旅游保险产品（共12篇）
旅游保险产品 篇1
摘要：绿色、健康、休闲的度假方式成为现代都市人的旅游新时尚,城郊型乡村旅游因其独特的优势在乡村旅游中独树一帜,同时也面临着一些发展过程中的问题。本文以什邡的乡村旅游产品为例,具体探讨了什邡乡村旅游发展的现状以及对策分析。
一、引言
乡村旅游是以乡村地域环境及其资源为依托,以乡村性与乡村意象为核心,以城市居民为主要客源市场的一种旅游方式与经济开发活动。根据旅游活动所处的地理位置,乡村旅游可分为城郊型、边远型和景区边缘型三个主要类型。城郊型乡村旅游是旅游目的地位于城市周边,依托大中城市客源市场发展起来的,车程2小时以内的乡村旅游活动。城市郊区是城郊型乡村旅游的主要活动场所,是城市环境与功能向农村转换、过渡的地带。地理学界也称其为环城休憩带、城市边缘带等。本文探讨的对象是城郊型乡村旅游产品的开发。
二、城郊型乡村旅游产品特点
(一)产品缺乏系统规划,低水平重复建设多
城郊型乡村旅游产品在开发初期由于缺乏科学调查和系统规划,很多项目跟风上马,乡村景点开发密度大、规模小、管理水平低。加之资金投人较少,形式单一,直接造成低水平重复建设,各个乡村之间的替代性竞争非常激烈。
(二)旅游产品单一,可参与性不强
旅游产品是一个复合概念,是指旅游者出游一次所获得的整个经历。包括旅游设施与服务等多种元素,同时要求旅游产品表现出一种组合产品的特征。城郊型乡村旅游的产品设置比较单一,多为被动的观光或脱离乡村环境的娱乐活动,而在强调游客参与度,提升旅游体验的今天,产品的重新设置、组合,增强其参与性和互动势在必行。
(三)产品功能定位不准,文化内涵挖掘不够
城郊型乡村旅游产品结构主要以观光为主,缺乏文化特色和文化含量,对能反映乡村内涵以及提供差异化产品的民俗文化和传统农业资源挖掘的深度不够,缺乏文化底蕴和氛围。这样的情况下导致产品千篇一律,可替代性强。
(四)基础设施有待改善,旅游人才缺乏
基础设施不完善仍是制约乡村旅游开发的一个重要因素,城郊乡村作为短途游憩的重要旅游目的地在配套设施和服务等方面与成熟景区仍有较大差距。乡村道路、环境、住宿、供电、供水等硬件建设还存在不少问题,一些农家客房、餐厅、茶楼等主要住宿餐饮接待设施条件差,安全条件不好,卫生状况和设施条件有待改善。同时由于乡村旅游的经营主体是本地居民,缺乏专业的旅游服务教育和相关培训,服务质量不高。
三、什邡市乡村旅游产品开发的现状
什邡市又名雍城,古为方国,蜀中名城,位于德阳市西南部,距德阳市20公里,南距成都市50余公里,以其资源丰富、环境优越,素有“川西明珠”的美誉。但什邡由于长期受限于什邡优先发展工业实体经济思路的影响,旅游业等第三产业的发展几乎处于停滞状态。
2008年汶川大地震,什邡受灾严重,虽然各方面遭受重创,但正如“破窗理论”,危机也带来了生机。震后北京对口援建什邡,旅游业得到了合理的重视,依托“穿心店地震工业遗址纪念展示园”的带动,什邡大力发展乡村旅游。
目前什邡乡村旅游的布局由沿山片区和平坝两部分构成,主要的特色乡村有:峡马口、钟鼎寺、渔江村、红豆村、马祖村和箭台村。虽然各个特色乡村旅游产品独树一帜,核心吸引力不尽相同,发展也取得了一定的成绩,但是和周边县市同类型景区的旅游产品开发相比还存在很多不足:
(一)旅游产品粗糙,同质化现象严重,核心吸引力缺乏竞争性
成都周边乡村是全国率先发展乡村旅游的地区之一,产品规模、质量已先声夺人。什邡乡村旅游起步晚,产品设置与其他同类型景区相较辨识度低,缺乏竞争力。
(二)旅游产品单一
目前仅依靠以吃农家菜,提供棋牌娱乐为主的低层次服务,没有充分挖掘景区核心吸引力,形成与风景区互动的产品,旅游经济收益不高。
(三)产品开发缺乏创意,游客参与度不高
乡村旅游是以各种类型的乡村为背景,以乡村文化、乡村生活和乡村田园风光为旅游吸引物而进行的,兼带观光、度假、休闲、体验性质的旅游活动。什邡目前乡村旅游产品的设置缺乏新意,多以被动参观式地感受田园风光为主,几乎没有游客的主动参与,也不能有效增加游客的体验感受。
四、对策分析
(一)承袭休闲度假旅游产品内涵,营造度假型旅游目的地氛围
什邡的乡村旅游产品应努力营造度假型景区的氛围。灾后重建的新农村建设使得马祖、红豆、渔江、箭台等村落具备较好的基础设施,家庭式旅游接待初具规模。通溪河林场和钟鼎寺景点的康乐度假接待本有较好的基础,目前正在营建峡马口片区度假屋,以及山林康乐健身步行道完善了度假景区的基础设施。
(二)丰富活动菜单,提高游客参与度
为使景区、景点形成特色,以某种原赋的旅游资源为依托,根据市场需求,对其他类型的旅游资源进行有机整合,以丰富产品结构和密度。一定地域空间上旅游资源密度越大,旅游者在单位时间内能浏览的景点就越多,对旅客的吸引力就越大,开发的价值就越高。因此,整合相关资源,丰富景点、景区资源密度,以增加观赏的时量度和吸引力。资源整合应把握适度原则,策划的旅游产品必须与旅游资源之间有着内在的必然联系,这样的旅游产品才有生命力。
什邡乡村旅游产品的设置应充分考虑产品的层次,充分调动游客的参与热情。乡村旅游的产品恰当设置能满足游客回归自然的天性。目前渔江村的采摘葡萄、向日葵等活动确定了游客的互动,在此思路上,设置的项目不仅可以采摘还可以加工,或者认领,定期参与劳动等。这样看不仅是旅游项目的要求,其实更是对相关产业的建立提出了更高的要求。乡村旅游不仅可以有效开发利用农业资源,更能促进农村的产业升级和优化,引发乘数效应,扩大就业和拓展农民增收渠道;提高乡村综合环境质量,促进乡村社区多元化发展和人口素质提高,对重构经济社会系统具有特殊意义。乡村旅游的发展为第一与第三产业的结合找到了一个重要切入点。
(三)整合产品形象,打造强势品牌
根据简·玛尔斯的理论,应将旅游产品的开发纳入到整体营销策略中。什邡发展旅游一方面是要加强景区的定位,另一方面是要加大宣传的力度,良好的公关以及介入可以有效的传播信息,联络与受众的感情,进而改变旅游者的态度,最后引起行动。
什邡乡村旅游的“原生形象”几乎为空白,通过旅游地的促销、广告、公关活动等有助于旅游者形成该地的“诱导形象”。目前什邡各个特色乡村的核心吸引力不尽相同,例如红豆村的千年红豆树,马祖村的马祖文化,箭台村的观光农业等。但由于缺乏营销平台,影响非常有限。我们需要理顺产品形象,由政府牵线,找准什邡乡村旅游的定位,共同打造什邡乡村旅游的品牌,有效区别于周边县市的乡村旅游,避免旅游产品同质化。
此外,什邡的节事活动,“文化搭台旅游唱”的戏马祖庙会也是重要的宣传窗口,可以很好的为什邡旅游业的发展“造势”。节事活动使得旅游地变得生机勃勃,营造与平常迥异而浓厚的旅游氛围,同时又能作为很好的催化剂促进旅游地将各种要素组织和发展,甚至旅游节事本身就是旅游地形象的塑造者,举办大型的旅游活动和盛事就是形象塑造的过程。渔江村的“葵花节”也是很好的尝试。
(四)提高服务意识,做好危机管理
村民是乡村旅游的主体,但搞好乡村旅游并不单靠农耕细作,经营者因文化高低而导致的思想观念,在很大程度上决定了农村旅游业发展的经营管理理念、方式和方法,旅游人力资源严重匮乏是制约乡村旅游发展的主要原因之一,我国现在绝大部分的乡村旅游目的地,没有规范的行业标准,靠文化程度不高的农村居民自主的松散管理来主导现代旅游管理。因此为进一步实现旅游产品的规范化,提高游客的游历感受,应当加强从业人员培训,提高从业人员整体素质。
同时由于什邡遭受“5·12”地震重创,目前仍处于地质灾害多发期,在产品开发时必须充分考虑安全因素,做好应急预案,保证游客安全。
(五)挖掘文化内涵,做好文化保护
旅游发展是一把双刃剑,在对乡村发展作出贡献的同时,改变了乡村的景观和文化特性,其结果最终导致乡村经济利益的丧失。大多数学者都认为,在充分挖掘乡村传统文化、农耕文化、民俗文化的同时,必须保护乡村文化传统,否则乡村文化会被异化和削弱而影响其发展的可持续性。
综上所述,城郊型乡村旅游在旅游业中具有重要的地位,而旅游产品的开发是其重点,但目前其开发存在诸多问题。什邡市作为成德绵经济圈的城郊型乡村旅游目的地,在开发其旅游产品时应着力解决目前发展中的难题,实施差别化战略和品牌战略,实现可持续发展,顺利实现什邡经济增长方式的转变。
旅游保险产品 篇2
保险类别（按保险责任）：两全保险 适用人群：凡出生满六个月以上、六十周岁以下，身体健康者均可作为被保险人参加本保险。缴费方式：年交，与保险期限相同 保险期限：10年、15年、20年、30年
产品特色：期内身故全残寿险保障，分红增额，满期一次性给付完整的大笔资金，保障家庭生活方方面面，规划特定期限子女教育、养老、购房换新居、二次创业的资金安排。强制积累，规避风险，有效理财。
保险责任：在本合同有效期内，本公司承担下列保险责任：
一、满期生存保险金 被保险人生存至合同期满，本公司按有效保险金额给付满期生存保险金，本合同效力即行终止。
二、身故保险金或全残保险金
1、在本合同生效（或复效）一年内被保险人因疾病导致身故或全残，本公司按本合同初始基本保险金额的10%给付身故保险金或全残保险金，并无息返还所交保险费（不包括被保险人因健康及职业类别等原因所增加的保险费），本合同效力即行终止。本合同生效（或复效）一年后被保险人因疾病导致身故或全残，本公司按有效保险金额给付身故保险金或全残保险金，本合同效力即行终止。
2、被保险人因意外伤害导致身故或全残，本公司按本合同有效保险金额给付身故保险金或全残保险金，本合同效力即行终止。保单红利
本公司在每一会计年度末对该会计年度的分红保险业务进行核算，根据分红保险业务的际 经营状况，按照保险监管机关的有关规定确定红利分配方案。若确定有红利分配并经保险监管机关认可，本公司将进行红利分配。
本合同的红利分配形式包括年度红利和终了红利。
一、年度红利
年度红利的分配方式为：
保单生效对应日不在“年度红利公布等待期间”的，本公司将在该保单生效对应日的前一生效对应日有效保险金额的基础上，按照最近一次已公布的分红率，在该保单生效对应日增加本合同有效保险金额。
保单生效对应日在“年度红利公布等待期间”的，本公司将在该保单生效对应日的前一生效对应日有效保险金额的基础上，按照最近一次将公布的分红率，在该分红率公布日增加本合同有效保险金额。但在此期间，如发生保险事故或者进行本合同项下的有关变更，涉及分红率时，本公司将适用最近一次已公布的分红率。
保单生效对应日与分红率公布日为同一天的，适用该公布日公布的分红率。
前述“年度红利公布等待期间”指某一会计年度末（分红率核算日）至该分红率公布日的期间（不包括该公布日）。
二、终了红利
终了红利分为三种：
1、满期生存红利 被保险人生存至合同期满，本合同终止。本公司将根据分红保险业务的实际经营状况进行满期核算，若确定本合同期满时有红利分配，则将该满期生存红利相应增加保险金额。
2、体恤金
被保险人全残或身故，本合同终止。本公司将根据分红保险业务的实际经营状况进行核算，若确定本合同终止时有红利分配，则将该红利以体恤金的形式相应增加保险金额。
3、特别红利
因本条上述两项以外的其它原因导致本合同非正常终止时，本公司将根据分红保险业务的实际经营状况进行核算，若确定本合同终止时有红利分配，则将以特别红利的形式相应增加本合同的现金价值。上述终了红利的数额可能因保单特性（包括保险期限、基本保额、保单经过年度、性别、年龄等）的差异而有所不同。尊享人生年金保险（分红型）主险: 每年关爱金,期缴保费的1%
60岁前每两年生存金：保险金额的9%
60岁后每年生存金：保险金额的9%
金帐户（日计息，月复利）按需颔取
附加险住院/意外/意外医疗/重大疾病/定期寿险 风险保障五要素：
一、投保年龄：出生满30天以上、55周岁以下
二、保险期间：至80周岁
三、交费期限：一次性缴、5年、10年缴、20年缴
四、保险责任：
1、关爱年金：犹豫期结束的次日及每年保单生效对应日，按首次交纳的基本责任保费的1%给付关爱年金
2、生存保险金：60周岁前每2年返还基本责任的保险金额的9%给付生存保险金60周岁至80周岁每年返还基本责任的保险金额的9%给付生存保险金
3、身故或全残保险金：所交基本责任保费的105%+累积红利保额现金价值
4、投保人意外身故、全残豁免：投保人18周岁至60周岁之间因意外身故、全残，豁免基本责任的续期保费，合同继续有效
五、保单分红：年度分红+终了红利 ①每年返首期保费的1% ② 60岁前,每两年返保额的9% ③ 60岁后每年返保额9% ④期满丰厚的终了红利 ⑤金帐户 ⑥保费豁免
吉星高照A款两全保险（分红型）条款
] 为未成年子女投保的，因被保险人身故给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额，身故给付的保险金额总和约定也不得超过前述限额。
2.2 保险期间本合同的保险期间由您和本公司约定，但须符合本公司当时的投保规定，约定的保险期间将在保险单上载明。保险期间自本合同生效日的零时开始，至期满日的二十四时终止。
2.3
保险责任在本合同保险期间内，本公司承担下列保险责任：
2.3.1满期生存保险金被保险人生存至保险期间届满，本公司按基本保险金额与累积红利保险金额二者之和给付满期生存保险金，本合同终止。2.3.2身故或身体全残保险金 1.被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故或身体全残（详见释义），本公司按以下二者之和给付身故或身体全残保险金，本合同终止。（1）基本保险金额的10％；
（2）本保险实际交纳的保险费。被保险人于本合同生效之日起一年后因疾病身故或身体全残，本公司按基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的二倍给付身故或身体全残保险金，本合同终止。
2.被保险人因意外伤害（详见释义）身故或身体全残，本公司按基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的二倍给付身故或身体全残保险金，本合同终止。吉祥如意
1.满期生存保险金：基本保额 + 累积红利保额 + 终了红利；
2.身故或全残保险金：合同生效一年内因疾病导致，实际交纳保费的110%；
因意外或合同生效一年后：
18周岁前：（基本保额+累积红利保额）+终了红利，合同终止；
18周岁后：（基本保额+累积红利保额）X2+终了红利；
3.可拥有身故、全残、重疾三重呵护。满期领取，规划强
满期领取生存金，自主规划。福如东海A款
一、新华人寿福如东海A款终身寿险产品介绍
产品全称：新华人寿福如东海A款终身寿险(分红型)产品类型：主险 险种类别：分红险
所属公司：新华人寿保险股份有限公司 投保年龄：出生6个月——65周岁 缴费方式：10年、15年、20年、30年 保险期限：终身
二、新华人寿福如东海A款终身寿险产品特色 1.福禄双全
“福如东海A”既有终身保障又有终身分红，具有保障与储蓄积累并重的特点。分期交费，中、前期更多体现寿险保障的功能，交的少，保障高，所谓“福”，爱家体现；后期年老时随着红利保额的不断累积，加之最后的终了红利，对个人和家庭都将是一笔不小的财富，所谓“禄”，增值积累，老有尊严。2.如日中天
“福如东海A”具有因疾病或意外导致的身故保障，充分体现被保险人作为家庭支柱的责任与爱心，是家庭经济安全的可靠基石。3.东山再起
“福如东海A”特别富含全残保障责任。即便在身体全残的状况下也可能通过保险金给付重建人生，甚至拥有新的谋生途径。4.海纳百川
“福如东海A”作为终身寿险，具有很强的储蓄积累性，分红增额进一步强化了产品的保值增值特色，可通过减保提前支取现金价值，灵活安排养老、创业、旅游、健康等多重人生计划。
三、新华人寿福如东海A款终身寿险保障责任 在本合同有效期内，本公司承担下列保险责任： 1.被保险人于本合同生效一年内因疾病导致身故或身体全残，本公司按本合同基本保险金额的10%与所缴保险费之和给付身故或全残保险金，本合同效力终止。2.被保险人因意外伤害或合同生效一年后因疾病导致身故或身体全残，本公司按本合同基本保险金额与累积红利保险金额之和给付身故或全残保险金，本合同效力终止。上述“所缴保险费”不包括被保险人因健康及职业类别等原因所增加的保险费。
四、新华人寿福如东海A款终身寿险投保示例
投保人：董太太被保险人：董先生 32岁受益人：女儿 投保金额：10万元缴费期间：20年年缴保费：3600元 董先生拥有的福如东海A款终身寿险(分红型)保单利益：
1.董先生的个人身价在10万元的基础上，每年参与红利分配，享有年度红利复利增值至终身，合同终止时享有终了红利； 2.当董先生52岁时，个人身价达到10万元+20年复利累积红利保险金额+终了红利；保单缴费已经期满，后期保单增值幅度加大；
3.当董先生62岁时，个人身价达到10万元+30年复利累积红利保险金额+终了红利； 4.当董先生82岁时，个人身价达到10万元+50年复利累积红利保险金额+终了红利；
保险产品能否评级 篇3
市场亟待评级
同样是重疾险，我们可以接触到可谓“性价比”大不同的类型。一位业内人士表示，当重疾险投保者发生合同规定之外的丧失劳动能力情况时，有些重疾险可以理赔，有些则仅是豁免保费且不赔付保险金，还有些则要求继续支付保费。如果有独立的评级机构，对于产品用通俗易懂的方式进行评级，无疑会大大方便消费者的选择。
我国保险业的发展使得保险公司正在逐步引入信用评级制度。日前，国内已有多家保险公司接受了企业信用评级，其评级结果基本能够客观反映该保险公司的信用能力。2010年，国际知名评级机构标普确认中国平安财产保险股份有限公司信用评级为“A”，评级展望为稳定；2012年，惠誉评级认定中国人寿保险股份有限公司的信用评级为“A+”级，评级展望为稳定。
如果保险产品能够通过第三方机构开展评级，那么无疑有利于消费者按“性价比”来选择产品。面对纷繁复杂的保险合同，如果不是业内人士，往往会“挂一漏万”。通过对保险产品的评级，能够降低保险市场中的信息不对称，向投保人提供有效率的信息服务，还可通过评级进一步促进保险产品市场退出机制的形成，从而帮助整个行业的良性发展。
操作不能一刀切
随着金融领域信用评级制度的风靡，业内引发了一个猜想，即是否可以参照债券评级的模式，对保险产品进行信用评级。我国债券投资者主要依赖外部评级来评价债权的信用。目前国际上权威的评级机构是标普和穆迪两家美国公司，我国目前较权威的是“中国诚信国际信用评级有限责任公司”。但无论是标普还是穆迪，债券评级的作用就是通过一个简单的符号系统向投资者提供一个关于债券信用风险的客观且独立的观点，这个观点可以作为投资者进行债券风险研究的参考，但并不是投资者自身风险研究的替代。保险产品和投保者自身风险也息息相关，一刀切模拟债券评级的模式，对于保险产品，难免会水土不服。
评级前途路漫漫
对保险公司进行信用评级，为投资者决策、保险公司法人治理以及行业监管提供了标准与依据，但冷静思考后会发现对保险产品进行评级存在非常大的难度。保险产品的信用，其本质是保险公司的信用。投资者在购买保险产品时，关心的是产品到期后能否如约得到赔付或还本分红，而保险产品本身并不能反映，决定这一问题的是保险公司的信用水平。与其关注单个保险产品，不如全面了解整个保险公司的信用情况。
旅游保险产品 篇4
与此同时, 现实情况下, 我国家庭或个人有多余的资金时, 大多数人的首选依旧是将其存入银行或投资理财产品, 赚更多的钱, 让家人生活的更好些, 与重疾有关的的保险产品从未放在计划的首选项目当中, 因为我们大多数的国人认为疾病和意外事故不会发生在自己身上;但是人的一生充满生老病死谁也无法逃避, 普通疾病会短暂地影响家庭的生活质量, 重大疾病会让人倾家荡产。基于这些考虑, 作为家庭成员不仅要储蓄一定的资金, 更要为不确定的将来作比较确定的打算。因此通过购买不同的保险产品, 能够有效地防范和避免因疾病或意外造成的伤害而带来的财务困难。
一、国内外重疾保险产品现状
1. 国外防癌保险产品现状
防癌保险20世纪70年代诞生于日本, 经过40年的发展, 现已较为成熟。保障长期持续。保险责任持续性覆盖癌症的整个治疗和康复阶段, 每项重大治疗都有资金支持。保障责任全面。可以提供诊断保险金、住院保险金、手术治疗保险金、护理保险金、非住院治疗保险金、死亡保险金等。价格便宜交费灵活。有月交、年交等多种方式, 运营体系完善, 产品核保简单, 理赔迅速。
2. 国内防癌保险产品现状
国内防癌保险责任少, 大部分属于确诊给付型产品, 一旦被保险人确诊获得赔付后, 保险合同即终止。对于癌症这样一种需要长期治疗的病种来说, 确诊给付型保险产品远不能为客户提供持续有效的保障。价格贵, 产品含较高身故责任或与两全险捆绑销售, 价格较高, 限制了客户支付能力, 抑制了投保需求, 使客户得到的保障力度极为不足。核保相对复杂, 严重的糖尿病、高血压等与癌症风险关系不大的疾病却与寿险身故责任明显相关, 使核保相对复杂, 限制了一部分客户的投保。
3. 特定人群家庭基本情况概述
以笔者的朋友陈先生家为例:
(1) 老年人:
陈先生的父母及其夫人的父母, 都已经70岁以上, 本文不作为分析对象。
(2) 中年人:
陈先生本人住在宁波, 今年50周岁, 是一名私营业主, 有吸烟习惯, 具有较强的健康保障意识, 曾经购买过健康类保险和分红型保险产品, 总保额是100万元, 其中健康类保险20万, 剩余都购买了分红型保险产品, 月收入3万元以上。 (另陈先生的父母身体健康, 有社保, 基本上不需要陈先生额外负担, 且现行的重疾保险中很少有涉及75岁以上人群的保险产品, 因此本文不再考虑其父母的保险产品需求。)
陈先生的妻子今年49周岁, 住在宁波, 也是一家公司职员, 月收入6000元。
(3) 青年人:
陈先生的儿子今年29周岁是一名白领, 在北京工作, 也有吸烟习惯, 月收入6000元。
陈先生的儿媳妇今年28周岁, 在北京工作, 是一家公司职员, 月收入4000元。
陈先生的女儿今年23周岁, 刚刚毕业, 在一家公司做销售工作, 月收入2500元。
(4) 少儿:
陈先生的孙女今年4周岁, 就读幼儿园。
二、特定客户群体与防癌保险产品需求分析
本文的特定客户群体的主要包括以下几类:中老年人群体 (45岁至64岁) ;青壮年人 (15岁至44岁) ;少儿 (15岁以下至28天以上) 。
1. 中壮年群体的防癌保险产品需求分析
陈先生本人只购买了20万的健康险是无法满足其的实际需求。因为陈先生属于中老年群体, 他的事业已经达到最高峰阶段, 他的收入也达到最大值, 此阶段子女都就业了, 儿子也成家了, 家庭负担明显减少, 收入比较稳定, 随着年龄增长身体状况大不如从前, 做很多事情感到力不从心, 医疗费用将会明显增加, 且他也快到了退休年龄, 应该开始考虑自身的养老问题。因此根据上述情况和保险相关统计调查数据显示, 中老年群体的需求是健康类保险、人寿保险 (终身寿险、万能寿险) 、意外类保险等提供养老和疾病保障的保险为主。
而且陈先生本人居住在宁波, 根据统计数据 (2013年) 显示:宁波市户籍人口每一天平均出生135人, 死亡101人, 其中死于恶性肿瘤33人, 死于脑血管病18人, 死于呼吸系疾病15人, 死于心脏病10人;同时宁波市死亡监测系统数据显示:近10多年来, 恶性肿瘤一直居宁波市民死因首位;其中恶性肿瘤是中老年人 (45岁至64岁) 的首位死因、青壮年人 (15岁至44岁) 的第二位死因。这与全国情况一致。
与此同时, 陈先生同大多数同龄人一样有吸烟习惯, 也喜欢喝酒;还有陈先生本人作为一名私营业主, 因工作需要, 不得不经常熬夜;其长期处于过量饮酒状态, 这会增加陈先生等类似生活状况的中老年群体的肝脏负担, 损伤肝脏代谢功能, 从而促进了多种癌症, 特别是肝癌的发生。此外, 长期过量饮酒会增加口腔、咽喉和食道出现癌症的风险。根据新闻报道的统计数据可以看到:我国癌症发病率和死亡率呈上升趋势, 平均每分钟6人被诊断为恶性肿瘤。死亡率最高者男女均为肺癌。男性其他主要死因癌症包括肝癌、胃癌、食管癌和结直肠癌;女性其他主要死因癌症包括胃癌、肝癌、结直肠癌和乳腺癌;又抽烟又喝酒的人得这些癌症的风险特别高。
最后, 陈先生这类中老年群体, 根据卫生部的统计, 50岁~60岁年龄段恶性肿瘤发病率处于直线上升状态。陈先生现在处于危险期间。近20年, 我国医疗费用增加了28倍, 重大疾病的平均治疗费用10万, 而且每年以10%~20%的幅度递增。如果在大城市里治疗费用是好几倍。
总之, 考虑以上具体情况, 与陈先生类似的中老年群体, 首选考虑购买健康险, 然后是意外险;因为意外及疾病总是防不胜防, 因此陈先生这类人群必须拥有不同类型的意外及医疗保障, 在其一旦遇上不幸时, 可以确保能支付额外的医疗费用, 为家人减少经济负担;最后考虑自己养老问题。
2. 青壮年群体 (男性) 的防癌产品需求分析
现阶段, 全国35岁~39岁年龄段恶性肿瘤发病率为87.07/10万, 40岁~44岁年龄段恶性肿瘤发病率几乎翻番, 达到154.53/10万;
与陈先生的儿子类似的群体, 该人群有以下显著的特点:他的收入与支出快速增加;上有老, 下有小, 家庭责任和事业压力很大;同时面临着买车、小孩教育和孝敬父母等各种大额支出。
考虑到陈先生的儿子在北京工作, 现今的北京空气质量相对已经很差, 近两年的雾霾十分严重。根据报告显示雾霾作为严重的大气污染, 世界卫生组织下属国际癌症研究机构指认大气污染“对人类致癌”:PM2.5等可吸入颗粒物可被认为一类致癌物。从发病性别上看, 男性的发病率与死亡率明显高于女性。同时我们注意到陈先生的儿子有吸烟的习惯, 众所周知, 吸烟会导致肺不好, 且容易引发癌症。因此陈先生的儿子这类人群的总体上的需求是考虑以下几个方面:健康类保险、意外险、子女教育基金。且他与其父亲类似, 也是家庭的重要经济支柱。
总之, 与陈先生的儿子类似的青壮年群体优先考虑购买健康险和意外险。因为陈先生的儿子这类人群是这个家庭经济支柱, 意外及疾病总是防不胜防, 如果发生了导致这个家庭的经济收入减少了, 还要承担庞大的医疗费用, 故需要首选购买的保险产品为健康险和意外险。然后考虑为其子女准备教育基金等相关保险产品。最后, 我们必须注意到:健康类保险有很多种, 每款产品都有不同的特点, 故与陈先生的儿子类似的青壮年群体比较适合防癌的重大疾病保险作为必选保障产品之一。 (注:本文主要关注的保险产品, 其他理财产品未在进一步的考虑范畴内。)
3. 青壮年群体 (女性) 的防癌产品需求分析
陈先生的女儿这类青年群体刚刚从事工作, 该阶段收入不多, 只够自己生活的。收入大于支出, 银行存款比较少。故陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 群体需求是保证自身的健康类, 防范意外伤害。因此主要是考虑保险产品应以健康险和意外险为主。
根据相关数据显示:在宁波地区, 象山、北仑等沿海地区的甲状腺发病率要明显高于其他地区。“沿海地区吃海鲜吃得多, 摄入的碘相对多些。碘吸收过量可能也是导致甲状腺问题的一个原因。且最近5年来, 19岁~35岁的年轻人胃癌发病率比30年前增长一倍, 癌症有年轻化的趋势。因此像陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 群体也要考虑癌症等重大疾病的风险。
终上所述, 陈先生的女儿这类青年群体的首选考虑也是购买健康险和意外险类保险产品。现阶段, 陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 群体购买防癌险产品, 其价格要比较适中。
三、防癌保险选购建议与注意事项
陈先生这类中老年群体的选购注意事项资料详见附件表一 (中壮年群体) , 据以上特定人群的个人情况分析, 建议陈先生这类人群考虑与此类似具有的重疾或癌症保障的保险产品, 其一定程度上适合陈先生这类人群的选择, 仅作参考。同时根据上述的特定人群需求分析可以得出以下结论:康爱无忧这种具有重疾保障类型的产品相对适合陈先生等中老年群体实际需求;同时还需注意的是:在购买相关产品时, 中壮年的群体的个体情况差距较大, 在同样保险金额和交费期情况下, 既要考虑个人需求, 又要考虑产品的针对人群。总之, 重疾保险在购买前需注意其产品是否符合其的需求, 价格便宜和投保简单很重要。现阶段的同类型产品还有很多, 笔者仅选择以下3款产品来说明基本的选购注意事项情况。
陈先生的儿子这类青壮年 (男性) 群体需求选购注意事项资料请详见附件表2。因同类型保险产品还有很多, 故笔者仅选择案例中比较适合陈先生的儿子情况的相同类型产品供青壮年 (男性) 群体做比较说明注意事项 (仅做分析所用, 不做推荐) 。表格中同具体的防癌险同类型的重疾保险产品比较适合陈先生的儿子这类人群, 因为这种类型的产品价格便宜、投保额度高、投保简单, 符合陈先生的儿子这类人群需求, 所以建议青壮年群体的首选考虑是同附表2中的同类型产品为佳。
陈先生的女儿这类青年女性群体, 考虑其的自身特点和收入环境等各方面因素。附件表3中安康防癌重大疾病相对同样附件表3防癌险比较这款产品, 其更比较适合陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 群体。因为该款产品其保费价格便宜、投保额度高、投保简单, 所以笔者建议陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 群体考虑这款产品。同类型产品还有很多, 附件表3的其他两款保险产品更适合长期购买, 其适合陈先生女儿类似的青壮年 (女性) 长期的投资和享受较长期的保障, 必须注意其费用相对较高。
四、结论
目前同上述表格中防癌险产品类似的重疾 (防癌) 产品还有很多, 即使是同一保险公司都有针对不同客户类型的产品, 故要从众多的保险产品中选择一款适合自己防癌保险需从多方面考虑。以下为主要考虑因素:首先要考虑自身的风险情况包括年龄、家庭史、经济状况、风险承受能力和实际需求等等, 经过综合考虑, 再做选择;其次考虑具体保险产品本身, 在具体产品选择上, 首选考虑防癌险保障范围, 不同的产品会有很大区别;最后考虑期限, 要关注各种产品等待期的长短, 等待期越短越好;另还需考虑保险公司综合实力因素, 因为保险公司在理赔速度上会有差异, 在防癌保险涉及的金额较大, 期限较长的情况下, 被保险人出险时是否能够及时理赔, 是所有保险购买者也要考虑的因素。
旅游产品 篇5
摘要：导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。关键词：计调、产品设计、行程制定、旅行社、重要性
从广义上讲，旅行社计调包含两层含义：一是指在旅行社工作中从事旅游产品的开发设计与采购，制定并实施团队或者散客接待计划，监督旅游活动全过程，完成旅游活动结束后其他相关收尾工作的岗位类别；二是指计调员。在实际工作称谓中，有时计调就是计调员的简称。
在旅行社内部，计调负责旅行社产品的设计完善、产品制作过程中的管理协调、产品使用过程的监控和售后服务。可见计调是旅行社的核心。虽然旅游者的旅游活动是多个部门和企业共同完成的，但是，在旅行社各个岗位中，计调要将各旅游要素有效地串联和组合起来，选择采购并安排落实食、住、行、游、购、娱等旅游服务要素，统计汇总来自各要素的反馈信息，完成设计—采购—运作—协调—输出—统计的工作环节，是旅行社业务的重要部分，所以计调员的岗位角色十分重要。
计调员要在采购过程中完成对酒店、餐厅、航空、铁路、车船公司、景点等供应商及各地的接待社的筛选和签约工作。
计调员要在众多的采购对象中选择最合理的合作伙伴，进行优化组合，使资源达到合理配置，组成最佳的联合服务网络，以保证旅行社的服务质量和最具竞争力的价格。批量采购的质量与价格，是旅行社赖以生存的重要途径，也是提高服务质量的根本。
计调员在采购时要实事求是，严格把关，要有风险和法律意识，在确保质量供应标准、履约能力和可控性的前提下，实现合理有效的成本控制，同时保证旅行社采购渠道的通畅，维护合作关系的稳定，从而保证产品质量的稳定。
计调员根据团队的不同情况调整成本的构成，运用经验和技巧，争取最优惠的价格，从而降低旅行社的经营成本，使团队利润最大化。
在旅行社的经营过程中，销售部、计调部、导游接待部构成旅行社具体操作的三大板块。其中，计调部起着联系各部的作用。通常是销售部接到任务后，计调人员开始操作，进行用车调配、行程安排、饭店和票务预定、景点确认等等，然后交给接待部门执行。通过计调部的组织协调，使各部门形成完整的、互动的运作体系，完成产品的采购、制作加工和销售的全过程。
浪漫欧洲游、台湾度假游、港澳游、华东五市游、海南三亚游、北戴河海滨度假游、承德皇家度假游，这些产品和行程对于中国的游客和从业人员来说耳熟能详，而这些产品和行程能得以普及和热卖，是旅行社的计调部通过细心的市场调查和分析而得来的，这些产品设计和行程制定是十分重要的。
旅行社产品开发设计通常有两种情况：一是旅行社占主导地位，开发设计独具特色的旅行社产品（主要面向散客市场）；二是客人占主导地位，旅行社根据客人提出的要求设计旅游产品（主要面向独立成团客人或自由行客人）。产品设计和开发工作既要立足实际，还要高瞻远瞩。
旅行社计调员能否顺应时代和市场发展的要求，能否组合出更具有吸引力和个性化的产品，能否有效地利用和组合各旅游要素，推出真正满足市场需求的产品，正日益成为旅行社生存和竞争的关键。计调员身处产品开发设计的前沿，必须认真广泛地进行信息收集、调查研究、统计分析，做好产品的规划设计。
旅游者是旅行社的顾客群体，顾客就是上帝这句生意场上的的俗话，表明旅游者在旅游这个平台中有着举足轻重的作用，而对于旅游者的食、住、行、游、购、娱六要素都完全的体现在旅游产品的行程中，旅游者的旅游动机一般也都是从旅行社产品进行包装和宣传而产生的，旅游者在选择线路时要对产品和行程进行了解，从而提前知道自己的一些预期旅游的方向和过程，旅游者在选择线路时同一个城市因线路不同而价位不同，这一切都要体现在旅游产品的行程之中，可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
旅游从业者是旅行社的主体，是旅游市场的服务人员，在旅游平台中不可或缺，而旅游产品和行程对于的销售部、计调部、车队和导游部都是十分重要的。销售部主要负责旅游产品的宣传和销售，一个好的和新的旅游产品对于销售部而言较为容易，从而为公司创造更多的利润，这就要求计调部要因时制宜、推陈出新制定出更好的产品和行程。计调部在采购车辆时，要与车队进行价格上的商定，路途的远近和复杂程度决定了车费的高低，这一点就要求计调部对产品进行合理的设计，从而节省成本的采购。对于导游部而言，导游是直接接触顾客并且对顾客的食、住、行、游、购、娱进行一线安排和监督的，而所有的东西都体现的行程上，这就要求导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
旅游监督管理者是为了维护旅游者利益，监督旅游从业者的行为严格按照旅游法律进行旅游业务的管理部门，旅游法律明确规定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。这就要求旅行社计调部合理安排旅游产品的行程，让旅游线路顺畅，不要让因产品设计不合理导致游客过度劳累、游玩时间不够，走马观花、购物点太多等一系列不良后果。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
现以实例来解析一下计调部的旅游产品设计和行程制定的重要性。行程制定：第一天
北京到香港参考航班 CX317 0750/1125
各团友在首都国际机场集合，乘机前往香港。抵达后游览海洋公园（约2—2.5小时），前往太平山（约30分钟）欣赏美丽的香港夜景。
第二天
香港
早餐后参观会展中心（约30分钟），黄大仙（约30分钟），浅水湾（约30分钟），参观珠宝店（约1.5小时），DFS（约1小时），谢瑞麟（约1小时）,手表店（约1小时）。
第三天
香港到巴厘岛-库塔海滩-洋人街（约2小时）-金巴兰海鲜烧烤
参考航班 CX785 1005/1450
早餐后乘班机飞往巴厘岛。抵达接机，欢迎您来到巴厘岛。之后往洋人街，此处为库塔区最热闹的娱乐与购物中心，繁华的景象、特殊的街景，有世界各国形形色色的观光客来往穿梭其中，热闹繁荣的景象完全不受外界影响。晚餐于金巴兰海滩品尝风味炭烤海鲜餐。
第四天
乌布艺术村之旅（约2小时）-金塔马尼火山（约1小时）-海神庙（约1小时）
早餐后专车前往金塔马尼火山风景区，途经世界闻名的木雕发祥地－马斯木雕村。巴厘岛居民可说从小浸淫雕刻艺术，以特有的雕刻风格享誉海外。接着参观处理过程极为繁复，需九道程序的蜡染工艺。午餐享用印尼风味自助餐，欣赏素有“巴厘富士山”之称的巴杜尔火山美景。前往著名地标性风景，巴厘岛最富盛名的海中奇迹—海神庙（Tanah Lot），此庙的神殿是建立在一块石头上，涨潮时四周为海环绕，仿佛浮在海中，对托出海神庙的美丽与神秘。
第五天
全日自由活动
早餐后自由活动，你可享受酒店内的休闲设施，也可舒适地躺在游泳 池的遮阳伞下，感受热带的南洋风情。或自费参加紧张刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦尽消的SPA，也可参加豪华游艇离岛全日游，享受一个令您难忘的水晶湾之旅。
第六天
乌鲁瓦度断崖（约1小时）–土产店（约1小时）–咖啡店（约1小时）–DFS免税商场（约1小时）-巴厘岛到香港 参考航班CX784 1600/2045
酒店早餐后往断崖，俯瞰印度洋的海水。后前往参观巴厘岛著名的咖啡工厂，品尝地道的咖啡。随后专车前往土产专卖店和DFS免税店，您可选购一些印尼的土特产。之后送往机场，由专人办理出境手续，搭乘国际航班飞往香港，抵达后接机入住酒店休息。
第七天
香港到北京 参考航班CX312 1655/2010
香港自由活动（全天不含餐）。于指定时间集合送往机场，搭乘航班返回北京，结束愉快旅程！
费用包含
国际往返机票及机票附加之税款、印度尼西亚落地签证费用、香港标准酒店住宿、巴厘岛高级酒店住宿双人标准间、行程所列之餐食、行程所列之旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。
费用不含
护照费、印尼离境机场税（折合USD18/人，仅供参考，实际费用请按当天规定执行！）、司机及导游小费（香港段RMB150元/人，巴厘岛段RMB200/人）、人身意外伤害保险、自费项目及个人消费，行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。
让我们结合这个实例和以上的论述来看一下，计调部产品设计和行程制定的重要性。
这个产品的设计和行程制定是计调部通过市场调查和研究而推出的，旅游者：对香港和巴厘岛有向往的旅游者。
旅游从业者：
1、销售部负责对相应顾客进行关注和调查2导游要熟悉相应线路和外景地所在3、导游要肩负旅游讲解
4、监督管理者：对于监督管理者，他们会严格检查这个产品和行程的规范性和合法性。
计调部在进行了所有的调查和研究后，交给销售部在北京市场开始试着推广，旅行社培养相应的司机、导游。
从实例和论述可见计调部产品设计和行程制定是十分重要的。
理财保险产品要涨价 篇6
寿险利率倒挂风险加大
2008年9月16日到12月23日，不足百日之内，央行5次降低存款利率，降息后一年期存款利率为2.25％。银行降低存款利率，看起来对保险公司似乎是好事。目前，各家保险公司的寿险产品设定的预订利率是2.5％，比一年期存款利率还高出0.25个百分点。“存保险比存银行更合适啊。”不少市民都有此想法。
其实，银行大幅降息对保险公司而言是坏消息。目前保险公司有超过80％的投资资产投向定期存款、债券等固定收益类资产，持续降息意味着存款利息收入下降和债券投资到期收益走低，保险利差将进一步收窄。届时，保险公司的收益将进一步减少。
不仅如此，降息更像一把还没有完全落下的刀。根据中金宏观组的预测，此次降息后，基准利率仍有约108个基点的下降空间。有分析认为，随着中国降息进程的深入，预计10年期国债收益率将下探至2.5％以下，10年期企业债收益率也可能低于4.0％。
多款理财保险产品收益率下降
投连险、万能险作为保险理财产品，在降息的大背景下，投资收益一直表现欠佳。股指一路下滑，与股市挂钩的投连险也遭了殃。一份对25家公司的136个投连险账户收益率统计的资料显示，在过去一年中(2007年12月1日至2008年11月30日)，成立满一年的股票型账户平均年收益率为－41.19％，混合偏股型账户平均收益率为－29.86％，灵活配置型平均收益率为－18.25％。
万能险亦是如此，截至去年年末，32家寿险公司15l款万能险产品11月年化结算利率的平均水平已降至约4.07％，年化结算利率还坚守在5％以上的万能险产品已经屈指可数。
目前各大保险公司的投连险销售几乎停滞。万能险在各大银行的柜台上也鲜见踪影。只有分红险在市场上还能普遍看到。
健康险、重疾险等不会涨价
为了能够实现盈利，现在不少保险公司正在酝酿提高产品的价格。“去年下半年已经决定今年1月份提价了，但是每年的1月份都是保险公司的‘开门红’时期，为了将业绩冲上去，保险公司都没有涨价，要放到3月份。”一家保险公司的相关负责人介绍。从其他保险公司也传出了类似的风声。“肯定是涨，但是幅度究竟多少，总公司还没有下文件。”另外一家保险公司的负责人说。
记者了解到，意外险、健康险、重疾险等产品并不在此轮涨价范围内。
消费者如果要购买理财类保险，一定要赶在保费提价前，选择购买合适的保险产品。
在采访中，不少保险公司的专家认为，当前资本市场不景气，理财风险较大，把资金放在保险中反而具有一定避险作用，同时还能得到保险保障。而对于那些投保金额较大的投保人，如果想动用存在保险中的资金，可利用保险保单的借款功能。
人的一生需要几张保单
股市大幅下跌，基金不断缩水，期望财富增值并不是容易的事，此时，很多人悟到：其实人的一生中最重要的还是平安和保障。那样怎样才能达到安全和保障?保险无疑是首选。人的一生，面临着四个方面问题：意外伤害、重大疾病、生儿育女、退休养老，这四方面直接衍生出来的问题和风险，就是人一生中需要准备的保险种类。
意外伤害保险单
据统计：中国每年有70万人死于意外伤害，每天近2000人。谁也不希望自己遇到这样的风险，可生命中每次错误的碰撞，总需要有人埋单。尽管意外保险属于消费性保险，这一年如果没有风险的话，这钱就白白“消费”了，但和普通寿险10万保额需要几千元相比，每年几百元就能得到较全面的保障，涵盖因为意外导致的医疗费用、手术费用以及因为疾病导致的住院费用、手术费用和住院补贴等利益，是人们很实用的“保护神”。
重大疾病保险单
生命中不能预料的风险，除了意外伤害，还有病患。重大疾病的诱因很多，通常没有太多的征兆。但它是家庭经济的“黑洞”，一旦出现就会给整个家庭带来重创。
目前，社保能涵盖基金医疗保障，但当大病突至时，社保还不足以应付巨额的医疗费用支出，所以需要借助商业保险来规避风险。如果有一份重大疾病保险单在手，在保障期内，当大病来临时，将获得保险公司的赔付；如果在保障期内没有发生大病风险，满期时收获的满期金则还可以用作养老的资金。
教育婚嫁保单
宝宝的出生，在带给家庭快乐和幸福的同时，也使家庭开始进入“负债”的阶段。据有关数据统计，孩子从出生到能自食其力期间，大约需要花费至少20万元。从孩子问世起，给孩子准备一笔资金就变得很重要了。那么除了通常大家都会选择的教育储蓄外，其实人们还可以给孩子准备一份教育金保险。教育金保险强制储蓄和豁免保费(指受保儿童在受保期间其父母因意外事件而无力继续支付后续保费时，这部分保费将被豁免而由保险公司承担)的特点都可以充分保证教育金的实现。
养老保险单
每个人都不希望饱经风霜走到人生的暮年还要忍受着生活困顿之苦。因此，在年轻的时候，为自己准备一份养老保险单是非常必要的。虽然社会养老保险，在连续交满一定年限，退休后就可以每月领取一定的养老金，但是每月所领取的金额往往只能维持一般的生活水平。所以，在资金允许的情况下，人们还应该再选择其他类型的养老保险。并且在购买保险前，应先想好自己目前的保费承受能力，以及养老时每月领取多少比较合适。
最新调查80后最担忧养老问题
近日从恒安标准人寿了解到，据最新样本数据显示，80后人群对养老问题最为担忧，而40至50岁人群却显得最为从容。
数据显示，参与者对“在实现我的生活愿景过程中，我或我的家人存在下列风险：养老没有保障”一题的作答结果显示，30岁以下的参与者中，有44.6％的人选择了“同意”或者“非常同意”，这一比例远远高于40至50岁年龄段的人群的选择。而对于“人寿保险的保障功能可以帮助我和我的家人实现生活目标”一题的作答，63.8％的80后人群选择了“同意”或者“非常同意”，比40至50岁人群更认可这一观点。专家分析，随着就业形势的严峻，80后普遍对就业前景问题忧心忡忡，很难让他们对今后的生活作出良好的期待。这种不确定性必然会加剧这一群体对养老问题的担忧。相比之下，40至50岁人群处于家庭稳定期和事业成熟期，完成了一定的经济积累，家庭财务状况更加优良，养老问题也自然更加从容。
旅游保险产品 篇7
用户产生信息 (User Generated Content, UGC) 的概念产生于Web2.0环境中, 使网站逐渐采取开放、参与的模式, 吸引越来越多的普通用户参与进来, 发布他们的观点与看法, 将自己拥有或创造的内容发布到因特网平台供其它用户共享。国内互联网旅游产品中其中UGC旅游产品已有较大发展, 尽管UGC模式很难用直接的经济效益来衡量, 主要体现在丰富互联网旅游产品, 对旅游观念的大众传播、建立旅游品牌忠诚度、提高网站的用户量上。所以除了各类旅游电子商务产品中运用的越来越多的UGC模块之外, UGC型的旅游产品如最早的各类旅游论坛, 到现在发展的内容更丰富多样, 甚至把UGC的内涵延伸至更深入的UGM (User Generated Marketing, 用户创建市场) 形式中。
二、UGC模式在互联网旅游产品中的应用研究
1. UGC模式主要类型
结合《2007百度风云榜旅游行业报告》把互联网旅游产品分为三类旅游产品, 和中国互联网现在旅游产品的发展现状以及移动端数量巨大的旅游产品, 本文作者把互联网旅游产品大致按照用途分为四种:
(1) 预订类旅游产品:除了传统综合性的旅游预订类产品, 如去哪儿、携程、艺龙、同程网、驴妈妈、途牛等, 包括小众的主题类预订产品和由用户提供的预订产品, 由于预订类旅游产品的本质仍然是旅游电子商务, 所以预订类旅游产品主要功能以电子商务为主;
(2) 服务类旅游产品:包括各项旅行中的服务, 如交通管理 (包括航班、火车、大巴的信息和服务管理) 、语言服务、汇率帮助、各类地图等;
(3) 资讯类旅游产品:网站本身提供较为准确而综合的资讯, 这些资讯参考大多数旅游者, 尤其在当地的旅游者的信息, 给大众游客一个准确的指南, 并且在资讯提供的功能中没有交互的功能, 而网友交互的功能体现在其他版块。如百度旅行、蚂蜂窝、穷游网、小红书;
(4) UGC类旅游产品:以旅游论坛、SNS社区、攻略游记的分享、口碑点评以及在线即时资讯互动等为主。如一起游 (同城旅游交友网站) 、面包旅行、在路上。
2. 互联网旅游产品中UGC的表现类型
(1) 旅游博客和视频分享 (BLOGS&VSS)
旅游博客主要是记录游记、分享照片、为主要内容, 也有用户想要分享旅途中的感悟和思想的交流。旅游视频分享, 主要是指用户在互联网上自由发布旅游方面的音频、视频等多媒体信息的一种互联网应用, 如视频分享网络 (youtube、优酷、土豆) , 论坛、微博和微信都提供大量视频分享的平台, 能更直观的感受到出行的点滴。
(2) 旅游点评和口碑排行 (REVIEWS&RATING)
旅游景点、酒店等供应商的点评是游客在决策时非常重要的旅游影响因素, 在各大旅行网站中都有对景点、酒店的点评和排行, 如口碑旅行、到到网等。
(3) 旅游社交网络 (LBS&SNS)
旅游SNS是为网络用户提供彼此交流平台的旅游站点, 帮助网络用户结识朋友的朋友, 建立起自己的朋友旅游关系圈。旅游社交网站有较早的一起游和咕噜鱼, 一起游是同城旅游社交网站, 能够发布同城结伴出游的信息, 也能在将要去的目的地城市进行询问和找人陪游。除了旅游社交网站本身之外, 大多综合性的旅游预订网站, 如携程、去哪儿、途牛网等, 基本都涉及了SNS的概念。
(4) 旅游游记分享和在线旅游问答 (WIKI&IM)
UGC模式应用较广泛且深入, 基本上大多数产品如百度旅行、蚂蜂窝、穷游网、小红书除了专门的旅行指南之外, 都有专门的UGC模块, 例如游记的分享, 照片、视频分享等, 还有专门提供给用户交流的社区以及RSS订阅, 百度旅行更有行程建立和分享功能, 蚂蜂窝和穷游网更是以专注于建设用户发布的内容作为网站的特色。
三、互联网旅游产品中UGC模式仍存在的问题及未来发展趋势
由于UGC模式本身具有个性化程度高、非商业驱动、发布内容形式丰富和弱连接人际关系的特点, 所以UGC模式被广泛运用到各类互联网旅游产品中。但是UGC模式在运用过程中仍然存在一些问题。第一, UGC模块虽然被认可但依赖程度不高, 用户在选择过程中也需要UGC模块的用户点评来帮助判断, 或者搜索相关的旅游信息, 但并不作为依赖。第二, 对UGC模块中内容的信任度不高, 网站活动参与度一般。对于网上攻略、游记、图片及网友点评论, 不少用户依然还是持保守的态度。同时也并不是所有的用户都热衷于写游记、分享照片, 众多用户对旅途前的预订和信息的获取更感兴趣也更为实用。第三, 明确其盈利模式。由于UGC市场的不成熟, 现阶段UGC应用在互联网旅游产品中还未进入盈利阶段, 只是表现在PV量的增加上。非UGC类的旅游产品应该寻找成功的UGC应用者合作, 跟一些知名的UGC型旅游网站学习, 在不断的探索中积累经验。
摘要：UGC近来成为互联网旅游业发展新产品的持续热点。本文通过探讨UGC的特性和UGC对互联网旅游的影响;着重研究UGC在国内互联网旅游产品中的表现形式和类型, 同时也提出UGC模式应用在国内互联网旅游产品中的仍然出现的问题以及UGC互联网旅游产品未来趋势。
关键词：UGC,互联网旅游产品,在线旅游
参考文献
[1]Becky Hesilrige, The Importance of User Generated Content in Travel, July 01, 2011.
[2]曹宇宁.中国旅游电子商务营销策略中UGC应用研究.中国商贸, 2013 (6) .
安凯推出新款旅游客车产品 篇8
HFF6120K06D观光级旅游客车是安凯根据市场需求刚刚开发的一款新产品,整车长度为11.6米,采用11米车型总成配置同时达到12米车型的座位数,实现运载功能最大化。
旅行是为了更好地放松身心,车内空间大小决定了乘坐的舒适性与否,乘客进入捷利观光级旅游客车会发现,它比一般的旅游车空间大很多。该款车整车高度达到3680mm,但车厢内部空间高度就有2050mm,整车宽度有2550mm,有效增加了座椅间距和过道宽度。
为适应景区限高的要求,捷利观光级旅游客车同时提供了高度在3.5米以内的产品。
安凯采用全承载结构设计理念打造旅游客车,可以大大提高整车的被动安全性。
保险产品在线投保研究 篇9
1.1在线投保的概念
业内人士提出,在线投保有狭义和广义之分,狭义的在线投保就是保险公司在网上设置保险业务和相关的服务, 并且能在网上完成办理保险的相关业务,由此得来的费用将成为保险公司的收入。而广义的在线投保不仅仅包括保险公司所进行的一切业务,还包括对保险的监管、对企业人员的教育、相关公司之间的交流。本文运用狭义概念。
1.2我国在线投保的发展历程
虽然我国的保险行业已经发展了25年,而且随着保险业的不断发展,人们越来越离不开保险业,但我国的在线投保模式还处于探索与开发阶段。1997年中国保险网的开办,是我国保险业和电子商务第一次结合。从2000年开始,市场进入初始化阶段,各保险公司纷纷推出了自己的在线投保网页,主要用于介绍产品,宣传自己和扩大影响。一直到了2005年,在线投保逐步受到用户群体的认可,用户规模不断扩大。保险集团电子商城,第三方中介平台网不断上线,市场竞争开始激烈。
目前,人们逐渐比较信赖网上保险,并看好和保险相关的活动,越来越多的人参加投保。网上投保不仅增加了投保范围,还扩大了保险的影响力,为未来保险业的发展铺好了道路,对投保人来说网上投保也意义深远,方便快捷的投保方式,不仅保障了投保人的生命财产安全,而且有利于社会的稳定、发展。
从2013年以后,市场竞争的加剧促使在线投保不断创新,清晰的商业模式开始形成,产品的种类不断丰富, 服务范围与手段逐步扩大,运营管理集中度不断提高,未来的在线投保还将有很大的发展潜力。如下图所示,据行业分析报告,我国在线投保保费收入从2009—2016年将会强势增长,增长速度几乎达到100% ,足以证明在线投保强大的发展潜力。
2我国在线投保现状
2.1客户群体
经过问卷调查,我们发现在线投保的客户男性占65% ,而女性仅占35% ,可能是他们对保险业务的了解程度不一样,承受能力不一样,对网络的理解也不同。一般来说,男性更容易学习及尝试新业务,而女性要谨慎得多。在年龄分布方面,如表1所示,在线投保的客户主要以18 ~ 35岁年龄层为主,占比达82% ,其中25 ~ 30岁年龄层占比最高,可能是因为他们有一定的经济实力,并且对互联网十分熟悉,但生活缺乏保障,对保险的需求旺盛。而36 ~ 40岁、41 ~ 50岁及50岁以上的年龄群体,占的比例较少,分别为8. 5% 、7. 0% 、2. 5% ,这可能与他们对互联网的熟悉程度及对在线投保产品风险的接受度有关。我们认为,随着互联网与时代的发展,越来越多的中老年人也频频接触计算机和互联网金融产品,在线投保未来也将会是中老年龄层理想的投资理财方式。
2.2适销险种
在种类繁多的保险当中,那些核保程序简单、手续和程序简短的险种特别适合在网上销售,比如个人健康险、 意外险、家财险、车险、货运险以及小规模的个体工商户财产险和部分责任险等。这些险种相比于大额、复杂险种而言,不需要实地核查和调研,只需建立标准化的操作流程,建立一定的技术标准,即可完成在线投保的销售模式。这样既操作简单,又容易为投保人接受。截至目前, 我国保险市场主要通过在线客服提供服务和网上销售的保险业务已经高达一百多个险种,覆盖多个保险领域,形成了贯通全国的保险网络系统。
2.3在线投保发展特点
相比于传统保险销售模式,在线投保的最大优势在于可以利用网络直达客户群体,形成线上销售与线下销售互补的销售网络,并且网络上起到的宣传效果也会好于实体经营。 另外,在线投保还能够通过快捷的保险产品消费使人们的投保意识增强,释放出潜在市场潜力。尽管在线投保目前在我国尚处于发展初期,但是随着网络销售平台的进一步完善, 以及在线投保市场的成熟,网上销售保险产品逐渐会成为未来的主要市场阵地,其发展特点主要表现为:
2.3.1以经纪人网上销售模式为主
未来,我国保险业务在网上销售时会通过经纪人方式,通过保险经纪人来与客户在线直接沟通,为其提供多个商家的保险产品与价格,为其提供保险产品分析和选择,制订风险管理计划,以此来帮助消费者足不出户就能够化解疑难问题,选择投保产品,协助索赔。
2.3.2在线销售险种主要是方便快捷的小险种
未来,保险公司会将保险险种分为两类,其中一类为小险种,操作便捷、投保额度低,这些会开拓网上申购销售渠道,使消费者可以非常便捷、高效地从网上购买到理想的产品。
2.3.3建立电子商务认证中心责任模式
保险产品在线上销售,保单的法律效益必然需要相应的机制来解决。如果按照网络思维,使用电子签字的方式,其安全性很可能会降低。因此,为了保证电子信息真实性,未来可能通过建立电子商务认证中心模式来承担对电子文书的真实性的证明和鉴定的责任,同时在相关法律制度建设方面就涉及认证机构的设立和管理、认证机构的运行规范及其风险防范、认证机构的责任等法律规范。
3我国在线投保存在的问题
3.1安全隐患尚未排除
安全问题是任何网上交易需要解决的核心问题之一。 在线投保的安全问题更具特殊性,当前,有关在线投保的安全支付及保证消费者获得科学、合理的保险服务,避免虚假诈骗交易,以及如何建立安全控制机制,以保证在线投保交易过程中交易主体的身份识别、交易过程的商业秘密、电子通信的安全、交易和客户记录的保存和管理,防止交易所用设备被病毒入侵,都是急需解决的问题。
3.2专业人才缺乏
人才欠缺是保险电子商务发展的另一个严峻问题。在线投保需要既懂保险专业又懂电子商务知识的综合人才。 由于缺乏专业人才和综合人才,保险线上销售难以为客户提供专业服务,销售人员无法将电子商务和保险业务形成无缝对接,销售受到一定的影响。此外,在电子商务平台的建设当中,人才也显得极度匮乏,大多数保险公司都非常需要既可以进行网站建设与管理维护工作,又具备保险专业知识框架的人才,能够将电子商务技术与保险业务相融合的技术人才对保险的发展很重要。
3.3法律环境尚不成熟
尽管我国已经针对互联网和电子商务活动颁布了诸多法律法规,但是法律远远滞后于市场行为,在电子商务方面, 完善的法律框架仍然欠缺,相关法律难以对交易的权责进行界定,法律方面的缺失的确给在线投保带来了诸多麻烦。
3.4市场接纳程度较低
我国市场经济目前处于体制尚不完善的阶段,大多数消费者的保险意识尚未形成。对于在线投保而言,消费者不仅还未能形成线上消费保险产品的消费习惯,同时还不能够对线上保险产品产生信任,认知水平处于较低水平。 虽然在线投保可选择产品丰富,但是大多数消费者对在线购买保险产品还处于心理接受阶段,并未将其作为主流的保险购买方式。保险金额一般都在千元以上,动辄上万元,投保后不能退换,而且许多人对在线投保并不信任, 这使得大多数消费者在选择投保方式时更加谨慎。因此, 市场观念的不成熟成为阻碍我国在线销售保险产品的另一个主要瓶颈,许多公司在电子商务浪潮面前显得摇摆不定,十分犹豫是否需要大力拓展保险电子商务市场。
3.5销售细节不透明
销售保险产品的传统方式是找代理,这些代理的绝大部分收入都是由保险单的保费多少而定的,他们往往会为了赚取更多的资金,采用一些不正规的方法来获取保单, 在收益条款中做手脚,欺骗投保者,销售细节不透明,屡次产生赔付纠纷,让广大群众渐渐对保险不再相信,认为投保太不安全,还不如自己把钱放到银行安全性高,这些因素成为了目前在线投保业务萧条的重要原因。
4在线投保产品推广策略
在线投保业务的发展滞后,不仅仅由于在线理财产品自身不够成熟,更大的问题在于市场营销与推广的薄弱, 以及市场环境尚未形成。因此,我们针对大众对在线投保的购买意愿与购买因素进行了问卷调查。
单位: %
从表2可看出,在线投保投保人最关心的是产品的安全性和能否得到政府部门的认可和监管方面的问题,占比达51% 。此外,周到的服务、低廉的手续费、对该方式的了解、丰富的品种都是投保人相较传统保险而言,选择在线投保的重要因素。因此,针对目前我国在线投保所存在的问题,立足投保人的真实需求与忧虑,提出如下建议,期望有利于在线投保行业的快速、有序的发展。
4.1构建网络安全系统
网络安全交易平台是各个保险公司需要建立和完善的首要问题,也是构建在线投保业务模式的硬件基础。面对目前网上保险销售面临的主要风险,保险公司可以与其他部门合作,建设金融电子工程安全支付平台,确保支付交易的安全。同时,保险公司可以通过灾难备份系统和中间技术等措施,建立安全预控措施,以维护网上保险运行的有效性和安全性。在安全硬件设施上,保险公司还可采用多重防火墙和安全代理服务器等安全措施,以小间隔时间来对交易状态进行实时监控,从而保证在线保险交易中, 各个保险产品、交易网站的安全,加强监管力度,防止网络黑客的入侵等。
4.2加大人才培养力度
保险电子商务对人才的需求已经与以前发生了非常大的变化,保险工作不仅仅需要保险专业人员,还需要电子商务技术人员参与进来。因此,保险公司应当根据新型电子商务的业务性质和任务,改变传统经营模式中对人才的需求,改变管理模式,针对老员工,可以通过技术培训、 和职业道德培养等,使其树立全新的经营观念,掌握现代营销技能和管理能力。而对于保险企业核心业务人员和在线销售业务人员,则应当以市场化、规范化的标准,不断提高员工素质和技术,提高他们保险业务线上处理的能力。只有培养和具备懂得电子商务技术,又有保险业务知识的复合型人才,保险业务线上销售才有了后备技术支持和人才支持。
4.3完善法律法规建设
实现好法律保障对保险业在电子商务的发展非常重要,只有完备的法律环境,才能够确保保险电子业务借助网络发展成为更具市场潜力的保险方式。在制定保险业相关法律时应充分考虑到交易双方的利益,尤其是投保人的合法权益,这也是投保人最为关心的事宜,也是促进在线投保业务发展的重要前提。促进电子商务法的完善,明确规定一些在线投保的法律规范,立法要有前瞻性,避免法律法规在短期内难以适应市场环境。同时,相关立法还需具备宏观指导性,不宜过于烦琐,难以对宏观市场做出规范与指导; 促进在线投保的发展,要松弛有度,不要过于严格,也不要太放松,这需要不断的探索。
4.4树立现代营销观念
保险业务在线销售从其经营模式当中就体现出了一定的前瞻性,也需要市场对其产生一定的适应。因此,保险公司需要结合当下的经济环境和市场环境,树立现代营销观念和服务意识,努力做好在线销售市场。针对消费者的在线购买保险产品的意向,保险公司需要研发更多的项目,给用户提供更多的保险产品。消费者的选择范围不断扩大,因而有效的营销方式下,符合需求的消费产品才能够直达消费者手中。科技在不断发展,客户的需求在变化,保险市场在变化,因此能满足消费者需求的保险产品将会在最终的消费市场中胜出,获得竞争优势。任何一个事物的发展都要适应时代的发展,满足时代的要求,保险产品也应不断更新,才能满足客户的新需求,才会有更好的发展前景。
5结论
旅游保险产品 篇10
1、体验经济的内涵与特征。1998年美国学者约瑟夫·派恩二世(B.Joseph PineⅡ)与詹姆斯·吉尔摩(James H.Gilmore)在《哈佛商业评论》发表的“欢迎体验经济”一文中首次指出体验经济(Experience Economy)时代已经来临。所谓“体验”就是通过消费者与外界事物、活动、他人的互动,激活其内在心理空间,引起胸臆间的强烈反响,使其在意识中产生美好的感觉,并经久难忘。总结对体验的认识,可知所谓体验经济就是企业以服务为舞台(无形的依托),以商品为道具(有形的载体),以体验(难忘的感受)为经济提供物进行买卖的新经济类型。
2、旅游产品的体验化是体验经济的必然要求。旅游的本质是体验,游客“体验”的实现需要旅游业提供相应的载体,作为旅游核心的旅游产品无疑是充分展示体验经济魅力的最佳场所之一。在体验经济下,旅游产品必须围绕审美和愉悦等体验核心,综合多重体验价值,为旅游者设计开发出体验性的旅游产品。旅游产品体验化是指将作为经济产出类型的体验设计成为旅游产品的一部分或者设计成为一种体验式旅游产品,以吸引旅游者参与和消费来获取体验的高经济附加值。旅游产品的体验化能让旅游者在差异化体验和活动参与中获得精神享受和满足,创造出难以忘怀的经历和回忆;同时使经营者通过追加多重体验价值,获得长期的发展机会和持续的经济效益,最终使旅游地在社会文化经济的互动作用中获得综合效益的最优化。
3、历史文化旅游产品更需注重体验化开发。文化旅游是以人类社会历史变迁而留下的物质和精神文化遗产为依托,旅游者通过历史回顾和艺术审美,得到精神和文化享受的一种旅游活动。历史文化旅游产品通常是地下的历史遗迹和文物古迹,大多属于资源依托型旅游产品。如在徐州多表现为两汉陵墓及其附属陪葬的兵马俑、画像石和当时的用具器物等,这些资源开发成旅游产品后绝大部分是由静态的历史建筑和遗存构成,虽具有文化和环境的差异性,但由于缺少鲜活的、富有动感的音乐、艺术、民俗、社会生活的陪衬,加之旅游者往往缺少“发现美的眼睛”,难以从深层次去观赏吸引物的内在美,无法从中得到心灵陶冶,因此旅游活动很难产生快乐的体验。为此必须通过后天的主观努力,将文化与生活、传统与现代、历史与现实有机结合起来,开发设计出富有创意性的体验产品以增强游客的参与性,使旅游者“发思古之幽情”,感受到异质文化的丰厚底蕴和独特观念,满足追求快乐体验的终极目标。
二、徐州两汉文化旅游产品开发现状
1、产品开发肤浅,参与性不强
从旅游产品开发的程度而言,历史文化旅游产品可分为认识型(静态的产品陈列)、认同型(动态的文化展示)和参与型(吸引游客亲身参与)三个层次(李江敏,2000)。徐州两汉文化旅游的开发主要停留在认识层次上,旅游产品以静态展示为主,缺少深度设计,游客仅能从表面上予以认识,一看了之,减弱了游客求知和猎奇的兴致。认同层次上旅游产品仅处于起步阶段,在已开发的15处两汉文化景点中,仅有两处设计出认同层次的旅游产品,一是在徐州汉城内每天定时表演《汉宫盛典》、《汉王点兵》等10多种文艺节目;二是在汉文化景区设计了汉宫古乐展演厅和多媒体厅。至于发展层面上的参与互动式旅游还没有出现。在传统的游览观光式旅游向参与互动式旅游转化已成共识的前提下,徐州亟需设计参与互动性强的两汉文化旅游项目。
2、产品内容雷同,体验类型单一
被誉为“汉代三绝”之一的汉墓,在徐州一带共发现了300多座,规模较大的有20多座,其中共发掘8座楚王陵,它们虽各具特色,但在开发过程中,没有突出各自独特的内涵,对资源的利用处于简单的粗放型阶段,缺少明确的主题,景区产品内容趋同,旅游者在参观完一两个墓葬或许会惊叹赞赏,但看多了就会造成雷同厌烦,很难满足游客获取不寻常体验的需求。
一般来说,体验类型越丰富,游客体验效果越好。体验的类型有五种,即娱乐消遣(entertainment)、审美猎奇(estheticism)、知识教育(education)、逃逸放松(escape)和置身移情(empathy)。人们感觉最丰富的体验必须同时涵盖这五个方面,即处于五个领域交汇处的“甜蜜地带”(sweet spot)。在这个甜蜜地带中,旅游者完全脱离了自己的现实世界,融入到环境和服务当中,既得到美的享受,又增长了见识。但由于两汉文化景区的产品设计大多停留在资源表层,文化内涵难以外显,因此可以提供的体验类型较为单一:游客与资源本身以及当地居民的接触很少,游客到博物馆、汉墓、汉画像石馆多是“走马观花”式的巡游参观,停留在观看、拍摄景区建筑、遗迹等表层旅游体验内容上,只能调动视觉感官,因此体验类型只是以审美体验为主,教育、娱乐体验肤浅,缺少需要游客参与其中才能完成的项目,导致景区对游客的吸引力减弱,持续发展的后劲不足。
三、徐州两汉文化旅游产品的体验化开发思路
1、开发目标
在体验式旅游过程中,旅游者的最终目的是追求快乐,以达到最优的体验标准,达到“畅(flow)”的最高境界,即“具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到自己的存在”。
这一理论将成为指导旅游产品设计和创新的重要思想,可以说满足游客的快乐体验是旅游产品体验化设计的最终目标。因此,旅游产品设计要以游客体验为导向,具体方向就是要突出强调“感受”在产品中的位置,重视旅游者的个性化和情感需求,体会其要求与感受,以促使旅游者在差异化的体验和活动参与中获得最优的旅游体验,获得令人感动和难以忘怀的经历和回忆。
2、开发原则
(1)史娱兼顾原则。大量的汉代遗迹和遗存,构成了古城徐州璀璨多姿的汉文化旅游资源,但好资源并不一定是好产品,需要对众多旅游资源进行全方位的精心策划和包装,对于历史文化旅游资源的开发尤其要注意把历史的真实和轻松的娱乐有机地结合起来,只重历史,而忽视娱乐,则容易蜕变为单纯的历史教育基地,对以寻求快乐体验为目的的游客缺乏吸引力;当然也要注意过分强调娱乐而虚化历史,否则就会失去文化旅游的价值,起不到寓教于乐、文化休闲的作用。因此在遵循历史真实的前提下,应尽可能地让两汉文化“活”起来,围绕“活”字做文章,“白化”产品内容,尽可能增强其易感知性和可理解性,让游人在不知不觉中“走进两汉文化”。
(2)参与互动原则。互动是游客感知旅游吸引物和加深游客体验的重要途径和措施。在旅游活动中,游客只有与旅游产品、当地居民及其他游客之间产生互动行为,融入其中,才能完成自己独特的旅游体验,创造属于自己的体验经历。参与程度与体验效果直接相关,参与程度越高,体验效果越好。参与可使游客消除与景区景物之间的隔阂,将旅游者与旅游地的自然风光、风俗民情较完美的融合在一起,增强亲切感和满足感,在实现自我价值中获得成就感和快乐感。
3、开发措施
(1)提炼个性化的体验主题。体验是有主题的,主题是体验的基础和灵魂。徐州两汉文化旅游的载体很多,旅游者不可能每景必看,因此对两汉文化旅游资源的开发必须在原来基础上体现各自的特色,提炼出各具特色的“体验主题”,围绕这些个性化主题深度挖掘汉文化内涵。如被誉为“千古奇观,中华一绝”的龟山汉墓蕴藏了许多千古之谜,可以借此突出汉代文化的神秘色彩;狮子山楚王陵的主人是第三代楚王刘戊,曾以参与“吴楚七国之乱”而著名,他本人也在两军对峙中兵败自杀,作为其陪葬坑的汉兵马俑兵种齐备,集中反映了汉初楚王国军队的整体建制。对这样一处汉文化景区,应以尚武精神为主题,介绍汉代军事,抓住军事文化主题进行全方位挖掘。沛县汉城和徐州汉城属仿古建筑,作为资源脱离型旅游产品,出现了严重的雷同倾向,应强调两处汉城的分工,沛县汉城可以集中体现汉室皇朝的气派、奢华与威严、神圣,展示汉代政治、文化;徐州汉城可以建设成汉代生活的综合情景区,集中展示汉代社会生活,在食、住、穿、用、生活习俗等方面完整体现汉代社会的风格特征。
(2)设计体验式旅游活动项目。两汉文化景区的主题形象确定之后,就要根据主题设计出各种灵活、生动的体验项目,利用景观建筑、民俗风情、风物特产、历史传说、生产生活形态、文化形态等因素来“白化”产品内容,改变汉文化旅游进墓、赏画、看碑、观展的静态旅游方式,通过品汉宴、观汉舞、习汉俗、戴汉饰、购汉物等动态体验活动,将汉风汉韵渗透到吃住行游购娱等要素的各方面,使其成为可进入、可停留、可观赏、可联动、可享受、可回味的目的地,吸引更多的不同层次的旅游者,并争取更高的重游率。如徐州的汉画像石内容丰富,质量品位较高,但目前的开发有点“曲高和寡”,大众参与性不强,其利用方向是在目前的新展区采用墓葬复原和祠堂复原的形式,逼真地展出汉画像石以及其原生环境;进一步考虑雅俗共赏,按画像内容主题重新进行分类排列,演绎白化其内容,通过电影、歌曲、电子游戏等形式挖掘其中的历史文化与人物故事;也可以模仿石刻中的内容,让游客表现汉人生产、生活状况的场面,体味汉代民俗风情。
(3)营造体验场景与氛围。两汉文化旅游产品要真正吸引游客参与体验,还必须注重体验场景的设计及氛围的营造,利用现有的体验资源搭建体验的场景或“舞台”,以为旅游者提供一个体验的真实环境。在两汉文化旅游区内,不论是自然景观、历史遗址还是人造建筑,都应该表现其确定的文化主格调,突出该旅游区的整体文化风格,园林及建筑设计要遵循“貌合、神合、势合”的原则,体现两汉文化基调,切忌现代化改造倾向,以形成动静结合、地上地下、城内城外完整统一的两汉文化旅游亚区,在食、住、行、游、购、娱等方面完整体现汉代社会的特征。在城市建设中要打造“两汉文化看徐州”的真实形象感知,塑造具有两汉文化特色的现代城市新景观,通过建筑、雕塑等方式在适当的地点、地段(即必要的时空)将文化的内涵表达出来,建设较为逼真的“两汉文化场”,建筑应力求体现汉代风格。此外,在机场、车站出口也要注意营造与两汉文化相容的气氛,借以暗示游客,让其一踏上徐州的土地就立刻感受到两汉文化的昔日辉煌。比如可以通过声音、文字解说和图像展示、画面放映等形式,再现两汉文化精华,选取最能代表两汉文化精粹并能给现代人以启迪的言说列于主要街道,作为历史文化名城徐州的旅游形象标识语。
(4)开发特色旅游纪念品。旅游纪念品是旅游者从旅游目的地几乎唯一可购买、带走的一种有形的东西,可以加深旅游者对旅游地的印象,提升产品的综合体验效果,也是目的地形象体现、延伸和传播的有效载体。目前,有关徐州两汉文化的旅游纪念品主要是一些汉画像石拓片、铂金画以及景泰蓝工艺的礼品(主要是车马出行图)等,产品形式单一,价格昂贵,不能为广大游客所接受。具体改进的方式有:运用徐州精湛的民间工艺制作汉代人物面塑、各式木雕、柳编等;将汉墓中出土的精美的玉器做成仿真制品或小型真品出售,制作汉代不同时期的钱币制品出售,利用悠久的雕刻艺术,把汉画像石中具有代表性的车马出行图设计生产成各种质地(如玉质、木质、竹质等)的、小巧精致的纪念品;可以将汉画像石图案印作丝巾、手帕、提包,或拓印作水印卷轴画出售;根据楚王陵的兵马俑仿制小型兵马俑作为旅游纪念品吸引游客的目光,使景点文化的外延扩大。
(5)打造体验式旅游服务。旅游体验实际上是一个综合的游客感受,游客的整个旅游过程中受到的服务都会给游客最难忘的体验。因此,必须提高景区的员工素质,使其融入景区的氛围,形成与游客互动的演职人员,共同创造令游客难忘的深刻体验。另外,宾馆、饭店、商场等旅游企业可以通过个性化、细微化、人本化和延伸化的服务变化,力图使游客感受到的每一个服务细节都能创造欢愉、激动和惊叹,以全面提升旅游产品的体验价值。
参考文献
[1]B.Joseph PineⅡ,James H.Gilmore.Welcome to the Ex- perience Economy,Harvard Business[J].1998,(July-August): 97-105.
[2]PINE II,B.H.GILMORE.The Experience Economy[M].Har- vard Business School Press,1999.
[3]谢彦君．基础旅游学(第二版)[M]．北京：中国旅游出版社，2004：57-60．
[4]吴文智，庄志民．体验经济时代下旅游产品的设计与创新——以古村落旅游产品体验化开发为例[J]．旅游学刊，2003，(6)：66- 70．
[5]邹统钎．体验经济时代的旅游景区管理模式[J]．商业经济与管理，2003，(11)：41-44．
[6]李江敏，李志飞．文化旅游开发[M]．北京：科学出版社，2000：122．
[7]A.J.BEEH O,R.C.PRENTICE.Conceptualizing the Experi- ences of Heritage Tourism[J].Tourism Management,1997,18 (2):75～87.
顺义红色旅游业及旅游产品的开发 篇11
本文基于对顺义焦庄户地道战红色旅游景区、周边农家乐庄园及周边环境进行旅游产品的实地调研，通过亲身体验旅游景区的环境、和当地旅游管理员、过往游客以及村民进行交流沟通和问卷调查，对当地旅游纪念品进行了详细的分析和研究，并提出问题给予相应的解决措施，以供顺义红色旅游业健康、持续、快速地发展。
关键词：
红色旅游 现状分析 旅游产品开发
中图分类号：TB472
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）06-0090-03
一 课题背景
2015年5月调研小组对顺义区焦庄户地道战红色旅游景区、焦庄户村庄农家乐及周边环境进行了实地调研，调研目的在于进一步开发顺义红色旅游景区、红色旅游产品及周边农副产品外包装的设计。发现旅游景区发展中存在的问题和旅游产品的市场所存在的问题，挖掘其潜在的优势，以及合理利用自身资源方面展开探究。将景区打造成既保留其原有的历史文化感，又与现代创新的相结合有特色的红色旅游景区。
二 顺义焦庄户的红色旅游和民俗旅游的概况
焦庄户“地道战”遗址纪念馆始建于1964年秋，当时定名为“焦庄户民兵斗争史陈列室”。2001年，焦庄户地道战遗址被命名为全国青少年爱国主义教育示范基地，成为北京市的A旅游景点每年有几十万的固定游客来此接受革命传统教育。纪念馆展室内陈列着珍贵的文物资料，再现了焦庄户人民在党的领导下同国内外敌人进行英勇斗争的历史画面。
以焦庄户地道战景点的依托，焦庄户村开发了农家乐民俗游的旅游项目，焦庄户民俗农家院以住农家院、吃农家饭、干农家活、睡农家炕为突出特色，可以亲身体味农村、农民的生活，品尝农家饭菜，体验农家的乐趣。
三 顺义焦庄户红色旅游的市场调查研究
1 庄户红色旅游的调研方法
为了确保本次调研数据的可靠性、真实性并且具有说明力，我们进行实地走访，采用不记名的问卷调查方式进行调研，任意选择焦庄户的游客和村民作为调查对象，并且对管理人员以及导游进行了深度的一对一访谈，以便随时能够解决被访者的问题，保证调研问卷的高质量完成。
本次对焦庄户游客及红色旅游景点经营管理方式进行调研，本次共发放200份调查问卷，（下附调查问卷），最终收回167份，其中有效份数148份，问卷的回收率高达83.5%，问卷有效率也达到88.6%，调查对象性别比为82： 66男：女）。有效地保证了此次问卷的可靠性。本次调查问卷的设计结构上，主要以封闭式为主，开放式为辅，在填写问卷时，还进行了开放性随机提问，并且做下详细的记录。问卷的内容包括有旅游消费者的基本特征（性别、年龄、文化、职业、收入），旅游行为的调查（信息来源、旅游目的，停留时间、旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等）。通过对焦庄户旅游、景点经营管理方式以及周边村民和周边产业的调研数据分析，最终总结出焦庄户红色旅游产业发展的现状及焦庄户旅游业存在的问题。
2 庄户旅游客户资源分析
2.1 户旅游消费者基本特征分析
本次调研有效案例148个，无缺失案例。主要从性别结构，年龄结构，文化程度，职业构成，人均收入等方面进行消费者基本特征分析。
2.1.1 性别结构在此次调查抽样中，其中参与本次调研的148客中男性与女性的数量比是82：66，男性占55.4%，女性占44.6%。
2.1.2 年龄结构抽样调查结果显示，焦庄户的游客，各个年龄段的都有，但其目的都各不相同。游客年龄主要分布在25-40岁，占总数的40.2%，这个年龄阶段的游客大多都是团体活动组织进行实践学习，一部分是带着小孩来休闲娱乐，放松心情的。其次是12-25岁的学生，占总数的22.0%，主要也是学校组织参加实践学习和爱国主义活动，还有一些入团入党宣誓来这进行。40-50岁的游客所占比例较小，为15.5%，12岁以下，50-60岁和60岁以上的三个年龄段的游客其次。分别有14人，9，10人，分别占总数的9%，6.3‰7%。所以25-40岁这个年龄的游客是焦庄户游客的主体。（针对焦庄户红色旅游景区的游客性别比例分析和年龄结构分析制定下表）如表1。
2.1.3文化程度本次调研结果显示，来焦庄户旅游的游客文化程度都较高根据问卷统计得出：拥有本科以上学历的游客较多，并且占被调查旅客的比例较大，共69人，占总数的46。6%，初中以上高中以下的有28人，占19%，硕士及硕士以上的3人，占2%。
2.1.4职业构成通过对问卷的整理和分析得出焦庄户旅游游客职业分析如表2。
由表2可知，企业，公司职员以及在校中小学生是焦庄户游客的主体。
2.1.5月收入水平通过统计问卷资料和分析数据得出焦庄户旅游游客的月收入水平情况如图表3：
2.2焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析
焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析指的是游客在焦庄户旅游活动中所表现出来的行为，主要包括有出游方式、旅游交通工具，信息来源、旅游目的，旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等方面，进行旅游行为特征分析。
2.2.1出游方式分析
由图表4可以看出，游客的出游方式主要以企业公司组织和班级或社团组织出游为主，选择报团和个人出游方式的较少。其中公司组织出游占36%，一共53人。个人出游18人，占12%。根据调查结果显示，旅客的出游方式对旅游产品的营销模式有很多的影响。
2.2.2旅游交通工具：根据调查显示，有75人是团队组织乘坐巴士，占51%。13人自驾私家车，占9%，有32人乘坐公共交通工具，占22%。还有20人步行，占18%。
2.2.3信息来源：游客进行焦庄户红色旅游景区的信息来源渠道各不相同，此次调查结果显示，大部分游客对焦庄户旅游的了解主要是来自与亲朋好友的介绍，其次是通过网络了解。其中通过亲朋好友了解获得信息来源的有83人，占56%，报纸杂志海报宣传5人，占3.3%，网络13人，占9%，旅行社16人，占11%。还有一部分是通过其他方式得知信息。通过数据分析可知，以平面宣传方式传递信息的效率并不高，需要加大其宣传力度。
2.2.4旅游目的：经过调查分析可知，前来焦庄户景区的游客旅游动机有以下几点：1.焦庄户旅游景区环境优美，空气清晰，适于休闲娱乐，放松心情，主要是住在附近的居民，多以老年人为主。2.企业组织团体活动来进行学习和实践，学校统一组织来参加爱国主义活动和学习教育。3.丰富的人文旅游资源，淳朴的民族风情，去农家院进行采摘，品尝农家餐馆的美食，体验乡村生活。4.有强烈爱国主义精神的老革命家和热血青年，学习历史文化精神。5.交际需求
2.2.5停留时间：从调查观察中我们发现，游客在旅游目的地停留时间的长短会影响游客消费的情况，一般游客在目的地停留的时间越长，消费就越多。此次问卷调查结果显示，来焦庄户旅游的游客大多都是旅游时间比较段的旅程，从我们随机抽样调查的问卷中有123人旅游时间只在1-3个小时左右，占总数83%，只有极少部分的停留时间在一天或一天以上，有25人，占17%，这一部分人大多都在附近的农家院农家乐进行活动消费。从此数据中可以发现游客来焦庄户短时旅游的问题非常严重，也可以反映出焦庄户旅游景区的活动较少，游客的停留时间比较短，也会致使游客不能完全领略到旅游景区的精髓，并且也直接减少了焦庄户红色景区收入提高的空间，故此，在焦庄户红色旅游业未来发展的过程中应该考虑如何延长游客在旅游景区的停留时间。
2.2.6旅游首要考虑的因素：在进行焦庄户旅游游客的调研过程中，绝大多数游客进行旅游考虑的首要因素是出行距离和交通状况问题，其次是景区管理、服务态度和基础设施的问题，再就是对景区的环境、旅游娱乐项目、当地特色文化及饮食方面的考虑。
2.2.7 旅游参与活动以及旅游满意度：根据问卷的填写数据显示，其满意度为满意的只有26.8%，满意度为一般的42%，不满意的为31.2%，由此可以发现焦庄户旅游景区还存在着许多有待解决的问题。
三 顺义焦庄户旅游发展现状及主要问题：
根据以上市场调查分析研究，可以发现焦庄户旅游目前存在以下问题。
3.1景区被动发展的现状
经调查焦庄户红色景区除财政拨款之外，其他如购物，餐饮，住宿，娱乐等旅游收入非常有限。同时景区资源来发没有到位，有大量文化景点如炮楼等不予开放。同时伴随着大量的景区内部产品经营商的撤离，景区目前处于被动发展的状态，从整体上削弱了景区的竞争力。所以，目前应开发出值得投放的产业项目和产品，并加大村民的积极性，善于利用这一部分人力资源和现有的自然资源进行开发。
3.2游客“瞬时”旅游的现状
游客停留时间短，人均消费低通常情况下，红色景区的游览安排以半日游或一日游为主。游客所购旅游商品多是书籍、光盘、像章、伟人像等，以及当地的土特产品，对景区及周边经济意义有限，后续旅游开发中可添加相应的地道体验馆，可以迎合新时代的3D效果。或者是设立神秘的抗战逃脱密室，运用信息的手段开发青少年儿童的智力，另外可以大量引进国内相类似的红色旅游景区的游历项目，扩大消费人群。
四 对周边旅游产品市场的调研分析
4.1游客消费行为的调查分析
通过实地问卷调查的结果发现游客主要是北京本市市民，散客游览的主要目的是感受历史文化，团客一部分游客是公司组团来进行红色文化的学习，一部分是学校组织旅游进行学习历史文化的，其主要目的是进行知识教育。还有一小部分游客是周边附近的居民，主要目的是休闲放松、欣赏自然风景的。他们对于焦庄户红色旅游产品的兴趣都不高，普遍认为其产品没有特色，也没有实用性，代表性也不强。
大部分游客反映旅游产品的开发欠力度、文化内涵突出不够。另外大部分旅游纪念品结构趋同，品种单一、没有特色，吸引力不高。尽管红色旅游是一种特色旅游，发现村民卖的大量产品都没有目标性，导致低效益经营。在选用旅游产品时应该要考虑到红色资源并不等同于红色旅游产品，但也必须符合一般旅游产品的基本特征：有吸引力，可游可赏；产品形态完备。
4.2当地村民经营旅游产品行为分析
在实地调查中发现，由于当地的村民都是农民出身，文化知识比较浅薄，对于当地现有的资料不知道如何利用，村民在景区周围摆摊卖纪念品，如：刀具、枪具、明信片等这些产品的款式都比较老旧不能满足现在消费者的需求。他们所卖的产品是大量从外面批发而来，产品都过于陈旧，既没有实用价值也没有特色。同时村民也售卖自家种植的葫芦、枣、小生菜等绿色产品，但是大部分是散装售卖，农副产品等旅游产品的外包装上过于简单没有新意，没有特色，附加价值低。
五 旅游纪念品开发的途径
5.1资源整合
利用周边现有资源开发景区和产品，加大政府投资力度，完善基础设施和配套设施，增加副产业的建设。在保证红色资源求真度的基础上加大开发力度，可以将红色旅游和生态旅游、科技旅游相结合，迎合时代的发展，形成一套从历史到现代的穿越隧道。例如：利用现今先进的空间维度视觉体验技术，可以让游客身临其境，感受历史，同时可以进行互动体验，一定会非常刺激。让红色旅游景点附着一种神秘感和新奇感。
5.2红色元素应用
将红色元素合理应用到旅游纪念品中，并丰富旅游文化内涵。把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程。旅游开发建设要加强自然文化遗产保护，深挖文化内涵，普及科学知识。旅游商品要提高文化创意水平，可以将红色文化与艺术相结合，吸引更多的年轻人艺术中进入，从历史中出来，从艺术中可以丰富的展现红色文化的内在，唤醒我们对红色精神的意识。同样旅游经营服务要体现人文特质。也要发挥文化资源优势，推出具有地方特色和民族特色的演艺、节庆等文化旅游产品，例如：可以对爱演艺、歌唱的人，举办红色选拔活动之类，可以提供展示机会和平台。
5.3优势连带效应
可以利用周边较受游客追捧的农家乐院和农家饭馆，可以发挥其固有优势，推动其农副产品、旅游产品及其外包装的开发，从游客的生活所需的日用品出发，开发一系列具有焦庄户特色的主题产品，以创新、有特色、实用为主。另外，还可以利用周边的天然采摘园，进行其采摘园的开发，可以主要针对正在进行智力开发初级阶段的小孩，通过采摘员培养他们的动手能力和思维活跃能力，可以建立一个采摘游乐园。
通过问卷显示大部分游客都比较偏爱有当地特色、经济实用并且有趣的旅游产品。可以考虑重点开发这一类产品。可以考虑帽子、T恤衫等旅游服饰的纪念品开发，结合特色的图案、花纹和一些元素简练的图标，浮雕、历史相片、模拟地道及地道中各种抗战设施等元素也可以加以应用。
六 对红色旅游业未来发展的建议
加大政府投入，制订相应红色旅游经营管理规划，实现红色旅游业的多方位发展。以政府为主导，企业参与，其他产业的带动，开展联合促销创新体制，相互促进，共同发展，实现可持续化。合理地利用周边固有资源和优势，树立旅游品牌，美化周边环境，加大宣传力度。利用品牌效应，大力培育壮大红色旅游业。
从产业的外包装着手，在保留其历史文化底蕴的基础上，对其外在进行全新投入与时代相符更具吸引力的元素。例如：将其与科技、艺术相结合，通过现代感去呈现历史感。大力开发互动项目，注重景娱结合，在注重景点教育功能的同时，向观光休闲多元化发展，特别是针对企业、学校这一类目标人群，在开展实践教育体验学习活动时，善于利用现有资源开展互益性的活动。对于红色旅游的自然资源进行生态景观建设，完善周边基础设施，统一整体风格，建设一些有标志性的建筑。设计主题型产品，独特、新颖、赋予红色主题色彩，系列产品富有趣味性。
七 结论
旅游保险产品 篇12
“伊春春夏秋冬景色各异, 多姿多彩。春季杜鹃盛开, 如霞似锦;夏季悠山美树, 紫雾青溪;秋季层林尽染, 霜叶如花;冬季银装素裹、雪玉冰清。”目前伊春旅游业以夏季最为火爆, 常常出现一床难求的局面, 而到了其它季节, 旅游者人数非常少, 旅游团队更是寥寥无几, 分析原因主要有:政府资源开发力度不足、旅游产品宣传范围不广、旅行社开发线路不多、不细等问题, 这里仅从旅游社角度进行分析:
春天, 当万物还在沉睡之时, 大平台上的杜鹃花就开了, 漫山遍野, 煞是好看, 站在高高的山岗上, 近可俯视花海, 远可瞻其苍穹, 身心都会沉醉于此, 对于省内游客, 旅行社可以安排一日游或二日游, 以观赏初春杜鹃花为主要旅游目的, 可以选择性的增加特色风味餐, 让游客在欣赏美景后可以享受美食的诱惑, 将美景、美食、美感融入整个旅游活动之中:对于省外游客及国外游客, 旅行社要设计时间较长的旅行计划, 将伊春的山, 水, 石、花、相结合, 让游客更深入体验伊春初春的美景, 同时可以在线路中安排一些旅游活动鼓励游客参予, 例如征集最美杜鹃花摄影照片, 以吸引普通游客和摄影爱好者, 并利用网络, 媒体等形式将摄影照片与全国人民分享, 即可以提高伊春春季旅游的知名度又可以增加旅游者人数, 从而扩大伊春旅游市场。
夏天, 伊春旅游人数最多的季节, 但旅游线路多以常规观光游为主, 特色不突出, 个性不突出, 重复旅游率低, 这里针对这些问题提出解决对策:旅行社可以根据旅游者的不同年龄, 不同职业, 不同消费层次设计出有针对性的旅游线路, 例如, 学生团, 以观赏山水, 学习森林树种与组织集体活动为主, 让学生在学、乐、赏中进一步加深对祖国大好河山的热爱。减压团, 伊春素有林都氧吧之称, 在伊春每立方厘米的空气当中负氧离子含量就达到2.7万个, 夏季更是高达3.6万个, 负氧离子含量在全国名列前茅。对于长期工作在都市里的白领们, 生活节奏快, 生活压力大, 经常到森林中多吸收负氧离子能加强和调整大脑皮层的功能, 起到镇静、催眠及降血压作用;负氧离子使支气管平滑肌松弛, 解除其痉挛, 缓解压力, 有利于人体的身心健康, 因此被誉为“空气维生素”。减压团突出的特点是放松, 在旅游团线路中可以设计一些森林瑜伽体验, 森林沐浴SPA、大自然派对等奇特的比较适合都市白领的旅游项目, 让旅游者在旅游活动中忘掉烦恼, 解除压力, 达到全方位的放松, 充分享受人与自然的完美融合。
秋天, 当南方的群山还是一片郁郁葱葱之时, 伊春境内的森林已变得五颜六色, 风情万种, 色彩斑斓。辽阔高远的天空澄蓝澄蓝, 蓝得像染了色似的, 明净得出奇, 连太阳光都显得几分白炽。在这里你会感觉心灵被净化。空气中散发出带着松香的清新气味, 耳边不时传来一阵阵大片树叶的沙沙响声, 这一切交织在一起描绘出一张五彩缤纷的立体画。旅行社可以抓住这一系列旅游资源, 开发新型旅游项目, 例如, “车在画中游”主题, 吸引省内有车族游客, 开展自驾游活动, 发团时间以周末为主, 因为秋天伊春的五花山并不是单纯的一个景区景点就能展现出来的, 而是随处可见的景色一气呵成的, 可能是一个角度, 一个转弯, 美景就在不经意间跳入视线, 所以传统的定点式旅游不能满足游客的需求, 旅行社可以针对推出自驾游形式将安排的房, 餐, 旅游活动项目拆分为零点服务并根据客人的要求进行个性化组合, 让游客驾着自已的爱车享受具有异域风情的奇妙之旅。“徒步穿越五花山”主题, 以吸引当地及对徒步探险感兴趣的游客为主, 可以选择一条平时人们经过较少的路线, 以原生态探险为主体, 在美景中发现探索的乐趣, 找寻人类最初的对自然的渴望。
冬天, 伊春的旅游资源和东北的其它旅游城市相类似都以冰雪为主, 此时的旅游活动对周边的旅游者吸引力相对较少, 因此对于这类旅游者, 旅行社设计的旅游产品要以特色为主, 例如:基于库尔滨水库的雾淞为特色的旅游资源, 看柳树结银花, 松树开银菊, 当游客来到这里仿佛进入大自然的艺术殿堂, 感受如诗, 如梦幻般的美景。因为水库雾淞是火山岩地质奇观, 所以即使是周边地区也很难欣赏到如此美景, 旅游吸引力较大。对于较远旅游客源地的游客, 在日常生活中与雪的接触较少, 因此在设计旅游产品时以赏冰玩雪为主, 让游客参与到旅游活动当中, 可以在旅游线路中让游客穿上具有东北特色的大袄, 带上厚实的狗皮帽子在冰冻的大河上玩狗拉爬犁、抽冰嘎, 即能保暖又能让游客最真切的体验雪的乐趣。
伊春具有丰富的旅游资源, 作为旅游社要从各个角度发掘旅游资源从而设计出具有针对性, 特色性, 综合性的旅游线路, 当然如果想增加伊春客源人数, 拓宽伊春旅游市场, 发展伊春旅游经济, 仅仅依靠几条旅行线路, 几家旅行社的力量是不够的, 需要当地政府、相关旅游部门及社会各界人事的共同配合, 旅游业的发展将作为一项长期的任务要求人们不断探索和讨论。
摘要：针对伊春地区旅游社应如何开发特色旅游产品拓宽旅游市场进行了论述。