质量管理体系的搭建（精选12篇）
质量管理体系的搭建 篇1
无论从事哪个行业,质量都是发展的根基。在发展的过程中必须要及时地发现现有企业当中质量管理上的各类问题,再针对这些问题搭建更加完善的质量管理体系,让企业青春永驻。
一、当前企业管理中存在的重点问题
1. 没有完善的质量管理体系
中国加入WTO的国际经济行为为中国的商业者提供了更优质的资源和更多的发展机会,因此更多中小企业有机会将自己的产品出口到国外,产品的价格也渐渐与国际接轨,但是,企业产品质量却没能很好的适应国际市场,出口的商品质量问题层出不穷,不仅有损于企业资金回笼,也为企业乃至中国商业形象抹黑。究其原因,很大程度是因为其质量管理体系单一引起的。目前国际上通用的全面质量管理体系,强调全面质量、全部过程和全体人员参加的管理方式,即从材料引进到技术隐形、生产加工、包装运输和批发零售乃至售后的各个环节的质量监管过程。但是国内很多民营中小企业默认的产品质量标准是:只要最后拿出来的产品好看就可以,而且质量监管人员往往只有老板指派的几个,真正从事生产的员工不会参与到质量管理中来。
2. 生产环节产品质量得不到保障
由于从事生产的员工不会参与到质量管理中来,在生产环节中产品质量就得不到相应的保障。一方面,主要靠人力进行产品生产的企业很难对产品质量进行整齐划一的评定,如手工业生产,每个工人的手工技术不同、每个工厂应用的制造机械不同、生产出的产品质量必然有差别。另一方面,即使使用机械进行生产,工人在流水线上作业,却并不对自己的工作负责,只把领工资当做工作唯一的目的,根本不会对流水线上的事故和瑕疵加以注意。这样的组织环境使产品质量与工作脱离,必然不能制造出质量过硬的产品。产品的质量是企业生存和竞争的王牌,质量不能保障,王牌必然会失灵。
3. 产品质量得不到市场的认可
产品质量在生产过程中无法保障,质量管理很大程度上不符合科学管理标准,生产出的产品进入市场,必然因为质量不好而遭到冷遇。生产出的产品不能体现出价值,不能通过出售产品获利,资金回笼和创造价值都成为问题。在产品质量得不到认可的情况下,民营中小企业的拥有者不但要为不赚钱而发愁,更得为面临亏损的问题伤透脑筋,而这些负面后果的原因,只是因为质量管理不够严格、不够科学。
综上,企业质量管理如果出现问题,会直接导致企业面临严重的资金问题,情况恶劣的话,有倒闭的危险,因此,必须找到质量管理问题产生的原因,以便解决问题。
二、质量管理体系的搭建策略
1. 建立全面的质量管理体系
改善管理方法能够在质量管理中起到立竿见影的效果。完善的质量管理体系不是再一次打出“质量第一”的口号,而是应该改从经营者到生产工人的360度无死角质量管理的过程。首先经营者应把这种从上至下的360度质量管理过程纳入到企业文化建设中,使企业每个员工都将产品质量管理作为自己的责任之一;其次经营者应对质量审核高度重视。这种重视不仅仅体现在监控流水线作业上,而是在产品质量发生问题后能够做出及时、积极的应对,将解决产品质量问题事件转化成企业公关的重要内容之一,在解决问题的过程中彰显民营企业认真、负责、诚信的态度,能为随后的产品进入市场赢得人心;最后,经营者应该正确处理产品质量与自身的关系。将质量管理责任按人分配是行之有效的方法,把产品之间监管的责任分别分配给企业的中层领导,使责任更加明确,并与个人工作绩效建立联系,将大大提高质量管理的有效性。
2. 提高企业的机械化程度,构建生产保障机制
大多数民营中小企业存在生产线机械化不足的问题。中国人力资源丰富,很多民营企业的经营者为了降低生产成本,雇佣很多人力代替机械进行产品生产。人力生产的好处是成本低,而且可以吸纳很多社会闲散人员,解决了大部分的就业问题。但是人力生产难以对产品质量定下统一的标准,而且在生产过程中也不能达到机器生产的高效和整齐,另外,人力生产还存在生产原材料浪费的问题。相较之下,机械化较高的企业,因为能够有效控制生产过程的环节,最大程度的减小产品质量差异,因此更容易对产品的质量进行管理。提高企业的机械化程度,保证质量是民营中小企业质量管理的必行之路。
3. 政府部门发挥监督作用,搭建外部质量保障体系
在市场化的经济体制中,各个经济载体依照市场规律进行生产和出售,依照市场规律进行竞争和规避经营风险。但这并不意味着政府在市场经济体制中是无作为的。政府作为管理国家正常运行的机器,必然要对经济实施有效的监管,以防恶意竞争和行业垄断。同样,也会对不符合国家规定的产品进行监管,对严重危害到人民生活和健康的产品进行严厉打击。有些民营中小企业因为所处地区比较偏僻,规模很小,不被政府部门重视,因此不注意产品质量。所以,政府部门的有效监督是提高这类企业的质量管理的外部手段。
4. 加强生产各个环节的质量监督,构建完善的质量监督机制
全面质量管理体系的理念强调:质量管理应存在于生产的各个环节。因此,一个企业产品的质量管理,应从材料采购开始,贯穿于技术应用、实际生产、装配运送、市场销售乃至售后服务的各个过程。任何一个生产环节质量监督的疏忽都会影响整体产品的质量,就好比水桶的短板决定水桶的容量,因此,民营中小企业上下凡是与产品生产有关的员工,都应该为产品质量负责,要求每个员工都参与到质量监督中来,强调生产的各个环节紧密无间隙的质量管理过程,才能保证质量监督的效果。加强生产各个环节的质量监督与建立完善的质量管理体系是科学质量管理方法的理论和操作两个部分,缺一不可。
三、结语
企业中缺乏完善的质量管理体系将会影响企业的正常运营与发展,要及时剔除质量管理问题,搭建完善的质量管理体系,这样才能够在行业竞争中独占鳌头,保障企业的各方面效益。
摘要：质量是企业在发展与竞争中的关键因素,若要企业走上稳定健康发展的辉煌道路就必须严抓质量管理,及时查找质量管理中存在的重点问题,搭建完善的质量管理体系。
关键词：质量管理,质量检查,质量跟踪
参考文献
[1]孙顺宏.刘化集团质量管理体系的改进研究[D].兰州大学,2014.
[2]吕洋.百丽集团质量管理体系的优化研究[D].湘潭大学,2014.
[3]钱仲裘,刘刚.关于宏观质量管理的几点思考(一)[J].质量与标准化,2012,(9):67.
质量管理体系的搭建 篇2
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桁架搭建支撑体系的主要作用
大家都知道桁架的支撑体系在整体桁架的设计中至关重要，但究竟重要在哪里，真的深究起来，对于桁架支撑体系的作用又会觉得模糊。今天安徽欧艺德金属制品就为大家分析一下，桁架的支撑体系的主要作用。
众所周知，桁架的支撑体系，主要是完成支撑作用，从防止桁架侧向倾倒破坏和改善桁架工作性能来说，对于平面桁架体系，必须设置支撑系统。
桁架支撑的具体总结分析如下：
（1）保证桁架结构的空间几何稳定性即形状不变。（2）保证桁架结构的空间刚度和空间整体性。桁架上弦和下弦的水平支撑与桁架弦杆组成水平桁架，桁架端部和中部的垂直
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（3）为桁架弦杆提供侧向支撑点。水平和垂直支撑作为桁架弦杆的侧向支承点，减小弦杆在桁架平面外的计算长度，提高其整体稳定承载力。
（4）承受并传递水平荷载。
（5）保证结构安装时的稳定且便于安装。
桁架结构中的桁架指的是桁架梁，是格构化的一种梁式结构。桁架结构常用于大跨度的厂房、展览馆、体育馆和桥梁等公共建筑中。由于大多用于建筑的屋盖结构，桁架通常也被称作屋架。桁架特点：
1、轻盈
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2、跨度大
3、用钢量省
4、受力体系简单
5、全部都是二力杆单元
6、施工方便、建设速度快 桁架优点：
（1）桁架的设计、制作、安装均为简便；（2）桁架适应跨度范围很大，故其应用非常广泛。桁架缺点：
（1）结构空间大，其跨中高度H较大，一般为（1／101／5）l0，给建筑体型带来笨重的大山头，单层建筑尤难处理；
（2）侧向刚度小，钢屋架尤甚，需要设置支撑，把各榀桁架联成整体，使之具有空间刚度，以抵抗纵向侧力，支撑按构造（长细比）要求确定截面，耗钢而未能材尽其用。
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质量管理体系的搭建 篇3
关键词 教师资源；义务教育；信息技术
中图分类号：G625.1 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）05-0028-02
1 农村学校与城市学校的差距
农村九年制义务教育在教育中占有很重要的地位，涉及的师生人数多，覆盖祖国地域的面积广；与城市相比，教育状况比较落后，国家和地方政府为此也做了不懈的努力。《中华人民共和国义务教育法 》第二十二条：县级以上人民政府及其教育行政部门应当促进学校均衡发展，缩小学校之间办学条件的差距。农村学校与城市学校主要有以下差距。
优质教师资源主要集中在城市里 农村条件很艰苦，师范类院校学生毕业后，大多想方设法找门路，尽量往城市学校进，所以城里教师很充裕，能满足年龄结构、知识结构和各专业学科的需要；而农村师资力量薄弱得多，老中青搭配不合理，知识结构差异大，专业教师缺口大。
1）目前农村小学教师队伍中正规师范院校大专以上的教师很少，有相当一部分教师是以前的民办教师转正之后，仍然工作在教师岗位上。在笔者所在地区的乡镇小学，这部分教师占到30%左右，年龄都偏大，没有经过系统的专业学习，知识容量偏低。尽管这些教师教学经验十分丰富，但他们的教学方法依旧落后，先进的教育理论、现代教学手段运用、边缘学科的整合能力，都需要不断地学习来完善，而城乡信息沟通平台不失为一条捷径。
2）在农村教育岗位上的新鲜血液输入的很少，英语、音乐、体育和美术等专业化教师严重不足。用非专业教师代课是常态，好一点儿的是一个专业教师跨好几个年级课，把教师弄得疲惫不堪。近年来虽然补充了一批特岗教师，但是下到农村的还是少数，而且他们的工作也不稳定，事实上有一半的特岗教师留在了城市。乡镇学校急需这样的新鲜血液，但是留不住。农村教育的窘迫现象没有得到多大缓解，专业教师短缺仍然严重制约着农村学生的德、智、体、美的全面发展。
农村教育设施不足或陈旧老化 与城市相比，由于农村教育经费有限，农村学校教学设施很难跟城市的小学比较，许多需求无法满足，大部分农村学校微机室、多媒体教室缺乏或不完备。信息技术培训不系统，致使教师难于操作信息系统教学，直接影响农村教育质量的提高，也影响我国教育事业水平的整体提升。
2 国家的有关教育方针政策难以落实
2003年，《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》进一步提出了“建立城镇中小学教师到乡村任教服务期制度。地（市）、县教育行政部门要建立区域内城乡‘校对校’教师定期交流制度。增加选派东部地区教师到西部地区任教、西部地区教师到东部地区接受培训的教师数量”。此后，建立城乡教师交流制度成为人们关注的焦点。城乡学校之间也开展了送课下乡、支教、到名校参观学习等活动，但是实效都不大，究其原因，有以下几点。
1）没有真正建立起制度机制，不可能全面贯彻下去。支教教师待遇没有具体出台，受教一方学校怎样安排教师食宿问题都没有落到实处。
2）活动往往流于形式，收效不大。原因是多方面的，比如到名校参观学习，由于时间仓促，无法进行全面的学习和研究，也谈不上教师之间深入的交流，往往是走马观花。
3）困难重重。送课下乡或者支教也面临许多问题，包括家庭需要照顾、交通不便、条件艰苦等许多不确定因素，所以很少有市县得以实施，有的就是做做样子，或者个人有利可图，钻空子得到升官或晋级的资本。
3 解决办法
笔者认为，缩小城乡之间教育差距的办法，是建立两地教师之间信息沟通机制。随着我国城镇化建设的发展和农村人口的迁移，城乡教师之间的沟通学习就显得越来越迫切和重要。运用信息技术，加强城乡教师之间的沟通有如下优势。
1）减少了因住宿﹑交通﹑环境等因素的不便影响，在家里或学校就可以达到提升自己教学水平的目的。交通不便是支教过程中的一个大问题，支教的学校往往在偏远的地方，交通不发达，坐车不方便，资费高，旅途劳累，弄得人精疲力竭，极大地影响教学工作正常进行。如果住宿就更不方便，妻儿分离、环境不适也将极大影响到身心健康。
2）节省时间，事半功倍。网络的神奇在于足不出门而了解天下大事，当然也可以解决大事。利用信息技术，教师可以开通微博、微信，利用一部智能手机或一台电脑就可以了解教学的实时情况，也可以发电子邮件了解较长的文本信息。农村教师多数不会使用多媒体，或者利用Flash制作动画等技术，可以让他们通过视频或音频直接学习相关操作，非常简单可靠。
同时还可以介绍先进的教学方法和理念。农村教师由于接触面狭窄和信息获得的相对封闭性，更新知识和了解教育新动态显得较为困难。城市教学精彩纷呈，组织速算比赛、朗读比赛、讲故事比赛、演讲比赛、每月评价、每周一星等，城乡教师交流活动是一项促进教育教学、教研教改的重要举措。这项活动的开展，有利于提高教师的综合能力，有利于相互取长补短，特别是对于教育教学、教研教改工作的推进，起到不可估量的重要作用。通过教师交流，增长了见识，吸取了经验，提高了自己的教育教学水平，缩小了城乡教师之间的差距，对教育教学起到很好的促进作用。立足实际，深入研究，积极探索，借鉴和总结经验，正视不足，不断增强交流实效。坚持优势互补、相互学习、共同发展的原则，必定提高教师的各项素质。
3）增加教师之间的友谊，提高教学热情。教师的工作很枯燥，通常交际也不多，建立网上联系平台，可以加强城乡各科教师之间的联系，遇到困难也可以互相帮助，互相勉励，大家一起解决难题，发挥集体的力量，让受助教师深切感受到集体的温暖，这在建设和谐社会的今天具有深刻的意义。教师除了学习，还可以交流一些心得，谈谈体会，共同的使命和责任感会拉近教师之间的距离，同时也增加工作的动力。
4）可以做到优势资源共享。将信息素养的培养融入有机联系着的学科课程学习资源、教学资源的开发中，这不仅为教师信息素养的培养与提高创造了必要的条件与氛围，也为建构教与学的创新模式提供了必要的平台。学习建立网上论坛，组织人力搜集利用网上资源，自主录制社会资源、环境资源等，集思广益，开发个人潜能，建立小型的学科资源库。这项工作可以把城乡各科教师充分带动起来，在自己专业领域发挥特长，把各自创造性的成果整合在一起，通过大家的探讨和研究，在整体上对提高教师科研能力和学术水平必然起到极大的促进作用。同时，教师在运用教学资源时享受自己的劳动成果，本身也是一件快乐的事。
5）城乡教师沟通信息技术平台的建立，虽然教师之间没有真正的流动，没有真正接触，但是双方利用网络了解到对方的情况。农村条件艰苦，工作环境差，在城里工作的教师应该珍惜自己的工作，加强对学生的教育，让他们懂得珍惜现在美好的生活，珍惜优越的学习环境，学习农村学生吃苦耐劳的精神，鼓励他们献爱心，帮助落后地区的学生；农村的教师不要自惭形秽，应该努力掌握信息技术，学习先进的教学手段，更新观念，借鉴城里教师先进的管理经验，缩小同他们之间的差距，提升教学水平。
总之，义务教育的均衡发发展不是一时之功，我国现阶段还没有能力对教育进行大规模全方位的投入，方针政策也相对滞后。在城乡教师流动不便的情况下，利用信息技术加强城乡教师之间的合作与交流，缩小城乡教育差距，具有重要的现实意义。■
参考文献
[1]白玉霞.关于农村小学教育现状及发展[J].农业科技与信息，2011（8）.
[2]陈思，赵柯.论析送教下乡：促进农村幼儿教师专业发展的重要途径[J].教师，2010（3）.
搭建纠错平台提高教学质量 篇4
面对学生作业中的错题, 很多教师一贯是这样做的:在做错的题上打上红红的圈圈, 再附上两个字“订正”。然而, 教师劳心劳力, 学生收效甚微, 且错题依然层出不穷, 学困生呈加速度增长。随着课程改革的推进, 面临一届又一届不同的学生, 老师只能发出感叹:现在的学生越来越难教。那么, 到底我们的学生面对作业中错题是如何处理的呢?是什么原因造成他们一错再错呢?
笔者所在的五年级三个班学生在数学学习过程中对“作业的纠错及错例整理的情况”的问题展开调查, 旨在通过调查与研究, 了解五年级学生剖析错例的特点, 提出有关解决此问题的方法与建议。
二、调查结果
1. 学生有良好的订正习惯, 但缺乏合理的纠错方法
在调查中, 我们发现有78.9%的学生能够及时订正作业, 但是他们订正的方法却非常不科学。只有39.4%的学生选择先审视原来的解题思路, 再去思考。有59.4%的学生放弃分析原来思路出错的原因, 造成了资源浪费甚至产生了新的错误, 再次订正的现象就出现了。
2. 学生不能正确审视自己出错的原因
大部分学生把自己出错的原因归结为马虎、不认真和没仔细审题上, 鲜有学生认真去反思自己的错题, 为自己的错题把脉。这就是为什么会一错再错的原因所在。
3. 学生缺乏明确的错题管理意识与较为系统的错题管理策略
从统计的结果来看, 只有45.9%的学生有对错题进行整理的习惯, 有的学生即使有纠错本也只是把它作为一个多余的作业来对待。学生没有深刻意识和感受到它是一种宝贵的资源, 是提高自我反思与培养逆向思维的一种载体, 所以纠错本的利用率不高。
三、针对错因, 寻找对策
建构主义认为, 每个学生都有自己独特的生活背景, 对事物有不同的理解方式, 而不同的人对同一事物思考的角度也不尽相同。因此, 同样是错误, 产生的原因却可能并不相同。只有从学生的角度出发, 了解错误产生的真实思维过程, 开展的纠错活动才会有针对性。因此, 了解学生的真正困难所在, 分析导致错误的原因, 是利用错误的前提。
1. 经历“出声思维”, 呈现错误原因
新课标强调, 教学是教与学交往互动的过程。在这个过程中教师与学生分享彼此的思考, 一切要以学生的发展为本。学生出错了, 可以让学生经历“出声的思维”。在批改作业中, 教师与学生可以面对面地交流, 让学生自己叙述思维过程。而教师则通过学生的这种“出声思维”, 可以了解学生的错误原因, 还可以了解他们数学学习的特点及心理特征, 为下一步纠正错误作好准备。
如判断题“两个长方形的面积相等, 两条长是7:5, 那么两条宽是5:7”, 全班有5位同学给出的答案是“错”。当时很郁闷, 因为“面积相等, 长和宽成反比例”已经讲过很多次了。学生的想法却是:“老师, 你不是说长的边是长, 短的边是宽吗?宽的比是5:7, 有一条是7, 那不是比长的比7:5中的5还要长了吗?宽怎么可以比长要长呢?所以我认为是错的。”学生错误的想法与我的理解相去甚远, 她对比的意义还模模糊糊, 而我还一厢情愿地想为她讲解反比例。如果不了解情况就讲解, 那就好比我们站在两条水平线上隔空对话, 谁也说服不了谁。由此可见, 在作出合理的纠正之前, 必须了解学生的真实思维过程。仅凭教师的主观推断是不合理的, 让学生经历“有声思维”, 了解学生产生错误的原因, 教师才能有效地针对学生的错误加以指导。
2. 创设“交流地带”, 开拓改错时空
我们需要让学生养成随时随地反思错题的习惯。有时发现一个错题的出错原因比订正一个错题重要得多。
(1) 创设“反思地带”。学生在做作业时, 难免会出错, 这个时候如果能够用简短的话及时记录自己错误的原因或反思, 就很好。
在反思的过程中, 最难写的是判断题的错误原因。很多学生订正时把打“√”改为“×”, 反之亦然。老师也很少一个个去追问他们的思路, 这就导致部分学生在订正后依然一头雾水, 下次碰到类似题目照样出错。为此, 我立下规定:凡是做判断题时, 一定要在判为“错”的题目旁写出这句话的错误理由, 来说明你的思路。实践证明, 这样逼着学生进行认真思考, 可以大大减少学生的判断失误。 (如下图)
(2) 搭建“互动地带”。所谓“互动地带”, 即在学生作业本上开辟一栏或者几栏, 作为教师的批写区域, 或作为学生之间相互评论错误时的批写区域。 (如下图)
比如, 对于学生在作业中常出现的计算、观察、分析题意不清的错误, 我会把错误的地方画出来, 打上问号, 然后在交流带写上“先找准数量关系式”“第二步该干什么”“你这样列式的依据是什么”这样的话语, 可以让学生在明确错误的基础上, 找准新的思考点。
3. 建立“错题本”, 发挥错误功效
建构主义学习观认为:“学生的错误不可能单独依靠正面的示范和反复的练习得以纠正, 必须是一个‘自我否定’的过程。”而“自我否定”又以自我反省为前提, 利用学习的错误, 及时引发认知冲突, 促使学生对已完成的思维过程进行周密且有批判性的再思考, 以求得新的深入认识。因此建立错题本, 深刻吸取教训, 是纠正错误思维的最佳途径。
学生准备一个错题本, 把每次作业中的错误摘录到这个本子上, 记下自己的主要错误步骤, 并分析错误的原因。在实际操作中还应注意, 对于优秀生而言, 由于错误比较少, 错题本是他们提高学习效率的有效办法。但对于学困生而言, 由于平时作业错误较多, 整理错题本要花费大量的时间, 如果这样做, 既不能达到减少错误的目的, 也不利于学生发展。这部分学生应该有选择地建立错题本, 可以将错误整理集中在基础题中, 对于提高性的拓展题可以放弃, 重点对基础题的错误进行分析与整理。
4. 创设“错析课”, 营造纠错氛围
我们在结束某一阶段的学习时, 会对学生平时所犯的错误进行记录并分析, 作为错析课的内容。课上通过对这些错例的分析, 加深学生对数学知识的理解。“错析课”上的练习有一个坡度:判断对错→找出错误处→分析错误原因→改正→总结出防止同类错误的方法。练习的设计也应围绕这一形式来安排, 可做单项练习, 如判断题、找出各题错误处、改错题等练习;可以做综合练习;可以把各类错题印在作业纸上, 课上发给学生改;也可以让学生拿出自己的作业本、错题本, 对自己作业中的错题重新分析订正;还可以把学生分成小组, 让每个人轮流当“医生”, 给别的同学作业中的错题进行“诊断”、改错等。“错析课”的好处是可使学生在宽松愉快的氛围中订正错误, 有利于他们克服思维障碍。同时, 改错训练也是巩固知识的有效手段, 可以保证学生正确地掌握知识, 培养学生的自觉性, 克服暗示性和独断性的影响。
搭建连锁药店高效的巡店体系 篇5
万店掌网络科技股份有限公司 创始人 周圣强
巡店是药店的核心工作，通过巡店，使总部和门店建立联接，一方面保证各项运营标准在门店执行落地，一方面了解和满足门店需求。
一、药店店数驱动巡店变革。
1、单体药店的巡店管理是通过老板、店长口头指令实现，1级巡店，很少有成文的标准和检查表；
2、小型连锁药店发展到同城8-10家门店时，通常会出现专职督导执行巡店，2级巡店，督导由最优秀店长升任，开始使用一些简单的检查表格和巡店报告；
3、中型连锁药店发展到30-40家门店时，往往出现跨城市经营，通常设置专门门店督导部、督导经理进行巡店，3级巡店，简单的巡店标准成型；
4、大型连锁药店门店成百上千家，跨越数省，4-5级巡店，巡店管理需求和矛盾千变万化。
二、连锁药店巡店面临的主要问题：
目前连锁药店巡店实操中经常出现异常现象，难以实现门店营运能力和业绩提升：
1、以考核为目的、标准不统一和长官意志
现象：为抓好现场定考核，服务定考核，单品定考核，会员定考核，质量管理定考核，损耗定考核，企划标识定考核，为完成每个考核巡店，总部与区域；营运部门与行政部门各有检查表，标准不统一，导致各级管理人员到门店指导评价，要求不一，造成门店管理混乱，店长和员工不知道听谁的，对督导提出的问题不去解决。店长只关心应付考核项，放弃销售业绩以保检查通过。
2、督导评分不客观，流于形式
现象：评分标准没有针对性，督导与店长看关系评分。门店提前得知督导巡店，临时突击应付检查。
门店反感抵触，挫伤员工积极性，影响销售业绩。让员工感觉找茬，不但不能解决实际问题，还适得其反。
不能反映门店日常的真实水平，掩盖问题得不到改善，尤其针对服务巡店，知情演戏。
3、共性问题反复出现
现象：A门店出现的问题，督导花大量的精力和时间帮A门店整改到位，B、C门店相继爆发相同问题……一段时间关注A店不够，同一问题反复出现
连锁药店店长和员工流动频繁，门店流程和标准反复培训、检查、督促和习惯化，门店店长和核心员工调动和离职后，重头再来。督导忙于救火队员的事务工作状态，无法聚焦突破业绩提升瓶颈和核心工作推进。
5、效率低
现象：督导巡店准备，乘车到店，现场检查、拍照，填写检查表，与店长确认整改项，整理巡店报告，信息传递，门店整改，再次巡店检查流程。督导真正发现问题和解决问题的时间占整个工作时间不到20%。
造成设置庞大的督导团队，一方面投入大量督导人工成本，一方面因督导水平不一难以解决门店的实际问题。
三、连锁药店巡店体系搭建 完善的巡店体系包括：
1、标准统一
统一巡店内容和执行标准，营运部将分散在各业务部门、总部、分部的巡店检查内容和执行标准整合和统一，集中发布，定期更新；
2、督导组织
全职督导、专业兼职督导、第三方督导并存：
全职督导组织包括总部营运督导部、城市门管部、区域经理构成3级督导组织，集巡店标准梳理发布，标准培训与复制，督导检查与执行3大职能于一体。
专业兼职督导分布在各业务线，协同全职督导抓业务线工作在门店落地执行。第三方督导负责评价主观性强，主动迎检，顾客体验类的项目检查。
3、巡店形式 按检查者分：
1)总部、城市和分部3级门管部督导巡店，周覆盖门店，对门店进行常规督导；分部督导和区域经理在于对门店基础运营工作和经营风险防范工作进行指导、帮扶和整顿；城市经理负责对门店业绩优化工作进行指导和资源协调；总部督导侧重门店异常问题和流程诊断和解决方案。
2)总部和城市2级专业巡店，季度覆盖门店业务线，并形成快速应对机制；专业部门如工程、质量、商品、采购、信息、人资、财务、企划和行政等部门，均应在季度周期内对门店所涉及的专业工作进行业务巡店，排查专业风险，发掘专业需求，优化和改善业务流程，通过指导、培训和检查评价保障专业标准在门店落地。3)远程智能巡店，通过互联网+视频技术，在电脑Web，手机APP上实现视频、图片巡店，目前该技术已趋成熟，将成为未来巡店的流行趋势和主要形式。
4)影子顾客巡店，通过影子顾客团队对门店的顾客体验，服务等进行检查。解决内部人检查的人情分，有备检查的不真实结果。
5)交叉巡店，跨公司、跨城市和跨分部间的督导交叉巡店，一方面实现能力互补，避免习惯性短板，一方面交流学习，互相提高。缺点就是成本高，难形成常态。6)第三方巡店，市场调查咨询公司进行品牌、品类、服务、顾客行为、购物篮等调查，一般可整合供应商资源开展。
7)自检巡店，门店店长和店员组织日巡店，开门打烊点检，交班工作交接，贵细商品交接，顾客意见本，缺货登记本，赠品登记台帐、退货登记本、处方登记本，养护记录，温湿度记录检查等都是门店自检巡店的内容，一般通过门店日志记录。
按检查对象分
1)常规巡店，主要检查门店基础运营和经营风险相关2方面的内容，涉及卫生、陈列、员工、服务、设备、氛围、营销、安全、质量、防损等工作执行的检查。2)专业巡店，主要为各专业线的业务深度检查，如质量检查毒性含麻药品、药师在岗、四分开原则，处方登记，调剂流程，效期商品下架，中药筛斗，养护记录等。3)异常问题巡店，主要为某些异常指标出现的针对性巡店，如财务对手工收银，医保卡套现，回款等异常的检查。
必须建立统一标准，依靠各专业多层级的督导构成的巡店组织，同时结合多种巡店方式，才能可能构建完整的巡店体系。即使三者齐备，如果缺乏高效的巡店工具，也不一定能实现高效的巡店。
4、巡店信息化
巡店信息化是解决连锁药店实现高效巡店的最后一公里。
巡店信息化建设，必须应用先进的互联网+视频技术、大数据技术。
互联网+视频技术，解决督导和现场直联。通过视频、音频、图片将现场情况实时上传云端，督导随时随地通过电脑Web，移动APP了解现场，发出督导评价和指令。
大数据技术 1)各级督导、各种形式的巡店结果记录统一汇总巡店数据库，同期同项巡店结果统计按优先级；通过标准统一，各级督导和形式不同的巡店均可以订制生成自由组合的巡店检查表，巡店检查表的每条检查记录取自统一的标准库，巡店结果能汇总巡店结果记录数据库。
2)巡店结果与考核应用分离，阶段巡店考核细则根据定期工作重点灵活设计；有巡店记录汇总数据库后，就能改变传统的巡店标准、巡店检查表、检查结果和巡店考核的强制捆绑，检查表等于标准，结果等于考核。改变为了现场考核方案而进行的巡店体系设计，巡店考核决定巡店体系、检查标准和巡店结果。
巡店与考核应用分离带来最大成果是让巡店真正的帮助门店解决问题，回归到巡店本源：帮门店发现问题，解决问题，习惯化。
3)同项巡店结果可统计成长变化趋势。
巡店记录汇总数据库还能快速地分析出各级管理单元现场管理成长趋势，结合业绩和财务数据，我们能快速找到影响门店业绩和效率的关键工作和瓶颈，进而采取措施应对改善。
四、未来高效巡店的畅想。
1、巡店督导人人有责。
掌上巡店，有标准，有工具，各级管理者，一线员工随时随地都可以成为督导，随时对门店经营管理是否标准规范进行检查评价，并生成整改指令。
未来的连锁药店，管理层级将从现在的多级金字塔转变为扁平化的2级，没有前台和后台，没有一线和二线，只有发掘需求，满足需求，流程化。
2、顾客就是督导
督导移动APP对顾客开放，就形成了实体店的互联网顾客好评，检查标准按顾客需求制定，检查结果由顾客评价，企业要做的整合资源去满足。
3、物联网督导
随着人脸识别，图片比对技术的进步和成熟，巡店标准的图文化，部分静态场景检查工作将实现自动检查，智能促发整改指令和复查，实现督导物联。
搭建充分激励的SAP薪酬体系 篇6
关键词：实现 薪酬 结构 激励
石油物探学校借助东方地球物理勘探公司薪酬体系平台SAP系统，搭建能够充分激励教职工的管理控制薪酬体系。该体系主要由支持薪酬分配的管理制度、人工成本管理、工资总额管理、劳动组织管理、员工培训管理、绩效考核、人事档案、员工发展平台、薪酬信息等九部分组成。
SAP体系中的薪酬架构是由固定工资、变动工资和各项津补贴组成的相互关联功能不同的模块。固定工资由岗位工资、工龄工资 、岗位效益工资、保留工资和保留效益工资五个基础模块组成。变动工资又称绩效工资，其在体系构建设计时就考虑了教学、培训、教辅、机关等不同工作职能和性质特点选择了不同的激励效果计算方式，并设计了相对应的计算办法。市场招生办公室计算方法为“招生指标+岗位系数+考核指标”，培训部的计算方法为“培训项目+利润+岗位系数+考核指标”，各学科的计算方法为“课时数量+岗位系数+考核指标”，机关后勤部门的计算方法为“教师课时总数量费用的80%+岗位系数+考核指标”。
这种不同激励体系模块的构成，既可在学校快速发展、生源大幅度增加时，通过对绩效工资计算方法的调整有效地控制工资的增长，又可在生源不足、培训项目不饱和及一些不可控制的因素的情况下，用固定工资来保障教职工的基本生活水平，而各项津补贴的运用又可使薪酬体系的结构灵活多样，更具有竞争激励作用。
为保障SAP薪酬体系架构的平稳运行，石油物探学校人力资源部不断进行系统维护和数据备份，确保数据运算、薪酬水平统计分析的准确性。SAP体系能够平稳运行，是靠有效的数据来支持的，支持SAP体系的数据有：财务的预算分析结果；人力资源部的上年工资运行分析报告；通过有关职能科室对各模块运行调整和完善，规范相关的制度文件等。
一、制度建设为薪酬体系架构建设提供依据
每年东方地球物理勘探公司都会结合笔者学校具体情况下达不同的工资总额，我们根据额度的不同与财务经营部一起制定下一年度工资分配方案，并根据实际发生的工资运行情况和结果，结合学校年初制定的工作计划和方针，运用合理先进的薪酬分配理念对SAP体系中各个模块进行完善和修改。既让教职工感觉到奉献的价值能得到及时回报，又能强化教职工的自觉性，也利于完成《岗位说明书》《作业指导书》《个人行动计划书》《绩效考核表》等规定工作标准和具体职责。通过运用各种管理方法，在修订完善薪酬架构中不断提高学校薪酬制度的针对性、灵活性和前瞻性。
2013年石油物探学校工资改革提出薪酬方案要激励个人效率与效益的提高，个人、集体的创新要与学校的项目开发、校企合作、工学结合相关联，制定了员工发展通道平台，这个平台包括岗位需求、员工素质管理、职业生涯规划、个人发展规划。明确规定岗位工资除按职务、职称级别设定岗位级别外，还另加入对学校的贡献和员工表现考核三年优秀奖励进档、晋级的方案。绩效工资中加大了对教研开发、校企合作、工学结合、项目引领等发面的奖励和对双师型教师、骨干教师、专业带头人、名师、技术能手等优秀教师的奖励幅度。
岗位工资晋级包括职工的工作业绩和所参与的教研成果及校企合作中的不同角色，如学校对标工作中担任M1和担任M2的编写工作角色不同，工作任务的重要性也不同，待遇一定有差异。我们在引导教职工关注个人业绩的同时也要关注班组的业绩和目标的完成，他们的每一个成绩都与学校年度经营指标有关联。学校在SAP薪酬架构搭建过程中，始终把教书育人、培养合格优质的学生为终极目标，以满足目标激励需求为制度修订原则，不断完善各个激励模块的内容，强化功能，持续提升薪酬架构激励制约效果。
二、功能强化，打造薪酬架构激励效果
每年在修订支持SAP体系的年度工资方案时，笔者学校都会把侧重点放在绩效激励功能强化上，由SAP薪酬架构原设立时关注课时数、培训总量的绩效工资，到关注效能，将绩效工资分割成班主任考核、课时、项目贡献、特殊贡献，并利用新增工资总额充实这些模块，强化激励制约功能。
由人力资源部、财务资产部与教务部依据当年的激励制约效果，将逐步细化考核办法和分配方案。落实学校教学质量优先的战略，明确要求各科室按照质量管理体系要求，积极探索工资分配办法，将教学质量落实到各个教研室，在考核中以教研室为一个集体，按这个集体为单位制定考核系数，集体共担风险，全教研室执行同一考核系数，教研室出现教学事故，组长承担30%的罚额，事故责任人负担70%罚额。同时规定各学科与教务部对教学质量进行跟踪，建立问题快速归零机制，如果问题不能及时归零，教务部可以直接进行处罚，罚额学科承担10%，90%由学科落实到责任教研室，无法落实的，由学科承担。
此外，由单一的激励变更为多方位的激励，由依据期中教学检查考核系数发放的绩效工资变更为以日常工作检查、抽查，依据质量管理体系中规定的奖惩办法实施奖惩，并落实到具体责任人，如果无法落实到责任人，就由教研室承担。这使教师认识到惩罚不单单是他个人的事，而且会影响到他所在的集体荣誉。
三、以制度为导向，构建薪酬公平公正的结构
根据学校的年初工作计划和年度目标，人力资源部着手进行SAP薪酬体系各模块的划分与界定，目的是激励教职工岗位奉献，积极工作，不断提高自我修养和工作业绩。SAP薪酬体系在结构调整中搭建了员工发展通道平台，指导并规范员工在关注自身的工作业绩同时，要结合学校的总体计划与目标，通过参与学校的教科研开发、教材的编写、课件的创新、培训项目的合作、工学结合等来提升自我综合能力，实现自我职业生涯的快速成长，实现“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的教育目标，促进学校由单一的讲台式教育向项目引领、校企合作、工学结合的教学转型，薪酬体系架构增设了“日常指标库”和“系统奖惩”，使SAP薪酬体系真正的起到强化激励制约的功能，为学校的发展提供有力的支持。
在SAP薪酬体系架构平台上，对工资总额的管理和控制是通过严格的审批流程来实现的，每发生一笔费用都要通过系统向上级主管部门进行申请报批，每半年要对所发生的费用进行总结分析。同时，根据学校年度目标的实现，每年都有不同程度的增资计划，结合学校各科室在教学、培训任务完成的职能不同，对工资总额进行全面预算、合理支配。通过SAP体系网上流程，严格的报批手续，有效地保证了学校工资总额管控目标的实现和工资分配的公正、公平。
SAP薪酬体系是一个动态的运行系统，通过对不同的模块调整和激励，可以实现学校最终的目标。人力资源部每年都要对工资方案和体系相关的制度进行完善和修订，鼓励教研室创新，并制定《特殊贡献奖励办法》。不断强化SAP系统的各激励模块功能，构建一个具有活力的、动态的SAP薪酬体系架构，在实现学校办学目标中，起到激励、培养人才的作用。
质量管理体系的搭建 篇7
1.搭建平台, 为学生创造物质空间
(1) 创建创新实验室、工作室、多种社团以及兴趣小组, 为学生进行创造性学习、发展创新能力提供物质空间。城市建设工程学部各系教研室下设实验室、工作室 (土木工程设计工作室、美术基础教研室、环境工程工作室、环境工程开放性实验室等) 、学生科研团队、学科竞赛团队、就业创业团队、考研团队、学生兴趣小组等, 鼓励学生积极参加自己感兴趣的团队, 在实践中寻找适合自己的发展方向。同时, 学部为这些团队都配备了有经验的“潜能导师”, 在这些“潜能导师”的指导下, 学生能对自己感兴趣的领域了解得更深入, 选择的方向也更加适合自己的发展。
(2) 与企业等建立合作关系, 将企业引进学校, 在校外建立实践基地, 为学生开展社会实践、专业实践提供物质空间。城市建设工程学部积极探索人才培养与企业人才需要的最佳结合点。加强校企合作, 加强实习实训基地建设, 将企业作为依靠力量, 建立起长期的合作关系, 培养面向生产、建设、服务和管理第一线的高素质技能型人才, 在实践中提高学生解决问题和实践操作的能力, 促进学部就业与企业合作共赢。目前, 城市建设工程学部共建立了30多个就业实习基地, 分别分布在湖北、广东、江西、浙江、上海等几个省市地区, 在增强学生实际动手能力、缓解就业压力方面起到了很好的作用。
2.搭建平台, 为学生创设精神空间
在精神空间方面, 城市建设工程学部以思想政治教育为基础, 以发掘个性潜能为重心, 以校园活动开展为载体, 以社会实践活动为依托, 以学生管理为保障, 积极探索培养学生的独立性、自主性、创新性以及实践能力, 为学生的发展提供精神空间。
(1) 加强和改进大学生思想政治教育, 是推进素质教育、引导学生全面成长的“基础工程”。在学生思想政治教育工作中, 城市建设工程学部提倡用先进的思想引导学生, 用科学的理念感召学生, 用崇高的精神塑造学生, 用高尚的行为激励学生, 用良好的环境影响学生, 用严格的制度约束学生。通过“周日晚点评”“班团会”“座谈会”“网络平台”等形式, 开展立志教育、个性化教育, 引导学生积极探索, 鼓励个性发展。在学生的立志教育上, 学部引入“提高职业成功概率的五大理论”, 重点突出“红叶子”理论在学生立志教育中的重要作用, 引导学生在日常学习和工作中开发自己的亮点。
(2) 引导学生进行自我认知, 挖掘个性潜能, 培养学生的主体意识, 发展个性, 提升人格, 从而实现让学生在大学期间获得良好的生存发展空间。在立志教育中, 城市建设工程学部一直坚持实践刘献君院长所提出的“一个中心、三个关键、五个注重”的个性化教育思想。从新生入学开始, 城市建设工程学部在个性化教育理念的指导下, 针对学生特点, 采取调查问卷的形式, 了解学生的个性特征和心理特点, 有针对性地帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
同时, 城市建设工程学部注重树立榜样模范的作用, 组建了“为城建代言, 传递正能量”的“立志宣讲团队”, 利用网络、期刊杂志、展板、周末晚点评等不同的媒介, 让学生知道身边的榜样, 用优秀的学生去影响每一位城建学子, 用他们身上的光环去照亮城建学子求学之路, 在学生中树立榜样, 引导学生在现实生活中学会自我认知, 学会选择, 学会规划, 学会完善自己的大学生活, 学会探索自己的人生道路, 从而达到全面发展的目的。
(3) 建构丰富多彩的校园文化活动体系, 重视学生的主体地位, 搭建学生发展平台, 让学生在各项活动中充分锻炼, 发掘自身潜能, 提升学生的综合素养。城市建设工程学部加强学生校园文化活动引导和管理工作, 改革学生活动的内容和形式, 积极搭建学生发展平台。城建学部开展“立志行”系列活动, 通过系列教育活动, 号召和带动学生先“立志”, 再“立行”。把“立志”教育和“立行”教育紧密地结合起来, 相互促进、相互提高。通过思想、学习、生活三大主题篇章活动的开展, 让学生通过参与每一个具体活动并从中得到锻炼和受到启发, 培养和引导他们珍惜年华, 立志成才。
2013年的第四届班级风采巡礼展中, 城市建设工程学部结合习主席提出的“中国梦”时代精神, 融合了刘献君院长的“立志教育”, 以各班级拍摄“逐梦青年”微电影的形式, 来展现各专业班级的精神风貌, 向文华学院建校十周年献礼。通过学部范围内班级微电影大赛, 引导学生构筑自己的梦想, 坚定“立志修身、博学、报国、追求中国梦”的理念, 树立自己的大学以及人生目标。
(4) 积极组织学生参加社会实践活动, 增长才干, 锻炼能力, 培养学生的专业实践能力, 激发他们学习理论知识的主动性。社会实践活动是使大学生“直观社会、反思自我、参与改革、优化结构、适应环境、健康成才”的最佳途径。城市建设工程学部积极组织学生参加社会实践活动, 通过公益活动、勤工助学、社会调查、暑期实习等方式, 鼓励学生积极参与, 将理论知识与实践能力相结合, 发挥自己的聪明才智, 在社会实践中充分锻炼自己的沟通能力、交际能力、组织能力以及处理问题的能力。
同时, 学部鼓励学生组建大学生科技创新类实践团队, 选拔优秀的专业教师作为指导教师, 利用课余进行科技实践, 既实现了学生理论知识与专业实践的结合, 同时也为参加“全国挑战杯”系列竞赛和各类专业大赛提供了储备。
(5) 加强学生管理, 用严格的制度约束学生, 为学生的个性发展和成长成才提供制度保障。班级建设历来是城市建设工程学部学生工作的重点, 在班级建设中, 城市建设工程学部坚持“把班级还给学生, 让班级充满活力”的建设理念, 积极加强班级制度建设, 创新班级活动, 引导学生“自我教育、自我管理、自我服务”, 把班级建设成学生展示自我、挖掘潜能、培养素质、提高能力的舞台, 有力地增强班级的集体凝聚力, 为学生的精细化管理打下坚实的基础。以学院“个性化教育”“潜能教育”“立志教育”思想为指南, 以《班级建设指导手册》为指导, 发掘潜能, 开拓创新, 大力加强班风学风建设, 加强班级制度建设, 充分调动学生的主动性和积极性, 努力建设有利于学生自觉获取新知识、增强实践能力、提高创新精神、促进学生全面发展的优良学习环境。
3.总结
十八届三中全会有关教育精神指出:全面实施素质教育, 深化教育领域综合改革, 着力提高教育质量, 培养学生创新精神。在弘扬个性已成为时代主题的今天, 教育要达到“为了每个学生的发展”, 个性化教育势在必行。但如何在个性化教育的主旋律下搭建平台, 为学生成长成才提供广阔空间, 城市建设工程学部虽然做了一些探索, 但还远远不够。例如, 怎样在培养学生的兴趣同时, 将兴趣上升为学生的能力素质, 满足社会对人才的需求;如何在尊重学生发展规律下, 积极探索深入挖掘学生潜能的新途径;如何提高辅导员的队伍建设和教师教学水平, 为学生的成长成才提供专业化的指导和帮助;如何建立个性化教育的长效机制, 为人才培养提供制度保障等, 这些都有待于我们在今后的实际工作中不断探索。
参考文献
[1]许东, 敬瑞霞.再探社会新阶层思想政治工作实践路径[J].黑河学刊, 2011, 172 (11) :69—70.
浅析面向服务架构体系的搭建 篇8
一、SOA的定义
SOA, 是一种基于服务的业务组建模型, 它通过服务间定义良好的接口和契约联系起来。接口采用中立的方式定义, 独立于具体实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言, 使得架构在这样系统中的服务可以使用统一和标准方式进行通信。
SOA架构的基本元素是服务, 服务是代表着一定业务功能且可以被其他方请求调用。服务是独立而自治的, 它屏蔽了平台、语言、业务流程等具体技术问题, 具有标准化的接口, 使用服务的用户只关心服务给出的结果, 而不用关心业务细节和技术实现方式, 可以在未来很方便的加入或取消服务。
二、SOA模型的角色关系
万维网联盟 (W3C) 给出了SOA模型中服务提供者、服务请求者、服务代理者等角色的关系。
服务提供者主要提供符合契约的服务, 并将它们发布到服务代理;服务请求者也叫服务消费者, 它发现并调用其他的软件服务来提供商业解决方案, 消费者可以是终端用户、应用程序或者别的服务;服务代理者, 作为储存库, 产生由服务提供者发布的软件接口。
这三种SOA参与者通过3个基本操作:发布、查找、绑定相互作用。服务提供者向服务代理者发布服务。服务请求者通过服务代理者查找所需的服务, 并绑定到这些服务上。服务提供者和服务请求着之间可以交互。
三、SOA体系搭建
SOA体系包括服务的提供、使用、说明、中介等四个方面。
搭建SOA体系, 首先要定义原子服务, 从业务角度讲, 每一个原子服务可以是每一个基本的业务单元, 将原子服务进行合成为可以使用的服务, 当然, 单独的原子服务也可以为服务, 然后, 对服务进行编排, 定义各自的业务流程, 最后构建服务消费者访问和使用服务的方法。
为了更清楚地描述SOA的搭建过程, 我们通过实现银行业IT系统的例子来进行分析说明, 银行的核心业务系统为SOA角色中的服务提供者, 企业服务总线系统为SOA角色中的服务代理者, 而使用服务的系统, 如网上银行、ATM、柜员、手机银行、中间业务平台等系统则为SOA角色中的服务消费者。核心业务系统向企业服务总线系统发布服务, 企业服务总线系统则对这些服务进行合成、编排, 组成很多的业务流程, 并分别发布给网上银行、ATM、柜员、手机银行、中间业务平台等各种各样的服务以供使用。如简单的ATM取款交易, 客户在进行取款交易时, 客户触发取款动作后, 在拿到现金以后, 同时可以自动看到自己账户的余额, 这就是通过企业服务总线系统将核心业务系统的取款、余额查询等二个原子服务编排成一个简单的业务流程对ATM系统进行发布。而同样的取款交易, 通过柜员系统进行取款时, 企业级服务总线系统则可能只将核心业务系统的取款原子服务组成一个业务流程对柜员系统进行发布。这是不同的业务需求对业务流程的不同要求。
一个成功的SOA系统应该总在变化之中的, 可以很灵活、敏捷的适应业务需求的变化, 服务总是位于业务和技术之间, 通过业务驱动服务, 服务驱动技术。
四、SOA的特征
通过对SOA体系的搭建, SOA体系具有一些特征:
封装和重用性:原子服务可以按照业务流程进行不同的封装, 封装可以隐藏复杂性, 服务发布后可被很多服务消费者重用, 这种设计降低了业务变更成本, 使变更便的更为简单、可行。
自治性:SOA体系屏蔽了平台、语言、业务流程等具体技术问题, 强调架构的自我管理和恢复能力。SOA体系应该良好的支持事务处理、队列冗余部署、集群管理等技术。
松藕性:服务消费者可以在未来很容易的加入或取消服务, 或者选择新的服务, 而不需关心服务提供者实现的技术细节, 甚至不必知道响应自己需求的服务的位置及原子服务。
五、小结
SOA体系已被做为一种通过对齐IT和业务来促进业务敏捷性的方法而被广泛接受, 通过SOA架构可以相对较低成本的获得某种敏捷性, 适应业务的快速变更、灵活发展, 但SOA并不是适应于各个业务系统的, 它只是一种基于业务复用的架构方法, 如果对业务变化理解力不足, SOA带来的麻烦可能比普通系统更多。为了尽早达到后期低成本的多次业务迭代愿望, 在项目实施早期为此目的而构造企业架构是非常有意义的。
摘要：面向服务架构 (SOA) , 是一种形式化的方式分离服务的架构风格, 在构建弹性架构强烈的需求背景下发展起来, 对整个企业级软件架构设计带来巨大的影响。本文首先对SOA的定义进行简单介绍, 并对SOA模型的角色关系、体系搭建及特征等进行分析。
关键词：SOA,体系搭建,服务
参考文献
基于云计算的教学管理平台搭建 篇9
随着信息化技术的迅速发展, 计算机技术已经成为学校各部门管理的辅助工具, 随之涌现出大量应用不同技术开发的教学管理系统, 这些系统的应用在一定程度上减轻了管理者的工作量, 提高了工作效率, 简化了工作流程。但这些系统的应用也只是局限于各个学校内部的教学管理。不能做到更大范围的资源管理和共享, 例如整个天津市高职教育的统一管理。随着云计算技术的出现, 使该研究有了实现的可能。
二、云计算简介
“云计算”是分布式处理、并行处理、网格计算的发展, 或者说是这些技术在商业应用上的变种和发展, 是各种技术商业领域的实现。云计算的特点在于一个“云”字, 体现了这种技术的分布性的特点。在实际中, 人们发现通过合理组合优化资源配置可以实现比相同或者更高成本的超级计算机更理想的效果, 通过联网的主机之间互相支援, 达到最“默契”的状态。所以, 云计算是基于互联网的发展的, 是通过互联网在起作用。云计算名字的由来, 也正是因为人们习惯将一个或者多个网段用一朵云来表示, 形象上将这种基于网络的计算理念称为云计算。
三、设计思路
从天津高职教育统一管理、规划的角度来搭建云计算教学管理平台, 主要以教育标准体系统一、数据交换平台统一为基础, 信息标准体系重点是解决信息的一致性, 它充分利用国家通信标准、教育部的教育信息化行业标准、以及云计算的标准化为各个系统之间的互联互通提供重要保障。数据交换平台是依托信息标准体系, 实现系统与系统之间的数据智能路由和数据传输, 并且可充分利用移动互联的设备, 与师生进行实时的互动以及短信提醒服务。与此同时加强对教学模式的创新研究, 从整体上去综合地探讨教学过程中各因素之间的互相作用和其多样化的表现形态, 以动态的观点去把握教学过程的本质和规律, 同时加强教学设计、研究教学过程的优化组合。建立云计算教学管理平台, 信息化全领域覆盖, 实现教育信息化为各个服务对象提供全流程、全方面的信息化实施、信息化维护服务。引进和融入先进的教育思想、管理理念, 充分利用计算机技术和通信技术, 建立云应用服务, 计算、存储、传输和统计各类教学数据和信息, 能够在宏观上掌控教学的管理工作, 提高教学管理工作的效率和水平, 使教学管理实现计算机化、自动化。通过云计算教学管理平台, 实现互联互通、知识共享, 并在此基础上, 依托计算机技术、通信技术促进教育主管部门之间, 高校之间, 学校内部资源高效地知识传递、知识共享。通过互联互通、知识共享, 提升天津高职院校教育的整体实力。
四、平台搭建
以各行业标准体系为依托, 通过云计算技术, 建立适合天津高职院校的云计算的教学管理平台, 供各个院校及企业使用, 并为校内外用户提供教学管理平台服务。主要搭建以下四个方面的功能模块:
(一) 院校服务模块
院校服务模块是教学管理云服务平台的第一层次。是整个云服务平台的终端服务模块。为使用教学管理云平台的各大院校提供具体的信息服务, 该模块由用户服务接口、用户服务注册表、服务器查找和服务器访问组成。教学管理云服务平台分为一般服务和深度服务, 其中一般服务是指各高校原有的各项管理功能的实现, 主要有各院校的学籍管理、考试管理、课程管理、教材管理等等, 云服务中的深度服务是指:数字资源云存储服务、异构信息资源云搜索服务、在线云软件资源服务以及云安全服务等。
(二) 综合后台管理模块
综合管理模块位于教学管理云服务平台的中间层次。起着至关重要的作用。其主要功能是管理协调整个服务系统, 该模块包含以下几个部分:角色管理、程序管理、资源管理、安全管理等。其中角色管理包括:角色分配管理、权限管理、请求管理、管理费用等;程序管理主要负责云服务程序和用户任务的管理, 包括如何安排部署、调度、实施、反馈程序等;资源管理主要负责虚拟化资源的管理包括如何合理分配资源、程序的响应、程序的实施、和反馈程序组成;安全管理主要负责云服务模式的安全性包括:认证身份、控制访问、防护病毒、和安全统计。
(三) 虚拟资源管理模块
虚拟资源池管理模块位于教学管理云服务平台的第三层次。其主要功能是将物理资源和数字资源虚拟化。包括:软件资源池、计算资源池、数据库资源池和存储资源池等。虚拟化解决了物理设备之间存在的异构性问题, 对于有标准化接口物理资源虚拟化, 对于逻辑上也完全标准化和一致化的逻辑计算资源虚拟化, 进而组成虚拟机和逻辑存储资空间。多台物理服务器在虚拟化的整合下可以形成虚拟化单机, 通过虚拟机每一台物理服务器都可以运行多种应用, 在这种情况下物理服务器的资源利用率可以得到极大的提升。通过虚拟化, 可以实现计算与存储资源的逻辑化变更, 进而提高教学管理平台的运行效率。
(四) 物理资源管理模块
物理资源模块位于云服务模式的最后一层。该模块能够提供所需要的物理资源。其中包括:服务器、网络、存储设备等物理基础设施。原有的教学管理模式都是各大院校有各自的服务器以及软硬件设备, 这样大大提高了各院校的管理成本, 采用云服务模式的教学管理平台, 可以很有效的降低各高校的管理成本, 同时降低管理这些硬件的难度。通过将分散的数据资源、物理资源进行整合和集中, 进而形成大规模的数据中心基础设施。在我们对教学管理平台进行规划、管理和标准化建设等措施的时候, 把分散在各院校数据库中的资源进行迁移、整合、集中, 建立基于云计算的数据中心。在数据集中过程中, 同时进行数据和业务的整合工作, 在工作进行的同时数据中心也能够完成自身的标准化建设, 使得现阶段教学管理平台资源分布无序的现状得以缓解和一定程度上的解决。
五、结语
建立云计算教学管理平台, 信息化全领域覆盖, 实现教育信息化为各个服务对象提供全流程、全方面的信息化实施、信息化维护服务。引进和融入先进的教育思想、管理理念, 充分利用计算机技术和通信技术, 建立云应用服务, 计算、存储、传输和统计不同方面的教学管理信息, 能够从宏观上掌控教学的管理工作, 提高教学管理工作的效率和水平, 使教学管理实现计算机化、自动化。通过云计算教学管理平台, 实现互联互通、知识共享, 并在此基础上, 依托计算机技术、通信技术促进教育主管部门之间, 高校之间, 学校内部资源高效地知识传递、知识共享。通过互联互通、知识共享, 提升天津高职院校教育的整体实力。
注:本文用于天津市高等职业技术教育研究会课题, 课题名称《基于云计算的教学管理平台搭建与教学模式创新研究》, 课题编号XI409。
摘要：本文从天津高职教育统一管理、规划的角度, 以学院现行教学管理平台为基础, 构建基于云计算的教学管理平台。以提高教学管理平台的工作效率, 进一步加强管理现代化。在进行广泛调查的基础上, 通过可行性分析, 而开发出的一种适合天津高职教育的基于云计算的教学管理工作平台。
质量管理体系的搭建 篇10
一、财务共享机制的产生和发展
在当今时代, 价值最大化成为最为重要的财务目标。企业高层赋予财务人员越来越多的责任与期许, 要求财务部门变“帐房先生”为“业务合作伙伴”, 由简单、事后的单点数字反映逐步转变到全程的价值支撑与增值, 由传统簿记控制功能转型成为更注重公司价值创造的管理合作型部门。在这种背景之下, 财务工作者们开始思考如何致力于价值挖掘与成本节约, 如何进一步强化决策支持与业务渗透。作为一种管理创新, 共享服务中心由此被全球多家公司引入以改进财务组织和业务流程。
财务共享的本质是由信息网络技术推动的运营管理模式的变革与创新, 是目前企业压缩成本、提高服务水准中成效最为卓著的一种管理体系。它其实是一种将企业的部分财务服务集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略, 这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样, 设有专门的管理结构, 力图实现更快的反应速度、更高的信息透明度、更低的运营成本和更小的管理风险。从企业整体来看, 它意味着消减了的成本、改善的服务, 更少的来自非核心业务活动的干扰, 以及潜在的成为对外服务利润中心的可能;从SSC自身来看, 共享服务则意味着改善的效率, 人力需求的减少和规模经济的充分利用。
作为一种广义的管理模式, 财务共享机制理论上能够适用于各类财务业务范畴;但从具体的实践来看, 最常见的应用范畴主要包括两类:一是日常性的交易活动, 比如资金收付、会计核算等重复性服务;二是专业和顾问类的服务, “通过内部客户——供应商关系获取的新信息可以为公司业务的服务和产品开发等层面提供新的理念”, 比如财务分析、商业案例支持、资本计划、业务分析等方面。
二、内部供应链管理视角下的财务共享体系搭建
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构;也即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。由于这一过程反映的也是产品价值的生成与实现, 因此供应链也被称作是价值链。作为一种集成的管理思想和方法, 它的应用涵盖多个层面, 包括了企业与企业之间、企业内部甚至于某一项具体业务流程中的供应链关系;其关键的理念在于对流程节点中的各项供需关系的依存、衔接与传承管理, 具有复杂性、动态性、面向用户需求和交叉性等特点。
1. 对财务服务产品供应链的分析。
在共享服务体系的逻辑框架之下, 财务共享中心是一个相对独立的经营主体, 为本企业以业务部门为主的其他部门 (当然, 也可能是外部的企业) 提供各类专业、高效的财务服务产品, 并在相应的结算机制下为企业创造价值。不难看出, 财务业务的提供也是有着类似的契合点的, 同样有着它自己的财务产品供应链和价值累加过程。可简单分析如下: (1) 需求整理与分析。将财务以外的其他部门 (或外部企业) 视作客户, 客户产生需求, 直接决定着财务产品的供给。需求通过专门的服务平台 (如客户呼叫中心等) 传递给共享中心, 可能划分为新生型需求和改进型需求两类:前者是指由于企业新的业务发展需要而驱动引发的, 需要共享中心后续进行详细地分析方能确定具体的实现路径并相应研发制造新的财务产品;后者则相对简单, 主要是针对现有财务产品的补充与改进, 甚至可能仅仅是着眼于服务细节的微调与改善。 (2) 产品研发。针对客户提出的新生型需求, 共享中心应设有专门的研发机构进行快速响应。它也可以考虑采用项目组的形式运作, 集中既了解业务又精通财务知识的高端骨干将客户的业务需求财务语言化, 同时也要尽可能将财务语言有效地传递给客户, 尽可能发挥桥梁与沟通的作用;在此基础上, 进行相应地研究、试验与开发。具体实现路径确定后, 对于可以批量生产的财务产品 (多见于日常性的交易活动, 如某项核算业务) 进行流程的标准化, 对于个性化的定制产品 (多见于专业及顾问类服务, 如某一特殊事项的财务分析报告) 则进行细节的探讨与路径模拟。 (3) 产品制造。这一环节是对经过研发流程确定的需求进一步落实到财务产品的过程, 通常被视为共享中心的主要职能;因此, 财务共享中心往往可能被称为“服务工厂”。对于可以批量生产的财务产品, 根据研发机构确定的标准化财务操作由制造流程直接进行工厂式的批量化生产;对于个性化定制产品, 则进行个性化地制造。 (4) 成品提供。产成品承载的是共享中心提供的财务服务, 从实物的角度来看:一方面, 它将生成企业基础类的数据信息并由此流转于企业经营体系的各个角落, 服务于企业价值的保值增值;另一方面, 它将反映为附带着相应原始单据的财务凭证以及各类分析资料或是财务报告。 (5) 库存管理。主要是指针对财务产品所生成的实物所进行日常的管理, 主要包括企业相关财务档案的管理以及各类财务分析报告的具体应用范畴和内控管理等方面。
2. 财务共享体系搭建中的关注要点。
质量管理体系的搭建 篇11
【关键词】网络平台；顶岗实习；搭建；功能模块
【中图分类号】TN711 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0120-01
实习是实践教学环节中最主要的和最基本的教学方式，生产实习则是整个实习教学的重要组成部分，是校内教学实习的有效延伸和必要扩展，是学生顶岗前训练和接触社会实践必不可少的一步。而良好的实习管理，是提高实习质量与效益的先决条件和基本保证。
一、实习生管理现状及搭建顶岗实习网络管理平台的必要性
现在的实习生实习途径一般是学校与用人单位直接联系或学生自己联系实习单位。这些单位一般有大型国有企业，股份制公司，外资或港台公司，民营或个体企业，因此，面对不同性质的企业，如此广的地域，这在一定程度上都给管理增加了难度，同时也暴露出不少的问题：
（1）渠道单一岗位分散教学指导手段有限
（2）联络不畅信息难存过程管理难以控制
（3）安全事故权益伤害事后处理无法弥补
（4）合作不深层次不够优质资源难以共享
（5）过程复杂数据混乱考核评价流于形式
（6）专兼不配经验不足师资队伍缺乏培养
（7）总结滞后统计困难实践成果难以积累
根据当前实习生中暴露出的各种问题，寻找、探索有效的实习生管理办法，不但非常必要，而且迫在眉睫。周济部长指出：”职业教育就是就业教育。”只有出口畅，才能进口旺。做好实习生管理工作是毕业生出口通畅的重要保证。有效开展中职类学校实习生管理工作，寻找、探索有效的实习生管理办法，是当前建立和完善职业教育的必然要求，是做好职业教育工作的一个重要环节。
二、实习生管理网络平台的搭建
为了让学生的实习任务全面、有序、顺利、良好的完成，为给学生实习提供良好的发展平台，学校必须创建一个科学、有效的网络体系。通过构建学校、用人单位、实习生骨干、家长、社会为一体的实习生管理联动体系，实现对实习生实习情况有效的监控，形成各方面对实习生管理的整体合力。
平台的搭建首要的是构建好应用环境，包括软硬件，其中：系统采用分布式架构设计；系统采用三层B/S（浏览器/服务器模式）架构；系统基于Web技术开发，用户不必另外安装客户端软件，只要使用浏览器就可以进行使用和管理有关操作；系统支持SQL—Server数据库；系统可以分布式部署：将服务器进行分离部署，将WebServer和Database Server分布部署，同时，系统可以根据用户量的增大而扩充服务器数量；具有出色的系统稳定性和可扩展性，支持服务器集群。网络管理平台要实现的功能模块包括：岗前培训功能、远程指导功能、实训管理功能、信息统计功能、实时报警功能、短信互动功能、就业跟踪功能共7个模块项目。网络管理平台的搭建必然会提升顶岗实习的管理水平。
利用网络管理平台实现相关人员的无缝对接和沟通，要实现对顶岗实习全程管理监控，顶岗实习管理平台将顶岗实习的参与者分为三层：院校领导决策层、系部领导管理层、教师学生应用层，针对这三层的不同需求，开发出不同功能。实现互联网、电话、短信等多渠道信息交流，使院系、教师、企业、学生、家长之间能够进行实时沟通，对顶岗实习全过程中遇到的问题给出完善的解决方案。
利用网络管理平台实现资源共享，顶岗实习管理监控系统利用多种沟通手段（网络、手机、电话）进行信息的采集，并将数据通过平台进行汇总、整理。顶岗实习管理平台研发团队攻克技术难关，如遇岗位特殊，无法上网，可使用手机登陆，通过平台和学校老师进行联系，并受到平台的监督管理。学生通过手机可完成平台的多数操作，包括“实训日志”“实训总结”“提交问题”“查看新信息”等，方便学生的使用及教师管理。
利用网络管理平台实现信息即时传播，学生安全问题，是顶岗实习工作的重中之重。通过顶岗实习管理系统，把安全事故尽可能消灭在未发生之前。将被动的事后处理，变为主动的事前预防、事中处理。顶岗实习管理平台特有的“岗前培训”“考勤管理”“实时报警”帮助教师在第一时间作出反应，尽可能避免安全事故的发生。
利用网络管理平台实现不限时空交互，由于岗位分散、联络不畅、学生较多，造成了在顶岗实习过程中管理难以控制，教学过程难以实现有效辅导等问题。为了解决这些问题，开发多个管理模块，从实习前的岗前培训模块、到实习过程中的实训管理、考勤管理、实训日志、远程指导模块，以及实习结束后的就业跟踪模块等。顶岗实习管理平台通过多种手段（短信、网络、电话）将每个学生每时每刻的实习情况通报给指导教师，教师可随时随地的将管理信息传递给学生。
质量管理体系的搭建 篇12
关键词：虚拟化,云平台,设计
不断增长且集中的业务对IT部门的要求越来越高, 所以数据中心需要更为快速的提供所需能力。但如果购买新的设备, 又会增加采购成本和运作成本, 还会带来更多供电和冷却的开支, 而且, 服务器还没有得到充分的利用, 这导致了大量的硬件、空间以及电力的浪费。同时由于应用程序兼容性的问题, IT人员只能通过在不同场所的不同服务器中分别运行的方式, 将应用程序隔离起来。这又会导致服务器数量的增长。购置新的服务器是一项漫长的过程, 并且对耗费大量人力, 往往需要数日甚至数月的考虑以及操作, 这使得IT部门更加难以应对业务快速成长和不断变动的需求。
云平台提供简单、统一的管理平台, 内置丰富的资源管理与交付功能;云平台将原本静态分配的IT基础设施抽象为可管理、易于调度、按需分配的资源;使用云平台可以把资源的能力封装, 对外提供按需灵活使用各类IT资源的服务, 满足各种业务的运营。云平台主要进行系统资源的服务化、实现资源快速部署与按需分发、全局安全保障等。借助于云管理平台, 可以构建易于管理、动态高效、灵活扩展、稳定可靠、按需使用的数据中心。
1 业务现状
探测中心目前拥有服务器110台, 服务器主要以X86服务器为主, 运行着众多业务系统及应用程序。其中, IBM型号3650、3850占多数, 小型机10余台, 主要为P520P550等。
设备大多为分批按项目采购, 采购渠道多, 设备型号种类繁多, 低端设备多, 可整合性差, 基本为一套系统一套设备, 存在大量重复、浪费。
因此, 依据现有现状条件, 急需对中心的IT设备进行最大限度的集约化整合, 建设形成统一、高效、动态资源分配的可视化、一体化IT资源云管理平台。
2 总体设计
云计算管理中心基于多层体系架构的应用支撑平台未来行业内多种应用。因为其各自所服务的对象不同, 故不同云服务之间将采用物理或逻辑隔离的方式进行建设, 以确保服务云之间的数据安全。通过统一的运维管理体系和安全防范体系, 构建整体的云管理平台, 云管理平台的总体逻辑架构如图1所示。
在基于多层体系架构的应用支撑平台的云管理平台, 用于对外提供各种服务的多种类型的虚拟主机节点的集合构成了计算“资源池”, 其不仅实现了基于服务器的CPU、内存、磁盘、I/O等硬件的虚拟化实现动态管理的“资源池”, 同时还可以在各类型虚拟主机所在的物理服务器之间进行动态的迁移和变更资源。为此要求将各种类型的物理服务器、存储、网络等设备统一为一个逻辑意义上的“计算资源池”, 从而提高资源的利用率, 简化系统管理, 实现服务器整合, 让IT对业务的变化更具适应力。
2.1 虚拟化设计
探测中心目前拥有100多台X86服务器以及10+台小型机运行着不同的业务系统, 业务分散、利用率低。通过软件工具及性能相对强大的物理服务器处理能力, 生成多个虚拟服务器, 而每一个虚拟服务器, 从功能、性能和操作方式上, 等同于传统的单台物理服务器。在每个虚拟服务器上, 就可以安装配置Windows&linux操作系统, 进而再安装应用软件及应用程序, 充分发挥每个服务器资源性能, 在服务器层面实现业务系统的整合。
完成虚拟化平台搭建后, 需对于现有所有非虚拟化硬件以及应用进行系统性的整合。利用基础云平台软件, 保证整体数据中心的全局管控以达到私有云以及外来与外界数据中心接轨形成公有云及混合云做准备。
2.2 云管理平台设计
2.2.1 云管理平台架构图
如图2所示, 云平台为用户提供简单、统一的管理平台, 内置丰富的资源管理与交付功能;云平台将原本静态分配的IT基础设施抽象为可管理、易于调度、按需分配的资源;使用云平台可以把资源的能力封装, 对外提供按需灵活使用各类IT资源的服务, 满足各种业务的运营。
云平台主要进行系统资源的服务化、实现资源快速部署与按需分发、用户资产租赁服务、系统全局安全保障等。借助于云管理平台, 可以构建易于管理、动态高效、灵活扩展、稳定可靠、按需使用的数据中心。
云平台从运维、运营与用户三个层面对云数据中心进行资源管理和运营管理。
2.2.2 云管理平台功能设计
云平台在运维、运营与用户三个层面分别具有如下的功能, 如图3。
数据中心提供计算服务、存储服务、乃至整合各种资源的综合性服务, 其资源的构成更加复杂、规模更加庞大。为了提高易用性和可维护性, 各种资源构成之间的关系复杂。为了保证数据中心的服务质量, 对于众多用户资源配给的调整也要求更精准的、更及时。这些要求已经不是依靠运维人员的能力所能满足的, 需要采用更加智能化的自适应运维管理。
数据中心的资源具有多种视图, 例如物理资源视图、虚拟资源视图、虚拟组织视图, 因此, 云管理也应该是多维的。
所以建设智能化的云管理平台必须有智能化的资源管理平台。
资源管理平台提供统一的设备资产管理, 管理员可通过资源管理界面添加和管理各种设备的资产信息, 包括设备类型、设备名称、资产编号、设备型号、所属数据中心及具体的物理位置信息等, 方便进行设备资产的统一管理和展示。
除了资产信息, 还可以添加和管理设备的监控信息, 比如对于物理服务器, 可添加用于监控的IPMI或SNMP信息, 便于云平台对该设备进行数据采集和监控。通过资源管理平台, 可以清楚的看到当前所有资源的使用情况、告警信息、网络拓扑图等, 不仅实现了网络管家的功能, 而且为运维管理员提供了极大的方便。
资源管理平台的资源监控能够做到:监控数据智能化仪表盘显示, 资源网络拓扑图自动生成, 物理机监控, 虚拟机监控, Hypervisor主机监控, 交换机监控, 路由器监控, 负载均衡器监控和防火墙监控等等。
管理员可通过资源管理平台界面, 方便的创建各种网络资源实例, 如负载均衡实例、防火墙规则, 并分配给用户的虚拟机进行使用。
存储资源池通过存储适配器和不同厂家的存储设备对接, 采用存储设备管理软件提供的功能接口实现管理, 将多个存储设备的资源整合在一起并抽象化, 对外提供整体的出口和存储空间管理, 让它看上去如同一个资源。
3 设计实施后的效果
虚拟化项目实施之后, 服务器数量、网络设备、机架、其它外设以及IT支撑设备会大量减少, 机房环境会变得更加易于管理。
从管理角度观察, 虚拟平台环境一目了然, 运行状态、功能信息等随时掌握。图4是通过管控中心v Center进行管理的界面。
图中左边是硬件设备以及虚拟设备资产, 右边是状态信息以及各种配置信息等, 所有可管理的内容都容纳在v Center之中。
v Center是为了集中管理和监控虚拟机、实现自动化以及简化资源调配, 对所有物理服务器及其上的虚拟服务器进行统一管理的工具。
3.1 简单、便捷、统一管理IT系统
3.1.1 面向服务, 从最终客户应用角度出发的设计理念
云平台设计从“服务”的角度出发, 关注如何将资源封装为可度量的服务, 并使最终用户以最便捷灵活的形式按需使用这些服务。实现“按需自助服务”这一云计算最终目的。
3.1.2 不仅享受Iaa S服务, 还享受Paa S服务
基于虚拟技术, 再加上物理资源管理, Iaa S为用户提供了自服务管理所有计算资源的能力。而对于用户来说, 最终需要的是应用。即用户的自定义应用才对用户有最终的价值。而Iaa S虽然提供了模板、配置等功能, 却不能将这些资源整合到一起, 形成用户运行应用的环境。Paa S是在Iaa S的基础上提供应用的自动部署、自动环境构建。
3.1.3 统一管理、集中部署、弹性扩容
云平台提供自动化监测和管理整个云平台、桌面云服务的能力, 重在“集中管理、高效运维、优化运营”三个层面, 实现IT资源的集中管理和按需分配, 运维人员可以通过统一的管理界面来管理和调度所有资源和云桌面环境, 实现IT部署简化、可管理性以及灵活性的最优化。
一套平台同时支持公有、私有两朵云, 公有云流程像淘宝网;私有云流程像ERP办公系统;云平台通过配置、用户管理、资源域划分实现公有、私有两朵云既统一管理, 又有效隔离。
云平台可以管理的基础设施囊括所有机房IT设备, 统一界面管理虚拟机、物理机、小型机、FC存储、IP存储、NAS存储、对象存储、分布式存储、交换机、防火墙、负载均衡、路由器。
云平台具有快速部署、弹性扩容的能力, 对系统的主机、云桌面、瘦客户机、安全策略、补丁、版本升级等批量自动化快速安装部署。对系统集群、虚拟化节点、存储等弹性伸缩, 方便运维人员调整资源部署。可以提供统一的软件、补丁分发、资产管理等功能。
3.2 异构资源支持
(1) 兼容所有主流虚拟机, 支持跨虚拟机迁移资源。
(2) 支持所有X86刀片、机架物理机及IBM、HP、Solaris等多种小型机。
(3) 支持交换机、防火墙、负载均衡、路由器等多种网络设备。
(4) 异构存储并存;FC SAN、IP SAN、NAS、对象存储、分布式存储兼顾;满足不同存储方式需求;多种技术引入, 便于横向扩展。
3.3 完善的安全机制
(1) 提供性能监控、用户行为及安全的监控和告警。
(2) 基于角色的权限控制。提供分权分域管理的功能, 用户只能管理自己权限范围内的资源;不同管理员委派不同的权限, 实现分散管理。
(3) 提供统一的防火墙配置策略, 避免网络风暴和攻击。
(4) 虚拟机隔离, 防止虚拟机间恶性攻击。
(5) 确保用户数据的一致性。
(6) 可与主流备份软件兼容, 提供高级备份技术与功能。
4 结语
通过实施虚拟化云平台模式建设, 可以通过服务器整合、控制和减少物理服务器的数量, 明显提高每个物理服务器及其CPU的资源利用率, 降低运营和维护成本, 包括数据中心空间、机柜、网线, 耗电量, 冷气空调和人力成本等从而降低硬件成本。采用虚拟化技术的高级功能, 使业务系统脱离了单台物理硬件的束缚, 可以实现更高级别的业务连续性要求, 提升了系统安全性、可靠性。