和垄断性的拥有和使用, 其它任何企业或是个人无权在未经允许的前提下进行使用。无形资产的这一独占性特征使得其可以在交易市场上具有垄断性, 具有了独家超过平均水平获利能力的获取和使用。值得一提的是, 如果该项无形资产一旦失去垄断性就会在市场上逐步达到普及性程度, 那么, 该项无形资产的独占性特征就不复存在了, 也就失去了该项无形资产形式了。
第四, 无形资产的高效性特征。无形资产具有可以使得拥有其所有权和使用权的企业可以在一段时期内具有超过同行业一般收益水平的盈利能力, 从而具备了无形资产的高效性特征。无形资产的使用价值主要是体现在其对于企业在获得超额收益方面的贡献而非是其对于企业取得一般水平收益能力的贡献。因此, 企业拥有、控制和使用无形资产的目的就是为了占有其潜在的超额收益性优势, 这是企业在未来经营活动中最主要的收益保证。
三、无形资产会计处理存在的主要问题
如前所述, 知识经济的快速发展促使无形资产日益增多, 那么, 其在会计处理中的问题也在逐渐显露。
第一, 无形资产的确认问题。无形资产的确认问题主要体现在以下几个方面: (1) 无形资产确认存在着范围过窄性问题。基于现代经济学的观点, 已确认的无形资产就有20多项, 但是, 在会计学中给予无形资产确认的很少, 到了被我国纳入无形资产会计核算中的范围中这种确认性就更少了。通过与国际会计准则中对于无形资产确认的比较, 我国会计准则规定中的无形资产范围明显较窄。此外, 由于成本无法进行可靠计量, 一些诸如企业自创的商誉、企业自创品牌等都不能被纳入到会计核算的无形资产范围之内进行确认, 使得无形资产在确认上就具有很到的局限性。 (2) 对于新出现的无形资产形式无法得以及时性确认。在实际的企业生产经营或是管理活动中, 各种诸如ISO9001质量体系认证、环境管理体系认证、绿色食品商标使用权等认证体系导致了无形资产的确认性往往缺乏相关的统一性规定和使用, 无法在企业会计操作中给予财务处理和确认, 从而出现了对于新出现的无形资产形式无法得以及时性确认的问题。此外, 在当今经济技术和科学水平日益提高的背景之下, 产品更新换代的速度日益加快, 这也使得对现有的无形资产的确认提出了更高性的要求和新的挑战, 那么, 如果不将这些新出现的无形资产进行及时性确认, 就无法对于企业财务状况进行真实性和科学性反映, 这对于企业来说就是一种资产价值低估的损失。
第二, 无形资产的计量问题。无形资产的会计计量是要完成进行无形资产计算和入账价值的反映, 主要存在着以下问题: (1) 自创型无形资产价值的计量不够合理, 这主要是指该无形资产的真实成本无法准确反映。通常情况下, 企业内部开发成功的无形资产仅仅是将其开发阶段且符合资本化条件的价值部分进行资本化计量, 而对于其在研究阶段已经费用化并被计入当期损益的支出部分经不再进行合理性调整和核算, 这就显得不够合理。 (2) 无形资产的计量方法过于单一性。在实际的会计处理操作中, 无形资产的计量方法对于货币实物形式过于注重, 导致了单一性的问题, 这具有很大的局限性, 因为无形资产中的诸如人力资源价值、企业文化价值、顾客满意度等各种无形资源是无法以货币形式进行计量的, 但是, 它们确实为企业带来了重要的经济收益, 是不应该被排除在企业无形资产核算范围之外的。
第三, 无形资产的信息披露问题。这主要体现在以下方面: (1) 信息披露内容的不够充分性, 这主要是指在相关的会计处理中, 对于无形资产信息的披露问题往往存在着范围较窄、内容不够充分的弊端, 这就使得企业无形资产信息披露状况混乱无序, 阻碍了企业在无形资产的会计处理中的可信度和科学性。 (2) 信息披露体系不够完善性, 这主要是指企业无形资产由于其非实体性和非确定性的特征具有了确认和计量的迷糊性, 导致了无形资产的信息披露内容模糊性和随意性, 最终影响了无形资产信息披露体系的构建中的不完善性, 这终将会影响到企业财务信息的真实性和合理性以及其最终决策实现有用性的发挥。
以上就是笔者就“无形资产会计问题研究”为话题来进行的浅谈, 希望能够对于在知识经济的前提下的无形资产做出准确的确认、计量和报告的推动过程中促进企业的长足性发展。
摘要：企业无形资产在当今经济发展背景下发挥着日益重要的作用, 企业拥有无形资产占全部资产的比重性问题且比重问题直接反映出了该企业发展的情况和趋势, 那么, 如何能够在适应知识经济的前提下来对日益增多的无形资产做出准确的确认、计量和报告对于确定企业价值来说具有重大的意义。本文就以“无形资产会计问题研究”为话题来进行浅谈, 希望能够通过对于无形资产会计问题的分析和探究来为市场经济和知识经济双重影响下的企业发展起到一定的贡献性作用并以此与其他研究者进行交流。
关键词：无形资产,会计问题,概念和内涵,主要特征,主要问题
参考文献
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