机关形象

机关形象（共3篇）

机关形象 篇1

机关部门是企业的“指挥中心”, 机关部门的作风直接影响企业的工作效能和形象, 关乎全局。新一届中央领导集体上任伊始就提出了改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”, 为企业机关部门作风建设提出了更高的要求和准则, 需要企业领导干部和机关工作人员, 特别是企业主要领导深入思考, 认真实践, 切实抓好机关作风建设。笔者结合中原油田石油化工总厂在创建“六型”科室和“转作风, 见行动”活动中的实践经验, 对强化机关作风建设, 提高机关效能, 树立良好形象, 浅谈几点看法。

一、以转变观念为基础, 提升素质修养, 努力改进机关作风形象

新形势下, 部分机关部门人员在思想观念多元化影响下, 放松了对自身“三观”的改造, 出现“庸懒散”的现象, 严重损害职工群众对机关部门的良好印象。机关部门要改进作风, 首要强化认识, 端正态度, 切实把转变观念, 提高认识, 增强本领摆在重要位置。

提高思想认识, 端正学习态度。思想是行动的先导, 问题的存在多是思想出了“问题”, 学习是转变观念和提高认识的有效途径, 通过学习培训, 促进机关人员在理念上实现转变, 更好地适应新形势对机关人员素质的要求。机关部门负责人应重视工作人员的培训学习, 我们提出“下属水平不高不是你的错, 下属水平长期得不到提高就是你的不对”的管理理念, 着重从内因和外因上同步发展。重视自身学习, 古人云:“吾日三省吾身, 为人谋而不忠乎, 与朋友交而不信乎, 传不习乎”, 说得就是要加强自身学习, 时时反省自身, 做到爱岗敬业、诚实守信。机关科室还应从提高工作人员专业技能和综合素质等方面认真思考, 积极探索学习培训的有效途径。

强化思想道德教育, 提升自身素养。要加强对机关干部的思想教育, 确立积极向上、利他奉献的价值追求。让机关人员充分认识到作风形象对企业、部门和个人的重要性, 积极主动地接受思想道德教育, 使个人思想观念上有新的转变, 在改革创新上有新的突破, 在服务质量和办事效率上有新的提高, 以适应机关工作人员素质的要求。当前, 应加强对改进作风、密切联系群众的“八项规定”的学习实践, 要突出正确的权力观、科学的发展观、正确的政绩观等方面的专题教育, 增强服务职工群众的意识, 树立创先争优的理念, 努力提高自身政治素养。定期开展职工道德讲堂, 可以不断增强机关人员道德品格修养、廉政意识和拒腐防变能力。

注重业务技能学习, 消除本领恐慌。机关部门负责人应带头学、带头讲, 成为“培训师”和“咨询师”, 培训好科室人员。要抓好内部培训, 每个科室都应制定本科室的培训计划, 并注重培训方式的创新, 切实使内培成为机关人员增强业务技能的主渠道;要抓好外部培训, 积极主动地组织和参加一些既能起到培训作用, 又能达到交流目的的培训班, 切实从一定程度上提高机关人员的综合素质和业务水平。要立足自身学习, 积极利用科室学习、读书心得交流、学习型机关部门创建活动等有效载体, 加强自身业务知识的学习。要树立“学习工作化, 工作学习化”的理念, 把做好每一项工作、迎接一次检查做为日常培训的过程, 认真对待, 深入思考, 做学习工作两不误的“有心人”。

二、以有效载体为抓手, 推动责任落实, 不断强化机关作风形象

加强机关作风建设成效要体现在提高工作效率和水平上。强化机关作风建设, 需要机关部门主要领导的率先垂范, 更需要有效载体作为抓手, 才能推动机关作风建设的深入开展, 取得实实在在效果。

严细准快, 提升执行效力。坚持效率优先的原则, 树立雷厉风行的工作作风。机关工作要有效率, 需要从效果上见分晓。工作抓得慢, 就没有效率, 容易失去机遇。时间允许的情况下, 做完善一些, 但不能在追求完美中造成问题的堆积, 从而影响工作的整体效果。在工作中, 我们倡导机关部门要有“严细准快”的工作作风, 坚持四小时复命制, 做到“日事日毕, 日清日高”。对待工作中出现的问题, 机关部门必须要有问题不解决不罢休的韧劲, 才能提高工作水平和效率。应主动地去工作, 积极主动应对出现的各种问题, 避免问题积少成多, 越来越大。

管理创新, 提升工作水平。“组织的生命力在于活动, 活动的生命力在于组织”, 要通过工作载体体现组织的魅力, 在工作和活动中找准做好机关工作的有效载体, 提高工作的针对性和实效性。坚持继承与创新结合的原则, 树立“基础管理+管理创新=发展”的理念, 基础不牢, 地动山摇。关键是要做好平时的基础性工作, 提档升级就是管理创新, 才能出成效。这就说明, 继承是主流, 创新是辅助, 在谋划新的工作时, 以往行之有效的做法不能丢, 只是在部分工作上创新, 体现亮点, 制动力加上拉动力, 才能推动工作不断向前进步。坚持机关办实事, 每月机关部门为基层单位至少办一件实事, 结果月汇总, 年考核, 作为机关部门履职考核依据, 树立机关主动作为形象。

创先争优, 提升工作成效。树立“见红旗就扛, 有第一就争”的理念, 力争各项工作都取得好的成绩。要有“上级的奖项得不到就是工作事故”的思想和决心, 引入比学赶帮超, 把各部门获得上级部门奖励情况纳入部门考核之中, 按照获奖级别给予相应的奖励和加分;对部门工作成绩掉出先进行列的机关部门, 给予惩罚, 从而激励机关部门创先争优, 提升工作成效。

三、以健全制度为重点, 形成长效机制, 切实提升机关作风形象

机关作风建设是一项复杂的系统工程, 好的经验做法要及时总结, 持之以恒坚持下去, 固化为制度, 转化为工作人员的自觉行为, 形成本部门独特的机关文化, 成为保持机关良好作风形象的保障。

建立健全学习培训机制。机关部门应主动创建学习型科室, 用制度约束和保障学习成效。坚持把学风建设纳入机关部门精神文明建设考核和部门绩效考核之中, 纳入机关干部年度考核和机关党员责任目标管理之中, 与年终评先、奖惩相挂钩, 形成良好保障机制。逐步固化自我学习、科室长讲业务课、请进来送出去、撰写读书笔记、调研文章交流等的方式和经验。建立以会代培制度, 坚持好每周召开一次科务会, 把科务会开成业务培训会、形势任务宣讲会、工作安排总结会, 使科务会成为提高工作成效的载体。建立科室内部传阅制度, 及时掌握上级有关信息, 了解同行好的做法, 指导和促进工作。

建立健全考核评价机制。“考核什么收获什么, 没有考核就没有管理”, 要严格按制度办事, 把制度变为一种刚性的具体行动。考核过程中, 要量化各项考核指标, 严格对应考核, 考核结果要作为年底机关部门及工作人员绩效考核和评先的重要依据。在机关考评上要制定具体的考核标准, 以考核促工作, 用实绩说话。在实践中, 我们推行机关、基层“双问双考”制度, 让基层单位当机关部门的“监督员”、“裁判员”和“考核员”, 考核结果在企业内部网站公示, 切实发挥出监督激励、推进工作的作用。

建立健全监督约束机制。“最好的监督是公开, 最好的防腐剂是阳光”, 除加强机关部门办事程序的透明度外, 还应加强机关工作计划性和实效性的思考, 建立健全相关制度。建立“周工作计划”公示制度, 在内部网站和信息化办公平台上公示科室部门周工作计划, 及时通报上周工作完成情况, 做好本周工作计划, 掌握机关部门工作执行和落实情况, 消除“庸懒散”习惯。建立科室工作台账督查制度, 在周工作计划的基础上, 对超出一周以上的工作, 设立工作台账进行督查, 防止部分工作因时间跨度长而出现淡化, 导致工作无法取得预期的成效。建立工作督查制度, 对领导的批示、重点工作、难点问题、焦点热点通过督查展示解决过程和结果, 既是对机关部门工作督促, 同时也是职工提出问题的反馈, 更可成为很好的形势任务教育形式。

摘要：笔者结合工作实践, 在本文中对如何强化企业机关部门作风建设, 提升效能形象方面进行了深入思考和探索实践, 总结了经验作法, 有较好的借鉴意义。

关键词：企业机关,作风建设,机关形象

参考文献

[1]创建“六型”科室, 即创建学习型、安全型、清洁型、节约型、廉洁型、和谐型科室。

机关形象 篇2

转变机关的工作作风似乎已经成为了一个老生常谈的问题。虽说老生常谈，但却历来倍受关注。为什么呢？因为不管是下级单位到上级单位办事，还是寻常百姓找“官家”办事，都不可避免地要走进那么一所或大或小的“宅子”，这所或大或小的“宅子”，即是我们平常所说的“机关”，或曰“衙门”。“宅子”的大小另当别论，“宅子”的“门风”则事关效率、效益、民生、形象、作为等等，意义非同小可。是故“门风”的好坏影响重大，绝对不可不言。“门风”即为一户人家或一个机关、“衙门”处事行为的“风气”或“传统”。过去的大户人家或是普通“柴门”要是被人评说“门风”好，则往往预示着家业笃盛，子孙兴旺或多出儒雅、饱学、忠义、贤良之士；但是如果“门风”有问题，再大户的“人家”，再尊贵煊赫的“府第”也不免会慢慢破落，走向羸弱幻灭，终至于“昔日王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。其间“门风”在其中起到的潜移默化的催化作用，是任何置身于管理之位的有识之士所不能也不敢轻视和忽略的，正如我们不敢小觑区区白蚁对画栋盈梁的吞蚀作用一样。一个企业不管大小都不妨看成是“一户人家”，而这个企业里的各级机关则是掌控、经营、运作着“这户人家”日常生活、吃喝拉撒的神经枢纽，亦可称之为“各级家长”。

这些级别不同的“家长”的自身素质硬不硬，认识过不过关，作风严谨与否，行为习惯好不好？都是这户人家“门风”好坏的直接或间接体现，更重要的则是判别其“整个家族”“预后”发展前景和潜力的“风向标”和“显影剂”。因此，要想“门风”好，昌盛不衰。必先从这些“家长”的自身抓起，正所谓“强身健体，方能益寿延年”。要让这些“家长”身体上的各个部位，包括各个部位里的关节、肌肉、韧带甚至细胞，都受到强有力的锻炼和考验，而绝不仅仅是光锻炼“头部”和“大脑”。其他部位孱弱如豆芽，松懈如散沙。如是，再强壮聪明的“头部”和“大脑”发出的即使是美仑美奂的指令也难以准确到位地执行下去，不管这些“家长”拥有一批多么忠实肯干的“孩子”或“家丁”。由此看来，要想切实转变机关作风，改变“一户人家”的“门风”，必需先从各级“家长”——亦即各级管理人员入手。重要岗位的管理者要抓，因为他们是“头部”，是“大脑”。

头部和大脑的健康相信任何人不敢忽视。但是对各部门的普通办事人员也就是除“头部”和“大脑”以外的“其他部位”的锤炼和考验，也绝对不能放松，我们绝不能小瞧了这些“其他部位”对作风或“门风”所带来的积极的或是消极的影响。在某种情况下甚至可以这样说，这些“其他部位”的功能表现才是“作风”、“门风”的终极体现者和执行者。很好理解，下级单位找上级单位或普通百姓找“官家”办事，首先接触的不一定是他的“首脑”部位，而往往是其“眼耳口鼻”或“手脚”等其它部分。此时的“机关”或“衙门”的形象、办事效率、作风好坏体现在哪里？就体现在他们的“面部表情”和“肢体语言里”。“目光”诚挚或是瞠视，是不是肯“洗耳恭听”，语言中听与否，“态度”和蔼不和蔼，“手脚”勤快不勤快，肯不肯负责到底，这时的每一步“环节”都代表和反映着机关的作风，都会直接或间接地影响到我们各级机关的形象和办事效率。退一步说，即使基层单位或普通百姓直接找到了“首脑”，人家也给予了满意的答复，而这个“答复”也需要有“机关衙门”里的其他部分，积极有力地配合执行方能奏效。

国家公务员代表国家机关形象 篇3

王建翠

国家公务员代表国家机关形象，加强公务员礼仪培训，有助于维护政府形象，提高政府的服务质量。效率与文明是评价政府服务质量的两个重要标准，公务员连基本礼仪规范都不懂，还谈什么行政文明？服务质量肯定大打折扣。因此，加强礼仪培训，有助于公务员增进与服务对象的理解与沟通，减少行政纠纷与矛盾。

行政礼仪，即是礼仪的一种，为当今许多职场人士所重视。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法。如：

1、会务：在召开会议过程中，每名干部都要严守会纪，遵守时间，包括准时到会、正点开会、限时发言、到点散会，并保持坐姿端正。应保持会场安静，手机调制到震动状态或关机。应做好会议记录。2.主席台座次：讲究左高右低，前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧（左、右是指当事人之间的位置；政务礼仪讲究左高右低，但现在均通用国际惯例，即右高左低）。桌签应使用彩色纸，双向打印。3.奉茶：茶水招待是对来访者的尊重与诚意表示，有礼貌的端茶方法很重要，不能让来访者要求才端出茶水。奉茶礼仪：整理仪容、洗手；确定茶杯是否有缺角或裂痕；手指避免摸到杯口；

适当的温度、浓度，装有七分满。为他人续茶水时，小心端起茶杯或茶杯柄，手指不可伸入杯口。从右侧递茶时用右手拿茶杯（左侧时相反）。万一茶水溅出来时，应不慌不忙。

当前，公务员“失礼于人而不知”的现象的确还比较普遍。一位人大代表在他的提案里列举了种种行为：穿休闲服甚至奇装异服；当众修饰整理仪容；女性公务员双腿叉开或立或蹲或坐；接过别人的名片在手里摆弄着玩；与别人谈话不讲距离；非议国家法律法规、方针政策；过问他人隐私，如男人的薪水、女人的年龄；染红发甚至彩发；女性公务员着装性感暴露；不懂得基本的礼貌用语……凡此种种，的确有违建设文明高效廉洁的现代政府潮流，与现代公务人员的素质要求还有很大差距。公务员作为公众人物，必须具备良好的公众形象，形成应有的人格魅力。因此，加强和改善公务员形象管理与行政礼仪修养具有重要的现实意义。一个单位每个人的言谈举止都代表整个单位的形象，从领导干部公众形象需要内外兼修、表里如一的角度看，领导干部的公众形象既是世界观和能力素质的具体体现，也是其审美观和礼仪修养的具体表达。所以只有具备了应有的品德、知识、修养、能力和业绩，才具备在外部塑造良好公众形象的底蕴。公众形象管理包括其公众形象的设计与塑造、修正与维护；行政礼仪知识，可以规范领导干部的言谈举止，优化领导干部待人接物的方法，塑造领导干部的良好公众形象，从而赢得更多的尊重和支持。日常生活中每个人受人尊重都会产生愉快的心理。然而要别人尊

重自己，首先就要学会尊重他人。礼仪不是虚伪的面纱，而是一种真实理性的表达。知礼懂礼，注重礼仪，是每个干部立足社会的基本前提，也是他们成就事业的重要条件。工作实践中礼仪是营造良好人际关系的“润滑剂”，在上下级之间、同级之间，以及对外交往中，知晓行政礼仪有利于顺利开展工作、获得成功。因此，必须注重办公礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪的修养，进而塑造良好的服务形象。同时各级各类领导干部的公众形象都与所在单位、部门的形象紧密相连，所以领导干部不仅要注意管理和维护好个人形象，还要注意管理和维护好集体形象。