商业分析平台

商业分析平台（共12篇）

商业分析平台 篇1

无论是互联网产业, 还是传统制造业、服务业都处于平台化过程之中, 而最深刻的改变和创新都来源于这些组织在“平台商业模式”上的革命。虽然, 由互联网技术带来新商业模式, 对经济转型、产业升级和消费刺激的积极作用在政府、企业和学术界形成了共识, 但是对于具体实现路径的研究还远远不够, 也无法准确描述这场技术和组织创新紧密结合的变革。以平台为研究对象的平台经济学, 结合平台组织理论, 通过平台商业模式演化, 则能更有效地解释这一过程。

一、平台商业模式理论基础

(一) 平台本质阐释——市场演化进程

对于平台的解释, 只有回归到经济学范畴, 才能从科学角度形成更为客观的认识, 为深入研究平台组织及其商业模式演化奠定扎实的理论基础。对市场的研究和分析构成了经济学研究的核心基础, 以科斯为代表的制度经济学, 则推进了关于市场组织形式和企业组织形式的讨论, 而平台作为一种新的组织形式更表现为市场具化的过程, 是存在于现实和虚拟空间的交易场所, 它通过收取恰当的交易费用, 促进双边和多边的客户完成交易, 实现利益的最大化。从市场演化的逻辑出发, 能够进一步得到关于平台本质性认知, 在市场处于“自然”和“自发”组织状态时, 资源配置机制依靠的是“看不见的手”, 这时市场组织以“隐形市场”为存在方式。而平台出现, 使得市场本身具有了“人的经济意志”, 并具备了更为具体的组织结构特征, 这标志着市场发展进入到更为高级的阶段, 以“显性市场”为存在方式。

(二) 平台组织结构分析——组织理论的启发

结合组织理论, 可将平台组织结构分为三个不同层级:用户层、规则层和数据层。它们之间结构特征变化决定着组织内部变革, 从而影响其目标、效率、运行机制和生命周期等。各种在平台上产生的交易信息都能够在用户层进行积累;平台规则层通过平台组织技术性和管理性规则形成的管理机制和流程, 一方面维持组织正常功能运转, 另一方面搭建起用户层和数据层之间的桥梁, 协调层级间关系;数据层负责处理和解构源自参与层, 并经规则层规范后的标准化信息, 通过各类数据处理技术形成数据结构, 并按照组织目标组合为不同经济价值的大数据, 提升平台组织价值。

二、平台商业模式的演化分析

(一) 平台商业模式定义

在一般理论分析中, 影响平台组织商业模式的因素是多种多样的。在平台组织发展不同阶段, 平台商业模式也会相应做出调整和变化。Armstrong和Hagel将对平台分类和其商业模式研究结合起来, 指出平台组织差异化程度, 会直接影响到平台商业模式。孟丁以行动者网络理论为基础, 以平台组织的竞争战略视角分析平台商业模式。

平台组织长期发展战略, 必须以现有组织结构为框架, 在运行过程中发挥商业模式创新优势, 构建起可持续发展的盈利能力, 这是平台组织在竞争中占据优势的关键所在。通过回归平台的“市场属性”, 能更好地理解平台商业模式, 在任何一本经典经济学著作中, 都能准确找出关于“市场属性”的讨论, 其中要素、利益和规则恰好构成市场理论的研究基石。无论是处于哪一种阶段和类型的平台组织, 都会经历或正在经历着要素流交换、利益流交换和规则流交换这三大由低到高的阶段。这种将演化过程纳入到平台商业模式分析之中, 是本文的一种新的尝试。本文定义的平台商业模式是指:在市场具化过程中, 平台基于现代信息技术, 通过要素流、信息流与规则流促使平台各参与方完成交易并控制的全过程, 最终实现其利益最大化。平台商业模式演化, 关键是如何通过制度规则与现代科技, 实现对平台各利益相关者交易过程的控制。

(二) 平台商业模式的构建

根据平台商业模式定义, 一个完整平台商业模式结构包括以下四个部分:明确的价值主张, 多方的利益关联者, 控制交易的盈利方式和稳定的组织结构。

一是平台商业模式的价值主张——市场交易的联结。平台价值主张的内核, 无疑是作为商品的平台自身对匹配交易供求关系和提高交易效率的追求。因此, 平台组织设计和运营的目标, 最直接地体现为对整个平台组织的参与方、业务流程和数据信息的有效整合。简单而言, 平台价值主张, 就是平台组织要成为什么样的中介组织, 能够为平台各参与方提供什么样的市场。而平台的使用价值, 就是其作为市场具化的形态, 如何被设计和发挥市场功能的具体方式。所以平台的价值主张, 最终需要通过平台组织结构和规则体现出来。

二是平台商业模式的多元利益结构——各类利益相关者。传统商业模式理解, 都将目标组织视为单一供给方, 然后分析其产业链的上游合作伙伴和下游目标客户, 这显然无法解释平台组织的商业模式特征。因此, 本文将供给和需求方放在一个维度上分析, 通过平台利益相关者的概念整合参与平台组织的各类主体, 具体可分为外部利益相关者和内部利益相关者两类。其中, 外部利益相关者一般为平台间接参与方, 包括监管方、相关合作伙伴等;内部利益相关者一般为平台的直接参与方, 包括平台运营方、供给方和需求方, 不同平台参与方之间利益诉求的差别构成了平台的利润来源。

三是平台商业模式的盈利结构——对交易过程的控制。围绕平台盈利结构对交易过程的解释可分为两部分:第一是和交易有关的内容。交易内容就是交易所能提供的产品和服务种类, 对于平台各个参与方而言, 参与平台交易的直接动机就是实现各自价值, 这也是平台商业模式产生和发展的基本条件:对交易信息对称与不对称的充分利用, 交易内容满足平台相关利益者各种需求, 而需求偏好的显示则可通过与交易有关的行为、信息等因素体现出来, 这些信息又可以通过适当数据处理完成。因此, 可以推论出, 利益相关者的价值满足最终必须通过平台组织的信息搜集、匹配和交易才能实现。在这一过程中, 平台盈利能力体现为对交易过程的控制能力。第二是交易规则, 既然平台的本质属性就是“市场”, 那么市场所遵循平等、自愿和公开等规则也适用平台组织。尽管在平台商业模式中, 平台组织根据发展战略和阶段会制定不同的交易策略和规则, 例如对平台某一方实施补贴或免费政策, 但是, 从整体上看, 任何成功的平台商业模式都必须遵循符合市场属性的基本交易原则。

四是平台商业模式的组织结构——层级式组织载体。层级式的结构能为平台的商业模式提供稳定组织载体, 由用户层产生原始信息, 在平台组织上完成生产、分配、交换和消费等各类交易活动行为, 并以信息形式进入到规则层;规则层作用是对原始信息按照各类规则进行规范, 经过匹配、调整和衍生等过程形成数据结构, 一方面直接对参与层进行反馈;另一方面将其输送到数据层进行解构, 最终以大数据的应用方式呈现出来, 进一步反馈回流到参与层, 并渗透和影响平台的各类主体, 实现对平台交易控制的进一步强化。对于一个成熟平台商业模式, 庞大而广泛的用户层, 包括双边或多边用户的需求, 是平台组织能够持续发展的动力;而运转良好的平台规则层, 在维持平台公信力同时, 更为平台组织的正常运行提供了制度保证;负责数据与信息处理的数据层, 则为平台组织不断扩张建立关键流畅的信息交流渠道。因此, 无论平台商业模式如何演化, 都需要平台组织提供稳定的层级结构关系。

(三) 平台商业模式演化的理论解释

一是平台商业模式分类与演化。初始平台迫于激烈竞争演化出各类功能和形态, 并根据竞争压力的变化而调整, 以不同演化形式推进平台发展升级。平台商业模式演化重点就在于分析平台方盈利能力的实现、转变和升级过程, 其核心价值主张是从对要素流控制发展到对信息流控制, 进而发展到对规则流控制。因此, 平台之间的竞争会导致平台方的盈利能力发生改变, 最终带来平台商业模式演化。所以, 一个成功的平台商业模式必然是通过对要素流、信息流、规则流这三个不同层次的掌握和控制来实现其最终的盈利。平台商业模式可以具体分为要素流商业模式、信息流商业模式和规则流商业模式。当然, 一个成功的平台组织也许包含着这三种平台商业模式的不同组合形式, 但是其根本成功一定是以某一种基本的平台商业模式为出发点, 从而建立巨大竞争优势。

二是平台商业模式演化特征。平台商业模式的演化经历了一个漫长过程, 并一直与科学技术的创新和组织制度的变革紧密结合。以要素流模式为主的传统的零售业态, 在第一次工业革命之后蓬勃发展起来, 在机器大生产的生产方式之下, 商品数量和种类的丰富, 促进了商业的分工水平, 新型商业中介组织不断涌现, 强化了消费者对消费和休闲的需求, 从而为超级市场和大型商业百货等平台的要素流商业模式出现奠定基础。自信息革命以来, 围绕计算机技术、互联网 (包括移动互联网) 技术的爆炸式创新, 新兴产业自出现开始就带有明显的平台烙印。信息作为商品和服务的范围不断延伸扩展, 在逐渐取代传统要素流同时, 对传统平台组织及其商业模式进行着改造和升级, 以适应新科技革命要求。随着越来越多实体商业业态和电子商务深入结合, 带来了要素流和信息流两种不同商业模式之间竞争、合作和融合的演化过程。然而, 平台的信息流商业模式并不是演化终点, 信息流和要素流商业模式最终会演化为规则流商业模式。随着大数据、云计算和物联网的概念和技术的产业化进程加速, 获取信息的成本不断下降, 处理和应用信息成本却不断提高。在这一过程中, 大量信息聚集于单一平台之上, 会带来平台对信息的垄断, 进而形成平台对信息控制的“私权利”, 而平台规模不断扩大会使这种“私权利”上升为平台某种“公权力”。因此, 平台商业模式会在已经发展成熟的信息流模式上演化为规则流模式, 通过制定参与规则, 来协调平台上多边客户及利益相关者的经济行为。

(四) 平台商业模式演化过程

任何一个平台组织的发展, 都存在要素流、信息流、规则流之间的变化和选择。具体确定某一种类型, 只是观察是何种模式在平台组织中占据主导地位, 对平台盈利的持续增长发挥决定性作用。在不同发展阶段, 平台商业模式会呈现不同结构特征。

一是初级阶段:平台要素流商业模式。平台的要素流商业模式既是一种最基本模式, 也是一种普遍存在的模式, 更是自市场和平台产生时就有的模式。这种商业模式发展, 与商品本身包含的使用价值与价值紧密相关, 同时也与市场供给双方的力量相关。也就是说这类平台商业模式发展, 往往会以价格战略和市场垄断为最终导向。在现实平台组织中, 大型连锁超市对小超市生存空间的挤压, 对供货方实行“进场费”策略, 甚至对消费者实行价格欺诈都是此类平台商业模式的一种极端体现。同时在互联网的电商领域也大量引入了要素流商业模式, 由京东挑起的与当当、以及苏宁之间“电商混战”都是平台要素流商业模式在互联网技术下一种变相和升级。

二是中级阶段:平台信息流商业模式。信息流商业模式是平台商业模式演化的中级阶段, 在这个阶段, 平台基本摆脱了以要素流为主导的模式, 开始在高度发达的信息技术基础上, 通过信息搜集、传递、获取和挖掘过程搭建平台组织。信息流商业模式一般是基于互联网技术的电商, 电商从本质上分析, 就是平台在信息流平台商业模式的一种成功应用。通过互联网技术, 实现供给需求信息在交易的多方, 包括买方、卖方、平台方、物流方的高效流通, 降低交易各个环节的交易成本, 最终促成交易的完成。在这种理想状态下, 平台方作为最有力的信息控制者, 通过大量的交易完成, 能够实现平台自身的盈利。

三是高级阶段:平台规则流商业模式。规则流商业模式是平台商业模式演化高级阶段。以规则流交换作为其平台基本盈利的一种模式, 这也是现阶段平台商业模式发展的最高阶段——平台公权力的派生, 平台通过巨大的商业利益汇聚了各种社会力量, 各种社会力量间的利益博弈派生出了新的规则, 最终平台的持续发展和运营就会衍生出公权力, 以脸书、推特为代表的社交平台的出现, 从表面上看, 为人们提供了新的社交娱乐方式, 如果站在平台经济的高度看, 它们从根本上改变了人们的社交规则, 国际上一系列的政治事件 (包括埃及、叙利亚的政治变革以及“棱镜门”事件) 都是源自于此类社交平台对社会交往规则和社会公权力的改变而最终出现的。以平台组织发展的阶段划分为依据, 要素流是平台商业模式的起点, 是最初级、最传统的形态。与要素流不同, 信息流商业模式不再围绕实体商品进行运营, 而是注重平台上信息价值的重要性, 充分意识到平台本身具有汇集多边客户信息的功能, 通过解决信息不对称扩大参与方规模, 不断激发和创造出新需求。提供有价值的、有限制的信息是此类商业模式的核心, 控制信息不对称获取收入是此类商业模式的盈利来源。规则流是当前较为典型的平台商业模式, 其价值主张既不是要素商品, 也不是信息服务, 而是提供一种市场权力或市场规则, 平台参与方按照平台“意志”进行交易。而规则流的生成方式直接影响平台参与方行为方式和决策判断, 而平台方则通过规则制定, 控制参与方的交易形成平台收益。

平台在市场具化过程中通过要素流、信息流与规则流促使平台各参与方完成交易, 实现最终盈利的全过程。这三种类型平台商业模式之间不是简单的替代关系, 而是呈现“你中有我, 我中有你”的互补、融合关系。未来平台商业模式的演化, 会形成以要素流商业模式为基础, 信息流商业模式为主导, 规则流商业模式为目标的发展和演化格局。

参考文献

[1]Hagiu, A.Two-Sided Platforms:Product Variety and Pricing Structures.Journal of Economics&Management Strategy, Volume 18, Number 4, Winter, 2009.

[2]Jeon, D-S, Rochet, J-C.The Pricing of Academic Journals:A Two-Sided Market Perspective.American E-conomic Journal:Microeconomics, 2010.

[3]李长云.创新商业模式的机理与实现路径[J].中国软科学, 2012.

[4]徐晋, 张祥建.平台经济学初探[J].中国工业经济, 2006 (5) .

[5]徐晋.平台经济学 (修订版) [M].上海交通大学出版社, 2013.

[6]徐晋.平台竞争战略[M].上海交通大学出版社, 2013.

[7]王琴.基于价值网络重构的企业商业模式创新[J].中国工业经济, 2011.

[8]杨云松, 朱岩, 张毅.基于双边市场的Web2.0平台厂商盈利模式研究[J].中国软科学, 2009.

商业分析平台 篇2

你加入的不仅仅是一个项目，而是参与了一个改变生活的创业方式、是你获得广阔人脉资源的一个平台！

经营理念：专业的人做专业的事！智慧城市负责平台建设、食品城各大批发商负责货源、专业快递公司负责配送、众筹参与者负责协助平台宣传。

参与方式：联系本人入群，仅需300人（开业前，开业后永不增加众筹股东）！注册成为“食品城店商平台”会员并充值200元即可参与。200元可以在商城开通后全部消费完毕，没有任何限制。所有参与消费众筹客户的自动获得第二年的众筹股东资格。

分红唯一要求：1年内需要帮助平台注册10名消费者，并且有一次以上消费（在线支付和货到付款都算）

分红时间和比例：平台拿出净利润的30%作为众筹分红。第一年分红2次，每6个月一次！并且所有分红股东均有机会参加年终庆功大会。

参与资格：必须是本地人、或者在本地生活工作的人

时间表：即日起到9月24日注册阶段，9月25日开业。

食品城电商平台商业计划书

关于“互联网+”社区电商O2O平台运营模式 为了我们共同的爱好和梦想

为了一份爱的付出和赢得体验

为了给自己一个人脉资源的平台

为了给别人也给自己创造一个实现梦想的平台

我们将按照公开、公平、公正的游戏规则，制定“崇州食品城电商”平台创业合作方案如下。

一、经营定位

经营方式：边学习，边创业，边就业，边培训，边交流

经营文化：产品展示与体验、项目交流与分享、资源整合与落地。具体讲就是创建“三个平台”。

一个文化平台：成功者沙龙，定期举办各种关于创业、营销、管理等等为主题的沙龙活动。为正在创业中、准备创业的人提供先行者的成功的经念和失败的教训。

一个创客平台：各种创业项目的发布，职场交流互助、高端求职招聘、创业指导策划、行业专题咨询，创投融资咨询。比如建立人事圈、策划圈，融资圈，财务圈等，如有企业有问题需要我们帮忙解决，可以为其专门开一个现场会，请专家和行业内人士现场提出对策。如有创业者需要资金，项目，需要找到志同道合的人，需要人脉，能力提升等，我们将为其专门开一个资源整合的交流会，协助其实现创意或项目落地

一个社交平台：小资休闲交际、行业人脉拓展、人才资源整合。

经营理念： “追逐梦想，顺便赚钱，合作共赢，兼顾公益”。

为什么要参与崇州食品城电商？

你必须参加的原因如下：

1：模式：“食品城电商”平台是众筹模式，就是很多人一起参与平台管理或经营，这个模式会教会有创业想法的人拥有合作抱团的思想，我们要学会弱势群体抱团去做事，这样才能实现大家的梦想。

2：人脉：如果一个“食品城电商”平台有300个股东，这300个人就是一个圈子和资源，如果每个人会影响10个志同道合的人通过“食品城电商”平台做事情。直接就是3000个人脉资源，按照200元的投资算，花200元请300或3000个志同道合的人一起参与创业交流或交朋友，我想每个人都会愿意吧

3：就业或创业的层面，本平台刚启动就会三个模式同时进行，产品展示与体验、项目交流与分享、资源整合与落地，如果一个想创业的人首先参与了一个这样的资源整合的平台，不管对自己以后的就业，创业，资源整合很有帮助

4：能力提升层面：我们这个平台本来就是一个创业特训营，所有参与平台建设建设的准创业或其他成员，都可以申请参加这样的训练营来提升自己的素质。

5：赚钱层面：通过以上的资源整合，会有很多的第一手资源产品或者项目。所有的股东拥有平台所有的资源，让自己赚到钱，实现自己的梦想

如果你是自由职业、创业者或老板参与“崇州食品城电商”平台的原因如下：

1：除了以上的原因外，还有以下几个理由

2：如果我们有优势的资源或者产品或项目，可以让我们节省更多的时间去做有结果的事情

3：花自己该花出去的公关成本，把自己的消费成本当做投资，买自己平台的商品，做自己的事业

4：“崇州食品城电商”平台开业后，定期都会开设相关的项目发布会，对于企业招募代理商，宣讲会，会起到很好的作用

5：我们拥有更前端的招募代理模式，优势的平台或者企业，可以给我们更紧密的合作

6：“崇州食品城电商”平台未来会拥有自己的培训会场和创业孵化办公室，项目发布、办公、培训等，这样解决了一些创业者没有办公室，没有资金的问题

参与“崇州食品城电商”平台的方式如下：

1：战略合作层面：参与平台建设和运营，以投资的心态来参与平台运营。运营初期平台总计出让40%股份为40股，每股投资5000元，第一轮招募名额只有40名。战略层面的股东是对平台按比例拥有所有权的股东，是真正法律意义上的合伙人。

2：消费股东层面：针对普通消费者的分红股东，平台将拿出利润的30%作为消费股东分红，但不具有对平台的所有权。并且本层面的股东分红权利是按照年为单位签约进行。投资金额为200元消费预存款和每年帮助平台宣传注册10人以上。所有预存金额可以在平台上全额消费掉。所有消费股东第二年以上需要按照平台规定报道才能享受后续分红。

3：商家分红股东：平台将拿出15%的利润作为股东分红，需要每年签订一次合同！4：快递分红股东：平台将拿出15%的利润作为分红，需要每年签订一次合同！3：所有股东签订正式合同。

盈利模式：

1、平台收取商品交易的3-5%的平台维护费，据商务局统计，崇州零售市场每年高达40个亿，开业第一个月300个消费股东加上其他消费者预计每月消费50元，可以产生300*10*50=15万元消费，按照3%提成比例大约每月4500元，消费占比不到整个崇州零售市场的1%，预计2015年实现占比3%以上，将实现100万每月的销售额，平台将实现每月3万左右的营业收入。2016年预计到达10%的份额。2017年争取达到40%的份额。2017年预计每年达到504万营业收入。

（消费、商家、快递股东分红仅限于消费产生的盈利，不参与以下分红）

2、平台运营成功后加盟入驻管理费（年）：每年收取平台入驻管理费用2000--10000万元（根据行业不同）2015年免收。2016年收取部分，2017年本平台可以覆盖附近温江、大邑、新津、都江堰、郫县等部分区域，预计入驻企业数千家，按照5000家计算*3000（平均价格）=1500万元。

3、保证金金融收益：平台运行成功后收取5000-30000元产品质量保证金，2017年预计可以收取5000家*8000（平均价格）=4000万元保证金。可以开发其他地区平台建设。

4、广告流量收益每年数百万元的收益

5、其他产品代理，创业投资等等收益 6、2017年新三板或四新版上市，目标创业板。

“崇州食品城电商”平台采用公司化运营，公司结构如下

一, 公司实行股份制，由董事会、监事会和总经理构成；

二、员工必须参股（战略性股东）股东如有意成为正式全职员工，需具备招聘启示上要求的条件（相等条件下优先）。

三、董事会负责战略决策，经理负责日常管理和运营，董事会、店员不得兼任监事会。

四、员工参股后离职的，可以保留股份，也可以转让他人。被动离职的店员不想保留股份的，由公司负责原价回购并转让新老股东。无法转让的，作消股处理。

股东会：公司最高权力机构为全体股东大会，股东会由全体股东组成，表决时按照股权数计算票数。股东大会有权选举董事会、否决董事会决议、改选董事会。

董事会：董事会成员将主要考虑入股数参考股东资源确定。进行人事行政、网络推广、日常运营、技术监管等岗位分工，岗位权责及分工界线另行起草。1.召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；

2.决定公司经营计划和投资方案；

3.决定公司内部管理机构设置；

4.批准公司基本管理制度；

5.听取店长的工作报告并作出决议；

6.制订公司财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；

7.对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

8.聘任或解聘公司店长、职员，并决定其奖惩。

董事会的职权也受到三个方面的限制：

1.董事会作为公司的法定代表 , 不得以公司名义从事与公司业务无关的活动；

2.董事会不得超出股东大会授于他们的权限范围行事；

3.股东大会的决议如果与董事会的决议发生冲突，应以股东大会的决议为准。

监事会：监事会职责：

1．检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董事和店长报告公司的业务情况；

2．对董事、店长执行公司职务和执行法规、公司章程的行为进行监督；

3．当董事和店长行为损害公司利益时，要求董事和店长予以纠正；

4．核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配方案等财务资料，发现疑问可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审；

5．提议召开临时股东大会；

6．代表公司与董事交涉或对董事起诉；

7．公司章程规定的其他职权；

8．监事会主席或监事代表列席董事会会议；

8．监事不得兼任董事、店长及其他管理职务；

9．负责对公司重大事项及方案的检查、监督。

总经理职责：

1.根据股东会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划,经营方针和经营形式，经股东会确定后组织实施。在股东会领导下实行总经理负责制，对平台的日常经营、管理和维护负责。主持平台的日常经营管理工作,实现经营管理目标和发展目标。

2.主持平台基本团队建设，规范内部管理，拟订内部管理方案和基本管理制度。

3.制定平台具体规章,奖罚条例、工资奖金分配方案、经济责任挂钩办法并组织实施。

4.建立健全经营目标保证体系,定期主持召开例会,亲自处理平台内重大问题。

6.重视人才培养,加强管理,对员工有聘任使用和处置罢免权，对员工工资标准制定和奖金有建议权。

7.向股东会提出企业的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;处理公司重大突发事件;推进公司企业文化的建设工作。

8.列席董事会会议，向董事会汇报经营情况并提出合理化建议。

总经理职责（工资每月8000元，在月收支平衡之前实行计账（即平台没有利润之前不发放），盈利之后按月发放。其他普通员工前期可以领取2000元基本工资。

技术部（前期由成都怡游网络负责、无工资）

财务部（由专业会计和出纳负责，与其他公司合用承担33.3%工资。）

办公室（2名专业人员负责，产品上传、文件管理、商家培训、宣传推广等）供应商（产于的企业代表负责、无工资）配送人（由专业配送公司负责、无工资）

股权设置：本平台由成都“成都怡游网络服务有限公司”全额投资建设 总经理股份要求10%以上

其他员工要求持股1%以上（兼职的不用）

股权收益：

一、在收回固定投资之前公司不进行股东分红，消费股东不受此条限制，第一年分红2次、以后每年1次分红。

三、分红总额按纯利润的50%确定。

四、分红按股份数平均分配。

五、分红时间，从固定投资收回之日（具体计算方法由董事会起草方案，股东大会五分之三以上人数通过）起，每半年进行一次。

开放平台应对商业变革 篇3

思考这个问题，可以回顾一下历史。美国的70、80、90年代，是美国线下的零售巨头出现的时间，沃尔马等有名的线下零售公司崛起。但沃尔玛也是在90年代末才在美国变成最大的零售巨头，它的股价在1999年才爆发上涨。在1997年到2005年，美国线下零售业出现了一些有趣的现象，它与中国电商有什么相同的地方？也许我们从中可以看出一些问题。

亚马逊的战略布局

在这个阶段，沃尔马做了一些事情，首先，它建了“大数据”，它的大数据是把供应链全部IT化，这样便可以实现全国调货。它实现了在48个小时之内全美国任何一个店都可以供货，这是一个很有价值的供应链系统。

第二件事情是什么？沃尔玛还把他的店建设得与众不同。别人的店比较小，他摆到郊外，把面积做得很大，因为成本低，所以商品价格也可以压到最低，同时增加商品品种。沃尔玛又把价格做了些调整，不打普通的价格战，而是“天天低价”，不需要等到减价消费者才买东西。通过这个技巧，把城区里的人吸引到郊外。

可以看到，从1997年到2005年，沃尔玛实现了快速扩张，股价上涨，但是，为什么在2000年的时候成长速度又平稳了？我猜想这与互联网有关，因为从1997年开始，美国的电商在互联网里就开始了进攻。亚马逊是1997年上市的，此后把电商攻势做了起来。

但是，仅把线下的方式移到线上还不够，因为线下跟线上消费不一样。1999年的互联网付款不是很方便，配送也不像现在这么方便。网上消费从头疼两个事，第一是付款，第二是配送。从电商角度来看，就算有很好的供应链，怎么把线下的客户体验做好？2000年左右，亚马逊做了一个决定，建立自己的库房，并把沃尔马最强的IT人才请到公司当CIO，建立起了供应链，客户体验方面也做了调整，把线下与线上客户体验的概念融合到电商的模型里去。

从亚马逊的股价走势图可以看到，亚马逊1995年成立，1997年上市，刚刚开始的几年都在亏钱。这跟中国的现象相似，唯一不一样的是亚马逊那时没有花很多广告费，而是投入创新的基本理念，把库房建起来， 2000年的时候最大的投入是在线下的库房、物流方面。

2003年开始赚钱的时候我们也继续投入，并改变了投资模式，从电商慢慢往不同的方面发展，比如云计算、亚马逊物流，为卖家提供供应链的大数据及网上服务，并且在平板电脑和阅读器方面做很多投资。在数码、数据方面也做了很多，比如在音乐、视频方面都进行了大量的投入。

但是消费者很认可我们的投入方式，即时股价亏损，消费者可以理解原因是亚马逊为客户做创新，为客户的体验做投资。他们都认可这样的投资会有回报。我们的指南针和方向一定是以客户体验为核心，可以看到客户体验这方面的创新服务。

此外，亚马逊有自己的物流系统，而库房里面的库存都是机器人去做的，它不会因为过年而不上班，也不会因为生病而请假，它可以24小时都为客户服务。

中国电商的全球启迪

2011年，亚马逊把第三方平台带到了中国，即把电商平台开放给卖家。现在在中国有15个物流中心，这是全世界除了美国之外最大的物流网、营运网络。

亚马逊也在打造全球开店的项目，把中国卖家带到世界平台，带到美国、欧洲、日本。

中国现在有很多线下的公司希望往线上转型。美国一些公司也经历过了这种尝试，但是很艰难。美国的传统零售公司像沃尔玛将如何改变，也在探索中，他们在尝试线上和线下的运营模式。

中国与美国、欧洲、日本不一样的是地理分散，并且人口收入不平均，这和别的国家很不一样。这对于中国的电商来说，不论是本土电商还是外资电商，都是很大的挑战。

此外，中国的移动市场发展速度很快，很多新的移动方面的购物模型很有可能就在中国发生。中国的社交平台，比如微信已经在很多国家使用了。在微信、移动领域，中国电商的竞争可以带给世界很多启发。

未来的发展都将与大数据紧密相关，因为现在的数据跟15年前的数据不一样，你的购物信息、配送信息等，都在数据库里。这样可以通过深入的分析，知道什么样的客户群是企业需要的，什么样的客户群可能喜欢什么产品，配合有针对性的广告或不同的销售方式。

商业分析平台 篇4

支付体系在社会经济活动中发挥着重要作用, 支撑着资金的流动和转移。随着近年来我国电子商务的较快发展, 网络购物规模的不断扩大, 针对分散小额交易的第三方电子支付平台应运而生。

(一) 第三方支付平台定义。

所谓第三方支付平台 (the platform o Third Party Payment) , 是指具有信誉保障, 采用与相应各银行签约的方式提供与银行支付结算系统接口和通道服务, 能实现资金转移和网上支付结算服务的机构。它与商业银行合作, 以银行的基本支付结算功能为依托, 向政府机关、企事业单位、个人等提供个性化的支付结算服务。

(二) 第三方支付特征。由于第三方支付融合了多种业务, 包含多渠道、多银行, 因此在支付体系中具有特殊的生命力。它的优点如下:

1. 操作简单。

第三方支付平台提供了多家银行的接口, 付款人能根据自己的实际情况选择不同的银行, 避免了银行间转账的繁琐, 降低了交易成本。

2. 独立中介。第三方支付平台不参与买卖双方的具体业务, 只是提供支付通道服务, 在商家与客户之间具有公信度。

3. 灵活多变。

第三方支付平台支持线下支付、邮局汇款、手机支付等多种支付方式, 能够根据社会环境的变化及时调整、更新服务方式, 具有很大的创新服务潜能。

4. 安全保障。

站在第三方支付平台的角度来讲, 商家和付款者都是它的客户, 因此它会对自己的客户提供最大可能的财产保护, 有效避免了电子交易中的欺诈行为。

同时第三方支付平台也具有一定的局限性:

1.资金寄存风险。为了保障交易的安全性, 第三方支付平台采用非实时性转账方式。但这种方式会给寄存资金带来风险。

2.法律保障不足。由于第三方支付是一种新型服务, 目前没有针对性的法规制度, 客户与第三方支付平台的潜在纠纷得不到根本保障。

3.第三方支付发展现状

1999年3月, 首信易率先推出网关支付平台, 标志着我国第三方电子支付平台的产生。目前我国有40多家公司提供第三方支付服务, 覆盖了商业、数码、票务等方方面面。根据《第29次中国互联网发展状况调查统计报告》显示, 截至2011年12月底中国网民规模达到5.13亿, 网上支付用户规模为1.67亿。活跃的数据告诉我们, 第三方电子支付平台以其特有的低成本、跨地域、跨时间、个性化优势, 改变着电子商务的活动模式, 深刻影响着人们的日常生活。

二、我国商业银行与第三方支付的关系

(一) 竞争关系。第三方支付业的蓬勃发展, 注定会与银行在网上银行业务、信用卡业务等方面出现激烈的竞争。

在网上银行业务方面, 目前基本上所有的银行都能够提供网上银行业务。在各银行强大的经济实力和技术力量的带动下, 网上银行的服务类别不断增加, 但总体缺乏创新服务。用户常用的功能如转账汇款、购物支付、信用卡还款等, 第三方支付平台现已基本具备, 同时免费转账、不收取手续费的优势不断吸引着用户。

信用卡业务方面, 第三方支付平台整合多家银行接口, 用户不仅可以跨行还款, 也省去了排队办理业务的烦恼, 逐渐成为信用卡还款的重要渠道;刷卡佣金方面, 由于“第三方支付平台”的定位, 用户借助他们交易时银行无法从交易中获取佣金, 这也大大减少了银行的信用卡收益。

(二) 合作关系。

诚然, 商业银行与第三方支付平台之间的竞争不可避免, 但远远没有达到绝地之争。第三方支付有着创造性业务思维、专注于个性化或专业化的支付简介方案, 但其并不是金融企业, 对于资金监管、信贷等业务不能展开, 然而银行为金融机构, 有着稳定、健全的风险管理机制, 两者可以在信用信息合作、沉淀资金监管以及小额信贷方面开展合作, 互利互惠。

如2008年1月, 支付宝与建设银行联合推出支付宝卖家信贷服务, 符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的小额信贷。这次合作不仅促进了双方的发展, 更在经济危机的特殊时刻, 帮助企业的渡过难关, 被业内传为典范。

三、我国商业银行与第三方支付关系的未来发展建议

(一) 细分支付市场。

对商业模式复杂、业务需求量大、个性化要求高的企业而言, 他们不仅仅需要商业银行, 更需要支付模式的个性化。而银行的主要业务是贷款、理财、结算等, 如果银行为几百万的小企业客户提供个性化服务, 那么交易成本将会非常高。因此双方的产品细化将成为定局, 第三方在面对个性化需求多、结算资金小、对费用率敏感的中小型企业或个人市场时, 更具有优势;银行作为金融机构, 在资金流动方面的成本、安全、速度方面胜过第三方支付企业。

(二) 加强技术安全合作。

互联网的开放性、透明性、无国界性使它面临着病毒、木马攻击等各种威胁, 网络安全系统的可靠性也不能保证。第三方支付平台与银行作为电子支付产业链的核心, 应该在信息安全方面开展更多的沟通与合作, 加强各个环节的风险控制, 改善网络支付环境, 达到保护用户交易安全的最终目的。

(三) 拓展客户群。

第三方支付平台灵活多变, 紧跟消费者的需求, 拥有者巨大的客户群。银行想要拓展业务, 就要放开胸怀, 借助第三方支付平台的优势, 吸引更多的客户。如招商银行与邮政储蓄的业务合作, 中国银行与易宝支付、中国联通的合作促销, 中信银行与易宝支付推出的公益信用卡等, 都取得了很大的成功。

四、结语

“世界纷纷扰扰, 皆为利来利往”, 随着网络购物市场的不断繁荣, 第三方支付平台以其创新的思维抓住了消费者的业务需求, 在发展壮大的过程中也给商业银行带来了一定的冲击。在利益博弈、不断磨合中, 商业银行与第三方支付平台找到了平衡点, 二者的关系必然是合作大于竞争。在电子商务快速发展的大势所趋之下, 商业银行将会与第三方支付平台并肩同行。

参考文献

[1].张宽海, 张靖.第三方支付问题的分析研究[J].中国信用卡, 2006, (7) 1.张宽海, 张靖.第三方支付问题的分析研究[J].中国信用卡, 2006, (7)

[2].中国互联网络信息中心 (CNNIC) .第29次中国互联网络发展状况统计报告[R].2012, 012.中国互联网络信息中心 (CNNIC) .第29次中国互联网络发展状况统计报告[R].2012, 01

网上销售平台招商商业策划书 篇5

E国电子商务公司本着优势互补、互惠互利的原则，希望能与XXX网站开展电子商务合作。

第二章：公司简介推荐：商业计划书范文专题

E国成立于1999年，是中国成立最早也是最成熟的电子商务公司之一。E国公司随着中国电子商务市场不断成长壮大，目前已经发展成为拥有200多名员工的盈利的电子商务企业，旗下拥有2家非常成功的电子商务网站，在中国拥有上百万电子商务顾客群。

Eguo的经营理念就是用互联网电子商务的手段，给广大消费者和企业提供最方便的服务和最优惠的价格。Eguo经营的产品丰富，产品包括：食品百货、鲜花礼品、化妆品、个人护理、音像图书、软件游戏、玩具、数码家电、通讯器材、时尚家居、服装服饰、运动休闲、艺术音乐、汽车用品等等。由于采用电子商务的先进手段，Eguo销售的产品在数量上远远超过任何线下传统零售商的规模。Eguo和众多知名厂家积极发展战略合作，共同开拓中国电子商务市场。Eguo的合作伙伴包括可口可乐，雀巢，西门子，高伦雅芙，曼秀雷顿等等。

263mall是中国最大的电子商务服务提供商之一，通过提供互联网电子商务交易技术平台与服务体系，采用招商的模式，实现网上商品销售、网上商品推广及网上营销服务。

目前263mall日页面浏览量超过150万，拥有50多万注册用户。月销售额500多万，有200多个入驻商家，40多万种商品在线销售，在电子商务网站中名列前茅。263商城的商品涵盖数字卡、数码产品、手机、电脑、家电、音像、软件、图书、票务、化妆品、香水、玩具、鲜花、礼品、运动休闲、服装、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居装饰、招生培训等服务类项目。

263mall已经拥有跨越多种行业的合作伙伴，其中包括美国宝洁公司、美国雅芳化妆品、德国贝塔斯曼媒体集团有限公司等名列世界500强的跨国公司，还有国内各传统行业的巨头，如中国对外演出公司、金象大药房、恒昌电脑、NO.5香水店、家和庄兴数字卡店等等。

第三章：项目介绍

一、平台系统介绍:

新建的平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。

商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、邮政汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网通以及首信支付平台(包括：中国银行借记卡，中国银行长城卡，工商银行存折，建设银行龙卡，浦东发展银行存折，浦东发展银行东方卡)。解决客户支付问题。

新建的平台为消费者提供个性化的、便捷的网上购物----浏览选择方式和搜索选择方式。浏览选择方式，这种选购货品方式和消费者逛商场的方式十分相似，消费者只要按照我们的页面提示逐页浏览就可以了，看中了喜欢的商品，随时可以点击购买按钮将它丢入购物车，并且每一页都设立了购物线路图，让消费者安全，清晰的获得理想的商品。搜索选择方式，消费者可以在页面顶部搜索区域进行多条件商品搜索，首先键入关键字，然后选择商品主类及子类，点击搜索，直接找出想要购买的商品，方便快洁。

二、项目优势:

与各地合作商合作共建的商城平台具有独立与联合两种性质。

独立性，共建的商城平台在当地拥有一定的知名度，E国公司的网站具有较高的全球排名和完善、成熟的电子商务运营理念，双方合作提高了平台的含金量，在当地具有相当强的招商引力和极高的广告价值。E国公司拥有7年成功的电子商务运营经验，通过合作，能协助各地发展具有当地特色的电子商务。

联合性，以E国公司为合作方的各地商城平台，打破了各地知名网站的地域局限性，极大的拓展了地域商品的外流空间，E国公司本身拥有国外投资商资源，能为各地特色商品的国际贸易提供很大的机会，从而能为各地带来极大经济效益。

项目最终会形成一个拥有各地门户网站商城频道的覆盖全国的商城平台，从而形成一个极大规模的B2C网络。网络具有各地特色的商品，形成中国商品库，直接把各地方的特色商品电子化、网络化，超越传统销售的地域局限性，节省各地为商品电子化所要付出的人力、物力，避免因为电子商务经验不足而造成经营损失，缩短各地电子商务的成长时间。

三：市场前景

具最新统计，我们拥有网民数量超过了2亿。2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。数据显示，中国网民网上消费购物比例达到71.3%，首次超过了亚太地区的平均水平(70%)。

2005年,中国互联网网上购物用户数量达到2200万，比2004年增加了600万。其中，乐于接受网上购物的网民比例约占一半(47.8%)。

第四章：招商原则

一、合作商条件

1.全球排名1万名以内的网站

2.国内知名品牌企业

3.各地方的门户网站

满足以上三个条件其中一条的国内外正规企业均为我们的合作对象(对于特殊合作对象会做出相应调整)。

为了保障合作商的利益，我们对各地合作商数量有严格的要求：百万人口以内城市只选择一家合作商，500万人口以内选择2-3家，500万人口以上不超过5家。

二、合作商享有的待遇

1.E国公司为合作商提供以下支持：

a.15万种商品的优势资源;

b.1.200多家供货商户的支持，保证提供真实可靠的商品货源;

c.遍布京津唐地区、长江三角洲、珠江三角洲主要经济地区的物流体系，保证商品的流通;d.及时更新的产品种类及数量，保证销售的适时性;

e.提供真实详尽的商品资料。

2.E国公司提供完全免费的系统化培训服务，包括：

a.对于刚开设电子商务的公司我们提供完善的学习软件和教程;

b.对于所有合作商我们提供现场观摩学习的机会;

c.采用**平台，为合作商提供模版化的电子商务平台，简单易学，便于管理;

d.先进的电子商务理念作为指引，少走弯路。

3.合作中产生利润的方式多样化，具体分成如下：

a.店铺招商、广告招商的分成平台在运营过程中，合作双方都有权针对商城进行平台店铺招商和广告招商，招商分成按二八分成。

b.商城销售分成在商城平台中，合作双方都有权销售自己经营的商品，其商品销售所得的利润，合作商和E国公司按五五分成。

c.其他地方平台上的销售

合作商自己代理经营的商品，也可以在E国公司的其他合作平台上进行销售，但所销售商品必须具有合作商当地特色，不能因地域因素扰乱另一地方平台的价格。所销售商品的利润，合作商和E国公司按四六分成三、合作商遵守的规则

1.合作商的合法性

合作商在合作过程中，其网站登陆的信息必须完全符合国家的法律法规，不得有危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益;并保证不制作、复制和传播下列信息：a.煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

b.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;

c.煽动分裂国家、破坏国家统一的;

d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

e.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;

f.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

g.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;

h.损害国家机关信誉的;

i.其他违反宪法和法律行政法规的;

2.招商对象的合法性

平台经济模式下的商业竞争 篇6

一、同质性平台企业的竞争

平台模式连接的双边或多边用户彼此具有强烈的吸引力，因此，平台企业间的竞争不能聚焦于单边市场，其竞争要更为复杂。

1.差异化定位占领受众市场。平台的差异化定位，可以在竞争市场中定位出精准的客户群，企业可以根据其定位意向和手中掌握的资源，提供专属价值给这一聚焦群体。2005年，中国土豆网、56网、激动网、PPTV、PPS等视频网站相继上线。成立之初，网站定位了各自不同的发展方向：乐视网定位以影视剧发行为主，土豆网、56网、激动网的定位是以用户上传内容为主的分享网站；PPS、PPTV则是运用P2P技术的网络电视客户端，不同的发展定位为视频播放平台奠定了不同的发展模式基础。

平台企业间的竞争也会因为核心定位不同而产生不同的效果。优酷在行业内首次提出“拍客无处不在”的概念，在中国引发了“拍客文化”。2008年，优酷单日所播放视频时间达到13.7亿分钟，每天有6万条用户自制的视频被上传。相比之下，2010年获得中国国家新闻牌照后，激动网以此为核心定位，大力斥资发展新闻业务，然而由于政策规定，激动网并不拥有时事新闻的原创权，仅有发布权，使得激动网只能将原创内容锁定在娱乐和体育两个领域，发展受到限制。

2.依照环境及时调整战略布局。经历了几年的发展，视频播放平台的环境发生了变化。一方面，中国法规日益积极对抗盗版，另一方面，随着经济的飞速发展，受众对日常娱乐需求增多，自制内容难以满足。在大环境之下，平台开始转型。

一方面，认识到用户自创内容的限制，平台开始将视线放在电影、电视剧、主题节目等版权视频上，并进一步探索多种赢利可能性。在观看版权内容时，很多受众愿意购买高质量影视剧资源，这也使视频网站突破了只依靠广告商赚取利润的单一赢利方式。

另一方面，扩大规模增强网络效应，视频行业的上市潮和并购潮逐渐展开。其中，有依附于大型互联网公司或被并购后重组上市的平台，像酷6网、56网。有凭借自身强大的资源与独特的运营模式成功IPO，如乐视网、优酷网、土豆网等。之后，2012年，优酷土豆通过100%股权交换的方式强强联合；百度宣布3.7亿美元收购PPS视频业务，并将PPS视频业务与爱奇艺进行合并。面临碎片化的竞争格局，视频行业通过行业龙头的并购，扩大平台规模，维持产业稳定。

3.打造“赢家通吃”生态圈。平台商业模式可以吸引多方市场，组织起庞大复杂的生态圈。视频网站的发展显然也遵循这个套路。视频网站先是推进“自制内容”战略，囤积IP，与知名导演制作人签约，与专业团队和机构合作，收购影视剧制作公司，打造专业内容。除了内容方面，视频网站还扩大业务范围，向视频产业上下游渗透，包括上游的影视制作，下游的智能手机，平板电脑客户端、电视盒子等等，完成全平台、全覆盖、全生态的战略布局，向“赢家通吃”的状态发展。

二、跨产业平台竞争

平台连接多边市场，平台企业打造平台生态圈的过程中，模糊了产业定义，其竞争关系也变得复杂多样。这也使得平台企业的竞争关系不再局限于同行业内。

跨产业的平台竞争可以来自各个领域。首先，来自互补领域的竞争者，一般情况下，对其中一项服务有需求的顾客同样也会对另一项服务产生需求，因为其相邻互补，一种类型的平台企业在扩展平台生态圈的同时，将覆盖另一产业，形成竞争关系，如旅游业与机票酒店预订行业。其次，来自替代领域的竞争者。支付宝之于网银，在线视频之于电视节目，社交软件之于短信业务，都属于这种类型的竞争。再者，来自垂直维度的竞争者，导航网站最为典型。导航网站作为入口将用户导入某一新闻资讯网站，但导航网站既可以帮助一个新闻资讯网站带来客户，同时亦可以分流到其竞争网站，导航平台壮大后，还会对其造成威胁。最后，非相关领域的竞争者，正如苹果公司iPad产品的推出，出其不意的影响到了亚马逊kindle的销售一样，一些企业在扩展业务的同时，会隔空降临，影响另一产业。同时，这种竞争还可能来自于拥有复合式、庞大生态圈的集团性企业，如百度、阿里巴巴和腾讯。他们都是发展良好的大规模平台，产业触及诸多领域，利润来源多元且分散，一旦出手某个领域，其补贴政策对其他竞争对手可以说是杀伤性的。

在面对来自不同产业的激烈竞争中，平台要积极采取措施应对。一方面采取与对手相称的商业模式。2010年1月27日，iPad刚刚面市，亚马逊就在一周之后并购了触碰屏幕新创公司“Touchco”，10个月之后，亚马逊推出能与iPad相媲美的彩色平板电脑Kindle Fire，亚马逊还改变了以往的补贴政策，其 Kindle Fire以低廉的硬件价格为受众所知，然后再通过内容的销售补贴，与苹果采取了相同的商业模式，避免其迅速占领市场。

另一方面分散利润池。利润池是一个企业主要的赢利渠道，是一个企业商业模式、赢利模式的核心。无论是传统企业或是平台企业，都需要清晰自己的利润池分布，并随时观测同质行业或是其他行业的利润源头是否发生战略性变化，是否威胁到自身利润池。提高竞争力的最好办法就是分散利润池，避免单一利润来源。

商业分析平台 篇7

抓住契机建设一个综合性、全仿真企业的实训环境 (虚拟商业社会环境V B SE) , 可以将各课程实训, 各专业、各课程的实训内容串联起来, 引入企业的真实数据进行真实的顶岗实训, 对于学生综合素质能力培养、岗位认知意义重大。V B SE虚拟商业社会环境是一款新型实践教学平台, 具有一定的综合性特点, 可以跨专业使用。在实训过程中, 学校可以与企业一道开展实训活动, 模拟商业社会环境, 使学生亲身体验岗位实训, 了解各岗位的职责和能力结构, 从而有效提升其执行力、决策力、创新能力, 培养其全局意识和创新意识。

1 VBSE虚拟商业社会环境实训平台特性分析

虚拟商业社会环境V B SE跨专业综合实践教学平台是用友新道公司自主研发的具有自主知识产权的院校实践教学核心产品。虚拟商业社会环境V B SE跨专业综合实践教学平台可以对现代制造业、流通业以及服务业进行仿真模拟, 使学生积极了解各行业的岗位安排, 并根据自身兴趣和特长选择相应的岗位进行实训, 培养和提升其综合执行能力、自主解决问题的能力、创新创业能力。通过这种仿真模拟实训, 学生深入了解到当前市场营销环境下的企业经营结构, 从而有意识地提升其职业素养, 有利于其今后的职业发展。

2虚拟商业社会环境VBSE教学与社会效益分析

构建了虚拟商业社会环境V B SE实训教学平台, 意味着学生从入校开始, 在三年的学习过程中, 通过学习不同阶段的实验课程, 掌握相关的应用技能, 在学生毕业前进入V B SE中进行企业仿真实训, 熟悉企业的真实业务及各部门的协作, 快速适应未来的就业岗位。虚拟商业社会环境V B SE可促进建设专兼结合的教师队伍, 积极开展实验教学研究, 包括:

2.1教学项目:面向某个专业的实验课程开发、面向某个专业的课程设计。

2.2企业信息化项目:进行行业信息化案例研究, 企业信息化案例分析。实训基地的建立即服务于财经类专业教学, 提供财经类专业学生行业培训认证;提供财经类专业学生校内实习机会;合作科研:财经类实验 (实践) 教学资源开发、教学成果等;满足该校教学科研以外, 对社会人员进行收费培训, 该项目预期的社会效益清晰, 对于教育教学模式改革将起到非常大的作用, 而且对于财经类各专业的课程优化, 形成教学资源的良性积累有非常大的作用。

虚拟商业社会环境V B SE实训基地将成为财经类专业教学和实践的综合性、高度仿真性、创新性实践教学平台。“实践教学管理平台”与“实践教学应用平台”建好后, 各专业均可根据其实际需求在此平台上增设课题, 以更好地推动其学科建设, 拓展学科研究外延, 结合财经类优势学科专业以及目前的研究基础, 为财经类专业各专业在会计学、财务管理、市场营销等领域的研究和应用提供服务。多学科得以更深更广的交流融合, 促进其发展。推动产学研一体化进程, 在支撑财经类专业教学、技能实训、科研与创业活动的同时, 还有助于创新和发展财经类专业与企业产学研合作的新模式, 并将成为学生科创活动和创业活动的良好平台, 从而产生良好的科研效益、经济效益和社会效益。对区域其他学校形成辐射示范作用, 实训中心部分先进的实验设备可为全市及行业内高校相关专业提供实验支持, 促进相互之间的学术交流与协作。新建“实践教学管理平台”与“实践教学应用平台”还可通过承接各项课题和课改项目, 并对科研成果和教研成果通过产业化、商业化实现经济效益, 同时开展一些培训工作也能获得一定的经济效益。

3虚拟商业社会环境VBSE平台创新点分析

传统的实训课一般停留在某一个或某几个单项的模块上, 没有体现知识的连续、系统性。学生在实训过程中经常处于被动状态, 而且手工操作多, 情景演练少, 信息化操作能力弱, 学生发挥主观能动性差。更重要的是, 很多实训的内容全部都是事先确定好的, 教师按照一步一步教, 学生一步一步做, 一旦业务发生变动, 学生就会茫然不知所措, 传统的实训教学忽略了对学生职业综合素质的培训, 在沟通能力、团队意识、职业道德、文字处理能力等方面的训练非常欠缺, 不利于提升学生的就业竞争力。虚拟商业社会环境V B SE平台具有开放性、仿真性、对抗性, 在一定程度上解决了这样的问题。

3.1开放性。虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台采用开放式教学设计, 以学生为主体, 倡导自主学习, 学以致用, 以“用”促学, 边“用”边学, 学“用”结合。教师不再作为教学活动的主体, 而是作为“虚拟商业社会环境V B SE”实习内容的设计者和指导者。

3.2仿真性。 (1) 机构仿真:虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台中包含了制造业、流通业、服务业、行政管理机构、会计师事务所, 招投标公司等多种形态的仿真组织, 每个机构中提炼了关键的职能部门和主要的工作岗位, 构建了完整的虚拟商业社会环境。 (2) 环境仿真:首先从装修环境来看, 将现实社会中的商业社会环境进行仿真模似, 并通过院校实验室装修效果进行展现, 从而营造出一种浓厚的“工作”氛围, 让学员有一种身临其境的感受;其次, 现代企业组织还有两种管理环境, 传统手工管理和信息化管理。虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台中涵盖企业组织从手工管理到信息化实施到信息化管理的完整设计, 使受训者深刻体验到两种管理环境下业务流程及工作要求的不同;同时, 在自主经营阶段, 根据提前预制的变动因素, 对学生的经营环境进行干涉, 以锻炼学生对变化的处理和决策能力; (3) 业务仿真:虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台的教学内容以实际职业活动或典型工作任务为载体, 学员接到工作任务开始“工作”。让学员通过这种训练在懂业务的同时逐渐明白如何进行管理。针对每项任务, 均有任务流程及执行的指导。 (4) 岗位仿真:虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台以岗位胜任力为第一目标, 学生扮演虚拟商业社会中不同组织、不同部门、不同角色人员进行团队组建、期初建账、日常业务处理, 月末结账等企业运营关键环节活动的全过程模拟。

3.3对抗性。虚拟商业社会环境V B SE-跨专业综合实践教学平台中可以设定多个相同性质的组织, 营造一个竞争的氛围, 有利于激发参训学员的“斗志”, 发挥自己的“潜能”。细节设计体现在:

效率:现代社会追求快节奏和高效率。“虚拟商业社会环境V B SE”中记录了每个岗位任务的完成时间和整个企业的运营时间作为描述效率的指标之一。

效益:每个员工的绩效考核是和企业的整体绩效、部门的绩效分不开的, “虚拟业务社会环境V B SE”中以绩效目标为引领, 将岗位工作与绩效融合在一起。同时, 学生在虚拟企业经营过程中得到的薪资报酬、老师对其表现打分、知识内容的定期检验考核, 也将与其实习阶段强有力地结合, 通过实训课程打造初级职场人员的企业认知水平。

综上所述, 在虚拟业务社会环境V B SE实训中, 学生通过反复练习, 逐渐形成自然的、符合现实经济活动管理要求的智力活动方式、行为方式和职业行为操作能力, 达到全面体验岗位职位要求, 能胜任岗位工作的基本目标。授人以鱼, 不如授人以渔, V B SE体现了能力本位的教育思想, 适应现代职业教育理念。

参考文献

[1]李震, 李华, 林丽莹.经济管理类实验教学新体系构建[J].实验室研究与探索, 2014 (04) .

[2]周媛.财经院校运用虚拟商业社会环境 (V B SE) 开展实践教学模式的探讨[J].长春大学学报, 2014 (02) .

商业分析平台 篇8

随着计算机网络的普及应用和教育培训市场的逐步发展壮大,出于宣传产品、企业形象、产品服务或专业培训等市场要求,越来越多的企业在网络平台上扩展或新增网络教学平台NBTP(Network-based teaching platform),以满足市场需求。我们称这种NBTP为商业性网络教学平台CNBTP(Commercial NBTP)。与普通依托学校教育的传统网络教学平台TNBTP(Traditional NBTP)不同,这类NBTP往往有其特殊的需求,在实现此类平台时需要考虑其需求多样性和实现的灵活性等特性。

迄今为止,微软、Cisco、IBM等国外大型企业已成功提供了既满足其企业需求又各具特色的NBTP。相比较而言,由于目前大部分国内企业尚处于(全球)产业链中下游等原因,企业提供为其产品服务的NBTP的意识尚未普及,所以,国内目前尚难见到较成熟的企业CNBTP。

本文针对上述情况,在详细分析CNBTP需求的基础上,提出以工作流技术为核心,为其建立工作流模型,分析并优化模型的设计思路,使人们对选购或自行开发CNBTP成为可能。

1 CNBTP需求分析

1.1 功能需求及模块划分

首先,作为NBTP,CNBTP必须实现TNBTP的全部或部分模块,而在部分模块功能的实现上,CNBTP则需提供更多的功能实现或模块接口。下面根据TNBTP的一般功能划分CNBTP在教学方面的功能模块:

1) 课程开发模块

各TNBTP在实现本模块时存在很大差异,其中最简单的实现仅提供文件导入导出功能,复杂功能的实现则包括了课程管理(如课程系列管理、课程进度控制等)、课程课件库、课件资源库、课件制作工具箱等小模块。CNBTP必须实现上述课程进度控制和课程课件库这两个小模块,其余小模块则根据企业产品培训或在线教育的具体需要实现。

2) 教师信息库

依据与学校本身信息系统耦合程度不同,各TNBTP也会采取不同实现方法:紧密耦合的,直接调用学校信息系统的教师库,这样TNBTP本身并不对教师信息进行管理;松散耦合的, TNBTP可能自己维护一个教师信息库。CNBTP必须实现教师信息库。当然,实现时可选择与企业已有人力资源系统配合,调用其中的员工数据库。但建议单独实现教师信息库。单独实现教师信息库有以下几个优点:

(1) 与企业人力资源系统松散耦合,降低依赖性,提高系统健壮性。

(2) 提高CNBTP系统的灵活性,如对于从高校或研究机构等外聘的行业专家,并不属于内部员工,原则上不应该进入企业人力资源系统;在外聘人员较多且变动频繁情形下,更能体现独立实现的教师信息库的灵活性。

(3) 满足CNBTP系统对教师的特殊管理需求。在人员管理内容和工作评价指标方面,CNBTP与人力资源系统存在一定差异。比如,一般企业按业务量来评价员工工作能力,而教学效果却并不能单凭业务量(教学量)衡量。

3) 学生及学生网络教学过程信息库 TNBTP实现时,与教师信息库一样,取决于TNBTP与学校信息系统的耦合程度。另外,根据不同的指导思想,许多TNBTP有选择地实现了学生评价教师教学过程和(或)教学效果的功能。学生及学生网络教学过程信息库模块是CNBTP必须要实现的模块,并且必须要实现其中评价教师教学过程和(或)教学效果的功能。值得注意的是,这里所说的学生是企业事实上的产品用户或培训客户。所以,在实现这一模块时,除了从教学角度考虑应实现的功能或数据表以外,还必须从营销或顾客关系管理的角度分析,增加相应的功能及数据表。如用户积分计划、课程试听等。

4) 功能丰富的交流模块 这是NBTP非常重要的一个模块。TNBTP一般都实现了同步的对话和异步的电子邮件这两种交流方式。根据具体需求,CNBTP可以提供更为丰富的交流方式,包括移动网络接口(如PDA接口、手机短信接口)及必要的培训资料寄送等交流方式。

5) 教学测验模块 本模块通常包括题库管理、试题生成器、考试管理、判分器及成绩管理等子模块。当然,并非所有的TNBTP都实现了上述子模块。但CNBTP必须实现上述模块并加强对题库的管理和考试过程的控制,从而维护企业的教育品牌,最终维护企业及其产品的形象及信誉。

第二,除了教学方面的功能以外,CNBTP还需要有以下一些商业性功能:

1) 财务会计模块

本模块既面向教师也面向学生(用户)。具体功能包括计收学生学习费用、计付教师酬金。这里需要提供网上支付接口。

2) 商品营销分析模块

这里的商品指培训课程。本模块可以包括两个基本内容:基于企业本身产品课程的营销分析和竞争对手相应产品课程营销分析。CNBTP中设立的培训课程主要是为了企业产品服务的。如前所述,CNBTP中的学生实际上是企业的客户,通过对企业产品的衍生产品——培训课程进行营销分析,可以在一定程度上了解某项产品的市场反映。引领行业的企业往往会发现市场有时候对企业推出的新产品“不感冒”,即市场接受程度没有想象的好。这种情形,正是需要企业加大宣传、加大对市场的培训的时候。相反,对于滞后于市场的产品,应及时剔除或升级相应的培训课程。另外,本模块还要紧盯竞争对手的培训营销策略等,关注行业培训的最新动向。

3) 售后跟踪模块

作为事实上的客户培训系统,必须设置客户售后跟踪模块。本模块包括客户培训反馈、新(产品)培训资讯告知、新(产品)培训预订等功能。

第三,一些基本的管理功能,这主要包括课程管理、流程监控与管理、用户及用户权限管理等。

综上所述,图1表示CNBTP的功能模块划分。

1.2 CNBTP业务流程分析

从上一节的分析可见,CNBTP具有教师、学生、财务和客户(指学生)服务等业务流程。图2表示这几个业务流程及其相互关系。

如图2所示,上述四个业务流各自有自己并行或串行的处理过程,另外业务流之间还存在着数据或过程的依赖关系。一般把NBTP实现成事务处理系统。事务处理系统一般是局限于解决具体的操作问题,面向企业的内部功能,而不是面向市场和客户的系统。而工作流管理系统的着眼点是面向市场和客户,其目标是在整个企业的业务层提高企业的业务处理水平、强化市场意识,提高对市场的应变能力[1]。在瞬息万变的市场和激烈的竞争中,为了提高企业竞争力,我们推荐采用工作流管理技术来实现CNBTP。

2 工作流技术

2.1 工作流及工作流管理系统

根据国际工作流管理联盟WfMC(Workflow Management Coalition)的定义,工作流就是自动运作的业务过程,部分或整体地表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动,并令其在参与者之间传递[2]。简单地说,工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务,是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。通过将工作分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控,达到提高生产组织水平和工作效率的目的[1,2] 。

工作流和其他管理思想、技术一样,是一种优化方法,是一种对工作进行优化的思想和技术,其具有以下优越性:

1) 可以大大缩短主要业务过程的处理时间。一般情况下,部门的日常活动中,约有70%是属于流程类活动,工作流贯穿部门业务活动的各个阶段,通过更好地规划业务流程,并行执行相互独立的活动,减少业务过程中不必要的中间状态等方法可以减少数据的等待和临时存储空间的目的,从而可以大大地加快流程处理速度,提高了人们的工作效率和管理的规范化程度。

2) 采用工作流技术,可以快速方便地访问所有相关数据和工作流程,自动提供为完成某个任务所需要的相关信息,减少工作人员进行单调乏味且十分耗时的数据查找工作。这样,提高了工作效率,降低了管理成本,从而大大提高了业务质量。

3) 采用工作流技术可以最大程度集成企业现有信息资源,实现资源的充分利用。由于工作流技术具有较好的柔性和开放性,因此可以保证企业的信息系统能够顺利地进行扩展以满足不断变化的市场环境。

工作流管理系统WfMS(Workflow Management System)则是提供工作流产生(包括业务流程定义)、工作流运行以及工作流业务过程的管理和监视所必须的支持功能的一组工具。大多数WfMS的应用过程都经历了以下四个阶段:

1) 过程定义 本阶段的主要任务是根据企业中的业务过程建立过程模型(工作流模型),即用计算机可处理的形式化语言来描述经营过程。过程模型是分析和实现工作流管理的必要基础。

2) 模型分析及过程优化 本阶段是运用静态的或动态模型分析方法和手段来分析过程模型的性能,以期发现模型中可能存在的瓶颈、死锁等问题,从而改进和优化模型。

3) 应用系统开发 本阶段根据优化的模型建立相应的信息系统、数据库系统,实施工作流管理软件以及工作流管理软件与其他系统的集成。

4) WfMS执行 WfMS执行是指采用工作流管理软件,根据优化的过程模型来创建过程实例、调度并控制业务过程中活动的执行。在这个执行过程中,WfMS将与操作人员交互或触发相关的应用系统提供的功能。

2.2 工作流技术应用于CNBTP的好处

在CNBTP建设中应用工作流技术将带来以下好处:

1) 基于工作流模型的教学业务的运行,将是一个可量化指标的管理信息系统。此系统按定义好的规则执行,同时对执行的结果随时进行监控和评价,是一个规范的管理型系统。

2) 降低管理成本。由于对整个业务流程建模,可在建模及模型分析阶段发现原有流程中不必要或重复的工作,提高工作人员工作效率。

3) 改进工作质量。基于整体流程管理,能够快速方便地访问流程中与当前任务相关的所有数据和工作流程,大大提高工作质量。

4) 通过在工作流模型加入对可预计的故障的处理策略来提高系统的柔性。

5) 在工作流基础上改进控制策略,降低相应的控制成本。如通过监控工作流执行状态,利用分析和控制工具来进行优化控制。

6) 对工作流模型和已完成的工作流实例进行分析,找出存在的不足,进而不断改进业务流程。

3 CNBTP工作流模型分析和优化

3.1 CNBTP工作流模型

工作流模型一般包括:(1)体现组织机构架构的组织模型;(2)体现资源种类结构的资源模型;(3)体现业务流程的业务流程模型;(4)体现上述三种模型运转所涉及数据的数据模型以及上述四个模型之间的关系[1]。根据需求分析,CNBTP是一个组织、资源和数据模型较为弱化,而业务流程较为突出的系统。在需求分析阶段,本文给出了CNBTP抽象业务流程如图2所示。为了建立业务流程模型,需要对图2所示的每一个业务流程进行细化。比如,对于教学测验过程,可以得到如图3所示的细化过程描述。

CNBTP的组织、资源和数据模型比业务流程模型要简单得多。如图4所示,本文给出其组织模型(图4(a))和资源模型(图4(b))。而数据模型的建立与一般软件工程建立数据流图和数据字典的过程较为类似,在此不再赘述。

3.2 模型分析

通常使用一些过程建模与过程仿真分析软件来支持上述工作流模型的建立和接下来的模型分析和优化工作。目前市场上较常见的过程建模与过程(仿真)分析工具包括:Business Process Modeler(IBM)、WorkflowBPR(Holosofx)、FirstSTEP(Interfacing)、iGrafx(MicroGrafx)、SimProcess(CACI)等,另外,还有基于Petri nets的一些过程建模与分析工具。

使用工具软件进行工作流模型仿真的过程可分为设置仿真环境、执行仿真和结果分析三个阶段。

设置仿真环境就是定义仿真场景,主要任务包括仿真运行设置、事务生成器设置、时间表定义。仿真运行设置主要定义仿真运行的开始、结束以及相关报告的用户接口。事务生成器是设置仿真环境中事务产生的时间、频度、数量等,以模拟外界对CNBTP的业务驱动事件。时间表定义是将仿真环境中的业务运行时间设定为与实际情形一样或接近,以使仿真运行尽量接近真实情形。

设置完仿真环境后,就可以运行工作流模型的仿真了。值得注意的是,若采用离散时间仿真系统,则某一次仿真运行得到的结果只不过是随机过程的一次取样;只有多次运行,并对多次仿真的结果进行统计,所得到的统计意义下的仿真结果才具有参考价值。另外,仿真系统模拟活动执行的具体操作对用户是不可见的,但上述多个软件都提供了动画显示仿真过程功能,方便用户了解当前仿真过程中活动执行状态以及资源忙/闲状态。

经过多次仿真执行后,可以对仿真运行结果进行统计,从而对仿真过程进行分析。根据用户要求,仿真系统将有选择地收集仿真数据,以提供给用户分析使用。通常,仿真系统收集并分析的数据包有活动的执行时间、资源使用时间、活动的成本、事务的等待队列等等。

下面通过实例进一步加以说明。CNBTP业务过程中,往往是一名教师与多名学员同时进行教学交流,这样,就需要确定在上述过程中教师与学员的比例,以提高交流双方的效率和满意度。本文对某CNBTP的工作流模型分析结果如表1所示。

表1中,“平均应答周期”是指每个学生的一组问题获得回应的平均时间,“平均应答时间”则是指每个问题获得回应的时间。从该表可见,实际上与教师回应效率相关的不仅仅是学生数,还应该包括学生提问的频率,即事务数/学生数。比如,表中,5个学生时,虽然事务数/学生数=200,但这时教师的回应效率是比较理想的;相反,30个学生时,事务数/学生数=83,但这时教师的回应效率是不可接受的。所以,完全可以考虑在工作流系统中除了限定同时与教师交流的学生数外,还可以增加对学员提问频率的统计,以动态调整教师与学生的比率,从而提高教学交流效率。

3.3 模型优化

经过上述对CNBTP工作流模型多次仿真运行并分析运行结果后,通常要修改工作流模型或重新定义仿真环境。这是因为通过对原有工作流模型的仿真分析,发现该模型不合理的结构或关系,所以需要进行修改或调整。对模型进行修改或调整可以达到以下两个目的:

1) 调整工作流模型提高其与运行目标一致性。刚开始建立的模型可能存在与运行不一致的地方,通过仿真分析可以得知模型中哪些环节不满足目标要求,通过反复修改工作流模型并运行仿真过程,调整模型,使其逐步逼近运行目标要求。

2) 优化工作流模型,最终优化企业经营过程。通过执行仿真过程并分析仿真结果,可得知当前工作流模型不合理所在。这时,通过修改模型结构或参数,重新运行仿真,可以找到一个更好的解决方案,达到优化工作流模型,最终优化运行过程的目的。可采用多种方法来优化过程。常见的包括:改变事务处理路径、修改活动占有资源的数量、改变活动的执行时间、改变组织结构或资源结构、调整资源数量。

4 基于工作流技术CNBTP实现建议

经过对CNBTP业务过程建模并对模型进行分析和优化,可以得到一个符合企业产品培训目标的工作流模型。这个工作流模型具有清晰的业务和逻辑结构以及坚实的数学分析基础,是CNBTP具体实现时的主要依据。CNBTP的具体实现既可以采取直接购买商品化工作流管理系统,并根据上述优化后的工作流模型对该软件进行二次开发的方法,也可以采取自行开发工作流管理系统的方法。不管怎样,在具体实现时都要注意不能偏离上述优化后的工作流模型。

5 总 结

本文通过对CNBTP进行较为详细的功能和业务过程需求分析,明确了CNBTP与TNBTP的区别,提出工作流管理技术是能帮助企业建立直接面向客户和面向业务流程的CNBTP,从而在激烈竞争的市场环境中保证企业产品竞争力的一种新的管理方法和技术,为国内企业实施CNBTP提供了技术参考。

参考文献

[1]范玉顺.工作流管理技术基础[M].北京:清华大学出版社,2001.

[2]Workflow Management Coalition.Terminology and Glossary,DocumentNumber WFMC-TC-1011[OL].1999.http://www.huihoo.org/jfox/jfoxflow/specification/03.Terminology_Glossary.pdf.

[3]申晓留,孟巍.基于工作流技术的企业流程管理系统的设计与研究[J].中国电力教育:2007年管理论丛与教育研究专刊.

商业分析平台 篇9

关键词：电子商务,零售业,经济学,阿里巴巴,商业模式

一、社会零售业模型分析

选取数据为1978年到2011年国内生产总值和消费品零售总额。这里将国内生产总值设为解释变量X, 社会消费品零售总额设为被解释变量Y, 设置一元回归模型为Y=C+β*GDP+μ, 其中C为常数, 表示不受社会消费品零售总额影响时的GDP, β表示每单位社会消费品零售总额变化所带来的GDP的变化, μ表示随机干扰项, 即由于经济下滑、国家新政策、样本误差等因素造成模型结果偏差。

用eviews软件给出的回归分析的结果, 得出一元线性回归模型:Y=624.0941+0.377122X

解释变量通过了T检验, 说明国内生产总值确实对零售总额有显著影响, 修正的决定系数达到0.996252, 为达到0.99以上, 并且回归方程的F通过显著性检验, 证明方程的整体拟合较好。D.W检验值较小, 可能存在序列相关性 (下面会给出序列相关的检验和修正) , 但常数项未通过T检验, 且P值大于0.05, 说明常数项不显著。但是常数项在此处有意义, 可以调整残差, 故保留。

下面对模型进行检验和修正。首先进行Wald系数检验, 约束条件为c (1) =1, 根据F统计量和Chi-square的P值, 拒绝自变量系数为一的原假设。

残差分析, 做出残差时序图, 可看出残差都是在0处上下浮动, 但有异常值。观察上图可发现, 当时、随后的若干个残差具有大于0或小于0的趋势, 从而初步判断随机误差项之间存在自相关性。由于残差的散点图并未随机的落在四个象限, 在一三象限都有散落的点, 因此可能存在自相关性, 并且可能为正自相关。

进行精确检验, LM检验统计量显示, 在5%显著性水平下, F统计量和χ^2统计量的伴随概率分别为0.000008和0.000055, 均小于常用显著性水平, 因此拒绝原假设, 即序列存在一阶正自相关。

下面对模型修正, 通过广义差分法, 可看出DW值变为1.26, 可知, du<=DW<=4-du, 模型的相关性基本消除。整理最小二乘法估计结果为:NY=78.02535+0.382625NX, 因为ρ=1-DW/2, 所以β0* (1-0.69) =78.02535, β1* (1-0.69) =0.382625, 原方程的广义最小二乘估计为:Y=251.69+1.23X, 且此模型拟合程度较好。

对模型的修正, 通过WLS估计进行异方差的修正, 再对模型进行White检验, 得

虽然此模型拟合较好, 但存在异方差和一阶自相关性, 虽然并不显著, 在实际问题中, 模型都会多多少少存在一定的异方差性和自相关, 但修正后的模型显然更有价值。在2014年GDP为636463亿元, 首次突破60万亿元, 社会消费品零售总额为262394亿元, 虽然模型并没有准确的预测出2014年的准确数字, 但也对其趋势做了大概地预测, 因为影响社会消费品零售总额的因素有很多, 而且经济环境的变化莫测使得并不是所有的因素都可以被考虑进去。但对GDP和社会消费品总额的模型分析, 得出当GDP增加时, 无论是否为修正后的模型, 社会消费品总额都会有一定的增长, 由此可以得出结论, 国内生产总值对社会消费品零售总额的影响是显著的, 虽然对消费品零售总额的影响因素考虑不完全, 但基本上来说, 要想刺激消费品零售市场的需求, 加快经济发展, 国内生产总值的提高是必经之路。从侧面也可以看出, 随着GDP不断提高, 消费品零售市场将会面临更大的需求增加, 因此, 其仍然具有巨大的潜力。

二、网上零售行业概述

从以上模型可以看出, 随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高, 社会消费品零售总额快速增长。

从市场结构来看, B2B电子商务仍然是网上零售市场的主体, 2014年, 中小企业B2B电子商务交易规模占比达46.3%, 同比略减少;而网络购物占比有小幅度提升。中小企业B2B电子商务市场 (交易额同比增长11.7%) 与在线旅游市场 (交易额同比增长率为20.0%) 超过10.0%的同比增长率以及网络购物同比49.8%的强劲增长拉动了中国电子商务整体交易规模的继续增长。2014年双十一全网单天交易额 (GMV) 805.11亿元人民币, 其中天猫贡献571亿元, 占70.9%, 移动交易额达到243亿元, 在天猫交易额中占比为42.6%;全网包裹数4.09亿个, 平均客单价197元, 近3万个品牌参与到双十一促销活动中。

B2C市场格局趋于稳定, 网上零售B2C市场份额中, 天猫占了54.6%, 京东占了17.7%, 苏宁易购占了4.1%, 成为销售的主力军, 马太效应显现, 强者愈强。下面, 就占据网上零售市场份额第一的天猫背后的阿里巴巴集团为代表, 进行分析。

三、案例分析:阿里巴巴网络有限公司

阿里巴巴集团公布的2014年第4季度业绩财报中显示, 在活跃用户创新高的助推下, 阿里巴巴第4季度中国零售平台交易额大涨至人民币7870亿元, 其中移动GMV占比高达42%。集团收入同比增长40%达261.79亿元, 利润同比增长34%达151.03亿元, EBITA利润率为58%。2014年全年阿里巴巴中国零售平台实现商品成交总额2.3万亿元人民币, 全球最大的在线和移动电子商务公司地位进一步强化, 承载了超过8%中国全社会消费品零售总额。财报显示, 阿里巴巴的两个核心运营指标:活跃买家和GMV在第四季度均取得大幅增长。在2014年全年, 阿里中国零售平台上的活跃买家数达到了3.34亿, 占据中国网民的一半, 整个人口的四分之一。在三个月内增加了2700万, 与去年同期相比增加了1.03亿, 同比增长45%。以淘宝天猫为主的零售平台活跃用户在全中国范围内都取得增长, 其中三四线城市的增速尤其迅猛。在活跃买家增长的推动下, 第4季度淘宝GMV同比增长43%达到了4940亿, 天猫GMV同比增长60%至2930亿, 在2014双十一24小时内通过支付宝完成交易额571亿元, 同比增长58%。2014年全年阿里巴巴中国零售平台实现了2.3万亿人民币的总成交额, 比2013年增长了47%。

本文通过对零售业整体的模型分析, 再引出网上零售业所处的环境以及近几年的发展现状, 以及用阿里巴巴的案例, 并对其概况、商业模式、以及创新之处进行分析, 给如今的电商以借鉴。文章从宏观到微观, 从整个行业做切入点, 到某一个企业。这种研究思路也使得我们能够在宏观的大环境下去认识阿里巴巴集团的发展, 是有一定的必然性和规律可循。不管是对阿里巴巴的大数据技术、营销手段还是思维创新的借鉴, 笔者认为, 对于一个企业, 最重要的, 就是具有高瞻远瞩的眼光, 能够顺应宏观经济发展趋势, 统筹兼顾, 符合经济发展规律, 结合最新的技术, 进行有创造性的管理, 才能使得其立于不败之地。

参考文献

[1]谢德荪.源创新:转型期的中国企业创新之道[M].北京:五洲传播出版社, 2012.

培训平台网站商业模式探讨 篇10

1、都以建立课程发布平台为主,部分网站有老师的展示和发布博客功能。前期推广手段是培训机构免费发布课程,聚集一定的人气,这个时候一般都是留下培训机构自己的联系方式。

2、当课程到一定的程度或网站有一定的知名度以及搜索引擎排名靠前的时候,会有些学员的咨询电话进来。这时候网站通过技术手段,屏蔽掉机构的联系方式,留下自己的电话,根据学员报名数量和培训机构进行分成。

3、网站进一步发展,上面汇聚的讲师和报名的学员进一步增多,而网站的现金流却不是很大。自然地会想到,为什么不自己做培训呢?培训市场的空间很大,而且网站又站在和市场客户接触的最前沿,讲师网站上面又有。这个时候网站自然跳出来,跑到前面开展自己的培训业务。

我们先通过这些阶段看看进入这个行业的路径和过程是怎么样的;

第一个阶段:起步阶段,是最困难、压力最大的阶段,特别是到后期随时都有放弃的可能。这个时候没有收入来源,面临很大的市场推广压力,由于没有学员报名,也可能导致本来发展课程培训机构的积极性都不是很大了。而且从网站的程序上,开发和设计人员没有自己发布过课程做过培训,做的流程不是很符合使用习惯,导致培训机构的满意度降低。

第二个阶段:平稳运营阶段,表现在有一定的客户电话过来,培训机构感觉有效果发信息也较主动,不需要花精力来维护培训机构的内容发布;最重要是有一定的现金来源,看到了可能的商业模式。

第三个阶段:博弈阶段,自己开始介入企业培训;各种条件成熟或在利润的驱使下,自己开始做培训,导致网站和培训机构的直接利益冲突,拦截机构的客户,导致大的培训机构不再愿意在他们网站上发布信息(当然小的培训机构可能还顾及不到这一点);使网站课程来源和发展前景受到一定的限制,虽然不至于沦落到变成自己企业的门户,但也严重限制了其发展。所以我们对培训平台行业网站的定义是这样的:

进入门槛很低;成长起来不易;平稳运营管理方便;想做大有瓶颈困难。

本文的最后对这类网站的建设和推广提出一些建议:网站流程和建设上要尽量满足机构或个人展示需求;推广上以线下推广和搜索引擎营销为根本:

商业分析平台 篇11

本次“2014中国商业地产与国际零售商投资洽谈会暨中欧商业地产投资发展论坛”以会议、展览相结合的方式，旨在协助国内商业地产发展商、零售商，脱离品牌、形象同质化现象，打造与国际接轨的前沿商业形态。中欧商业协会作为与各国驻华使馆和商会拥有长期深入广泛合作的机构，此次邀请了为数众多的国际奢侈品牌，以及还未进驻中国的欧洲知名一线品牌出席。

本次洽谈会吸引了来自国内外的商业地产开发商、零售商、投融资机构及相关联企业会聚一堂，共同探讨商业与地产合作的良好模式与长远发展之路。法国高端零售业、意大利知名购物中心运营商LARRY SMITH公司和商业地产佛罗伦萨小镇、意大利鞋业协会、英中贸易协会、德国投资贸易总署等欧盟商会带来的众多未进驻中国的欧洲知名时尚、家居品牌，在此次大会上纷纷亮相。中国商业地产项目华贸中心、华业·新北京中心、首创奥特莱斯、东都汇·澳门街等项目参与了为期两天的展览，达到了展示品牌、交流洽谈、资源对接的目的。

本次盛会不仅代表了中国商业地产开发商的发展需求，也满足了国际零售商品牌进入中国的需求，由此突破了当前普遍存在的商业招商、发展的瓶颈，是一场全方位、多角度、高规格、高水准的商业地产招商大会。

业界权威鼎力支持

在本次活动开幕式上，中国房地产业协会会长、中国房地产研究会会长刘志峰表示：“过去十年，包括商业地产在内的中国房地产业快速发展，城市商业物业供应量不断增加。预计到2015年，中国商业建筑面积将达到3亿平方米，国际零售商有望达到4500家。从现在到2025年，海外将有7000家购物中心建成开业，购物中心的总数将超过1万家。在这样的机遇和背景下，我们举办这次投资洽谈会，目的就是邀请大家为中国商业地产开发企业介绍各个国家的主题，开展零售品牌，特别是知名品牌的推介，实现国际零售业与中国商业地产的零距离对接，进一步拓展为国内外企业服务的渠道。”

中国房地产业协会商业和旅游专业地产委员会主任委员、北京国华置业董事长房超则指出：“商业经营未来面临的有两大问题，一个是传统创新，一个是互联网创新。这两点最终都指向‘引领与创造新的生活方式’这一主题。商业平台的效能要素是设计和组织商家为消费者提供服务，实现客户至上、极致体验，在满足消费者需求的平台层面，传统商业和电商是殊途同归的，各自发挥着不可替代的作用。这是未来商业经营发展的必然趋势。”

基于平台创新的商业模式路径初探 篇12

如何降低创新的不确定因素,走正确的商业模式创新路径,这将是我们要回答的实际问题,也是本文的意义之所在。

1平台商业模式与价值链商业模式的对比优势

价值链商业模型的基础是迈克尔·波特( Michael Porter) 的价值链理论及五力模型。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及在同一行业的公司间的竞争。一种可行商业模型的提出首先应该包括确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。

价值链模型中,横坐标包括了进货后勤、运营、出货后勤、市场和销售、服务———围绕着企业的主要活动; 纵坐标则包括了企业的基础架构、人力资源管理、技术发展、采购———这些都是企业支持价值创造的活动。企业在五力分析模型环境或者价值链模型环境下,利用其自身核心能力来增加企业从价值链中所得的净利润率。波特的理论及其延伸,都基于一个稳定不变( 或缓慢改变) 的市场,我们称之为 “静态模式理论”。但价值链创新形成的优势并不可持续,许多企业家已经注意到,过分注重价值链理论,是造成历史上很多企业不能持续发展的原因之一。中国的大企业如TCL、长虹等做了许多尝试以求突破自身的停滞状态,包括重组、收购、开发新产品线、多元化等,但都不成功,因为这都属于价值链创新战略。一个企业要想突破,只有通过商业模式创新才有机会成功。

近十年来,随着信息技术的快速发展,市场的改变越来越快。在信息时代,市场的生命周期可能少于三年。在这种巨大的变化面前,迈克尔·波特的静态战略理论根基被撼动了。企业需要全新的商业模式理论,该理论必须根植于不确定且变动的市场实际。

在传统的概念里,企业是为客户提供价值,在价值链模型中,企业对客户的认识,局限于客户对企业出售的产品或服务的需求。如果一个企业不只关注提供价值给客户,同时也关注提供价值给供应商,这时,企业便面对着两面或多面市场的客户,我们将此称为双向( 多向) 市场模型,其着眼点是组合一方市场成员的资源和能力来提供价值给另一方市场的客户。多向市场通过企业平台实现相互作用,并达到双向的正面反馈,使得两面( 多面) 的客户数及资源量上升,从而建立一个不断加强的生态系统。启发及满足其中两面( 多面) 客户的需求及欲望, 这是平台商业模式的新理念,这往往需要超越客户现在的需求,要建立一个新的生态系统才能实现这样的新理念, 而这个生态系统至少有两条价值链互动而造成网络平台效应,所以双向( 多向) 市场模型是平台创新的基础。企业向市场的所有成员提供价值,成员也就愿意为企业整合它的资源,平台企业可利用的资源不单是企业本身的资源,还包括生态系统内各成员的资源。市场模型对客户认知的程度远超过价值链模型对客户的了解。这使得企业有更大空间寻找突破机会。这就是基于平台创新的商业模式。

平台商业模式是相较于传统垂直价值链而言的。在价值链模型中,买方或卖方都是单方直线型的思考方式。比如汽车制造企业思考的是如何服务好下游( 消费者) ,而不需要花太多精力去思考如何服务好上游( 配件供应商) ,同样,供应商主要关注的,也是如何服务好下游( 汽车制造商) 而不是上游。但传统的价值链分析却不能套用到现在很多的产业中,比如谷歌。如果我们采用传统的波特价值链视角来分析谷歌,如果问谁是谷歌的消费者,是商家还是网民? 如果说搜索用户是消费者的话,但网民享受了服务却没有付费。如果说商家是谷歌的消费者的话,那谁是谷歌的供应商? 是网民吗? 但网民什么也没有提供给谷歌。

随着信息时代的到来,人们意识到除了产品,信息为消费者提供价值更大,所以采用平台模型来推动创新的成功企业越来越多,京东商城、携程网就是很好的案例。

2中国企业如何基于 “平台商业模式” 进行创新

商业模式创新引起了广泛的重视,美国政府甚至对商业模式创新通过授予专利给予鼓励与保护。改革开放至今,国内的企业一直处于追随国际领先企业的阶段,当这些企业面临停滞的局面时,都试图以价值链创新来取得突破,除采用低价策略外,还着眼于提高产品质量,不断以价值链创新战略来发展市场,但鲜见成功者。随着中国经济日趋成熟,中国企业再依靠追赶战略已难以实现超越, 同时,在全球化的浪潮中,单纯依靠价值链创新模式难以再获得优势。现在只有平台创新,才能使企业真正成为市场的引领者。中国企业要彻底转型,不是从现有价值链的生产环节向上游或下游发展,也不是跳到另一价值链的生产环节,而是要以当地企业现有的资源为杠杆,创造新理念、推动平台创新来提供新价值,以此来开拓新市场。

如果两个企业竞争,一个是采用价值链商业模型来创新战略,而另一个是采取平台商业模型来建立新战略,那么谁是赢家呢? 如分众传媒利用双向平台商业模式战胜了传统的广告商。即使同一个企业,改变传统的价值链商业模式就能改变其命运。百度就是典型案例,百度成立初期,将网络搜寻技术授权给一些门户网站使用,那时候只能赚取微薄的利润。当时的百度就是采用一个单边、垂直价值链的思维模式,他们认为只要把产品做得很好,就能赢利,但企业成长缓慢。但后来利用关键词搜索竞价排名的潜力,百度蜕变成一个多边市场的平台提供者,自己架设平台把网民和商家、广告商等多边的市场需求连在一起,这时候它的市场价值才真正得以体现。

平台创新需要企业具有较高的灵活性和创造性,因此,中国企业若要实行平台创新,首先要重建适合的平台创新企业文化。笔者认为,中国企业实行平台创新要有决策—执行创新型企业文化。决策团队通过宏观的研究及分析,制定平台创新的大方向及创新的范围,并主动与双向( 多向) 市场的关键成员建立战略关系。企业中层是执行团队的管理者,任务是设计一些新流程来配合决策团队推动平台创新。执行团队必须在推动新流程的实践中对两方面客户搭建良好的关系,配合双向市场的网络构建。

万达集团就是决策—执行创新文化的典型案例,万达主要采用了与传统商业地产不同的发展模式———先与跨国公司签订框架性协议后才开始商业地产开发。在每一个连锁商业广场的项目投资确定前,万达都要与合作伙伴一起进行市场调研,从地产和商业经营两个不同角度进行分析论证。达成一致意见后,由万达集团购地开发,竣工后由商业企业负责经营。此举形成了一个双向市场的平台。万达同时也受到了地方政府的欢迎,因为建造、经营商业广场,可以迅速带动地块发展成集民用和商用功能齐全的成熟商业区,并使物业急剧升值,增加地方政府税收和就业。这种模式有助于万达得到更好的地段,也有助于万达与国际品牌的合作谈判,这便做成两面的正向网络效应。

为降低风险,建立平台商业模式,企业应首先找到适当的项目作为切入点,并成立独立部门来运营。切入的项目最好不是企业的现金流产业,以免影响企业的正常运作,但又必须与主业相关,使企业自身的核心资源及能力可作为项目的支点。企业可先用少量投资建立项目平台, 当双向( 多向) 市场有正向的积极反应时,公司便可第二次投资来开拓新市场。从而使企业从单纯价值链模型转为价值链和双向市场的混合型。

以比亚迪公司为例,其产品手机电池和传统燃料汽车就是单纯价值链模型。而电动车市场是典型的双边市场模式,电动车是一个有前景的产业,股神巴菲特投资了比亚迪汽车,但比亚迪近两年公布的业绩并不理想。难道巴菲特错了吗? 笔者认为: 这是没有用双向平台市场模式来分析问题。在电动车市场上,如果按照传统汽车制造那样, 以垂直价值链商业模式思考,认为 “只要产品做的最好就有人买”,那就错了。电动车市场首先是个双边市场, 消费者是一边,充电站投资者是另一边,双方都在观察对方是否都来到了这个市场。消费者在购买电动车的时候要考量充电站是不是很普遍,充电过程是否很快捷、方便。 投资充电站的投资商也会考虑有多少人购买电动车。两边都在等对方先成长起来,这就是问题之所在。

3结论