大学生旅游市场开发论文

大学生旅游市场开发论文（精选12篇）

大学生旅游市场开发论文 篇1

学生在旅游市场的花费越来越多, 学生已经成为旅游业的大群体。本人通过查阅资料、实地考察、亲身体会, 分析了国内旅游现状及学生旅游特点, 提出学生在旅游市场发展过程中的重要作用, 并提出了开发旅游市场的策略。同时学生是一个休闲时间多并喜欢探索的群体, 因此必须采取合理的方式, 从旅游产品销售、安全管理、宣传量、旅游内容吸引方面进行专门研究。

一、大学生旅游动机

1.友聚、休闲、散心。大部分学生都会在一个新的环境下进行为期几年的学习生涯。旅游既可以不让学生课余时间浪费, 又能开阔自己的视野。与好友分别几时甚是想念, 因此可以结友同行, 联络感情, 是休闲散心的最好方式。

2.强烈的外出旅游欲望。大学生热爱运动、喜好探索、对旅游抱有极大的兴趣。学校能够给学生提供的娱乐设施实在有限, 活动范围又不大, 长期如此, 总会感到烦躁无聊。而旅游恰好能满足他们的想法, 尽情放纵身心, 在游山玩水的同时, 也能减轻学习上的负担与压力。因此, 他们都会渴望自己美好的旅游时光。

3.旅游时间比较集中。大学生有大量的课余时间都可以用来旅游。国家已经出台关于假期的政策, 学生的放假时间比较明确, 所以学生旅游的时间会集中。

4.旅游方式多样化。现在大学生都会从网络中寻找一条自己喜爱的路线到达旅游区, 爱好交往的同学还能从旅途中交到更多的朋友, 彼此之间相互照应最好不过了。另外也有更多的同学会骑行旅游, 或是约男女朋友等一起旅游, 方式越来越多。大学生的小个性可以施展。

目前大学生对于旅游的动机也是多样的, 各种因素致使他们通过旅游来解决问题。经调查得知, 旅游动机可分为以下四点:第一是释放学习、生活上的压力, 第二是组织集体活动, 第三是观光美景、游览胜地, 第四是课余时间较多。可以发现, 大学生旅游特征也是促成我国旅游业发展的一大因素。

二、我国旅游市场的现状

1.大学生很难接受到旅行社的信息。本人遇到过旅行社推广自己的产品是靠发行报纸、街头传单等形式。但是大学生很少去买报纸, 接传单的机会又不是很多, 他们采集信息的渠道主要是从网络、媒体。而旅行社在这些方面推广的信息少之又少, 所以很难满足大学生的需求。

2.旅游服务与产品难以得到信任。从旅行社的角度来看, 大学生涉世经验少, 对旅游基本常识与经验不足, 对于消费方面自我保护意识较强, 很难在短期内对旅行社增强信任。

国内旅行社的特点比较少, 几乎都是注重交通与景点方面的简单组合, 共同性的东西较多, 并且长期形成的以观光旅游类型产品为主, 产品缺乏特色。旅行社不积极向大学生推出他们喜欢的旅游路线及产品特色。因此, 大学生旅游市场的开发并没有往有利形势发展。

三、大学生旅游花费方式特点分析

大多学生目前仍为纯消费者, 所带的钱基本都是作为生活费, 自由支配的资金较少, 所以消费能力不强, 属于弱势消费群体, 对于旅游价格方面比较敏感, 在旅游过程中对物质方面要求不是很高, 主要是讲究经济实惠, 在吃住方面足够安全就好。此外, 学生长期在校园内生活, 对外面世界的丰富多彩充满好奇, 有一句网络语是“世界那么大, 我想去看看”正是说明他们的想法。旅游途中美不胜收的景色, 旅友之间交谈的经历等等, 都是他们喜欢吸收的事, 因而他们更加看重旅游过程中能接触到的人、事、景。

1.出游顾虑较多。大多数学生都是想出去旅游的, 但是他们总是在家庭和学校之间穿梭, 对旅游时应带的东西, 应做的事掌握不到位, 社会实践又不可能经常去做, 故出游顾虑较多。最担心的问题有安全问题、往返车票问题、吃住问题、身心健康问题。这些顾虑也是学生想旅游却难以落实的原因。相反, 如果旅游企业从这些问题的角度出发, 提出这些方面的解决措施, 学生出行便会主动找旅游企业。

2.消费的经济层次要求不高。大学生较少有经济来源, 主要花费是来自于家庭的支持。在大学生看来, 旅游需要支出的费用确实不少。他们想要外出旅游, 但每个月能够花的钱基本固定, 消费又不想给自己带来压力。大学生作为一个特殊的消费群体, 他们在旅游消费方面也有着各自的想法特点。大学生假期时间很多, 而这些在家会备感无聊的闲暇时间, 正是大学生用来进行旅游消费的黄金时间。虽然资金额度会有限, 但是他们也会从最便宜的行程中选择最优质的环境与服务。

3.更多喜欢自由出行。大学生由于其正值年少, 精力充沛, 好奇心强, 也具有冒险精神, 所以旅游是他们很好的选择。而且, 大学生的校园生活简单重复, 想要放松自己, 缓解疲劳, 享受生活, 旅游当然是一个很不错的选择, 因此他们期望旅游内容一定要足够靠谱。大学生的旅游活动一部分受制于家庭背景, 不同家庭环境的大学生可能对旅游行程有着不同的选择。但是, 在大学生内部, 其旅游方向没有受到专业性质的影响。在条件允许的前提下, 大学生对于旅游的热情是非常高的, 法国巴黎铁塔下的浪漫、迪拜帆船酒店里的奢侈、美国篮球馆里的激情、德国工业前进的步伐等都是学生所向往的。正是人文地理的不同, 勾起了学生的好奇与求异心理。2014年辽宁省旅游局对高校学生调查显示, 83%受调查大学生对于旅游都是呈肯定态度的。72%的大学生表示自己不喜欢参加旅游团, 更多倾向于自由出行, 时间随自己掌握, 不会像旅游团那样定时出回, 旅游开支也很自由。大学生旅游的目的就在于放松身心、体验美景、感受风俗文化、获得新知识, 可以发现现如今的旅游不单单是观光游览型, 而是往休闲度假型发展。大学生普遍喜欢与朋友结伴出行, 不喜欢参加旅行社, 因为被安排的路线时间会让他们感到束缚。其次对于旅行社的旅游产品并不是很满意。

4.学生间传递信息快。学生是一个很大的旅游群体, 旅游方向会考虑到大家的意见。了解旅游信息渠道不同, 信息不对称, 大家就会相互沟通了解, 而每个人都会有几个朋友圈, 没有目的的时候会介绍自己知道的景区, 无意间将旅游信息迅速传递。

四、学生对旅游服务要求

由于学生群体的特殊性, 他们在旅游市场的消费是一个潜力股, 但又由于经济能力有限, 所以, 在加强旅游市场开发时, 更应该注重消费需求。

1.景区环境尤为重要, 脏乱不堪、气味难闻的地方自然不会有人去。景观观赏性必须满足观众, 学生的个性化需求也是不可或缺的, 加强这方面的供给则会给景区加分不少。目前大学生出游更加倾向于人文知识和自然类景观, 可以在门票方面针对学生做出优惠, 让更多的集体学生能够享用这部分资源。

2.在食宿方面, 旅游市场也缺乏针对大学生的供给, 大部分大学生比较愿意与好友住宿知名连锁酒店, 就因为它们环境好、安全, 并且均分价格又不是很高。所以, 旅游市场应该建立许多属于自己品牌的连锁酒店, 将这一部分客源把握住, 大学生旅游市场的开发会更进一步。

3.在交通方面, 大学生可以根据自身的经济条件来选择出行的交通方式, 旅行社可以对线路进行承包, 效益会更好。而且学生对交通方面的开支压力也会减小。

4.娱乐环节是大学生比较注重的一个环节。因为大学生的生理和心理特征, 他们热衷于娱乐活动, 更新颖、更多互动的娱乐设施将会受到喜爱。所以研制出更多的娱乐设施, 会将景区的经济收益抬高数个分点。

5.在购物环节方面, 由于大学生群体能支出的旅游资金有限, 消费水平较低, 在购物方面绝对是弱者。他们只会对象征旅游意义的纪念品感兴趣。生产小物件产品, 薄利多销也是盈利之道。

五、开发旅游市场的对策和建议

大学生始终会有旅游的冲动, 但多年来生活方式稳定单调, 旅游对他们来说是一种新的生活方式, 如何适应旅游生活, 如何在旅途中保护自己, 是学生的难题。尤其是女生自我保护能力不强, 对安全方面等问题考虑要更多。如果旅游企业能更好地考虑完善这些问题, 大学生出行将更依赖于旅游企业。

1.安全方面。针对大学生旅游中担心的安全问题, 一方面需要进一步完善社会治安问题的法律体系、提高社会整体道德水平及国民素质。另一方面, 国家也可制定出台相关旅游法律法规, 对景区不文明行为和违法乱纪行为形成制约。同时旅游区的规范化和标准化也要靠管理者来建立并加强维护。

2.定价方面。产品供应商应该设定一个比较客观合理的收费标准, 严禁在定价过程中出现虚高、虚低的欺诈行为。市场需求的不同会决定产品价格的不同, 在不同销售状态下, 产品价格会有所不同, 供应商一定要根据时节调整价格, 使一些不被游客注重的资源得以有效利用, 吸引更多客源, 创造更多利润。

3.产品方面。特色意义的纪念旅游商品应该注重创造, 如红色小物件、当地生态营养品等。大学生外出旅游虽然不会有太多花费, 但都会习惯给家人、朋友赠送旅游纪念品, 因此导游人员应在合适的时间带领团队到商店采购价格不高、质量有保证的旅游商品, 这类商品要符合大学生审美标准, 更要有纪念意义。

4.以多种优惠方式拓展市场。

(1) 建立青年旅馆。青年旅馆非常适合短期旅游者的选择。创造更好的休息环境, 提供卫生、整洁的标准间, 配备洗浴室, 提供点餐服务、叫醒服务, 人性化、智能化吸引旅客的光临。不要把价位定高, 薄利多销。

(2) 推出经济型旅游套餐。所谓的经济型旅游套餐就是在特定的时候把几个消费项目整合为一体, 以优惠的价格面向大众, 来吸引学生市场。如大连的“发现王国”, 他们会在固定的地点提供公车接送, 凭学生证购票会有更多优惠。在景区建立休息聊吧, 提供团购饮品等。

(3) 社会各个部门的支持和配合。旅游业是一个系统工程, 它依靠交通、餐饮、住宿等市场的配合。如果管理者能够将相关部门联合起来, 共同打造一套旅游方案, 就会远远降低消费者的花销, 从企业角度来看会比单一市场客流量要大, 效益也随之上涨。

5.开发面向大学生的旅游方向。

(1) 生态旅游。新世纪的大学生都具有环保意识, 比社会更理解环保的重要性, 这从学校中环保社团的壮大即可得知。恰好可以树立一个以崇尚自然、保护环境为主题的生态游。设计生态旅游产品, 传递环保知识的物件, 会很受学生的欢迎。

(2) 情侣游。记得在学校里有这样一句话, 大学生有一节自学必修课叫谈恋爱。情侣比较喜欢一起活动, 旅游也会是一个很好的选择, 在旅途中相互关心照顾, 更加增进感情。针对这一特点, 也可以开发一条情侣游路线。

(3) 就业考察游。针对学生比较关心的就业问题, 旅行社可以与一些工厂公司合作, 让学生现场体验工作方式, 了解企业运行模式, 不仅能开拓视野, 更能激发学生工作欲望, 了解市场需求, 在毕业后会有择业方向。

6.采取多种旅游促销方式。

(1) 利用网络促销。大学生课下多爱上网浏览自己喜欢的网页, 有商家成立关于旅游的网站, 如途牛、艺龙、赶集。旅游企业也可在大学生关注的校园网、贴吧等设立旅游专栏, 供学生浏览。

(2) 进入校园做宣传。好多大学生在课下都会去做兼职, 旅游企业可以雇佣这部分人在校园内进行传单宣传。也可以在学校食堂、体育场张贴海报等, 宣传效果会十分显著。

(3) 协助政府宣传。旅游企业还可以协助乡镇政府, 对家长进行思想沟通, 组织活动, 大力宣传旅游特点, 由家长主动带领学生外出旅游。

六、结论

国民经济发展迅速, 旅游经济也随之增长。大学生旅游市场前途广阔。在竞争激烈的时代, 旅游企业要针对大学生旅游特点、顾虑, 及时做出相对应的策略。做好有效宣传手段, 制作有意义的旅游产品。结合社会相关部门协商策略, 共同发展, 有效缓解旅游市场的不良竞争, 对推动我国旅游业发展意义重大。

参考文献

[1]李秋香.高校学生旅游市场调查与分析[J].学园, 2011 (12)

[2]吴佳希.大学生旅游动机影响因素分析[J].时代经贸, 2014 (3)

[3]艾静超.沈阳市大学生旅游市场调查研究[J].经济研究导刊, 2014 (20)

大学生旅游市场开发论文 篇2

【摘要】与大众旅游相比，大学生旅游市场的培育和开发存在着特殊的规律性。本文采用文献资料法、访谈法、观察法和问卷调查法及数理统计法，通过对郑州大学体育学院476名在校大学生的旅游目的、旅游态度、旅游方式、消费结构、旅游偏好、经费来源以及目的地选择等方面进行调查分析，得出结论，有的放矢，提出相关对策，旨在为旅游企业开发大学生旅游市场资源和营销策划提供参考依据。

【关键词】旅游经济论文发表,在校大学生,消费结构,市场需求,对策

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开发情况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少;对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%;其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小。大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的 “中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同;另外，30%- 40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%;其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游;最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

大学生旅游市场开发论文 篇3

摘要：本文通过对成都市高校大学生旅游消费行为的调查，对国内大学生旅游市场进行了初步探索，并提出更合理的旅游营销策略。

关键词：旅游；大学生；旅游市场；开发策略

引言

随着我国经济的迅速发展，出门旅游已成为我们生活中必不可少的部分。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，大学生旅游市场会是开辟了中国旅游市场的新道路。但是因为大学生的经济未能独立，消费能力有限，使大学生旅游市场时时遭到冷落。因此，本文通过调查大学生旅游消费行为， 探讨大学生旅游市场的开发， 提出有效的开发策略， 发掘大学生旅游市场的潜力显得尤为重要。

一、研究方法

1. 问卷调查法。为获取成都市高校的旅游行为的数据资料，本文设计了[成都市高校大学生旅游行为调查表]。问卷共设计30个问题。随机抽样了成都市各高校各年级各学院学生。共计发放200份，收回有效问卷196份，有效率为98%，问卷已进行了信效度检验。

2.数理统计法。本文还采用了一般数理统计法，运用Excel 2003软件对所获取的数据进行统计处理。

二、 大学生旅游行为调查分析

1.大学生旅游目的地特点

①大学生旅游积极性高。如果各方面条件允许的话，大学生对旅游的积极性是非常高的。通过调查可知，非常喜欢旅游的占26.50%，喜欢占41.00%，两者占总人数的67.80%。一般喜欢的占30.25%，而不喜欢只占1.75%。

②大学生旅游偏好名山大川。大学生们由于他们的兴趣、性格和经济能力的不同，各自有自己的个性特征。大多数大学生比较青睐于名山大川和历史遗迹，其次是海滨沙滩以及主题公园。

③大学生实际到达旅游地集中。名山大川是大学生的首选，实际到访率占37.50%。主题公园和历史遗迹实际到访率也是相当高的分别占22.50%和18.80%。但剩下的实际到访旅游地与旅游偏好存在偏差。比如排第二的主题公园，在旅游偏好选项中是相当低的。海滨沙滩也存在类似情况。这说明大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致。

2.大学生旅游的消费特征

①资金、伙伴两个因素制约大学生出游。资金、伙伴因素成为其旅游的主要障碍。对大学生这个基本上纯消费的群体而言，限制他们出门旅游的关键是资金，也是影响大学生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。

②大学生生活费主要依靠家庭，旅游消费水平较低。调查表明，大多数大学生在经济上未能独立，出门旅游的费用主要由家人的承担。大学生平均每月消费并不高，大多数在500元至1500元之间。相比其他群体，其旅游消费能力还是偏低。即使去旅游，大学生在旅游消费中也还是偏低的，旅游每天平均消费在500元以内占3.80%，200元以内占22.50%，100元以内占44.80%，50元以内占25.20%，其他占3.70%。可以得出一天旅游消费在200元以下的占总数的92.50%，这说明大学生的旅游消费水平低，资金来源受家人限制。

3.大学生旅游形式特点

①大学生旅游次数少、时间短且出游时间集中。根据调查可知，大多数学生选择暑假旅游。其次是选择国庆节、五一节和周末旅游，最后少数选择寒假和其他时间旅游。每年出门旅游四次及四次以上的大学生比较少。大学生相对其他群体闲暇时间比较多，时间具有一定的特征。但除了节假日，他们的时间还是有限的，除了大四的毕业生。根据调查可知，大学生每年外出旅游的天数并不长，选择7天以上的占10.00%，1-3天和4-6天分别占38.80%和28.80%，而选择1天的占22.40%。

②大学生以团体出游为主，青睐经济的交通工具。大学生出游方式主要以团体出游为主。大学生很少参加报旅旅行社的原因，一是报旅行社的费用比自行组织的费用要高很多；二是游玩时间受限制；三是，有些旅行社强迫游客消费；四是，旅行社对大学生旅游市场不够关注，有78.53%认为旅行不够关注大学生旅游市场，只有21.47 %的认为旅行社关注。大学生旅游费用的限制在其选择旅行交通方式上可以体现。大多数大学生选择经济实惠的火车和汽车。

③大学生获取旅游信息的渠道具有多样性。大学生获取信息的渠道是多种多样的，第一，选择朋友推荐的旅游信息比例最高。第二，自己主动了解居中。因为大学生越好奇外面的世界，想去了解的动力就越大。第三，电视、网络、广告的宣传、报纸、杂志、书籍、旅行社也分别占有一定的比例。这充分体现了大学生获取旅游信息的渠道具有多样性。

三、大学生旅游市场开发策略

1. 制定相关的优惠政策。有关政府部门制定相关的优惠政策，如交通部门对学生的车票进行半价购买，各宾馆和酒店对学生的住宿能提供优惠，各景区对持学生证的学生门票能打折购买。航空公司也可以暑假、五一、国庆等推出针对学生的优惠活动。其次，有关部门应从社会效益出发， 对开展大学生旅游项目的旅行社给予优惠和照顾， 激发旅行社对大学生旅游市场的兴趣。

2.设计、开发针对大学生需求的旅游产品。根据大学生的心理、生理特点和不同层次大学生的需要，主题游是破解市场一条重要的思路。比如大四的学生可以组织毕业游。目前很多旅行社之所以未能吸引到大学生， 除了旅游产品不适合大学生需求， 服务质量不高也是一个重要的原因。所以要特别注重服务质量， 是赢得大学生的关键。

3. 开发针对大学生特点积极旅游促销策略。大学生有严重的从众心理， 相互间信息传递快。在旅游促销中，旅游企业可利用这一特点，采取以下四种促销方式。

①跟学校的社团合作。高校内的社团组织十分活跃， 有些学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作， 深入大学生内部， 开拓大学生旅游市场。

②培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会， 锻炼自己。

③利用网络促销。如建立大学生旅游网站。

④采用宣传单、报纸、海报等宣传形式， 在大学生集中的场所，比如在食堂、图书馆、校园进行促销。

四、结论

1.根据调查问卷发现，大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致。

2.大学生旅游次数少、时间短且出游时间集中，限制他们出门旅游的关键是资金，也是影响大学生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。因此，大学生对于旅游产品的需求是实惠型的。

3.大学生有严重的从众心理， 相互间信息传递快。在旅游促销中，旅游企业可利用这一特点。

4.有关政府部门对大学生旅游制定相关的优惠政策，其次，有关部门应从社会效益出发， 对开展大学生旅游项目的旅行社给予优惠和照顾， 激发旅行社对大学生旅游市场的兴趣。（作者单位：成都体育学院）

参考文献：

[1]孙晓.大学生旅游行为及其市场细分研究——以河南高校为例.中国知网，2009，5

[2]王金枝.大学生旅游市场的认识与开发策略[J].忻州师范学院学报，2010，2

我国大学生旅游市场开发探讨 篇4

关键词：大学生旅游,市场开发,消费行为,对策建议

1 我国大学生旅游市场目前开发现状

1.1 产品不符合大学生的需求

我国旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合, 共性的东西较多, 加之长期形成的以观光类旅游产品为主, 产品缺乏特色。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此, 导致了大学生旅游市场开发仍处于停滞阶段。

1.2 旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式, 由于大学生在学校中主动买报的人很少, 浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式, 而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径, 只是采用简单的电话咨询和报纸宣传, 很难满足大学生的要求。

1.3 大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言, 涉世经验较少, 甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生, 自我保护意识很强, 很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

1.4 对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主, 行程大多是旅行社设计的常规线路, 价格为一个总的价格, 灵活性较差, 直观上让学生很难接受。

2 大学生旅游消费行为特点分析

2.1 强烈的外出旅游欲望

大学生体力充沛、精力旺盛, 思维活跃, 好奇心强, 对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线, 这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时, 也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此, 他们有强烈的外出旅游愿望。

2.2 旅游时间比较集中

大学生的主要任务是完成学业, 因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及 “十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。

2.3 出游方式呈现多样性

现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流, 志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享, 不但能拓宽自己人际交往的层面, 在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

2.4 旅游消费水平较低

大学生仍属于消费一族, 他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游, 但由于经济来源的制约, 消费能力不高, 因此, 他们一般对旅游的条件要求不高。

2.5 出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈, 但因其长期生活在学校和家庭的范围内, 缺乏旅游经验, 社会实践能力较弱, 出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体, 对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑, 大学生出行将更依赖于旅游企业。

3 开发大学生旅游市场的对策和建议

3.1 各级政府、教育管理部门, 高校对大学生旅游给予政策支持

大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效, 更在于旅游对于青年人综合素质的提高, 对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是, 教育行政管理部门担心发生伤亡事故, 自己要承担责任, 对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度, 这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素, 对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导, 鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力, 培养团结精神。

针对大学生旅游中担心的安全问题, 一方面需要社会的法制体系进一步健全, 社会整体道德水平的提高。另一方面, 国家也可出台一些旅游法, 或与旅游有关的法律法规, 规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。

3.2 以多种优惠方式拓展市场

(1) 建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年, 为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价, 而青年旅馆则以床论价, 一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右, 室内设备简单但整洁环保, 为避免污染环境, 一般不提供一次性用品, 而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍, 如澳大利亚的青年旅馆价格便宜, 约每晚15澳元, 仅为一般房价的1/ 6 左右。在中国, 青年旅馆的发展速度很快, 但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较, 其总体规模和服务水平尚有不小差距。

(2) 推出经济型旅游套餐。

旅游企业可以推出经济型旅游套餐, 在特定的时候制定特殊的优惠价格, 以吸引学生市场。在旅游淡季, 旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。

(3) 社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题, 是一个系统工程, 需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高, 同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动, 如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间, 大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票, 适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴:英国为鼓励学生旅游, 特规定凡25岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定26岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠, 博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价, 学生们持学生证, 交一张照片和9欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证 (ISIC) , 凭此证可以坐飞机的特价, 还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。

3.3 开发面向大学生的旅游产品

(1) 服务于课堂的认知旅游。

如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等, 这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多, 学校既节约了设备购置与管理费用, 也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

(2) 服务于企业的商务旅游。

服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游, 也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作, 使校企实现资源共享。

(3) 工业旅游。

就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。 它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物, 通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程, 在满足旅游消费者基本旅游需求的同时, 获得更高层次精神享受的过程, 是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。

(4) 专题修学游。

它以某一个专题为考察学习目标, 或考察某地风俗文化, 或了解一门学科, 或学习一种语言, 或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字, 要求参加者对所学内容先有一定了解, 线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校, 与当地学生一起听课、用餐、交流, 了解异域文化, 提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。

(5) 就业考察游。

针对学生比较关心的就业问题, 旅行社可以设计以就业培训、就业考察, 开拓眼界为主题的寒暑假就业游, 到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游, 让大学生全面感受城市的环境文化氛围, 了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

(6) 体育旅游。

大学生活泼好动, 特别是男生, 多数酷爱体育运动, 大力倡导有关的体育运动, 除了竞技体育外, 还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动, 相信在大学生中一定很有市场。

3.4 针对大学生的特点, 树立新的营销理念

(1) 在大学内创建旅游品牌, 播种旅游文化, 培养长期市场。

大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别, 就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性, 可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在, 也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好, 就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久, 只有较好的品牌效应还是不够的, 在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化, 使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时, 就是大学生旅游市场形成之日。

(2) 借助网络及其它媒介的影响, 扩大营销的广度和深度。

除了传统的宣传媒介之外, 旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点, 构建高校旅游网络, 进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网, 但大部分为非营利性自发组织, 传统旅游企业还未与网络完全接轨, 总体发展水平偏低, 尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站, 组成一个高校旅游网络, 在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动, 以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站, 在网上发布旅游信息, 建立论坛, 为大学生外出旅游提供专业的参考, 共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好, 形成多赢局面。

另外, 开展宣传促销, 不仅要针对大学生, 而且要针对家长, 这符合当前经济还未独立的大学生的实际情况, 提高家长的旅游意识, 无疑可起到促进大学生外出旅游的作用。

参考文献

[1]宋枕涛.大学生旅游:被遗忘的商机[N].中国教育报, 2002-04-30.

[2]霍力.杜文广.大学生旅游消费心理分析[J].商业研究, 1997, (3) .

旅游局开发旅游市场工作汇报 篇5

（一）科学规划，全力推进，旅游重点项目进展顺利

按照高层次规划、高标准建设的要求，将全市相关旅游资源整合到度假区，统一规划，统一建设，统一管理，打造独具大丰文化的麋鹿生态旅游度假区。

一是迅速组织规划编制工作。坚持规划先行，规划先导，制定符合大丰旅游发展的总体规划。2月份，与具有旅游规划甲级资质的浙江远见旅游设计院签订麋鹿旅游功能区、苜迪庄园、中国知青村和海涂湿地公园等4个修建性详规，目前已完成初稿。

二是全力推进重点项目建设。今年主要开工建设xx庄园、xx湿地公园、xx影视基地、xx大酒店五星级完善工程、xx快捷酒店、xx大酒店六大项目，其中xx庄园的“xx园”已竣工。

三是加快启动基础设施建设。目前为止，xx庄园五公里景区主干道和绿化工程已经完成；xx湿地公园八公里水系工程已竣工，景区四公里主干道已形成了30万方土质路基，正在进行硬化；xx少年馆已布馆，影视拍摄基地正在建设中，知青题材电视剧《北上海》三部曲即将开拍。此外，港口旅游度假休闲区和草堰吴王故里正在筹建中。

四是狠抓招商引资工作。为把大丰打造成国际一流的森林旅游目的地。以林场为基地，充分发挥中华麋鹿园的区位优势，积极跟踪中国德力西集团开发建设的“长三角森林旅游目的地”项目，该项目计划总投资40亿元，经过多轮洽谈，4月已签订《协议意向书》，正式协议有望近期能够签订。

（二）协同作战，奋力开拓，旅游市场开发成绩突出

策应沿海开发、融入大上海是2010年大丰旅游业的发展目标。今年，我们以上海世博为契机，全方位，多渠道，多形式地开展市场宣传推介，大力拓展客源市场。

一是主攻世博会市场。积极利用与上海旅委、上海旅游集散中心的关系，利用知青在上海的影响力，建立世博旅游平台。世博期间，在上海文新集团新闻发布厅举办了一次旨在推介xx生态旅游的新闻发布会，开通了上海世博会xx麋鹿视频，让参观世博的游客可看到xx的麋鹿。

二是举办旅游节庆活动。借助上海世博会带来的旅游经济热，5月18日至24日，我们成功举办了首届中国·xx生态旅游节，全面推介我市独特的生态环境、丰富的旅游资源和巨大的市场潜力，进一步扩大对外开放，加强合作交流，吸引国内外朋友到我市旅游观光、考察指导、投资兴业。从首届旅游形象小姐评选到国外游客组团来xx，从低碳旅游发展论坛到长三角客人xx自驾游，从知青相约四岔河到名特产品美食节，从鹿王争霸赛到省歌舞剧院担纲的专场文艺演出，从18位知名书法家的“印象xx”即兴创作到旅游项目签约，让人目不暇接，印象深刻。人民日报社、新华社上海分社等二十多家国内主流媒体对节庆活动组织采访、报道，新华网江苏频道对旅游节开幕式进行了现场直播，全国一百多家网络媒体进行转载，大大提升了麋鹿生态旅游品牌的知名度。

三是广泛进行宣传推介。今年3月份我们参加了华东五省一市旅游局组织的“世博之旅大篷车·走进南京”活动，4月份组织人员参加了“江苏（上海）世博旅游宣传周”和“迎世博”百家景区旅行社相约盐城旅游宣传咨询活动，发放资料1000多份，进一步深化了旅游交流与合作。同时应对世博市场，策划包装xx市“一日游”、“二日游”等精品旅游线路。在与上海新天地旅行社、上海旅游集散中心和无锡旅游局对接推介的基础上，5月18日，组织全市旅行社与长三角地区的7家旅行社签订了互送游客的协议。5月份旅游节前后，在中央电视台“朝闻天下”栏目播放城市形象宣传片，在新民晚报上刊登“生态旅游胜地——xx”的宣传专版，利用新华日报组织对接世博会契机，刊登“生态旅游看xx”宣传专版。6月份在华东旅游报做了xx旅游宣传专稿。不仅如此，我们还制作了“相约世博 畅游xx”中英文宣传折页，让游客领略vv作为现代城市和古代文明城市的不同侧面展现的不同风情；旅游折页制作精美，以图文的形式从缤纷的视角,全方位展示了不同人眼中所折射出的xx独特魅力。

（三）加强服务，落实责任，旅游行业管理日臻完善

一是帮助指导酒店创星升级。通过为社会宾馆开展创星服务，为星级饭店开展经验交流，帮助我市旅馆业、尤其是星级饭店提高了服务管理水平，实现了共同发展。今年，我们主动介入各酒店装修工程，3月份x大酒店三楼装修完毕；6月份x大酒店进行装修；锦xx快捷酒店正在装修，同时我们积极帮助指导港区半岛假日酒店装修，6月份，我们邀请市旅游局行管处来丰帮助指导，争取国庆前形成初步接待能力。

二是提高旅游市场运作能力，积极为我市星级酒店、景点与旅行社合作创造条件，提供服务，努力打造旅游目的地市场。4月份，我们召集各酒店、景点、旅行社负责人，协调团购价格，降低旅行社运作成本，形成规范合作、互惠互利、高效双赢的良好运作环境。

三是强化地接功能。根据市委、市政府主要领导要求，6月份起至世博会结束，全市旅行社必须完成10万人游客接待任务，为此，旅游局积极发挥职能作用，做好牵头、组织、协调落实工作。6月11日下发了《关于认真做好世博游客组织接待工作的通知》，要求各旅行社将目标落实到位、责任落实到人，同时明确局机关工作人员每人挂钩一个旅行社，实现捆绑式服务，积极配合旅行社做好旅游地接服务工作，切实做好服务工作帮助旅行社出谋划策，协调解决问题，当好参谋。

四是发挥协会作用，促进餐饮业健康发展。x年x市餐饮行业烹饪协会新增理事单位4家,新增会员11名；积极参加了省协会组织的3次大型活动；组织了x、x、x、x、x兄弟市（县）协会间的交流；组织了中国烹饪大师专家专题讲座活动；进行了协会成员单位间的互帮互助指导活动6次；指导扶持了2家特色餐饮业的开业；指导帮助理事单位建丰集团实施“绿岛生态园”的建设；承办了xx首届旅游节“美食节”活动。

论河南体育旅游市场的开发 篇6

关键词：河南省；体育旅游；市场；开发

目前，在假日和闲暇时间外出旅游已成为调节身心的重要手段，人们的旅游消费理念也正发生着悄然的变化，传统的观光旅游已难以满足长期生活在现代社会里的人们需要，集休闲、健身、娱乐于一体的体育旅游正逐渐受到市场青睐。本研究正是从人们的体育健康理念和健康需要出发，就我省开展体育旅游市场的开发进行分析，旨在促进我省体育旅游业的持续、健康发展。体育旅游的概念和特点

体育旅游是体育事业与旅游业的结合，并从观光旅游中剥离出来的一种特色旅游，是体育科学与旅游科学交叉渗透而产生的一个新领域。广义的体育旅游是旅游者在旅游途中从事的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、康复锻炼及文体交流活动的总和；狭义上的体育旅游是旅游者借助各种各样的体育活动，充分发挥其诸种功能，使身心得到和谐发展，达到丰富文化生活目的的一种活动。

体育旅游是对传统的观光旅游的一种充实，它既不同于体育运动也不同于传统旅游，体育旅游具有以下几个显著特征：(1)体育旅游促进旅游者身心健康、缓解和消除身心疲劳、增强体质，缓解城市生活的压力。(2)体育旅游更注重的是体会体育旅游的过程，在重复过程中不断追求更高的目标，体验更大的乐趣。(3)体育旅游的许多活动都需要经过专业训练后才能参加，如攀岩、登山、探险等。(4)体育旅游大都具有很强的时效性，一旦错过时间，比赛结束或气候条件不允许都会影响旅游的效果。(5)体育旅游以其独特的魅力吸引着人群和新闻媒体，对赛事举办城市产生全方位的影响，社会效应大。(6)体育旅游项目需要全体旅游者的共同参与，有助于形成良好的团队气氛，极大地加强旅游者愉悦身心的效应。

体育旅游对经济发展的促进

体育旅游能为国民经济和社会发展带来巨大的市场经济效益，许多国家都将体育旅游作为一种高产出的旅游项目大力扶持和发展。例如，意大利发展体育旅游的年产值目前已达500亿美元；欧洲的一些国家体育旅游的经济效益约占一个国家生产总值的1％～2％；2000年悉尼奥运会大大推动了体育旅游业的发展，使澳大利亚增加了15万个就业机会。

体育旅游不仅能为社会体育开辟一条谋求经济效益、发挥经济功能的有效途径，同时也为社会体育架起一座传播体育文化、促进世界各民族体育文化的发展与交流的桥梁。由于现代体育旅游产业以商品化形式服务社会，能为广大体育旅游者提供各种类型的体育旅游资源和服务，极大地方便了人们外出观赏和参加各种体育活动，必将受到广大体育旅游者的欢迎，形成了相当大的体育旅游消费市场。申奥成功，北京也成为全世界关注的焦点和旅游热点。

河南省体育旅游市场开发的现状和优势

河南省有着丰富的自然风光、历史人文资源和便利的交通条件，给旅游业的发展提供了可靠的物质基础。虽然河南省各级地方政府都非常重视旅游资源的开发和利用，取得了一定的社会和经济效益，但旅游业的发展还很不完善。突出表现在：旅游景点的开发分散、没有形成规模、精品旅游资源少；受自然气候、环境的影响，旅游淡季时间比较长；旅游开发的整体规划与开发投入、开发力度和深度不够，还不能完全吸引客源等方面。体育旅游作为一种新型的现代旅游方式，在河南省还处于初级阶段，是旅游业的弱项。河南省在中部崛起的发展战略中有着重要的作用，应有效连接旅游资源，实现市场共建、资源共享、客源互动的合作目标。河南省有着十分便利的交通运输网络，铁路、公路、民航三位一体构成了迅速便捷的立体交通网络。河南省具有多种旅游资源，例如山地、草地资源，冰雪旅游资源，水上旅游资源，再加上传统的体育比赛和传统的少林、太极年会。河南省体育旅游市场开发策略分析

遵循规律，综合开发。体育旅游资源开发要注重特色，避免盲目重复投资。同时要依据体育旅游的社会效益、人文效益、生态效益做出综合决策。

完善体育旅游法规建设。通过规范体育旅游市场竞争秩序，规范旅游企业和经营者经营行为，打造良好的体育旅游软环境；加强专业人才培养，建立经营者及导游的资格审查制度；建立安全检查制度，对体育旅游的设备进行不定期安全检查。

体育和旅游部门协调，促进体育和旅游产业共同发展。体育旅游是体育和旅游交叉的事业，因此造成体育旅游资源得不到充分有效地利用。这就需要体育和旅游部门协调合作，形成良性互动机制，使体育产业和旅游产业互相促进，获得双赢。

大学生旅游市场开发论文 篇7

(一)人数众多

截至2009年中国普通高等教育在校生达2144.7万人,在学研究生140.5万人,在学人数位居世界第一。其中江西省现有高等学校在校生79.3万人,在校研究生1.8万人,比上年增长17.6%。如此庞大的旅游客源市场对旅游资源丰富的江西省可以所说是一个有待开发的“富矿”,其规模和发展潜力巨大。

(二)时间充足

大学生的闲暇时间比较充足,寒暑假、法定假日和周末加起来一年接近170天,其中寒暑假有将近90天的时间,周末有60天的时间,除去生活学习必须占用的时间外,与其他人群相比较,闲暇时间较为充足,为外出旅游提供了时间上的保证。江西大部分学校暑假(7月初至八月末)将近两个月,出游时间充裕,而暑假一般是旅游业的淡季,因此开发大学生旅游市场一定程度上可以使旅游业淡季不淡。

(三)旅游动机强烈

由于大学生在进入大学前生活经历较少,对学校和家庭以外的世界充满了好奇,所以大学生一般具有强烈的出游愿望和较高的出游率。据人民网的一项调查结果显示,“大学生出游意愿强烈,出游频率活跃”。此外,“当学生就要多学知识”的观念,求知动机也成为学生出游的一大动机,例如旅游管理专业,勘探专业的大学生,他们因学习目的而选择旅游。

(四)具有较高的可自由支配收入

大学生的消费能力在不断提高,经济来源已不仅仅局限于家庭支持,在大学期间的勤工俭学和各种兼职工作,也是其经济的来源,学习优秀的学生还可以获得各种奖学金,这些经济来源可视学生的可自由支配收入,初具出游的经济条件。就大学生的经济承受能力而言,外出旅游消费完全有可能被接受。

二、针对大学生旅游需求的江西旅游资源的分析

大学生出游的主要目的是观光和休闲,清净、空气好和自然美集中的环境是他们的首选。同时大学生又是一个年轻、有活力、文化层次较高的群体,集中的人文景观和浓郁的乡村风情及民族风俗都能激发他们强烈的好奇心和旅游兴趣。江西的旅游资源就非常符合这些特点和要求。江西的旅游资源既有形态各异的自然风光和深厚底蕴的历史文化实体,又有江南水乡独特的风情民俗、典故传说,类型多种多样。

(一)多姿多彩的风景名胜

江西群山环绕,江湖纵横,历史悠久,文化灿烂,自然与人文相互映衬,构成了独特的风景名胜。在中国旅游论坛组委会等多家单位主办的“2009年中国大学生最喜欢的旅游目的地”评选活动中江西有19个市县入围大学生最喜欢的旅游市县,其中包括有“匡庐奇秀甲天下”的庐山、红色圣地井冈山、江南第一仙境三清山等。江西省一些城市及其附近的景区,如南昌西山、梅岭,吉安青原山、白鹭洲,赣州郁孤台、通天崖等自然与人文相融合,同样也成了大学生旅游热衷的景区。

(二)丰富的红色旅游资源

江西红色旅游资源极为丰富,红色的江西,犹如一个没有围墙的革命历史博物馆,革命旧址、故居及纪念建筑物数量多、分布广。其中,井冈山革命旧址群、瑞金革命旧址群为全国规模最大的两处革命旧址。拥有举世闻名的八一南昌起义、中国“红色摇篮”井冈山、中国工农红军万里长征始发地、中华苏维埃中央临时政府诞生地等众多中国革命之最,江西的这些红色旅游资源是大学生接受爱国主义教育最好的课堂。

(三)独特的生物资源及浓郁的地方风情

江西地处亚热带温润气候,气候温暖湿润,雨量充沛,水源充足,种类繁多。目前,江西省有各级自然保护区138处,保护区内植被茂盛,生存有多种珍禽野兽,是我国生物物种资源最丰富的地区之一,野生动植物物种丰富。

另外,“江西在古代地理上处于“吴头楚尾”,在民俗文化上兼容了吴越文化、湘楚文化以及周围地区的民俗文化,所以江西民俗文化呈现出多元性、综合性。艺术上如唱腔广泛的采茶戏,端午节赛龙舟,原生态的客家民歌、南丰傩舞等。这些古色古香的极具特色的民俗风情是大学生愿意探寻的。

三、江西大学生旅游市场开发对策

(一)重视对大学生旅游市场的调研

开拓大学生旅游市场的前提是周密的市场调查、深入的市场分析、科学的市场预测,通过调研,分析掌握大学生的旅游目的、游客的经济特征以及行为特征、消费偏好,及客源流向等,据此提出有效开发大学生旅游市场策略。

(二)开发不同的主题旅游产品

1. 观光型旅游产品。

大学生最喜欢的旅游资源类型是自然山水、民族风情和文物古迹类旅游资源。因此,“开辟观光旅游项目应该作为目前江西大学生旅游的主要产品,景区应不断增加和丰富产品的内容,融知识性、文化性和参与性于一体,不断满足大学生游者新的需求”。

2. 学习型旅游产品。

大学生出游常常带着一定的学习目的,旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的学习旅游。如江西的道教文化之旅、世界瓷都景德镇的陶瓷文化之旅、江西的红色之旅等,旅游企业就可以以这样的一些寓教于乐的旅游资源为依托设计旅游线路,推出相应的旅游产品。

3. 体育探险旅游产品。

大学生追求个性化,喜爱标新立异,对探险活动充满了向往,所以可以针对大学生自身特点,为学生“量身打造”户外旅游探险项目。在江西有号称江南第一仙境的三清山,集黄山之险、庐山之秀,奇峰怪石、陡峭险崖;朱砂河、三爪仑的漂流刺激,孽龙洞、龙宫洞的深洞探幽等探险旅游产品,旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。在某些景区可开辟野营场地,晚上可以举行篝火晚会,有的还有寻宝游戏、户外探险运动等,这些互动方式会受到大学生欢迎。

4. 生态环保型旅游产品。

新时代的大学生环保意识很强,江西省的田园生态风光等旅游资源丰富,旅游企业可以针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计一些农业生态旅游产品,住农家院、吃农家饭、体验农家生活等这样的活动一定会得到大学生的青睐。

(三)实施富有弹性的价格策略

对于大学生而言,外出旅游以游为主,对吃、住等基本需求要求不高,若设计传统意义上的包括旅游六要素(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等)在内的成套的包价旅游产品,已经不符合他们的需求,所以在具体实施时,应根据实际情况做及时灵活的调整,可开发半包价、小包价旅游产品,或者根据大学生的意愿,让其通过零星购买的方式,自由组合所需要的旅游产品。此外,旅游企业应区分淡旺季,制定不同价格的旅游产品,例如:在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。

(四)别出心裁的促销策略

1. 人员促销。

现如今大部分综合类大学都有旅游管理专业,旅游企业可聘用旅游管理专业的学生作为旅游促销人员,利用其专业知识丰富,熟悉旅行社的业务,熟悉校园生活,信息来源渠道多样,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。这样不仅能有效的吸引大学生客源,也使这部分充当学生代理的旅游管理专业的大学生得到锻炼的机会,激发其积极性和创造性,以便更好地为学生旅游提供组织和咨询服务,也为旅行社储备了后备力量。

2. 销售促进。

“旅游企业可以根据校园活动的特点和规律有针对性地和高校学生进行沟通、传播信息,可进行事件营销”。高校有很多社团,旅游企业可以和社团合作,比如与高校的摄影协会合作开展摄影大赛旅游、与文学社合作开展采风写作旅游、与汽车爱好者协会合作开展汽车文化游、试乘试驾游、与旅游协会联合举办导游大赛等主题活动,通过此类活动,可加深大学生对本企业的印象,培养其品牌忠诚度。利用大学生聚居集中的特点,可举办校园旅游系列讲座或多媒体现场展示、或“旅游大篷车”进校园等活动,发放小册子及印有旅行社名称的赠品等,不仅加强学生对企业的感性认同水平,同时也提高企业的社会认知度。

(五)构建通畅的渠道策略

1. 成立“大学生市场部”。

旅行社和设置在校园内的学生代理对接,及时追踪大学生市场动态,作好信息反馈,为大学生提供高质量、多样化、个性化的服务。

2. 借助网络及其他媒介宣传产品。

当代大学生更多的时候会利用现代化的工具获取信息。旅行社应充分看到这一趋势,充分利用电脑网络建立健全大学生市场预订系统,利用自身已开发的旅游网站或校园BBS系统设立专门的学生旅游网页或版面,提供丰富多彩的旅游介绍,及时更新出游信息以吸引大学生的注意,以最简便的方式和最快捷的速度为大学生提供周到的服务。此外,可利用校园网、校园宣传版、宿舍宣传单等多种形式传播旅游产品信息。

参考文献

[1]中国统计局.中国2009年统计公报[EB/OL].http:/www.stats.gov.cn/html,2010-02-25

[2]人民网.大学生旅游调查报告[EB/OL].http:/www.chi-nadaily.com.cn/html,2010-06-07

[3]吕峻.中国自然资源丛书江西卷[M].北京:中国环境科学出版社,1995

[4]刘筱蓉,万建中.中国民俗.旅游丛书:江西卷[M].北京:旅游教育出版社,1996

[5]王珏.江西省大学生旅游市场开发策略[J].价格月刊,2008(6)

大学生旅游市场开发论文 篇8

随着我国高等教育制度改革,大学生人数连年攀升。与此同时,旅游消费也正成为大学生的消费热点。同时大学生外出旅游人数的不断增长,大学生正逐步成为旅游市场重要的组成部分之一,市场潜力巨大,前景看好。但目前我国大学生旅游市场还不成熟,由于大学生消费水平相对有限、我国旅游市场缺乏必要的竞争机制等诸多原因,致使大学生市场成为旅游企业开发的“软肋”。如何行之有效的开发大学生旅游市场成为各旅游企业急待解决的问题。本文以驻马店市场为例,对大学生旅游市场进行调查,并在分析的基础上提出相应的开发策略,也对旅行企业提出相对可行的建议,以此来完善大学生旅游市场。

一、开发大学生旅游市场的可行性分析

大学生市场是特色旅游市场,属于旅游市场的一个细分市场,这个市场相对封闭,但是数量庞大、客源相对稳定,而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。因此开发这个市场具有很大的发展前景。开发大学生旅游市场的可行性可从以下几个方面分析。

(一)大学生人数多,基数大

自1999年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。据有关数据统计,2010年我国在校大学生的人数已经达到2900万人。就驻马店而言,原来的驻马店师范专科学校升本后成为黄淮学院,招生规模随之扩大,在校大学生人数由2006年的6000人左右增加到2013年的18000人,连同附近的驻马店电视广播大学和驻马店职业技术学院等高等院校,驻马店现有大学生近35000万人,市场规模巨大,可开发性强。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地,开发大学生旅游市场也越来越势在必行。

(二)旅游动机强烈

大学生是有较高学历的群体,拥有较高的知识素养,较易接受新事物,也渴求通过接触新事物不断获取新知识,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受,也更易满足大学生的心理和精神需求,所以相较于其他群体而言,大学生的旅游动机十分强烈。据对驻马店大学生的调查显示,有89%的大学生对旅游有强烈的兴趣,9%的大学生兴趣一般,只有2%的大学生表示对旅游没有兴趣。值得一提的是,性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响,调查表明,在80.8%非常喜欢旅游的人当中有70%都是女生,这说明相对于男生来说,女生更喜欢外出旅游。

(三)闲暇时间较多

大学生旅游市场较之于其他市场而言有更加充裕的闲暇时间。大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日(含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦)、寒暑假,大约有180天假期,约占全年的49%。其实大学生的时间不仅于此,曾有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,足见大学生的闲暇时间之多。

(四)驻马店当地旅游资源有较强吸引力

驻马店有嵖岈山、金顶山、薄山湖、竹沟革命纪念馆等十余大景点,另外又有不知名的奇山异石不计其数,自然景观类的旅游资源非常丰富,而且驻马店是梁祝文化、盘古文化、重阳文化、车舆文化、嫘祖文化和冶铁铸剑文化的发源地,又有世界第一大佛教圣地南海禅寺,文化旅游资源也十分丰富,对大学生有很强的吸引力。驻马店的旅游资源分布相对集中,且距驻马店市区较近,大学生可到达性强,各景区的门票较低,对学生又有半价优惠政策,很受学生的青睐。

总体来说,驻马店旅游资源对大学生有很强的吸引力,当地大学生旅游市场的开发具有可行性。

二、大学生旅游市场的特征

本文通过问卷调查和访谈得出相关数据,经过分类整理,在经过定性定量的综合分析得出驻马店大学生旅游市场的特征。调查范围包括驻马店黄淮学院、驻马店电视广播大学、驻马店职业技术学院,共发放调查问卷210份,回收194份,有效问卷192份,问卷回收率为92.3%。调查得出驻马店大学生旅游市场的特征主要有:

1、消费水平不高,选择更趋于理性

对驻马店大学生的抽样调查显示,大学生的旅游资金来源靠奖学金的只有7.7%,从日常生活费中节省下来的有25.2%,做兼职占5.6%,其他资金来源占7.7%,而来自家庭的支持占有率最高,为53.6%。调查说明大部分大学生在经济上不能自立,外出旅游的费用主要来源于家庭支持,其次来源于平时节约的资金,大学生的旅游活动在很大程度上依赖家庭条件的好坏。

对驻马店大学生旅游年支出情况的调查显示,大学生月平均消费调查结果:300元以下的有105人,占54.2%;301~500元有39人,占20.1%;501~700元有29人,占14.9%;701~900元9人,占4.6%,900元以上12人,占6.2%。大学生旅游年支出水平多维持在700元以下,相对其他群体旅游消费能力较低。

消费水平较低导致大学生在旅游过程中要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可,所以他们大多选择价格低廉的旅游产品。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

2、方式多以自组群体为主

大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排,而更倾向于与朋友一起外出旅游的模式,这种出游方式比较的灵活,学生们能自行安排旅游时间及旅游的相关内容。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查,结果显示大学生出游的意愿在95%以上,近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游,参团出游的大学生却是寥寥无几。

对驻马店大学生的调查也证实,大学生出行外地一般期望与同学、亲人、朋友结伴出行,其中期望与朋友一块出行的学生数最多,占总数的66%(见图1)。在人数组合上以2-7人居多,达到74%(见图1),其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

3、出游前顾虑较多

大学生旅游欲望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经历,所以对于旅游顾虑比较多。根据调查数据可以看到,21.2%的人考虑交通工具的选择,会选择自行车、大巴、火车等经济实惠的交通工具。在住宿方面星级宾馆是不予考虑的(即0%),会选择住在廉价的旅馆。对出行安全方面的问题,女生作为其中的弱势群体,考虑比较多。总的来说,大学生的出游顾虑集中在旅游舒适度(35%)和节省费用(42.6%)方面,这些顾虑导致很多有出游意愿的大学生没有出去旅游。旅游企业若能够解决好这些顾虑,一方面可吸引潜在顾客,扩大市场,另一方面,可满足大学生的需求,成为大学生信赖的旅游企业。

4、旅游时间充裕,且比较集中

大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日(含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦)、寒暑假,大约有180天假期,约占全年的49%。对驻马店大学生的调查结果显示,39%的学生选择寒暑假时外出旅游;41%的大学生选择在法定假期外出旅游,尤其是五一和十一黄金假期,15%的大学生选择在周末,被调查的大学生大多表示,这样的时间段跟朋友同学一起出游的几率较大,而朋友和同学是他们最期望的旅伴。但总体来说,充裕的闲暇时间为大学生出游提供了时间保证,大部分学生会选择在十一、暑假和寒假等较长的闲暇时间段出游,周末出游比例不大,且出游时大多选择的为短途一日游线路。

根据对驻马店春秋旅行社、驻马店海峡旅行社、以及驻马店国旅等多家旅游企业的走访调查显示,目前大多数旅行社对大学生旅游市场的关注度不是很高。对大学生的访谈调查显示,许多大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个,那就是价格高和线路不符合其要求。因此,大学生旅游市场的开发仍处于停滞阶段。

三、开发大学生旅游市场的策略

(一)建立安全防护措施,加强宣传与服务

各级教育行政部门以及学校各部门要充分认识到旅游对大学生求知、成人、成才的重要性,要对大学生旅游持积极的态度。同时学校应该充分利用教学资源,为大学生培训户外旅游知识,同时管理上应明确责任,强化对大学生的旅游安全防护措施。

(二)开发多样化的大学生旅游产品

1、大学生自助游类旅游产品

大多数学生不愿意跟随团队出游,一方面因为跟团行程安排紧张,另一方面,跟团出游整体价格较高,大学生较难接受,所以大学生的旅游方式多以自助游为主。驻马店有十大旅游景点,又有不知名的奇山异峰,旅游资源相当丰富,且距离较短,很适合大学生进行自助游。

2、大学生个性旅游产品

近年来,毕业旅行在高校中日益兴起,以纪念大学生活。旅行社可抓住这一市场进行开发,设计专门的毕业旅行线路;背包客、骑行等新型旅游方式也倍受大学生青睐;大学阶段谈恋爱的学生比较多,旅行社可结合大学生的心理特点设计出符合其个性的爱情线路,或将原有的爱情主题旅游线路推向大学生旅游市场。

3、大学生生态游产品

生态旅游是当代人最为崇尚的旅游方式之一。大学生作为当代社会中高素养的消费群体,非常重视旅游产品的生态功能。时下流行的农家乐对大学生群体就有很大的吸引力,大学生中有很多人来自农村,对大自然有天生的亲切感,他们也非常愿意带自己的同学朋友体验农村风情,但前提条件是景区的基础设施必须完善,另外活动项目的参与性要强。

(三)降低大学生旅游产品的价格

大学生由于缺乏固定收入,对旅游价格较为敏感。旅行社如果想在大学生旅游市场上分一杯羹就必须降低旅游产品价格,采取薄利多销策略。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅行社可根据大学生出游时间和空间的不同而制定不同的价格,旅行社可以针对这一特点开发相应的半包价、小包价、零包价旅游产品供大学生选择。

四、结语

大学生旅游市场开发论文 篇9

1 研究方法与样本基本情况

1.1 调查方法

本次调查以问卷的形式, 采用配额抽样法, 按年级和性别对湖南涉外经济学院在校学生进行分类, 以一定的配额选取样本, 发放问卷, 并进行深入访谈。

1.2 调查内容和对象

本次调查选择的典型对象是湖南涉外经济学院在校四个年级的学生, 调查内容包括出游态度和偏好、旅游动机、出游方式、旅游费用来源和旅游消费特征等。

本次调查工作于2009年11月初开始至12月中旬结束。共发放问卷500份, 收回478份, 有效问卷462份, 有效率92.4%。其中, 2006级学生80人, 占17.3%;2007级学生92人, 占19.9%;2008级学生115人, 占24.9%;2009级学生175人, 占37.9%。男生138人占29.9%, 女生324人占70.1%。

2 调查结果分析

2.1 对旅游的喜好程度

从调查结果看, 大学生对旅游的积极性是相当高的。在被访对象中, 非常喜欢旅游的占41.8%, 比较喜欢旅游的占31.6%, 一般喜欢旅游的占20.4%, 不太喜欢旅游的占4.9%, 不喜欢旅游的只占1.3%。由此可见, 大学生旅游市场不可忽视, 市场开发潜力相当大。

2.2 出游动机

旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的内在驱动力[1], 是具体购买行为的依据。调查结果表明, 大学生出游的动机所占比例分别为:放松心情 (40.4%) 、拓展知识 (15.6%) 、寻找快乐和刺激 (24.5%) 、寻师访友 (3%) 、品尝美食 (10.3%) 和其他 (6.2%) 。因为旅游动机的影响, 大学生出外旅游时偏向于自然风光类型和风土人情型, 在被调查的人员中, 43.4%的人喜欢自然风光类型, 29.6%的人喜欢风土人情类型, 14.4%的人喜欢历史遗迹类型, 12.6%的人喜欢生态观光型。除此以外, 大学生特有的生活环境和学习经历影响到他们的旅游动机, 体现在消费结构上费用支出为:门票占18.1%、饮食占22.4%、交通占12.6%、住宿占10.5%、购物占10.4%、娱乐占26.0%。

2.3 出游方式

据调查显示, 大学生出游大部分选择与好友结伴的方式, 其次就是和家庭一起。其中, 选择与好友结伴的占65.8%, 选择和家庭一起的占14.0%, 选择自助游的占12.4%, 选择跟随旅游团占5.8%, 选择其他方式的占2.0%。

2.4 出游时间

从调查来看, 在校大学生有45.5%的人选择在寒暑假出游, 29.8%的人选择周末出游, 16.6%的人选择黄金周出游, 8.1%的人选择其他时间段出游, 这和他们是否有充分的自由支配时间是分不开的。也正是因为这个原因, 大学生出外旅游大都喜欢“三日游”及其以上, 比如说:47.3%的人选择四日游及其以上, 22.4%的人选择三日游。

2.5 旅游费用来源

据调查来看, 外出旅游的费用主要来源于家庭, 具体如表1所示。由此说明大学生在经济上不能自立, 也表明学生家庭的经济状况直接决定其进行旅游活动的深度和广度。因此, 家庭富裕的同学可能会有更多的出游机会和更高的旅游消费, 这与他们的经济支付能力有关[2]。

2.6 可接受的价格

费用的来源影响在校大学生的可自由支配收入, 可自由支配收入影响他们出游时可接受的价格。从调查来看, 在校大学生每月除基本生活开支之外, 可自由支配的收入多在301至500元之间, 具体如表2所示。在校大学生出游时可以接受的价格大体呈以下分布格局, 如表3所示。

2.7 获取旅游信息渠道

从调查来看, 亲朋好友介绍是大学生获得旅游信息的主要渠道, 大学生出游时不仅注重在旅游产品消费过程中的感受, 更注重亲朋好友对旅游产品的评价, 同时, 朋友推荐提供的旅游信息以及他们亲身的旅游经历可以降低大学生购买该产品的社会性风险, 因此成为大学生选择出游的主要依据之一;其次就是占有相当比例的网络, 然后是报纸、杂志、书籍等, 旅行社也占一定的比例。这充分反映了大学生获取旅游信息渠道的多样性。具体统计数据为:旅游宣传单 (17.9%) 、电视报纸 (9.9%) 、身边同学、朋友 (36.2%) 、网络 (21.1%) 、旅游企业机构 (5.5%) 和其他 (9.4%) 。

2.8 大学生旅游市场的开发策略

大学生旅游市场潜力巨大, 又具有自身的特征, 各相关部门应根据其特征, 结合现有和潜在的旅游基础设施, 对大学生旅游市场进行合理的开发。

(1) 政府部门加强引导, 规范市场操作

首先, 政府部门应运用行政手段为大学生出游提供优惠措施, 如对高校学生假期旅游实行交通方面全面打折优惠, 同时鼓励餐饮、饭店、景区景点等对大学生旅游者也实行凭证打折优惠;其次, 完善相关的配套设施, 如开设青年旅馆、家庭旅馆, 设立旅游宿营地、帐篷等价格较低的住宿设施;再次, 根据大学生的特点, 开辟各种宣传渠道, 发挥政府的服务职能, 密切与旅游企业、各类院校的联系, 支持旅游企业积极开拓青少年旅游市场;最后, 继续加强法规建设, 设立相应的旅游安全机构和安全预警系统, 完善旅游保险, 在各景点建立医疗卫生站和餐饮卫生管理机构, 加强旅游安全教育, 提高大学生旅游安全意识[3]。

(2) 高校积极引导, 鼓励学生参与旅游

高校应打破传统的教育理念, 引导学生走出校园, 鼓励学生通过旅游活动丰富阅历, 完善知识结构, 在旅游活动中关心社会, 以强烈的社会责任感展现当代大学生的风采;学校还应加强对学生旅游的组织管理, 加强与政府部门、交通部门、景区景点部门、旅行社等旅游相关单位的联系, 进一步完善大学生出游的配套设施, 同时加强对大学生旅游安全方面的教育。

(3) 旅游企业采取有针对性的营销策略

高校学生是一个特定的旅游消费群体, 旅游企业应有针对性地进行宣传营销, 刺激潜在旅游需求, 培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场, 实现旅游市场可持续发展[4]。

(1) 开发有针对性的个性化旅游产品。针对大学生特殊的行为特征及其爱好, 可以推出“超常规”旅游产品组合[5]。针对学生的假期集中、时间长、相对固定的特点, 可推出如寒暑假游、黄金周旅游、双休日游等旅游产品;针对大学生思想热情奔放、善猎奇、富想象和追逐新潮的特点, 可推出生态观光类、人文历史体验类、野营探险类和修学教育类旅游等旅游产品。针对出游时大部分选择与好友结伴的方式, 可推出以班级、团队形式为主的自助游。

(2) 以优惠的价格来拓展市场。据调查来看, 大学生在选择出外旅游时比较注重的是产品的价格。大学生旅游产品的定价应根据消费者的消费能力并迎合旅游者的心理, 这样才为市场所接受。在具体实施过程中可采取小包价旅游的形式[6]。小包价旅游产品是一种选择性很强的旅游产品, 又称为可选择性旅游, 它由非选择的部分和可选择的部分构成[7]。这样既符合学生旅游需求个性化发展的趋势, 又能减少他们在旅游过程中为旅游生活担忧的麻烦。由干旅游市场季节波动性较大, 旅游企业可根据淡、旺季的不同实现浮动价格, 争取做到淡季不淡, 平衡旅游市场[6]。

(3) 采取多样化的销售渠道。首先, 采取网络销售渠道, 旅游企业可利用网络营销方式与高校学生建立良好的互动关系, 在已开发的旅游网站设立学生旅游网页或版面, 或者设立专门的大学生旅游网站, 实现在线咨询、在线预定、在线购买;同时还可以采取留言的方式, 让旅游企业有针对性的为他们设计新的产品;其次, 在高校内招聘本校学生代理, 参与旅行社旅游项目策划, 使其更好地为学生服务;最后, 在学校相对集中区设立“旅行社高校联络点”, 通过不定期问卷调查和访谈形式, 及时了解高校学生的消费心理、行为特征, 以把握市场动态, 适时推出新产品, 为其提供高质量、个性化、多样化的服务。

(4) 运用灵活多变的促销策略。要吸引高校学生参加旅游, 除了独特的产品和合理的价格外, 促销策略必不可少。比如在高校学生感兴趣的报纸、杂志上推出旅游专版, 详细介绍品牌旅游线路、旅游目的地特色;利用网络发布针对大学生的促销信息;针对他们价格敏感的特点, 使用会员卡和积分制促销;针对他们聚居集中特点, 可通过举办校园旅游系列讲座或多媒体现场展示, 以及发放小册子或印有旅行社名称的赠品等活动, 培养学生品牌忠诚度, 同时提高旅行社社会认知度。

3 结语

近年来, 随着我国国民经济和旅游业的迅速发展, 我国高校学生旅游市场发展迅速, 潜力巨大。大力培育、发展我国高校学生旅游市场, 分析探讨适应高校学生旅游市场的营销策略不仅有利于旅游企业的开发及运作, 而且对我国旅游业发展有深远意义。

摘要：本文以湖南涉外经济学院为例, 采用文献分析、问卷调查等研究方法, 对该学院在校学生进行问卷调查、收集数据, 并用EXCEL软件进行统计分析, 总结出长沙市大学生旅游者的消费行为及特征, 并在此基础上提出长沙大学生旅游市场开发的策略。

关键词：大学生,旅游行为,市场开发策略

参考文献

[1]李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社, 2000.

[2]孙晓.大学生旅游行为及其市场细分研究——以河南高校为例[D].河南大学, 2009.

[3]冯兆磊.福州市大学生旅游问题研究[D].福建师范大学, 2008.

[4]岳振丽, 张锦.浅析我国高校学生旅游市场营销策略[J].现代商业, 2007, (26) :12～14.

[5]金平斌, 郎富平.大学生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例[J].旅游学刊, 2004, (4) :21～22.

[6]张静峰.在校大学生旅游行为研究——以郑州市高校为例[J].现代服务, 2006, (13) :173.

大学生旅游市场开发论文 篇10

1 当今大学生乡村旅游行为特征调查分析

1.1 设计相对广泛的调查问卷

根据所要研究的具体内容, 本文采用调查问卷法, 运用Excel, SPSS软件针对有效的调查问卷数据进行计算, 统计出相关的数据材料, 系统科学地分析吉林市在校大学生的旅游行为和想法。调查问卷的设计涵盖了旅游偏好、旅游态度、旅游消费预算、旅游目的、旅游出行的形式等几个方面, 设计了25个相关问题, 并把这些相对选择面相对广泛的并且有一定针对性的调查问题以直接访谈、随机发放的形式进行调查。以这种直接获取信息的方式搜集资料。目的是为了保证发放出的调查文件得以保证高回收率。调查问卷的发放量共500份, 其中423份为有效问卷。调查对象为吉林市在校学生, 其中男同学人数为171人, 女同学人数为318人男女比例为21:39。调查对象中分别来源于城镇与农村的学生人数是197人和292人。

当今的大学生喜欢去一些带有探险性质的旅游区, 喜欢去自然风光比较原始的风景区, 喜欢去体验具有浓厚地方特色风情的“田园乡村”。大学生的出游多数是在法定的节假日, 所以在行程选择上多为短期旅行。通过本次针对大学生旅游的选择性和目的性为特征的调查, 共举出以游览观光、探亲访友、探险猎奇、专业考察、田园乡村、运动交友、健康疗养、宗教崇拜、从众购物及其他十项旅游动机的参考选项, 其中有73.4%的大学生会选择在风景秀丽的景区游览观光, 有76.8%的大学生选择田园乡村度假, 由此可见现如今的大学生的旅游特征主要以游览观光、休闲度假为主, 目的是为了放松身心, 缓解压力。根据这种趋势的发展, 我们在设计和旅游开发方面要有指向性。

1.2大学生选择乡村旅游的原因

大学生出游主要考虑的因素有:价格 (64%) 、景点 (23%) 、其他 (13%) 。大学生大多不工作, 没有经济来源, 对旅游产品价格较为敏感, 旅游时所考虑用尽可能低的费用来达到基本的物质满足。选择乡村旅游不但旅游费用上比较低, 而且欣赏田园乡村美景的同时还能体验到地方的民风民俗。选择乡村旅游对大学生来说性价比是很高的。低廉的价格, 多彩的旅游资源是吸引大学生乡村旅游的优势。

1.3 乡村旅游的优势

乡村旅游的特色景区虽然不如知名风景区华丽秀美, 但别样的田园风情同样会给旅游者一种新奇的体验。乡村特色的风土人情、饮食文化和民风民俗同样体现着一种新奇的感觉。对于大学生旅游的特点来说, 以短期为主, 主要是为了放松身心, 欣赏美景。乡村旅游能够给旅游者一种别样的感受, 能够让大学生了解到与城市不同的文化气息。从观赏的角度, 乡村的田园风光能够让生活在城市里的大学生体验到真正的山水田园, 自然之美。从饮食的角度, 乡村旅游可以让生活在城市里的大学生品尝到天然绿色的农家饭菜。从居住的角度, 乡村旅游可以让生活在城市里的大学生感受到乡间小居安逸舒适。从旅游品质的角度, 乡村旅游可以让生活在城市里的大学生感受到远离城市喧嚣的幽静乡村。乡村旅游调查统计表明, 大学生选择乡村旅游担心的问题依次是:健康问题 (占12%) ;食宿问题 (占24%) ;购车船票问题 (占33%) ;安全问题 (占31%) 。特别是女大学生对出行安全等问题考虑更多。这些担忧主要是因为在大学生所了解的乡村都相对偏远, 安全问题上顾虑偏多。如果相关部门和旅行企业能够解决好大学生这些顾虑, 那么乡村旅游在这个庞大的大学生群体中将会更加蓬勃的发展。

2大学生乡村旅游消费行为特点

2.1 大学生旅游消费过程中注重购买带有浓厚风土人情的商品和乡村特产

第一, 大学生在选择乡村旅游时必然会会购买一些带有浓厚风土人情的商品和乡村特产, 这种商品和土特产具有纪念意义并附加情感回忆, 体现着乡村旅游带给大学生别样的体验和内涵。大学生在追求商品纪念价值的同时更看重旅游产品本身所代表的含义。乡村特产则是最能体现地方风俗文化的商品。这种文化品位则是大学生追求的本质。

2.2 大学生旅游消费过程中更注重“坦诚”服务

调查中显示让大学生倍感亲切的方面:良好的服务态度占53%, 将心比心的人性化服务会占26%, 旅游景地的文化特征占21%。温馨的服务可以缓解大学生刚入社会的茫然感和紧迫感。同时, 选择乡村旅游为旅游地的大学生正好可以感受到朴素的民风带给游客的亲切感。

2.3 乡村旅游遏制了大学生购物时会出现冲动性和理智性矛盾的购物心理

乡村特色的农产品是非常实际实用的商品, 不存在虚高的商品价格。大学生在乡村选购商品时, 不必担忧购物经验的不足和难以抉择的商品种类。实惠、绿色、纯天然是乡村商品的特点和优点。大学生的消费观念并不成熟, 在乡村旅游, 选择乡村商品时不会受到过多的外部环境的影响。同时, 还能为大学生旅游节约更多资金成本, 既得到了精神的享受又得到了物质的满足。

3 基于乡村旅游消费特征对大学生旅游市场开发的建议

大学生旅游市场存在着巨大的潜力, 旅游企业应根据本次调查得到的结果针对乡村旅游进行合理的开发。

3.1 采取“特色开发性、灵活多样性”的开发思路

(1) 特色开发性。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点则是别具特色的乡村旅游市场。针对大学生群体开展团体游, 体验游等一系列的旅游计划。新颖独特的乡村感受将带给大学生学习以外的价值体验。

(2) 灵活多样性。开发大学生乡村旅游市场的灵活多样性是针对大学生这种具有特殊性的群体对旅游多样化、个性化追求的最佳方案。灵活性是根据乡村旅游的特点提供给大学生多重体验的选择;多样性是指利用乡村旅游的主题特色来设计乡村旅游计划。让乡村旅游在大学生间有更多的选择。

3.2 乡村旅游的宣传及营销策略

利用时下广泛的媒体平台对在校大学生宣传乡村旅游项目。高等院校的大学生有着相对集中的特点, 这使得乡村旅游信息的传递更为便捷、高效。

乡村旅游计划构建完善后应当有其配套的营销策略, 只有做到尽善尽美的营销渠道才能够打通乡村旅游与大学生之间的合作道路。因此, 本文在乡村旅游开发的营销策略上提出几点建议:

(1) 网络营销。网络在大学生群体中被广泛的应用, 利用在校大学生常用的交流方式如QQ群、微博、论坛、校园网络平台等进行乡村旅游的宣传。

(2) 口碑营销。树立乡村旅游的品牌形象, 提高乡村旅游服务品质。只有高品质服务才能真正的打动消费者。而这种口碑的正面传播才是对乡村旅游品牌的形象树立的最佳方式。

(3) 利用校园媒介进行宣传乡村旅游。校园广播、校报、广告宣传栏、展板、条幅、社团、协会、学生会的活动赞助等等。

4 结语

本文以吉林市高等院校在校大学生为调查人群, 通过调查问卷法搜集数据运用Excel, SPSS软件针对有效的调查问卷数据进行分析计算, 统计出科学客观的结果。根据大学生对乡村旅游的兴趣, 有针对性的分析大学生对于乡村旅游的想法和态度。详细分析了大学生旅游特征及行为特点, 并结合调查研究给出了一些乡村旅游开发的策略。为乡村旅游的开发提出了合理化的建议。

参考文献

[1]郭峦.中国大学生旅游市场开发初探[J].经济与社会发展, 2005 (9) .

农民工旅游市场开发策略研究 篇11

关键词：农民工旅游;市场开发;策略

中图分类号：F592.3     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2016）26-0135-02

我国农民工出游人数增长，人均旅游消费年均增长较大。从消费水平来看，农民工旅游的消费水平虽然有增长，但人均消费依然很低。由于农民工受可支配收入、闲暇时间、子女上学、生活习惯和消费观念等的影响，在旅游过程中消费结构也不是很合理。农民工的出游以探亲访友为主，其出游地都与自己的亲戚或者朋友有关联，所以他们不是很集中，形成较为分散的旅游方式。

1  农民工旅游市场开发的现实意义

1.1  能有效地促进我国经济持续稳定地发展

随着经济社会的快速发展，旅游业对经济发展的作用越来越大，主要体现在其对经济的拉动、提供众多就业岗位和就业机会，并且旅游业对生态环境和文化发展也有极大的促进作用。消费不旺、需求不足是当前我国经济发展的障碍，而旅游业作为我国经济发展的支柱性产业之一，对农民工旅游市场的大力开发，有利于扩大社会有效需求和促进我国经济持续稳定增长和社会健康发展。

1.2.2  有利于国内旅游业的可持续发展

我国农民工数量庞大，如果能让其“能消费、敢消费、愿消费”，那将有一大批农民工会成为旅游市场的中间力量。随着全面建成小康社会战略的推进，人民的收入水平得到了很大的提高，农村旅游市场会快速扩大，而农民工人均旅游消费也将会有很大的增长，这对增大我国旅游经济规模将会起到非常重要的作用。

1.2.3  有利于促进农村精神文明建设

通过组织农民工参加旅游活动，不仅能让他们学到许多新的知识，还能增长见识、使身心得到放松、缓解工作和生活压力，这种教育方式使他们更容易接受且吸收得更加深刻，收到的效果也更加显著。

2  农民工旅游市场的发展现状

从出游率来看，自 2011年至 2014年农民国内出游率呈上升趋势，且上升幅度较大，人次的增加带动消费的增加，但人均消费仍然较低，人均消费的上升幅度较小。

农民旅游消费存在空间上的分布不均，西部省份的农民工消费较少，中部和东部省份的农民工旅游消费较大。

由于在外务工的农民工收入差距逐渐缩小，随着国内农民旅游人次的增加，农民出游总人数有较大的增长。

3  农民工旅游市场发展的限制性因素

3.1  旅游意识淡薄

社会存在决定社会意识，文化是影响农民工的旅游意识的重要因素，而文化在很大程度上又影响着人们的消费行为，主要表现在人们的行为和观念上，这种影响具有深远性和广泛性。

勤俭节约是中国几千年的传统观念，而这一观念较多的反映在农民工身上，又由于农民工长期生活在一个比较封闭的环境，所以大多数农民工比较安于现状和不敢尝试新事物，不敢创新和冒险。所以很多农民工对旅游缺乏兴趣和欲望。

3.2  收入水平偏低

从国家统计局发布的数据来看，2013年农民工人均月收入2609元，比上年增加319元，增长13.9%。2014年人均收入比上年增加255元，增长9.8%，2015年比上面增加208元，增长7.2%，虽然收入逐年增加，但增长量不超过300元，且增长率逐年降低。可见近年来农民工收入水平增长慢，收入水平低。

3.3  农民工的闲暇时间

2014年外出农民工平均在外从业时间是9.8个月，平均每个月工作25.4天，他们每月的休息日离法定休息天数仍有差距。每周工作超过5天的占83.5%，每天工作超过8小时的占42.4%，32.2%的农民工每天工作10小时以上。

随着劳动法律的健全和市场的严格执行，农民工的工作时间日趋合理。虽然农民工的劳动时间越来越符合劳动法的规定，但是每天工作超过8小时的农民工仍然较多。

4  农民工旅游市场开发对策与建议

4.1  加大宣传引导农民工转变消费观念

加大宣传，提高农民工旅游消费欲望，彻底打破他们自给自足型的传统消费局面，树立提前消费、信用消费的新消费意识。由于农民工旅游市场的特殊性，宣传促销需保持常态化，旅游服务公司和旅行社可以定期或不定期饿到农村和农民工聚集地宣传，不仅要向农民工宣传各种旅游产品，更要激发他们的旅游欲望，增强他们的旅游意识。

4.2  重视市场细分和市场营销

4.2.1  市场细分

由于我国农村经济、社会、文化的不同，能发展起来的旅游市场也不同，通过培养一些有可能发展的农民工旅游市场来带动整个农民工旅游市场的发展，这就要求旅游服务机构在国内农民工中进行市场细分，确定重点开发的几个目标市场，以形成后来的核心带动。

4.2.2  产品开发和营销

在农民工旅游市场的开发初期，可以将农民工中收入较高的群体作为重点开发的对象，通过开发适合的产品满足其需求，从而形成向心力，进而带动较大范围的农民工开展旅游活动，刺激农民工旅游需求。

首先，旅游企业逐步加大力度开发针对农民工的旅游产品。根据农民工的需求和消费层次，设计不同的线路和产品组合。

其次，设计多渠道销售农民工旅游产品。旅行社的门店向乡镇拓展，有利于促进农民工旅游市场的迅速发展。同时，也要在乡镇建立组团站点，为农民工提供一体化服务。

最后，促销手段应合理化。从多渠道、多途径、多方式地争取扩大市场，增大促销的效益。

4.3  完善相关法律法规以保障农民工工作时间的规范化

农民工维权涉及多个部门，加上部门之间没有完善的沟通机制，因此衔接不畅、相互推诿的情况时常发生，这也是农民工维权困难的重要因素之一。导致很多农民工对相关政府部门失去信心，遇到问题首先找媒体曝光，希望在曝光后得到解决。很多农民工的工作时间超过了正常的劳动时间，其得到的加班会与增加的劳动时间不成正比，且农民工不是机器，也有精神需求。进行旅游活动是大多数农民工释放压力、进行身心放松的最佳方式。但是劳动时间成为一个重要的瓶颈。所以，政府应责成有关部门建立常态化机制，严格按照相关法律法规来帮助农民工维权，以促进农民工工作时间规范化。

4.4  服务质量策略

4.4.1  改善农民工旅游服务的基础设施

如果说产品是硬件，优质的服务则是软件，优质的服务是旅游经济持续健康发展的有效动力。

政府的财政投入应向农村地区倾斜，完善农村交通网和基础设施建设，切实降低农民工外出旅游成本。

要为农民工出游提供方便的咨询和报名条件。旅游企业加大对农村网点的建设投入，形成一个覆盖面大，信息传播快得渠道系统。为农民工旅游市场的发展提供有力保障。

旅游行政管理部门要制定有效的监督机制。加大对旅游市场的监管力度，坚决打击市场上违法违规行为，促进旅游市场持续健康地发展。

4.4.2  培养专门导游人才队伍

随着农民工旅游市场的发展，农民工的出有方式会向旅行社报团为主，根据这一方式。服务质量的提高要有着眼于服务农民工旅游团的导游人才。

我国目前还没有专门为农民工旅游团服务的导游，应该开展相关培训课程，培养复合型导游，以缩小与农民工旅游者的差距，提高服务质量。相关部门可以选择在农村生活过、对农民工了解较深，文化程度在大专以上，会讲较多地区方言的人为培养对象，进行系统全面的旅游知识培训，参加全国统一的导游资格考试，为导游队伍注入新鲜的血液。从而提高导游服务质量，更好地为农民工旅游市场发展作贡献。

4.4.3  加大相关部门的监管力度

目前的旅游市场乱象对农民工旅游市场的发展有很大的阻碍作用，特别是经过媒体曝光的景区更是不能得到农民工的青睐，更是打击了农民工旅游者的出游欲望。诸如导游强迫购物、吃拿回扣的现象，导致农民工旅游者的不满;也有部分导游因为旅游者来自农村而对他们抱着一种瞧不起和不理睬的态度，导致服务质量的下降。

因此政府相关职能部门要加大对旅游饭店、旅行社以及旅游交通企业的服务质量的监管力度，从而更好的为农民工旅游者提供服务[14]。

5  结  语

大力开发农民工旅游市场，对经济的持续发展、旅游业的深入发展的和农民工来说，有利无害的。在整体规划的基础上，合理地开发和引导农民工旅游，我国农民工旅游市场必定会释放巨大的能量，对旅游企业和农民工产生巨大的吸引力。

参考文献：

[1] 张敏.农民工旅游市场发展趋势与对策研究[J].安徽农业科学，2011，

39（32）：19943-19944.

[2] 干鸣丰.新生代农民工旅游需求及其实现[J].经营管理者，2015（10）：

166-167.

老年旅游特征及市场开发 篇12

1 老年旅游市场现状

按照国际标准, 老年人的年龄界定一般为60周岁。按照通常标准, 人口老龄化是指一个国家或者地区的老年人口超过其人口总数的1/10。按照这样的标准, 我国已经步入老龄化社会。虽然我国社会中人口的老龄化越发凸显, 但是, 针对老年人的相关产品和服务却在绝大多数领域中没有引起足够的重视, 大多数企业并没有发现老年市场的潜力, 是的老年市场长期被冷落, 供求关系严重失衡。

在旅游市场中, 同样存在着这样的问题。大多数旅行社面向的客户都是有一定经济实力, 有充足消费能力的年轻人。殊不知, 在人口老龄化的今天, 老年人, 特别是城市的老年人, 一般都有良好的经济基础, 有着充裕的旅游时间, 而且, 随着社会对健康的关注, 越来越多的老年人推动了旅游市场的繁荣, 这些都是我们旅游企业尚未关注的。特别对于地处长三角的华东企业, 把握这样的市场机遇是每一个旅游企业必须具备的眼光。

随着经济的持续增长、社会制度的不断完善及老年人口的迅速增加, 旅游市场中老年旅游市场所占的比重越来越大, 老年旅游市场具有着巨大的开发潜力。而且, 开发老年旅游市场不仅使旅游业谋求新的发展的机遇, 更使旅游经济的发展取得重大的进步。

2 老年旅游特征

2.1 老年旅游心理特征

随着年龄的增长, 老年人的心理表现出严重的怀旧情怀。很多人步入老年的表现之一就是在日常的谈话中常常出现“当年”怎样怎样这样的字眼。从心理学的角度去看, 这样的心理称之为回归心理特征。这样的心理特征表现的结果就是老年人对新鲜的事务兴趣度下降, 甚至难以接受。表现在旅游方面, 老年人更趋向于传统的“观景式”的旅游产品。而对于诸如游乐园、主题公园之类的旅游产品兴趣不大。

老年人因为年龄增大, 一般情感比较脆弱, 容易激动, 情绪很不稳定。我们在日常生活中经常有“老小孩”一说, 其主旨也是表达的老年人这样的心理情况。这样的心理特征体现在旅游过程中, 老年人对行程规划的细节要求比较高, 情趣波动比较大, 依赖性比较强。

2.2 老年游客的消费特征

老年游客一般都具有较好的经济基础, 因此其潜在消费能力相当可观。了解老年人的消费行为特征是开发老年旅游市场的必须要求。根据老年人的心理特征, 老年人的消费特征主要有以下几个方面。

2.2.1 务实的消费需求

老年人由于良好的社会阅历, 并且大多经历过艰苦岁月的磨练, 因此, 老年人的消费习惯非常务实。具体表现为, 老年人的消费对价格比较敏感, 老年人购买物品基本要求物美价廉, 对新颖的物品, 时尚的物品诉求基本没有。老年人更偏好实用、耐用、价格低廉的“实在货”。这是老年人的消费习惯, 更是他们的生活习惯, 生活态度。

2.2.2 怀旧的消费心理

由于老年人怀旧的心理特征, 体现在具体的消费过程中, 老年人对旧俗的沿袭很严重。其消费更多的侧重于对远期的追忆。表现在产品上, 老年人更多的对传统产品、怀旧产品有浓厚的兴趣, 而对于时尚的, 潮流的产品兴趣不大。

2.2.3 补偿性消费特征

老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆, 又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后, 其行为表现往往是:怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。其生理和心理基础在于:老年人学习能力弱, 对过去的远期追忆深刻, 而对当今的近期记忆弱化。因此在消费中, 老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。

旅行社只有在了解了老年人心理生理和消费行为特征的基础上, 才能更有针对性的开发老年旅游产品, 开拓老年旅游市场, 迅速地在老年旅游市场上寻找更大的发展空间。

3 老年旅游市场存在的主要问题

3.1 针对老年旅游市场的旅游产品及服务专业性不强

目前, 我国各个旅行社虽然旅游产品形形色色, 但是针对老年游客市场的特色旅游产品还是屈指可数, 专门针对老年旅游市场的旅行社更是几乎空白。究其原因, 一方面, 老年人由于身体原因, 老年旅游市场的风险比较大。考虑到旅行过程中老年人的身体原因, 许多旅行社对老年旅游市场望而却步。另一方面, 旅行社对老年游客团队的接待, 也没有考虑到老年游客的自身特性, 绝大多数还是停留在一般意义的浅层次的接待上, 并没有挖掘老年游客的深层次的需求。在旅游的过程中, 老年人跟年轻人还是有很多的不同, 老年人更看重的是旅游行程中的便利性, 更多的看重旅游过程中服务质量的体现。老年人了旅游活动中不需要充满刺激的探险活动, 老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是国内旅行社对老年游客并没有做特定的安排和特定的服务, 提升对老年游客的服务功能, 3.2老年旅游市场的旅游产品及服务缺乏针对性

目前, 老年旅游市场缺乏专门针对老年游客的旅游产品, 我国很多旅行社不能为老年游客提供旅游产品和服务时不针对他们的心理特征、生理特征和行为特征, 造成了老年市场的产品质量不高的现状。老年游客不同于其他游客, 老年人在体力和饮食习惯都有其特殊性。老年人旅游希望有一个轻松的、高质量的旅游, 过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支, 反而达不到预期的效果。而且还有旅行社为了赚取利润行程会安排过多的景点和购物点, 使行程紧迫, 而影响老年游客的心情及身体健康, 进而是老年游客对旅游产生恐惧。这对旅游业在老年市场上的长远发展来说是非常不利的。

4 老年旅游市场开发策略

4.1 开发富有老年特色的旅游产品

一个成熟的旅游市场的旅游产品, 必然是覆盖各个层次, 各个层面的人群。老年人, 作为当今社会的一大群体, 却常常被我们旅游企业所忽视。放眼现今旅游市场, 为特定的旅游人群订制特定的旅游产品是如今的一大趋势。如何进入老年旅游市场, 开发老年市场, 赢取老年市场也是我们旅游企业应该重视的课题。据世界旅游组织预测, 中国将在2020年成为全球第四大入境旅游国, 客源市场十分诱人。针对老年游客, 中国的传统文化, 民俗民风都十分诱人。我们旅游企业在开发旅游产品的时候, 一定要注意老年游客的自身特点, 开发富有老年特色的旅游产品。比如, 对于经济发达的沿海地区游客, 可以开发豪华观光休闲旅游, 行程的设计侧重保健、康复、疗养性产品, 满足老年游客对自身健康、生存质量的关心的心态。行程设计的相对放松, 给老年人一个轻松、愉悦的旅游环境。曾经有企业做过“老年专列”, 针对老年市场, 所有的行程由专列全程陪同, 极大的减轻了老年游客的舟车劳顿, 收到了良好的效果, 这样的方式, 不失为一种积极的尝试。针对经济欠发达地区, 我们可以开展“实惠、价优”的旅游产品, 可以开展诸如“故地游”、“怀旧游”等相对定价较低的产品, 满足老年游客的价格需求。

4.2 注重旅游服务人文关怀

旅游的六大要素即食住行游购娱, 在旅游行程中所有活动都应围绕着六大要素来展开, 所以对于老年市场旅游服务的人文关怀也先从这六个方面着手。首先是食, 因为老年人胃肠功能减弱, 牙齿不好, 容易发生诸如水土不服之类的问题, 所以在吃的方面, 应该以清淡、健康食品为主。过于辛辣、奇特的食物或者容易导致过敏、腹泻的食物尽量不要安排, 保证老年游客旅游途中的良好状态。第二是住, 老年人的生活习惯不同于年轻人, 老年人一般习惯早睡早起, 他们不需要豪华的住宿环境, 他们更需要的是一个卫生、整洁、安静的舒适睡眠。同时, 在行程的安排上, 也应该注重老年人的生活习惯, 早上可以适当提前, 但是晚上一定要保证老年人的充足睡眠。一个良好的睡眠时对老年人整个行程的基本保障。同时, 还要注意老年人居住环境的安全性, 比如防滑、呼救等设施是否完善, 这些细节也是我们旅游企业所需要关注的。第三是行, 拥挤的交通、喧闹的环境很容易引发疲劳。老年旅游应注重运输工具的安全性和舒适性, 旅行日程安排宜松不宜紧, 活动量不宜过大。第四是游, 旅行社在安排线路时, 应尽量将游览参观的节奏放慢, 时间安排得充裕些。在景点的选择上, 选择老年人喜欢的、不需要太多体力的景点。导游要配备专业知识丰富、表达能力强、了解老年心理和保健常识的中成年人, 便于拉近导游员与老年旅游者的心理距离, 营造轻松愉快的旅游氛围。第五是购, 老年游客在其旅游消费支出中, 购物所占比例很少。老年人是成熟的消费者, 消费讲究经济实惠, 喜欢安静的购物环境, 期望得到尊重和热情接待。旅行社在整个游程安排中, 应尽量减少购物时间, 在游客自愿要求的基础上提供货真价实、服务质量较高的购物场所。最后就是娱, 老年人爱好绘画、书法、音乐、垂钓、太极拳等娱乐活动, 注重文化内涵, 喜好回忆, 所以在旅游过程中应组织安排一些内涵丰富具有个性的娱乐活动, 参加的时间不要过长, 内容相对平和, 不要太惊险或太沉闷, 场面不宜喧闹嘈杂。

旅行社进军老年旅游市场必须从老年人特点出发, 提供特色服务, 增加自身的竞争力, 获取最大利益, 从而形成良性发展。产品服务内容设计一定符合老年旅游者的喜好, 为老年旅游者提供更多的人文关怀。我相信, 只要我们的旅游企业能够做到从老年游客自身出发, 处处为老年游客着想, 一个完善的积极的老年旅游市场必将为我们所实现, 我们也终将能为我国的老年化社会贡献自己的一份力量。

摘要：如何正确认识和满足老龄市场的基本需要, 是现代旅游市场的新机遇, 也是现代旅游市场的新挑战。本文结合了老年市场现状、旅游特征、存在的问题三个方面, 分析了我国老年旅游市场开发的策略。

关键词：老年旅游,特征,市场开发

参考文献

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