图书流通率

图书流通率（精选9篇）

图书流通率 篇1

一图书馆流通率概述

图书馆是重要的藏书场所, 但其功能又不仅在于藏书, 随着时代的发展, 图书馆的用途和种类也在不断细化。对于以培养实用人才为目标的职业技术院校而言, 其图书馆的定位也应与之相适应, 综合性院校有教学和科研的双重要求, 图书馆储备尽可能多的文献资料是一种必然, 而对于职业院校图书馆来讲, 为科研提供服务是必需的, 但如何提高现有图书的流通与使用、提高师生的实践能力才是最重要的。本文以笔者所在的陕西职业技术学院图书馆为例, 探讨提高高职院校图书馆流通率的问题。

流通服务是图书馆根据读者的借阅需求, 提供馆藏文献供读者利用的服务过程, 它是图书馆面对读者最基本、最直接的一种服务方式。随着时代的发展, 流通工作的工作范围和内涵也在不断发生改变。流通工作由自动化逐步向网络化发展。以我校为例, 从2005年起, 全面实现了利用计算机金盘管理系统, 可以进行网上查询、预约、续借、催还、超期罚款、证件管理、离校手续、流通状况及工作量统计等功能, 既方便快捷, 又高效实用。借助这一系统提供的数据, 可以对图书流通情况进行更科学的分析, 近三年来的流通数据见表1。

从表1可以看出, 学院随着藏书量的增多流通量却在下降。

二我院图书馆流通工作所面临的问题

1. 图书馆的整体设施不够完善

由于领导对图书馆工作不够重视, 每年下拨给图书馆的经费有限, 而且主要用于购买纸质图书, 对于图书馆软硬件设施的经费严重不足。比如馆舍的建设上, 图书馆的面积太小, 藏书书库太少, 想针对自己学院的专业学科设置多开几个书库的愿望也实现不了。最终的结果就是书库太少, 藏书分类不系统。另外图书馆也没能完全实现计算机管理, 有的书库还在实行闭馆借书制度, 这样学生就不能像开放书库那样借到自己想要的图书, 这就导致学生不想来图书馆借书。这是图书馆流通工作效率不高的重要原因。

2. 图书管理人员业务素质不高

我院图书馆流通部门的管理员绝大多数不是专业人员, 也没有经过专业培训, 有的学历只是高中, 没有学院学生的学历高。管理员本身水平有限, 也不具备合理的知识结构, 这样业务上就不能很好地为读者服务。由于流通部工作人员每天往来于图书与读者之间, 借书、还书、整架、上架、倒架, 这些重复性的机械工作, 枯燥乏味, 难免会使他们产生倦怠情绪, 这种情绪带到工作中势必会影响读者, 从而也会影响流通率。

3. 高职院校图书馆的藏书结构不合理

由于高职院校图书经费有限, 且又一味地追求馆藏量, 所以在采购图书上一些高职院校出现了: (1) 为了达到指标要求, 短期内大量购书, 使得购买活动违背了图书正常出版的规律。为了达到购买数量, 加大复本量, 扩大采购范围, 造成文献资源建设严重不平衡, 甚至有些图书馆为凑够数量, 去采购质量不高价格便宜的特价书和盗版书。 (2) 只重视纸质文献, 忽视电子文献资源和网络文献资源建设。一些高职院校在文献资源建设中只重视纸质文献的采购, 疏于对电子文献资源的建设。 (3) 文献资源的开发成为盲点。各高职院校图书馆在校本文献资源的开发建设方面基本处于空白状态, 例如高职图书馆对一次文献、灰色文献的收集与整理, 本校教师科研成果、论文资料、教学资料及各系、部资料室文献资源的收集与整理。这些问题的存在, 不但从根本上制约了图书馆的文献资源建设, 更阻碍了图书馆图书的流通率。

4. 读者素质原因

一些大学生受市场经济导向及就业压力的影响, 认为学不学一个样, 毕业就等于失业, 学习的积极性、主动性不高。所以现在很多大学生宁可整天泡在网吧也不愿到图书馆学习。此外, 职业技术学院属于是专科高校, 少数学生读者自身修养不够, 有的读者不爱护书籍, 随意在书上乱写乱画, 特别是英语考试类和证书考试类书籍, 上面有些习题, 有些读者只图自己方便, 在上面直接做题, 还有的读者总觉得这不是自己的书就不注意爱护, 把书弄脏或弄破, 还书时被工作人员发现会被责骂。

5. 部分院系搬迁导致图书流通率下降

另外我校流通量下降还有一个原因, 学校由于校舍紧张, 有部分院系搬迁到另一个校区, 而新校区还没有图书馆, 只是临时有个图书资料室, 所藏图书也有限, 新校区的学生如果要借自己所需要的图书, 大部分都要到老校区图书馆, 这样有的学生嫌麻烦就干脆不借了, 所以导致借书量下降。

三提高图书馆的流通率的对策

1. 有关领导应加强对图书馆的重视, 特别是图书馆流通工作的重视, 合理配置人力、物力

应该结合实际情况, 加大图书馆经费的投入, 加强对图书馆的流通工作的重视, 给予相匹配的人力、物力支持, 如资金不足。应该想办法解决困难, 以促进流通工作的顺利和完满的进行。就流通人员的专业素质和职业道德而言, 领导应正视流通人员在图书馆工作中的重要性, 不仅从招聘环节上提高标准, 而且应通过继续教育培训、馆际学习、出国学习等定期与不定期的方式提高流通人员素质。

2. 大力引进优秀人才, 加强对现有工作人员的业务培训, 提高思想道德水平和业务素质

图书馆应该加大力度引进图书馆专业人才。同时应该对现有的非专业图书管理人员进行定期培训, 以弥补他们专业知识的不足。此外, 图书馆流通部门应该制定相关的管理章程, 对工作人员进行规范, 对优秀的员工进行表彰, 对不负责任的工作人员进行处罚。图书馆馆员必须加强思想素质教育, 培养良好的思想道德品质, 热爱图书馆事业, 有事业心和责任感, 坚持“服务至上”的工作理念, 树立“读者第一”的思想。培养他们树立爱岗敬业、积极为读者服务的思想道德素质, 改变他们对流通工作不过是图书上架、整理书籍、刷卡扫描的认识, 在工作中设身处地为读者着想, 真诚、热情地对待读者, 让读者满意而归。

3. 优化藏书结构

图书馆的功能不但要满足学生学习专业知识的需要, 还要满足大学生提高人文素质的需要。因此图书采集质量及藏书结构是否合理是制约图书流通率的重要前提。在高职院校中, 要合情合理的采购图书, 不能盲目一味地只追求采购数量。另外不但要及时增加各专业学科的用书, 还要丰富学生的情感世界, 引入一些欣赏价值较高的文学名著、文化经典和学术专著, 以提高图书馆藏书的品位。还要改变每次采购图书都是以学校所开设的专业来采购, 哲学、社会科学方面的只占每次采购的很小一部分的做法。要加大社会科学方面的图书的馆藏。电子资源的加强也是非常必要的, 随着网络信息化的普及, 电子书也成为读者的重要选择。

4. 进行新生入馆培训, 提高读者的思想素质

在新生入学时进行为期一个月的入馆教育培训, 包括介绍学院的藏书布局, 图书分类方法、排架方法、图书借阅规程, 图书管理制度, 借还书的期限, 网上图书馆的查询、操作、注意事项等等。每届学生大约都有3000人以上, 这么多人来到图书馆如果都能遵守图书馆的规章制度, 训练有素, 那对提高图书馆的日常工作管理效率是作用巨大的。“工欲善其事, 必先利其器”, 对现在这些“90后”的读者进行这方面的培训实在是有百益而无一害。我校自九月份新生入学并对新生进行新生入馆教育以后, 流通量的变化数据能说明这项工作的重要性。

5. 加强有效的管理制度, 提高服务水平

图书馆针对流通部门在制度上可以做适当调整, 例如延长流通部门的开放时间。借阅制度上的灵活改变, 在一些学习辅导、考研用书可以延长借阅时间, 对周期性图书如计算机、考证书类、文学小说这些可以缩短借阅时间。做到馆藏图书的合理利用。另外, 在服务上图书管理员要注重服务方式, 树立良好的服务形象。馆员对待读者要和蔼可亲、百问不厌。从重管理向重服务转变, 增进馆员与读者之间的了解与沟通, 促进工作的顺利开展。

4结束语

图书馆流通部的工作虽然琐碎, 但意义重大, 在图书馆各部门中处于非常重要的地位。图书馆要在实际工作中, 针对影响图书流通量的各个因素, 不断地采取行之有效方法和措施, 提高图书流通率, 最大限度地满足读者对图书资源的需求, 这样才能更好地提高图书馆利用价值, 才能在教学和科研工作中发挥自己应有的作用。

参考文献

[1]吴坤玲.高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性[J].科技情报开发与经济, 2009 (7)

[2]钟燕起.高校图书馆流通部提高服务质量的前提和途径[J].内蒙古科技与经济, 2009 (193)

[3]刘京太.高校图书馆流通服务工作的探讨[J].科技信息, 2009 (7)

图书流通率 篇2

摘要：大学图书馆是学校的图书信息资料中心，是为教学、专业服务，为生产实践服务的具有一定学术性的机构，是办好高等教育的重要支柱。学校要出人才、出成果都离不开图书资料的研究和利用，教学和科研都与图书馆工作有着密切的关系。图书馆工作是学校工作的重要组成部分，而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。如何做好大学图书馆图书流通的工作，充分发挥图书馆“窗口”的作用呢？本文针对这一问题做进一步的探讨与研究。

关键字：图书馆；流通；管理；窗口作用；

一、高校图书馆图书流通管理工作的现状

近年来，随着我国市场经济的发展和现代化建设的进一步提速，我国的高等教育得到了蓬勃的发展，特别是高校合并后的内部管理为适应高校发展和人才培养需求出现了崭新的变化。就高等学校图书馆来说，作为社会和学校的公共服务机构，作为为各大产业发展和科研教学服务的学术机构，已经成为文化与学术建设的主阵地之一，也是社会主义现代化建设的精神能源的策源地。高等学校合并以后，随着学校规模的扩大和科技含量的提高，图书馆工作也相应地发生了巨大的变化。计算机技术、网络技术、通信技术在图书馆现代化建设中不断应用，图书馆的电子化、数字化、网络化建设都得到了一定的发展。尤其是图书馆的计算机管理模式替代了传统的管理模式．使图书馆的系统管理效益有了新的提高，也使图书馆图书流通工作效率和工作质量产生了一个质的飞跃。就图书流通管理而言，不但缩短了图书借阅时间，减轻了工作人员的劳动强度，提高了图书的周转率，而且大大提高了流通工作的服务质量，直接为高校科研工作的增益显效做出了贡献。但是，高校图书馆图书流通的管理工作还存在不少问题，一些因素制约了高校图书馆图书流通的发展，离高校发展的规模、师生需求的量度和科研服务的要求还有一定的距离。

二、制约高校图书馆图书流通的原因

2．1 图书质量

在出版业走向市场后，出版商普遍看好教辅书市场，纷纷约请相关人员编写教辅资料，使得教辅书的编写队伍良莠不齐。这些人员编出了质量低劣、内容低俗、品位低下、语言失范、逻辑混乱等不合格图书。没有严格审查供货书店的营运资格，采购了书商出售的盗版书，降低了图书质量。一旦进入高校图书馆，可想而知，就不会得到读者的青睐，极大地浪费金钱，也影响着图书的流通。

2．2 服务方式

有些图书馆员不能够尊重每一位到图书馆的读者，并一视同仁地以过硬的工作技能、高尚的职业情操，提供热情、尽职、专业的服务；不注重“读者第一，服务至上”，以及“为人找书，为书找人”的服务宗旨；不能结合学生的特点，开展一些有意义的读书活动，促进学生的阅读积极性。这样怎能吸引来读者，激发他们的读书积极性，以至于提高图书流通。

2．3 读者状况

从读者规模的扩大看，随着高校扩大招生规模，读者规模扩大和读者群变化要求藏书量越来越多。从读者的层次看，读者群从普通的大学生为读者主体，逐步扩大到以研究生、教师科研人员，一大批高学历高职称的人员将成为高校图书馆的主要读者。读者群体参差不齐，对图书的需求也各不相同。高校图书馆的藏书量又是有限的，因此，很难满足读者的需求，直接导致了图书的流通。

2．4 借阅期限．

高校图书馆的借阅期限规定的不是很合理。例如，有的高校图书馆要求读者借阅图书，必须在规定的期限后可以还书，如果一位读者借了一本书，三天就阅读完了，可是图书馆规定一周之后才可以归还，这样就不能把借阅的书还回图书馆。还有的读者延期不还书。这样都影响了图书的流通。

三、制约高校图书馆图书流通的相应措施

3．1 提高图书质量

广泛征求教职工及学生的意见，发动各院系教师向图书馆推荐书目。严格审查供货书店的营运资格，要求各书商承诺决不出售盗版书。保证图书质量，如违约，要承担全部责任。要求采购人员充分了解本校各院系教学计划及学科发展方向，有重点，有计划地选购图书。在选书时，不仅充分考虑专业学习需要，还要重视大学生文化素质教育的需要，对于需求量大的图书，还要增加复本量。确保中文图书采购质量，多渠道采集、获取馆藏资源。在中文图书采购中，注重收集图书出版信息，并将新书书目通过图书馆主页的书目荐购系统，实行网上荐购。

3．2 注重服务方式

读者服务工作是图书馆工作的核心和前沿。高校图书馆馆员工作中的服务语言，在其内容构成和表现形式上具有自身的特殊性，作为一个称职的图书管理员，应当提倡使用规范、礼貌的语言，强调重视语气、语调的使用艺术，还要根据不同的情境、不同的服务对象运用语言。同时，也要重视宣传工作。宣传工作是图书馆客观现实和未来发展的实际需要，是图书馆充分发挥文献信息价值、提高自身社会地位、增强活力、使自己走上良性循环轨道的主要因素之一。图书馆员在工作中树立着自身的形象，直接影响着读者。服装整洁、对读者和蔼可亲、工作耐心细致、有良好敬业精神的图书馆员必然给他(她)的读者留下难忘的印象，也将影响着他(她)的读者的成长，甚至终生。

3．3 区别对待读者

由于读者的文化素质结构不同，对阅读的需求也有所不同，因此，只有科学地配置图书才能有效地满足读者需求。在调研中，许多读者反映配置的图书不尽适应需求，而且更新缓慢，很难获得所需的图书。迄今为止，大多高校图书馆没有固定的经费添置新书，图书的价格又特别高，如何去满足读者需求。因此，要满足读者的需求，就必须经过与读者交流，了解教职工或学生学习用书需求、借阅倾向、学校学科专业变更情况，举办新书新刊展览、专题书刊展览、书评、学术报告活动等，才能想他们之所想，急他们之所需，把读者最关切、最需要的文献及时展现在他们面前，加大购书的经费投资，使图书馆的图书从采购、编目到流通向高质量迈进。

3．4 制定借阅期限

加强书库借阅管理工作。对书库实行责任到人、分区管理的方式，保证库内整洁有序。实行借阅一体化模式，提高图书利用率。严格执行图书赔罚款制度，认真做好图书催还工作，定期将图书逾期未还的教师或学生名单送往有关系部，并在图书馆主页上予以告之。才有利于提高图书的流通。除此之外，还要对教职工和学生分别对待，规定各自的借阅期限等等。

四、解决图书流通管理工作中存在的其他问题的方法

4．1 实现图书流通管理的人本化

更新观念，以人为本，树立一切为师生服务的理念，通过管理理念和方式的根本变革，实现观念、行动、方式和环境的全方位优化，变被动工作为主动服务。图书馆应组织广大馆员工作人员认真学习“三个代表”重要思想，强化服务意识，高扬敬业精神，改变传统服务模式，变被动服务为主服务，构建全方位、多层次、多渠道的服务体系，变封闭服务为开放服务，变一般服务为针对性服务，满足不同层次读者的需求。要深人到教师、学生中去，听取他们的合理化建议和意见，并及时整改，从而改善服务方式。例如大力开展馆际互借和预约工作。通过预约借书，提高图书利用率，减少拒借率，满足读者的特定需要，这是一种行之有效的良好的外借形式，受到读者的普遍欢迎，应引起图书馆的高度重视和广泛应用。同时做好新书通报工作，每一批到馆的新书，都要及时做好新书报道，做好新书陈列和新书展览工作，使读者尽快了解新到图书信息。又比如，目前，流通部对工作人员的工作要求在对本馆馆藏文献的了解，文献的借还、整架、统计等日常工作的基础上，还要具有以下观念：

(1)多种载体文献关联—— 印刷型文献与电子版文献的相互使用。工作人员既要了解纸质图书，也要了解电子版图书；当图书全部借出后，可向读者推荐电子版图书。

(2)新书推荐—— 网络化的新书报道。新书报道不只是组织新书上架，张贴新书目录，网上广播式发布，还要根据特殊读者的个性化需求，借助网络主动为读者发送相关书目。

4．2 实现图书流通管理的规范化

调整组织机构，优化服务模式。借鉴外国大学图书馆组织机构模式，进行以职能重组为目标的机构改革，按功能设置机构，按岗位配备人员。目前图书馆流通管理通行的业务形式应该做如下调整：建立读者服务系统，把流通、报刊、情报服务部门改编为集信息检索、报刊管理、书刊借阅、参考咨询为一体的承担文献外借内阅、报刊整理、藏书管理、电子阅览、信息检索、参考咨询等全方位的读者服务工作；建立技术服务系统，负责图书馆的自动化管理系统、信息检索系统、网络查询系统、电子阅览系统以及其他现代化信息技术设备的安装、维护、安全工作，为全馆工作的正常运行提供技术支持。其他部门也要相应调整，按功能需要设岗，按岗位职责定人员，全馆实行公开竞聘上岗，按岗定酬。健全科学、便于操作的考核制度，推行岗位目标管理，强化激励机制，尽量做到人尽其才，优工优酬，消除大材小用、人浮于事、分配不公等弊端。图书馆及其流通管理机构实行职能重组的好处在于简化流程，优化组合，突出职能作用，资源合理配置，最大限度地节省人力、物力，实现图书流通管理的规范化，提高服务效率和办馆效益。

4．3 实现图书流通管理的优质化

馆员的业务能力是图书馆发展的重要因素之一，开展信息网络环境下优质的图书流通管理服务的关键在于服务人员的专业水平和素质，必须加强图书馆的人力资源管理，建设一支高水平的服务队伍，扎扎实实提高图书流通工作人员的管理水平，这样才能从根本上提高图书馆的服务质量。现实告诉我们，从馆藏文献及网上信息的有效组织到信息服务，都需要有一支高水平的、能胜任文献信息资源重组和深化信息服务工作的新型专业人才队伍。

五 结语

当前形势的发展迫使高校图书馆的图书流通管理必须努力适应高等教育的发展，为现代化建设做出更大的贡献，而其重要使命就在于，以人为本，提供信息资讯，加快信息资源集散利用，满足高校广大师生的阅读与科研需要，为广大科技人员、学校师生和各界读者服务，为构建和谐社会提供源源不断的精神食粮。

高校图书馆流通管理必须贴近现实、与时俱进、深化改革，才能提高管理质量，为读者提供方便快捷的优质服务，实现图书流通的管理的创新。

参考文献

[1] 罗秋君．知识经济时代的高校图书馆信息服务[J]．高校图书馆工作，2007(3)：48—49．

高校图书馆流通部图书流通刍议 篇3

【关键词】高校图书馆流通部;流通率;管理

高校图书馆图书流通量大小是衡量图书馆工作效率和社会效益的重要指标。图书馆图书流通量大，说明读者到馆率高，文献利用率高，图书馆的社会效益好。流通部是满足高校学生学习的需求，满足教师教学和科研需求的重要服务窗口，是展现图书利用价值的重要部门。如何提高图书流通率，做好流通工作，笔者将从任务、服务和管理三个方面进行探讨。

１．流通部工作任务

1.1文献资源建设

高校图书馆通过自己采购的图书，自成体系，又通过图书借阅形成有效的图书流通渠道。分析各类文献的流通量，调查学生对专业文献信息的需求动态，了解前沿专业文献信息，加强学生满意率低的专业文献资源建设。通过图书借阅情况及时提供采购各类图书的比例及数据统计，减少主观性，盲目性，是流通部科学建设文献资源库的基本任务。

1.2导读工作

书库图书文献分类准确整齐排架，方便教师、学生读者查找，是流通部最基本、最重要的工作环节。设立图书架位分布图、导读牌、一站式服务，编制推荐书目等以方便读者查找借阅。做好新书的陈列推荐工作让读者及时了解馆藏图书的最新动态。坚持巡库导读工作，指导读者共同维护图书开架借阅的良好秩序。流通部导读工作是快速引导教师、学生读者查找各类图书，不浪费时间，提高读者对各类图书的兴趣和爱好。

1.3圖书修补、剔除与保护

流通部书库是教师、学生读者借阅图书的主要活动的场所。从对读者的调查来看I类文献借阅量高于其它图书的借阅量。I类文献处于借阅良好状态的同时图书破损率高，如不及时修补就会影响图书的流通。剔除主要是提高藏书质量，让使用率高的藏书留在一线书库的开架书位上，方便读者取用，提高图书流通量。保持室内整洁，积极采取措施做好防火、防尘、防霉等工作，保持图书完好。因此图书修补、剔除与保护工作是流通部工作的一项重要任务。

1.4良好的环境

在为全校教师学生提供实时咨询、信息检索服务的同时，创造浓郁的文化气氛。布局合理，功能齐全，窗明几净、安静舒适，让读者有到家的感觉，是鼓励读者学习的好办法。而营造良好的人文环境却是一线窗口部门工作的重中之重。图书馆在搞好硬件、软件环境建设的基础上，加强工作人员职业道德教育、素质教育，提高专业知识及业务水平，创造良好的人文环境，满足读者需求。

2.践行“读者至上，服务第一”的服务宗旨

2.1热情、耐心、细致的服务

流通工作是以读者为服务对象，如何提升接待读者的服务工作及水平，提高图书流通率是摆在流通部工作人员面前的重要课题。主动热情的相迎是一种无形的语言，它会一下拉近服务者与读者之间的距离。亲切的语言又会让读者感受到尊重。面对读者的不理解，选择耐心地解释；面对读者的犹豫，选择耐心地等待；面对工作中的委屈，选择冷静的思考，不怨天怨地。要学会站在读者的角度看待问题，多从自身查找不足。要有耐心的服务态度,快捷方便和认真负责的工作作风。细节决定成败，从读者不容易关注到的细处入手，是一种关爱，也是一种提高借阅量的策略，其本质更是一种主动的诚挚态度。

2.2研究型、换位型服务

把研究创造价值作为服务理念，在完成好部门工作任务的同时开展借阅服务体系与服务方法的研究。研究可以建设有效的文献资源，研究可以提高文献流通率，研究可以让部门有好的声望，研究可以带来综合质量的提高，研究可以改善服务体系，改进服务方法，提高服务质量。换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，站在读者的立场上体验和思考问题，从而与读者在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，是一种关爱，也是对每一位读者的工作态度。

2.3标准化、个性化服务

标准化服务是一项系统工程，注重规范和程序,强调整体的形象和效率，是保证优质服务的前提，需要服务人员强烈的责任心和严谨的工作态度。以标准化服务为基础, 又不囿于标准, 在实现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务。提供有自己个性和特色的服务项目，优化服务方式，以便让接受服务的读者有一种自豪感和满足感。个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢，需要服务人员有处理各类问题的能力，有更强的责任心。

2.4动态的、满意的服务

动态的、满意的服务一直是流通部所倡导的永恒的主题，也是读者对我们最终的要求。在为读者提供以上三种服务的同时要融入读者之中，掌握整个服务过程。如：到馆图书预约与未到馆新书预约动态服务模式，体现图书馆“为书找人” 的服务思想。亲自主动积极的为读者解决具体的问题。把“读者至上，服务第一”的服务理念落实到实际工作中去，满足广大读者的借阅需求，让读者高兴而来满意而归，最大限度地体现馆员和图书文献的价值。

3.加强管理提高图书流通率

3.1流通制度

图书流通制度的建设是图书馆其它制度建设的主要构成部分。建立完善的图书流通管理制度，才能确定行为准则。没有规矩不成方圆，一个部门若没有了共同的行为规则，只能成为一盘散沙。认真执行流通制度，公平公正的对待每一位读者。

3.2规范管理

提高图书流通量的因素首先要完善图书流通的基础设施建设，包括图书条码、借阅软件的标准化。研究各类图书上架规律，改善藏书布局。指导图书宣传，建立信息交流平台。反馈信息，上报各类图书借阅数据。分析滞书原因改进工作的方法，保持书库良好的形象。读者借阅顺利有赖于一个完善的、机构合理的规范管理。

3.3以人为本

以人为本包括以馆员为本、以读者为本。以人为本的管理是指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现馆员和读者与图书馆共同发展的一系列管理活动。建立健全激励机制、压力机制、约束机制、保证机制、竞争机制和环境机制才能真正做到以人为本，才会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。

3.4持续学习

图书馆实行开架式借阅是借阅服务体制的发展趋势，图书流通服务工作进入了一个崭新的时期，这对流通服务工作提出了新的要求。领导以身作则带动学习氛围，制定竞争机制和奖惩制度增加危机感，制定合理的学习规划，个人学习和团队学习相结合，只有这样我们才能和我们的事业共同发展。因此面对流通部和读者之间出现的问题，唯有不断地学习才能保证图书的顺利流通，保证读者的需要。学习能丰富知识，学习能提高素养，学习能端正工作态度，学习能实现自身的价值，学习会使你成为图书馆复合型人才。

4.结束语

作为接待读者人次最多、数量最大的流通部门，其工作效率直接影响到馆藏文献资源价值的有效实现。践行“读者至上，服务第一”的服务宗旨，从学生和教师的角度出发，最大限度地满足读者对信息的多样化的需求。规范管理模式，充分发挥馆员和读者的积极性和创造性，使最新的文化知识在学习和实践中得到充分的传播和广泛的应用。

【参考文献】

［１］刘艳.浅议民办高校图书馆流通部的管理与改进.2011-6-27.

［２］孟凡梅.浅谈高职院校图书借阅工作之我见.2011-06-27.

图书流通率 篇4

对高校图书馆来说, 最重要的是什么?高校图书馆应以什么为中心?是以读者为中心, 还是以藏书为中心?人们的认识往往并非一致。不同的认识, 就会产生不同的结果。认为以藏书为中心者, 就会出现“重藏轻用”的思想。自古以来, 就有人以藏书为荣, 把藏书的多少看做收藏的最大荣耀和判断其文化素养的标准。通常介绍一所高校或者评估其图书馆时, 最津津乐道的是, 它拥有多少藏书量、有多少善本和珍本书籍等。这种文化观念, 在保护文化遗产和资源优势上确有其积极作用, 但一味专注文献和藏书数量, 往往对充分利用书刊文献考虑得不多, 对读者的服务方式大多是“守己待客”型的, 即读者要什么书找什么书、问什么回答什么, 图书馆工作人员很少想着读者, 客观上当了“收藏家”。从经济学角度看, 这是一种不讲求投资效益的行为。

如果图书馆以读者为中心, 再进一步重视收藏工作, 那情形就大不相同了, 丰富的图书收藏就会产生巨大的效益。高校图书馆的读者是师生, 因此高校图书馆应以师生为中心, 其核心是如何对待师生的问题。它关系着图书馆固有的实质价值和藏书的意义。

在高校图书馆流通率日趋下降的现状下, 笔者围绕着这一问题作出探讨, 对于该如何更好地服务于读者谈几点自己的想法。

1 改进藏书建设, 提高选书质量

首先是藏书建设。一个普通高校, 藏书的广度和深度毕竟是有限的, 譬如, 《二十四史》、《四库全书》, 历来的《申报》、《大公报》、《文汇报》都齐全吗?可能这所高校库存量多一些, 那所高校则欠缺一些, 那么, 我们应抓紧筹建区域性甚至非区域性高校图书馆联盟, 废除封闭式的各自为政、互不通气的现象, 促进馆际协作, 把几所学校的书刊文献呈现在联合体的所有师生面前, 做到资源共享, 优势互补, 充分发挥其整体效益, 这是为读者广开藏书资源和提高藏书全面性的重要举措。据报道, 沈阳地区的高校图书馆已进行这方面的尝试, 联合体中读者那种互惠互利的喜悦是可以想像得到的。

在改进和丰富藏书建设的基础上, 再提高选书质量, 就是重中之重了。选书, 也是藏书建设的重要环节。因为选书质量的优劣, 对于藏书建设有着重要的作用。高校图书馆的读者群主要是教师和学生, 这就决定了图书馆的选书要立足于教学和科研的需要。在日本, 约有7%的大学图书馆设有“选书委员会”, 即利用集体的智慧来把好选书这道关。“选书委员会”的人员, 应该从具有较高学术水平的教师、热爱阅读的学生以及热爱图书事业、熟悉藏书的图书馆工作人员中产生。这样做, 既有利于提高书刊文献选购的针对性, 又有利于发挥学科带头人的优势, 提高藏书质量。

图书馆作为真正的组织者和协调人, 成立“选书委员会”, 人员由学科和学生会推荐产生, 其他由图书馆完成。

2 加强高校图书馆馆藏建设

2.1 建立合理的馆藏结构

2.1.1 优化馆藏结构

地方性高校由于所处地方的经济水平、文化特点的差异, 形成各自的特色, 因此, 作为地方高校图书馆管理人员, 要根据自有条件, 对各方面的文献进行比较, 要根据学校的性质、专业配置、教科研的实际需要, 建立多学科、多层次的科学藏书体系。即:在学科结构上, 地方高校图书馆不应片面追求门类齐全、盲目扩大基础学科文献的入藏比例, 而要坚持使用性原则, 突出专业特点, 重点藏书建设一定要围绕学校的重点学科或地方经济社会发展的特点, 瞄准相关学科最新动态, 特别是学科发展的前沿水平, 来增加相关藏书数量, 对一些重点学科的藏书收集还应考虑购买一些原版外文书籍;藏书等级结构上, 不能盲目提高收藏级别, 而要考虑本校专业教师、学生的使用水平与吸收能力;在文种结构上, 首先要满足中文刊对读者的需求能力;在文献类型上, 要改变传统“重书轻刊”的做法, 逐步扩大期刊种类, 特别是增加一些知识性、专业性期刊的数量。

2.1.2 实现馆藏建设的数字化

在图书馆的馆藏建设中要及时引进先进的数字化设备和技术, 打造图书馆馆藏的网络化环境, 实现馆藏建设的数字化。首先, 不能无限制地收集、采购非纸质文献资料, 不能使纸质文献资料和非纸质文献资料的比例失调, 从而打破科学合理的馆藏结构。其次, 收集和采购来的非纸质文献资料要充分利用现代化的数字设备和技术, 及时、完整地将这些文献资料经过技术处理后保存在计算机中, 并对其进行分类, 加强管理, 便于读者查找和使用。再者, 利用数字化设备和技术, 可以对非纸质文献资料进行数据库管理, 把这些资料全部放进数据库, 便于统一使用和管理。最后, 利用发达、便捷的网络技术, 加强校内、校外文献资料的相互使用和查阅, 实现文献资料的网络共享。这也是未来馆藏建设的一个主要方向。

2.2 加强流通部人性化建设

提高图书利用率在高校图书馆显得特别重要。要提高图书利用率, 就必须提高流通服务水平, 这是衡量一个图书馆服务读者水平的重要标志和关键。

流通部门是图书馆的重要部门, 人性化建设在图书馆工作中体现为“读者第一, 服务至上, 以人为本”的思想, 强调图书馆功能、布局、设施的安排皆以读者为中心, 充分考虑读者的意愿和习惯, 使得读者可以顺利地进入书库与图书文献零距离接触, 直接选取自己所需要的文献资料。高校图书馆应首先着眼于师生的需求, 图书馆的工作实际上都是围绕着为师生服务而展开的。随着科学技术的迅速发展, 图书馆服务工作内容和形式都有了许多新的变化。

2.2.1 转变服务方式和手段

图书馆应该以师生的信息需求为出发点, 深入研究网络信息资源的收集、加工、组织、存储、链接传送和开发利用等各环节。

2.2.2 要确立以人为本的服务理念

现代图书馆强调以人为本, 即功能、布局、设施的安排及内外环境的营造, 均以人为中心, 充分考虑师生的意愿与习惯, 以方便师生利用文献信息和进行交流活动为出发点和归宿, 为师生提供舒适、优美的环境为最大的追求。

2.2.3 开展读者培训服务

读者培训是高校图书馆读者服务的一项重要工作内容, 注重培训读者如何利用图书馆、利用图书获取信息, 主要是培养读者的实际动手能力。

2.2.4 开展个性化服务

高校图书馆根据各馆的自身条件为师生提供个性化服务。根据师生的具体情况, 有针对性地采取不同的服务策略。例如, 为科研人员开展科研前查新、科研中追踪和科研后成果转化及技术推广;为即将毕业的学生读者提供就业和考研信息;为对某个专业有特殊喜好的读者提供相关专业学科目录, 方便其查阅, 并为其制订适合的读书计划;为高校搞课题、科研的教职工读者提供专题、定题服务等等。这些都是“以人为本”在读书服务中的真正体现。在当今网络环境下, 提供个性化服务是创新读者工作、提升服务质量的重要方面。

2.3 提高服务质量

流通服务工作是图书馆各项工作的中心, 流通部服务质量是衡量图书馆工作质量的标尺。这就要求图书管理人员做到:

2.3.1 熟悉业务技能

信息时代对流通部工作人员的综合素质提出了更高的要求, 服务手段应由传统型向现代化型转化、服务方式由接纳式服务向主动式服务转化、服务对象由面向本馆读者向所有互联网用户转化。还要拓展工作人员的专业素质和能力, 定期对操作现代设备的工作人员进行技术、技能的培训。工作人员还需具备扎实的图书情报专业知识、多种学科的基本知识和某学科的专门知识;具有较强的计算机操作技能、网络检索技能, 能高效获取最有价值的信息提供给读者;具备一定的外语知识等。

2.3.2 提高自身素质

图书馆馆员必须加强思想素质教育, 培养良好的思想道德品质, 热爱图书馆事业, 有事业心和责任感, 坚持“读者第一、服务至上”的工作理念, 想读者之所想, 急读者之所急, 树立全心全意为读者服务的思想。

2.4 加强与读者之间的交流

(1) 采用多样的交流形式。比如说, 面对面交流, 主要是在书刊借还过程中工作人员与读者的接触以及交谈;在图书馆大厅设立“读者意见箱”, 及时了解师生最近的需求动态等等。

(2) 由图书馆组织召开会议。集中师生召开如“读者座谈会”、“读者沙龙”等, 了解师生的兴趣与需求, 针对流通部的服务征求意见和建议。

(3) 采用科学的统计方法。利用问卷调查、流通阅览数据的分类统计等方法, 了解读者的实际需求及获取资源的满意程度。

(4) 采用多种宣传方法。通过专题书刊展览、新书通报等形式进行宣传, 让师生了解图书馆的藏书动态。

(5) 请教学科研人员参与新书书目的圈选, 组织学生以勤工俭学的形式参与流通部的部分工作。

3 加强馆际互借

馆际互借即图书馆之间根据协定相互利用对方馆藏以满足本馆读者需求的文献外借方式, 是馆际合作的一种形式。可将其他图书馆的馆藏作为本馆藏书的延伸, 弥补各自藏书的不足, 实现资源共享。地方性院校资源相对比较缺乏, 可以通过各高校图书馆之间以及与当地图书馆建立良好关系, 提高图书利用率。

各高校图书馆应加强组织协调, 加强横向联系、相互配合、密切协作, 充分利用馆际互借、网上信息传递和信息获取来扩大馆藏信息。在同一规范、统一标准的前提下, 发挥各馆的优势, 集中力量尽快建立一批市场急需的具有较强竞争力的大型数据库, 为图书馆参与竞争、开展服务创新提供保障。

参考文献

[1]钟燕起.高校图书馆流通部提高服务质量的前提和途径[J].内蒙古科技与经济, 2009, (15) :108-109.

[2]王菊明.以读者为本理念下提高图书馆流通率的探讨[J].南阳理工学院学报, 2011, 3 (01) :95-97, 128.

浅议图书馆图书流通管理 篇5

图书馆是学校的文献资料信息储存中心,是老师和学生培养专业技能、扩宽专业知识、强化个人素质的第二课堂。学校要想培养出高素质、高水平的学生,就不能够缺少对图书文献资料的查阅、研究以及合理利用,学校教师的科研和教学也同样离不开图书馆这座知识宝库的帮助。所以,做好图书馆图书流通管理的工作就显得尤为重要。

1 图书馆图书流通管理的基本要求

现代图书馆的图书流通管理一般采取开架借阅方式。主要包括四个方面:一是图书的记录管理;二是图书的借阅、归还、续借;三是文献资料的检索及下载;四是图书的流通查询及统计。为切实有效提高图书馆图书流通管理工作效率,需要做好五个方面工作:一是要提高工作人员素质,营造一个舒适和谐的借阅环境;二是要及时整理书架,以便学生借阅;三是要加强图书排架工作;四是要加强对学生检索、下载文献资料的指导与培训;五是要及时答复学生咨询。

2 注重提高图书管理员的素质和水平

毫无疑问,图书管理员是整个图书流通管理工作中非常重要的一个环节,起着重要的作用。图书管理员是学校图书馆对外的形象代表,服务质量的好坏直接影响到图书馆的整体形象。目前,图书流通管理工作仍然存在一些不足,这在一定程度上影响了图书管理工作水平的提高,主要表现为以下四个方面:一是图书管理工作人员的服务意识淡薄,个别人员服务态度较差,甚至会将个人生活中的一些不愉快情绪带入工作,面对借阅的学生缺乏应有的礼貌,甚至会出现一些言语过激行为等,这些都严重损害了图书馆的整体形象,也在一定程度上影响了图书流通管理工作;二是工作能力不强、敬业精神缺乏,个别图书管理人员在工作期间闲聊、串岗甚至离岗,未能把精力投入到工作中,这也在一定程度上影响到了正常的图书流通管理工作;三是工作不负责任,对学生借阅书籍缺乏及时的监督管理,例如在学生借书过程中,个别学生拿着其他人的借书卡借书,而图书馆工作人员未能及时发现,造成了书籍的借出混乱,影响了工作;四是缺乏对文献资料的研究探索精神,图书管理人员身处在一座知识的宝库,理应尽自己最大的能力去挖掘这座宝库,找到有价值的东西,回报社会。可是在具体工作中,很多管理人员视而不见,没能好好利用身边的资源,这对学校的科研工作来说是一个很大的损失。

因此,为了做好图书馆的图书流通管理工作,必须要加强对图书管理人员的教育工作:一是要加大思想教育工作力度,要求图书管理人员认真学习马克思主义理论基本知识,切实提升自身素质,要始终把“读者第一,服务至上”理念牢记心中,认真为学生求学提供优质的服务。二是要熟练掌握工作技能、具备开拓创新的综合素质。“工欲善其事,必先利其器”,只有熟练掌握工作技能,才能提高工作水平,才能更好地服务学生。三是要加强图书管理人员的综合素质提升。作为图书管理人员,要特别注重自身修养,不断加强各种业务知识的学习,使自己成为一个合格的信息知识导航员,为学生提供更优质的服务。

3 切实做好图书流通管理的重点工作

如何做好图书流通管理工作,确保图书寿命长、损失小、排架准确,同时便于学生借阅,笔者认为可以从以下几个方面做起:一是要做好图书摆放工作。不少学生在入学后缺乏图书借阅的基本知识,没能够完全了解图书的摆放规律和分类特点,常常把图书放错了位置。因此,要求图书管理人员要及时把学生还书放在正确的位置,确保后来的学生能够方便准确地找到所需书籍,提高书籍流通效率。二是要及时修补破损图书。这也是图书馆日常管理工作中一件重要的事情,由于一些书籍深受学生喜欢,书籍的流通率高,破损率也就随之增高,图书管理人员如果不能及时修补,就会影响图书流通,例如一些经典的小说、故事杂志和课本答案详解等。此外,修补破损图书还能够恢复图书本来的价值,为学校节约经费。同时,图书也是学校的一面道德镜子,从图书馆馆藏书籍保存的完好程度,可以直接地反映出图书馆的管理水平,同时也能够反映出学生的综合素质。三是做好图书“三防”,即防火、防盗、防污。图书馆的每一位管理人员都要熟练掌握各种防火知识,学会使用各种灭火工具,确保图书馆意外着火时能够及时扑灭,减小损失。图书管理人员要根据天气变化,定时开窗和关窗,保证图书馆空气流通。此外,由于每天来往学生较多,管理人员要及时清扫书库里的杂物和灰尘,为学生营造一个良好的学习环境。

4 图书借阅违规行为的表现及预防处理对策

图书馆实行开架借阅方式的目的是为了方便读者获取知识,但也在一定程度上对图书造成了损害。日常管理中,我们发现在学生借还图书的时候,很多图书被学生有意或无意地毁坏,书面上沾有墨水、油迹、泥水等脏物。还有一些学生在阅读图书时发现了对自己有用的知识,既不愿意动手抄下来,又不愿意去复印店复印,而是选择了撕下书页,造成图书缺页,更有可恨者,一偷了之。这种现象应引起高度重视,要深入分析其中原因,针对性地制定预防和处置措施。

通过大量调查研究,我们发现图书借阅中的违规行为产生的原因大致有三个方面:一是学生无视图书馆的规章制度,许多违规行为经常是在不经意间就发生的。二是对图书馆工作人员或规章制度有抵触情绪,故意做出一些违规行为,以达到扰乱图书管理工作的目的。三是自律不严,学生没有意识到图书馆管理工作与自己的借阅息息相关。

对此,我们应着重加强以下两方面的工作:

一是加强课堂教育。老师应加强学生思想品德的教育,把“以人为本”的教育理念树立在学生的心中。此外,老师要常常深入学生日常生活中,多和学生接触,和学生打成一片,及时了解他们的生活、学习以及成长过程中思想的变化状况,在日常教学工作中要点点滴滴地给学生灌输正确的图书借阅基本知识,让学生从心里真正认识到在图书借阅时要诚实守信、行为规范。

二是图书馆教育。由于图书馆是学生在课余活动时间获取知识、收集信息、传播、交流较为集中的场所。所以,学生在阅读图书时会被各种优秀书籍所影响,主要表现为:(1)通过阅读一些名人传记、科学家的模范事迹和思想道德先进人物事迹等,可以为学生们树立起好榜样、效法的楷模,培养学生优秀品质;(2)通过阅读丰富多样的典籍名著和科学书刊,学生可以提高自身的逻辑思维能力和判断能力;(3)阅读各种文艺作品和参加图书馆举办各种读书活动,寓教于乐,融趣味性与思想性为一体,可以使学生享受到美好精神的洗礼,陶冶学生的高尚情操。

5 善于在图书流通工作中服务育人,推进社会主义精神文明建设

图书馆的首要工作任务就是满足学生对获取科学知识、检索文献资料、增加自身知识、提高自身能力等方面的需求。图书馆作为学校文献资料的储备中心,在学校的整个教学工作中占有举足轻重的作用。所以,发挥好图书馆的育人作用是学校必须重视的重要课题。要从以下三个方面做起:

一是要给学生提供优质服务。学校图书馆的图书流通工作的主要服务对象是学生,主要途径是向学生提供玲琅满目的书籍资料,从而达到知识传递、资源共享、服务育人的目的。所以,学校图书馆要根据学生对文献资料的需求合理设置服务项目。

二是要引导学生正确阅读,健康阅读。导读工作也是图书馆日常工作的重要一部分。很多新生入学后还没有形成正确的人生观、价值观、世界观,通过阅读一些优秀的、健康的、向上的书籍可以很好地塑造学生的思想品格。所以,在学校图书流通工作中需要综合素质好、业务能力强、思想觉悟高的工作人员来进行学生的阅读指导工作,鼓励学生多来图书馆,多看一些好的、健康的书籍,在工作中应遵循针对性、主动性和科学性的原则,出色地完成对学生的导读工作。

三是要加强与学生的沟通交流。沟通是人与人之间的信息交流,也包括情感、思想、态度、观点的交流,它是维护和谐人际关系的重要保障,学校图书管理工作人员也同样要具备这种能力,学会与学生沟通,更要主动与学生沟通交流,只有充分地、及时地了解学生的愿望和需求,才能高效地、更好地为他们提供优质服务。

摘要：文章试就图书流通管理工作的基本要求、提高图书管理员素质的途径、做好图书管理工作的具体方法、读者违规行为的表现和预防处理对策、如何在流通工作中做好服务育人工作等方面进行了初步探究。

高校图书馆的图书流通工作 篇6

图书的流通管理是图书馆最基本最主要的服务工作,更有效地流通图书成为了重点。

1 图书流通的分类管理

1.1 22类图书

图书在被合理地采集来之后,就要按《中图法》来进行分类,1999年出版的第四版《中图法》在高校中得到了广泛的应用。其中大致类别为:

(1)马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论哲学;

(2)哲学、宗教;

(3)社会科学总论;

(4)政治、法律;

(5)军事;

(6)经济;

(7)文化、科学、教育、体育;

(8)语言、文字;

(9)文学;

(10)艺术;

(11)历史、地理;

(12)自然科学总论;

(13)数理科学和化学;

(14)天文学、地球科学;

(15)生物科学;

(16)医药、卫生;

(17)农业科学;

(18)工业技术;

(19)交通运输;

(20)航空、航天;

(21)环境科学、安全科学;

(22)综合性图书。

1.2 分类排列方法

在分类编目的工作,还有很重要的标记符号排列方法,在图书的流通中,都是按照这种方法来上架、排序、安放、查找的。

《中图法》采用汉语拼音字母与阿拉伯数字相结合的混合制标记符号,用一个字母标记一个大类,以字母的顺序反映大类的序列,在字母后用数字表示大类下类目的划分,数字的编号制度,使用小数制,即首先按字母后的第一为数字大小顺序排,再比较第二位数字大小,依次类推。

2 有效地利用图书管理系统

在高校中应用着许多管理软件和数据查询系统。

ILAS是一种图书馆自动化集成系统。它涵盖了所有的图书采编、借阅、查询、备份等管理工作。在系统中每个学生都有其信息借阅档案,每种资源都有其详细信息表示,这就要求管理者要经常进行统计更新。

而合理地利用查询系统,将会大大地满足读者要求,提高借阅质量。每所高校均会建立自己的查询数据库。当读者来到图书馆时,只要按照不同的检索途径,就会很快地找到相应的图书信息,并可同时完成续借。预约等服务,非常方便快捷。

3 开展特色化服务项目

21世纪的图书馆在拥有现代化的同时,还在积极地推行信息的沟通和高端资源的享用。

3.1 数据库查询

如《全国报刊索引数据库》,它有单机光盘版和网络版两种检索系统。《中国期刊全文数据库》、《中文科技期刊数据库》、《中国专利文献数据库》、《NTIS》(美国国家技术情报社出版的美国政府报告数据库)、《北大法宝数据库》等等。

3.2 个性化服务系统My library

My library个性化服务即用户从图书馆网站可提供的全部馆藏数字资源里,选择自己需要的信息组织在My library系统中,此后用户再访问My library时,便可获取与此相关的最新内容。该系统运用Orarcle数据库技术存储用户信息,建立的检索文件和图书馆新到的数字资源。用户通过ID和口令认证登陆My library。该系统包括My Links和My update两个工具。My Links是一个让用户来搜集、组织个人使用资源工具,它允许用户搜集、组织数字图书馆和互连网上最新的数字化资源,并允许用户的My Links有两个默认的文件夹,一个是“Library ser-vice”,它包含了康奈尔大学图书馆的服务连接。一个是互连网上的搜索引擎,它包含了网上各种搜索引擎的链接。

My update是将图书馆新到的资源及时通知用户的一种工具。它利用Orarcle创建了一个临时数据库来储存图书馆新到的资源,并且提供一个Web界面给用户建立自己的检索文件。

My library是数字图书馆发展的大趋势。

4 图书管理和服务

在流通工作中,图书上架、排序、整理工作必不可少。图书馆工作要求图书必须分类排放,图书摆放必须整洁、整齐。让所有读者能够一目了然。为了提高借阅率,归还的图书也必须及时上架。

图书馆服务的过程也是馆员与读者之间沟通的过程。通过馆员与读者的沟通,有利于接受读者的建议和监督。了解不同用户的需求与期望。在服务的理念上坚持“以人为本、读者至上、服务第一”的原则。在服务的过程中,真正做到满足读者的需求,无论何时何地需要何种资源均能积极满足和提供,实现图书馆的真正价值。新时期的图书馆的流通需要用科学的方法来管理,用最敬业的精神来保持,使图书馆的资源最大限度地流通。

参考文献

[1]刘经宇.图书馆与经济发展[Z].

学校图书馆图书流通管理的探讨 篇7

流通部是展现图书馆利用价值的重要部门, 学校图书馆流通部工作人员每天面对青年学生, 其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的价值形象。所以流通部的馆员应该比其它部门的馆员更注重政治思想教育、职业道德教育和文化专业教育。

2 做好藏书管理是图书流通工作的重点

藏书管理是做好图书馆流通服务工作的重要环节。文献资料管理目标应是损失少、寿命长、排架准确、整齐, 使之便于读者利用, 使馆藏图书资料经常处在流通状态中。图书流通得越快, 它发挥的作用就越大。

而现实管理中发现, 部分入库选书的读者, 由于不了解图书的分类体系和排架规律, 常出现放错位置的现象, 流通部的工作人员要经常巡视架位上的图书, 发现有放错架的图书要及时归到正确的架位上;对归还的图书和新到的图书要及时上架, 保质保量上好书, 以利于读者查找, 提高图书的流通率;应随时整架、排架, 将乱架率降到最低。笔者发现有的读者到书库找书, 在A处看到自己喜欢的书就抓在手里然后继续找书, 到了B处又看到另一本更喜欢的书, 于是就随手把A处的书落在了B处, 我们且不说这是故意还是无意, 其结果已经造成乱架现象。这样, 这些书就长时间错放在其他架位上, 不能和其他读者见面, 而影响文献资源利用率。如经常巡视, 就有可能及时发现和随时纠正这种现象。另外, 及时修补破损图书是流通服务工作中必不可少的工作, 读者喜爱的书流通率高, 破损率也高, 如不及时修补, 就会影响图书流通。随着科学技术的发展, 新知识、新技术、新学科的涌现, 图书资料急剧增长, 知识更新速度加快, 文献老化也快, 对那些利用率不高, 或破损严重, 甚至长了虫的图书应及时下架, 以提高图书流通率。

3 读者违规行为的预防及处理对策

在图书馆的图书流通中, 普遍存在着毁书、盗书现象, 有的读者为了得到书刊上自己需要的知识信息, 为了避免抄写的麻烦或是为了节省复印经费, 为了一己私念, 不惜牺牲图书馆的信息资料, 竟在借阅的书刊上开起了"天窗", 更有甚者, 一偷了之。有的在阅读的书刊上, 随手记录私人信息, 或是结合自己当时读书的心境, 把评论毫无保留地写在了所借阅的图书中。尤其是教材及教学辅导类图书, 如我馆大部分有习题集的教学辅导书被读者当成了练习册, 在书中密密麻麻地填满了答案。

这种现象的出现应引起学校及图书馆的高度重视, 行为者已完全无视了信息资源共享的权利, 他们不顾自身的行为将给后来借阅者带来什么样的影响, 和产生什么样的后果。如果任由这种现象发生、蔓延, 这将是图书馆的不幸, 也是学校学生信息道德教育的不幸。笔者认为, 当前最有效的应对措施是做好以下两方面工作:一是课堂教育, 一是图书馆教育。

图书馆是学生课余活动较为集中的场所, 是学生们进行知识、信息的收集、传播、交流以及课余休闲的主要活动场所。特别是直接和学生面对面的流通部在对学生思想行为、道德情操的教育方面具有下列优势: (1) 接触学生具有广泛性; (2) 了解学生思想变化具有及时性; (3) 掌握学生心理动态具有直观性; (4) 引导和教育学生具有主动性和多样性。同时, 学校图书馆里各种优秀的书刊读物对学生高尚思想品德的养成又具有潜移默化的教育作用: (1) 通过有组织、有目的的阅读革命领袖、英雄人物、著名科学家的模范事迹和成长道路, 可为学生们树立起学习的榜样、效法的楷模, 使学生学习到高尚的品质; (2) 通过阅读各种书籍, 可以使学生增强辨别是非的能力。大量的优秀读物中渗透着歌颂善良美好、鞭挞邪恶丑陋的主题思想, 感情色彩鲜明, 并且通过形象的说理和丰富的艺术感染力, 可使学生产生相应的内心体验, 引起学生的思想共鸣, 从而提高分辨是非、美丑的能力; (3) 通过阅读文艺作品或举办形式多样的各种读书活动, 可以寓教于乐, 溶思想性与趣味性为一体, 使学生得到美好的精神享受, 在潜移默化中陶冶学生的高尚情操。此外, 丰富的历史读物也是对学生进行爱国主义教育的范本。

4 在流通工作中做好服务育人

图书馆的工作任务和工作目标是满足读者对文献信息、知识、教育等方面的社会需求。图书馆作为文献信息中心所具有的教育服务功能随着知识经济和信息时代的到来日显突出和重要。学校图书馆作为学校的文献信息中心, 它与学生的课堂教育、实验室实践教育一起构成学校教育的三大支柱, 学校教书育人、管理育人、服务育人的教育理念在图书馆的各项工作中均能得到充分体现。而流通部门作为图书馆的窗口, 是图书馆工作的第一线部门, 是读者主要接触部门, 也是读者主要活动的场所之一, 所以图书流通工作是以读者为中心开展服务工作的。学校图书馆的读者群主要是学生。他们正处在确立世界观, 面对社会选择自己和自己选择人生的重要阶段。如何做好这一读者群的服务工作, 发挥图书馆的育人职能, 是摆在流通部门工作人员面前的重要课题, 所以我们必须充分认识。

4.1 满足读者需求是服务育人工作的前提

流通工作是以读者为服务对象, 以馆藏文献为服务手段, 通过向读者提供文献资料来传递各种信息, 使各类信息发挥其社会效益的育人工作。学校图书馆的服务对象是学生和教师, 流通部门要根据他们对文献信息的不同需求有的放矢地设置服务项目。如解答读者咨询, 帮助他们解决查找资料时遇到的困难;开展联机检索服务, 指导学生利用计算机检索所需要的资料。另外, 根据实际情况, 放宽借阅期限和册数, 延长开馆时间, 最好在周末和节假日也能适当开放, 便于师生借阅。图书馆流通工作人员面对的是来来往往的读者, 借、收着不计其数的书籍, 重复着机械式的劳动, 解答着永远解答不完的问题, 有时难免会产生厌烦情绪, 如果不注意调节, 就容易和读者产生磨擦。为了防止类似问题发生, 首先, 要注意不断地调整自己的心态, 定准自己的位置, 不能有怕麻烦的思想。其次, 要有耐心, 认真地对待每一位读者的咨询, 争取满足每位读者的要求。

4.2 做好阅读指导工作是服务育人工作的主要途径

导读工作是学校图书馆读者工作的重要环节。对刚进入学校校门的学校一年级学生, 世界观还没形成, 有相当大的可塑性, 求知欲强。他们有必要借助图书馆这一知识宝库来了解和认识社会, 使自己的思想逐渐成熟起来。所以在图书流通工作中需要思想觉悟高, 业务素质好的工作人员来进行阅读指导工作, 在工作中应遵循主动性、针对性和科学性的原则。如果能有效地做一些真正有助于读者的导读工作, 在工作中不断总结经验, 摸索规律, 流通部门的服务育人工作就能取得较大的成绩。

4.3 工作人员与读者的沟通是服务育人的重要手段

沟通是建立和谐人际关系的重要手段, 也是图书馆流通工作人员应具备的一种能力。交流是理解的基础, 理解是交流的结果。要学会与读者沟通, 要主动与读者交流。这是因为读者服务工作本身就是双向的交流与互动, 只有了解对方的愿望和需求, 才能更好地提供服务。从沟通的媒体上分主要有两种:工作人员与读者的语言沟通和行为沟通。

摘要：学校图书馆是学校的图书信息资料中心, 是为教学、专业服务, 为生产实践服务的具有一定学术性的机构。学校要出人才、出成果都离不开图书资料的研究和利用, 教学和科研都与图书馆工作有着密切的关系。图书馆工作是学校工作的重要组成部分, 而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。如何做好学校图书馆图书流通的工作, 充分发挥图书馆"窗口"的作用, 还有待于进一步的探讨与研究。

关键词：学校,图书馆,图书管理

参考文献

[1]张硕.浅谈学校图书馆图书流通管理.网络财富.2009-03-15.期刊

中学图书馆如何提高图书借阅率 篇8

本文主要针对借书不方便的原因进行说明，并提出改进建议，以期提高中学图书馆的借阅率。

一、学生能够借书的时间少

图书馆管理人员按时上下班，学生提早到校时，图书馆管理人员还未上班。学生放学后，图书馆管理人员也已下了班。学生要借书只能利用课间时间，而课间满打满算只有10分钟时间，就算学生不用上厕所，由于教室与图书馆一般不在一幢楼内，学生下课后要走出教学楼，进入图书馆楼 (为安全起见，一般图书馆也不会设在一、二楼层) ，考虑到上课前2分钟会打预备铃，学生要进教室，因此，学生真正可用来借书的时间也就只有五六分钟。

二、学生要查找到所需书籍很难

学生借书，不可能像进超市一样进入图书馆藏书室，从众多书架上慢慢找书。像我们学校，学生借书首先要在阅览室图书目录柜中，从众多的检索卡中进行查找。检索卡按类别分装在不同抽屉中 (固定的) ，学生按类别一张一张地翻找，找到所需图书后记下书名和书号，再向图书管理员办理借阅手续。

假设图书馆管理人员在上班期间的任何时间都在岗位，学生在五六分钟时间内，要从几万本图书检索卡中查找所需书籍 (而且是多人挤在一起进行查找) ，再向图书馆管理人员办理借阅手续，就算图书馆管理人员对藏书的摆放位置非常熟悉，能马上拿到学生所借的书，在这五六分钟之内，他能为几位学生办理完成借书手续？一般情况下，学生借书只去一次图书馆是完不成的，通常需要两次甚至多次。

借书如此之难，再考虑到图书馆的藏书可能并不十分如意，图书馆管理人员的服务态度和服务水平也不一定很好，这样的话，学生也许就产生了想借也不愿去借的想法了。图书馆发挥的效用低，甚至形同虚设这种现象的出现也就不难理解了。

为了充分发挥图书馆在教育教学中的作用，针对以上借阅难的问题，中学图书馆可以通过加强自身管理，从改进图书查询方式方法，充分利用学校现有资源的潜力入手，以达到为师生提供优质服务，增加图书馆效用的目的。具体可采取如下措施：

1. 合理安排图书馆管理人员的工作时间

图书馆管理人员最好安排在校住宿或家在学校附近的教职工担任。图书馆管理人员的上下班时间可灵活安排，如上午晚一点上班甚至不用上班，下午早一点上班晚一点下班，甚至可考虑安排周六或周日上班，而在其他时间补休。这样，学生就可以下午早一点来到学校去借书，或者下午放学后去借书，解决了学生借书时间少这一问题。

2. 利用学校现有的计算机，为师生提供图书资料的查询

目前，中学都建有计算机教室，配备有几十甚至几百台计算机，开设了信息技术课，建起了校园网。图书馆管理人员可以把图书的登记号、书名、作者、类别、关键词、存放位置等信息制成一个简单的数据库查询文件，甚至可以制成一张Excel工作表。再把图书查询文件存放在学校的计算机上，学生在上信息技术课时，利用课前或课后的一二分钟就可快速查询到自己想借阅的书目。或者直接把图书查询文件放在学校网站上，供师生下载查询。为防止有人恶意删除和修改，数据库或Excel工作表应有备份，并经常对其进行覆盖更新。这样就可避免使用检索卡查找图书所带来的人多拥挤、速度较慢等不便，从而方便了学生对学校图书的查询和借阅，有利于提高学校图书的借阅率。

2012年年初起，笔者在业余时间利用Office Access平台制作了一个学校“图书查询系统”，该系统把我校部分图书的登记号、书名、作者、类别、关键词、出版社、价格、存放位置等信息制成一个Access数据库查询文件 (此数据库为单一文件，文件小，易管理) 。此查询文件提供按书名、作者、类别、关键词的查询功能，可分别输入书名或作者名或图书类别或关键词进行查询，而且在输入查询参数时可不完整输入，既可输入一个字，也可输入两个或多个字甚至不输入字，输入的信息越多，所筛选出的图书记录就越少，也越符合查询要求。此查询文件就挂在笔者所在学校的校园网上，供师生下载对图书进行查询。师生反映查询方便快捷，遗憾的是图书目录不全，有待以后完善。

3. 主动向师生推荐好书，吸引师生借阅

中外图书流通模式的比较研究 篇9

1 世界发达国家图书服务流通模式

1.1 图书“一体化”服务模式

在世界发达国家, 图书服务及流通的模式多种多样, 已经形成了较为完备的服务体系和流通模式, 取得了图书服务方面的成熟经验。其中“一体化”服务模式就是比较典型的经验, 它是通过针对大众生活中常见的问题和困惑, 建立专题性问题设定, 根据每个问题的解决, 构建一种从问题分析、问题解决方案, 到问题解决的服务程序, 通过图书、信息服务, 达到为居民们解疑释惑的目的。之所以称之为“一体化”服务模式, 是因为实现了大众问题解决的过程服务、一条龙式的程序服务。比较典型的是美国政府为了强化公共图书馆的图书信息服务功能, 而出台的“公共图书大众服务系统”构;瑞士政府提出的意在发展社区图书服务的“家庭图书服务中心”构建, 英国政府建立的“网上图书需求与供应交流平台”等, 这些都是针对居民生活、学习、工作中存在的典型问题, 实施的从问题剖析、到问题解决方案的制定, 直至通过信息服务最终解决问题的“一体化”服务过程, 是图书服务、图书营销, 满足大众对图书消费需求流通模式。

1.2 综合图书中心服务流通模式

在非洲一些发达地区和国家, 通常是在大众居民区或大型的商业中心, 根据周围社区或人口流动稠密程度, 建立综合图书中心, 旨在为周围人群提供图书服务。所以, 在这些国家, 综合服务中心在全国星罗密布, 布点不一, 人口越稠密的地方, 综合图书服务中心的规模越大, 或布点越多。这些综合图书服务中心的图书类型多, 内容涉及居民生活的各个方面。这些中心通常具有发展项目图书、社区设施图书和社会发展图书以及医疗卫生、教育、金融法律等方面图书。内有服务周到的图书销售与图书检索设施, 还有较高素质的图书营销和信息检索服务人员, 只要居民到综合服务中心, 就可以自主选择、购买图书, 其中有现代化的检索手段, 购买和图书检索可以即时完成。另外综合图书服务中心还具有供居民阅读的阅览室、检索室、问题交流室等, 有导购人员和信息服务专家。服务非常的周到。

1.3 现代技术为基础的图书购销服务平台流通模式

在澳大利亚、印度等一些国家, 他们往往非常重视图书销售与服务中的现代信息平台建设, 通常以互联网技术和通信技术结合, 通过建立图书供销与服务的信息发布系统、企业与客户的联络系统、企业发售与客户购买对接系统, 以及企业为客户服务的售后信息反馈系统, 建立起了完备的购销与图书服务体系, 居民只要通过网络上的鼠标点击, 或者与购销服务人员的视频联络, 就可满足客户图书需求。通过这个图书购销服务流通平台, 居民可以订购图书、阅览图书、购买图书, 还可以得到图书信息索求后的图书供应商的后期服务, 也能得到相关专家的问题解决帮助, 居民对图书信息的需求非常方便。

1.4 图书的专业化服务流通模式

在英国和美国等国家, 为了为一些特殊人群的青年求知者, 或有关的专家、学者、社会实业家等提供专业化的图书服务, 国家通常建立图书专业化咨询机构和专业化图书服务组织, 向他们进行有关图书方面的咨询和市场调研, 提供有关法律、税收、社会福利等方面等问题的图书信息帮助, 这种专业化的服务模式, 体现了这些国家对不同消费层次人群图书需求的个性化服务, 促进了图书消费与流通。

2 我国图书服务流通模式以及在图书流通研究上取得的成熟经验

在我国, 由于社会环境的特殊性很多地区, 居住分散、交通与通讯设施相对落后, 实施图书流通存在很多障碍因素。但我国图书经营企业经过不懈的探索, 形成了独具特色的流通模式。

2.1 在先期经济发达地区, 已经建立起了直供图书经销商的流通渠道

在我国一些发达地区, 人们的消费需求较高, 在图书消费方面需求也非常高, 所以这些地区的图书消费市场非常的活跃, 消费图书的量和内容较多。所以, 图书企业在大量需求中已经建立起了图书企业与各图书经销店、营销商、图书社、图书馆的供应与需求直接联通的渠道, 少去了很多分销环节, 减少了多环节销售图书的成本攀升弊端, 使图书经销商的进书成本降低, 实现了销售利润向经销商与消费者的倾斜, 尤其降低了消费者的图书需求支出, 也带来了消费者图书需求潜力的挖掘。

2.2 根据大众信息人际传播的习惯, 推行了重点人群图书推介、销售服务模式

当前我国高收入人群、知识分子, 尤其是高收入人群, 还包括学生群体, 他们需求图书相对较多, 而我国在信息传播上习惯通过熟人、朋友、同学、同事等人际关系传播, 通过这种人际关系介绍、相互影响, 对大众图书消费具有重大的带动作用, 依据这种特点, 很多消费企业, 注重通过向重点人群、重点单位组织的人群推介、宣传图书, 从而引起他们的购买欲望, 并由此带动更多的消费人群的扩展, 这种传统的消费模式非常具有流通策略价值。

2.3 根据大众消费群体中的图书特殊需求群体, 实施了专业化的图书服务流通模式

我国重视图书对大众的专业化服务模式的构建, 通常是根据学生学习用书、考研用书、专业技术人员研究用书、企业事业单位管理者管理实务的用书, 以及居民特殊兴趣爱好的用书等, 采取专业化的专门供书渠道、开办专业化图书馆、图书销售市场, 以及上门服务等形式, 形成了我国的专业化图书销售与流通的模式, 这种模式针对性、效率高, 减少了消费者购书的路途及检索成本, 方便了图书消费者, 也促进了图书销售企业的效益提升。

2.4 适应现代通信技术和网络技术发展的需要, 形成了图书销售的网络模式

现在互联网技术和通信技术的开展, 为图书企业的销售和图书推介提供了便利, 也为消费者的图书需求提供了方便, 当前我国建立起了很多图书销售的网站, 形成了与之协调、配套的、规模化的线下图书销售队伍, 促进了图书经营服务企业与消费者的购销互动, 满足了双方需求与发展的愿望。

3 借助中外图书服务流通模式比较研究, 积极加强我国图书服务流通模式的优化与服务水平提升

根据我国经济社会发展的形势, 国内居民对图书消费的需求呈现出不断增长的趋势, 所以, 应当借助中外图书服务流通模式的研究比较成果, 特别注重从国外图书流通模式的透视中, 学习和借鉴国外一些成熟经验和做法。比如要非常注重针对大众对图书消费的需求, 实施图书的服务、营销策略, 在实现满足消费者需求的同时, 也使得图书运营企业得到了自身的业务扩展与发展;要借鉴国外重视政府主导经验, 在发展社会主义市场经济的环境下, 也要发挥政府在提升大众文化、文明层次出发, 积极实行政府主导的图书服务流通体制的构建;应坚持实行国家图书发展规划的不断优化, 明确确立图书服务的组织机构, 不断调整图书流通的目标和方案, 确立政府出资兴建公益性的公共图书馆、社区图书社、群众服务服务中心等图书服务机构;要加大出台政府扶持图书市场发展的政策力度, 积极吸引民间资本进行图书投资, 保护图书企业和消费者的合法权益, 构建公平、有序、人性化的图书服务市场;应根据我国经济社会发展的实际, 适应群众的消费习惯, 积极构建符合我国国情和群众消费需求的图书服务流通模式。

摘要：世界发达国家图书服务流通模式具有很多成熟的经验和特色, 我国在此方面也取得了很多有益的探索和成效。通过对国外流通模式与国内图书服务模式的比较研究, 对于发展我国图书流通, 增强对广大群众的图书服务, 具有重要的价值和作用。

关键词：中外图书,流通模式,比较,启示

参考文献

[1]余心乐.美国多元化的图书销售渠道及其启示[J].编辑之友, 2009, (05) .