体育旅游市场市场开发

体育旅游市场市场开发（通用12篇）

体育旅游市场市场开发 篇1

摘要：体育旅游是近几年兴起的现代旅游方式, 并已成为旅游业的一个新亮点。体育旅游以其独具魅力的价值, 博得了人们的青睐, 成为新世纪中国体育的新时尚。本文通过对体育旅游市开发的分析, 结合我国体育旅游市场开发存在的问题, 对我国体育旅游开发的策略提出一定的政策建议。

关键词：体育旅游,市场,开发,策略

娱乐与健康是信息时代的体育发展之路, 体育产业正经历着从传统产业向现代产业的转变, 人们从“增强体质”的呼声中转移到了追求身心健康的目标上。体育旅游作为获取娱乐与健康的主要途径, 正日益成为体育产业新的增长点。

1 体育旅游开发的意义

1.1 促进了国民经济发展, 改善国民的生活

随着社会经济的发展, 体育旅游逐步进入群众的日常生活, 成为一种新型的健康的生活方式。生活方式发生了转变, 由此引发出消费结构、消费理念等方面的连锁性转变, 从而刺激了消费, 拉动了内需。特别是入境体育旅游的增加, 不仅为国家创收了大量外汇, 而且为国民经济和社会发展提供了高额的货币回笼与税收。随着体育旅游市场的不断发展, 也带动了相关产业的发展, 为社会提供了大量的就业机会。人们参与体育旅游游活动能健身强体, 消除紧张烦躁情绪、振奋精神、锻炼意志, 培养高尚情操, 这是现代城市生活环境下的体育活动所难以比拟的。因此, 体育旅游作为增进和提高身心健康、愉悦身心、陶冶情操、满足精神需求的重要手段而具有独特的价值。

1.2 交流社会信息, 增进国际间的友好往来

大规模的旅游经济活动, 可以使社会信息得到充分的交流, 从而传播现代文明, 促进各种社会关系的协调及进步。在体育旅游方面, 以旅游为永恒主题之一的奥运会可以说是一个典型的推动和促进全球范围内各国各民族文化交流与融合的例子, 奥林匹克运动让世界各族人民在没有任何岐视、相互尊重的和平、友谊、进步的宗旨下, 聚会在一起进行竞赛, 从而使人类各民族之间的文化冲突降低到最低程度。当代体育旅游不仅是联系和融汇世界各民族优秀体育文化精萃的纽带, 是沟通各国人民相互交往、相互了解和学习的桥梁。

1.3 促使民族优秀的传统体育文化得到发掘、振兴和光大

体育旅游作为体育文化现象的有机组成部分, 正是凭借民族传统文化所具有的吸引力, 来增进不同国家、不同民族间的文化交流的。通过这种特殊的交流方式, 为民族传统文化的传播及其功能的放大提供了有效的途径, 大大促进了民族传统文化的弘扬与发展。中华民族拥有众多优秀的民族传统体育项目, 开展民族传统体育旅游, 有利于民族传统体育文化的发掘与发展。

2 当前我国体育旅游市场发展中存在的问题

2.1 体育旅游资源开发利用程度不够。

我国体育旅游业刚刚起步, 尚为形成规模, 许多体育旅游资源还没有开发, 内容项目比较单一, 部分项目生命周期短, 有限的体育旅游资源使用受到限制。我国体育场所和设施数量少, 其中97%属于各系统, 不经常向市场和社会开放。同时, 众多的体育旅游经营者经营的体育旅游产品是以高档次、高规格、高价位启动的, 市场定位欠准, 贵族化倾向较突出, 真正面向在我国体育旅游市场中占比例最大的工薪阶层和学生消费的经营理念还未形成。此外, 我国体育旅行社少, 体育旅游专业人才匾乏, 体育旅游产品少等供给类因素也会影响我国居民体育旅游需求。

2.2 居民收入水平较低, 体育旅游需求不足

同发达国家相比, 我国居民恩格尔系数较高, 基本食物在居民日常消费中仍然占有主要位置, 我国经济发展的地区差异、城乡差距使得目前我国体育旅游消费人口主要集中在东部地区和各大城市中, 这就决定了我国体育旅游消费水平较低。当前, 我国正处于由社会主义计划经济向社会主义市场经济转型期, 各项社会保障制度正在不断完善之中, 人们对未来经济发展不确定性增加, 消费预期增加, 导致目前我国体育旅游需求不足。体育旅游, 特别是刺激类体育旅游项目 (蹦极、漂流、探险等) 同其它形式旅游相比, 具有高事故、高人身伤害的特点, 而管理法规、措施相对经营的滞后性, 从而成为影响人们参加体育旅游的重要因素之一。

2.3 缺乏完善的体育旅游政策扶持

体育旅游在我国起步较晚, 目前, 我国有关体育旅游的法规政策还没有出台, 体育旅游归口管理部门也不明确, 开发体育旅游资源的经济效益还未引起政府部门的足够重视。对体育旅游资源开发缺乏优惠政策扶持, 导致我国体育旅游发展资金投入不足。由于经费严重不足, 在体育旅游发展的许多重要方面, 包括体育旅游资源开发, 体育旅游宣传营销和体育人才培训等, 不能满足体育旅游发展的需要。

3 我国体育旅游市场开发的策略分析

3.1 制定整体发展规划, 加强部门合作

体育旅游同时关联旅游产业与体育产业, 只有加强部门协调才能提高体育旅游的效益, 同时体育旅游是一种特种旅游, 需要具备许多特殊的条件, 如场地、设备、器材、安全等, 特别是安全问题。所以, 要打破管理部门的条块分割, 加速其相互交融与渗透, 共同发展体育旅游业。面对巨大的体育旅游市场, 当务之急是体育、旅游两个部门携手起来, 体育旅游产业决策者及从业人员, 应摒弃门户之见, 主动出击, 依靠旅游部门遍布全国各地的分支机构, 将体育旅游产业做强、做大。另外, 旅游部门也应主动配合, 成立专门的旅行社, 向体育旅游者提供完备周到的服务, 最终形成体育业和旅游业的双赢局面。

3.2 加强规范管理, 开展积极的产业导向

体育旅游是一种特种旅游, 有许多特殊的条件要具备。要建立一套适合开展体育旅游的管理系统, 形成浓厚的体育旅游大环境。要研究世贸组织关于服务行业中与旅游的相关的规则, 尽快出台包括旅游发展与项目规划在内的各类旅游规划的准则, 使体育旅游同国际旅游业有机结合起来。要依靠法律手段来加强对体育旅游产品生产和经营的监督与管理, 有效地调整生产者和服务者的经营行为。要抓好一批有开展体育旅游经验的旅行社, 政府要在开发、规划、管理、宣传、促销中发挥优势, 积极培育、扶持各类体联、体协和俱乐部, 为开展体育旅游营造良好的社会氛围。

3.3 细分体育旅游市场

随着我国市场经济的深入发展, 我国体育旅游在需求上呈现不同年龄层次, 不同消费群体需求差异化的特征。所以应该细分体育旅游市场, 应针对市民的偏好提供更有针对性、个性化的服务。所以体育旅游开发要求以旅游者需求为基础, 通过市场细分开发产品, 旅游者的体育旅游需求的不同主要受国籍、年龄、性别、职业、文化程度、社会地位、身体素质、个人阅历等因素的影响。

3.4 培养专业的体育旅游人才

体育旅游专业性强, 部分体育旅游产品危险性大, 对服务设施的科技含量、管理和服务人员的专业水平要求非常严格。但我国目前体育旅游人才奇缺。全国仅部分院校开设体育旅游专业, 且在人才培养目标、人才规格等方面也跟不上体育旅游的发展要求, 人才的短缺已成为制约体育旅游快速发展的重要瓶颈。因此, 必须加快培养融实际操作型人才、理论研究型人才、经营管理型人才于一体的符合市场需求和时代特点的体育旅游专业人才。

3.5 加大体育旅游的宣传营销力度

要想使体育旅游成为独立的一种特殊产业, 则很大程度上取决于宣传促销工作。旅游部门必须加强宣传, 通过舆论导向来促使人们逐步认识这种新兴的旅游产品, 将人们对体育旅游产品的消费从目前潜意识状态的自发行为转变为有意识的自觉行为。因此, 要完善体育旅游宣传促销手段, 运用影视、歌曲、广告、互联网等多种宣传促销形式, 提高宣传促销的影响力、覆盖面和科技含量, 增强体育旅游宣传促销实效。

参考文献

[1]陈涛.体育旅游探析[J].广州体育学院学报, 2000 (4) .

[2]唐国梁.云南省体育旅游产业初探曲[J].靖师范学院学报, 2000 (6) .

体育旅游市场市场开发 篇2

一、古城镇是中华民族的重要的文化资源,是我们当代中国人寻求的精神家园、物质和精神的遗存,同时也是我们民族精神、民族意识得以唤起的园地。改革开放以来,承载着历史文化深厚积淀的古城镇渐渐成为我国热门的旅游目的地,其独特的自然和人文景观,深厚的历史内涵,鲜明的地域特色,对中外旅游者都有着极高的吸引力。我国古城镇分布广泛,各具特色,在旅游发展中,各地高度重视古城镇开发,形成了各种类型的开发模式。古城镇旅游的巨大商机,极大地激发了格地政府和旅游经营商的开发热情,这不仅带动和促进了当地经济的发展,同时也对古城镇历史文化遗产的保护起到了一定的积极作用。

随着古城镇旅游产品开发的进行,一些历史悠久的古城镇犹如拂去尘埃的明珠,重新焕发出生机和独特的魅力。然而,近年来,由于许多地方在城镇建设时缺乏科学合理规划,对保护古城镇认识不足,过度商业化开发,造成了保护的步伐跟不上破坏的速度现象,使古城镇风貌遭到了损害。如何在开发与保护之间寻找平衡点,突出古城镇旅游特色,保证古城镇旅游的可持续发展,成为亟待解决的问题。古城阆中作为我国四大古城镇之一,有着深厚的历史文化底蕴、丰富历史文化遗存和独特的旅游资源。

香港旅游客源的市场开发 篇3

研究分析香港旅游客源市场特征与走向，对于有针对性地做好香港旅游客源市场的开发工作，促进入境旅游的发展，具有积极而重要的意义。

香港客源的市场地位

香港外出旅游人数庞大，人次数比欧美许多国家外出旅游的人数还要多。而其中80%以上出游者的目的地是内地。因此，香港是内地入境旅游最大、最基本的客源市场，对内地入境旅游的规模与收益起着根本的、决定性的作用。从最近三年的情况来看，每年到内地旅游的香港居民人数达5500多万到5900多万人次之间，在内地入境旅游市场上所占的份额达三分之二。香港居民在内地的旅游花费也近70亿美元，约占入境游客花费总额的三分之一。

香港客源的市场特点

香港，一个中等规模的城市，年出游人次数超过了许多国家，甚至欧美大国，作为内地最主要的入境旅游客源市场，具有鲜明的特性：

活动范围较窄由于历史、地理、文化、经济方面的关系，香港居民到内地旅行的活动范围，主要集中在深圳市、广东省范围内，深入内地其他地方旅行的人数较少。其中在深圳市和广东省境内旅行的香港因私旅行者的人数之和，占了香港因私到内地旅游者总数的94%。

相对比较稳定经过内地20多年的改革开放和对香港客源市场的开拓与培育，香港这个内地最大的旅游客源市场，目前已经比较成熟和稳定。这种稳定是由两地在政治、经济、文化、人文等方面的密切联系所决定的。如无大的天灾人祸的发生，这个市场不会发生大起大落的波动。中央和地方有关部门每年都投入相当大的精力开发和拓展香港客源市场，这些努力必定会产生积极的效果，促使更多的香港居民到内地旅游，在一定程度上扩大香港客源市场的规模。但同时也应看到，由于香港客源市场基数大，即使做了工作，这个市场也不会出现很大比例的增幅。

存在着脆弱性香港作为内地的主要客源市场，虽然大体上说比较稳定，但也有脆弱的一面，易受重大事件的影响。能够对香港客源市场产生影响的因素是多方面的。来自内部、外部的重大变故，都有可能影响到香港居民的出游意愿，使香港居民赴内地旅游的市场规模出现波动。近年来的亚洲金融风暴、香港当地经济不景气、禽流感、非典等，都对香港的出境旅游市场产生了巨大的影响。内地入境旅游首当其冲地受到影响。

香港客源的市场开发

香港经济发达，人民生活富裕，许多居民都是既“有钱”又“有闲”。美国花旗银行近期所作的一项调查表明，香港居民不算房产等物业在内，人均拥有资产近50万元港币。香港每年的法定假日和公休日也比较多，有较多的休闲时间，出游方便。因此，香港居民外出旅游具有广泛而坚实的基础。有针对性地做好香港旅游客源市场的开发工作，将可以吸引更多的香港居民到内地旅游，有效地扩大内地入境旅游的规模。

抓住奥运与世博机遇

香港居民热爱生活，富有激情，对重大事件充满兴趣和热情。奥运会、世界博览会这样的世界级的、可以由广大公众参与的重大活动，对香港市民具有相当大的吸引力，足以吸引香港居民前往现场参与和观光。而且这是两个在相当长的时期内具有广泛吸引力的事件，在之前、当中和之后，都可以吸引香港市民前往，能够在相当长的时间内吸引相当多的香港居民前往内地观摩与游览，从而在比较大的程度上扩大内地入境旅游的规模。这就需要一方面积极宣传推广，推出相关的适宜的产品，同时另一方面要提供优质的服务。这是一个庞大而艰巨的系统性工程，需要各环节上相关的部门和单位共同努力，才能取得实效，实现预期的目标。

宏观宣传与具体工作

持之以恒地宣传内地旅游的整体形象，使之在香港客源市场上家喻户晓、深入人心。今后仍需要不断地利用各种方式、各种手段、各种渠道，开展有关内地旅游的宏观宣传与推广。与此同时，也要做好微观的、实实在在的具体工作，如做好新闻媒体和旅行商的工作，加强对具体的旅游产品和线路的宣传报道，协助旅行社做好内地旅游产品的推销工作等。宏观与具体工作相结合，才能产生更好、更大的客源市场拓展效果。

投其所好并重点推介

体育旅游市场市场开发 篇4

关键词：鄱阳湖,水资源,健康,旅游,体育市场

一、导言

水, 是由两个氢原子和一个氧原子结合而成的, 无色、无臭、无味的氢氧化合物液体。而内陆的江河湖泊均需具有清沏优质的净水, 以供人类生存的、充足的水资源。但由于地质与气候的变化, 以及生态的失衡或人为因素造成水资源的流失和破坏。

为了保护和利用好天赋的自然资源, 江西省政府高度重视并加强对鄱阳湖生态经济区的建设, 南昌以“生态立市”, 用“绿色理论”发展南昌综合经济, 坚持城市经济与人口、资源、环境相协调的现代化区域经济为中心, 建立与现代文明相结合的花园城市, 全面实现以“生态立省”, 坚持“绿色发展”之路, 切实保护好“绿水青山”和“一湖清水”, 深入探索生态与经济协调发展的新亮点, 以实现大湖流域综合经济开发, 更快更好地实现国家对促进中部地区崛起的战略步伐。在综合利用好鄱阳湖水资源的同时, 全力开发益于健康与旅游的体育市场, 以促进与推动鄱阳湖生态经济区的迅速发展与建设的新胜利。

二、加快鄱阳湖生态经济区建设的意义

随着宇宙科学的发展, 美国人投入雄厚的资金探月, 寻找人类所需求的新能量。要实现登月计划, 首先必须探索人类在月球生存条件的水资源, 近年来, 美国宇航局历时三年两次撞击月球没有阳光照射的南极, 志在寻水, 进行撞击实验, 目的乃是寻找月球是否存有大量的水资源的确切答案, 这说明水是人类生命之源。为此, 我们同住一个地球村, 要特别珍爱和保护我们美丽的家园。

美丽富饶的鄱阳湖, 以南昌为主体与名圣庐山相依的九江遥遥相望, 整个大湖被余干、波阳、都昌、星子、德安和修水等城市群所环抱, 据统计“环鄱阳湖生态城市群面积为41137平方千米, 占江西省总面积的26%, 人口1433万, 占全省总人口的33%。”, 鄱阳湖保持“一湖清水”, 使之通向南昌市内的支流青山湖, 玉带河和象湖等, 清澈透明湖水与近些年来城市绿化建设, 据统计南昌市的绿化覆盖率占41.4%, 在蓝天白云的光照下, 映入人们的眼帘, 形成一道道亮丽的风景线, 空气清鲜, 非常宜人居住, 整个环鄱阳湖城市群, 均属亚热带湿润季风型气候, 热量丰富, 雨量充沛, 无霜期长, 四季分明, 年均气温为17.1℃, 7月份气温最高平均为29.1℃, 1月份气温最低, 平均为4.5℃, 全年无霜期达225天~282天。由于南昌市具有得天独厚的自然环境条件, 鄱阳湖城市群的位置占优, 交通具有明显的强势, 构成了“上海长三角地区, 台湾及福建闽南金三角地区、港澳及珠三角地区的腹地, 又是我国中部地区的大武汉市群、长珠潭城市群、浣江城市群的连接地”。近期南昌市又与南京市、合肥市又达成了“新三角”, 进一步探索中西部发展新路, 直接拉动鄱阳湖生态城市群的市场经济, 进一步推动环鄱阳湖城区的旅游业和体育事业的发展。

三、鄱阳湖经济建设与体育旅游业发展

体育与旅游业是当今世界最为火爆的产业, 尤为旅游业已跃居为世界第一大产业, 超过石油、汽车工业, 即使在这几年全球经济整体不景气的情况下, 旅游业的发展仍是一枝独秀, 而且热点正向中国转移, 特别是北京奥运会的成功举办, 更能说明一这点。北京国家体育场“鸟巢”, 借助它的神奇力量, 吸引着国内外旅游者, 据调查, 每天进入“鸟巢”参观的游客日平均量近三万人, 许多大型活动和赛事, 赞助商家均要求在“鸟巢”举办。这是全球体育旅游业的发展趋势, 江西正抓住这个机遇, 借助环鄱阳湖生态城市群使之建设成为一个现代化的统一的经济区域, 发展江西省的旅游业。按照中共江西省委江西省人民政府提出的总体战略构想, 联接香港、澳门、台湾和内地南方沿海的省份, 建造一批集旅游、娱乐休闲的体育设施, 吸引境外和国内经济发达地区的游客, 积极发展旅游事业, 把传统旅游与健康体育旅游结合起来, 协调发展。

1. 生态旅游与传统文化旅游

生态旅游, 选择旅游地的生存环境为首要条件, 尤其是退离休的老年人, 选择生存环境优美, 气候好、空气新鲜、水美、水质好的城市。南昌以“赣鄱亲水美”, 被评为2009年度中国十大最美丽城市, 排名第七位 (如表) 。

南昌人珍视天赋优势, 始终坚持“生态立市”, 走绿色发展之路, 城市工业增加值翻了4番, 空气质量优良率提升了10个百分点, 连续6年居中部省会城市之首, 南昌不仅空气优良, 而且水资源极为丰富, 在城市发展规划范围内, 全市具有大小湖泊计有数百之多, 水域面积占城市总面积28%, 这是全国省会城市中绝无仅有的。水是人的生命之源, 亲水、爱水已经融入南昌人的自觉行为与理念之中, 独特的“水城一色”正在吸引着世人的目光, 近来越多的旅游者每年冬春季节鄱阳湖畔迎来四面八方数以万计游人, 欣赏数以万计的成群的候鸟, 构成千姿百态的画卷与美不胜收的景象, 它给美丽的南昌增添人与自然相容而独特的风景线, 有的候鸟定居南昌 (据统计已有18万之多候鸟) , 与南昌人和谐同居一个城市的候鸟公园——天香园, 迎来大批中外游客参观, “人与鸟”之间, 人与最为敏感的鸟类共同生活在同一个城市, 这一神奇的场景, 充分证明南昌是一个宜人居住的最佳城市。

此外, 对传统文化熟知的中老年人, 他们首选的名胜古迹游, 三大名楼之一南昌滕王阁, 绳金塔和八大山人纪念馆, 汪山土库和安义古村群, 专门设有专程的旅游线路, 人们对南昌的滕王阁之所以向往, 主要是被滕王阁序描述的“落霞与孤鹜齐飞, 秋水共长天一色”所吸引。它充分反映了屹立在南昌市赣江南岸的滕王阁“水天一色”诱人的美景, 人与自然和谐共处, 沉浸于诗意般的快乐生活所吸引。据旅游部门统计, 2009年“十一”长假期间, 南昌共接待国内外游客2.979万人次, 同比增长15.1%, 旅游收入达8.8亿元。

2. 发展人文体育与体育产业链

人文体育是以健康为目的, 与生态旅游和传统文化旅游相结合, 促进人的身心健康为主。发展人文体育, 从不同地域实际出发, 发展人们喜闻乐见的传统的体育活动。南昌市有一个位于昌北、并素有小庐山之称的梅岭, 长住南昌的市民把梅岭当做这座城市的后花园, 称之为“城中山”, 供南昌人“生态休闲”、“健康养生”和享受“养吧”, 调节人的身心最佳休闲度假的首选之地。为此, 南昌市于2009年9月26日至9月30日在“氧吧”都市森林 (梅岭) 举办了首届国际“森林休闲节”, 整个活动把大型文艺晚会、登山比赛、山地自行挑战赛等八项活动和招商引资活动结合起来, 推介精品线路和旅游文化产品展销, 促进经济发展, 以充分展现魅力南昌的形象。

竞技体育, 是通过不同项目按严格比赛制度与规则, 进行公平的竞争, 充分发挥人体的最大潜能, 向极限挑战。通过比赛提高竞争的观赏性, 可以激发人们的观赏的热情, 通过比赛可以推动商业经营活动, 发展具有本地区特色的商品和促销活动。环鄱阳湖生态城市群占面积41137平方千米, 为全省26%的面职, 它充分显示着鄱阳湖之大, 水清之美, 不仅具有生态养殖的优势, 而且也是开展水上运动最佳的天赋条件, 江西水上运动有着出色的表现, 为国家输送了优秀的水上运动员, 培养划艇世界冠军。在南昌市内青山湖举办过全国、国际性质的水上运动和滑水比赛;在湖口举办帆船和划艇等各项目比赛与训练, 迎来四面八方的参观者与游人, 不仅提高了湖口的知名度, 而且促进鄱阳湖城市群商业营销。通过体育市场营销, 还可以借以鄱阳湖水域的水清湖大的优势, 申办水上F1摩托艇鄱阳湖口站大赛, 承办续柳州、深圳之后第三个申办城市, 以推动江西的体育市场运营与经济发展。据调查统计江西省城镇自2000年至2008年固定资产投资占全国比重由0.22%上升到0.71%, 仅南昌市占全省比重由15.1%上升到24.4%。

要发展地方经济, 必须借助江西富有水资源的优势, 环鄱阳湖生态城市所辐射的周边地区是我国城市云集、人口众多, 经济较发达的地区之一, 产生了许多不同职业的群体, 他们对体育市场有不同的需求, 因而要大力发展和扶持城市各种休闲娱乐健身市场, 有计划的开展有影响的运动项目, 如水上运动和环湖自行比赛等国际活动。积极引导和鼓励社会各行各业办这类体育市场, 为“全民健身”提供场地、设施, 以及创造为国际化比赛场地设施, 为体育基础建设服务与技术服务。只有通过体育市场, 推动市场经济服务, 提高产品的知明度, 广泛发展自己品牌, 提高经济效益。

四、结束语

南昌被评“2009年度中国十大最美的城市”荣称“赣鄱亲水美”, 这充分反映江西省具有深厚的文化底蕴和自然环境的优美地域, 为此, 我们首要的任务应保护利用好鄱阳湖的“一湖清水”, 以更好进行鄱阳湖生态经济区的建设与水资源开发, 逐步发展人文体育与体育的产业链, 使之更好的为发展江西整体经济服务。

参考文献

[1]黄卓周美芳程其练:环鄱阳湖生态城市群体育市场发展研究[J].南昌大学学报 (人文社会科学版) , 2009 (4)

[2]刘玲玲:发展江西经济研究[M].江西科学技术出版社, 2006

[3]柳伯力陶宇平:体育旅游导论[M].人民体育出版社, 2003

[4]吴小燕:鸟巢练场我赚钱了.作家文摘, 2009

[5]时雨:赣鄱亲水美.南昌跻身“中国十大最美丽的城市”大江网, 2009.9.12

[6]吴跃强:南昌加冕“中国十大最美丽城市”.大江网, 2009.9.12

海南大学生旅游市场开发计划 篇5

一、大学生旅游市场的开发潜力

海南的教育事业尤其是高校教育在全国范围内还比较落后。但是，近几年随着国家政策的倾斜等，海南的高校教育正展现蓬勃发展之势。

1、海南的高校主要有：海南大学（在校生35000人以上）

海南师范大学（在校生12000以上）

海南医学院（10000余人）

海口经济学院（16000余人）

琼台师范高等专科学校（9000余人）

海南经贸职业技术学院（约7000余人）

海南职业技术学院（近10000人）

海南政法职业学院（5000余人）

海南科技职业学院（7000余人）

总计：约15万余人

几大潜在旅游市场：

A、海南大学。自2007年原海南大学与原华南热带农业大学合并

以来，新海南大学继续扩大招生。海大成为211工程大学以及海南国际旅游岛的建设使更多来自全国各地的年轻人愿意来到海南

B、桂林洋大学城。桂林洋大学城项目已大致完工，各项基础设施

还在完善中。目前已有琼台师范、海南经贸职业技术学院、海口经

济学院的一部分、海南师范大学的一部分等搬入大学城，之后会有

更多大学搬入，大学城预计可容下10万人左右。

C、海口经济学院：与海口其他高校相比，海口经济学院可以说是

贵族大学。在校学生普遍经济条件较好，学校设施也较完备。并且

仍处于继续发展的态势。未来有可能改为海口大学升为本科院校。

2、大学生的旅游动机强烈，时间充沛，且可支配资金日益增多

大学生基本上都是17-24之间的年轻人，且一直是在校园内生活。大学之前没有时间和机会，进入大学后想要走出校门增长见识、感

受大自然以及和朋友等结伴出游的愿望强烈。很多大学生都认为：工作之后出就不那么自由，空闲时间也没有大学多，且大学时期有

众多朋友陪伴，所以都想在大学期间尽量多旅游。

另外大学生的假期多，课业不重，可自由支配时间充沛。出门旅游

成为大学时光的重要部分。

随着人们生活水平的提高以及现今大学生兼职创业意识强，所以如

今很多大学生的可支配资金都较充裕。

3、大学生从众心理强烈。且信息传播速度快。容易接受新产品、新消费。

4、大学生这一消费群体的特征雷同。这对旅行社来说可以降低成本。

二、大学生旅游的组织形式

1、班级组织。大学中几乎每个班级都会组织各种活动。没有组织过出游的班级很少。

2、协会组织：大学中有各式各样的社团、协会、老乡会等。这些组织会经常举办活动。其中就包括出游。尤其是旅游协会等。

3、朋友结伴出游。这是相当常见的。

4、情侣出游

5、学生会、学院工作人员的内部活动

6、家长或家里的亲朋好友来到海南，陪他们游海南

三、目前大学生旅游市场的开发状况

目前海南的旅行社中，通达旅行社、中国青年旅行社、书香海韵旅行社有针对学生市场的产品。中国青年旅行社在连休假期组织学生团较多。但是口碑并没有很好。位于海南大学校园内的书香海韵旅行社针对学生的旅游产品较多，且价钱较便宜。其中一日游也比较多。

目前大学生旅游市场还有待开发。大学生旅游市场的开发进程缓慢的原因主要有：

1、大学生去旅游主要是休闲度假以及感受大自然或者是喜欢大家结伴出游的感觉，重视的是旅游的经历和感受。再加上大学生在经济条件上的限制，所以购买力低。旅行社认为赚不到钱，于是就造成长久以来旅行业对学生市场的忽略。

2、大学生不喜欢被圈定路线跟着团走。喜欢自由行。只有在参加集体活动，班级或

协会等组织都安排好的情况下才会跟着走，若是自己自发结伴旅游则不会选择旅行社。

3、一些旅行社的不正规操作。很多旅行社在接下学生团后不负责任，不为学生提供

好的服务，甚至冷眼相对。还有的旅行社在接下团后发现赚不到钱又不团转给其他的小旅行社，然后不闻不问。对旅游团不负责任。

四、开发策略

1、面向大学生开发特色产品，重视产品质量。大学生喜欢新鲜、刺激的东西。所以有特色的产品才能吸引他们的眼球。然后就是要符合学生的具体情况。

例如：毕业旅行。很多大学生在毕业的时候都会对大学生活有留恋之情，留恋和大家在一起的时光。所以最后毕业的时候也会愿意和同学们一块尽情的玩一次。所以可以策划有特色的毕业旅行产品，让同学们留下美好的回忆；

修学旅行：在日本，从中学生到大学生都有修学旅行。以学习交流为目的的旅行。在玩的同时也达到获得知识的效果。

联谊旅行。大学男女生之间喜欢联谊，例如两个男女生宿舍之间。如果能把联谊的地点搬到旅游途中，搬到风景宜人的旅游胜地，那不是更好？

失恋游。大学中有很多恋爱的。也有很多失恋的。所有失恋的人都可以报团参加，大家一同出游，交流感受。

等等。

2、不能急功近利，以诚信为本，注重服务。

面向大学生的旅游产品只能薄利多销。因为大学生经济能力有限，所以要价钱不能太高。不愿参团的人可发展成散客：只通过旅行社订门票或者住宿、车等。

大学生对服务态度好的都没有免疫力。所以诚信和服务很重要。并且同学之间、学

长学姐和学弟学妹之间口口相传的力量也是不可小视的。

3、加大宣传。

A、校园内广告宣传。通过赞助学校活动、在校内派发宣传册、张贴旅游资讯等提高旅行社的知名度。

B、与校内的学生会、社团组织取得联系。例如：与学生会或社团的外联部达成合作协议。或者与学生会领导人取得联系。

浅析国内白领女性旅游市场的开发 篇6

【关键词】国内 白领女性 旅游市场

一、国内白领女性旅游市场的特点

（一）国内白领女性旅游市场的现状

1、旅游消费

白领女性旅游消费已具规模。但是目前我国的旅游商品不尽如人意，旅游商品的种类比较少、精品少，而且地方特色不明显。各地的旅游商品差别不大，旅游商品的发展现状很难满足女性的购物欲望。而且旅游购物在旅游产品的构成要素中可挖掘的经济效益潜力最大，因此挖掘地方特色或是满足女性购物需求的旅游商品是发展女性旅游市场的重要部分。

2、出游次数分析

通过一些数据分析发现，在每年自费旅游次数选零次的白领女性中，有43.9%的人每年至少参加1次单位组织的团队旅游；而一年中不去自费旅游，没有参加单位组织的旅游，也没有商务旅游的白领女性只占样本总数的1.7%。这一结果表明，旅游已经成为白领女性个人生活的必要组成部分。因而旅游消费为众多女性所接受或趋从，追求流行时尚便成为白领女性出游的一个重要心理因素，一旦越来越多的白领女性接受了旅游这种“时尚”，出游的规模势必会迅速扩大。

（二）白领女性旅游特点

1、注重文化体验

在对旅游娱乐项目的选择上，64.3%的女性选择民俗文化类的娱乐项目，根据对旅游从业人员的访谈，由于女性生理上的特点，她们不喜欢体力消耗比较大的娱乐项目，因此在旅游过程中喜欢体验不同的文化，她们一般都要求自然风光能够与文化相融合。

2、注重安全性、享受性

女性由于其生理上处于弱势，而旅游目的地是一个相对陌生的环境，使得女性对旅游的安全性非常的注重。

3、个性要求高

白领女性更加注重自我个性的发展与体现。现在越来越多的女性选择自助旅游，她们希望在旅行中能够有更多的个性化的项目，她们能够根据自己的兴趣爱好安排和调整旅游行程。

二、影响国内白领女性旅游的因素

研究影响白领女性旅游的因素，对于开展有效的白领女性旅游活动有着至关重要的作用。

（一）文化因素

旅游消费实质上还是文化消费的基础形式之一。旅游享受说到底是文化享受，文化因素的影响不容忽视。

（二）社会因素

女性问题专家一般把工作和家庭地位作为衡量妇女社会地位的重要尺度，并把它作为影响女性旅游消费的重要社会原因。这的确是合理的，但是也不能忽略掉旅游作为一种高于生活工作的休闲消费方式，本身就体现了女性已经主动地获得了社会进步带来的好处，是社会进步的一个象征，即女性旅游和社会因素之间是相互作用的。特别是白领女性，她们在社会上扮演着重要的角色，所接触的参照群体很多，这会在不同程度上影响白领女性做出旅游消费决策。

（三）经济因素

随着白领女性在职场上的能力、职位的不断提升，她们可自由支配的资金也随之增加。因此她们逐渐产生了较高层次的消费和享受较高层次休闲的需求。

三、国内白领女性旅游市场的开发策略

（一）针对白领女性旅游市场的产品策略

1、丰富旅游产品类别

不同类型和特征的女性具有不同的旅游特征，这是企业开展营销活动的基础，旅游企业要有针对性的为不同群体的女性提供能够满足她们需求的旅游产品。

2、产品价格策略

第一：区分需求价格策略

女性对价格的敏感度很高，但是不同阶层的白领女性对价格的敏感度是不同的，处于低层的白领女性更注重价格，而高层的白领女性更注重的是产品和服务的质量.因此旅游企业要针对不同细分市场的需求倾向制定旅游产品价格。

第二：个性化价格策略

由于现在都市白领女性对网络的依赖性越来越高，旅游企业可以利用网络互动性的特征，允许旅游着自己定价，向旅游供应商提出旅游报价。

（二）针对都市白领女性旅游市场的促销策略

1、情感营销

相对于男性来说，女性情感更加丰富，同时随着物质生活的丰富，人们对情感的需求显的相对缺乏，女性普遍具有易动感情的特点，年轻的女性易被情所动，年长一点的则有恋旧的情节；高收入者相对缺乏情感交流的机会，低收入者易产生情感迷惑.因此在采用营销方式时，从情感这个角度可能更容易使白领女性与旅游产品产生共鸣，从而做出旅游决策。

2、口碑营销

有关传播对消费者态度和行为影响的研究发现，口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高七倍，比人员推销的影响力高四倍。但是只有当旅游者对企业的产品和服务非常满意时，才会主动进行口碑宣传。因此口碑营销的重点是要创造顾客满意的产品。其中白领女性因其交际面广而在口碑传播中起到重要作用，所以针对白领女性这一重要市场，通过优秀的旅游产品服务赢得她们的青睐，对旅游市场的发展会有不小的牵引力和推动力。

（二）加强旅游安全管理

由于旅游活动是在异地进行的，安全成为旅游者外出旅游关注的一个主要因素。

1、完善旅游安全管理措施

首先，制定旅游安全管理、旅游消费安全等方面的法律是旅游者安全利益的政策保障。

其次，采取各种预防措施，消除旅游环境中的安全隐患。

2、完善旅游保险制度

旅游保险是保证旅游者出游期间安全的一项措施，目前我国旅游项目不断翻新和增多，有些项目的风险较大，但是旅游保险的状况并不完善。目前我国提供的保险种类只有4类，即旅游救助保险、旅游人身意外伤害保险、旅客意外伤害保险和住宿游客人身保险。这些保险实际上是用普通的意外伤害保险代替旅游保险，并没有为旅游量身定做的保险种类。目前自助游爱好者还处于无保状态，近年来兴起的探险旅游，保险公司还没有推出相应的险种等等。因此整顿和规范旅游保险市场是旅游业各个细分市场可持续发展的保证。

综上所述，随着女性的社会地位越来越高，旅游市场中白领女性旅游的发展是旅游产业里一个不可估量的元素，它在旅游市场中起到的作用也越来越明显。但是由于目前我国旅游营销还处于初级阶段，旅游企业还没有给予女性旅游市场足够的重视。要使她们的旅游需求变为现实的行动，需要细致地研究都市白领女性的消费行为，而旅游消费偏好的研究则是基础。期待着，伴随着旅游市场不断发展和完善，一个个性化的白领女性旅游细分市场早日为人们所熟实和接受，成为新的时代产物。

参考文献：

[1]中国网：《网络调查：2010年女性旅游消费能力提升两成》，2011年

[2]吴正平、阎纲：《旅游心理学》，2007年第二版

[3]丁雨莲，陆林：《女性旅游研究进展》，2006年

体育旅游市场市场开发 篇7

关键词：大学生,刺激体育旅游,刺激体育旅游市场,开发

前言

市场经济的进一步发展促使人们尤其是青年认得生活方式逐渐变迁, 塑造科学。健康、文明的闲暇生活方式, 内容与形式品质是提高群众精神生活质量的需要。伴随着这一背景和我国体育事业的迅速发展, 体育旅游业于20世纪80年代开始在我国发展, 体育旅游是以体育资源为条件, 以体育活动为旅游商品, 旅行者在旅行游览过程中参与不同种类体育活动的旅游方式。

根据旅游消费者的需求差异性, 体育旅游市场细分为休闲体育旅游、健康体育旅游、观赏体育旅游、刺激体育旅游、竞技体育旅游等。根据美国旅游数据中心:美国人口普查及旅游地理学权威人士Boniface和Cooper对旅游概念中的距离和时间的认定, 辖于旅游和体育旅游双重概念范畴的野外体育旅游, 是指于旅游者日常生活聚居地距离大于160公里, 活动时间超过24小时的纯自然环境条件下, 为获得刺激性身体体验而进行的体育活动性旅游方式。因为迎合了人们尤其是年轻人喜欢新鲜事物。追求新奇体验的消费心理特点, 所以尽管刺激旅游在我国开展的历史相对较短, 但其发展速度非常惊人, 并逐渐成为一种时尚。从全国刺激体育旅游市场的开展情况来看, 广州、北京、上海等经济发达城市起步较早, 同时在地理条件优厚的东北、西南、西藏等地域, 刺激体育旅游发展也比较迅速。就广州来说, 从自然旅游资源看, 广州地区风景秀丽, 名胜众多。比如:白云山、帽峰山、芙蓉峡等, 是国家风景名胜区。此外, 距全国知名景点都比较近, 如清远的小北江、肇庆的鼎湖等。广州地处我国南部, 经济发达, 交通网完整快速, 而且广州的大学林立, 是华南地区的科技文化教育中心, 这一切都极其有利于培养刺激体育旅游群体。

江泽民同志在十六大报告中提出了建设全面小康社会的新目标, “总体小康社会要注重物质生活提高”, “全面小康社会追求的是物质、政治、精神和生态文明的共同发展”所以发展有利于社会主义两个文明建设和人的可持续发展的刺激旅游市场, 是建设小康社会的需要。因此, 有必要对这一新兴体育旅游市场的结构于特征进行分析, 基于刺激体育旅游地位的日益增加的情况, 本文主要从广州市高校入手, 研究广州市的大学生的刺激体育旅游的现阶段的市场的特征。探讨性的提出一些刺激体育旅游市场的一些营销策略。

1、研究对象和研究方法

1.1、研究对象。

广州市的5所不同层次的高校:华南师范大学、华南理工大学、广州大学、广东商学院、广东水利职业技术学院随机抽取的500名学大生。

1.2、研究方法。

主要采取问卷调查。文献资料和数据统计等方法。对广州市5所不同层次高校随机分层抽取的500名大学生进行抽样问卷调查, 共发放问卷500份, 其中男生254份, 女生246份, 回收500份有效问卷, 有效率100%。

2、广州市大学生刺激体育旅游市场现状分析

2.1、大学生对刺激体育旅游的态度

调查结果表明, 被调查的大学生对刺激体育旅游表现出极大的兴趣, 但对刺激性体育了解从总体上看, “非常了解”、“知道”两个指标的统计结果为19.00%;从性别看, 男性26.41%, 大于女生的13.42%。如果将范围扩大到“知道一点”的范围上总体对刺激体育旅游的了解程度有一个极高的比例90.80%。在对刺激体育旅游喜欢程度的选项中, 明确表明对刺激体育旅游“喜欢”的人数中, 男性有63.76%较女性49.60%高, 从总体上看也呈现比较高的选择率57.80%明确表示不喜欢的比率非常低.更值得一提是有89.80%的被调查者选择了野外刺激体育旅游, 以上充分迎合了大学生的年龄和心理等特点, 迎合了他们喜欢新鲜事物、追求新奇体验的消费心理特点。同时也是培养广州刺激体育旅游市场也消费者的一个有利因素。

2.2、大学生对刺激体育旅游信息的了解途径、影响参加体育旅游的因素和每年的旅游消费情况

在研究大学生获得刺激体育旅游信息的途径发现各项的选择比率依此为:广播电视80.20%、报纸杂志43.40%、互联网38.40%、朋友介绍19.00%、偶然遇到9.20% (如表1) 这种结果与大学生的生活、学习习惯是分不开的, 他们大部分生活在校园里, 广播电视、报纸杂志和互联网等是他们获得信息的主要途径, 除此而外, 和同学朋友的交往也是他们信息交流、获得的重要途径。所以经营刺激体育旅游的旅游公司或盈利性质的旅游俱乐部要认识到广告媒体的重要作用, 分析研究大学生的信息获取方式, 用大学生容易接受的形式作好宣传组织工作, 以更快的扩展业务获取更大的市场。民间性质的俱乐部为发展自己的会员规模, 可以电子网络、在校园里组织俱乐部等途径, 通过丰富网络内容、组织方法等措施来实现提高自身竞争势实力。

在研究影响大学生参加刺激性体育旅游的因素是发现影响他们参加刺激体育旅游的因素具有多层次, 研究表明总体的影响因素按选择比率排序依此为:经济因素67.40%、时间因素61.40%、心理因素20.60%身体因素20.20%. (如表1) , 平均种类为1.78种/人, 大于男性的1.51种/人。经济因素和时间因素是影响大学生参加刺激体育旅游的主要因素.选择心理和身体因素的女生比例是男生的两倍, 这和女性性格、生理上爱干净、不爱动、怕脏等特点有着密切的联系。

2.3、被调查大学生每年的旅游消费情况

在研究大学生每年人均的旅游消费水平中, 男性和女性的选择比例相差不大, 总体来说 (如表2)

从表中可以看到被调查者的消费水平主要集中在100-200元、200-500元、500-1000元的范围, 有33.60%的学生集中在100元以下, 整体的消费水平还是比较高的。因此以上提到的社团、俱乐部等在定价、组团、吸纳会员、制定刺激体育旅游项目、广告宣传等各种环节上应注意以上的影响因素, 同时联系广州的地理位置, 充分考虑到距周边的景点的距离, 因此这与旅游的消费项目有直接的关系, 毕竟大学生的消费水平还是在一个较低的水平。对于比较远的景点虽然比较喜欢但从经济上是不能承受的。同时在调查表中没有涉及到安全问题、不知怎样参加等问题很多被调查者也在后面“注明”中提到, 特别是安全问题对于大学生本身来说特别是女生来说比较重要的问题。同样对于组织刺激体育旅游的团体、俱乐部来说也是一个不可忽视的问题, 所以这些团体要加强机构的健全, 制度的完善, 提高员工的综合素质, 组织专门的安全问题机构, 保证出游的安全, 不仅如此还要在法规上建立预防安全问题, 处理已发生的安全问题的一系列法规。比如给旅游者安排保险、必要的安全装备和对旅游者进行安全意识教育培训等措施。

2.4、被调查的大学生参加刺激体育旅游的比例、频率和方式

在研究被调查的大学生参加刺激体育旅游的比例、频率和方式的过程中研究发现 (如表3) 。在被调查者中有84人, 16.80%参加过刺激体育旅游。男性56人, 22.05%的比例大于女性11.18%。总体上的参加频率集中在1次/年 (63.10%) 和2次/年 (25.00%) 。总体平均1.13次/年/人, 男生1.16次/年/人, 女生1.07次/年/人, 男生和女生的差别不是很大。出游方式选择比例排序为:和朋友80.95%、和家人15.48%、独自一人9.52%、随团7.14。分析以上情况, 我们可以想到, 现代社会互联网的普及是人们在信息交流日益方便, 人的心理开放程度扩大, 网上出游征伴已成时尚。而大学生利用网络交流的频率高和时间长的特点也是这种现象的根源之一。对刺激体育旅游者对旅游公司选择率较低, 主要是目前国内旅游公司对刺激体育旅游产品的开发力度不够, 组团的方式和旅游过程中很多旅游团的不道德的强行让旅游者额外消费等现象和问题造成的, 益友的刺激体育旅游产品不能满足消费者的需求, 究起原因主要是刺激体育旅游的管理归属不清, 没有形成专门的市场管理模式, 则使体育旅游信息服务渠道较少, 难以满足需求;现有旅游机构人员素质不高, 缺乏专门人才, 经营观念落后, 对此领域的开发措施缺乏预备和应变力, 相关的法规不健全, 刺激体育旅游市场许多环节没有明确的法规。

2.5、体育旅游产品主要项目的特征

刺激体育大可分是在纯自然的环境下进行的, 可以设立挑战自我、征服自然、既标新立异又使人特别兴奋或惊心动魄的身体活动, 刺激体育旅游的产品是指旅游者参加某种刺激体育旅游为主要目的旅游活动, 如登山、漂流、攀岩等。它具有明显的自身特点;一是挑战性, 旅游者在几乎完全陌生的环境, 从心理、生理上必须克服活动过程中的各种困难, 处理许多不同与日常生活不可预知事件, 对旅游者的身体能力心理压力提出了挑战。二是危险和刺激性, 刺激体育旅游的旅游过程中克服艰险后的欣喜与回想起来的一种愉快, 进而留下深刻的印象。

在调查的实际操作过程中, 对刺激体育旅游产品主要项目的选项设置了登山、徒步、探险旅游、森林旅游、滑雪旅游、沙漠旅游、攀岩旅游、秘境、狩猎、冲浪、海底、蹦极、定向游戏、团体协作游戏、小型蹦极、模拟实战游戏等17个选项。表格列举的是选择比例前十位的选项.从 (表5) 上面的结果我们可以看到选择登山, 森林旅游的比例远远高于其他选项。而新兴的刺激体育旅游项目的选择则相对比较低.这除了与安全和传统习惯等因素有直接关系外, 主要因为刺激体育旅游在我国是新生事物, 限制和刺激性体育旅游相应配套服务措施滞后等因素影响。制约了消费者对其的认识与了解, 这和2.1中的了解程度调查结果也是有直接联系的。至于解决的措施和我们在研究分析调查对象的出游方式和频率时有共同的影响因素应对的措施也可以相互借鉴。

3、开发大学生刺激体育旅游市场的对策和建议

3.1、加强校园和社会的法治宣传, 积极在校园中推广刺激体育旅游的基础知识, 以及刺激体育旅游知识的培训工作, 在高校成立俱乐部, 发放刺激体育旅游的传单、手册等, 将大学生对刺激体育旅游产品的消费意识从潜意识的自发行为转变为有意识的自觉行为, 能让他们自觉的加入到刺激体育旅游者的行列中扩大参与的规模, 将其作为一种独立的旅游产品来对待。同时在做好俱乐部的同时和大学相关的机构建立良好的伙伴关系, 有利于更深一步的宣传和经营, 保持自身的可持续性的发展趋势。

3.2、建立相对独立的刺激体育旅游的经营机构, 积极开发适合大学生的体育旅游产品, 积极做好连锁网络经验方式, 在校园大力发展体育旅游的中介服务, 联络和培育大学生刺激体育旅游消费团体。

3.3、建立配套的刺激体育旅游市场法规和条例;重视体育旅游的质量与安全保障, 提高从业人员的素质, 提高服务水平, 建立专门的刺激体育培训基地, 传授刺激体育旅游的专业知识和技能。

3.4、政府部门应大力培育体育旅游本体市场, 积极引导体育旅游消费, 进一步完善包括刺激体育旅游在内的体育旅游市场体系。大学的行政管理和教学机构应建立和指定相关的有利于学生参加刺激体育旅游的政策和规定, 特别是在团体旅游中涉及到刺激体育旅游时洽谈好安全等注意事项。

参考文献

[1]马铁, 体育经纪人[M], 北京, 中国经济出版社, 2002.

[2]汪德林, 陆林, 体育旅游市场学刊, 2002, 17 (1) ;49—53.

[3]高建磊, 现阶段我国刺激性体育旅游市场的结构特征分析[J], 广州体育学院学报, 2003, 23, (2) 20—23.

女性旅游市场开发与运作 篇8

一、女性旅游市场的发展潜力

中国女性人口占总人口的一半以上, 大约有1亿女性生活在城市, 近40%的女性年龄在20~40岁之间, 其中90%的女性是职业女性。进入21世纪, 鉴于女性在经济领域和消费领域的重要作用更加突出, 人们已经开始将21世纪称为“她世纪”, 女性旅游者构成了巨大的潜在市场。

在文化程度方面, 中国妇女的教育状况在过去的40多年时间里发生了重大变化。中国妇女的文化素质得到极大提高, 文化素质的提高又进一步刺激了妇女的文化娱乐需求, 使得外出旅游的热情空前高涨。

在消费观念方面, 中国女性对于旅游休闲的了解经历了从无知到认识, 从漠视到接受的过程。到现在旅游成为女性生活中重要的组成部分。

在闲暇时间方面, 借助于快速发展的生产力和科学技术, 现代妇女有着越来越多的闲暇时间, 旅游休闲便已经成为妇女在工作之余放松身心的重要方式。

在经济收入方面, 中国女性尤其是职业女性的经济收入有大幅度提高。除日常开支外, 女性手中的可自由支配收入日益增多, 使得女性具备了购买旅游产品的经济能力。

二、女性旅游的旅游动机及消费心理

女性旅游的旅游动机是多样的, 可以归纳为: (1) 社会方面的动机。主要以传统女性居多, 她们为了保持社会交往, 在与社会接触的过程中产生了旅游动机。对旅游产品的选择和消费上, 她们对传统和经验给予了高度重视, 大多喜欢一套传统的旅游项目, 喜欢轻松、热闹、熟悉的气氛, 喜欢选择一些温、热旅游景点和线路, 诸如选择探亲访友、认宗归祖、旧地重游等旅游项目。 (2) 地位和声望的旅游动机。主要以现代女性为主, 现代女性在长期紧张工作、喧嚣的城市环境、繁杂的家务影响下, 造成女性生理、心理、精神上的疲劳, 为解除身体、精神、心理的压力, 于是女性产生了度假、休养、参加消遣娱乐、观光等旅游动机, 同时她们为了满足个人成就和个人发展的需要, 通过旅游得到别人的承认和注意, 受人赏识, 获得良好的声誉而积极参加各种事务、会议、考察、研究等旅游活动。 (3) 身心、文化方面的动机。主要以理想主义女性居多, 她们为满足个人特殊爱好, 追求知识, 重视学习, 把外出旅游作为学习和探索异地文化、历史、自然景色、科学技术的一种方法。为此她们产生了文化方面的旅游动机。 (4) 缓解紧张、释放压力的需要。我国职业女性承受的压力比男性大, 她们要扮演好员工、好妻子、好母亲等多重角色, 伴随着工作与生活节奏的加快, 社会对女性的要求的诸多不一致使得她们需要担任双重 (或更多重) 角色, 女性所承受的压力越来越大, 通过旅游可以使人暂时逃离现实、消除疲劳、缓解紧张、释放剩余精力, 得到美的享受, 产生愉快的情感和积极的活动动力。

女性旅游者的旅游消费具有以下特点: (1) 对消费价格较为敏感。在日常生活和工作中, 女性要顾及家庭、社交等多方面的开支, 并且受女性天性所决定, 她们往往在项目的开支上精打细算, 购买商品又要“货比三家”, 因此, 在进行旅游商品的购买过程中, 也要讲究实惠, 进行价格比较后再行购买。 (2) 具有明显的需求偏好。购物和娱乐, 尤其是购物, 是很多女性旅游活动的一个重要组成部分, 甚至对很多女性来说, 参加旅游活动的目的就是为了购物。根据一项针对日本女性旅游者的调查, 有高达79%的女性旅客出国是为了购物, 有61%是浏览风景名胜, 48%为了休憩享乐, 其余有42%及37%的比重分别是为了美食品尝及文化爱好。与之相比, 男性旅游会首选风景名胜和文化爱好, 其次才是购物。 (3) 对旅游过程中的安全性要求很高。受女性身体素质、体力等方面限制, 女性在出游选择旅游产品时, 对旅游产品安全性的要求较其他旅游者要高。并且在旅游过程中希望提供专项的安全服务, 以保证自身的人身和财产安全。英国酒店管理集团在最近的一项调查中发现, 42%的女性在外出旅游中为人身安全担心, 75%的女性声称选择酒店的条件之一是酒店是否重视顾客安全。 (4) 易受媒体影响。年轻职业女性往往易受媒体影响, 尤其是权威媒体触角的广泛性及其品牌的影响力, 会无形中引导她们的消费理念及其行为。在传媒发达的今天, 旅游产品生产者和旅游线路的设计者较多地运用媒体及时地把有关的旅游信息传递到女性消费者, 会对她们的购买行为起到促进作用。

三、女性旅游的产品设计

旅游产品的设计必须体现出对旅游者需求的满足。所以旅游企业都要面对一个核心问题就是产品的定位问题。准确的产品定位意味着产品具有独特性, 因此, 消费者可以轻易的在所有竞争者的产品中区分出本产品。把女性旅游市场作为目标市场, 旅游企业应当首先对女性消费者的需求有所了解, 根据女性各种动机及心理特征进行选择, 之后才能依据竞争者的产品对自己提供的产品和服务进行准确定位。旅游产品设计和服务内容方面都可以有针对性的进行组合。较之于男性旅游者而言, 女性旅游者思想更丰富, 对新鲜事物更敏感。旅游企业提供旅游产品时, 要从更加细致的角度出发, 使产品更加全面。比方说, 旅游过程中的安全问题, 无论是稳重的导游服务, 还是酒店住宿中的无烟楼层或者是专门的女性楼层都将大大增加女性旅游者的安全感。另外, 产品的指向性要明确, 精明的女性旅游者在购买旅游产品时, 往往主要针对产品的特色而购买。

1. 美容美体健身旅游。健身是一项减轻压力的

好方法, 对于青年女性来说, 还有保持身材、减肥、美容等功能。如:瑜珈是一种新兴的健身运动, 很受青年女性的喜爱, 但是瑜珈动作幅度较大, 有一定的难度, 要在教练指导下完成, 这就为旅游企业提供了条件。旅游企业可以专门针对青年女性设立一些形体塑造馆、美体休闲会所、健身俱乐部、养神美体中心等等, 开展健身知识讲座, 并推出以下旅游项目:生态美容游、温泉美容游、韩国美容游等, 来满足青年女性旅游者美体和休闲的需求。日本一些旅游企业为年轻女游客专门设计了特色旅游内容如美容主题、素食主题, 在旅游的同时实现清理肠胃和减肥的目的。

2. 购物专线旅游。

青年女性最喜爱购物, 她们一般紧跟流行趋势, 对服装消费有较强的品牌意识, 更注重品牌的内涵价值而不仅仅是服装本身在着装上, 相当看重异性的评价和周围人的评价希望给以较强的时尚感和有个性的感觉。可以推出到某些饰品和服饰较发达城市的购物专线游, 并安排形象设计人员在旅行途中教她们如何为自己搭配服装、配饰、首饰等专业知识, 使青年女性的形象通过专业人员的设计得到美化和提升, 为她们在生活、工作中的合适着装提供帮助和指导。商品的促销活动由商家实行, 应当给青年女性足够长的时间购物, 引领她们到可信度高的品牌服装店和前卫时尚的服装店选购商品。当然购物旅游不仅是购买服装, 还有其他的很多的商品, 不论是何种商品, 商家都要抓住青年女性的消费心理, 前提是要诚信, 不能欺骗消费者。

3. 复古体验游。

每个女性都希望自己才华横溢, 琴棋书画样样精通。所以她们也希望自己也可以穿上绫罗绸缎, 轻纱罩面, 抚筝弄琴, 吟诗作对。我们可以根据青年女性的这种心理, 开展“梦回盛唐”、“梦回秦汉”等复古体验游。如游览古城古镇古村等旅游景点时, 游客也可以穿上古代服装, 在城内游览。景点中最好设有古代弦乐器表演, 教授游客演奏之法, 可满足人们的求知心理。

4. 森林旅游。

森林旅游集休闲娱乐、求知、求新、求异、健身、探险、治疗等功能于一体。青年人都有冒险心理, 喜欢追奇猎异。但青年女性的冒险心理一般弱于男性, 所以森林旅游既能满足她们的需求又不太危险。我们可把森林旅游分为以下几大块: (1) 氧吧区。这一区主要是让游客充分感受大自然

企业改革与管理2011年第9期77

的神奇, 呼吸清新的空气。 (2) 探险寻宝区。把游客分为几个小组, 她们通过合作, 扫除种种障碍, 最终寻得“宝藏”。女性通常会因一件小礼品而欢呼雀跃, 所以, “宝藏”不用太昂贵, 可为购物券、化妆品等。大家在寻宝的过程中增强了友谊, 愉悦了身心。 (3) 观赏区。青年人都有强烈的求知欲, 所以这一区内可圈出一些珍贵的花草树木, 讲解员向游客描述一下它们的功用, 特别是美容、健身方面的功能, 要向青年女性讲清楚, 这也是满足爱美的需求。 (4) 采摘区。每个女性都会向往浪漫的童话世界, 都有提着竹篮采蘑菇的梦幻, 并且对于童话里的森林都有无限的憧憬。这一区将会满足女性的愿望。策划者可建几座类似童话里的小木屋, 木屋前种满野果、蘑菇等, 供游客采摘。

四、女性旅游的促销策略

加强女性旅游产品的宣传力度, 更新促销观念。女性是极易被说服和感动的群体, 在产品推广中, 要善于利用女性心理特点进行促俏活动:

女性消费者往往易受媒体影响, 尤其是权威媒体。旅游企业应确定目标市场, 运用电视、广播、杂志、报纸等媒体及时地把有关的旅游信息传递到女性消费者中, 利用刺激性的诱因 (如折扣优惠等和提供正面强化的旅游产品和服务来诱导女性旅游者消费。常用的有: (1) 电视广告。女性爱看电视, 有更多的接受电视广告的时间和机会, 并且电视广告有形、有色、有声, 能促使消费者购买。调查数据显示:女性通过电视广告了解所需商品的比例达到46.5%。 (2) 网络促销。旅游企业可以利用低成本、高效率、跨时空的互联网, 在网上为女性旅游者提供信息服务, 供她们查阅、选择符合自己爱好和兴趣的景点线路, 让女性在旅游前就可以了解当地气候、景点、宾馆概况、价格、风味小吃等情况。旅游企业应积极创造网络销售的条件与环境, 精心解决好企业营销主页与其他旅游企业网页、旅游网站、旅游地网站的链接关系, 为女性客人网上预订和网上消费提供便利条件, 让她们感受到细致入微的服务。此外, 在女性感兴趣的各种女性杂志及读物、旅游杂志上刊登图文并茂、美观精致的介绍旅游企业产品的广告, 也有助于打动女性读者, 使她们做出消费选择。同时, 可刊载作家撰写的旅游随笔、感悟等文章, 以刺激女性潜在的旅游欲望, 进而引发她们的旅游动机。 (3) 通过妇女组织进行促销。女性相对于男性来说是一个弱势群体, 因而“归属感”很强。为此, 旅游企业要加强对妇联、女性俱乐部、会所、协会、团体等有关妇女组织的公关, 争取她们的大力支持。一方面利用女性对团队的归属心理, 集聚人气;另一方面从专业化入手, “软硬”兼施为女性客人量身定制个性化产品及服务。例如, 组织大型女性旅游团, 开展“三八”妇女节、母亲节等庆祝性节庆旅游, 组织女性异地度假、保健、购物、烹饪旅游等。 (4) 运用感情促销。感情促销是指企业将促销手段人性化、感情化, 激发女性情感共鸣, 从而影响女性消费者的态度, 达到购买的目的。女性消费者购物时具有强烈的感情色彩, 比男性更具感情化, 女性一旦对某一商家或产品产生偏爱, 便会长时期成为其忠实的顾客。企业应把握女性这一消费特点, 提供细心、热情、体贴的感情服务。另外, 可通过会员制、俱乐部制、客户数据库管理等方式对客户进行长期的管理, 以实现客户忠诚。

四、女性旅游的价格策略

(1) 采取低价策略。受中国传统文化和其天性的影响, 大多数女性都有节俭的习惯, 多为经济型消费者。她们对价格非常敏感, 物美价廉是购物的基本标准。因此, 对于发展成熟的旅游产品, 尤其是传统的观光型旅游产品定价不宜过高, 旅游线路的设计者和旅游产品的生产者要抓住女性重视价格实惠、消费方便的心理, 制定相对的低价策略, 以扩大销售量。 (2) 采取高价策略。很多女性认为通过所购买产品的价格, 可以表明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。对于已经形成品牌和有声望的旅游产品, 尤其是市场上推出的独一无二的旅游产品和项目, 比如在购物、美容、探险、漂流等新型旅游项目上, 可针对高收入女性富于幻想、要求变化、尝试新产品的要求, 制定高价。同时要注意, 在提供的服务项目上力求新意, 使消费者感到物有所值。 (3) 心理定价策略。女性心理活动易受各种外界因素的影响, 如旅游广告宣传、折扣信息、营业员的服务、其他消费者的意见等。这些往往对女性具有特别吸引力。因此, 旅游企业可灵活运用数量折扣、季节折扣等折扣定价策略, 促使追求经济实惠的女性在打折的诱惑下做出购买决策。同时, 在淡季时给产品打折扣还能平衡旅游产品的销售。

大庆高校旅游市场开发初探 篇9

一、大庆高校旅游市场的现状

近年来, 大庆市旅游业发展很快, 逐渐成为拉动地方经济发展的新的增长点。“十五”期间, 旅游总收入达39.93亿元, 接待游客1974万人次, 旅游产业增加值已占全市GDP的0.72%, 对经济的贡献日益增强。经过几年的积累式发展, 大庆市旅游基础设施建设逐步完善, 旅游客源市场不断拓宽, 旅游收入逐年增加, 旅游产业的牵动力逐渐增强, “石油文化、生态湿地、特色温泉”三大品牌叫响全国, “绿色油化之都、天然百湖之城、中国温泉之乡”的形象日益深入人心。在大庆旅游业蓬勃发展的同时, 而对于高校旅游市场存在着认识上的问题。目前大庆拥有高校6所, 在校学生人数为61989人, 大学生旅游市场具有较强的发展潜力。但大庆旅游业发展中长期存在缺乏对大学生市场研究的问题, 旅行社的产品和服务不能满足大学生消费者的需求。针对这种情况本文以大庆为例, 通过问卷的形式进行调查研究, 发现大庆高校旅游市场的前景与问题, 为开发大庆高校大学生市场提供现实依据。

二、问卷调查与分析

(一) 问卷调查

本文采用问卷调查的方法, 与2008年11-12月间, 对大庆市部分高校 (大庆师范学院、大庆石油学院、八一农垦大学、哈医大大庆分院) 的在校大学生进行随机抽样调查, 获取第一手资料。抽样调查共发放问卷400份, 回收问卷386份, 回收率96.5%。其中有效问卷386份, 占100%。在本次调查中, 受访大学生的男女比例、文理专业基本持平。

(二) 结果分析

1. 大学生旅游意向明显。

在调查中, 有151人有过旅游的经历, 占总数的41%, 有135人有旅游的打算, 占总数的36%, 有75人对旅游感兴趣或如果有机会会尝试旅游, 占总数的20%。这就证明大庆大多数的大学生对旅游消费的意向明显, 需求旺盛。

2. 以中短旅游距离为主。

55.8%的大学生会选择去本市周边省市地区旅游, 据大庆地区的地理位置和消费水平, 大庆的大学生会选择到哈尔滨或齐齐哈尔等物价相对较低的城市旅游购物。23.6%的大学生选择去远地旅游, 大庆的大学生有很多都是大庆本市的, 他们由于家庭条件优越, 有远距离旅游的经济条件, 20.6%的大学生选择在本市旅游, 对于来自外地, 经济条件不是很好的大学生, 在本市旅游成为他们经济实惠的旅游选择。可见, 大庆大学生由于经济和假期长的影响旅游半径较短。

3. 旅游内容丰富。

如表1所示, 在调查中有68.31%的大学生喜欢接近大自然的旅游;有32.56%的大学生喜欢探险式的旅游;有21.78%的大学生喜欢主题体验式的旅游;有10.4%的大学生喜欢去历史遗迹旅游;有7.92%的大学生喜欢民族风情式旅游。这样的调查结果表示, 大庆的大学生与国内大学生消费群体的特征基本一致, 他们旅游有多形式, 内容丰富创意新颖。

4. 注重事项多。

在调查中, 有75.0%的大学生关注旅游中的住宿问题, 有71.3%的人关注安全问题, 有67.8%的人关注餐饮问题, 有57.1%的人关注娱乐问题, 有46.4%的人关注交通工具的问题, 有41.7%的人关注导游质量, 有25.3%的人关注购物问题。旅行社提供服务的各个方面几乎都是大学生旅游特别关注的问题。

5. 消费水平不高。

问卷从每月消费水平、旅游花费来源和以往出游一次的平均开销三个方面考察大学生在旅游方面的消费水平。每月消费水平在300元以下的有1.8%, 在300-500元之间的有37.5%, 在500-800元之间的有41.1%, 在800元以上的有19.6%。旅游花费的来源有82.1%来自家庭支持, 有39.3%来自平时节俭, 有12.5%来自奖学金, 有16.1%来自兼职收入。对于有过出游经历的人, 调查其以往出游一次的平均开销, 在100元以下的只有1.8%, 100-300元之间的有23.2%, 300-500元之间的有37.5%, 500元以上的有37.5%。这就证明大学生用在旅游方面的开销并不高。

6. 对现在的旅行社服务不满。

针对旅行社的服务, 问卷就随团旅行的不便之处设置了问题。对于随团旅行的不便之处, 62.5%的大学生认为时间受到限制, 76.8%的大学生认为玩的不够尽兴, 75.0%的大学生认为是随团旅行不能按本人意愿安排景点。可见大学生对旅行社提供的很多服务都不太满意。

三、大庆高校旅游市场开发的策略

(一) 形成形式多元化的旅游产品结构

1. 依据大学生不同需要发出不同类型的旅游产品。

大学生因为其崇尚自由喜欢挑战的性格, 在对旅游产品的选择上也极具个性, 所以旅行社应该针对大学生这一个性开发不同旅游产品。

2. 根据大学不同年级进行具体分析。

对大一的学生要设计一些短距离的以学校所在地为中心的本市游, 或为了给刚上大学的学生一个相识机会的交友游等。对大二的学生提供价格合理、时间适度的省内游或邻省游, 也可以推出到山清水秀景区的放松身心游。对大三的学生可以开发学校联谊游或社会实践游等, 能帮助他们增加社会经验。而大四的学生, 有些学生会想在真正步入社会之前去自己一直想去的地方, 这样旅行社就可以设计一些实现梦想游, 满足学生的愿望。

3. 根据不同专业设计不同旅游产品。

理工类专业可开展学术游, 参观工厂、博物馆等旅游地, 期间可穿插学术交流和讨论等活动, 扩展他们的交友面和专业知识面。文管类专业可开展古城游、山水游等, 而且可设置诗赋比赛、歌咏比赛等活动, 是他们既得到放松又陶冶了情操。艺术类专业, 可让他们回归大自然, 追求刺激。

4. 针对大学生出游方式以自组群体为主, 设计适合的产品。

旅行社可以推出各种组合形式的旅游, 如同学游、情侣游、寝室游等等, 给大学生自由的空间和和谐的旅游氛围。特别可以对大学的情侣顾客群进行细致设计, 大学生情侣是非常有潜力的大学生旅游市场的细分市场。

(二) 根据不同的时间和空间调整产品价格

旅游景区有冷、温、热之分, 旅游时间有淡、旺季之分。旅游企业应该根据出游时间和空间的不同来制定价格。如在冬季降低各大景点的价格, 在旅游旺季降低冷景区的价格, 在夏季降低滑冰场等冷景区的价格。这样既能以部分景区的低价吸引大学生, 又可以充分合理的利用旅游资源, 调节旅游企业的经济收益结构。特别要注重假日经济, 在五一、十一、双休日及清明、中秋的等节假日, 或是在寒暑假, 推出适宜的旅游产品, 充实假期旅游市场。

(三) 多渠道多形式的旅游产品信息传播

在旅行社传统的经营模式中, 旅游信息的传播途径狭窄, 且与大学生获取信息的渠道不符。旅行社应增加传播信息的途径, 如采用宣传单、报纸、海报等宣传形式, 在食堂、校园宣传栏等地方进行促销, 或通过大学生最常接触的媒体—网络来进行宣传, 增加大学生旅游信息的获取量才有可能让大学生产生旅游动机, 从中挑选自己喜欢的旅游产品。

(四) 建立高校旅游网络

学校作为能够有效联系大学生和旅游业的桥梁, 应在大学生旅游市场开发中起关键性的作用。各高校可以建立网络平台, 筛选一些优质的旅游信息提供给大学生, 同时还可以进行旅游企业质量调查, 引导大学生与信誉好服务好的旅游企业合作。这样既保障了大学生消费者的权利, 又为旅行社开拓了一条争取大学生消费者的捷径。

(五) 对旅游产品合理定价

大学生消费水平不高, 对当前旅行社针对有固定收入的顾客的价格无法完全接受, 所以旅行社在开发针对大学生的旅游产品时, 应在保证成本前提下制定大学生能够接受的价格。再有大学生的认知水平比较高, 对于旅行社在旅游产品定价时所做的手脚很容易识破, 所以旅行社在设计针对大学生的产品时应少作手脚, 明码实价。

(六) 提高旅行社的服务质量

作为旅行社要以诚信为本, 切实树立为旅游者服务的思想, 提高经营者的文化水平和道德素养;导游人员的服务理念, 还要具备处理突发问题的能力;在规范合同范本的基础上, 以法律法规的形式维护旅行社之间、旅行社与旅游者之间的诚信关系, 尽快建立有效的风险规避机制。

(七) 形成良好的口碑, 培育潜在旅游市场

旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体, 必须以诚信为本, 为消费者创造良好的旅游经历, 树立诚实可信的旅游形象, 形成良好的口碑这实际上也是在培育一个新的潜在市场。

参考文献

[1]郭伟等.秦皇岛大学生旅游市场开发初探[J].黑龙江对外经贸, 2007 (9) :34-37

体育旅游市场市场开发 篇10

老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大, 所以其参与旅游活动有几个共性的特点, 主要表现在:

1. 重视旅游目的地选择与活动的安排。

青壮年游客出游对旅游活动中探险成分比较好奇, 而老年人由于自身年龄与身体条件限制, 一般对此不再感兴趣。因此, 出发前会通过各种渠道, 对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解, 并力求提前安排。

2. 旅游目的以纯旅游活动为主。

老年人的消费习惯以及消费能力决定了他们对花费资金较多的休闲旅游活动参与较少。更少参加具有特定商务目的的旅游活动。与此相对应, 在旅游消费支出中, 基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱, 很少购物。相比之下, 在西方旅游发达国家其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的6 0%左右。

3. 出游形式以团队为主。

老年人喜欢与老伴或老朋友结伴而行, 在旅游活动中体验浓浓的亲情。对活动的安排指向于舒适、休闲和高质量的服务。这之中, 健全的医疗安全保障体系, 是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分, 这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。

4. 自然风光和传统民族文化是吸引老年人的两大因素。

老年人有丰富的人生阅历, 他们或喜欢寄情于山水愉悦性情、陶冶情操, 或体验不同民族与文化的诡异多姿。

5. 旅游线路的距离是老年人选择出行的重要因素。

考虑到身体原因长距离的旅游线路老年人选择的可能性比较低。

二、相关的几个概念

首先需要明确的是个性化服务的概念, 所谓个性化服务在英文里叫做Personal Service, 它的基本含义是指为顾客提供具有个人特点的差异性服务, 以便让接受服务的客人有一种自豪感、一种满足感, 从而留下深刻的印象, 并赢得他们的忠诚而成为回头客。个性化服务也可以指服务人员在提供服务的过程中, 对游客经过细心的观察、揣度客人的心理, 然后认真地分析、研究和判断, 做出决定, 积极主动地、设身处地为客人提供完美的服务。

第二个要明确的是什么叫老年旅游团, 老年旅游团目前还没有特别明确的概念, 但综合它的众多特点可以大概总结为, 所谓老年旅游团是指旅游经营企业根据老年人的生理和心理特点, 专门设计适合老年人出游的线路和相关服务内容, 并以老年人作为主要团员构成的旅游团队。

三、目前中国老年旅游团存在的问题

目前中国老年团的发展尚存在诸多问题, 社会上所谓的老年团实际上组成的多数是年轻游客, 并没有专门为老年人设计适合的游览内容, 典型的换汤不换药。很多老年团行程中, 甚至有漂流、潜水等内容, 让人啼笑皆非, 整个行程可以说纯粹是在炒老年概念, 事实上老年游客很难满意, 最主要的是还存在着安全隐患。最让人担心的是概念“老年团”根本不会配备随团医生, 一旦有老年人在旅游中出现问题, 是很难及时处理的。问题得不到解决的原因主要集中在以下两个点:

1. 项目的可选择性太小

老年人的体能与活动量难以和青壮年相比, 面对旅游地新开发的诸多参与性、娱乐性强的旅游产品, 老年人不能参与﹐昂贵的费用也让老人舍不得消费。

2. 随队医生的配备

如果配备随团保健医生, 必将增加成本。更多的只能依靠领队来照顾老年人的健康和安全。

四、老年人的生理和心理特点

1. 老年人生理变化主要表现如下

进入老年, 从外观到内在生理代谢、器官功能都有相应变化。主要影响在于由于器官衰老, 老年人变得反应迟钝, 步履蹒跚。

中老年人骨的无机盐含量下降, 导致骨密度降低。一般在3 0岁~4 0岁时人体的骨密度达到峰值, 以后随年龄增高逐年下降, 老年人易患骨质疏松, 骨脆性增加, 容易发生骨折。

由于消化系统和分泌系统的逐渐衰老, 老年人比年轻人更容易出现便秘和胃部不适的症状。

2. 老年人心理活动主要表现如下

(1) 知觉减退:首先是视觉, 四五十岁后开始出现老化, 随后听力、嗅觉、味觉、痛觉、触觉等出现不同程度的降低。

(2) 智力减退:一般在20~40岁智力达到最高峰以后逐渐下降。智力衰退的速度因人而异, 一般在6 0岁以后明显减退。老年人智力的改变受许多因素的影响, 如教育水平、某些生活经历、生活和家庭环境等。

(3) 记忆力锐减:记忆力减退通常最早出现, 对远事记忆良好, 对近事记忆不良, 对新事物学习较年轻人困难。由于记忆力减退, 老年人定向力常发生障碍。

(4) 情绪波动较大:在老年人群中, 情绪改变差异很大, 需根据个体情况进行相应护理。

(5) 性格变化:一般认为进入老年后有些人对自体机能过于关注, 自尊心强、固执、易激动, 对外界环境有一定的淡漠表现, 缺乏兴趣, 生活单调, 刻板, 常不愿改变过去有害健康的老习惯, 不易适应新的环境。

(6) 行为改变:老年人由于大脑皮层的控制减弱, 行为有些改变, 如多疑、依赖、易激动等俗称老小孩行为改变。

五、老年旅游团个性化服务的提供方式

根据个性化服务概念我们不难得出结论, 老年旅游团个性化服务的提供就是要结合老年人的生理、心理特点来提供的, 可以考虑从以下几个方面着手:

1. 旅游线路的选择要符合老年人的特点, 做到劳逸相结合。

2. 旅游线路设计与选择上应避免危险和劳累, 老年人不适合到高山和有强烈高原反应的地方活动。

3.出发前旅行社要摸清团员的基本身体状况.团队中的每名游客出游之前都要做身体健康检查, 对于身体欠佳的团员要劝其身体恢复后再出游, 有慢性疾病的客人要提醒他带上常用药和急救药。另外组织老年人参加旅游活动, 应当为老年旅游者配备具有个人基本信息的胸卡;提倡老年旅游团全程配备专门的陪护人员和熟知心血管等常见老年性疾病急救技能的医务人员, 配备常见急救药品, 预约行程中的救护医院;所订立的旅游合同中含有安全条款。

4.饮食上要考虑老年人的生理特点.饭菜最好要清淡一些, 口感以松软为好, 少一些大鱼大肉, 多加入一些含植物纤维和维生素的品种, 但同时也要注意营养的合理。

5. 导游的选择上要安排稳重有耐心的为老年人服务。

6. 要办理旅游意外伤害险, 以免出游中发生意外。

7. 住宿选择要卫生、安全、噪音小、环境美的酒店。没有电梯的酒店, 最好不要安排高楼层。

8. 夜间尽量不安排活动, 确保保存老年人体力, 如果有夜间活动的, 注意不要时间太长, 保证老人的休息时间, 并注意不宜参加过于刺激的夜间活动。

9. 及时预报天气, 提醒老人在旅游活动中应该穿戴什么衣服、鞋帽更适宜。

1 0.导游应正确引导老年团员购物, 杜绝购物中的欺诈行为。

1 1.要注意等距离的与每一名老年人相处, 不要厚此薄彼。

1 2. 导游对待老人要有耐心, 把速度放慢一点, 把声音放大一点, 把微笑方的更灿烂一点。

1 3.出游时机选择上应考虑避开客流高峰。

六、未来老年旅游发展趋势呼唤个性化服务

目前全国老年人已经达到1.6亿, 旅游市场潜力很大, 但同时也存在着旅游产品开发不够、服务程序有待规范、缺少整合划一等问题。我们的老年旅游组织要勤沟通多合作, 打造品牌, 切实了解市场需求, 形成良好的沟通渠道;设计旅游产品与政策相符合。

“老年游市场利润薄、风险高, 但并非无利可图。”老年人出游比重的增加及联动效应必将吹旺整个旅游市场。在日益激烈的旅游市场竞争中, 细分市场, 设计专业化的旅游产品, 对老年旅游团个性化服务的推行, 打响老年旅游品牌, 对提升旅行社整体形象、带动其他客源的加入都将带来正面影响。

摘要：随着人类平均寿命的普遍增长, 出生率的降低, 人口老龄化日益成为全球性的不可回避的发展趋势。我国也已经进入了老年型国家的行列。近年来, 老年人可支配的收入逐年提高, 其闲暇时间充裕, 这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长, 因而老年旅游市场是巨大的潜在市场。但由于老年旅游市场正处于起步阶段, 为了确保开发更健康更加符合市场经济的要求, 寻找一个适于中国国情的开发模式是目前值得研究的一个问题。

关键词：老年,旅游,个性化

参考文献

[1]郑昌江 王颖:老年人旅游市场的开发研究.商业研究, 2002年11期

[2]王红:我国老年旅游市场开发研究.自贡师范高等专科学校学报, 2003年04期

[3]吴必臣:中国国内旅游客源市场系统研究.上海:华东师范大学出版社, 1999

[4]应斌:老年人消费行为分析及营销对策.市场与人口分析, 1998, 3

[5]蔡海英:前景诱人的老年旅游市场.价格与市场, 2000, 01

[6]金波:重视对老年旅游市场的开发.市场与人口分析, 1998/4/03P

[7]孙喜林:旅游心理学.大连:东北财经大学出版社, 2002

在校大学生旅游市场开发策略研究 篇11

【关键词】在校大学生；消费结构；市场需求；对策

引言

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开发情况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

从表2可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少；对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%；其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小〔1〕。从表3横向可以看出，大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的“中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同；另外，30%-40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

图1大学生出游方式调查

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%；其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游；最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

对旅游信息获得的调查，是通过观察法和访问法进行的。利用学校的消息栏、宣传墙刊登的消息，搜集大学生旅游信息的来源线索。公告栏宣传最多的是省内一日游或两日游，如开封、八里沟、少林寺、关山、重渡沟等景点，费用方面也较旅行社便宜。部分同学通过旅游目的地同学的介绍，只有很少的人是从网上看到的信息，有15%的同学认为在网上搜索比较麻烦；50%的同学认为，首先是网上的信息不够准确、可靠，其次认为没有较好的介绍旅游地的网站，这两个方面占重要因素。

2.5旅游经费来源

大学生是消费的群体，他们在校期间，大部分生活来源由父母提供。此次调查中，

由于他们的来源地区、家庭条件、理财观念等方面存在差异，所以情况比较分散。

图2显示，旅游经费来源中，依靠他人赞助和学校奖励的人数不到10%，依靠自己打工赚钱、父母的供给、和省吃俭用的比重分别是40%、60%和80%，三者构成旅游消费的主要来源，其它的占15%左右。可以看出，大学生对旅游的积极性虽然很高，但消费水平和消费能力比较低，在经济方面不能自立，家庭的经济情况是决定学生消费的深度和广度的重要原因。而家庭条件比较富裕的同学，往往可以获得更多的旅游机会和更高的旅游消费。

2.6旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。大学生旅游消费结构特点如图3所示，在各类旅游消费中，参加各种娱乐活动所消耗的费用最多，几乎占到了所有的比例的50%，因为大学生旅游主要是获得精神上的满足，体验和参与积极性很高，交通和食宿等基本消费所占的比例也较大，而购物消费所占比重较小。

图3大学生旅游消费结构调查

2.7其它特征

在整个的调查中，大学生家庭的城乡背景对其旅游活动起着决定性作用，主要表现为，城市学生的旅游经历多，旅游花费比农村学生高；消费结构中对购物娱乐高层次消费比重增加，而农村学生的特点则相反，这些主要取决于家庭的支持力度和经济条件的高低。对于大学生旅游的出游时段调查，大部分的学生选择在暑假或者“黄金周”出行，选择“三日游”的学生最多；男女性别因素对旅游活动的影响较小；文、理科不同专业的学生在旅游中表现出的差异不大。

3旅游市场需求开发对策

大学生旅游市场开发潜力巨大，但又不同于一般的市场，其具有自身特点，旅游业相关部门可以根据以上调查分析结果，将其作为旅游营销过程的起点，再通过对旅游市场的进一步分析，有针对性的制定营销战略，设计出适合在校大学生的旅游线路和旅游产品，对大学生旅游市场进行合理的开发。

3.1引入正确的开发思路

大学生思维比较活跃，精力旺盛，旅游动机多样化而且追求个性化，开发在校大学生的旅游市场时要机动灵活。首先，旅游渠道多元化。食、住、行、游、购、娱项目要多渠道展示，供大学生根据自身情况自由选择。第二，旅游线路多样化。针对大学生不同的需求，设计出多种可供选择的旅游方式，如自行车、火车、徒步等。第三，旅游产品个性化。旅行社应根据大学生这一群体的年龄和心理特征，设计出不同主题的特色旅游，寓教于游。旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远些。若想要取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得竞争优势。

3.2推出多种旅游产品

3.2.1认知旅游

把专业理论知识转化为各种社会技能，增强在校大学生的实践能力，开展这一方面的旅游可以让学生获得知识的同时达到娱乐身心的效果。这需要旅游景区和高等院校合作，在景区建立大学生实习基地。

3.2.2专题修学游

专题修学游是指以某一个专题为考察学习目标，或者考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参加高等院校科研机构等方式的一种旅游行为〔3〕。修学游注重突出“学”字，要在旅游线路和旅游产品的设计上突出专业性、知识性和趣味性。旅游企业可以设计一些学习目的较强的、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语夏令营、考察革命根据地、少数民族地区的文化采风游等。

3.2.3探险旅游

在校大学生好奇心较强，喜欢标新立异，追求个性化的东西，对探险活动充满了向往。河南省有很多这样的旅游场所，旅游企业可以在安全有保障的条件下，可有效的利用自然资源开展漂流、攀岩、探秘等旅游活动。

3.2.4体育旅游

在校大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，尤其是北京奥运会的成功举办给我们留下了许多宝贵的体育旅游资源。旅游企业可根据大学生的特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如参观奥运体育场馆、滑雪、冲浪、沙滩排球、远足和自行车旅游等等。

3.2.5拓展训练游

拓展训练采取教育教学、休闲娱乐、指导心理等方式，通过人与人之间的配合互动，从而达到磨练意志、完善人格、陶冶情操、熔炼团队的目的。目前国内一些高校结合市场需求纷纷开设拓展课程，受到了大学生的喜爱。将旅游活动与拓展训练相结合已经成为旅游社开发产品的新趋势。

3.2.6生态旅游

生态旅游作为一种新的旅游形态，已经成为国际上新兴的热点旅游项目。它以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏生态平衡为前提，具有观光、度假、休养、科学考察和科普教育等多种功能，旅游者置身自然、真实、完美的情景中，可以陶冶情操、净化心灵。

3.2.7开发短途旅游产品

短途旅游可以减少大学生旅游经费不足、担心耽误学业、社会经验不丰富等制约因素。短途旅行费用低，方便快捷，既能放松心情又能增长见识。合理的价格，适当的时间，也不需要花费太多的精力，非常适合大学生的实际需求。

3.2.8红色旅游

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动〔4〕。红色旅游对于大学生来说即是放松的机会，又是在休闲中进行爱国主义学习的最佳时机。

3.3提高旅游服务质量

在大学生的消费结构中，有近三分之一的费用都花在了食宿和交通方面，这是一笔不小的开销。因此，旅游公司可与交通部门进行合作，为参与旅游的大学生提供交通工具，收取低于一般的包车或租车的费用，吸引大学生旅游；还可以在景区周边建设青年旅馆，供学生使用。国外已经有很多这样的青年馆，既卫生又安全，很好的解决了旅途学生的食宿问题，旅游组织借此可以取得经济效益和社会效益双丰收，树立自身的良好形象，获得更高的知名度和美誉度〔5〕。

3.4改善旅游营销策略

在改善营销策略各项措施中，最重要的是旅游产品的合理定价。大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。在定价时一定要明码实价，且把价格所包含的服务都注明清楚，使大学生觉得物超所值；充分利用网络资源，与高校社团建立旅游联盟，旅游联盟及时把旅游信息通过学校网页传递出去，以便获得最新的信息；在学校创立旅游代办点，方便大学生及时到店内咨询，了解相关旅游信息。但是需要注意的是，旅游组织一定要加强诚信意识，保证发布到网上的信息真实准确，说到做到。

3.5出台相应法律法规

国内的教育模式造成了大学生毕业前，社会认知不足，社会经验不丰富的现状，因而开拓在校大学生旅游市场不仅具有商业价值，更有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把在校大学生市场看成是中国高等教育培养模式多元化的推动力〔6〕。因此，政府各部门应出台相应的法律法规，支持在校大学生旅游市场的开发。比如交通部门应考虑给在校大学生更多的优惠政策，不要把学生半价票仅仅局限于学校和家之间的距离，也不要把半价票仅仅局限于火车票；鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场，在政策、税收、贷款等方面给予相应支持。

参考文献

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〔5〕张金霞.青年旅游市场探微〔J〕.商业研究，2002，8：120-122.

上海老年旅游市场开发研究 篇12

21世纪的世界将是一个老年人的世界。据联合国人口部门发表的《2000年世界人口前景 (修订本) 》报告预测, 到2025年全世界的老年人口将达到11.21亿。到2050年, 60岁以上的老龄人口总数将近20亿, 占总人口21%。

我国是世界上拥有老年人口最多的国家, 而上海是我国老龄化问题最为显著的地区之一。老龄化问题在加重了社会负担的同时也我们提供了一个庞大的潜在市场。由于身体的限制, 大多数老年人已不再适应于登山涉水之类的旅游项目, 具有自然与人文资源的城市便成为老年人主要的旅游目的地。这为上海提供了机遇, 上海若能抓住老年人旅游的这一具有重大潜力的市场, 必然会进一步推动上海旅游业的发展。

二、上海老年旅游客源市场分析与预测

老年旅游市场是由老年人的数量、购买力、购买动机、闲暇时间以及老年人的身体状况等几个要素共同决定的。

(一) 国内外老年人数不断增加

根据国家旅游局公布的数字, 长期以来到中国旅游的国际游客中, 51岁以上的游客占到30%左右, 65岁以上的游客占到5.8%, 且呈上升趋势。自2001年以来到上海旅游的主要客源国排在前十位的是:日本、美国、韩国、德国、马来西亚、菲律宾、新加坡、法国、澳大利亚、英国。这些国家人口老龄化状况如图1所示。

在国内, 截至2007年, 60岁以上的老年人口有1.53亿, 其中65岁上的有1.06亿, 分别占总人口数的11.6%和8.1%, 我国老龄化发展趋势如图2所示。上海60岁以上户籍老年人口占上海总人口的20.8%, 比重近全国平均水平的2倍。可见, 上海作为老年人的旅游目的地, 国际、国内及本地区都存在着巨大的消费群体。

(二) 老年人的购买力不断增强

在国外, 尤其是欧美国家的大多数老年人出生在二战后的“婴儿潮”时期, 他们退休后享受企业退休金和国家养老保险双重待遇, 是一个既有钱又有闲的群体。在我国, 有资料表明, 全国有近16%吃穿不愁、渴望亲情和精神慰藉, 需要符合自身特点的休闲娱乐设施的“空巢老人”, 上海等长三角城市高达20%以上。这些老年人已不满足于吃好穿好, 而更注重于生活质量和高层次的精神消费, 结伴出游成为他们共同的愿望。

(三) 老年人潜在的旅游需求旺盛

上海是看中国百年历史的地方。多元的海派文化吸引着众多外国游客, 国内大多数的富裕农村和经济欠发达地区的城镇老年人希望到上海来感受繁荣的现代化景象。

另外, 老年人拥有大量的闲暇时间, 基本上不受出游时间和逗留时间的限制, 能够使老年人避开旅游的高峰期, 选择不太拥挤的淡季旅游, 免除了旅游时拥挤不堪的顾虑。

三、上海开发老年旅游市场的资源优势

(一) 独特的历史文化与遗存

上海虽然不似北京、南京等城市的历史悠久, 但是其历史发展却是非常独特。20世纪30年代上海就成为亚洲的经济金融中心, 有“东方巴黎”之称。上海汇聚名人, 三国东吴华亭侯陆逊、元代女纺织家黄道婆、明代科学家徐光启、清代学者钱大昕等。近代上海更吸引众多著名人物到上海活动、定居或寄寓, 留下大量遗址、遗迹和故居, 城市文脉底气相当足。

(二) 中国共产党的发源地

1919年6月5日, 上海工人大罢工声援“五四运动”;1921年中国共产党在这里诞生;中共一大、二大、四大会址;中共上海地下组织斗争史陈列馆;革命先行者孙中山先生故居;伟人毛泽东、周恩来同志寓所及一批中国革命历史上具有影响的文化名人的活动场所, 可使老年游客重温当年的红色革命经历。

(三) 丰富多彩的旅游资源

上海重视旅游业, 不断开发新的旅游资源, 形成了不同形式、不同层次的旅游产品。

观光旅游方面, “十里洋场”南京路、外滩万国建筑群、东方明珠电视塔、上海博物馆以及上海野生动物园等都是观光的好去出。

民俗旅游方面, 豫园商业区内有充满老上海味道的上海老街, 有著名的城隍庙, 还有各种上海民俗艺术表演, 让老年人充分体验老上海的韵味。

工业旅游方面, 百年的工业历史沉淀了大量的历史遗迹和工业文化, 许多退出生产经营领域的工厂都是富有开发潜力的工业遗址资源。

(四) 繁华的国际大都市风情

上海的国际化是众人目睹的。这里有世界最高大厦之一的环球金融中心、金茂大厦以及东方明珠电视塔;有世界级水准的上海大剧院、国际会议中心、国际会展中心以及举世瞩目的世博会展览馆;能容纳8万人的上海体育场;还有了一大批一流大学。

(五) 上海旅游基础设施不断完善

改革开放30年, 上海的旅游基础设施不断完善, 在全国处于领先地位, 为上海开展老年旅游活动提供了保障。目前, 上海有专业的老年旅行社—上海老年旅行社, 许多大型的旅行社也在利用淡季开拓老年旅游市场。交通方面, 两个国际机场, 3个火车站, 4条国道与4条高速公路构成上海四通八达的海陆空交通。信息咨询方面, 上海的各区县均设有旅游咨询服务中心, 机场、车站、码头等公共场所也设有接待点。

四、上海开发老年旅游市场的主要策略

虽然上海具备了良好的客源基础和资源条件, 但这只是开发市场的前提条件。要使国内外的更多的老人选择上海为旅游目的地, 就要针对老年人的特点, 以市场需求为导向, 以旅游资源优势为基础, 以旅游支持系统为支撑, 采取适度超前的原则, 抓住国内市场, 扩展国外市场。

(一) 适度超前开发

所谓的适度超前开发是指并不仅仅只开发现有的老年人市场, 而是也要开发即将迈入老年人行列的50岁左右的中老年人。出生于这个年龄段的人普遍比较富裕, 退休后有大量的闲暇时间。因此, 我们的老年旅游产品与服务应适当的满足他们的需求, 适度超前发展。

(二) 转变思想观念

多年来, 全国对老年旅游重视并不够, 因为老年人的种种特点, 旅行社把组织老年旅游当作负担。落后的思想观念阻碍了老年旅游市场的发展, 所以开发老年旅游市场必须先要转变思想, 这就要求我们的旅游行业管理部门、旅游企业以及舆论宣传部门更新观念, 加大宣传力度, 使老年旅游意识深入人心, 鼓励倡导老年人融入旅游群体, 激发老年人的旅游欲望。

(三) 按照老年人的特点设计旅游产品

产品是市场开发中的一个核心问题, 能否开发出有针对性的旅游产品关系到市场开发的成败。一方面, 老年人旅游讲求实惠, 因此在线路的设计要“短而精”, 景点要精, 特色要鲜明, 内涵要丰富, 行程速度要舒缓, 住宿不必奢华。另一方面, 老年人都有怀旧心理, 上海的名人故居、革命遗址, 饱经沧桑的老厂房都能让老年人重温近代中国的历史。

(四) 确定目标市场, 做好营销宣传

老年旅游的目标市场有企事业单位的离退休干部、医生、文化工作者等, 他们一般比较富裕而且有一定的文化水平, 更容易接受新事物。另外, 市郊富裕的乡村中的老年人也是一个潜在的市场。

针对这些目标市场做好宣传促销工作。 (1) 要注意与当地政府的相关机构, 如老年人服务中心、老年大学、老年报社、企事业单位的工会组织和退管会等保持联系, 争取他们的支持和配合, 积极有效地扩大促销的影响力。 (2) 可利用传统节假日如老人节、父亲节、母亲节、中秋节等, 倡导子女与父母同游。 (3) 老年人群体性比较强, 易受群体的影响, 所以“口碑营销”作用明显, 为此要注重服务质量。 (4) 对国外的老年游客, 上海应加强对外宣传的力度, 与当地旅行社合作, 同时完善老年市场预定系统, 一方面, 通过互联网为游客提供丰富多彩的旅游介绍以吸引游客, 另一方面, 利用网上预订系统, 以最简便的方式和最快的速度为老年游客提供周到的服务。

五、结语

中国已进入了老龄化社会。人口的老龄化造就了一个巨大市场--老年市场, 这是社会经济发展的机会, 更是旅游业发展的机遇。老年旅游一方面可以提高老年人的生活质量, 而且也可以锻炼身体, 促进他们形成积极的人生观和价值观, 为社会和下一代减轻负担;另一方面, 可以缓解旅游淡季所带来的损失, 也可以进一步优化旅游市场结构。上海本身拥有适于老年旅游的资源和潜力巨大的国际和国内市场, 应利用现有的机会, 积极把握这一商机, 继续采取有利措施, 加强老年旅游环境建设, 大力发展老年旅游, 促进上海市旅游业的发展。

摘要：按照国际标准, 早在1999年我国就进入了老龄化社会。庞大的老年人口形成了一个巨大的银发市场。本文通过研究上海发展老年人旅游市场的条件适于老年旅游的资源、客源市场等方面, 提出一些开发老年人旅游市场的应对策略, 推动老年旅游成为上海旅游业中的一个新的亮点。

关键词：老年人,上海,旅游

参考文献

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