礼仪规范教学反思（精选4篇）
礼仪规范教学反思 篇1
礼仪是人们在交往活动中为保持社会正常秩序所必须遵循的道德规范和行为准则。作为一门学科, 礼仪具有十分丰富的内容和复杂的结构。但在实际教学中存在的突出问题在于学生的理论与实践相脱节, 礼仪是一门实践性很强的课程, 强调理论与实践相结合, 而学生在礼仪规范学习上又有自以为是的心理特点, 学习状态以及学习效果不是很理想。根据观察笔者认为主要存在以下问题:第一, 礼仪教育是一种关于道德规范和行为准则的养成教育, 学生之所以难于将所学理论知识付诸于实践, 不仅是出于学生在成长过程中受到来自家庭、社会的种种影响, 其中难免会有一些有悖于道德和礼仪的成分, 而且因为他们在上中学时, 是以应试教育为主的教育环境, 个人的礼仪素养被摆在了相对次要的位置, 无论老师还是家长, 一味地强调学习好是第一的, 其他都无关紧要, 也不会刻意严格要求学生, 导致学生对这门课也不会十分重视。第二, 心理素质的差异导致学生学习效果的不同。学生之间不仅存在背景的差异, 在心理上也存在明显差异。那些自信心强、性格开朗、心态稳定、个性良好的学生能够较快接受以端庄、大方为基调的礼仪训练, 并能改正以往的不良习惯, 而那些拘谨、内向、缺乏自信或有一定自卑心理的学生始终难以取得理想的训练效果。第三, 实践训练的机会少, 缺乏讲求礼仪的大环境。如果能把所学理论用于现实生活中, 每天身处其中, 耳闻目染, 才能加深对礼仪规范的领会、理解。针对上述情况, 笔者认为应从以下三方面着手进行教学。
一、激发学生的学习兴趣
笔者刚开始进行该课程的教学时, 看到同学们的反应是漠然的, 课堂上仅仅是老师讲, 学生听。在观看教学光碟时, 学生们是一副看热闹的表情, 根本就没有融入到课堂教学中去。联想到听到和看到的社会上种种不文明的行为和缺失社会公德的事, 笔者决定让学生先讲述发生在身边的一些不文明、不道德的人和事。刚开始只有一两个同学配合, 展开讨论后, 学生们七嘴八舌地列举了一个个听到过或看到过的现象, 我对于每位学生的发言都认真地听着, 并给予肯定和鼓励。因为问题来自生活, 学生们就愈发觉得亲切, 没有距离感, 学生的兴趣就更高了。这时教师趁热打铁, 问学生:如果事件发生在你身上或你周围该怎么做?学生们回答:作为当代社会的年轻人, 应该是一个讲文明懂礼貌的人, 更应该成为一个具有高尚的礼仪修养的人。听到他们的分析总结, 笔者感到学生喜欢讨论, 喜欢上礼仪课, 同时这也让笔者感到很欣慰。事实上, 他们不是不想学, 而是教师如何采用学生喜欢的方式教。经过这次讨论后笔者转变了教学方法, 采用学生们收集到的不文明的实例, 在课堂上陈述或表演出来供大家讨论, 然后统一认识, 自我约束, 取得了较好的效果。
礼仪教育具有渐进性, 是一个循序渐进、反复实践的过程。良好的礼仪修养必须要经过学习礼貌、礼节知识, 培养尊重他人的意识和情感。同时要克服自身和社会的各种阻力, 确立坚定的信念, 不断领悟才能得以实现。当学生通过观察、总结、训练、实践取得良好效果受到他人的肯定时, 也就激发了他们的学习兴趣。校园文明礼仪教育的内容应该立足于本校学生的实际情况, 要通过丰富多彩的实践活动引导学生自我约束、自我规范、身体力行, 进而培养学生良好的文明素养。校园文明礼仪应该从小处着眼, 重视日常生活中文明行为的养成教育。
校园文明礼仪教育是以学生为本的教育, “讲规范、抓落实”, 虽然我们对校园文明礼仪的规定条款细致、要求严格, 但我们的制度是以学生的自我需要为基础的, 我们的文明礼仪养成教育一定要在学生的理解和拥护中施行, 才能真正走进学生心里。
二、加强实践课的训练, 注重个人修养的提高
礼仪课属于开放性的课程, 所以笔者常告诉自己:不能一味地讲述知识, 在“纸上谈兵”, 要鼓励同学们多思考、多讨论。古人云“玉不琢, 不成器”。学生们提出的问题多了才能注重细节, 在细节上入手抓训练, 说明学生们是从心理上真正接受了这门课程, 愿意成为一个有修养的人, 这样才能更好地督促、鞭策教师不断地研究探讨, 不断地进步, 以期让礼仪课真正有效地“活”起来。我国古代的伦理思想中就十分注重修养之道。思想家、教育家孔子强调“修己以安人”、“修己以安百姓”, 就是强调自我修养。通过学习使学生明白自我修养是对个人思想意志、道德品质、学识技艺等方面进行主动、自觉的锻炼和涵养, 是自我素质不断提高和发展的过程。作为一个有修养的人, 在日常生活、工作、学习以及与人交往中一定会有和谐与完美的人际关系和工作伙伴。模拟演练是最佳的学习方法, 而其目的与最终落脚点是一致的, 还是服务于生活。课堂上, 教师要求学生演示站、坐姿及与人见面后的礼节, 对他们的表现教师要及时进行点评, 然后教师教给学生正确的站姿、坐姿, 教他们正确地行礼。有些学生姿势不正确, 教师要逐一指导并让同学们结合实际加以运用。笔者还特别强调每天到校后, 见到老师主动行礼问好。“一次体验胜过十次说教。”当学生们的问好得到老师的回应后, 他们感受到的是被尊重。不仅如此, 教师还要求他们在其他课堂上都能牢记学生礼仪规范, 尊重老帅, 认真听讲。同学们反映听课纪律好, 老师讲得精彩, 学生听得有劲。针对个别上台演讲的同学在行注目礼、鞠躬礼以及其他礼节时做得不到位的情况, 教师要及时进行规范的讲解和对错误的纠正。同时, 要求学生应把学到的礼仪知识与实践紧密结合, 灵活运用, 在实践中找出自己的差距, 通过再学习进一步完善自身行为, 成为一名合格的职校生。
三、营造讲求礼仪的大环境
课堂上的讲解实践训练固然很重要, 但我们也不能忽视营造讲求礼仪的大环境。笔者认为当学生已经形成良好的行为习惯时, 我们还要清醒地认识到来自于学生家庭和周围环境的影响, 这些影响根深蒂固, 时时在影响着学生。比如一句粗语、脏话, 生活中的不拘小节等等, 需要我们时刻引导他们, 教师也要以身作则, 为学生做表率。通过老师的带动, 学生系统的学习和实践, 真正使他们成为能自我约束、待人友善、人品高尚、注重文明礼貌、有修养的人。
礼仪是人与人交往的桥梁和纽带, 也是一个国家和民族文明程度的重要标志。随着时代的发展, 社会的进步, 世界日益在变为联系紧密的地球村落。在一个讲求礼仪的大环境下, 人的道德与行为规范会不自觉地受到环境积极的制约与影响。学生在校学习礼仪规范, 从而养成良好的社会习惯, 带动全社会文明程度共同提高, 这是教育的责任, 更是教师的责任。因此, 提倡营造礼仪环境, 是提高全社会的整体素质的重要环节。我们每一位公民都应做出积极的响应, 以此来带动全社会的共同参与, 共同营造讲求礼仪的大环境, 最终实现人人知书达理, 全民素质整体提高的境界。
参考文献
[1]赵景卓.现代礼仪[M].北京:中国物资出版社, 1998.
[2]陈玉.礼仪规范教程[M].北京:高等教育出版杜, 1999.
礼仪规范教学反思 篇2
现阶段无论是社会还是校园内，大部分完全爱好者只是一味注重网球技术的提高，享受打球的乐趣、比赛的刺激、赢球的快感。对于网球礼仪方面了解甚少，或者不愿去做到。高校是培养高素质人才的摇篮，在高校的网球课上融入礼仪教育，首先使学生养成良好的礼仪规范;另一方面，学生可以在网球课的教学过程中潜移默化，逐步接受礼仪的培训，随着选修网球课的学生不断增加，使得网球礼仪具有普遍性和推广性。
一、服装礼仪
19世纪时，为了保持优雅的形象，打网球时必须身着正装，绅士要西装革履，淑女要长裙曳地。现代网球虽然不再那么贵族化，但仍然是绅士运动。赛场上，每个选手都必须穿着洁净、整齐、符合要求的网球服装，正规比赛中男子应着半袖上衣及短裤，女子应着中袖或无袖上衣及短裙或连衣短裙，切不可赤膊上阵。入网球场一般不允许穿硬底鞋、皮鞋、钉鞋等有损球场表面平整的鞋，赤脚或赤脚穿鞋入场打球是被认为有失雅观的。
二、练球礼仪
1、退场有讲究。若要从正在打球的球场通过，必须等到死球状态时才可以，切忌随意穿行，这也是为了保证自己的安全。
2、不要急着捡球。初学常会被对手打得满场找球，若球滚入邻场而邻场的球员正在球，请耐心等待击球结束。若贸然入场，可能遭到“飞来横祸”。若别人帮你捡了球，不要忘了说声“谢谢”。
3、礼貌地把球交给发球者。如果轮到对方发球，应礼貌地把球交给对方。若要给对方多个球，则应一个一个地给。
4、为对手的球技叫好。对手击出好球时，应为其鼓掌。特别是在比赛中，当对手打出漂亮的得分球时，自己尽管有些懊丧与遗憾，仍应像职业选手那样用手轻击球拍表示赞赏。
5、跟对手说“sorry”。对手表现失常或频繁失误时不要喜形于色，这会令对方心情不快。对自己的得分不要表现得过于兴奋，而应像职业选手那样说声“sorry”，或举拍表示歉意。
6、保护网球器材。不要跨越球网或触压球网，不要在球场上踢球，也不要把球拍当坐垫坐，或拿它当出气筒乱扔、乱拍。比赛结束时可以把比赛用球抛给周边的观众，但不扔网球拍。
三、比赛礼仪
1.裁判员与球员之间有时会因界内界外的问题发生分歧，这时候球员应尽量保持情绪上的稳定，如有球印的话可向裁判指出，没有的话则服从裁判，而裁判要尊重球员的汗水和努力，最大限度认真地裁决每一个球，避免错判、漏判的发生。
2.裁判员一方面是场上的执法官，另一方面在一定程度上控制着比赛进行的节奏和气氛。比如在适当的时候他（她）会请观众坐好（“Seat quickly please.”），提醒观众不要用闪光灯拍照（“No flash photography please.”），提醒尊重双方选手（“As a courtesy to both players.”）等等。作为观众我们应密切注意到裁判员的提示，以免影响比赛的进行。
3.球员应尊重观众：比赛结束时，球员可以把比赛用球抛给观众以示感谢，但不要将球拍扔向观众，以免砸伤观众;观众也应该尊重球员，应该给双方球员以平等的支持和鼓励。
4.球员在赛前练球热身过程中应把对方视为同伴并有义务为对方提供帮助，任何有意妨碍对方练习的做法都是有失风度的。
四、观看礼仪网球观赛礼仪的基本内涵
尊重网球场上的一切人与物，具体要注意以下几方面：
1.提前找座位。在有观众看台的赛场上看球，一定要在比赛开始之前坐到自己的位置上，不要随意停留在过道上或坐在栏杆上看球。如果比赛已开始，应等局间休息时进场，在引导员的帮助下尽快入座。如果来不及找到座位比赛就开始了，应就地坐下，不要妨碍其他观众看球。在没有观众看台的赛场看球，一定要在球场挡网外面，千万不能进赛场。
2.勿带不允许进场的物品。大件行李、玻璃瓶、易拉罐、电脑、收音机等物品不得带入球场，因为这些物品可能干扰比赛的正常进行。有的高级别网球赛事还不允许带照相机、摄像机入场，因为闪光灯会影响球员球技的发挥。
3.安静观赛。观看比赛应尽量将手机关闭或设置在振动状态。从球员开始准备发球到一个比分结束的过程中，不要随意交谈、吃东西、鼓掌等。比赛过程中绝对禁止观赛者走动，只有在球员交换场地或休息时方可起身活动。不能带婴儿入场;不能为球员大声呐喊助威;不要把巨型旗帜、横幅或喇叭之类的东西带上看台，但支持球员的标牌例外。
4.喝彩要讲时机。当球员打出精彩的球（如回合较多的球、路刁钻的穿球、漂亮的上网截击等等），观众可以发出赞叹的声音，但是在一个比分结束前，请不要鼓掌或加油叫好。当球员出现失误时，更不能喝倒彩。
5.适当处理比赛用球。比赛中如果有球打到观众席上，捡到球的观众不能“据为己有”当成纪念品，应及时归还赛场。如果比赛已继续进行，则等到一个比分结束后再把球扔进场内。比赛结束后球员抛给观众比赛用球当作一份不错的纪念品。
参考文献：
[1]孟庆凤.现代网球礼仪文化的传播与发展[J].体育人文社会学，2012，2（7）63-64
[2]张建宏.网球运动礼仪[J].秘书，2007.722-23
[3]李彬.谈谈网球教学中礼仪的渗透教育[J].玉林师范学院学报（自然科学），2011（32）2
对《金融礼仪》的教学反思 篇3
随着全球产业结构的重点向服务方向转移, “经济服务化”的发展速度正在加快, 金融等高端服务已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活当中。金融是国家经济的命脉, 商业银行业务直接惠及千家万户, 服务于国民经济建设的各个领域, 因此, 金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一。
二、金融礼仪的现状
礼仪这门课程是多数院校开设的一门全校性公共选修课程, 但是很多高校培养的商务性人才并不能满足公司所需, 其中一个最为主要的原因在于课堂讲授的知识性过强, 而相应的操作性过弱, 这样导致学生对于这门课的理解只停留在对于理论的认知, 而缺乏把理论用于生活的实践性。
三、金融礼仪的教学内容
针对我高校金融银行专业学生的特点, 通过对于银行等金融行业岗位所需的职业能力的分析, 确定岗位所需的知识、技能和素养, 在此基础上进而组织课程内容, 使学生通过对金融礼仪基本知识的学习和养成训练, 使学生能够按照礼仪要求进行服务操作, 体现 “三以以化” ( 也即是以能力为本、以职业功能为主线、以项目结点) 的课程改革。
因为我校对于这门课程的课时设计是28 个学时, 因此, 在教学内容这块, 我分成了六个学习情境进行教学。
四、教学方法的选择
在本课程的教学中, 主要采用了任务驱动法、情境模拟法和细节悬念设置法等多种教学方法。情境模拟法, 比如: 以小组为单位模拟 “第一次与客户见面”时见面礼节合理运用练习, 可以启发学生的悟性, 加深学生对所学知识的印象, 活跃课堂气氛, 提高学生的兴趣。在这个情境模拟方法中, 主要有两种形式: 一是通过音像, 创设情境; 二是实情演示, 模拟情境。细节悬念设置法: 金融礼仪课在理论上讲并没有什么深奥的东西, 但是, 它涉及范围很广, 生活气息弄、实用性强。虽然课堂是一个相对稳定的环境, 但是仍然有很多可以利用的环境, 例如: 当学生回答问题时, 站起来, 移动椅子碰到地面发出声响, 就提醒楼下同学被噪音干扰的烦恼, 这样学生可以感受到非常细小的自我行为也会影响别人的感受。
五、课程的改革和今后的方向
仿真情形教学: 很多高职学校的礼仪课, 在课程设置方面, 重理论轻实践, 导致大部分学生掌握了礼仪的理论知识, 但是不知道如何运用在生活中。但是, 我高校的金融礼仪, 不仅针对了形体训练、体态练习, 而且结合实际工作情境和工作项目, 开展仿真的职业环境和角色扮演。
以演代考的教学模式: 在考核方面, 让学生站在舞台上, 进行仪容仪表、行为举止的展示, 把考核从单纯的卷面考试转变为汇报考试。
自评的教学模式: 在金融礼仪课中, 随时记录学生的仪容仪表和仪态的模拟表演的视频, 然后让学生自查。在镜头下的学生, 一方面更加注重自己的细节, 另外一方面, 他们可以根据自己的视频记录进行细节的纠正。
课时较少: 金融礼仪的实训是为学生的就业服务的, 实训课教学动作和规范要求多, 学生人数多, 讲解示范后, 学生仿真的情境有限。28 个学时, 只能满足学生在银行服务行业方面的仿真训练。但是, 我觉得, 我系学生毕业之后, 从事销售岗位的学生的比例也不少, 所以, 我觉得也应该注重销售方面的仿真。其次, 对于学生以后的面试方面的礼仪也需要一个板块。
参考文献
[1]张国英.大学礼仪课程的教学改革与研究[J].华北煤炭医学院学报, 2010 (12) .
礼仪教学反思 篇4
礼貌，是指人们在社会交往中，通过得体的语言和行为举止所表现出来的谦虚和恭敬，它侧重于表现人的品质与修养。礼节，是指人们在交际场合相互表示友好、尊重时惯用的形式，是礼貌的具体表现方式，没有礼貌就无所谓礼节。礼仪，是对礼貌、礼节的统称，是指在人际交往中始终如一地遵守约定俗成的程序规范所表现出来的完整行为。礼貌是礼仪的品行基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上要高于礼貌和礼节，其内涵更丰富、更深刻。
礼仪是一门实践性、综合性很强的人文科学。从个人修养的角度看，可以说是一个人修养和素质的外在表现;从道德的角度看，可以说是为人处事的行为规范;从社会学的角度看，它是人际交往中相互沟通的一种技巧与艺术;从民俗的角度看，它是一种约定俗成的对人表示友好与尊重的习惯做法。
如何运用礼仪规范培育员工，提高素养，进而营造一个和谐融洽、适于发展的内外部环境，是每个现代企业所面临的重要课题和必然选择，也是每个成功人士人生旅途中的一门必修课。
第一节形象礼仪。
形象礼仪是指符合礼仪规范的仪容仪表、行为举止、着装配饰等外在形象，是通过一笑一颦、一举手一投足等所表露出来的气质与修养，是礼仪规范的基础。任何一个成功的商界人士，都必然注重自己的形象设计，做到仪容仪表美观大方，说话谈吐委婉得体，行为举止温文尔雅。之所以必须重视个人形象，不仅因为它体现着自己的精神风貌与工作态度，更重要的是它代表着公司的形象，是透视公司的窗口。
一、仪容修饰
1、设计好自己的发型
头发是人体的制高点，是别人第一眼关注的地方。所以，个人的形象设计一定要“从头开始”。发型的设计必须与自己的脸型相配、与职业相称、与身份相符、与年龄相当、与性别相分。整洁的头发配以大方的发型，往往能给人留下神清气爽的良好印象。健康、秀美、干净、清爽、卫生、整洁是对头发最基本的要求。
男士头发的具体要求是：前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须。否则，胡子拉碴，头发蓬乱，会给人疲惫不堪，不尊重他人，缺乏严谨认真态度的印象。
女士的发型最好是短发，以自然、轻松、垂荡、不夸张为主。一般要求头发的长度不宜超过肩部，在工作岗位上不允许一头秀发随意披散，更不允许染成彩发。
要时刻保持面部的干净清洁，不能留有汗渍、油污等不洁之物。注意保持口腔卫生，在工作日尽量忌食葱、蒜、韭菜等有异味的食物，手袋里应常备口香糖。手的清洁也不容忽视。职业女性呵护手部重点是使之干净、光洁、细腻，而不宜使用过于醒目的彩甲，不宜蓄长指甲。
2、浓妆淡抹总相宜
职业女性的化妆是必不可少的。化妆上岗是表现对自己充满自信和对职业的热爱与重视。恰到好处的化妆会增加女性的魅力，展示良好的精神风貌，并弥补个人的某些缺陷。化妆最重要的功能有两个：一是塑造形象，二是体现尊重。职业女性在工作岗位上的化妆应清淡自然，要化得简约、清丽、素雅，避免人工修饰的痕迹过浓，应使用淡香或微香型化妆品，而避免使用浓香型化妆品。
化妆或补妆要在家里或单位的洗手间里进行，不要在办公室里操作，特别不要当着男士的面操作。化妆者应当力戒妆面出现残缺。在用餐、休息、饮水、出汗、淋浴之后，一定要及时补妆。否则，妆面一旦出现残缺，不仅影响形象，还会给人以做事缺乏条理、为人懒惰的不良印象。
外出公务时，人经常暴露在自然光下，与人的距离也不象办公室那样近，而且还时常行动着，因此，化妆的色彩可以稍微活泼艳丽一些，使人看上去容光焕发，富于活力。
商务应酬和社交活动有时在晚间进行。工作一天的劳累和疲惫也容易在脸上显现出来，因此，晚妆的重点是要注意灯光的影响，弥补工作劳累的缺陷，要在眼睛、腮红和嘴唇上下功夫，突出明艳动人的效果。需要提醒的是，如果晚间是陪同上司和他的太太一起参加，那么，你的化妆就不能太艳丽，避免喧宾夺主。
二、服饰礼仪
服饰是个人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各种配饰。服饰不仅起着遮体御寒、美化人体的作用，而且反映了一个人的文化修养和审美观点。莎士比亚曾经说过，一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。