品牌化构建

品牌化构建（精选12篇）

品牌化构建 篇1

我国传媒事业在当今各种技术进步和社会发展变革下, 面临了更多的压力和挫折。现代以知识经济发展为核心的时代, 归根结底, 还是人才发挥的作用, 他们才能的发挥决定了社会经济的发展速度。而传媒经济作为经济的一个重要部分, 毫无疑问的凸显了人才在传媒业中的核心价值。在电视传播中, 节目主持人就是促进其事业发展的关键人才。我们必须关注到, 作为一种独特的商品, 在各个电视媒介关注的电视节目的品牌战略化发展中, 主持人已经占据重要一席。

1. 节目主持人的发展

诞生于20世纪20年代的节目主持人以1928年荷兰对外广播节目“快乐电视台”的主持人艾迪·勒达兹为伊始, 开播了第一个主持人形式的节目。被后人认为是“历史最为悠久, 最富个人独特风格的国际广播节目主持人”。而节目主持人的快速发展则是在20世纪50年代的美国, 其代表为美国哥伦比亚公司新闻节目主持人沃尔特·克朗凯特。他基于深厚的新闻记者的经验, 转做新闻节目的主持人。他对事件进行独特的分析和评述, 逐渐成为世界级的新闻主持明星。同时, 在其他国家, 诸如加拿大、日本、法国等也相继推出了许多著名的节目主持人。与国外相比, 我国电视节目的发展比较晚, 但是随着社会的快速发展, 我国的节目形式日趋多样化, 不断创新, 形成现在较为系统的规模, 并且仍在不断的完善中。节目主持人已深入人心, 广大受众对于一位节目主持人的关注度丝毫不亚于对节目本身的渴望。

2. 节目主持人在节目中的价值体现

节目主持人是整个节目的中心角色, 是将节目进行整体的串联, 与节目所有工作人员协调互动, 与观众进行沟通, 在现场驾驭节目、随机应变、把握节目节奏的具体实践人。笔者将如此繁多的任务归纳为两部分。

一是节目主持人的幕后工作。首先是在一档节目开始之前, 所有的工作人员都在积极的准备忙碌。此时, 节目主持人不能只是做一个节目中说话的主持人, 等待拿到台词稿件进行背诵, 而是需要加入到节目的策划准备过程中, 了解节目的所有内容, 从根本上把握节目的整体基调, 从而更好地体现节目的宗旨。其次, 在节目结束后, 主持人不能只是完成工作下班, 而是需要针对节目中出现的不满意的地方进行总结, 与其他工作人员进行沟通, 以求改进, 使自己和节目共同进步, 才能保证节目今后的稳定发展。

二是节目主持人的现场工作。首先节目即将开始, 观众也已经到位, 此时, 主持人必须要有十二分的精神和十分的准备, 将节目所有的环节进行串联, 并顺序进行。因为在现场, 不管是提问还是让谁发言, 大家都需要遵从主持人的指示。其次, 主持人是观众与节目的沟通桥梁。对于节目, 观众会有什么样的反映, 观众的思想是否顺着节目制作的思路在进行, 观众回馈的信息等等, 这都是主持人需要关注的。最后, 主持人是节目的维护者。在节目中, 不可避免会有许多不定性因素隐藏在其中, 如若出现突发状况, 主持人必须妥善处理, 灵活应变, 不能视而不见, 否则将造成恶劣的影响。如若巧妙灵活的应对, 反而会给节目增色。所以说, 节目主持人是个关键。

3. 节目主持人对电视节目品牌化构建的重要意义

施行品牌化发展战略, 是当今市场经济发展的必然趋势, 而电视媒体作为具有社会属性的一种特殊商品, 更是如此。中共中央早在1992年《关于加快发展第三产业的决定》中, 就把广播电视业归入服务业, 也就是第三产业之列。品牌节目不仅可以通过附带广告播出收回制作成本, 还可以进入节目交易市场获取经济利益。随着电视媒介引入现代化企业制度和电视节目的工业化生产过程, 电视节目的商品属性会越发明显, 越来越接近其他商品品牌。

节目主持人作为节目的一个重要组成部分, 在电视节目的品牌化构建过程发挥着至关重要的作用。大型的电视媒介要想充分发挥其竞争优势, 在市场中占据有利位置, 保持可持续发展, 就必须谋求更大的发展层面, 更长远的发展路径。在很多国家的电视传播领域, 电视节目创品牌实际上就是在广大群众中的号召力、聚人气, 看该节目在人群中的被关注度。对于电视节目来说主持人给节目带来了影响力, 也带来了广告客户和资金, 是整体有一个积极良好的运营。而启用名主持人, 增强了节目整体效果的同时, 也强化了同其他类节目的竞争优势。

如何稳住一个名主持人, 是一个电视台扩大市场占有率的关键。比如美国的媒体公司, 各大电视网都把有经验的电视主持人当成宝贝, 高薪争抢。CNN为了自己的新闻频道能够立于不败之地, 将年过七旬的老将拉里·金———这一位比明星还要耀眼的主持人以年薪七百万美元的高价聘请;而NBC访谈节目主持人奥普拉·温弗瑞主持的节目更是以其魅力和独特的节目视角而著称, 这一黑人女主持在《福布斯》的名单上净资产高达10亿美元, 成为首位登上《福布斯》杂志亿万富翁排行榜的黑人妇女。而CBS《大卫晚间秀》节目主持人大卫·莱特曼年薪高达3150万美元, 被视为赚钱机器。主持人就是电视节目秀出的一张脸, 也是节目竞争力的一个有力保证。同样, 节目主持人是电视节目品牌构建的重要组成部分, 他们以自己的个人魅力和亲和力增进观众对电视节目的信任, 提高节目的知名度。■

参考文献

[1]《节目主持人传播》, 陈虹, 复旦大学出版社, 2007年, 12页。

[2]《电视品牌战略研究》, 段鹏, 中国传媒大学出版社, 2007年, 61页。

[3]《电视节目主持人的人才资本运营》, 王朝晖, 上海人民出版社, 2008年, 44页。

品牌化构建 篇2

现在，国内大部分企业家都知道品牌的重要性，也非常渴望拥有成熟的品牌。但是，在创造和经营品牌的道路上，一直都处于摸石头过河的阶段，很少企业能够全面掌握品牌的相关原理。相当一部分成功的企业家，虽然创造了优秀企业和著名品牌，但基本都依凭直觉来进行品牌决策，没有系统化的思维来规划和运作品牌。

但是，随着商业文化的日益成熟和商业渗透力不断增强，品牌及其所附着的商誉已经成为全球企业最重要的核心资产，品牌经营及品牌管理也将成为企业最重要的战略业务之一。本文，笔者将重点谈谈品牌经营要理顺的基础观点以及构建品牌的七个维度。

一、品牌经营要理顺的基础观点

为数不少的国内企业里，虽然知道品牌的重要性以及品牌所能带来的源源不断的利益，但在品牌建设上，却非常原始。笔者在《中国企业：何时不再步入品牌误区》一文中，谈了几个观点，有兴趣的朋友可以去网上查看此文。在此，笔者再谈3个相关的观点：

1、认真区分品牌和营销的区别。营销的直接目的，是在短时间内要产生有质量的销售为基础，强调的是“量和利”。虽然做品牌的目的同样也是要拉动销售，但它不是营销。做品牌，不应以短期销售和赢利为目标，应该强调的日积月累和市场培育。它属于潜移默化的方式，要做到与现实顾客和潜在顾客融为一体，致力于建立顾客对品牌的长期认知、认同和维护。

2、做推广，不是做品牌。推广是属于现代营销最重要的基础工具之一，它以产生促销、引爆市场和拉动销量为核心任务。虽然推广对于品牌的形成，有着功不可没的作用。

但是，推广只局限在战术层面，它的直接任务就是服务于当前的销售，可以服从于长远的战略目标，并不服务于长远战略目标的实现。

做品牌，强调的就是战略任务的实现，抢占企业经营的战略制高点。必须区分推广资源和品牌资源，可以让它们产生最大限度的协同，但一定要分开来使用和管理。

3、做品牌，高管挂帅。基于品牌在企业经营中的战略高度，品牌管理部门必须要由专职的副总裁挂帅，或者干脆由总裁(CEO)直接领导。一个企业的品牌做不好，首先应该归咎于高管，而不是具体执行的部门，更不能归罪于资源的投入不足。

另外，我们也不能把销售不力，归罪于品牌管理部门，品牌管理部门不应来充当销售低迷的替罪羊。品牌管理要服务于市场营销，但不能接受短期销售目标的绑架和要挟。

二、构建品牌的七个维度

前面，我们谈了做品牌应该注意的几个事项。如果要成功构建企业的品牌，我们应该做好哪几个方面呢?下面，笔者从七个方面来谈谈品牌的经营管理。

1、品牌的价值度

国内著名家电经理人、品牌管理专家张平女士以及彭泽文先生都认为，一个企业的品牌，它应该由产品、企业、符号和人这4个要素构成。

他们的说法是非常全面和系统的，这种表述具有非常好的借鉴意义。

在笔者看来，品牌必须依存价值而生，它是价值的象征。离开了价值，品牌将不复存在。企业的品牌管理者，应该优先考虑做好品牌的价值管理。好的品牌，应该有以下四种价值：首先是依存于产品价值;其次是依存于服务价值;其三是依存于长期价值;其四是依存于超乎顾客心理期望的价值。

我们在管理品牌的价值时，应该做好三个方面：一是要表述清楚。品牌价值弄不清楚，利益诉求就会混乱。二是要容易测量。企业要推出去的品牌价值，能够用简单的方法进行测量，并且容易得出结论。三是要便于体验。要让顾客接受你的品牌价值，最好的方法就是直接体验和感受。

如果我们不清楚品牌的价值度在哪里，就不用谈品牌管理和品牌规划了。

2、品牌的传播度

传播品牌，就是传播品牌的核心价值。确定企业的品牌价值之后，品牌传播的主线和基调就可以确定了。在这里，我们就要注意做好品牌的传播。一是要做品牌传播途径的选择。现在，品牌传播的途径选择越来越多，有电视、广播、报纸等大众媒体，也有楼宇电视、专业网站、其它网站、书籍杂志、路牌、墙体、公交车、社区刊物、移动传媒等窄众媒体(注：此处关于大众和窄众的区分，属于个人的理解，感兴趣的，可以找专业书籍进行区分，欢迎专家读者指正)。现在的媒体，越来越朝目标消费君体聚焦，品牌传播的效益越来越容易得到体现。

总的来说，大众媒体有它的好处，窄众媒体也有它的好处，我们必须依据企业的战略和资源来进行路径选择，

二是要致力于做品牌的口碑传播。做品牌，专业的传播渠道确实很重要，效果也显著，但其投入也很大，且经不起时间的考验。

口碑传播则依靠于企业系统的支持，要求认可度、忠诚度都不错。虽然建立口碑传播是个很艰难、很漫长的过程，但这是形成品牌的根本，也是最短的捷径。没有好的口碑，也就没有好的品牌。三是在品牌的传播上，我们要尽量从长远的角度来考虑投入产出比。四是品牌传播不能单方面追求多，更不能因素而出现乱象，否则，传播就不一定会实现正向增值。

酒香还怕巷子深，好的品牌，必须要有最合适的传播。

3、品牌的吻合度

在品牌经营与管理当中，由于盲目追求提高品牌知名度、品牌影响力及其带来的现实收益，容易造成品牌传播与品牌价值的错位。

譬如，国际成熟企业在管理品牌非常有经验，手段就很老道。一是它们尽可能实现以销定产，甚至是订单式管理。二是它们出现积压过时产品，允许打折，但绝对不盲目搞降价。像家电行业，日本品牌的家电产品价格体系非常稳定，价格很刚性，不会随便调低价格，它必须保证足够的赢利水平。没有足够的赢利水平，就没有资源进行技术创新和实现产品的精细化。而中国家电品牌，擅长使用价格手段，可以产生规模销量，但不利于品牌的增值。三是它们以质为主，锁定目标群体，卖给目标群体，它以小和优为美，而不是以大为美。离开了质的存在，就不会有好的品牌形象。四是它们确定了品牌价值之后，一定使市场营销与品牌传播相吻合，其所传播的价值，一定要让目标顾客认知和认可。

顾客体验之后，必须被他们确认传播和价值是统一的。

在我们国内，有许多企业的品牌知名度是很高的，但却不被顾客所认可，就更不用指望他们为之买单了。由此可见，我们不要盲目追求知名度，一定要追求顾客满意度，一定要实现品牌价值与品牌传播的高吻合度。

4、品牌的持久度

像阿迪克斯和耐克的产品，一直与运动结合在一起，让顾客把运动当成一种时尚。而百事可乐把饮料与年轻人、音乐和运动结合起来，也容易获得广大的市场基础。麦当劳传播的是欢迎，面对是情侣、家庭和小朋友。不管它们用谁做品牌形象代言人，也不管品牌广告和传播方式如何，传播的都是同一个主题。

所以，大家一想起这些品牌，就会有这样固定的联想，品牌利益诉求是众人皆知的。一旦产生相关的消费活动，就会第一倾向于这些品牌。这些品牌在顾客心智里已经占有了很好的位置。

5、品牌的创新度

国内有不少企业，觉得某一则创意好，就一直不间断地传播。象脑白金、恒源祥的广告，知名度很不错，也产生了好的销售。但一直这样用，却并非万全之策。传播主题可以不变，但传播的方式和创意，完全是需要创新的。让顾客产生审美疲劳，肯定不利品牌的科学经营与管理。让顾客产生品牌尊崇，这个品牌就必须让他们感到新鲜，而不能像喝白开水一样乏味。创新是活化品牌的灵魂所在。

6、品牌的亲和度

做朋友的最高境界，就是让他们成为你的家人，你也是他们的家人。如果我们做品牌，能够让顾客视它为亲人，那么价格和或其它功能要素都可以做出让步。自己做过生意的人就知道，正是因为自己和自己的朋友和亲人有着深厚的感情基础，向他们销售商品，是非常轻松的，也是最好赚钱的。

当然，如果你的产品价格公道，质量实在，服务不错，你的生意就会越做越大。朋友和亲人也会不断推荐他们的关系圈来你这里消费。让你的顾客成为你的亲人和朋友，你的商业品牌肯定就有亲和力了。你的商业品牌，在他们的心智里就是第一的，任何人和企业都无法动摇。

真正的口碑传播，就来源于品牌的亲和力。我们可以想象，如果你走进一家专卖店，销售人员马上对你职业化的微笑，你就会产生警惕的心理。如果销售人员能够像亲人朋友一样自然和你打交道，你的心理防卫就会逐渐放下来。因为你和这样的销售人员打交道，有安全感，觉得可信可靠。相当一部分的销售人员，依靠第一直觉的亲和力，就完成了销售。大部分的销售人员则需要持续的跟进，才能建立亲和力，从而形成口碑传播。当然，完成销售，只是第一步，后续的跟进以及品牌的核心价值支持，才是根本所在。

对于顾客的关注，应该是持续一生的。你持续地关注和照顾你的顾客，就是在提升品牌的价值。而且，我们尽量不要做损害顾客利益的事情。如果在销售过程中与顾客发生争执，必须以春风化雨的方式来消除，不要有任何与顾客对抗的心理。

7、品牌的忠诚度

做品牌的最高境界，就是要让品牌象一面旗帜。只要这面品牌旗帜迎风飘扬，不论是否景气，不论淡季旺季，你的顾客就会源源而来。

商业文明崇拜，最高的水平就是品牌崇拜，让你的顾客持续追捧。当然，要达到这样的境界，是非常不容易的。除非你的品牌成为这个行业的代名词，甚至成为顾客需要的代名词。你的品牌，就是顾客需要的最终解决方案，没有其它替代品和升级产品。

如何构建广播品牌? 篇3

一．科学定位，构建电台理念识别体系。

电台理念识别系统主要体现在电台对自身定位的选择，而科学定位是电台品牌塑造的前提，也是在市场经济体制下电台生存与发展的条件。开办一个电台频率，首先要有明确的受众定位，要对受众群体进行细致的调查，根据他们的职业、年龄、性别、文化程度、收入水平、兴趣爱好、欣赏口味等进行市场细分，从而确定出准确的受众群。而长期以来，电台的定位基本上是按照节目的内容进行的，如新闻台、音乐台、经济台、体育台、生活台等等。这种按照节目内容定位广播的做法，沿袭专业化频率的经营思路，从节目生产者的角度出发，围绕特定的节目类型，形成特定的节目形式。优点是容易识别，容易建立各自的忠诚听众。缺点是缺少频率特有理念和灵魂，缺乏对目标市场的细分，忽略了广播产业的商业属性。那么电台如何在竞争激烈的受众市场上寻找自己的价值定位、进而确立自己的理念识别体系呢？例如，呼和浩特人民广播电台2010年以来对台属新闻综合广播、交通广播、城市生活广播在频率定位方面进行了深入改革，调整后，各频率创新节目形态、创意节目编排，为不同的人群打造不同的节目，收听率不断上升，据赛立信媒介调研公司报告显示，呼和浩特人民广播电台在本地区的市场份额一年之内提高了5%。

二．开门办广播，构建电台行为识别体系。

电台不同于电视、报纸、杂志、网络等有形媒体，它是通过声音传播，稍纵即逝。那么对于普通百姓来说，如果他根本就不听广播的话，那靠什么来识别电台呢？笔者认为最有效地方法是开门办广播。首先是走出直播间，主动策划组织一些有益于社会的公益性活动，不断地出现在广场、小区、商场、企业等场所。这样，一方面在活动中树立良好的媒体形象，吸引公众对媒体关注，从而扩大电台的知名度，另一方面可以在活动中体现电台勇于承担社会责任的价值取向，以此赢得受众的认可。当然，这样做的前提是我们电台的主持人与记者一定要训练有素，严格遵守电台的管理制度，有统一的行为准则，能代表电台的形象。其次是邀请各行各业人士走进直播间，亲身感受电台的声音是如何在直播间传出的。这样，电台通过开门办广播，在极短的时间内迅速构建自己的行为识别系统，强化并扩大电台品牌在社会上的影响力。通过整体营销扩大品牌知名度和美誉度，提高顾客忠诚度，创造与竞争者的差异，靠个性形成优势，靠优势创造品牌，靠品牌赢得市场。

三．塑造电台品牌 ，人才至上、内容为王。

世界最著名的品牌管理公司美国奥美传媒集团认为：一个强势品牌必须具备品牌知名度，品牌认知度、品牌联想度和品牌忠诚度。而这四个方面的产生都离不开内容。在内容为王的今天，中国之声能够建立起自己的品牌，能够得到世界广泛的关注，从“中国之声不尽新闻滚滚来”的宣传口号中足以体现其新闻资源即内容上的绝对优势，这也是它一直能够维持很高收听率的保证。

当然对于信息资源相对匮乏的地方电台来说 集采编播为一体的主持人即是电台产品的制造者，又是电台产品的传播者，同时还是电台品牌形象的主要体现者，主持人的个性形象是电台品牌内涵一部分，因此打造明星主持人与打造名牌节目、名牌电台同样重要。优秀的节目主持人是节目的主体、灵魂，一个电台会因为主持人的个性风格而形成专栏的个性化特征。主持人可以通过自身的语言、情感、风格，在电波中塑造出个性鲜明的形象，从而吸引众多的听众。

四．持之以恒，全方位提高，实现质变。

广播品牌的形成不可能一蹴而就，也不可能单靠频率定位、形象塑造、节目改版、营销活动等其中一方面就能实现，它需要众多系统间相互渗透、相互促进、不断完善。频率品牌的形成需要漫长的时间，需要在媒介品牌核心价值的支配下，切合时代发展潮流和社会热点，不断做出自我更新与升级。一个好的品牌创建之后，必须进行长期有效的维护和管理，不断创新、精心运作，使其不断发展、增值、延伸，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。如频率的自宣、节目的内容和形式等需要不断更新。只有站在受众的角度，遵循媒介的规律，找准自身定位，强化识别度，抓住市场机遇，科学编排节目，才能在激烈竞争的市场中有立足之地，进而形成优势品牌并彰显优势品牌的竞争力。

品牌化构建 篇4

关键词：品牌项目,社会效益,质量管控,安全文明

随着建筑行业竞争的日益激烈, 建筑企业的社会影响力及品牌价值在市场营销过程中起到了越来越重要的作用。作为建筑企业对接市场的最前沿, 项目是企业工程管理的窗口, 是展现企业形象的前沿阵地, 企业可以通过选择具备一定社会影响力的工程, 加强工程的全方位管理、提高履约服务意识, 将工程打造成“品牌”工程, 树立区域标杆项目, 以点带面促进其他各个项目的管理水平, 从而通过品牌项目全方位提升企业的品牌形象。

1 品牌项目的选择

选择合适的工程构建品牌项目, 对发挥项目的品牌效益有重要的影响, 主要可以从项目的重要程度、建设地段、建设单位等几个方面进行考虑, 例如区域的地标建筑、技术难度大的项目, 或繁华地段、人流密集、曝光率较高的项目, 或发包方为政府主管部门、行业龙头企业、知名企业等特殊主体的项目, 从上述几个方面选择构建品牌工程, 可以起到事倍功半的效果。

2 策划高标准项目目标

品牌项目具备它的特殊性和重要性, 必须将工程从质量、安全、科技应用等各个方面水平做到区域行业的领先水平, 起到行业示范作用。因此, 需要企业从各方面确定高标准的管理目标, 并组织各级职能部门进行精心策划, 配备精干的项目管理队伍, 分解管理目标和工作职责, 制定详细的实施细则及管控机制, 以确保工程达到创建品牌项目的目标。

3 全面提升质量管控水平

构建品牌项目, 首先要将产品的质量提升至示范水准, 因此必需做好工程质量管控。主要质量措施如下:

(1) 制定项目质量全员管理责任制, 落实奖罚制度。坚持“质量第一, 预防为主”的质量控制方针, 强化质量管理职能, 建立以项目经理为领导, 项目技术负责人中间控制, 各职能部门管理监督, 各专业施工队具体操作的项目质量管理保证体系, 落实岗位责任制。优选分包队伍, 落实奖惩制度, 并在现场设立班组评奖台, 对奖惩情况进行公开, 起到示范和警示作用, 以促进分包班组的创优意识和管理水平。

(2) 坚持工法指引, 样板引路制度。现场专门设置样板工艺展示区, 规范各个工序工艺的标准做法, 各个工序均需先制作样板, 经验收达到优质标准, 再依据样板进行施工。建立样板展示区不仅是施工工艺控制的重要措施, 更是对外展示项目管理水平的重要平台, 起到一定的宣传效应。

(3) 严格控制工程施工质量, 对各施工过程均事先进行技术质量策划, 制定创优方案, 过程中加强控制, 运用PDCA质量控制循环工作方法, 对施工质量严格把关, 尤其针对桩基工程、钢筋施工质量、模板支撑架体系的搭设、混凝土成型质量以及易发生质量通病的工序加强监控。

(4) 对关键工序加强管理, 制定关键工序控制措施, 在实施前反复试验, 收集数据, 应用PDCA的方法不断对工艺进行改进, 最终用于现场施工。例如, 对于清水混凝土, 通过多次试验并对比施工样板, 优化配合比, 对浇捣方案进行多次论证优化并指导施工, 确保达到预期的观感效果。

(5) 科技示范工程与新技术运用:通过广泛运用建设部及行业主管部门推广的新技术、新工艺, 提高品牌项目的技术含量。并且引入多项推广新型材料新技术新工艺的示范项目, 如生态透水砖地面施工技术、太阳能光电建筑应用示范项目等, 通过新技术、新工艺的运用, 提高工程的品牌知名度。

(6) 推广应用绿色施工技术。工程在整个施工过程中, 采取硬化、绿化、覆盖等环境保护措施, 控制工地扬尘, 利用砍桩碎块、清洗泵管搜集的砂石等建筑废料用于临时设施, 采取永临结合的方法, 尽可能做到临时与永久的排水、道路相结合、场地绿化与室外景观相结合, 以减少重复建设, 设置雨水收集系统, 有选择的利用雨水、地下水 (基坑降水) 作为清洗、浇灌、养护之用。

4 切实推进安全文明施工标准化建设

现场安全文明形象是展示企业管理的最佳窗口, 构建品牌工程, 就将现场安全文明形象建设作为工作的重点来抓, 要将项目的安全文明管理提升至区域领先水平, 能够达到区域标杆示范的水准, 从而推动安全文明标准化发展。主要安全文明措施如下:

(1) 详细规划, 场地分区:将项目施工场地划分为办公区、生活区及施工作业区, 采用钢骨架围挡分割, 并对主入口、道路、绿化、安全设施等进行详细规划布置, 进行多方案对比, 优选最佳方案。

(2) 外脚手架:脚手架采用落地钢管脚手架加槽钢悬挑架, 严格控制钢管及槽钢质量, 并刷成黄黑相间颜色, 脚手架底座全部硬化处理, 安全网严格使用阻燃网, 通过采用悬挑槽钢外再铺设二道槽钢进行焊接方式搭设悬挑平台脚手架, 做到落地立杆和悬挑立杆上下对齐, 外观整齐美观。

(3) 安全防护:临边、洞口防护、安全通道、防护棚、电梯口卸料平台均做到标准化、定型化, 通用化。例如, 上部楼梯口、电梯井、预留洞口、坑井边、建筑临边均设置定型化可伸缩防护栏杆, 适用于任何尺寸的临边。脚手架采用圆钢定制的钢脚手板, 可重复周转, 减少建筑垃圾, 有利于防火。施工电梯防护门统一定制安装, 卸料平台采用型钢支架加花纹钢板, 安全通道、钢筋加工区、砂石堆放场、搅拌机、施工电梯通道均采用定型化防护棚, 可重复周转利用。

(4) 场地硬化:施工现场主入口、办公区、生活区及现场道路均硬化处理。现场设有洗车台、沉淀池、隔油池和化粪池, 并设置明沟及永久雨污管道排水, 排水顺畅。

(5) 宣传图牌:现场道路边、钢筋场、综合评奖台及样板展示区等周边均搭设钢构架防护挂宣传图牌;现场布置各种广告牌、曝光栏、不锈钢阅报栏、宣传栏等, 加强安全生产氛围, 让工人潜移默化的加强安全意识。

(6) 特色设施布置:除常规临时设施外, 工程在细节的规划方面也做了精心布置, 如休闲茶亭的设置彰显项目的人性化管理, 门禁系统设置规范工人的考勤制度, 班组创先争优讲评台设置让班组之间形成良性竞争机制, 入口LED显示屏设置滚动字幕让来访人员感受项目的亲和力, 施工区设置的大梯台展示公司Logo及名称透出强烈的企业文化气息, 这些特色设施的布置让工程的整体形象显著提升。

(7) 消防通道设施:消防通道按6m宽设置, 灭火器等消防设备按规定设置, 现场还专门设置消防水池及消防砂池, 并配备相应的工具。现场设置消防专栏宣传消防知识, 提高人员消防意识。

(8) 场地绿化。除硬化地面外, 其余场地均采用绿化处理, 包括主入口中央造型花圃, 办公区及生活区草坪布置, 主要通道两侧绿化带等, 在园艺设计上也别出心裁, 主入口花圃乔木灌木搭配美观, 主要通道边花圃排列有序, 造型花圃用灌木排列出公司LOGO和名称, 美观大方, 将工地打造为花园式文明工地。

工程的安全文明的严格管理能够提升施工现场的整体形象, 是工程对外展示的最直观的面貌, 整洁、美观、富有视觉冲击力的工地形象, 对品牌项目的构建有极其重要的作用。

5 加强生产工期管理

构件品牌项目, 在立足于高标准的质量安全文明管控水平的前提下, 不能以工期进度为代价, 必须合理安排生产, 加快工期进度。按照合同关键节点工期、总工期要求, 加强工期策划, 合理划分施工段, 制定流水作业方案, 在工程初始编制施工进度计划、材料采购及使用计划、试验实施计划、劳动力需求计划、资金需求计划等, 提前做好各资源要素的组织安排。并在实施中加强过程控制, 通过制定季、月、周进度计划和重点施工节点计划对进度目标进行分解, 根据实际情况不断调整, 实现进度的动态控制。同时, 针对纳入总承包管理的甲方独立分包工程, 项目充分利用总包地位, 主动与各分包队伍沟通协调, 为分包队伍搭建管理沟通平台, 有效规避分包队伍履约问题带来的工期风险。

6 提高履约服务意识, 提升客户满意度

提高履约服务意识, 提升客户满意度, 是通过大客户向社会展现项目乃至企业管理水平的最佳途径, 能得到大客户的认可, 势必提升企业在行业内的声望和地位, 这也是构件品牌项目, 提升企业品牌的最直接途径。主要体现如下方面:

(1) 充分了解客户的需求, 在策划阶段就提出高于合同目标的项目管理目标, 让品牌项目的建设与客户的需求相结合, 在执行中也是高标准高要求, 不打折扣, 让客户切实感受到品牌项目构建所带来的各方面的受益, 提升客户满意度。

(2) 过程加强沟通, 积极响应客户提出的新的需求。针对客户要全盘考虑的各个方面的使用功能需求, 从而造成的诸多如装修方案、幕墙、设备管线等各专业工程设计方案变更的问题, 项目在施工中及时沟通协调, 积极响应客户指令, 并适当提出合理化建议, 优化方案, 调整施工部署, 尽量避免不必要的返工及造价的增加, 提升客户的满意度。

(3) 积极配合客户宣传推广的需要, 做好施工质量及现场安全文明形象, 将工程最好的一面向社会展示, 一方面很好的推广了企业的形象, 另一方面也提升了客户的认同感。

7 利用品牌项目平台开展社会活动提高社会效应

品牌项目通常是企业树立形象及标准化的标杆, 往往能够吸引众多的关注。除了日常的各种验收、评优检查外, 应利用公司的政策指引获得承担社会观摩、领导检查指导、同行业参观交流的机会, 对内作为企业项目管理的标杆予以推广, 提升企业的管理水平, 对外让项目的品牌效应向外辐射, 从而吸引更多的关注度, 提升企业的社会效益。

8 结语

构建性的品牌结构 篇5

从商品的真实情况出发

如果你想评估自己的品牌运作情况，以及了解如何让品牌系列产品的表现更加突出，那么从货架的实际情况评估出发至关重要。最好忘掉一切都很美好的“幻想型”状态，要回到现实中，想象你现在就在日常生活的超市货架旁边，看到的真实情景会是怎样?

最近我们为一个全球品牌企业做项目，过程中，我们问超市零售商，他们店里的货架上相同的产品一般有多少种。他们的回答是五种――这只是所有可获得商品中很小的一部分。对于零售商的挑战是：如何只选五种核心商品，同时让购物者感觉超市的商品很齐全?因此，你要做的事情是：你的商店里，不可缺少的主力商品系列应该是什么?

去购物

为了改善你的品牌构架，你必须了解消费者购买你的产品的实际情况。在开始构建品牌架构之前，我们往往先让参与者和一些消费者一起去超市购物，挑选自己的品牌产品。有很多方法能够帮助你获得意想不到的洞见。譬如，对于“混杂购物者”而言(大多数购物者属于这一类型)，他们会在几个品牌中做出选择，其过程通常比较有趣，因为他们权衡的方式往往令人惊讶。他们选择的商品跨越品牌、涉及不同的价格区间，让你对之前设定的“商品类别”定义表示怀疑。就酸奶类而言，我们发现，有些消费者完全是“纯粉丝”，他们只喝原味的，从不碰其他味道的酸奶，而且他们对其他各种纯奶制品都情有独钟。在设计核心产品系列时，你应该将这些因素考虑在内。

完善核心产品

如果你的品牌有子品牌，你可能会发现一开始最有效的方式是先将它们放一放，先从核心产品系列着手，确保它能够满足目标客户对目录产品的最根本的需求。很多时候，我们看到企业对子品牌产品进行许多包装创新或把产品配方升级换代，而不是将主要精力放在让核心系列产品变得更有相关性。因此，要确保你的核心产品系列组合拥有能够吸引、留住消费者的魅力。

打造符合品牌愿景的系列产品

你的产品系列架构必须与品牌愿景保持和谐。一个好方法是问自己：“如果现在没有任何产品，那么按照现在的品牌愿景，我应该先将什么产品带进市场?”

充实产品线――改变样式或包装

下一步就是采用不同的产品样式、利用大小不同的产品，以应对不同的场合和目标群体。消费者行为和家庭使用洞察可以帮助你确定更有针对性的样式和包装方案，从而满足消费者的真实需求。不是所有产品都必须有多种口味和包装尺寸。在食品品牌的群体研究中，我们发现，因为企业不必要的选择性包装方案，将消费人群劈成两半，而这些产品本来只需要提供一种包装。因此，为现有的关键单品提供可选择性的小包装，本身就是一种不明智的做法。除了提供正常的糖块和糖颗粒外，法国糖品牌Beghin Say采用了一种容易倒的袋装包装。

引进子品牌

一旦清理好自己的核心产品系列，便可以继续清理子品牌，这时必须记住一个购物事实：在商店里，你的子品牌通常和你的主品牌隔开。因此，必须让子品牌能够独立自主。要做到能够让店里的消费者一看到它就“懂它”，不需要经过电视广告常年累月地告知该产品的“概念”是什么。一个很好的子品牌案例是帮宝适的拉拉裤(Easyup)，它清晰有力地描述了自己的优点――宝宝可以自己拉起裤子，而且广告语朗朗上口，非常吸引人。

前瞻性思考

你的品牌新架构应该能够应对未来的挑战，具有战略空间，能够应对市场潜在的替代品。要做到这一点，确保你的团队已经明确企业业务增长的来源和业务发展的方向，这样你才能制定计划应对竞争者。之后你要做的，就是引进最有发展前景的创意，打造最具竞争力的产品组合。

构建“卓越品牌生态圈” 篇6

中国纺织工业联合会会长王天凯、副会长孙瑞哲、党委副书记陈伟康，上海市松江区区委书记盛亚飞，区委副书记、区长俞太尉，副区长张培荣，中国工程院院士姚穆、周国泰、郁铭芳，中国纺织服装品牌创业园董事长吴建明、总经理胡松等领导出席了奠基仪式。

据悉，中国纺织服装品牌创业园项目总体规划占地2000亩，建成后预计可吸引500余家优秀品牌企业，千余家产业链上下游合作企业的设计研发中心、营销中心、企业总部以及6万余名行业精英入驻园区。

目前，“中国纺织服装品牌创业园”一期联合全球领军的专业服务机构，利用现有场地条件，已建成了“中国流行面料发布展示中心”、“时尚信息服务中心”、 “色彩创新中心”、“检测中心”、“设计师俱乐部”等专业服务平台，入园企业可便捷、全面、系统、安全地获得与全球产业发展同步的时尚信息资讯、面料新品、色彩供应链管理解决方案以及质量管理的全产业链保障支持。

中国纺织服装品牌创业园的整体规划和功能塑造，将以推动纺织服装自主品牌建设和促进产业转型升级为核心，致力于在全行业构建一个独具资源整合力和服务价值的“卓越品牌生态圈”。

（刘勤 文/摄）

论城市文化品牌构建 篇7

城市文化是一种地域形态的组织文化, 是一定自然与人文历史背景下, 创造出来的物质的、精神的、制度的和其他多种文化遗存的多种形态特质所构成的复合体。城市文化的产生有其特殊的历史土壤。每一个城市都会在发展中根据自身的地理环境、交通条件、经济程度、民俗传统塑造自己的文化特质。

阿克认为品牌是关于产品、服务、企业或城市的、在公众头脑中共同作用并生成一系列独特联想的功能、情感、自我表现等战略性 (识别) 要素的多维组合。品牌是一种无形的资产。品牌的价值在于它能在消费者心中塑造独特、良好、令人瞩目的形象, 从而实现商品价值的转化和增值。

当我们从品牌的视角来审视城市文化的时候, 就诞生了城市文化品牌的概念。所谓城市文化品牌, 是一个城市的历史文化传统、建筑设施外貌、社会文化活动、文化产品、文化氛围等所形成的鲜明特性, 代表这个城市的、在国内外和社会公众心中形成总体印象和评价的、易于为人们所指认的形象表述。一种城市文化要想在受众心中形成独特、美好、持久、令人瞩目的形象, 也需要构建自己的品牌, 形成一个有区别性的文化标志, 借助品牌效用提升城市形象, 形成城市文化吸引力。

城市文化品牌是城市文化中参与城市经济建设的一个组成部分, 选择合适的文化资源作为城市文化品牌, 已经逐渐成为文化产业开发者、经营者和管理者在研究城市发展时必须调查和研究的问题。

二、保定市文化资源现状

一个城市的文化纷繁复杂, 它深深地植入了普通居民的生产生活之中, 看似无形, 实则无处不在。每一个城市都有自己的文化, 但并不是所有的文化都能够成为推动经济和社会发展的资源。要构建城市文化的品牌, 首先要明确该城市拥有哪些可以用来形成品牌的文化资源。

(一) 保定市物质文化遗产现状。

保定之名, 寓“保卫京都、安定天下”之意。春秋战国时划的燕国、中山国, 西晋末年的后燕都曾在保定辖区内建都。元朝设郡, 明朝建府, 清康熙年间成为直隶省会。此后的两百多年里一直是中国近代史上的区域性政治中心。保定是全国闻名的文物大市, 有全国重点文物保护单位47处, 在全国地级市中排名第一位, 省级重点保护单位89处;全市有不可移动文物点1, 600余处, 馆藏文物8万余件, 其中不乏国之珍宝。世界文化遗产易县清西陵、西汉靖王满城汉墓、保存完整的古代书院古莲花池、素有“一座总督衙署、半部清史写照”之美誉的全国保存最完好的清代衙署直隶总督署等几乎已经成为了保定的文化名片。

(二) 保定市非物质文化遗产现状。

非物质文化遗产既是历史文化的见证, 更是珍贵的、具有重要历史价值的文化资源。保定是1986年国务院命名的第一批中国历史文化名城, 具有丰富的非物质文化遗产, 曲阳石雕、徐水狮舞、安国药市等15个文化项目入选国家级非物质文化遗产保护名录, 白沟泥塑、后山文化、燕子古乐等21个文化项目入选河北省非物质文化遗产保护名录。其中, 保定会馆推出的直隶官府菜, 是中国第一个申请非物质文化遗产的餐饮业项目, 并被列入河北省首批非物质文化遗产名录。

(三) 保定市红色旅游文化资源现状。

保定是一块具有悠久革命历史和优良传统的土地。这里是中国早期革命家摇篮留法勤工俭学运动发祥地, 创建了中国北方最早红色政权“阜平苏维埃”, 发生了中国北方最早农民运动“完县五里岗暴动”和“高蠡暴动”, 中国较早学生运动“‘七·六’二师学潮”, 是全国模范抗日根据地———冀中抗日根据地。保定境内的黄土岭战役、狼牙山五壮士、地道战、白洋淀雁翎队、平原游击队、敌后武工队等革命壮举激励了一代又一代人。保定市现有全国爱国主义教育基地3处, 河北省爱国主义教育基地7处;在全国百家经典红色旅游景区中, 保定市占有5家;在全国30条红色旅游精品线路中, 保定占有2条。

三、构建保定市城市文化品牌的途径

明确了一个城市所拥有的文化资源之后, 应将这些资源进行初步的梳理与整合, 寻找和开发资源之间和资源里具有鲜明特色的部分, 对其商业价值和社会价值进行深入挖掘和分析, 使之成为可供形成品牌的特色文化资源。依托保定文化资源现状, 保定城市文化可以形成三大品牌:

(一) 保定市物质文化遗产品牌的构建。

保定是国家级历史文化名城, 文化遗产众多, 但是保定缺少一个最具代表性的特色文化品牌。结合实际情况, 笔者认为保定在城市文化方面的最佳品牌是直隶衙署文化。

直隶总督衙署位于保定市中心, 是我国目前唯一保存完整的清代省级衙署, 也是中国四大古代官衙国际旅游专线的省级衙署站, 为国家级重点文物保护单位。所谓直隶衙署文化品牌就是以浓缩中国近代荣辱史的百年直隶总督署为载体, 总结以其为核心的政治、经济、军事、民俗等传统文化, 发挥其在当今社会的教育意义和旅游价值所综合得出的特色文化体系。首先, 直隶衙署文化作为保定城市文化的总称涵盖了市区内的古城文化、政治文化、军事文化、书院文化、民俗文化等亚文化, 这些文化大都有其传承载体;其次, 组合文化精品序列。遴选各类文化中具有代表性的, 在组成各具特色亚文化序列的基础上, 形成直隶衙署文化精品序列, 形成直隶衙署特色文化精品的开放体系;再次, 要做好文化合纵连横工作。保定市文化载体点多面散, 但可以在直隶衙署文化体系中有机整合, 这就给现有和可能打造成的文化景点以多种合众联横的可能。同时, 要把目前和未来可以列入直隶衙署特色文化精品文化序列的文化载体, 用文化旅游图生动形象地展示出来, 并用必要的交通设施予以串联, 形成一目了然的直隶衙署文化体系。

(二) 保定市红色抗战文化品牌的构建。

保定是一座红色的城市, 红色旅游资源十分丰富。但是文化品牌的构建应该在充分调查、评价保定市红色旅游资源价值以及开发现状的基础上, 由政府主导, 积极扶持和重点建造数个红色旅游精品, 以点带面, 实现保定红色抗战文化资源的大发展。重点建造的精品工程包括:阜平城南庄晋察冀军区司令部旧址及纪念馆、清苑冉庄地道战遗址纪念馆、白洋淀雁翎队红色旅游风景区、易县狼牙山红色旅游风景区。这些精品工程大多已经借助革命军事题材类的文学和影视作品, 在国内外享有较高的知名度, 但是这些文化品牌与城市形象之间的关联度还不够, 而且各文化品牌基本是以散点的形式存在, 缺少优势互补、合作管理的一体化规划模式, 难以发挥整体效应。因此需要政府通过政策导向、投资导向以及宏观调控, 在红色文化产业发展的主要环节上进行引导和推动。

(三) 保定饮食文化品牌的构建。

除个别项目外, 大多数非物质文化遗产的社会认知程度被限定在特殊群体或者特定范围内, 受众范围较窄, 无法进行大规模品牌化的市场推广, 必须由政府适当保护, 才能得以存续。而饮食文化, 作为文化中最“俗”的一个组成部分, 因其与人们的日常生活息息相关, 是可以进行品牌化推广的一个重要组成部分。

保定饮食文化积淀丰厚, 历史悠久。直隶官府菜又叫直隶衙门菜, 是对古代直隶衙门官府制作的供直隶官僚阶层享用的菜肴流派的统称。清代保定府官衙众多, 以直隶总督为代表的历代官宦为享乐和应酬, 极为重视饮馔, 直隶总督署的官厨不仅要掌握直隶总督祖籍菜品口味, 更要融合宫廷菜式, 满足政治交往的需求, 长此以往, 形成了不同于宫廷菜的直隶官府菜雏形。

直隶官府菜是我国“冀菜”菜系的杰出代表。保定会馆经数十年之努力, 成立直隶官府菜研究会, 挖掘研究直隶官府菜及其饮食文化, 于2006年推出了第一批直隶官府菜, 之后直隶官府菜被列入了河北省非物质文化遗产保护名录。2010年上海世博会期间, 直隶官府菜作为河北省唯一餐饮业代表入驻世博园中华美食街。

直隶官府菜已经成为保定市乃至整个河北省的一张饮食文化名片, 在这张名片里有历史的积淀和传承, 也有现代生活的创新与浸染。但是对饮食文化的传承和发扬, 仅仅依靠一家企业是远远不够的, 在政府倡导, 政策鼓励的良好氛围里, 只有更多的餐饮从业者都产生了挖掘和保护饮食文化的意识, 保定的饮食文化才会真正拥有属于自己的品牌。

参考文献

[1]张鸿雁.论城市形象建设与城市品牌战略创新[J].南京社会科学, 2002 (增) .

[2]倪鹏飞等.城市竞争力报告NO.5——品牌:城市最美的风景[M].北京:社会科学文献出版社, 2007.

[3]国保文物单位数量全国第一[OL].保定文化网, 2011.7.1.

试析会展品牌的构建 篇8

随着全球产业市场的交融和合作不断深化, 当今世界经济日益表现出一体化的特征, 各个企业、公司为了赢得客户, 继而占领市场, 都不约而同的选择品牌策略作为竞争角逐的有力筹码, 正如著名管理大师彼得·德鲁克曾经说“21世纪的组织只有依靠品牌竞争力, 因为除此之外他们一无所有”。会展活动是第三产业的重要组成部分, 现阶段讨论会展品牌的构建, 以品牌建设作为会展的发展目标, 对于会展公司及其会展产业的发展和壮大, 具有重要的意义。

1 会展品牌的内涵释析

会展的品牌化发展是品牌和会展相结合的衍生现象, 是会展经济逐步成熟和完善的产物, 为做好本文基础性工作, 以下逐一对品牌、会展和会展品牌三个概念层次进行详细界定和分析:

1.1 品牌

品牌的来源最早可以追溯到16世纪, 即便如此, 品牌的定义和效用也一直没有定论, 从在牲畜身上烙印的工业社会前期开始, 到成为企业制胜竞争手段的市场经济时期, 一直处在变化之中, 不管是理论工作者这样的学院派, 还是企业家这样的实战派, 因为站在不同的角度观察品牌, 对品牌的理解则见仁见智, 既有相通之处, 也不乏鲜明之论。

一般来说, 为了识别一个销售商群体的商品与服务, 并且使它们与其竞争者的商品或服务区分开来, 会建立一个品牌, 它可以是一个名称、专用名词、标记、标志, 或设计。具体含义包括:

①品牌是一种定位, 是一种形象, 它能区分特定的消费群体, 表明特定群体的身份和地位, 具有鲜明的个性。

②品牌是一种标识, 具有区别功能。它能使其与竞争对手的产品或服务区别开来。

③品牌是一种关系, 这种关系起源于品牌作为连接产品和消费者之间的桥梁, 并在此基础上形成的消费者对品牌产品的满意、信赖、忠诚以及共鸣等, 是一种强烈的归属感和认同感。

1.2 会展

会展是90年代以后随着我国会议和展览活动的日渐增多、以及二者联系的日渐加强而新创出来的一个词汇。国内外的学者已经对会展做了不同的解释, 比较常见的是将会展做了狭义和广义之分, 狭义会展包括会议和展览, 广义会展则包含会议、奖励旅游、展览、节事活动等。从字面理解, 会展是会议和展览的统称, “展”即展示、陈列, “览”即参观、观看, “会”即会合, 是为了实现某种目的大家集中在一起, 进行交流。本文研究的会展是展览会, 根据《专业性展览会等级的划分及评定》中对展览会的界定, 可以将展览会定义为:“在固定或规定的日期和期限内, 由主办者组织、若干参展商参与的通过展示促进产品、服务的推广和信息、技术交流的社会活动。”根据展览会的内容分类, 国际博览会联盟 (UFI) 将其分为三类, 即综合性展会、专业展览会和消费展览会。

1.3 会展品牌

会展品牌结合了品牌和会展的界定、内涵和构成要素, 是指某种特定的标志, 目的是为了区别与其他会展, 一般是由某种名称、图案、记号、其他识别符号或设计及其组合所构成。一旦某会展成为知名品牌时, 那它代表的意义已经远远超出了会展产品自身, 更是产品所具有的一系列特质属性以及其包含的所有活动和所带来的愉悦感受。会展品牌主要包括会展品牌标志、会展品牌名称和会展商标, 是一个集合感念。会展品牌标志, 是品牌中能够识别而不能用语言直接读出的部分, 它的主要功能是产生视觉效果;会展品牌名称, 即品牌中能用语言称呼的部分, 它的主要功能是产生听觉效果;会展商标, 一般是按法定程序向商标注册机构提出申请, 经审查予以批准, 并授予专用权的品牌或品牌的一部分。

一个品牌化的会展能够推动一个城市的会展经济更好发展。品牌化会展与一般的会展相比, 表现出如下六项显著特征:一是知名度较高。一个品牌化会展能在一定区域有较高的知名度和可信度, 得到业界和消费者的认同。二是示范性较强。一个品牌化会展对生产和消费具有一定的前瞻性和表现性, 能代表该行业的发展方向。三是聚集性强。它能够吸引行业中最具实力和影响力的生产商与营销商参加。四是连续性较强。一个品牌化会展应该是一个长期、连续的展示。五是规模较大。会展行业是一个规模经济效应明显的产业, 品牌化会展能吸引更多的参展商、专业观众参与, 具备良好的规模效益和效应。六是具有规范的服务和完善的功能。品牌化展会的布展撤展、展品运输、宣传报到、峰会论坛等方面一应俱全, 内容丰富多彩, 流程正式规范, 服务周到细致, 尽量满足每一位参展商、专业观众的任何参展商务需要。

2 会展品牌构建的主要路径

以系统的思维来考察会展品牌构建路径, 主要体现为路径划分阶段应具有动态性和整体性。动态性是指在会展品牌构建阶段的划分上不是一成不变的, 没有任何分别, 应该结合自身的特点来划分阶段, 因为各个会展处在不同的发展阶段, 它拥有的能力和资源也是不同的。整体性是指整个构建路径还是要符合整体性的要求, 让其变成一个可以自我调节的反馈系统。

按照上述两个要求, 以会展品牌构建的活动次序为依据, 可以将会展品牌构建的主要路径归纳分为六个阶段:会展品牌意识、会展品牌定位、会展品牌形象塑造、会展品牌推广、会展品牌积累、会展品牌评价。这个路径以会展品牌意识和品牌定位为起点, 以会展品牌形象塑造、品牌推广、品牌积累为过程, 以会展品牌评价为终点, 构成了一个稳定的反馈系统。输入、转换过程和输出三部分组成了一个开放的系统。其与外部大系统环境之间是相互联系、相互作用的。从会展品牌构建的主要路径来看, 系统输入与会展品牌意识和会展品牌定位阶段相关, 系统过程与会展品牌形象塑造、会展品牌推广阶段和会展品牌积累相关, 输出与会展品牌评价阶段相关。在输入阶段, 会展品牌构建活动需要从环境中获得各种输入, 一般来说需要获得人力、资金、土地和信息等等。会展品牌意识和会展品牌定位实际上是对系统的输入提出了潜在的需求和规划, 其内容在很大程度上影响着系统输入资源的数量、质量和获取的时机。经过会展品牌形象塑造、会展品牌推广和会展品牌积累这样的系统阶段, 会展企业开始向环境输出产品和服务。这种输出是否可以顺利融入环境之中, 或互相排斥, 都通过会展品牌评价得到真实反馈信息。这一反馈信息的输入会再次影响会展品牌构建过程的决策, 从而又有新的输出。正是会展品牌评价使得整个会展品牌构建的路径成为了一个稳定的反馈系统。这一过程循环往复, 如果会展企业能充分意识并把握这一点, 采取有效的措施, 那么将会使会展品牌构建的路径保持协调稳定, 直到会展企业实现品牌建设的目标。

3 会展品牌的构建策略

3.1 积极争取地方政府的支持

会展品牌构建离不开政府的培育与扶持, 一些会展公司在实施品牌战略方面不可避免地遇到因体制、政策、法律法规不完善而产生的障碍, 需要政府制定或修订相关制度, 将会展纳入法制轨道, 营造有利于会展品牌构建的制度环境。同时, 品牌展会是一项在短时间内人流、物流、信息流高度集中的经贸活动, 需要一系列保障服务相配套, 要集中调度和运作如此庞杂的会展活动和会展资源, 需要政府发挥其统筹、协调和整合的能力优势。

3.2 逐步采用市场化运作方式

注重会展企业自身管理理念和方式的改革, 大力推进会展运作模式创新, 用市场的方法去经营会展, 让会展市场化, 积极地引入先进管理机制, 解决运营成本高、办会效益差等弊端, 不断地提升会展品牌在国际会展市场中的综合竞争力, 逐步构建一个高效率和高效益的国际会展品牌。

3.3 注重内在品质创新

在当代会展市场迅猛发展的形势下, 会展行业已经逐渐由卖方市场转变为买方市场, 这就要求会展公司坚持关注市场变化, 要根据市场行情和消费者的心理需求不断变化展会因素, 挖掘会展品牌新的价值和内涵, 不断提升会展品牌的内在品质, 尽最大努力保持品牌展会立于不败之地。

3.4 努力培养会展专业人才

会展公司和会展品牌的建设遭到了会展专业人才稀缺的制约。会展公司应广泛聚集力量和资源建立一个会展人才的培养体系, 加快对会展人才的培养速度。与本科、专科、高职等各类高校开展全方位校企合作, 设计新增会展相关专业的学历教育;紧密结合会展工作流程和内容, 开展会展职业资格认证等活动, 规范化、系统化会展人员职业化成长道路。通过一系列有效的会展人才培养举措, 建成会展公司自己的专业人才队伍。

3.5 加大媒体宣传力度

各类媒体的大力宣传是塑造会展品牌的一个重要策略。一个成功的展览会虽在本行业有较高的知名度, 但通过频繁的, 设计精巧和内涵丰富的新闻媒体报道, 更能促进展会宣传, 以此与顾客形成良性互动, 使展览会更具有号召力。通常来讲, 一个展览会办的有多大, 成功与否, 其衡量标准不是展位的多少, 规模有多大, 更为重要的是它的传播广度和深度, 也即是否将会展发展思路、经营理念等内容有效地向参展商或观众传达, 是否与客户的价值观形成共鸣, 使得企业形象有效迁移和内化。展览会的边界不在会场, 而是被展览会传播信息所影响的受众, 从这个意义上说, 展览会的宣传传播比其自身更为重要。

摘要：会展的品牌化发展是品牌和会展相结合的衍生现象, 是会展经济逐步成熟和完善的产物, 本文从会展品牌的内涵、会展品牌的构建路径和会展品牌的构建策略三个层面对会展品牌的构建展开详细论述, 以期对会展业的发展壮大有所助益。

关键词：会展品牌,路径,策略

参考文献

[1]华谦生.会展策划与营销[M].广东:广东经济出版社, 2004.

[2]凯文·莱恩·凯勃著.战略品牌管理[M].第2版.李乃和等译.北京:中国人民大学出版社, 2006.

构建和谐农电树立服务品牌 篇9

1 规范真诚的“窗口服务”

所谓“窗口服务”，就是通过采用拓展服务窗口功能、落实标准化建设、提高员工外在形象及内在素质等方式，将座收窗口搭建为牌楼供电所与客户沟通的桥梁，使客户感受到供电服务的温馨、真诚，营造和谐共赢的服务氛围，提高了服务质量，树立了品牌形象。

1.1 固化流程制定新标准

工作中，牌楼供电所建立健全了内部服务管理标准。共甄别技术标准20项，修订工作标准46项，梳理规章制度42项，编制作业指导书67个，搭建起科学系统、透明适用的标准体系, 建立起工作目标明确化、工作内容标准化、工作步骤流程化、工作记录格式化、工作行为规范化、工作改进常态化的“六化”管理模式。“事事守规矩”，帮助该所员工实现了从“游击队”到“正规军”的转变，确保了为客户服务的规范可靠。

1.2 品牌标识视觉新冲击

牌楼供电所按照《国家电网公司品牌标识推广应用手册》要求，从供电所门楣到背景板，从上墙制度到各类宣传展板，从门牌、工作人员岗位牌、胸牌到各种工作记录，全部统一更新为国家电网标识，实现了品牌标识统一规范，让国网品牌在员工和客户心中扎根。

1.3 便民设施提供新便捷

牌楼供电所在客户集中地区设置6个座收站，方便交费。营业厅建设进行了全新设计，流程、承诺上墙，让每个走进营业大厅的人，都能清楚每项业务的办理程序;改造营业柜台，配备了桌椅、雨伞架、饮水机等服务便民设施，方便客户业务办理;摆放用电咨询、业扩报装、报修服务等业务提示牌，在资料架上摆放各类用电资料，安装自动查询系统，方便客户信息查询;购置便民伞、小药箱等，方便客户不时之需。该所针对赶集日交费人流集中的情况，增设收费窗口，方便客户交费。为方便客户监督服务质量，该所开启了公开电话及用户意见本等多扇用户投诉、举报“窗口”。

1.4 服务质效得到新提高

牌楼供电所着重加强前台人员礼仪培训，并规范各窗口服务人员仪容仪表、行为举止、接听电话等行为，推行“只要您一个电话，其余的事情我来办”的代理服务。定期开展“服务之星”“微笑大使”评选，使“先”和“优”的标准具体化、形象化。积极引进第三方评价机制，聘请3名具有代表性的行风监督员对服务进行监督，2012年召开了3次行风监督员和重要客户座谈会。通过采取走出去、请进来、问卷调查等形式加强与客户的沟通，了解客户对供电服务的需要，解决实际问题，改进服务作风。在政府组织的行风测评中，该所名列前茅。

2 高效透明的“业扩服务”

牌楼供电所积极开展阳光业扩工程，认真梳理检查规章制度、业务流程、工程管理制度等，制定了一系列有效措施。严格规范营业窗口信息公开及功能设置，公示办理程序、服务和收费标准，设置外网终端，提供自助查询服务，促进业扩工程市场进一步公开透明;规范业扩报装档案资料管理，资质档案随档保存，建立大客户跟踪服务制度，对重要用户和特殊用电客户，坚持上门走访、召开恳谈会等特殊服务;健全业扩报装流程监督检查机制，对新装增容的客户100%回访。

牌楼供电所进一步优化业扩工作流程，实行“首问负责制”，各项业务受理“一口对外、内转外不转”。建立业扩透明工作监督体系，通过拓展业扩报装渠道、加大业扩“三不指定”落实力度、深化业扩工程“绿色通道”，建立公开顺畅的业扩服务平台，保障了业扩服务的便捷、透明、高效，实现了电力市场开拓及满足地方经济发展、人民生活需要的多赢。该所还不断挖掘电量增长点，响应“家电下乡”，努力实施新农村电气化建设，已建成5个电气化村。2012年完成售电量3624.97万千瓦时，同比增长32.4%，电费回收双结零，综合线损率连年下降。

3 超值可靠的“电网服务”

3.1 电网建设升级服务硬件

以增强服务能力为目的，牌楼供电所加快电网硬件建设，积极申请资金，完善扩充电网终端承载能力。该所下辖10千伏线路9条，总长229.5千米，0.4千伏及以下线路703千米，配电变压器290台、总容量28130千伏安，为做好优质服务工作创造了坚实的硬件条件。

3.2“超值服务”优化服务软件

以提升服务质量为目的，牌楼供电所积极推行“多想一些，做细一些，更快一些”的“超值服务”，将“电话叫，电工到”“用电有困难，都找电工帮”等电力公告牌挂到了每个村组。为方便农户报修，该所发放了“便民服务卡”，分区公布服务电工姓名、联络号码和岗位责任。提倡“让老百姓的灯早亮起来”的抢修服务理念，全程控制、监督抢修服务的受理、出发、到达、修复、回访5个环节，抢修工作统一部署、合理布点，提质提速提效。该所电力110全天24小时值班，2012年共出警26次，抢修人员到达现场平均时长缩短8.25分钟，故障平均处理时长缩短24分钟，实现了“零客户投诉，零抢修事故”目标。安家园南院地埋的10千伏电缆线路被施工挖机不慎挖断，该所第一时间便组织力量抢修，作业人员顶着烈日，从当天下午3点一直抢修到次日凌晨3点，终于恢复了供电，得到了客户高度肯定。

3.3 社会履责彰显服务品牌

以彰显服务品牌为目的，牌楼供电所积极健全保电管理机制，全力服务党和政府的重点工作。开展保电应急预案梳理工作，加强检查督导，确保重点时期及重大活动的电力供应。2012年，完成节假日保电、高考保电等重大保电任务12次，很好地履行了社会责任，打响了企业服务品牌。

4 亲情送暖的“延伸服务”

牌楼供电所在工作中一视同仁，将客户视为家人，走进园区、社区、农村和困难家庭，延伸服务项目，拓展服务渠道，完善服务内容，常态开展亲情送暖的“延伸服务”，使企业品牌固化于民心。

4.1 走进园区服务企业

该所以安全服务为主题，定期前往辖区工业园提供用电指导、咨询服务，协助其制定合理用电方案、降低生产用电成本;每年对园区重点客户进行2次用电安全检查和安全培训，为其配备客户代表，随时沟通联系。

4.2 走进社区心系居民

该所以供用电文明社区共建为主题，将供用电服务向终端客户延伸。与社区签订文明共建协议，设置社区供电服务经理;定期进入小区进行用电业务受理、电力知识宣传、用电咨询，开展安全用电知识讲座;在社区设立供电服务宣传园地，宣传电力相关知识和法规;与社区建立供用电秩序维护合作机制，定期开展用电秩序检查，治理影响文明社区建设的用电问题;建立客户走访常态机制，定期走访客户，收集意见，解决用电难题。

4.3 走进农村惠及农民

牌楼供电所地处偏远山区，供电范围1600平方公里，21000多户用户零散居住在4个乡镇，39个村，由于交通不便、信息化程度低，交费手段难以拓展，百姓按时交费十分困难。面对这种情况，该所组成了8人走收小队，每月19～28号上门服务。因为农民兄弟都是日出而作、日落而息，走收人员常天没亮出发，有时为等一个用户回家要等到晚上8点多;最远的走收点只10户人家，每户月均电费3块多，却要骑摩托走上3个多小时。该所还主动拓展延伸服务内容，在抄表收费、接线搭火、维修家电等的同时，代购生活急需品，用义务服务为百姓排忧解难。此外，还以惠农保电为主题，开展了“春灌保电”“抗旱保电”“迎峰度夏有序用电”3项活动，对39个村的低压线路进行了拉网式大检查，消除安全隐患87处，保证了线路健康运行。为2个镇、1个乡、200多户需要移动抗旱的农村用户免费安装表计、调试抽水机，并在抗旱保电期间每天组织3个流动服务队前往田间地头指导抗旱用电设备的使用，进行义务安全监护。

4.4 走进困难家庭帮扶群众

牌楼供电所以“青春光明行”活动为主题，把“爱心活动”贯穿到“四个服务”中。成立了“牌楼青年服务队”，推行一把钳子、一卷胶布、一卷保险丝、一支试电笔、一块抹布、一个笔记本的“六个一”便民服务，2012年定点帮扶孤寡伤残户30余户次，帮助解决困难群众用电难题60余户次，树立了良好的企业形象。

“为民服务创先争优”活动在该所的深入推进，使供用电服务理念在该所辖区内得到了广泛认知与认同，为该所培育了软实力，增强了硬实力，推进了服务流程规范化、标准化和精益化，树立了供用电服务品牌的良好形象，提升了供电服务品质和客户服务满意率。近年来，该所先后荣获湖南省电力公司“农村供电所规范化服务示范窗口”“标准化示范供电所”等20余项荣誉。

大众传媒品牌的构建要素 篇10

传媒品牌的准确定位

传媒品牌定位的含义。“定位”一词是美国营销广告专家艾里·里斯和杰克·特劳特首先引入到营销领域中的。他们认为:“定位是以产品为出发点, 如一种商品、一项服务、一家公司、一个机构甚至一个人, ……要想让你的信息穿过传播过度的丛林, 唯一的希望就是要有选择性:缩小目标, 分门别类, 简而言之就是‘定位’”。 (1) 定位就是要在客户的头脑中占据一个有利的位置。传媒品牌的定位, 是传媒根据受众的实际需求、竞争对手的状况、传媒本身的资源特征强有力塑造与众不同的给人印象鲜明的个性与形象, 并把这种个性形象准确地传达给受众, 从而在市场上确定自身适当的位置。

传媒品牌定位的内容。传媒品牌定位应从多角度去思考。第一, 品牌的特性。主要包括:个性定位、功能定位、性能定位。就是说本传媒与其他传媒相比, 它的个性、功能有什么不同, 能为受众提供什么样的特殊价值。第二, 品牌的内涵。主要包括文化定位、价值定位和情感定位。这是传媒品牌能够构建的哲学思考和精神追求。第三, 品牌的声誉。主要包括形象定位、品质定位和层次定位。这是传媒品牌在市场中追求什么样的品质、形象。第四, 品牌的营销。主要包括市场定位、受众定位和价格定位。这主要是指传媒的受众和产品而言的。传媒的文化价值、传媒的品牌形象要靠具体的产品去体现, 传媒品牌能否构建成功, 主要由受众来决定。以上几个方面是互相联系、互为一体的, 它们从不同方面、不同层次表达了品牌定位的内容。

传媒品牌定位的方法。传媒品牌定位的目的是为了能够在信息市场上获得最佳位势, 能够为目标受众提供最优化的价值。第一, 传媒市场评估和细分。如市场的类别、结构、规模、潜力、发展趋势等, 看看哪些细分市场有可能成为目标市场。第二, 受众状况分析。受众的状况和需求将直接关系到传媒的品牌定位和发展战略, 只有对受众进行深入分析, 才能提供更加对位的信息产品。第三, 竞争对手分析。在竞争激烈的信息市场中, 很难找到空白的信息市场。每一个细分市场都会有直接或间接的竞争者。第四, 传媒自身的评价分析。传媒不仅要分析受众和竞争对手, 更要对自身的状况有准确的把握。传媒的品牌定位, 就是通过对以上几个方面进行系统思考, 能够把自身的优势与市场的机会更好地结合起来。只有那些能够发挥自身优势, 能够与市场机会相吻合, 能够给受众带来特殊价值的差异, 才能成为传媒品牌的定位点。

传媒品牌内涵的确立

传媒品牌核心价值的设定。品牌的核心价值是品牌的精髓, 是传媒品牌的世界观。它决定了传媒的品格、类型、发展方向, 是传媒品牌最本质、最深层、最原始的要素。传媒品牌的核心价值应该是独特的、具有明显可察觉与识别的鲜明特征, 对社会和受众有着独特的价值和意义。传媒品牌的核心价值还应具有感召力、执行力和包容性。

传媒品牌个性的塑造。传媒品牌的个性是指品牌可以向外展示的品质, 是品牌公众形象、社会形象的深化与强化。品牌个性对于受众来说, 可以促进品牌联想、创造品牌感知。“品牌个性深刻表达了品牌的真正人性化和哲学化的理念”。 (2) 在信息爆炸、传播过度的时代, 绝大部分信息都会被受众所忽略, 只有那些符合受众需求与偏好, 能和受众的意识与思想形成同构的信息才能引起注意与重视。品牌的个性对于传媒来说, 可以获取差别优势, 使传播的信息与目标受众更加对位。

传媒品牌的精神追求。一家传媒仅有独特的个性, 而没有深刻的精神思想, 就无法达到更高的境界, 无法在精神领域和哲学的层面上对社会、人类进行观照。传媒的品牌个性要靠精神思想去完善、成熟和深刻, 品牌个性的市场穿透力也需精神思想的不断推动。具有现代精神与深刻思想的传媒品牌, 在信息传播时, 不仅能为受众提供完善的产品功能, 还能为受众提供更高价值的延伸功能。在满足受众现实需求的情况下, 使受众得到更多精神上的享受。

传媒品牌的精神对内还具有凝聚、导向、约束、熏陶、激励作用, 使传媒内部形成共同的理想和信念, 提升员工的积极性和荣誉感。

信息产品的品质是构建传媒品牌的基础

现代传媒产品的质量观。与传统信息产品的质量标准相比, 现代信息产品的质量观是全新的。第一, 信息产品质量的好坏是由受众界定的, 而不是自我评价完成的。受众满意的、能为受众提供价值的产品才是高质量的。第二, 信息产品质量评价标准是变化的。随着社会的发展而发展, 随着受众需求的变化而变化。那种僵硬、一成不变、自上而下所制定的质量标准是没有意义的。第三, 现代信息产品质量要求是多样的。不同定位、不同层次、不同类型的产品, 其标准要求是不一样的。

信息产品品质的优化。只有高品质的信息产品才能塑造出受众可以依赖的品牌。高品质的信息产品, 不仅要求其功能、特点能满足受众的需求, 更主要的是能给受众提供价值增值, 带来更多精神与情感的享受愉悦。作为信息产品, 不仅要求内容是高质量的, 而且要求表现形式也是美的、丰富的、多样的。这样, 好的内容才能变成好的产品, 变成适宜受众需求、便于受众需求的产品。信息产业是服务产业, 因而传媒要树立强烈的服务意识, 这样才能真正满足受众的愿望和欲望, 不断提升信息产品的品质。传媒产品品质不断优化的过程, 也是传媒产业链与价值链不断优化的过程。

要想为社会、为受众提供高品质的信息产品, 还须在传媒内部建立保障机制。首先, 要建立全面的产品品质管理系统, 严防给传媒造成重大伤害的恶劣事件的发生, 如假新闻, 受贿等。其次, 要建立市场评价机制, 如竞争机制、激励机制、受众评价机制等。只有把产品的品质放在竞争中去检验, 让受众去评价, 才能从根本上解决产品的品质问题。把市场的压力, 把受众的需求与希望, 通过内部的市场机制分解量化到每一个人身上。

传媒品牌的推广

信息产品是品牌推广最好的载体。品牌的文化与精神最终要融入、体现到信息产品中, 以产品的形式为受众提供价值服务。受众首先会从信息产品的认知、体验中去评价媒体品牌。因而在信息产品的生产和营销过程中, 要强化品牌意识, 由对产品的营销转化为对品牌的推广。

利用公共关系推广传播品牌。公共关系在现代传媒市场运营中的作用将会越发突出。传媒不再是意识形态, 不要居高临下对受众进行指教和宣传。在一个信息爆炸、传播过度的时代, 受众是这个市场的主宰者。传媒只有与受众建立了深刻而稳固的关系, 才能在市场中取得优势地位, 从而立于不败之地。传媒那种硬性推销、轰炸式的广告宣传, 效果会越来越差。传媒应更多利用公共关系的方式, 加强与受众和社会的沟通联系, 从而树立良好的形象。

传媒品牌的推广应注意以下几点。第一, 重在与传播对象进行沟通, 传播的内容和方式都应是受众所乐见的。第二, 要运用灵活多样的传播形式, 整合各种传播手段, 使受众获得更多信息接触的机会。第三, 要突出信息传播的一致性, 避免受众的忽视与误解。第四, 加强传播活动的系统性。

传媒品牌的创新与管理

传媒品牌的创新。传媒品牌的构建是一个漫长的过程。随着社会的发展和受众需求的变化, 传媒品牌只有不断创新才能跟上时代的步伐。第一, 传媒的经营理念与思想要不断创新。传媒的经营理念只有与社会的发展方向、与传媒产业的发展趋势相一致, 才能制定出正确的发展战略。第二, 传媒产品的内容不断创新。信息产品与其他产品相比, 衰老速度极快, 有些信息产品, 它的价值是以分秒来计算的。电视节目的模仿、重复, 报纸杂志的转抄都不会得到受众的欢迎。第三, 传媒产品形式的创新。一种内容, 可以有多种表现形式, 在不同的时代, 面对不同的受众群体, 可以生产不同形式的产品。第四, 组织创新与管理创新。组织管理创新, 是传媒能够不断创新的保障。要用新的组织形态、新的管理方式去适应不断变化的市场, 完成新的任务。

传媒品牌的管理。品牌是传媒宝贵的无形资产。如中央电视台这一品牌, 它的价值就有800多亿元人民币。传媒品牌在构建、运营的过程中, 一定要维护品牌的良好形象, 不要滥用、廉价使用品牌。通过科学严格的使用管理, 使品牌不断提升与增值。

参考文献

[1]艾·里斯、杰克·特劳特[美]:《定位》, 中国财政经济出版社, 2002年第1版, 第6页。

构建CEO品牌资产 篇11

究其根本，企业其实是一个品牌化组织。德鲁克说，管理就是对组织的资产负责。在品牌化组织中，品牌就是组织的核心资产，因此，对品牌的管理，就是企业领导人的核心业务。

CEO在品牌管理上需要扮演这样的角色—信仰的传播者，使命的驱动者，品牌的创意者，战略的设计者，资源的整合者，利益的平衡者，投资的管理者。他是对品牌结果负责的最高领导。如果将创建品牌比做好莱坞大片，CEO就是这个大片的总制片人，有时还要兼任编剧、导演和主角的角色。

良好的CEO个人品牌价值主要体现于以下几个方面：一是获得交易机会；二是降低交易成本；三是成为企业危机的防洪堤；四是变成企业发展的跷跷板。

在实际研究中，我们得出这样的一个公式：CEO品牌投资定律：企业收益产出÷CEO品牌投资≥ 10000倍（企业用于CEO个人品牌上的投资，所导致的企业收益产出，大于等于1万倍。）

这就是CEO品牌的力量。

CEO新角色：品牌化组织领导者

对于21世纪的品牌化组织而言，管理已经超越了法律的限制，包含了整个价值链和业务流程。作为品牌化组织的领导人，必须具备大思维、大信仰、大创意这样几个基本素质，这样才有可能把所有利益关系者组织起来去成就一个伟大的事业。

大思维的力量。大思维源于大视野，这个思维即不是红海思维，也不是蓝海思维，而是空间思维。可口可乐的CEO郭思达曾向他的同事提出这么一个问题：全世界42亿人每人每天喝多少水？同事的回答是62盎司；他又问，每人每天喝多少可乐？回答是2盎司。郭思达于是提出一个全新的概念，就是可口可乐的竞争对手不是百事可乐，而是咖啡、牛奶和水。思维方式变了，市场就变大了。可以说，郭思达是站在盒子外思考的CEO。

美国宇航局给发送到火星上的火星车起了“精神”（spirit）这个名字，因为英语“spirit”一词所包含的精神、灵魂、潮流、气魄、态度、神灵、领导人等涵义，体现了人类更高层次的价值取向。未来的品牌化组织的经营必须建立在空间思维的基础上。

大信仰的力量。信仰是源于内心深处的，不容易轻易改变的一种引导自己行为的精神力量。信仰决定你愿意承担什么样的责任，这就是使命。信仰决定你行动的原则，这就是理念。信仰是以快乐之心去做百年之事。

美国钢铁大王卡耐基虽然在赚钱上不择手段，但是他生前致力于传播这样一个思想：在巨富中死去是一种耻辱。他不仅在100年前写下了指导企业家慈善事业的《财富的福音》，鼓励企业家捐助宗教、教育和医疗事业；而且身体力行，在生前捐出了相当于现在30亿美金的巨款用于慈善事业。比尔·盖茨、沃伦·巴菲特都接受了这一思想，所以才能在生前就把所创造的数百亿美元回馈给社会。这就是信仰！

大创意的力量。实践证明，所有能创造出伟大的品牌的企业家，都是敢于与人类梦想做交易的人。联邦快递的创办人史密斯，因在经营中负债累累，被银行以欺诈罪起诉，并被投资人取代了位置，但最终东山再起。很多成功的品牌创建者都会有喜悦与哀伤并存，忠诚与背叛并存，孤独与喧嚣并存等等经历，但是他们都能把信仰化为勇气，把危机视为机遇，把挑战当成乐趣，披荆斩棘，执着努力，走向成功。

综上所述，CEO的新角色：“拥有信仰，坚定执著，富于激情，敢于想象，客户导向，关注细节，善于学习，超越自我”，从提供一种产品发展到创造一种生活方式，从管理一个企业到发展到影响一个社会；从一个财富创造者成为一个社会领导者；从一个令人羡慕的人成为一个令人尊敬的人。

这就是品牌化组织的领导者—未来CEO的新角色。

CEO品牌定义：企业的“虚拟资产”

品牌是什么？品牌的价值是什么？

在清楚地回答了这两个问题之后，我们才有资格谈“怎么创建一个大品牌”这个最迫切的问题。

品牌是一种终身关系。

企业家作为品牌的创建者、所有者和管理者，他们对品牌的理解不是基于概念，而是基于实践，并把品牌纳入与企业的终身关系中。

耐克公司认为，我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为可能增加我们之间关系的有价值的东西。戴尔公司创办人迈克尔·戴尔认为，你需要把客户带进业务中来，从而建立一种信息伙伴关系；关系是差异化的最大要素，在这点上比产品和服务本身更重要。

品牌是一种生产力。

首先，品牌的核心生产能力体现在品牌形成的交易能力上。品牌的交易能力意味着你拥有不断购买你产品和服务的忠实客户，也就是让你的产品卖得更贵，卖得更多，卖得更久。Google就做到了，可以确信每一秒都人在使用它。这些客户不论走到哪里，都是你的消费者，传播者和支持者。可口可乐、麦当劳、希尔顿饭店、宜家、微软、google都是这样的品牌。

其次，品牌生产力体现在对市场的领导能力上。

品牌企业对抵御市场风波的能力往往高于非品牌企业，这是因为他们的品牌已经成为消费者的代言人。比如人们最常引用的就是可口可乐总裁说过的一句话，如果哪一天一把大火把可口可乐的厂房烧的一干二净，只要拥有可口可乐的品牌，就能东山再起。

在CEO品牌的定义中，品牌已经成为一个品牌化组织里所有人共同拥有的东西，品牌的所有者只是这个组织中的一个部分。

再者，品牌生产力体现为品牌的虚拟整合能力。

奥林匹克品牌就证明，一个领导品牌的地位已经超越了优质产品，国际标准的概念，而成为引领未来的形象。在奥林匹克五环周围，就整合了可口可乐、GE、麦当劳、松下、三星、Lenovo这样的世界品牌。

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品牌是一种商业模式。

品牌化组织的商业模式的特征是什么呢？一是把品牌作为一个可以独立经营的“虚拟资产”，一是以品牌为核心进行虚拟整合。我们说，品牌是一个可以独立经营的“虚拟资产”，是因为这个虚拟资产能创造真实的现金流。比如我们知道的姚明、刘翔这样具有世界级声誉的品牌人物，完全可以不通过比赛，而是通过出售自己的形象（虚拟资产）获得收益。据说篮球飞人乔丹自身的品牌价值就超过1亿美元。

CEO品牌之道：源于心，成于行

品牌管理是跨越了营销、广告和公关的概念，向组织、网络、金融的领域纵深发展。在这个全员品牌管理体系中，CEO在品牌管理上需要扮演这样的角色—信仰的传播者，CEO任务不是负责品牌经营，而是负责品牌战略，不是负责品牌形象，而是负责品牌资产，不是负责品牌收益，而是负责品牌投资，不是管事，而是领导人。

创建品牌必须要以品牌组织建设为基础，品牌形象管理为手段，最终目的是品牌资产经营。这就是全员品牌管理的三个领域。

组织建设要“以人为本”，而品牌形象管理是指品牌化组织成员之间的沟通管理，沟通管理的目的是达到预期的认知。沟通管理要从三个方面考虑。第一是形象定位，包括产品形象，企业形象，企业家形象，事业形象等。第二是客户的认知，包括价值观，偏好，需求等。第三是媒介选择。

媒体影响了人们的认知，同时人们的认知也影响了人们对媒体的选择。过去我们提供给人们的“内容”，到今天对很多年轻人而言仅仅是“素材”。比如对于网络短片《一个馒头的血案》而言，一个耗资上亿的电影《无极》也只是它的创作素材。更有意思的是，一个加拿大15岁的高中生把自己拿着高尔夫球杆胡乱挥舞一通的场面拍成了录像，被同学发现后偷偷传到了网上，在网上又被一位电影制作高手无意中看到，于是将其作为“素材”进行再加工，一个“星球大战小子”的搞笑版就诞生了。结果这个2分钟的短片居然在网上被点击了9亿次。

诚如以上对认识的选择而言，对于品牌资产的经营，用新的方式管理品牌资产需要的不是增加投入（或许是更低的投入），而是改变观念；需要的不是冒险精神，而是理性思维；需要的不是更复杂繁琐的操作方式，而是更简单便捷的操作方式。

CEO品牌之道概括起来就是以新的理念，新的方式，新的机构，在新的时代创造一个新的品牌的管理之道。这个“管理之道”是否能推动我们的品牌建设达到一个新的境地，关键在于企业最高领导的态度：源于心，成于行。

我们说，大资本创造大品牌。目前大量的国际风险投资进入中国，他们不仅带来了资本，而且还带来了各种商业模式、管理经验和国际市场资源，在这种环境下，品牌投资不再仅仅是一种设想，而将成为一种选择。

试想，当国际资本的力量和中国企业家的创意一旦结合，中国的品牌格局必将发生巨大的变化。

文化产业园区品牌构建初探 篇12

一、文化产业园区品牌概述

品牌是某一组织或个体在商品营销的过程中形成的, 用来向消费对象传递潜在信息的价值媒介。从产权归属的角度, 品牌可以划分成产品品牌、企业品牌和集群品牌, 集群品牌是品牌发展的最高层次。也就是说, 品牌的拥有者并不一定只属于一家企业, 它也可以属于一群企业, 即某一个产业集群, 文化产业园区品牌就是集群品牌的一种类型。文化产业园区品牌是指许多与文化产业相关的企业和机构聚集在某一特定地域内, 经过长期的共同经营而形成的一种能创造新价值的共有价值媒介。文化产业园区的发展是集群品牌构建的基础, 集群品牌的构建又可以加快文化产业园区的升级, 两者是相互依存、相互促进的关系。

文化产业园区品牌有着不同于一般品牌的独特内涵:一是品牌主体的多重性。它是特定区位内众多文化企业和机构的集体行为的成果, 是它们整体绩效和形象的集中体现, 园区内的每个文化企业和机构都是品牌的拥有者。二是非排他性。园区品牌一旦形成, 园区内部企业享受品牌价值的机会是均等的, 而且园区内的任何文化企业都不能排除其他企业从园区品牌中受益的权利。三是地域文化性。文化产业园区是在特定区域内的聚集, 它的形成和发展都要受到区位特征的影响, 这也造就了文化产业园区品牌独特的文化底蕴。四是整体资产性。文化产业园区品牌是知名度、美誉度和忠诚度的有机集合体, 是一种无形的文化资产与精神价值, 可以进一步创造出新的价值。

二、我国文化产业园区品牌构建存在的问题

(一) 对产品品牌、企业品牌和集群品牌的认识存在误区

在市场经济环境下, 如果一个区域品牌没有强势的产品品牌与企业品牌作为支撑, 其发展是不可能持久的。另一方面, 如果没有一个强势区域品牌的扶持, 产品品牌与企业品牌的市场之路也会格外吃力。在文化产业园区内, 三者之间也是协同发展和相互促进的关系。我国文化产业园区的建设多是以政府为主导, 至今很多地方政府还没有意识到产品品牌、企业品牌对文化产业园区品牌的支撑和强化作用。而且考虑到文化产业园区品牌强大的集聚效应和辐射效应, 地方政府相对重视和偏向于文化产业园区品牌的建设, 对产品品牌和企业品牌的创建支持明显不足。

(二) 文化产业园区品牌的产权归属不清晰, 建设主体不明确

文化产业园区品牌的产权归属具有多重性, 它不属于某一个特定的企业, 而是由政府、相关协会和园区内所有企业共同拥有, 这就造成了园区品牌产权归属模糊。产权的模糊就会直接导致文化产业园区出现建设主体不明确、“公地悲剧”等影响园区品牌构建的因素, 各种各样的利己主义就可能会给区域产业集群品牌带来风险, 更会对整个产业集群的发展带来毁灭性的打击。在现阶段, 我国文化产业园区品牌建设主要以政府力量为主导, 相关协会和文化企业的力量没有得到充分发挥, 三者之间没有形成合力, 限制了我国文化产业园区品牌构建的进度和深度。

(三) 文化产业园区品牌缺乏明确的定位和系统的形象塑造

国外成熟的文化产业园区的发展经验告诉人们, 文化产业园区的建设不能急于求成, 必须在根植于文化资源和细分市场的基础上来实现文化产业园区的定位。进入新世纪以来, 我国出现了“文化产业园区热”, 众多的文化产业园区往往在一夜之间就拔地而起, 这种一哄而上、重复建设的现象, 使我国文化产业园区在建立伊始就缺乏明确的定位, 从而失去了自己的品牌特色。另外, 我国文化产业园区的品牌化进程才刚刚起步, 对园区品牌形象的塑造问题重视不够, 理解也不尽充分和全面。而没有系统的品牌形象, 又进一步影响了我国文化产业园区品牌的完整性。

(四) 文化产业园区品牌的营销不力, 维护不善

由于我国文化产业园区品牌主体不明确, 这在一定程度上造成了文化产业园区在品牌营销的过程中存在营销方式单一和营销力度不够的问题, 还停留在主要依靠当地政府来宣传园区品牌形象的阶段, 没有采用整合营销的手段。而且目前政府和园区内的文化企业在文化园区品牌营销上的投入较少, 致使其缺乏持续有效的资金支持, 这也阻碍了园区品牌形象的传播。此外, 由于文化产业园区品牌的公共性和非排他性, 园区内部文化企业普遍忽略了对园区品牌形象的保护, 也没有完全意识到品牌存在的潜在风险, 完善的文化产业园区品牌风险防范体系仍未建立。

三、文化产业园区品牌构建的策略

文化产业园区品牌的构建是一个系统工程, 从文化园区品牌的分析、品牌识别, 到园区品牌的定位, 最后对品牌进行传播和保护, 环环相扣, 必须统筹兼顾, 有序推进, 从而形成一个循环的发展路径。

(一) 战略品牌分析策略

战略品牌分析重点在于调查和研究目标受众的需求特点及其偏好, 了解竞争园区的优势及劣势, 为下一步的品牌识别及定位打好基础。一是目标受众分析。文化产业园区的目标受众包括创意企业、个体创作者、相关文化创意机构及普通大众。对创意企业及个体创造者, 文化产业园应该分析其入驻园区的动机, 对园区功能服务平台的整体要求, 同时还应该考虑如何配置企业类型才能有助于园区内产业链的高效衔接。二是竞争对手分析。文化产业园区的竞争对手主要为区域内其他的文化产业园, 但是也应该对国内外文化产业园区进行全面剖析, 吸取经验, 取长补短, 避免进行同质化建设。文化产业园区必须清楚地分析对比自身和竞争对手在政策、资金、人才等方面的优劣势, 知己知彼才能百战不殆。

(二) 园区品牌识别策略

文化产业园区品牌识别系统是园区共有的统一形象, 是园区品牌的具体化和形象化, 其建立应该围绕“组织识别”和“符号识别”这两个主要内容来展开。对于文化园区品牌其本质上就是从组织属性的角度来建立的, 所以组织识别为其主要的识别内容。创新是文化创意产业的本质, 因此以创新来进行文化园区的组织识别就变得顺理成章。文化园区的创新主要体现为服务及管理模式的创新。文化产业园区品牌的符号识别体系是园区价值观符号化的表现形式, 其主要包括园区名称、园区标志、园区象征图案等识别要素及其运用的载体, 是对外传播推广园区理念最为直接、最具感染力的手段。品牌符号设计的关键是能够反映品牌的内涵, 能使目标受众对园区品牌产生认同, 从而形成良好的品牌关系。

(三) 园区品牌定位策略

品牌定位就是让品牌在受众心里占据一个与竞争对手不同的有利位置, 使品牌成为某个品类或某种特性的代表。品牌定位最常用的是“消费者———竞争者———品牌自身”定位法, 定位的焦点在于目标消费者和差异性优势, 具体包括以下五个步骤:明确和分析目标受众、确定竞争参照系、建立与竞争者的差异点、提出令消费者相信差异点的理由、陈述品牌定位。文化产业园区的品牌定位是一项涉及面广、牵涉环节多的系统工程, 需要从时代背景、地域文化、产业属性等多个维度进行信息的收集, 按照导入品牌定位、确立品牌定位、提升品牌定位这三个步骤来完成。基于前面的战略品牌分析结果, 通过对消费者、竞争者和品牌自身等因素进行分析比较, 提出品牌定位就成了文化产业园区品牌制胜的重要举措。

(四) 整合品牌传播策略

整合品牌传播是一个整体性的传播策略, 要求传播者以品牌为核心, 从战略高度整合所有的品牌传播活动, 整合与顾客及相关利益者的一切接触点的传播渠道, 用这样的策略来经营品牌。文化园区的品牌传播根据目标受众的不同可以分为内部品牌传播和外部品牌传播。其中内部传播的对象是园区工作人员和进驻园区的创意个体及组织, 以使其对所接触到的消费者产生对园区品牌认知的正面影响;外部传播主要是以普通大众、专业机构和政府等为目标受众, 以使其对园区品牌真正产生认同感和归属感, 争取长期的消费群体。文化产业园区品牌传播的手段主要有广告、公关活动、销售传播和人际传播四种, 运用时需要时机的选择与各种传播手段的配合才能达到沟通的目的。文化产业园区品牌传播旨在通过信息传播活动将园区的差异化品牌形象传达给目标受众, 以此改变其品牌认知, 打造极具吸引力的园区品牌。

(五) 园区品牌保护策略

园区品牌属于“公共物品”, 为避免“搭便车行为”, 导致“公地悲剧”的出现, 必须对园区品牌采取相应的保护机制, 以平衡园区内企业的竞合行为。如果园区建立了一套较为完整的危机处理机制, 这样就能防范于未然, 保护好园区品牌。政府可通过建立园区品牌质量认证体系, 尤其是产品保真认证和产地认证, 保证使用该品牌的产品属于限定的优势区位内, 防止产业聚集区以外的产品滥用园区品牌、损害品牌形象。同时, 通过政府进行有力的品牌和知识产权的知识宣传, 促进园区内各经济主体品牌意识的提高, 对品牌保护起到间接作用。除此以外, 政府还可以给予对园区品牌做出突出贡献的企业一定的投入补贴, 以激励园区企业发展和维护园区品牌。

摘要：随着文化产业的发展, 文化产业园区如雨后春笋般在全国各地兴起。然而如何在同质化的竞争中凸显文化产业园区的特色, 对文化产业园区的品牌构建显得尤为关键。基于此, 以文化产业园区品牌的相关理论为基础, 分析我国在文化产业园区品牌构建中存在的问题, 并探讨文化产业园区品牌体系构建的具体路径, 以期能有效地促进文化产业园区的持续健康发展。

关键词：文化产业园区,品牌,品牌构建

参考文献

[1]黄静, 王文超.品牌管理[M].武汉:武汉大学出版社, 2005.

[2]王光远.产业集群品牌建设策略研究[D].济南:山东大学, 2009.