维权新闻（精选8篇）
维权新闻 篇1
在当前经济发展进入新常态的大背景下, 劳动关系领域面临的形势错综复杂, 劳动关系矛盾进入凸显期和多发期, 工会媒体依法协调劳动关系矛盾、维护职工合法权益的责任更加重大, 而全媒体时代的激烈竞争又使我们前路艰辛。笔者入职江苏工人报近20年, 至今已当了10多年的工会新闻记者。回头审视这么多年的实践, 突然有一种感慨:相对于都市报烈火烹油式的个体维权, 工会媒体因其“弱势”地位, 走的其实是一条夹缝求生的曲折维权之路。而做好这种润物细无声般的整体维护, 整合资源打好“组合拳”, 精准把握维权“温度”至关重要。
一、工会维权之难决定了工会媒体舆论监督的弱化
15年前, 笔者刚调入新成立的工会新闻部时, 报纸上新开辟了“维权热线”新闻栏目, 部门配备了专门的维权记者, 负责接待职工投诉、跟进调查采访。在笔者的印象中, 那位瘦竹竿般的男同事, 整天忙得脚不沾地, 说话就像跟谁吵架一样又急又冲。可是, 常常在费尽心力之后, 稿子在种种压力下“难产”。艰难维持了一年多之后终于忍受不了, 离职而去, “维权热线”栏目也随之消失。
工人报为个体职工维权难, 并不令人意外。这种现象的背后, 是一些基层工会组织面对被侵权职工的无力、无为。在许多人眼里, 工会常常是企业的工会, 而不是工人的工会。维权难, 是工会组织从上到下的共识。
“职工被侵权, 找谁来维权?只有20%左右的人首选工会。工会是职工的娘家, 姑娘出嫁后受欺负第一想到的就是娘家人。为什么职工不选工会?”
这是两年前山西全省工会推进职工法律援助维权服务工作现场会上, 省人大常委会副主任、省总工会主席田喜荣对工会干部的问话, 焦点直指部分工会干部“不想揽事”“不敢维权”“不会维权”的疴疾。
工会之所以出现维权难, 最主要的原因是作为一个群众组织, 工会没有执法权。当一名农民工被拖欠工资, 找到工会, 工会只能调解, 调解不成, 只有再通过政府部门共同协调处理。但如果把这个案子交给劳动部门来处理就容易多了, 为什么?劳动部门可以动用劳动监察和劳动仲裁, 可以动用强制手段, 直至强制用人单位发放拖欠农民工的工资。工会有这个权力吗?由于工会面对劳动违法案件没有执法权, 法律赋予工会的监督权原则性很强, 目前又没有配套的操作性规则, 因此, 对于那些侵犯职工劳动权益又“屡教不改”的企业, 工会缺少必要的制约手段。
近年来, 工会组织在劳动争议调解、职工法律援助方面做了许多努力, 处理了大量侵权案例。但人们很少在报纸上看到某个具体事件的曝光, 有的只是维权工作宣传。究其原因, 还是工会缺乏制约那些侵权企业的权力, 只能寄希望于通过联合人社等政府部门, 促使企业配合解决问题, 实现事了人安。
那么, 我们的“热线”还怎么进行舆论监督?实践证明, 维权报道的“温度”不宜过热, 烧过了头, 是继续不下去的。
二、从单兵作战到依托工会优势整合社会资源
时至今日, 还经常有职工打进电话问:“这里是工会维权部吗?”每次笔者都会不厌其烦地纠正:“这里是工会新闻部……”
是的, 笔者从不认为自己是一名维权记者, 尽管让同行知道笔者是“跑工会的”也很无趣。然而, 过了这么多年, 笔者才恍然:原来自己的从业生涯, 就是一条工会式的维权之路。
“维权热线”的消失, 意味着我们不再单兵作战, 而是依托工会组织开展维权报道。接待职工投诉, 工会开通了“12351”热线, 处理侵权案件, 工会健全了劳动争议调解和职工法律援助网络, 还层层建立了法援律师团、志愿者队伍, 为了让职工维权更快捷、更方便, 工会加强了劳动法律监督, 还与司法、人社等部门实行了联动……这么好的资源我们为什么不充分利用?最近十年, 我们依托工会优势整合社会资源, 探索实践了三类报道形式, 互相补充配合, 形成了为职工维权服务的“组合拳”。
(一) 常设栏目, 把法治理念植入职工内心
2007年五一期间, 借《劳动合同法》颁布即将实施的“东风”, 我们联合省总工会相关部门, 在一版推出《职工维权课堂》栏目, 聚焦维权典型案例, 关注发生在职工身边的热点问题, 解读劳动法律法规, 并接受职工群众咨询, 采取多种形式, 宣传与职工切身利益密切相关的法律法规知识。根据读者需求, 我们设立“以案说法”“热点聚焦”“连线12351”“律师信箱”等子栏目, 围绕劳动者维权中的热点难点问题策划、采编稿件, 邀请省职工法律援助律师团团长解读《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等最新劳动法规, 连线“全国十大杰出职工维权律师”评点劳动争议典型案例, 联合省律协农民工法律援助站为职工解决劳动维权问题, 期期精彩, 篇篇实用, 受到读者的广泛好评和主管部门——省总工会领导的高度肯定。据各种渠道反馈, 基层职工和工会工作者都爱看《职工维权课堂》。在江苏工人报新闻网上, 《职工维权课堂》的点击率一直名列排行榜的前几位, 曾获江苏省专业报优秀作品一等奖。经过9年多的努力, 《职工维权课堂》已成为江苏工人报最具特色、最受读者欢迎的品牌栏目。
(二) 特殊维护, 为权益受侵职工讨公道
职工在自身权益受到侵害时, 最希望工会能主动站出来。作为职工的报纸, 遇到职工权益受侵害的个案, 面对职工的求助, 如果冷漠以对、无动于衷, 只会寒了广大读者的心。如何做好个案的具体维护?我们的经验是, 以困难职工、农民工为关注重点, 借助各级工会劳动纠纷调解、劳动法律监督和法律援助组织的力量, 通过他们推动事情的解决, 从而达到维护职工合法权益的最终目的。获江苏省报纸优秀作品二等奖的“张生记劳资纠纷案”报道, 就是“祭”起了工会这个“法宝”, 帮助60多名劳动者讨回了他们应得的经济补偿, 从而在一定程度上提升了工人报的社会影响力。
(三) 深度调查, 推动劳动关系热点难点问题逐步解决
笔者认为, 这类报道最能体现工人报帮助劳动者维权的作为和特色, 也是工人报在新媒体竞争中的取胜之道。作为一名工会新闻记者, 笔者一直致力于对关系到职工切身利益的热点难点问题的捕捉、分析和调查采访。
如今被媒体广为关注的环卫工权益维护问题, 早在10年前, 笔者就敏锐地捕捉到了这一问题。2007年五一前夕, 笔者采访了获得江苏省五一劳动奖章的南京环卫工马帮荣。当时, 她的淳朴和作为一个农民工的境遇, 给记者留下了深刻的印象:没签劳动合同、没办社会保险, 生病扛不过去请假上医院还要扣钱……虽然心里充满了同情、愤懑, 但笔者还是告诫自己不要感情用事, 也许这只是一个个例, 不能一叶障目。为此, 笔者把这个事情“冷”处理, 在报道马帮荣的先进事迹后, 开始留意了解环卫工这个群体的权益保障情况。
沉淀了整整两年, 在掌握了大量翔实材料的基础上, 笔者找到了一个合适的契机:马帮荣被授予全国五一劳动奖章。相当于省级劳模的光环, 到底有没有给她带来好运呢?我们重访马帮荣, 在一版头条推出报道《辛辛苦苦干了20年, 还在享受“临时工”待遇——农民工保洁员盼社保“保”到自己头上》。作为南京7000多环卫工的优秀代表, 对马帮荣的跟踪采访, 可以窥见这个群体的社保权益缺失的现状。文章见报后, 引起了劳动、环卫、工会等有关部门的高度重视, 在一定程度上加快了职能部门保障环卫工权益的步伐, 受到读者的广泛好评, 获得2009年度江苏省报纸优秀作品一等奖。
获2011年度江苏省报纸优秀作品一等奖的通讯《新生代农民工:别让我“有一天悄然离去”——反思“春天里”的用工荒》, 获2012年度江苏省报纸优秀作品二等奖的系列报道——关注《劳动合同法》首修规范劳务派遣, 分别锁定新生代农民工、劳务派遣工这些权益容易受侵的特殊群体, 通过跟踪体验采访, 原声反映他们的打工经历和内心诉求, 从而推动有关部门直面新生代农民工多元化的新诉求, 有效遏制滥用劳务派遣的行为。
采写这些深度报道, 所反映的不仅是记者的新闻敏感, 更是记者的社会责任感。笔者希望能在推动环卫工、劳务派遣工、新生代农民工权益保障中, 尽自己也是尽职工“娘家人”一份微薄的力量。
三、工会媒体做好维权报道的几点体会
虽然我们没有大张旗鼓地继续以“维权热线”的形式为劳动者个体维权, 但我们一直在以自己的方式为维护职工合法权益、推进工会法治化建设尽微薄之力。在全面依法治国的大背景下, 维权报道是工会媒体必不可少的重要内容, 同时也是工会媒体借以提升自身影响力的特色之所在。打好常设栏目、特殊维护和深度调查这一维权报道的“组合拳”, 要注意以下几点:
第一, 充分发挥工会组织的优势联合维权, 既依托工会劳动职工法律援助网络的组织力量, 发挥工会公职律师、职工法律援助律师团和工会阳光法律援助志愿者三支队伍的作用, 又借助工会与人社、司法等职能部门的密切联系, 一旦发生劳动者合法权益受到侵犯的事件, 能在短时间内形成合力推动解决问题。
第二, 准确把握维权的“温度”。关心关注职工疾苦, 积极为职工发声, 记者既要有一颗滚烫的真心, 能够苦职工之苦、急职工之急, 同时还要有一个冷静的头脑, 善于从纷繁复杂的事件中抓住要害、明辨是非。对于劳动纠纷中的个案, 一定要注重维权实效, 作深入详细的调查了解和专业化的分析研究, 推动事了人和, 不以形成报道进行发表为目的。切忌接到举报投诉即满腔义愤, 只凭一面之词就匆促发稿。一旦把事情弄僵, 只能进入漫长的法律程序, 反而不利于及时快速地维护职工合法权益。而对于劳动纠纷中普遍存在的问题, 一定要深入采访, 接触不同层面的采访对象, 还要听取各方专家的意见, 不能人云亦云、以偏概全。
第三, 加强学习培训, 提高业务能力和法律素质。作为工会媒体的记者编辑, 不仅要具备专业的媒体素质, 还要熟悉劳动法律法规, 做“劳动法专家”, 这样才不会被牵着鼻子走或者误导读者, 同时磨练出敏锐捕捉劳动关系领域新动向的新闻敏感。
摘要：维权报道是工会媒体绕不开的重要内容, 它彰显着工会媒体的社会责任, 同时也是工会媒体求生发展的“法宝”。在劳动关系矛盾进入凸显期和多发期的当下, 工会媒体为职工权益而“发声”的责任更加重大。而工会的“弱势”地位又决定了工会媒体的维权报道必须走一条与都市报迥然不同的路。本文结合笔者十多年来的新闻实践, 从亲身参与的职工权益维护报道入手, 对工会媒体应当承担的责任和如何更好地进行维权报道进行研究。
关键词：维权报道,工会媒体,社会责任
维权新闻 篇2
分析
为了切实维护消费者的合法权益，规范市场经济秩序，国家相继制定或完善了一系列法律法规并建立了相应的机构。与此同时，新闻媒体在此方面也起着越来越多、越来越大的不可或缺的作用，并成为维护消费者合法权益的一支重要力量。
一、舆论监督——维护消费者合法权益的利器。新闻媒体最主要的功能就是舆论监督，因为“新闻天生具有监督的功能”。马克思说“报刊
按其使命来说，是公众的捍卫者……是无处不在的眼睛”。近年来，随着社会环境的日渐宽松，随着媒体业的迅速发展，作为新闻媒体主要功能之一的舆论监督在维护消费者合法权益方面
日益凸现出其强大的影响力。所谓舆论监督？概括讲，新闻舆论就是针对社会上某些组织或个人的违法违纪、违背民意的不良现象及行为，通过报道进行曝光和揭露，抑恶扬善抨击时弊，以达到对其进行制约的目的。舆论监督有何作用？“不怕你通报，就怕你见报”，就是人们对舆论监督作用的一种形容。具体说，舆论监督是维护消费者合法权益的一种重要手段。（1）震慑不法分子。因为损害消费者合法权益的行为，如造假售假，以劣充优等违法行为，大多具有隐蔽性、欺骗性，违法者最怕被暴露在光天化日之下，成为千夫所指的丑闻。新闻媒体一旦曝光，很有可能使这些阴暗的行为者被绳之以法。（2）促使有关部门依法办事，切实维护消费者的合法权益。虽然新闻媒体的舆论监督没有强制力，但新闻媒体的舆论监督却具有事实公开，传播快递，影响广泛，揭露深刻，导向明显等特性和优势，由此在社会中具有较强的生命力，它能够迅速地
将人们的注意力聚焦，引起政府高度重视，促使市场执法机关秉公办事，对损害消费者合法权益的组织或个人及时依法严惩。2004年3月份，新闻媒体集中曝光了安徽阜阳劣质奶粉事件，引起了强烈的社会反响，有关部门迅速介入，遏制了劣质奶粉在农村市场扩散势头，进一步净化了奶业市场，维护了消费者的合法权益。（3）新闻监督成本较低，有利于消费者维护自己的合法权益。当合法权益受到侵害时，消费者往往依靠以下几种途径维护自己的权益。一是到有关机构，如到消协投诉；二是依靠法律手段；三是依靠新闻媒体的舆论监督。相比而言，对消费者来说，舆论监督的成本比较低。如消费者到一家商场买了一双劣质皮鞋，他到有关机构投诉，但可能面临“门难进，脸难看”的情况，也可能面临工作人员推诿的情况，维护自己的权益耗时耗力。如果他在有关机构能解决问题不力的情况下，虽然可以依靠法律手段，但是从起诉立案到出庭。
对于一个普通消费者而言，需要的成本可能远远超过一双皮鞋的成本。相比之下，借助新闻媒体的舆论监督，不仅可以维护自己的合法权益，而且可以通过新闻媒体的舆论监督，提醒其它消费者，在该商场购物时一定要注意维护自己的合法权益。
二、传播导向功能——引导、影响消费者明明白白消费，帮助消费者了解自己的知情权，从而营造良好的社会消费环境。新闻媒体具有传播迅速，影响广泛，导向强等特点，并对人们的衣食住行和行为可有着相当大的影响力，在这一方面，新闻媒体可以通过对有关法律法规的宣传，让消费者对自己的权益有所了解并增强自觉维护自己合法权益的意识；新闻媒体可能通过消费者知识的宣传，让消费者明明白白的消费；新闻媒体还可以发布商品信息，让消费者增加选择余地，如此等等。简言之，就是通过新闻媒体的传播，让更多的消费者对自己的知情权有更多的了解，从而尽量避免损害消费者合法权益 的事情发生。
三、谨防新闻媒体功能的“异化”。在这里，新闻媒体角色功能的“异化”，是指舆论监督被“乱用滥用”及导向不正确。在我们国家，舆论监督真正发挥作用，时间较短。如果说1994年中央电视台《焦点访谈》的成功开播，标志着舆论监督的真正起步，算下来只有十年功夫。十年时间，弹指一挥间。舆论监督从无到有，从弱到强，折射出整个社会的舆论监督环境的宽松及公民心理的逐渐成熟。但不可否认的一个事实是，由于种种原因，我国至今尚无制定专门的《新闻法》，因而对新闻媒体舆论监督的界定、保护或制约尚处在初始阶段。同时，媒体市场的不断成长，新闻媒体数量的增加，新闻从业人员的素质不一，使得新闻媒体对自己的角色定位、功能定位把握不准，甚至出现偏差。正是由于上述原因，新闻舆论监督成为一把“双刃剑”。离开法律的保护，舆论监督的功能就会受到制约，就难以发挥其应有的作用，在现实生活中，最突出的
维权新闻 篇3
答:有两种途径: (1) 向管理专利工作的行政部门提请调处, 如侵权人或侵权行为在北京, 可找北京市知识产权局; (2) 向法院提起诉讼。先搜集证据, 包括购买你所认为侵犯专利权的产品 (购买过程需要公证) , 以及索取发票;第二步, 进行专利侵权分析, 做出侵权分析报告;第三步, 起诉之前, 确保自己的专利处于保护期内 (发明专利权的期限为二十年, 实用新型专利权和外观设计专利权的期限为十年, 均自申请日起计算) 。接着, 准备起诉状, 同时申请证据保全。如果不想进入诉讼, 只想与对方谈授权, 可以发出停止侵权警告函, 定一个期限让对方答复。如果对方不答复, 再进入诉讼程序。目前大部分专利侵权都以和解告终。
2. 商标被侵权了怎么办?
答:根据《商标法》规定, 对于侵犯注册商标专用权行为, 有关工商行政管理部门有权责令侵权人立即停止侵权行为, 赔偿被侵权人的损失, 赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润或被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失。因此, 可以向侵权人所在地的县级以上工商行政管理机关要求处理, 也可以直接向人民法院起诉。
3. 合同陷阱如何应对?
答:合同陷阱一般是合同内包含不易被察觉的隐性条款导致合同实施过程中一方遭遇损失。法律规定, 合同是不能随意解除的, 通常只有违约行为致使合同目的不能实现, 也就是达到了根本违约的程度, 合同才能予以解除。因此, 解除合同很难。为尽量保护权益, 可以向法院提出撤销合同, 而不是解除合同。根据我国法律规定, 一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同, 属可撤销的合同。
4. 被国外公司骗了怎么办?
答:被国外公司骗一般有两种情况:一种是知识产权类侵权, 如专利、品牌, 可以申请海关保护。2011年1月, 义乌海关通过风险分析, 帮助企业解决了国外公司的品牌侵权案件获得近30万元人民币的赔偿。另一种是欺诈类侵权, 如骗货、骗款, 可以申请仲裁机构的仲裁。最好选择国内仲裁机构, 仲裁费用可以节省很多。
5. 被骗货了怎么办?
维权新闻 篇4
《建设工程施工合同》合同履行时间长、履行环节多、合同标的大, 容易产生合同纠纷;在两方合同主体之中, 承包人对于发包人来说往往处于弱势地位, 需要依据法律和合同约定维护承包人的合同权利。在承包人的多项合同权利中, 主张、索要工程价款是承包人的最重要的合同权利。承包人应当选择什么时间节点, 作为最佳时机, 及时提
案例
北京成寿寺房地产开发公司将其开发的座落于北京市区南三环的某商品房住宅楼一幢, 发包给北京中新建设工程有限公司承包施工, 双方签订了书面的《建设工程施工合同》。在合同履行过程中, 由于发包方资金紧缺, 多次未能按时拔付工程月进度款, 双方遂产生矛盾, 承包人被迫中途停工。停工发生后, 双方派员进行了磋商。发包人认为:自己并不拖欠工程进度款。理由是, 施工方每月申报的已完工程量远远超过了当月实际完成的工作量, 所以, 发包方审核时予以了大幅度扣减, 并已经按照审核的量支付了所有的进度款。承包人的理由是, 按照承包人的每月施工进度和月报量, 发包人未按实际审核, 未及时拔付进度款。由于工程形像进度是不断发展变化的, 所以双方经多起诉讼或仲裁, 要求发包人支付工程价款?承包人如果起诉太早, 不仅可能打不赢官司, 而且可能失去本属于自己的商业机会。但是, 如果承包人起诉太迟, 极可能让承包人处于虽打赢官司、但无法执行、工程款债权无法实现的窘境。因此, 本文重点就承包人应当在什么时间及时向发包人主张工程价款, 进行分析论证。
次协商, 均无其他证据说服对方。协商结果, 发包人书面保证按月拨付进度款, 承包人恢复施工。
在工程施工后期阶段, 开发商抓紧预售所有商品房, 但承包人不知, 也未更多关注。工程竣工验收合格后, 双方进行了竣工结算。发包人要求承包人先交付工程, 先到北京市城建档案馆协助办理工程档案的备案手续, 发包人先支付300万工程款, 余下的工程款900万元, 签订一份还款协议, 分再次付清, 并在协议当时开具两张支票, 3个月后的支票一张300万, 6个月后的支票一张600万。承包人觉得此方案还可行, 就同意了。承包人收到了工程款300万, 就作出了一点让步, 先交付了工程、协助办理了工程资料备案, 并拿到了3个月、6个月到期的支票各1张。
时到工程交付三个月后, 承包人把开发商签发的转帐支票入帐, 才发现该支票系空头支票。承包人遂派员找开发商追款, 开发商不见面, 偶尔能通上电话, 也毫不掩饰地告诉承包人, 没钱。
承包人在多次追讨无果的情况下, 手中600万的第二张支票也到期了, 是同样的结果, 空头支票。于是, 承包人不得不向北京市丰台区法院提起诉讼, 主张下欠的900万元工程款。
法院虽然不久作出了责令被告开发公司支付900万元工程款的公正判决, 但是, 至今该判决未能得到执行, 因为, 该开发公司开发的商品房在几年前早已预售、销售完毕。被告除了上述楼盘外, 也没有其他开发项目, 因此, 无财产可供执行。
律师分析
1、承包人主张工程款最早时间:一般应在该工程竣工验收合格之后。
在工程能按照施工合同、施工图纸顺利施工完毕之情形下, 如果承包人与发包人存在工程款结算纠纷, 建议承包人应当首先集中精力、抓紧时间、配合发包人完成工程竣工验收工作。
如果工程不能按照双方签订的合同和施工图纸施工完毕, 中途就产生合同纠纷, 此情形另当别论, 不受本条限制。
按图纸施工完毕的工程, 为什么承包人最早维权时间应当选择在工程竣工验收合格之后呢?
承包人如作为原告, 提起诉讼要求被告 (发包人) 支付下欠的工程款, 那么原告 (承包人) 就有一项举证义务, 举证证明该工程质量验收合格。因为工程质量合格是承包人主张工程款的前提条件。从举证责任的分配上, 承包人作为原告, 负责承担证明工程质量合格的举证责任。为了承包人能在诉讼中顺利完成该举证义务, 所以承包人应在该工程竣工验收工作进行之后, 再提起诉讼或申请仲裁。
按照建设工程施工合同 (示范文本) 的内容约定, 从实体法的要求上, 也应当在工程竣工验收合格之后, 承包人开始主张索要工程款, 才符合合同约定。
按照合同约定, 合同履行的顺序是:承包人施工完毕→工程竣工验收→工程竣工结算→给付工程款→交付工程, 显然, 只有经过工程竣工验收程序后, 才能进入工程竣工结算程序。
2、承包人主张工程款, 应在承包人提交了单方的工程竣工结算书之后。
(1) 按照《建设工程施工合同》示范文本第33条竣工结算条款的内容, 工程竣工结算的程序, 分三个阶段:A承包人提交单方结算报告书, 启动结算程序;B发包人对承包人递交的竣工结算报告及结算资料进行审核;C双方签订关于工程结算价款的最终书面协议, 确定工程最终结算价款。
(2) 如果上述A、B、C三个程序均能顺利进行完毕, 承包人在双方签订了工程最终结算书后, 开始维权, 提起诉讼或申请仲裁, 肯定是比较理想的。因为在此情形下, 由于双方对结算已有书面协议, 对工程最终结算价款已有定论, 那么, 就不需要再进行工程造价鉴定了, 会节省诉讼或仲裁的时间。
(3) 现实中, 往往上述A、B、C三个阶段无法顺利、及时向前推进, 在承包人启动了A程序之后, B、C两个程序被发包人无期限地、恶意地延长或向后推延。在此种情况下, 承包人理论上可以在递交竣工结算报告之日后第29天起, 开始维权。
(4) 司法实践中, 常常有承包人来咨询, 称工程完工了, 发包方拖着不结算, 该怎么办?经询问发现, 承包人直至咨询时, 尚未提交单方竣工结算报告;更多的情形是:虽然提交了单方竣工结算报告, 但没有发包人签收的证据。如果承包人尚未提交单方竣工结算报告, 或不能证明其提交了单方竣工结算报告, 就不能证明竣工结算程序已经被启动, 就不能打赢索要工程款的诉讼, 也不能证明发包人违约、拖延结算等。
3、承包人最好在工程交付之前开始维权。
(1) 承包人在工程交付之前, 如开始维权, 例如坚持发包人如不支付工程竣工结算价款, 承包人就不交付工程等维权策略, 其有利因素是:发包人 (如房地产开发公司) 若不能及时从承包人处取得建筑物, 发包人就有可能不能按时履行其商品房买卖合同中的交房义务, 就面临向购房人承担违约责任的风险。这就促使发包人在未取得工程实物之前, 积极与建筑承包企业尽量协商谈判, 加快结算进度, 确保按时接管房屋。因此, 如果承包人在工程交付之前就有很强的依合同办事的意识, 坚持先办结算、先支付工程价款, 再交付建筑物的维权方略, 定能有效地保护自己工程价款方面的合法权益。
(2) 在承包人坚持不给付工程结算价款、就不交工程的策略时, 承包人除了采用协商谈判等方式外, 可以及时提起诉讼或申请仲裁。
(3) 承包人坚持不给付工程结算价款、就不交付工程策略, 符合合同约定和法律规定。
《建设工程施工合同》示范文本第32条规定, 承包人收到竣工结算价款后14日内将竣工工程交付发包人。
《合同法》第279条规定, 建设工程竣工后, ……验收合格的, 发包人应当按照约定支付价款, 并接收该建设工程。
4、承包人最好在发包人将商品房全部预售或现售完毕之前维权。
本文的前述案例中, 承包人的教训之一就是, 承包人维权晚了, 开发商就极有可能将商品房全部对外出售了, 承包人关于工程款的官司, 能胜诉但无法得到执行。
根据最高人民法院关于建设工程价款优先受偿权的司法解释规定, 消费者在交付购买商品房的全部或大部分款项后, 承包人的优先受偿权就不得对抗买受人。换言之, 开发商开发的商品房, 如果已经预售或现售给了消费者, 消费者只要交付了大部分购房款, 即使房屋没有交付给消费者或房屋产权还没有过户给购房人, 该房屋也不能作为被执行的标的物, 用于偿还承包人的工程价款!因此, 承包人为了能切实维护自己的工程价款债权, 确保胜诉的判决文书能得到切实执行, 承包人最好时刻关注发包人 (开发商) 所开发的商品房的销售状况。
5、承包人应当在工程竣工之日起6个月内维权。
发包人作为一个独立的公司法人, 对外承担债务的能力是有限的, 特别当发包人是房地产开发公司时, 由于房地产开发公司都是开发一宗地, 成立一个项目公司, 以该项目公司的资产对外承担有限责任。
然而, 承包人对外所欠的债务, 除了欠承包人的工程价款之外, 还往往会拖欠银行的借款, 并把在建工程或土地抵押给银行, 形成抵押权, 还会拖欠社会上其他材料商的材料款等一般债务。虽然《合同法》第286条规定了, 承包人的工程价款有优先受偿权, 即优先于抵押权和一般债权, 然而, 最高人民法院《批复》规定, 承包人行使工程价款优先受偿权的期限为6个月, 从工程竣工之日或约定的竣工之日起算。逾期主张, 法律将不予保护优先受偿权。
当承包人的工程价款之优先受偿权因逾期主张而得不到保护时, 如遇到发包人债务大于其资产的情形, 或遇到建筑物已经被抵押给银行等情形, 承包人的工程价款债权就很难得到完全实现。
6、承包人最迟在2年诉讼时效期间届满之前维权。
根据《民法通则》第135条规定, 承包人如果要起诉发包人或申请仲裁, 要求发包人给付拖欠的工程款, 请求保护工程款债权的诉讼时效期间为二年。超过诉讼时效期间后, 如果承包人才起诉, 那么承包人没有胜诉权, 换言之, 那时, 法律不用其强制性、保护承包人工程款债权之实现。当然, 如果超过诉讼时效期间后, 债务人 (发包人) 自愿偿还拖欠的工程款, 不受诉讼时效限制。
维权新闻 篇5
一、关注公共利益打破碎片僵局
传媒业具有双重属性。中国的提法是：“传媒业既具有形而上的意识形态属性，又具有形而下的信息产业属性。”西方学者的提法是：“媒体组织既是政治实体又是经济实体。它们能够影响舆论、政府决策”。这说明：无论在何种社会制度下，实行何种传媒体制，对传媒业具有公共性的认识是一致的。[2]
许多民生栏目将“维权”的概念，定义为一个个热线电话打来的百姓遇到的具体的不平事、不公事，例如房屋漏水、邻里之间空调矛盾、装修扰民等等，这类选题不但造成节目碎片化严重，还浪费了宝贵的媒体资源。事实上，“维权”不仅仅是“一对一”的帮助，更应当关注大型民生，群体利益。作为民生新闻的大众媒体，站在政府与社会的中间位置，运用自身的力量和权利推动政府治理，和扩大公众参与是其守护公共利益的根本选择。[3]
《第一帮帮团》“维权时间”版块，在操作过程中就定下几类选题不介入，即普通的“停水停电停气”不介入，借款不还不介入，私人恩怨矛盾不介入，过于久远的维权事例不介入等。这类热线不作为新闻选题，并非不关心民生，而是这类选题往往有比较明确的解决办法或一时较难断定是非曲直。媒体力量代表一定的公权力，以维权的名义介入私人矛盾，由于了解不深，非但不能解决问题，往往会激化矛盾，因此即使是个案，也应选择具有新闻价值、新闻热点，能够上升到普遍意义的选题。“维权时间”先后在相关节点，推出过系列维权报道《3.15揭开行业黑幕》、《关注孩子们的上学路》、《我的暂住证去哪了》、《关注办证难》、《奇葩证明谁来打》、《谁偷走了我的个人信息》、《内河整治为何难》等。这类公众利益维权选题在操作过程中，看似在解决一个人或一群人问题的个案，实质上却反映出社会普遍利益，以及职能部门在某一方面的落后和不作为，观众在看节目的过程中，并非是看“解决他人问题”，而是感受到媒体对某一社会话题、问题的重视和努力。特别是每年的3·15系列报道，维权时间以内幕爆料为切入点，通过暗访取证的方式，先后制作出“整形美容行业乱象”、“P2P投资理财陷阱”、“收藏品投资黑幕”、“起底以租代购真相”、“电脑城装机内幕”等系列节目，曝光某一行业的黑幕乱象，不仅达到解决问题的方法，也达到舆论监督的效果。因此，更多地关注公共利益，能够有效降低维权节目琐碎、杂乱的问题。
二、表达媒体观点注重深入调查
媒体观点，也称作媒体话语权。优秀民生维权节目的选题一般都略微复杂，加之涉及法律法规问题，稍不注意，就会造成节目有失公允，严重的甚至会卷入纠纷或法律诉讼中。因此，维权节目要避免“采访单边”，即节目必须要有双方的意见表达。但由此许多维权节目在操作中，形成了另一种现象：记者为了“公平”，电视上展现了双方的矛盾和各自观点后就结束。这种节目做法虽然“安全”，却丧失了媒体最重要的话语权，播出效果变的不痛不痒。
笔者认为，维权节目应当有意识地培养记者具有调查的精神和辩证的思考，通过调查得出结论，发表人人心中所有而口中、笔下所无的意见。如《人民日报》近年就提出：“有矛盾才有关注，有关注才有影响，有影响才有话语权。”从而在节目中展现媒体观点，体现媒体力量。
如“维权时间”连续播出的节目《工伤还是自残？》中，工人在印刷过程中发生事故，手掌被截肢，工人要求工作单位以工伤认定启动赔偿，但劳动部门却接到用人单位的报警，称是工人自残导致，不属于工伤。在采访中，双方都坚持自己的观点并都有证据，工人讲述了事件的全部内容，并出具医疗鉴定；而用人单位则表示印刷机器有安全装置，能够防止事故发生，当事人肯定拿掉了安全装置，属于故意自残。应该说，这是一起非常典型的双方观点碰撞。媒体并非第三方鉴定机构，也并非公安，也不掌握核心如监控之类的证据，如何既帮助这位不幸被截肢的工人，同时在事件未清晰前，不冤枉用人单位，是需要媒体有自己的立场和思辨。节目在播出的时候，媒体立场这样表述：“依照用人单位的观点，当事人是为了几十万元的赔偿金，不惜自断手掌并导致终身残疾。这种可能性并非没有，但已经明显超出了一般人的想象。”并进而发问，如果在单位中的任何伤情，用人单位均以自残一说来搪塞，工人权益如何保障？通过媒体观点推论，引发观众思考，最终，节目引发公安部门关注，劳动部门委托公安重新启动调查，推动事件进展。
此外，要表达媒体观点，是需要记者深入调查事件背后的事件。在节目《收房遭遇“货不对板”》中，面对购房者的质疑，开发商逐条给出了回应。表面上开发商已经无懈可击，但记者深入调查并采访规划部门、消防部门，最终得出确切结论，开发商在售房的时候尚未取得验收合格，签订的合同属于无效。记者对事件整体的把控和了解，不仅增强了节目的质量，也会为最后的评论留下足够的空间和发挥。
三、加入专业力量展现维权素养
维权节目中，推动事件进展的形象，一般是记者。如今，大部分民生新闻栏目都注重推出名记者、名主持，如“帮女郎”、“石头哥”、“范大姐”、“大民讨说法”、“文涛有话说”等等。但如今随着维权题材的不断扩大和延伸，维权节目已经不仅仅局限在邻里矛盾和消费纠纷，合同、法律、政策的各类解读，使得记者帮助维权存在天然的局限性。许多节目中，由于记者本身的专业欠缺，使得部分维权“除了去找对方，似乎什么也做不了”。
为此，“维权时间”版块特别与福建省律师协会建立合作与联系，一些诸如劳动合约、合同陷阱、诱导诈骗等选题，记者与律师一起到现场，一起听当事人采访，确定问题症结后，由律师出面，帮助当事人一方维权，即使不能当场维权成功，律师也能在与对方的沟通、交流中，阐述出法律观点，不仅增强了现场感，也间接起到了普法作用。如在《鞋厂搬迁员工质疑被“软裁员”》节目中，一群女工向帮帮团投诉，工厂每天要求她们上班点名，却又没有订单制作，无所事事又不主动解约。记者前往采访，对方振振有词表示有依据规定发放最低工资。这种变相的“软裁员”，是否真的只能忍气吞声？维权律师来到现场后，经过询问和与负责人沟通，律师当即指出工厂方发放最低工资，未向主管部门报备，程序并不合规，并且明确，只要合乎程序，无论是自行解约还是主动辞职，员工都能得到相应的补偿。整期节目在律师专业的知识下，赢得了当事人的高度信任，节目不仅推动事件的进展，而且起到了普法效果，维权不是“闹腾”和“谈判”，而是通过法律武器，展现出应有的自信和力量。
四、重视正面采访做好沟通桥梁
随着民众维权意识的不断增强，如今的维权题材中，涉及政府部门的选题比重越来越大，如何在把握舆论导向正确的前提下，对政府部门的个别现象进行有效的监督和批评，是维权节目新近必须要解决的问题。目前民生类新闻中有一种走向就是，制作单位将民生新闻的以民为本思想推向极端，完全站在普通民众的一方或者一部分民众的一方，没有做好政府和普通民众之间，或者普通民众和普通民众之间的桥梁的角色，最终导致采访失去了客观性和真实性；[4]另外，相关采访对象有意识地设置采访障碍，刻意隐瞒关键事实，都会导致信息偏差，这些在关于民生问题的舆论监督采访中表现得尤其明显。民生新闻由于其短平快的特性，使得许多记者在拍摄时并未留给部门足够的反应时间接受采访，而部门相关人员传统性的“躲媒体”的做法，频繁导致部门出现在镜头前的形象，呈现“碎片化”和“非正常拍摄化”的状态。事实上，许多事件的解决，恰恰最依赖职能部门的努力，媒体不分青红皂白的“随意曝光”，不仅会加重个别部门“懒政”的作风，而且会导致媒体与部门的关系紧张甚至抵触，最终伤害到媒体自身和普通民众。
“维权时间”在操作过程中，定下了“帮忙不添乱”、“理直气要和”的维权理念，并将部门的正面回应采访，列入到记者的节目质量评定体系之中。许多百姓亟待解决的事件，事实上相关部门已经做了大量的工作，公布部门的正面回应和提供的材料，不仅有利于更全面地了解事件真相，而且可以传递正面的信息，有助于社会减压和民众诉求。媒体的力量和思辨，可以通过记者的现场提问、后期的解说传递出来，一样可以达到独立思考的效果。如播出的节目《厦门第一大盘烂尾之后》、《三明泰宁4000万房款调查》等节目，正是记者沟通，努力让部门的正面回应及时出现在电视媒体之中，群众看到了职能部门的努力和方案，使得矛盾得以很快平息，事件得以解决。为百姓办事和替政府分忧两者并不矛盾，它们是和谐统一的、相辅相成的。[5]
五、善用记者出镜把握温度尺度
维权帮忙类节目中，善用记者出镜，不仅能体现现场帮忙的存在感，而且记者可以有效总结、过渡现场收集的材料和证据，一些不便于电视表现的内容，可以使用记者出镜的方式进行表达，包括一些部门受理事件后婉拒采访，记者的出镜不仅可以有效披露信息，同时记者的转述可以有效过滤当事人的一些情绪性的采访，更加客观地描述事实本身，可以软化群众与部门之间的情绪，使得节目更有温度，有助于节目的传播。
民生维权新闻注重贴近性和时效性，赢得了美誉度和收视率。但频繁报道街头市井浅显、琐碎的事件性新闻，在经历过一段时间以后，无论是新闻记者自己还是普通的电视观众都容易失去热情和新鲜感。民生维权节目发展如果在以上内容中多下功夫，才能有助于保持栏目初创时的锐气和朝气，有助于栏目的可持续发展。
注释
1[1]孙晓婷,罗忆.电视民生新闻如何走出误区[J].东南传播,2010(11).
2[2]李良荣.公共利益是中国传媒业立足之本[J].新闻记者,2007(8).
3[3]武琳.大众传媒在公共利益实现中的功用[J].青年记者,2010(9).
4[4]民生类电视新闻的采访技巧[EB/O L].http://www.xzbu.com/1/view-176412.htm.
质量维权 篇6
2010年4月9日, 新疆呼图壁县廿里店镇廿里店村维吾尔族农机手帕哈提来到县农机局投诉说, 自己的1台福田雷沃欧豹-824型拖拉机修理后功率不足、发动机温度高、冒黑烟, 要求重新修理, 而修理工不同意。县农机局相关人员接到投诉后, 立即前往修理点调查, 得知这台拖拉机是由本县“兴辉农机修理部”的顾世鹏为其修理的, 拖拉机在修理时更换了“4配套”、气缸垫和活塞环等。顾世鹏说自己修理得没有问题, 是帕哈提没有按要求进行磨合造成的故障, 自己不应承担责任。经农机局首次调解达成协议, 拖拉机发动机由另找的1名修理工拆解, 如发现装配质量问题, 由顾世鹏承担重新修理的全部费用, 如装配质量没有问题, 则由帕哈提承担重新修理的全部费用。
发动机拆解后发现三缸油环折断、连杆瓦片上有划痕。经农机局再次调解达成协议, 拖拉机由帕哈提自己找人重新修理。帕哈提付给顾世鹏的修理费300元、损坏的活塞环50元、气缸垫70元, 共计420元由顾世鹏返还给帕哈提。
调解后, 双方都能满意接受。县农机局近期已调解此类农机纠纷多次, 维护了社会的和谐稳定。 (于德勤)
▲辽宁锦州:第1时间圆满解决农民投诉
2010年4月20日, 辽宁省锦州市农机局政风行风领导小组成员、市农机质量监督管理站工作人员在第1时间受理并圆满解决农民投诉, 兑现了王凤山局长当日作客锦州人民广播电台《行风零距离》直播栏目时, 对农民朋友的承诺。
在参加锦州人民广播电台《行风零距离》直播活动中, 有1位来自辽宁省凌海市温滴楼的农民提出, 2009年在玉海农机公司购买了1台多功能微耕机, 2010年欲购买加长间盘, 却比2009年贵50元钱, 他表示不理解, 希望农机局帮助解决。王局长当即表态, “在1天内帮助解决问题”。节目一结束, 锦州市农机局副局长雷振远、纪检组长王忠富一行到锦州市玉海农机进行现场办公。经过与关经理的协调沟通, 关经理表示按2009年价格卖给农民, 而且农民如果没时间, 还可免费送货上门。农民对这一处理结果非常满意, 对市农机局雷厉风行的作风和热情周到的服务表示感谢。
锦州市农机局于当天15:00时前, 对直播期间农民提出的11个问题进行及时反馈, 树立了农机人文明服务的形象, 收到良好的社会效果。 (赵伟)
▲河南宁陵整顿农机经销、维修市场
为切实保护广大农机户和农机手的合法权利, 河南省宁陵县农机局按照宁陵县委、县政府的要求, 结合宁陵县技术监督局、工商局对宁陵县农机销售市场、维修网点进行了集中整治。
2010年4月16日下午, 宁陵县农机局抽调专业技术人员, 协同工商、技术监督部门执法人员共计20余人, 分4组对全县各乡镇农机销售网点、农机维修网点进行突击性检查, 拉开了春季专项打假治理活动序幕。
此次活动共检查出假冒伪劣整套农机设备200余台 (套) 、农机配件3 200余件, 有力地净化了全县的农机经销、维修市场, 为全县春耕生产的顺利进行提供了保障。 (王永亮)
▲山东济宁春季农机打假护农成效明显
为贯彻落实2010年全国、山东省市农资打假专项治理行动电视电话会议精神, 根据6部委《2010年全国农资打假和监管工作要点》、农业部《2010年全国农资打假专项治理行动实施方案》和省农机办《关于开展农机打假护农专项治理行动的通知》要求, 3月以来, 济宁市各级农机部门抓住春季农业生产关键季节, 集中力量对重点区域、重点市场和重点产品开展专项治理行动, 有效地打击了制假售假违法行为, 净化了农机市场环境, 维护了广大农机消费者和企业的合法权益, 取得了显著成绩。
一是加大宣传力度。充分利用报纸、电视、广播和网络等多种有效宣传途径, 采取印发宣传资料、开辟宣传专栏等多种形式, 宣传农机法律法规, 普及农机识假辨假和科学使用知识, 推介优质放心农机产品, 报道农机打假成果, 全市共出动宣传车156辆 (次) , 发放宣传材料15 100份, 在各类媒体上发布信息60多条, 营造了良好的打假氛围, 形成了强大的打假舆论声势。
二是加强组织领导。各级农机部门都将打假工作列入重要议事日程, 下发了通知, 制定了周密的实施方案, 成立了以分管领导为组长的领导小组, 建立起了主要领导负总责、分管领导具体抓、相关部门分工负责的工作机制, 一级抓一级, 层层抓落实。
三是组织开展了形式多样的“3·15”宣传活动。全市各级农机部门深入到乡村、集贸市场, 设立假冒伪劣农机配件展示台、农机法律法规咨询台和农机质量监督投诉受理台, 宣传农机识假辨假和科学使用知识, 宣传农机法律法规, 解答农民疑问, 受理农民投诉, 推介优质放心农机产品, 指导农民购机。
四是深入开展专项整治。各级农机部门会同工商、质监部门, 组成联合执法队伍, 结合春耕生产, 对辖区内农机生产、经销、维修市场进行了“拉网式”检查。据统计, 全市共出动执法人员554人次, 检查各类农机业户590个, 查处各类违法案件9起, 查获假冒伪劣商品1 203台 (件) , 涉案金额31万多元。
质量维权 篇7
近日, 云南省泸西县工商局城区分局接到红河州工商局12315指挥中心农机消费纠纷案, 城区分局迅速组织人员与投诉人刘某取得联系, 了解情况。
投诉人称, 她于2010年7月12日到被投诉方以55 200元购买了一款英田牌低速汽车, 但当把车开回家后发现购买的低速汽车的发动机型号与原订购的不一致, 经与销售方协调未能达成和解, 于是向12315投诉。
城区分局执法人员找到销售方, 了解情况属实后, 向销售方详细地讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《云南省消费者权益保护条例》及《欺诈消费者行为处罚办法》等法律、法规及条例, 经过耐心细致的法律法规宣传教育工作, 最后, 在分局执法人员的调解下, 双方一致达成协议, 被投诉方退还投诉方货款55 200元, 并赔偿误工损失3 300元, 共计58 500元, 投诉方退还英田牌低速汽车。 (刘正光)
湖南农民买农机受骗湖北通城工商维权
2010年8月12日, 当湖南省平江县冬塔乡农民程阳从湖北省通城县工商局城北分局领回4万多元被骗占的购机款时不禁感叹:通城工商执法维权不分省内省外, 我们佩服!
2010年7月初, 程阳从湖南省平江到湖北省通城某农机店购买某品牌收割机, 店主称该机缺货要预付货款订购, 且20天后才能到货。程阳信以为真, 将4万多元购机款付给店主。
20天后, 盼机心切的程阳接连几次催货未果。直至8月上旬, 该店主才以该品牌收割机无货, 只能以另一品牌同功率型号收割机供货, 并吹嘘该收割机质量好。程阳在试机时发现该机有缺陷, 即要求退款, 而此时店主态度强硬不愿退款。
在几次和店主协商退款未果的情況下, 程阳抱着试一试的心理找到通城县工商局城北分局。此事引起该分局领导的高度重视, 立即带领分局消协人员赶到该农机店调查核实, 并向该店主宣讲法律知识和诚信合法经营的重要性, 并敦促双方签订了一份调解协议。几天后, 农机店主按约将4万多元现金退还给了程阳。 (湘信)
辽宁鞍山农机打假活动在岫岩取得成效
根据辽宁省鞍山市农机局相关文件要求, 结合岫岩县实际, 相关部门对岫岩县农机市场进行了认真的检查清理, 坚决打击违法行为, 维护农机市场秩序。为了保证农机打假工作取得成效, 成立以岫岩县农机局局长为组长的农机打假领导小组, 与工商、技术监督等部门积极配合, 组成农机执法队伍, 加大了农机执法的力度。
此次行动检查的重点:一是查处生产、流通领域假冒农业机械推广鉴定证书和标志及产品合格证的违法行为。二是查处以假充真、以不合格配件冒充合格配件的行为。三是严厉查处严重危害农民切身利益和生命安全的假冒伪劣产品, 如拖拉机、播种机、旋耕机和脱粒机等。
共出动执法人员140人次, 车辆23台 (次) 。检查农机销售、维修网点45家, 查处没收假冒伪劣、“三无”产品及配件62件, 价值金额3 000余元, 为农民挽回经济损失2 000元。 (赵伟)
新疆喀什确保明码标价专项治理见实效
为加强农机产品市场价格监管、切实维护农机消费者的合法权益, 新疆喀什市发改委联合农机局组成专项检查治理工作组, 先后6次深入农机市场, 反复督促检查农机产品市场明码标价情况, 确保农机产品市场明码标价专项检查治理活动取得实效。
针对农机企业普遍存在标牌不规范, 产品没有标签, 不建立销售、进货台账等问题, 工作组先后发放整改通知书26份、农业机械类商品明码标价参考样式26份、宣传材料1 000余份, 集中检查治理6次。
截至目前, 农机销售企业已按照整改通知书的要求, 对存在的问题基本整改完毕。 (王芳)
富县城关工商所受理微耕机质量投诉案
2010年7月下旬, 陕西省富县工商局城关工商所接到北道德乡下湫塬村苗某等的投诉, 2010年7月中旬, 该村村民先后在北教场购买了5台微耕机。使用一周后均出现无法启动的故障, 遂以该商品质量不合格为由向工商所投诉, 请求维护其合法权益。
接到投诉后, 该所主管副所长当即受理了投诉, 并迅速联系了销售商详细询问了事情的原委。经初步了解, 该产品为德州鲲鹏机械制造有限公司生产的3WG-6型微耕机, 系渭南市润泽汽贸有限责任公司授权富县生产资料销售部韩某代销的农机购置补贴产品, 售价为4 200元/台, 5台总价值2.1万元。
质量维权 篇8
近日，新疆库尔勒市农机局成功调解一起因农机具型号不符、价钱偏高所引发的农机纠纷事件，为农民挽回了经济损失900元，维护了农民的合法权益。
2011年3月3日，库尔勒市恰尔巴格乡上和什巴克村村民阿不都拉·拜克热来到库尔勒市农机局，要求帮助解决因农机具型号不符、价格偏高问题而产生的纠纷。库尔勒市农机局市场监管科同志热情地接待了他，在听取陈述做完笔录后，立即带领人员亲自到该户家中查看了农机具。同时，又派人到销售商处进行了核实。经调查，经销商所开销售票据与机具型号确实不符，且存在价钱偏高现象。通过市场监管科同志调解，双方同意，由经销商退还农民900元，圆满解决了这起农机纠纷事件。(龚才)
辽宁绥中圆满调解一起农机服务纠纷
2011年4月10日，辽宁省绥中县农机质监站接到高台乡一位农户的投诉电话，该用户反映卷帘机在使用的过程中，发生机壳破碎现象，经与经销商多次协商，经销商同意更换，但需用户自行卸下，送到县城内总经销处自己更换，该用户极为不满，向该站投诉。
当时正处在星期日，接到投诉后，绥中县农机质监站站领导对此事非常重视，放弃休息时间立即组织工作人员进行调查、了解情况。经了解证实该用户反映情况属实，随后绥中县农机质监站工作人员与经销商取得联系，在工作人员的积极努力下，经销商当日即为用户送去新的卷帘机。
此次调解，快捷有效地解决了卷帘机使用过程中出现的问题，为用户挽回了经济损失，保护了农民的切身利益，双方对绥中县农机化质量监督管理站的工作都表示认可和满意。(赵伟)
建瓯7天解决农机产品质量纠纷案
近日，记者从福建省建瓯市消委会了解到，经该市消委会和法院介入调解，2011年4月13日一起农机产品质量纠纷案用7天就圆满解决，成为建瓯市推行消费者权益纠纷“消调衔接”机制以来的首个调解成功案例。
“使用割草机时刀片突然断裂，造成我左胫、左腓骨骨折，花了3万元医疗费。”2011年4月6日，家住建瓯市小桥镇某自然村的老方来到建瓯市消委会投诉。2010年9月，老方花了550元在镇上购买了背负式割草机一台，另配2片刀片。2010年10月28日13时，老方在使用割草机时，机器刀片突然断裂。
得知老方因割草机刀片断裂住院的消息，经销商立即赶往医院看望他，并答应给予5 000元补偿。没过多久，老方又相继将补偿金提到了1万元、1.5万元。经销商均同意了。过了几个月，老方打算通过法律途径追讨赔偿。
“我花了3万多元医疗费，这还不算误工费，别人建议我提请诉讼。”老方说，此次意外造成的伤害令他原本不富裕的生活雪上加霜。然而，官司还没打，光是司法鉴定、律师费等就花了将近7 000元，数月的奔波更是令他筋疲力尽，“有一天在看电视时知道有12315维权平台，就打个了电话试一试。”
接到投诉后，建瓯市消委会工作人员先后两次前往小桥镇对当事人进行调解，“通常质量纠纷的认定需要非常漫长的时间。”该市消委会秘书长郭荣敏表示，纠纷主要集中在补偿金额，被投诉人担忧的是补偿金额没有定数，而投诉人也为此事投入了大量财力和精力。调解员正是抓住这一突破点进行调解，最终双方达成协议补偿老方3.1万元。为使补偿协议具有法律效力，调解员建议二人进行司法确认。4月12日下午，建瓯市人民法院对申请材料进行认真审核，次日进行了司法确认，这起质量纠纷案得以解决。(陈玲陈谦)
义乌市成功调解连栋大棚质量纠纷
近日，浙江省义乌市农机消费维权监督站成功调解一起连栋大棚质量纠纷，平息了农户与厂家矛盾，切实维护了消费者利益，也保护了厂家的积极性。
2011年4月12日，浙江省义乌市苏溪镇其富葡萄种植场负责人蒋乾富到义乌市农机消费维权监督站投诉连栋大棚质量问题。2010年，由嘉善鑫荣温室设备有限公司搭建的5 800 m2连栋大棚，出现一部分摇膜管冻裂的现象，多次跟厂家联系都得不到妥善解决，双方闹起了别扭，蒋乾富不愿支付大部分工程款。
接到投诉后，农机消费维权监督站工作人员第二天就到现场查看了实际情况，认定出现摇膜管开裂应该是2010年冬季天沟积水过多而冻裂的，这是由于大棚天沟不平导致积水而引起的。2011年4月15日，经农机消费维权监督站协调，双方达成了共同协议，嘉善鑫荣温室设备有限公司做出整改承诺，蒋乾富当场支付了一部分工程款，余款等整改完工后一次性付清。